JP5595077B2 - Exchange-destination data processing system - Google Patents
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Description
本発明は、為替被仕向データ処理システムに関し、特に、入金不能データに対するオペレーターの処理選択(入金、照会及び返却)を役席者が承認する際の承認行為の補助を行うものに関するものである。 The present invention relates to an exchange-destination data processing system, and more particularly, to assistance for an approval action when an officer approves an operator's processing selection (payment, inquiry and return) for non-payable data.
従来の為替被仕向データ処理装置として、入金不能の事由が軽微か否かを判断し、その事由が軽微である場合には、営業店扱いの登録があるか否かの判断で、営業店扱いとするか、照会電文を送信するか、又は、振込金額の返却を実施するための付替電文を作成するか等の判定を実施するものがある(例えば、特許文献1参照)。 As a conventional exchange-destination data processing device, it is judged whether the reason for non-payment is minor, and if the reason is minor, it is treated as a branch office by determining whether there is a branch office registration. Or a reference message is transmitted, or a determination is made as to whether to create a replacement message for returning the transfer amount (for example, see Patent Document 1).
しかしながら、ホストコンピューターで入金不能となった振込データのうち、その入金不能の事由が軽微なものについては、照会及び返却処理する場合の他、オペレーターが入金可能と判断した場合にはホストコンピューターに入金を依頼するデータを送信する必要があるが、その際に入金してよいかどうかの判断は、特許文献1に示されているような相違が1文字であるかどうかだけではなく、実際的には多岐に渡り、その多岐に渡る事由に応じて判断しなければならないという問題点があった。
However, for transfer data that cannot be deposited by the host computer, if the reason for the inability to deposit is minor, in addition to inquiries and return processing, if the operator determines that the deposit is possible, the deposit is made to the host computer. It is necessary to send the data to request, but the judgment of whether or not to deposit is not only whether or not the difference shown in
一方、一般的な銀行業務においては、オペレーターの操作内容を役席者が確認して承認する行為を義務付けている場合が多いが、金融機関によっては、1日に発生する入金不能データが数千件にのぼる場合もあり、事務センターの限られた役席者でそれを確認する場合、オペレーターの操作内容を目視で確認しているだけでは、処理選択の誤りを見逃してしまう可能性があるという問題点もあった。 On the other hand, in general banking operations, there are many cases where the officers are required to confirm and approve the operation details of the operator. However, depending on the financial institution, thousands of non-payable data can be generated every day. In some cases, when checking with a limited number of officers in the administrative center, it is possible that the operator may miss an error in the processing selection simply by checking the details of the operator's operation. There was also a problem.
そのため、役席者がオペレーターの処理選択内容の妥当性を容易に判断することができ、かつ、オペレーターが誤って判断した処理選択を役席者も誤って承認してしまう事態を抑制することが可能な為替被仕向データ処理システムが望まれていた。 Therefore, it is possible for the officers to easily determine the validity of the operator's processing selections, and to prevent the officers from mistakenly approving the operator's erroneous processing selection. A possible foreign exchange-targeted data processing system was desired.
本発明に係る為替被仕向データ処理システムは、ホストコンピューターと通信可能であり、記憶手段を有し、ホストコンピューターから受信した為替被仕向データのうち入金不能となったものを入金不能データとして記憶手段に記憶させるセンターサーバーと、そのセンターサーバーと通信可能であり、そのセンターサーバーから入金不能データを受信し、その入金不能データに対する処理選択に関する情報(以下、「承認依頼データ」という)をセンターサーバーに送信するオペレーター処理用端末と、センターサーバーと通信可能であり、入金不能データに対する処理選択について承認するか否かの情報(以下、「承認・差戻し情報」という)をセンターサーバーに送信する役席承認用端末と、を備え、センターサーバーは、オペレーター処理用端末から受信した承認依頼データに基いて、承認依頼データが示す処理選択に対して承認待ちであることを示す情報である承認待ちデータを生成し、その承認待ちデータが示す処理選択の信頼度(以下、「承認処理用信頼度」という)を導出して、承認待ちデータと共に承認処理用信頼度を役席承認用端末に送信し、役席承認用端末は、センターサーバーから受信した承認待ちデータ及び承認処理用信頼度に基いて、承認待ちデータが示す処理選択について承認するか否かの決定がされた結果情報を含む承認・差戻し情報を生成することを特徴とする。 The exchange destination data processing system according to the present invention is communicable with a host computer, has storage means, and stores the exchange destination data received from the host computer that cannot be received as non-payment data. The center server that can be stored in the server and the center server is communicable, receives the non-payable data from the center server, and sends information on the processing selection for the non-payable data (hereinafter referred to as “approval request data”) to the center server. Office approval to send information to the center server (hereinafter referred to as "approval / return information") on whether to approve the processing selection for the non-payable data that can communicate with the operator processing terminal and the center server. And the center server is an operator. Based on the approval request data received from the processing terminal, approval waiting data that is information indicating that the process selection indicated by the approval request data is waiting for approval is generated, and the reliability of the process selection indicated by the approval waiting data is generated. Degree (hereinafter referred to as “reliability for approval processing”), and the approval processing reliability is sent to the officer approval terminal together with the approval waiting data, and the officer approval terminal receives the approval received from the center server. Based on the waiting data and the reliability for approval processing, approval / return information including the result information on whether or not to approve the process selection indicated by the approval waiting data is generated.
本発明によれば、役席者は、オペレーターによって判断された処理選択の内容、及び、その処理選択の信頼度に基づいて、オペレーターの判断の妥当性を確認することができ、さらに、オペレーターが誤って判断した処理選択を、役席者も誤って承認することを抑制することができ、かつ、その承認判断を容易に行うことができる。 According to the present invention, the officer can confirm the validity of the operator's determination based on the content of the process selection determined by the operator and the reliability of the process selection. It is possible to prevent the officials from approving the erroneously selected process selection, and to easily make the approval determination.
実施の形態1.
(為替被仕向データ処理システムの構成)
図1は、本発明の実施の形態1に係る為替被仕向データ処理システムの構成図であり、図2は、同為替被仕向データ処理システムにおける機能ブロック図である。
図1で示されるように、ホストコンピューター6は、事務センター1におけるセンターサーバー2に接続されており、このセンターサーバー2には、事務センター1内において、1つ以上のオペレーター処理用端末4、及び、1つ以上の役席承認用端末5が接続されている。センターサーバー2は、後述する入金不能データ31等の各種データを格納するデータベース3を備える。
なお、データベース3は、本発明の「記憶手段」に相当する。
(Structure of the exchange-destination data processing system)
FIG. 1 is a configuration diagram of the exchange destination data processing system according to the first embodiment of the present invention, and FIG. 2 is a functional block diagram of the exchange destination data processing system.
As shown in FIG. 1, the host computer 6 is connected to a
The
ホストコンピューター6は、仕向け金融機関等から受信した為替被仕向データを事務センター1におけるセンターサーバー2へ送信し、また、そのセンターサーバー2から入金、返却及び照会等の処理の指示を含む電文を受信し、その電文に基づいて処理を実施する。
The host computer 6 transmits the exchange destination data received from the destination financial institution to the
センターサーバー2は、オペレーター処理用端末4から後述する入金不能データ31の送信要求を受け付け、その入金不能データ31を送信し、また、役席承認用端末5から後述する承認待ちデータ33の送信要求を受け付け、その承認待ちデータ33を送信する。また、センターサーバー2は、図2で示されるように、少なくとも、入金不能データ処理部21、口座照会処理部22、役席承認データ処理部23、電文発信処理部24及び処理選択基準判定部25の各機能ブロックを備える。これらの機能ブロックの処理の詳細は、後述する。
The
データベース3は、上記のようにセンターサーバー2に備えられており、オペレーター処理用端末4及び役席承認用端末5からセンターサーバー2によってそれぞれ受信された入金不能データ31及び承認待ちデータ33を記憶する。また、データベース3は、承認待ちデータ33における処理選択の信頼度を導出するために使用される処理選択基準情報36を記憶している。
The
オペレーター処理用端末4は、オペレーターによって操作され、センターサーバー2に対して、入金不能データ31の送信要求を送信し、その応答として入金不能データ31を受信する。そして、オペレーターによって入金不能データ31に対する「入金」、「返却」又は「照会」の処理選択がなされ、オペレーター処理用端末4は、その処理選択に対して役席者の承認依頼をするための承認依頼情報としての承認依頼データ32をセンターサーバー2に送信する。ここで、「入金」とは、仕向け金融機関等からの入金指示に従い、被仕向け金融機関に対して入金処理を実施することであり、「返却」とは、仕向け金融機関等への資金の返却処理を実施することであり、そして、「照会」とは、仕向け金融機関等へ振込人への振込内容の確認依頼を実施することである。また、オペレーター処理用端末4は、図2で示されるように、少なくとも、入金不能データ要求処理部41、データ処理選択・承認依頼処理部42及び入金不能データ表示処理部43の各機能ブロックを備える。これらの機能ブロックの処理の詳細は、後述する。
なお、上記の「入金」、「返却」及び「照会」は処理選択の例であり、その他の処理が選択肢として含まれていてもよい。
The
Note that the above “deposit”, “return”, and “inquiry” are examples of process selection, and other processes may be included as options.
役席承認用端末5は、役席者によって操作され、センターサーバー2に対して、承認待ちデータ33の送信要求を送信し、その応答として承認待ちデータ33を受信する。そして、役席者によって承認待ちデータ33に対する「承認」又は「差戻し」の決定処理選択がなされ、役席承認用端末5は、その決定処理選択の結果を承認可否情報としての承認・差戻し情報35として、センターサーバー2に送信する。また、役席承認用端末5は、図2で示されるように、少なくとも、承認待ちデータ要求処理部51、承認・差戻し処理部52及び承認待ちデータ表示処理部53を備える。これらの機能ブロックの処理の詳細は、後述する。
The officer-
なお、図1においては、4つのオペレーター処理用端末4、及び、2つの役席承認用端末5がセンターサーバー2に接続されている構成であるが、これに限定されるものではなく、その他の数のオペレーター処理用端末4及び役席承認用端末5がセンターサーバー2に接続される構成としてもよい。
また、図1で示されるように、ホストコンピューター6は、事務センター1におけるセンターサーバー2に直接接続される構成となっているが、これに限定されるものではなく、ホストコンピューター6は、インターネット、専用回線等のネットワークを介して、あるいは無線通信によって、事務センター1におけるセンターサーバー2と通信可能となる構成であればよい。
また、図1で示されるように、オペレーター処理用端末4及び役席承認用端末5は、センターサーバー2に直接接続される構成となっているが、これに限定されるものではなく、オペレーター処理用端末4及び役席承認用端末5は、LAN(Local Area Network)等のネットワークを介して、あるいは無線通信によって、センターサーバー2と通信可能となる構成であればよい。
そして、図1で示されるように、役席承認用端末5は、事務センター1に配置される構成となっているが、これに限定されるものではなく、事務センター1の外部(例えば、金融機関の本社等)に設置されるものとしてもよく、この場合、インターネット、専用回線等のネットワークを介して、あるいは無線通信によって、事務センター1におけるセンターサーバー2と通信可能となる構成であればよい。
In FIG. 1, the four
In addition, as shown in FIG. 1, the host computer 6 is configured to be directly connected to the
In addition, as shown in FIG. 1, the
As shown in FIG. 1, the
(為替被仕向データ処理システムの動作)
図3は、本発明の実施の形態1に係る為替被仕向データ処理システムの処理の流れを示すフローチャートであり、図4は、同為替被仕向データ処理システムにおける処理選択基準情報36の構成の例を示す図であり、そして、図5は、同為替被仕向データ処理システムにおける役席承認用端末5による承認待ちデータ33及び信頼度34の表示例を示す図である。以下、図3〜図5を参照しながら、本実施の形態に係る為替被仕向データ処理システムの動作を説明する。
(Operation of exchange-destination data processing system)
FIG. 3 is a flowchart showing a processing flow of the exchange destination data processing system according to
まず、事務センター1におけるセンターサーバー2は、ホストコンピューター6から受信した仕向け金融機関等からの為替被仕向データのうち、入金不能となったデータをデータベース3に入金不能データ31として記憶しているものとする。ここで、センターサーバー2の口座照会処理部22によって、受信した為替被仕向データに含まれる振込依頼情報(振込先金融機関、口座番号、受取人名、依頼人名、振込金額等の情報を含む)の口座番号等に基づいて、データベース3に格納されている口座情報と照合され、受取人の相違等によって入金不能となったものがデータベース3に入金不能データ31として記憶される。
First, the
(S01)
オペレーター処理用端末4の入金不能データ要求処理部41は、オペレーターの操作に基づいて、センターサーバー2に対し、入金不能データ31等の送信要求を送信する。
なお、この送信要求は、オペレーター処理用端末4の入金不能データ要求処理部41によって、例えば所定期間毎に自動的に送信されるものとしてもよい。
(S01)
The non-payable data
This transmission request may be automatically transmitted, for example, every predetermined period by the non-payable data
(S02)
センターサーバー2は、オペレーター処理用端末4から入金不能データ31の送信要求を受信し、センターサーバー2の入金不能データ処理部21は、その送信要求に基づいてデータベース3から配信可能な入金不能データ31を読み出す。
(S02)
The
(S03)
センターサーバー2の入金不能データ処理部21は、データベース3から読み出した入金不能データ31、及び、その入金不能データ31について入金不能と判定される基となった口座照会の結果情報をオペレーター処理用端末4へ送信する。
なお、上記のように、センターサーバー2は、ステップS01においてオペレーター処理用端末4から送信要求を受信した場合に、入金不能データ31を読み出し、その入金不能データ31、及び口座照会の結果情報を送信するものとしているが、これに限定されるものではなく、センターサーバー2は、データベース3に入金不能データ31が存在する場合に、例えば、所定時間毎に自動的に、入金不能データ31、及び口座照会の結果情報をオペレーター処理用端末4に送信するものとしてもよい。
(S03)
The non-payable
As described above, when the
(S04)
オペレーター処理用端末4は、センターサーバー2から入金不能データ31及び口座照会結果情報を受信し、オペレーター処理用端末4の入金不能データ表示処理部43は、少なくとも、その入金不能データ31及び口座照会結果情報を、オペレーター処理用端末4が備える画面に表示させる。
なお、オペレーター処理用端末4が備える画面は、本発明の「オペレーター処理用端末が備える表示手段」に相当する。
(S04)
The
The screen provided in the
(S05)
事務センター1のオペレーターは、オペレーター処理用端末4が備える画面に表示された入金不能データ31及び口座照会結果情報に基づいて、事務基準に従い、入金不能データ31について「入金」、「返却」又は「照会」の処理選択をして、その処理の承認依頼を行う。オペレーター処理用端末4のデータ処理選択・承認依頼処理部42は、オペレーターによる上記の処理選択に基づいて、その承認依頼をするための承認依頼データ32を生成し、センターサーバー2へ送信する。
(S05)
Based on the
(S06)
センターサーバー2は、オペレーター処理用端末4から承認依頼データ32を受信し、承認待ちデータ33としてデータベース3に記憶させる。ここで、承認依頼データ32は、ステップS05におけるオペレーターによる処理選択の承認依頼情報と共に、入金不能データ31及び口座照会結果情報が含まれているものとしてもよく、あるいは、入金不能データ31及び口座照会結果情報を含まず、ステップS05におけるオペレーターによる処理選択の承認依頼情報によって構成される情報としてもよい。このとき、承認依頼データ32が入金不能データ31及び口座照会結果情報を含む場合には、そのままデータベース3に承認待ちデータ33として記憶されればよく、一方、承認依頼データ32が入金不能データ31及び口座照会結果情報を含まない場合には、データベース3に記憶され、かつ、承認依頼情報に対応する入金不能データ31及び口座照会結果情報がその承認依頼情報と共に、承認待ちデータ33としてデータベース3に記憶されるものとすればよい。
(S06)
The
(S07)
役席承認用端末5の承認待ちデータ要求処理部51は、役席者の操作に基づいて、センターサーバー2に対し、承認待ちデータ33等の送信要求を送信する。
なお、この送信要求は、役席承認用端末5の承認待ちデータ要求処理部51によって、例えば所定期間毎に自動的に送信されるものとしてもよい。
(S07)
The approval-waiting data
The transmission request may be automatically transmitted, for example, every predetermined period by the approval waiting data
(S08)
センターサーバー2は、役席承認用端末5から承認待ちデータ33の送信要求を受信し、センターサーバー2の役席承認データ処理部23は、その送信要求に基づいてデータベース3から配信可能な承認待ちデータ33を読み出す。
(S08)
The
(S09)
センターサーバー2の処理選択基準判定部25は、役席承認データ処理部23によって読み出された承認待ちデータ33の内容、及びデータベース3に記憶されている処理選択基準情報36に基づいて、承認待ちデータ33の処理選択に対する信頼度34を導出する。ここで、処理選択基準情報36は、例えば、図4で示されるような構成をしており、ステップS05において、オペレーターが処理選択の際に準拠する事務基準をパターン化し、各パターンについて「入金」、「返却」及び「照会」の処理選択について割合によって重み付けしたものである。処理選択基準判定部25は、承認待ちデータ33について、処理選択基準情報36におけるどのパターンと一致するか判定を実施し、一致するパターンに基づいて、承認待ちデータ33の処理選択に対する信頼度34を導出する。この信頼度34は、例えば、承認待ちデータ33の口座照会結果情報が「部署が相違している」ことを示している場合、処理選択基準判定部25によって、図4で示される処理選択基準情報36におけるパターンNo.「8」に一致していると判定され、「入金0%・返却80%・照会20%」と導出される。このとき、一致するパターンが複数存在する場合は、各パターンの重みの平均値を算出し、その平均値を信頼度34とすればよい。
なお、信頼度34は、本発明の「承認処理用信頼度」に相当する。
(S09)
The processing selection
The reliability 34 corresponds to the “reliability for approval processing” of the present invention.
(S10)
センターサーバー2の役席承認データ処理部23は、承認待ちデータ33、及び、処理選択基準判定部25によって導出された信頼度34を役席承認用端末5へ送信する。
なお、上記のように、センターサーバー2は、ステップS07において役席承認用端末5から送信要求を受信した場合に、承認待ちデータ33を読み出し、その承認待ちデータ33及び信頼度34を送信するものとしているが、これに限定されるものではなく、センターサーバー2は、データベース3に承認待ちデータ33が存在する場合に、例えば、所定時間毎に自動的に、承認待ちデータ33及び信頼度34を役席承認用端末5に送信するものとしてもよい。
(S10)
The role approval
As described above, when the
(S11)
役席承認用端末5は、承認待ちデータ33及び信頼度34を受信し、役席承認用端末5の承認待ちデータ表示処理部53は、少なくとも、その承認待ちデータ33及び信頼度34を、役席承認用端末5が備える画面に表示させる。図5は、その表示例を示すものである。図5で示されるように、表示部401は、承認待ちデータ33における振込依頼情報を表示し、表示部402は、承認待ちデータ33における口座照会結果情報を表示し、表示部403は、承認待ちデータ33における承認依頼情報の処理選択を表示し、そして、表示部404は、信頼度34を表示している。
なお、役席承認用端末5が備える画面は、本発明の「役席承認用端末が備える表示手段」に相当する。
(S11)
The
It should be noted that the screen provided in the
(S12)
役席者は、役席承認用端末5が備える画面に表示された承認待ちデータ33及び信頼度34に基づいて、承認待ちデータ33の処理選択に問題がないと判断した場合は「承認」、一方、処理選択に問題があると判断した場合は「差戻し」の決定処理選択をする。役席承認用端末5の承認・差戻し処理部52は、役席者による上記の決定処理選択の結果を承認・差戻し情報35として、センターサーバー2へ送信する。
(S12)
When the officer determines that there is no problem in the processing selection of the approval waiting data 33 based on the approval waiting data 33 and the reliability 34 displayed on the screen of the
(S13)
センターサーバー2は、役席承認用端末5から承認・差戻し情報35を受信し、その承認・差戻し情報35において「承認」が選択されている場合は、ステップS14へ進む。一方、「差戻し」が選択されている場合は、ステップS15へ進む。
(S13)
The
(S14)
センターサーバー2の電文発信処理部24は、「承認」が選択されている承認・差戻し情報35に基づいて、ホストコンピューター6に対し、処理選択が「入金」の場合には入金処理を依頼するための入金指示電文を、処理選択が「返却」の場合には仕向け金融機関へ振込金額の返却処理を依頼するための付替電文を、そして、処理選択が「照会」の場合には振込内容についての照会処理を依頼するための照会電文を発信する。ホストコンピューター6は、センターサーバー2から、入金指示電文を受信した場合は入金処理を実施し、付替電文を受信した場合は仕向け金融機関へ振込金額の返却処理を実施し、そして、照会電文を受信した場合は振込内容についての照会処理を実施する。
(S14)
The message
(S15)
センターサーバー2は、受信した承認・差戻し情報35において「差戻し」が選択されている場合は、承認・差戻し情報35に対応する承認待ちデータ33のうち入金不能データ31の部分を、再度、データベース3に記憶させる。そして、このデータベース3に再度記憶された入金不能データ31は、ステップS01〜ステップS03の処理が実施された場合に、センターサーバー2からオペレーター処理用端末4に送信される。
(S15)
When “return” is selected in the received approval / return information 35, the
(実施の形態1の効果)
以上の構成及び動作によって、役席者は、役席承認用端末5に備えられる画面に表示されるオペレーターによって判断された処理選択の内容、及び、その処理選択の信頼度に基づいて、オペレーターの判断の妥当性を確認することができる。
また、役席者は、オペレーターによる処理選択の信頼度に基づき、オペレーターが誤って判断した処理選択を、役席者も誤って承認することを抑制することができ、かつ、その承認判断を容易に行うことができる。
(Effect of Embodiment 1)
With the above-described configuration and operation, the officer can determine the operator's decision based on the content of the process selection determined by the operator displayed on the screen provided in the
In addition, the officers can prevent the officers from mistakenly approving the processing selections mistakenly determined by the operator based on the reliability of the processing selections by the operators, and the approval decision can be made easily. Can be done.
なお、上記の動作においては、ステップS11において、役席承認用端末5が備える画面に承認待ちデータ33及び信頼度34を表示させるものとしているが、これに限定されるものではなく、承認待ちデータ33に対応する事務基準のパターンの内容、すなわち、処理選択基準情報36の内容も表示するものとしてもよい。これによって、役席者は、承認待ちデータ33がどのような誤りによって入金不能となったのかを速やかに把握することが可能となり、さらに、承認判断の効率化を図ることができる。
In the above operation, in step S11, the approval waiting data 33 and the reliability 34 are displayed on the screen of the
実施の形態2.
本実施の形態に係る為替被仕向データ処理システムは、実施の形態1に係る同システムと同様の構成であり、その動作において実施の形態1に係る同システムと相違する点を中心に説明する。
The exchange-targeted data processing system according to the present embodiment has the same configuration as that of the system according to the first embodiment, and the operation will be described mainly with respect to differences from the system according to the first embodiment.
(為替被仕向データ処理システムの動作)
図6は、本発明の実施の形態2に係る為替被仕向データ処理システムの処理の流れを示すフローチャートである。以下、図6を参照しながら、本実施の形態に係る為替被仕向データ処理システムの動作について、図3で示される実施の形態1に係る同システムの動作と相違する点を中心に説明する。
(Operation of exchange-destination data processing system)
FIG. 6 is a flowchart showing the flow of processing of the exchange-destination-data processing system according to
図6で示されるステップS01の処理は、それぞれ、実施の形態1における図3で示されるステップS01の処理と同様である。 The process of step S01 shown in FIG. 6 is the same as the process of step S01 shown in FIG. 3 in the first embodiment.
(S02a)
センターサーバー2は、オペレーター処理用端末4から入金不能データ31の送信要求を受信し、センターサーバー2の入金不能データ処理部21は、その送信要求に基づいてデータベース3から配信可能な入金不能データ31を読み出す。そして、センターサーバー2の処理選択基準判定部25は、入金不能データ処理部21によって読み出された入金不能データ31の内容、その入金不能データ31について入金不能と判定される基となった口座照会の結果情報、及びデータベース3に記憶されている処理選択基準情報36に基づいて、入金不能データ31について実施されるべき処理選択に対する信頼度34aを導出する。処理選択基準判定部25は、入金不能データ31について入金不能と判定される基となった口座照会の結果情報が、処理選択基準情報36におけるどのパターンと一致するか判定を実施し、一致するパターンに基づいて、入金不能データ31について実施されるべき処理選択に対する信頼度34aを導出する。この信頼度34aは、例えば、口座照会の結果情報が「部署が相違している」ことを示している場合、処理選択基準判定部25によって、図4で示される処理選択基準情報36におけるパターンNo.「8」に一致していると判定され、「入金0%・返却80%・照会20%」と導出される。このとき、一致するパターンが複数存在する場合は、各パターンの重みの平均値を算出し、その平均値を信頼度34aとすればよい。
なお、信頼度34aは、本発明の「処理選択用信頼度」に相当する。
(S02a)
The
The reliability 34a corresponds to the “process selection reliability” in the present invention.
(S03a)
センターサーバー2の入金不能データ処理部21は、データベース3から読み出した入金不能データ31、その入金不能データ31について入金不能と判定される基となった口座照会の結果情報、及び、処理選択基準判定部25によって導出された信頼度34aをオペレーター処理用端末4へ送信する。
なお、上記のように、センターサーバー2は、ステップS01においてオペレーター処理用端末4から送信要求を受信した場合に、入金不能データ31を読み出し、その入金不能データ31、口座照会の結果情報、及び信頼度34aを送信するものとしているが、これに限定されるものではなく、センターサーバー2は、データベース3に入金不能データ31が存在する場合に、例えば、所定時間毎に自動的に、入金不能データ31、口座照会の結果情報、及び信頼度34aをオペレーター処理用端末4に送信するものとしてもよい。
(S03a)
The non-payable
As described above, when the
(S04a)
オペレーター処理用端末4は、センターサーバー2から入金不能データ31、口座照会結果情報、及び信頼度34aを受信し、オペレーター処理用端末4の入金不能データ表示処理部43は、少なくとも、その入金不能データ31、口座照会結果情報、及び信頼度34aを、オペレーター処理用端末4が備える画面に表示させる。
なお、オペレーター処理用端末4が備える画面は、本発明の「オペレーター処理用端末が備える表示手段」に相当する。
(S04a)
The
The screen provided in the
(S05a)
事務センター1のオペレーターは、オペレーター処理用端末4が備える画面に表示された入金不能データ31、口座照会結果情報及び信頼度34aに基づいて、入金不能データ31について「入金」、「返却」又は「照会」の処理選択をして、その処理の承認依頼を行う。オペレーター処理用端末4のデータ処理選択・承認依頼処理部42は、オペレーターによる上記の処理選択に基づいて、その承認依頼をするための承認依頼データ32を生成し、センターサーバー2へ送信する。
なお、上記のような入金不能データ31、口座照会結果情報及び信頼度34aに基づいて、オペレーターによって入金不能データ31に対する処理選択がなされる動作に限定されるものではなく、入金不能データ31、口座照会結果情報及び信頼度34aに基づいて、データ処理選択・承認依頼処理部42が自動的に入金不能データ31に対する処理選択を実施する動作としてもよい。あるいは、センターサーバー2が、入金不能データ31、口座照会結果情報、及び、導出した信頼度34aに基いて、自動的に入金不能データ31に対する処理選択を実施する動作としてもよい。このようにすることによって、オペレーターの処理選択の作業負担を削除することができ、かつ、入金不能データ31に対して信頼度34aに基いた適切な処理選択を速やかに実施することができる。
(S05a)
Based on the
In addition, it is not limited to the operation | movement which the process selection with respect to the
図6で示されるステップS06〜ステップS15の処理は、それぞれ、実施の形態1における図3で示されるステップS06〜ステップS15の処理と同様である。 The processes in steps S06 to S15 shown in FIG. 6 are the same as the processes in steps S06 to S15 shown in FIG. 3 in the first embodiment, respectively.
(実施の形態2の効果)
以上の構成及び動作によって、オペレーター処理用端末4において処理選択を実施するオペレーターが信頼度を確認することが可能となり、これによって、オペレーターの処理選択の誤りを抑制することができ、かつ、その処理選択の判断を容易に行うことができる。特に、スキルの低いオペレーターの処理選択の誤りを軽減する効果が期待できる。
(Effect of Embodiment 2)
With the above configuration and operation, it becomes possible for the operator who performs the process selection in the
1 事務センター、2 センターサーバー、3 データベース、4 オペレーター処理用端末、5 役席承認用端末、6 ホストコンピューター、21 入金不能データ処理部、22 口座照会処理部、23 役席承認データ処理部、24 電文発信処理部、25 処理選択基準判定部、31 入金不能データ、32 承認依頼データ、33 承認待ちデータ、34、34a 信頼度、35 承認・差戻し情報、36 処理選択基準情報、41 入金不能データ要求処理部、42 データ処理選択・承認依頼処理部、43 入金不能データ表示処理部、51 承認待ちデータ要求処理部、52 承認・差戻し処理部、53 承認待ちデータ表示処理部、401〜404 表示部。 1 office center, 2 center server, 3 database, 4 operator processing terminal, 5 office approval terminal, 6 host computer, 21 non-payable data processing section, 22 account inquiry processing section, 23 office approval data processing section, 24 Message transmission processing unit, 25 processing selection criterion judgment unit, 31 non-payable data, 32 approval request data, 33 approval waiting data, 34, 34a reliability, 35 approval / return information, 36 processing selection criterion information, 41 non-payable data request Processing unit, 42 Data processing selection / approval request processing unit, 43 Non-payable data display processing unit, 51 Approval waiting data request processing unit, 52 Approval / return processing unit, 53 Approval waiting data display processing unit, 401 to 404 Display unit.
Claims (12)
該センターサーバーと通信可能であり、該センターサーバーから前記入金不能情報を受信し、該入金不能情報に対してなされた処理選択に関する承認依頼情報を前記センターサーバーに送信するオペレーター処理用端末と、
前記センターサーバーと通信可能であり、前記入金不能情報に対する前記処理選択について承認するか否かの承認可否情報を前記センターサーバーに送信する役席承認用端末と、
を備え、
前記センターサーバーは、前記オペレーター処理用端末から受信した前記承認依頼情報に基いて、前記承認依頼情報が示す前記処理選択に対して承認待ちであることを示す情報である承認待ち情報を生成し、該承認待ち情報が示す前記処理選択の信頼度である承認処理用信頼度を導出して、前記承認待ち情報と共に前記承認処理用信頼度を前記役席承認用端末に送信し、
前記役席承認用端末は、前記センターサーバーから受信した前記承認待ち情報及び前記承認処理用信頼度に基いて、前記承認待ち情報が示す前記処理選択について承認するか否かの決定がされた結果情報を含む前記承認可否情報を生成する
ことを特徴とする為替被仕向データ処理システム。 A center server that is communicable with a host computer, has storage means, and stores in the storage means non-payable information of exchange-destination data received from the host computer as non-payable information;
An operator processing terminal that is communicable with the center server, receives the non-payable information from the center server, and transmits approval request information regarding processing selection made to the non-payable information to the center server;
A terminal for terminal approval, which is communicable with the center server, and transmits approval approval / disapproval information as to whether to approve the processing selection for the non-payable information to the center server;
With
The center server, based on the approval request information received from the operator processing terminal, generates approval waiting information that is information indicating that the processing selection indicated by the approval request information is waiting for approval, Deriving the reliability for approval processing that is the reliability of the process selection indicated by the approval waiting information, and transmitting the reliability for approval processing together with the approval waiting information to the terminal for terminal approval,
As a result of determining whether to approve the processing selection indicated by the approval waiting information based on the approval waiting information received from the center server and the approval processing reliability, The exchange-destination data processing system characterized by generating the approval / disapproval information including information.
ことを特徴とする請求項1記載の為替被仕向データ処理システム。 The center server derives the approval processing reliability based on processing selection criteria information in which factors of non-payment in the non-payment information are patterned and weighted for process selection for the pattern. The exchange-targeted data processing system according to claim 1.
該表示手段は、少なくとも、前記承認待ち情報が示す振込依頼情報及び前記処理選択の内容、並びに、前記承認処理用信頼度を表示する
ことを特徴とする請求項1又は請求項2のいずれかに記載の為替被仕向データ処理システム。 The board approval terminal includes display means,
The display means displays at least the transfer request information indicated by the approval waiting information, the content of the process selection, and the reliability for the approval process. The exchange-destination data processing system described.
前記役席承認用端末は、表示手段を備え、
該表示手段は、少なくとも、前記承認待ち情報が示す振込依頼情報及び前記処理選択の内容、並びに、前記承認処理用信頼度を表示するとともに、さらに、前記処理選択基準情報を表示する
ことを特徴とする請求項1記載の為替被仕向データ処理システム。 The center server derives the approval process reliability based on process selection criterion information in which factors of non-payment in the non-payment information are patterned and weighted for process selection for the pattern. The process selection criterion information is transmitted to the board approval terminal together with the approval waiting information .
The board approval terminal includes display means,
The display means displays at least the transfer request information indicated by the approval waiting information and the content of the process selection, and the reliability for the approval process, and further displays the process selection criterion information. The exchange-targeted data processing system according to claim 1 .
ことを特徴とする請求項1〜請求項4のいずれかに記載の為替被仕向データ処理システム。 The center server, when receiving a transmission request from the operator processing terminal, reads the non-payment information from the storage means and transmits the information to the operator processing terminal. The exchange-destination data processing system according to any one of the above.
生成した前記承認待ち情報を前記記憶手段に記憶させ、
前記役席承認用端末から送信要求を受信した場合に、前記承認待ち情報を前記記憶手段から読み出して前記役席承認用端末に送信する
ことを特徴とする請求項1〜請求項5のいずれかに記載の為替被仕向データ処理システム。 The center server is
Storing the generated approval waiting information in the storage means;
6. When receiving a transmission request from the officer seat approval terminal, the approval waiting information is read from the storage means and transmitted to the officer approval terminal. The data processing system for exchange-destination described in 1.
ことを特徴とする請求項1〜請求項6のいずれかに記載の為替被仕向データ処理システム。 When the approval / disapproval information received from the board approval terminal indicates that the processing selection is approved, the center server transmits a message for executing the approved processing to the host computer. The exchange-destination data processing system according to any one of claims 1 to 6, wherein
ことを特徴とする請求項1〜請求項7のいずれかに記載の為替被仕向データ処理システム。 If the approval / disapproval information received from the board approval terminal indicates that the processing selection is not approved, the center server stores the non-payment information corresponding to the approval / disapproval information in the storage unit again. The exchange-destination data processing system according to any one of claims 1 to 7, characterized in that:
前記オペレーター処理用端末は、少なくとも、前記センターサーバーから受信した前記入金不能情報及び前記処理選択用信頼度に基いて、前記入金不能情報についての前記処理選択がされた結果情報を含む前記承認依頼情報を生成する
ことを特徴とする請求項1〜請求項8のいずれかに記載の為替被仕向データ処理システム。 The center server derives a process selection reliability that is a reliability of the process selection to be performed on the non-payable information, and transmits the process selection reliability to the operator processing terminal together with the non-payable information. And
The operator processing terminal includes, at least, the approval request information including the result information that the processing selection for the non-payable information is performed based on the non-payable information received from the center server and the process selection reliability. The exchange-destination data processing system according to any one of claims 1 to 8, wherein:
ことを特徴とする請求項9記載の為替被仕向データ処理システム。 The center server derives the reliability for process selection based on process selection criteria information in which factors of non-payment in the non-payment information are patterned and weighted for process selection for the pattern. The exchange-destination data processing system according to claim 9.
該表示手段は、少なくとも、前記入金不能情報及び前記処理選択用信頼度を表示する
ことを特徴とする請求項9又は請求項10記載の為替被仕向データ処理システム。 The operator processing terminal includes display means,
The exchange-destination data processing system according to claim 9 or 10, wherein the display means displays at least the non-payment information and the processing selection reliability.
ことを特徴とする請求項1〜請求項11のいずれかに記載の為替被仕向データ処理システム。 The process selection is one selected from a deposit process, a process for returning funds to a destination institution, or an inquiry process for requesting the destination institution to confirm the details of the transfer to the transfer party. The exchange-destination data processing system according to any one of claims 1 to 11.
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