JP5068358B2 - 回答者抽出装置及びその方法 - Google Patents
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Description
図1は、第1実施形態における回答者抽出装置1の機能概要を示す図である。回答者抽出装置1は、ユーザ端末2から、質問を受け付けると、この質問が関連する所定のカテゴリにおけるエキスパート回答者を抽出し、このエキスパート回答者に対して質問を通知するサーバである。なお、当該質問に関連する所定のカテゴリは1つでもよいし複数であってもよい。また、第1実施形態では、質問者及び回答者には、質問者の識別情報である質問者IDと、回答者の識別情報である回答者IDとが付されており、回答者抽出装置1は、質問及び回答を受け付ける際に、質問者ID、回答者IDを受信することとする。
図4は、第1実施形態に係る使用頻度が第1の所定値よりも高い回答キーワードを選択する例を示す図である。具体的には、図4は、カテゴリ「長崎」に係る抽出候補回答が1000個ある場合のキーワード抽出部14により抽出されたTF値の例を示す図である。ここで、所定値を400とした場合、所定のカテゴリの特徴語として、「長崎」と、「ちゃんぽん」とが抽出される。
ステップS2において、制御部10(質問受付部11)は、ステップS1において受け付けられた質問を質問回答DB21に記憶させる。
ステップS4において、制御部10(質問回答情報検索部13)は、質問回答DB21から、ステップS3において抽出されたクエリに対応する質問情報及び回答情報を検索する。
以下、本発明の第2実施形態について図を参照しながら説明する。なお、第1実施形態と同様の構成には同一の符号を付し、説明を省略又は簡略化する。
回答者抽出装置1Aは、制御部10Aと、記憶部20Aとを備える。制御部10Aは、質問受付部11Aと、質問回答情報検索部13Aと、キーワード抽出部14Aと、エキスパート回答抽出部15Aと、エキスパート回答者抽出部16Aと、質問通知部17Aと、回答受付部18とを備える。記憶部20Aは、質問回答DB21Aと、回答者DB22と、エキスパート回答者DB23とを備える。
ステップS22において、制御部10A(質問受付部11A)は、ステップS21において質問とカテゴリとを受け付けたことに応じて、受け付けた質問と、質問が関連するカテゴリと、を質問情報として、質問回答DB21Aに記憶させる。
10、10A 制御部
11、11A 質問受付部
12 クエリ抽出部
13、13A 質問回答情報検索部
14、14A キーワード抽出部
15、15A エキスパート回答抽出部
16、16A エキスパート回答者抽出部
17、17A 質問通知部
18 回答受付部
20、20A 記憶部
21、21A 質問回答DB
22 回答者DB
23 エキスパート回答者DB
Claims (3)
- 対象となる質問が関連する所定のカテゴリにおけるエキスパート回答者を抽出する回答者抽出装置であって、
質問者から投稿された質問を示す質問情報と、当該質問情報に対応し回答者から投稿された回答を示す回答情報とを関連付けて記憶する質問回答情報記憶手段と、
前記回答情報と前記回答者の識別情報とを関連付けて記憶する回答者情報記憶手段と、
前記質問回答情報記憶手段から、対象となる質問が関連する所定のカテゴリを示すクエリに対応する質問情報及び回答情報を検索する質問回答情報検索手段と、
前記質問回答情報検索手段により検索された質問情報に対応する回答情報と、前記質問回答情報検索手段により検索された回答情報とを、前記対象となる質問が関連する所定のカテゴリにおけるエキスパート回答の抽出候補回答とし、当該抽出候補回答から前記対象となる質問が関連する所定のカテゴリの特徴語であるキーワードを当該キーワードの使用属性に基づいて抽出するキーワード抽出手段と、
前記抽出候補回答から、前記抽出したキーワードと関連性の高い回答情報を、前記エキスパート回答として抽出するエキスパート回答抽出手段と、
前記回答者情報記憶手段から、前記エキスパート回答に対応する回答者の識別情報を前記対象となる質問が関連する所定のカテゴリにおけるエキスパート回答者の識別情報として抽出するエキスパート回答者抽出手段と、を備える回答者抽出装置。 - 前記キーワード抽出手段は、前記対象となる質問が関連する所定のカテゴリにおける抽出候補回答において、前記キーワードの使用属性として、使用頻度の高いキーワード、長期間使用されているキーワード及び使用頻度が急上昇したキーワードのうち、少なくともいずれかに基づいて、前記キーワードを抽出する請求項1に記載の回答者抽出装置。
- 回答者抽出装置が、対象となる質問が関連する所定のカテゴリにおけるエキスパート回答者を抽出する方法であって、
前記回答者抽出装置は、質問者から投稿された質問を示す質問情報と、当該質問情報に対応し回答者から投稿された回答を示す回答情報とを関連付けて記憶する質問回答情報記憶手段と、前記回答情報と前記回答者の識別情報とを関連付けて記憶する回答者情報記憶手段と、を備え、前記方法が、
前記質問回答情報記憶手段から、対象となる質問が関連する所定のカテゴリを示すクエリに対応する質問情報及び回答情報を検索する質問回答情報検索ステップと、
前記質問回答情報検索ステップにおいて検索された質問情報に対応する回答情報と、前記質問回答情報検索ステップにおいて検索された回答情報とを、前記対象となる質問が関連する所定のカテゴリにおけるエキスパート回答の抽出候補回答とし、当該抽出候補回答から前記対象となる質問が関連する所定のカテゴリの特徴語であるキーワードを当該キーワードの使用属性に基づいて抽出するキーワード抽出ステップと、
前記抽出候補回答から、前記抽出したキーワードと関連性の高い回答情報を、前記エキスパート回答として抽出するエキスパート回答抽出ステップと、
前記回答者情報記憶手段から、前記エキスパート回答に対応する回答者の識別情報を前記対象となる質問が関連する所定のカテゴリにおけるエキスパート回答者の識別情報として抽出するエキスパート回答者抽出ステップと、を含む方法。
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