JP5704210B1 - Information processing apparatus, system, and program - Google Patents

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Abstract

【課題】発行された広告を取得したユーザの来店、及び来店時刻を予測する。【解決手段】通信部20により、少なくとも1つ以上の店舗に関する広告の各々について、広告が発行されたときに、広告を発行した広告発行装置から、発行情報を取得し、実績受付部23により、取得した発行情報を印刷実績記憶部28又は携帯実績記憶部40に格納し、通信部20により、少なくとも1つ以上の店舗に関する広告の各々について、広告を取得したユーザが店舗に来店したときに、店舗側の情報端末から、広告利用情報を取得し、実績受付部23により、取得した広告利用情報を、印刷実績記憶部28又は携帯実績記憶部40に格納し、予測情報計算部36により、発行情報を取得したときに、取得した発行情報の広告を取得したユーザの来店を予測し、取得した発行情報の広告を取得したユーザの来店時刻を予測する。【選択図】図8An object of the present invention is to predict a visit and a visit time of a user who has acquired an issued advertisement. When an advertisement is issued for each of the advertisements related to at least one store by the communication unit 20, issue information is acquired from the advertisement issuing device that issued the advertisement, and the results receiving unit 23 The acquired issue information is stored in the print record storage unit 28 or the portable record storage unit 40, and when the user who acquired the advertisement visits the store for each of the advertisements related to at least one store by the communication unit 20, The advertisement usage information is acquired from the information terminal on the store side, the acquired advertisement usage information is stored in the printing result storage unit 28 or the portable performance storage unit 40 by the result reception unit 23, and issued by the prediction information calculation unit 36. When the information is acquired, the store visit of the user who acquired the advertisement of the acquired issue information is predicted, and the store visit time of the user who acquired the advertisement of the acquired issue information is predicted. [Selection] Figure 8

Description

本発明は、情報処理装置、システム、及びプログラムに関する。   The present invention relates to an information processing device, a system, and a program.

従来、し尿の収集車両の走行経路を検索し、収集作業の支援を行うし尿収集経路検索支援システムにおいて、出力装置または表示装置と、収集車の積載量に関するデータベースと、収集地区の顧客と処理センターの位置を登録した地図データベースと、過去の収集実績データとならびに前回収集日から経過日数に関するデータとから収集予測量を算出し、収集車の積載量に関するデータから収集車の満載前の収集順組合せパターンを設定し、前記出力装置または表示装置に出力または表示を指示する演算部とを含むことを特徴とするし尿収集経路検索支援システムが知られている(特許文献1)。   Conventionally, in a human urine collection route search support system that searches a travel route of a human waste collection vehicle and supports collection work, an output device or a display device, a database regarding the load capacity of the collection vehicle, a customer in a collection district, and a processing center The estimated collection amount is calculated from the map database in which the location of the vehicle is registered, the past collection results data, and the data related to the number of days elapsed since the previous collection date. A urine collection route search support system is known that includes a calculation unit that sets a pattern and instructs the output device or the display device to output or display (Patent Document 1).

また、複数の設置場所に設置された街頭端末に広告を配信する際に、該広告を表示する街頭端末を選択する広告出稿計画装置であって、前記街頭端末の設置場所同士の絶対的な位置関係、及び各設置場所の相互関係の情報を格納した設置場所情報蓄積手段と、前記街頭端末の広告出稿枠の空き情報を格納した空き枠情報蓄積手段と、設置場所毎に、広告ターゲットのある行為がどの程度行われるかを推定した機能推定確率を格納した機能確率蓄積手段と、入力装置から広告露出回数及び希望露出場所特性及び露出場所数を取得して記憶手段に格納し、前記空き枠情報蓄積手段から広告可能な設置場所情報を取得し、該広告可能な設置場所情報から、該露出場所数の個数の設置場所情報を選択し、選択された設置場所情報から設置場所の組合せを作成し、前記設置場所情報蓄積手段を参照して、該設置場所の組合せの設置場所間の広告ターゲットの移動順序を決定する動線候補選択手段と、前記機能確率蓄積手段から、前記設置場所の組合せの各設置場所の機能確率を取得する機能確率取得手段と、前記各設置場所の機能確率と前記設置場所間の広告ターゲットの移動順序から、前記設置場所の組合せの設置場所間の移動順序と各設置場所での広告ターゲットの行為の組合せ確率ある機能順序確率を計算する順序機能組合せ確率計算手段と、前記記憶手段から取得した前記広告露出回数を、前記希望露出場所特性と前記各設置場所の機能順序確率との適合状況に応じて各設置場所の街頭端末に割り当て、その結果を出力装置に出力する露出回数割り当て手段と、を有することを特徴とする広告出稿計画装置が知られている(特許文献2)。   An advertisement placement planning apparatus for selecting a street terminal to display the advertisement when delivering an advertisement to street terminals installed at a plurality of installation locations, wherein the absolute positions of the installation locations of the street terminals are There is an advertisement target for each installation location, installation location information storage means for storing information on the relationship and interrelationship of each installation location, empty space information storage means for storing empty information on the advertisement placement frame of the street terminal, and A function probability accumulating means for storing a function estimation probability that estimates how much an action will be performed; an advertisement exposure frequency, a desired exposure location characteristic, and an exposed location number from an input device; The installation location information that can be advertised is acquired from the information storage means, the installation location information corresponding to the number of the exposed locations is selected from the installation location information that can be advertised, and the combination of the installation locations from the selected installation location information Creating and referring to the installation location information storage means, the flow line candidate selection means for determining the moving order of the advertising target between the installation locations of the installation location combination, and the function probability storage means, A function probability acquisition means for acquiring a function probability of each installation location of the combination; a function order of each installation location and a movement order of the advertisement target between the installation locations; The order function combination probability calculating means for calculating a certain function order probability of the advertisement target action at each installation location, the number of times of advertisement exposure acquired from the storage means, the desired exposure location characteristics and each of the installation locations It is characterized by having exposure number assigning means for assigning to street terminals at each installation location according to the conformity with the functional order probability and outputting the result to an output device. That advertising planning apparatus has been known (Patent Document 2).

また、ユーザの移動履歴とスポットに関連付けられた属性情報からユーザの属性及び行動を推定する行動及び属性推定装置であって、スポット毎に属性(ジャンル)情報が関連付けられた情報を格納するスポット情報記憶手段と、ユーザの位置情報収集デバイスから測位時刻、位置情報の時系列データを含む前記ユーザの移動履歴を取得する受信手段と、前記ユーザの移動履歴から前記ユーザの滞在エリアを特定する滞在エリア特定手段と、特定された前記滞在エリア内に存在するスポット数とスポットに対応するジャンルの数(スポットジャンル数)の比率からスコアを求めるスコア算出手段と、前記スコアと所定の条件を比較してユーザの属性及び行動を推定する推定手段と、を有し、前記スコア算出手段は、移動モデルと超幾何分布によるスポット選択モデルを用いる方法、または、訪問可能性の距離減衰を反映した確率分布推定による方法により、滞在エリアのジャンル出現希少性の値を求めるジャンル出現希少性算出手段と、前記ジャンル出現希少性の値を利用して該滞在エリア内に存在するスポット数とスポットジャンル数の比率をスコアとして計算する手段を含むことを特徴とする行動及び属性推定装置が知られている(特許文献3)   Also, a behavior and attribute estimation device that estimates a user's attributes and behaviors from user's movement history and attribute information associated with spots, spot information that stores information associated with attribute (genre) information for each spot Storage means, receiving means for acquiring the user's movement history including positioning time and time-series data of position information from the user's position information collection device, and a stay area for identifying the user's stay area from the user's movement history A means for calculating a score from a ratio of the number of spots existing in the specified stay area and the number of genres corresponding to the spot (the number of spot genres); and comparing the score with a predetermined condition Estimation means for estimating user attributes and behavior, wherein the score calculation means is a moving model and a hypergeometric distribution based scan. A genre appearance rarity calculating means for obtaining a genre appearance rarity value of a stay area by a method using a pot selection model or a probability distribution estimation method reflecting distance attenuation of visitability, and the genre appearance rarity There is known an action and attribute estimation device including means for calculating a ratio between the number of spots existing in the stay area and the number of spot genres as a score using a value (Patent Document 3)

特開平10−049547JP 10-049547 A 特開2010−257156JP2010-257156 特開2012−164227JP2012-164227

本発明の目的は、発行された広告を取得したユーザの来店、及び来店時刻を予測する情報処理装置、システム、及びプログラムを提供することを目的とする。   An object of the present invention is to provide an information processing device, a system, and a program for predicting a visit of a user who has acquired an issued advertisement and a visit time.

上記目的を達成するために、請求項1に記載の発明は、店に関する広告を発行した装置から、該広告のID、該発行の時刻、及び該広告をユーザが取得した位置を含む情報を取得する第1取得手段と、店端末から、来店ユーザが提示した広告のID及び来店時刻を含む情報を取得する第2取得手段と、前記第1及び第2取得手段が取得した情報から算出される前記広告の利用実績と、前記店の位置情報とに基づき、前記店に関する広告を取得した来店していないユーザについて来店確率と来店時刻とを予測する手段と、を含む情報処理装置である。 To achieve the above object, a first aspect of the present invention, obtained from the device that issued the advertisements for shops, the advertising ID, time of emitting lines, and information including the position where the user has acquired the advertising Calculated from the first acquisition means, the second acquisition means for acquiring information including the advertisement ID and the visit time presented by the store visitor from the store terminal, and the information acquired by the first and second acquisition means. and use record of the advertisement, based on the position information of the shops, and means for predicting the visit probability and visit time for users who have not visit has acquired advertising relating to the shop, an information processing apparatus including a.

請求項2に記載の発明は、前記第2取得手段は、来店ユーザの人数の情報を更に取得し、前記予測する手段は、前記広告が発行された時間帯毎に来店人数を更に予測する、請求項1記載の情報処理装置である。 The invention according to claim 2 is characterized in that the second acquisition means further acquires information on the number of visitor users, and the predicting means further predicts the number of store visitors for each time period when the advertisement is issued. An information processing apparatus according to claim 1.

請求項3に記載の発明は、前記第1取得手段は、前記広告の種別を示す種別情報を更に取得し、前記予測する手段は、前記広告の種別に基づいて、来店人数を更に予測する、請求項1又は2記載の情報処理装置である。 In the invention according to claim 3, the first acquisition unit further acquires type information indicating the type of the advertisement , and the prediction unit further predicts the number of customers visiting the store based on the type of the advertisement . An information processing apparatus according to claim 1 or 2.

請求項4に記載の発明は、前記店端末に対して、前記予測された来店確率と来店時刻とを含む情報を送信する予測結果送信手段を更に含む請求項1から請求項3の何れか1項記載の情報処理装置である。 The invention according to claim 4 further includes prediction result transmission means for transmitting information including the predicted store visit probability and store visit time to the store terminal. The information processing apparatus according to the item .

請求項5に記載の発明は、第1及び第2取得手段が取得した情報を記憶する記憶手段と、前記記憶手段に記憶された情報に基づいて算出された、前記広告を取得したユーザについての広告の利用実績を記憶した利用実績記憶手段と、前記第1及び第2取得手段が新たに情報を取得すると、前記広告の利用実績を新たに算出し、前記利用実績記憶手段が記憶する利用実績を更新する更新手段と、を更に含む請求項1から請求項4の何れか1項記載の情報処理装置である。 According to a fifth aspect of the present invention, there is provided storage means for storing information acquired by the first and second acquisition means, and a user who has acquired the advertisement , calculated based on information stored in the storage means. When the usage record storage means for storing the advertisement use record and the first and second acquisition means newly acquire information, the use record storage means calculates a new use record of the advertisement and stores the use record storage means. 5. The information processing apparatus according to claim 1, further comprising update means for updating the information.

請求項6に記載の発明は、前記予測する手段は、前記第1及び第2取得手段が取得した情報に基づいて算出された、前記広告をユーザが取得した位置から前記店の位置までの距離に対する、前記ユーザが来店するまでの移動時間に基づいて、前記来店時刻を予測する、ことを特徴とする請求項1から請求項5の何れか1項記載の情報処理装置である。 The invention according to claim 6 is the distance from the position where the user acquired the advertisement to the position of the store calculated based on the information acquired by the first and second acquisition means. The information processing apparatus according to claim 1, wherein the store visit time is predicted based on a travel time until the user visits the store.

請求項7に記載の発明は、請求項1から請求項6の何れか1項記載の情報処理装置と、広告を発行すると共に、前記発行した広告について該広告のID、該発行の時刻、及び該広告をユーザが取得した位置を含む情報を生成して前記情報処理装置へ送信する広告発行装置と、前記広告を取得したユーザが来店したときに、前記広告について前記来店ユーザが提示した広告のID及び来店時刻を含む情報を生成して前記情報処理装置へ送信する店側の端末と、を含む情報処理システムである。 The invention according to claim 7 issues an advertisement with the information processing apparatus according to any one of claims 1 to 6, and the ID of the advertisement, the time of issue , and An advertisement issuing device that generates information including a position where the user acquired the advertisement and transmits the information to the information processing device, and an advertisement presented by the store visitor when the user who acquired the advertisement visits the store And a store-side terminal that generates information including an ID and a store visit time and transmits the information to the information processing apparatus.

請求項8に記載の発明は、コンピュータを、店に関する広告を発行した装置から、該広告のID、該発行の時刻、及び該広告をユーザが取得した位置を含む情報を取得する第1取得手段、店端末から、来店ユーザが提示した広告のID及び来店時刻を含む情報を取得する第2取得手段と、前記第1及び第2取得手段が取得した情報から算出される前記広告の利用実績と、前記店の位置情報とに基づき、前記店に関する広告を取得した来店していないユーザについて来店確率と来店時刻とを予測する手段、として機能させるためのプログラムである。 The invention according to claim 8 is the first acquisition means for acquiring information including the ID of the advertisement, the time of issuance, and the position where the user has acquired the advertisement from the device that has issued the advertisement regarding the store. Second acquisition means for acquiring information including the ID of the advertisement presented by the store visit user and the store visit time from the store terminal, and the use result of the advertisement calculated from the information acquired by the first and second acquisition means, And a program for functioning as a means for predicting a store visit probability and a store visit time for a user who has not yet visited a store who has acquired an advertisement related to the store based on the location information of the store .

請求項1、請求項7、及び請求項8に記載の発明によれば、発行された広告を取得したユーザの来店、及び来店時刻を予測する。   According to the first, seventh, and eighth aspects of the invention, the store visit time and the store visit time of the user who acquired the issued advertisement are predicted.

請求項2に記載の発明によれば、発行された広告を取得したユーザの時間帯毎の来店人数を更に予測する。   According to the second aspect of the present invention, the number of store visitors per time zone of the user who has acquired the issued advertisement is further predicted.

請求項3に記載の発明によれば、本構成を有しない場合と比較して、発行された広告を取得したユーザの来店、及び来店時刻を精度よく予測する。   According to the third aspect of the present invention, compared to the case where the present configuration is not provided, the store visit time and the store visit time of the user who acquired the issued advertisement are accurately predicted.

請求項4に記載の発明によれば、発行された広告を取得したユーザの来店、及び来店時刻の予測結果を、店舗側へ出力する。   According to the invention described in claim 4, the store visit of the user who acquired the issued advertisement and the prediction result of the store visit time are output to the store side.

請求項5に記載の発明によれば、各分類に対する来店率を更新する。   According to the invention described in claim 5, the store visit rate for each classification is updated.

請求項6に記載の発明によれば、各距離に対する移動時間を更新する。   According to the sixth aspect of the present invention, the travel time for each distance is updated.

本発明の第1の実施の形態に係る情報処理システムの構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the information processing system which concerns on the 1st Embodiment of this invention. 発行要求情報の例を示す図である。It is a figure which shows the example of issue request information. 本発明の第1の実施の形態に係る店舗端末の機能的構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the functional structure of the shop terminal which concerns on the 1st Embodiment of this invention. 来店予測情報の例を示す図である。It is a figure which shows the example of store visit prediction information. 利用情報の例を示す図である。It is a figure which shows the example of usage information. 発行情報の例を示す図である。It is a figure which shows the example of issue information. 本発明の第1の実施の形態に係るクーポン発行サーバの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the coupon issue server which concerns on the 1st Embodiment of this invention. 本発明の第1の実施の形態に係る来店予測サーバの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the store visit prediction server which concerns on the 1st Embodiment of this invention. 発行情報の記憶される形式の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the format in which issue information is stored. 実績情報の例を示す図である。It is a figure which shows the example of track record information. 店舗情報の例を示す図である。It is a figure which shows the example of shop information. 発行情報に移動距離を加えた例を示す図である。It is a figure which shows the example which added the movement distance to issue information. 発行時刻と利用率の関係の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the relationship between issue time and a utilization factor. 発行時刻と平均利用人数の関係の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the relationship between issue time and an average number of users. 距離と利用率の関係の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the relationship between distance and a utilization factor. 距離と平均利用人数の関係の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the relationship between distance and an average user number. クーポン種別と利用率の関係の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the relationship between a coupon classification and a utilization rate. クーポン種別と平均利用人数の関係の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the relationship between a coupon classification and an average user number. 距離と平均移動時間の関係の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the relationship between distance and average movement time. 予測情報を合成した例を示す図である。It is a figure which shows the example which synthesize | combined prediction information. 本発明の第1の実施の形態に係る来店予測サーバにおける来店予測処理ルーチンを示すフローチャート図である。It is a flowchart figure which shows the store visit prediction process routine in the store visit prediction server which concerns on the 1st Embodiment of this invention. 本発明の第1の実施の形態に係る来店予測サーバにおける参照情報更新処理ルーチンを示すフローチャート図である。It is a flowchart figure which shows the reference information update process routine in the store visit prediction server which concerns on the 1st Embodiment of this invention. 本発明の第2の実施の形態に係る情報処理システムの構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the information processing system which concerns on the 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第3の実施の形態に係る情報処理システムの構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the information processing system which concerns on the 3rd Embodiment of this invention.

以下、図面を参照して本発明の実施の形態の一例を詳細に説明する。   Hereinafter, an example of an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

<第1の実施の形態に係る情報処理システムの構成>
まず、本発明の第1の実施の形態に係る情報処理システムについて説明する。図1は、本発明の第1の実施の形態に係る情報処理システムの全体構成の一例を示す図である。図1に示すように、本実施の形態に係る情報処理システム100は、画像形成装置10と、携帯端末11と、店舗端末12と、来店予測サーバ200と、クーポン発行サーバ201とを含んで構成され、各々が通信手段を介して相互に接続された構成となっている。
<Configuration of Information Processing System According to First Embodiment>
First, the information processing system according to the first embodiment of the present invention will be described. FIG. 1 is a diagram showing an example of the overall configuration of the information processing system according to the first embodiment of the present invention. As shown in FIG. 1, the information processing system 100 according to the present embodiment includes an image forming apparatus 10, a mobile terminal 11, a store terminal 12, a store visit prediction server 200, and a coupon issue server 201. Each of them is connected to each other via communication means.

画像形成装置10は、ユーザによる操作に従って、印刷するクーポンの発行要求を、クーポン発行サーバ201に対して行う。具体的には、画像形成装置10は、発行時刻(発行要求を行う日時)、予め定められている画像形成装置10が設置されている位置情報、及び印刷するクーポンのクーポンIDを含む図2に示すような発行要求情報を来店予測サーバ200に対して送信する。また、画像形成装置10は、クーポン発行サーバ201から受信したクーポンの情報に基づいて、クーポンを印刷する。なお、クーポンIDは、例えば、「”shop”」+「店舗ID」+「クーポン種別」で表わされる。ここで、クーポン種別は、クーポンの内容に関する種別(例えば食事、美容等)を表す。また、クーポンが広告の一例である。   The image forming apparatus 10 issues a coupon issue request to be printed to the coupon issue server 201 in accordance with an operation by the user. Specifically, the image forming apparatus 10 includes an issuance time (date and time when the issuance request is made), position information where the predetermined image forming apparatus 10 is installed, and a coupon ID of a coupon to be printed in FIG. The issue request information as shown is transmitted to the store visit prediction server 200. Further, the image forming apparatus 10 prints the coupon based on the coupon information received from the coupon issuing server 201. The coupon ID is represented by, for example, ““ shop ”” + “store ID” + “coupon type”. Here, the coupon type represents a type related to the content of the coupon (for example, meal, beauty, etc.). A coupon is an example of an advertisement.

携帯端末11は、ユーザによる操作に従って、発行するクーポンの発行要求を、クーポン発行サーバ201に対して行う。具体的には、携帯端末11は、発行時刻(発行要求を行う日時)、GPS等により取得した携帯端末11の位置情報、及び発行するクーポンのIDを含む上記図2に示すような発行要求情報をクーポン発行サーバ201に対して送信する。また、携帯端末11は、クーポン発行サーバ201から受信したクーポンの情報に基づいて、当該クーポンを携帯端末11の表示部(図示省略)に表示させる。   The portable terminal 11 issues a coupon issue request to the coupon issue server 201 in accordance with an operation by the user. Specifically, the mobile terminal 11 issues the issue request information as shown in FIG. 2 including the issue time (date and time when the issue request is made), the location information of the mobile terminal 11 acquired by GPS or the like, and the ID of the coupon to be issued. Is transmitted to the coupon issue server 201. Further, the mobile terminal 11 displays the coupon on a display unit (not shown) of the mobile terminal 11 based on the coupon information received from the coupon issue server 201.

店舗端末12は、来店予測サーバ200から受信した来店予測情報を表示する。また、店舗端末12は、当該店舗で利用されたクーポンの情報の入力を受け付け、入力されたクーポン情報を来店予測サーバ200に送信する。また、店舗端末12は、図3に示すように入力部15、演算部17、通信部16、及び表示部18を含んで構成されている。図4に来店予測情報の一例を示す。   The store terminal 12 displays the store visit prediction information received from the store visit prediction server 200. In addition, the store terminal 12 accepts input of coupon information used at the store, and transmits the input coupon information to the store visit prediction server 200. Moreover, the shop terminal 12 is comprised including the input part 15, the calculating part 17, the communication part 16, and the display part 18, as shown in FIG. FIG. 4 shows an example of store visit prediction information.

入力部15は、来店した利用者がクーポンを利用した際に、当該クーポンの情報の入力を受け付ける。入力部15は、例えば、バーコード、QRコード(登録商標)などの読み取り、又は店員の手入力により、クーポンの発行ID、利用時刻、及び利用人数を含む利用情報の入力を受け付ける。   The input unit 15 receives input of coupon information when a visitor uses the coupon. The input unit 15 accepts input of usage information including a coupon issuance ID, usage time, and number of users, for example, by reading a barcode, a QR code (registered trademark), or by manual input of a store clerk.

演算部17は、クーポン利用実績取得部13、及び来店予測情報表示制御部14を含んで構成される。   The calculating part 17 is comprised including the coupon utilization track record acquisition part 13 and the store visit prediction information display control part 14. FIG.

クーポン利用実績取得部13は、入力部15において受け付けた図5に示す利用情報を通信部16に出力し、通信部16により来店予測サーバ200に送信する。   The coupon usage record acquisition unit 13 outputs the usage information shown in FIG. 5 received by the input unit 15 to the communication unit 16 and transmits the usage information to the store visit prediction server 200 by the communication unit 16.

来店予測情報表示制御部14は、通信部16において来店予測サーバ200から受信した来店予測情報を表示部18に表示させる。   The store visit prediction information display control unit 14 causes the display unit 18 to display store visit prediction information received from the store visit prediction server 200 in the communication unit 16.

クーポン発行サーバ201は、画像形成装置10又は携帯端末11から受信した発行要求情報に応じて、クーポンの発行IDを含むクーポンを発行し、当該画像形成装置10又は当該携帯端末11へ、発行したクーポンの情報を送信する。また、クーポン発行サーバ201は、発行要求情報に応じて発行したクーポンについて、発行ID、発行時刻、発行位置、及びクーポンIDを含む発行情報を、来店予測サーバ200に送信する。図6に発行情報の例を示す。   The coupon issuance server 201 issues a coupon including a coupon issuance ID according to the issuance request information received from the image forming apparatus 10 or the portable terminal 11, and issues the coupon issued to the image forming apparatus 10 or the portable terminal 11. Send information. Moreover, the coupon issue server 201 transmits the issue information including the issue ID, the issue time, the issue position, and the coupon ID to the store visit prediction server 200 for the coupon issued according to the issue request information. FIG. 6 shows an example of issue information.

来店予測サーバ200は、店舗端末12から受信した利用情報と、クーポン発行サーバ201から受信した発行情報とに基づいて、来店予測情報を生成する際に参照する参照情報の各々を更新する。また、来店予測サーバ200は、クーポン発行サーバ201から受信した少なくとも1つ以上の発行情報、及び参照情報に基づいて、各店舗について、来店予測情報を生成し、当該店舗の店舗端末12に送信する。   The store visit prediction server 200 updates each of the reference information to be referred to when generating store visit prediction information based on the usage information received from the store terminal 12 and the issue information received from the coupon issue server 201. The store visit prediction server 200 generates store visit prediction information for each store based on at least one issue information received from the coupon issue server 201 and reference information, and transmits the store visit prediction information to the store terminal 12 of the store. .

<第1の実施の形態に係るクーポン発行サーバの構成>
次に、本発明の第1の実施の形態に係るクーポン発行サーバ201について説明する。図7は、本発明の第1の実施の形態に係るクーポン発行サーバ201の構成の一例を示す図である。図7に示すように、第1の実施の形態に係るクーポン発行サーバ201は、通信部202、及び演算部204を含んで構成されている。
<Configuration of Coupon Issuing Server According to First Embodiment>
Next, the coupon issue server 201 according to the first embodiment of the present invention will be described. FIG. 7 is a diagram illustrating an example of the configuration of the coupon issue server 201 according to the first embodiment of the present invention. As shown in FIG. 7, the coupon issuing server 201 according to the first embodiment includes a communication unit 202 and a calculation unit 204.

通信部202は、画像形成装置10又は携帯端末11の各々から発行要求情報を受信し、当該発行要求情報を送信した画像形成装置10又は携帯端末11に、発行要求に応じたクーポン情報を送信する。また、通信部202は、発行要求毎に生成される発行情報を、来店予測サーバ200に送信する。   The communication unit 202 receives the issue request information from each of the image forming apparatus 10 or the portable terminal 11 and transmits coupon information corresponding to the issue request to the image forming apparatus 10 or the portable terminal 11 that has transmitted the issue request information. . In addition, the communication unit 202 transmits issuance information generated for each issuance request to the store visit prediction server 200.

演算部204は、クーポン抽出部24、発行情報生成部25、及びクーポン記憶部26を含んで構成される。   The calculation unit 204 includes a coupon extraction unit 24, an issue information generation unit 25, and a coupon storage unit 26.

クーポン抽出部24は、通信部202において受信した発行要求に応じて、クーポンの発行を識別するために発行IDを生成し、通信部202において受信した発行要求に含まれるクーポンIDに基づいて、クーポン記憶部26から、発行要求に含まれるクーポンIDと同一のクーポンIDのクーポン情報を抽出し、抽出したクーポン情報に、生成した発行IDを付与して、通信部202へ出力し、発行要求を行った、画像形成装置10又は携帯端末11に通信部202を介して送信する。   The coupon extraction unit 24 generates an issuance ID in order to identify the issuance of the coupon in response to the issuance request received by the communication unit 202, and based on the coupon ID included in the issuance request received by the communication unit 202, the coupon The coupon information of the same coupon ID as the coupon ID included in the issue request is extracted from the storage unit 26, the generated issue ID is assigned to the extracted coupon information, and the issued issue ID is output to the communication unit 202 to make an issue request. The image is transmitted to the image forming apparatus 10 or the portable terminal 11 via the communication unit 202.

クーポン記憶部26には、クーポンID毎に、当該クーポンIDのクーポン情報が記憶されている。   The coupon storage unit 26 stores coupon information of the coupon ID for each coupon ID.

発行情報生成部25は、クーポン抽出部24において生成したクーポンの発行IDを、通信部202において受信した発行要求情報に加えて発行情報を生成して、通信部202へ出力し、通信部202を介して来店予測サーバ200に発行情報を送信する。   The issuance information generation unit 25 generates the issuance information in addition to the issuance request information received by the communication unit 202 with the issuance ID of the coupon generated by the coupon extraction unit 24, and outputs the issuance information to the communication unit 202. The issue information is transmitted to the store visit prediction server 200.

<第1の実施の形態に係る来店予測サーバの構成>
次に、本発明の第1の実施の形態に係る来店予測サーバ200について説明する。図8は、本発明の第1の実施の形態に係る来店予測サーバ200の構成の一例を示す図である。図8に示すように、第1の実施の形態に係る来店予測サーバ200は、通信部20、及び演算部22を含んで構成されている。
<Configuration of store visit prediction server according to the first embodiment>
Next, the store visit prediction server 200 according to the first embodiment of the present invention will be described. FIG. 8 is a diagram illustrating an example of the configuration of the store visit prediction server 200 according to the first embodiment of the present invention. As illustrated in FIG. 8, the store visit prediction server 200 according to the first embodiment includes a communication unit 20 and a calculation unit 22.

通信部20は、クーポン発行サーバ201から発行情報を受信する。また、通信部20は、店舗端末12から利用情報を受信する。また、通信部20は、来店予測情報を店舗端末12に送信する。   The communication unit 20 receives issue information from the coupon issue server 201. In addition, the communication unit 20 receives usage information from the store terminal 12. Further, the communication unit 20 transmits store visit prediction information to the store terminal 12.

演算部22は、実績受付部23、印刷実績記憶部28、距離算出部30、店舗情報記憶部32、予測情報計算部36、印刷情報加工部38、印刷参照情報記憶部34、携帯実績記憶部40、携帯情報加工部42、及び携帯参照情報記憶部44を含んで構成されている。   The calculation unit 22 includes a record receiving unit 23, a print record storage unit 28, a distance calculation unit 30, a store information storage unit 32, a prediction information calculation unit 36, a print information processing unit 38, a print reference information storage unit 34, and a portable record storage unit. 40, a portable information processing unit 42, and a portable reference information storage unit 44.

実績受付部23は、クーポン発行サーバ201から受信した発行情報を受け付ける。また、店舗端末12から受信した利用情報を受け付ける。   The result receiving unit 23 receives the issue information received from the coupon issue server 201. Also, the usage information received from the store terminal 12 is accepted.

印刷実績記憶部28は、実績受付部23において受け付けた、画像形成装置10に送信されたクーポンに関する発行情報を、距離、利用時刻、及び利用人数のカラムを追加した図9に示す形式において記憶している。また、印刷実績記憶部28は、実績受付部23において受け付けた、画像形成装置10に送信されたクーポンに関する利用情報を、図10に示すように、利用情報の発行IDと同一の発行情報のエントリにおける利用時刻、及び利用人数に格納する形式で記憶している。なお、発行情報と利用情報が組み合わされた情報を実績情報とする。   The printing result storage unit 28 stores the issuance information regarding the coupon transmitted to the image forming apparatus 10 received by the result receiving unit 23 in the format shown in FIG. 9 to which columns of distance, use time, and number of users are added. ing. In addition, the print record storage unit 28 uses the record information received by the record receiving unit 23 to enter the use information related to the coupon transmitted to the image forming apparatus 10 as shown in FIG. Is stored in a format for storing the usage time and the number of users. Information obtained by combining issue information and usage information is used as performance information.

携帯実績記憶部40は、印刷実績記憶部28と同様の構成であり、携帯端末11に送信されたクーポンに関する発行情報及び利用情報が記憶されている。   The portable record storage unit 40 has the same configuration as the print record storage unit 28, and stores issuance information and usage information related to coupons transmitted to the portable terminal 11.

距離算出部30は、印刷実績記憶部28又は携帯実績記憶部40に発行情報が記憶されるたびに、当該発行情報について、当該発行情報に基づいて、発行位置と、クーポンの利用店舗の位置との間の距離を算出する。具体的には、まず、印刷実績記憶部28又は携帯実績記憶部40に記憶される発行情報について、当該発行情報のクーポンIDから、クーポンの店舗を特定する。次に、当該店舗の位置情報を店舗情報記憶部32に記憶されている図11に示す店舗情報から抽出し、抽出した店舗情報の住所と、当該発行情報の発行位置とに基づいて、発行位置と、クーポンの店舗の位置との間の距離を算出する。また、距離算出部30は、発行情報の各々について算出した距離を印刷実績記憶部28又は携帯実績記憶部40に記憶されている当該発行情報の距離のカラムに記憶する。図12に距離のカラムに記憶した例を示す。   Each time the issue information is stored in the print record storage unit 28 or the portable record storage unit 40, the distance calculation unit 30 determines the issue position and the location of the coupon using store based on the issue information. The distance between is calculated. Specifically, for the issue information stored in the print record storage unit 28 or the portable record storage unit 40, the store of the coupon is specified from the coupon ID of the issue information. Next, the position information of the store is extracted from the store information shown in FIG. 11 stored in the store information storage unit 32, and the issue position is based on the address of the extracted store information and the issue position of the issue information. And the distance between the store location of the coupon is calculated. In addition, the distance calculation unit 30 stores the distance calculated for each piece of issue information in the distance column of the issue information stored in the print record storage unit 28 or the portable record storage unit 40. FIG. 12 shows an example stored in the distance column.

印刷参照情報記憶部34は、図13に示すようなクーポンの発行時間帯毎のクーポンの利用率、図14に示すようなクーポンの発行時間帯毎のクーポン利用時の来店人数、図15に示すような距離毎のクーポンの利用率、図16に示すような距離毎のクーポン利用時の来店人数、図17に示すようなクーポン種別毎のクーポンの利用率、図18に示すようなクーポン種別毎のクーポン利用時の来店人数、及び図19に示すような距離毎の平均移動時間を記憶している。記憶されている情報の各々を印刷参照情報とする。なお、印刷参照情報記憶部34には、画像形成装置10に送信されたクーポンに関する参照情報が記憶されている。   The print reference information storage unit 34 uses the coupon usage rate for each coupon issue time zone as shown in FIG. 13, the number of customers visiting the coupon for each coupon issue time zone as shown in FIG. 14, and FIG. The coupon usage rate for each distance, the number of customers at the time of coupon usage for each distance as shown in FIG. 16, the coupon usage rate for each coupon type as shown in FIG. 17, and for each coupon type as shown in FIG. The number of visitors when using the coupon and the average travel time for each distance as shown in FIG. 19 are stored. Each piece of stored information is used as print reference information. The print reference information storage unit 34 stores reference information related to the coupon transmitted to the image forming apparatus 10.

携帯参照情報記憶部44は、印刷参照情報記憶部34と同一の構成であり、携帯端末11に送信されたクーポンに関する参照情報が記憶されている。   The mobile reference information storage unit 44 has the same configuration as the print reference information storage unit 34, and stores reference information related to the coupon transmitted to the mobile terminal 11.

予測情報計算部36は、印刷実績記憶部28から、現時点から予め定められた期間だけ前までに記憶された発行情報であって、未利用のクーポンに関する発行情報を各々読み出し、図20に示すように、読み出した発行情報の各々について、距離算出部30と同様に算出される当該発行情報の発行位置と利用店舗の位置の間の距離と、当該発行情報と、印刷参照情報記憶部34に記憶されている参照情報の各々とに基づいて、来店予測時間、来店確率、及び来店人数の予測値を算出する。予測情報計算部36は、算出された予測結果に基づいて、店舗毎の時間帯毎の来店予測情報を算出し、店舗ごとに、当該店舗の来店予測情報を通信部20を介して店舗端末12に送信する。   The prediction information calculation unit 36 reads the issuance information stored before the predetermined period from the present time, and issuance information related to the unused coupons, from the printing result storage unit 28, as shown in FIG. In addition, for each read issue information, the distance between the issue position of the issue information and the location of the use store calculated in the same manner as the distance calculation unit 30, the issue information, and the print reference information storage unit 34 are stored. Based on each of the reference information, a predicted store visit time, a store visit probability, and a predicted number of store visitors are calculated. The prediction information calculation unit 36 calculates store visit prediction information for each time zone for each store based on the calculated prediction result, and stores the store visit prediction information of the store for each store via the communication unit 20. Send to.

具体的には、算出対象の発行情報について、当該発行情報の発行時刻と印刷参照情報記憶部34に記憶されているクーポンの発行時間帯毎のクーポン利用率に基づいて、当該発行情報に含まれる発行時間に対応する利用率を求める。また、当該発行情報の発行時刻と、印刷参照情報記憶部34に記憶されているクーポンの発行時間帯毎の来店人数とに基づいて、当該発行情報に含まれる発行時間に対応する来店人数を求める。また、当該発行情報の発行位置と利用店舗の位置の間の距離と、印刷参照情報記憶部34に記憶されている距離毎のクーポンの利用率とに基づいて、当該発行情報について算出される距離に対応するクーポンの利用率を求める。また、当該発行情報の発行位置と利用店舗の位置の間の距離と印刷参照情報記憶部34に記憶されている距離毎の来店人数とに基づいて、当該発行情報について算出される距離に対応する来店人数を求める。また、当該発行情報のクーポンIDに紐付けられたクーポン種別と印刷参照情報記憶部34に記憶されているクーポン種別毎のクーポンの利用率とに基づいて、当該発行情報に対応するクーポンのクーポン種別に対する利用率を求める。また、当該発行情報のクーポンIDに紐づけられたクーポン種別と印刷参照情報記憶部34に記憶されているクーポン種別毎のクーポンの来店人数とに基づいて、当該発行情報に対応するクーポン種別に対する来店人数を求める。   Specifically, the issuance information to be calculated is included in the issuance information based on the issuance time of the issuance information and the coupon usage rate for each issuance time zone of the coupon stored in the print reference information storage unit 34. The usage rate corresponding to the issue time is obtained. Further, the number of customers corresponding to the issue time included in the issue information is obtained based on the issue time of the issue information and the number of visitors to the issue time zone of the coupon stored in the print reference information storage unit 34. . Further, the distance calculated for the issue information based on the distance between the issue position of the issue information and the location of the use store and the coupon usage rate for each distance stored in the print reference information storage unit 34 Find the coupon usage rate corresponding to. Further, it corresponds to the distance calculated for the issuance information based on the distance between the issuance position of the issuance information and the location of the use store and the number of customers for each distance stored in the print reference information storage unit 34. Ask for the number of visitors. Also, based on the coupon type associated with the coupon ID of the issue information and the coupon usage rate for each coupon type stored in the print reference information storage unit 34, the coupon type of the coupon corresponding to the issue information Find the utilization rate for. Further, based on the coupon type associated with the coupon ID of the issue information and the number of coupon visits for each coupon type stored in the print reference information storage unit 34, the store visits the coupon type corresponding to the issue information. Ask for the number of people.

そして、時間帯に関する利用率と、距離に関する利用率と、クーポン種別に関する利用率との平均を、当該発行情報についての利用率の予測とし、時間帯に関する来店人数と、距離に関する来店人数と、クーポン種別に関する来店人数との平均を、当該発行情報の来店人数の予測とする。上記の利用率及び来店人数の算出及び予測を、全ての発行情報の各々について繰り返す。   Then, the average of the usage rate related to the time zone, the usage rate related to the distance, and the usage rate related to the coupon type is used as a prediction of the usage rate for the issued information, and the number of visitors related to the time zone, the number of visitors related to the distance, The average of the number of customers with respect to the type is used as the prediction of the number of visitors to the issue information. The above calculation and prediction of the utilization rate and the number of customers are repeated for each piece of issue information.

次に、発行情報の各々について、当該発行情報の発行時間と、当該発行情報の発行位置と利用店舗の位置の間の距離と、印刷参照情報記憶部34に記憶されている距離毎の平均移動時間とに基づいて、当該発行情報に対する利用者の推定到着時刻を算出する。具体的には、当該発行情報の発行位置と利用店舗の位置の間の距離に基づいて、図19に示すような平均移動時間を算出し、当該算出された平均移動時間を当該発行情報の発行時間に加えることで、当該発行情報に対する利用者の推定到着時刻を算出する。   Next, for each piece of issuance information, the issuance time of the issuance information, the distance between the issuance position of the issuance information and the location of the store used, and the average movement for each distance stored in the print reference information storage unit 34 Based on the time, the estimated arrival time of the user for the issue information is calculated. Specifically, the average travel time as shown in FIG. 19 is calculated based on the distance between the issue position of the issue information and the location of the use store, and the calculated average travel time is issued. By adding to the time, the estimated arrival time of the user for the issue information is calculated.

また、携帯実績記憶部48に記憶された未利用の発行情報と、記憶されている距離毎の平均移動時間とに基づいて、当該発行情報に対する利用者の推定到着時刻を算出する。また、携帯参照情報記憶部44に記憶されている参照情報に基づいて、画像形成装置10に送信されたクーポンに関する上記の処理と同様に、発行情報の各々について、利用率及び来店人数の予測を行う。また、携帯実績記憶部48に記憶された未利用の発行情報の各々について、当該発行情報の発行時間と、当該発行情報の発行位置と利用店舗の位置の間の距離と、携帯参照情報記憶部44に記憶されている距離毎の平均移動時間とに基づいて、当該発行情報に対する利用者の推定到着時刻を算出する。   Further, based on the unused issuance information stored in the mobile record storage unit 48 and the stored average travel time for each distance, the estimated arrival time of the user for the issuance information is calculated. Further, based on the reference information stored in the portable reference information storage unit 44, the usage rate and the number of customers visiting the store are predicted for each of the issued information, as in the above-described processing related to the coupon transmitted to the image forming apparatus 10. Do. Further, for each piece of unused issue information stored in the mobile record storage unit 48, the issue time of the issue information, the distance between the issue position of the issue information and the location of the use store, and the mobile reference information storage unit Based on the average travel time for each distance stored in 44, the estimated arrival time of the user for the issue information is calculated.

次に、時間帯毎に、当該時間帯に推定到着時刻が含まれる、予測対象店舗に対応する発行情報の各々について、算出された、利用率の平均、来店人数の平均を算出し、予測対象店舗の来店予測情報を求める。上記のように、来店予測情報を、店舗の各々について繰り返し求める。   Next, for each time period, calculate the average usage rate and the average number of customers for each issue information corresponding to the prediction target store that includes the estimated arrival time in the time period, and the prediction target Find store visit prediction information. As described above, store visit prediction information is repeatedly obtained for each store.

印刷情報加工部38は、印刷実績記憶部28に利用情報が記憶される度に、印刷実績記憶部28に記憶されている未処理の実績情報を取得すると共に、印刷実績記憶部28に記憶されている未処理及び未利用のクーポンに関する発行情報であり、かつ発行時刻から予め定められた時間が経過している発行情報を、未利用の発行情報として各々取得する。そして、取得した実績情報及び未利用の発行情報の各々に基づいて、印刷参照情報記憶部34に記憶されている参照情報の各々を更新する。具体的には、未処理の実績情報について、当該実績情報の発行時刻と印刷参照情報記憶部34に記憶されているクーポンの発行時間帯ごとのクーポン利用率に基づいて、当該実績情報の発行時刻が属する発行時間帯の発行回数及び利用回数を1増加する。また、未利用の発行情報の各々について、当該未利用の発行情報の発行時刻と印刷参照情報記憶部34に記憶されているクーポンの発行時間帯ごとのクーポン利用率に基づいて、当該未利用の発行情報の発行時刻が属する発行時間帯の発行回数を1増加する。そして、発行時間帯ごとに、利用回数の値を発行回数の値で除算した結果を、更新後の当該発行時間帯のクーポン利用率とする。また、当該実績情報の発行時刻及び来店人数と、印刷参照情報記憶部34に記憶されているクーポンの発行時間帯ごとの来店人数とに基づいて、当該実績情報の発行時刻が属する発行時間帯の利用回数と平均来店人数の値との積に、当該実績情報の来店人数の値を加算し、当該利用回数の値を1増加する。そして、加算された値を利用回数の値で除算した結果を更新後の当該発行時間帯の来店人数とする。   The print information processing unit 38 acquires unprocessed result information stored in the print result storage unit 28 every time the usage information is stored in the print result storage unit 28 and is stored in the print result storage unit 28. Issuance information relating to unprocessed and unused coupons, and issuance information for which a predetermined time has elapsed from the issuance time is acquired as unused issuance information. Then, each of the reference information stored in the print reference information storage unit 34 is updated based on each of the acquired record information and unused issue information. Specifically, for the unprocessed record information, the record information issue time is based on the record information issue time and the coupon usage rate for each coupon issue time period stored in the print reference information storage unit 34. Increase the number of issues and the number of uses in the issue time zone to which the For each piece of unused issue information, based on the issue time of the unused issue information and the coupon usage rate for each coupon issue time zone stored in the print reference information storage unit 34, The number of issues in the issue time zone to which the issue time of issue information belongs is increased by one. Then, for each issuance time zone, the result of dividing the use count value by the issuance count value is used as the coupon usage rate in the issue time zone after the update. Further, based on the issue time and number of customers of the record information and the number of visitors for each issue time zone of the coupon stored in the print reference information storage unit 34, the issue time zone to which the issue time of the record information belongs is assigned. The value of the number of visitors of the performance information is added to the product of the number of times of use and the average number of visitors, and the value of the number of uses is increased by one. Then, the result of dividing the added value by the value of the number of times of use is set as the number of visitors to the store in the updated issue time zone.

また、当該実績情報の発行位置と利用店舗の位置の間の距離と、印刷参照情報記憶部34に記憶されている距離ごとのクーポンの利用率とに基づいて、当該実績情報の距離が属する距離の発行回数及び利用回数を1増加する。また、当該未利用の発行情報の各々について、当該未利用の発行情報の距離が属する距離の発行回数を1増加する。そして、距離ごとに、利用回数の値を発行回数の値で除算した結果を、更新後の当該距離のクーポンの利用率とする。また、当該実績情報の発行位置と利用店舗の位置の間の距離及び来店人数と、印刷参照情報記憶部34に記憶されている距離毎の来店人数とに基づいて、当該実績情報の距離が属する距離の利用回数と平均来店人数の値との積に、当該実績情報の来店人数の値を加算し、当該利用回数の値を1増加する。そして、加算された値を利用回数の値で除算した結果を、更新後の当該距離の来店人数とする。   Further, the distance to which the distance of the record information belongs based on the distance between the issue position of the record information and the position of the use store and the coupon usage rate for each distance stored in the print reference information storage unit 34 Increase the number of issuance and use by one. Further, for each of the unused issue information, the number of times of issue of the distance to which the distance of the unused issue information belongs is increased by 1. Then, for each distance, the result obtained by dividing the value of the number of times of use by the value of the number of times of issue is used as the utilization rate of the coupon for the distance after the update. Moreover, the distance of the said performance information belongs based on the distance between the issuance position of the said performance information and the position of a use store, the number of visitors, and the number of visitors for every distance memorize | stored in the print reference information storage part 34. The value of the number of visitors of the performance information is added to the product of the number of times of use of the distance and the value of the average number of visitors, and the value of the number of uses is increased by one. Then, the result obtained by dividing the added value by the value of the number of times of use is set as the number of customers visiting the updated distance.

また、当該実績情報のクーポン種別と、印刷参照情報記憶部34に記憶されているクーポン種別ごとのクーポンの利用率とに基づいて、当該実績情報のクーポン種別が属するクーポン種別の発行回数及び利用回数を1増加する。また、当該未利用の発行情報の各々について、当該未利用の発行情報のクーポン種別が属するクーポン種別の発行回数を1増加する。そして、クーポン種別ごとに、利用回数の値を発行回数の値で除算した結果を、更新後の当該クーポン種別のクーポンの利用率とする。また、当該実績情報のクーポン種別及び来店人数と、印刷参照情報記憶部34に記憶されているクーポン種別ごとの来店人数とに基づいて、当該実績情報のクーポン種別が属するクーポン種別の利用回数と平均来店人数の値との積に、当該実績情報の来店人数の値を加算し、当該利用回数の値を1増加する。そして、加算された値を利用回数の値で除算した結果を、更新後の当該クーポン種別の来店人数とする。   Further, based on the coupon type of the record information and the coupon usage rate for each coupon type stored in the print reference information storage unit 34, the number of times and the number of uses of the coupon type to which the coupon type of the record information belongs are used. Increases by 1. Further, for each piece of the unused issue information, the number of coupon types issued to which the coupon type of the unused issue information belongs is increased by one. Then, for each coupon type, the result obtained by dividing the value of the number of times of use by the value of the number of times of issue is used as the coupon usage rate of the updated coupon type. Further, based on the coupon type and the number of customers of the actual information and the number of customers for each coupon type stored in the print reference information storage unit 34, the average number of use and average of the coupon type to which the coupon type of the actual information belongs. The value of the number of visitors to the store in the record information is added to the product of the value of the number of visitors to the store, and the value of the number of uses is increased by one. Then, the result of dividing the added value by the value of the number of uses is set as the updated number of customers of the coupon type.

また、当該実績情報の発行位置と利用店舗の位置の間の距離、発行時刻、及び利用時刻と、印刷参照情報記憶部34に記憶されている距離毎の平均移動時間とに基づいて、当該実績情報の距離が属する距離の利用回数の値と平均移動時間の値との積に、当該実績情報の発行時刻から利用時刻までにかかった時間を加算し、当該利用回数を1増加する。そして、加算した値を当該利用回数で除算した結果を、更新後の当該距離の平均移動時間とする。   Further, based on the distance between the issue position of the record information and the position of the use store, the issue time, and the use time, and the average travel time for each distance stored in the print reference information storage unit 34 The time taken from the issuance time of the record information to the use time is added to the product of the use count value of the distance to which the information distance belongs and the average travel time value, thereby increasing the use count by one. Then, the result of dividing the added value by the number of uses is set as the average travel time of the distance after the update.

携帯情報加工部42は、印刷情報加工部38と同様の構成であり、携帯実績記憶部40に利用情報が記憶される度に、携帯実績記憶部40に記憶されている未処理の実績情報を取得すると共に、携帯実績記憶部40に記憶されている未処理及び未利用の発行情報であり、かつ発行時刻から予め定められた時間が経過している発行情報を、未利用の発行情報として各々取得する。そして、取得した実績情報及び未利用の発行情報の各々に基づいて、携帯参照情報記憶部44に記憶されている参照情報の各々を更新する。   The portable information processing unit 42 has the same configuration as the print information processing unit 38, and every time the usage information is stored in the portable record storage unit 40, unprocessed record information stored in the portable record storage unit 40 is displayed. The issuance information that is unprocessed and unused issuance information stored in the mobile record storage unit 40 and that has passed a predetermined time from the issuance time is obtained as unused issuance information. get. And each of the reference information memorize | stored in the portable reference information memory | storage part 44 is updated based on each of the acquired performance information and unused issue information.

<第1の実施の形態に係る来店予測処理>
次に、本発明の本実施の形態に係る来店予測サーバ200で実行される「来店予測処理」について説明する。図21は「来店予測処理」の処理ルーチンの一例を示すフローチャートである。まず、クーポン発行サーバ201から送信された発行情報を来店予測サーバ200が受信し、印刷実績記憶部28又は携帯実績記憶部40に発行情報が記憶される度に、当該発行情報について、当該発行情報に基づいて、発行位置と、クーポンの利用店舗の位置との間の距離を算出し、算出した距離を印刷実績記憶部28又は携帯実績記憶部40に記憶されている当該発行情報の距離のカラムに記憶する。次に、印刷実績記憶部28及び携帯実績記憶部40から、現時点から予め定められた期間だけ前までに記憶された発行情報であって、未利用のクーポンに関する発行情報を各々読み出すと、「来店予測処理」の制御プログラムが来店予測サーバ200において開始される。
<Store visit prediction processing according to the first embodiment>
Next, “shop visit prediction processing” executed by the store visit prediction server 200 according to the present embodiment of the present invention will be described. FIG. 21 is a flowchart showing an example of a processing routine of “store visit prediction processing”. First, whenever the store visit prediction server 200 receives the issue information transmitted from the coupon issue server 201 and the issue information is stored in the print record storage unit 28 or the portable record storage unit 40, the issue information Based on the above, the distance between the issue position and the position of the store where the coupon is used is calculated, and the calculated distance is stored in the printing result storage unit 28 or the portable result storage unit 40. To remember. Next, when the issue information stored before the predetermined period from the present time and the issue information related to the unused coupons is read from the print result storage unit 28 and the portable record storage unit 40, respectively, A control program of “prediction processing” is started in the store visit prediction server 200.

まず、ステップS100では、印刷参照情報記憶部34及び携帯参照情報記憶部44に記憶されている参照情報の各々を読み込む。   First, in step S100, each of the reference information stored in the print reference information storage unit 34 and the portable reference information storage unit 44 is read.

次に、ステップS102では、処理対象の発行情報について、ステップS100において取得した参照情報の各々と、当該発行情報の発行位置と利用店舗の位置の間の距離と、当該発行情報と、に基づいて、来店予測時間、来店確率、及び来店人数の予測値を算出する。   Next, in step S102, for the issue information to be processed, based on each of the reference information acquired in step S100, the distance between the issue position of the issue information and the location of the use store, and the issue information. , The predicted store visit time, the store visit probability, and the predicted number of store visitors are calculated.

次に、ステップS104では、読み出した全ての発行情報について処理を終了したか否かの判定を行う。全ての発行情報について処理を終了している場合には、ステップS106へ移行し、全ての発行情報について処理を終了していない場合には、処理対象となる発行情報を変更し、ステップS102へ移行する。   Next, in step S104, it is determined whether or not processing has been completed for all read issue information. If the process has been completed for all pieces of issue information, the process proceeds to step S106. If the process has not been completed for all pieces of issue information, the issue information to be processed is changed, and the process proceeds to step S102. To do.

次に、ステップS106では、ステップS102において取得した発行情報の各々の予測結果に基づいて、店舗毎の時間帯毎の来店予測情報を算出する。   Next, in step S106, store visit prediction information for each time zone for each store is calculated based on each prediction result of the issuance information acquired in step S102.

次に、ステップS108では、店舗ごとに、ステップS106において取得した当該店舗の時間帯毎の来店予測情報を、当該店舗の店舗端末12に送信して処理を終了する。   Next, in step S108, the store visit information for each time zone of the store acquired in step S106 is transmitted to the store terminal 12 of the store for each store, and the process is terminated.

<第1の実施の形態に係る参照情報更新処理>
次に、本発明の本実施の形態に係る来店予測サーバ200で実行される「参照情報更新処理」について説明する。図22は「参照情報更新処理」の処理ルーチンの一例を示すフローチャートである。店舗端末12から送信された利用情報が来店予測サーバ200で受信されると、受信された利用情報が、利用情報が印刷実績記憶部28又は携帯実績記憶部40に記憶されると共に、「参照情報更新処理」の制御プログラムが、来店予測サーバ200において開始される。
<Reference information update processing according to the first embodiment>
Next, the “reference information update process” executed by the store visit prediction server 200 according to the present embodiment of the present invention will be described. FIG. 22 is a flowchart illustrating an example of a processing routine of “reference information update processing”. When the usage information transmitted from the store terminal 12 is received by the store visit prediction server 200, the received usage information is stored in the printing result storage unit 28 or the portable result storage unit 40 and “reference information”. The control program for “update process” is started in the store visit prediction server 200.

まず、ステップS200では、受信した利用情報に対応する実績情報を印刷実績記憶部28又は携帯実績記憶部40から読み込む。   First, in step S200, the record information corresponding to the received use information is read from the print record storage unit 28 or the portable record storage unit 40.

次に、ステップS202では、印刷実績記憶部28及び携帯実績記憶部40に記憶されている未処理及び未利用の発行情報の各々を読み込む。   Next, in step S202, each of unprocessed and unused issue information stored in the print record storage unit 28 and the portable record storage unit 40 is read.

次に、ステップS204では、印刷参照情報記憶部34及び携帯参照情報記憶部44に記憶されている参照情報の各々を読み込む。   Next, in step S204, each of the reference information memorize | stored in the print reference information memory | storage part 34 and the portable reference information memory | storage part 44 is read.

次に、ステップS206では、ステップS200において取得した実績情報と、ステップS202において取得した未利用の発行情報の各々と、ステップS204において取得した参照情報の各々とに基づいて、参照情報の各々を更新する。   Next, in step S206, each of the reference information is updated based on the record information acquired in step S200, each of the unused issuance information acquired in step S202, and each of the reference information acquired in step S204. To do.

以上説明したように、第1の実施の形態に係る情報処理システムによれば、発行されたクーポンを取得したユーザの来店、及び来店時刻を予測する。 As described above, according to the information processing system according to the first embodiment, the store visit time and the store visit time of the user who acquired the issued coupon are predicted.

次に、第2の実施の形態について説明する。第2の実施の形態においては、画像形成装置10のみに対して、クーポンが発行される点が第1の実施の形態と相違する。なお、第1の実施の形態と同一の構成、及び作用については同一の符号を付して省略する。   Next, a second embodiment will be described. The second embodiment is different from the first embodiment in that a coupon is issued only for the image forming apparatus 10. In addition, about the structure and effect | action same as 1st Embodiment, the same code | symbol is attached | subjected and it abbreviate | omits.

<第2の実施の形態に係る情報処理システム>
まず、本発明の第2の実施の形態に係る情報処理システムについて説明する。図23は、本発明の第2の実施の形態に係る情報処理システムの全体構成の一例を示す図である。図23に示すように、第2の実施の形態に係る情報処理システム101は、画像形成装置10と、店舗端末12と、来店予測サーバ200と、クーポン発行サーバ201とを含んで構成され、各々が通信手段を介して相互に接続された構成となっている。
<Information Processing System According to Second Embodiment>
First, an information processing system according to the second embodiment of the present invention will be described. FIG. 23 is a diagram illustrating an example of an overall configuration of an information processing system according to the second embodiment of the present invention. As shown in FIG. 23, the information processing system 101 according to the second embodiment includes an image forming apparatus 10, a store terminal 12, a store visit prediction server 200, and a coupon issue server 201. Are connected to each other via a communication means.

来店予測サーバ200の演算部22は、実績受付部23、印刷実績記憶部28、距離算出部30、店舗情報記憶部32、予測情報計算部36、印刷情報加工部38、及び印刷参照情報記憶部34を含んで構成されている。   The calculation unit 22 of the store visit prediction server 200 includes a result reception unit 23, a print result storage unit 28, a distance calculation unit 30, a store information storage unit 32, a prediction information calculation unit 36, a print information processing unit 38, and a print reference information storage unit. 34 is comprised.

以上説明したように、第2の実施の形態に係る情報処理システムによれば、複数のクーポンの発行情報から、店舗毎に当該クーポンを印刷した利用者の来店を予測する。 As described above, according to the information processing system according to the second embodiment, the visit of the user who printed the coupon for each store is predicted from the issue information of the plurality of coupons.

次に、第3の実施の形態について説明する。第3の実施の形態においては、携帯端末11のみに対してクーポンが発行される点が第1の実施の形態と相違する。なお、第1の実施の形態と同一の構成、及び作用については同一の符号を付して省略する。   Next, a third embodiment will be described. In 3rd Embodiment, the point from which a coupon is issued only with respect to the portable terminal 11 differs from 1st Embodiment. In addition, about the structure and effect | action same as 1st Embodiment, the same code | symbol is attached | subjected and it abbreviate | omits.

<第3の実施の形態に係る情報処理システム>
まず、本発明の第3の実施の形態に係る情報処理システムについて説明する。図24は、本発明の第3の実施の形態に係る情報処理システムの全体構成の一例を示す図である。図24に示すように、第3の実施の形態に係る情報処理システム102は、携帯端末11と、店舗端末12と、来店予測サーバ200と、クーポン発行サーバ201とを含んで構成され、各々が通信手段を介して相互に接続された構成となっている。
<Information Processing System According to Third Embodiment>
First, an information processing system according to the third embodiment of the present invention will be described. FIG. 24 is a diagram illustrating an example of the overall configuration of an information processing system according to the third embodiment of the present invention. As shown in FIG. 24, the information processing system 102 according to the third embodiment is configured to include a mobile terminal 11, a store terminal 12, a store visit prediction server 200, and a coupon issue server 201. It is the structure mutually connected via the communication means.

来店予測サーバ200の演算部22は、実績受付部23、距離算出部30、店舗情報記憶部32、予測情報計算部36、携帯実績記憶部40、携帯情報加工部42、及び携帯参照情報記憶部44を含んで構成されている。   The calculation unit 22 of the store visit prediction server 200 includes a result reception unit 23, a distance calculation unit 30, a store information storage unit 32, a prediction information calculation unit 36, a portable record storage unit 40, a portable information processing unit 42, and a portable reference information storage unit. 44 is comprised.

以上説明したように、第3の実施の形態に係る情報処理システムによれば、複数のクーポンの発行情報から、店舗毎に当該クーポンを発行した利用者の来店を予測する。 As explained above, according to the information processing system concerning a 3rd embodiment, the visit of the user who issued the coupon concerned for every store is predicted from the issue information of a plurality of coupons.

なお、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲内で様々な変形や応用が可能である。   Note that the present invention is not limited to the above-described embodiment, and various modifications and applications are possible without departing from the gist of the present invention.

本実施の形態においては、来店予測を行うサーバとクーポンを発行するサーバとを別々の装置として構成する場合について説明したがこの限りでない。例えば、来店予測を行うサーバとクーポンを発行するサーバとを同一の装置として構成してもよい。   In the present embodiment, the case where the server that performs store visit prediction and the server that issues coupons are configured as separate devices has been described. For example, you may comprise the server which performs store visit prediction, and the server which issues a coupon as the same apparatus.

また、本実施の形態においては、利用情報を受け付ける度に参照情報を更新する場合について説明したがこの限りでない。例えば、ある一定期間の利用情報についてまとめて参照情報を更新してもよい。   In the present embodiment, the case where the reference information is updated every time the usage information is received has been described, but this is not restrictive. For example, the reference information may be updated collectively for usage information for a certain period.

また、本実施の形態においては、参照情報をオンラインにおいて更新する場合について説明したが、この限りでない。例えば、オフラインにおいて参照情報を管理し、更新してもよい。   In the present embodiment, the case where the reference information is updated online has been described, but the present invention is not limited to this. For example, the reference information may be managed and updated offline.

また、画像形成装置又は携帯端末に対してクーポンを発行する場合を例に説明したが、これに限定されるものではなく、画像形成装置又は携帯端末に対して広告を発行するようにしてもよい。   Moreover, although the case where the coupon is issued to the image forming apparatus or the portable terminal has been described as an example, the present invention is not limited to this, and an advertisement may be issued to the image forming apparatus or the portable terminal. .

また、本願明細書中において、プログラムが予めインストールされている実施形態として説明したが、当該プログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納して提供することも可能であるし、ネットワークを介して提供することも可能である。   Further, in the present specification, the embodiment has been described in which the program is installed in advance. However, the program can be provided by being stored in a computer-readable recording medium or provided via a network. It is also possible to do.

10 画像形成装置
11 携帯端末
12 店舗端末
13 クーポン利用実績取得部
14 来店予測情報表示制御部
15 入力部
16 通信部
17 演算部
18 表示部
20 通信部
22 演算部
23 実績受付部
24 クーポン抽出部
25 発行情報生成部
26 クーポン記憶部
28 印刷実績記憶部
30 距離算出部
32 店舗情報記憶部
34 印刷参照情報記憶部
36 予測情報計算部
38 印刷情報加工部
40 携帯実績記憶部
42 携帯情報加工部
44 携帯参照情報記憶部
100 情報処理システム
101 情報処理システム
102 情報処理システム
200 来店予測サーバ
201 クーポン発行サーバ
202 通信部
204 演算部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Image forming apparatus 11 Portable terminal 12 Store terminal 13 Coupon use results acquisition part 14 Store visit prediction information display control part 15 Input part 16 Communication part 17 Calculation part 18 Display part 20 Communication part 22 Calculation part 23 Result reception part 24 Coupon extraction part 25 Issued information generation unit 26 Coupon storage unit 28 Print record storage unit 30 Distance calculation unit 32 Store information storage unit 34 Print reference information storage unit 36 Predictive information calculation unit 38 Print information processing unit 40 Mobile record storage unit 42 Mobile information processing unit 44 Mobile Reference information storage unit 100 Information processing system 101 Information processing system 102 Information processing system 200 Store visit prediction server 201 Coupon issue server 202 Communication unit 204 Calculation unit

Claims (8)

店に関する広告を発行した装置から、該広告のID、該発行の時刻、及び該広告をユーザが取得した位置を含む情報を取得する第1取得手段と、
店端末から、来店ユーザが提示した広告のID及び来店時刻を含む情報を取得する第2取得手段と、
前記第1及び第2取得手段が取得した情報から算出される前記広告の利用実績と、前記店の位置情報とに基づき、前記店に関する広告を取得した来店していないユーザについて来店確率と来店時刻とを予測する手段と、
を含む情報処理装置。
From the device that issued the advertisements for shops, and the advertising ID, time of emitting lines, and a first acquisition unit that acquires information including a position where the user has acquired the advertisement,
Second acquisition means for acquiring information including the ID of the advertisement presented by the store visit user and the store visit time from the store terminal;
Wherein the advertisement usage record of the first and second acquisition means is calculated from the acquired information, on the basis of the position information of the store, for users who do not visit has acquired advertising relating to the store and visit probability visit time A means of predicting
An information processing apparatus including:
前記第2取得手段は、来店ユーザの人数の情報を更に取得し、前記予測する手段は、前記広告が発行された時間帯毎に来店人数を更に予測する、請求項1記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to claim 1, wherein the second acquisition unit further acquires information on the number of store visitor users, and the predicting unit further predicts the store visitor number for each time period when the advertisement is issued. 前記第1取得手段は、前記広告の種別を示す種別情報を更に取得し、前記予測する手段は、前記広告の種別に基づいて、来店人数を更に予測する、請求項1又は2記載の情報処理装置。 3. The information processing according to claim 1, wherein the first acquisition unit further acquires type information indicating the type of the advertisement , and the prediction unit further predicts the number of customers based on the type of the advertisement. apparatus. 前記店端末に対して、前記予測された来店確率と来店時刻とを含む情報を送信する予測結果送信手段を更に含む請求項1から請求項3の何れか1項記載の情報処理装置。   The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 3, further comprising prediction result transmission means for transmitting information including the predicted store visit probability and store visit time to the store terminal. 第1及び第2取得手段が取得した情報を記憶する記憶手段と、
前記記憶手段に記憶された情報に基づいて算出された、前記広告を取得したユーザについての広告の利用実績を記憶した利用実績記憶手段と、前記第1及び第2取得手段が新たに情報を取得すると、前記広告の利用実績を新たに算出し、前記利用実績記憶手段が記憶する利用実績を更新する更新手段と、を更に含む請求項1から請求項4の何れか1項記載の情報処理装置。
Storage means for storing information acquired by the first and second acquisition means;
The usage record storage means for storing the advertisement usage record for the user who acquired the advertisement , calculated based on the information stored in the storage means, and the first and second acquisition means newly acquire information. 5. The information processing apparatus according to claim 1, further comprising: an update unit that newly calculates a use record of the advertisement and updates the use record stored in the use record storage unit. .
前記予測する手段は、前記第1及び第2取得手段が取得した情報に基づいて算出された、前記広告をユーザが取得した位置から前記店の位置までの距離に対する、前記ユーザが来店するまでの移動時間に基づいて、前記来店時刻を予測する、ことを特徴とする請求項1から請求項5の何れか1項記載の情報処理装置。 The means for predicting is calculated based on the information acquired by the first and second acquisition means, and the distance from the position where the user acquired the advertisement to the position of the store until the user visits the store. 6. The information processing apparatus according to claim 1, wherein the store visit time is predicted based on a travel time. 請求項1から請求項6の何れか1項記載の情報処理装置と、
広告を発行すると共に、前記発行した広告について該広告のID、該発行の時刻、及び該広告をユーザが取得した位置を含む情報を生成して前記情報処理装置へ送信する広告発行装置と、
前記広告を取得したユーザが来店したときに、前記広告について前記来店ユーザが提示した広告のID及び来店時刻を含む情報を生成して前記情報処理装置へ送信する店側の端末と、
を含む情報処理システム。
An information processing apparatus according to any one of claims 1 to 6,
An advertisement issuing device that issues an advertisement and generates information including the ID of the advertisement, the time of issue , and the position where the user acquired the advertisement for the issued advertisement, and transmits the information to the information processing device;
When the user who acquired the advertisement visits the store, the store-side terminal that generates information including the ID of the advertisement presented by the visitor user and the store visit time for the advertisement and transmits the information to the information processing device;
Information processing system including
コンピュータを、
店に関する広告を発行した装置から、該広告のID、該発行の時刻、及び該広告をユーザが取得した位置を含む情報を取得する第1取得手段、
店端末から、来店ユーザが提示した広告のID及び来店時刻を含む情報を取得する第2取得手段と、
前記第1及び第2取得手段が取得した情報から算出される前記広告の利用実績と、前記店の位置情報とに基づき、前記店に関する広告を取得した来店していないユーザについて来店確率と来店時刻とを予測する手段、
として機能させるためのプログラム。
Computer
First acquisition means for acquiring information including the ID of the advertisement, the time of issuance, and the position where the user has acquired the advertisement from a device that has issued the advertisement relating to the store;
Second acquisition means for acquiring information including the ID of the advertisement presented by the store visit user and the store visit time from the store terminal;
The store visit probability and visit time for a user who has not acquired the advertisement related to the store based on the advertisement use result calculated from the information acquired by the first and second acquisition means and the location information of the store. A means of predicting
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