JP5358409B2 - Self-checkout terminal device, self-checkout system, detector activation state notification method, and commodity transaction restriction method - Google Patents

Self-checkout terminal device, self-checkout system, detector activation state notification method, and commodity transaction restriction method Download PDF

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To operate a security system by reducing a risk that a customer feels uncomfortable at a security gate. <P>SOLUTION: A self-checkout system 1 includes a self-checkout terminal device 10 and a monitoring terminal device 30. The self-checkout terminal device 10 includes a barcode scanner and registers commodity information by reading a barcode. The self-checkout terminal device 10 inactivates a detection object apparatus 21 (a security tag) attached to a commodity when reading the barcode. Commodities 20 stored in a shopping bag after being registered are measured by a commodity weight measuring means 14 and agreement between the registered commodities 20 and the measured commodities 20 is checked. A detection object apparatus detection means 13 collectively detects that the detection object apparatus 21 is in an activated state for a plurality of commodities 20 stored in a shopping bag. A report means 17 reports to the monitoring terminal device 30 that the detection object apparatus 21 is in the activated state. <P>COPYRIGHT: (C)2011,JPO&amp;INPIT

Description

本発明は、セキュリティタグを不活性化するセルフチェックアウト端末装置、セルフチェックアウトシステム、被検出器活性化状態通知方法、および商品取引制限方法に関する。   The present invention relates to a self-checkout terminal device that inactivates a security tag, a self-checkout system, a detector activation state notification method, and a commodity transaction restriction method.

従来から精算をしていない商品の店舗外への持ち出しを監視することを目的にして、一部店舗においては、商品にセキュリティタグを付し、売り場の出入り口にセキュリティタグの検出器を備える。商品に付されたセキュリティタグは、精算時に商品から取り外されたり、不活性化されたりするため、正当な購入手続をした場合、検出器が作動することはない(たとえば、特許文献1参照)。しかし、未精算の商品を店舗外に持ち出そうとしたり、店員がセキュリティタグの不活性化を失念したり、失敗した場合、検出器が作動する。
検出器はセキュリティタグを検出すると警報を発する。警報を受けた店員は、客の所持する商品が精算済みか否かを確認する。
For the purpose of monitoring the taking-out of products that have not been settled conventionally, some stores are provided with a security tag, and a security tag detector is provided at the entrance of the sales floor. Since the security tag attached to the product is removed from the product or inactivated at the time of payment, the detector does not operate when a proper purchase procedure is performed (for example, see Patent Document 1). However, if an unsettled product is taken out of the store, or if the store clerk forgets to deactivate the security tag or fails, the detector is activated.
The detector issues an alarm when it detects a security tag. The store clerk who has received the warning confirms whether or not the product owned by the customer has been settled.

また近年、通常のレーンにあるレジ担当によるレジ端末装置を用いたチェックアウト(商品精算)によらずに、客によるセルフチェックアウトを可能にしたセルフチェックアウト端末装置の導入が進められている。セルフチェックアウト端末装置は、来店した客自身が商品登録から支払いまでをおこなうことを可能にして店舗の省力化や、レジ待ち行列の待ち時間短縮に貢献している。   In recent years, the introduction of self-checkout terminal devices that enable self-checkout by customers, rather than checkout (product checkout) using a cashier terminal device by a cashier in a normal lane, has been promoted. The self-checkout terminal device enables customers who come to the store themselves to perform product registration to payment, thereby contributing to labor saving in the store and shortening the waiting time of the checkout queue.

しかし、客のなかには商品の精算をせずに商品を持ち帰る不正行為をおこなう者がいるため、セルフチェックアウト端末装置は、利用者に対する不正対策が欠かせない。その不正対策のひとつに商品重量のチェックがある(たとえば、特許文献2、3参照)。   However, since there are some customers who conduct fraudulent activities to bring back the goods without paying out the goods, the self-checkout terminal device is indispensable for countering the users. One of the countermeasures against fraud is checking the product weight (see, for example, Patent Documents 2 and 3).

特開平6−208640号公報JP-A-6-208640 特開2007−72560号公報JP 2007-72560 A 特開2008−65591号公報JP 2008-65591 A

従来は、セキュリティタグの不活性化は、店員が精算時にしていた作業であった。店員が経験を積むことでセキュリティタグの不活性化は、ほぼ確実になされていた。しかしながら、セルフチェックアウト端末装置では、客がセキュリティタグの不活性化をおこなうことになるため、必ずしも確実な作業が期待できない。たとえば、消磁によりセキュリティタグを不活性する場合は、セキュリティタグが消磁エリア外にあったり、消磁エリア内にある時間が十分でなかったりして、消磁に失敗することが起こりえる。   In the past, inactivation of security tags was an operation performed by the store clerk at the checkout. Security tags have been almost certainly inactivated by the store staff gaining experience. However, in the self-checkout terminal device, since the customer inactivates the security tag, a reliable operation cannot always be expected. For example, when a security tag is deactivated by demagnetization, the demagnetization may fail because the security tag is outside the demagnetization area or there is not enough time in the demagnetization area.

このような場合、客は、不活性化していないセキュリティタグを付けた商品を持って店舗から退出することとなり、出入り口付近にあるセキュリティゲートでセキュリティタグが検知され警報が発せられることとなる。そのため、店員または警備員は、客を呼び止めて客が所持する商品を改めざるを得ない。客は確認作業に対して不快な思いをすることとなるが、多くの善意の客のなかに一部ながら悪意のある客もいることからセキュリティシステムの運用上、確認作業は止むを得ないこととされる場合が多い。   In such a case, the customer leaves the store with a product with a security tag that has not been inactivated, and the security tag is detected at a security gate near the entrance and an alarm is issued. For this reason, the store clerk or the security guard is forced to call the customer and change the product the customer has. Customers will feel uncomfortable with the confirmation work, but there are some malicious customers among some good-will customers, so confirmation work is unavoidable for the operation of the security system. It is often said.

本発明は、このような点に鑑みてなされたものであり、客が不快な思いをするおそれを低減して、セキュリティシステムを運用可能なセルフチェックアウト端末装置、セルフチェックアウトシステム、被検出器活性化状態通知方法、および商品取引制限方法の提供を目的とする。   The present invention has been made in view of the above points, and reduces a possibility that a customer may feel uncomfortable and can operate a security system, a self-checkout terminal device, a self-checkout system, and a detector An object is to provide an activation state notification method and a commodity transaction restriction method.

上記課題を解決するために、セルフチェックアウト端末装置は、監視端末装置に監視される。セルフチェックアウト端末装置は、商品情報取得手段と、被検出器不活性化手段と、商品重量計量手段と、商品登録手段と、被検出器検出手段と、通知手段とを備える。   In order to solve the above problem, the self-checkout terminal device is monitored by the monitoring terminal device. The self-checkout terminal device includes product information acquisition means, detected device inactivation means, product weight weighing means, product registration means, detected device detection means, and notification means.

商品情報取得手段は、商品から商品情報を取得する。被検出器不活性化手段は、商品情報の取得に対応して被検出器を活性化状態から不活性化状態に変更する。商品重量計量手段は、商品情報取得後の商品を保持する商品保持部にある商品の重量を計量する。商品登録手段は、取得した商品情報から特定する重量情報と、計量した重量とを比較して、計量した重量が正当である場合に、商品を精算対象に登録する。被検出器検出手段は、商品保持部にある被検出器が活性化状態にあることを検出する。通知手段は、被検出器の活性化状態の検出を監視端末装置に通知する。   The product information acquisition unit acquires product information from the product. The detected device inactivating means changes the detected device from the activated state to the deactivated state in response to the acquisition of the product information. The product weight measuring means measures the weight of the product in the product holding unit that holds the product after obtaining the product information. The merchandise registration means compares the weight information specified from the acquired merchandise information with the weighed weight, and registers the merchandise as a payment target when the weighed weight is valid. The detected device detecting means detects that the detected device in the product holding unit is in an activated state. The notifying means notifies the monitoring terminal device of the detection of the activated state of the detected device.

また、上記課題を解決するために、セルフチェックアウトシステムは、セルフチェックアウト端末装置と、セルフチェックアウト端末装置を監視する監視端末装置を備える。
セルフチェックアウト端末装置は、商品情報取得手段と、被検出器不活性化手段と、商品重量計量手段と、商品登録手段と、被検出器検出手段と、通知手段と、商品取引制限手段とを備える。監視端末装置は、指示手段を備える。
In order to solve the above problem, the self-checkout system includes a self-checkout terminal device and a monitoring terminal device that monitors the self-checkout terminal device.
The self-checkout terminal device includes: merchandise information acquisition means; detected object deactivation means; merchandise weight weighing means; merchandise registration means; detected detector detection means; notification means; and merchandise transaction restriction means. Prepare. The monitoring terminal device includes instruction means.

商品情報取得手段は、被検出器が付された商品から商品情報を取得する。被検出器不活性化手段は、商品情報の取得に対応して被検出器を活性化状態から不活性化状態に変更する。商品重量計量手段は、商品情報の取得後の商品を保持する商品保持部にある商品の重量を計量する。商品登録手段は、取得した商品情報から特定する重量情報と、計量した重量とを比較して、計量した重量が正当である場合に、商品を精算対象に登録する。被検出器検出手段は、商品保持部にある被検出器が活性化状態にあることを検出する。通知手段は、被検出器の活性化状態の検出を監視端末装置に通知する。商品取引制限手段は、監視端末装置からの指示を受けて商品取引を制限する。指示手段は、被検出器の活性化状態の検出を通知したセルフチェックアウト端末装置に商品取引の制限を指示する。   The product information acquisition means acquires product information from the product to which the detector is attached. The detected device inactivating means changes the detected device from the activated state to the deactivated state in response to the acquisition of the product information. The product weight measuring means measures the weight of the product in the product holding unit that holds the product after obtaining the product information. The merchandise registration means compares the weight information specified from the acquired merchandise information with the weighed weight, and registers the merchandise as a payment target when the weighed weight is valid. The detected device detecting means detects that the detected device in the product holding unit is in an activated state. The notifying means notifies the monitoring terminal device of the detection of the activated state of the detected device. The merchandise transaction restriction means restricts the merchandise transaction in response to an instruction from the monitoring terminal device. The instructing unit instructs the self-checkout terminal device that has notified the detection of the activated state of the detected device to restrict the commodity transaction.

上記のセルフチェックアウト端末装置、セルフチェックアウトシステム、被検出器活性化状態通知方法、および商品取引制限方法によれば、客が不快な思いをするおそれを低減して、セキュリティシステムを運用可能とする。   According to the above self-checkout terminal device, self-checkout system, detected-device activation state notification method, and commodity transaction restriction method, the security system can be operated by reducing the possibility that the customer will feel uncomfortable. To do.

第1の実施形態のセルフチェックアウトシステムのブロック図である。1 is a block diagram of a self-checkout system according to a first embodiment. 第2の実施形態のセルフチェックアウトシステムを示す図である。It is a figure which shows the self-checkout system of 2nd Embodiment. 第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置の概観を示す図である。It is a figure which shows the general view of the self-checkout terminal device of 2nd Embodiment. 第2の実施形態のセルフチェックアウト端末のハードウェア構成例を示す図である。It is a figure which shows the hardware structural example of the self-checkout terminal of 2nd Embodiment. 第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行する商品取引処理のフローチャートである。It is a flowchart of the goods transaction process which the self-checkout terminal device of 2nd Embodiment performs. 第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行するバーコードスキャン処理のフローチャートである。It is a flowchart of the barcode scanning process which the self-checkout terminal device of 2nd Embodiment performs. 第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行する商品登録処理のフローチャートである。It is a flowchart of the goods registration process which the self-checkout terminal device of 2nd Embodiment performs. 第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行するセキュリティタグ検出信号制御処理のフローチャートである。It is a flowchart of the security tag detection signal control process which the self-checkout terminal device of 2nd Embodiment performs. 第2の実施形態の監視端末装置が実行する商品登録確認処理のフローチャートである。It is a flowchart of the goods registration confirmation process which the monitoring terminal device of 2nd Embodiment performs. 第2の実施形態の監視端末装置のモニタに表示される画面表示の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen display displayed on the monitor of the monitoring terminal device of 2nd Embodiment. 第3の実施形態のセルフチェックアウトシステムのブロック図である。It is a block diagram of the self-checkout system of 3rd Embodiment. 第3の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行するセキュリティタグ検出信号制御処理のフローチャートである。It is a flowchart of the security tag detection signal control process which the self-checkout terminal device of 3rd Embodiment performs. 第3の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行するバーコードスキャン処理のフローチャートである。It is a flowchart of the barcode scanning process which the self-checkout terminal device of 3rd Embodiment performs. 第3の実施形態の監視端末装置が実行する商品登録確認処理のフローチャートである。It is a flowchart of the goods registration confirmation process which the monitoring terminal device of 3rd Embodiment performs. 第3の実施形態の監視端末装置のモニタに表示される画面表示の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen display displayed on the monitor of the monitoring terminal device of 3rd Embodiment. 第4の実施形態の監視端末装置が実行する商品登録確認処理のフローチャートである。It is a flowchart of the goods registration confirmation process which the monitoring terminal device of 4th Embodiment performs.

以下、実施形態を図面を参照して説明する。
図1は、第1の実施形態のセルフチェックアウトシステムのブロック図である。
セルフチェックアウトシステム1は、セルフチェックアウト端末装置10を店舗内で運用するシステムであり、セルフチェックアウト端末装置10と、監視端末装置30を含んで構成される。セルフチェックアウト端末装置10は、商品20の精算を買い物客が自らおこなうために買い物客が操作する端末装置であり、監視端末装置30に監視される。監視端末装置30は、店員が操作する端末装置であり、セルフチェックアウト端末装置10を監視する。
Hereinafter, embodiments will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 is a block diagram of the self-checkout system of the first embodiment.
The self-checkout system 1 is a system that operates a self-checkout terminal device 10 in a store, and includes a self-checkout terminal device 10 and a monitoring terminal device 30. The self-checkout terminal device 10 is a terminal device that is operated by the shopper so that the shopper can settle the product 20 by himself / herself, and is monitored by the monitoring terminal device 30. The monitoring terminal device 30 is a terminal device operated by a store clerk, and monitors the self-checkout terminal device 10.

セルフチェックアウト端末装置10は、被検出器不活性化手段11と、被検出器検出手段13と、商品重量計量手段14と、商品登録手段15と、商品情報取得手段16と、通知手段17とを備える。   The self-checkout terminal device 10 includes a detector inactivation unit 11, a detector detection unit 13, a product weight weighing unit 14, a product registration unit 15, a product information acquisition unit 16, and a notification unit 17. Is provided.

商品情報取得手段16は、被検出器21が付された商品20から商品情報を取得する。商品情報とは、たとえば、商品20を識別するための識別情報である。セルフチェックアウト端末装置10は、識別情報から図示しないデータベースを参照して、商品名、商品価格、製造者、商品重量など、商品20に属する情報を取得することができる。商品情報取得手段16は、たとえば、バーコードスキャナであり、この場合、商品情報はバーコードから取得される。あるいは、商品情報取得手段16は、たとえば、RFID(Radio Frequency Identification:電波による個体識別)リーダライタであり、この場合、商品情報はRFIDタグやICチップから取得される。   The product information acquisition unit 16 acquires product information from the product 20 to which the detector 21 is attached. The product information is identification information for identifying the product 20, for example. The self-checkout terminal device 10 can acquire information belonging to the product 20 such as a product name, a product price, a manufacturer, and a product weight by referring to a database (not shown) from the identification information. The product information acquisition means 16 is, for example, a barcode scanner, and in this case, product information is acquired from the barcode. Alternatively, the product information acquisition unit 16 is, for example, an RFID (Radio Frequency Identification) reader / writer. In this case, the product information is acquired from an RFID tag or an IC chip.

被検出器不活性化手段11は、商品情報の取得に対応して被検出器21の被検出状態を活性化状態から不活性化状態に変更する。被検出器21とは、たとえば、磁化可能なコイルを備えるセキュリティタグであり、被検出状態を磁化された活性化状態から消磁された不活性化状態に変更することができる。あるいは、被検出器21とは、たとえば、書き換え可能なメモリ内蔵のRFIDタグであり、メモリが記憶するデータの書き換えにより、被検出状態を活性化状態から不活性化状態に変更することができる。セキュリティタグは、出入り口付近にあるセキュリティゲートとともに、セキュリティシステムを構成する構成要素の1つである。セキュリティゲートは、セキュリティタグの活性化状態を検知して店員に異常を報知する。   The detector inactivation means 11 changes the detection state of the detector 21 from the activated state to the inactivated state in response to the acquisition of the product information. The detected device 21 is, for example, a security tag including a magnetizable coil, and can change the detected state from the magnetized activated state to the deactivated deactivated state. Alternatively, the detector 21 is, for example, a rewritable RFID tag with a built-in memory, and the detected state can be changed from the activated state to the inactivated state by rewriting data stored in the memory. A security tag is one of the components constituting the security system together with a security gate near the entrance. The security gate detects the activation state of the security tag and notifies the store clerk of the abnormality.

商品重量計量手段14は、商品情報取得後の商品20を保持する商品保持部12にある商品20の重量を計量する。商品保持部12は、商品情報の取得後の商品20を保持する。商品重量計量手段14は、たとえば、セルフチェックアウト端末装置10の商品情報の取得後の商品20を納めるレジ袋近傍(商品保持部12)に設けられ、レジ袋に納められた複数の商品20について一括して重量を計量する。   The product weight measuring unit 14 measures the weight of the product 20 in the product holding unit 12 that holds the product 20 after the product information is acquired. The product holding unit 12 holds the product 20 after the product information is acquired. The product weight weighing means 14 is provided in the vicinity of the plastic bag (the product holding unit 12) for storing the product 20 after the acquisition of the product information of the self-checkout terminal device 10, for example, for the plurality of products 20 stored in the plastic bag. Weigh in bulk.

商品登録手段15は、取得した商品情報から特定する重量情報と、計量した重量とを比較して、計量した重量が正当(登録した商品20と計量した商品20の同一性が認められる)である場合に、商品20を精算対象に登録する。重量情報は、商品情報に対応して図示しないデータベースに予め登録されている。商品登録手段15は、商品情報からデータベースを参照して重量情報を特定できる。商品登録手段15は、取得した商品情報から特定する重量情報と、計量した重量とを比較して差が所定範囲にあるときに計量した重量が正当であるとする。   The product registration means 15 compares the weight information specified from the acquired product information with the measured weight, and the measured weight is valid (identity between the registered product 20 and the measured product 20 is recognized). In this case, the product 20 is registered as a payment target. The weight information is registered in advance in a database (not shown) corresponding to the product information. The merchandise registration means 15 can identify the weight information with reference to the database from the merchandise information. The merchandise registration means 15 compares the weight information specified from the acquired merchandise information with the weighed weight, and assumes that the weight weighed when the difference is within a predetermined range is valid.

被検出器検出手段13は、商品保持部12にある被検出器21の被検出状態が活性化状態にあることを検出する。被検出器検出手段13は、たとえば、セルフチェックアウト端末装置10の商品情報の取得後の商品20を納めるレジ袋近傍に設けられ、レジ袋に納められた複数の商品20について一括して被検出器21の被検出状態が活性化状態にあることを検出可能とする。   The detector detection means 13 detects that the detection state of the detector 21 in the product holding unit 12 is in an activated state. The detector detection means 13 is, for example, provided in the vicinity of a plastic bag for storing the product 20 after the acquisition of the product information of the self-checkout terminal device 10, and a plurality of products 20 stored in the plastic bag are collectively detected. It is possible to detect that the detected state of the vessel 21 is in the activated state.

通知手段17は、被検出器21の活性化状態の検出を監視端末装置30に通知する。セルフチェックアウト端末装置10から監視端末装置30への通知のための通信手段は、一方向に情報出力する通信線でもよいし、双方向に通信可能な通信線でもよい。   The notification means 17 notifies the monitoring terminal device 30 of detection of the activation state of the detected device 21. The communication means for notification from the self-checkout terminal device 10 to the monitoring terminal device 30 may be a communication line that outputs information in one direction or a communication line that can communicate in both directions.

これにより、セルフチェックアウト端末装置10は、客が不快な思いをするおそれを低減して、セキュリティシステムを運用可能とする。
なお、セルフチェックアウト端末装置10は、被検出器21の活性化状態の検出を受けて、商品情報取得手段16による商品20からの商品情報の取得を制限する商品情報取得制限手段を備えることもできる。これにより、客は次の商品20について商品情報の取得ができず、商品精算ができなくなることから、セキュリティゲートがセキュリティタグの活性化状態を検知して客が不快な思いをするおそれが低減する。
Thereby, the self-checkout terminal device 10 can reduce the possibility that the customer feels uncomfortable and can operate the security system.
The self-checkout terminal device 10 may include product information acquisition restriction means for restricting the acquisition of the product information from the product 20 by the product information acquisition means 16 upon detection of the activation state of the detected device 21. it can. As a result, the customer cannot acquire the product information for the next product 20 and the product cannot be settled. This reduces the possibility that the security gate detects the activation state of the security tag and makes the customer feel uncomfortable. .

また、セルフチェックアウト端末装置10は、被検出器21の活性化状態の検出を受けて、商品登録手段15による商品20の精算対象への登録を制限する商品登録制限手段を備えることもできる。これにより、客は次の商品20について商品情報の登録ができず、商品精算ができなくなることから、セキュリティゲートがセキュリティタグの活性化状態を検知して客が不快な思いをするおそれが低減する。   In addition, the self-checkout terminal device 10 may include a product registration restriction unit that receives the detection of the activation state of the detected device 21 and restricts the registration of the product 20 by the product registration unit 15 to the settlement target. As a result, the customer cannot register the product information for the next product 20, and the product cannot be settled. This reduces the possibility that the security gate detects the activation state of the security tag and makes the customer feel uncomfortable. .

また、セルフチェックアウト端末装置10は、被検出器21の活性化状態の検出を受けて、精算対象に登録した商品20の精算を制限する商品精算制限手段を備えることもできる。これにより、客は商品精算ができなくなることから、セキュリティゲートがセキュリティタグの活性化状態を検知して客が不快な思いをするおそれが低減する。   In addition, the self-checkout terminal device 10 may include a product checkout limiting unit that receives the detection of the activation state of the detected device 21 and limits the checkout of the product 20 registered as a checkout target. As a result, the customer cannot settle the merchandise, and the possibility that the security gate detects the activation state of the security tag and makes the customer feel uncomfortable is reduced.

また、セルフチェックアウト端末装置10は、通知手段17に代えて、あるいは通知手段17に加えて、被検出器21の活性化状態の検出を買い物客に報知する報知手段を備えることもできる。たとえば、セルフチェックアウト端末装置10は、モニタ111による表示での報知や、図示しないスピーカによる音声による報知をおこなうことができる。これにより、客は、セキュリティタグが不活性化状態にあることを予め知ることができ、セキュリティゲートがセキュリティタグの活性化状態を検知して客が不快な思いをするおそれが低減する。   Further, the self-checkout terminal apparatus 10 may include a notification unit that notifies the shopper of the detection of the activated state of the detected device 21 instead of or in addition to the notification unit 17. For example, the self-checkout terminal device 10 can perform notification by display on the monitor 111 or notification by sound from a speaker (not shown). Thereby, the customer can know in advance that the security tag is in an inactivated state, and the possibility that the security gate detects the activated state of the security tag and makes the customer feel uncomfortable is reduced.

次に、より具体的な第2の実施形態について説明する。セルフチェックアウトシステム2について図2を用いて説明する。図2は、第2の実施形態のセルフチェックアウトシステムを示す図である。   Next, a more specific second embodiment will be described. The self-checkout system 2 will be described with reference to FIG. FIG. 2 is a diagram illustrating a self-checkout system according to the second embodiment.

セルフチェックアウトシステム2は、セルフチェックアウト端末装置100、監視端末装置200、POS(Point Of Sale)サーバ300、これらを通信可能に接続するネットワーク400を備えて構成される。   The self-checkout system 2 includes a self-checkout terminal device 100, a monitoring terminal device 200, a POS (Point Of Sale) server 300, and a network 400 that connects these to be communicable.

セルフチェックアウトシステム2は、スーパーマーケット等の商品20を販売する店舗において、セルフチェックアウト端末装置100を運用するシステムである。セルフチェックアウトシステム2は、1つ以上(たとえば、4つ)のセルフチェックアウト端末装置100と1つの監視端末装置200を備える。セルフチェックアウト端末装置100は、客によるセルフチェックアウトを可能とするサービスを提供する。監視端末装置200は、セルフチェックアウト端末装置100を利用する客による不正の監視と、不案内な客への操作案内や、客の誤操作の訂正などの顧客サービスをおこなう。   The self-checkout system 2 is a system that operates the self-checkout terminal device 100 in a store that sells products 20 such as a supermarket. The self-checkout system 2 includes one or more (for example, four) self-checkout terminal devices 100 and one monitoring terminal device 200. The self-checkout terminal device 100 provides a service that enables self-checkout by a customer. The monitoring terminal device 200 performs customer services such as fraud monitoring by a customer who uses the self-checkout terminal device 100, operation guidance for an unguided customer, and correction of an erroneous operation of the customer.

セルフチェックアウトシステム2とともに運用されるセキュリティシステムでは、活性化状態にあるセキュリティタグを付した商品20の店舗外への持ち出しを検知する。セルフチェックアウトシステム2は、商品精算時に活性化状態にあるセキュリティタグの不活性化をおこなうことで、精算済みの商品20を店舗外への持ち出しの監視対象外としている。   In the security system operated together with the self-checkout system 2, it is detected that the product 20 with the activated security tag is taken out of the store. The self-checkout system 2 deactivates a security tag that is in an activated state at the time of merchandise settlement, thereby excluding the merchandise 20 that has already been settled from being monitored for taking out of the store.

また、セルフチェックアウトシステム2は、レジ袋に入れた商品20の重量を監視する。セルフチェックアウト端末装置100は、レジ袋に入れた商品20の重量と精算対象として登録した商品20の重量を比較して不正を検出する。そのため、セルフチェックアウトシステム2は、商品20と商品20の重量とを対応付けたデータファイル(商品重量ファイル)を備える。そして、セルフチェックアウトシステム2は、商品入荷時に入手する商品入荷情報、セルフチェックアウト端末装置100が備える秤による商品20の重量の計量により、商品20の重量を把握して、商品20と商品20の重量とを対応付ける。   Further, the self-checkout system 2 monitors the weight of the product 20 put in the shopping bag. The self-checkout terminal device 100 detects fraud by comparing the weight of the product 20 placed in the shopping bag with the weight of the product 20 registered as a payment target. Therefore, the self-checkout system 2 includes a data file (product weight file) that associates the product 20 with the weight of the product 20. Then, the self-checkout system 2 grasps the weight of the product 20 based on the product arrival information obtained when the product is received and the weight of the product 20 by the scale provided in the self-checkout terminal device 100. Corresponds to the weight of.

POSサーバ300は、セルフチェックアウト端末装置100により登録された販売情報を一元管理し、商品20を識別するための商品コード(商品識別情報)、商品名(商品名情報)や価格(価格情報)などを登録した商品マスタ(商品情報ファイル)、および重量マスタ(商品重量ファイル)を管理する。セルフチェックアウト端末装置100も商品マスタ、および重量マスタを備え、POSサーバ300あるいは他のセルフチェックアウト端末装置100が備える商品マスタ、および重量マスタと同期させて管理する。   The POS server 300 centrally manages the sales information registered by the self-checkout terminal device 100, and identifies a product code (product identification information), product name (product name information) and price (price information) for identifying the product 20. The product master (product information file) and the weight master (product weight file) in which are registered are managed. The self-checkout terminal device 100 also includes a product master and a weight master, and manages them in synchronization with the product master and the weight master included in the POS server 300 or another self-checkout terminal device 100.

次に、セルフチェックアウト端末装置100の概観について、図3を用いて説明する。図3は、第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置の概観を示す図である。
セルフチェックアウト端末装置100は、客が自分自身で商品20の精算をおこなうための端末である。セルフチェックアウト端末装置100は、モニタ111、タッチパネル112、監視カメラ113、レジ袋懸吊部114、硬貨入出金部115、合計重量計量用秤116、セキュリティタグ検出器117、硬貨返却口118、買い物かご載置台119、紙幣入出金口120、消磁器121、個別重量計量用秤122、スキャナ123、プリンタ(レシート用)124、クレジットカード挿入口125を備える。
Next, an overview of the self-checkout terminal device 100 will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a diagram illustrating an overview of the self-checkout terminal device according to the second embodiment.
The self-checkout terminal device 100 is a terminal for a customer to pay for the product 20 by himself / herself. The self-checkout terminal device 100 includes a monitor 111, a touch panel 112, a monitoring camera 113, a plastic bag suspension unit 114, a coin deposit / withdrawal unit 115, a total weight weighing scale 116, a security tag detector 117, a coin return port 118, shopping A car placing table 119, a banknote deposit / withdrawal port 120, a demagnetizer 121, an individual weight weighing scale 122, a scanner 123, a printer (for receipt) 124, and a credit card insertion port 125 are provided.

買い物かご載置台119は、客が精算前の商品20を入れた買い物かごを載置する台である。スキャナ(バーコードスキャナ)123は、レーザ走査線を商品20に照射して、商品20に付されたバーコードを読み取る。セルフチェックアウト端末装置100は、読み取った情報にもとづいて商品20を精算対象として登録する。モニタ111は、読み取ったバーコードにもとづいて商品名、商品単価、商品重量などの商品20の精算に伴う情報を表示する。また、商品20に商品重量が対応付けられていない場合、個別重量計量用秤122に商品20を載置して商品20の重量を計量するように案内表示をおこなう。また、バーコードの付されていない商品20を精算するための商品選択用の案内表示をおこなう。たとえば、モニタ111は、商品選択用の案内表示において惣菜や生鮮食料品などのカテゴリ表示、個別商品名の表示、数量表示などをおこなう。このとき、客は、モニタ111の案内表示にしたがい、タッチパネル112で選択操作をおこなうことができる。セルフチェックアウト端末装置100は、客の選択操作によりバーコードの付されていない商品20についても精算をおこなうことができる。   The shopping basket mounting table 119 is a table on which a shopping basket in which the customer puts the product 20 before payment is placed. The scanner (barcode scanner) 123 irradiates the product 20 with a laser scanning line and reads the barcode attached to the product 20. The self-checkout terminal device 100 registers the product 20 as a payment target based on the read information. The monitor 111 displays information accompanying the settlement of the product 20 such as a product name, a product unit price, and a product weight based on the read barcode. When the product 20 is not associated with the product weight, guidance display is performed so that the product 20 is placed on the individual weight weighing scale 122 and the weight of the product 20 is measured. Further, a guidance display for selecting a product for paying out the product 20 without the barcode is displayed. For example, the monitor 111 performs category display such as sugar beet and fresh food, display of individual product names, quantity display, and the like in the guide display for product selection. At this time, the customer can perform a selection operation on the touch panel 112 according to the guidance display on the monitor 111. The self-checkout terminal device 100 can perform settlement for the product 20 that is not attached with a barcode by a customer selection operation.

消磁器121は、セキュリティタグの消磁(被検出器21の被検出状態を活性化状態から不活性化状態に変更)をおこなう。セキュリティタグは、たとえば、磁化可能なコイルを備え、磁化された活性化状態と消磁された非活性化状態とで相互に、あるいは磁化された活性化状態から消磁された非活性化状態への一方向に被検出状態を変更可能である。消磁器121は、所定の消磁範囲を有する。所定の消磁範囲は、スキャナ123のバーコード読取範囲(レーザ走査線の照射光検出範囲)と概ね重なるように設定される。セルフチェックアウト端末装置100は、商品20のバーコード読み取りの際に、商品20に付された(たとえば、貼付)セキュリティタグの消磁をおこなうようにしている。消磁は、たとえば、交流減磁などでおこなうことができる。また、活性化状態から不活性化状態への変更は、消磁に代えて、コイルの物理的破壊や、シールド部材の貼付等によってもおこなうことができる。   The demagnetizer 121 demagnetizes the security tag (changes the detected state of the detected device 21 from the activated state to the inactivated state). The security tag includes, for example, a magnetizable coil, and is either in a magnetized activated state and in a demagnetized inactivated state, or from a magnetized activated state to an inactivated demagnetized state. The detected state can be changed in the direction. The demagnetizer 121 has a predetermined demagnetization range. The predetermined demagnetization range is set so as to substantially overlap the barcode reading range (laser scanning line irradiation light detection range) of the scanner 123. The self-checkout terminal device 100 demagnetizes the security tag attached to the product 20 (for example, attached) when the barcode of the product 20 is read. Demagnetization can be performed, for example, by AC demagnetization. Further, the change from the activated state to the inactivated state can be performed by physical destruction of the coil, sticking of a shield member, or the like instead of demagnetization.

監視カメラ113は、客が精算する手元を撮影し、セルフチェックアウト端末装置100の近傍にある監視端末装置200のモニタに撮影画像を表示する。撮影した画像は、不正対策の他、操作方法がわからない客への操作案内に用いられる。精算対象として登録をした商品20は、レジ袋懸吊部114に吊り下げたレジ袋に納められ、合計重量計量用秤116により精算対象として登録した商品20の合計重量が計量される。セルフチェックアウト端末装置100は、個別の商品20の重量と、合計重量計量用秤116により計量した重量の増分との差が所定の許容範囲内にあれば、精算対象として商品20を登録する。   The monitoring camera 113 captures a hand that the customer pays out and displays a captured image on the monitor of the monitoring terminal device 200 in the vicinity of the self-checkout terminal device 100. The taken image is used for operation guidance to customers who do not know the operation method in addition to countermeasures against fraud. The product 20 registered as a payment target is placed in a plastic bag suspended from the plastic bag suspension unit 114, and the total weight of the product 20 registered as a payment target is measured by the total weight weighing scale 116. If the difference between the weight of the individual product 20 and the weight increment measured by the total weight weighing scale 116 is within a predetermined allowable range, the self-checkout terminal device 100 registers the product 20 as a settlement target.

セキュリティタグ検出器117は、レジ袋懸吊部114に吊り下げたレジ袋に納められた商品20に付されたセキュリティタグの活性化状態を検出する。セキュリティタグ検出器117のセキュリティタグの活性化状態検出範囲は、レジ袋懸吊部114に吊り下げたレジ袋に納められた商品20を検出可能な範囲である。また、セキュリティタグ検出器117は、レジ袋に納められず、合計重量計量用秤116に載置された商品20も検出範囲とする。なお、セキュリティタグ検出器117のセキュリティタグの活性化状態検出範囲は、精算対象として登録後の商品20を検出するために適当な箇所に設ければよい。セルフチェックアウト端末装置100は、セキュリティタグ検出器117を複数個設けてもよい。   The security tag detector 117 detects the activation state of the security tag attached to the product 20 stored in the shopping bag suspended from the shopping bag suspension part 114. The security tag activation state detection range of the security tag detector 117 is a range in which the product 20 stored in the plastic bag suspended from the plastic bag suspension part 114 can be detected. Further, the security tag detector 117 is not stored in the shopping bag, and the product 20 placed on the total weight weighing scale 116 is also set as the detection range. In addition, what is necessary is just to provide the activation state detection range of the security tag of the security tag detector 117 in a suitable location in order to detect the goods 20 after registration as a payment object. The self-checkout terminal device 100 may be provided with a plurality of security tag detectors 117.

客は、クレジットカード挿入口125へのクレジットカードの挿入、硬貨入出金部115への硬貨投入、紙幣入出金口120への紙幣投入により精算をおこなうことができる。このとき、受付できなかった硬貨は、硬貨返却口118から返却される。セルフチェックアウト端末装置100は、釣銭が生じた場合、硬貨入出金部115からの硬貨払い出し、紙幣入出金口120からの紙幣払い出しにより釣銭を払い出す。セルフチェックアウト端末装置100は、精算履歴をプリンタ124で印字してレシートを発券する。   The customer can perform settlement by inserting a credit card into the credit card insertion slot 125, inserting coins into the coin deposit / withdrawal unit 115, and inserting banknotes into the banknote deposit / withdrawal slot 120. At this time, the coin that could not be received is returned from the coin return port 118. When change occurs, the self-checkout terminal device 100 pays out change by paying out a coin from the coin deposit / withdrawal unit 115 and paying out a bill from the bill deposit / withdrawal port 120. The self-checkout terminal device 100 prints the payment history with the printer 124 and issues a receipt.

次に、セルフチェックアウト端末装置100のハードウェア構成について、図4を用いて説明する。図4は、第2の実施形態のセルフチェックアウト端末のハードウェア構成例を示す図である。   Next, the hardware configuration of the self-checkout terminal device 100 will be described with reference to FIG. FIG. 4 is a diagram illustrating a hardware configuration example of the self-checkout terminal according to the second embodiment.

セルフチェックアウト端末装置100は、CPU(Central Processing Unit)101によって装置全体が制御されている。CPU101には、バス107を介してRAM(Random Access Memory)102、フラッシュROM(Read Only Memory)103、通信インタフェース104、グラフィック処理装置105、および入出力インタフェース106が接続されている。   The entire self-checkout terminal device 100 is controlled by a CPU (Central Processing Unit) 101. A random access memory (RAM) 102, a read only memory (ROM) 103, a communication interface 104, a graphic processing device 105, and an input / output interface 106 are connected to the CPU 101 via a bus 107.

RAM102には、CPU101に実行させるOS(Operating System)のプログラムやアプリケーションプログラムの一部が一時的に格納される。また、RAM102には、CPU101による処理に必要な各種データが格納される。フラッシュROM103には、OSやアプリケーションプログラムが格納される。   The RAM 102 temporarily stores a part of an OS (Operating System) program and application programs to be executed by the CPU 101. The RAM 102 stores various data necessary for processing by the CPU 101. The flash ROM 103 stores an OS and application programs.

グラフィック処理装置105には、モニタ111が接続されている。グラフィック処理装置105は、CPU101からの命令にしたがって、モニタ111に画像を表示させる。   A monitor 111 is connected to the graphic processing device 105. The graphic processing device 105 displays an image on the monitor 111 in accordance with a command from the CPU 101.

入出力インタフェース106には、プリンタ124、タッチパネル112、スキャナ123、秤(個別重量計量用秤122、合計重量計量用秤116)、セキュリティタグ検出器117、消磁器121が接続されている。また、入出力インタフェース106は、外部記憶媒体108への情報の書込み、および外部記憶媒体108への情報の読出しが可能な外部記憶媒体インタフェースと接続可能になっている。入出力インタフェース106は、タッチパネル112、スキャナ123、秤(個別重量計量用秤122、合計重量計量用秤116)、セキュリティタグ検出器117から送られてくる信号を、バス107を介してCPU101に送信する。   A printer 124, a touch panel 112, a scanner 123, a scale (individual weight weighing scale 122, total weight weighing scale 116), a security tag detector 117, and a demagnetizer 121 are connected to the input / output interface 106. The input / output interface 106 can be connected to an external storage medium interface that can write information to the external storage medium 108 and read information from the external storage medium 108. The input / output interface 106 transmits signals sent from the touch panel 112, scanner 123, scale (individual weight weighing scale 122, total weight weighing scale 116), and security tag detector 117 to the CPU 101 via the bus 107. To do.

通信インタフェース104は、ネットワーク400に接続されている。通信インタフェース104は、他のセルフチェックアウト端末装置100、監視端末装置200、POSサーバ300との間でデータの送受信をおこなう。   The communication interface 104 is connected to the network 400. The communication interface 104 transmits and receives data to and from the other self-checkout terminal device 100, the monitoring terminal device 200, and the POS server 300.

以上のようなハードウェア構成によって、本実施の形態の処理機能を実現することができる。なお、監視端末装置200、POSサーバ300も同様のハードウェア構成で実現できる。   With the hardware configuration as described above, the processing functions of the present embodiment can be realized. The monitoring terminal device 200 and the POS server 300 can also be realized with the same hardware configuration.

なお、セルフチェックアウト端末装置100は、それぞれFPGA(Field Programmable Gate Array)やDSP(Digital Signal Processer)などからなるモジュールを含んで構成することもでき、CPU101を有しない構成とすることもできる。その場合、セルフチェックアウト端末装置100は、それぞれ不揮発性メモリ(たとえば、EEPROM(Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory)、フラッシュメモリ、フラッシュメモリ型メモリカードなど)を備え、モジュールのファームウェアを記憶する。不揮発性メモリは、外部記憶媒体108、あるいは通信インタフェース104を介してファームウェアを書き込むことができる。このようにセルフチェックアウト端末装置100は、不揮発性メモリに記憶されているファームウェアを書き換えることにより、ファームウェアの更新をすることもできる。   The self-checkout terminal apparatus 100 can be configured to include modules each composed of an FPGA (Field Programmable Gate Array), a DSP (Digital Signal Processor), or the like, or can be configured without the CPU 101. In this case, each self-checkout terminal device 100 includes a nonvolatile memory (for example, an EEPROM (Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory), a flash memory, a flash memory type memory card, etc.) and stores module firmware. The nonvolatile memory can write firmware via the external storage medium 108 or the communication interface 104. As described above, the self-checkout terminal device 100 can also update the firmware by rewriting the firmware stored in the nonvolatile memory.

次に、セルフチェックアウト端末装置100が実行する商品取引処理について、図5を用いて説明する。図5は、第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行する商品取引処理のフローチャートである。   Next, commodity transaction processing executed by the self-checkout terminal device 100 will be described with reference to FIG. FIG. 5 is a flowchart of commodity transaction processing executed by the self-checkout terminal device according to the second embodiment.

[ステップS11]セルフチェックアウト端末装置100は、精算の指示があれば、ステップS13にすすみ、精算の指示がなければステップS12にすすむ。
[ステップS12]セルフチェックアウト端末装置100は、バーコードスキャン処理を実行する。バーコードスキャン処理は、商品20に付されたバーコードを読み取って、商品20を精算対象として登録する処理である。バーコードスキャン処理の詳細は、図6を用いて後で詳細に説明する。
[Step S11] The self-checkout terminal apparatus 100 proceeds to step S13 if there is a settlement instruction, and proceeds to step S12 if there is no settlement instruction.
[Step S12] The self-checkout terminal apparatus 100 executes a barcode scanning process. The barcode scanning process is a process of reading a barcode attached to the product 20 and registering the product 20 as a payment target. Details of the barcode scanning process will be described later in detail with reference to FIG.

[ステップS13]セルフチェックアウト端末装置100は、精算処理を実行する。精算処理は、精算対象として登録した商品20の価格の合計金額を算出し、客から商品代金を受領し、必要があれば釣銭を払い出し、レシートを発行するなどの処理をおこなう。セルフチェックアウト端末装置100は、精算処理の実行後、商品取引処理を終了する。   [Step S13] The self-checkout terminal device 100 executes a settlement process. In the settlement process, the total price of the product 20 registered as a settlement target is calculated, a price for the commodity is received from the customer, a change is paid if necessary, and a receipt is issued. The self-checkout terminal device 100 ends the commodity transaction process after executing the settlement process.

このように、セルフチェックアウト端末装置100は、タッチパネル112から小計の選択入力を検出していない場合、バーコードスキャン処理を継続する。一方、タッチパネル112から小計の選択入力を検出した場合、セルフチェックアウト端末装置100は、バーコードスキャン処理を終了して精算処理を実行する。   As described above, the self-checkout terminal device 100 continues the barcode scanning process when the subtotal selection input is not detected from the touch panel 112. On the other hand, when a subtotal selection input is detected from the touch panel 112, the self-checkout terminal device 100 ends the barcode scanning process and executes the settlement process.

次に、セルフチェックアウト端末装置100が実行するバーコードスキャン処理について、図6を用いて説明する。図6は、第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行するバーコードスキャン処理のフローチャートである。   Next, the barcode scanning process executed by the self-checkout terminal apparatus 100 will be described with reference to FIG. FIG. 6 is a flowchart of barcode scanning processing executed by the self-checkout terminal device according to the second embodiment.

[ステップS21]セルフチェックアウト端末装置100は、スキャナ123からのバーコードデータの取得の有無を判定する。セルフチェックアウト端末装置100は、スキャナ123からのバーコードデータの取得がある場合、ステップS22にすすむ。一方、セルフチェックアウト端末装置100は、スキャナ123からのバーコードデータの取得がない場合、ステップS25にすすむ。   [Step S21] The self-checkout terminal apparatus 100 determines whether or not barcode data is acquired from the scanner 123. When the barcode data is acquired from the scanner 123, the self-checkout terminal device 100 proceeds to step S22. On the other hand, if the barcode data is not acquired from the scanner 123, the self-checkout terminal device 100 proceeds to step S25.

[ステップS22]セルフチェックアウト端末装置100は、商品20からのバーコードの重複読取を避けるため、スキャナ123によるバーコードの読み取りを禁止する。
[ステップS23]セルフチェックアウト端末装置100は、バーコードを取得した商品20を精算対象として登録する商品登録処理を実行する。商品登録処理の詳細は、図7を用いて後で詳細に説明する。
[Step S <b> 22] The self-checkout terminal device 100 prohibits reading of the barcode by the scanner 123 in order to avoid duplicate reading of the barcode from the product 20.
[Step S23] The self-checkout terminal device 100 executes a product registration process for registering the product 20 for which the barcode has been acquired as a payment target. Details of the product registration process will be described later in detail with reference to FIG.

[ステップS24]セルフチェックアウト端末装置100は、禁止したスキャナ123によるバーコードの読み取りを許可して、バーコードスキャン処理を終了する。
[ステップS25]セルフチェックアウト端末装置100は、セキュリティタグ検出器117からのセキュリティタグ検出信号の状態を判定する。セルフチェックアウト端末装置100は、セキュリティタグ検出器117からのセキュリティタグ検出信号がセットされている(セキュリティタグ検出器117が活性化状態にあるセキュリティタグを検出している)場合、ステップS26にすすむ。一方、セルフチェックアウト端末装置100は、セキュリティタグ検出器117からのセキュリティタグ検出信号がクリアされている(セキュリティタグ検出器117が活性化状態にあるセキュリティタグを検出していない)場合、ステップS21にすすむ。
[Step S24] The self-checkout terminal device 100 permits barcode reading by the prohibited scanner 123 and ends the barcode scanning process.
[Step S25] The self-checkout terminal apparatus 100 determines the state of the security tag detection signal from the security tag detector 117. If the security tag detection signal from the security tag detector 117 is set (the security tag detector 117 detects an activated security tag), the self-checkout terminal device 100 proceeds to step S26. . On the other hand, when the security tag detection signal from the security tag detector 117 is cleared (the security tag detector 117 has not detected an activated security tag), the self-checkout terminal device 100 performs step S21. Proceed.

[ステップS26]セルフチェックアウト端末装置100は、スキャナ123によるバーコードの読み取りを禁止する。
[ステップS27]セルフチェックアウト端末装置100は、活性化状態にあるセキュリティタグの検出したことをアラーム情報として監視端末装置200に送信する。
[Step S <b> 26] The self-checkout terminal device 100 prohibits reading of a barcode by the scanner 123.
[Step S27] The self-checkout terminal device 100 transmits to the monitoring terminal device 200 as alarm information that a security tag in the activated state has been detected.

[ステップS28]セルフチェックアウト端末装置100は、セキュリティタグ検出器117からのセキュリティタグ検出信号がクリアされている(セキュリティタグ検出器117が活性化状態にあるセキュリティタグを検出していない)場合、ステップS29にすすむ。一方、セルフチェックアウト端末装置100は、セキュリティタグ検出器117からのセキュリティタグ検出信号がクリアされていない場合、セキュリティタグ検出信号のクリアを待つ。   [Step S28] When the security tag detection signal from the security tag detector 117 is cleared (the security tag detector 117 has not detected an activated security tag), the self-checkout terminal device 100 has: Proceed to step S29. On the other hand, when the security tag detection signal from the security tag detector 117 is not cleared, the self-checkout terminal device 100 waits for the security tag detection signal to be cleared.

[ステップS29]セルフチェックアウト端末装置100は、禁止したスキャナ123によるバーコードの読み取りを許可にして、ステップS21にすすむ。
このようにして、セルフチェックアウト端末装置100は、バーコードを取得した商品20を精算対象として登録する。また、セルフチェックアウト端末装置100は、活性化状態にあるセキュリティタグを検出して監視端末装置200にアラーム情報を送信する。
[Step S29] The self-checkout terminal device 100 permits reading of the barcode by the prohibited scanner 123, and proceeds to step S21.
In this way, the self-checkout terminal device 100 registers the product 20 for which the barcode has been acquired as a payment target. In addition, the self-checkout terminal device 100 detects a security tag in an activated state and transmits alarm information to the monitoring terminal device 200.

次に、セルフチェックアウト端末装置100が実行する商品登録処理について、図7を用いて説明する。図7は、第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行する商品登録処理のフローチャートである。   Next, the product registration process executed by the self-checkout terminal apparatus 100 will be described with reference to FIG. FIG. 7 is a flowchart of product registration processing executed by the self-checkout terminal device according to the second embodiment.

[ステップS31]セルフチェックアウト端末装置100は、取得したバーコード(スキャン情報)をキー(検索条件)にして商品情報ファイルから商品情報(バーコード情報に対応付けられた各種情報)を取得する。商品情報は、たとえば、商品名、商品価格、製造者、商品重量、値引情報、販売者、産地情報などが含まれる。   [Step S31] The self-checkout terminal apparatus 100 acquires product information (various information associated with the barcode information) from the product information file using the acquired barcode (scan information) as a key (search condition). The merchandise information includes, for example, a merchandise name, merchandise price, manufacturer, merchandise weight, discount information, seller, production area information, and the like.

[ステップS32]セルフチェックアウト端末装置100は、バーコードにもとづいて取得した商品情報(たとえば、商品名や金額)をモニタ111に表示する。
[ステップS33]セルフチェックアウト端末装置100は、登録した商品20を合計重量計量用秤116に置くように(あるいは、レジ袋懸吊部114に吊り下げたレジ袋に入れるように)モニタ111に案内を表示して、合計重量計量用秤116にある商品の計量をおこなう。セルフチェックアウト端末装置100は、最後に合計重量計量用秤116に載せた商品20の登録前後の計量値の差分から登録した商品20の重量を求める。
[Step S32] The self-checkout terminal device 100 displays the product information (for example, product name and price) acquired based on the barcode on the monitor 111.
[Step S33] The self-checkout terminal device 100 puts the registered product 20 on the monitor 111 so as to place it on the total weight weighing scale 116 (or so as to place it in a plastic bag suspended from the plastic bag suspension part 114). The guidance is displayed, and the products on the total weight weighing scale 116 are weighed. The self-checkout terminal apparatus 100 finally obtains the weight of the registered product 20 from the difference between the measured values before and after the registration of the product 20 placed on the total weight weighing scale 116.

[ステップS34]セルフチェックアウト端末装置100は、商品20の登録前後の計量値の差分と商品20に対応して記録してある重量とを比較する。
[ステップS35]セルフチェックアウト端末装置100は、商品の登録前後の計量値の差分と商品に対応して記録してある重量とが許容範囲内で一致するか否かを判定する。セルフチェックアウト端末装置100は、判定結果が一致でなければ、ステップS36にすすみ、判定結果が一致であれば、商品登録処理を終了する。
[Step S34] The self-checkout terminal device 100 compares the difference between the measured values before and after the registration of the product 20 with the weight recorded corresponding to the product 20.
[Step S35] The self-checkout terminal device 100 determines whether or not the difference between the measured values before and after the registration of the product matches the weight recorded corresponding to the product within an allowable range. If the determination result does not match, the self-checkout terminal device 100 proceeds to step S36, and if the determination result matches, the self-checkout terminal device 100 ends the product registration process.

[ステップS36]セルフチェックアウト端末装置100は、重量エラーを報知する。より詳しくは、セルフチェックアウト端末装置100は、重量エラーの発生を検出し、重量エラー報知用のメッセージをモニタ111に表示する。また、セルフチェックアウト端末装置100は、監視端末装置200に重量エラー発生を通知する。   [Step S36] The self-checkout terminal device 100 reports a weight error. More specifically, the self-checkout terminal apparatus 100 detects the occurrence of a weight error and displays a weight error notification message on the monitor 111. In addition, the self-checkout terminal device 100 notifies the monitoring terminal device 200 that a weight error has occurred.

[ステップS37]セルフチェックアウト端末装置100は、報知した重量エラーについて監視端末装置200からの承認を待つ。セルフチェックアウト端末装置100は、監視端末装置200からの承認がなければ、ステップS38にすすみ、監視端末装置200からの承認があれば、商品登録処理を終了する。   [Step S37] The self-checkout terminal device 100 waits for approval from the monitoring terminal device 200 for the notified weight error. If there is no approval from the monitoring terminal device 200, the self-checkout terminal device 100 proceeds to step S38, and if there is an approval from the monitoring terminal device 200, the product check process ends.

[ステップS38]セルフチェックアウト端末装置100は、取引を中止して、商品登録処理を終了する。
このようにして、セルフチェックアウト端末装置100は、商品登録の際に商品重量を検査して不正対策をおこなう。そのため、商品登録処理を終えた商品は、合計重量計量用秤116で重量を計量可能な位置に置かれることから、ここを検出範囲とするセキュリティタグは、セキュリティタグ検出器117の活性化状態を検出することができる。
[Step S38] The self-checkout terminal device 100 stops the transaction and ends the product registration process.
In this way, the self-checkout terminal device 100 checks the product weight at the time of registering the product and takes a countermeasure against fraud. Therefore, since the product for which the product registration process has been completed is placed at a position where the weight can be weighed by the total weight weighing scale 116, the security tag having the detection range here indicates the activation state of the security tag detector 117. Can be detected.

次に、セルフチェックアウト端末装置100が実行するセキュリティタグ検出信号制御処理について、図8を用いて説明する。図8は、第2の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行するセキュリティタグ検出信号制御処理のフローチャートである。   Next, security tag detection signal control processing executed by the self-checkout terminal apparatus 100 will be described with reference to FIG. FIG. 8 is a flowchart of security tag detection signal control processing executed by the self-checkout terminal device according to the second embodiment.

[ステップS41]セルフチェックアウト端末装置100は、セキュリティタグ検出器117がセキュリティタグの活性化状態を検出しているか否かを判定する。セルフチェックアウト端末装置100は、セキュリティタグ検出器117がセキュリティタグの活性化状態を検出している場合、ステップS42にすすむ。一方、セルフチェックアウト端末装置100は、セキュリティタグ検出器117がセキュリティタグの活性化状態を検出していない場合、ステップS43にすすむ。   [Step S41] The self-checkout terminal apparatus 100 determines whether or not the security tag detector 117 has detected the activation state of the security tag. If the security tag detector 117 detects the activation state of the security tag, the self-checkout terminal device 100 proceeds to step S42. On the other hand, if the security tag detector 117 does not detect the activation state of the security tag, the self-checkout terminal device 100 proceeds to step S43.

[ステップS42]セルフチェックアウト端末装置100は、セキュリティタグ検出信号をセットする。たとえば、セルフチェックアウト端末装置100は、セキュリティタグ検出フラグに「1」をセットする。   [Step S42] The self-checkout terminal device 100 sets a security tag detection signal. For example, the self-checkout terminal apparatus 100 sets “1” in the security tag detection flag.

[ステップS43]セルフチェックアウト端末装置100は、セキュリティタグ検出信号をクリアする。たとえば、セルフチェックアウト端末装置100は、セキュリティタグ検出フラグに「0」をセットする。   [Step S43] The self-checkout terminal device 100 clears the security tag detection signal. For example, the self-checkout terminal apparatus 100 sets “0” in the security tag detection flag.

[ステップS44]セルフチェックアウト端末装置100は、終了条件が成立していない場合、ステップS41にすすみ、終了条件が成立している場合、セキュリティタグ検出信号制御処理を終了する。   [Step S44] The self-checkout terminal device 100 proceeds to step S41 when the end condition is not satisfied, and ends the security tag detection signal control process when the end condition is satisfied.

このようにして、状態が更新されるセキュリティタグ検出信号は、バーコードスキャン処理のなかで参照される。
次に、監視端末装置200が実行する商品登録確認処理について、図9、図10を用いて説明する。図9は、第2の実施形態の監視端末装置が実行する商品登録確認処理のフローチャートである。図10は、第2の実施形態の監視端末装置のモニタに表示される画面表示の一例を示す図である。なお、監視端末装置200は、複数のセルフチェックアウト端末装置100を監視するが説明を容易にするため、1つのセルフチェックアウト端末装置100についての商品登録確認処理を説明する。監視端末装置200は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置100を切り替えて台数分だけ商品登録確認処理を繰り返すことで、監視下にあるすべてのセルフチェックアウト端末装置100の商品登録を確認することができる。監視端末装置200は、モニタを備え、モニタ表示画面を複数に分割表示して複数のセルフチェックアウト端末装置100の状態を表示可能にしている。
Thus, the security tag detection signal whose state is updated is referred to in the barcode scanning process.
Next, the product registration confirmation process executed by the monitoring terminal device 200 will be described with reference to FIGS. FIG. 9 is a flowchart of a product registration confirmation process executed by the monitoring terminal device according to the second embodiment. FIG. 10 is a diagram illustrating an example of a screen display displayed on the monitor of the monitoring terminal device according to the second embodiment. Note that the monitoring terminal device 200 monitors a plurality of self-checkout terminal devices 100, but in order to facilitate the description, a product registration confirmation process for one self-checkout terminal device 100 will be described. The monitoring terminal device 200 can confirm the product registration of all the self-checkout terminal devices 100 under monitoring by switching the self-checkout terminal devices 100 to be monitored and repeating the product registration confirmation process for the number of units. it can. The monitoring terminal device 200 includes a monitor, and the monitor display screen is divided into a plurality of parts so that the states of the plurality of self-checkout terminal apparatuses 100 can be displayed.

[ステップS51]監視端末装置200は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置100で商品登録があったか否かを判定する。監視端末装置200は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置100で商品登録があったか否かの判定をするための情報は、ネットワーク400経由でセルフチェックアウト端末装置100から通信により取得する。監視端末装置200は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置100で商品登録があった場合、ステップS52にすすみ、商品登録がなかった場合、ステップS53にすすむ。   [Step S51] The monitoring terminal device 200 determines whether or not a product is registered in the self-checkout terminal device 100 to be monitored. The monitoring terminal device 200 acquires information for determining whether or not a product has been registered in the self-checkout terminal device 100 to be monitored from the self-checkout terminal device 100 via the network 400 by communication. The monitoring terminal device 200 proceeds to step S52 when the product is registered in the monitored self-checkout terminal device 100, and proceeds to step S53 when the product is not registered.

[ステップS52]監視端末装置200は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置100で精算対象に登録された商品20の商品情報をモニタに表示してステップS51にすすむ。たとえば、モニタ表示画面の分割表示の1つは、画面表示600のようになる。監視端末装置200は、画面表示600に商品情報601を表示する。商品情報601は、登録済みの商品情報として、商品名「りんご」、単価「100(円)」、数量「1」、合価(合計価格)「100(円)」を含む。また、商品情報601は、登録済みの商品情報として、商品名「みかん」、単価「80(円)」、数量「10」、合価(合計価格)「800(円)」を含む。また、商品情報601は、登録済みの商品情報として、商品名「メロン」、単価「3000(円)」、数量「1」、合価(合計価格)「3000(円)」を含む。また、商品情報601は、登録済みの商品情報として、商品名「バナナ」、単価「200(円)」、数量「1」、合価(合計価格)「200(円)」を含む。   [Step S52] The monitoring terminal device 200 displays the product information of the product 20 registered as a checkout target in the self-checkout terminal device 100 to be monitored on the monitor, and proceeds to step S51. For example, one of the divided displays of the monitor display screen is a screen display 600. The monitoring terminal device 200 displays the product information 601 on the screen display 600. The product information 601 includes, as registered product information, a product name “apple”, a unit price “100 (yen)”, a quantity “1”, and a total price (total price) “100 (yen)”. The product information 601 includes the product name “mandarin orange”, the unit price “80 (yen)”, the quantity “10”, and the total price (total price) “800 (yen)” as registered product information. The product information 601 includes the product name “melon”, the unit price “3000 (yen)”, the quantity “1”, and the total price (total price) “3000 (yen)” as registered product information. The product information 601 includes the product name “banana”, the unit price “200 (yen)”, the quantity “1”, and the total price (total price) “200 (yen)” as registered product information.

[ステップS53]監視端末装置200は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置100からアラーム情報の受信があったか否かを判定する。監視端末装置200は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置100からアラーム情報の受信があった場合、ステップS54にすすみ、アラーム情報の受信がなかった場合、ステップS51にすすむ。   [Step S53] The monitoring terminal device 200 determines whether alarm information has been received from the self-checkout terminal device 100 to be monitored. The monitoring terminal device 200 proceeds to step S54 when the alarm information is received from the self-checkout terminal device 100 to be monitored, and proceeds to step S51 when the alarm information is not received.

[ステップS54]監視端末装置200は、画面表示600にアラーム情報表示(セキュリティタグアラーム602のボタン表示)を表示する。監視端末装置200を操作する店員は、アラーム情報表示により、監視対象のセルフチェックアウト端末装置100で活性化状態にあるセキュリティタグが検出されたことを知る。   [Step S54] The monitoring terminal device 200 displays alarm information display (button display of the security tag alarm 602) on the screen display 600. The store clerk operating the monitoring terminal device 200 knows from the alarm information display that the security tag in the activated state is detected in the self-checkout terminal device 100 to be monitored.

これにより、店員は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置100に出向いて状況確認をおこなうことができる。なお、状況確認は、監視端末装置200とセルフチェックアウト端末装置100との通信機能を用いて、音声会話やモニタでのメッセージ交換などでおこなうようにしてもよい。必要があれば、店員は、ハンディタイプの消磁器や、セルフチェックアウト端末装置100が備える消磁器121を用いて、活性化状態にあるセキュリティタグの消磁をおこなうことができる。   Thereby, the store clerk can go to the self-checkout terminal device 100 to be monitored and check the situation. The status confirmation may be performed by voice conversation or message exchange on a monitor using a communication function between the monitoring terminal device 200 and the self-checkout terminal device 100. If necessary, the store clerk can degauss the activated security tag using the handy type demagnetizer or the demagnetizer 121 included in the self-checkout terminal device 100.

また、登録済みの商品20の商品情報601が画面表示600に表示されているので、店員は、消磁対象となるセキュリティタグがどの商品20に付されているのかを容易に把握することができる。また、商品情報601に商品登録順序(たとえば、No.)を含めることで、店員は、直近に登録された商品20を把握することができ、消磁対象となるセキュリティタグがどの商品20に付されているのかを容易に把握することができる。   Further, since the product information 601 of the registered product 20 is displayed on the screen display 600, the store clerk can easily grasp which product 20 is attached with the security tag to be degaussed. In addition, by including the product registration order (for example, No.) in the product information 601, the store clerk can grasp the product 20 registered most recently, and to which product 20 the security tag to be degaussed is attached. You can easily grasp what is happening.

[ステップS55]監視端末装置200は、消磁確認を待ってステップS56にすすむ。消磁確認は、たとえば、店員によるセキュリティタグアラーム602のボタン表示のタッチ(入力)の受付によりおこなう。監視端末装置200が備えるモニタは、タッチパネルでもあり、セキュリティタグアラーム602のボタン表示は、店員がタッチすることにより表示が消去される。   [Step S55] The monitoring terminal apparatus 200 waits for degaussing confirmation and proceeds to step S56. The demagnetization confirmation is performed, for example, by receiving a touch (input) of the button display of the security tag alarm 602 by a store clerk. The monitor included in the monitoring terminal device 200 is also a touch panel, and the display of the button display of the security tag alarm 602 is erased when the store clerk touches it.

[ステップS56]監視端末装置200は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置100のセキュリティタグ検出信号がクリアされているか否かを判定する。監視端末装置200は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置100のセキュリティタグ検出信号がクリアされている場合、ステップS57にすすむ。一方、監視端末装置200は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置100のセキュリティタグ検出信号がクリアされていない場合、セキュリティタグ検出信号のクリアを待つ。セキュリティタグ検出信号がクリアされているか否かの判定は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置100が定期的に、あるいはイベントトリガで送信してくるセキュリティタグ検出信号によっておこなってもよい。あるいは、セキュリティタグ検出信号がクリアされているか否かの判定は、監視端末装置200が監視対象のセルフチェックアウト端末装置100にセキュリティタグ検出信号の状態を問合せておこなってもよい。   [Step S56] The monitoring terminal device 200 determines whether or not the security tag detection signal of the self-checkout terminal device 100 to be monitored has been cleared. If the security tag detection signal of the monitored self-checkout terminal device 100 is cleared, the monitoring terminal device 200 proceeds to step S57. On the other hand, when the security tag detection signal of the self-checkout terminal device 100 to be monitored is not cleared, the monitoring terminal device 200 waits for the security tag detection signal to be cleared. Whether or not the security tag detection signal is cleared may be determined by the security tag detection signal that the self-checkout terminal device 100 to be monitored transmits periodically or by an event trigger. Alternatively, whether or not the security tag detection signal is cleared may be determined by the monitoring terminal device 200 inquiring of the self-checkout terminal device 100 to be monitored about the state of the security tag detection signal.

[ステップS57]監視端末装置200は、終了条件が成立していない場合、ステップS51にすすみ、終了条件が成立している場合、商品登録確認処理を終了する。
このようにして、客がセキュリティタグの消磁に失敗したことを店員が知ることができるので、セルフチェックアウトシステム2は、客が不快な思いをするおそれを低減して、セキュリティシステムを運用可能とする。なお、このようなセルフチェックアウトシステム2によれば、セキュリティゲートでセキュリティタグを検出された客に対応する店員の作業負担の軽減にもつながる。
[Step S57] The monitoring terminal apparatus 200 proceeds to step S51 when the end condition is not satisfied, and ends the product registration confirmation process when the end condition is satisfied.
In this way, since the store clerk can know that the customer has failed to demagnetize the security tag, the self-checkout system 2 can reduce the possibility that the customer will feel uncomfortable and can operate the security system. To do. In addition, according to such a self-checkout system 2, it leads also to reduction of the work burden of the shop assistant corresponding to the customer who detected the security tag by the security gate.

次に、監視端末装置からの指示でセルフチェックアウト端末装置の動作を制限する第3の実施形態について説明する。図11は、第3の実施形態のセルフチェックアウトシステムのブロック図である。   Next, a third embodiment in which the operation of the self-checkout terminal device is restricted by an instruction from the monitoring terminal device will be described. FIG. 11 is a block diagram of a self-checkout system according to the third embodiment.

セルフチェックアウトシステム3は、セルフチェックアウト端末装置40を店舗内で運用するシステムであり、複数のセルフチェックアウト端末装置40と、監視端末装置50を含んで構成される。第3の実施形態は、セルフチェックアウト端末装置40が監視端末装置50から商品情報の取得の制限について指示を受ける点で、前述の実施形態と異なる。   The self-checkout system 3 is a system that operates the self-checkout terminal device 40 in the store, and includes a plurality of self-checkout terminal devices 40 and a monitoring terminal device 50. The third embodiment differs from the above-described embodiment in that the self-checkout terminal device 40 receives an instruction from the monitoring terminal device 50 regarding the restriction on the acquisition of product information.

セルフチェックアウト端末装置40が備える構成のうち、第1の実施形態で説明したセルフチェックアウト端末装置10と同様の構成は、符番を同じにして説明を省略する。
商品情報取得制限手段41は、監視端末装置50から商品情報取得制限の指示を受けて、商品情報取得手段16による商品20からの商品情報の取得を制限する。これにより、客は次の商品20について商品情報の取得ができず、商品精算ができなくなることから、セキュリティゲートがセキュリティタグの活性化状態を検知して客が不快な思いをするおそれが低減する。
Among the configurations included in the self-checkout terminal device 40, the same configurations as those of the self-checkout terminal device 10 described in the first embodiment are denoted by the same reference numerals and description thereof is omitted.
The product information acquisition restriction unit 41 receives the product information acquisition restriction instruction from the monitoring terminal device 50 and restricts the acquisition of the product information from the product 20 by the product information acquisition unit 16. As a result, the customer cannot acquire the product information for the next product 20 and the product cannot be settled. This reduces the possibility that the security gate detects the activation state of the security tag and makes the customer feel uncomfortable. .

監視端末装置50は、指示制御手段51と通信手段52とを備える。指示制御手段51は、商品情報取得制限の指示の出力先(複数のセルフチェックアウト端末装置40のうちのいずれか)、出力タイミングを制御する。通信手段52は、複数のセルフチェックアウト端末装置40と双方向に通信をおこなう。   The monitoring terminal device 50 includes an instruction control unit 51 and a communication unit 52. The instruction control means 51 controls the output destination (any of the plurality of self-checkout terminal devices 40) and output timing of the instruction for obtaining product information. The communication means 52 communicates with the plurality of self-checkout terminal devices 40 in both directions.

このようなセルフチェックアウトシステム3は、監視端末装置50がセルフチェックアウト端末装置40の商品情報の取得の制限を制御することができる。このように監視端末装置50が複数のセルフチェックアウト端末装置40を監視対象とする場合、異常(活性化状態にあるセキュリティタグの検出)に対処する順序を監視端末装置50が決定することができる。   In such a self-checkout system 3, the monitoring terminal device 50 can control restrictions on acquisition of product information of the self-checkout terminal device 40. In this way, when the monitoring terminal device 50 targets a plurality of self-checkout terminal devices 40, the monitoring terminal device 50 can determine the order in which an abnormality (detection of an activated security tag) is dealt with. .

なお、セルフチェックアウト端末装置40は、商品情報取得制限手段41に代えて、あるいは商品情報取得制限手段41に加えて、商品登録制限手段を備えることもできる。商品登録制限手段は、監視端末装置50から商品登録制限の指示を受けて、商品登録手段45による商品20の精算対象への登録を制限する。これにより、客は次の商品20について商品情報の登録ができず、商品精算ができなくなることから、セキュリティゲートがセキュリティタグの活性化状態を検知して客が不快な思いをするおそれが低減する。   Note that the self-checkout terminal device 40 may include a product registration restriction unit instead of the product information acquisition restriction unit 41 or in addition to the product information acquisition restriction unit 41. The product registration restriction unit receives a product registration restriction instruction from the monitoring terminal device 50 and restricts the registration of the product 20 to the settlement target by the product registration unit 45. As a result, the customer cannot register the product information for the next product 20, and the product cannot be settled. This reduces the possibility that the security gate detects the activation state of the security tag and makes the customer feel uncomfortable. .

また、セルフチェックアウト端末装置40は、商品情報取得制限手段41に代えて、あるいは商品情報取得制限手段41に加えて、商品精算制限手段を備えることもできる。商品精算制限手段は、監視端末装置50から商品精算制限の指示を受けて、精算対象に登録した商品20の精算を制限する。これにより、客は商品精算ができなくなることから、セキュリティゲートがセキュリティタグの活性化状態を検知して客が不快な思いをするおそれが低減する。   Further, the self-checkout terminal device 40 may include a product settlement limiting unit instead of the product information acquisition limiting unit 41 or in addition to the product information acquisition limiting unit 41. The product checkout limiting unit receives a product checkout restriction instruction from the monitoring terminal device 50 and limits the checkout of the product 20 registered as a checkout target. As a result, the customer cannot settle the merchandise, and the possibility that the security gate detects the activation state of the security tag and makes the customer feel uncomfortable is reduced.

また、セルフチェックアウト端末装置40は、商品情報取得制限手段41、商品登録制限手段、商品精算制限手段の全部、あるいはこれらの一部を備えるようにしてもよい。その場合、監視端末装置50の指示制御手段51は、商品情報取得制限手段41、商品登録制限手段、商品精算制限手段に対してそれぞれ商品情報取得制限の指示、商品登録制限の指示、商品精算制限の指示をおこなう。   Further, the self-checkout terminal device 40 may include all or some of the product information acquisition restriction unit 41, the product registration restriction unit, and the product settlement restriction unit. In that case, the instruction control unit 51 of the monitoring terminal device 50 instructs the product information acquisition restriction unit 41, the product registration restriction unit, and the product settlement restriction unit to receive product information acquisition restriction, product registration restriction, and product settlement restriction, respectively. The instructions are given.

また、セルフチェックアウト端末装置40は、商品情報取得制限手段41、商品登録制限手段、商品精算制限手段による商品取引の制限に限らず、たとえば、レジ袋懸吊部114から外せないようにロックするなどして商品取引を制限するようにしてもよい。   In addition, the self-checkout terminal device 40 is not limited to the product transaction restriction by the product information acquisition restricting unit 41, the product registration restricting unit, and the product checkout restricting unit. For example, product transactions may be restricted.

次に、セルフチェックアウト端末装置40が実行するセキュリティタグ検出信号制御処理について、図12を用いて説明する。図12は、第3の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行するセキュリティタグ検出信号制御処理のフローチャートである。   Next, security tag detection signal control processing executed by the self-checkout terminal device 40 will be described with reference to FIG. FIG. 12 is a flowchart of security tag detection signal control processing executed by the self-checkout terminal device according to the third embodiment.

[ステップS61]セルフチェックアウト端末装置40は、セキュリティタグ検出器117がセキュリティタグの活性化状態を検出しているか否かを判定する。セルフチェックアウト端末装置40は、セキュリティタグ検出器117がセキュリティタグの活性化状態を検出している場合、ステップS62にすすむ。一方、セルフチェックアウト端末装置40は、セキュリティタグ検出器117がセキュリティタグの活性化状態を検出していない場合、ステップS63にすすむ。   [Step S61] The self-checkout terminal device 40 determines whether or not the security tag detector 117 detects the activation state of the security tag. If the security tag detector 117 detects the activation state of the security tag, the self-checkout terminal device 40 proceeds to step S62. On the other hand, if the security tag detector 117 does not detect the activation state of the security tag, the self-checkout terminal device 40 proceeds to step S63.

[ステップS62]セルフチェックアウト端末装置40は、セキュリティタグ検出信号(セキュリティタグの活性化状態を検出したことを表す信号)を監視端末装置50に送信する。   [Step S62] The self-checkout terminal device 40 transmits a security tag detection signal (a signal indicating that the activation state of the security tag is detected) to the monitoring terminal device 50.

[ステップS63]セルフチェックアウト端末装置40は、セキュリティタグ非検出信号(セキュリティタグの活性化状態を検出していないことを表す信号)を監視端末装置50に送信する。   [Step S63] The self-checkout terminal device 40 transmits a security tag non-detection signal (a signal indicating that the activation state of the security tag is not detected) to the monitoring terminal device 50.

[ステップS64]セルフチェックアウト端末装置40は、終了条件が成立していない場合、ステップS61にすすみ、終了条件が成立している場合、セキュリティタグ検出信号制御処理を終了する。   [Step S64] If the termination condition is not satisfied, the self-checkout terminal device 40 proceeds to step S61. If the termination condition is satisfied, the self-checkout terminal device 40 ends the security tag detection signal control process.

このようにして、監視端末装置50に送信されるセキュリティタグ検出信号、あるいはセキュリティタグ非検出信号は、監視端末装置50が実行する商品登録確認処理のなかで参照される。   In this manner, the security tag detection signal or the security tag non-detection signal transmitted to the monitoring terminal device 50 is referred to in the product registration confirmation process executed by the monitoring terminal device 50.

次に、セルフチェックアウト端末装置40が実行するバーコードスキャン処理について、図13を用いて説明する。図13は、第3の実施形態のセルフチェックアウト端末装置が実行するバーコードスキャン処理のフローチャートである。   Next, barcode scanning processing executed by the self-checkout terminal device 40 will be described with reference to FIG. FIG. 13 is a flowchart of barcode scanning processing executed by the self-checkout terminal device according to the third embodiment.

[ステップS71]セルフチェックアウト端末装置40は、監視端末装置50からのバーコードスキャン(バーコードデータの取得)の許可の有無を判定する。セルフチェックアウト端末装置40は、バーコードスキャンの許可がある場合、ステップS72にすすむ。一方、セルフチェックアウト端末装置40は、バーコードスキャンの許可がない場合、ステップS76にすすむ。   [Step S <b> 71] The self-checkout terminal device 40 determines whether or not barcode scanning (acquisition of barcode data) is permitted from the monitoring terminal device 50. The self-checkout terminal device 40 proceeds to step S72 when bar code scanning is permitted. On the other hand, the self-checkout terminal device 40 proceeds to step S76 when the barcode scanning is not permitted.

[ステップS72]セルフチェックアウト端末装置40は、スキャナ123からのバーコードデータの取得の有無を判定する。セルフチェックアウト端末装置40は、スキャナ123からのバーコードデータの取得がある場合、ステップS73にすすむ。一方、セルフチェックアウト端末装置40は、スキャナ123からのバーコードデータの取得がない場合、ステップS76にすすむ。   [Step S <b> 72] The self-checkout terminal device 40 determines whether or not barcode data is acquired from the scanner 123. If the barcode data is acquired from the scanner 123, the self-checkout terminal device 40 proceeds to step S73. On the other hand, if the barcode data is not acquired from the scanner 123, the self-checkout terminal device 40 proceeds to step S76.

[ステップS73]セルフチェックアウト端末装置40は、商品20からのバーコードの重複読取を避けるため、スキャナ123によるバーコードの読み取りを禁止する。
[ステップS74]セルフチェックアウト端末装置40は、バーコードを取得した商品20を精算対象として登録する商品登録処理を実行する。
[Step S73] The self-checkout terminal device 40 prohibits reading of the barcode by the scanner 123 in order to avoid duplicate reading of the barcode from the product 20.
[Step S74] The self-checkout terminal device 40 executes a product registration process for registering the product 20 for which the barcode has been acquired as a payment target.

[ステップS75]セルフチェックアウト端末装置40は、禁止したスキャナ123によるバーコードの読み取りを許可する。
[ステップS76]セルフチェックアウト端末装置40は、終了条件が成立していない場合、ステップS71にすすみ、終了条件が成立している場合、バーコードスキャン処理を終了する。
[Step S75] The self-checkout terminal device 40 permits bar code reading by the prohibited scanner 123.
[Step S76] If the end condition is not satisfied, the self-checkout terminal device 40 proceeds to step S71. If the end condition is satisfied, the self-checkout terminal device 40 ends the barcode scanning process.

このようにして、セルフチェックアウト端末装置40は、バーコードを取得した商品20を精算対象として登録する。また、セルフチェックアウト端末装置40は、監視端末装置50から許可を得なければ、バーコードスキャンを実行しないので、客は、次の商品20の商品登録ができなくなり買い物(商品取引)が中断する。このように、監視端末装置50は、セルフチェックアウト端末装置40の商品取引の中断を制御できる。   In this way, the self-checkout terminal device 40 registers the product 20 for which the barcode has been acquired as a payment target. In addition, since the self-checkout terminal device 40 does not execute barcode scanning without obtaining permission from the monitoring terminal device 50, the customer cannot register the product 20 for the next product 20 and the shopping (product transaction) is interrupted. . In this way, the monitoring terminal device 50 can control the interruption of the commodity transaction of the self-checkout terminal device 40.

次に、監視端末装置50が実行する商品登録確認処理について、図14、図15を用いて説明する。図14は、第3の実施形態の監視端末装置が実行する商品登録確認処理のフローチャートである。図15は、第3の実施形態の監視端末装置のモニタに表示される画面表示の一例を示す図である。なお、監視端末装置50は、複数のセルフチェックアウト端末装置40を監視するが説明を容易にするため、1つのセルフチェックアウト端末装置40についての商品登録確認処理を説明する。監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40を切り替えて台数分だけ商品登録確認処理を繰り返すことで、監視下にあるすべてのセルフチェックアウト端末装置40の商品登録を確認することができる。監視端末装置50は、モニタを備え、モニタの画面表示610を複数に分割表示して複数のセルフチェックアウト端末装置40の状態を表示可能にしている。画面表示610は、分割画面表示611、612、613、614の4分割表示をして4台までのセルフチェックアウト端末装置40の状態を表示する様子を示す。   Next, the merchandise registration confirmation process executed by the monitoring terminal device 50 will be described with reference to FIGS. FIG. 14 is a flowchart of product registration confirmation processing executed by the monitoring terminal device according to the third embodiment. FIG. 15 is a diagram illustrating an example of a screen display displayed on the monitor of the monitoring terminal device according to the third embodiment. Note that the monitoring terminal device 50 monitors a plurality of self-checkout terminal devices 40, but in order to facilitate the explanation, a product registration confirmation process for one self-checkout terminal device 40 will be described. The monitoring terminal device 50 can confirm the product registration of all the self-checkout terminal devices 40 under monitoring by switching the self-checkout terminal devices 40 to be monitored and repeating the product registration confirmation process for the number of the devices. it can. The monitoring terminal device 50 includes a monitor, and the screen display 610 of the monitor is divided into a plurality of parts so that the states of the plurality of self-checkout terminal devices 40 can be displayed. The screen display 610 shows a state in which the divided screen displays 611, 612, 613, and 614 are divided into four parts and the states of up to four self-checkout terminal devices 40 are displayed.

[ステップS81]監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40で商品登録があったか否かを判定する。監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40で商品登録があったか否かの判定をするための情報は、ネットワーク400経由でセルフチェックアウト端末装置40から通信により取得する。監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40で商品登録があった場合、ステップS82にすすみ、商品登録がなかった場合、ステップS83にすすむ。   [Step S81] The monitoring terminal device 50 determines whether or not a product has been registered in the self-checkout terminal device 40 to be monitored. The monitoring terminal device 50 acquires information for determining whether or not a product has been registered in the self-checkout terminal device 40 to be monitored from the self-checkout terminal device 40 via the network 400 by communication. The monitoring terminal device 50 proceeds to step S82 when the product is registered in the self-checkout terminal device 40 to be monitored, and proceeds to step S83 when there is no product registration.

[ステップS82]監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40で精算対象に登録された商品20の商品情報をモニタに表示してステップS81にすすむ。   [Step S82] The monitoring terminal device 50 displays the product information of the product 20 registered as a checkout target in the self-checkout terminal device 40 to be monitored on the monitor, and proceeds to step S81.

[ステップS83]監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40からセキュリティタグ検出信号の受信があったか否かを判定する。監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40からセキュリティタグ検出信号の受信があった場合、ステップS84にすすみ、セキュリティタグ検出信号の受信がなかった場合、ステップS81にすすむ。   [Step S83] The monitoring terminal device 50 determines whether or not a security tag detection signal has been received from the self-checkout terminal device 40 to be monitored. The monitoring terminal device 50 proceeds to step S84 when the security tag detection signal is received from the self-checkout terminal device 40 to be monitored, and proceeds to step S81 when the security tag detection signal is not received.

[ステップS84]監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40にバーコードスキャン不許可信号を送信する。
[ステップS85]監視端末装置50は、画面表示610にアラーム情報表示(セキュリティタグアラーム615、616のボタン表示)を表示する。監視端末装置50を操作する店員は、アラーム情報表示により、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40で活性化状態にあるセキュリティタグが検出されたことを知る。また、監視端末装置50は、セキュリティタグ検出信号の受信にもとづいて、複数のセルフチェックアウト端末装置40における活性化状態のセキュリティタグ検出順序を定めることができる。セキュリティタグアラーム615、616は、セキュリティタグ検出順序を表示(たとえば、1st、2nd、・・・)する。これにより、店員は、複数のセルフチェックアウト端末装置40で活性化状態のセキュリティタグの検出があった場合でも、消磁確認の処理順序を適切に判断することができる。
[Step S84] The monitoring terminal device 50 transmits a barcode scan non-permission signal to the monitored self-checkout terminal device 40.
[Step S85] The monitoring terminal device 50 displays alarm information display (button display of security tag alarms 615 and 616) on the screen display 610. The store clerk operating the monitoring terminal device 50 knows from the alarm information display that a security tag in the activated state is detected in the self-checkout terminal device 40 to be monitored. Moreover, the monitoring terminal device 50 can determine the security tag detection order of the activated state in the plurality of self-checkout terminal devices 40 based on the reception of the security tag detection signal. The security tag alarms 615 and 616 display the security tag detection order (for example, 1st, 2nd,...). As a result, the store clerk can appropriately determine the processing order of the degaussing confirmation even when the activated security tag is detected in the plurality of self-checkout terminal devices 40.

[ステップS86]監視端末装置50は、消磁確認を待ってステップS87にすすむ。消磁確認は、たとえば、店員によるセキュリティタグアラーム615、あるいはセキュリティタグアラーム616のボタン表示のタッチ(入力)の受付によりおこなう。   [Step S86] The monitoring terminal apparatus 50 waits for confirmation of degaussing and proceeds to step S87. The demagnetization confirmation is performed, for example, by receiving a touch (input) of a button display of the security tag alarm 615 or the security tag alarm 616 by a store clerk.

[ステップS87]監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40からセキュリティタグ非検出信号の受信があったか否かを判定する。監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40からセキュリティタグ非検出信号の受信があった場合、ステップS88にすすみ、セキュリティタグ検出信号の受信がなかった場合、セキュリティタグ非検出信号の受信を待つ。   [Step S87] The monitoring terminal device 50 determines whether or not a security tag non-detection signal has been received from the self-checkout terminal device 40 to be monitored. When the security tag non-detection signal is received from the self-checkout terminal device 40 to be monitored, the monitoring terminal device 50 proceeds to step S88. When the security tag detection signal is not received, the monitoring terminal device 50 receives the security tag non-detection signal. Wait for reception.

[ステップS88]監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40にバーコードスキャン許可信号を送信する。
[ステップS89]監視端末装置50は、セキュリティタグアラーム615、あるいはセキュリティタグアラーム616のボタン表示(アラーム情報表示)を消去する。また、監視端末装置50は、複数のセルフチェックアウト端末装置40における活性化状態のセキュリティタグ検出があった場合、セキュリティタグ検出順序を更新する。
[Step S88] The monitoring terminal device 50 transmits a barcode scan permission signal to the self-checkout terminal device 40 to be monitored.
[Step S89] The monitoring terminal device 50 deletes the button display (alarm information display) of the security tag alarm 615 or the security tag alarm 616. Moreover, the monitoring terminal device 50 updates the security tag detection order when the activated security tag is detected in the plurality of self-checkout terminal devices 40.

[ステップS90]監視端末装置50は、終了条件が成立していない場合、ステップS81にすすみ、終了条件が成立している場合、商品登録確認処理を終了する。
このようにして、客がセキュリティタグの消磁を失敗したことを店員が知ることができるので、セルフチェックアウトシステム3は、客が不快な思いをするおそれを低減して、セキュリティシステムを運用可能とする。なお、このようなセルフチェックアウトシステム3によれば、複数のセルフチェックアウト端末装置40における活性化状態のセキュリティタグ検出があった場合でも店員は効率よく対応することができる。
[Step S90] The monitoring terminal device 50 proceeds to Step S81 when the end condition is not satisfied, and ends the product registration confirmation process when the end condition is satisfied.
In this way, since the store clerk can know that the customer has failed to demagnetize the security tag, the self-checkout system 3 can reduce the possibility that the customer will feel uncomfortable and can operate the security system. To do. In addition, according to such a self-checkout system 3, even if there is detection of an activated security tag in a plurality of self-checkout terminal devices 40, the store clerk can respond efficiently.

次に、監視端末装置50からの指示でセルフチェックアウト端末装置の動作を制限する第4の実施形態について図16を用いて説明する。図16は、第4の実施形態の監視端末装置が実行する商品登録確認処理のフローチャートである。   Next, a fourth embodiment in which the operation of the self-checkout terminal device is restricted by an instruction from the monitoring terminal device 50 will be described with reference to FIG. FIG. 16 is a flowchart of merchandise registration confirmation processing executed by the monitoring terminal device of the fourth embodiment.

第4の実施形態は、商品情報の取得の制限について消磁確認対象となるセルフチェックアウト端末装置40と、消磁確認対象とならないセルフチェックアウト端末装置40とで監視端末装置50が異なる指示を出す点で、前述の実施形態と異なる。   In the fourth embodiment, the monitoring terminal device 50 issues different instructions for the self-checkout terminal device 40 that is a demagnetization confirmation target and the self-checkout terminal device 40 that is not a demagnetization confirmation target with respect to restrictions on the acquisition of product information. This is different from the above-described embodiment.

これは、店員が同時に複数のセルフチェックアウト端末装置40について、消磁確認をおこなうことができないため、消磁確認対象となるセルフチェックアウト端末装置40と、消磁確認対象とならないセルフチェックアウト端末装置40とで対応を異ならせるためである。   This is because the store clerk cannot perform degaussing confirmation for a plurality of self-checkout terminal devices 40 at the same time, and therefore, a self-checkout terminal device 40 that is a degaussing confirmation target and a self-checkout terminal device 40 that is not a degaussing confirmation target. This is to make the response different.

なお、第4の実施形態の商品登録確認処理のステップS81からステップS85は、第3の実施形態の商品登録確認処理と同様の処理なので、符番を同じにして説明を省略する。   Note that steps S81 to S85 of the product registration confirmation process of the fourth embodiment are the same as the product registration confirmation process of the third embodiment, and therefore the same reference numerals are used and description thereof is omitted.

[ステップS91]監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40が優先消磁確認対象か否かを判定する。セルフチェックアウト端末装置40が優先消磁確認対象か否かの判定は、たとえば、複数のセルフチェックアウト端末装置40における活性化状態のセキュリティタグ検出順序が最先であるか否かによりおこなうことができる。あるいは、セルフチェックアウト端末装置40が優先消磁確認対象か否かの判定は、監視端末装置50を操作する店員の優先消磁確認対象の選択操作にもとづいておこなうことができる。   [Step S91] The monitoring terminal device 50 determines whether or not the self-checkout terminal device 40 to be monitored is a priority degaussing confirmation target. The determination as to whether or not the self-checkout terminal device 40 is a priority degaussing confirmation target can be made, for example, based on whether or not the activated security tag detection order in the plurality of self-checkout terminal devices 40 is first. . Alternatively, the determination as to whether or not the self-checkout terminal device 40 is a priority degaussing confirmation target can be made based on a selection operation of a priority degaussing confirmation target by a store clerk operating the monitoring terminal device 50.

監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40が優先消磁確認対象でない場合、ステップS92にすすむ。一方、監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40が優先消磁確認対象である場合、ステップS94にすすむ。   When the monitored self-checkout terminal device 40 is not the priority degaussing confirmation target, the monitoring terminal device 50 proceeds to step S92. On the other hand, when the self-checkout terminal device 40 to be monitored is the priority degaussing confirmation target, the monitoring terminal device 50 proceeds to step S94.

[ステップS92]監視端末装置50は、暫定確認を待ってステップS93にすすむ。暫定確認は、たとえば、店員が消磁確認をできない(他のセルフチェックアウト端末装置40の対応中など)ときに、操作する暫定確認の入力によりおこなう。あるいは、暫定確認は、他のセルフチェックアウト端末装置40が消磁確認後のセキュリティタグ非検出信号受信待ちなど所定条件成立時に自動でおこなうこともできる。   [Step S92] The monitoring terminal device 50 waits for a provisional confirmation and proceeds to step S93. The provisional confirmation is performed, for example, by inputting the provisional confirmation to be operated when the store clerk cannot confirm the demagnetization (during other self-checkout terminal device 40 is responding). Alternatively, the provisional confirmation can be automatically performed when a predetermined condition is satisfied, such as waiting for reception of a security tag non-detection signal after the other self-checkout terminal device 40 confirms demagnetization.

[ステップS93]監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40にバーコードスキャン許可信号と、精算不許可信号を送信する。これにより、客は、商品登録を許されるが、精算処理をおこなえない状態となる。店員が消磁確認をおこなうための待ち時間の間に、客は、商品登録を継続することができる。しかし、客は、登録商品の精算をおこなうことができないので、セキュリティゲートでセキュリティタグの活性化状態を検知されて不快な思いをすることがない。また、客は、消磁確認前に商品登録を継続することができるので、店員が消磁確認をおこなうまでの待ち時間として意識する時間を短縮できる。   [Step S93] The monitoring terminal device 50 transmits a barcode scan permission signal and a settlement non-permission signal to the self-checkout terminal device 40 to be monitored. As a result, the customer is allowed to register the product, but cannot perform the checkout process. During the waiting time for the clerk to confirm demagnetization, the customer can continue the product registration. However, since the customer cannot settle the registered product, the activated state of the security tag is detected by the security gate, and the customer does not feel uncomfortable. In addition, since the customer can continue the product registration before confirming degaussing, it is possible to shorten the time that the clerk is aware of as a waiting time until confirmation of demagnetization.

監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40にバーコードスキャン許可信号と、精算不許可信号を送信したあと、ステップS81にすすむ。
[ステップS94]監視端末装置50は、消磁確認を待ってステップS95にすすむ。
The monitoring terminal device 50 proceeds to step S81 after transmitting the barcode scan permission signal and the settlement non-permission signal to the self-checkout terminal device 40 to be monitored.
[Step S94] The monitoring terminal device 50 waits for confirmation of demagnetization and proceeds to step S95.

[ステップS95]監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40からセキュリティタグ非検出信号の受信があったか否かを判定する。監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40からセキュリティタグ非検出信号の受信があった場合、ステップS96にすすみ、セキュリティタグ検出信号の受信がなかった場合、セキュリティタグ非検出信号の受信を待つ。   [Step S95] The monitoring terminal device 50 determines whether or not a security tag non-detection signal has been received from the self-checkout terminal device 40 to be monitored. When the security tag non-detection signal is received from the self-checkout terminal device 40 to be monitored, the monitoring terminal device 50 proceeds to step S96. When the security tag detection signal is not received, the monitoring terminal device 50 receives the security tag non-detection signal. Wait for reception.

[ステップS96]監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40にバーコードスキャン許可信号を送信する。なお、監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40に精算不許可信号を送信している場合は、併せて精算許可信号を送信する。   [Step S96] The monitoring terminal device 50 transmits a barcode scan permission signal to the monitored self-checkout terminal device 40. In addition, when the monitoring terminal device 50 has transmitted the payment non-permission signal to the self-checkout terminal device 40 to be monitored, the monitoring terminal device 50 also transmits the payment permission signal.

[ステップS97]監視端末装置50は、セキュリティタグアラーム615、あるいはセキュリティタグアラーム616のボタン表示(アラーム情報表示)を消去する。また、監視端末装置50は、複数のセルフチェックアウト端末装置40における活性化状態のセキュリティタグ検出があった場合、セキュリティタグ検出順序を更新する。   [Step S97] The monitoring terminal device 50 deletes the button display (alarm information display) of the security tag alarm 615 or the security tag alarm 616. Moreover, the monitoring terminal device 50 updates the security tag detection order when the activated security tag is detected in the plurality of self-checkout terminal devices 40.

[ステップS98]監視端末装置50は、終了条件が成立していない場合、ステップS81にすすみ、終了条件が成立している場合、商品登録確認処理を終了する。
このようにして、客がセキュリティタグの消磁を失敗したことを店員が知ることができるので、セルフチェックアウトシステム3は、客が不快な思いをするおそれを低減して、セキュリティシステムを運用可能とする。なお、このようなセルフチェックアウトシステム3によれば、複数のセルフチェックアウト端末装置40における活性化状態のセキュリティタグ検出があった場合でも店員は効率よく対応することができる。また、客は、消磁確認のための待ち時間を低減することができる。
[Step S98] If the end condition is not satisfied, the monitoring terminal apparatus 50 proceeds to step S81. If the end condition is satisfied, the monitoring terminal apparatus 50 ends the product registration confirmation process.
In this way, since the store clerk can know that the customer has failed to demagnetize the security tag, the self-checkout system 3 can reduce the possibility that the customer will feel uncomfortable and can operate the security system. To do. In addition, according to such a self-checkout system 3, even if there is detection of an activated security tag in a plurality of self-checkout terminal devices 40, the store clerk can respond efficiently. Moreover, the customer can reduce the waiting time for degaussing confirmation.

なお、監視端末装置50は、監視対象のセルフチェックアウト端末装置40が消磁確認対象となった場合に、バーコードスキャンを不許可としたが、バーコードスキャンの制限に代えて、商品登録の制限などとしてもよい。   The monitoring terminal device 50 disallows barcode scanning when the self-checkout terminal device 40 to be monitored becomes a degaussing confirmation target, but instead of restricting barcode scanning, it restricts product registration. And so on.

なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、セルフチェックアウト端末装置、監視端末装置が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体(可搬型記録媒体を含む)に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリなどがある。磁気記録装置には、ハードディスク装置(HDD)、フレキシブルディスク(FD)、磁気テープなどがある。光ディスクには、DVD(Digital Versatile Disc)、DVD−RAM、CD−ROM、CD−R(Recordable)/RW(ReWritable)などがある。光磁気記録媒体には、MO(Magneto-Optical disk)などがある。   The above processing functions can be realized by a computer. In that case, a program describing the processing contents of the functions that the self-checkout terminal device and the monitoring terminal device should have is provided. By executing the program on a computer, the above processing functions are realized on the computer. The program describing the processing contents can be recorded on a computer-readable recording medium (including a portable recording medium). Examples of the computer-readable recording medium include a magnetic recording device, an optical disk, a magneto-optical recording medium, and a semiconductor memory. Examples of the magnetic recording device include a hard disk device (HDD), a flexible disk (FD), and a magnetic tape. Optical discs include DVD (Digital Versatile Disc), DVD-RAM, CD-ROM, CD-R (Recordable) / RW (ReWritable), and the like. Magneto-optical recording media include MO (Magneto-Optical disk).

プログラムを流通させる場合には、たとえば、そのプログラムが記録されたDVD、CD−ROMなどの可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。   When distributing the program, for example, portable recording media such as a DVD and a CD-ROM in which the program is recorded are sold. It is also possible to store the program in a storage device of a server computer and transfer the program from the server computer to another computer via a network.

プログラムを実行するコンピュータは、たとえば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムにしたがった処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムにしたがった処理を実行することもできる。また、コンピュータは、サーバコンピュータからプログラムが転送されるごとに、逐次、受け取ったプログラムにしたがった処理を実行することもできる。   The computer that executes the program stores, for example, the program recorded on the portable recording medium or the program transferred from the server computer in its own storage device. Then, the computer reads the program from its own storage device and executes processing according to the program. The computer can also read the program directly from the portable recording medium and execute processing according to the program. Further, each time the program is transferred from the server computer, the computer can sequentially execute processing according to the received program.

なお、上述の実施の形態は、実施の形態の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変更を加えることができる。
さらに、上述の実施の形態は、多数の変形、変更が当業者にとって可能であり、説明した正確な構成および応用例に限定されるものではない。
Note that various modifications can be made to the above-described embodiment without departing from the gist of the embodiment.
Further, the above-described embodiments can be modified and changed by those skilled in the art, and are not limited to the exact configurations and application examples described.

1 セルフチェックアウトシステム
10 セルフチェックアウト端末装置
11 被検出器不活性化手段
12 商品保持部
13 被検出器検出手段
14 商品重量計量手段
15 商品登録手段
16 商品情報取得手段
17 通知手段
20 商品
21 被検出器
30 監視端末装置
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Self-checkout system 10 Self-checkout terminal device 11 Detected-device deactivation means 12 Goods holding part 13 Detected-device detection means 14 Goods weight measurement means 15 Goods registration means 16 Goods information acquisition means 17 Notification means 20 Goods 21 Detector 30 Monitoring terminal device

Claims (12)

監視端末装置に監視されたセルフチェックアウト端末装置において、
被検出器が付された商品から商品情報を取得する商品情報取得手段と、
前記商品情報の取得に対応して前記被検出器を活性化状態から不活性化状態に変更する被検出器不活性化手段と、
前記商品情報の取得後の前記商品を保持する商品保持部にある前記商品の重量を計量する商品重量計量手段と、
取得した前記商品情報から特定する重量情報と、計量した前記重量とを比較して、計量した前記重量が正当である場合に、前記商品を精算対象に登録する商品登録手段と、
前記商品保持部にある前記被検出器が活性化状態にあることを検出する被検出器検出手段と、
前記被検出器の活性化状態の検出を前記監視端末装置に通知する通知手段と、
を備えることを特徴とするセルフチェックアウト端末装置。
In the self-checkout terminal device monitored by the monitoring terminal device,
Product information acquisition means for acquiring product information from the product to which the detector is attached;
In response to acquisition of the product information, to-be-detected device deactivating means for changing the to-be-detected device from an activated state to an inactivated state;
Product weight measuring means for measuring the weight of the product in a product holding unit for holding the product after acquisition of the product information;
Product registration means for comparing the weight information specified from the acquired product information with the weighed weight and registering the product as a payment target when the weighed weight is valid,
Detected detector detecting means for detecting that the detected detector in the product holding unit is in an activated state;
Notification means for notifying the monitoring terminal device of detection of the activation state of the detected device;
A self-checkout terminal device comprising:
前記被検出器の活性化状態の検出にもとづいて前記商品情報の取得を制限する商品情報取得制限手段を備えることを特徴とする請求項1記載のセルフチェックアウト端末装置。   2. The self-checkout terminal device according to claim 1, further comprising product information acquisition limiting means for limiting acquisition of the product information based on detection of an activation state of the detection target. 前記被検出器の活性化状態の検出にもとづいて前記商品の精算対象への登録を制限する商品登録制限手段を備えることを特徴とする請求項1記載のセルフチェックアウト端末装置。   2. The self-checkout terminal device according to claim 1, further comprising product registration restriction means for restricting registration of the product to a checkout target based on detection of an activation state of the detected device. 前記被検出器の活性化状態の検出にもとづいて精算対象に登録した前記商品の精算を制限する商品精算制限手段を備えることを特徴とする請求項1乃至請求項3のうちいずれか1つに記載のセルフチェックアウト端末装置。   4. A product checkout limiting unit for limiting checkout of the product registered as a checkout target based on detection of an activation state of the detection target, according to any one of claims 1 to 3. The self-checkout terminal device described. セルフチェックアウト端末装置と、前記セルフチェックアウト端末装置を監視する監視端末装置を備えるセルフチェックアウトシステムにおいて、
前記セルフチェックアウト端末装置は、
被検出器が付された商品から商品情報を取得する商品情報取得手段と、
前記商品情報の取得に対応して前記被検出器を活性化状態から不活性化状態に変更する被検出器不活性化手段と、
前記商品情報の取得後の前記商品を保持する商品保持部にある前記商品の重量を計量する商品重量計量手段と、
取得した前記商品情報から特定する重量情報と、計量した前記重量とを比較して、計量した前記重量が正当である場合に、前記商品を精算対象に登録する商品登録手段と、
前記商品保持部にある前記被検出器が活性化状態にあることを検出する被検出器検出手段と、
前記被検出器の活性化状態の検出を前記監視端末装置に通知する通知手段と、
前記監視端末装置からの指示を受けて商品取引を制限する商品取引制限手段と、
を備え、
前記監視端末装置は、前記被検出器の活性化状態の検出を通知した前記セルフチェックアウト端末装置に商品取引の制限を指示する指示手段を備えること
を特徴とするセルフチェックアウトシステム。
In a self-checkout system comprising a self-checkout terminal device and a monitoring terminal device that monitors the self-checkout terminal device,
The self-checkout terminal device
Product information acquisition means for acquiring product information from the product to which the detector is attached;
In response to acquisition of the product information, to-be-detected device deactivating means for changing the to-be-detected device from an activated state to an inactivated state;
Product weight measuring means for measuring the weight of the product in a product holding unit for holding the product after acquisition of the product information;
Product registration means for comparing the weight information specified from the acquired product information with the weighed weight and registering the product as a payment target when the weighed weight is valid,
Detected detector detecting means for detecting that the detected detector in the product holding unit is in an activated state;
Notification means for notifying the monitoring terminal device of detection of the activation state of the detected device;
Commodity transaction restriction means for restricting commodity transactions in response to an instruction from the monitoring terminal device;
With
The monitoring terminal device includes an instruction unit that instructs the self-checkout terminal device that has notified the detection of the activated state of the detected device to restrict product transactions.
前記商品取引制限手段は、前記商品取引の制限の指示にもとづいて前記商品情報の取得を制限することを特徴とする請求項5記載のセルフチェックアウトシステム。   6. The self-checkout system according to claim 5, wherein the commodity transaction restriction unit restricts the acquisition of the commodity information based on an instruction to restrict the commodity transaction. 前記商品取引制限手段は、前記商品取引の制限の指示にもとづいて前記商品の精算対象への登録を制限することを特徴とする請求項5記載のセルフチェックアウトシステム。   6. The self-checkout system according to claim 5, wherein the commodity transaction restriction unit restricts registration of the commodity to a settlement target based on an instruction to restrict the commodity transaction. 前記商品取引制限手段は、前記商品取引の制限の指示にもとづいて精算対象に登録した前記商品の精算を制限することを特徴とする請求項5乃至請求項7のうちいずれか1つに記載のセルフチェックアウトシステム。   The said merchandise transaction restriction | limiting means restrict | limits the settlement of the said goods registered into the settlement object based on the instruction | indication of the restriction | limiting of the said merchandise transaction, The one of Claim 5 thru | or 7 characterized by the above-mentioned. Self checkout system. 前記指示手段は、前記セルフチェックアウト端末装置に、前記商品情報の取得の制限と、前記精算対象に登録した前記商品の精算の制限とを選択的に指示することを特徴とする請求項8記載のセルフチェックアウトシステム。   The said instruction | indication means selectively instruct | indicates the restriction | limiting of acquisition of the said merchandise information, and the restriction | limiting of the settlement of the said product registered into the said checkout object to the said self-checkout terminal device. Self-checkout system. 前記指示手段は、前記セルフチェックアウト端末装置に、前記商品の精算対象への登録の制限と、前記精算対象に登録した前記商品の精算の制限とを選択的に指示することを特徴とする請求項8記載のセルフチェックアウトシステム。   The instruction means selectively instructs the self-checkout terminal device to limit the registration of the product to a checkout target and the checkout limit of the product registered to the checkout target. Item 9. The self-checkout system according to Item 8. 監視端末装置に監視されたセルフチェックアウト端末装置の被検出器活性化状態通知方法において、
被検出器が付された商品から商品情報を取得して、
前記商品情報の取得に対応して前記被検出器を活性化状態から不活性化状態に変更して、
前記商品情報の取得後の前記商品を保持する商品保持部にある前記商品の重量を計量して、
取得した前記商品情報から特定する重量情報と、計量した前記重量とを比較して、計量した前記重量が正当である場合に、前記商品を精算対象に登録して、
前記商品保持部にある前記被検出器が活性化状態にあることを検出すると、前記被検出器の活性化状態の検出を前記監視端末装置に通知することを特徴とするセルフチェックアウト端末装置の被検出器活性化状態通知方法。
In the method of notifying the activation status of the detected device of the self-checkout terminal device monitored by the monitoring terminal device,
Obtain product information from the product with the detector,
Corresponding to the acquisition of the product information, the detected device is changed from an activated state to an inactivated state,
Weighing the product in the product holding unit that holds the product after obtaining the product information,
Compare the weight information specified from the acquired product information and the weighed weight, and if the weighed weight is valid, register the product as a checkout target,
A self-checkout terminal device, wherein when detecting that the detected device in the product holding unit is in an activated state, the monitoring terminal device is notified of detection of the activated state of the detected device. A method for notifying an activated state of a detector.
セルフチェックアウト端末装置と、前記セルフチェックアウト端末装置を監視する監視端末装置を備えるセルフチェックアウトシステムの商品取引制限方法において、
前記セルフチェックアウト端末装置が、
被検出器が付された商品から商品情報を取得し、
前記商品情報の取得に対応して前記被検出器を活性化状態から不活性化状態に変更し、
前記商品情報の取得後の前記商品を保持する商品保持部にある前記商品の重量を計量して、
取得した前記商品情報から特定する重量情報と、計量した前記重量とを比較して、計量した前記重量が正当である場合に、前記商品を精算対象に登録して、
前記商品保持部にある前記被検出器が活性化状態にあることを検出すると、前記被検出器の活性化状態の検出を前記監視端末装置に通知して、
前記監視端末装置が、前記被検出器の活性化状態の検出を通知した前記セルフチェックアウト端末装置に商品取引の制限を指示し、
前記セルフチェックアウト端末装置が、前記監視端末装置からの指示を受けて商品取引を制限することを特徴とするセルフチェックアウトシステムの商品取引制限方法。
In the commodity transaction restriction method of the self-checkout system comprising a self-checkout terminal device and a monitoring terminal device that monitors the self-checkout terminal device,
The self-checkout terminal device is
Obtain product information from the product with the detector,
In response to the acquisition of the product information, the detected device is changed from an activated state to an inactivated state,
Weighing the product in the product holding unit that holds the product after obtaining the product information,
Compare the weight information specified from the acquired product information and the weighed weight, and if the weighed weight is valid, register the product as a checkout target,
Upon detecting that the detected device in the product holding unit is in an activated state, notify the monitoring terminal device of detection of the activated state of the detected device,
The monitoring terminal device instructs the self-checkout terminal device that has notified the detection of the activated state of the detected device to restrict product transactions,
The self-checkout terminal device restricts product transactions in response to an instruction from the monitoring terminal device.
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