JP5408739B2 - Information processing apparatus, information processing method, information processing system, and information processing program - Google Patents

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JP5408739B2 JP2011104163A JP2011104163A JP5408739B2 JP 5408739 B2 JP5408739 B2 JP 5408739B2 JP 2011104163 A JP2011104163 A JP 2011104163A JP 2011104163 A JP2011104163 A JP 2011104163A JP 5408739 B2 JP5408739 B2 JP 5408739B2
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Description

本発明は、広告コンテンツの効果を評価する技術に関する。   The present invention relates to a technique for evaluating the effect of advertising content.

上記技術分野において、特許文献１に示されているように、表示広告と来店行動との関連性を図る技術が知られている。   In the above technical field, as shown in Patent Document 1, a technique for associating a display advertisement with a store visit behavior is known.

特開２００８−１０２１７６号公報JP 2008-102176 A

しかしながら、上記従来技術では、広告と来店との関連性を評価するのみであり、店舗側で、広告の視聴者を把握することはできなかった。   However, the above-described conventional technique only evaluates the relevance between the advertisement and the store visit, and the store side cannot grasp the viewer of the advertisement.

本発明の目的は、上述の課題を解決する技術を提供することにある。   The objective of this invention is providing the technique which solves the above-mentioned subject.

上記目的を達成するため、本発明に係る情報処理システムは、
広告を表示してその広告の視聴者を撮像するサイネージ装置から、前記広告の視聴者に関連する情報を取得する視聴者情報取得手段と、
前記視聴者情報取得手段が取得した前記視聴者に関連する情報と、店舗内を撮像して取得した来店者情報とを比較して、前記広告の視聴者が来店したか否かを判定する来店判定手段と、
前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した視聴者が視聴していた広告に含まれる商品の情報を、前記視聴者を特定する視聴者情報と共に店舗に通知する通知手段と
を備えたサイネージ管理サーバと、
前記店舗において前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した前記視聴者が来店前に視聴していた広告に含まれる商品の情報、及び、前記視聴者を特定する視聴者情報を前記通知手段から受信し、前記店舗の店員に対して表示する表示装置と、
を含む。 In order to achieve the above object, an information processing system according to the present invention provides:
Viewer information acquisition means for acquiring information related to the viewer of the advertisement from a signage device that displays the advertisement and images the viewer of the advertisement;
A visit to determine whether or not the viewer of the advertisement has visited the store by comparing information related to the viewer acquired by the viewer information acquisition means and store visitor information acquired by imaging the store. A determination means;
A signage comprising: a notification means for notifying a store of information about a product included in an advertisement viewed by a viewer who visited the advertisement together with viewer information for identifying the viewer when the viewer of the advertisement visits the store A management server,
When the viewer of the advertisement visits the store in the store, information on the product included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store before visiting the store, and viewer information for identifying the viewer, the notification means And a display device that displays to the store clerk,
including.

上記目的を達成するため、本発明に係る情報処理方法は、
サイネージ管理サーバが、広告を表示してその広告の視聴者を撮像するサイネージ装置から、前記広告の視聴者に関連する情報を取得する視聴者情報取得ステップと、
前記サイネージ管理サーバが、前記視聴者情報取得ステップで取得した前記視聴者に関連する情報と、店舗内を撮像して取得した来店者情報とを比較して、前記広告の視聴者が来店したか否かを判定する来店判定ステップと、
前記サイネージ管理サーバが、前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した視聴者が視聴していた広告に含まれる商品の情報を、前記視聴者を特定する視聴者情報と共に店舗に通知する通知ステップと、
前記店舗内の表示装置が、前記店舗において前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した前記視聴者が来店前に視聴していた広告に含まれる商品の情報、及び、前記視聴者を特定する視聴者情報を、前記店舗の店員に対して表示する表示ステップと、
を含む。 In order to achieve the above object, an information processing method according to the present invention includes:
A signage management server obtains information related to the viewer of the advertisement from a signage device that displays the advertisement and images the viewer of the advertisement;
The signage management server compares the information related to the viewer acquired in the viewer information acquisition step with the store visitor information acquired by imaging the store, and whether the viewer of the advertisement has visited the store A store visit judging step for judging whether or not,
Notification that the signage management server notifies the store of product information included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store together with the viewer information that identifies the viewer when the viewer of the advertisement visits the store Steps,
When the viewer of the advertisement visits the store in the store, the display device in the store specifies the information on the product included in the advertisement that the viewer has visited before the store visit and the viewer Displaying the viewer information to the store clerk,
including.

上記目的を達成するため、本発明に係る情報処理システムは、
広告を表示してその広告の視聴者を撮像するサイネージ装置と、
前記広告によって集客しようとする店舗において、前記サイネージ装置から取得した前記サイネージ装置の視聴者に関連する情報と、店舗内を撮像して取得した来店者情報とを比較して、来店している顧客の情報を取得する顧客情報取得装置と、
前記店舗において前記店舗に来店した前記視聴者についての情報を店員に表示する表示装置と、
前記サイネージ装置および前記顧客情報取得装置との間でネットワークを介して接続されたサイネージ管理サーバと、
を備えた情報処理システムであって、
前記サイネージ管理サーバは、
前記サイネージ装置から、前記広告の視聴者に関連する情報を取得する視聴者情報取得手段と、
店舗内の状況から、前記広告の視聴者が来店したか否かを判定する来店判定手段と、
前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した視聴者が視聴していた広告に含まれる商品の情報を、前記視聴者を特定する視聴者情報と共に店舗に通知する通知手段と
を備え、
前記表示装置は、
前記店舗において前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した前記視聴者が来店前に視聴していた広告に含まれる商品の情報、及び、前記視聴者を特定する視聴者情報を、前記店舗の店員に対して表示する。 In order to achieve the above object, an information processing system according to the present invention provides:
A signage device that displays advertisements and captures viewers of the advertisements;
Customer who visits the store by comparing the information related to the viewer of the signage device acquired from the signage device with the visitor information acquired by imaging the store in the store where the advertisement is to be attracted A customer information acquisition device for acquiring the information of
A display device for displaying information about the viewer who visited the store in the store to a store clerk;
A signage management server connected via a network between the signage device and the customer information acquisition device;
An information processing system comprising:
The signage management server
Viewer information acquisition means for acquiring information related to the viewer of the advertisement from the signage device;
A store visit judging means for judging whether or not the viewer of the advertisement has visited the store from the situation in the store,
A notification means for notifying a store of information on products included in an advertisement viewed by a viewer who visited the advertisement together with viewer information for identifying the viewer when the viewer of the advertisement visits the store;
The display device
When the viewer of the advertisement visits the store in the store, information on the product included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store before visiting the store, and viewer information for identifying the viewer are stored in the store. To the store clerk.

上記目的を達成するため、本発明に係る情報処理装置は、
広告を表示してその広告の視聴者を撮像するサイネージ装置から、前記広告の視聴者に関連する情報を取得する視聴者情報取得手段と、
前記視聴者情報取得手段が取得した前記視聴者に関連する情報と、店舗内を撮像して取得した来店者情報とを比較して、前記広告の視聴者が来店したか否かを判定する来店判定手段と、
前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した視聴者が視聴していた広告に含まれる商品の情報を、前記視聴者を特定する視聴者情報と共に前記店舗に設けられた表示装置に通知する通知手段と、
備え、
前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した前記視聴者が来店前に視聴していた広告に含まれる商品の情報、及び、前記視聴者を特定する視聴者情報を、前記表示装置を介して前記店舗の店員に対して提示させる。 In order to achieve the above object, an information processing apparatus according to the present invention provides:
Viewer information acquisition means for acquiring information related to the viewer of the advertisement from a signage device that displays the advertisement and images the viewer of the advertisement;
A visit to determine whether or not the viewer of the advertisement has visited the store by comparing information related to the viewer acquired by the viewer information acquisition means and store visitor information acquired by imaging the store. A determination means;
When the viewer of the advertisement visits the store, the product information included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store is notified to the display device provided in the store together with the viewer information for identifying the viewer. Notification means;
Prepared,
When the viewer of the advertisement visits the store, the product information included in the advertisement that the viewer has visited before visiting the store and the viewer information for identifying the viewer are displayed via the display device. To the store clerk.

上記目的を達成するため、本発明に係る情報処理方法は、
サイネージ管理サーバが、広告を表示してその広告の視聴者を撮像するサイネージ装置から、前記広告の視聴者に関連する情報を取得する視聴者情報取得ステップと、
前記サイネージ管理サーバが、前記視聴者情報取得ステップで取得した前記視聴者に関連する情報と、店舗内を撮像して取得した来店者情報とを比較して、前記広告の視聴者が来店したか否かを判定する来店判定ステップと、
前記サイネージ管理サーバが、前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した視聴者が視聴していた広告に含まれる商品の情報を、前記視聴者を特定する視聴者情報と共に店舗に通知する通知ステップと、
前記店舗内の表示装置が、前記店舗において前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した前記視聴者が来店前に視聴していた広告に含まれる商品の情報、及び、前記視聴者を特定する視聴者情報を、前記店舗の店員に対して表示する表示ステップと、
を含む。 In order to achieve the above object, an information processing method according to the present invention includes:
A signage management server obtains information related to the viewer of the advertisement from a signage device that displays the advertisement and images the viewer of the advertisement;
The signage management server compares the information related to the viewer acquired in the viewer information acquisition step with the store visitor information acquired by imaging the store, and whether the viewer of the advertisement has visited the store A store visit judging step for judging whether or not,
Notification that the signage management server notifies the store of product information included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store together with the viewer information that identifies the viewer when the viewer of the advertisement visits the store Steps,
When the viewer of the advertisement visits the store in the store, the display device in the store specifies the information on the product included in the advertisement that the viewer has visited before the store visit and the viewer Displaying the viewer information to the store clerk,
including.

上記目的を達成するため、本発明に係る情報処理プログラムは、
サイネージ管理サーバが、広告を表示してその広告の視聴者を撮像するサイネージ装置から、前記広告の視聴者に関連する情報を取得する視聴者情報取得ステップと、
前記サイネージ管理サーバが、前記視聴者情報取得ステップで取得した前記視聴者に関連する情報と、店舗内を撮像して取得した来店者情報とを比較して、前記広告の視聴者が来店したか否かを判定する来店判定ステップと、
前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した視聴者が視聴していた広告に含まれる商品の情報を、前記視聴者を特定する視聴者情報と共に前記サイネージ管理サーバが前記サイネージ装置から取得し、前記店舗に設けられた表示装置に通知する通知ステップと
をコンピュータに実行させ、
前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した前記視聴者が来店前に視聴していた広告に含まれる商品の情報、及び、前記視聴者を特定する視聴者情報を前記店舗の店員に対して提示させる。 In order to achieve the above object, an information processing program according to the present invention provides:
A signage management server obtains information related to the viewer of the advertisement from a signage device that displays the advertisement and images the viewer of the advertisement;
The signage management server compares the information related to the viewer acquired in the viewer information acquisition step with the store visitor information acquired by imaging the store, and whether the viewer of the advertisement has visited the store A store visit judging step for judging whether or not,
When the viewer of the advertisement visits the store, the signage management server acquires information on the product included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store from the signage device together with the viewer information that identifies the viewer. And causing the computer to execute a notification step of notifying the display device provided in the store,
When the viewer of the advertisement visits the store, store information on the product included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store before visiting the store, and viewer information for identifying the viewer are given to the store clerk. To present.

本発明の第１実施形態に係る情報処理装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the information processing apparatus which concerns on 1st Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理システムの利用例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the usage example of the information processing system which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理システムの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the information processing system which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理システムにおいて、サイネージ広告の評価方法を示す図である。It is a figure which shows the evaluation method of a signage advertisement in the information processing system which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理システムで用いられる視聴者データベースを示す図である。It is a figure which shows the viewer database used with the information processing system which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理システムで用いられるサイネージ広告データベースを示す図である。It is a figure which shows the signage advertisement database used with the information processing system which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理システムで用いられるサイネージ広告表示態様決定基準データベースを示す図である。It is a figure which shows the signage advertisement display mode determination reference | standard database used with the information processing system which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理システムで行なわれる処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the process performed with the information processing system which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理システムで行なわれる処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the process performed with the information processing system which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係るサイネージ管理サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware constitutions of the signage management server which concerns on 2nd Embodiment of this invention.

以下に、図面を参照して、本発明の実施の形態について例示的に詳しく説明する。ただし、以下の実施の形態に記載されている構成要素はあくまで例示であり、本発明の技術範囲をそれらのみに限定する趣旨のものではない。   Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. However, the components described in the following embodiments are merely examples, and are not intended to limit the technical scope of the present invention only to them.

（第１実施形態）
本発明の第１実施形態としての情報処理装置１００について、図１を用いて説明する。情報処理装置１００は、広告表示装置１５０からの情報を効果的に店舗１６０に伝える装置である。 (First embodiment)
An information processing apparatus 100 as a first embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. The information processing apparatus 100 is an apparatus that effectively conveys information from the advertisement display device 150 to the store 160.

図１に示すように、情報処理装置１００は、視聴者情報取得部１０１と来店判定部１０２と通知部１０３とを含む。   As illustrated in FIG. 1, the information processing apparatus 100 includes a viewer information acquisition unit 101, a store visit determination unit 102, and a notification unit 103.

視聴者情報取得部１０１は、広告を表示してその広告の視聴者を撮像する広告表示装置１５０から、広告の視聴者に関連する情報を取得する。来店判定部１０２は、店舗内の状況から、広告の視聴者が来店したか否かを判定する。通知部１０３は、広告の視聴者が来店した場合に、来店した視聴者が視聴していた広告に含まれる商品情報を、視聴者を特定する視聴者情報と共に店舗に通知する。   The viewer information acquisition unit 101 acquires information related to the viewer of the advertisement from the advertisement display device 150 that displays the advertisement and images the viewer of the advertisement. The store visit determination unit 102 determines whether the advertisement viewer has visited the store based on the situation in the store. When the viewer of the advertisement visits the store, the notification unit 103 notifies the store of the product information included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store together with the viewer information for identifying the viewer.

以上の構成によれば、店舗は、広告表示装置に表示された広告を視聴した視聴者が来店したことをいち早く知ることができ、効果的な顧客サービスの提供につなげることができる。   According to the above configuration, the store can quickly know that a viewer who has viewed the advertisement displayed on the advertisement display device has visited the store, and can provide effective customer service.

（第２実施形態）
次に本発明の第２実施形態に係る情報処理システム２００について、図２を用いて説明する。図２は、本実施形態に係る情報処理システム２００を用いたサービスの提供方法を説明するための図である。 (Second Embodiment)
Next, an information processing system 200 according to the second embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 2 is a diagram for explaining a service providing method using the information processing system 200 according to the present embodiment.

情報処理システム２００は、街頭や屋内の通路など、店舗２０４の潜在顧客が行き交う場所に設置されたデジタルサイネージ２５０を含む。逆に言えば、店舗２０４は、デジタルサイネージ２５０で表示される広告によって集客しようとする店舗である。デジタルサイネージ２５０は、広告情報をデジタル表示すると共に、内蔵カメラ２５１で、広告の視聴者を撮影する。撮影された画像は、サイネージ管理サーバ２６０に送られる。サイネージ管理サーバ２６０は、視聴者画像からその視聴者の特徴や属性（性別、年齢、服装など）を判別する。   The information processing system 200 includes a digital signage 250 installed in a place where potential customers of the store 204 come and go, such as streets and indoor passages. In other words, the store 204 is a store that intends to attract customers by an advertisement displayed on the digital signage 250. The digital signage 250 digitally displays the advertisement information and photographs the viewer of the advertisement with the built-in camera 251. The captured image is sent to the signage management server 260. The signage management server 260 determines the characteristics and attributes (gender, age, clothes, etc.) of the viewer from the viewer image.

店舗２０４に来店があると、店内カメラ２０５、２０９がその様子を撮像してサイネージ管理サーバ２６０に送信する。サイネージ管理サーバ２６０は、来店者の特徴や属性（性別、年齢、服装など）を判別する。   When there is a store visit at the store 204, the in-store cameras 205 and 209 capture the situation and transmit it to the signage management server 260. The signage management server 260 determines the characteristics and attributes (gender, age, clothes, etc.) of the store visitor.

サイネージ管理サーバ２６０は、集めた情報から、広告の視聴者が来店したか否かを判定し、広告の視聴者が来店した場合に、来店した視聴者が視聴していた広告に含まれる商品情報を、視聴者を特定する視聴者情報と共に店舗２０４に通知する。店舗２０４では、ＰＯＳ（Point of sale system）端末２０８が表示装置として機能し、サイネージ管理サーバ２６０から通知された商品情報および視聴者情報を表示する。   The signage management server 260 determines from the collected information whether the viewer of the advertisement has visited the store, and when the viewer of the advertisement has visited the store, the product information included in the advertisement viewed by the viewer who has visited the store Is notified to the store 204 together with the viewer information for identifying the viewer. In the store 204, a POS (Point of sale system) terminal 208 functions as a display device, and displays product information and viewer information notified from the signage management server 260.

これにより、店員２０７は、単なる顧客と、デジタルサイネージ２５０を視聴して来店した顧客２０２とを区別することが可能となる。さらに、店員２０７は、来店した顧客２０２がどのような商品の広告をデジタルサイネージ２５０で視聴してから店を訪れたのかまで把握することができるため、効果的な接客を行なうことが可能となる。   As a result, the store clerk 207 can distinguish between a mere customer and a customer 202 who has visited the digital signage 250 and visited the store. Furthermore, since the store clerk 207 can grasp what kind of product the customer 202 has visited after viewing the advertisement with the digital signage 250 and then visiting the store, it is possible to perform effective customer service. .

図３は、本実施形態に係る情報処理システム２００の機能構成図である。図２でも示したように、情報処理システム２００は、カメラ２５１付きのデジタルサイネージ２５０と、サイネージ管理サーバ２６０と、店舗システム３０１とを含み、それらは互いに、ネットワーク３０２を介して接続されている。   FIG. 3 is a functional configuration diagram of the information processing system 200 according to the present embodiment. As shown in FIG. 2, the information processing system 200 includes a digital signage 250 with a camera 251, a signage management server 260, and a store system 301, which are connected to each other via a network 302.

サイネージ管理サーバ２６０は、視聴者情報取得部３１１、店舗情報取得部３１２、来店判定部３１３、購入判定部３１４、マッチング判定部３１５、通知部３１６、広告評価部３１７、広告表示制御部３１８およびサイネージデータベース３１９を備えている。   The signage management server 260 includes a viewer information acquisition unit 311, store information acquisition unit 312, store visit determination unit 313, purchase determination unit 314, matching determination unit 315, notification unit 316, advertisement evaluation unit 317, advertisement display control unit 318, and signage A database 319 is provided.

視聴者情報取得部３１１は、デジタルサイネージ２５０のカメラ２５１において撮像された視聴者画像を取得し、分析する。そして、分析結果としての視聴者の特徴量や属性（顔特徴量、服装、体型、年齢、性別）を、視聴していた広告情報と共に、サイネージデータベース３１９中の、サイネージ視聴者データベース５００に格納する。   The viewer information acquisition unit 311 acquires and analyzes a viewer image captured by the camera 251 of the digital signage 250. Then, the feature amount and attributes (face feature amount, clothes, body type, age, sex) of the viewer as the analysis result are stored in the signage viewer database 500 in the signage database 319 together with the advertisement information that has been viewed. .

店舗情報取得部３１２は、店舗システム３０１から店舗情報（店舗内顧客情報）を取得する。特に、店舗内に設置されたカメラ２０５、２０９などで撮像した店舗内にいる顧客の映像を取得し、分析して、店舗内の顧客の特徴や属性を来店判定部３１３に渡す。   The store information acquisition unit 312 acquires store information (in-store customer information) from the store system 301. In particular, an image of a customer in the store captured by cameras 205 and 209 installed in the store is acquired and analyzed, and the characteristics and attributes of the customer in the store are passed to the store visit determination unit 313.

来店判定部３１３は、店舗内の顧客の特徴や属性を店舗情報取得部３１２から受け取ると、サイネージ視聴者データベース５００に対し、同じ特徴や属性を有する視聴者がいないか検索する。来店者と同じ特徴や属性を有する視聴者が見つかれば、デジタルサイネージ２５０を見たことがきっかけになって来店したものと判断する。その時点で、広告評価部３１７に、来店を促した広告の識別子を送って広告評価を更新させる。   When the store visit determination unit 313 receives the characteristics and attributes of the customers in the store from the store information acquisition unit 312, the store visit determination unit 313 searches the signage viewer database 500 for viewers having the same characteristics and attributes. If a viewer who has the same characteristics and attributes as the visitor is found, it is determined that the visit was triggered by seeing the digital signage 250. At that time, the advertisement evaluation unit 317 is caused to update the advertisement evaluation by sending the identifier of the advertisement that prompted the store visit.

購入判定部３１４は、撮像装置２０９付きのＰＯＳ端末２０８から商品購入情報を取得することにより、デジタルサイネージ２５０を見てから来店したと判定された顧客が商品を購入したか否かを判定する。デジタルサイネージ２５０の視聴者が来店して商品を購入した場合には、その判定結果を、マッチング判定部３１５および広告評価部３１７に送る。そして、広告評価部３１７は、商品購入を促した広告の評価を行なう。   The purchase determination unit 314 acquires product purchase information from the POS terminal 208 with the imaging device 209, thereby determining whether or not a customer who has been determined to have visited the store after viewing the digital signage 250 has purchased the product. When the viewer of the digital signage 250 visits the store and purchases a product, the determination result is sent to the matching determination unit 315 and the advertisement evaluation unit 317. Then, the advertisement evaluation unit 317 evaluates the advertisement that prompted the product purchase.

マッチング判定部３１５は、購入された商品と、視聴者が視聴した広告に含まれる商品とが適合しているか否かを判定する。それらの商品が一致していれば、その旨を広告評価部３１７に送る。広告評価部３１７は、広告を行なった商品がうまく売れたことになるため、その広告を高く評価する。   The matching determination unit 315 determines whether the purchased product is compatible with the product included in the advertisement viewed by the viewer. If those products match, the fact is sent to the advertisement evaluation unit 317. The advertisement evaluation unit 317 highly evaluates the advertisement because the product for which the advertisement has been performed has been successfully sold.

広告表示制御部３１８は、広告評価部３１７による評価結果を積算して、デジタルサイネージ２５０における広告の表示態様を変更する。具体的には、評価の高い広告を大きく、長く表示し、一方で評価の低い広告は小さく、短く表示する。特に評価の低い広告については表示を中止する。その基準は、サイネージ広告表示態様決定基準データベース７００に保存されている。   The advertisement display control unit 318 integrates the evaluation results from the advertisement evaluation unit 317 and changes the advertisement display mode in the digital signage 250. Specifically, advertisements with high evaluation are displayed large and long, while advertisements with low evaluation are displayed small and short. In particular, discontinue display of low-rated advertisements. The standard is stored in the signage advertisement display mode determination standard database 700.

サイネージデータベース３１９はサイネージ視聴者データベース５００と、サイネージ広告データベース６００と、サイネージ広告表示態様決定基準データベース７００とを含む。   The signage database 319 includes a signage viewer database 500, a signage advertisement database 600, and a signage advertisement display mode determination criterion database 700.

図４は、以上の情報処理システム２００において、広告を評価する方法の一例について説明するための図である。図４に示すテーブル４００によれば、広告の視聴がなければ０点、広告を視聴しただけで、その広告を出した店舗に来店しなかった場合には１点をその広告に付与する。具体的にはサイネージ広告データベース６００において、広告ＩＤで特定される広告に対して店数を加算する。一方、広告の視聴があって来店はしたものの購入に至らなかった場合には、その視聴者ごとに３点を加算する。さらに、広告視聴して来店して商品を購入したが、その購入商品が、広告対象となっていた商品と異なる場合には、４点を加算する。最後に、サイネージの広告を視聴して来店し、広告で狙った通りの商品を購入した場合には、その広告の評価点数に６点加算する。そのようにすることで、実に適確に広告効果を評価することが可能となる。   FIG. 4 is a diagram for describing an example of a method for evaluating an advertisement in the information processing system 200 described above. According to the table 400 shown in FIG. 4, if there is no viewing of the advertisement, 0 points are given, and if the advertisement is only viewed, but one store is not visited, one point is given to the advertisement. Specifically, in the signage advertisement database 600, the number of stores is added to the advertisement specified by the advertisement ID. On the other hand, when an advertisement is viewed and a visit is made but the purchase is not completed, 3 points are added for each viewer. Further, the user views the advertisement and visits the store and purchases the product. If the purchased product is different from the product targeted for the advertisement, 4 points are added. Finally, when a visitor visits a signage advertisement and purchases a product as intended by the advertisement, 6 points are added to the evaluation score of the advertisement. By doing so, it is possible to accurately evaluate the advertising effect.

図５は、サイネージデータベース３１９内に格納されるサイネージ視聴者データベース５００の一例を示す図である。図５に示すように、サイネージ視聴者情報として、その視聴者の顔の特徴量（目間距離）や服装、体型、年齢、性別などを保存している。これらの視聴者情報は、視聴者を撮像して得られた画像を解析することによって取得されたものである。一方、サイネージ視聴者データベース５００には、その視聴者が見ていた広告のＩＤを登録し、来店があった場合には来店時刻（および／または滞在時間）や購入商品なども、その視聴者に関連付けて登録する。このサイネージ視聴者データベース５００を参照することにより、来店者が、何処でどのような広告を見て何時来店したかを把握することができる。その情報を店舗に伝えることにより、店舗側は、来店者が、どのような商品に興味を持っているのかをあらかじめ把握することが可能となり、より効果的な接客を行なうことができる。なお、このサイネージ視聴者データベース５００は一定時間ごとに更新されることが望ましく、例えば視聴時刻から３時間たてば、サイネージ視聴者としての登録を消去してもよい。言い換えれば、常に３時間以内のサイネージ視聴者のみを登録すればよい。そのようにすることで、サイネージの視聴と来店との関連性を担保することができる。   FIG. 5 is a diagram illustrating an example of a signage viewer database 500 stored in the signage database 319. As shown in FIG. 5, as the signage viewer information, the feature amount (distance between eyes) of the viewer, clothes, body shape, age, sex, and the like are stored. The viewer information is obtained by analyzing an image obtained by capturing the viewer. On the other hand, in the signage viewer database 500, the ID of the advertisement that the viewer was watching is registered, and when there is a visit, the visit time (and / or staying time), purchased products, etc. are also given to the viewer. Register in association. By referring to this signage viewer database 500, it is possible to know where and what kind of advertisement the visitor has seen and when. By transmitting the information to the store, the store side can grasp in advance what kind of products the store visitor is interested in, and can perform more effective customer service. The signage viewer database 500 is desirably updated at regular intervals. For example, the registration as a signage viewer may be deleted after 3 hours from the viewing time. In other words, only signage viewers within 3 hours need to be registered at all times. By doing so, it is possible to ensure the relevance between signage viewing and store visits.

図６は、サイネージデータベース３１９に格納されるサイネージ広告データベース６００の一例について説明するための図である。サイネージ広告データベース６００は、広告ＩＤごとに、その広告が何処でどのような商品を対象にして放送されるかを登録する。そして広告毎の点数を積算して、その積算値に合わせた表示態様を記憶する。   FIG. 6 is a diagram for explaining an example of the signage advertisement database 600 stored in the signage database 319. The signage advertisement database 600 registers, for each advertisement ID, where and what kind of product the advertisement is broadcast for. And the score for every advertisement is integrated | accumulated and the display mode matched with the integrated value is memorize | stored.

図７は、広告評価点数の積算値と表示対用途を関連付けて登録したサイネージ広告表示態様決定基準データベース７００の一例を示す図である。サイネージ広告表示態様決定基準データベース７００によれば、点数０から５であれば、小さなサイズで１分以内の表示に留まる。立ち止まってみる視聴者や店舗まで行く視聴者が多いと、点数が高くなり、評価点数が２０点以上となると１０分間最大サイズで表示する。   FIG. 7 is a diagram illustrating an example of the signage advertisement display mode determination criterion database 700 registered in association with the integrated value of the advertisement evaluation score and the display versus usage. According to the signage advertisement display mode determination reference database 700, if the score is 0 to 5, the display is small and within 1 minute. If there are many viewers who stop or go to the store, the score is high, and if the score is 20 or more, the maximum size is displayed for 10 minutes.

図８は、情報処理システム２００で行なわれる処理の流れを示すフローチャートである。まず、デジタルサイネージ２５０で、視聴者がサイネージ広告を視聴するとステップＳ８０１からＳ８０２に進み、サイネージ広告データベース６００の広告評価を＋１とする。そしてさらにステップＳ８０３において、デジタルサイネージ２５０に付属のカメラ２５１によって視聴者を撮影し、ユーザ視聴情報をサイネージ管理サーバ２６０を介して、サイネージ視聴者データベース５００に格納する。このフローチャートによって、サイネージ広告の視聴者数に応じた広告評価が行なわれる。   FIG. 8 is a flowchart showing the flow of processing performed in the information processing system 200. First, when a viewer views a signage advertisement with the digital signage 250, the process proceeds from step S801 to S802, and the advertisement evaluation in the signage advertisement database 600 is set to +1. In step S803, a viewer is photographed by the camera 251 attached to the digital signage 250, and the user viewing information is stored in the signage viewer database 500 via the signage management server 260. By this flowchart, advertisement evaluation according to the number of viewers of the signage advertisement is performed.

図９は、店舗側に来店があった場合に行なわれる処理の流れを説明するためのフローチャートである。まず、店舗に来店した顧客がいる場合、ステップＳ９０１において、店舗内カメラで撮像された顧客の人物特徴量を取得し、店舗内顧客情報として、サイネージ管理サーバ２６０内に一時保存する。   FIG. 9 is a flowchart for explaining the flow of processing performed when a store visits the store. First, when there is a customer who has visited the store, in step S901, the personal feature amount of the customer imaged by the in-store camera is acquired and temporarily stored in the signage management server 260 as in-store customer information.

次に、来店判定部３１３は、店舗内顧客情報として保存された人物の特徴量と、サイネージ視聴者データベース５００に保存されているサイネージ視聴者の特徴量とを比較して、同一人物か否か判定する。   Next, the store visit determination unit 313 compares the feature amount of the person stored as the in-store customer information with the feature amount of the signage viewer stored in the signage viewer database 500 to determine whether or not they are the same person. judge.

同一人物と判定した場合には、ステップＳ９０５に進み、サイネージ視聴者の特徴と、そのサイネージ視聴者が視聴した広告の内容（商品）を店舗に通知する。具体的には、通知部３１６が、店舗内のＰＯＳ端末２０８に対し、「サイネージを視聴したお客様がいらっしゃいました。商品○○に興味がおありのようです」などといったメッセージを表示する。   If it is determined that the person is the same person, the process proceeds to step S905, and the characteristics of the signage viewer and the content (product) of the advertisement viewed by the signage viewer are notified to the store. Specifically, the notification unit 316 displays a message such as “A customer who has viewed signage appears to be interested in the product XX” on the POS terminal 208 in the store.

店舗の店員は、そのようなメッセージを見ることによって、サイネージ視聴者に対して、特別な対応および商品の提示を行なうことができる。サイネージを視聴して来店した場合には、明確な目的（商品）があると考えられるため、重点的な対応を行なうことにより、効率的に商品の販売を行なうことが可能となる。   By looking at such a message, the store clerk can make a special response and offer a product to the signage viewer. When viewing a signage and coming to the store, it is considered that there is a clear purpose (product). Therefore, it is possible to sell the product efficiently by giving priority measures.

次に、ステップＳ９０７では、来店した視聴者が視聴していたサイネージ広告について、広告評価をプラス１する。   Next, in step S907, the advertisement evaluation is incremented by one for the signage advertisement that was viewed by the viewer who visited the store.

さらに、ステップＳ９０９では、その来店した視聴者が商品を購入したか否かをＰＯＳ端末２０８を利用して判断する。来店視聴者が商品を購入した場合には、ステップＳ９１１において、その視聴者が視聴した広告の評価をさらにプラス１する。   In step S909, it is determined using the POS terminal 208 whether or not the viewer who has visited the store has purchased the product. When the visitor viewer purchases the product, in step S911, the evaluation of the advertisement viewed by the viewer is further incremented by one.

視聴者が来店したにも拘わらず商品を購入しなかった場合、ステップＳ９１７に進み、その旨を店舗（例えばＰＯＳ端末２０８）に通知する。この場合、接客や商品の品揃えに問題があったと考えられるため、その後の経営戦略を立てる非常によい材料となる。   If the viewer has visited the store but has not purchased the product, the process advances to step S917 to notify the store (for example, the POS terminal 208) to that effect. In this case, it is considered that there was a problem in customer service and product assortment, so it is a very good material for formulating subsequent management strategies.

一方、来店視聴者が商品を購入した場合にはステップＳ９１１の後で、マッチング判定部３１５において、購入商品と視聴広告内容との関連性があるか否かを判定する。マッチング判定部３１５において、購入商品と視聴広告内容との関連性があると判断された場合には、ステップＳ９１５において、広告評価をプラス２にする。サイネージ広告を視聴した視聴者が来店して、広告の商品を購入したと言うことは、サイネージ広告が十分な力を発揮したと考えられるため最も高い評価とする。この場合にも、ステップＳ９１７では、店舗（例えばＰＯＳ端末２０８）に対し、サイネージ広告を視聴した視聴者が来店して購入した商品について通知する。   On the other hand, when the store visitor purchases the product, after step S911, the matching determination unit 315 determines whether or not there is a relevance between the purchased product and the content of the viewing advertisement. If the matching determination unit 315 determines that there is a relationship between the purchased product and the content of the viewing advertisement, the advertisement evaluation is incremented by 2 in step S915. Saying that a viewer who has viewed a signage advertisement has visited the store and purchased a product for the advertisement is considered the highest evaluation because the signage advertisement is considered to have exerted sufficient power. Also in this case, in step S917, the store (for example, the POS terminal 208) is notified of the product purchased by the viewer who has viewed the signage advertisement.

最後に、ステップＳ９１９において、広告表示制御部３１８は、サイネージ広告表示態様決定基準データベース７００に基づいた態様で広告を表示すべく、デジタルサイネージ２５０にコマンドを送る。   Finally, in step S919, the advertisement display control unit 318 sends a command to the digital signage 250 to display the advertisement in a manner based on the signage advertisement display manner determination reference database 700.

図１０は、サイネージ管理サーバ２６０のハードウェア構成の一例について説明するための図である。サイネージ管理サーバ２６０は、ＣＰＵ１０１０、ＲＯＭ１０２０、通信制御部１０３０、ＲＡＭ１０４０、およびストレージ１０５０を備えている。ＣＰＵ１０１０は中央処理部であって、様々なプログラムを実行することによりサイネージ管理サーバ２６０全体を制御する。ＲＯＭ１０２０は、リードオンリメモリであり、ＣＰＵ１０１０が最初に実行すべきブートプログラムの他、各種パラメータ等を記憶している。また、ＲＡＭ１０４０は、ランダムアクセスメモリであり、各種アプリケーションモジュールの実行領域１０４４の他、視聴者情報１０４１、店舗情報１０４２、広告評価点１０４３などを一時的に記憶する記憶領域を有している。   FIG. 10 is a diagram for explaining an example of the hardware configuration of the signage management server 260. The signage management server 260 includes a CPU 1010, a ROM 1020, a communication control unit 1030, a RAM 1040, and a storage 1050. The CPU 1010 is a central processing unit, and controls the entire signage management server 260 by executing various programs. The ROM 1020 is a read-only memory, and stores various parameters and the like in addition to a boot program to be executed first by the CPU 1010. The RAM 1040 is a random access memory, and has a storage area for temporarily storing viewer information 1041, store information 1042, advertisement evaluation points 1043, and the like in addition to the execution areas 1044 of various application modules.

ストレージ１０５０は、視聴者情報取得モジュール１０５１、店舗情報取得モジュール１０５２、来店判定モジュール１０５３、購入判定モジュール１０５４、マッチング判定モジュール１０５５、通知モジュール１０５６、広告評価モジュール１０５７、広告表示制御モジュール１０５８およびサイネージデータベース３１９を備えている。   The storage 1050 includes a viewer information acquisition module 1051, a store information acquisition module 1052, a store visit determination module 1053, a purchase determination module 1054, a matching determination module 1055, a notification module 1056, an advertisement evaluation module 1057, an advertisement display control module 1058, and a signage database 319. It has.

上記モジュール１０５１〜１０５８は、ＣＰＵ１０１０によって、アプリケーション実行領域１０４４に読出され、実行される。それにより、それぞれ、視聴者情報取得部３１１、店舗情報取得部３１２、来店判定部３１３、購入判定部３１４、マッチング判定部３１５、通知部３１６、広告評価部３１７、広告表示制御部３１８として機能する。通信制御部１０３０は、他の端末とのネットワークを介した通信を制御する。   The modules 1051 to 1058 are read by the CPU 1010 into the application execution area 1044 and executed. Thereby, it functions as a viewer information acquisition unit 311, store information acquisition unit 312, store visit determination unit 313, purchase determination unit 314, matching determination unit 315, notification unit 316, advertisement evaluation unit 317, and advertisement display control unit 318, respectively. . The communication control unit 1030 controls communication with other terminals via a network.

以上の構成によれば、店舗は、広告表示装置に表示された広告を視聴した視聴者が来店したことをいち早く知ることができ、効果的な顧客サービスの提供につなげることができる。また、デジタルサイネージに表示された広告をより精度良く評価することができる。   According to the above configuration, the store can quickly know that a viewer who has viewed the advertisement displayed on the advertisement display device has visited the store, and can provide effective customer service. In addition, the advertisement displayed on the digital signage can be evaluated more accurately.

（他の実施形態）
以上、本発明の実施形態について詳述したが、それぞれの実施形態に含まれる別々の特徴を如何様に組み合わせたシステムまたは装置も、本発明の範疇に含まれる。 (Other embodiments)
As mentioned above, although embodiment of this invention was explained in full detail, the system or apparatus which combined the separate characteristic contained in each embodiment how was included in the category of this invention.

また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用されてもよいし、単体の装置に適用されてもよい。さらに、本発明は、実施形態の機能を実現する情報処理プログラムが、システムあるいは装置に直接あるいは遠隔から供給される場合にも適用可能である。したがって、本発明の機能をコンピュータで実現するために、コンピュータにインストールされるプログラム、あるいはそのプログラムを格納した媒体、そのプログラムをダウンロードさせるＷＷＷ(World Wide Web)サーバも、本発明の範疇に含まれる。   In addition, the present invention may be applied to a system composed of a plurality of devices, or may be applied to a single device. Furthermore, the present invention can also be applied to a case where an information processing program that implements the functions of the embodiments is supplied directly or remotely to a system or apparatus. Therefore, in order to realize the functions of the present invention on a computer, a program installed in the computer, a medium storing the program, and a WWW (World Wide Web) server that downloads the program are also included in the scope of the present invention. .

Claims (10)

広告を表示してその広告の視聴者を撮像するサイネージ装置から、前記広告の視聴者に関連する情報を取得する視聴者情報取得手段と、
前記視聴者情報取得手段が取得した前記視聴者に関連する情報と、店舗内を撮像して取得した来店者情報とを比較して、前記広告の視聴者が来店したか否かを判定する来店判定手段と、
前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した視聴者が視聴していた広告に含まれる商品の情報を、前記視聴者を特定する視聴者情報と共に店舗に通知する通知手段と
を備えたサイネージ管理サーバと、
前記店舗において前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した前記視聴者が来店前に視聴していた広告に含まれる商品の情報、及び、前記視聴者を特定する視聴者情報を前記通知手段から受信し、前記店舗の店員に対して表示する表示装置と、
を含む情報処理システム。 Viewer information acquisition means for acquiring information related to the viewer of the advertisement from a signage device that displays the advertisement and images the viewer of the advertisement;
A visit to determine whether or not the viewer of the advertisement has visited the store by comparing information related to the viewer acquired by the viewer information acquisition means and store visitor information acquired by imaging the store. A determination means;
A signage comprising: a notification means for notifying a store of information about a product included in an advertisement viewed by a viewer who visited the advertisement together with viewer information for identifying the viewer when the viewer of the advertisement visits the store A management server,
When the viewer of the advertisement visits the store in the store, information on the product included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store before visiting the store, and viewer information for identifying the viewer, the notification means And a display device that displays to the store clerk,
Information processing system including 前記来店判定手段の判定結果に応じて前記広告を評価する評価手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。   The information processing system according to claim 1, further comprising an evaluation unit that evaluates the advertisement according to a determination result of the store visit determination unit. 前記広告の視聴者が商品を購入したか否かを判定する購入判定手段をさらに備え、
前記評価手段は、前記購入判定手段の判定結果に応じて前記広告を評価することを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。 Purchase determination means for determining whether or not the viewer of the advertisement has purchased the product;
The information processing system according to claim 2, wherein the evaluation unit evaluates the advertisement according to a determination result of the purchase determination unit. 前記広告の視聴者が購入した商品が、前記広告に含まれる商品情報と適合しているか否かを判定するマッチング判定手段をさらに備え、
前記評価手段は、前記マッチング判定手段の判定結果に応じて前記広告を評価することを特徴とする請求項２または３に記載の情報処理システム。 A matching determination means for determining whether or not a product purchased by a viewer of the advertisement is compatible with product information included in the advertisement;
The information processing system according to claim 2, wherein the evaluation unit evaluates the advertisement according to a determination result of the matching determination unit. 前記評価手段による評価結果に応じて、前記サイネージ装置における前記広告の表示態様を変更する表示態様制御手段をさらに備えたことを特徴とする請求項２乃至４のいずれか１項に記載の情報処理システム。 Depending on the result of evaluation by said evaluation means, processing according to any one of claims 2 to 4, further comprising a display mode control means for changing the display mode of the advertisement in the signage device system. サイネージ管理サーバが、広告を表示してその広告の視聴者を撮像するサイネージ装置から、前記広告の視聴者に関連する情報を取得する視聴者情報取得ステップと、
前記サイネージ管理サーバが、前記視聴者情報取得ステップで取得した前記視聴者に関連する情報と、店舗内を撮像して取得した来店者情報とを比較して、前記広告の視聴者が来店したか否かを判定する来店判定ステップと、
前記サイネージ管理サーバが、前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した視聴者が視聴していた広告に含まれる商品の情報を、前記視聴者を特定する視聴者情報と共に店舗に通知する通知ステップと、
前記店舗内の表示装置が、前記店舗において前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した前記視聴者が来店前に視聴していた広告に含まれる商品の情報、及び、前記視聴者を特定する視聴者情報を、前記店舗の店員に対して表示する表示ステップと、
を含む情報処理方法。 A signage management server obtains information related to the viewer of the advertisement from a signage device that displays the advertisement and images the viewer of the advertisement;
The signage management server compares the information related to the viewer acquired in the viewer information acquisition step with the store visitor information acquired by imaging the store, and whether the viewer of the advertisement has visited the store A store visit judging step for judging whether or not,
Notification that the signage management server notifies the store of product information included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store together with the viewer information that identifies the viewer when the viewer of the advertisement visits the store Steps,
When the viewer of the advertisement visits the store in the store, the display device in the store specifies the information on the product included in the advertisement that the viewer has visited before the store visit and the viewer Displaying the viewer information to the store clerk,
An information processing method including: 広告を表示してその広告の視聴者を撮像するサイネージ装置と、
前記広告によって集客しようとする店舗において、前記サイネージ装置から取得した前記サイネージ装置の視聴者に関連する情報と、店舗内を撮像して取得した来店者情報とを比較して、来店している顧客の情報を取得する顧客情報取得装置と、
前記店舗において前記店舗に来店した前記視聴者についての情報を店員に表示する表示装置と、
前記サイネージ装置および前記顧客情報取得装置との間でネットワークを介して接続されたサイネージ管理サーバと、
を備えた情報処理システムであって、
前記サイネージ管理サーバは、
前記サイネージ装置から、前記広告の視聴者に関連する情報を取得する視聴者情報取得手段と、
店舗内の状況から、前記広告の視聴者が来店したか否かを判定する来店判定手段と、
前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した視聴者が視聴していた広告に含まれる商品の情報を、前記視聴者を特定する視聴者情報と共に店舗に通知する通知手段と
を備え、
前記表示装置は、
前記店舗において前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した前記視聴者が来店前に視聴していた広告に含まれる商品の情報、及び、前記視聴者を特定する視聴者情報を、前記店舗の店員に対して表示する情報処理システム。 A signage device that displays advertisements and captures viewers of the advertisements;
Customer who visits the store by comparing the information related to the viewer of the signage device acquired from the signage device with the visitor information acquired by imaging the store in the store where the advertisement is to be attracted A customer information acquisition device for acquiring the information of
A display device for displaying information about the viewer who visited the store in the store to a store clerk;
A signage management server connected via a network between the signage device and the customer information acquisition device;
An information processing system comprising:
The signage management server
Viewer information acquisition means for acquiring information related to the viewer of the advertisement from the signage device;
A store visit judging means for judging whether or not the viewer of the advertisement has visited the store from the situation in the store,
A notification means for notifying a store of information on products included in an advertisement viewed by a viewer who visited the advertisement together with viewer information for identifying the viewer when the viewer of the advertisement visits the store;
The display device
When the viewer of the advertisement visits the store in the store, information on the product included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store before visiting the store, and viewer information for identifying the viewer are stored in the store. Information processing system that displays to the store clerk. 広告を表示してその広告の視聴者を撮像するサイネージ装置から、前記広告の視聴者に関連する情報を取得する視聴者情報取得手段と、
前記視聴者情報取得手段が取得した前記視聴者に関連する情報と、店舗内を撮像して取得した来店者情報とを比較して、前記広告の視聴者が来店したか否かを判定する来店判定手段と、
前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した視聴者が視聴していた広告に含まれる商品の情報を、前記視聴者を特定する視聴者情報と共に前記店舗に設けられた表示装置に通知する通知手段と、
備え、
前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した前記視聴者が来店前に視聴していた広告に含まれる商品の情報、及び、前記視聴者を特定する視聴者情報を、前記表示装置を介して前記店舗の店員に対して提示させる情報処理装置。 Viewer information acquisition means for acquiring information related to the viewer of the advertisement from a signage device that displays the advertisement and images the viewer of the advertisement;
A visit to determine whether or not the viewer of the advertisement has visited the store by comparing information related to the viewer acquired by the viewer information acquisition means and store visitor information acquired by imaging the store. A determination means;
When the viewer of the advertisement visits the store, the product information included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store is notified to the display device provided in the store together with the viewer information for identifying the viewer. Notification means;
Prepared,
When the viewer of the advertisement visits the store, the product information included in the advertisement that the viewer has visited before visiting the store and the viewer information for identifying the viewer are displayed via the display device. An information processing apparatus to be presented to the store clerk. サイネージ管理サーバが、広告を表示してその広告の視聴者を撮像するサイネージ装置から、前記広告の視聴者に関連する情報を取得する視聴者情報取得ステップと、
前記サイネージ管理サーバが、前記視聴者情報取得ステップで取得した前記視聴者に関連する情報と、店舗内を撮像して取得した来店者情報とを比較して、前記広告の視聴者が来店したか否かを判定する来店判定ステップと、
前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した視聴者が視聴していた広告に含まれる商品の情報を、前記視聴者を特定する視聴者情報と共に前記サイネージ管理サーバが前記サイネージ装置から取得し、前記店舗に設けられた表示装置に通知する通知ステップと
を含み、
前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した前記視聴者が来店前に視聴していた広告に含まれる商品の情報、及び、前記視聴者を特定する視聴者情報を前記店舗の店員に対して提示させる情報処理方法。 A signage management server obtains information related to the viewer of the advertisement from a signage device that displays the advertisement and images the viewer of the advertisement;
The signage management server compares the information related to the viewer acquired in the viewer information acquisition step with the store visitor information acquired by imaging the store, and whether the viewer of the advertisement has visited the store A store visit judging step for judging whether or not,
When the viewer of the advertisement visits the store, the signage management server acquires information on the product included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store from the signage device together with the viewer information that identifies the viewer. And a notification step of notifying a display device provided in the store,
When the viewer of the advertisement visits the store, store information on the product included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store before visiting the store, and viewer information for identifying the viewer are given to the store clerk. Information processing method. サイネージ管理サーバが、広告を表示してその広告の視聴者を撮像するサイネージ装置から、前記広告の視聴者に関連する情報を取得する視聴者情報取得ステップと、
前記サイネージ管理サーバが、前記視聴者情報取得ステップで取得した前記視聴者に関連する情報と、店舗内を撮像して取得した来店者情報とを比較して、前記広告の視聴者が来店したか否かを判定する来店判定ステップと、
前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した視聴者が視聴していた広告に含まれる商品の情報を、前記視聴者を特定する視聴者情報と共に前記サイネージ管理サーバが前記サイネージ装置から取得し、前記店舗に設けられた表示装置に通知する通知ステップと
をコンピュータに実行させ、
前記広告の視聴者が来店した場合に、来店した前記視聴者が来店前に視聴していた広告に含まれる商品の情報、及び、前記視聴者を特定する視聴者情報を前記店舗の店員に対して提示させる情報処理プログラム。 A signage management server obtains information related to the viewer of the advertisement from a signage device that displays the advertisement and images the viewer of the advertisement;
The signage management server compares the information related to the viewer acquired in the viewer information acquisition step with the store visitor information acquired by imaging the store, and whether the viewer of the advertisement has visited the store A store visit judging step for judging whether or not,
When the viewer of the advertisement visits the store, the signage management server acquires information on the product included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store from the signage device together with the viewer information that identifies the viewer. And causing the computer to execute a notification step of notifying the display device provided in the store,
When the viewer of the advertisement visits the store, store information on the product included in the advertisement viewed by the viewer who visited the store before visiting the store, and viewer information for identifying the viewer are given to the store clerk. Information processing program to be presented.
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