JP2007304637A - Disclosed reservation processing server - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は公開予約処理サーバに係り、特に、複数の顧客端末及び複数の店舗端末とネットワークで接続され、顧客端末と店舗端末との間を仲介して店舗予約処理を行う公開予約処理サーバに関する。 The present invention relates to a public reservation processing server, and more particularly to a public reservation processing server that is connected to a plurality of customer terminals and a plurality of store terminals via a network, and performs store reservation processing between the customer terminals and the store terminals.
インターネット等の発達に伴い、例えば特許文献1に示されるように、ネットワーク上でユーザが店舗に直接アクセスし、買物の注文や宿泊、切符等の予約を行うことが盛んに行われている。このように代金の決済が関係する注文や予約については、例えばキャッシュカードの番号等を入力することで個人識別と、注文や予約の意思確認が行われることが多い。 With the development of the Internet and the like, for example, as shown in Patent Document 1, it is actively performed that a user directly accesses a store on a network to make an order for shopping, a reservation, a ticket, and the like. As described above, for orders and reservations related to settlement of prices, for example, personal identification and confirmation of intentions of orders and reservations are often performed by inputting a cash card number or the like.
また、特許文献2に示されるように様々なイベント情報又は買物情報、旅行情報等の情報交換にもネットワークが盛んに用いられる。その1つの例はユーザが書き込み可能な掲示板形式の情報交換サイトである。この情報交換サイトにおいては、あるユーザが情報をそのサイトに公開することで、そのサイトにアクセスし、その情報を知って興味を持った他のユーザが、同じサイトに別の関連情報を公開する。このように、情報交換が複合的に行われ、多くの関連情報が短時間に交換される。例えば、特定の希少価値の商品を入手したいユーザが、その旨を情報交換サイトに公開することで、その商品の情報を知っている他のユーザから数多くの関連情報がそのサイトに寄せられる。 Further, as disclosed in Patent Document 2, a network is actively used for information exchange such as various event information, shopping information, and travel information. One example is a bulletin board type information exchange site that can be written by a user. In this information exchange site, a user publishes information on the site, so that the user can access the site, and other users who are interested in knowing the information publish other related information on the same site. . In this way, information exchange is performed in a complex manner, and a lot of related information is exchanged in a short time. For example, when a user who wants to obtain a product with a specific scarcity value publishes the information on an information exchange site, a lot of related information is sent to the site from other users who know the product information.
このように、ネットワークを介して、商品情報の交換、商品の予約、その決済等が行われていることはよく知られている。 As described above, it is well known that merchandise information is exchanged, merchandise reservation, settlement thereof, and the like are performed via the network.
ネットワークを介する商品の予約及び決済は、いわゆる対面予約及び対面決済でない等のために、互いによく相手のことを知らない同士で商品の予約及び決済を行う危険がある。その危険を出来るだけ回避するために、売主等は、買主の個人情報の提供を要求し、買主の支払能力の担保を図ろうとする。実際に、ネットワークを介する商品の予約及び決済には、買主のクレジットカードの番号等の他に、買主の住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、年齢、勤務先等の個人情報の開示をその都度要求されることが多いことは周知の事実である。したがって、ネットワークを介しての商品の予約及び決済は、常に個人情報の流出の危険を伴っている。 Product reservations and settlements via the network are not so-called face-to-face reservations and face-to-face settlements, and therefore there is a risk of making product reservations and settlements without mutual knowledge of the other party. In order to avoid the danger as much as possible, the seller, etc. requests the provision of the buyer's personal information and tries to secure the buyer's payment ability. In fact, in the reservation and settlement of products via the network, in addition to the buyer's credit card number, etc., disclosure of personal information such as the buyer's address, telephone number, fax number, e-mail address, age, work place, etc. It is a well-known fact that it is often required each time. Therefore, the reservation and settlement of products via the network always involve the risk of leakage of personal information.
また、ネットワークを介して商品を得ようとする場合、店頭購買でなく、いわゆるカタログ購買等になることが多い。そこで、商品比較をするためにネットワークを介した商品情報の交換が用いられる。この商品情報の交換は、公開サイトによる自由な情報交換で、個人情報の開示を求められることは少ない。しかし逆にその自由性のために、予約条件の交換までに至らないことが多い。したがって、この場合でも、必要な商品情報が得られても、その商品についての予約条件をネットワーク上で詰めようとすると、やはりクレジットカード番号を含めた個人情報の開示が求められることになる。 In addition, when trying to obtain a product via a network, it is often not a storefront purchase but a so-called catalog purchase. Therefore, exchange of merchandise information via a network is used for merchandise comparison. This exchange of product information is a free exchange of information on a public site, and there is little need to disclose personal information. However, on the contrary, due to its freedom, it often does not lead to exchange of reservation conditions. Accordingly, even in this case, even if necessary product information is obtained, disclosure of personal information including a credit card number is still required if the reservation conditions for the product are to be narrowed down on the network.
このように、ネットワークを介しての商品の予約及び決済は便利ではあるが、個人情報の流出の危険がある。 As described above, reservation and settlement of products via the network are convenient, but there is a risk of leakage of personal information.
本発明の目的は、複数の顧客端末と複数の店舗端末とネットワークで接続され、個人情報の流出の抑制を可能とする公開予約処理サーバを提供することである。本発明の他の目的は、複数の顧客端末と複数の店舗端末とネットワークで接続され、顧客と店舗との間の予約条件に関する情報交換を可能とする公開予約処理サーバを提供することである。 An object of the present invention is to provide a public reservation processing server that is connected to a plurality of customer terminals and a plurality of store terminals via a network and that can suppress the outflow of personal information. Another object of the present invention is to provide a public reservation processing server that is connected to a plurality of customer terminals and a plurality of store terminals via a network, and enables information exchange regarding reservation conditions between the customer and the store.
本発明に係る公開予約処理サーバは、複数の顧客端末及び複数の店舗端末とネットワークで接続される公開予約処理サーバであって、各顧客の顧客IDに対応付けて個人情報を含まない顧客ハンドルネームと、各店舗の店舗IDに対応付けて店舗名を含む店舗識別ネームとを、公開予約処理における識別処理ネームとして各顧客及び各店舗にそれぞれ割り当てて登録する登録部と、顧客端末からの企画内容公開依頼データを受信し、登録された顧客IDによる依頼であるか否かを判断し、登録された顧客IDによる依頼であると判断するときに、公開予約処理サイトに依頼データを顧客ハンドルネームとともに公開する顧客依頼公開部と、公開予約処理サイトにおける企画内容に応答する店舗端末からの企画対応提案公開依頼であり、その提案公開に応答して登録された顧客IDによる予約があるときはその予約を承認する内容である提案公開依頼を受信し、登録された店舗IDによる依頼であるか否かを判断し、登録された店舗IDによる依頼であると判断するときに、公開予約処理サイトに依頼データを店舗識別ネームとともに公開する店舗依頼公開部と、公開予約処理サイトにおける提案内容に応答する顧客端末からの予約申込を受信し、登録された顧客IDによる予約申込であるか否かを判断し、登録された顧客IDによる予約申込であると判断するときは、予約が成立したものとして、対応する店舗端末と顧客端末に対し予約成立処理を行う予約処理部と、を備えることを特徴とする。 A public reservation processing server according to the present invention is a public reservation processing server connected to a plurality of customer terminals and a plurality of store terminals via a network, and includes a customer handle name that does not include personal information in association with a customer ID of each customer And a registration section for registering the store identification name including the store name in association with the store ID of each store as an identification processing name in the public reservation process, and assigning it to each customer and each store, and plan contents from the customer terminal When the request data is received, it is determined whether the request is based on the registered customer ID, and when it is determined that the request is based on the registered customer ID, the request data is sent to the public reservation processing site together with the customer handle name. This is a proposal request release request from the customer request release department to be released and the store terminal responding to the plan contents on the release reservation processing site. When there is a reservation with a customer ID registered in response to the disclosure, a proposal publication request is received, which is a content for approving the reservation, and it is determined whether or not the request is based on the registered store ID. When it is determined that the request is based on the store ID, the reservation request is received from the store request publishing unit that publishes the request data together with the store identification name to the public reservation processing site, and the customer terminal responding to the proposal contents on the public reservation processing site. When it is determined whether or not the reservation application is based on the registered customer ID, and it is determined that the reservation application is based on the registered customer ID, it is determined that the reservation has been established. And a reservation processing unit that performs a reservation establishment process.
また、本発明に係る公開予約処理サーバは、複数の顧客端末及び複数の店舗端末とネットワークで接続される公開予約処理サーバであって、各顧客の個人識別情報に対応付けて個人情報を含まない顧客ハンドルネームと、各店舗の店舗識別情報に対応付けて店舗名を含む店舗識別ネームとを、公開予約処理における識別処理ネームとして各顧客及び各店舗にそれぞれ割り当てて登録する登録部と、店舗端末からの企画提案公開依頼データを受信し、そのデータがその公開に応答して登録された顧客IDによる予約があるときはその予約を承認する内容である企画提案公開依頼データであって、登録された店舗IDによる依頼であると判断するときに、公開予約処理サイトに依頼データを店舗識別ネームとともに公開する店舗依頼公開部と、公開予約処理サイトにおける提案内容に応答する顧客端末からの予約申込を受信し、登録された顧客IDによる予約申込であるか否かを判断し、登録された顧客IDによる予約申込であると判断するときは、予約が成立したものとして、対応する店舗端末と顧客端末に対し予約成立処理を行う予約処理部と、を備えることを特徴とする。 The public reservation processing server according to the present invention is a public reservation processing server connected to a plurality of customer terminals and a plurality of store terminals via a network, and does not include personal information associated with personal identification information of each customer. A registration unit for registering a customer handle name and a store identification name including a store name in association with store identification information of each store by assigning each customer and each store as an identification processing name in the public reservation process; and a store terminal Plan proposal release request data from the customer, and when the data has a reservation with a customer ID registered in response to the release, the plan proposal release request data is the content that approves the reservation and is registered A store request publishing unit that publishes the request data together with the store identification name to the public reservation processing site when determining that the request is based on the store ID. When receiving a reservation application from a customer terminal that responds to a proposal at the reservation processing site, determining whether it is a reservation application with a registered customer ID, and determining that it is a reservation application with a registered customer ID Includes a reservation processing unit that performs a reservation establishment process on a corresponding store terminal and a customer terminal as a reservation is established.
また、予約処理部は、予約成立に対応する顧客端末及び店舗端末に対し、それぞれ予約成立内容を送信する予約成立送信手段を有することが好ましい。 Moreover, it is preferable that a reservation process part has a reservation establishment transmission means which transmits a reservation establishment content with respect to the customer terminal and store terminal corresponding to reservation establishment, respectively.
また、本発明に係る公開予約処理サーバにおいて、登録部は、店舗識別情報として、予約成立内容に応じたその店舗における顧客の支払に対する割引率を含んで登録し、予約成立送信手段は、顧客端末に対し、割引率を含む予約成立内容を、顧客端末から顧客側携帯端末に転送可能で、かつ店舗端末で読み取れるデータ形式を用いて送信することが好ましい。 Further, in the public reservation processing server according to the present invention, the registration unit registers, as store identification information, including a discount rate for customer payment at the store according to the reservation establishment content, and the reservation establishment transmission means includes a customer terminal On the other hand, it is preferable to transmit the reservation establishment contents including the discount rate using a data format that can be transferred from the customer terminal to the customer portable terminal and can be read by the store terminal.
また、予約成立送信手段は、顧客端末に対し、割引率を含めた予約成立内容を2次元バーコードのデータ形式で送信することが好ましい。 The reservation establishment transmitting means preferably transmits the reservation establishment contents including the discount rate to the customer terminal in a two-dimensional barcode data format.
また、本発明に係る公開予約処理サーバにおいて、店舗端末から、顧客側携帯端末より読み取ったデータを含めて送信される来店情報を受信する来店実績受信手段と、顧客端末に対し、来店情報に応じた来店確認情報を送信する来店確認送信手段と、を備えることが好ましい。 Further, in the public reservation processing server according to the present invention, the store visit reception means for receiving store visit information transmitted from the store terminal including data read from the customer-side mobile terminal, and the customer terminal according to the store visit information It is preferable to include store visit confirmation transmitting means for transmitting store visit confirmation information.
また、本発明に係る公開予約処理サーバにおいて、公開予約処理サイトにおける企画内容に応答する第2の顧客端末からの参加提案公開依頼データを受信し、登録された顧客IDによる依頼であるか否かを判断し、登録された顧客IDによる依頼であると判断するときに、公開予約処理サイトに、参加を希望する企画内容と関連付けて、参加提案依頼データをその顧客ハンドルネームとともに公開する参加依頼公開部を備えることが好ましい。 Further, in the public reservation processing server according to the present invention, whether or not it is a request based on the registered customer ID by receiving participation proposal public request data from the second customer terminal responding to the plan contents in the public reservation processing site. When it is determined that the request is based on the registered customer ID, the request for participation is disclosed to the public reservation processing site in association with the plan contents desired to participate and the participation request request data is disclosed together with the customer handle name. It is preferable to provide a part.
また、本発明に係る公開予約処理サーバにおいて、各店舗端末から送信されるイベント掲載依頼データを記憶し、各顧客端末からのアクセスを許可する店舗データベースを備えることが好ましい。 The public reservation processing server according to the present invention preferably includes a store database that stores event posting request data transmitted from each store terminal and permits access from each customer terminal.
上記構成の少なくとも1つにより、各顧客の顧客IDに対応付けて個人情報を含まない顧客ハンドルネームと、各店舗の店舗IDに対応付けて店舗名を含む店舗識別ネームとを、公開予約処理における識別処理ネームとして登録する。そして、顧客端末からの企画内容依頼データの公開も、店舗端末からの企画対応提案依頼データも、この公開予約処理における識別処理ネームと共に公開され、顧客端末からの予約申込のときにも、顧客の個人情報等は、店舗側に開示されない。顧客側からの予約申込によって予約が成立しているかどうかは公開予約処理サーバが判断する。したがって、予約処理の際における顧客の個人情報の店舗側への流出の抑制が可能となる。また、顧客端末からの企画内容データと、店舗端末からの企画対応提案データとの双方が公開されるので、顧客と店舗との間の予約条件に関する情報交換が可能になる。 According to at least one of the above-described configurations, a customer handle name that does not include personal information associated with each customer's customer ID and a store identification name that includes the store name associated with the store ID of each store in the public reservation process Register as identification process name. Then, both the plan content request data from the customer terminal and the plan correspondence proposal request data from the store terminal are released together with the identification processing name in this public reservation process, and when the reservation application from the customer terminal is made, Personal information or the like is not disclosed to the store side. The public reservation processing server determines whether or not the reservation has been established by the reservation application from the customer side. Therefore, it is possible to suppress leakage of customer personal information to the store side during the reservation process. Moreover, since both the plan content data from the customer terminal and the plan correspondence proposal data from the store terminal are made public, information regarding reservation conditions between the customer and the store can be exchanged.
また、上記構成の少なくとも1つにより、顧客ハンドルネームと店舗識別ネームとが公開予約処理における識別処理ネームとして登録される。そして、店舗端末からの企画提案依頼データはこの識別処理ネームを用いて公開される。また、これに応答する顧客端末からの予約申込のときに、顧客端末の個人情報等は、店舗側に開示されない。顧客側からの予約申込によって予約が成立しているかどうかは公開予約処理サーバが判断する。したがって、予約処理の際における顧客の個人情報の店舗側への流出の抑制が可能となる。また、店舗端末からの企画対応提案データが公開されるので、顧客と店舗との間の予約条件に関する情報交換が可能になる。 Further, the customer handle name and the store identification name are registered as the identification process name in the public reservation process by at least one of the above-described configurations. And the plan proposal request data from the store terminal is disclosed using this identification processing name. In addition, when making a reservation application from a customer terminal responding to this, personal information of the customer terminal is not disclosed to the store side. The public reservation processing server determines whether or not the reservation has been established by the reservation application from the customer side. Therefore, it is possible to suppress leakage of customer personal information to the store side during the reservation process. In addition, since the plan correspondence proposal data from the store terminal is made public, it is possible to exchange information regarding the reservation conditions between the customer and the store.
また、予約成立に対応する顧客端末及び店舗端末に対し、それぞれ予約成立内容を送信するので、両当事者自身で予約に関してやり取りをする必要がなく、店舗側の個人情報の不必要な流出も抑制できる。 In addition, since the contents of the reservation establishment are transmitted to the customer terminal and the store terminal corresponding to the reservation establishment, it is not necessary for both parties themselves to exchange the reservation, and the unnecessary leakage of the personal information on the store side can be suppressed. .
また、店舗識別情報として登録されるその店舗の割引率が、顧客端末から顧客側携帯端末に転送可能で、かつ店舗端末で読み取れるデータ形式を用いて送信されるので、顧客は、携帯端末にその割引率条件を転送して記憶させ、それを店舗に持参して割引率の提供を確実に受けることが可能となる。 Further, since the discount rate of the store registered as the store identification information is transmitted using a data format that can be transferred from the customer terminal to the customer-side mobile terminal and can be read by the store terminal, the customer can send the discount rate to the mobile terminal. It is possible to transfer and store the discount rate condition, bring it to the store, and receive the discount rate without fail.
また、割引率を含めた予約成立内容は2次元バーコードのデータ形式で送信されるので、十分なデータ量の予約成立条件を送信することが出来る。 Further, since the reservation establishment contents including the discount rate are transmitted in the data format of the two-dimensional barcode, it is possible to transmit the reservation establishment condition with a sufficient data amount.
また、店舗端末から来店実績を受信すると、顧客端末に対し、これを来店確認情報として送信するので、店舗端末における来店実績の正確さを顧客端末で確認され、来店実績データの信頼性を向上させることが出来る。 In addition, when the store visit record is received from the store terminal, it is transmitted to the customer terminal as store visit confirmation information, so the accuracy of the store visit record at the store terminal is confirmed at the customer terminal and the reliability of the store visit data is improved. I can do it.
また、公開予約処理サイトにおける企画内容に応答する第2の顧客端末からの参加提案公開依頼データを受信してこれを公開するので、第3者からの企画参加を可能にする。 In addition, since the participation proposal disclosure request data from the second customer terminal responding to the contents of the plan on the public reservation processing site is received and released, the plan participation from the third party is made possible.
また、各店舗端末から送信されるイベント掲載依頼データに各顧客端末のアクセスが許可されるので、顧客端末から、希望のイベントを自由に検索が可能になる。 Moreover, since access of each customer terminal is permitted to the event posting request data transmitted from each store terminal, a desired event can be freely searched from the customer terminal.
上記のように、本発明に係る公開予約処理サーバによれば、個人情報の流出を抑制して、ネットワーク上で顧客と店舗との間の予約処理を行うことが出来る。また、本発明に係る公開予約処理サーバによれば、ネットワーク上で、顧客と店舗との間の予約条件に関する情報交換が可能となる。 As described above, according to the public reservation processing server according to the present invention, it is possible to perform reservation processing between a customer and a store on the network while suppressing the leakage of personal information. In addition, according to the public reservation processing server according to the present invention, information regarding reservation conditions between a customer and a store can be exchanged on a network.
以下に図面を用いて本発明に係る実施の形態につき詳細に説明する。以下において、予約の対象は、一般ユーザである顧客側の会合や宴会等のイベント企画と、店舗側の催すクリスマスや納涼等のイベント企画のように、飲食会合イベントについて説明するが、これ以外の企画でも、顧客側と店舗側との間の予約が関連するものを対象としてもよい。例えば、商品のバザー企画や、グループ旅行企画等であってもよい。以下における公開サイトの画面は一例であり、これ以外の画面構成であってもよい。例えば、店舗情報、イベント情報等のさらなる階層的検索が可能な画面構成にしてもよい。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. In the following, the reservation target will be explained for eating and drinking meeting events, such as event planning for meetings and banquets on the customer side, which is a general user, and event planning such as Christmas and summer cooling on the store side. Even in planning, a plan related to a reservation between the customer side and the store side may be targeted. For example, it may be a bazaar plan for products or a group trip plan. The screen of the public site below is an example, and other screen configurations may be used. For example, a screen configuration that allows further hierarchical search of store information, event information, and the like may be used.
図1は、公開予約処理システム10の構成を示す図である。公開予約処理システム10は、インターネット等のネットワークに接続された複数の顧客端末20,21,22と、複数の店舗端末30,31,32を通して、顧客と店舗との間で公開予約処理サーバ40の提供する公開サイト上で予約条件を含めた情報交換を行い、条件が折り合った場合には公開予約処理サーバ40が予約処理を行うためのシステムである。このシステムにおいては、ネットワーク上の情報交換、予約処理等において、顧客側の個人情報、及び店舗側の個人的情報が相互に不必要に流出しないように、公開予約処理サーバ40が登録管理する識別処理ネームを用いる。すなわち、顧客側は個人情報を含まない顧客ハンドルネーム、店舗側は店舗名を含むが電子メールアドレス等の情報等を含まない店舗識別ネームを、ネットワーク上における識別処理ネームとして用いる。
FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a public
顧客端末20,21,22は、各一般ユーザである顧客が有し、ネットワーク12に接続される通信端末で、パーソナルコンピュータ(PC)、PDA(Personal Digital Assistant)や携帯電話等の移動通信端末である。店舗端末30,31,32は、各店舗に備えられ、ネットワーク12に接続される通信端末で、PC等のコンピュータ端末、及び移動通信端末等である。
公開予約処理サーバ40は、ネットワーク12を介して顧客端末20,21,22及び店舗端末30,31,32に接続されるデータ蓄積及び処理のための装置で、適当な記憶容量の記憶装置を有するコンピュータで構成される。公開予約処理サーバ40は、CPU42と、顧客側イベント情報及び店舗側イベント情報等のデータを記憶する記憶装置44と、ネットワーク12に接続される通信制御部46と、キーボード等の入力部48、ディスプレイ等の出力部50を含んで構成される。これらの要素は相互に内部バスで接続される。
The public
CPU42は、顧客及び店舗の個人識別情報と識別処理ネームとを関連付けて登録する登録部52と、顧客端末20,21,22からのイベント公開依頼を受け付けて公開予約処理サイトに公開する顧客依頼公開部54と、店舗端末30,31,32からのイベント公開依頼を受け付けて公開予約処理サイトに公開する店舗依頼公開部56と、顧客側と店舗側との間の予約処理を実行する予約処理部58を含んで構成される。これらの機能は、ソフトウェアを実行することで実現され、具体的には、対応する公開予約処理プログラムを実行することで実現される。これらの機能の一部をハードウェアで構成することもできる。
The
上記構成の公開予約処理システム10の作用を、特に公開予約処理サーバ40の各機能を中心に、公開予約処理サーバ40と各顧客端末20,21,22と各店舗端末30,31,32との相互作用に関連付けて、以下に詳細に説明する。
The operation of the public
図2は、公開予約処理サーバ40の登録部52の機能を説明する図である。登録部52は、公開予約処理システムの利用を希望する顧客及び店舗からの登録申込を、各顧客端末20,21,22と各店舗端末30,31,32を介して受信し、所定の処理を行って登録の可否を判断し、登録可と判断するとき、登録を行う機能を有する。また、登録部52は、登録可と判断すると、各顧客端末20,21,22にそれぞれ顧客IDと顧客ハンドルネームとを、各店舗端末30,31,32にそれぞれ店舗IDと店舗識別ネームとを付与する機能を有する。
FIG. 2 is a diagram illustrating the function of the
すなわち、図2において、各顧客端末20,21,22から登録申込があると公開予約処理サーバ40はこれを受信し(S10)、登録可否判断に従って登録可のときは登録し、登録可となった顧客に、顧客IDを付与するとともに公開予約処理における識別処理ネームとして顧客ハンドルネームを付与して各顧客端末20,21,22を通して通知する(S12)。同様に、各店舗端末30,31,32から登録申込があると公開予約処理サーバ40はこれを受信し(S14)、登録可否判断に従って登録可のときは登録し、登録可となった店舗に、店舗IDを付与するとともに公開予約処理における識別処理ネームとして店舗識別ネームを付与して各店舗端末30,31,32を通して通知する(S16)。
That is, in FIG. 2, when there is a registration application from each of the
公開予約処理システムの利用を希望する各顧客又は各店舗が、公開予約処理サーバ40に登録申込をするには、上記のように、顧客端末20,21,22又は店舗端末30,31,32を通しネットワーク12を介して行うことができる。すなわち、公開予約処理システムを管理する公開予約処理運営会社のホームページ等にアクセスし、公開予約処理システムの利用のための登録申込フォーマットに必要事項を入力することで、登録申込を行うことができる。もちろん、顧客等が直接公開予約処理運営会社に赴き、登録申込用紙の配布を受けて、必要事項を記入し、これを提出することで勿論可能である。
In order for each customer or each store who wishes to use the public reservation processing system to apply for registration to the public
顧客は、個人の資格で登録申込をすることができるが、複数人で構成するグループで登録申込をすることができる。一般的にこのようなグループは法人等の資格を有していないので、予約等の行為を行うために、グループの代表者をグループリーダと定め、グループリーダの名前で登録申込を行ことができる。店舗の場合は、通常、法人であることが多いので、その場合にはその法人店舗の資格で登録申込ができる。 The customer can apply for registration with personal qualifications, but can apply for registration in a group of multiple people. In general, such groups do not have legal qualifications, so in order to perform reservations, etc., the group representative can be designated as the group leader and registration can be made under the name of the group leader. . In the case of a store, since it is usually a corporation, in that case, a registration application can be made with the qualification of the corporation store.
登録申込に必要な事項は、顧客の場合は、グループリーダについて、その氏名、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、クレジットカード番号等の個人情報と、グループの具体的目的等である。グループの構成人数、構成員の氏名、連絡先等も場合により必要事項とできる。 The matters necessary for the registration application are, in the case of a customer, personal information such as the name, address, telephone number, FAX number, e-mail address, credit card number, etc. and the specific purpose of the group for the group leader. The number of members of the group, the names of the members, contact information, etc. may be necessary.
店舗の場合は、店舗名称、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、営業内容等の店舗に関する個人情報を含む情報と、公開予約処理システムの利用について、店舗側から顧客に提供できる割引率等の優遇条件等である。 In the case of stores, discount rates that can be provided from the store side to customers for information including store name, address, telephone number, fax number, e-mail address, business details such as personal information about the store, and use of the public reservation processing system Such as preferential conditions.
また、公開予約処理システムにおいて処理される条件の承認も登録申込に必要な事項である。公開予約処理システムにおいて処理される条件とは、その後において公開予約処理サーバ40が処理する手順に含まれる条件のことで、(1)顧客側又は店舗側が提案するイベントを公開予約処理システム上で公開するときは、顧客ハンドルネーム又は店舗識別ネームで行うこと、(2)予約処理は、顧客ID及び店舗IDで行うこと、(3)店舗側が提案するイベントを公開するときは、その公開に応答して顧客IDによる予約があるときはその予約を承認するものとみなされること、を含む。
Approval of conditions processed in the public reservation processing system is also a necessary item for registration application. The conditions processed in the public reservation processing system are the conditions included in the procedure processed by the public
すなわち、公開予約処理システムにおいては、(1)の条件でもって、予約処理に伴う不必要な個人情報の流出を防ぐために、公開サイトにおいては、顧客ハンドルネーム又は店舗識別ネームのみに関連付けてイベント内容が公開される。そして(2)の条件でもって、予約処理は、顧客本人と公開予約処理サーバ40のみが把握している顧客ID、及び店舗本人と公開予約処理サーバ40のみが把握している店舗IDで実行処理が行われる。さらに、(3)の条件によって、店舗側の提案が顧客側の申込を停止条件とする申込の承諾であることとして、顧客の申込のときに原則として予約が成立することとする。
That is, in the public reservation processing system, in order to prevent unnecessary personal information from being leaked in accordance with the condition (1), in the public site, the event contents are associated with only the customer handle name or the store identification name. Will be published. Under the condition (2), the reservation processing is executed with the customer ID that is known only by the customer and the public
登録部52は、予め定められている登録チェック手順に従い、登録申込に必要な事項が入力されているか、公開予約処理システムにおいて処理される条件の承認の入力がされているかをデータ上で確認し、必要な要件がすべて入力されていることが確認されると、登録可と判断する。登録可と判断されると、登録部52は、これらの個人情報に関連付けて、顧客IDと顧客ハンドルネーム、あるいは店舗IDと店舗識別ネームを予め定められた手順で作成する。顧客ID及び店舗IDは、これでもって公開予約処理の実行を行うIDであり、例えば英数字の組み合わせで作成される。顧客ハンドルネームと店舗識別ネームは、公開予約処理サイトにおいて表示される識別処理ネームであるので、いずれも個人的情報を含まない。具体的には、重複がなければ、顧客ハンドルネームについてはグループ名を、店舗識別ネームについては店舗名をそのまま用いることとして作成される。
The
登録部52は、作成された顧客IDと顧客ハンドルネーム、あるいは店舗IDと店舗識別ネームを、それぞれの対応する個人的情報と関連付けて登録する。具体的には、これらのデータを記憶装置44に記憶する。図3は、顧客端末に関する登録データの例で、図4は、店舗端末に関する登録データの例である。これらに示されるように、顧客については、グループリーダの氏名、住所等とクレジットカード番号等の個人情報が、顧客ID60及び顧客ハンドルネーム62と関連付けて登録される。図3の場合、顧客ハンドルネーム62は、グループ名であって、グループリーダの個人情報を一切含んでいないことが示される。また、店舗については、店舗の名称、住所、電子メールアドレス等の店舗に関する個人情報が、店舗ID64と店舗識別ネーム66と関連付けて登録される。図4に示されるように、店舗の場合には、予約の便宜上、店舗識別ネーム66は店舗名が使用される。これは一般に通用している店舗名は個人的情報ではなく、むしろその営業を表示するものであるからである。また、店舗の場合には、この公開予約処理システムを通した場合の料金割引条件が登録される。
The
このように、登録部52の機能により、公開予約処理サーバ40が処理する手順の承認の下で利用を希望する顧客及び店舗が、顧客ID60と顧客ハンドルネーム62、あるいは店舗ID64と店舗識別ネーム66でもって登録される。公開予約処理サーバ40は、登録された顧客ID60と顧客ハンドルネーム62、あるいは店舗ID64と店舗識別ネーム66の識別判断に基づいて、承認された公開予約処理の手順を実行する。
As described above, by the function of the
公開予約処理サーバ40によって実行される公開予約処理は、いくつかのモードを有している。1つは、顧客側からイベントを企画し、これを店舗側に公開し、店舗側がその公開された内容に応答する提案をさらに公開し、その店舗提案の中に適したものがあれば、顧客側がそれを選択して予約をするもので、いわば顧客企画型公開予約処理モードである。このモードは、あるグループが会合をしたいときに、その日時、場所、予算、料理等の希望を公開し、店舗側がその内容を見て、適合する空き室情報を提案するような場合である。他の1つは、店舗側からイベントを企画し、これを顧客側に公開し、これに参加する顧客が申込をするもので、いわば店舗企画型公開予約処理モードである。このモードは、クリスマスシーズンや納涼シーズン等に顧客側がそれに合わせたディナーパーティを企画するときに、その日時、場所、予算、料理、特別イベント等の内容を公開し、顧客側がその内容を見て、参加申込をするような場合である。以下に、モード別に、公開予約処理サーバ40によって実行される公開予約処理の内容を説明する。
The public reservation processing executed by the public
1.顧客企画型公開予約処理モード
図5は、顧客が顧客端末20を用いて、イベントの企画内容を公開予約処理サイトに公開することを依頼したいときに、公開予約処理サーバ40が実行する処理内容を説明する図である。この処理は、公開予約処理サーバ40の顧客依頼公開部54の機能によって実行される。顧客端末20がネットワーク12を介して企画内容の公開依頼を顧客IDとともに送信すると、公開予約処理サーバ40はこれを受信する(S18)。そして、登録された顧客IDからの依頼であるかどうかを記憶装置44に記憶される登録内容と比較する。登録された顧客IDからの依頼であると判断するとこれを公開可として認証する(S20)。認証がすむと、依頼データの内容を点検し、顧客ハンドルネームを識別処理ネームとして、その内容を公開予約処理サイトに掲示して公開する(S22)。各顧客、各店舗は、ネットワーク12に接続される各顧客端末20,21,22及び各店舗端末30,31,32を通して公開予約処理サイトにアクセスしてその内容を知ることができる(S24,S26)。
1. Customer Planning Type Public Reservation Processing Mode FIG. 5 shows the processing contents executed by the public
図6は、公開予約処理サイトにおけるサイト画面70の一例を示す図である。サイト画面70は、左上に顧客ID又は店舗IDを入力するIDウインド72が設けられる。顧客あるいは店舗が、登録された顧客ID又は店舗IDをここに入力することで、サイト画面70の表示内容が拡張される。すなわち、サイト画面70の左側に利用可能なメニューが表示され、適当なメニューを選択してクリックすることで、さまざまなメニューがサイト画面の右側に表示される。
FIG. 6 is a diagram showing an example of the
サイト画面70の「ユーザイベント公開依頼」74のメニューをクリックすると、企画内容依頼画面が表示される。ここではその画面が図示されていないが、例えば、あるグループが会合をしたいときには、その日時、場所、予算、料理等の希望を画面上で入力できる。企画内容依頼画面への必要な事項の入力が完了すると、そのデータは、公開予約処理サーバ40の顧客依頼公開部54に送信される。この手順は、図5におけるS18に対応する。なお、サイト画面70の「店舗イベント公開依頼」76のメニューは、店舗企画型公開予約処理モードのときにおける店舗側企画提案の公開依頼画面を表示するときに用いられる。サイト画面70の右側には、公開予約処理におけるいくつかのモードの画面が表示される。いくつかのモードの中におけるモード選択は、タブの選択によって行うことができる。ここでは、ユーザイベント公開依頼が登録認証されたときの「公開ユーザイベント」モードが選択されたときの画面が示されている。「公開ユーザイベント」モードとは、顧客企画型公開予約処理モードのことである。すなわち、このモードを選択したときのサイト画面70の右側には、地域選択ウインド86があり、選択された地域についての顧客から公開依頼された企画内容が掲示公開される。
When the “user event publication request” 74 menu on the
図6の例では、2種類の顧客からの企画内容が公開されている。各企画内容は、企画内容欄88に詳細が公開される。ここでは、ハンドルネームに対応付けて、その企画の日時、場所、予算、料理等の希望が公開されている。各企画内容欄88には、「提案/参加」ボタン90と、「詳細状況」ボタン92が設けられる。
In the example of FIG. 6, project contents from two types of customers are disclosed. Details of each plan are disclosed in the
このように、サイト画面70において、顧客から公開依頼された企画内容が公開され、登録された顧客ID又は店舗IDを有する顧客、店舗は、それぞれの顧客端末20,21,22又は店舗端末30,31,32において、IDウインド72に登録された顧客ID又は店舗IDを入力し、モード選択タブを「公開ユーザイベント」に選択することで、顧客の企画内容にアクセスすることができる。この手順は、図5におけるS24,S26に対応する。
In this way, on the
次に、このサイト画面70にアクセスした店舗側からの提案公開について説明する。図7は、店舗側が店舗端末30を用いて、顧客の企画内容に応答した企画対応提案を公開予約処理サイトに公開することを依頼したいときに、公開予約処理サーバ40が実行する処理内容を説明する図である。この処理は、公開予約処理サーバ40の店舗依頼公開部56の機能によって実行される。店舗端末30がネットワーク12を介して企画対応提案内容の公開依頼を店舗IDとともに送信すると、公開予約処理サーバ40はこれを受信する(S28)。そして、登録された店舗IDからの依頼であるかどうかを記憶装置44に記憶される登録内容と比較する。登録された店舗IDからの依頼であると判断するとこれを公開可として認証する(S30)。認証がすむと、依頼データの内容を点検し、店舗名を識別処理ネームとして、その内容を公開予約処理サイトに掲示して公開する(S32)。各顧客、各店舗は、ネットワーク12に接続される各顧客端末20,21,22及び各店舗端末30,31,32を通して公開予約処理サイトにアクセスしてその内容を知ることができる(S34,S36)。
Next, the proposal disclosure from the store side accessing this
なお、店舗側は、日時が経過することで、企画対応提案、例えば空室状況が変化するので、適宜、内容を更新してその公開を依頼できる。具体的には、店舗端末30がネットワーク12を介して企画対応提案内容の更新公開依頼を店舗IDとともに送信すると、公開予約処理サーバ40はこれを受信する(S38)。登録認証を経て、サイト画面を更新する(S40)。したがって、各顧客、各店舗は、公開予約処理サイトにアクセスしてその更新内容を知ることができる(S42,S44)。
In addition, since the plan correspondence proposal, for example, the vacancy status changes as the date and time elapses, the store side can appropriately update the contents and request the release. Specifically, when the
再び図6に戻ると、「公開ユーザイベント」モードを選択して、顧客の企画内容を知り、その企画内容に対応した提案をしたいと考える店舗は、「提案/参加」ボタン90をクリックする。サイト画面70の下欄94の説明に明示されているように、「提案/参加」ボタン90をクリックすることで、店舗側から対応対案をする画面を出すことができる。ここではその画面が図示されていないが、例えば、ある店舗が、ハンドルネーム「福井チヌ釣り親睦会」の企画内容に対応する提案をしたいと考えるときは、その企画内容に適合する日時、場所、予算、料理等の提案を画面上で入力できる。企画対応提案公開依頼画面への必要な事項の入力が完了すると、そのデータは、公開予約処理サーバ40の店舗依頼公開部56に送信される。この手順は、図7におけるS28に対応する。
Returning to FIG. 6 again, the store that wants to select the “public user event” mode, know the contents of the plan of the customer, and make a proposal corresponding to the plan, clicks the “suggest / participate”
このようにして、顧客の企画内容が公開されると、これに対応する店舗側の企画対応提案が公開される。その内容は、サイト画面70において表示させることができる。図6の場合は、「公開ユーザイベント」モードのサイト画面70における企画内容欄88の「詳細状況」ボタン92をクリックすることで、その詳細がサイト画面70に表示される。
In this way, when the plan contents of the customer are made public, the corresponding plan proposal on the store side is made public. The contents can be displayed on the
図8は、詳細状況画面100の一例を示す図である。ここでは、ハンドルネーム「福井チヌ釣り親睦会」の企画内容欄88の「詳細状況」ボタン92をクリックした場合が示されている。詳細状況画面100は、大別して3つに分かれ、上段は顧客の企画内容表示欄102である。中段の内容は後述するとして、下段に、店舗提案一覧表示欄106が設けられる。ここではハンドルネーム「福井チヌ釣り親睦会」の企画内容に対し、3つの店舗からの対応提案があることが示される。各対応提案は、店舗識別ネームによって表示される。各対応提案の「詳細」ボタンをクリックすると、その対応提案の詳細画面を表示することができる。
FIG. 8 is a diagram illustrating an example of the
図9は、店舗側の対応提案の詳細画面110についての一例を示す図である。ここでは図8において、店舗識別ネーム「ABC亭」の「詳細」ボタンをクリックした場合が示される。詳細画面110は、予約画面を兼ねており、大別して、顧客ハンドルネーム及び店舗識別ネームによる特定欄112と、予約可能な提案内容、すなわち空室情報がいくつか示される。図9の例では、店舗識別ネーム「ABC亭」から2つの提案が示されている。
FIG. 9 is a diagram illustrating an example of the
このようにして、企画内容を公開した顧客は、それに対応した店舗側の提案をサイト画面70上で知ることができる。図8、図9から理解できるように、1つの顧客の企画内容に対し、複数の店舗から、また、1つの店舗について複数の提案があることが公開され、顧客は、これらをサイト画面70上で比較し、予約するかどうか検討することができる。図9の詳細画面110の下欄に明示されるように、各提案の1つを選択し、それに対応する「予約」ボタン116をクリックすると、顧客側の予約申込となり、顧客側と店舗側との間で予約が成立する。
In this way, the customer who disclosed the plan contents can know on the
すなわち、サイト画面70の使用は、顧客ID及び店舗IDに基づいて行われており、店舗側からの提案公開依頼は「その提案公開に応答して登録された顧客IDによる予約があるときはその予約を承認する」ことがあらかじめ確認されているので、顧客の「予約」ボタンのクリックのみで、その顧客IDの顧客と、その店舗IDの店舗との間の予約が成立する。この判断は、上記のように、顧客ID及び店舗IDに基づいて、店舗側からの提案公開依頼がなされ、顧客側から予約申込がなされたことを公開予約処理サーバ40が各工程で確認することで行われている。
That is, the use of the
図10は、顧客端末20を通しての顧客からの予約申込以後における公開予約処理サーバ40の処理の内容等を説明する図である。この処理は、公開予約処理サーバ40の予約処理部58の機能により実行される。公開予約処理サイトに顧客が顧客端末20を通してアクセスし予約申込をすると、公開予約処理サーバ40はこれを受信する(S46)。この工程は、図9で説明した「予約」ボタン116のクリックに相当する。受信した公開予約処理サーバ40は、この予約申込が、登録された顧客IDに基づくものか、記憶装置44の登録内容と比較して判断し、登録された顧客IDに基づくものであると判断するときは、対応する顧客側と店舗側との間で予約成立したとして、割引率を含む予約成立内容を顧客端末20に送信する(S48)。顧客端末20のアドレスは、図3で説明したように、記憶装置44の登録内容に含まれているので、それを読み出して送信が行われる。
FIG. 10 is a diagram for explaining the contents of processing of the public
割引率は図4で説明したように、記憶装置44の登録内容に含まれているので、予約成立内容に応じた割引率を算出してこれを送信内容に含める。例えば、図9の例で、「ABC亭」において、人数20名、予算4000から6000円で予約成立したとすると、図4の登録内容から、割引率は10%が適用される。
As described with reference to FIG. 4, the discount rate is included in the registered content of the
割引率を含む予約成立内容は、顧客がそのまま店舗に行くときに提示できるように、顧客端末20から顧客側携帯端末、例えば携帯電話に転送可能で、かつ店舗端末で読み取れるデータ形式を用いて送信される。具体的には、2次元バーコードを用いて送信されることが望ましい。2次元バーコードとしては、例えばQRコード(デンソーウェーブ社の商品名、Quick Response コード)を用いることができる。QRコードのデータ量は、数字データに換算して7,089ビットであるので、関連付け識別情報を表現するのに十分な容量を有する。
The reservation details including the discount rate are transmitted using a data format that can be transferred from the
また、公開予約処理サーバ40は、同じ予約成立内容を対応する店舗端末30に送信する(S50)。店舗端末30のアドレスは、図4で説明したように、記憶装置44の登録内容に含まれているので、それを読み出して送信が行われる。
Also, the public
このようにして、顧客端末20、店舗端末30に対し、それぞれ予約成立内容が送信されると、次に顧客が予約成立内容データを記憶した顧客側携帯端末を持参して店舗に来店する(S52)。店舗では、顧客側予約成立内容を適当な端末で読み取り(S54)、その内容に基づき、実際の来店人数、価格、実施割引率等を加味して来店実績を作成し、これを公開予約処理サーバ40に送信する。公開予約処理サーバ40はこれを受信し(S56)、その来店情報を確認のために、顧客端末20に転送する(S58)。その際に適当なサイト利用の御礼文言を加えてもよい。この来店情報の転送により、仮に、顧客側の認識と店舗側の送信内容が食い違うときには、その訂正が容易となり、実績把握の精度が向上する。その結果は、利用履歴として、対応する顧客および店舗の登録内容に記憶される(S60)。
In this way, when the reservation establishment content is transmitted to the
顧客が企画内容の公開依頼をし、これがサイト画面70に公開されると、他の顧客もその企画内容を知り、その企画に参加したいと考えることがある。このような場合も、ネットワーク12を介し、サイト画面70上で参加を成立させることができる。図11は、参加依頼があるときの公開予約処理サーバ40等についての処理内容を説明する図である。図11において、S18,S20,S22は、図5で説明した内容と同じで、ここで、顧客Aからの企画内容がサイト画面70に公開される。第2の顧客Bがこれに参加を希望するときは、参加内容公開依頼を公開予約処理サーバ40に送信し、公開予約処理サーバ40はこれを受信する(S62)。そして、登録された顧客IDからの依頼であるかどうかを記憶装置44に記憶される登録内容と比較する。登録された顧客IDからの依頼であると判断するとこれを公開可として認証する(S64)。認証がすむと、参加依頼データの内容を点検し、顧客ハンドルネームを識別処理ネームとして、その内容を公開予約処理サイトに元々の企画内容に併合して公開する(S66)。各顧客、各店舗は、ネットワーク12に接続される各顧客端末20,21,22及び各店舗端末30,31,32を通して公開予約処理サイトにアクセスしてその内容を知ることができる(S68,S70,S72)。
When a customer makes a request to publish a plan, and this is published on the
具体的に参加内容公開依頼をサイト画面上で行うには、図6のサイト画面70の右下欄94に明示されているように、「提案/参加」ボタン90をクリックすることで、第2の顧客側から合同参加申込をする画面を出すことができる。ここではここではその画面が図示されていないが、例えば、顧客Bが、ハンドルネーム「福井チヌ釣り親睦会」の企画内容に参加したいと考えるときは、その企画内容に適合する参加人員等の提案を画面上で入力できる。参加内容公開依頼画面への必要な事項の入力が完了すると、そのデータは、公開予約処理サーバ40に送信される。この手順は、図11におけるS62に対応する。
Specifically, in order to make a request for disclosure of participation contents on the site screen, the user can click the “suggest / participate”
その内容は、図6における「詳細状況」をクリックすることでサイト画面70上に現わすことができる。図8の詳細状況画面100の中段には、そのユーザ参加詳細欄104が設けられ、そこに参加希望の内容が公開される。ここでは、ハンドルネーム「丸岡チヌの会」が、3名で参加したいことが公開されている。この内容を加味して、店舗側は、対応提案をすることができる。
The contents can be displayed on the
2.店舗企画型公開予約処理モード
図12は、店舗が店舗端末30を用いて、イベントの企画提案を公開予約処理サイトに公開することを依頼したいときに、公開予約処理サーバ40が実行する処理内容を説明する図である。店舗端末30がネットワーク12を介して企画提案の公開依頼を店舗IDとともに送信すると、公開予約処理サーバ40はこれを受信する(S74)。そして、登録された店舗IDからの依頼であるかどうかを記憶装置44に記憶される登録内容と比較する。登録された店舗IDからの依頼であると判断するとこれを公開可として認証する(S76)。認証がすむと、依頼データの内容を点検し、店舗識別ネームを識別処理ネームとして、その内容を公開予約処理サイトに掲示して公開する(S78)。各顧客、各店舗は、ネットワーク12に接続される各顧客端末20,21,22及び各店舗端末30,31,32を通して公開予約処理サイトにアクセスしてその内容を知ることができる(S80,S82)。
2. Store Planning Type Public Reservation Processing Mode FIG. 12 shows the contents of processing executed by the public
図13は、サイト画面70において、「公開店舗イベント」82のタブを選択し、店舗側の企画提案の公開内容を現わす様子を示す図である。「公開店舗イベント」モードは、店舗企画型公開予約処理モードに対応する。「公開店舗イベント」82のサイト画面では、イベントの種類を選択できるイベントウインド122が設けられ、顧客側が、興味のあるイベントの種類を選択できる。イベントの種類を選択後、「検索開始」ボタン124をクリックすると、その種類の店舗提案イベントの内容が表示される。詳しくは、提案内容欄126に、店舗識別ネームを用いた企画提案内容が表示される。各提案内容欄126には「参加」ボタン128が設けられ、サイト画面70の下欄130の説明に明示されるように、この「参加」ボタン128をクリックすることで、サイト画面70に予約画面が現れる。予約画面の内容は、図9で説明したものと同様で、「予約」ボタンをクリックすることで、予約が成立する。予約成立後の処理は、図10で説明したものと同様である。
FIG. 13 is a diagram illustrating a state in which the tab of “open store event” 82 is selected on the
このように、店舗企画型公開予約処理モードは、店舗側からの企画提案に興味ある顧客が個人、またはグループで参加するものである。 Thus, in the store planning type public reservation processing mode, customers who are interested in planning proposals from the store side participate individually or in groups.
また、図6、図13におけるサイト画面70におけるもう1つのタブ「店舗検索予約」は、店舗企画型ほどの強いイベント参加提案ではないが、店舗側からのイベントの内容を記憶装置44の店舗データベースから顧客側が任意に検索できるモードである。ここでは、顧客側は企画内容を有していても公開せず、単に店舗データベースを検索するもので、予約も、直接顧客が店舗にアクセスして行う。
Further, another tab “Store Search Reservation” on the
10 公開予約処理システム、12 ネットワーク、20,21,22 顧客端末、30,31,32 店舗端末、40 公開予約処理サーバ、42 CPU、44 記憶装置、46 通信制御部、48 入力部、50 出力部、52 登録部、54 顧客依頼公開部、56 店舗依頼公開部、58 予約処理部、60 顧客ID、62 顧客ハンドルネーム、64 店舗ID、66 店舗識別ネーム、70 サイト画面、72 IDウインド、74 ユーザイベント公開依頼メニュー、76 店舗イベント公開依頼メニュー、86 地域選択ウインド、88 企画内容欄、90 提案/参加ボタン、92 詳細状況ボタン、94,130 下欄、100 詳細状況画面、102 企画内容表示欄、104 ユーザ参加詳細欄、106 店舗提案一覧表示欄、110 詳細画面、112 特定欄、122 イベントウインド、124 検索開始ボタン、126 提案内容欄、128 参加ボタン。
10 public reservation processing system, 12 network, 20, 21, 22 customer terminal, 30, 31, 32 store terminal, 40 public reservation processing server, 42 CPU, 44 storage device, 46 communication control unit, 48 input unit, 50 output unit , 52 registration section, 54 customer request disclosure section, 56 store request disclosure section, 58 reservation processing section, 60 customer ID, 62 customer handle name, 64 store ID, 66 store identification name, 70 site screen, 72 ID window, 74 user Event release request menu, 76 store event release request menu, 86 area selection window, 88 plan content column, 90 proposal / participation button, 92 detailed status button, 94, 130 bottom column, 100 detailed status screen, 102 plan content display column, 104 User participation details column, 106 Store proposal list display column, 11
Claims (8)
各顧客の顧客IDに対応付けて個人情報を含まない顧客ハンドルネームと、各店舗の店舗IDに対応付けて店舗名を含む店舗識別ネームとを、公開予約処理における識別処理ネームとして各顧客及び各店舗にそれぞれ割り当てて登録する登録部と、
顧客端末からの企画内容公開依頼データを受信し、登録された顧客IDによる依頼であるか否かを判断し、登録された顧客IDによる依頼であると判断するときに、公開予約処理サイトに依頼データを顧客ハンドルネームとともに公開する顧客依頼公開部と、
公開予約処理サイトにおける企画内容に応答する店舗端末からの企画対応提案公開依頼であり、その提案公開に応答して登録された顧客IDによる予約があるときはその予約を承認する内容である提案公開依頼を受信し、登録された店舗IDによる依頼であるか否かを判断し、登録された店舗IDによる依頼であると判断するときに、公開予約処理サイトに依頼データを店舗識別ネームとともに公開する店舗依頼公開部と、
公開予約処理サイトにおける提案内容に応答する顧客端末からの予約申込を受信し、登録された顧客IDによる予約申込であるか否かを判断し、登録された顧客IDによる予約申込であると判断するときは、予約が成立したものとして、対応する店舗端末と顧客端末に対し予約成立処理を行う予約処理部と、
を備えることを特徴とする公開予約処理サーバ。 A public reservation processing server connected to a plurality of customer terminals and a plurality of store terminals via a network,
A customer handle name that does not include personal information in association with the customer ID of each customer, and a store identification name that includes a store name in association with the store ID of each store, is used as an identification processing name in the public reservation process. A registration unit that assigns and registers each store;
Receives request data disclosure request data from the customer terminal, determines whether the request is based on the registered customer ID, and requests the disclosure reservation processing site when determining that the request is based on the registered customer ID A customer request publishing department that publishes data along with the customer handle name,
A proposal proposal release request from a store terminal responding to the plan contents on the public reservation processing site, and if there is a reservation with a customer ID registered in response to the proposal release, the proposal publication is a content to approve the reservation When the request is received, it is determined whether the request is based on the registered store ID, and when it is determined that the request is based on the registered store ID, the request data is disclosed to the public reservation processing site together with the store identification name. Store request disclosure department,
Receiving the reservation application from the customer terminal responding to the proposal contents in the open reservation processing site, determining whether or not the reservation application is based on the registered customer ID, and determining that the reservation application is based on the registered customer ID When the reservation is established, a reservation processing unit that performs reservation establishment processing for the corresponding store terminal and customer terminal,
A public reservation processing server comprising:
各顧客の個人識別情報に対応付けて個人情報を含まない顧客ハンドルネームと、各店舗の店舗識別情報に対応付けて店舗名を含む店舗識別ネームとを、公開予約処理における識別処理ネームとして各顧客及び各店舗にそれぞれ割り当てて登録する登録部と、
店舗端末からの企画提案公開依頼データを受信し、そのデータがその公開に応答して登録された顧客IDによる予約があるときはその予約を承認する内容である企画提案公開依頼データであって、登録された店舗IDによる依頼であると判断するときに、公開予約処理サイトに依頼データを店舗識別ネームとともに公開する店舗依頼公開部と、
公開予約処理サイトにおける提案内容に応答する顧客端末からの予約申込を受信し、登録された顧客IDによる予約申込であるか否かを判断し、登録された顧客IDによる予約申込であると判断するときは、予約が成立したものとして、対応する店舗端末と顧客端末に対し予約成立処理を行う予約処理部と、
を備えることを特徴とする公開予約処理サーバ。 A public reservation processing server connected to a plurality of customer terminals and a plurality of store terminals via a network,
The customer handle name that does not include personal information associated with the personal identification information of each customer and the store identification name that includes the store name associated with the store identification information of each store are used as identification processing names in the public reservation process. And a registration unit that assigns and registers each store,
Plan proposal release request data from the store terminal is received, and when the data has a reservation with a customer ID registered in response to the release, the plan proposal release request data is the content to approve the reservation, When determining that the request is based on the registered store ID, a store request publishing unit that publishes request data together with the store identification name to the public reservation processing site;
Receiving the reservation application from the customer terminal responding to the proposal contents in the open reservation processing site, determining whether or not the reservation application is based on the registered customer ID, and determining that the reservation application is based on the registered customer ID When the reservation is established, a reservation processing unit that performs reservation establishment processing for the corresponding store terminal and customer terminal,
A public reservation processing server comprising:
予約処理部は、
予約成立に対応する顧客端末及び店舗端末に対し、それぞれ予約成立内容を送信する予約成立送信手段を有することを特徴とする公開予約処理サーバ。 In the public reservation processing server according to claim 1 or 2,
The reservation processor
A public reservation processing server comprising reservation establishment transmitting means for transmitting reservation establishment contents to a customer terminal and a store terminal corresponding to reservation establishment, respectively.
登録部は、
店舗識別情報として、予約成立内容に応じたその店舗における顧客の支払に対する割引率を含んで登録し、
予約成立送信手段は、
顧客端末に対し、割引率を含む予約成立内容を、顧客端末から顧客側携帯端末に転送可能で、かつ店舗端末で読み取れるデータ形式を用いて送信することを特徴とする公開予約処理サーバ。 In the public reservation processing server according to claim 3,
The registration department
Register as store identification information, including the discount rate for customer payments at that store according to the reservation details,
Reservation establishment transmission means
A public reservation processing server, wherein a reservation establishment content including a discount rate is transmitted to a customer terminal using a data format that can be transferred from the customer terminal to the customer-side mobile terminal and can be read by the store terminal.
予約成立送信手段は、
顧客端末に対し、割引率を含めた予約成立内容を2次元バーコードのデータ形式で送信することを特徴とする公開予約処理サーバ。 In the public reservation processing server according to claim 4,
Reservation establishment transmission means
A public reservation processing server, wherein a reservation establishment content including a discount rate is transmitted to a customer terminal in a two-dimensional barcode data format.
店舗端末から、顧客側携帯端末より読み取ったデータを含めて送信される来店情報を受信する来店実績受信手段と、
顧客端末に対し、来店情報に応じた来店確認情報を送信する来店確認送信手段と、
を備えることを特徴とする公開予約処理サーバ。 In the public reservation processing server according to claim 4,
A store visit receiving means for receiving store visit information transmitted from the store terminal including data read from the mobile terminal on the customer side;
A store visit sending means for sending store visit confirmation information corresponding to the store visit information to the customer terminal,
A public reservation processing server comprising:
公開予約処理サイトにおける企画内容に応答する第2の顧客端末からの参加提案公開依頼データを受信し、登録された顧客IDによる依頼であるか否かを判断し、登録された顧客IDによる依頼であると判断するときに、公開予約処理サイトに、参加を希望する企画内容と関連付けて、参加提案依頼データをその顧客ハンドルネームとともに公開する参加依頼公開部を備えることを特徴とする公開予約処理サーバ。 In the public reservation processing server according to claim 1,
The participation proposal disclosure request data from the second customer terminal responding to the plan contents in the disclosure reservation processing site is received, it is determined whether or not the request is based on the registered customer ID, and the request is based on the registered customer ID. A public reservation processing server comprising a participation request publishing unit that publishes participation proposal request data together with a customer handle name in association with a plan content desired to participate in a public reservation processing site when it is determined to be present .
各店舗端末から送信されるイベント掲載依頼データを記憶し、各顧客端末からのアクセスを許可する店舗データベースを備えることを特徴とする公開予約処理サーバ。
In the public reservation processing server according to claim 1,
A public reservation processing server comprising a store database for storing event posting request data transmitted from each store terminal and permitting access from each customer terminal.
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