JP5761745B2 - Cart utilization efficiency apparatus, system, method and program - Google Patents

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Description

本発明は、カート利用効率化装置、カート利用効率化システム、カート利用効率化方法及びカート利用効率化プログラムに関する。   The present invention relates to a cart utilization efficiency device, a cart utilization efficiency system, a cart utilization efficiency method, and a cart utilization efficiency program.

施設内の目的場所までの距離がある大規模な空港などにおいては、目的場所までの歩行が困難な人のために電動カートが用意されていることがある。このような電動カートは、例えば、あらかじめ入場前に利用予約をした利用希望者によって利用される。   In a large airport where there is a distance to the destination in the facility, an electric cart may be provided for people who have difficulty walking to the destination. Such an electric cart is used, for example, by a user who has made a reservation for use before entering.

また、利用予約がされていなくても、電動カートの運転者は特定の場所で待機し、高齢者や歩行が困難な方を運転者自身の目視によって確認し、「目的の場所が遠いかどうか」、「利用するかどうか」などの声かけを行ったうえで、応諾した方を電動カート利用者として探し出している。   In addition, even if the reservation is not made, the electric cart driver will wait in a specific place and check the elderly person or those who are difficult to walk by visually checking the driver himself. ”,“ Whether it is used ”, etc., and the person who agrees is searched for as an electric cart user.

これに関連する技術として、例えば特許文献１〜４には、位置情報を利用した電動カートなどの移動体の運行管理／監視に関するシステムが記載されている。   As technologies related to this, for example, Patent Documents 1 to 4 describe systems related to operation management / monitoring of moving objects such as an electric cart using position information.

また、例えば特許文献５には、顧客の移動管理に関するシステムが記載されている。また、例えば特許文献６には、顧客の道案内表示に関するシステムが記載されている。   Further, for example, Patent Document 5 describes a system related to customer mobility management. Further, for example, Patent Document 6 describes a system related to customer route guidance display.

また、例えば特許文献７には、施設利用者が施設係員を呼び出すシステムが記載されている。また、例えば特許文献８には、特定顧客が来店した時に適切な応対を提供できる入場者案内システムが記載されている。   Further, for example, Patent Document 7 describes a system in which a facility user calls a facility staff. Further, for example, Patent Document 8 describes a visitor guidance system that can provide an appropriate response when a specific customer visits a store.

また、例えば特許文献９には、複数の利用者で車両を共用するシステムが記載されている。   Further, for example, Patent Document 9 describes a system in which a vehicle is shared by a plurality of users.

特開２００１−３０４９０６号公報JP 2001-304906 A 特開２００２−１９７５６９号公報JP 2002-197569 A 特開２００４−０６１２４７号公報JP 2004-061247 A 特開平４−２６７４０６号公報JP-A-4-267406 特開２００６−１２７３２２号公報JP 2006-127322 A 特開２００７−０４８１３２号公報JP 2007-048132 A 特開２００２−２４４６７４号公報JP 2002-244673 A 特開２００６−０１８６１４号公報JP 2006-018614 A 特開２００３−１９６７８２号公報JP 2003-196882 A

目的場所までの歩行が困難な人のために用意された電動カートは、あらかじめ入場前に利用予約をした利用希望者によって利用される場合もある。しかしながら、多くの場合には、電動カートの運転手などの施設係員が、高齢者や歩行が困難な方を目視によって確認し、能動的に利用者を探し出している。また、近年では、自動チェックイン機能や携帯端末によるチケットレス入場をする割合が増えている。そのため、チェックイン窓口で目的場所までの歩行が困難な人を見つけ出して、電動カートの利用を事前に勧めることができない場合もある。   An electric cart prepared for a person who has difficulty walking to a destination may be used by a user who has made a reservation for use before entering. However, in many cases, facility staff such as an electric cart driver checks the elderly person or a person who is difficult to walk by visual observation, and actively searches for users. In recent years, the rate of ticketless admission using an automatic check-in function or a portable terminal has increased. Therefore, it may not be possible to find a person who has difficulty walking to the destination at the check-in window and recommend the use of the electric cart in advance.

電動カートの運転者が能動的に利用者を探し出す方法では、特定の方向を目的地とする利用者が集中した場合、その逆側で待機している電動カートは利用されていないにも関わらず待機しつづける場合があり、電動カートの利用効率が悪くなる。また、電動カートの運転者が目視によって確認しても、目的場所が遠い利用者を効率的に判断することができない。さらに、電動カートの利用予約をした利用者が同時に同方向に集中した場合にも、複数の電動カート間での連携をうまくとれないことがある。   In the method in which the electric cart driver actively searches for the user, when the users who have the destination in a specific direction are concentrated, the electric cart waiting on the opposite side is not used. There is a case where it keeps waiting, and the utilization efficiency of the electric cart becomes worse. Further, even if the driver of the electric cart visually confirms, it is not possible to efficiently determine a user whose destination is far away. Furthermore, even when users who have made reservations for using an electric cart concentrate in the same direction at the same time, there are cases in which coordination among a plurality of electric carts cannot be achieved.

特許文献１〜４に記載された技術は、これらは電動カート側を管理／監視するシステムであり、電動カート運転者が能動的に利用者を探し出す目的に適用することはできない。また、特許文献５、６に記載された技術についても、電動カート運転者が能動的に利用者を探し出す目的に適用することはできない。   The techniques described in Patent Documents 1 to 4 are systems for managing / monitoring the electric cart side, and cannot be applied to the purpose of the electric cart driver actively searching for users. In addition, the techniques described in Patent Documents 5 and 6 cannot be applied for the purpose of the electric cart driver actively searching for users.

また、特許文献７、８に記載された技術は、いずれも、電動カートによる支援が必要な人に優先順位をつけて能動的に見つけ出す目的に適用することはできない。   Neither of the techniques described in Patent Documents 7 and 8 can be applied to the purpose of prioritizing and finding people who need assistance with an electric cart.

また、特許文献９に記載された技術は、複数の利用者が車両を共用するためのものであり、電動カート運転者が能動的に利用者を探し出す目的にそのまま適用することはできない。   The technique described in Patent Document 9 is for a plurality of users to share a vehicle, and cannot be applied as it is for the purpose of an electric cart driver actively searching for users.

そこで、本発明は、カートの利用効率を高めることができるカート利用効率化装置、カート利用効率化システム、カート利用効率化方法及びカート利用効率化プログラムを提供することを目的とする。   SUMMARY An advantage of some aspects of the invention is that it provides a cart utilization efficiency apparatus, a cart utilization efficiency system, a cart utilization efficiency method, and a cart utilization efficiency program that can increase the utilization efficiency of a cart.

本発明によるカート利用効率化装置は、ユーザの属性情報と予め定められた判断条件とに基づいて、該ユーザがカートの利用対象者であるか否かを判断し、利用対象者であると判断した場合には利用優先度を判断する優先度判断手段と、優先度判断手段の判断結果とカートの運用状況を示すカート運用状況情報とに基づいて、カートの移動先を決定する移動決定手段とを備えたことを特徴とする。 The cart utilization efficiency apparatus according to the present invention determines whether or not the user is a target user of the cart based on the attribute information of the user and a predetermined determination condition, and determines that the user is a target user. A priority determination means for determining the priority of use, and a movement determination means for determining a movement destination of the cart based on the determination result of the priority determination means and the cart operation status information indicating the operation status of the cart; It is provided with.

本発明によるカート利用効率化システムは、ユーザの属性情報と予め定められた判断条件とに基づいて、該ユーザがカートの利用対象者であるか否かを判断し、利用対象者であると判断した場合には利用優先度を判断する優先度判断手段と、優先度判断手段の判断結果とカートの運用状況を示すカート運用状況情報とに基づいて、カートの移動先を決定する移動決定手段とを備えたことを特徴とする。 The cart utilization efficiency system according to the present invention determines whether or not the user is a target user of the cart based on the attribute information of the user and a predetermined determination condition, and determines that the target user is the target user. A priority determination means for determining the priority of use, and a movement determination means for determining a movement destination of the cart based on the determination result of the priority determination means and the cart operation status information indicating the operation status of the cart; It is provided with.

本発明によるカート利用効率化方法は、サーバ装置が、ユーザ属性情報記憶手段に記憶されたユーザの属性情報と、予め定められた判断条件とに基づいて、該ユーザがカートの利用対象者であるか否かを判断し、利用対象者であると判断した場合には利用優先度を判断し、判断結果とカート運用状況情報記憶手段に記憶されたカートの運用状況を示すカート運用状況情報とに基づいて、カートの移動先を決定することを特徴とする。 In the cart utilization efficiency method according to the present invention, the server device is a person who uses the cart based on the attribute information of the user stored in the user attribute information storage means and the predetermined determination condition. If it is determined that the user is a user, the priority of use is determined, and the determination result and the cart operation status information indicating the operation status of the cart stored in the cart operation status information storage means are displayed. Based on this, the moving destination of the cart is determined .

本発明によるカート利用効率化プログラムは、コンピュータに、ユーザ属性情報記憶手段に記憶されたユーザの属性情報と、予め定められた判断条件とに基づいて、該ユーザがカートの利用対象者であるか否かを判断し、利用対象者であると判断した場合には利用優先度を判断する優先度判断処理と、判断結果とカート運用状況情報記憶手段に記憶されたカートの運用状況を示すカート運用状況情報とに基づいて、カートの移動先を決定する移動決定処理とを実行させることを特徴とする。
Cart utilization efficiency programs according to the present invention, the computer, the attribute information of the user stored in the user attribute information storage unit, based on the judgment condition which is predetermined, or the user is the target user of the cart If it is determined whether or not the user is an intended user, a priority determination process for determining the priority of use, and a cart operation indicating the determination result and the cart operation status stored in the cart operation status information storage means Based on the situation information, a movement determination process for determining a movement destination of the cart is executed.

本発明によれば、カートの利用効率を高めることができる。   According to the present invention, the utilization efficiency of the cart can be increased.

本発明によるカート利用効率化システムの構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of a structure of the cart utilization efficiency system by this invention. カート利用効率化システムが実行する処理例を示す流れ図である。It is a flowchart which shows the process example which a cart utilization efficiency system performs. 空港内施設の一例を示す平面図である。It is a top view which shows an example of the facility in an airport. 空港内施設の平面図における位置情報のための座標図である。It is a coordinate map for the positional information in the top view of the facility in an airport. 利用者データベース記憶手段が記憶するデータの一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of the data which a user database memory | storage means memorize | stores. 予約情報記憶手段が記憶するデータの一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of the data which a reservation information storage means memorize | stores. 施設利用状況記憶手段が記憶するデータの一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of the data which a facility utilization condition memory | storage means memorize | stores. 電動カート運用状況記憶手段が記憶するデータの一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of the data which an electric cart operation condition memory | storage means memorize | stores. カート利用効率化システムの最小の構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the minimum structural example of a cart utilization efficiency improvement system.

以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。図１は、本発明によるカート利用効率化システムの構成の一例を示すブロック図である。図１に示すように、カート利用効率化システムは、ホストコンピュータ１、施設運用サーバ装置２、電動カート管理サーバ装置３及び電動カートの表示装置５２を備えている。   Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing an example of the configuration of a cart utilization efficiency system according to the present invention. As shown in FIG. 1, the cart utilization efficiency system includes a host computer 1, a facility operation server device 2, an electric cart management server device 3, and an electric cart display device 52.

また、ホストコンピュータ１と、施設運用サーバ装置２と、電動カート運用サーバ装置３とは、ＬＡＮやインターネット等のネットワークを介して相互に接続されている。また、電動カート管理サーバ装置３は、電動カート５１と通信可能な通信手段４１にネットワークを介して接続されている。なお、本実施形態では、電動カートを例として説明するが、これに限らず、電気以外を動力とするカートにも適用可能である。   The host computer 1, the facility operation server device 2, and the electric cart operation server device 3 are connected to each other via a network such as a LAN or the Internet. The electric cart management server device 3 is connected to a communication means 41 that can communicate with the electric cart 51 via a network. In the present embodiment, an electric cart will be described as an example.

ホストコンピュータ１は、具体的には、プログラムに従って動作するパーソナルコンピュータ等の情報処理装置によって実現される。ホストコンピュータ１は、利用者データベース記憶手段１１と予約情報記憶手段１２とを含む。   Specifically, the host computer 1 is realized by an information processing apparatus such as a personal computer that operates according to a program. The host computer 1 includes a user database storage unit 11 and a reservation information storage unit 12.

利用者データベース記憶手段１１は、具体的には、光ディスク装置や磁気ディスク装置等の記憶装置によって実現される。利用者データベース記憶手段１１は、利用者の属性情報として、いわゆる顧客情報や会員情報を記憶する。具体的には、利用者データベース記憶手段１１は、顧客の年齢や携帯電話番号、身体障害者であるか否かを登録した障害者情報、施設の利用頻度や電動カートの利用実績を示す情報を記憶する。   Specifically, the user database storage unit 11 is realized by a storage device such as an optical disk device or a magnetic disk device. The user database storage unit 11 stores so-called customer information and member information as user attribute information. Specifically, the user database storage means 11 includes information indicating the customer's age, mobile phone number, handicapped person information registered as to whether or not the handicapped person, facility use frequency and electric cart use record. Remember.

予約情報記憶手段１２は、具体的には、光ディスク装置や磁気ディスク装置等の記憶装置によって実現される。予約情報記憶手段１２は、いわゆる航空機利用などのイベントの予約情報を記憶する。   Specifically, the reservation information storage unit 12 is realized by a storage device such as an optical disk device or a magnetic disk device. The reservation information storage means 12 stores reservation information for events such as so-called aircraft use.

施設運用サーバ装置２は、具体的には、プログラムに従って動作するパーソナルコンピュータ等の情報処理装置によって実現される。施設運用サーバ装置２は、施設利用状況記憶手段２１を含む。   Specifically, the facility operation server device 2 is realized by an information processing device such as a personal computer that operates according to a program. The facility operation server device 2 includes facility usage status storage means 21.

施設利用状況記憶手段２１は、具体的には、光ディスク装置や磁気ディスク装置等の記憶装置によって実現される。施設利用状況記憶手段２１は、航空機やイベントを利用する際の施設において、施設のどこから入場し、現在どの位置にいて、どの場所まで向かうのかといった情報を記憶する。   Specifically, the facility use status storage means 21 is realized by a storage device such as an optical disk device or a magnetic disk device. The facility usage status storage means 21 stores information such as where the facility enters when using an aircraft or an event, where it is from, where it is, and where it is heading.

電動カート管理サーバ装置３は、具体的には、プログラムに従って動作するパーソナルコンピュータ等の情報処理装置によって実現される。電動カート管理サーバ装置３は、電動カート運用状況記憶手段３１と電動カート利用優先度判断手段３２と移動先決定手段３３と表示制御手段３４とを含む。   Specifically, the electric cart management server device 3 is realized by an information processing device such as a personal computer that operates according to a program. The electric cart management server device 3 includes an electric cart operation status storage unit 31, an electric cart use priority determination unit 32, a movement destination determination unit 33, and a display control unit 34.

電動カート運用状況記憶手段３１は、具体的には、光ディスク装置や磁気ディスク装置等の記憶装置によって実現される。電動カート運用状況記憶手段３１は、収集された電動カートの実際の稼働／利用状況や位置の情報や、各電動カートの運用状態や移動指示命令を記憶する。   Specifically, the electric cart operation status storage means 31 is realized by a storage device such as an optical disk device or a magnetic disk device. The electric cart operation status storage means 31 stores the collected actual operation / use status and position information of the electric cart, the operation status of each electric cart, and a movement instruction command.

電動カート利用優先度判断手段３２は、具体的には、プログラムに従って動作する情報処理装置のＣＰＵによって実現される。電動カート利用優先度判断手段３２は、利用者データベース記憶手段１１および施設利用状況記憶手段２１のデータと電動カート運用状況記憶手段３１のデータとを比較し、電動カート利用優先度の高い施設入場者が施設内のどの場所に多く分布しているのかを判断する機能を備えている。   Specifically, the electric cart utilization priority determination unit 32 is realized by a CPU of an information processing apparatus that operates according to a program. The electric cart use priority determination means 32 compares the data in the user database storage means 11 and the facility use status storage means 21 with the data in the electric cart operation status storage means 31, and the facility visitor having a high electric cart use priority. Has a function to determine where in the facility is distributed more.

移動先決定手段３３は、具体的には、プログラムに従って動作する情報処理装置のＣＰＵによって実現される。移動先決定手段３３は、利用者データベース記憶手段１１および施設利用状況記憶手段２１のデータと電動カート運用状況記憶手段３１のデータとを比較し、どの電動カートがどの場所に移動した方が効率的に電動カートを運用できるのかを判断し、電動カートの移動先を決定する機能を備えている。   Specifically, the destination determination unit 33 is realized by a CPU of an information processing apparatus that operates according to a program. The destination determination unit 33 compares the data in the user database storage unit 11 and the facility usage status storage unit 21 with the data in the electric cart operation status storage unit 31, and it is more efficient to move which electric cart to which location. The function of determining whether the electric cart can be operated and determining the destination of the electric cart is provided.

表示制御手段３４は、具体的には、プログラムに従って動作する情報処理装置のＣＰＵによって実現される。表示制御手段３４は、電動カート利用優先度判断手段３２による判断結果や移動先決定手段３３が決定した移動先を示す情報を電動カートの表示装置５２に表示させるように制御する機能を備えている。例えば、表示制御手段３４は、電動カートの表示装置５２に対して、ネットワーク及び通信手段４１を介して、表示要求とともに表示させる情報を送信する。   Specifically, the display control unit 34 is realized by a CPU of an information processing apparatus that operates according to a program. The display control unit 34 has a function of controlling the display result of the electric cart utilization priority determination unit 32 and the information indicating the movement destination determined by the movement destination determination unit 33 to be displayed on the display device 52 of the electric cart. . For example, the display control unit 34 transmits information to be displayed together with the display request to the display device 52 of the electric cart via the network and communication unit 41.

通信手段４１は、具体的には、アクセスポイントによって実現される   The communication means 41 is specifically realized by an access point.

電動カート５１は、通信手段４１が無線通信を行い送信したデータの内容を表示可能な電動カートの表示装置５２を搭載している。電動カートの表示装置５２は、具体的には、通信機能を備えたタブレットコンピュータ等によって実現される。   The electric cart 51 is equipped with an electric cart display device 52 capable of displaying the contents of data transmitted by the communication means 41 through wireless communication. Specifically, the display device 52 of the electric cart is realized by a tablet computer or the like having a communication function.

次に、カート利用効率化システムの動作について図面を参照して説明する。図２は、カート利用効率化システムが実行する処理例を示す流れ図である。   Next, the operation of the cart utilization efficiency system will be described with reference to the drawings. FIG. 2 is a flowchart showing an example of processing executed by the cart utilization efficiency system.

多くの航空会社では、会員情報を用いた航空機利用サービスを提供している。会員情報には、例えば個人情報として、名前や連絡先（住所、電話番号）、年齢、搭乗のお手伝いが必要か否か（搭乗口までの移動が困難な方であるか否かを示す情報）、嗜好、航空会社の利用頻度などが含まれている。このような会員情報は、会員登録時などに利用者データベース記憶手段１１に登録される。   Many airlines offer aircraft service using membership information. Member information includes, for example, personal information such as name, contact information (address, telephone number), age, whether boarding assistance is required (information indicating whether it is difficult to move to the boarding gate) , Preferences, airline usage frequency, and more. Such member information is registered in the user database storage unit 11 when a member is registered.

また、航空機を利用する旅客は、出発空港や到着空港、搭乗便、必要に応じて電動カート利用有無などを、ＷＥＢサイトや電話、窓口などで問い合わせて航空会社に連絡する。すると、これらの情報は、受け付けたオペレータやＷＥＢシステムによって、予約情報として予約情報記憶手段１２に登録される。   In addition, passengers who use airplanes contact the airline by making inquiries about departure and arrival airports, boarding flights, and whether or not an electric cart is used, if necessary, on the WEB site, telephone or window. Then, these pieces of information are registered in the reservation information storage unit 12 as reservation information by the accepted operator or WEB system.

以上のような会員情報および予約情報が登録された旅客は、航空機に搭乗する際に、空港内オープンフロアにある入場ゲートから、搭乗待ちの施設内に入る。また、入場に際して旅客は、例えば、搭乗券を読取装置にかざして入場可能かどうかチェックを受ける。この時、読取装置は、旅客が施設のどの入場ゲートから入場し、現在どの位置にいて、どの場所まで向かうのかといった情報を施設利用状況記憶手段２１に登録する（ステップＳ１）。   When the passenger information and the reservation information as described above are registered, the passenger enters the facility waiting for boarding from the entrance gate on the open floor in the airport when boarding the aircraft. In addition, when entering the passenger, for example, the boarding pass is held over the reading device to check whether it is possible to enter. At this time, the reader registers in the facility usage status storage means 21 information such as from which entry gate of the facility the passenger has entered, which position is currently located, and to which location.

例えば、ＲＦＩＤリーダを搭載した読取装置は、ＲＦＩＤタグが埋め込まれた搭乗券からデータを読み取る。ここでは、読取装置は、例えば会員番号を読み取る。そして、読取装置は、読み取った会員番号と、予め読取装置ごとに定められた読取装置の位置情報とを施設運用サーバ装置２に送信する。すると、施設運用サーバ装置２は、受信した会員番号に対応付けられた予約情報を予約情報記憶手段１２から抽出し、位置情報と対応付けて施設利用状況記憶手段２１に登録する。またこの時、施設運用サーバ装置２は、「入場有無」情報を「有り」として施設利用状況記憶手段２１に登録する。   For example, a reader equipped with an RFID reader reads data from a boarding pass in which an RFID tag is embedded. Here, the reading device reads a membership number, for example. Then, the reading device transmits the read member number and the position information of the reading device predetermined for each reading device to the facility operation server device 2. Then, the facility operation server device 2 extracts the reservation information associated with the received member number from the reservation information storage unit 12 and registers it in the facility usage status storage unit 21 in association with the position information. At this time, the facility operation server apparatus 2 registers the “admission presence / absence” information as “present” in the facility usage status storage unit 21.

入場ゲートを通過した旅客は、常に搭乗口に向かって移動していることが考えられる。そのため、入場ゲート通過から所定時間を過ぎた場合には、利用対象者（すなわち旅客）の位置情報を更新する必要がある。そこで、カート利用効率化システムは、所定期間ごとに旅客の位置情報を取得し、施設利用状況記憶手段２１が記憶する位置情報を更新する（ステップＳ２）。近年では、利用対象者が保持する携帯端末が位置情報を把握する技術を備えている場合があるので、それらの技術を利用して、利用対象者の位置情報を更新してもよい。例えば、携帯端末が位置情報を取得して施設運用サーバ装置２に送信すると、施設運用サーバ装置２は、受信した位置情報で施設利用状況記憶手段２１が記憶する情報を更新する。   Passengers who have passed through the entrance gate may be constantly moving toward the boarding gate. Therefore, when a predetermined time has passed after passing through the entrance gate, it is necessary to update the position information of the user to be used (that is, the passenger). Therefore, the cart utilization efficiency system acquires passenger position information for each predetermined period, and updates the position information stored in the facility use status storage means 21 (step S2). In recent years, mobile terminals held by the use target person may be provided with technology for grasping the position information. Therefore, the position information of the use target person may be updated using these techniques. For example, when the portable terminal acquires the location information and transmits it to the facility operation server device 2, the facility operation server device 2 updates the information stored in the facility usage status storage unit 21 with the received location information.

次いで、電動カート管理サーバ装置３の電動カート利用優先度判断手段３２は、入場ゲートを通過した旅客が、電動カートの利用対象者であるか否かと、その優先度とを、利用者データベース記憶手段１１、予約情報記憶手段１２及び施設利用状況記憶手段２１が記憶する情報と、あらかじめ設定された条件とに従って判断する（ステップＳ３）。   Next, the electric cart use priority determination means 32 of the electric cart management server device 3 determines whether or not the passenger who has passed through the entrance gate is a person who uses the electric cart and the priority, and the user database storage means. 11. Judgment is made according to the information stored in the reservation information storage means 12 and the facility usage status storage means 21 and the preset conditions (step S3).

設定された判断の条件として例えば、「高齢者であるか（具体的には、所定の年齢以上であるか否か）」や「搭乗口までの移動に支援が必要か（具体的には、障害情報が登録されているか否か）」、「入場ゲートから出発搭乗口まで距離が遠いか（具体的には、所定の距離以上であるか否か）」、「電動カートの利用予約をしているか」、「航空機利用頻度が高い方か」などがあげられる。なお、これらの条件を示す情報は、例えば、電動カート管理サーバ装置３に記憶されている。   For example, as a condition of the set judgment, for example, “Is it an elderly person (specifically, whether or not it is a predetermined age or older)” or “I need assistance for moving to the boarding gate (specifically, Whether or not obstacle information is registered), "Is the distance from the entrance gate to the departure boarding gate (specifically, whether or not it is more than a predetermined distance)," Or "Is the person who uses the aircraft frequently?" In addition, the information which shows these conditions is memorize | stored in the electric cart management server apparatus 3, for example.

例えば、電動カート利用優先度判断手段３２は、いずれかの条件を満たす場合に電動カートの利用対象者と判断し、満たす条件が多いほど優先度が高いと判断する。なお、満たす条件の数に限らず、例えば、あらかじめ条件ごとに優先度の重みづけをしておき、それらに基づいて最終的な優先度を判断するようにしてもよい。また、例えば、いずれかの条件を満たせば優先度を最も高くするようにしてもよい。   For example, the electric cart utilization priority determination unit 32 determines that the electric cart is to be used when any of the conditions is satisfied, and determines that the priority is higher as there are more conditions to be satisfied. Note that the priority is not limited to the number of conditions to be satisfied, and for example, priorities may be weighted in advance for each condition, and the final priority may be determined based on them. Further, for example, the priority may be made highest when any of the conditions is satisfied.

例えば、電動カート利用優先度判断手段３２は、利用者データベース記憶手段１１から抽出した年齢が所定値以上であれば、年齢条件に合致すると判断する。また、電動カート利用優先度判断手段３２は、施設利用状況記憶手段２１から抽出した「搭乗口」及び「現在位置」と、予め記憶している空港施設内の地図情報とに基づいて移動距離を算出し、算出した移動距離が所定距離以上であれば距離条件に合致すると判断する。   For example, the electric cart utilization priority determination unit 32 determines that the age condition is met if the age extracted from the user database storage unit 11 is equal to or greater than a predetermined value. Further, the electric cart use priority determination means 32 determines the travel distance based on the “boarding gate” and “current position” extracted from the facility use status storage means 21 and the map information in the airport facility stored in advance. If the calculated moving distance is equal to or longer than the predetermined distance, it is determined that the distance condition is met.

また、例えば、旅客ごとに電動カートの利用回数を記憶しておき、電動カート利用優先度判断手段３２は、利用回数が所定回数以上であれば利用回数条件に合致すると判断する。そして、例えば、電動カート利用優先度判断手段３２は、年齢条件や距離条件、利用回数条件等の条件のうち合致した数をカウントして、数が多い順に優先度が高いと判断する。   Further, for example, the number of times of use of the electric cart is stored for each passenger, and the electric cart use priority determination unit 32 determines that the use number condition is met if the number of uses is equal to or greater than a predetermined number. For example, the electric cart use priority determination unit 32 counts the number of matched conditions among the age condition, the distance condition, the use frequency condition, and the like, and determines that the priority is higher in descending order.

次いで、移動先決定手段３３は、電動カート利用優先度判断手段３２の判断結果に基づいて、どの電動カートがどの場所に移動した方が効率的に電動カートを運用できるのかを判断し、電動カートの移動先を決定する。そして、移動先決定手段３３は、判断結果に基づいて、電動カート運用状況記憶手段３１の「移動先位置」情報を更新する。（ステップＳ４）。   Next, the movement destination determination unit 33 determines which electric cart has moved to which location based on the determination result of the electric cart use priority determination unit 32 and can operate the electric cart more efficiently. Determine the destination. Then, the movement destination determination unit 33 updates the “movement destination position” information in the electric cart operation status storage unit 31 based on the determination result. (Step S4).

次いで、表示制御手段３４は、施設利用状況記憶手段２１が記憶し、リアルタイムに更新される電動カートの利用対象者の情報（例えば、「現在位置」や「電動カート利用」情報など）と、電動カート運用状況記憶手段３１が記憶する移動させる電動カートの「移動先位置」情報とを、ネットワーク及び通信手段４１を介して、稼働中の電動カート５１に送信する。すると、電動カートの表示装置５２は、受信した情報を表示する（ステップＳ５）。   Next, the display control unit 34 stores information on the person who uses the electric cart (for example, “current position” and “electric cart use” information) stored in the facility usage status storage unit 21 and updated in real time. The “movement destination position” information of the electric cart to be moved stored in the cart operation status storage unit 31 is transmitted to the electric cart 51 in operation via the network and the communication unit 41. Then, the display device 52 of the electric cart displays the received information (step S5).

例えば、電動カートの表示装置５２は、図４に示すような空港内施設の座標図に、受信した位置情報に基づいて利用対象者を表示する。また、この時に、電動カートの表示装置５２は、利用対象者を表示する際に、受信した「電動カート利用」情報によって示される優先度も同時に複数表示してもよい。この表示された情報を見ることによって、電動カートの運転者は、電動カートを利用した方がよいと思われる人がどこにどれくらい分布しているか、どの順番に優先して利用者を探せばよいか、また、各電動カートがどこに移動すれば稼動効率が上がるのかを認識することができる。   For example, the display device 52 of the electric cart displays the use target person on the coordinate map of the facility in the airport as shown in FIG. 4 based on the received position information. At this time, the electric cart display device 52 may simultaneously display a plurality of priorities indicated by the received “electric cart use” information when displaying the user to be used. By looking at the displayed information, the electric cart driver can find out where and how many people think that it is better to use the electric cart, and in what order to search for the user. In addition, it is possible to recognize where each electric cart moves to increase the operating efficiency.

なお、本実施形態では、電動カートに搭載された表示装置を例として説明するが、これに限らず、例えば、電動カートの運転者が所持している携帯端末の表示部や、電動カートの待機場所に設置された表示装置に表示させるようにしてもよい。   In the present embodiment, a display device mounted on an electric cart will be described as an example. However, the display device is not limited to this. For example, the display unit of a portable terminal possessed by an electric cart driver or an electric cart standby You may make it display on the display apparatus installed in the place.

その後、電動カートの運転者は、電動カートの表示装置５２に表示された情報に基づいて、電動カートを移動させる。   Thereafter, the driver of the electric cart moves the electric cart based on the information displayed on the display device 52 of the electric cart.

次に、空港利用日を仮に１０月５日とした例で、さらに詳しく解説する。図３は、空港内施設の平面図の一例である。また、図４は、空港内施設の平面図における位置情報のための座標図である。   Next, an example in which the airport use date is assumed to be October 5 will be described in more detail. FIG. 3 is an example of a plan view of an airport facility. FIG. 4 is a coordinate diagram for position information in a plan view of an airport facility.

また、利用者データベース記憶手段１１は、図５に示すようにデータを記憶しているものとする。また、予約情報記憶手段１２は、図６に示すようにデータを記憶しているものとする。また、施設利用状況記憶手段２１は、図７に示すようにデータを記憶しているものとする。また、電動カート運用状況記憶手段３１は、図８に示すようにデータを記憶しているものとする。   Further, it is assumed that the user database storage unit 11 stores data as shown in FIG. Further, it is assumed that the reservation information storage means 12 stores data as shown in FIG. Further, it is assumed that the facility use status storage means 21 stores data as shown in FIG. The electric cart operation status storage means 31 is assumed to store data as shown in FIG.

まず、図３の「入場ゲートＡ」を４名の会員が同時に通過すると、カート利用効率化システムは、図７の施設利用状況記憶手段２１の、「入場有無」情報を「有り」と、旅客の「現在位置」情報の座標位置を「Ａ４０３」と更新する。   First, when four members pass through “entrance gate A” in FIG. 3, the cart utilization efficiency system sets the “entrance presence / absence” information in the facility utilization status storage means 21 in FIG. The coordinate position of the “current position” information is updated to “A403”.

さらに、電動カート利用優先度判断手段３２は、電動カートの利用対象者であるか否かとその優先度とを判断し、判断結果に基づいて、施設利用状況記憶手段２１の「電動カート利用」情報を更新する。   Furthermore, the electric cart use priority determination means 32 determines whether or not the user is an electric cart use target and its priority, and based on the determination result, the “electric cart use” information in the facility use status storage means 21. Update.

このデータ例の場合、電動カート利用優先度判断手段３２は、会員情報０００７の会員について、年齢が若い健常者であるため電動カートの利用不可と判断する。具体的には、電動カート利用優先度判断手段３２は、会員の年齢が予め定められた所定の年齢を下回る場合に、その会員を若いと判断する。   In the case of this data example, the electric cart utilization priority determination unit 32 determines that the member of the member information 0007 is a young person who is young and cannot use the electric cart. Specifically, the electric cart use priority determination unit 32 determines that a member is young when the member's age is lower than a predetermined age.

会員情報０００２〜０００４の会員の年齢は、いずれも７０歳と高齢であり電動カート利用条件を満たす。ここで、会員番号０００２の会員は、図５の利用者データベース記憶手段１１の「障害情報」によると、介助が必要な車椅子の方となっている。そのため、電動カート利用優先度判断手段３２は、会員番号０００２の会員について、電動カート利用可であり、その優先度が高いと判断する。また、電動カート利用優先度判断手段３２は、会員番号０００４の会員については、出発搭乗口が近いため、優先度が低いと判断する。   The age of the members in the member information 0002 to 0004 is all 70 years old and satisfies the electric cart use condition. Here, according to the “disability information” in the user database storage unit 11 in FIG. 5, the member with the member number 0002 is a wheelchair that needs assistance. Therefore, the electric cart use priority determination means 32 determines that the electric cart can be used for the member with the member number 0002 and that the priority is high. The electric cart use priority determination means 32 determines that the member with the member number 0004 has a low priority because the departure boarding gate is close.

一方、電動カートについては、図３に示されるように２台が稼動しており、電動カートＣ１が稼働中、電動カートＣ２が待機中である。この情報は、図８の電動カート運用記憶手段３１のデータ例にて「稼動状況」「現在地」「移動先位置」情報として更新保存されている。   On the other hand, as shown in FIG. 3, two electric carts are operating, and the electric cart C1 is operating and the electric cart C2 is on standby. This information is updated and stored as “operation status”, “current location”, and “movement destination position” information in the data example of the electric cart operation storage means 31 in FIG. 8.

例えば、電動カート５１は、位置情報取得手段を備え、取得した位置情報を所定期間ごとに施設運用サーバ装置２に送信して、施設利用状況記憶手段２１の「現在地」情報を更新可能とするようにしてもよい。また、電動カート５１は、運転者の操作に従って、現在の稼働状況を示す情報を施設運用サーバ装置２に送信して、施設利用状況記憶手段２１の「稼働状況」情報を更新可能とするようにしてもよい。   For example, the electric cart 51 includes position information acquisition means, and transmits the acquired position information to the facility operation server device 2 every predetermined period so that the “current location” information in the facility usage status storage means 21 can be updated. It may be. Further, the electric cart 51 transmits information indicating the current operation status to the facility operation server device 2 in accordance with the operation of the driver so that the “operation status” information in the facility use status storage means 21 can be updated. May be.

電動カートＣ２は、通常搭乗口７１〜７５に向かう歩行困難者の運搬を行うため入場ゲートＢ近くで待機している。そのため、移動先決定手段３３は、施設利用状況記憶手段２１の電動カートの利用対象者の「現在位置」に基づいて、電動カートＣ２の移動先を決定し、電動カート運用状況記憶手段３１の「移動先位置」情報を「Ａ４０３」に変更する。   The electric cart C2 normally stands by near the entrance gate B in order to carry a person with difficulty walking toward the boarding gates 71 to 75. Therefore, the movement destination determination means 33 determines the movement destination of the electric cart C2 based on the “current position” of the person who uses the electric cart in the facility usage status storage means 21, and “ The “destination position” information is changed to “A403”.

次いで、表示制御手段３４は、電動カートの利用対象者の情報及び該当する電動カートの「移動先位置」情報を、ネットワーク及び通信手段４１を介して電動カートＣ２に送信する。すると、電動カートの表示装置５２は、電動カート利用優先度判断手段３２から受信した情報を表示する。   Next, the display control unit 34 transmits the information on the user who uses the electric cart and the “movement destination position” information of the electric cart to the electric cart C <b> 2 via the network and the communication unit 41. Then, the display device 52 of the electric cart displays the information received from the electric cart use priority determination unit 32.

その後、電動カートＣ２の運転者は、表示装置５２に示された情報を元に「Ａ４０３」位置の近くに電動カートＣ２を移動させ、電動カート利用対象者を探して電動カートの利用を勧める。   Thereafter, the driver of the electric cart C2 moves the electric cart C2 near the position “A403” based on the information shown on the display device 52, searches for the electric cart user and recommends the use of the electric cart.

以上のように、本実施形態では、電動カート利用者優先度判断手段は、会員情報や予約情報、施設の利用状況を示す情報に基づいて、電動カートの利用対象者であるか否かと、その優先度とを判断する。また、移動先決定手段は、それらの情報に基づいて、どの電動カートがどの場所に移動すると効率的に運用できるのかを判断する。   As described above, in the present embodiment, the electric cart user priority determination means determines whether or not the electric cart user is an object based on the member information, the reservation information, and the information indicating the facility usage status. Judge the priority. Further, the moving destination determining means determines which electric cart can be operated efficiently when it moves to which location based on the information.

したがって、電動カートを利用した方がよいと思われる人が、どこにどれくらい分布しているか、また、各電動カートがどこに移動すれば稼動効率が上がるのかを、待機中の電動カートの運転者に通知することができる。これにより、電動カートの運転者は、表示装置に表示された「電動カートを利用した方がよいと思われる人の分布情報」と「電動カート待機場所情報」とに従って、電動カートを滞りなく最適な待機場所に効率よく移動することが可能となる。一方、電動カートを利用したい人にとっても、待機中の電動カートを見つけやすくなるという効果がある。   Therefore, the electric cart driver on standby is informed of where and how many people who would prefer to use an electric cart are distributed, and where each electric cart moves to increase operating efficiency. can do. As a result, the electric cart driver can optimize the electric cart without delay according to the "distribution information of people who should use the electric cart" and "electric cart standby location information" displayed on the display device. It is possible to move efficiently to a waiting area. On the other hand, there is an effect that it is easy for a person who wants to use an electric cart to find an electric cart on standby.

すなわち、本発明によれば、電動カートの利用を必要とすると思われる人が「施設のどの入場ゲートを通過したのか」または「位置情報にもとづき施設内特定の場所に移動したのか」を時間や位置情報や目的場所のデータベースより抽出して、電動カートに付属された表示端末、電動カートの運転者が所持している携帯端末、または、電動カートの待機場所に用意された表示端末に、電動カートの利用を必要とすると思われる人がどこにどのくらいの割合でいるのか優先順序をつけて表示させるように制御し、また電動カートをどの場所で待機させたほうがよいのかを表示させるように制御して電動カートの利用効率を高めることができる。   That is, according to the present invention, a person who thinks that the use of an electric cart needs to be used can determine whether “the entrance gate of the facility has passed” or “has moved to a specific place in the facility based on the location information”. It is extracted from the location information and the database of the destination location, and the display terminal attached to the electric cart, the portable terminal possessed by the electric cart driver, or the display terminal prepared in the standby area of the electric cart is electrically operated. It controls to display the priority order of where and what percentage of people who think that it is necessary to use the cart, and to display where to wait for the electric cart. Therefore, the use efficiency of the electric cart can be increased.

次に、本発明によるカート利用効率化装置の最小構成について説明する。図９は、カート利用効率化装置の最小の構成例を示すブロック図である。図９に示すように、カート利用効率化装置は、最小の構成要素として、優先度判断手段１００を含む。   Next, the minimum configuration of the cart utilization efficiency apparatus according to the present invention will be described. FIG. 9 is a block diagram illustrating a minimum configuration example of the cart utilization efficiency improvement device. As shown in FIG. 9, the cart utilization efficiency device includes priority determination means 100 as a minimum component.

図９に示す最小構成のカート利用効率化装置では、優先度判断手段１００は、ユーザの属性情報と予め定められた判断条件とに基づいて、ユーザがカートの利用対象者であるか否かを判断し、利用対象者であると判断した場合には利用優先度を判断する。従って、最小構成のカート利用効率化装置によれば、カートの利用効率を高めることができる。   In the cart utilization efficiency apparatus with the minimum configuration shown in FIG. 9, the priority determination unit 100 determines whether or not the user is a person who uses the cart based on the attribute information of the user and a predetermined determination condition. If it is determined that the user is a user, the priority of use is determined. Therefore, according to the cart utilization efficiency improvement apparatus of the minimum structure, the utilization efficiency of a cart can be improved.

なお、本実施形態では、以下の（１）〜（６）に示すようなカート利用効率化装置の特徴的構成が示されている。   In addition, in this embodiment, the characteristic structure of the cart utilization efficiency apparatus as shown to the following (1)-(6) is shown.

（１）カート利用効率化装置は、ユーザの属性情報（例えば、利用者データベース記憶手段１１が記憶する会員情報や予約情報記憶手段１２が記憶する予約情報）と予め定められた判断条件（例えば、高齢であるか否か等）とに基づいて、ユーザがカートの利用対象者であるか否かを判断し、利用対象者であると判断した場合には利用優先度を判断する優先度判断手段（具体的には、電動カート利用優先度判断手段３２によって実現される）を含むことを特徴とする。   (1) The cart use efficiency improvement device includes user attribute information (for example, member information stored in the user database storage unit 11 and reservation information stored in the reservation information storage unit 12) and predetermined determination conditions (for example, Priority judging means for judging whether or not the user is a use target of the cart based on whether the user is aged or not, and determining the use priority when judging that the user is the use target (Specifically, it is realized by the electric cart use priority determination means 32).

（２）カート利用効率化装置において、優先度判断手段は、ユーザの属性情報及び予め定められた判断条件とともにユーザの現在位置及び目的位置を示す位置情報（例えば、施設利用状況記憶手段２１が記憶する「搭乗口」や「現在位置」情報）に基づいて、ユーザがカートの利用対象者であるか否かを判断し、利用対象者であると判断した場合には利用優先度を判断するように構成されていてもよい。   (2) In the cart use efficiency improvement device, the priority determination means includes position information (for example, the facility use status storage means 21 stores the user's current position and target position together with user attribute information and predetermined determination conditions). Based on the “boarding gate” and “current position” information), and if the user is a target user of the cart, if the user is determined to be a target user, the priority of use is determined. It may be configured.

（３）カート利用効率化装置において、ユーザの位置情報とともに優先度判断手段が判断した利用優先度を表示装置（具体的には、電動カートの表示装置５２）に表示させるように制御する表示制御手段（具体的には、電動カート利用優先度判断手段３２によって実現される）を備えるように構成されていてもよい。   (3) In the cart use efficiency improvement device, display control for controlling the display device (specifically, the display device 52 of the electric cart) to display the use priority determined by the priority determination means together with the position information of the user. Means (specifically, realized by the electric cart use priority determination means 32) may be provided.

（４）カート利用効率化装置において、優先順位判断手段の判断結果に基づいて、カートの移動先を決定する移動決定手段（具体的には、電動カート利用優先度判断手段３２によって実現される）を備え、表示制御手段は、移動先決定手段が決定した移動先を表示装置に表示させるように制御するように構成されていてもよい。   (4) In the cart utilization efficiency improvement device, the movement determination means for determining the movement destination of the cart based on the determination result of the priority order determination means (specifically, realized by the electric cart utilization priority determination means 32). The display control means may be configured to control the display device to display the destination determined by the destination determination means.

（５）カート利用効率化装置において、優先度判断手段は、予め定められた複数の判断条件のうちのいずれかを満たせばカートの利用対象者であると判断するように構成されていてもよい。   (5) In the cart utilization efficiency improvement device, the priority determination means may be configured to determine that the user is a cart user if any of a plurality of predetermined determination conditions is satisfied. .

（６）カート利用効率化装置において、優先度判断手段は、合致した判断条件の数に基づいて優先度を判断するように構成されていてもよい。   (6) In the cart utilization efficiency improvement device, the priority determination means may be configured to determine the priority based on the number of matched determination conditions.

本発明は、空港や公共施設などにおけるカート利用システムに関し、特に、電動カート係員に対して適切な支援を行い易いシステムを実現する用途に適用可能である。   The present invention relates to a cart utilization system in an airport or public facility, and is particularly applicable to an application for realizing a system that facilitates appropriate support for an electric cart staff.

１ ホストコンピュータ
２ 施設運用サーバ装置
３ 電動カート管理サーバ装置
１１ 利用者データベース記憶手段
１２ 予約情報記憶手段
２１ 施設利用状況記憶手段
３１ 電動カート運用状況記憶手段
３２ 電動カート利用優先度判断手段
４１ 通信手段
５１ 電動カート
５２ 電動カートの表示装置
１００ 優先度判断手段 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Host computer 2 Facility operation server apparatus 3 Electric cart management server apparatus 11 User database storage means 12 Reservation information storage means 21 Facility use status storage means 31 Electric cart operation status storage means 32 Electric cart use priority judgment means 41 Communication means 51 Electric cart 52 Electric cart display device 100 Priority determining means

Claims (9)

ユーザの属性情報と予め定められた判断条件とに基づいて、該ユーザがカートの利用対象者であるか否かを判断し、利用対象者であると判断した場合には利用優先度を判断する優先度判断手段と、
前記優先度判断手段の判断結果とカートの運用状況を示すカート運用状況情報とに基づいて、カートの移動先を決定する移動決定手段とを備えた
ことを特徴とするカート利用効率化装置。 Based on the attribute information of the user and a predetermined determination condition, it is determined whether or not the user is a use target of the cart, and if it is determined that the user is a use target, the use priority is determined. A priority determination means ;
A movement determining means for determining a movement destination of the cart based on the determination result of the priority determining means and the cart operation status information indicating the operation status of the cart.
Cart utilization efficiency and wherein a call. 優先度判断手段は、ユーザの属性情報及び予め定められた判断条件とともに該ユーザの現在位置及び目的位置を示す位置情報に基づいて、該ユーザがカートの利用対象者であるか否かを判断し、利用対象者であると判断した場合には利用優先度を判断する
請求項１記載のカート利用効率化装置。 The priority determination means determines whether or not the user is a person who uses the cart based on position information indicating the current position and the target position of the user together with the attribute information of the user and predetermined determination conditions. The cart utilization efficiency apparatus according to claim 1, wherein when it is determined that the user is a use target person, the use priority is determined. ユーザが保持するＲＦＩＤタグを読み取る読取手段と、Reading means for reading an RFID tag held by a user;
前記読取手段が設けられている位置及び前記ユーザの目的位置を示す位置情報に基づいて、所定期間ごとに前記ユーザの現在位置を示す位置情報を更新する位置情報更新手段とを備えたPosition information updating means for updating position information indicating the current position of the user every predetermined period based on the position where the reading means is provided and position information indicating the target position of the user.
請求項２記載のカート利用効率化装置。The cart utilization efficiency improvement apparatus of Claim 2. ユーザの位置情報とともに優先度判断手段が判断した利用優先度を表示装置に表示させるように制御する表示制御手段を備え、
前記表示制御手段は、移動先決定手段が決定した移動先を表示装置に表示させるように制御する
請求項１から請求項３のうちのいずれか１項に記載のカート利用効率化装置。 Display control means for controlling the display device to display the usage priority determined by the priority determination means together with the user position information;
It said display control means controls so as to display on the display device the destination to transfer Dosaki determining means has determined
The cart utilization efficiency apparatus of any one of Claims 1-3 . 優先度判断手段は、予め定められた複数の判断条件のうちのいずれかを満たせばカートの利用対象者であると判断する
請求項１から請求項４のうちのいずれか１項に記載のカート利用効率化装置。 The cart according to any one of claims 1 to 4, wherein the priority determination means determines that the user is a cart user if any one of a plurality of predetermined determination conditions is satisfied. Utilization efficiency device. 優先度判断手段は、合致した判断条件の数に基づいて優先度を判断する
請求項１から請求項５のうちのいずれか１項に記載のカート利用効率化装置。 The cart use efficiency improvement device according to any one of claims 1 to 5, wherein the priority determination unit determines the priority based on the number of matching determination conditions. ユーザの属性情報と予め定められた判断条件とに基づいて、該ユーザがカートの利用対象者であるか否かを判断し、利用対象者であると判断した場合には利用優先度を判断する優先度判断手段と、
前記優先度判断手段の判断結果とカートの運用状況を示すカート運用状況情報とに基づいて、カートの移動先を決定する移動決定手段とを備えた
ことを特徴とするカート利用効率化システム。 Based on the attribute information of the user and a predetermined determination condition, it is determined whether or not the user is a use target of the cart, and if it is determined that the user is a use target, the use priority is determined. A priority determination means ;
A movement determining means for determining a movement destination of the cart based on the determination result of the priority determining means and the cart operation status information indicating the operation status of the cart.
Cart utilization efficiency system which is characterized a call. サーバ装置が、
ユーザ属性情報記憶手段に記憶されたユーザの属性情報と、予め定められた判断条件とに基づいて、該ユーザがカートの利用対象者であるか否かを判断し、利用対象者であると判断した場合には利用優先度を判断し、
判断結果とカート運用状況情報記憶手段に記憶されたカートの運用状況を示すカート運用状況情報とに基づいて、カートの移動先を決定する
ことを特徴とするカート利用効率化方法。 Server device
Based on the attribute information of the user stored in the user attribute information storage means and a predetermined determination condition, it is determined whether or not the user is an intended user of the cart, and is determined to be an intended user. If so, determine the priority of use ,
A cart utilization efficiency method comprising: determining a cart destination based on a determination result and cart operation status information indicating a cart operation status stored in a cart operation status information storage unit . コンピュータに、
ユーザ属性情報記憶手段に記憶されたユーザの属性情報と、予め定められた判断条件とに基づいて、該ユーザがカートの利用対象者であるか否かを判断し、利用対象者であると判断した場合には利用優先度を判断する優先度判断処理と、
判断結果とカート運用状況情報記憶手段に記憶されたカートの運用状況を示すカート運用状況情報とに基づいて、カートの移動先を決定する移動決定処理とを
実行させるためのカート利用効率化プログラム。 On the computer,
Based on the attribute information of the user stored in the user attribute information storage means and a predetermined determination condition, it is determined whether or not the user is an intended user of the cart, and is determined to be an intended user. Priority determination processing to determine usage priority if
A cart utilization efficiency program for executing a movement determination process for determining a movement destination of a cart based on a determination result and cart operation status information indicating a cart operation status stored in a cart operation status information storage unit .
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