JP5546233B2 - Automatic transaction apparatus, a program, and a display control method - Google Patents

Automatic transaction apparatus, a program, and a display control method

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JP5546233B2
JP5546233B2 JP2009285598A JP2009285598A JP5546233B2 JP 5546233 B2 JP5546233 B2 JP 5546233B2 JP 2009285598 A JP2009285598 A JP 2009285598A JP 2009285598 A JP2009285598 A JP 2009285598A JP 5546233 B2 JP5546233 B2 JP 5546233B2
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寛 田中
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沖電気工業株式会社
株式会社 沖情報システムズ
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Description

本発明は、自動取引装置、プログラム、および表示制御方法に関する。 The present invention is an automatic transaction apparatus, a program, and a display control method.

近日、銀行、駅構内、およびコンビニエンスストアなど、多様な場所に自動取引装置(ATM:automated−teller machine)が設置されている。 Recently, banks, train stations, and convenience stores, the automated teller machine in various places (ATM: automated-teller machine) is installed. 顧客は、この自動取引装置に表示される表示画面において各種操作を行うことにより、入金、出金および残高照会などの取引を行うことができる。 The customer, by performing various operations on the display screen displayed on the automated teller machine, it is possible to perform transactions such as deposit, withdrawal, and balance inquiries.

また、特許文献1には、各国の国旗を含む国選択画面を表示し、国選択画面において顧客により選択された国旗に対応する言語を用いて以降の表示画面を生成する自動取引装置が開示されている。 Patent Document 1 displays a country selection screen including the national flag, the automatic transaction apparatus is disclosed for generating a subsequent display screen using the language corresponding to the flag which has been selected by the customer in a country selection screen ing. この自動取引装置によれば、外国人の顧客が母国語により生成された表示画面を介して取引を行うことが可能となる。 According to this consumer transaction facility, it is possible to perform a transaction through a display screen foreign customers has been generated by the native language.

特開平10−5466号公報 JP 10-5466 discloses

しかし、上記の自動取引装置では、顧客が多数の国旗から母国の国旗を選択する必要があるので、顧客にとって母国の国旗を選択することが煩雑であるという問題があった。 However, the automatic teller machine described above, since the customer needs to select the home flag from a number of flag, there is a problem that it is troublesome to select a home flag for customers.

そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、顧客による言語選択のための負荷を軽減することが可能な、新規かつ改良された自動取引装置、プログラム、および表示制御方法を提供することにある。 The present invention has been made in view of the above problems, it is an object of the present invention, which can reduce the load for the language selection by the customer, the new and improved automated teller machine to provide a program, and a display control method.

上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、顧客操作を誘導する表示画面を表示する表示部と、入金部と、顧客により前記入金部に入金された貨幣の種別を鑑別する鑑別部と、前記鑑別部により鑑別された貨幣種別に対応する言語に基づいて前記表示画面を制御する表示制御部と、を備え、前記表示制御部は、装置設置国に基づく言語と、前記鑑別部により鑑別された貨幣種別に対応する言語から操作誘導言語を選択させる選択画面を生成し、 前記操作誘導言語の選択画面は、さらに、前記装置設置国に基づく言語および前記鑑別部により鑑別された貨幣種別に対応する言語以外の言語を選択するための直接選択ボタンを含むことを特徴とする自動取引装置が提供される。 In order to solve the above problems, according to an aspect of the present invention, to distinguish a display unit for displaying a display screen that induce the customer operation, and a depositing unit, the type of money which has been deposited into the deposit unit the customer a classification section, and a display control unit for controlling the display screen based on the language corresponding to the money kind which is discriminated by the discriminating section, wherein the display control unit includes a language based on apparatus installation country, the differential parts by generating a selection screen for selecting an operation derived from one language corresponding to the money kind which is differential, the selection screen of the operation inducement language, further, were discriminated by the language and the discrimination unit based on the apparatus installation Country automatic transaction apparatus is provided which comprises a direct selection button for selecting a language other than the language corresponding to the money kind.

前記表示制御部は、前記選択画面において操作誘導言語が選択されると、選択された操作誘導言語により以降の表示画面を生成してもよい。 The display controller, the operation inducement language in the selection screen is selected, may generate a subsequent display screen by the selected operation induced language.

前記自動取引装置は、前記選択画面において選択された操作誘導言語を示す情報をホストコンピュータに送信する通信部をさらに備え、前記操作誘導言語を示す情報は、前記ホストコンピュータにおいて前記顧客の顧客情報として登録されてもよい Said automatic transaction apparatus, the provided information indicating the selected operation inducing language in the selection screen further communication unit to send to the host computer, information indicating the operation inducing language, as customer information of the customer in the host computer it may be registered

前記通信部は、前記ホストコンピュータから操作誘導言語を示す情報を受信し、前記表示制御部は、初期画面から前記選択画面までの表示画面を、前記通信部により受信された前記操作誘導言語を用いて生成してもよい。 The communication unit receives the information indicating the operation inducing language from the host computer, the display control unit, a display screen from the initial screen to the select screen, using the operation inducement language received by the communication unit it may be generated Te.

前記表示制御部は、前記初期画面から前記選択画面までの表示画面を、さらに母国語も用いて生成してもよい。 The display controller, a display screen from the initial screen to the selection screen may be generated also using more native language.

前記ホストコンピュータから受信される情報の示す操作誘導言語は、前記自動取引装置が配された店舗または銀行において使用頻度が最も高い言語であってもよい。 The operation inducement language indicated by the information received from the host computer, frequently used in the shop or bank said automatic transaction apparatus is arranged may be a highest language.

前記ホストコンピュータから受信される情報の示す操作誘導言語は、前記自動取引装置が配された店舗または銀行の顧客の顧客情報として登録されている数が最も多い言語であってもよい。 The operation inducement language indicated by the information received from the host computer, the number of the automatic transaction apparatus is registered as a customer of the customer information provided the store or the bank may be the most common language.

前記表示制御部は、前記鑑別部により鑑別された貨幣種別に対応する言語を操作誘導言語とすることの確認画面を生成してもよい。 The display control unit may generate a confirmation screen that the discrimination has been money operation inducing language a language corresponding to the type by the discriminating unit.

また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、コンピュータを、顧客操作を誘導する表示画面を表示する表示部と、入金部と、顧客により前記入金部に入金された貨幣の種別を鑑別する鑑別部と、前記鑑別部により鑑別された貨幣種別に対応する言語に基づいて前記表示画面を制御する表示制御部と、を備え、前記表示制御部は、装置設置国に基づく言語と、前記鑑別部により鑑別された貨幣種別に対応する言語から操作誘導言語を選択させる選択画面を生成し、 前記操作誘導言語の選択画面は、さらに、前記装置設置国に基づく言語および前記鑑別部により鑑別された貨幣種別に対応する言語以外の言語を選択するための直接選択ボタンを含む 、自動取引装置として機能させるためのプログラムが提供される。 In order to solve the above problems, according to another aspect of the present invention, a computer, a display unit for displaying a display screen that induce the customer operation, and a depositing unit, which is credited to the deposit unit the customer a discriminating section for discriminating the type of money, and a display control unit for controlling the display screen based on the language corresponding to the money kind which is discriminated by the discriminating section, the display control unit, the device installation Country and language-based, the discriminating unit by generating a selection screen for selecting an operation derived from one language corresponding to the money kind which is differential, the selection screen of the operation inducement language, further language and the based on the apparatus installation Country including direct selection button for selecting a language other than the language corresponding to the money kind which is discriminating by discriminating section, a program to function as an automatic teller machine is provided.

また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、顧客により入金された貨幣の種別を鑑別するステップと、装置設置国に基づく言語と、鑑別された貨幣種別に対応する言語から操作誘導言語を選択させる選択画面を生成するステップと、を含み、 前記操作誘導言語の選択画面は、さらに、前記装置設置国に基づく言語および鑑別された貨幣種別に対応する言語以外の言語を選択するための直接選択ボタンを含む、表示制御方法が提供される。 In order to solve the above problems, according to another aspect of the present invention, the steps of discriminating the type of money which has been credited by the customer, the language based on apparatus installation countries, corresponding to the money kind which is differential wherein generating a selection screen for selecting an operation derived from one language, a selection screen of the operation inducement language, further, a language other than the language corresponding to the money kind which is language and discrimination based on the apparatus installation Country the including direct selection button for selecting a display control method is provided.

以上説明したように本発明によれば、顧客による言語選択のための負荷を軽減することができる。 According to the present invention described above, it is possible to reduce the load for the language selection by the customer.

本発明の実施形態による自動取引システムの構成を示した説明図である。 Is an explanatory view showing the configuration of the automatic transaction system according to an embodiment of the present invention. 自動取引装置の構成を示した説明図である。 Is an explanatory view showing the configuration of an automatic teller machine. 紙幣入出金部の構成を示した説明図である。 Is an explanatory view showing the configuration of the bill receiving and dispensing unit. HDDに格納されているプログラムやファイルの具体例を示した説明図である。 It is an explanatory view showing a specific example of a program or file stored in the HDD. 本実施形態による自動取引装置の第1の動作例を示したフローチャートである。 It is a flowchart showing a first operation example of the automatic transaction apparatus according to the present embodiment. 第1の動作例における初期画面の具体例を示した説明図である。 It is an explanatory view showing a specific example of the initial screen in the first operation example. 第1の動作例における取引選択画面の具体例を示した説明図である。 It is an explanatory view showing a specific example of a transaction selecting screen in the first operation example. 第1の動作例における操作誘導言語の選択画面の具体例を示した説明図である。 It is an explanatory view showing a specific example of the selection screen of the operation-induced language in the first operation example. 第1の動作例における操作誘導言語の選択画面の他の例を示した説明図である。 It is an explanatory diagram showing another example of the selection screen of the operation-induced language in the first operation example. 本実施形態による自動取引装置の第2の動作例を示したフローチャートである。 It is a flowchart showing a second operation example of the automatic transaction apparatus according to the present embodiment. 第2の動作例における初期画面の具体例を示した説明図である。 It is an explanatory view showing a specific example of the initial screen in the second operation example. 第2の動作例における取引選択画面の具体例を示した説明図である。 It is an explanatory view showing a specific example of a transaction selecting screen in the second operation example. 第2の動作例における操作誘導言語の選択画面の具体例を示した説明図である。 It is an explanatory view showing a specific example of the selection screen of the operation-induced language in the second operation example. 本実施形態による自動取引装置の第3の動作例を示したフローチャートである。 A third flowchart showing an operation example of the automatic transaction apparatus according to the present embodiment. 第3の動作例における確認画面の具体例を示した説明図である。 It is an explanatory view showing a specific example of a confirmation screen in the third operation example.

以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。 Reference will now be described in detail preferred embodiments of the present invention. なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。 In the specification and the drawings, components having substantially the same function and structure are a repeated explanation thereof by referring to the figures.

また、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素を、同一の符号の後に異なるアルファベットを付して区別する場合もある。 Further, in this specification and the drawings, a plurality of structural elements having substantially the same functional configuration may be distinguished by affixing a different alphabetical letter to the same reference numerals. 例えば、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成を、必要に応じて自動取引装置20A、20Bおよび20Cのように区別する。 For example, to distinguish a plurality of structural elements having substantially the same functional configuration as necessary to the automatic transaction apparatus 20A, 20B and 20C. ただし、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素の各々を特に区別する必要がない場合、同一符号のみを付する。 However, when there is no particular need to distinguish between a plurality of structural elements having the same function and structure are denoted with the same reference numeral only. 例えば、自動取引装置20A、20Bおよび20Cを特に区別する必要が無い場合には、単に自動取引装置20と称する。 For example, when the automatic transaction apparatus 20A, is particularly necessary to distinguish 20B and 20C not, simply referred to as an automatic teller machine 20.

(自動取引システムの構成) (Configuration of the automatic trading system)
まず、図1を参照し、本発明の実施形態による自動取引システム1の構成を説明する。 First, referring to FIG. 1, illustrating the configuration of the automatic transaction system 1 according to an embodiment of the present invention.

図1は、本発明の実施形態による自動取引システム1の構成を示した説明図である。 Figure 1 is an explanatory view showing the configuration of the automatic transaction system 1 according to an embodiment of the present invention. 図1に示したように、本発明の実施形態による自動取引システム1は、ホストコンピュータ10と、通信回線12と、自動取引装置20A、20B、・・・、20Nと、を備える。 As shown in FIG. 1, the automatic transaction system 1 according to an embodiment of the present invention includes a host computer 10, a communication line 12, the automatic transaction apparatus 20A, 20B, · · ·, and 20 N, a.

ホストコンピュータ10は、顧客情報を管理する。 The host computer 10, to manage customer information. 顧客情報としては、口座番号、暗証番号、氏名、住所、年齢、生年月日、電話番号、職業、家族構成、年収、預金情報、および行動履歴情報などが挙げられる。 The customer information, account number, personal identification number, name, address, age, date of birth, telephone number, occupation, family structure, annual income, deposit information, and the like action history information.

ここで、預金情報は、顧客の預金に関する情報であり、例えば顧客の普通預金、定期預金、外貨預金、有価証券、投資信託、保険商品などの種類および残高に関する情報を含んでもよい。 Here, deposit information is information relating to the deposit of the customer, for example savings of customers, time deposits, foreign currency deposits, securities, investment trust, may include information about the type and balances, such as insurance products.

また、行動履歴情報は、顧客が行った取引の履歴を示す情報であり、例えば、いつ、どこで(いずれの自動取引装置20で、またはいずれの支店で)、いずれの取引を行ったかを示す。 In addition, the action history information is information indicating a history of the transactions that the customer has done, for example, when and where (in any of the automatic teller machine 20 or in any of the branches,), indicating whether or doing one of the transaction.

さらに、本実施形態によるホストコンピュータ10は、自動取引装置20において顧客操作を誘導するための表示画面に用いる言語を示す操作誘導言語も顧客情報として管理する。 Further, the host computer 10 according to the present embodiment, operation inducement language in the automatic teller machine 20 indicates the language used for the display screen for inducing the customer operation also manages the customer information.

また、ホストコンピュータ10は、通信回線12を介して自動取引装置20と接続されており、自動取引装置20との間で取引のための情報を送受信し、自動取引装置20から依頼された取引を制御する。 The host computer 10 is connected to the automatic transaction apparatus 20 via the communication line 12, to transmit and receive information for transactions with the automatic transaction apparatus 20, the transaction requested by the automatic transaction apparatus 20 Control.

自動取引装置20は、銀行や駅構内などの多様な場所に設置され、顧客が所望する取引を実行する。 Automated teller machine 20 is installed in various places, such as banks and train stations, to perform the transaction that the customer desires. 具体的には、自動取引装置20は、顧客操作を誘導する表示画面を表示し、表示画面において顧客により選択された取引を、ホストコンピュータ10との間で必要な情報を送受信することにより実行する。 Specifically, the automatic transaction apparatus 20 displays a display screen for inducing the customer operation, the transaction selected by the customer on the display screen is performed by transmitting and receiving necessary information with the host computer 10 . 例えば、自動取引装置20は、顧客により入力された暗証番号の検証をホストコンピュータ10に要求したり、顧客の預金情報をホストコンピュータ10から受信したり、顧客による入金金額または出金金額をホストコンピュータ10に送信したりする。 For example, the automatic teller machine 20, to request verification of the personal identification number entered by the customer to the host computer 10, and receives the deposit information of the customer from the host computer 10, the host computer a deposit amount or dispensing amount by the customer or sent to the 10.

(自動取引装置20の構成) (Configuration of the automatic teller machine 20)
図2は、上述した自動取引装置20の構成を示した説明図である。 Figure 2 is an explanatory view showing the configuration of the automatic teller machine 20 described above. 図2に示したように、自動取引装置20は、操作/表示部210と、カード・レシート取扱部220と、通帳取扱部230と、紙幣入出金部240と、硬貨入出金部250と、通信部260と、静脈認証装置264と、係員操作部268と、主制御部270と、HDD280と、を備える。 As shown in FIG. 2, the automatic transaction apparatus 20 includes an operation / display unit 210, a card receipt handling unit 220, a passbook handling unit 230, a bill depositing and dispensing unit 240, a coin recycling unit 250, a communication It includes a section 260, the vein authentication device 264, a staff operating unit 268, a main control unit 270, and HDD280, the.

操作/表示部210は、顧客による操作を誘導するための表示画面を表示する表示部、および顧客操作を検出する顧客操作部としての機能を包含する。 Operation / display unit 210 includes a display unit that displays a display screen for guiding the operation by the customer, and the function of the customer operation unit for detecting a customer operation. 表示部としての機能は、例えば、CRT(Cathode Ray Tube)ディスプレイ装置、液晶ディスプレイ(LCD)装置、OLED(Organic Light Emitting Diode)装置により実現される。 Function as a display unit, for example, CRT (Cathode Ray Tube) display device, a liquid crystal display (LCD) device, is realized by OLED (Organic Light Emitting Diode) device. また、顧客操作部としての機能は例えばタッチパネルやボタンにより実現される。 The functions of the customer operation unit is realized by, for example, a touch panel or button. なお、本明細書においては表示部および顧客操作部の機能が自動取引装置20において一体的に構成される例を説明するが、表示部および顧客操作部の機能は分離して構成されてもよい。 Although the function of the display unit and the customer operation unit in the present specification describes an example constructed integrally in the automatic teller machine 20, the function of the display unit and the customer operation unit may be constituted by separate .

カード・レシート取扱部220は、顧客が有する磁気カードまたはICカードなどのキャッシュカードからのデータの読み取り、および、取引明細であるレシートの印字などを行う。 Card receipt handling unit 220 reads the data from the cash card such as a magnetic card or an IC card possessed by the customer, and the like printed receipt transactions are detailed performed. 通帳取扱部230は、顧客により挿入された通帳に、自動取引装置20において行われた取引内容を印字する。 Passbook handling unit 230, the inserted passbook by the customer, printing the performed transaction contents in the automatic transaction apparatus 20.

紙幣入出金部240は、顧客に返却する紙幣や出金取引時に出金すべき紙幣の枚数を計数し、紙幣を顧客により取り出し可能な位置に搬送する。 Bank bill input and output portion 240 counts the number of bills to be dispensed when bills and dispensing transaction to return to the customer to be conveyed to a removable position bills by the customer. また、紙幣入出金部240は、入金取引時、顧客により入金された紙幣の枚数を計数して自動取引装置20内に保管する。 The bill depositing and dispensing unit 240 and stored in the automatic transaction apparatus 20 counts the number of time of deposit transaction, have deposited by the customer bills.

硬貨入出金部250は、入金取引時、顧客により入金された硬貨の枚数を計数して自動取引装置20内に保管する。 Coin recycling unit 250 and stored in the automatic transaction apparatus 20 counts the number of time of deposit transaction, have deposited by the customer coin. また、硬貨入出金部250は、出金取引時、出金すべき硬貨の枚数を計数し、硬貨を顧客により取り出し可能な位置に搬送する。 Furthermore, the coin receiving and dispensing unit 250 during withdrawal transaction, counts the number of to be dispensed coins, conveys the coins removable position by the customer.

通信部260は、ホストコンピュータ10とのインターフェースであり、通信回線12を介してホストコンピュータ10と取引のために必要な情報を送受信する。 The communication unit 260 is an interface with the host computer 10 to transmit and receive information necessary for the transaction with the host computer 10 through the communication line 12. 取引のために必要な情報としては、例えば、顧客の口座番号、暗証番号、および預金残高などの顧客情報や、入金金額および出金金額などの取引内容を示す情報などがあげられる。 The information required for the transaction, for example, the customer's account number, and customer information, such as personal identification number, and deposit balances, such as information indicating the contents of transaction, such as deposit amount and withdrawal amount, and the like.

静脈認証装置264は、本人確認を行うための認証装置であり、例えば、顧客の手のひらの静脈パターンを読み取り、読み取った静脈パターンと、顧客が有するキャッシュカード内のICチップに事前に登録されている静脈パターンとを比較することにより顧客の本人確認を行う。 Vein authentication device 264 is an authentication device for performing identity verification, for example, it reads the vein pattern of the customer of the palm, and the vein pattern read is previously registered in the IC chip in the cash card with the customer carry out the identification of the customer by comparing the vein pattern.

係員操作部268は、係員用のインターフェースであり、各部の故障や障害などの情報を表示する機能、および、各部の故障や障害に対応するための係員による捜査を受け付ける機能を有する。 Staff operating unit 268 is an interface for an attendant ability to display information such as each unit of the malfunction or error, and has a function of receiving the investigation valet for corresponding to those in malfunction or failure.

主制御部270は、自動取引装置20の動作全体を制御する。 The main control unit 270 controls the overall operation of the automatic teller machine 20. 例えば、主制御部270は、通信部260とホストコンピュータ10との通信を制御する通信制御部、および、操作/表示部210が表示する表示画面を制御する表示制御部としての機能を有する。 For example, the main control unit 270, a communication control unit for controlling communication with the communication unit 260 and the host computer 10, and functions as a display control unit for controlling the display screen to the operation / display unit 210 displays.

HDD(Hard Disc Drive)280は、自動取引装置20を動作させるために必要な制御プログラムおよびファイルなどが格納されている。 HDD (Hard Disc Drive) 280, such as a control program and files necessary for operating the automatic transaction apparatus 20 is stored. なお、HDD280に格納されているプログラムやファイルについては図4を参照して後述する。 Note that the programs and files stored in the HDD280 will be described later with reference to FIG.

(紙幣入出金部240の構成) (Configuration of the bill dispensing unit 240)
以上、図2を参照して自動取引装置20の構成を説明した。 It has been described the configuration of the automatic teller machine 20 with reference to FIG. 続いて、図3を参照し、自動取引装置20内の紙幣入出金部240の詳細な構成を説明する。 Subsequently, referring to FIG. 3, a detailed structure of the bill receiving and dispensing unit 240 of the automatic transaction apparatus 20.

図3は、紙幣入出金部240の構成を示した説明図である。 Figure 3 is an explanatory view showing the configuration of the bill receiving and dispensing unit 240. 図3に示したように、紙幣入出金部240は、接客部241と、鑑別部242と、一時保留部243と、紙幣収納カセット244A〜244Cと、リジェクトカセット245と、取忘れ回収庫246と、を備える。 As such, the bill depositing and dispensing unit 240 shown in FIG. 3 includes a customer unit 241, a discriminator 242, and the escrow unit 243, a media cassette 244A~244C, a reject cassette 245, the forgetting recovery box 246 preparative , comprising a.

接客部241は、入金取引時、顧客によりセットされた紙幣を分離して例えば鑑別部242に搬送する入金部として機能する。 Customer unit 241, at the time of deposit transaction, to function as a deposit unit to convey to separate the set bill, for example, the classification section 242 by the customer. また、接客部241は、顧客に返却する紙幣や出金取引時に顧客に出金する紙幣を集積する。 In addition, customer service unit 241, to integrate the bill to be dispensed to the customer at the time of bill and payment transactions to be returned to the customer.

鑑別部242は、接客部241から搬送される紙幣の真偽、種別、および正損などの鑑別を行うと共に、搬送異常の検知、および種別が確定した紙幣の計数を行う。 Discriminating unit 242, the authenticity of the bill fed from the customer unit 241 performs classification, and performs differentiation, such as fitness, the conveyance failure detection, and the counting of bills that type has been determined. ここで、紙幣の種別は、千円札、五千円札および一万円札のように、同一地域において利用される価値が異なる紙幣の種別だけでなく、円紙幣、ドル紙幣およびユーロ紙幣のように、異なる地域で利用される紙幣の種別を含む。 Here, the type of bill, thousand-yen bills, as a five-thousand-yen bills and 10,000 yen bills, not only the type of bill that is worth to be used in the same area different, the yen bill, dollar bills and Euro banknotes as described above, including the type of paper money to be used in different regions.

一時保留部243は、入金取引時に、鑑別部242により入金可能と鑑別された紙幣を、入金が確定するまで一時的に保留する。 The temporary holding unit 243, at the time of deposit transaction, a bill that has been differentiated from possible payment by the discriminating section 242, temporarily suspended until payment is settled.

紙幣収納カセット244A〜244Cは、顧客が接客部241に入金した紙幣を収納する。 Banknote storage cassette 244A~244C houses the bill that the customer has credited to the customer service unit 241. なお、顧客に支払う紙幣は、紙幣収納カセット244A〜244Cから取り出される。 It is to be noted that the bill to be paid to the customer is taken out from the banknote storage cassette 244A~244C.

リジェクトカセット245は、出金取引時および入金取引時に鑑別部242により金種不明と鑑別された紙幣を収納する。 Reject cassette 245, to accommodate the bill, which is differentiated from the denomination unknown by the discriminating section 242 to the dispensing transaction and during the time of deposit transaction. 取忘れ回収庫246は、出金取引時および入金取引時に顧客が取り忘れた紙幣を収納する。 Preparative forget collection box 246, to accommodate the bill the customer has forgotten to take to the dispensing transaction and during the time of deposit transaction.

(HDD280が格納するプログラム) (The program that HDD280 stores)
次に、図4を参照し、HDD280に格納されているプログラムやファイルについて具体的に説明する。 Next, with reference to FIG. 4, specifically described programs and files stored in the HDD280.

図4は、HDD280に格納されているプログラムやファイルの具体例を示した説明図である。 Figure 4 is an explanatory view showing a specific example of a program or file stored in the HDD280. 図4に示したように、HDD280には、OS(Operating System)30、ミドルウェア32、アプリケーション34、および言語ファイル40が格納されている。 As shown in FIG. 4, the HDD280, OS (Operating System) 30, middleware 32, an application 34 and language files 40, are stored.

本実施形態は、顧客により入金された紙幣種別に対応する言語で表示画面を生成するためのものであるが、当該多言語化処理のためのプログラムはアプリケーション34に実装されている。 This embodiment is intended to generate a display screen in the language that corresponds to the type of banknote, which is credited by the customer program for the multilingual processing is implemented in the application 34.

また、言語ファイル40は、表示画面を生成する際に必要となる各国の言語での案内情報からなる。 In addition, the language file 40 is comprised of a guide information in each country of the language which is required for generating a display screen. 例えば、各言語ファイルには、表示画面を生成する際に必要となる「ありがとうございました」を意味する各国の言語での表現が含まれる。 For example, each language file, include the representation in each country of the language, which means "Thank you" will be needed to generate the display screen. 言語ファイル40の一例として、図4には、日本語ファイル40A、英語ファイル40B、中国語ファイル40C、仏語ファイル40D、および独語ファイル40Nを示している。 As an example of a language file 40, Figure 4 shows Japanese file 40A, English file 40B, Chinese file 40C, French file 40D, and the German file 40N.

(自動取引装置20の動作) (Operation of the automatic teller machine 20)
以上、図2〜図4を参照して本実施形態による自動取引装置20の構成を説明した。 It has been described the configuration of the automated transaction apparatus 20 according to the present embodiment with reference to FIGS. 続いて、本実施形態による自動取引装置20の第1の動作例〜第3の動作例を説明する。 Next, a description will be given of a first operation example to third operation example of the automatic transaction apparatus 20 according to the present embodiment.

(第1の動作例) (First operation example)
図5は、本実施形態による自動取引装置20の第1の動作例を示したフローチャートである。 Figure 5 is a flowchart showing a first operation example of the automatic transaction apparatus 20 according to the present embodiment. 図5に示したように、まず、自動取引装置20の主制御部270が例えば図6に示す初期画面50−1を生成し、操作/表示部210が初期画面を表示する(S304)。 As shown in FIG. 5, first, it generates an initial screen 50-1 main control unit 270 shown in FIG. 6, for example of the automatic teller machine 20, the operation / display unit 210 displays the initial screen (S304).

図6は、第1の動作例における初期画面50−1の具体例を示した説明図である。 Figure 6 is an explanatory diagram showing a specific example of an initial screen 50-1 in the first operation example. 図6に示したように、初期画面50−1は、顧客にキャッシュカードの挿入を案内する文字列が含む。 As shown in FIG. 6, the initial screen 50-1 includes a string for guiding the insertion of the cash card to the customer. なお、この文字列は、母国語である日本語で表現される。 In addition, this string is expressed by the Japanese is the native language.

その後、顧客がカード・レシート取扱部220にキャッシュカードを挿入し、暗証番号を入力する(S308)。 Then, the customer inserts a cash card into the card receipt handling unit 220, to enter a personal identification number (S308). 以下では、上記キャッシュカードが磁気カードであるものとする。 In the following, it is assumed the cash card is a magnetic card.

続いて、カード・レシート取扱部220が磁気ストライプのデータを読み取り、通信部260がホストコンピュータ10と通信回線12を介して通信する。 Subsequently, the card receipt handling unit 220 reads the data of the magnetic stripe, the communication unit 260 to communicate via the communication line 12 to the host computer 10. そして、主制御部270は、通信部260とホストコンピュータ10の通信により、顧客の操作誘導言語がホストコンピュータ10に登録されているか否かを確認する(S312)。 The main control unit 270, the communication of the communication unit 260 and the host computer 10, the operation-induced language customer confirms whether or not it is registered in the host computer 10 (S312). 顧客の操作誘導言語がホストコンピュータ10に登録されていない場合、S320からの処理に移行する。 If the customer operation induction language is not registered in the host computer 10, the process proceeds to the S320. 一方、顧客の操作誘導言語がホストコンピュータ10に登録されている場合、主制御部270は、登録されている操作誘導言語により表示画面を切替える(S316)。 On the other hand, if the operation-induced language customer is registered in the host computer 10, the main control unit 270 switches the display screen by operating the induction language registered (S316).

その後、主制御部270が例えば図7に示す取引選択画面50−2を生成し、操作/表示部210が取引選択画面50−2を表示する(S320)。 Thereafter, the main control unit 270 generates the transaction selection screen 50-2 shown in FIG. 7, for example, the operation / display unit 210 displays the transaction selection screen 50-2 (S320).

図7は、第1の動作例における取引選択画面50−2の具体例を示した説明図である。 Figure 7 is an explanatory view showing a specific example of a transaction selecting screen 50-2 in the first operation example. 図7に示したように、取引選択画面50−2は、お引き出しボタン52、通帳記入ボタン53、暗証番号変更ボタン54、お預入れボタン55、残高照会ボタン56、および、お振込みボタン57などの取引選択項目を含む。 As shown in FIG. 7, the transaction selecting screen 50-2, withdrawal button 52, a passbook entry button 53, security code changing button 54, your deposit Re button 55, balance inquiry button 56, and, payment button 57, etc. including the trading choices.

この取引選択画面50−2においてお預入れボタン55、または、お振込みボタン57などの入金取引が選択された場合にはS328からの処理に移行し、その他の取引が選択された場合にはS348からの処理に移行する(S324)。 This transaction selection screen 50-2 in the tail deposit Re button 55, or shifts to the process from the S328 in the case of payment transactions such as payment button 57 has been selected, in the case of other transactions has been selected S348 the process proceeds to from (S324).

具体的には、取引選択画面50−2において入金取引が選択された場合、顧客により紙幣が接客部241に挿入され、鑑別部242が紙幣の種別を鑑別する(S328)。 Specifically, if the deposit transaction is selected in the transaction selection screen 50-2, a bill is inserted into the customer unit 241 by the customer, the classification section 242 to distinguish the type of bill (S328). なお、ここでは鑑別部242により紙幣が中国紙幣であると鑑別されたものとする。 Here, it is assumed that is differentiated from the bill is China bill by classification section 242.

続いて、主制御部270は、ホストコンピュータ10に顧客の操作誘導言語が登録されていない場合(S332)、鑑別部242により鑑別された紙幣種別に対応する中国語、および母国語である日本語に基づき、例えば図8に示す操作誘導言語の選択画面50−3を生成する(S336)。 Then, the main control unit 270, if the host computer 10 customer operation induction language is not registered (S332), Chinese corresponding to the type of banknote, which is discrimination by the discriminating section 242, and is the mother tongue Japanese based on, to generate a selection screen 50-3 of operation inducement language shown in FIG. 8, for example (S336). なお、各紙幣種別に対応する言語(または国)はHDD280に事前に登録されていてもよい。 It should be noted that the language corresponding to each type of banknote (or country) may be registered in advance HDD280.

図8は、第1の動作例における操作誘導言語の選択画面50−3の具体例を示した説明図である。 Figure 8 is an explanatory diagram showing a specific example of a selection screen 50-3 of operation inducement language in the first operation example. 図8に示したように、操作誘導言語の選択画面50−3は、日本国旗62A、中国国旗62B、および直接選択ボタン64を含む。 As shown in FIG. 8, the selection screen 50-3 of operation inducement language includes Japanese flag 62A, Chinese flag 62B, and direct selection button 64. このように、操作誘導言語の選択画面50−3において、全ての国旗でなく、鑑別部242により鑑別された紙幣種別に対応する国旗を表示することにより、ユーザが操作誘導言語を容易に選択することが可能となる。 Thus, the selection screen 50-3 of operation inducement language, not all flag, by displaying the flag corresponding to the type of banknote that is discrimination by discriminating section 242, the user easily selects the operation inducement language it becomes possible.

なお、顧客は、操作誘導言語の選択画面50−3に含まれない他の言語の選択を所望した場合、直接選択ボタン64を押圧することにより、他の言語を選択することができる。 Incidentally, the customer, when desired the selection of other languages ​​not included in the selection screen 50-3 of operation inducement language, by pressing the direct selection button 64, it is possible to select another language. なお、この直接選択は、例えば特開平11−203538による開示に基づいて実現してもよい。 Incidentally, the direct selection may for instance be implemented based on the disclosure by JP-A-11-203538.

また、鑑別部242により鑑別された紙幣種別に複数の言語が対応する場合、主制御部270は、複数の言語を示す国旗を含む操作誘導言語の選択画面を生成する。 When a plurality of languages ​​banknote that is discrimination by discriminating section 242 correspond, the main control unit 270 generates a selection screen operation inducement languages ​​including flag indicative of a plurality of languages. 例えば、鑑別部242により鑑別された紙幣が例えばユーロ紙幣である場合、主制御部270は、図9に示すように、ユーロ紙幣が用いられるヨーロッパにおいて利用される複数の言語を示す国旗を含む操作誘導言語の選択画面50−3'を生成する。 For example, when banknotes discriminated by the discriminating section 242 is, for example, Euro bills, the main control unit 270, the operation including the flag indicating a plurality of languages ​​to be used in Europe for such, euro banknotes reference 9 to generate a selection screen 50-3 'of induction language.

図9は、第1の動作例における操作誘導言語の選択画面50−3'の他の例を示した説明図である。 Figure 9 is an explanatory diagram showing another example of the first selection screen of the operation-induced language in an operational example of the 50-3 '. 図9に示したように、操作誘導言語の選択画面50−3'は、日本国旗62の他、ヨーロッパにおいて利用される言語を示すイタリア国旗62C、ドイツ国旗62D、およびフランス国旗62Nなどを含む。 As shown in FIG. 9, the selection screen of operation inducement language 50-3 'includes other Japanese flag 62, Italian flag 62C indicating the language to be used in Europe, Germany flag 62D, and French flag 62N and the like.

ここで、図5を参照して自動取引装置20の動作の説明に戻る。 Let us now return to the description of the operation of the automatic transaction apparatus 20 with reference to FIG. S336において顧客により操作誘導言語が選択されると、主制御部270は、以降の表示画面を選択された操作誘導言語を用いて生成する(S340)。 When the operation-induced language by the customer is selected in S336, the main control unit 270 is generated using the selected operation induced language subsequent display screen (S340). さらに、顧客により選択された操作誘導言語は通信部260からホストコンピュータ10に送信され、ホストコンピュータ10に登録される。 Further, operation inducement language selected by the customer is transmitted from the communication unit 260 to the host computer 10, it is registered in the host computer 10. その後、主制御部270により生成される表示画面を介し、顧客と自動取引装置20との間で各種取引が行われる(S344)。 Then, through the display screen generated by the main control unit 270, various transaction is between the customer and the automatic teller machine 20 (S344).

なお、取引選択画面50−2において入金取引以外の取引が選択され(S324)、かつ、ホストコンピュータ10に顧客情報として操作誘導言語が登録されていない場合(S348)、顧客は、例えば特開平11−203538に記載されている方法により操作誘導言語を直接選択する(S352)。 Note that transactions other than deposit transaction in a transaction selection screen 50-2 is selected (S324), and if the operation inducing language to the host computer 10 as customer information is not registered (S348), the customer, for example, JP-A-11 the operation inducement language directly selected by the method described in -203538 (S352). 顧客により選択された操作誘導言語は通信部260からホストコンピュータ10に送信され、ホストコンピュータ10に登録される。 Selected operation induced language the customer is transmitted from the communication unit 260 to the host computer 10, it is registered in the host computer 10.

以上説明したように、第1の動作例によれば、ホストコンピュータ10に顧客情報として操作誘導言語を登録できるので、自動取引装置20の利用の度に顧客が操作誘導言語を選択する必要がなくなり、顧客の操作性が向上する。 As described above, according to the first operation example, it is possible to register the operation inducement language to the host computer 10 as customer information, eliminating the need for each time of utilization of the automatic transaction apparatus 20 the customer selects the operation inducement language , thereby improving the operability of the customer. また、入金取引時には、操作誘導言語の選択画面50−3に、入金された紙幣に対応する国旗のみが選択肢として組み込まれるので、顧客による言語選択の負荷を軽減することができる。 Further, at the time of deposit transaction, the selection screen 50-3 of operation inducement language, only the flag corresponding to the payment bill is incorporated as an option, it is possible to reduce the load of the language selection by the customer.

(第2の動作例) (Second operation example)
次に、図10〜図13を参照し、本実施形態による自動取引装置20の第2の動作例を説明する。 Next, with reference to FIGS. 10 to 13, illustrating a second operation example of the automatic transaction apparatus 20 according to the present embodiment. 第2の動作例によれば、母国語である日本語の理解が難しい顧客による操作性を初期画面から向上することが可能である。 According to a second operation example, it is possible to improve the operability by the customer understand the Japanese is difficult is native language from the initial screen.

図10は、本実施形態による自動取引装置20の第2の動作例を示したフローチャートである。 Figure 10 is a flowchart showing a second operation example of the automatic transaction apparatus 20 according to the present embodiment. 図10に示したように、通信部260は、ホストコンピュータ10から自動取引装置20が設置された支店で操作誘導言語として最も使用頻度が高い言語情報を取得する(S302)。 As shown in FIG. 10, the communication unit 260, the most frequently used as an operating induction language branch automatic transaction apparatus 20 from the host computer 10 is installed to obtain a high language information (S302).

具体的には、ホストコンピュータ10は、顧客情報として行動履歴情報を管理しているので、各顧客の行動履歴情報に基づき、自動取引装置20が設置された支店で操作誘導言語として最も使用頻度が高い言語を特定することができる。 Specifically, the host computer 10, since the managing action history information as customer information, based on the action history information of each customer, the most frequently used as the inducement language branch automatic transaction apparatus 20 is installed it is possible to identify the high language. なお、ホストコンピュータ10は、支店でなく、銀行全体で操作誘導言語として最も使用頻度が高い言語を特定し、特定した言語を示す言語情報を自動取引装置20に送信してもよい。 The host computer 10 is not a branch, to identify the most frequently used language as the operation-induced language throughout the bank may send the language information indicating the specified language in the automatic transaction apparatus 20.

なお、ホストコンピュータ10は、使用頻度でなく、操作誘導言語としての登録数が最も多い言語を特定し、特定した言語を示す言語情報を自動取引装置20に送信してもよい。 The host computer 10 is not frequently used, to identify the largest language registration number as operation inducement language may transmit the language information indicating the specified language in the automatic transaction apparatus 20. ここで、登録数は、銀行全体での登録数であっても、自動取引装置20が設置された支店での登録数であってもよい。 Here, the registration number may be a number of registered throughout the bank, the automatic transaction apparatus 20 may be a number of registered in the installed branches.

S302においてホストコンピュータ10から言語情報が取得されると、主制御部270は、母国語、およびホストコンピュータ10から取得した言語情報の示す言語を用いて初期画面を生成する。 When language information from the host computer 10 is obtained in S302, the main control unit 270 generates an initial screen using native language, and language indicated by the acquired language information from the host computer 10. 例えば、ホストコンピュータ10から取得した言語情報が英語を示す場合、主制御部270は図11に示す初期画面70−1を生成する。 For example, when the language information acquired from the host computer 10 indicates English, the main control unit 270 generates an initial screen 70-1 shown in FIG. 11.

図11は、第2の動作例における初期画面70−1の具体例を示した説明図である。 Figure 11 is an explanatory diagram showing a specific example of an initial screen 70-1 in the second operation example. 図11に示したように、初期画面70−1においては、母国語である日本語による案内文字列に、英語による案内文字列が併記される。 As shown in FIG. 11, in the initial screen 70-1, to guide the string by the Japanese is the native language, guide the string in English is also shown. ここで、ホストコンピュータ10から取得される言語情報の示す言語は、当該支店または銀行において最も使用頻度が高い言語などであるので、顧客が理解している可能性が高い言語である。 Here, the language indicated by the language information acquired from the host computer 10, since the most frequently used in the office or bank is in such a high language, possibly customer is understood that higher language. このため、母国語である日本語の理解が難しい顧客であっても、日本語に併記された他言語の案内文字列に従うことにより、容易に取引操作を行うことが可能となる。 For this reason, even in the customer understanding of the Japanese is difficult is the native language, by following the guide string of other languages, which are also shown in Japanese, it is possible to easily perform the transaction operation.

S308以降の処理は、第1の動作例で説明した通りであるので詳細な説明を省略するが、第2の動作例における各表示画面には、第1の動作例と異なり、ホストコンピュータ10から取得された言語情報の示す言語による併記が含まれる。 S308 and subsequent steps may be omitted and a detailed description since it is as described in the first operation example, each display screen in the second operation example is different from the first operation example, the host computer 10 It includes also is shown in the language indicated by the acquired language information.

図12は、第2の動作例における取引選択画面70−2の具体例を示した説明図である。 Figure 12 is an explanatory view showing a specific example of a transaction selecting screen 70-2 in the second operation example. 図12に示したように、取引選択画面70−2は、お引き出しボタン72、通帳記入ボタン73、暗証番号変更ボタン74、お預入れボタン75、残高照会ボタン76、および、お振込みボタン77などの取引選択項目を含む。 As shown in FIG. 12, the transaction selection screen 70-2, withdrawal button 72, a passbook entry button 73, security code changing button 74, your deposit Re button 75, balance inquiry button 76, and, payment button 77, etc. including the trading choices. さらに、各取引選択項目には、ホストコンピュータ10から取得された英語による併記が含まれる。 In addition, each transaction choices include also shown in English obtained from the host computer 10. このため、母国語である日本語の理解が難しい顧客であっても、各取引選択項目の内容を容易に把握することが可能となる。 For this reason, even in the customer understanding of the Japanese it is difficult is the native language, it is possible to easily grasp the contents of each transaction selected item.

図13は、第2の動作例における操作誘導言語の選択画面70−3の具体例を示した説明図である。 Figure 13 is an explanatory diagram showing a specific example of a selection screen 70-3 of operation inducement language in the second operation example. 図13に示したように、操作誘導言語の選択画面70−3は、日本国旗82A、中国国旗82B、および直接選択ボタン84を含む。 As shown in FIG. 13, the selection screen 70-3 of operation inducement language includes Japanese flag 82A, Chinese flag 82B, and a direct selection button 84. また、操作誘導言語の選択画面70−3に含まれる日本語による各文字列には、英語による文字列が併記されている。 In addition, each string by the Japanese to be included in the selection screen 70-3 of the operation guidance language, strings are also shown in English.

以上説明したように、第2の動作例によれば、初期画面から操作誘導言語が選択されるまで、日本語による案内文字列に顧客が理解している可能性が高い言語による案内文字列を併記することができる。 As described above, according to the second operation example, the initial screen to the operation inducement language is selected, the guidance character string by the guide character is likely that the customer understands the column language in Japanese it can be shown together. したがって、操作誘導言語が選択される前であっても、母国語である日本語の理解が難しい顧客の操作性を向上することができる。 Thus, even before the operation inducement language is selected, it is possible to improve the operability of the difficult to understand Japanese a native language customer.

(第3の動作例) (Third operation example)
続いて、図14および図15を参照し、本実施形態による自動取引装置20の第3の動作例を説明する。 Subsequently, with reference to FIGS. 14 and 15, illustrating a third operation example of the automatic transaction apparatus 20 according to the present embodiment. 第3の動作例によれば、顧客による操作誘導言語選択の負荷を一層軽減することができる。 According to the third operation example, it is possible to further reduce the load of the operation inducement language selection by the customer.

図14は、本実施形態による自動取引装置20の第3の動作例を示したフローチャートである。 Figure 14 is a flowchart showing a third operation example of the automatic transaction apparatus 20 according to the present embodiment. S304〜S332、S348およびS352の処理は第1の動作例において説明した通りであるので、以下では詳細な説明を省略する。 S304~S332, omitted because the processing of S348 and S352 are as described in the first operation example, the detailed description below.

主制御部270は、S328において顧客により入金された紙幣が1言語(1カ国)にのみ対応している場合、例えば図15に示すように、当該言語を操作誘導言語とすることの確認画面90を生成する(S364)。 The main control unit 270, if the bill is credited by the customer in S328 corresponds to only one language (one country), for example, as shown in FIG. 15, confirmation that the language and the operation induced language screen 90 to generate a (S364).

図15は、第3の動作例における確認画面90の具体例を示した説明図である。 Figure 15 is an explanatory diagram showing a specific example of the confirmation screen 90 in the third operation example. 図15に示したように、確認画面90は、確認ボタン92および直接選択ボタン94を含む。 As shown in FIG. 15, the confirmation screen 90 includes a confirmation button 92 and direct selection button 94. 顧客は、この確認ボタン92を押圧することにより、操作誘導言語を中国語とすることを了承できる。 The customer, by pressing the confirmation button 92, can acknowledge that the operation induction language and Chinese. なお、顧客は、操作誘導言語を中国語とすることを希望しない場合、直接選択ボタン94を押圧することにより、他の言語を選択することができる。 In addition, the customer is, if you do not want to be the operation induction language and Chinese, by pressing the direct selection button 94, it is possible to select another language. なお、この直接選択は、例えば特開平11−203538による開示に基づいて実現してもよい。 Incidentally, the direct selection may for instance be implemented based on the disclosure by JP-A-11-203538.

S364において顧客により操作誘導言語が了承または選択されると、主制御部270は、以降の表示画面を了承または選択された操作誘導言語を用いて生成する(S368)。 When the operation-induced language by the customer is approved or selected in S364, the main control unit 270 is generated using the note or selected operation inducing language subsequent display screen (S368). さらに、顧客により選択された操作誘導言語は通信部260からホストコンピュータ10に送信され、ホストコンピュータ10に登録される。 Further, operation inducement language selected by the customer is transmitted from the communication unit 260 to the host computer 10, it is registered in the host computer 10. その後、主制御部270により生成される表示画面を介し、顧客と自動取引装置20との間で各種取引が行われる(S372)。 Then, through the display screen generated by the main control unit 270, various transaction is between the customer and the automatic teller machine 20 (S372).

なお、顧客により入金された紙幣が1言語(1カ国)にのみ対応している場合、顧客は、例えば特開平11−203538に記載されている方法により操作誘導言語を直接選択する(S376)。 In the case where bills have deposited by the customer corresponds to only one language (one country), the customer, the operation inducement language directly selected by the method described, for example, in JP-A 11-203538 (S376). 顧客により選択された操作誘導言語は通信部260からホストコンピュータ10に送信され、ホストコンピュータ10に登録される。 Selected operation induced language the customer is transmitted from the communication unit 260 to the host computer 10, it is registered in the host computer 10.

以上説明したように、第3の動作例によれば、顧客による操作誘導言語の選択無しに操作誘導言語を設定することが可能となるので、第1の動作例より一層顧客の操作性を向上することができる。 As described above, according to the third operation example, it becomes possible to set the operation inducement language without selection of operation inducement language by the customer, improves further the operability of the customer than the first operation example can do.

(補足) (Supplement)
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。 Having described in detail preferred embodiments of the present invention with reference to the accompanying drawings, the present invention is not limited to such an example. 本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。 It would be appreciated by those skilled in the relevant field of technology of the present invention, within the scope of the technical idea described in the claims, it is intended to cover various changes and modifications , also such modifications are intended to fall within the technical scope of the present invention.

例えば、上記実施形態では、顧客により入金された紙幣の種別に応じて表示画面を制御する例を説明したが、本実施形態はかかる例に限定されない。 For example, in the above embodiment, an example has been described for controlling the display screen according to the type of banknote having been credited by the customer, this embodiment is not limited to such an example. 変形例として、自動取引装置20は、顧客により入金された硬貨の種別に応じて表示画面を制御してもよい。 As a variant, the automatic transaction apparatus 20 may control the display screen according to the type of coins credited by the customer.

また、上記実施形態では、自動取引装置20がATM(現金自動預払機)である例を説明したが、自動取引装置20はATMに限定されない。 Further, in the above embodiment, the automatic transaction apparatus 20 has been described an example in which ATM (automated teller machine), the automatic transaction apparatus 20 is not limited to the ATM. 例えば、自動取引装置20は、両替機などの硬貨処理装置であってもよい。 For example, the automatic teller machine 20 may be a coin handling apparatus, such as a change machine. また、上記実施形態では、自動取引装置20が日本に設置される例を説明したが、自動取引装置20は他国に設置することも可能である。 In the above embodiment, an example has been described that the automatic transaction apparatus 20 is installed in Japan, the automatic transaction apparatus 20 can be installed in other countries.

また、本明細書の自動取引装置20の処理における各ステップは、必ずしもフローチャートとして記載された順序に沿って時系列に処理する必要はない。 Each step in processing of the automated teller machine 20 of the present specification may not be processed in chronological the order described in the flowchart. 例えば、自動取引装置20の処理における各ステップは、フローチャートとして記載した順序と異なる順序で処理されても、並列的に処理されてもよい。 For example, each step in the processing of the automated teller machine 20 may be processed in an order different from the order described as the flowcharts or may be processed in parallel.

また、自動取引装置20に内蔵されるCPU、ROMおよびRAMなどのハードウェアを、上述した自動取引装置20の各構成と同等の機能を発揮させるためのコンピュータプログラムも作成可能である。 Further, CPU provided in the automatic teller machine 20, the hardware such as ROM and RAM, a computer program for exhibiting each component equivalent function of the automatic transaction apparatus 20 described above can also be created. また、該コンピュータプログラムを記憶させた記憶媒体も提供される。 The storage medium storing the computer program is also provided.

10 ホストコンピュータ 20 自動取引装置 210 操作/表示部 240 紙幣入出金部 241 接客部 242 鑑別部 270 主制御部 280 HDD 10 host computer 20 automatic teller machine 210 operation / display unit 240 banknote dispensing unit 241 customer unit 242 discriminating section 270 main control unit 280 HDD

Claims (9)

  1. 顧客操作を誘導する表示画面を表示する表示部と; A display unit for displaying a display screen to induce the customer operation;
    入金部と; And the deposit unit;
    顧客により前記入金部に入金された貨幣の種別を鑑別する鑑別部と; A discriminating section for discriminating the type of money which has been deposited into the deposit unit the customer;
    前記鑑別部により鑑別された貨幣種別に対応する言語に基づいて前記表示画面を制御する表示制御部と; A display control section for controlling the display screen based on the language corresponding to the money kind which is discriminated by the discriminating section;
    を備え、 Equipped with a,
    前記表示制御部は、装置設置国に基づく言語と前記鑑別部により鑑別された貨幣種別に対応する言語から操作誘導言語を選択させる選択画面を生成し、 Wherein the display control unit generates a selection screen for selecting an operation derived from one language corresponding to the money kind which is discriminated by the discriminating section and languages ​​based on apparatus installation country,
    前記操作誘導言語の選択画面は、さらに、前記装置設置国に基づく言語および前記鑑別部により鑑別された貨幣種別に対応する言語以外の言語を選択するための直接選択ボタンを含む、自動取引装置。 The selection screen of the operation-induced language further comprises direct selection button for selecting a language other than the language corresponding to the money kind which is discriminated by the language and the discrimination unit based on the device installation country, automated teller machine.
  2. 前記表示制御部は、前記選択画面において操作誘導言語が選択されると、選択された操作誘導言語により以降の表示画面を生成することを特徴とする、 請求項1に記載の自動取引装置。 The display controller, the operation inducement language in the selection screen is selected, and generating the subsequent display screen by the selected operation inducement language, automatic transaction apparatus according to claim 1.
  3. 前記自動取引装置は、 The automatic teller machine,
    前記選択画面において選択された操作誘導言語を示す情報をホストコンピュータに送信する通信部をさらに備え、 Further comprising a communication unit which transmits information indicating the selected operation induced language in the selection screen on the host computer,
    前記操作誘導言語を示す情報は、前記ホストコンピュータにおいて前記顧客の顧客情報として登録されることを特徴とする、 請求項2に記載の自動取引装置。 Information indicating the operation inducing language, characterized in that it is registered as customer information of the customer in the host computer, automatic transaction apparatus according to claim 2.
  4. 前記通信部は、前記ホストコンピュータから操作誘導言語を示す情報を受信し、 The communication unit receives the information indicating the operation inducing language from the host computer,
    前記表示制御部は、初期画面から前記選択画面までの表示画面を、前記通信部により受信された前記操作誘導言語を用いて生成することを特徴とする、 請求項3に記載の自動取引装置。 The display controller, a display screen from the initial screen to the selection screen, and generating by using the operation inducement language received by the communication unit, the automatic transaction apparatus according to claim 3.
  5. 前記表示制御部は、前記初期画面から前記選択画面までの表示画面を、さらに母国語も用いて生成することを特徴とする、 請求項4に記載の自動取引装置。 The display controller, a display screen from the initial screen to the select screen, further characterized in that it also be produced using native language, an automatic transaction apparatus according to claim 4.
  6. 前記ホストコンピュータから受信される情報の示す操作誘導言語は、前記自動取引装置が配された店舗または銀行において使用頻度が最も高い言語であることを特徴とする、 請求項5に記載の自動取引装置。 The operation inducement language indicated by the information received from the host computer is characterized by frequency of use in a store or bank said automatic transaction apparatus is arranged is the highest languages, automatic transaction apparatus according to claim 5 .
  7. 前記ホストコンピュータから受信される情報の示す操作誘導言語は、前記自動取引装置が配された店舗または銀行の顧客の顧客情報として登録されている数が最も多い言語であることを特徴とする、 請求項5に記載の自動取引装置。 The operation inducement language indicated by the information received from the host computer, wherein the number of said automatic transaction apparatus is registered as a customer of the customer information provided the store or the bank is the most frequently language, wherein automatic transaction apparatus according to claim 5.
  8. コンピュータを、 The computer,
    顧客操作を誘導する表示画面を表示する表示部と; A display unit for displaying a display screen to induce the customer operation;
    入金部と; And the deposit unit;
    顧客により前記入金部に入金された貨幣の種別を鑑別する鑑別部と; A discriminating section for discriminating the type of money which has been deposited into the deposit unit the customer;
    前記鑑別部により鑑別された貨幣種別に対応する言語に基づいて前記表示画面を制御する表示制御部と; A display control section for controlling the display screen based on the language corresponding to the money kind which is discriminated by the discriminating section;

    を備え、 Equipped with a,
    前記表示制御部は、装置設置国に基づく言語と前記鑑別部により鑑別された貨幣種別に対応する言語から操作誘導言語を選択させる選択画面を生成し、 Wherein the display control unit generates a selection screen for selecting an operation derived from one language corresponding to the money kind which is discriminated by the discriminating section and languages ​​based on apparatus installation country,
    前記操作誘導言語の選択画面は、さらに、前記装置設置国に基づく言語および前記鑑別部により鑑別された貨幣種別に対応する言語以外の言語を選択するための直接選択ボタンを含む、自動取引装置として機能させるための、プログラム。 Selection screen of the operation inducement language, further comprising a direct selection button for selecting a language other than the language corresponding to the money kind which is discriminated by the language and the discrimination unit based on the device installation countries, as an automatic teller machine of order to function, the program.
  9. 顧客により入金された貨幣の種別を鑑別するステップと; And a step to differentiate the money of the type that has been credited by the customer;
    装置設置国に基づく言語と鑑別された貨幣種別に対応する言語から操作誘導言語を選択させる選択画面を生成するステップと; Generating a selection screen for selecting an operation derived from one language corresponding to the money kind which is differentiated from the language based on the apparatus installation country;
    前記操作誘導言語の選択画面は、さらに、前記装置設置国に基づく言語および鑑別された貨幣種別に対応する言語以外の言語を選択するための直接選択ボタンを含む、表示制御方法。 Selection screen of the operation inducement language, further comprising a direct selection button for selecting a language other than the language corresponding to the money kind which is language and discrimination based on the apparatus installation countries, a display control method.
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