JP5905651B1 - 実績評価装置、実績評価装置の制御方法、および実績評価装置の制御プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
実績評価装置100は、従業者から取得された複数のデータに基づいて、当該従業者の実績を評価する装置である。上記実績評価装置100は、以下で説明する処理を実行可能な機器でありさえすればよく、例えば、パーソナルコンピュータ、スマートフォン、その他の電子機器などを用いて実現され得る。
図1に示されるように、実績評価装置100は、制御部10(データ取得部11、既判断データ取得部12、要素評価部13、スコア算出部14、条件判定部15、関係性評価部16、関係付与部17、データ報知部18、閾値特定部19、格納部20)、入力部40、および記憶部30を備えている。
所定の事案(営業部員の実績が良好または不良であること)と関係すると実績評価装置100によって判断されたデータ1bが、データ報知部18によって管理者に報知された後、既判断データ取得部12は、当該判断に対するフィードバックを管理者から受け付けることができる。すなわち、管理者は、実績評価装置100によって判断された結果が妥当であるか否かを、上記フィードバックとしてそれぞれ入力できる。そして、要素評価部13は、上記フィードバックに基づいて各データ要素を再評価できる。
実績評価装置100が実行する処理(実績評価装置100の制御方法)は、実績の良否を評価するための基礎情報とされていない未判断データ(データ1b)が、従業者(例えば、営業部員)から新たに取得された場合、管理者が当該実績の良否を評価するための基礎情報とした既判断データ(データ1aとレビュー結果5aとのペア)に基づいて、当該未判断データと当該実績が良好であることとの関係性を評価する関係性評価ステップと、当該評価した関係性に応じて、実績の良否を決定する良否決定ステップとを含んでいる。
(1)図4に示すように、各営業部員について、営業部員の日報と営業実績の良好性との関係性の有無を評価したスコアの移動平均を算出し、(2)全営業部員のスコアから算出した標準偏差を上回る移動平均スコアをマークしている営業部員は「実績良好」と判断し、下回る移動平均スコアをマークしている営業部員は「実績不良」と判断する。そのように、標準偏差が良・不良を判断する閾値として用いられる。
(1)図4に示すように、各営業部員について、営業部員の日報と営業実績の良好性との関係性の有無を評価したスコアの移動平均を算出し、(2)現時点までに算出したスコアの移動平均のパターンと、過去に算出したスコアの移動平均のパターンとを比較すると、両者の相関が高く、過去のパターンと同じパターンをたどっている場合、その営業部員は過去と同じように実績が推移するだろうと予測することができる。
以上のように、実績評価装置100は、所定の事案と関係するか否かが判断されていない未判断データが新たに取得された場合、管理者によって当該所定の事案と関係するか否かが判断された既判断データに基づいて、当該未判断データと当該所定の事案との関係性を評価し、当該関係性に応じて、未判断データを管理者に報知する。
以上では、実績評価装置100の外部から取得された複数のデータから所定の事案と関係するデータを抽出可能な実績評価装置の制御プログラムが、当該実績評価装置100において実行される構成(スタンドアロン構成)を説明した。
実績評価装置100の制御ブロックは、集積回路(ICチップ)等に形成された論理回路(ハードウェア)によって実現してもよいし、CPU(Central Processing Unit)を用いてソフトウェアによって実現してもよい。後者の場合、実績評価装置100は、各機能を実現するソフトウェアである実績評価装置100の制御プログラムの命令を実行するCPU、上記制御プログラムおよび各種データがコンピュータ(またはCPU)で読み取り可能に記録されたROM(Read Only Memory)または記憶装置(これらを「記録媒体」と称する)、上記制御プログラムを展開するRAM(Random Access Memory)などを備えている。そして、コンピュータ(またはCPU)が上記制御プログラムを上記記録媒体から読み取って実行することにより、本発明の目的が達成される。上記記録媒体としては、「一時的でない有形の媒体」、例えば、テープ、ディスク、カード、半導体メモリ、プログラマブルな論理回路などを用いることができる。また、上記制御プログラムは、当該制御プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体(通信ネットワークや放送波等)を介して上記コンピュータに供給されてもよい。本発明は、上記制御プログラムが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。
本発明は上述したそれぞれの実施の形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施の形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施の形態についても、本発明の技術的範囲に含まれる。さらに、各実施の形態にそれぞれ開示された技術的手段を組み合わせることにより、新しい技術的特徴を形成できる。
本発明の一態様に係る実績評価装置は、文書情報、従業者情報、アクセス履歴情報を含むデジタル情報を取得し、従業者情報に含まれる従業者から、特定の者を指定し、指定された特定の者に関するアクセス履歴情報に基づいて、特定の者がアクセスした文書情報のみを抽出し、抽出された文書情報の文書ファイルが、所定の事案に関連するものであるか否かを示す付帯情報を設定し、付帯情報に基づいて、所定の事案に関連する文書ファイルを出力する。
(5)探索した結果と、キーワードを解析した結果とを用いて、分別符号と文書との関連性を示すスコアを算出し、算出したスコアに基づいて、文書情報に分別符号を付与する。
実行可能ファイルを検証するために実行し、実行した検証結果を送信し、検証結果の配信をサーバが受け付ける。
選択情報に基づいて文書群を分析した結果によって、文書データを分類し、分類した結果に基づいて文書群を表示する。
含まれている場合、形態素解析の結果に基づいて、対象デジタル情報の特定事項との関連性を判断し、判断結果を対象デジタル情報に対応づける。
選定したキーワードを、文書情報から探索し、探索した結果とキーワードを解析した結果とを用いて、スコアを算出し、算出したスコアに基づいて、文書情報に分別符号を付与し、スコアの算出結果および分別結果を画面に表示し、再現率と規格化順位との関係に基づいて、再確認に必要な文書数を算出する。
Claims (9)
- データに基づいて、管理対象者の実績を評価するための実績評価装置であって、
前記実績を評価するための基礎データが格納された記憶部と、
前記基礎データとは異なる評価用データが取得された場合、前記記憶部に格納された基礎データに基づいて、当該評価用データと前記実績との関係性を評価する関係性評価部と、
前記関係性評価部によって評価された関係性に応じて、前記実績を評価する評価決定部と、
を備え、
前記関係性評価部は、前記基礎データに含まれる複数のデータ要素の夫々を、所定の基準に基づいて評価する要素評価部と、当該複数のデータ要素夫々の評価に基づいて前記関係性を示すスコアを算出する算出部と、を備え、
前記評価決定部は、前記算出部で算出されたスコアに基づいて前記実績を評価する実績評価装置。 - 前記評価決定部は、前記関係性評価部に基づく、前記評価用データと前記実績との関係性の評価によって、当該実績を良好と決定することができる請求項1に記載の実績評価装置。
- 前記スコア算出部によって算出されたスコアのうち、適合率に対して設定された目標値を超過可能なスコアを、所定の閾値として特定する閾値特定部をさらに備え、
前記評価決定部は、前記閾値に基づいて、前記実績が良好であるとの評価を決定する、請求項2に記載の実績評価装置。 - 時系列に沿って取得された複数の基礎データに対してそれぞれ算出されたスコアの移動平均と、時系列に沿って取得される複数の評価用データに対してそれぞれ算出されるスコアの移動平均との相関の高低を判定する条件判定部をさらに備え、
前記関係性評価部は、前記条件判定部によって判定された結果に基づいて、前記評価用データと前記実績との関係性を評価する請求項2又は3に記載の実績評価装置。 - 所定のデータが、前記実績が良好であることと関係するか否かが管理者によって判断された結果を、所定の入力部を介して当該管理者から取得することによって、前記所定のデータを基礎データとして取得する基礎データ取得部をさらに備える請求項1から4のいずれか一項に記載の実績評価装置。
- 前記関係性評価部によって評価された結果に基づいて、前記評価用データが、前記実績が良好であることと関係することを示す関係性情報を付与する関係付与部をさらに備える請求項1から5のいずれか一項に記載の実績評価装置。
- 報告書、電子メール、およびプレゼンテーション資料のうちの少なくとも1つを、前記データとして取得するデータ取得部をさらに備える請求項1から6のいずれか一項に記載の実績評価装置。
- データに基づいて、管理対象者の実績を評価することを、コンピュータによって実行されるようにした評価方法であって、
前記コンピュータが実行するステップは、
前記実績を評価するための基礎データを格納するステップと、
前記基礎データとは異なる評価用データが取得して、前記格納された基礎データに基づいて、当該評価用データと前記実績との関係性を評価するステップと、
前記評価された関係性に応じて、前記実績を評価するステップと、
を備え、
前記関係性を評価するステップは、前記基礎データに含まれる複数のデータ要素を、所定の基準に基づいて夫々評価し、当該複数のデータ要素夫々の評価に基づいて前記関係性を示すスコアを算出し、
前記実績を評価するステップは、前記算出されたスコアに基づいて前記実績を評価する評価方法。 - データに基づいて、管理対象者の実績を評価することを、コンピュータに実現させるためのプログラムであって、
前記実績を評価するための基礎データを格納する機能と、
前記基礎データとは異なる評価用データが取得して、前記格納された基礎データに基づいて、当該評価用データと前記実績との関係性を評価する機能と、
前記評価された関係性に応じて、前記実績を評価する機能と、
を前記コンピュータに実現可能にし、
前記関係性を評価する機能は、前記基礎データに含まれる複数のデータ要素を、所定の基準に基づいて夫々評価し、当該複数のデータ要素夫々の評価に基づいて前記関係性を示すスコアを算出し、
前記実績を評価する機能は、前記算出されたスコアに基づいて前記実績を評価する
プログラム。
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