JP5707307B2 - ユーザ品質状態監視システム及び方法 - Google Patents
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Description
品質情報公開装置とユーザ品質状態監視装置と、を有し、
前記品質情報公開装置は、前記情報通信サービス受信端末に組み込まれ、
前記ユーザ品質状態監視装置からの品質情報公開要求に基づいて、前記情報通信サービス受信端末の品質測定結果及び前記中継装置の品質測定結果を格納した前記情報通信サービス受信端末内の公開品質情報記憶手段から公開品質情報を取得し、前記広域通信網のサービス提供事業者の監視装置に送信する手段を有し、
前記ユーザ品質状態監視装置は、前記広域通信網に接続され、
前記品質情報公開装置に対して、前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置の品質情報を取得するための前記品質情報公開要求を送信し、前記公開品質情報を取得し、該公開品質情報に含まれる前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置のパケット損失率とQoEが低下した時刻を表示手段に表示する手段を有することを特徴とする。
本実施の形態では、受信端末品質監視装置、HGW品質監視装置、受信端末品質測定装置、HGW品質測定装置、品質情報公開装置、及び、ユーザ品質状態監視装置は、IP網やホームネットワークを介して接続される情報通信サービス送信装置と、UNI付近に設置される中継装置(例えば、HGW)と情報通信サービス受信端末(例えば、STB)とから構成された情報通信システムにおいて、中継装置を介した情報通信サービス送信装置と情報通信サービス受信端末間のパケット通信による情報通信サービスに対してユーザが体感するユーザ体感品質(以下、QoE)の劣化要因となる網区間を、情報通信サービス提供者が遠隔で特定するものである。
図5は、本発明の第2の実施の形態におけるシステム構成を示す。同図において、図1と同一構成部分には同一符号を付し、その説明を省略する。
図8は、本発明の第3の実施の形態におけるシステム構成を示す。
2 HGW品質監視サーバ
3 情報通信サービス受信端末(STB等)
4 情報通信サービス送信装置
5 IP網
6 中継装置(HGW等)
7 ホームネットワーク
8 端末(PC等)
100 受信端末品質監視装置
110 品質情報保存部
120 品質情報受信部
130 品質情報表示受付部
140 品質表示情報送信部
200 HGW品質監視装置
210 品質情報保存部
220 品質情報受信部
230 品質情報表示受付部
240 品質表示情報送信部
300a,300b,300c HGW品質測定装置
310 測定開始受付部
320 測定同期部
330 品質測定部
340 品質情報レポート部
350 品質情報表示要求受付部
360 品質表示情報転送部
370 公開品質情報読込部
380 公開品質情報転送部
400 受信端末品質測定装置
410 測定指示受付部
420 測定開始要求部
430 測定同期部
440 品質測定部
450 品質情報レポート部
460 品質情報表示要求部
470 品質情報表示部
480 公開品質情報読込部
490 公開品質情報読込部
495 公開品質情報送信部
500 ユーザ品質状態監視装置
510 情報公開要求部
520 公開品質情報表示部
530 公開品質情報表示部
600a,600b,600c 品質情報公開装置
610 情報公開要求受付部
620 公開品質情報読込部
630 公開品質情報転送部
Claims (6)
- 情報通信サービス送信装置が接続された広域通信網に、中継装置を介して接続されるホームネットワークと、該ホームネットワークを介して接続される情報通信サービス受信端末によって、情報通信サービスを実現するシステムにおいて、該情報通信サービス送信装置と該情報通信サービス受信端末との間のパケット通信による情報通信サービスに対するユーザ体感品質(QoE)を監視するユーザ品質状態監視システムであって、
品質情報公開装置とユーザ品質状態監視装置と、を有し、
前記品質情報公開装置は、前記情報通信サービス受信端末に組み込まれ、
前記ユーザ品質状態監視装置からの品質情報公開要求に基づいて、前記情報通信サービス受信端末の品質測定結果及び前記中継装置の品質測定結果を格納した前記情報通信サービス受信端末内の公開品質情報記憶手段から公開品質情報を取得し、前記広域通信網のサービス提供事業者の監視装置に送信する手段を有し、
前記ユーザ品質状態監視装置は、前記広域通信網に接続され、
前記品質情報公開装置に対して、前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置の品質情報を取得するための前記品質情報公開要求を送信し、前記公開品質情報を取得し、該公開品質情報に含まれる前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置のパケット損失率とQoEが低下した時刻を表示手段に表示する手段を有する
ことを特徴とするユーザ品質状態監視システム。 - 情報通信サービス送信装置が接続された広域通信網に、中継装置を介して接続されるホームネットワークと、該ホームネットワークを介して接続される情報通信サービス受信端末によって、情報通信サービスを実現するシステムにおいて、該情報通信サービス送信装置と該情報通信サービス受信端末との間のパケット通信による情報通信サービスに対するユーザ体感品質(QoE)を監視するユーザ品質状態監視システムであって、
品質情報公開装置とユーザ品質状態監視装置と、を有し、
前記品質情報公開装置は、前記中継装置に組み込まれ、
前記ユーザ品質状態監視装置からの品質情報公開要求に基づいて、前記情報通信サービス受信端末の品質測定結果及び前記中継装置の品質測定結果を格納した前記情報通信サービス受信端末内の公開品質情報記憶手段から、公開品質情報を該中継装置の品質情報を測定する中継装置品質測定装置を介して取得し、前記広域通信網のサービス提供事業者の監視装置に送信する手段を有し、
前記ユーザ品質状態監視装置は、前記広域通信網に接続され、
前記品質情報公開装置に対して、前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置の品質情報を取得するための前記品質情報公開要求を送信し、前記公開品質情報を取得し、該公開品質情報に含まれる前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置のパケット損失率とQoEが低下した時刻を表示手段に表示する手段を有する
ことを特徴とするユーザ品質状態監視システム。 - 情報通信サービス送信装置が接続された広域通信網に、中継装置を介して接続されるホームネットワークと、該ホームネットワークを介して接続される情報通信サービス受信端末によって、情報通信サービスを実現するシステムにおいて、該情報通信サービス送信装置と該情報通信サービス受信端末との間のパケット通信による情報通信サービスに対するユーザ体感品質(QoE)を監視するユーザ品質状態監視システムであって、
品質情報公開装置とユーザ品質状態監視装置と、を有し、
前記品質情報公開装置は、前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置以外の前期ホームネットワークに接続された端末に組み込まれ、
前記ユーザ品質状態監視装置からの品質情報公開要求に基づいて、前記情報通信サービス受信端末の品質測定結果及び前記中継装置の品質測定結果を格納した前記情報通信サービス受信端末内の公開品質情報記憶手段から公開品質情報を取得し、前記広域通信網のサービス提供事業者の監視装置に送信する手段を有し、
前記ユーザ品質状態監視装置は、前記広域通信網に接続され、
前記品質情報公開装置に対して、前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置の品質情報を取得するための前記品質情報公開要求を送信し、前記公開品質情報を取得し、該公開品質情報に含まれる前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置のパケット損失率とQoEが低下した時刻を表示手段に表示する手段を有する
ことを特徴とするユーザ品質状態監視システム。 - 情報通信サービス送信装置が接続された広域通信網に、中継装置を介して接続されるホームネットワークと、該ホームネットワークを介して接続される情報通信サービス受信端末によって、情報通信サービスを実現するシステムにおいて、該情報通信サービス送信装置と該情報通信サービス受信端末との間のパケット通信による情報通信サービスに対するユーザ体感品質(QoE)を監視するシステムにおけるユーザ品質状態監視方法であって、
ユーザ品質状態監視装置と、前記情報通信サービス受信端末に組み込まれた品質情報公開装置と、を更に有するシステムにおいて、
前記ユーザ品質状態監視装置が、前記品質情報公開装置に対して、前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置の品質情報を取得するための品質情報公開要求を送信し、
前記品質情報公開装置が、前記品質情報公開要求に基づいて、前記情報通信サービス受信端末の品質測定結果及び前記中継装置の品質測定結果を格納した前記情報通信サービス受信端末内の公開品質情報記憶手段から公開品質情報を取得し、該ユーザ品質状態監視装置に送信し、
前記ユーザ品質状態監視装置が、前記公開品質情報に含まれる前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置のパケット損失率とQoEが低下した時刻を表示手段に表示する
ことを特徴とするユーザ品質状態監視方法。 - 情報通信サービス送信装置が接続された広域通信網に、中継装置を介して接続されるホームネットワークと、該ホームネットワークを介して接続される情報通信サービス受信端末によって、情報通信サービスを実現するシステムにおいて、該情報通信サービス送信装置と該情報通信サービス受信端末との間のパケット通信による情報通信サービスに対するユーザ体感品質(QoE)を監視するシステムにおけるユーザ品質状態監視方法であって、
ユーザ品質状態監視装置と、前記中継装置に組み込まれた品質情報公開装置と、を更に有するシステムにおいて、
前記ユーザ品質状態監視装置が、前記品質情報公開装置に対して、前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置の品質情報を取得するための品質情報公開要求を送信し、
前記品質情報公開装置が、前記品質情報公開要求に基づいて、前記情報通信サービス受信端末の品質測定結果及び前記中継装置の品質測定結果を格納した前記情報通信サービス受信端末内の公開品質情報記憶手段から、該中継装置の品質情報を測定する中継装置品質測定装置を介して公開品質情報を取得し、該ユーザ品質状態監視装置に送信し、
前記ユーザ品質状態監視装置が、前記公開品質情報に含まれる前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置のパケット損失率とQoEが低下した時刻を表示手段に表示する
ことを特徴とするユーザ品質状態監視方法。 - 情報通信サービス送信装置が接続された広域通信網に、中継装置を介して接続されるホームネットワークと、該ホームネットワークを介して接続される情報通信サービス受信端末によって、情報通信サービスを実現するシステムにおいて、該情報通信サービス送信装置と該情報通信サービス受信端末との間のパケット通信による情報通信サービスに対するユーザ体感品質(QoE)を監視するシステムにおけるユーザ品質状態監視方法であって、
ユーザ品質状態監視装置と、前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置以外の、前記ホームネットワークに接続された端末に組み込まれた品質情報公開装置と、を更に有するシステムにおいて、
前記ユーザ品質状態監視装置が、前記品質情報公開装置に対して、前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置の品質情報を取得するための品質情報公開要求を送信し、
前記品質情報公開装置が、前記品質情報公開要求に基づいて、前記情報通信サービス受信端末の品質測定結果及び前記中継装置の品質測定結果を格納した前記情報通信サービス受信端末内の公開品質情報記憶手段から公開品質情報を取得し、該ユーザ品質状態監視装置に送信し、
前記ユーザ品質状態監視装置が、前記公開品質情報に含まれる前記情報通信サービス受信端末及び前記中継装置のパケット損失率とQoEが低下した時刻を表示手段に表示する
ことを特徴とするユーザ品質状態監視方法。
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