JP5049866B2 - 情報提供システム、情報提供装置、情報提供方法及び情報処理プログラム - Google Patents

Description

本発明は、ネットワークを介した端末装置からの要求に応じて、ユーザに対して提示される情報を、データベースに登録された情報に基づいて生成し、当該情報を端末装置に提供する情報提供システム、情報提供装置、情報提供方法及び情報提供プログラム等の技術分野に関する。

近年の電子商取引の多種多様化に伴い、企業は、日々、膨大な数の電子商取引に係るデータを処理している。これらのデータには、例えば、顧客に関するデータとして、氏名、住所、販売商品、販売日、販売数量、金額等があり、これらのデータが企業活動に伴い、日々蓄積されている。これらのデータを適切に入手し管理することにより、販売促進等に寄与し更なる企業活動の発展に繋がっている。

特許文献１では、電子計算機システムを用いた業務データ処理において、これら業務データを集計する日次処理を迅速にかつ精度良く行う技術が開示されている。

通常、これらのデータは、企業の重要情報としてデータベースに保存され、管理されており、企業活動の必要性に応じて利用されている。例えば、新商品が発売された場合、これらのデータの中から過去に新商品に類似する商品を購入した顧客情報を抽出し、この顧客に対してＤＭ(Direct Mail)を送信して、新商品の購入を促したりしている。従って、保存されたこれらのデータを効率よく集計し、活用することが、企業活動の発展において重要な要素となっている。

特許文献２では、データ集計方法として、不特定多数の回答元から得られるデータを集計し、対象者が望むデータを通知する発明が開示されている。
特開２００２−０１４９１６号公報 特開平０８−２５５１４９号公報

しかしながら、これら電子商取引に係るデータは膨大であるため、例えば、前記端末装置が、ネットワークに接続されたデータベースから前記データを検索する場合、データベース側の処理が前記データ量に追いつかず、これらの処理に長時間を要する場合がある。従って、これらのデータを要求するユーザは、処理が終了するまで、長時間待たされてしまう結果となり、作業時間に無駄が生じていた。

この間、端末装置は他の作業をすることができず、待ち状態、即ち、未入力の状態となる。このように、ネットワークで繋がれた相互間の機器において、何らの信号の送受信もなく未入力の状態が継続すると、ネットワーク回線の占有による渋滞化を防止する観点からタイムアウト(time out)処理が行われ、前記回線は遮断されてしまう。その結果、データベース側の処理が完了しないまま前記回線が遮断されてしまうため、端末装置は、データの処理結果を入手することができなくなってしまう。

また、近年、セキュリティ上の問題、例えば、ソーシャル・エンジニアリング(Social Engineering)防止の観点から、端末装置に対して未入力の状態が一定時間続くと、端末装置の電源を自動的に遮断する措置が講じられている。

従って、膨大な量のデータの処理結果を入手するために、ユーザは、無駄な時間を費やし、また、端末装置に対して何らかの入力作業をする必要があり、その結果、データの処理結果を入手するまで端末装置から離れることができないという問題点が生じていた。

本発明は、以上の点に鑑みてなされたものであり、ネットワークの遮断等により処理が中断されること無く、確実に処理結果を得ることができる情報提供システム、情報提供装置、情報提供方法及び情報提供プログラム等を提供することを目的とする。

上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、端末装置がネットワークを介して接続可能な情報提供装置であって、前記情報提供装置は、データベースに登録されている登録情報を処理するための処理命令を前記端末装置から前記ネットワークを介して受信する処理命令受信手段と、前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記情報提供装置とのセッションが確立された状態で行い処理結果を当該セッション確立中に当該端末装置へ提供する通常実行処理と、前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記報提供装置とのセッションが確立された状態で行い当該セッションが切断された後にも継続する裏実行処理と、の何れか一方の処理を、前記処理命令受信手段により受信された処理命令に応じて実行する実行手段と、前記処理命令受信手段により受信された処理命令において前記裏実行処理が指示されているか否かを判断する判断手段と、を備え、前記判断手段により前記裏実行処理が指示されていると判断された場合、前記実行手段が前記裏実行処理を実行し、前記情報提供装置は、前記セッションが切断された後に前記裏実行処理により得られた処理結果を、前記端末装置と前記情報提供装置との次回のセッション確立時に前記端末装置へ提供する情報提供手段と、前記判断手段により前記裏実行処理が指示されていないと判断された場合において、前記処理命令に応じた処理に要する推測時間に基づいて前記裏実行処理を推奨すべきと判断した場合には、当該裏実行処理を推奨することを示す情報を前記端末装置のユーザに通知する裏実行推奨通知手段と、を更に備えることを特徴とする。

従って、たとえ、多くのデータ量を有する登録情報に対して処理を行う場合においても、裏実行処理により、処理結果が提供されるまで端末装置と情報提供装置のセッションを継続する必要が無いため、ネットワークの遮断等により処理が中断されること無く、確実に処理結果を得ることができ、処理結果が得られるまで端末装置を他の用途に利用することができる。また、ネットワークの遮断等により処理が中断される可能性が高い場合や、即座にログアウト要求して端末装置に有効活用を図る場合には、ユーザは端末装置を操作することにより、セッション切断を積極的に利用することで裏実行処理を選択することができる。更に、ユーザに対して、裏実行処理が望ましいことを迅速に知らせることができる。

請求項２に記載の発明では、請求項１に記載の情報提供装置において、前記実行手段は、前記裏実行処理により得られた処理結果へアクセス可能とするリンクを生成し、当該リンクと前記端末装置のユーザＩＤと前記処理結果とを対応付けて保存し、前記情報提供手段は、前記端末装置とのセッションが切断された後に当該端末装置からアクセスがあったとき、前記ユーザＩＤによりユーザ認証を行った後、前記リンクが貼られた画面のデータを前記端末装置に送信することを特徴とする。

この発明によれば、セッション切断後の次回のアクセスに時に、端末装置には処理結果へのアクセスが促されるので、セッション切断後にも裏実行処理が行われていたことをユーザに対して喚起することができる。

請求項３に記載の発明では、請求項１又は２に記載の情報提供装置において、前記裏実行処理により得られた処理結果へアクセス可能とするリンクが記載された電子メールを、前記端末装置のユーザの電子メールアドレス宛に送信することを特徴とする。

この発明によれば、裏実行処理により得られた処理結果を迅速にユーザに対して提供することができる。

請求項４に記載の発明は、請求項１乃至３の何れか一項に記載の情報提供装置において、前記裏実行処理に要する時間を算出する裏実行時間算出手段を更に備え、前記裏実行推奨通知手段は、前記裏実行時間算出手段により算出された前記裏実行処理に要する時間に基づいて、前記裏実行処理を推奨すべきか否かを決定することを特徴とする。

この発明によれば、ユーザに対して、裏実行処理が必要であることを知らせることができる。

請求項５に記載の発明は、請求項１乃至４の何れか一項に記載の情報提供装置において、前記処理命令には、ユーザにより指定された期限を示す期限情報が含まれており、複数の前記端末装置から前記処理命令を受信した場合に、それぞれの前記期限情報に基づいて、前記期限までに前記裏実行処理が終了するように各処理命令についての前記裏実行処理の優先順位を決定する優先順位決定手段と、を更に備えることを特徴とする。

この発明によれば、複数の端末装置から処理命令を受信した場合においても、ユーザの希望に応じた期限に処理結果を得ることができ、処理結果が得られるまで端末装置を他の用途に利用することができる。

請求項６に記載の発明は、請求項５に記載の情報提供装置において、前記優先順位決定手段によって決定される前記優先順位に従って前記裏実行処理を実行した場合に、当該裏実行処理が完了する日時を算出する日時算出手段と、前記算出された日時を前記端末装置のユーザへ通知する日時通知手段と、を更に備えることを特徴とする。

この発明によれば、ユーザは、処理結果が得られる日時を知ることができ、かつ、希望する期限まで裏実行処理が完了しない場合であっても、裏実行が完了する日時を知ることができる。

請求項７に記載の発明は、請求項６に記載の情報提供装置において、前記日時通知手段は、前記算出された日時が、前記期限情報が示す前記期限内に無い場合に、前記ユーザへ通知することを特徴とする。

請求項８に記載の発明は、請求項６又は７に記載の情報提供装置において、前記端末装置のユーザが、前記日時通知手段により通知された前記日時に従うか否かを判定する判定手段を更に備え、前記判定手段により日時に従わないと判定された場合、前記優先順位決定手段は、前記日時に従わないと判定された前記ユーザに対応する前記裏実行処理を、他の前記裏実行処理よりも優先させて、当該ユーザにより指定された前記期限に間に合うように、新たに前記裏実行処理の優先順位を決定することを特徴とする。

請求項９に記載の発明は、端末装置と、前記端末装置がネットワークを介して接続可能な情報提供装置と、を備える情報提供システムであって、前記端末装置は、ユーザによって要求される、データベースに登録されている登録情報を処理するための処理命令を入力する入力画面を表示する表示手段と、前記入力画面を通じて入力された処理命令を、前記情報提供装置へ送信する送信手段と、を備え、前記情報提供装置は、前記処理命令を前記端末装置から前記ネットワークを介して受信する処理命令受信手段と、前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記情報提供装置とのセッションが確立された状態で行い処理結果を当該セッション確立中に当該端末装置へ提供する通常実行処理と、前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記報提供装置とのセッションが確立された状態で行い当該セッションが切断された後にも継続する裏実行処理と、の何れか一方の処理を、前記処理命令受信手段により受信された処理命令に応じて実行する実行手段と、前記処理命令受信手段により受信された処理命令において前記裏実行処理が指示されているか否かを判断する判断手段と、を備え、前記判断手段により前記裏実行処理が指示されていると判断された場合、前記実行手段が前記裏実行処理を実行し、前記情報提供装置は、前記セッションが切断された後に前記裏実行処理により得られた処理結果を、前記端末装置と前記情報提供装置との次回のセッション確立時に前記端末装置へ提供する情報提供手段と、前記判断手段により前記裏実行処理が指示されていないと判断された場合において、前記処理命令に応じた処理に要する推測時間に基づいて前記裏実行処理を推奨すべきと判断した場合には、当該裏実行処理を推奨することを示す情報を前記端末装置のユーザに通知する裏実行推奨通知手段と、を備えることを特徴とする。

請求項１０に記載の発明は、端末装置がネットワークを介して接続可能な情報提供装置により行われる情報提供方法であって、前記情報提供方法は、データベースに登録されている登録情報を処理するための処理命令を前記端末装置から前記ネットワークを介して受信するステップと、前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記情報提供装置とのセッションが確立された状態で行い処理結果を当該セッション確立中に当該端末装置へ提供する通常実行処理と、前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記報提供装置とのセッションが確立された状態で行い当該セッションが切断された後にも継続する裏実行処理と、の何れか一方の処理を、前記処理命令受信手段により受信された処理命令に応じて実行する実行ステップと、前記受信された処理命令において前記裏実行処理が指示されているか否かを判断する判断ステップと、を含み、前記判断ステップにより裏実行処理が指示されていると判断された場合、前記実行ステップが裏実行処理を実行し、前記情報提供方法は、記セッションが切断された後に前記裏実行処理により得られた処理結果を、前記端末装置と前記情報提供装置との次回のセッション確立時に前記端末装置へ提供するステップと、前記判断ステップにより前記裏実行処理が指示されていないと判断された場合において、前記処理命令に応じた処理に要する推測時間に基づいて前記裏実行処理を推奨すべきと判断した場合には、当該裏実行処理を推奨することを示す情報を前記端末装置のユーザに通知するステップと、を更に含むことを特徴とする。

請求項１１に記載の発明は、端末装置がネットワークを介して接続可能な情報提供装置に含まれるコンピュータを、データベースに登録されている登録情報を処理するための処理命令を前記端末装置から前記ネットワークを介して受信する処理命令受信手段と、前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記情報提供装置とのセッションが確立された状態で行い処理結果を当該セッション確立中に当該端末装置へ提供する通常実行処理と、前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記報提供装置とのセッションが確立された状態で行い当該セッションが切断された後にも継続する裏実行処理と、の何れか一方の処理を、前記処理命令受信手段により受信された処理命令に応じて実行する実行手段と、前記処理命令受信手段により受信された処理命令において前記裏実行処理が指示されているか否かを判断する判断手段として機能させる情報処理プログラムであって、前記判断手段により前記裏実行処理が指示されていると判断された場合、前記実行手段に前記裏実行処理を実行させ、前記コンピュータを、前記セッションが切断された後に前記裏実行処理により得られた処理結果を、前記端末装置と前記情報提供装置との次回のセッション確立時に前記端末装置へ提供する情報提供手段と、前記判断手段により前記裏実行処理が指示されていないと判断された場合において、前記処理命令に応じた処理に要する推測時間に基づいて前記裏実行処理を推奨すべきと判断した場合には、当該裏実行処理を推奨することを示す情報を前記端末装置のユーザに通知する裏実行推奨通知手段と、として機能させることを特徴とする。

本発明によれば、たとえ、多くのデータ量を有する登録情報に対して処理を行う場合においても、裏実行処理により、処理結果が提供されるまで端末装置と情報提供装置のセッションを継続する必要が無いため、ネットワークの遮断等により処理が中断されること無く、確実に処理結果を得ることができ、処理結果が得られるまで端末装置を他の用途に利用することができる。

以下、図面を参照して本発明の最良の実施形態について詳細に説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、データ集計システムに対して本発明を適用した場合の実施形態である。

［１．データ集計システムの構成及び機能概要］
先ず、本実施形態に係るデータ集計システムＳの構成及び機能概要について、図１及び図２を用いて説明する。

図１は、本実施形態に係るデータ集計システムＳの概要構成の一例を示す図である。

図１に示すように、データ集計システムＳは、情報提供装置の一例としてのＷｅｂサーバ１と、データベース２ａを備えるデータベースサーバ２と、端末装置３とを含んで構成されている。

Ｗｅｂサーバ１と端末装置３とは、ネットワークＮＷを介して、例えば、通信プロトコルにＴＣＰ／ＩＰ(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)等を用いて相互にデータの送受信が可能になっている。なお、ネットワークＮＷは、例えば、インターネット、専用通信回線（例えば、ＣＡＴＶ(Community Antenna Television)回線）、移動体通信網（基地局等を含む）、及びゲートウェイ等により構築されている。また、Ｗｅｂサーバ１とデータベースサーバ２とは、例えば、ＬＡＮ(Local Area Network)を介して相互にデータの送受信が可能になっている。

このような構成のデータ集計システムＳにおいて、Ｗｅｂサーバ１は、ネットワークＮＷを通じて、データベース２ａに登録されたデータを端末装置３に提供するために設置されたサーバコンピュータである。より具体的には、Ｗｅｂサーバ１は、まず、データベース２ａに登録された登録情報（データ）を、端末装置３からの要求、すなわち、処理命令に応じて集計（処理）し、又はこれを所定のデータ形式（例えば、ＣＳＶ(Comma Separated Value)形式等）に変換する集計変換処理（登録情報処理の一例）を行い、処理結果を端末装置３へ提供するデータ集計ツールとして機能するようになっている。このようなデータ集計ツールとして機能するために、Ｗｅｂサーバ１には、後述する、Ｗｅｂサーバプログラム（通常実行プログラム）及び裏実行処理プログラム等がインストールされている。

データベースサーバ２は、データベース２ａを管理するサーバコンピュータであり、ＭｙＳＱＬ等のＲＤＢＭＳ（リレーショナルデータベース管理システム）等の適用によって実現されている。具体的には、データベースサーバ２は、Ｗｅｂサーバ１や図示せぬサーバコンピュータ等からの要求に応じて、データベース２ａへの登録情報の新規登録及び更新、データベース２ａからの情報検索及び出力等の処理を行うようになっている。

なお、データベース２ａには、例えば、インターネットショッピング、オークション、ゴルフ施設の予約、宿泊施設の予約等の各種サービスに係るデータや、顧客の氏名、住所、利用履歴（例えば、購入商品又はサービス、購入日、購入数量、及び購入金額等）の顧客に関するデータ等が登録されている。

端末装置３は、Ｗｅｂサーバ１にアクセスし、データ集計ツールを利用するためにユーザにより用いられるものであり、例えば、Ｗｅｂブラウザアプリケーションや電子メールアプリケーション等がインストールされたパーソナルコンピュータ、ＰＤＡ(Personal Digital Assistant)、ＳＴＢ(Set Top Box)、携帯電話機等を適用することができる。

ここで、Ｗｅｂサーバ１にインストールされているプログラムのうち、Ｗｅｂサーバプログラム及び裏実行処理プログラムの概要機能について、図２を用いて説明する。図２は、本実施形態に係るＷｅｂサーバ１にインストールされているプログラム構成の概要例を示すブロック図である。なお、Ｗｅｂサーバ１には、図２に示すＷｅｂサーバプログラム１ａ及び裏実行処理プログラム１ｂの他にもセッション管理プログラム等がインストールされているが図示を省略している。

図２において、Ｗｅｂサーバプログラム１ａは、ユーザによって要求される、データベース２ａに登録されている登録情報を処理するための処理命令を、端末装置３から受信し、前記処理命令を実行する集計変換処理を行い、当該処理結果を表示画面に表示させたり、当該処理結果を所定のデータ形式（例えば、ＣＳＶ形式等）に変換し、端末装置３へ送信等するためのプログラムである。一方、裏実行処理プログラム１ｂは、前記集計変換処理を端末装置３とＷｅｂサーバ１のネットワークＮＷの接続状態（セッション確立状態）に関わらず継続して行う（以下、これを「裏実行処理」という）ためのプログラムである。従って、端末装置３とＷｅｂサーバ１がネットワークＮＷを介して接続されていなくても、即ち、端末装置３とＷｅｂサーバ１のセッションが確立後に遮断されていても、前記集計変換処理が行われるようになっている。

端末装置３のユーザは、ユーザインターフェースを通じて、これらＷｅｂサーバプログラム１ａ及び裏実行処理プログラム１ｂを利用することができる。ユーザインターフェースは、例えば、ＨＴＭＬデータとして端末装置３のＷｅｂブラウザに出力（ネットワークＮＷを介して送信）することによって実現される。

次に、図３を用いて、裏実行処理の概要を説明する。

図３は、裏実行処理の概要の一例を示すシーケンス図である。

図３において、ユーザは、端末装置３より、Ｗｅｂサーバ１へログイン要求（例えば、ユーザＩＤ及びパスワードを含む）を行う（ステップＳ１）。Ｗｅｂサーバ１は、当該ログイン要求を受信すると、認証処理を行い（ステップＳ２）、認証を許可した場合（例えば、ログイン要求に含まれるユーザＩＤ及びパスワードが登録されている場合）は、端末装置３との間でネットワークを介して接続を確立する（ステップＳ３）。即ち、端末装置３とＷｅｂサーバ１のセッションが確立された状態となる。

セッションが確立された場合、Ｗｅｂサーバ１は、ユーザインターフェースとしての入力画面のデータを端末装置３に送信する（ステップＳ４）。かかる入力画面は、データベース２ａに登録されている登録情報を処理するための処理命令を入力するユーザインターフェースであり、この入力画面を通じてユーザにより入力された処理命令がＷｅｂサーバ１に送信されることになる。

また、詳細は後述するが、当該入力画面上には、上述した裏実行処理を実行させるためのボタンが設けられており、これにより、ユーザは裏実行処理を要求することができるようになっている。

そして、端末装置３から、入力された処理命令とともに裏実行処理の要求がなされると（ステップＳ５）、Ｗｅｂサーバ１は、裏実行処理プログラム１ｂを起動する（ステップＳ６）。

このように、裏実行処理プログラム１ｂは、ユーザの要求により実行され、一旦、裏実行処理プログラム1ｂが起動されれば、端末装置３とＷｅｂサーバ１のネットワークＮＷの接続状態に関わらず、言い換えれば、その後の端末装置３とＷｅｂサーバ１がネットワークを介して接続されていなくても、裏実行処理プログラム１ｂによる前記集計変換処理が行われ（ステップＳ１０〜Ｓ１２）、処理結果が生成される。従って、ユーザは、裏実行処理を要求後、即座にログアウト要求を行うことができる。具体的には、端末装置３から、Ｗｅｂサーバ１へログアウト要求がなされると（ステップＳ７）、Ｗｅｂサーバ１は、ログアウト処理を行い、端末装置３へセッション終了画面を送信する（ステップＳ８）。これにより、端末装置３とＷｅｂサーバ１のネットワークＮＷを介した接続は断たれる、即ち、端末装置３とＷｅｂサーバ１のセッションが遮断された状態となる（ステップＳ９）。

一方、裏実行処理プログラム１ｂが起動されると、上記のようにセッションが遮断された状態においても、裏実行処理の要求がなされている場合には、Ｗｅｂサーバ１は、受け取った処理命令をもとに裏実行処理プログラム１ｂを継続して実行し（ステップＳ１０）（これにより裏実行処理が行われる）、その処理結果について例えばＣＳＶ形式に変換されたデータを作成（生成）する（ステップＳ１１）。そして、Ｗｅｂサーバ１は、変換された処理結果を、例えばＨＴＭＬデータとしてＷｅｂブラウザに出力するための画面へアクセス可能なリンク（例えば、当該処理結果を含む表示用データのＵＲＬ（Uniform Resource Locator））を生成する。そして、前記リンクが示す画面を通じて、上記処理結果を含むデータファイル等へアクセス可能とするために、当該リンクと、ユーザＩＤと、上記処理結果を含むデータファイルと、を対応付けて保存する（ステップＳ１２）。これにより、例えば、前記画面に前記データファイルをダウンロードさせるためのリンクが貼られる場合には、前記対応づけられた所望のファイルが端末装置３へ提供される。

その後、次回のアクセス時（ログイン要求時）に、ユーザＩＤによりユーザ認証を行った後、ユーザの要求により、上記処理結果に関する情報、例えば、前記変換、保存されたデータファイル等へアクセス可能とするリンクが貼られた画面のデータが端末装置３へ送信される。これにより、ユーザは、ネットワークＮＷの遮断等により端末装置３とＷｅｂサーバ１のセッションが遮断されていても、前記集計変換処理（裏実行処理）により、確実に所望の処理結果を得ることができる。

或いは、Ｗｅｂサーバ１は、前記リンク先を明示したＵＲＬ等が記載された電子メールを、処理完了後に当該端末装置３のユーザの電子メールアドレス宛に送信（図示しないメールサーバへ送信）するように構成すれば、当該ユーザは、例えば自己の携帯電話機等により当該電子メール受信して、そのＵＲＬにアクセスすることによって迅速に処理結果を得ることもできる。

［２．Ｗｅｂサーバの構成及び機能］
次に、Ｗｅｂサーバ１の構成及び機能について、図４を用いて説明する。

図４は、本実施形態に係るＷｅｂサーバ１の概要構成の一例を示すブロック図である。

図４に示すように、Ｗｅｂサーバ１は、操作部１１と、表示部１２（例えば、液晶ディスプレイ等）と、通信部１３と、ドライブ部１４と、記憶部１５と、入出力インターフェース部１６と、システム制御部２０と、を備えている。システム制御部２０と入出力インターフェース部１６とは、システムバス２１を介して接続されている。

操作部１１は、例えば、キーボード、マウス等であり、オペレータ等からの操作指示を受け付け、その指示内容を指示信号としてシステム制御部２０に出力する。表示部１２は、例えば、液晶ディスプレイ等であり、文字や画像等の情報を表示する。通信部１３は、ネットワークＮＷ等に接続して、データベースサーバ２、端末装置３等との通信状態を制御する。ドライブ部１４は、例えば、フレキシブルディスク、ＣＤ(Compact Disc)、ＤＶＤ(Digital Versatile Disc)等のディスクＤＫからデータ等を読み出す一方、当該ディスクＤＫに対してデータ等を記録する。また、記憶部１５は、例えば、ハードディスクドライブ等であり、各種プログラム及びデータ等を記録する。入出力インターフェース部１６は、操作部１１〜記憶部１５とシステム制御部２０との間のインターフェース処理を行う。システム制御部２０は、ＣＰＵ(Central Processing Unit)１７、ＲＯＭ(Read Only Memory)１８、ＲＡＭ(Random Access Memory)１９等を備える。

記憶部１５には、所定のオペレーティングシステムの他、上述したＷｅｂサーバプログラム１ａ及び裏実行処理プログラム１ｂ等が記憶されている。なお、これらのプログラムは、例えば、他のサーバ装置等からネットワークＮＷを介して取得されるようにしても良いし、ＣＤ−ＲＯＭ等のディスクＤＫに記録されてドライブ部１４を介して読み込まれるようにしても良い。

さらに、記憶部１５には、会員情報ＤＢ(Data Base)が構築されている。会員情報ＤＢには、Ｗｅｂサーバ１へログインし各種プログラム（Ｗｅｂサーバプログラム１ａ等）を使用する権限を有するユーザに関する情報、例えば、ユーザＩＤ(identification data)、パスワード(Pass Word)、電子メールアドレス等の情報が登録されており、ユーザＩＤ及びパスワードは上述したＷｅｂサーバ１の認証処理に用いられる。

システム制御部２０は、本実施形態において、本発明における処理命令受信手段、裏実行手段、情報提供手段、裏実行推奨通知手段、裏実行時間算出手段、優先順位決定手段、日時算出手段及び日時通知手段の一例を構成している。

そして、システム制御部２０は、ＣＰＵ１７が、ＲＯＭ１８や記憶部１５に記憶された各種プログラム（例えば、Ｗｅｂサーバプログラム１ａ等）を読み出し実行することによりＷｅｂサーバ１の各部を制御するとともに、上述した各手段等として機能するようになっている。

この各手段等としての機能について説明すると、処理命令受信手段としてのシステム制御部２０は、ユーザによって要求される、データベース２ａに登録されている登録情報を処理するための処理命令、例えば、前記登録情報としてある製品の購入者リストがある場合に、前記処理命令として一定期間内に購入した購入者の抽出を行わせるための指示及び条件等を、ネットワークＮＷを介して接続されている（セッション確立状態にある）端末装置３から受信するようになっている。こうして受信された処理命令はＲＡＭ１９に記憶される。

また、裏実行手段としてのシステム制御部２０は、上記端末装置３から裏実行処理が要求（上記処理命令と共に、或いはその後に）されると、上述したように、裏実行処理プログラム１ｂを呼び出し、実行する。裏実行処理プログラム１ｂが実行されると、システム制御部２０は、前記処理命令に基づいて、端末装置３とＷｅｂサーバ１のネットワークＮＷの接続状態に関わらず、集計変換処理を行うようになっている。

具体的には、システム制御部２０は、ユーザによって入力された前記処理命令に基づいて、データベース２ａに登録された登録情報について、集計の一例として検索、抽出し、所定のデータ形式に変換する集計変換処理を行う。例えば、当該処理において、データベース２ａに登録されている登録情報が抽出され、当該抽出された登録情報がＣＳＶ形式に変換されたデータが作成され、当該作成されたデータファイルにアクセス可能なリンクが生成され、当該リンクと、上記処理結果を含むデータファイルとが対応付けられて保存される。

また、情報提供手段としてのシステム制御部２０は、前記集計変換処理による処理結果を、端末装置３とＷｅｂサーバ１のネットワークＮＷの接続状態に関わらず、ユーザへ提供するようになっている。言い換えれば、ネットワークＮＷの遮断等により端末装置３とＷｅｂサーバ１のセッションが遮断された後においても継続して実行された集計変換処理（裏実行処理）により得られた処理結果が、ユーザに対して提供される。

具体的には、システム制御部２０は、例えば上記端末装置３の次回のセッション確立時に、上記処理結果に関する情報、例えば、上記保存されたデータファイル自体、或いは当該保存されたデータファイル等へアクセス可能とするリンク（ＵＲＬ）が貼られた画面のデータを端末装置３へ送信することにより、上記処理結果をユーザに提供する。或いは、システム制御部２０は、当該保存されたデータファイル等へアクセス可能とするリンク等が記載された電子メールを、当該端末装置３のユーザの電子メールアドレス宛に送信することにより、上記処理結果をユーザに提供する。

また、裏実行推奨通知手段として、システム制御部２０が、ユーザによって入力された処理命令に応じて、裏実行処理を推奨する旨を端末装置３の当該ユーザに通知するように構成すればより効果的である。例えば、システム制御部２０は、上記処理命令に含まれる条件等から当該裏実行処理を推奨するか否かを決定し、推奨すると決定した場合に、端末装置３のユーザへ当該裏実行処理を推奨する旨を通知（例えば、センションが保持されている端末装置３に送信することにより通知）する。当該裏実行処理を推奨するか否かの決定は、例えば、裏実行時間算出手段としてのシステム制御部２０により裏実行処理に要する時間が算出され、算出された裏実行処理に要する時間に基づいて行われる。例えば、算出された時間がある閾値（例えば２０分）以上であった場合（処理対象のデータ量が多く時間がかかるような場合）は、裏実行処理を推奨することが決定される。

また、上記処理命令にユーザにより指定された期限を示す期限情報が含まれている場合（つまり、裏実行処理が完了する期限がユーザにより指定されている場合）であって、複数の端末装置３からの受信された処理命令について裏実行処理をする必要がある場合に、当該システム制御部２０は、優先順位決定手段としてそれぞれの前記期限情報に基づいて、前記期限までに前記裏実行処理が終了するように各処理命令についての前記裏実行処理の優先順位を決定し、当該優先順位に従って裏実行処理を実行するように構成すれば、限られた時間を有効に使うことができるので、より効果的である。このとき、システム制御部２０は、日時算出手段として、上記決定された裏実行処理の優先順位に従って裏実行処理を実行した場合に、当該処理が完了する日時（完了予定日時）を算出し、算出された完了予定日時をユーザへ通知（例えば、センションが保持されている端末装置３に送信することにより通知）するように構成しても良い。例えば、システム制御部２０は、算出された完了予定日時が、ユーザが指定した期限より前か否かを判断し、前であった場合にはユーザの希望する前記期限に間に合う旨を、後であった場合（当該算出された完了予定日時が、ユーザにより指定された期限内に無い場合）には、間に合わない旨を通知するように構成すれば、ユーザにとっての利便性を向上することができる。

［３．端末装置の構成及び機能］
次に、端末装置３の構成及び機能について、図５を用いて説明する。

図５は、本実施形態に係る端末装置３の概要構成の一例を示すブロック図である。

図５に示すように、端末装置３は、操作部３１と、表示部３２（例えば、液晶ディスプレイ等）と、通信部３３と、ドライブ部３４と、記憶部３５と、入出力インターフェース部３６と、システム制御部４０と、を備えている。システム制御部４０と入出力インターフェース部３６とは、システムバス４１を介して接続されている。

操作部３１は、例えば、キーボード、マウス等であり、オペレータ等からの操作指示を受け付け、その指示内容を指示信号としてシステム制御部４０に出力する。表示部３２は、例えば、液晶ディスプレイ等であり、文字や画像等の情報を表示する。通信部３３は、ネットワークＮＷ等に接続して、Ｗｅｂサーバ１及びデータベースサーバ２等との通信状態を制御する。ドライブ部３４は、例えば、フレキシブルディスク、ＣＤ、ＤＶＤ等のディスクＤＫからデータ等を読み出す一方、当該ディスクＤＫに対してデータ等を記録する。また、記憶部３５は、例えば、ハードディスクドライブ等であり、各種プログラム及びデータ等を記録する。入出力インターフェース部３６は、操作部３１〜記憶部３５とシステム制御部４０との間のインターフェース処理を行う。システム制御部４０は、ＣＰＵ３７、ＲＯＭ３８、ＲＡＭ３９等を備える。

システム制御部４０は、本実施形態において、本発明における表示手段及び送信手段の一例を構成している。

そして、システム制御部４０は、ＣＰＵ３７が、ＲＯＭ３８や記憶部３５に記憶された各種プログラム端末装置３の各部を制御するとともに、上述した各手段等として機能するようになっている。具体的には、システム制御部４０は、例えばＷｅｂブラウザプログラムを実行することにより通信部３３及びネットワークＮＷを介してＷｅｂサーバ１にアクセスし、当該Ｗｅｂサーバ１から提供された各種画面データを表示部３２上に表示するようになっている。このように表示される画面としては、上述したように、上記処理命令を入力する入力画面があり、システム制御部４０は、ユーザにより、当該入力画面を通じて入力された処理命令を、Ｗｅｂサーバ１に送信するようになっている。また、システム制御部４０は、Ｗｅｂサーバ１から提供された上記処理結果を含む画面を表示部３２上に表示する。

ここで、図６〜図９を用いて、表示部３２に表示される画面の一例を説明する。

図６及び図７は、ユーザインターフェースとしてのデータ集計ツール画面例を示す図である。

図６及び図７に示すデータ集計ツール画面１００ａは、上述した入力画面の一例であり、データベース２ａに登録された登録情報をユーザの要望に応じて集計等の処理をするためのツールや情報が表示されており、例えば、ログイン要求したユーザの氏名及び権限表示欄１０１、表示切替表示欄１０２、キャンペーン集計用表示欄１０３、ポイント付与金額抽出リンク１０４、サーチワード表示欄１０５、サーチワードベスト１００リンク（１０６）及び裏実行結果ファイル表示欄１０７等が表示されている。

ここで、ユーザの氏名及び権限表示欄１０１には、Ｗｅｂサーバ１にログイン要求したユーザの氏名及び権限が表示される。Ｗｅｂサーバ１では、利用できる各種の機能（例えば、集計できる情報の種類等）等に、重要度等のランクを付与することができる。そして、ユーザは、許可されたランクの範囲内で各種の機能等を利用することができる。権限とは、ユーザが利用を許可されたランクを示す。なお、権限は管理者が任意に設定可能である。

ここで、管理者とは、データ集計ツールを統括的に管理する者であり、当該ツールが有する全ての機能を利用することができる他、新たな機能を追加、削除等を行うことができる。

一方、データ集計ツールを利用するユーザ（本実施例においては、単に「ユーザ」という）とは、管理者によって管理されるデータ集計ツールが有する各種の機能を利用することができるユーザをいい、例えば、上述した裏実行処理要求を依頼することができる。

また、これらの他に概念化される者として、一般ユーザがある。一般ユーザとは、例えばユーザが提供する各種のサービスを利用する顧客をいい、ユーザに関する情報（例えば、ユーザの住所等）やユーザが利用したサービスに関する情報（例えば、サービスの利用履歴等）が、データベース２ａに登録されている。

表示切替表示欄１０２は、現在表示されている画面を他の画面へ切り替える際に用いられる。キャンペーン集計用表示欄１０３及びサーチワード表示欄１０５は、データベース２ａに登録された登録情報からデータを集計するカテゴリーを示す一例である。データベース２ａには、キャンペーン集計用及びサーチワードに関連した情報が登録されている。

ポイント付与金額抽出リンク１０４及びサーチワードベスト１００リンク（１０６）は、データを集計する条件を入力する画面に遷移するためのリンクである。ポイント付与金額抽出リンク１０４は、例えば、ユーザ（あるサービスを運営する者）から要求があった項目を管理者側で登録したものである。この例の場合、ユーザから、キャンペーン用のポイントを付与した金額を集計する（所定の期間で区切って集計する）ツールの作成を依頼され、管理者が作成したツール（参照先として、当該サービスのデータを参照して、集計するよう作成したツール）となる。管理者は、集計を行いたいユーザから要求のあった項目（キャンペーン用のポイントを付与した金額の集計と、その対象期間を条件として入力可能な項目）を予め準備しておくことで、毎回条件等のリクエストを受けて集計する手間を省くこともできるし、集計を行いたいユーザにとっても、毎回条件を管理者に伝えることなく、自身で条件（対象期間）を入力することで、集計を行うことができるので効率がよい。

サーチワードベスト１００リンク（１０６）は、対象サービスにおいて一般ユーザが検索に用いたサーチキーワードを、検索回数の多い順に１００個データベース２ａから取得するための指令を入力するリンクである。一例として、例えば、インターネットショッピングにおけるサーチワードベスト１００リンク（１０６）は、インターネットショッピングのサイトで検索された回数をインターネットショッピングサイト用のＤＢを参照して集計する。管理者は、集計を行いたいユーザから要求のあった項目（この場合、インターネットショッピングサイト用のＤＢを参照し、対象期間を指定して集計するサーチワードベスト１００）を予め準備しておくことで、毎回条件等のリクエストを受けて集計する手間を省くこともできるし、集計を行いたいユーザにとっても、毎回条件を管理者に伝えることなく、自身で条件を入力することで、集計を行うことができるので効率がよい。

裏実行結果ファイル表示欄１０７には、裏実行処理による処理結果を表示する画面やファイル等へアクセス可能なリンクが表示される。裏実行処理による処理結果がない場合には、図６に示すように、表示欄１０８ａには、「ファイルがありません」等のコメントが表示され、裏実行処理による処理結果がある場合には、図７に示すように、表示欄１０８ｂには、当該処理結果が含まれるデータファイルへのリンクが表示される。ユーザは、データベース２ａに登録された登録情報から、所望の登録情報の処理を要求する場合、例えば、ポイント付与金額抽出リンク１０４及びサーチワードベスト１００リンク（１０６）等のリンクを、操作部３１、例えばマウスやキーボード等により選択することになる。

図８は、図６に示すサーチワードベスト１００リンク（１０６）が選択された場合に表示されるデータ集計ツール画面例を示す図である。図８は、ダウンロードの形式としてユーザがＣＳＶ形式でのダウンロードを選択された場合の例を示している。

図８に示すデータ集計ツール画面１００ｃも、上述した入力画面の一例であり、データベース２ａに登録されている登録情報をユーザの要望に応じて処理するための実際の入力項目が表示される。例えば、図８の例の場合、集計ツール画面１００ｃには、開始日入力欄１１０、終了日入力欄１１１、表示件数入力欄１１２、表示するボタン１１３、ＣＳＶ形式ダウンロード形式詳細設定欄１１４、ＣＳＶダウンロードボタン１１５、裏実行ボタン１１６及び期限入力欄１１７等が表示されている。

開始日入力欄１１０及び終了日入力欄１１１は、データベース２ａに登録された登録情報の中から一定期間に登録された情報を抽出等（処理）させるために入力する項目である。ユーザは、端末装置３を用いて、開始日入力欄１１０に、抽出（処理）を開始する日時を入力し、終了日入力欄１１１に、抽出（処理）対象の範囲の終了を示す日時を入力する。このように指定された情報は、上記処理命令に含められてＷｅｂサーバ１に送信されることになる。なお、本画面例においては、開始日入力欄１１０に２００７−ＸＸ−Ｘ０が、終了日入力欄１１１に２００７−ＸＸ−Ｘ９が指定されているため、ユーザが、２００７−ＸＸ−Ｘ０から２００７−ＸＸ−Ｘ９の期間にデータベース２ａに登録された登録情報の要求をすることを表している。

表示件数入力欄１１２では、例えば、ユーザが要求する登録情報に対する処理結果を表示部３２へ表示させる場合に、一画面上に表示させる件数を指定することができる。

表示するボタン１１３は、ユーザが選択可能なＧＵＩの一例としてのボタンであり、このボタンが選択されると、登録処理が実行されて、その結果が画面に表示される。

ＣＳＶ形式ダウンロード形式詳細設定欄１１４では、ユーザが、ＣＳＶ形式のダウンロードを指定する場合において、当該形式の詳細、例えば、文字コード、区切り文字、囲み文字及びデータ内の改行等を設定することができる。

ＣＳＶダウンロードボタン１１５は、ユーザが選択可能なＧＵＩの一例としてのボタンであり、これが選択されると、例えばＣＳＶ形式ダウンロード形式詳細設定欄１１４で設定された形式で処理結果をダウンロードするための通常処理の要求がＷｅｂサーバ１に対してなされる。

裏実行ボタン１１６は、ユーザが選択可能なＧＵＩの一例としてのボタンであり、これが選択されると、例えば開始日入力欄１１０、終了日入力欄１１１などに入力された期間の集計を、ＣＳＶ形式ダウンロード形式詳細設定欄１１４で設定された形式で処理結果を保存するための裏実行処理の要求がＷｅｂサーバ１に対してなされる。

期限入力欄１１７では、ユーザが、裏実行処理による処理結果を入手したい期限を指定することができる。ユーザにより指定された期限を示す期限情報は上記指定情報に含められてＷｅｂサーバ１に送信されることになる。

図９は、図８に示す裏実行ボタン１１６が選択された場合に表示されるデータ集計ツール画面例を示す図である。

図９に示すデータ集計ツール画面１００ｄでは、符号１２０部に、裏実行処理がなされる旨のコメントが表示されている。このとき、裏実行処理が実施されているため、ユーザは端末装置３の操作部３１を用いて、データ集計ツール画面１００ｄを閉じるなど、Ｗｅｂサーバ１との間のセッションを切断してもよいことになる。

［４．データ集計システムの動作］
次に、図１０〜図１２を用いて、データ集計システムＳの動作について説明する。

図１０は、本実施形態に係るＷｅｂサーバ１におけるシステム制御部２０の処理例を示すフローチャートである。

図１０において、先ず、端末装置３から送信された例えばユーザＩＤ及びパスワード等の情報を含むログイン要求が受信される（ステップＳ２０）と、システム制御部２０は、当該ログイン要求をしたユーザについて認証処理を行う（ステップＳ２１）。当該認証処理の結果、認証を許可した場合（例えば、ログイン要求に含まれるユーザＩＤ及びパスワードが登録されている場合）には、システム制御部２０は、上述した入力画面（例えば上述した図８に示す画面）のデータを端末装置３へ送信する（ステップＳ２２）。

そして、ユーザは、上記入力画面を通じて処理命令（例えば、検索対象となる開始日及び終了日、処理結果の提供期限等）を入力し、例えば、上述した図８に示す裏実行ボタン１１６又はＣＳＶダウンロードボタン１１５がマウス等の操作により指定されると、当該処理命令がＷｅｂサーバ１へ送信される。Ｗｅｂサーバ１のシステム制御部２０は、当該処理命令を受信すると（ステップＳ２３）、当該処理命令において裏実行処理が指示されているか否かを判断する（ステップＳ２４）。裏実行処理が指示されていた場合は（ステップＳ２４：ＹＥＳ）、優先順位・期限判別処理（ステップＳ２５）が実行される。

図１１は、本実施形態に係るＷｅｂサーバ１におけるシステム制御部２０の優先順位・期限判別処理例（図１０のステップＳ２５の例）を示すフローチャートである。

優先順位・期限判別処理では、図１１に示すように、システム制御部２０は、先ず、裏実行処理を予定する処理命令が複数あるか確認する（ステップＳ７０）。裏実行処理を予定する処理命令が他に存在しない（複数存在しない）場合には（ステップＳ７０：ＮＯ）、いまユーザに指示された裏実行処理のみを行えばよいので、図１０のステップＳ２６へ処理が移行する。

一方、裏実行処理を予定する処理命令が複数存在する場合には（ステップＳ７０：ＹＥＳ）、システム制御部２０は、裏実行処理の優先度を算出する。即ち、システム制御部２０は、複数の前記処理命令において裏実行処理が完了する期限がユーザにより指定されている場合（例えば、図８の期限入力欄１１７において、日時が入力され、裏実行ボタン１１６をマウス等の操作により指定された場合）には、それぞれの前記期限を示す期限情報に基づいて、前記期限までに前記裏実行処理が終了するように各処理命令についての前記裏実行処理の優先順位を算出する（ステップＳ７１）。かかる算出に当たって、Ｗｅｂサーバの負荷（ＣＰＵの稼働率等）が考慮される。

そして、前記優先順位に基づいて裏実行処理を行った場合に、当該裏実行処理が期限までに処理を完了可能かが判断され（ステップＳ７２）、可能であると判断された場合には（ステップＳ７２：ＹＥＳ）、図１０のステップＳ２６へ処理が移行する。

一方、当該裏実行処理が不可能であると判断された場合には（ステップＳ７２：ＮＯ）、システム制御部２０は、前記優先順位に基づいて裏実行処理を行った場合の完了予定日時を示す完了日時情報を、前記ユーザが操作する端末装置３へ送信（完了予定日時の通知）する（ステップＳ８０）。当該完了予定日時情報を受信した端末装置３は、当該完了予定日時を、例えば、図８におけるデータ集計ツール画面１００ｃの任意の箇所に表示する。

そして、ユーザが、前記完了予定日時に従う場合（例えば、再度、図８における裏実行ボタン１１６をマウス等により指定した場合等）には、その旨の情報がＷｅｂサーバ１に送信され、Ｗｅｂサーバ１のシステム制御部２０は、当該ユーザが前記完了予定日時に従うと判断し（ステップＳ８１：ＹＥＳ）、図１０のステップＳ２６へ処理が移行する。一方、ユーザが通知された前記完了予定日時に従わない場合（具体的には、前記完了予定日時が通知されてから、タイマーが作動し、一定時間が経過した場合等）には（ステップＳ８１：ＮＯ）、システム制御部２０は、ステップＳ７１に戻り、再度、裏実行処理の優先度を算出する（ステップＳ７１）。この場合、例えば、通知した完了予定日時に従わないユーザに対応する裏実行処理を、他の裏実行処理よりも優先させて、当該ユーザが指定した前記期限に間に合うように、新たに裏実行処理の優先度を算出し、上記と同様の処理を繰り返す。なお、かかる処理が所定回数繰り返されても何れのユーザも完了予定日時に従わない場合、例えば、何れかのユーザに対して裏実行処理が指定された期限内に完了することは不可能である旨が通知され、図１０のステップＳ２６へ処理が移行することになる。

図１０のフローチャートの説明に戻り、ステップＳ２６では、システム制御部２０は、裏実行処理プログラム１ｂを起動し（ステップＳ２６）、裏実行処理を開始する。こうして裏実行処理が開始されると、その後の端末装置３とＷｅｂサーバ１がネットワークＮＷを介して接続されていなくても当該裏実行処理が継続される（図３：ステップＳ１０〜Ｓ１２）。例えば、システム制御部２０は、データベースサーバ２にアクセスし、上記処理命令に含まれる開始日から終了日の期間内にある登録情報をデータベース２ａから検索、抽出し（ステップＳ２７）、抽出した登録情報を例えばＣＳＶ形式に変換して処理結果のデータファイルを生成する（ステップＳ２８）。

次いで、システム制御部２０は、生成した処理結果のデータファイルにアクセス可能なリンクを生成し、当該リンクと、上記処理結果のデータファイルと、を対応付けて保存する（ステップＳ２９）。

そして、システム制御部２０は、上記処理結果に関する情報、例えば、裏実行処理が完了した旨又は上記保存されたデータファイル等へアクセス可能とするリンク等が記載された電子メールを、当該端末装置３のユーザの電子メールアドレス宛に送信し（ステップＳ３０）、処理を終了する。

一方、上記ステップＳ２４において、裏実行処理が指示されていないと判断された場合（ステップＳ２４：ＮＯ）、つまり、処理命令を送信した端末装置３のユーザにより裏実行処理が要求されなかった場合（例えば、図８のＣＳＶダウンロードボタン１１５がマウス等の操作により指定された場合）には、裏実行の推奨処理（ステップＳ４０）が実行される。

図１２は、本実施形態に係るＷｅｂサーバ１におけるシステム制御部２０の裏実行の推奨処理を示すフローチャートである。

裏実行の推奨処理では、図１２に示すように、システム制御部２０は、先ず、裏実行処理を推奨すべきかを判断する（ステップＳ５０）。具体的には、処理命令に含まれる条件、例えば、上述した一定期間内における集計変換処理（通常実行処理）を要求した場合に、当該一定期間がある閾値以上であった場合（例えば、図８の開始日入力欄１１１及び終了日入力欄１１２によって指定される期間が３ヶ月以上であった場合）には、処理の対象となる登録情報が膨大となり、当該データの処理に時間を要することが推測される。このため、タイムアウトによりダウンロードが中断してしまう虞があることから、裏実行処理を推奨すべきである。また、前記処理命令を通常実行処理により処理した場合にかかる時間を算出し、上記タイムアウト等によりダウンロードが中断する虞があるか否かを判断し、裏実行処理を推奨すべきか否かを判断する。

そして、裏実行処理を推奨しないと判断された場合には（ステップＳ５０：ＮＯ）、図１０のステップＳ４１へ処理が進む。

一方、裏実行処理を推奨すべきと判断された場合には（ステップＳ５０：ＹＥＳ）、裏実行処理を推奨することを示す裏実行推奨情報を、前記ユーザが操作する端末装置３へ送信（裏実行処理を推奨する旨を通知）する（ステップＳ５１）。当該裏実行推奨情報を受信した端末装置３は、裏実行処理を推奨するコメント等を、例えば、図８におけるデータ集計ツール画面１００ｃの任意の箇所に表示する。

そして、ユーザが、上記コメントを受け、端末装置３を通じて裏実行処理を選択（要求）する場合（例えば、図８における裏実行ボタン１１６をマウス等の操作により指定した場合等）には、その旨の情報がＷｅｂサーバ１に送信され、Ｗｅｂサーバ１のシステム制御部２０は、当該ユーザが裏実行処理を選択したと判断し（ステップＳ５２：ＹＥＳ）、図１０のステップＳ２６へ処理が移行する。一方、ユーザが通知された裏実行処理を選択（要求）しない場合（具体的には、前記裏実行推奨情報が通知されてから、タイマーが作動し、一定時間が経過した場合等）には（ステップＳ５２：ＮＯ）、図１０のステップＳ４１へ処理が移行する。

図１０のフローチャートの説明に戻り、ステップＳ４１では、システム制御部２０は、Ｗｅｂサーバプログラム（通常実行プログラム）１ａを起動し、通常実行処理を開始する。こうして通常実行処理が開始され、その後に端末装置３とＷｅｂサーバ１のセッションが遮断された場合には、通常実行処理が終了することになる。

通常実行処理において、まず、システム制御部２０は、ユーザにより指定された処理結果出力方法を判別する（ステップＳ４２）。かかる処理結果出力方法の指定は、例えば受信された処理命令に含まれている。そして、処理結果出力方法が「表示」である場合（例えば、図８に示す表示するボタン１１３がユーザにより指定された場合）には、ステップＳ４３に進み、処理結果出力方法が「ファイル出力」である場合（例えば、図８に示すＣＳＶダウンロードボタン１１５がユーザにより指定された場合）には、ステップＳ４５に進む。

ステップＳ４３では、システム制御部２０は、データベースサーバ２にアクセスし、上記処理命令に含まれる開始日から終了日の期間内にある登録情報をデータベース２ａから検索、抽出し、抽出した登録情報を含む処理結果を表示するためのページ（例えばＨＴＭＬデータとしてＷｅｂブラウザに出力するため画面に関するデータファイル）を生成する。そして、システム制御部２０は、セッションを保持している端末装置３（ブラウザ）に対して前記ページを送信する（ステップＳ４４）。

一方、ステップＳ４５では、システム制御部２０は、データベースサーバ２にアクセスし、上記処理命令に含まれる開始日から終了日の期間内にある登録情報をデータベース２ａから検索、抽出し、抽出した登録情報を例えばＣＳＶ形式に変換して処理結果のデータファイルを生成する。システム制御部２０は、生成したデータファイルを端末装置３に送信する（ステップＳ４６）。つまり、当該データファイルが端末装置３にダウンロードされることになる。

以上説明したように、本実施形態によれば、Ｗｅｂサーバ１は、端末装置３からデータベース２ａに登録されている登録情報について検索等の処理を要求する処理命令を受信すると、システム制御部２０は、裏実行処理により、処理命令に基いてデータベース２ａに登録されている登録情報に対する処理が、端末装置３とＷｅｂサーバ１の相互間におけるネットワークの接続状態に関わらず、継続的に行われる。従って、Ｗｅｂサーバ１は、端末装置３とＷｅｂサーバ１の相互間におけるネットワークの接続状態に関わらず、処理結果を端末装置３へ提供することができる。

よって、たとえ、多くのデータ量を有する登録情報に対して処理を行う場合においても、裏実行処理により、処理結果が提供されるまで端末装置３とＷｅｂサーバ１のセッションを継続する必要が無いため、ネットワークの遮断等により処理が中断されること無く、確実に処理結果を得ることができ、処理結果が得られるまで端末装置３を他の用途に利用することができる。

また、裏実行処理を予定する処理命令が複数存在する場合に、システム制御部２０は、裏実行処理の優先度を算出するようにしたため、複数の端末装置３から処理命令を受信した場合においても、ユーザの希望に応じた期限に処理結果を得ることができ、処理結果が得られるまで端末装置３を他の用途に利用することができる。

なお、本実施形態では、Ｗｅｂサーバ１によって実行される処理の一例として、集計変換処理としたが、これに限られず、データベース２ａに登録された登録情報を処理する登録情報処理であれば適用することができる。具体的には、登録情報処理として、上述した集計変換処理の他、登録情報の加工又は修正等の処理を適用することができる。

本実施形態に係るデータ集計システムＳの概要構成の一例を示す図である。 本実施形態に係るＷｅｂサーバ１にインストールされているプログラム構成の概要例を示すブロック図である。 裏実行処理の概要の一例を示すシーケンス図である。 本実施形態に係るＷｅｂサーバ１の概要構成の一例を示すブロック図である。 本実施形態に係る端末装置３の概要構成の一例を示すブロック図である。 ユーザインターフェースとしてのデータ集計ツール画面例を示す図である。 ユーザインターフェースとしてのデータ集計ツール画面例を示す図である。 図６に示すサーチワードベスト１００リンク（１０６）が選択された場合に表示されるデータ集計ツール画面例を示す図である。 図８に示す裏実行ボタン１１６が選択された場合に表示されるデータ集計ツール画面例を示す図である。 本実施形態に係るＷｅｂサーバ１におけるシステム制御部２０の処理例を示すフローチャートである。 本実施形態に係るＷｅｂサーバ１におけるシステム制御部２０の優先順位・期限判別処理例を示すフローチャートである。 本実施形態に係るＷｅｂサーバ１におけるシステム制御部２０の裏実行の推奨処理を示すフローチャートである。

符号の説明

１ Ｗｅｂサーバ
２ データベースサーバ
２ａ データベース
３ 端末装置
１１、３１ 操作部
１２、３２ 表示部
１３、３３ 通信部
１４、３４ ドライブ部
１５、３５ 記憶部
１６、３６ 入出力インターフェース
１７、３７ ＣＰＵ
１８、３８ ＲＯＭ
１９、３９ ＲＡＭ
２０、４０ システム制御部
ＮＷ ネットワーク
Ｓ データ集計システム

Claims (11)

1. 端末装置がネットワークを介して接続可能な情報提供装置であって、
   前記情報提供装置は、
   データベースに登録されている登録情報を処理するための処理命令を前記端末装置から前記ネットワークを介して受信する処理命令受信手段と、
   前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記情報提供装置とのセッションが確立された状態で行い処理結果を当該セッション確立中に当該端末装置へ提供する通常実行処理と、前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記報提供装置とのセッションが確立された状態で行い当該セッションが切断された後にも継続する裏実行処理と、の何れか一方の処理を、前記処理命令受信手段により受信された処理命令に応じて実行する実行手段と、
   前記処理命令受信手段により受信された処理命令において前記裏実行処理が指示されているか否かを判断する判断手段と、
   を備え、
   前記判断手段により前記裏実行処理が指示されていると判断された場合、前記実行手段が前記裏実行処理を実行し、
   前記情報提供装置は、
   前記セッションが切断された後に前記裏実行処理により得られた処理結果を、前記端末装置と前記情報提供装置との次回のセッション確立時に前記端末装置へ提供する情報提供手段と、
   前記判断手段により前記裏実行処理が指示されていないと判断された場合において、前記処理命令に応じた処理に要する推測時間に基づいて前記裏実行処理を推奨すべきと判断した場合には、当該裏実行処理を推奨することを示す情報を前記端末装置のユーザに通知する裏実行推奨通知手段と、
   を更に備えることを特徴とする情報提供装置。
2. 請求項１に記載の情報提供装置において、
   前記実行手段は、前記裏実行処理により得られた処理結果へアクセス可能とするリンクを生成し、当該リンクと前記端末装置のユーザＩＤと前記処理結果とを対応付けて保存し、
   前記情報提供手段は、前記端末装置とのセッションが切断された後に当該端末装置からアクセスがあったとき、前記ユーザＩＤによりユーザ認証を行った後、前記リンクが貼られた画面のデータを前記端末装置に送信する、
   ことを特徴とする情報提供装置。
3. 請求項１又は２に記載の情報提供装置において、
   前記裏実行処理により得られた処理結果へアクセス可能とするリンクが記載された電子メールを、前記端末装置のユーザの電子メールアドレス宛に送信する、
   ことを特徴とする情報提供装置。
4. 請求項１乃至３の何れか一項に記載の情報提供装置において、
   前記裏実行処理に要する時間を算出する裏実行時間算出手段を更に備え、
   前記裏実行推奨通知手段は、前記裏実行時間算出手段により算出された前記裏実行処理に要する時間に基づいて、前記裏実行処理を推奨すべきか否かを決定する、
   ことを特徴とする情報提供装置。
5. 請求項１乃至４の何れか一項に記載の情報提供装置において、
   前記処理命令には、ユーザにより指定された期限を示す期限情報が含まれており、
   複数の前記端末装置から前記処理命令を受信した場合に、それぞれの前記期限情報に基づいて、前記期限までに前記裏実行処理が終了するように各処理命令についての前記裏実行処理の優先順位を決定する優先順位決定手段と、
   を更に備えることを特徴とする情報提供装置。
6. 請求項５に記載の情報提供装置において、
   前記優先順位決定手段によって決定される前記優先順位に従って前記裏実行処理を実行した場合に、当該裏実行処理が完了する日時を算出する日時算出手段と、
   前記算出された日時を前記端末装置のユーザへ通知する日時通知手段と、
   を更に備えることを特徴とする情報提供装置。
7. 請求項６に記載の情報提供装置において、
   前記日時通知手段は、前記算出された日時が、前記期限情報が示す前記期限内に無い場合に、前記ユーザへ通知することを特徴とする情報提供装置。
8. 請求項６又は７に記載の情報提供装置において、
   前記端末装置のユーザが、前記日時通知手段により通知された前記日時に従うか否かを判定する判定手段を更に備え、
   前記判定手段により日時に従わないと判定された場合、前記優先順位決定手段は、前記日時に従わないと判定された前記ユーザに対応する前記裏実行処理を、他の前記裏実行処理よりも優先させて、当該ユーザにより指定された前記期限に間に合うように、新たに前記裏実行処理の優先順位を決定する、
   ことを特徴とする情報提供装置。
9. 端末装置と、前記端末装置がネットワークを介して接続可能な情報提供装置と、を備える情報提供システムであって、
   前記端末装置は、
   ユーザによって要求される、データベースに登録されている登録情報を処理するための処理命令を入力する入力画面を表示する表示手段と、
   前記入力画面を通じて入力された処理命令を、前記情報提供装置へ送信する送信手段と、
   を備え、
   前記情報提供装置は、
   前記処理命令を前記端末装置から前記ネットワークを介して受信する処理命令受信手段と、
   前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記情報提供装置とのセッションが確立された状態で行い処理結果を当該セッション確立中に当該端末装置へ提供する通常実行処理と、前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記報提供装置とのセッションが確立された状態で行い当該セッションが切断された後にも継続する裏実行処理と、の何れか一方の処理を、前記処理命令受信手段により受信された処理命令に応じて実行する実行手段と、
   前記処理命令受信手段により受信された処理命令において前記裏実行処理が指示されているか否かを判断する判断手段と、
   を備え、
   前記判断手段により前記裏実行処理が指示されていると判断された場合、前記実行手段が前記裏実行処理を実行し、
   前記情報提供装置は、
   前記セッションが切断された後に前記裏実行処理により得られた処理結果を、前記端末装置と前記情報提供装置との次回のセッション確立時に前記端末装置へ提供する情報提供手段と、
   前記判断手段により前記裏実行処理が指示されていないと判断された場合において、前記処理命令に応じた処理に要する推測時間に基づいて前記裏実行処理を推奨すべきと判断した場合には、当該裏実行処理を推奨することを示す情報を前記端末装置のユーザに通知する裏実行推奨通知手段と、
   を備えることを特徴とする情報提供システム。
10. 端末装置がネットワークを介して接続可能な情報提供装置により行われる情報提供方法であって、
    前記情報提供方法は、
    データベースに登録されている登録情報を処理するための処理命令を前記端末装置から前記ネットワークを介して受信するステップと、
    前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記情報提供装置とのセッションが確立された状態で行い処理結果を当該セッション確立中に当該端末装置へ提供する通常実行処理と、前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記報提供装置とのセッションが確立された状態で行い当該セッションが切断された後にも継続する裏実行処理と、の何れか一方の処理を、前記処理命令受信手段により受信された処理命令に応じて実行する実行ステップと、
    前記受信された処理命令において前記裏実行処理が指示されているか否かを判断する判断ステップと、
    を含み、
    前記判断ステップにより裏実行処理が指示されていると判断された場合、前記実行ステップが裏実行処理を実行し、
    前記情報提供方法は、
    前記セッションが切断された後に前記裏実行処理により得られた処理結果を、前記端末装置と前記情報提供装置との次回のセッション確立時に前記端末装置へ提供するステップと、
    前記判断ステップにより前記裏実行処理が指示されていないと判断された場合において、前記処理命令に応じた処理に要する推測時間に基づいて前記裏実行処理を推奨すべきと判断した場合には、当該裏実行処理を推奨することを示す情報を前記端末装置のユーザに通知するステップと、
    を更に含むことを特徴とする情報提供方法。
11. 端末装置がネットワークを介して接続可能な情報提供装置に含まれるコンピュータを、
    データベースに登録されている登録情報を処理するための処理命令を前記端末装置から前記ネットワークを介して受信する処理命令受信手段と、
    前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記情報提供装置とのセッションが確立された状態で行い処理結果を当該セッション確立中に当該端末装置へ提供する通常実行処理と、前記データベースに登録されている登録情報の処理であって前記端末装置と前記報提供装置とのセッションが確立された状態で行い当該セッションが切断された後にも継続する裏実行処理と、の何れか一方の処理を、前記処理命令受信手段により受信された処理命令に応じて実行する実行手段と、
    前記処理命令受信手段により受信された処理命令において前記裏実行処理が指示されているか否かを判断する判断手段として機能させる情報処理プログラムであって、
    前記判断手段により前記裏実行処理が指示されていると判断された場合、前記実行手段に前記裏実行処理を実行させ、
    前記コンピュータを、
    前記セッションが切断された後に前記裏実行処理により得られた処理結果を、前記端末装置と前記情報提供装置との次回のセッション確立時に前記端末装置へ提供する情報提供手段と、
    前記判断手段により前記裏実行処理が指示されていないと判断された場合において、前記処理命令に応じた処理に要する推測時間に基づいて前記裏実行処理を推奨すべきと判断した場合には、当該裏実行処理を推奨することを示す情報を前記端末装置のユーザに通知する裏実行推奨通知手段と、
    として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。

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