JP5075514B2 - Automatic transaction processing device, host device, and transaction processing system - Google Patents
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Description
この発明は、銀行等の金融機関に開設されている口座に対する、入金取引、出金取引、残高照会取引、振替取引等の各種取引を処理する自動取引処理装置、ホスト装置、および取引処理システムに関する。 The present invention relates to an automatic transaction processing device, a host device, and a transaction processing system for processing various transactions such as a deposit transaction, a withdrawal transaction, a balance inquiry transaction, and a transfer transaction for an account established in a financial institution such as a bank. .
従来、銀行等の金融機関では、複数の自動取引処理装置(所謂、ATM)をデータ通信ラインを介してホスト装置に接続した取引処理システムで、開設されている口座に対する、入金取引、出金取引、残高照会取引、振替取引等の各種取引を処理している。利用者は、自動取引処理装置で口座に対する取引を行う。ホスト装置は、開設されている口座を管理する。自動取引処理装置は、金融機関の店舗やコンビニエンスストア等に設置されている。ホスト装置は、センタに設置されている。自動取引処理装置では、利用者が戸惑うことなく取引にかかる操作が行えるように、利用者に対して操作ガイダンスを出力している。簡単に言うと、利用者の操作を受け付ける毎に、次の操作等を案内するガイダンスを出力する。 Conventionally, a financial institution such as a bank is a transaction processing system in which a plurality of automatic transaction processing devices (so-called ATMs) are connected to a host device via a data communication line, and a deposit transaction and a withdrawal transaction for an established account. It handles various transactions such as balance inquiry transactions and transfer transactions. A user performs a transaction for an account with an automatic transaction processing apparatus. The host device manages the opened account. Automatic transaction processing apparatuses are installed in financial institution stores and convenience stores. The host device is installed in the center. In the automatic transaction processing apparatus, operation guidance is output to the user so that the user can perform an operation related to the transaction without being confused. In short, every time a user operation is accepted, a guidance for guiding the next operation or the like is output.
また、出力する操作ガイダンスを利用者に応じて変更することが、特許文献1〜3等で提案されている。特許文献1〜3は、利用者の操作能力に応じて、出力する操作ガイダンスを変更することによって、取引を行っている利用者を待たせたり、慌てさせるのを防止している。例えば、特許文献1は、利用者の操作の習熟度を示す対応レベルをキャッシュカードに記録しておき、取引開始時にキャッシュカードから読み取った対応レベルに応じた操作ガイダンスを出力する構成である。また、取引の終了時には、今回の取引での利用者の入力操作に基づいて、この利用者の対応レベルを判定し、キャッシュカードに記録されている対応レベルを更新している。また、特許文献2は、取引開始時に利用者から入力される情報に基づいて、この利用者が弱者であるかどうかを判断し、弱者であれば操作ガイダンスの出力速度を遅くする構成である。さらに、特許文献3は、キャッシュカードに利用者の利用情報を記録し、その利用情報に基づいて、利用者に対する操作ガイダンスを決定する構成である。
しかしながら、1人の利用者が、自動取引処理装置で、一度に纏めて行える取引を、複数の取引に分け、これらの取引を連続して行うことがある。利用者が一度に纏めて行える取引を、複数の取引に分けて連続して行う主な原因は、自動取引処理装置で一度に纏めて行える取引であることを知らないことである。例えば、利用者が、自動取引処理装置での出金取引で出金できる最大金額が100万円であるのに、50万円であると誤認識している場合、この利用者は、100万円出金するときに、出金金額が50万円である出金取引を2回連続して行う。また、A口座からB口座に指定した金額を振り替える、口座振替取引が自動取引処理装置で行えることを知らない利用者は、A口座から指定した金額を出金する出金取引と、この出金取引で出金した貨幣をB口座に入金する入金取引と、の2つの取引を連続して行う。また、残高照会取引で、残高照会後に、継続して出金取引が行えることを知らない利用者は、まず残高を確認するために通帳記入取引を行い、残高確認後に出金取引を行うことがある。 However, there are cases where a single user divides a transaction that can be collectively performed at one time by an automatic transaction processing apparatus into a plurality of transactions, and performs these transactions continuously. The main reason why transactions that can be collectively performed by a user are divided into a plurality of transactions and continuously performed is that the user does not know that the transactions can be performed collectively by an automatic transaction processing apparatus. For example, if the user mistakenly recognizes that the maximum amount that can be withdrawn in a withdrawal transaction using an automatic transaction processing apparatus is 1 million yen but 500,000 yen, the user When making a yen withdrawal, a withdrawal transaction with a withdrawal amount of 500,000 yen is performed twice in succession. In addition, a user who does not know that an account transfer transaction can be performed by the automatic transaction processing device, which transfers the amount specified from the A account to the B account, is a withdrawal transaction for withdrawing the specified amount from the A account, and this withdrawal Two transactions, the deposit transaction of depositing the money withdrawn in the transaction into the B account, are continuously performed. In addition, in balance inquiry transactions, users who do not know that they can continue withdrawing transactions after the balance inquiry can first conduct a passbook entry transaction to check the balance, and then conduct a withdrawal transaction after checking the balance. is there.
このように、利用者が一度に纏めて行える取引を、複数の取引に分けて連続して行った場合、この利用者が自動取引処理装置を占有する時間は、一度に纏めて行うよりも長くなる。このため、自動取引処理装置の実質的な稼働率が低下するという問題や、他の利用者の待ち時間が長くなり、サービスの低下をまねくという問題がある。また、複数の取引に分けて連続して行っている利用者にとっても、全ての取引をおえるまでの入力操作の回数が多くなるとともに、取引にかかる手数料が多くなることもある。 In this way, when transactions that can be collectively performed by the user are divided into a plurality of transactions and performed continuously, the time for which the user occupies the automatic transaction processing device is longer than that performed collectively at a time. Become. For this reason, there is a problem that the substantial operating rate of the automatic transaction processing apparatus is lowered, and there is a problem that the waiting time of other users becomes longer and the service is lowered. In addition, for a user who is divided into a plurality of transactions and is performing continuously, the number of input operations until all transactions are completed increases, and the fees for transactions may increase.
この発明の目的は、一度に纏めて行える取引であることを知らないために、この取引を複数の取引に分けて連続して行っている利用者の占有時間を短縮することで、利用者に対するサービスの低下や、実質的な稼働率の低下を抑えた自動取引処理装置、ホスト装置、および取引処理システムを提供することにある。 Since the object of the present invention is not to know that it is a transaction that can be collectively performed at a time, by dividing the transaction into a plurality of transactions and continuously reducing the occupation time of the user, An object of the present invention is to provide an automatic transaction processing device, a host device, and a transaction processing system that suppress a decrease in service and a substantial decrease in operating rate.
この発明の取引処理システムは、上記課題を解決し、その目的を達するために、以下のように構成している。 The transaction processing system according to the present invention is configured as follows in order to solve the above-described problems and achieve the object.
ホスト装置と、自動取引処理装置と、は、データ通信ラインで接続されている。ホスト装置はセンタに設置され、自動取引処理装置は金融機関の店舗、コンビニエンスストア等に設置される。 The host device and the automatic transaction processing device are connected by a data communication line. The host device is installed at the center, and the automatic transaction processing device is installed at a store of a financial institution, a convenience store, or the like.
前記自動取引処理装置では、第1の通信手段が取引データ受付手段で受け付けた取引データを含む取引の認証要求を、データ通信ラインで接続されたホスト装置に送信するとともに、この認証要求に対する認証結果をホスト装置から受信する。一方、ホスト装置では、認証手段が自動取引処理装置から送信されてきた取引の認証要求に対して、取引の可否を認証し、第2の通信手段が前記認証手段における取引の認証結果を今回認証要求を送信してきた自動取引処理装置に通知する。前記自動取引処理装置では、取引処理手段が前記第1の通信手段で前記ホスト装置から受信した認証結果に基づいて、前記取引データ受付手段が受け付けた取引データにかかる取引を処理する。 In the automatic transaction processing apparatus, the first communication means transmits a transaction authentication request including the transaction data received by the transaction data reception means to the host device connected by the data communication line, and an authentication result for the authentication request. Is received from the host device. On the other hand, in the host device, the authentication means authenticates whether or not the transaction is possible in response to the transaction authentication request transmitted from the automatic transaction processing apparatus, and the second communication means authenticates the authentication result of the transaction in the authentication means this time. Notify the automatic transaction processing apparatus that has sent the request. In the automatic transaction processing device, the transaction processing unit processes a transaction related to the transaction data received by the transaction data receiving unit based on the authentication result received from the host device by the first communication unit.
また、前記ホスト装置では、判定手段が、今回認証要求を送信してきた自動取引処理装置で、同一の利用者が取引を連続して行っているかどうかを判定し、同一の利用者が取引を連続して行っている場合には、この利用者が一度に纏めて行える取引を複数の取引に分け、各取引を連続して行っているかどうかを判定する。そして、利用者が一度に纏めて行える取引を複数の取引に分け、各取引を連続して行っていると判定した場合には、その旨を前記認証手段の認証結果とともに自動取引処理装置に通知する。 Further, in the host device, the determination means determines whether or not the same user continuously performs transactions in the automatic transaction processing device that has transmitted the authentication request this time, and the same user continuously performs transactions. When the transaction is performed, the transaction that can be performed by the user at once is divided into a plurality of transactions, and it is determined whether or not each transaction is performed continuously. Then, when it is determined that the transactions that can be collectively performed by the user are divided into a plurality of transactions and each transaction is performed continuously, the fact is notified to the automatic transaction processing device together with the authentication result of the authentication means. To do.
さらに、自動取引装置では、出力手段が、前記ホスト装置から認証結果とともに、同一の利用者が一度に纏めて行える取引を複数の取引に分け、各取引を連続して行っていることが通知された場合に、連続して行われている取引が一度に纏めて行える取引であることを、通知する案内を出力する。 Further, in the automatic transaction apparatus, the output means is notified from the host device that the transaction that can be performed by the same user at a time is divided into a plurality of transactions together with the authentication result, and each transaction is performed continuously. In the case where the transaction is performed, a notification for notifying that the transactions that are continuously performed can be performed at once is output.
したがって、自動取引処理装置で一度に纏めて行える取引であることを知らずに、この取引を複数の取引に分けて連続して行っている利用者に対して、今回連続して行われた取引が自動取引処理装置で一度に纏めて行える取引であることを知らせることができる。これにより、利用者が自動取引処理装置で一度に纏めて行える取引を、複数の取引に分けて連続して行うのを抑えられる。すなわち、1人の利用者による自動取引処理装置の占有時間を短縮でき、利用者に対するサービスの低下や、実質的な稼働率の低下が抑えられる。 Therefore, without knowing that it is a transaction that can be performed all at once with an automatic transaction processing device, this transaction is continuously performed for users who have been divided into multiple transactions in succession. It is possible to inform that the transaction can be performed at once by the automatic transaction processing device. Thereby, it is possible to suppress the transactions that can be collectively performed by the user at the same time using the automatic transaction processing apparatus by dividing the transactions into a plurality of transactions. That is, the occupation time of the automatic transaction processing apparatus by one user can be shortened, and a decrease in service to the user and a substantial decrease in operating rate can be suppressed.
また、前記ホスト装置に、前記判定手段において、利用者が一度に纏めて行える取引を複数の取引に分け、各取引を連続して行っていると判定した場合に、連続して行われた各取引にかかる手数料の合計金額が、これらの取引を一度に纏めた取引にかかる手数料の金額よりも大きければ、その差額を、該当する口座に払い戻す、手数料払い戻し手段を設ければ、利用者に対する一層のサービス向上が図れる。 In the host device, when the determination unit divides the transactions that can be collectively performed by the user into a plurality of transactions and determines that each transaction is performed continuously, If the total amount of fees for transactions is larger than the amount of fees for transactions that combine these transactions at once, the difference will be refunded to the corresponding account. Service improvement.
また、この発明にかかる自動取引処理装置、およびホスト装置は、上記取引処理システムに適用されるものである。 The automatic transaction processing device and the host device according to the present invention are applied to the transaction processing system.
さらに、利用者が、一度に纏めて行える取引を複数の取引に分け、各取引を連続して行っているかどうかを、ホスト装置ではなく、自動取引処理装置で判定させる構成としてもよい。 Furthermore, it is good also as a structure which a user divides | segments the transaction which can be collectively put into several transactions, and determines whether it is performing each transaction continuously with an automatic transaction processing apparatus instead of a host apparatus.
この発明によれば、1人の利用者による自動取引処理装置の占有時間を短縮でき、利用者に対するサービスの低下や、実質的な稼働率の低下が抑えられる。 According to this invention, the occupation time of the automatic transaction processing apparatus by one user can be shortened, and the fall of the service with respect to a user and the fall of a substantial operation rate are suppressed.
以下、この発明の実施形態である取引処理システムについて説明する。 Hereinafter, a transaction processing system according to an embodiment of the present invention will be described.
図1は、この発明の実施形態である取引処理システムを示す図である。この取引処理システムは、複数の自動取引処理装置1と、ホスト装置2と、を備えている。この取引処理システムは、銀行等の金融機関に開設されている口座に対する、入金取引、出金取引、残高照会取引、振替取引等の各種取引を処理する。自動取引処理装置1は、金融機関の店舗や、コンビニエンスストア等に設置されている。各自動取引処理装置1は、専用回線等を介してホスト装置2に接続されている。ホスト装置2は、開設されている口座を管理する。利用者は、自動取引処理装置1を操作して、開設されている口座に対して各種の取引が行える。
FIG. 1 is a diagram showing a transaction processing system according to an embodiment of the present invention. This transaction processing system includes a plurality of automatic
図2は、自動取引処理装置の主要部の構成を示す図である。自動取引処理装置1は、制御部11と、カード処理部12と、通帳処理部13と、紙幣処理部14と、硬貨処理部15と、操作部16と、表示部17と、通信部18と、明細票処理部19と、を備えている。制御部11は、自動取引処理装置1各部の動作を制御する。カード処理部12は、本体前面に設けられたカード挿入口に挿入されたキャッシュカードを受け付け、そのキャッシュカードに記録されているカード情報の読み取りや、カード情報の書き込みを行う。キャッシュカードには、口座番号等がカード情報として記録されている。また、カード処理部12は、取引の終了時に、受け付けたキャッシュカードをカード挿入口に放出し、利用者に返却する。通帳処理部13は、本体前面に設けられた通帳挿入口において挿入された通帳を受け付け、その通帳に未印字の取引内容を印字する。通帳処理部13は、通帳に貼付されている磁気ストライプに記録されている口座番号等の通帳情報の読み取りや、書き込みが行える。また、通帳処理部13は、取引の終了時に、受け付けた通帳を通帳挿入口に放出し、利用者に返却する。明細票処理部19は、取引で通帳が使用されなかったときに、取引の終了時に、取引内容を印字した明細票を発行する。この明細票は、本体前面に設けられた明細票発行口に放出される。
FIG. 2 is a diagram showing a configuration of a main part of the automatic transaction processing apparatus. The automatic
紙幣処理部14は、本体前面に設けられた紙幣入出金口と、本体内部に金種別に設けられた金種別紙幣カートリッジと、の間で入金紙幣や出金紙幣を搬送する。また、紙幣処理部14は、搬送している入金紙幣や出金紙幣の金種や真偽を鑑別する紙幣鑑別部を備えている。硬貨処理部15は、本体前面に設けられた硬貨入出金口と、本体内部に金種別に設けられた金種別硬貨カートリッジと、の間で入金硬貨や出金硬貨を搬送する。また、硬貨処理部15は、搬送している入金硬貨や出金硬貨の金種や真偽を鑑別する硬貨鑑別を有している。操作部16は、利用者による入力操作を受け付ける。表示部17は、利用者に対して操作ガイダンス等を表示する。操作部16は、表示部17の表示画面に設けたタッチパネルを有している。通信部18は、センタに設置されているホスト装置2との通信を制御する。
The
図3は、ホスト装置の主要部の構成を示す図である。ホスト装置2は、制御部21と、データベース部22(以下、DB部22と言う。)と、通信部23と、を備えている。制御部21は、ホスト装置2本体各部の動作を制御する。DB部22は、取引履歴ファイル25、口座情報ファイル26、口座間対応付けファイル27等を記憶している。取引履歴ファイル25は、過去に行われた取引の内容を蓄積的に登録したファイルである。口座情報ファイル26は、口座毎に、その口座の管理に必要な情報(暗証番号、口座残高、口座開設者である利用者の住所、氏名等)を登録したファイルである。口座間対応付けファイル27は、同一の利用者が取引する可能性がある口座を関連づけたファイルであり、具体的には、口座毎に、その口座を開設した利用者が開設した他の口座や、この利用者の家族の口座等を対応付けて登録したファイルである。DB部22は、上述した取引履歴ファイル25、口座情報ファイル26、および口座間対応付けファイル27以外にも、口座の管理に必要なファイルを記憶している。通信部23は、自動取引処理装置1との通信を制御する。
FIG. 3 is a diagram illustrating a configuration of a main part of the host device. The
次に、この取引処理システムの動作について説明する。図4は、自動取引処理装置の動作を示すフローチャートであり、図5はホスト装置の動作を示すフローチャートである。自動取引処理装置1は、利用者によって、これから行う取引の種別が選択されるのを待っている(s1)。選択できる取引の種別としては、入金取引、出金取引、残高照会取引、振替取引、振込取引等がある。自動取引処理装置1は、利用者によって取引の種別が選択されると、今回選択された取引を処理するのに必要な媒体(キャッシュカードや通帳等)を受け付けるとともに、必要な取引データ(暗証番号、入金金額、出金金額等)の入力を受け付ける(s2、s3)。自動取引処理装置1は、s2で受け付けたキャッシュカードや通帳等の媒体から読み取った媒体情報(カード情報や通帳情報)、操作部16において入力された入力情報、自装置を識別する識別情報を含む取引の認証要求を作成し(s4)、ここで作成した認証要求をホスト装置2に送信する(s5)。
Next, the operation of this transaction processing system will be described. FIG. 4 is a flowchart showing the operation of the automatic transaction processing apparatus, and FIG. 5 is a flowchart showing the operation of the host apparatus. The automatic
ホスト装置2は、自動取引処理装置1から送信されてきた取引の認証要求を受信すると(s21)、今回受信した認証要求の取引について、取引の可否を認証する(s22)。s22では、口座情報ファイル26に登録されている該当する口座の暗証番号や口座残高を用いて、取引の可否を認証する。ホスト装置2は、認証結果が取引不可であると、その旨を今回認証要求を送信してきた自動取引処理装置1に通知し(s23、s24)、s21に戻る。
When the
また、ホスト装置2は、s22での認証結果が取引可であると、今回認証要求を送信してきた自動取引処理装置1で前回行われた取引にかかる取引情報を取引履歴ファイル25から読み出す(s25)。ホスト装置2は、今回の認証要求に含まれている取引データと、s25で読み出した取引情報と、に基づいて、今回の取引を行っている利用者と、前回取引を行った利用者と、が同じ利用者であるかどうかを判定する(s26)。s26では、今回の認証要求に含まれている取引データから、この取引を処理する口座と、s25で読み出した取引データの取引を処理した口座と、が同一、または口座間対応付けファイル27に対応付けて登録されている口座であれば、これら2つの取引を行っている利用者が同一であると判定し、そうでない場合には、これら2つの取引を行っている利用者が同一でないと判定する。ホスト装置2は、s26で同じ利用者でないと判定すると、取引可とした認証結果を今回認証要求を送信してきた自動取引処理装置1に通知し(s27)、s21に戻る。
Further, if the authentication result in s22 is transactable, the
ホスト装置2は、s26で同じ利用者であると判定すると、前回の取引と、今回の取引と、が1つに纏められる取引であるかどうかを判定する(s28)。例えば、前回の取引がA口座に対する50万円の出金取引であり、今回の取引もA口座に対する50万円の出金取引であり、自動取引処理装置での出金取引で出金できる最大金額が100万円である場合には、前回の取引と、今回の取引と、がA口座からの100万円の出金取引に纏められると判定する。また、口座間対応付けファイル27でA口座と、B口座とが対応付けられており、且つ前回の取引がA口座から指定した金額を出金する出金取引であって、今回の取引がA口座から引き出された金額をB口座に入金する入金取引であった場合、A口座からB口座への振替取引に纏められると判定する。また、前回の取引がA口座に対する通帳記入取引で、今回の取引がA口座に対する出金取引の場合、残高照会取引1つに纏められると判定する。残高照会取引では、残高照会後に、継続して出金取引が行える。一方、前回の取引がA口座に対する100万円の出金取引であり、今回の取引もA口座に対する50万円の出金取引であり、自動取引処理装置での出金取引で出金できる最大金額が100万円である場合には、1つに纏められない取引であると判定する。また、口座間対応付けファイル27でA口座と、B口座とが対応付けられていても、前回の取引がA口座から指定した金額を出金する出金取引であって、今回の取引がB口座から指定した金額を出金する出金取引であった場合には、1つに纏められない取引であると判定する。
If the
ホスト装置2は、s28で1つに纏められない取引であると判定すると、s27で取引可とした認証結果を今回認証要求を送信してきた自動取引処理装置1に通知し、s21に戻る。一方、ホスト装置2は、s28で1つに纏められる取引であると判定すると、そのことを通知する案内メッセージを作成する(s29)。s29では、予め記憶している複数のメッセージの中から、今回1つに纏められると判定した2つの取引に応じた案内メッセージを抽出する処理である。ホスト装置2は、取引可とした認証結果と、s29で作成した案内メッセージと、を今回認証要求を送信してきた自動取引処理装置1に通知し(s30)、s21に戻る。ホスト装置2は、自動取引処理装置1に対して認証結果を通知すると、DB部22の取引履歴ファイル25、口座情報ファイル26等を必要に応じて更新する。例えば、今回取引可と判定した、取引情報を取引履歴ファイル25に追加する。
If the
自動取引処理装置1は、ホスト装置2から認証結果を受信すると(s6)、取引可否を判定する(s7)。自動取引処理装置1は、取引不可であれば、今回の取引が行えないことを表示部17に表示するとともに(s8)、s2で受け付けた媒体を放出し(s9)、s1に戻る。また、自動取引処理装置1は、ホスト装置2から認証結果が取引可であれば、この認証結果とともに、この利用者に対して、1つに纏めて行える取引を分けて行っていることを通知する案内メッセージ(ホスト装置2がs29で作成した案内メッセージ)が通知されているかどうかを判定する(s10)。自動取引処理装置1は、ホスト装置2から認証結果とともに、1つに纏めて行える取引を分けて行っていることを通知する案内メッセージが通知されていれば、この案内メッセージを表示部17に表示する(s11)。
When receiving the authentication result from the host device 2 (s6), the automatic
図6は、s11で表示部に表示される案内メッセージを示す図である。図6(A)は、同一口座に対して連続して行われた出金取引の合計出金金額が、一度の出金取引で出金できる最大出金金額以下であった場合の案内メッセージを示している。また、図6(B)は、前回の取引がA口座から指定した金額を出金する出金取引であって、今回の取引がA口座から引き出された金額をB口座に入金する入金取引であった場合の案内メッセージを示している。また、図6(C)は、同一口座に対して通帳記入取引と、出金取引とが連続して行われた場合の案内メッセージを示している。 FIG. 6 is a diagram showing a guidance message displayed on the display unit in s11. Fig. 6 (A) shows a guidance message when the total withdrawal amount of withdrawal transactions performed continuously for the same account is less than the maximum withdrawal amount that can be withdrawn in one withdrawal transaction. Show. FIG. 6B shows a withdrawal transaction in which the previous transaction withdraws the amount specified from the A account, and this transaction is a deposit transaction in which the amount withdrawn from the A account is deposited into the B account. The guidance message when there is is shown. FIG. 6C shows a guidance message when a passbook entry transaction and a withdrawal transaction are continuously performed on the same account.
この案内メッセージにより、自動取引処理装置1の利用者に対して、一度に纏めて行える取引を、複数の取引に分けて行っていることを認識させることができる。したがって、利用者が、1つに纏めて行える取引であることを知らないために、複数の取引に分け、これらの取引を連続して行うという事態の発生が抑えられる。その結果、1人の利用者による自動取引処理装置の占有時間の短縮が図れ、利用者に対するサービスの低下や、実質的な稼働率の低下が抑えられる。
This guidance message allows the user of the automatic
自動取引処理装置1は、s10でホスト装置2から案内メッセージが通知されていないと判定した場合、または、s11でホスト装置2から通知された案内メッセージを表示部17に表示すると、今回の取引を処理するとともに(s12)、s2で受け付けた媒体を放出し(s13)、s1に戻る。s12では、必要に応じて出金紙幣や出金硬貨の放出を行う。また、s13では、s2で受け付けた通帳や、明細票への取引内容の印字等も行う。
When the automatic
また、上記実施形態では、一度に纏めて行える取引を、複数の取引に分けて行っていることを通知する案内メッセージを表示部17に表示するとしたが、s13でこの案内メッセージを明細票に印字し、発行する処理としてもよい。また、この案内メッセージを、音声で出力するようにしてもよい。
In the above embodiment, the guidance message for notifying that transactions that can be performed at once are divided into a plurality of transactions is displayed on the
また、上記実施形態では、案内メッセージをホスト装置2が作成するとしたが、案内メッセージを自動取引処理装置1に記憶させておき、ホスト装置2から自動取引処理装置1に対してs11で出力する案内メッセージの識別コードを指示する構成としてもよい。
In the above embodiment, the
また、上記実施形態では、一度に纏めて行える取引を、複数の取引に分けて行っていることを通知する案内メッセージを出力して、このことを利用者に案内するだけであったが、連続して行われた各取引にかかる手数料の合計金額が、これらの取引を一度に纏めた取引にかかる手数料の金額よりも大きければ、その差額を、該当する口座に払い戻すようにしてもよい。図7、および図8は、このように構成した場合における自動取引処理装置と、ホスト装置の動作を示すフローチャートである。図7では、図4と同じ処理については、同じステップ番号を付している。また、図8では、図5と同じ処理については、同じステップ番号を付している。 Moreover, in the said embodiment, although the guidance message which notifies that the transaction which can be collectively carried out at once is divided into a plurality of transactions, it is only outputted and this is guided to the user, If the total amount of fees associated with each transaction performed is greater than the amount of fees associated with the transactions that are combined at a time, the difference may be refunded to the corresponding account. 7 and 8 are flowcharts showing operations of the automatic transaction processing apparatus and the host apparatus in the case of such a configuration. In FIG. 7, the same processes as those in FIG. 4 are denoted by the same step numbers. Further, in FIG. 8, the same steps as those in FIG.
自動取引処理装置1は、上述した実施形態と同様にs1〜s10にかかる処理を実行する。ホスト装置2は、上述した実施形態と同様にs21〜s28にかかる処理を行い、s28で1つに纏められる取引であると判定すると、今回同一の利用者が連続して行っている各取引にかかる手数料の合計金額が、これらの取引を一度に纏めた取引にかかる手数料の金額よりも大きいかどうかを判定する(s31)。ホスト装置2は、s31で今回同一の利用者が連続して行っている各取引にかかる手数料の合計金額が、これらの取引を一度に纏めた取引にかかる手数料の金額以下であると判定すると、上述した実施形態と同様に、s29以降の処理を行う。
The automatic
ホスト装置2は、s31で今回同一の利用者が連続して行っている各取引にかかる手数料の合計金額が、これらの取引を一度に纏めた取引にかかる手数料の金額よりも大きいと判定すると、今回同一の利用者が連続して行っている取引を、1つの取引に修正するかどうかを問い合わせる問い合わせメッセージを作成する(s32)。また、ホスト装置2は、今回同一の利用者が連続して行っている取引が1つに纏められる取引であることを案内する案内メッセージを作成する(s33)。s33は、s29と同様の処理である。ホスト装置2は、取引可とした認証結果、s32で作成した問い合わせメッセージ、およびs33で作成した案内メッセージを、今回認証要求を送信してきた自動取引処理装置1に通知し(s34)、自動取引処理装置1からの応答を待つ(s35)。s35では、今回同一の利用者が連続して行っている取引を、1つの取引に修正するかどうかの問い合わせに対する応答を待っている。
If the
自動取引処理装置1は、s10でホスト装置2から認証結果とともに、1つに纏めて行える取引を分けて行っていることを通知する案内メッセージが通知されていれば、この案内メッセージとともに、今回連続して行っている取引を、1つの取引に修正するかどうかを問い合わせる問い合わせメッセージが通知されているかどうかを判定する(s14)。自動取引処理装置1は、s14で問い合わせメッセージが通知されていないと判定すると、上述したs11以降の処理を行う。一方、問い合わせメッセージが通知されていると判定すると、案内メッセージに加えて、問い合わせメッセージを表示部17に表示する(s15)。そして、利用者による、1つの取引に修正するかどうかの応答入力を待つ(s16)。自動取引処理装置1は、利用者による、1つの取引に修正するかどうかの応答入力があると、その応答をホスト装置に通知し(s17)、s12以降の処理を行う。
If the automatic
さらに、ホスト装置2は、自動取引処理装置1から通知された利用者の応答を受信すると、今回の応答が修正を希望するものであれば、修正処理を行い(s36、s37)、s21に戻る。反対に、今回の応答が修正を希望しないものであれば、s21に戻る。s37ではDB部22の取引履歴ファイル25、口座情報ファイル26等において、今回1つに纏める各取引によって更新された内容を削除するとともに、今回の修正により纏められた取引に応じて、DB部22の取引履歴ファイル25、口座情報ファイル26等を更新する。
Furthermore, when the
これにより、1つに纏めて行える取引であることを知らないために、複数の取引に分け、これらの取引を連続して行っていたことが原因で余分に手数料を支払っていた利用者に対して、手数料を払い戻すことができる。 As a result, for users who have paid an extra fee because they were divided into multiple transactions and these transactions were performed consecutively in order not to know that the transactions can be performed together. And refund the fee.
さらに、上記実施形態では、ホスト装置2において、同一の利用者が、1つに纏められる取引を分けて、連続して取引行っているかどうかを判定するとしたが、この判定を自動取引処理装置1で行うようにしてもよい。図9は、この自動取引処理装置の動作を示すフローチャートである。図9では、図4と同じ処理については、同じステップ番号を付している。自動取引処理装置1は、上記の自動取引処理装置1と同様に、s1〜s9にかかる処理を実行する。また、s7でホスト装置2からの認証結果が取引可であると判定すると、この利用者が、前回取引を行った利用者と同じであるかどうかを判定する(s41)。s41では、前回の取引と、今回の取引とが同じ口座に対して行われている場合、前回の取引と今回の取引とで入力を受け付けた利用者の生体情報(指紋、静脈等)が同じであった場合、前回の取引の完了から今回の取引の開始までの間に、自動取引処理装置1本体正面に利用者が存在していない状態が検知されなかった場合等である。
Furthermore, in the said embodiment, in the
なお、一般的な自動取引処理装置1は、本体正面に利用者が存在しているかどうかを検知するセンサを有しているので、このセンサを利用することで、前回の取引の完了から今回の取引の開始までの間に、自動取引処理装置1本体正面に利用者が存在していない状態が検知されたかどうかを判断することができる。
In addition, since the general automatic
自動取引処理装置1は、s41で同じ利用者であると判定すると、前回の取引と、今回の取引と、が1つに纏められる取引であるかどうかを判定する(s42)。このs42にかかる処理は、上述したs28と同じである。自動取引処理装置1は、s42で1つに纏められる取引であると判定すると、そのことを通知する案内メッセージを作成する(s43)。このs43にかかる処理は、上述したs29と同じである。自動取引処理装置1は、s43で案内メッセージを作成すると、s11以降の処理を行う。また、自動取引処理装置1は、s41で同じ利用者でないと判定した場合、またはs42で1つに纏められる取引でないと判定した場合、s12以降の処理を行う。
If it determines with the automatic
この自動取引処理装置1も、上述した実施形態と同様に、1人の利用者による自動取引処理装置の占有時間の短縮が図れ、利用者に対するサービスの低下や、実質的な稼働率の低下が抑えられる。
Similarly to the above-described embodiment, this automatic
なお、上記の説明では、s10に代えて、s7とs11との間で、s41〜s43にかかる処理を実行する構成としたが、このs41〜s43にかかる処理は、s11の開始以前に行っていれば、どのタイミングで行ってもよい。 In the above description, the processing related to s41 to s43 is executed between s7 and s11 instead of s10. However, the processing related to s41 to s43 is performed before the start of s11. Any timing may be used.
1−自動取引処理装置
2−ホスト装置
11−制御部
12−カード処理部
13−通帳処理部
14−紙幣処理部
15−硬貨処理部
16操作部
17−表示部
18−通信部
21−制御部
22−データベース部(DB部)
23−通信部
25−取引履歴ファイル
26−口座情報ファイル
27−口座間対応付けファイル
1-automatic transaction processing device 2-host device 11-control unit 12-card processing unit 13-passbook processing unit 14-banknote processing unit 15-
23-Communication section 25-Transaction history file 26-Account information file 27-Inter-account association file
Claims (6)
前記取引データ受付手段が受け付けた取引データを含む取引の認証要求を、データ通信ラインで接続されたホスト装置に送信するとともに、この認証要求に対する認証結果をホスト装置から受信する通信手段と、
前記通信手段が受信した認証結果に基づいて、前記取引データ受付手段が受け付けた取引データにかかる取引を処理する取引処理手段と、
前記ホスト装置から認証結果とともに、同一の利用者が一度に纏めて行える取引を複数の取引に分け、各取引を連続して行っていることが通知された場合に、連続して行われている取引が一度に纏めて行える取引であることを、通知する案内を出力する出力手段と、を備えた自動取引処理装置。 Transaction data receiving means for receiving input of transaction data;
A communication unit that transmits a transaction authentication request including transaction data received by the transaction data reception unit to a host device connected via a data communication line, and a communication unit that receives an authentication result for the authentication request from the host device;
Transaction processing means for processing a transaction related to the transaction data received by the transaction data receiving means, based on the authentication result received by the communication means;
Along with the authentication result from the host device, transactions that can be performed by the same user at once are divided into a plurality of transactions, and when it is notified that each transaction is being performed continuously, it is performed continuously. An automatic transaction processing apparatus comprising: output means for outputting a guidance for notifying that transactions are transactions that can be performed at once.
前記認証手段における取引の認証結果を、今回認証要求を送信してきた自動取引処理装置に通知する通信手段と、
今回認証要求を送信してきた自動取引処理装置で、同一の利用者が取引を連続して行っているかどうかを判定し、同一の利用者が取引を連続して行っている場合には、この利用者が一度に纏めて行える取引を複数の取引に分け、各取引を連続して行っているかどうかを判定する判定手段と、を備え、
前記通信手段は、前記判定手段で、利用者が一度に纏めて行える取引を複数の取引に分け、各取引を連続して行っていると判定した場合には、その旨を前記認証手段の認証結果とともに通知する手段である、ホスト装置。 In response to a transaction authentication request transmitted from an automatic transaction processing apparatus connected via a data communication line, an authentication means for authenticating whether a transaction is possible,
A communication means for notifying the authentication result of the transaction in the authentication means to the automatic transaction processing apparatus that has transmitted the authentication request this time;
In the automatic transaction processing device that sent the authentication request this time, it is determined whether or not the same user conducts transactions continuously. A determination means for determining whether or not a transaction that can be performed by a person at once is divided into a plurality of transactions, and whether or not each transaction is performed continuously,
The communication means divides transactions that can be collectively performed by the user at a time into a plurality of transactions by the determination means, and if it is determined that each transaction is being performed continuously, the authentication means authenticates the fact. A host device that is a means for notifying with the result.
前記自動取引処理装置は、
取引データの入力を受け付ける取引データ受付手段と、
前記取引データ受付手段が受け付けた取引データを含む取引の認証要求を、データ通信ラインで接続されたホスト装置に送信するとともに、この認証要求に対する認証結果をホスト装置から受信する第1の通信手段と、
前記第1の通信手段が受信した認証結果に基づいて、前記取引データ受付手段が受け付けた取引データにかかる取引を処理する取引処理手段と、
を備え、
前記ホスト装置は、
データ通信ラインで接続された自動取引処理装置から送信されてきた取引の認証要求に対して、取引の可否を認証する認証手段と、
前記認証手段における取引の認証結果を、今回認証要求を送信してきた自動取引処理装置に通知する第2の通信手段と、
今回認証要求を送信してきた自動取引処理装置で、同一の利用者が取引を連続して行っているかどうかを判定し、同一の利用者が取引を連続して行っている場合には、この利用者が一度に纏めて行える取引を複数の取引に分け、各取引を連続して行っているかどうかを判定する判定手段と、を備え、
前記第2の通信手段が、前記判定手段で、利用者が一度に纏めて行える取引を複数の取引に分け、各取引を連続して行っていると判定した場合には、その旨を前記認証手段の認証結果とともに通知する手段あり、
さらに、前記自動取引処理装置は、
前記ホスト装置から認証結果とともに、同一の利用者が一度に纏めて行える取引を複数の取引に分け、各取引を連続して行っていることが通知された場合に、連続して行われている取引が一度に纏めて行える取引であることを、通知する案内を出力する出力手段を備えている、
取引処理システム。 A transaction processing system in which a host device and an automatic transaction processing device are connected by a data communication line,
The automatic transaction processing device
Transaction data receiving means for receiving input of transaction data;
A first communication means for transmitting a transaction authentication request including transaction data received by the transaction data receiving means to a host device connected by a data communication line and receiving an authentication result for the authentication request from the host device; ,
Transaction processing means for processing a transaction related to the transaction data received by the transaction data receiving means based on the authentication result received by the first communication means;
With
The host device is
In response to a transaction authentication request transmitted from an automatic transaction processing apparatus connected via a data communication line, an authentication means for authenticating whether a transaction is possible,
A second communication means for notifying the authentication result of the transaction in the authentication means to the automatic transaction processing apparatus that has transmitted the authentication request this time;
In the automatic transaction processing device that sent the authentication request this time, it is determined whether or not the same user conducts transactions continuously. A determination means for determining whether or not a transaction that can be performed by a person at once is divided into a plurality of transactions, and whether or not each transaction is performed continuously,
If the determination means determines that the second communication means divides the transactions that can be performed by the user at once into a plurality of transactions and that each transaction is being performed continuously, the authentication There is means to notify with the authentication result of means,
Furthermore, the automatic transaction processing device comprises:
Along with the authentication result from the host device, transactions that can be performed by the same user at once are divided into a plurality of transactions, and when it is notified that each transaction is being performed continuously, it is performed continuously. It is provided with an output means for outputting a guidance for notifying that transactions are transactions that can be performed at once.
Transaction processing system .
前記判定手段において、利用者が一度に纏めて行える取引を複数の取引に分け、各取引を連続して行っていると判定した場合に、連続して行われた各取引にかかる手数料の合計金額が、これらの取引を一度に纏めた取引にかかる手数料の金額よりも大きければ、その差額を、該当する口座に払い戻す、手数料払い戻し手段を備えている、
請求項3に記載の取引処理システム。 The host device is
In the determination means, when it is determined that transactions that can be collectively performed by the user are divided into a plurality of transactions and each transaction is performed continuously, the total amount of fees for each transaction performed continuously However, if it is larger than the amount of fees for transactions that combine these transactions at once, the fee is refunded to the corresponding account.
The transaction processing system according to claim 3.
前記判定手段において、利用者が一度に纏めて行える取引を複数の取引に分け、各取引を連続して行っていると判定した場合に、連続して行われた各取引にかかる手数料の合計金額が、これらの取引を一度に纏めた取引にかかる手数料の金額よりも大きければ、連続して行われた各取引を、一度に纏めた取引に修正するかどうかを、自動取引処理装置に問い合わせる問い合わせ手段を備え、
前記手数料払い戻し手段が、一度に纏めた取引に修正する旨の回答を自動取引処理装置から得た場合に、差額を該当する口座に払い戻す手段である、
請求項4に記載の取引処理システム。 The host device is
In the determination means, when it is determined that transactions that can be collectively performed by the user are divided into a plurality of transactions and each transaction is performed continuously, the total amount of fees for each transaction performed continuously However, if the transaction fee is larger than the amount of fees for transactions that are combined at one time, an inquiry is made to inquire of the automatic transaction processing device whether or not each transaction that has been performed continuously is corrected to a transaction that is combined at once. With means,
The fee refund means is means for refunding the difference to the corresponding account when an answer to the effect that the transaction is corrected to be collected at once is obtained from the automatic transaction processing device.
The transaction processing system according to claim 4.
前記取引データ受付手段が受け付けた取引データを含む取引の認証要求を、データ通信ラインで接続されたホスト装置に送信するとともに、この認証要求に対する認証結果をホスト装置から受信する通信手段と、
前記通信手段が受信した認証結果に基づいて、前記取引データ受付手段が受け付けた取引データにかかる取引を処理する取引処理手段と、を備えた自動取引処理装置において、
同一の利用者が取引を連続して行っているかどうかを判定し、同一の利用者が取引を連続して行っている場合には、この利用者が一度に纏めて行える取引を複数の取引に分け、各取引を連続して行っているかどうかを判定する判定手段と、
前記判定手段が、同一の利用者が一度に纏めて行える取引を複数の取引に分け、各取引を連続して行っていると判定した場合に、連続して行われている取引が一度に纏めて行える取引であることを、通知する案内を出力する出力手段と、を備えた自動取引処理装置。 Transaction data receiving means for receiving input of transaction data;
A communication unit that transmits a transaction authentication request including transaction data received by the transaction data reception unit to a host device connected via a data communication line, and a communication unit that receives an authentication result for the authentication request from the host device;
On the basis of the authentication result received by the communication means, transaction processing means for processing a transaction related to the transaction data received by the transaction data receiving means,
Judge whether or not the same user conducts transactions consecutively, and if the same user conducts transactions continuously, transactions that can be collectively performed by this user at a time A determination means for determining whether or not each transaction is performed continuously;
When the determination means divides transactions that can be collectively performed by the same user at a time into a plurality of transactions and determines that each transaction is performed continuously, the transactions that are being performed continuously are collected at a time. And an output means for outputting a guidance for notifying that the transaction can be performed.
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