JP5223415B2 - Bank transfer relay system - Google Patents

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本発明は、自動取引装置およびPOS端末からなる銀行振込中継システムに関し、特に振込先の銀行口座に現金を振込む場合において振込先情報に誤りがあった場合の顧客の手続を簡素化する銀行振込中継システムに関する。   The present invention relates to a bank transfer relay system including an automatic transaction apparatus and a POS terminal, and more particularly, a bank transfer relay that simplifies a customer's procedure when there is an error in transfer information when transferring cash to a transfer destination bank account. About the system.

従来、振込先の銀行口座に現金を振込む場合、最寄りの銀行の窓口に出向いて所定の振込用紙に振込先口座、振込先名義、振込金額等を記入し、その振込金額の現金を添えて窓口の係員に提出して振り込みの手続きを行うようにしている。
また、近年、銀行の窓口の事務作業を軽減させるため、銀行等に設置された現金自動預払機等の自動取引装置やインターネットに接続されたパーソナルコンピュータ等を利用して振込先の銀行の口座に現金を振り込むことができるようになっている。
Conventionally, when transferring cash to the bank account of the transfer destination, go to the counter of the nearest bank, fill in the transfer account, transfer name, transfer amount, etc. on the specified transfer form, and add the cash of the transfer amount to the counter It is submitted to the person in charge and the transfer procedure is performed.
In recent years, in order to reduce clerical work at bank counters, the bank account can be transferred to an automatic transaction device such as an automated teller machine installed in a bank or a personal computer connected to the Internet. Cash can be transferred.

さらに、銀行振込みを行う顧客の利便性を向上させるためコンビニエンスストア等に設置されたマルチメディア端末を利用して振込先情報を入力し、振込先の銀行へ振込みを可能にしているものもある(例えば、特許文献1参照)。
特開2006−252377号公報(段落「0022」〜段落「0030」、図3)
Furthermore, in order to improve the convenience of customers who make bank transfers, there are those that use a multimedia terminal installed in a convenience store etc. to enter bank transfer information and make transfers to the bank of the bank ( For example, see Patent Document 1).
JP 2006-252377 A (paragraph “0022” to paragraph “0030”, FIG. 3)

しかしながら、上述した従来の技術においては、コンビニエンスストア等の店舗に設置されたマルチメディア端末等を利用して振込先の銀行へ振込みを行うときに入力した振込先の銀行名、支店名、口座番号や受取人名義等の振込情報に誤りがあった場合、振込みを依頼した顧客は銀行やコンビニエンスストア等の店舗において振込先情報を訂正する手続や振込金の返却を受ける必要があり、手続が煩雑なものになってしまうという問題がある。   However, in the conventional technology described above, the bank name, branch name, and account number of the transfer destination entered when making a transfer to the transfer destination bank using a multimedia terminal installed in a store such as a convenience store. If there is an error in the transfer information such as the name of the beneficiary or the name of the recipient, the customer who requested the transfer needs to receive a procedure for correcting the transfer destination information at the bank, convenience store, etc. There is a problem that it becomes a thing.

本発明は、このような問題を解決することを課題とする。   An object of the present invention is to solve such a problem.

そのため、本発明は、顧客の操作により振込先銀行の口座番号および振込金額を少なくとも含む振込情報の入力を受付ける操作手段と、顧客の本人確認情報を入力する本人確認情報入力手段と、前記操作手段で振込情報を入力した顧客の本人確認情報を前記本人確認情報入力手段で読取り、その本人確認情報および入力された振込情報を印字した振込依頼書を発行する帳票発行手段と、振込依頼書に印字された本人確認情報および振込情報を読取る帳票読取手段と、現金を出金する出金手段と、顧客から受取った振込依頼書に印字された振込情報を読取り、その振込情報とともに振込先銀行の口座へ振込む振込処理を依頼する通知を振込処理手段へ送信する振込依頼受付手段とを設け、前記振込処理手段が振込先銀行の口座に振込むことができなかった場合、前記帳票読取手段に振込依頼書を読取らせた顧客の本人確認情報を前記本人確認情報入力手段で読取り、該本人確認情報および前記帳票読取手段が振込依頼書から読取った本人確認情報に基づいて顧客が本人であることを確認して前記出金手段が振込金を該顧客に返却するようにしたことを特徴とする。 Therefore, the present invention provides an operation means for accepting input of transfer information including at least a bank account number and a transfer amount by a customer operation, a principal confirmation information input means for inputting customer identification information, and the operation means. The identity verification information of the customer who entered the transfer information in step 1 is read by the identity verification information input means, and the form issuing means for issuing the transfer request form in which the identity verification information and the input transfer information are printed, and the transfer request form is printed. The form reading means for reading the identity verification information and the transfer information, the withdrawal means for withdrawing cash, and the transfer information printed on the transfer request received from the customer are read and the transfer bank account together with the transfer information and the transfer request receiving means to be sent to the transfer processing means the notification to request the transfer process of transfer money to provided, the transfer processing means that transfer money to the account of bank details If not, the identity verification information of the customer who has caused the form reading means to read the transfer request form is read by the identity confirmation information input means, and the identity confirmation information and the form reading means read the identity confirmation read from the transfer request form. Based on the information, it is confirmed that the customer is the principal, and the withdrawal means returns the transfer money to the customer.

また、顧客の操作により振込先銀行の口座番号および振込金額からなる振込情報の入力を受付ける操作手段と、顧客の本人確認情報を入力する本人確認情報入力手段と、前記操作手段で振込情報を入力した顧客の本人確認情報を前記本人確認情報入力手段で読取り、その本人確認情報および入力された振込情報を印字した振込依頼書を発行する帳票発行手段と、振込依頼書に印字された本人確認情報および振込情報を読取る帳票読取手段と、顧客から受取った振込依頼書に印字された振込情報を読取り、その振込情報とともに振込先銀行の口座へ振込む振込処理を依頼する通知を振込処理手段へ送信する振込依頼受付手段とを設け、前記振処理込手段が振込先銀行の口座に振込むことができなかった場合、前記帳票読取手段に振込依頼書を読取らせた顧客の本人確認情報を前記本人確認情報入力手段で読取り、該本人確認情報および前記帳票読取手段が振込依頼書から読取った本人確認情報に基づいて顧客が本人であることを確認し、前記操作手段で再入力された振込情報に基づいて再振込依頼書を該顧客に発行するようにしたことを特徴とする。   In addition, an operation unit that accepts input of transfer information consisting of an account number and transfer amount of a bank to be transferred by a customer operation, a principal confirmation information input unit that inputs customer identification information, and a transfer information input by the operation unit The identity verification information of the customer who has been read is read by the identity verification information input means, the form issuing means for issuing the transfer request form in which the identity verification information and the input transfer information are printed, and the identity verification information printed on the transfer request form The form reading means for reading the transfer information and the transfer information printed on the transfer request form received from the customer are read, and the transfer information is sent to the transfer processing means together with the transfer information for requesting the transfer process to the bank account. A transfer request receiving means, and when the transfer processing means cannot transfer to the bank account, the form reading means reads the transfer request form. The customer identification information is read by the identity verification information input means, and the identity confirmation information and the form reading means confirm the identity of the customer based on the identity confirmation information read from the transfer request form, A re-transfer request form is issued to the customer based on the transfer information re-input by the operation means.

このようにした本発明は、コンビニエンスストア等の店舗に設置された自動取引装置で振込金の返却または誤った振込先情報を訂正した再振込依頼書を発行することができるようになり、振込先情報に誤りがあった場合の顧客の手続を簡素化することができるという効果が得られる。   In this way, the present invention makes it possible to issue a re-transfer request form in which an automatic transaction apparatus installed in a store such as a convenience store returns a transfer money or corrects incorrect transfer destination information. It is possible to simplify the customer's procedure when there is an error in information.

以下、図面を参照して本発明による銀行振込中継システムの実施例を説明する。   Embodiments of a bank transfer relay system according to the present invention will be described below with reference to the drawings.

図1は実施例における銀行振込中継システムの構成を示すブロック図である。
図1において、1は顧客の依頼により現金の振込みを受け付ける振込受付銀行のATM(自動取引装置)であり、コンビニエンスストア等に設置されるものである。このATM1は、通信回線3に通信可能に接続され、顧客が金融機関に開設した口座の支店番号、口座科目、口座番号等の口座情報が記録された磁気ストライプやICチップ付きのカード(キャッシュカード)の挿入や顧客の入力操作を受け付けて現金引出し等の取引、および顧客の操作により振込先に関する情報の入力を受け付けて振込依頼書の発行を行うものである。なお、ATM1の構成は後述する。
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a bank transfer relay system in the embodiment.
In FIG. 1, reference numeral 1 denotes an ATM (automatic transaction apparatus) of a transfer receiving bank that accepts a cash transfer at the request of a customer, and is installed in a convenience store or the like. This ATM 1 is communicably connected to the communication line 3 and is a card with a magnetic stripe or IC chip (cash card) in which account information such as the branch number, account item, and account number of an account opened by a customer at a financial institution is recorded. ) Insertion and customer input operations are accepted, transactions such as cash withdrawals, and customer information input are received and customer requests are issued. The configuration of ATM1 will be described later.

2は振込処理手段としてのホストコンピュータであり、振込受付銀行の事務センタ等に設置され、CPU(Central Processing Unit)等の演算および制御手段である制御部、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段である記憶部および通信手段である通信部等を備え、通信回線3を介してATM1等の他の装置と相互に通信可能に接続されているコンピュータである。   Reference numeral 2 denotes a host computer as a transfer processing means, which is a storage means such as a control unit which is an arithmetic and control means such as a CPU (Central Processing Unit), a magnetic disk, a semiconductor memory, etc. The computer includes a storage unit and a communication unit as communication means, and is connected to other devices such as ATM 1 through the communication line 3 so as to be able to communicate with each other.

このホストコンピュータ2は、ATM1との間で現金引出し等の取引電文の送受信を行い顧客の取引を成立させるか否かを判断するとともにその取引の処理を行い、また後述するPOS端末から振込依頼電文を受信してその振込処理等を行う。
本実施例では、ATM1およびホストコンピュータ2は顧客により振込の依頼を受け付ける振込受付銀行に設置されるものとして説明する。
The host computer 2 transmits / receives a transaction message such as cash withdrawal to / from the ATM 1 to determine whether or not to establish the customer's transaction, and processes the transaction. Also, the transfer request message is transmitted from a POS terminal described later. Is received and the transfer process is performed.
In the present embodiment, the description will be made assuming that the ATM 1 and the host computer 2 are installed in a bank that accepts a transfer request by a customer.

4は振込依頼受付手段としてのPOS(Point Of Sales)端末であり、コンビニエンスストア等の店舗に設置されるものである。このPOS端末4は、ATM1で発行され、顧客が持参した振込依頼書のバーコードを読取り振込み手数料を含む振込金額の算出、およびその振込金を収納等する装置であり、CPU等の演算および制御手段、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段、バーコードリーダ、キーボード等の入力手段、液晶ディスプレイ等の表示手段、プリンタ等の印刷手段、現金を収納するドロワおよび通信回線3を介して接続された他の装置の間で情報の送受信を行う通信手段等を備えるものである。   Reference numeral 4 denotes a POS (Point Of Sales) terminal as a transfer request receiving means, which is installed in a store such as a convenience store. This POS terminal 4 is a device which is issued by the ATM 1 and reads a bar code of a transfer request form brought by a customer, calculates a transfer amount including a transfer fee, and stores the transfer amount. Means, magnetic disk, storage means such as semiconductor memory, input means such as a barcode reader and keyboard, display means such as a liquid crystal display, printing means such as a printer, cash drawer, and communication line 3 Communication means for transmitting and receiving information between other devices is provided.

なお、本実施例では、ATM1およびPOS端末4は振込中継実施店舗としてのコンビニエンスストア等の店舗に設置されているものとする。なお、振込中継実施店舗は一店舗を示すものでなく、本銀行振込中継システムを設置する複数の店舗を示すものである。
5は振込中継サーバであり、振込中継実施店舗(コンビニエンスストア等)の本部等に設置され、CPU、MPU等の演算および制御手段である制御部、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段である記憶部および通信手段である通信部等を備え、通信回線3を介してPOS端末4およびホストコンピュータ2等の他の装置と相互に通信可能に接続されているコンピュータである。
In this embodiment, it is assumed that the ATM 1 and the POS terminal 4 are installed in a store such as a convenience store as a transfer relay store. In addition, the transfer relay implementation store does not indicate one store, but indicates a plurality of stores where the bank transfer relay system is installed.
Reference numeral 5 denotes a transfer relay server, which is installed at the headquarters of a transfer relay execution store (convenience store or the like), etc., and is a control unit that is a calculation and control unit such as a CPU or MPU, a storage that is a storage unit such as a magnetic disk or a semiconductor memory And a communication unit that is a communication unit, and is connected to the POS terminal 4 and other devices such as the host computer 2 through the communication line 3 so that they can communicate with each other.

6は振込受付銀行と提携していない振込先銀行のホストコンピュータであり、ATM1で発行された振込依頼書に基づいて振込処理を行う。なお、このホストコンピュータ6は振込受付銀行のホストコンピュータ2との間で直接通信しないので通信回線3に論理的な接続はされていない。そのため、振込先銀行のオペレータは振込受付銀行が発行した振込依頼書に基づいて図示しない端末装置で振込情報を入力する操作を行い、ホストコンピュータ6はその振込情報にしたがって振込処理を行うものとする。   Reference numeral 6 denotes a host computer of a transfer destination bank that is not affiliated with the transfer receiving bank, and performs transfer processing based on a transfer request issued by ATM1. Since this host computer 6 does not communicate directly with the host computer 2 of the transfer acceptance bank, it is not logically connected to the communication line 3. For this reason, the transfer bank operator performs an operation of inputting transfer information with a terminal device (not shown) based on the transfer request issued by the transfer receiving bank, and the host computer 6 performs transfer processing according to the transfer information. .

なお、コンビニエンスストア側で複数の振込み処理を一括して行うデータ形式(いわゆる総振フォーマット)にして、データを銀行に渡し、銀行側がそのデータおよびコンビニエンスストアから受け取った振込依頼票を再度突合処理する方法(手入力による振込電文を作成しない方法)、またはバーコードを読取り、その情報から振込電文を自動的に生成する方法もある。   In addition, the data format (so-called total transfer format) in which multiple transfer processes are performed at the convenience store side in a batch, the data is handed over to the bank, and the bank side re-matches the transfer request slip received from the data and convenience store. There is also a method (a method in which a transfer message is not manually created) or a method in which a bar code is read and a transfer message is automatically generated from the information.

このように銀行振込中継システムは、振込受付銀行のATM1およびホストコンピュータ2、振込中継実施店舗のPOS端末、振込中継サーバ5等で構成され、振込先銀行の口座に現金を振込む振込依頼を受け付ける振込中継処理を行う。
次に、ATM1の構成を図2の実施例におけるATMの外観説明図、図3の実施例におけるATMの構成を示すブロック図に基づいて説明する。
As described above, the bank transfer relay system includes the ATM 1 and the host computer 2 of the transfer receiving bank, the POS terminal of the transfer relay executing store, the transfer relay server 5 and the like, and receives the transfer request for transferring the cash to the account of the transfer destination bank. Perform relay processing.
Next, the configuration of the ATM 1 will be described based on the appearance explanatory diagram of the ATM in the embodiment of FIG. 2 and the block diagram showing the configuration of the ATM in the embodiment of FIG.

図2および図3において、11は顧客操作表示部であり、タッチパネル等の操作部(操作手段)および液晶ディスプレイ等の表示部(表示手段)で構成されたものである。この顧客操作表示部11はCRTディスプレイや液晶ディスプレイ等の表示部上にタッチパネルを配置し顧客が入力操作等を行うものであり、また、取引選択画面、顧客が選択した取引に対して顧客の入力操作等の誘導を行う画面および入力された情報等を表示するものである。   2 and 3, reference numeral 11 denotes a customer operation display unit, which includes an operation unit (operation unit) such as a touch panel and a display unit (display unit) such as a liquid crystal display. The customer operation display unit 11 has a touch panel arranged on a display unit such as a CRT display or a liquid crystal display so that the customer performs an input operation, etc. Also, the customer input for the transaction selection screen and the transaction selected by the customer A screen for guiding operations and the like, input information, and the like are displayed.

12は帳票発行手段および帳票読取手段としての帳票部であり、帳票印字機構、帳票搬送機構、およびバーコードリーダ等の読取機構等を備えたものである。この帳票部12は顧客操作表示部11で入力された振込先銀行、振込先口座番号、振込金額等の振込先情報を印字して振込依頼書としての帳票を帳票挿入排出口121から発行することができるようになっている。   Reference numeral 12 denotes a form unit as a form issuing unit and a form reading unit, which includes a form printing mechanism, a form transport mechanism, and a reading mechanism such as a barcode reader. The form unit 12 prints the transfer destination information such as the transfer destination bank, the transfer destination account number, and the transfer amount inputted in the customer operation display unit 11, and issues a form as a transfer request form from the form insertion / exit port 121. Can be done.

また、帳票部12は振込先情報および後述する生体情報読取部で読取った顧客の生体情報をコード化したバーコードを帳票に印字することができるようになっている。
さらに、帳票部12は帳票挿入排出口121に挿入された帳票に印字されたバーコードを読取ることができるようになっている。
なお、帳票部12は、帳票挿入排出口121に挿入することなく、かざされた帳票に印字されたバーコードを読取ることができるように構成されたものであってもよい。
In addition, the form unit 12 can print on the form a transfer destination information and a barcode obtained by encoding the customer's biometric information read by the biometric information reading unit described later.
Further, the form unit 12 can read the barcode printed on the form inserted into the form insertion / exit port 121.
The form unit 12 may be configured so as to be able to read a barcode printed on a held form without being inserted into the form insertion / exit port 121.

13は入金手段または出金手段としての入出金部であり、紙幣入出金機および硬貨入出金機で構成されたものである。この入出金部13は現金出金取引や現金入金取引に伴う紙幣や硬貨の入出金処理を行う。ここで、入金処理とは顧客が現金入出金口131に入れた紙幣を紙幣入出金機で計数して金庫に収納し、現金入出金口131に入れた硬貨を硬貨入出金機で計数して金庫に収納することである。また、出金処理とは顧客の操作により指定した金額に相当する紙幣および硬貨をそれぞれ紙幣入出金機および硬貨入出金機の金庫から繰り出して計数し現金入出金口131に搬送して顧客に払い出すことである。   Reference numeral 13 denotes a deposit / withdrawal unit as depositing / dispensing means, which is composed of a banknote depositing / dispensing machine and a coin depositing / dispensing machine. The deposit / withdrawal unit 13 performs deposit / withdrawal processing of banknotes and coins associated with cash withdrawal transactions and cash deposit transactions. Here, the deposit processing is performed by counting the banknotes that the customer has put into the cash deposit / withdrawal slot 131 with a banknote depositing / dispensing machine and storing it in a safe, and counting the coins that have been put into the cash deposit / withdrawal slot 131 with a coin depositing / dispensing machine. It is to be stored in a safe. Withdrawal processing, banknotes and coins corresponding to the amount specified by the customer's operation are paid out from the banknote depositing / dispensing machine and coin depositing / dispensing machine safe, counted, and transferred to the cash deposit / withdrawal port 131 for payment to the customer. Is to put out.

なお、本実施例では、入出金処理を行う入出金部として説明するが、入金処理を行わない出金手段としての出金部とした構成であってもよい。
14は本人確認情報入力手段としての生体情報読取部であり、顧客の指紋、手指の静脈パターンを読取るための手指スキャンセンサおよび顧客の虹彩等の画像を取得するためのCCD(Charge Coupled Devices)を備えたカメラ等で構成されたものである。この生体情報読取部14は手指スキャンセンサ、カメラ等で顧客の虹彩、指紋、手指の静脈パターン等の各種生体情報を取得し、その生体情報を後述する制御部へ通知する。
In the present embodiment, the depositing / withdrawing unit that performs the depositing / withdrawing process will be described. However, the withdrawal unit may be a withdrawal unit that does not perform the depositing process.
Reference numeral 14 denotes a biometric information reading unit as personal identification information input means, which includes a finger scan sensor for reading a customer's fingerprint, a finger vein pattern, and a CCD (Charge Coupled Devices) for acquiring an image of the customer's iris and the like. It is comprised with the camera etc. which were equipped. The biometric information reading unit 14 acquires various types of biometric information such as a customer's iris, fingerprint, and finger vein pattern using a finger scan sensor, a camera, etc., and notifies the biometric information to a control unit described later.

15は記憶部であり、半導体メモリや磁気ディスク等で構成され情報を記憶し、記憶した情報を読出すことができるものである。この記憶部15にはATM1全体の動作を制御する制御プログラム(ソフトウェア)、顧客操作表示部11に表示する画面データおよび顧客が行う取引に必要な情報等を記憶する。
また、記憶部15は生体情報読取部14が読取った生体情報、顧客操作表示部11が入力を受け付けた各種情報を記憶する。
Reference numeral 15 denotes a storage unit which is composed of a semiconductor memory, a magnetic disk, or the like, can store information, and can read the stored information. The storage unit 15 stores a control program (software) for controlling the operation of the entire ATM 1, screen data displayed on the customer operation display unit 11, information necessary for transactions performed by the customer, and the like.
Further, the storage unit 15 stores biometric information read by the biometric information reading unit 14 and various types of information received by the customer operation display unit 11.

16は制御部であり、CPU、MPU等の演算および制御手段等で構成されたものである。この制御部16は顧客操作表示部11、帳票部12、入出金部13、生体情報読取部14、記憶部15、および通信回線3を介してホストコンピュータ2等との間で通信を行う図示しない通信部を含めてATM1全体の動作を記憶部15に格納された制御プログラム(ソフトウェア)に基づいて制御する。   Reference numeral 16 denotes a control unit, which is composed of arithmetic and control means such as a CPU and MPU. The control unit 16 communicates with the host computer 2 and the like via the customer operation display unit 11, the form unit 12, the deposit / withdrawal unit 13, the biometric information reading unit 14, the storage unit 15, and the communication line 3 (not shown). The operation of the entire ATM 1 including the communication unit is controlled based on a control program (software) stored in the storage unit 15.

なお、ATM1はカード挿入排出口から挿入されたカードから口座の支店番号、口座科目、口座番号等の口座情報を読取る図示しないカードリーダ部を備えている。
上述した構成の作用について説明する。
なお、以下に説明する各部の動作は、図示しないメモリや磁気ディスク等の記憶手段に格納されたプログラム(ソフトウェア)に基づいて図示しない中央処理装置等の制御手段により制御される。
The ATM 1 includes a card reader unit (not shown) that reads account information such as an account branch number, account subject, and account number from a card inserted from a card insertion / ejection slot.
The operation of the above configuration will be described.
The operation of each unit described below is controlled by a control unit such as a central processing unit (not shown) based on a program (software) stored in a storage unit such as a memory or a magnetic disk (not shown).

まず、銀行振込中継システムが行う振込中継処理を図4の実施例における振込中継処理を示すフローチャートの図中Sで表すステップにしたがって説明する。
本実施例では、振込受付銀行に振込中継実施店舗の口座が開設されているものとし、その振込受付銀行と振込中継実施店舗との間には振込中継実施店舗の口座の振込預かり金から振込先銀行へ振込むことを許諾する契約がされているものとする。
First, the transfer relay process performed by the bank transfer relay system will be described according to the step represented by S in the flowchart of the transfer relay process in the embodiment of FIG.
In this example, it is assumed that the account of the transfer relay execution store is opened at the transfer receiving bank, and the transfer destination is from the transfer deposit of the account of the transfer relay execution store between the transfer reception bank and the transfer relay execution store. Suppose you have a contract that allows you to transfer money to a bank.

また、顧客は受取人が指定した振込先銀行の口座に対して振込みを行うものとし、その振込み手続きを振込中継実施店舗に設置されたATM1を利用して行うものとする。
S1:顧客の操作によりATM1の顧客操作表示部11は取引を選択するための取引選択画面に表示した「振込申込」取引選択ボタンの押下を受付け、続いて振込先銀行名、支店名、受取人口座名義、受取人口座科目、受取人口座番号、振込依頼人名、振込金額、依頼人緊急連絡先、依頼人住所等の振込情報の入力を受け付ける。
In addition, it is assumed that the customer makes a transfer to the bank account specified by the payee, and the transfer procedure is performed using the ATM 1 installed in the transfer relay store.
S1: The customer operation display unit 11 of the ATM 1 accepts pressing of the “transfer application” transaction selection button displayed on the transaction selection screen for selecting a transaction, and then the bank name, branch name, and recipient Accepts input of transfer information such as account name, payee account subject, payee account number, transfer requester name, transfer amount, requester emergency contact information, requester address.

また、ATM1は生体情報読取部14で本人確認を行うための顧客の生体情報を読取る。なお、本実施例では本人確認を行うための情報を生体情報として説明するが暗証番号等を本人確認情報として顧客操作表示部11で入力するようにしてもよい。
S2:ATM1は入力された振込情報および生体情報をコード化したバーコード等を印字した振込依頼書を顧客に発行する。この振込依頼書は図7に示すように、例えば「銀行控え」、「店舗控え」、「依頼人控え」に3分割され、それぞれの紙片に振込情報および生体情報をコード化したバーコードとともに振込情報が文字で印字されたものである。
Further, the ATM 1 reads the biometric information of the customer for performing identity verification by the biometric information reading unit 14. In the present embodiment, information for performing identity verification is described as biometric information. However, a personal identification number or the like may be input as customer identification information on the customer operation display unit 11.
S2: ATM1 issues to the customer a transfer request form on which a bar code or the like obtained by encoding the input transfer information and biometric information is printed. As shown in FIG. 7, this transfer request form is divided into, for example, a “bank copy”, a “store copy”, and a “client copy”, and the transfer is performed together with a bar code that encodes transfer information and biometric information on each piece of paper. The information is printed in characters.

S3:顧客はATM1で発行された振込依頼書を振込中継実施店舗の店員に手渡すものとし、店員は受け取った振込依頼書をPOS端末4で読取るものとする。
POS端末4はその店員の操作により振込依頼書のバーコードをバーコードリーダで読取り、読取った振込情報を記憶手段に記憶させる。
S4:POS端末4は読取ったバーコードから振込金額を抽出してその振込金額と手数料を合計した金額を表示手段に表示し、店員はその合計金額に相当する現金を顧客から受け取る。POS端末4は店員の操作により顧客から預かった現金を収納する。
S3: It is assumed that the customer hands over the transfer request issued at ATM1 to the store clerk of the transfer relay store, and the store clerk reads the received transfer request by the POS terminal 4.
The POS terminal 4 reads the bar code of the transfer request form with a bar code reader by the operation of the store clerk, and stores the read transfer information in the storage means.
S4: The POS terminal 4 extracts the transfer amount from the read barcode, displays the total amount of the transfer amount and the fee on the display means, and the store clerk receives cash corresponding to the total amount from the customer. The POS terminal 4 stores the cash deposited from the customer by the operation of the store clerk.

このとき、店員は顧客から受け取った振込依頼書の「銀行控え」および「店舗控え」を受け取り、「依頼人控え」を切り離して顧客に渡して振込依頼の受付けを終了する。
S5:POS端末4は記憶手段に記憶した振込情報を振込中継サーバ5へ送信する。
S6:振込中継サーバ5は受信した振込情報を記憶手段に記憶させる。
S7:POS端末4は振込依頼書から読取った振込情報を受け付けた日毎に、受付件数、振込金額の合計、手数料の合計等を集計した振込依頼受付一覧を生成してその振込依頼受付一覧を振込中継実施店舗の本部へ送付する。なお、振込依頼を受け付けた振込中継実施店舗の店員は顧客から受け取った振込依頼書の「店舗控え」を切り離して保管する。また、振込依頼書の「銀行控え」を受け付けた日毎にまとめて振込中継実施店舗の本部へ送付するものとする。
At this time, the store clerk receives the “bank copy” and the “store copy” of the transfer request form received from the customer, separates the “requester copy” and passes it to the customer to end the transfer request acceptance.
S5: The POS terminal 4 transmits the transfer information stored in the storage means to the transfer relay server 5.
S6: The transfer relay server 5 stores the received transfer information in the storage means.
S7: The POS terminal 4 generates a transfer request reception list in which the transfer information read from the transfer request form is received and totals the number of received cases, the total amount of transfer, and the total fee, and transfers the transfer request reception list. Send it to the headquarters of the relay store. In addition, the store clerk of the transfer relay implementation store that received the transfer request separates and stores the “store copy” of the transfer request form received from the customer. In addition, it shall be sent to the headquarters of the store where the transfer is conducted every day when the “bank copy” of the transfer request form is received.

S8:振込中継実施店舗の本部のオペレータは図示しない端末等のバーコードリーダを操作して送付された振込依頼書の「銀行控え」のバーコードの振込情報を読取り、その振込情報を受け付けた日毎に振込中継サーバ5記憶手段に記憶させるものとする。振込中継サーバ5は受信した振込情報と振込依頼書から読取った振込情報を突き合わせて過不足がないことを確認する突合処理を行う。 S8: Every day when the operator at the headquarters of the transfer relay execution store operates the bar code reader such as a terminal (not shown) to read the bar code transfer information of the “ bank copy” of the transfer request form and receives the transfer information Are stored in the storage means of the transfer relay server 5. The transfer relay server 5 matches the received transfer information with the transfer information read from the transfer request document, and performs a matching process for confirming that there is no excess or deficiency.

突合処理を行った振込中継サーバ5はPOS端末4から受信した振込情報とともにその振込みを依頼する通知をホストコンピュータ2へ送信する。また、振込中継実施店舗の本部のオペレータは突合処理された振込依頼帳票および振込依頼書の「銀行控え」を振込受付銀行へ送付するものとする。
なお、振込中継サーバ5を設けることなく、振込中継実施店舗で突合処理を行うようにしてもよい。
The transfer relay server 5 that has performed the matching process transmits to the host computer 2 a request for the transfer together with the transfer information received from the POS terminal 4. Further, the operator at the headquarters of the transfer relay execution store sends the transfer request form and the “bank copy” of the transfer request form to the transfer receiving bank.
In addition, you may make it perform a matching process in the transfer relay implementation store, without providing the transfer relay server 5. FIG.

S9:ホストコンピュータ2は受信した振込情報に基づいて振込先銀行への振込処理を行うものとする。なお、振込受付銀行は振込中継実施店舗の口座から振込金額と手数料の合計金額を振込金として引き落とすものとする。
振込受付銀行は、振込金額と手数料の合計金額に相当する現金(振込金)および振込依頼帳票を振込先銀行へ送付して振込処理を依頼する。
S9: It is assumed that the host computer 2 performs a transfer process to the transfer destination bank based on the received transfer information. In addition, the transfer acceptance bank shall withdraw the total amount of the transfer amount and the fee from the account of the transfer relay execution store as the transfer amount.
The transfer receiving bank sends cash (transfer money) corresponding to the total amount of the transfer amount and the fee and the transfer request form to the transfer destination bank and requests the transfer process.

このようにして銀行振込中継システムは振込中継処理を行い、振込受付銀行のATMを利用して振込みを行う。
上述した振込中継処理のS9において、振込受付銀行のホストコンピュータ2が受信した振込情報に基づいて振込先銀行への振込処理が行えなかった場合(例えば該当する振込先口座が存在しない場合や受取人名義が誤っている場合)、振込みを依頼した顧客に預かった現金を返却、または再振込依頼書の発行を行う。
In this way, the bank transfer relay system performs the transfer relay process, and transfers using the ATM of the transfer receiving bank.
In S9 of the transfer relay process described above, when the transfer process to the transfer destination bank cannot be performed based on the transfer information received by the host computer 2 of the transfer receiving bank (for example, when there is no corresponding transfer account or the recipient If the name is incorrect), return the cash deposited to the customer who requested the transfer or issue a retransfer request form.

その現金返却処理を図5の実施例における現金返却処理を示すフローチャートの図中Sで表すステップにしたがって説明する。
S21:振込先銀行から振込みが行えなかった旨の連絡を受けた顧客は振込依頼書の「依頼人控え」を持参して振込中継実施可能店舗(振込依頼書を発行したATM1が設置された店舗でなくとも本銀行振込中継システムを導入する他の店舗でも現金返却処理が可能である。)へ出向くものとする。
The cash return process will be described in accordance with steps represented by S in the flowchart showing the cash return process in the embodiment of FIG.
S21: A customer who has received a notification from the bank that the transfer has not been made brings a “ requester's copy” of the transfer request form and can carry out transfer relay (a store where ATM1 that issued the transfer request form is installed) In other stores where the bank transfer relay system is installed, cash return processing is possible.)

顧客の操作によりATM1の顧客操作表示部11は取引を選択するための取引選択画面に表示した「預かり金返却」取引選択ボタンの押下を受け付け、続いて振込依頼書の挿入(バーコードの読取り、または図7に示す依頼書に印字されている管理番号の入力)を受け付ける。ATM1の帳票部12は挿入された振込依頼書のバーコードから振込情報および生体情報を読取り、その振込情報および生体情報を記憶部15に記憶させる。   The customer operation display unit 11 of the ATM 1 accepts the press of the “deposit payment” transaction selection button displayed on the transaction selection screen for selecting a transaction by the customer's operation, and then inserts a transfer request form (reading a barcode, Alternatively, the management number printed on the request form shown in FIG. The form part 12 of the ATM 1 reads the transfer information and the biometric information from the barcode of the inserted transfer request form, and stores the transfer information and the biometric information in the storage unit 15.

S22:ATM1は生体情報読取部14で本人確認情報としての顧客の生体情報を読取り、その生体情報と記憶部15に記憶した生体情報とを照合し、顧客が本人であるか否かの本人確認を行う。
なお、依頼書に印字されている管理番号が顧客操作表示部11で入力された場合、本人確認情報入力手段としての顧客操作表示部11でさらに暗証番号等を本人確認情報として入力させてその暗証番号とホストコンピュータ2の記憶手段としてのデータベースに予め記憶されている暗証番号とを照合して本人確認を行うようにしてもよい。
S22: ATM1 reads the biometric information of the customer as the personal identification information by the biometric information reading unit 14, collates the biometric information with the biometric information stored in the storage unit 15, and confirms the identity of the customer. I do.
When the management number printed on the request form is input on the customer operation display unit 11, the customer operation display unit 11 as the personal identification information input means further inputs the personal identification number as the personal identification information, and the personal identification number. The identification may be performed by comparing the number with a personal identification number stored in advance in a database as storage means of the host computer 2.

S23:顧客が本人であることが確認できるとATM1は振込依頼書から読取った振込情報とともに振込金の返却を依頼する要求をホストコンピュータ2へ送信する。
S24:ホストコンピュータ2は受信した振込情報に基づいて振込先銀行への振込処理が行えなかった振込情報であるか否かの判定、すなわち振込金の返却の可否を判定する。ここで、ホストコンピュータ2は振込情報の管理番号に基づいて図示しないデータベースを検索して振込先銀行への振込処理が行えなかった振込であるか否かを判定するものとする。
S23: When the customer is confirmed to be the person himself / herself, the ATM 1 transmits a request for returning the transfer money to the host computer 2 together with the transfer information read from the transfer request form.
S24: The host computer 2 determines, based on the received transfer information, whether or not the transfer information cannot be transferred to the transfer destination bank, that is, whether or not the transfer money can be returned. Here, it is assumed that the host computer 2 searches a database (not shown) based on the management number of the transfer information to determine whether or not the transfer has not been made to the transfer destination bank.

S25:ホストコンピュータ2は振込金の返却の可否をATM1へ送信する。
S26:ATM1は振込金の返却が可能である旨の通知を受信した場合、ATM1の入出金部13は振込情報に記録された振込金額および手数料の合計金額に相当する現金を出金して顧客に現金を返却する。一方、返却が不可能である旨の通知を受信した場合、顧客操作表示部11は預かった現金を返却することができない旨を表示して顧客へ知らせるものとする。
S25: The host computer 2 transmits to the ATM 1 whether or not the transfer money can be returned.
S26: When ATM1 receives a notification that the deposit can be returned, the deposit / withdrawal unit 13 of ATM1 withdraws the cash corresponding to the total amount of the transfer amount and the fee recorded in the transfer information, and the customer To return cash. On the other hand, when the notification that the return is impossible is received, the customer operation display unit 11 displays that the deposited cash cannot be returned and notifies the customer.

次に、再振込依頼書の発行を行う場合の処理を図6の実施例における再振込処理を示すフローチャートの図中Sで表すステップにしたがって説明する。
S31:振込先銀行から振込みが行えなかった旨の連絡を受けた顧客は振込依頼書の「依頼人控え」を持参して振込中継実施可能店舗へ出向くものとする。
顧客の操作によりATM1の顧客操作表示部11は取引を選択するための取引選択画面に表示した「再振込申込」取引選択ボタンの押下を受け付け、続いて振込依頼書の挿入を受け付ける。ATM1の帳票部12は挿入された振込依頼書のバーコードから振込情報および生体情報を読取り、その振込情報および生体情報を記憶部15に記憶させる。
Next, a process for issuing a retransfer request will be described according to a step represented by S in the flowchart of the retransfer process in the embodiment of FIG.
S31: It is assumed that the customer who has received a notification from the transfer bank that the transfer has not been made, goes to a store where transfer can be performed with a “ requester's copy” in the transfer request form.
The customer operation display unit 11 of the ATM 1 accepts pressing of the “re-transfer application” transaction selection button displayed on the transaction selection screen for selecting a transaction, and then accepts insertion of a transfer request form. The form part 12 of the ATM 1 reads the transfer information and the biometric information from the barcode of the inserted transfer request form, and stores the transfer information and the biometric information in the storage unit 15.

S32:ATM1は生体情報読取部14で本人情報としての顧客の生体情報を読取り、その生体情報と記憶部15に記憶した生体情報とを照合し、顧客が本人であるか否かの本人確認を行う。
ここで、ATM1は振込依頼書から読取った振込情報とともにその振込情報が振込処理を行うことができなかったものであるか否かの確認を依頼する要求をホストコンピュータ2へ送信し、ホストコンピュータ2は受信した振込情報に基づいて振込先銀行への振込処理が行えなかった振込情報であるか否かの判定を行うようにしてもよい。
S32: ATM1 reads the biometric information of the customer as the personal information by the biometric information reading unit 14, collates the biometric information with the biometric information stored in the storage unit 15, and confirms the identity of the customer as to whether or not the customer is the identity. Do.
Here, the ATM 1 transmits to the host computer 2 a request for confirming whether or not the transfer information read from the transfer request form is that the transfer information could not be transferred. May be determined based on the received transfer information as to whether or not the transfer information has been unable to be transferred to the transfer destination bank.

S33:顧客が本人であることを確認できるとATM1は振込依頼書から読取った振込情報に基づいて振込処理を行うことができなかった振込先銀行名、支店名、受取人口座名義、受取人口座科目、受取人口座番号、振込依頼人名、振込金額、依頼人緊急連絡先、依頼人住所等を顧客操作表示部11に表示する。
顧客は表示された振込情報を確認し、誤っている振込先銀行名、支店名、受取人口座名義、受取人口座科目、受取人口座番号等を再入力するものとし、顧客操作表示部11は再振込みを行なうための振込情報の入力を受け付ける。
S33: When the customer is confirmed to be the principal, ATM1 cannot perform the transfer process based on the transfer information read from the transfer request form, the bank name, branch name, payee account name, payee account. A subject, a payee account number, a transfer requester name, a transfer amount, a requester emergency contact address, a requester address, and the like are displayed on the customer operation display unit 11.
The customer confirms the displayed transfer information, and re-enters the wrong bank name, branch name, recipient account name, recipient account item, recipient account number, etc., and the customer operation display unit 11 Accepts input of transfer information for retransfer.

S34:ATM1は入力された振込情報および生体情報をコード化したバーコード等を印字した再振込依頼書を顧客に発行する。この再振込依頼書は図8に示すように、例えば「銀行控え」、「店舗控え」、「依頼人控え」に3分割され、それぞれの紙片に振込情報および生体情報をコード化したバーコードとともに再振込情報が文字で印字されたものである。   S34: ATM1 issues to the customer a retransfer request form in which a bar code or the like obtained by encoding the input transfer information and biometric information is printed. As shown in FIG. 8, this re-transfer request form is divided into, for example, “bank copy”, “store copy”, and “client copy”, and a bar code that encodes transfer information and biometric information on each piece of paper. The retransfer information is printed in characters.

S35:顧客はATM1で発行された再振込依頼書を振込中継実施店舗の店員に手渡すものとし、店員は受け取った再振込依頼書をPOS端末4で読取るものとする。
POS端末4はその店員の操作により再振込依頼書のバーコードをバーコードリーダで読取り、読取った振込情報を記憶手段に記憶させる。
S36:店員は顧客から受け取った振込依頼書の「銀行控え」および「店舗控え」を受け取り、「依頼人控え」を切り離して顧客に渡して振込依頼の受付けを終了する。
S35: It is assumed that the customer hands over the retransfer request document issued at ATM1 to the store clerk of the transfer relay execution store, and the store clerk reads the received retransfer request document with the POS terminal 4.
The POS terminal 4 reads the barcode of the re-transfer request form with the bar code reader by the operation of the store clerk, and stores the read transfer information in the storage means.
S36: The store clerk receives the “bank copy” and the “store copy” of the transfer request form received from the customer, separates the “client copy” and gives it to the customer, and ends the transfer request acceptance.

本実施例では、振込金額の変更はないものとして説明するが、振込金額に変更があった場合、POS端末4は読取ったバーコードから振込金額を抽出してその振込金額と手数料を合計した金額を表示手段に表示し、店員はその合計金額と前回の振込金額との差額に相当する現金を顧客との間で授受するものとする。
S37〜S41:図4におけるS5〜S9と同様なのでその説明を省略する。
In this embodiment, it is assumed that there is no change in the transfer amount. However, when there is a change in the transfer amount, the POS terminal 4 extracts the transfer amount from the read barcode and sums the transfer amount and the fee. Is displayed on the display means, and the store clerk shall give and receive cash equivalent to the difference between the total amount and the previous transfer amount with the customer.
S37 to S41: Since they are the same as S5 to S9 in FIG.

このようにして銀行振込中継システムは再振込処理を行う。
なお、本実施例では、振込中継処理において、振込受付銀行のホストコンピュータ2が受信した振込情報に基づいて振込先口座の存否を確認するようにしたが(S9)、ATM1が振込情報の入力を受け付けたとき(S1)、振込先口座を予め登録した図示しないデータベースに振込先口座の存否を照会するようにしてもよい(また、データベース登録以外にも、既存技術として、統合ATMに接続する方式がある。この方式はすでに殆どの金融機関が実装し(一部未実装の金融機関あり)、振込先銀行に、振込情報の対象となる口座番号、口座名義が正しい組み合わせかを事前に問い合わせる方式である)。そうすることにより、振込不能となる件数を減少させることができ、顧客、振込受付銀行、および振込先銀行での振込不能に対する業務や作業を減少させることができる。
In this way, the bank transfer relay system performs a retransfer process.
In this embodiment, in the transfer relay process, the presence or absence of the transfer account is confirmed based on the transfer information received by the host computer 2 of the transfer receiving bank (S9), but the ATM 1 inputs the transfer information. When accepted (S1), the presence or absence of the bank account may be referred to a database (not shown) in which the bank account has been registered in advance (in addition to database registration, a method for connecting to an integrated ATM as an existing technology) This method is already implemented by most financial institutions (some financial institutions are not yet implemented), and inquires the bank in advance of the correct combination of the account number and account name for the transfer information. Is). By doing so, it is possible to reduce the number of cases where transfer is impossible, and it is possible to reduce operations and work for the transfer impossible at the customer, the transfer receiving bank, and the transfer destination bank.

また、ATM1が顧客の操作により振込情報の入力を受け付けたとき(S1)、入力された振込依頼人名、振込金額、依頼人緊急連絡先、および依頼人住所を磁気ストライプ等に記録した振込カードを発行するようにしてもよい。顧客は発行された振込カードを利用することで振込依頼人名、振込金額、依頼人緊急連絡先、および依頼人住所の入力操作を省略することができるようになる。なお、この振込カードは振込中継実施店舗以外に設置された振込受付銀行のATM1でも使用できるようにするものとする。   In addition, when the ATM 1 receives the input of the transfer information by the operation of the customer (S1), the transfer card in which the input transfer requester name, transfer amount, requester emergency contact address, and requester address are recorded on a magnetic stripe or the like is stored. It may be issued. By using the issued transfer card, the customer can omit the input operation of the transfer requester name, the transfer amount, the requester emergency contact address, and the requester address. In addition, this transfer card shall be used also in ATM1 of the transfer reception bank installed other than the transfer relay implementation store.

さらに、バーコードを作成するWEBサーバにインターネット等を介して接続したパーソナルコンピュータ等を使用して振込情報をコード化したバーコードを作成し、そのバーコードをATM1で読取るようにしてもよい。これにより、ATM1での振込情報の入力を省略することができるようになる。
またさらに、振込を依頼する顧客は振込受付銀行に口座を保有する必要がなく、また銀行へ行かなくても振込を行うことができるようになる。
Further, a bar code in which the transfer information is coded may be created by using a personal computer connected to a WEB server for creating the bar code via the Internet or the like, and the bar code may be read by ATM1. Thereby, the input of the transfer information at ATM 1 can be omitted.
Furthermore, the customer who requests the transfer does not need to have an account at the transfer receiving bank, and can make the transfer without going to the bank.

以上説明したように、本実施例では、コンビニエンスストア等の店舗に設置された現金ATMを利用して振込先の銀行へ振込みを行うときに入力した振込先の銀行名、支店名、口座番号や受取人名義等の振込情報に誤りがあった場合、ATMで振込金の返却または誤った振込先情報を訂正した再振込依頼書を発行するようにしたことにより、振込先情報に誤りがあった場合の顧客の手続を簡素化することができるようになるという効果が得られる。   As described above, in this embodiment, the bank name, branch name, account number, etc. of the transfer destination entered when making a transfer to the transfer destination bank using a cash ATM installed in a store such as a convenience store. If there is an error in the payee information such as the name of the payee, there is an error in the payee's address information by returning the transfer money or issuing a retransfer request form with the incorrect payee's information corrected by ATM. In this case, the customer procedure can be simplified.

実施例における銀行振込中継システムの構成を示すブロック図Block diagram showing the configuration of the bank transfer relay system in the embodiment 実施例におけるATMの外観説明図External appearance explanatory drawing of ATM in an Example 実施例におけるATMの構成を示すブロック図The block diagram which shows the structure of ATM in an Example 実施例における振込中継処理を示すフローチャートThe flowchart which shows the transfer relay process in an Example 実施例における現金返却処理を示すフローチャートThe flowchart which shows the cash return process in an Example 実施例における再振込処理を示すフローチャートThe flowchart which shows the retransfer process in an Example 実施例における振込依頼書の説明図Explanatory drawing of the transfer request form in the example 実施例における再振込依頼書の説明図Explanatory drawing of retransfer request form in the example

符号の説明Explanation of symbols

1 ATM
2 ホストコンピュータ
3 通信回線
4 POS端末
5 振込中継サーバ
11 顧客操作表示部
12 帳票部
13 入出金部
14 生体情報読取部
15 記憶部
16 制御部
1 ATM
2 host computer 3 communication line 4 POS terminal 5 transfer relay server 11 customer operation display unit 12 form unit 13 deposit / withdrawal unit 14 biometric information reading unit 15 storage unit 16 control unit

Claims (18)

顧客の操作により振込先銀行の口座番号および振込金額を少なくとも含む振込情報の入力を受付ける操作手段と、
顧客の本人確認情報を入力する本人確認情報入力手段と、
前記操作手段で振込情報を入力した顧客の本人確認情報を前記本人確認情報入力手段で読取り、その本人確認情報および入力された振込情報を印字した振込依頼書を発行する帳票発行手段と、
振込依頼書に印字された本人確認情報および振込情報を読取る帳票読取手段と、
現金を出金する出金手段と、
顧客から受取った振込依頼書に印字された振込情報を読取り、その振込情報とともに振込先銀行の口座へ振込む振込処理を依頼する通知を振込処理手段へ送信する振込依頼受付手段とを設け、
前記振込処理手段が振込先銀行の口座に振込むことができなかった場合、前記帳票読取手段に振込依頼書を読取らせた顧客の本人確認情報を前記本人確認情報入力手段で読取り、該本人確認情報および前記帳票読取手段が振込依頼書から読取った本人確認情報に基づいて顧客が本人であることを確認して前記出金手段が振込金を該顧客に返却するようにしたことを特徴とする銀行振込中継システム。
An operation means for accepting input of transfer information including at least the account number of the transfer destination bank and the transfer amount by the operation of the customer;
Identity verification information input means for inputting customer identification information;
A form issuing means for reading the identity verification information of the customer who entered the transfer information by the operation means by the identity verification information input means, and issuing a transfer request form in which the identity verification information and the input transfer information are printed,
A form reading means for reading the identity verification information and the transfer information printed on the transfer request form;
Withdrawing means to withdraw cash,
A transfer request receiving means for reading the transfer information printed on the transfer request form received from the customer and sending a transfer request to the transfer processing means together with the transfer information for requesting a transfer process to the account of the transfer destination bank;
If the transfer processing means could not transfer to the bank account of the transfer destination, the identity verification information input means for reading the customer's identity information that caused the form reading means to read the transfer request form, the identity verification Based on the information and the person confirmation information read by the form reading means from the transfer request form, the customer is confirmed to be the principal, and the withdrawal means returns the transfer money to the customer. Bank transfer relay system.
請求項1の銀行振込中継システムにおいて、
前記操作手段、前記本人確認情報入力手段、前記帳票発行手段、前記帳票読取手段および前記出金手段を、自動取引装置に備え、
前記振込依頼受付手段を、POS端末に備えたことを特徴とする銀行振込中継システム。
In the bank transfer relay system according to claim 1,
The operation means, the identity verification information input means, the form issuing means, the form reading means and the withdrawal means are provided in an automatic transaction apparatus,
A bank transfer relay system, wherein the transfer request receiving means is provided in a POS terminal.
顧客の操作により振込先銀行の口座番号および振込金額を少なくとも含む振込情報の入力を受付ける操作手段と、
顧客の本人確認情報を入力する本人確認情報入力手段と、
前記操作手段で振込情報を入力した顧客の本人確認情報を前記本人確認情報入力手段で読取り、その本人確認情報および入力された振込情報を印字した振込依頼書を発行する帳票発行手段と、
振込依頼書に印字された本人確認情報および振込情報を読取る帳票読取手段と、
顧客から受取った振込依頼書に印字された振込情報を読取り、その振込情報とともに振込先銀行の口座へ振込む振込処理を依頼する通知を振込処理手段へ送信する振込依頼受付手段とを設け、
前記振込処理手段が振込先銀行の口座に振込むことができなかった場合、前記帳票読取手段に振込依頼書を読取らせた顧客の本人確認情報を前記本人確認情報入力手段で読取り、該本人確認情報および前記帳票読取手段が振込依頼書から読取った本人確認情報に基づいて顧客が本人であることを確認し、前記操作手段で再入力された振込情報に基づいて再振込依頼書を該顧客に発行するようにしたことを特徴とする銀行振込中継システム。
An operation means for accepting input of transfer information including at least the account number of the transfer destination bank and the transfer amount by the operation of the customer;
Identity verification information input means for inputting customer identification information;
A form issuing means for reading the identity verification information of the customer who entered the transfer information by the operation means by the identity verification information input means, and issuing a transfer request form in which the identity verification information and the input transfer information are printed,
A form reading means for reading the identity verification information and the transfer information printed on the transfer request form;
A transfer request receiving means for reading the transfer information printed on the transfer request form received from the customer and sending a transfer request to the transfer processing means together with the transfer information for requesting a transfer process to the account of the transfer destination bank;
If the transfer processing means could not transfer to the bank account of the transfer destination, the identity verification information input means for reading the customer's identity information that caused the form reading means to read the transfer request form, the identity verification Confirm the identity of the customer based on the information and the identity confirmation information read from the transfer request form by the form reading means, and send the retransfer request form to the customer based on the transfer information re-input by the operating means. A bank transfer relay system characterized by being issued.
請求項3の銀行振込中継システムにおいて、
前記操作手段、前記本人確認情報入力手段、前記帳票発行手段および前記帳票読取手段を、自動取引装置に備え、
前記振込依頼受付手段を、POS端末に備えたことを特徴とする銀行振込中継システム。
In the bank transfer relay system according to claim 3,
The operation means, the identity verification information input means, the form issuing means and the form reading means are provided in an automatic transaction apparatus,
A bank transfer relay system, wherein the transfer request receiving means is provided in a POS terminal.
請求項1から請求項3または請求項4の銀行振込中継システムにおいて、
前記本人確認情報を、生体情報としたことを特徴とする銀行振込中継システム。
In the bank transfer relay system according to claim 1 to claim 3 or claim 4,
A bank transfer relay system, wherein the personal identification information is biometric information.
請求項1から請求項4または請求項5の銀行振込中継システムにおいて、
前記帳票発行手段が、本人確認情報および振込情報をコード化したバーコードで振込依頼書に印字するようにしたことを特徴とする銀行振込中継システム。
In the bank transfer relay system according to claim 1 to claim 4 or claim 5,
The bank transfer relay system, wherein the form issuing means prints on the transfer request form with a barcode obtained by encoding the personal identification information and the transfer information.
顧客の操作により振込先銀行の口座番号および振込金額を少なくとも含む振込情報の入力を受付ける操作手段と、
前記操作手段で入力された振込情報およびその振込情報を識別するための管理番号を印字した振込依頼書を発行する帳票発行手段と、
前記管理番号および顧客の本人確認情報の入力を受付ける本人確認情報入力手段と、
現金を出金する出金手段と、
顧客から受取った振込依頼書に印字された振込情報を読取り、その振込情報とともに振込先銀行の口座へ振込む振込処理を依頼する通知を振込処理手段へ送信する振込依頼受付手段とを設け、
前記振込処理手段が振込先銀行の口座に振込むことができなかった場合、前記本人確認情報入力手段で管理番号および本人確認情報の入力を受付け、該本人確認情報および前記管理番号に関連付けて予め記憶手段に記憶された本人確認情報に基づいて顧客が本人であることを確認して前記出金手段が振込金を該顧客に返却するようにしたことを特徴とする銀行振込中継システム。
An operation means for accepting input of transfer information including at least the account number of the transfer destination bank and the transfer amount by the operation of the customer;
A form issuing means for issuing a transfer request document in which the transfer information input by the operation means and a management number for identifying the transfer information are printed;
Identity verification information input means for accepting input of the management number and customer identity information;
Withdrawing means to withdraw cash,
A transfer request receiving means for reading the transfer information printed on the transfer request form received from the customer and sending a transfer request to the transfer processing means together with the transfer information for requesting a transfer process to the account of the transfer destination bank;
When the transfer processing unit cannot transfer to the bank account of the transfer destination, the management number and the verification information are received by the verification information input unit and stored in advance in association with the verification information and the management number. A bank transfer relay system characterized in that, based on the personal identification information stored in the means, it is confirmed that the customer is the principal, and the withdrawal means returns the transfer money to the customer.
請求項7の銀行振込中継システムにおいて、
前記操作手段、前記帳票発行手段、前記本人確認情報入力手段および前記出金手段を、自動取引装置に備え、
前記振込依頼受付手段を、POS端末に備えたことを特徴とする銀行振込中継システム。
In the bank transfer relay system according to claim 7,
The operation means, the form issuing means, the identity verification information input means and the withdrawal means are provided in an automatic transaction apparatus,
A bank transfer relay system, wherein the transfer request receiving means is provided in a POS terminal.
顧客の操作により振込先銀行の口座番号および振込金額を少なくとも含む振込情報の入力を受付ける操作手段と、
前記操作手段で入力された振込情報およびその振込情報を識別するための管理番号を印字した振込依頼書を発行する帳票発行手段と、
前記管理番号および顧客の本人確認情報の入力を受付ける本人確認情報入力手段と、
顧客から受取った振込依頼書に印字された振込情報を読取り、その振込情報とともに振込先銀行の口座へ振込む振込処理を依頼する通知を振込処理手段へ送信する振込依頼受付手段とを設け、
前記振込処理手段が振込先銀行の口座に振込むことができなかった場合、前記本人確認情報入力手段で管理番号および本人確認情報の入力を受付け、該本人確認情報および前記管理番号に関連付けて予め記憶手段に記憶された本人確認情報に基づいて顧客が本人であることを確認し、前記操作手段で再入力された振込情報に基づいて再振込依頼書を該顧客に発行するようにしたことを特徴とする銀行振込中継システム。
An operation means for accepting input of transfer information including at least the account number of the transfer destination bank and the transfer amount by the operation of the customer;
A form issuing means for issuing a transfer request document in which the transfer information input by the operation means and a management number for identifying the transfer information are printed;
Identity verification information input means for accepting input of the management number and customer identity information;
A transfer request receiving means for reading the transfer information printed on the transfer request form received from the customer and sending a transfer request to the transfer processing means together with the transfer information for requesting a transfer process to the account of the transfer destination bank;
When the transfer processing unit cannot transfer to the bank account of the transfer destination, the management number and the verification information are received by the verification information input unit and stored in advance in association with the verification information and the management number. Based on the identity verification information stored in the means, it is confirmed that the customer is the principal, and a retransfer request is issued to the customer based on the transfer information re-input by the operation means. Bank transfer relay system.
請求項9の銀行振込中継システムにおいて、
前記操作手段、前記帳票発行手段、および前記本人確認情報入力手段を、自動取引装置に備え、
前記振込依頼受付手段を、POS端末に備えたことを特徴とする銀行振込中継システム。
In the bank transfer relay system according to claim 9,
The operation means, the form issuing means, and the identity verification information input means are provided in an automatic transaction apparatus,
A bank transfer relay system, wherein the transfer request receiving means is provided in a POS terminal.
請求項7から請求項9または請求項10の銀行振込中継システムにおいて、
前記帳票発行手段が、振込情報をコード化したバーコードで振込依頼書に印字するようにしたことを特徴とする銀行振込中継システム。
In the bank transfer relay system according to claim 7 to claim 9 or claim 10,
A bank transfer relay system characterized in that the form issuing means prints a transfer request form with a barcode obtained by encoding the transfer information.
顧客の操作により振込先銀行の口座番号および振込金額を少なくとも含む振込情報の入力を受付ける操作手段と、
顧客の本人確認情報を入力する本人確認情報入力手段と、
前記操作手段で振込情報を入力した顧客の本人確認情報を前記本人確認情報入力手段で読取り、その本人確認情報および入力された振込情報を印字した振込依頼書を発行する帳票発行手段と、
振込依頼書に印字された本人確認情報および振込情報を読取る帳票読取手段と、
現金を出金する出金手段とを設け、
前記振込情報に基づいて振込先銀行の口座に振込むことができなかった場合、前記帳票読取手段に振込依頼書を読取らせた顧客の本人確認情報を前記本人確認情報入力手段で読取り、該本人確認情報および前記帳票読取手段が振込依頼書から読取った本人確認情報に基づいて顧客が本人であることを確認して前記出金手段が振込金を該顧客に返却するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
An operation means for accepting input of transfer information including at least the account number of the transfer destination bank and the transfer amount by the operation of the customer;
Identity verification information input means for inputting customer identification information;
A form issuing means for reading the identity verification information of the customer who entered the transfer information by the operation means by the identity verification information input means, and issuing a transfer request form in which the identity verification information and the input transfer information are printed,
A form reading means for reading the identity verification information and the transfer information printed on the transfer request form;
Withdrawing means to withdraw cash,
If the transfer information cannot be transferred to the bank account based on the transfer information, the customer's identity information read by the form reading means is read by the identity verification information input means, Based on the confirmation information and the person confirmation information read from the transfer request by the form reading means, the customer is confirmed to be the principal, and the withdrawal means returns the transfer money to the customer. Automatic transaction device.
顧客の操作により振込先銀行の口座番号および振込金額を少なくとも含む振込情報の入力を受付ける操作手段と、
顧客の本人確認情報を入力する本人確認情報入力手段と、
前記操作手段で振込情報を入力した顧客の本人確認情報を前記本人確認情報入力手段で読取り、その本人確認情報および入力された振込情報を印字した振込依頼書を発行する帳票発行手段と、
振込依頼書に印字された本人確認情報および振込情報を読取る帳票読取手段とを設け、
前記振込情報に基づいて振込先銀行の口座に振込むことができなかった場合、前記帳票読取手段に振込依頼書を読取らせた顧客の本人確認情報を前記本人確認情報入力手段で読取り、該本人確認情報および前記帳票読取手段が振込依頼書から読取った本人確認情報に基づいて顧客が本人であることを確認し、前記操作手段で再入力された振込情報に基づいて再振込依頼書を該顧客に発行するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
An operation means for accepting input of transfer information including at least the account number of the transfer destination bank and the transfer amount by the operation of the customer;
Identity verification information input means for inputting customer identification information;
A form issuing means for reading the identity verification information of the customer who entered the transfer information by the operation means by the identity verification information input means, and issuing a transfer request form in which the identity verification information and the input transfer information are printed,
Provide a form reading means for reading the identity verification information and transfer information printed on the transfer request form,
If the transfer information cannot be transferred to the bank account based on the transfer information, the customer's identity information read by the form reading means is read by the identity verification information input means, Based on the confirmation information and the person confirmation information read from the transfer request form by the form reading means, the customer is confirmed to be the principal, and the retransfer request form is sent to the customer based on the transfer information re-input by the operation means. An automatic transaction apparatus characterized by being issued to.
請求項12または請求項13の自動取引装置において、
前記本人確認情報を、生体情報としたことを特徴とする自動取引装置。
In the automatic transaction apparatus according to claim 12 or claim 13,
An automatic transaction apparatus, wherein the personal identification information is biometric information.
請求項12、請求項13または請求項14の自動取引装置において、
前記帳票発行手段が、本人確認情報および振込情報をコード化したバーコードで振込依頼書に印字するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
In the automatic transaction apparatus according to claim 12, claim 13, or claim 14,
An automatic transaction apparatus characterized in that the form issuing means prints on a transfer request form with a barcode obtained by encoding personal identification information and transfer information.
顧客の操作により振込先銀行の口座番号および振込金額を少なくとも含む振込情報の入力を受付ける操作手段と、
前記操作手段で入力された振込情報およびその振込情報を識別するための管理番号を印字した振込依頼書を発行する帳票発行手段と、
前記管理番号および顧客の本人確認情報の入力を受付ける本人確認情報入力手段と、
現金を出金する出金手段とを設け、
前記振込情報に基づいて振込先銀行の口座に振込むことができなかった場合、前記本人確認情報入力手段で管理番号および本人確認情報の入力を受付け、該本人確認情報および前記管理番号に関連付けて予め記憶手段に記憶された本人確認情報に基づいて顧客が本人であることを確認して前記出金手段が振込金を該顧客に返却するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
An operation means for accepting input of transfer information including at least the account number of the transfer destination bank and the transfer amount by the operation of the customer;
A form issuing means for issuing a transfer request document in which the transfer information input by the operation means and a management number for identifying the transfer information are printed;
Identity verification information input means for accepting input of the management number and customer identity information;
Withdrawing means to withdraw cash,
If it is not possible to transfer to the bank account based on the transfer information, the identification number input means accepts the management number and the identification information, and associates the identification number with the management number in advance. An automatic transaction apparatus characterized by confirming that the customer is the principal based on the identity confirmation information stored in the storage means and allowing the withdrawal means to return the transfer money to the customer.
顧客の操作により振込先銀行の口座番号および振込金額を少なくとも含む振込情報の入力を受付ける操作手段と、
前記操作手段で入力された振込情報およびその振込情報を識別するための管理番号を印字した振込依頼書を発行する帳票発行手段と、
前記管理番号および顧客の本人確認情報の入力を受付ける本人確認情報入力手段とを設け、
前記振込情報に基づいて振込先銀行の口座に振込むことができなかった場合、前記本人確認情報入力手段で管理番号および本人確認情報の入力を受付け、該本人確認情報および前記管理番号に関連付けて予め記憶手段に記憶された本人確認情報に基づいて顧客が本人であることを確認し、前記操作手段で再入力された振込情報に基づいて再振込依頼書を該顧客に発行するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
An operation means for accepting input of transfer information including at least the account number of the transfer destination bank and the transfer amount by the operation of the customer;
A form issuing means for issuing a transfer request document in which the transfer information input by the operation means and a management number for identifying the transfer information are printed;
Providing identification information input means for receiving input of the management number and customer identification information;
If it is not possible to transfer to the bank account based on the transfer information, the identification number input means accepts the management number and the identification information, and associates the identification number with the management number in advance. Confirming that the customer is the principal based on the personal identification information stored in the storage means, and issuing a retransfer request form to the customer based on the transfer information re-input by the operation means. An automatic transaction device characterized.
請求項16または請求項17の自動取引装置において、
前記帳票発行手段が、振込情報をコード化したバーコードで振込依頼書に印字するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
The automatic transaction apparatus according to claim 16 or claim 17,
An automatic transaction apparatus characterized in that the form issuing means prints a transfer request form with a barcode obtained by encoding the transfer information.
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