JP5513270B2 - メッセージ共有装置、方法、およびプログラム - Google Patents
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Description
このうち、インスタントメッセンジャーの特徴は、既にコミュニケーションのバックグランドが共有されている利用者同士が、プレゼンス情報を共有することによってリアルタイム性の高いメッセージ送信が可能であることである。
また、各関係属性に対するメッセージ作成権限の有無については、メッセージ共有システムを管理するシステム管理者が予め設定できることから、それぞれのシステムのポリシーや利用者の要望を反映させることができる。
[メッセージ共有装置]
まず、図1を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置について説明する。図1は、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置の構成を示すブロック図である。
このような行動変容の取り組みに対するメッセージについては、前述した通り、行動変容の取り組みにとって有用な内容であることが必要である。ここで、コミュニケーションの背景が利用者間で共有されていない場合、すなわち同一の知識・経験がない、または知識・経験を取得していることが知られていない場合、メッセージの送信者の意図とは異なり、受け手側において、受信したメッセージを誹謗・中傷・否定のメッセージであると捉えてしまう可能性がある。このため、メッセージを送信する利用者は、受け手の利用者と同一の知識・経験があり、または同一の知識・経験を取得していることが求められる。
本発明は、この調査結果に着目し、相手利用者に対してメッセージ作成権限がない場合には、複数の定型文メッセージから選択したものを相手利用者に送信できるようにしたものである。これにより、特定の関係が確立されていない相手利用者に対しては、行動変容の取り組みに対して有用なメッセージを定型文で送信することが可能となる。
次に、図1を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置10の構成について詳細に説明する。
メッセージ共有装置10には、主な機能部として、通信部11、記憶部12、認証処理部13、共有条件登録部14、関係情報登録部15、行動情報登録部16、メッセージ登録部17、作成権限判定部18、および情報提示部19が設けられており、これら機能部間は相互にデータやり取り可能に接続されている。
行動情報登録部16は、利用者端末20から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報12Dを記憶部12へ登録する機能を有している。
次に、図9を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置10の動作について説明する。図9は、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置の動作を示すシーケンス図である。
まず、利用者Aは、メッセージを送信する場合、利用者端末21でブラウザを操作してメッセージ共有装置10へログイン要求を行う(ステップ100)。このログイン要求に応じてメッセージ共有装置10の認証処理部13は認証処理を実行し、利用者端末21から取得したログインIDとパスワードとを、記憶部12の利用者情報12AのログインIDおよびパスワードとを照合することにより、利用者Aの正当性を判定する(ステップ101)。ここで、利用者Aの正当性が確認された場合、利用者Aが各種サービス処理を選択するためのメニューフォームを、利用者端末21へ提示する(ステップ102)。
このようにして、利用者Aから利用者Bへのメッセージが送信された後、利用者Bがメッセージを閲覧する場合、利用者Bは、利用者端末22でブラウザを操作してメッセージ共有装置10へログイン要求を行う(ステップ130)。このログイン要求に応じてメッセージ共有装置10の認証処理部13は認証処理を実行し、利用者端末22から取得したログインIDとパスワードとを、記憶部12の利用者情報12AのログインIDおよびパスワードとを照合することにより、利用者Bの正当性を判定する(ステップ131)。ここで、利用者Bの正当性が確認された場合、利用者Bが各種サービス処理を選択するためのメニューフォームを、利用者端末22へ提示する(ステップ132)。
次に、図10を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置10での認証処理について説明する。図10は、認証処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置10の認証処理部13は、利用者端末20からのログイン要求に応じて、図10の認証処理を実行する。
この後、取得したログインIDとパスワードを、記憶部12の利用者情報12AのログインIDおよびパスワードとを照合し(ステップ201)、これらログインIDとパスワードが一致しない場合には(ステップ202:NO)、認証エラーとしてステップ100へ戻る。
次に、図11を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置10での共有条件登録処理について説明する。図11は、共有条件登録処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置10の共有条件登録部14は、管理者端末30での管理者による共有条件登録処理の選択操作に応じて、図11の共有条件登録処理を実行する。
次に、図12を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置10での関係情報登録処理について説明する。図12は、関係情報登録処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置10の関係情報登録部15は、利用者端末20でのメニューフォームを用いた利用者による関係情報登録処理の選択操作に応じて、図12の関係情報登録処理を実行する。
続いて、関係情報登録部15は、上記リストや各種フォームを用いた利用者の操作に応じて、利用者端末20から相手利用者の個人IDを取得するとともに、相手利用者との関係を示す関係属性や関係名を取得する(ステップ222)。この際、関係名は利用者が名義づけてもよいが、関係属性は定型であることが望ましい。また、定型の関係属性に関しては、システム管理者が自由に定義づけてもよい。
次に、図13を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置10での行動情報登録処理について説明する。図13は、行動情報登録処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置10の行動情報登録部16は、利用者端末20でのメニューフォームを用いた利用者による行動情報登録処理の選択操作に応じて、図13の行動情報登録処理を実行する。
次に、図14を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置10でのメッセージ送信処理について説明する。図14は、メッセージ送信処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置10のメッセージ登録部17は、利用者端末20でのメニューフォームを用いた利用者によるメッセージ送信処理の選択操作に応じて、図14のメッセージ送信処理を実行する。
続いて、メッセージ登録部17は、上記リストを用いた利用者の操作に応じて、利用者端末20から相手利用者の個人IDを取得し(ステップ242)、この相手利用者の個人IDについて、作成権限判定部18により権限判定処理を実行して、この相手利用者に対して利用者がメッセージ送信権限を有するか否か確認する(ステップ243)。
定型文自体はカスタマイズ可能なので、本発明にかかるメッセージ共有装置10を活用してサービスを行う際に、定型文メッセージをより具体的なものに逐一変得ればより高い効果が期待できる。例えば、一般的な「頑張りましょう」という定型メッセージに季節要素を入れて、冬であれば「寒いですが、頑張りましょう」、夏であれば「暑いですが、頑張りましょう」という定型メッセージの送信も可能になる。
次に、図16を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置10での作成権限判定処理について説明する。図16は、作成権限判定処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置10の作成権限判定部18は、メッセージ登録部17からの指示に応じて、図16の作成権限判定処理を実行する。
また、ステップ262において、当該設定内容が双方向確立の必要なしを示す場合には(ステップ262:NO)、ステップ265へ移行する。
この際、関係情報12Cにおいて、メッセージの送信元となる利用者と受信側となる相手利用者との間に関係属性として、「家族」が設定されていれば、利用者はメッセージ送信フォームへのテキスト入力が可能となる。
これにより、メッセージの送り手と受け手のコミュニケーションの背景等の、相互関係を考慮したメッセージ作成権限の譲渡が可能となり、従来法に比べて誹謗・中傷・否定と取られる可能性が少なくなる。また、個々のメッセージ共有システムのポリシーや利用者の要望に応じて、共有条件情報12Bの設定内容を調整することにより、メッセージ作成権限の付与に関する条件を緩和することも可能である。
次に、図17を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置10でのメッセージ提示処理について説明する。図17は、メッセージ提示処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置10の情報提示部19は、利用者端末20でのメニューフォームを用いた利用者によるメッセージ提示処理の選択操作に応じて、図17のメッセージ提示処理を実行する。
また、情報提示部19は、選択した相手利用者の個人IDが登録者個人IDであり、利用者の個人IDが送信相手個人IDであるメッセージを、記憶部12の共有メッセージ12Eから取得する(ステップ274)。
一方、未処理の相手利用者が存在しない場合(ステップ275:NO)、情報提示部19は、相手利用者ごとに取得した、相手利用者の名前、アイコン画像、メッセージをリスト化して、メッセージ提示フォームにより利用者端末20へ提示するとともに(ステップ276)、これら提示したメッセージが閲覧済みである旨を当該メッセージの閲覧済フラグでセットして、記憶部12の閲覧記録情報12Fへ記録し(ステップ277)、一連のメッセージ提示処理を終了する。
これにより、メッセージ閲覧時に、メッセージを送信したそれぞれの相手利用者の取り組み結果を、利用者に伝えることができる。
次に、図19を参照して、本実施の形態にかかるメッセージ共有装置10での行動情報提示処理について説明する。図19は、行動情報提示処理を示すフローチャートである。
メッセージ共有装置10の情報提示部19は、利用者端末20でのメニューフォームを用いた利用者による行動情報処理の選択操作に応じて、図19の行動情報提示処理を実行する。
続いて、関係情報登録部15は、上記リストや各種フォームを用いた利用者の操作に応じて、利用者端末20から提示対象となる相手利用者の個人IDを取得し、この個人IDと対応する行動情報を記憶部12の行動情報12Dから取得する(ステップ283)。
このように、本実施の形態は、利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報を、予め記憶部で記憶しておき、利用者端末から入力された当該利用者と相手利用者との間の関係を示す関係属性を関係情報として記憶部へ登録し、利用者端末から入力された当該利用者の行動パターンを示す行動情報を記憶部へ登録する。そして、利用者端末からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージとして記憶部へ登録し、利用者端末からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージを記憶部から取得して当該利用者端末へ提示するようにしたものである。
また、各関係属性に対するメッセージ作成権限の有無については、メッセージ共有システムを管理するシステム管理者が予め設定できることから、それぞれのシステムのポリシーを反映させることができる。
このため、前述したインスタントメッセンジャーのように、利用者のプレゼンス管理機能、メッセージ作成機能、メッセージ送受信機能など、一般的な利用者端末には搭載されていない機能が不要となる。したがって、これら機能をクライアントプログラムとして導入する必要がなくなり、携帯電話機、PDA、パーソナルコンピュータなど、各種の利用者端末において、極めて容易にメッセージ共有サービスを利用できる。
以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をすることができる。
Claims (5)
- 通信網を介して接続された各利用者の利用者端末とデータ通信を行う通信部と、
前記利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報を、予め記憶する記憶部と、
前記利用者端末からの関係情報登録の要求に応じて、予め定義されている複数の定型の関係属性のうちから前記利用者端末において操作入力された、当該利用者から前記相手利用者に対する関係を示す関係属性を、関係情報として前記記憶部へ登録する関係情報登録部と、
前記利用者端末から入力された当該利用者の健康促進に向けた行動変容の取り組みを示す行動パターンを示す行動情報を前記記憶部へ登録する行動情報登録部と、
前記利用者端末からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージとして前記記憶部へ登録するメッセージ登録部と、
前記メッセージ入力フォームを提示する際、前記記憶部の前記関係情報から取得した当該利用者から前記相手利用者に対する関係属性と、当該相手利用者から当該利用者に対する関係属性との一致に応じて、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、前記記憶部の前記共有条件情報で確認することにより、当該利用者の前記相手利用者が登録した前記行動情報に対するメッセージ作成権限の有無を判定する作成権限判定部と、
前記利用者端末からの行動情報閲覧要求に応じて、当該利用者の前記関係情報に登録されている相手利用者の行動情報を前記記憶部から取得して当該利用者端末へ提示し、前記利用者端末からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージを前記記憶部から取得して当該利用者端末へ提示する情報提示部と
を備え、
前記メッセージ登録部は、前記作成権限判定部の判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、前記判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得する
ことを特徴とするメッセージ共有装置。 - 請求項1に記載のメッセージ共有装置において、
前記共有条件情報は、前記関係属性ごとに、前記メッセージ作成権限の有無と、当該利用者間の双方向において当該関係属性が確立されている必要性を示す双方向確立の要否とが設定されており、
前記作成権限判定部は、
前記関係情報から取得した当該利用者から当該相手利用者に対する関係を示す第1の関係属性について、当該第1の関係属性に対応する双方向確立の設定内容を前記共有条件情報で確認し、
当該設定内容が双方向確立の必要ありを示す場合には、前記関係情報から取得した当該相手利用者から当該利用者に対する関係を示す第2の関係属性が当該第1の関係属性と一致しているか否かを確認し、
両者が一致している場合には、前記共有条件情報から取得した当該第1の関係属性と対応する前記メッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定し、
両者が一致していない場合には、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の権限なしと判定し、
当該設定内容が双方向確立の必要なしを示す場合には、前記共有条件情報から取得した当該第1の関係属性と対応する前記メッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定する
ことを特徴とするメッセージ共有装置。 - 各利用者の利用者端末間でメッセージをやり取りするメッセージ共有装置で用いられるメッセージ共有方法であって、
通信部が、通信網を介して接続された各利用者の利用者端末とデータ通信を行う通信ステップと、
記憶部が、前記利用者間の関係を示す関係属性ごとに、当該関係を相手利用者との間で確立している当該利用者に対して与えられる、当該相手利用者に対するメッセージの作成権限の有無が設定された共有条件情報を、予め記憶する記憶ステップと、
関係情報登録部が、前記利用者端末からの関係情報登録の要求に応じて、予め定義されている複数の定型の関係属性のうちから前記利用者端末において操作入力された、当該利用者から前記相手利用者に対する関係を示す関係属性を、関係情報として前記記憶部へ登録する関係情報登録ステップと、
行動情報登録部が、前記利用者端末から入力された当該利用者の健康促進に向けた行動変容の取り組みを示す行動パターンを示す行動情報を前記記憶部へ登録する行動情報登録ステップと、
メッセージ登録部が、前記利用者端末からのメッセージ送信要求に応じて当該利用者端末へメッセージ入力フォームを提示して、当該メッセージ入力フォームに入力された相手利用者へのメッセージを共有メッセージとして前記記憶部へ登録するメッセージ登録ステップと、
作成権限判定部が、前記メッセージ入力フォームを提示する際、前記記憶部の前記関係情報から取得した当該利用者から前記相手利用者に対する関係属性と、当該相手利用者から当該利用者に対する関係属性との一致に応じて、当該関係属性に対応するメッセージ作成権限の設定内容を、前記記憶部の前記共有条件情報で確認することにより、当該利用者の前記相手利用者が登録した前記行動情報に対するメッセージ作成権限の有無を判定する作成権限判定ステップと、
情報提示部が、前記利用者端末からの行動情報閲覧要求に応じて、当該利用者の前記関係情報に登録されている相手利用者の行動情報を前記記憶部から取得して当該利用者端末へ提示し、前記利用者端末からのメッセージ閲覧要求に応じて当該利用者宛の共有メッセージを前記記憶部から取得して当該利用者端末へ提示する情報提示ステップと
を備え、
前記メッセージ登録ステップは、前記作成権限判定ステップの判定結果が権限ありを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより当該利用者が自由に入力したメッセージを取得し、前記判定結果が権限なしを示す場合には、当該メッセージ入力フォームにより複数の定型文のうちから選択したメッセージを取得するステップを含む
ことを特徴とするメッセージ共有方法。 - 請求項3に記載のメッセージ共有方法において、
前記共有条件情報は、前記関係属性ごとに、前記メッセージ作成権限の有無と、当該利用者間の双方向において当該関係属性が確立されている必要性を示す双方向確立の要否とが設定されており、
前記作成権限判定ステップは、
前記関係情報から取得した当該利用者から当該相手利用者に対する関係を示す第1の関係属性について、当該第1の関係属性に対応する双方向確立の設定内容を前記共有条件情報で確認するステップと、
当該設定内容が双方向確立の必要ありを示す場合には、前記関係情報から取得した当該相手利用者から当該利用者に対する関係を示す第2の関係属性が当該第1の関係属性と一致しているか否かを確認するステップと、
両者が一致している場合には、前記共有条件情報から取得した当該第1の関係属性と対応する前記メッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定するステップと、
両者が一致していない場合には、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の権限なしと判定ステップと、
当該設定内容が双方向確立の必要なしを示す場合には、前記共有条件情報から取得した当該第1の関係属性と対応する前記メッセージ作成権限の設定内容に応じて、当該利用者の前記相手利用者に対するメッセージ作成権限の有無を判定するステップと
を含むことを特徴とするメッセージ共有方法。 - コンピュータを、請求項1または請求項2に記載したメッセージ共有装置を構成する各部として機能させるためのプログラム。
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