JP4870606B2 - Image network system and network server - Google Patents

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Description

本発明は、インターネット等の通信ネットワークを利用する写真プリント注文を行なうための画像ネットワークシステム、および、この画像ネットワークシステムを構成するためのネットワークサーバ(センターサーバ)に関する。   The present invention relates to an image network system for placing a photo print order using a communication network such as the Internet, and a network server (center server) for configuring the image network system.

近年では、デジタルカメラが急速に普及している。また、インターネット等の通信ネットワークも広く普及している。
デジタルカメラで撮影された画像は、デジタルの画像データとして扱われるので、通信ネットワークを利用して送信可能であり、これを利用して、様々なサービスが提案/展開されている。
In recent years, digital cameras have rapidly become popular. Communication networks such as the Internet are also widely used.
Since an image taken with a digital camera is handled as digital image data, it can be transmitted using a communication network, and various services have been proposed / developed using this.

例えば、特許文献1には、サービスの利用者(ユーザ)が有する画像(画像データ)をインターネット等の通信ネットワークを用いて接続されたサーバに保管し、この画像を第三者に公開するネットワークフォトサービスにおいて、顧客毎に画像データ量をカウントすると共に、利用者の利用状況に応じて有効期限や保管量等のサービス内容を変更し、未注文画像および注文済画像の区別無く、画像データの量が最大保管量を超える場合には、エラーメッセージを送出して、それ以上の画像の転送/保管を禁止することにより、サービスの運用者の負担を低減したシステムが開示されている。   For example, Patent Document 1 discloses a network photo in which an image (image data) possessed by a service user (user) is stored in a server connected using a communication network such as the Internet, and the image is disclosed to a third party. In the service, the amount of image data is counted for each customer, and the service contents such as the expiration date and storage amount are changed according to the usage status of the user, so that there is no distinction between unordered images and ordered images. When the maximum storage amount exceeds the maximum storage amount, an error message is transmitted to prohibit further image transfer / storage, thereby disclosing a system that reduces the burden on the service operator.

また、特許文献2には、同様の通信ネットワークを用いてサービスの利用者から送られた画像を、利用者単位でサーバに保管/管理して、ネットワーク上で電子アルバムとして提供すると共に、所定期間以上、利用者から何の発信も無い場合には、この利用者が登録している画像を消去することにより、サーバ資源等のデータ格納領域を有効に利用することを可能にした電子アルバムのシステムが開示されている。   In Patent Document 2, an image sent from a user of a service using a similar communication network is stored / managed on a server for each user and provided as an electronic album on the network. As described above, when there is no transmission from the user, an electronic album system that makes it possible to effectively use a data storage area such as server resources by deleting the image registered by the user. Is disclosed.

さらに、複数の(写真)プリント業者が、通信ネットワークを用いて顧客がデジタルカメラで撮影した画像およびプリントの注文情報を取得して、注文情報に応じて画像を再生した写真プリントを作製し、宅配や指定された店頭への送付等によって顧客に注文を受けたプリント提供する、いわゆるネットプリントサービスを展開している。   In addition, a plurality of (photo) print dealers use a communication network to obtain images taken by a customer with a digital camera and print order information, and produce photo prints that reproduce the images according to the order information. In addition, we are developing a so-called net print service that provides customers with prints ordered by sending them to designated stores.

ところで、欧州の写真プリント業界では、小売店規模で(写真)プリントを作成する、いわゆるミニラボ店と呼ばれるプリント業者(以下、ラボとする)は少数であり、多くのプリントは、高い生産能力を有する大規模なラボによって作成されている。そのため、欧州では、リテーラと呼ばれる、顧客とラボとを仲介する仲介業者が存在する。
リテーラは、ラボと契約して、化粧品店や薬店等に依頼してプリント注文の受付窓口を設け、顧客からのプリント注文を受け付けて、受け付けたプリント注文をラボに受け渡し、また、必要に応じて、ラボから仕上がったプリントを受け取り、指示された受付窓口などの店舗に送り、また、顧客の自宅に送る。すなわち、この流通システムにおいては、顧客は、ラボを全く意識することなく、リテーラにプリントを注文する感覚となる。また、大規模なリテーラは、複数国に向けてサービスを展開している。
By the way, in the European photo print industry, there are a small number of so-called mini-lab stores (hereinafter referred to as labs) that produce (photo) prints on a retail scale, and many prints have a high production capacity. Created by a large lab. Therefore, in Europe, there is an intermediary called a retailer that mediates between customers and laboratories.
The retailer contracts with the lab, sets up a reception desk for print orders by requesting a cosmetic store or drug store, accepts print orders from customers, delivers the received print orders to the lab, and if necessary The finished print is received from the lab, sent to a store such as the designated reception desk, and sent to the customer's home. That is, in this distribution system, the customer feels like ordering prints from the retailer without being conscious of the laboratory at all. Large retailers also serve multiple countries.

前述のようなデジタルカメラや通信ネットワークの普及に伴い、欧州においても、提携するラボとリテーラとでソフトウエアなどシステムの開発を行い、各国で同様のネットプリントサービスが立ち上がり始めている。   With the spread of digital cameras and communication networks as mentioned above, in Europe, software and other systems have been developed by affiliated laboratories and retailers, and similar net print services have begun to be launched in each country.

このような通信ネットワークを利用する電子アルバムサービスやネットプリントサービスでは、例えば、顧客は、ネットワークシステムを統括/管理するセンターサーバが管理/公開しているwebサイトにアクセスして、プリントを注文するためのweb画面等を閲覧し、この画面を見て所定の操作を行なうことにより、プリント注文等を行なう。   In an electronic album service or a net print service using such a communication network, for example, a customer accesses a web site managed / published by a center server that manages / manages a network system and orders prints. A web order etc. is browsed, and a print order etc. are performed by seeing this screen and performing predetermined operation.

ここで、このようなネットワークサービスを日本で展開する場合には、web画面の表示は日本語で行なえばよく、また、米国で展開する場合には英語で行なえばよい。
ところが、このようなネットワークサービスを、ヨーロッパのように多言語が公用語として用いられている領域で行なう場合には、常に、顧客が最も利用し易い言語でweb画面を表示することは難しい。また、同様の問題は、日本に在住の米国人等がサービスを利用する場合にも生じる。
Here, when such a network service is deployed in Japan, the web screen may be displayed in Japanese, and when deployed in the United States, it may be performed in English.
However, when such a network service is performed in an area where multiple languages are used as official languages as in Europe, it is difficult to always display a web screen in a language that is most easily used by customers. The same problem also occurs when the service is used by an American who lives in Japan.

ところで、特許文献3には、クリーニング物の無人預け入れ装置に関する装置として、会員情報を予め登録した利用者が操作部を操作することで利用する装置において、利用者を識別する識別情報が記憶された記憶媒体の情報を読み取る読取装置と、該読取装置が読み取った情報に従って操作ガイドの出力形態ないし出力形式を選択して出力する出力装置とを備えた操作ガイド装置が記載されている。そして、読取装置が読み取った情報に従って操作ガイドの使用言語が選択されて、該使用言語で出力装置が操作ガイドを出力することも記載されている。   By the way, in Patent Document 3, identification information for identifying a user is stored as an apparatus related to an unattended depositing apparatus for cleaning items in an apparatus used by a user who has registered member information in advance by operating an operation unit. There is described an operation guide device including a reading device that reads information on a storage medium, and an output device that selects and outputs an output form or output format of the operation guide according to the information read by the reading device. It is also described that the language used for the operation guide is selected according to the information read by the reading device, and the output device outputs the operation guide in the language used.

特開2005−49933号公報JP 2005-49933 A 特開2002−342741号公報Japanese Patent Laid-Open No. 2002-342741 特開2000−90353号公報JP 2000-90353 A

上述の画像ネットワークサービスにおける表示言語の問題に対して、例えば、特許文献3に開示される技術を利用して、予め顧客を会員として登録すると共に、会員の情報としてweb画面の表示言語をセンターサーバに持たせておき、アクセスしてきた会員の会員情報を用いて表示言語を選択して、この表示言語で会員が閲覧するweb画面を表示することも考えられる。しかし、特許文献3の装置では、操作ガイドの使用言語が各会員の会員情報として予め記憶されていることが必要である。   For the problem of the display language in the above-mentioned image network service, for example, using the technique disclosed in Patent Document 3, a customer is registered as a member in advance, and the display language of the web screen is registered as member information in the center server. It is also possible to select a display language using the member information of the member who has accessed, and display a web screen that the member views in this display language. However, in the apparatus of Patent Document 3, the language used for the operation guide needs to be stored in advance as member information of each member.

しかしながら、広い領域で多数の顧客に対してサービスを展開する場合には、必ずしも、アクセスしてくる顧客が表示言語の情報をセンターサーバが有するとは限らない。例えば、前述の欧州の例であれば、センターサーバではなく、各リテーラが会員の詳細な情報を管理しており、センターサーバでは、会員の氏名やID(識別情報)等の最低限の情報しか有していない形態も、有り得る。
このように、表示言語の情報をセンターサーバが有さない顧客からアクセスが有った場合には、やはり、必ずしも顧客にとって最適な言語で画面を表示できない。
However, when a service is developed for a large number of customers in a wide area, the center server does not always have information on the display language for the accessing customer. For example, in the case of the above-mentioned European example, each retailer manages the detailed information of members, not the center server, and the center server has only minimum information such as the member's name and ID (identification information). There may be forms that do not have.
As described above, when there is an access from a customer who does not have the display server information about the display language, the screen cannot always be displayed in a language optimal for the customer.

本発明の目的は、前記従来技術の問題点を解決することにあり、ネットプリントサービス等を展開する画像ネットワークシステムにおいて、ネットワークシステムを統括/管理するセンターサーバで詳細な情報を管理していない顧客であっても、その顧客にとって最適な言語でサービスを提供するためのweb画面を表示することができる画像ネットワークシステム、および、この画像ネットワークシステムを構成するためのセンターサーバを提供することにある。   An object of the present invention is to solve the problems of the prior art, and in an image network system that develops a net print service or the like, a customer who does not manage detailed information at a center server that manages / manages the network system Even so, it is an object of the present invention to provide an image network system capable of displaying a web screen for providing a service in an optimum language for the customer, and a center server for configuring the image network system.

前記目的達成するために、本発明は、ネットセンターと、顧客による画像データおよび注文を受け付けて、前記ネットセンターに送る、前記ネットセンターに通信ネットワークで接続される受注チャネルと、前記ネットセンターおよび受注チャネルと通信ネットワークで接続され、前記受注チャネルが前記ネットセンターにアクセスするための遷移用web画面を前記通信ネットワーク上に公開するリテーラシステムとを有し、前記ネットセンターは、前記通信ネットワーク上に、前記受注チャネルを用いて顧客が閲覧可能なweb画面を公開しており、また、アクセスしてきた顧客に応じて、この顧客が閲覧する前記web画面の表示言語を切り換える表示言語切換制御機能を有し、かつ、この表示言語切換制御機能は、情報分析機能、および、表示言語切換機能を有し、前記表示言語切換制御機能は、前記遷移用web画面を介して前記閲覧可能なweb画面にアクセスされた場合には、前記情報分析機能によって、前記リテーラシステムから供給された前記顧客または前記リテーラシステムの情報から該顧客または該リテーラシステムに対応する表示言語を分析して、この分析した表示言語に応じて、前記表示言語切換機能によって、このweb画面の表示言語を切り換えることを特徴とする画像ネットワークシステムを提供する。 To achieve the above object, the present invention provides a network center, an order channel connected to the network center via a communication network, receiving image data and orders from a customer, and sending the data to the network center. A retailer system that is connected to a channel through a communication network, and that displays a transition web screen on the communication network for the order receiving channel to access the network center, the network center on the communication network A web screen that can be browsed by the customer using the order channel is disclosed, and a display language switching control function for switching the display language of the web screen browsed by the customer is provided according to the customer who has accessed. In addition, this display language switching control function is an information analysis function, And the display language switching control function is configured such that when the browseable web screen is accessed via the transition web screen, the information analysis function causes the retailer system to The display language corresponding to the customer or the retailer system is analyzed from the information of the customer or the retailer system supplied from the customer, and the web screen is displayed by the display language switching function according to the analyzed display language. An image network system characterized by switching the display language is provided.

また、本発明は、顧客による画像データおよび注文を受け付ける受注チャネル、および、前記受注チャネルがアクセスするための遷移用web画面を通信ネットワーク上に公開するリテーラシステムと、前記通信ネットワークによって接続されるネットワークサーバであって、前記通信ネットワーク上に、前記受注チャネルを用いて顧客が閲覧可能なweb画面を公開しており、また、アクセスしてきた顧客に応じて、この顧客が閲覧する前記web画面の表示言語を切り換える表示言語切換制御機能を有し、かつ、この表示言語切換制御機能は、情報分析機能、および、表示言語切換機能を有し、前記表示言語切換制御機能は、前記遷移用web画面を介して前記閲覧可能なweb画面にアクセスされた場合には、前記情報分析機能によって、前記リテーラシステムから供給された前記顧客または前記リテーラシステムの情報から該顧客または該リテーラシステムに対応する表示言語を分析して、この分析した表示言語に応じて、前記表示言語切換機能によって、このweb画面の表示言語を切り換えることを特徴とするネットワークサーバを提供する。 In addition, the present invention is connected by the communication network to a retailer system that publishes on the communication network an order receiving channel for receiving image data and orders by a customer, and a transition web screen for access by the order receiving channel. A network server that publishes a web screen that can be viewed by a customer using the order receiving channel on the communication network, and the web screen that the customer browses according to the customer who has accessed the network. A display language switching control function for switching a display language; and the display language switching control function includes an information analysis function and a display language switching function, and the display language switching control function includes the transition web screen. When the browseable web screen is accessed through the information analysis function, The analyzes the display language corresponding from the retailer the customer or information of the retailer system supplied from the system the customer or the retailer system, according to the display language and the analysis, the display language switching function Provides a network server characterized by switching the display language of the web screen.

このような本発明の画像ネットワークシステムおよびネットワークサーバ(センターサーバ)において、前記ネットセンターは、前記画像ネットワークシステムに所属する顧客を会員として会員情報を管理する会員管理機能を有し、前記情報分析機能は、前記リテーラシステムから供給された前記顧客の情報または該顧客の情報に対応する前記会員情報から前記表示言語を分析する会員情報分析機能を有するのが好ましく、また、前記ネットセンターは、前記リテーラシステムの情報をリテーラ情報として管理するリテーラ情報管理機能を有し、前記情報分析機能は、前記リテーラシステムから供給された前記リテーラシステムの情報に対応する前記リテーラ情報から表示言語を分析するリテーラ情報分析機能を有するのが好ましく、また、前記顧客には、前記ネットセンターで前記顧客の会員情報が管理されるセンター会員と、前記リテーラシステムで前記顧客の会員情報が管理されるリテーラ会員とが存在し、前記会員情報分析機能は、前記リテーラシステムから供給された前記顧客の情報から、該顧客が前記センター会員か前記リテーラ会員かを分析し、前記センター会員である場合には、前記顧客の会員情報から該顧客に対応する表示言語情報を抽出し、前記リテーラ会員である場合には、前記リテーラシステムから供給された前記顧客の情報から該顧客に対応する表示言語情報を抽出する表示言語情報分析機能と、前記顧客が前記リテーラ会員であって、前記リテーラシステムから供給された前記顧客の情報の中に表示言語情報がない場合には、前記リテーラシステムから供給された前記顧客の情報または該顧客の情報に対応する前記会員情報から、該顧客に対応する表示言語を類推する表示言語類推機能とを有するのが好ましく、また、前記顧客には、前記ネットセンターで前記顧客の会員情報が管理されるセンター会員と、前記リテーラシステムで前記顧客の会員情報が管理されるリテーラ会員とが存在し、前記リテーラ情報分析機能は、前記リテーラシステムから供給された前記リテーラシステムの情報に対応する前記リテーラ情報から、前記顧客に対応する表示言語情報を抽出する表示言語情報分析機能と、前記リテーラ情報の中に前記表示言語情報がない場合には、前記リテーラシステムから供給された前記リテーラシステムの情報から、該リテーラシステムに対応する表示言語を類推する表示言語類推機能とを有するのが好ましく、さらに、前記顧客による画像データおよび注文の情報を前記ネットセンターから取得して、前記顧客の注文に応じた製品を作製する、通信ネットワークで前記ネットセンターに接続されるラボシステムを有するのが好ましく、また、前記表示言語切換機能は、1つのweb画面に顧客に応じた言語のリソースを組み込むことにより、前記顧客に応じたweb画面の表示言語の切り換えを行なうのが好ましく、さらに、前記ネットセンターは、1種のweb画面について、互いに表示言語の異なる複数のweb画面を有し、前記表示言語切換機能は、顧客に応じた表示言語のweb画面に前記受注チャネルをアクセスさせることにより、前記顧客に応じたweb画面の表示言語の切り換えを行なうのが好ましい。
また、上記本発明の画像ネットワークシステムおよびネットワークサーバにおいて、前記表示言語切換制御機能は、前記情報分析機能による分析結果に応じてweb画面の表示言語を切り換えた後、その表示言語が適切でなかったと判断した場合には、前記分析結果による第2候補の表示言語に前記web画面の表示言語を切り換える、または、前記分析結果による第2候補以下の表示言語を選択項目として前記web画面に表示するのが好ましい。
In such an image network system and network server (center server) of the present invention, the network center has a member management function for managing member information with a customer belonging to the image network system as a member, and the information analysis function preferably has a member information analysis function of analyzing the display language from the member information corresponding to the retailer the customer information or該顧information of customers supplied from the system, also, the net center, the It has a retailer information management function for managing retailer system information as retailer information, and the information analysis function analyzes a display language from the retailer information corresponding to the retailer system information supplied from the retailer system. preferably it has a retailer information analyzing function of, also, The serial customers, and a center member that the member information of customers in the net center is managed, the retailer is present and retailer members system the member information of customers is managed, the member information analysis function, Analyzing whether the customer is the center member or the retailer member from the customer information supplied from the retailer system, and if the customer is the center member, display corresponding to the customer from the customer member information extracting language information, the retailer when a member has a display language information analyzing function of extracting language information corresponding to the customer from said customer information supplied from the retailer system, the customer said If you are a retailer member and there is no display language information in the customer information supplied from the retailer system, From the member information corresponding to the supplied the customer information or該顧information of customers, preferably has a display language analogy function to analogize the language corresponding to the customer, also to the customer, the net There is a center member that manages the member information of the customer in the center and a retailer member that manages the member information of the customer in the retailer system, and the retailer information analysis function is supplied from the retailer system When the display language information is not included in the retailer information, the display language information analysis function for extracting the display language information corresponding to the customer from the retailer information corresponding to the information of the retailer system, Display language class for inferring the display language corresponding to the retailer system from the information of the retailer system supplied from the retailer system And a communication function to obtain image data and order information by the customer from the network center and to produce a product according to the customer order. The display language switching function switches the display language of the web screen according to the customer by incorporating a language resource according to the customer into one web screen. Preferably, the network center has a plurality of web screens having different display languages for one type of web screen, and the display language switching function displays the order channel on the web screen in a display language according to a customer. It is preferable to switch the display language of the web screen according to the customer by accessing
In the image network system and the network server according to the present invention, the display language switching control function switches the display language of the web screen according to the analysis result of the information analysis function, and then the display language is not appropriate. If it is determined, the display language of the web screen is switched to the display language of the second candidate based on the analysis result, or the display language of the second candidate or less based on the analysis result is displayed on the web screen as a selection item. Is preferred.

上記構成を有する本発明によれば、ネットプリントサービスや電子アルバムサービスを展開する画像ネットワークシステムにおいて、ネットワークシステムを統括/管理するセンターサーバが情報を管理していない顧客がアクセスしてきた場合であっても、顧客が閲覧するweb画面を、顧客にとって最適な言語で表示することができる。
そのため、本発明によれば、特定の顧客のみならず、多くの顧客に対して、センターサーバで情報を管理している顧客と同等のサービスを提供することができる。
According to the present invention having the above configuration, in an image network system that develops a net print service and an electronic album service, a center server that manages / manages a network system accesses a customer who does not manage information. In addition, the web screen browsed by the customer can be displayed in the language most suitable for the customer.
Therefore, according to the present invention, not only a specific customer but also many customers can be provided with a service equivalent to a customer whose information is managed by the center server.

以下、本発明の画像ネットワークシステムおよびセンターサーバ(ネットワークサーバ)について、添付の図面に示される好適実施例を基に、詳細に説明する。   Hereinafter, an image network system and a center server (network server) of the present invention will be described in detail based on a preferred embodiment shown in the accompanying drawings.

図1に、本発明の画像ネットワークシステムのシステム構成を概念的に示す。
図示例の画像ネットワークシステム10(以下、ネットシステム10とする)は、インターネット等の通信ネットワークを利用して顧客からの(写真)プリント等の注文を受け付け、注文に応じた商品を作成して提供する、いわゆるネットプリントサービス(オンラインプリントサービス)を展開すると共に、顧客から転送された画像(画像データ)を保管/管理して、閲覧を可能にする、いわゆる電子アルバムのサービスも展開する。
FIG. 1 conceptually shows the system configuration of the image network system of the present invention.
The image network system 10 shown in the figure (hereinafter referred to as the network system 10) receives orders for (photo) prints from customers using a communication network such as the Internet, and creates and provides products according to the orders. In addition to developing a so-called net print service (online print service), a so-called electronic album service that stores and manages images (image data) transferred from customers and enables browsing is also developed.

このようなネットシステム10は、基本的に、ネットシステム10を統括/管理する本発明のネットワークサーバであるネットセンター12と、顧客がプリントの注文など行なう受注チャネル14と、プリント業者(以下、ラボとする)が有するラボシステム16と、顧客とラボとの仲介役的な役割を果たすリテーラシステム18とを有して構成される。
また、図示例のネットシステム10においては、ネットセンター12、受注チャネル14、ラボシステム16、およびリテーラシステム18は、インターネット等の通信ネットワークによって互いに接続される。なお、本発明の画像ネットワークシステムにおいては、ネットセンター12、受注チャネル14、およびリテーラシステム18は、インターネット等の公開された通信ネットワークによって互いに接続されるが、ラボシステム16のみは、受注チャネル14およびリテーラシステム18には接続されず、ネットセンター12と専用の通信回線で接続されてもよい。
Such a network system 10 basically includes a network center 12 which is the network server of the present invention that supervises / manages the network system 10, an order receiving channel 14 in which a customer orders prints, and a printer (hereinafter referred to as a lab). A lab system 16 and a retailer system 18 serving as an intermediary between the customer and the lab.
In the illustrated network system 10, the network center 12, the order receiving channel 14, the laboratory system 16, and the retailer system 18 are connected to each other via a communication network such as the Internet. In the image network system of the present invention, the network center 12, the order receiving channel 14, and the retailer system 18 are connected to each other by a public communication network such as the Internet. Further, it may be connected to the net center 12 through a dedicated communication line without being connected to the retailer system 18.

なお、図示例においては、図面を簡略にしてネットシステム10の構成を明瞭に示すために、受注チャネル14は1種ずつの3つのみを、また、ラボシステム16、およびリテーラシステム18は、それぞれ1つのみを図示しているが、本発明は、これに限定はされない。
従って、ネットシステム10には、複数のラボシステム16が存在してもよく、また、通常は複数のリテーラシステム18が存在する。
In the illustrated example, in order to simplify the drawing and clearly show the configuration of the network system 10, the order receiving channel 14 includes only three of each one type, and the lab system 16 and the retailer system 18 include Although only one of each is illustrated, the present invention is not limited to this.
Accordingly, a plurality of laboratory systems 16 may exist in the network system 10, and usually a plurality of retailer systems 18 exist.

受注チャネル14は、顧客によるプリント注文や、ネットセンター12への画像の転送(画像のアップロード)を受け付けるものである。
なお、図示例のネットシステム10において、顧客には、このネットシステム10に登録している会員、および、同登録していない非会員とが存在する。また、会員には、ネットセンター12で顧客の会員情報等を管理するセンター会員と、リテーラシステム18で顧客の会員情報等を管理するリテーラ会員とが存在する。さらに、図示例のネットシステム10においては、会員は、センター会員であってもリテーラ会員であっても、必ず、いずれかのリテーラシステム18(リテーラ)に所属している。
The order receiving channel 14 receives a print order from a customer and an image transfer (image upload) to the network center 12.
In the network system 10 in the illustrated example, customers include members registered in the network system 10 and non-members who are not registered. The members include a center member who manages customer member information and the like in the net center 12 and a retailer member who manages customer member information and the like in the retailer system 18. Further, in the network system 10 in the illustrated example, the member always belongs to one of the retailer systems 18 (retailers) regardless of whether the member is a center member or a retailer member.

受注チャネル14は、基本的に、顧客が有する前記通信ネットワークに接続可能なパーソナルコンピュータ(以下、PCとする)や、プリント注文の受付店に設置され前記通信ネットワークに接続されるプリント注文端末等を利用して構成されるもので、通信ネットワークによって顧客がプリント注文の受け付けや画像のアップロードを行なうための利用者端末である。
また、本発明のネットシステム10において、受注チャネル14には、Webブラウザを利用する受注チャネル14a、汎用のアプリケーション(ソフトウエア)やwebサイトを利用する受注チャネル14b、および、ネットシステム10専用の注文用アプリケーションである注文ソフトを利用する受注チャネル14cの、3種が有る。
The order receiving channel 14 basically includes a personal computer (hereinafter referred to as a PC) that can be connected to the communication network of a customer, a print ordering terminal that is installed at a print order reception store and connected to the communication network, and the like. This is a user terminal for a customer to accept print orders and upload images via a communication network.
In the network system 10 of the present invention, the order receiving channel 14 includes an order receiving channel 14a using a Web browser, an order receiving channel 14b using a general-purpose application (software) or a web site, and an order dedicated to the network system 10. There are three types of order receiving channels 14c that use order software, which is a business application.

Webブラウザを利用する受注チャネル14aとは、マイクロソフト社のインターネットエクスプローラ(Internet Explorer)TMやネットスケープコミュニケーション社のネットスケープコミュニケーター(Netscape Communicator)TM等に代表されるWebブラウザを利用して、ネットセンター12(ネットセンター12が管理する、前記通信ネットワーク上に公開しているwebサイト)にアクセス(接続)して、プリントの注文等を行なうものである。
この受注チャネル14aは、最初からネットセンター12に接続するのではなく、まず、リテーラシステム18が通信ネットワーク(web上)で公開している遷移用web画面(ネットセンター12にアクセスする入口となるweb画面)にアクセスし、この遷移用web画面から、ネットセンター12(後述するフロントエンド)にアクセスする。
The order channel 14a to use the Web browser, using Microsoft's Internet Explorer Web browser, which is represented by the (Internet Explorer) TM or Netscape Communications Company of Netscape Communicator (Netscape Communicator) TM, etc., net Center 12 (net A web site managed by the center 12 and open to the communication network) is accessed (connected) and a print order is placed.
The order channel 14a is not connected to the network center 12 from the beginning, but first, it becomes a transition web screen (an entrance for accessing the network center 12) that the retailer system 18 discloses on the communication network (on the web). Web screen), and access to the network center 12 (front end described later) from this transition web screen.

汎用のソフトウエアやwebサイトを利用する受注チャネル14bとは、PCのオペレーティングシステムに搭載された通信ネットワークを用いるプリント注文機能、デジタルカメラに付属のアプリケーションが有する通信ネットワークを用いるプリント注文機能、通信ネットワーク上に公開されたwebサイトに設定されたプリント注文機能などを利用して、ネットセンター12にアクセスして、プリントの注文等を行なうものである。
具体的には、マイクロソフト社のWindows XPTMなどが有する「OPW(Online Printing Wizard)」、富士写真フイルム社の「FinePix viewer」、マイクロソフト社の「PictureIt(PictureIt Express)」、富士写真フイルムのドイツ法人が管理/運営する画像関連サイトである「Foto Factory」、マイクロソフトが管理/運営するwebサイトである「MSN(欧州)」等が例示される。
図示例のネットシステム10においては、この形式の受注チャネル14bとして、OPWのみが設定されている。ネットシステム10において、OPWには、複数のリテーラシステム18(リテーラ)が参加しており、このOPWを用いる受注チャネル14bでは、所定の選択画面でプリントを注文するリテーラ(リテーラシステム18が提供するOPW注文サービスサイト)の選択を行なった後に、ネットセンター12にアクセスする。
The order receiving channel 14b that uses general-purpose software or a web site is a print order function that uses a communication network mounted on a PC operating system, a print order function that uses a communication network included in an application attached to a digital camera, or a communication network. Using the print order function set in the web site disclosed above, the network center 12 is accessed and print orders are made.
Specifically, "OPW (Online Printing Wizard)" of Microsoft Windows XP TM , "FinePix viewer" of Fuji Photo Film, "PictureIt (PictureIt Express)" of Microsoft, German corporation of Fuji Photo Film “Foto Factory” which is an image-related site managed and operated by Microsoft, “MSN (Europe)” which is a web site managed and operated by Microsoft, and the like.
In the illustrated network system 10, only OPW is set as the order channel 14b of this format. In the network system 10, a plurality of retailer systems 18 (retailers) participate in the OPW, and in the order receiving channel 14b using the OPW, a retailer (retailer system 18 provided) orders prints on a predetermined selection screen. After selecting the OPW order service site to be accessed, the network center 12 is accessed.

さらに、専用の注文ソフトを利用する受注チャネル14cとは、ネットシステム10で商品を注文するための専用アプリケーション(ソフトウエア)である注文ソフトをインストールしたPC等であり、この注文ソフトを用いて、ネットセンター12にアクセスして、プリントの注文等を行なうものである。
この受注チャネル14cでは、プリントを注文するリテーラが一義的に決定されていて、リテーラの選択を行なうことなくネットセンター12にアクセスするようにしてもよく、あるいは、選択画面でプリントを注文するリテーラの選択を行なった後に、ネットセンター12にアクセスしてもよい。
Further, the order receiving channel 14c using dedicated order software is a PC or the like on which order software, which is a dedicated application (software) for ordering products on the network system 10, is installed. The user accesses the network center 12 and places an order for printing.
In this order receiving channel 14c, the retailer who orders the print is uniquely determined, and the network center 12 may be accessed without selecting the retailer, or the retailer who orders the print on the selection screen After making the selection, the net center 12 may be accessed.

なお、1つの受注チャネル14が対応するのは、webブラウザ、OPW、および注文ソフトの内の1つでもよく、あるいは、これらの2以上に対応してもよいのは、もちろんである。
以下の説明では、文章を簡易にして説明を明瞭にするために、便宜的に、webブラウザを利用する受注チャネル14aを「webブラウザ14a」、OPWを利用する受注チャネル14bを「OPW14b」、注文ソフトを利用する受注チャネル14cを「注文ソフト14c」とする。
Of course, one order channel 14 may correspond to one of a web browser, OPW, and order software, or may correspond to two or more of these.
In the following description, for the sake of simplicity, the order receiving channel 14a using the web browser is referred to as “web browser 14a”, and the order receiving channel 14b using OPW is set to “OPW 14b”. The order receiving channel 14c using the software is referred to as “order software 14c”.

リテーラシステム18は、顧客とラボとの仲介役的な役目を果たすシステムであり、例えば、PC、ワークステーション(WS)、サーバ機器等によって構成される。   The retailer system 18 is a system that serves as an intermediary between a customer and a lab, and includes, for example, a PC, a workstation (WS), a server device, and the like.

前述のように、欧州では、小売店規模で(写真)プリントを作成する、いわゆるミニラボ店と呼ばれるプリント業者(以下、ラボとする)は少数であり、多くのプリントは、高い生産能力を有する大規模なラボ(いわゆる大ラボ)によって作成されている。
また、欧州では、多くの場合、リテーラと呼ばれる、顧客とラボとを仲介する仲介業者が存在している。リテーラは、化粧品店や薬局などの小売店等に委託してプリント注文の受付窓口を設置し、顧客は、この受付窓口からリテーラにプリントを注文する。ラボは、通常は複数のリテーラと提携しており、リテーラから顧客のプリント注文を受け取り、プリントを作成する。また、ラボが作成したプリントの顧客への提供も、多くの場合、リテーラを介して行なわれる。
すなわち、このプリント注文/作成/受取のシステムでは、ラボは顧客に意識されることが無い黒子的な存在であり、顧客は、リテーラのみと対峙して、プリントを注文し、仕上がったプリントを受け取る。
As described above, in Europe, there are a small number of printing companies (hereinafter referred to as labs) called so-called minilab stores that produce (photo) prints on a retail scale, and many prints have large production capacities. Created by a large lab (so-called large lab).
In Europe, there is often an intermediary called a retailer that mediates between a customer and a lab. The retailer commissions a retail store such as a cosmetic store or a pharmacy to set up a print order reception window, and the customer orders the print from the reception window. The lab is typically affiliated with a number of retailers, receiving customer print orders from the retailers and creating prints. Also, in many cases, a print produced by a laboratory is provided to a customer via a retailer.
In other words, in this print ordering / creating / receiving system, the lab is a child who is not aware of the customer, and the customer orders only the retailer and receives the finished print. .

リテーラシステム18は、ネットシステム10において、このリテーラの役割を果たすものであり、例えば、ラボと契約している前述の仲介業者であるリテーラが運営/管理するものである。
本発明において、リテーラシステムは、欧州で呼ばれているところのリテーラ、すなわちラボと契約している仲介業者が運営/管理するものには限定されない。本発明においては、リテーラとは、見かけ上、顧客に対して直接的にサービスを提供する、サービス主体と呼べるものであり、リテーラシステムとは、そのサービス主体の役割を果たすもの、すなわちサービス主体の業務を遂行するものである。リテーラ(サービス主体)は、具体的には、顧客から写真プリント等の注文を受け付けること、出来上がった製品をその顧客に渡すこと、および、製品に対する支払いを受けることを行なうものであれば、どのような業務形態を取るものであってもよい。リテーラ(サービス主体)の具体例としては、写真プリント等の受注・受渡の業務を専業とする店や他の業務と兼業する店(個店)、コンビニエンスストアが挙げられる。これらは、写真プリント等の製品の作製を行なうラボと契約し、製品の受注・受渡の業務を自店の業務として行なう。また、自店で写真プリント等の製品を作製するラボやいわゆるミニラボ店が、製品の受注・受渡の業務をも行なって、リテーラ(サービス主体)として機能することもできる。
前述のように、リテーラシステム18は、インターネット等の通信ネットワークによって、ネットセンター12、受注チャネル14、および、ラボシステム16と接続されている。また、リテーラシステム18は、通信ネットワーク(web上)に、webブラウザ14aからネットセンター12にアクセスするための遷移用web画面(センター会員用もしくはリテーラ会員用、および、非会員用)を公開している。この遷移用web画面は、リテーラシステム18の形態に応じて、小売店等のホームページ上に設けられた、またはそこからリンクする、上述の仲介業者のweb画面として、あるいは個店やコンビニエンスストアやラボのホームページ中のweb画面(その店専用の注文web画面)として提供される。
The retailer system 18 plays the role of this retailer in the network system 10, and is operated / managed by the retailer, for example, the above-mentioned intermediary contracted with the laboratory.
In the present invention, the retailer system is not limited to a retailer called in Europe, that is, one operated / managed by an intermediary contracted with a laboratory. In the present invention, the retailer is apparently a service entity that provides services directly to customers, and the retailer system plays the role of the service entity, that is, the service entity. To carry out the work. Specifically, a retailer (service entity) can accept an order such as a photo print from a customer, deliver the finished product to the customer, and receive payment for the product. It may take various business forms. Specific examples of the retailer (service entity) include stores that specialize in ordering / delivery work such as photo prints, stores that concurrently serve other businesses (private stores), and convenience stores. These contract with a laboratory that produces products such as photographic prints, and the business of ordering and delivering products is done as their own business. In addition, a lab that produces products such as photo prints at its own store, or a so-called minilab store, can also receive orders and deliver products, and function as a retailer (service main entity).
As described above, the retailer system 18 is connected to the network center 12, the order receiving channel 14, and the laboratory system 16 through a communication network such as the Internet. In addition, the retailer system 18 publishes a transition web screen (for a center member, a retailer member, and a nonmember) for accessing the network center 12 from the web browser 14a on the communication network (on the web). ing. This transition web screen is provided on or linked to a homepage of a retail store or the like as a web screen of the above-mentioned broker, or a private store or convenience store, depending on the form of the retailer system 18. It is provided as a web screen (order web screen dedicated to the store) in the lab home page.

前述のように、図示例のネットシステム10において、会員は必ずいずれかのリテーラシステム18に所属しているものの、センター会員とリテーラ会員とが存在する。
なお、図示例のネットシステム10においては、会員をリテーラ会員とするかセンター会員とするかは、リテーラシステム18毎に選択/設定されている。すなわち、会員は、所属するリテーラシステム18に応じて、センター会員かリテーラ会員かが決定される。
しかしながら、本発明は、これに限定はされず、1つのリテーラシステム18に、センター会員とリテーラ会員が混在して所属してもよい。
As described above, in the network system 10 of the illustrated example, although the members always belong to one of the retailer systems 18, there are center members and retailer members.
In the network system 10 shown in the figure, whether the member is a retailer member or a center member is selected / set for each retailer system 18. That is, the member is determined as a center member or a retailer member according to the retailer system 18 to which the member belongs.
However, the present invention is not limited to this, and a center member and a retailer member may belong together in one retailer system 18.

リテーラ会員の会員情報は、リテーラシステム18が管理し、ネットセンター12(後述するバックエンドの会員管理)では、リテーラ会員の会員情報は、会員ID(ネットセンター12が付した会員のID(識別情報))、会員登録をしているリテーラシステム18のリテーラID、および、リテーラユニークID(リテーラで各会員毎に付しているID)程度の必要最低限の情報しか管理していない。
リテーラシステム18で管理するリテーラ会員の情報には、特に限定はなく、リテーラユニークIDおよびパスワード以外は、リテーラシステム18が、適宜、任意に設定すればよい。一例として、氏名、住所、E-mailアドレス、生年月日、登録店舗(商品を受け取る店舗)、電話番号、表示言語、配送先等が例示される。なお、表示言語とは、後述する、ネットセンター12のフロントエンドが公開するweb画面(ネットセンター12が通信ネットワーク上に一般に公開するweb画面)の表示において、会員が閲覧する際に表示を希望する言語である。
ネットシステム10において、リテーラ会員に関して、リテーラシステム18で管理する会員情報は、前記リテーラユニークIDおよびパスワード以外は、必須では無い。すなわち、図示例のネットシステム10では、これ以外はリテーラシステム18でリテーラ会員に関する情報を持つことを強制していない。
The retailer member information is managed by the retailer system 18. In the net center 12 (back-end member management described later), the retailer member information is a member ID (member ID (identification of the net center 12) (identification). Information)), only the minimum necessary information such as the retailer ID of the retailer system 18 that is registered as a member and the retailer unique ID (ID assigned to each member in the retailer) is managed.
The retailer member information managed by the retailer system 18 is not particularly limited, and the retailer system 18 may arbitrarily set the information except for the retailer unique ID and password. As an example, name, address, e-mail address, date of birth, registered store (store receiving the product), telephone number, display language, delivery destination, etc. are exemplified. Note that the display language is desired to be displayed when a member browses a web screen (a web screen that is publicly disclosed on the communication network by the network center 12), which will be described later. Language.
In the network system 10, regarding the retailer member, the member information managed by the retailer system 18 is not essential except for the retailer unique ID and password. That is, in the network system 10 shown in the figure, other than this, the retailer system 18 is not forced to have information on retailer members.

一例として、リテーラシステム18は、氏名、住所、登録店舗、表示言語、および、E-mailアドレスを記述した、図2に示すような会員情報管理テーブルによって、自身に所属するリテーラ会員の会員情報を管理している。   As an example, the retailer system 18 uses the member information management table as shown in FIG. 2 in which the name, address, registered store, display language, and e-mail address are described. Is managing.

ここで、図示例のネットシステム10においては、ネットセンター12では、後述するように、会員の表示言語の情報(あるいは類推した表示言語)に応じて、表示言語切換制御部がフロントエンドで表示(会員が閲覧)するweb画面の表示言語を会員に応じて切り換えるが、本発明はこれに限定はされない。
例えば、図3に示すように、リテーラシステム18の会員情報管理テーブルに、会員に対応する表示言語で表記されたweb画面のULR(後述するリソースのURLでも可)を記述しておき、後述するサインインの際に、リテーラシステム18から、このURLの情報をネットセンター12に送って、表示言語切換制御部が、供給されたURLにwebブラウザ14aを接続させることにより、web画面の表示言語を会員に応じて切り換えてもよい。あるいは、リテーラシステム18が、記述しているULRにwebブラウザ14aを接続させることにより、web画面の表示言語を会員に応じて切り換えてもよい。
Here, in the network system 10 in the illustrated example, the network center 12 displays the display language switching control unit on the front end in accordance with the information (or analogized display language) of the member's display language, as will be described later ( The display language of the web screen that the member views) is switched according to the member, but the present invention is not limited to this.
For example, as shown in FIG. 3, in the member information management table of the retailer system 18, a web screen ULR (may be a resource URL described later) written in a display language corresponding to the member is described. When signing in, the information on the URL is sent from the retailer system 18 to the network center 12, and the display language switching control unit connects the web browser 14a to the supplied URL, thereby displaying the web screen. The language may be switched according to the member. Alternatively, the retailer system 18 may switch the display language of the web screen according to the member by connecting the web browser 14a to the described ULR.

後述するが、センター会員がネットシステムにアクセス(サインイン)する際には、リテーラシステム18が公開しているセンター会員用の遷移用web画面にアクセスして、ここからネットセンター12にアクセスして、(会員)認証を行なう。
他方、リテーラ会員は、リテーラシステム18が公開しているリテーラ会員用の遷移用web画面にアクセスして、この遷移用web画面において、リテーラユニークIDやパスワード等を入力して認証を行い、さらに必要な情報を入力した後、リテーラシステム18が所定の情報(リテーラ会員のアクセスに必須の情報)をネットセンター12に送ることにより、ネットセンター12にアクセス(サインイン)する。
As will be described later, when the center member accesses (signs in) the network system, the center member's transition web screen opened by the retailer system 18 is accessed and the network center 12 is accessed from here. (Member) authentication.
On the other hand, the retailer member accesses the web page for the retailer member that is published by the retailer system 18, and enters the retailer unique ID, password, and the like on the web page for transition, and performs authentication. Further, after inputting necessary information, the retailer system 18 accesses (signs in) the network center 12 by sending predetermined information (information necessary for access of retailer members) to the network center 12.

また、リテーラ会員に関しては、会員登録の操作/処理は、リテーラシステム18で行い、リテーラシステム18からネットセンター12に所定の情報(例えば、自身のリテーラIDおよびリテーラユニークID)を提供することにより、ネットシステム10の会員(リテーラ会員)として登録される。
すなわち、ネットセンター12(後述するバックエンドの会員管理)では、リテーラ会員は、リテーラシステム18で付したリテーラユニークIDと、所属するリテーラシステム18のリテーラIDとで管理している。
従って、リテーラ会員に対応するリテーラシステム18(すなわち、自身に所属する会員の情報を管理するリテーラシステム18)は、後述するネットセンター12の「会員登録/認証」と同様の機能を有する。
As for retailer members, the member registration operation / processing is performed by the retailer system 18, and predetermined information (for example, own retailer ID and retailer unique ID) is provided from the retailer system 18 to the network center 12. As a result, it is registered as a member (retailer member) of the network system 10.
That is, in the net center 12 (back-end member management described later), retailer members are managed by the retailer unique ID assigned by the retailer system 18 and the retailer ID of the retailer system 18 to which the retailer member belongs.
Accordingly, the retailer system 18 corresponding to the retailer member (that is, the retailer system 18 that manages information of members belonging to the retailer member) has the same function as “member registration / authentication” of the network center 12 described later.

なお、リテーラ会員がネットセンター12にアクセスする際に、リテーラシステム18からネットセンター12に送る所定の情報とは、一例として、リテーラID、リテーラユニークID、ステータス情報(認証に成功したか否か)、氏名、住所、電話番号、E-mailアドレス等が例示され、さらに、支払いに使用する通貨や決済を行なう決済サイトの情報等も例示される。会員情報として氏名、住所、電話番号等をリテーラシステム18が管理している場合には、これらの情報は、リテーラ会員が入力するのではなく、サインインの際にリテーラシステム18が転送する情報に自動的に付すようにしてもよいのは、勿論である。
また、リテーラシステム18では、好ましくは、リテーラ会員の情報として、前述の会員管理テーブルに示すように表示言語の情報を管理して、リテーラ会員のサインイン時の転送情報に付す。あるいは、この表示言語の情報を管理していない場合には、サインインの際に希望する表示言語の入力を促してもよい。
The predetermined information sent from the retailer system 18 to the network center 12 when the retailer member accesses the network center 12 includes, for example, a retailer ID, a retailer unique ID, and status information (whether or not the authentication is successful). ), Name, address, telephone number, e-mail address, etc., and the currency used for payment and information on the settlement site for settlement are also exemplified. When the retailer system 18 manages the name, address, telephone number, etc. as member information, these information are not input by the retailer member but transferred by the retailer system 18 at the time of sign-in. Of course, the information may be automatically added.
The retailer system 18 preferably manages display language information as retailer member information as shown in the above-mentioned member management table, and attaches it to the transfer information when the retailer member signs in. Alternatively, when the display language information is not managed, the user may be prompted to input the desired display language when signing in.

webブラウザ14aがネットセンター12にアクセスするための遷移用web画面は、一例として、リテーラのホームページ等に、ネットセンター12(ネットセンター12が管理するwebサイト)にリンクするコンテンツ(例えば、「プリントを注文する」、「アルバムを見る」のようなボタン)等を表示することで、形成すればよい。
あるいは、ホームページ等を利用せずに、ネットセンター12にアクセスするためだけの専用の遷移用web画面を設けてもよい。
As an example, the transition web screen for the web browser 14a to access the net center 12 is a content link to the net center 12 (web site managed by the net center 12) on a retailer's homepage or the like (for example, “print” It may be formed by displaying buttons such as “order” and “view album”.
Alternatively, a dedicated transition web screen only for accessing the network center 12 may be provided without using a homepage or the like.

ネットシステム10において、webブラウザ14aでは、直接、ネットセンター12(後述するフロントエンド)にアクセスすることはできない。webブラウザ14aを用いる場合には、顧客は、リテーラシステム18が通信ネットワーク上で公開しているホームページなどのweb画面から、ネットセンター12にアクセス(サインイン)する。
また、OPW14bを用いる場合には、顧客は、基本的に、リテーラの選択を行なった後に、ネットセンター12にアクセスする。さらに、注文ソフト14cを用いる場合には、リテーラが一義的に決定されており、あるいは、同様に、リテーラの選択を行なった後に、ネットセンター12にアクセスする。
従って、本発明のネットシステム10においても、顧客は、ネットセンター12およびラボ(ラボシステム16)を意識することなく、リテーラに注文する感覚で、プリント等の注文を行なうことができる。
In the network system 10, the web browser 14a cannot directly access the network center 12 (a front end described later). In the case of using the web browser 14a, the customer accesses (signs in) the network center 12 from a web screen such as a home page that the retailer system 18 discloses on the communication network.
When using the OPW 14b, the customer basically accesses the network center 12 after selecting a retailer. Furthermore, when the order software 14c is used, the retailer is uniquely determined, or similarly, after selecting the retailer, the network center 12 is accessed.
Therefore, also in the network system 10 of the present invention, the customer can place an order such as a print without feeling the network center 12 and the lab (lab system 16) as if he / she ordered from the retailer.

なお、本発明のネットシステム10においては、リテーラシステム18と後述するラボシステム16とは、1つのシステムで構成されるものであってもよい。また、ラボシステム16とリテーラシステム18とが1つのシステムで構成されていなくても、ラボ(プリント業者)もしくはリテーラが、ラボシステム16とリテーラシステム18の両方を運営している場合も有る。以下、このようなリテーラシステム18とラボシステム16とが1つの業者に属する形態を「兼用ラボ」とする。
兼用ラボの形態は、いわゆるミニラボ装置などを有する小規模なラボがネットシステム10に参加する場合などに有効であると考えられる。通常は、ラボシステム16(ラボ)とリテーラシステム18(リテーラ)は、1つのラボに対して多数のリテーラが所属する形となるが、兼用ラボの場合には、ラボとリテーラとは、基本的に、1対1となる。
In the network system 10 of the present invention, the retailer system 18 and the laboratory system 16 described later may be configured as a single system. Even if the lab system 16 and the retailer system 18 are not configured as one system, the lab (printer) or the retailer may operate both the lab system 16 and the retailer system 18. . Hereinafter, a form in which the retailer system 18 and the laboratory system 16 belong to one supplier is referred to as a “combined laboratory”.
The dual-purpose lab form is considered to be effective when a small-scale lab having a so-called minilab apparatus or the like participates in the network system 10. Normally, the lab system 16 (laboratory) and the retailer system 18 (retailer) have many retailers belonging to one lab. However, in the case of a dual-purpose lab, the lab and the retailer are basically Therefore, it becomes 1: 1.

ここで、ラボシステム16は、ネットセンター12にアクセスして注文ジョブ等を取得する後述する受注ソフトがインストールされるシステムと、写真プリント等の製品を作成するプリンタ等の生産装置とが、別体の場合が有る。
この構成でリテーラシステム18とラボシステム16とが1つのシステムで構成される場合には、ラボシステム16の受注ソフトがインストールされるシステムと、リテーラシステム18とが、1つのシステムで構成される。
Here, the lab system 16 includes a system in which order software, which will be described later, that accesses the network center 12 to obtain an order job and the like and a production apparatus such as a printer that creates a product such as a photo print are separated. There are cases.
In this configuration, when the retailer system 18 and the lab system 16 are configured as one system, the system in which the order receiving software of the lab system 16 is installed and the retailer system 18 are configured as one system. The

ネットセンター12は、ネットシステム10を統括するものであり、一例として、PC、WS、ネットワーク機器、サーバ機器、ストレージ機器等を組み合わせて構成される。
また、ネットセンター12は、顧客から送られた画像、会員情報、プリントなどの注文情報、ネットシステム10を管理運営するための情報など、画像や各種の情報等を保存/管理するためのデータベース/ファイルサーバ(DB/FS)12aを有する。
The network center 12 supervises the network system 10 and, as an example, is configured by combining a PC, WS, network device, server device, storage device, and the like.
The network center 12 stores / manages images and various information such as images sent from customers, order information such as member information, prints, and information for managing and operating the network system 10. It has a file server (DB / FS) 12a.

図1に概念的に示されるように、ネットセンター12は、フロントエンドおよびバックエンドを有する。
フロントエンドは、顧客の注文等を受けるためのサイトであり、受注チャネル14によるアクセスが可能である。すなわち、フロントエンドは、顧客がプリントの注文や画像のアップロード等を行なうための、ユーザインターフェイスのような機能を提供する。
As conceptually shown in FIG. 1, the net center 12 has a front end and a back end.
The front end is a site for receiving customer orders and can be accessed through the order receiving channel 14. That is, the front end provides a function such as a user interface for a customer to order a print, upload an image, and the like.

他方、バックエンドは、ネットシステム10およびネットセンター12の管理を行なうためのサイトである。従って、バックエンドには、ネットセンター12を管理する管理システム24、リテーラシステム18やラボシステム16等、ネットシステム10を管理/運営するシステムのみがアクセス可能で、受注チャネル14によるアクセスはできない。   On the other hand, the back end is a site for managing the network system 10 and the network center 12. Therefore, only the system that manages / operates the network system 10, such as the management system 24 that manages the network center 12, the retailer system 18, and the laboratory system 16, can access the back end, and cannot be accessed by the order receiving channel 14.

ネットセンター12において、フロントエンドは、店検索サイト、会員登録/認証、アルバム機能、シェアボックス機能、注文web、キャンペーン提供、表示言語切換制御、OPW受注、アプリケーションダウンロード、および、注文ソフト受注サーバの各機能ブロックを有する。   In the network center 12, the front end is a store search site, member registration / authentication, album function, share box function, order web, campaign provision, display language switching control, OPW order, application download, and order software order server. Has functional blocks.

店検索サイト、会員登録/認証、アルバム機能、シェアボックス機能、注文web、キャンペーン提供、および、表示言語切換制御は、webブラウザ14aに対応するものである。
顧客は、webブラウザ14aを用い、前記リテーラシステム18が通信ネットワーク上に公開している遷移用web画面からネットセンター12のフロントエンドにアクセスして、以下の機能を利用することができる。
The store search site, member registration / authentication, album function, share box function, order web, campaign provision, and display language switching control correspond to the web browser 14a.
The customer can use the following functions by using the web browser 14a and accessing the front end of the network center 12 from the transition web screen that the retailer system 18 discloses on the communication network.

店検索サイトは、プリント等の商品を受け取る店が決まっていない顧客が、利用可能な店を検索するための検索webサイトを提供する。例えば、webブラウザ14aで店検索サイトにアクセスして、国を指定することにより、利用可能な店の一覧と、各店の情報等を表示する。   The store search site provides a search web site for a customer who has not yet received a store such as a print to search for a store that can be used. For example, by accessing the store search site with the web browser 14a and specifying the country, a list of available stores, information on each store, and the like are displayed.

会員登録/認証は、センター会員の会員登録、会員の認証(サインイン)等の機能を提供する。また、リテーラシステム18も、このフロントエンドの会員登録/認証に準じた機能を有し、リテーラ会員に関しては、リテーラシステム18で、会員登録や会員情報の管理等を行なうのは、前述のとおりである。
なお、会員情報は、後述するバックエンドの会員管理が管理している。
Member registration / authentication provides functions such as member registration of a center member and member authentication (sign-in). The retailer system 18 also has a function according to this front-end member registration / authentication. With regard to retailer members, the retailer system 18 manages member registration and member information as described above. It is as follows.
The member information is managed by back-end member management described later.

ネットシステム10において、センター会員がwebブラウザ14aでネットセンター12にアクセス(サインイン)する際には、前記リテーラシステム18が公開しているセンター会員用の遷移用web画面にアクセスして、この遷移用web画面から、この会員登録/認証の認証用web画面(センター会員サインイン画面)にアクセスして、此処で認証用ユーザIDおよびパスワードを入力して認証を行なうことで、ネットセンター12のフロントエンドの各web画面(各機能)にアクセスする許可を得る(すなわち、サインイン状態(認証状態)となる)。
他方、リテーラ会員がwebブラウザ14aでネットセンター12にアクセス(サインイン)する際には、前記リテーラシステム18が公開しているリテーラ会員用の遷移用web画面にアクセスして、この遷移用web画面でリテーラユニークIDやパスワード等を入力して認証を行い、さらに、必要に応じて各種の情報を入力した後、リテーラシステム18が所定の情報(サインインに必須の情報)を、この会員登録/認証に転送する。ネットセンター12(フロントエンド)の会員登録/認証では、リテーラシステム18における認証を確認し、必要な情報を受けた時点(所定の情報が転送されたことを確認した時点)で、自身では認証を行なわずに自動的にサインイン状態とする。
なお、リテーラ会員がサインインする際にリテーラシステム18からネットセンター12(会員登録/認証)に送る所定の情報とは、前述のように、リテーラID、リテーラユニークID、ステータス情報(認証に成功したか否か)、氏名、住所、電話番号、E-mailアドレス等が例示される。
In the network system 10, when a center member accesses (signs in) the network center 12 with the web browser 14a, the center member accesses the transition web screen for the center member published by the retailer system 18, and this By accessing this member registration / authentication authentication web screen (center member sign-in screen) from the transition web screen and entering the authentication user ID and password here for authentication, the network center 12 Obtain permission to access each web screen (each function) of the front end (that is, the sign-in state (authentication state) is obtained).
On the other hand, when the retailer member accesses (signs in) the network center 12 with the web browser 14a, the retailer system 18 accesses the transition member web screen for the retailer member, and makes the transition web. After entering the retailer unique ID, password, etc. on the screen for authentication, and further inputting various information as required, the retailer system 18 sends predetermined information (information necessary for sign-in) Forward to member registration / authentication. In membership registration / authentication of the net center 12 (front end), the authentication in the retailer system 18 is confirmed, and when the necessary information is received (when it is confirmed that the predetermined information has been transferred), it authenticates itself. Without signing in automatically.
The predetermined information sent from the retailer system 18 to the network center 12 (member registration / authentication) when the retailer member signs in includes the retailer ID, the retailer unique ID, and the status information (for authentication) as described above. Examples include name, address, telephone number, e-mail address, etc.

センター会員の登録は、一例として、センター会員のみが所属するリテーラシステム18が公開しているweb画面から、この会員登録/認証が公開している登録画面にアクセスして、必要な項目を入力することで行なう。
項目としては、認証用ユーザID、パスワード(会員が任意のパスワードを設定可)、住所、氏名、E-mailアドレス、生年月日、登録店舗、電話番号、表示言語、同報E-mail送信の許可/不許可、画像の保管期限切れ通知するE-mailの送信の許可/不許可、配送先等が例示される。必要な情報が入力されると、会員登録/認証が確認し、適正であれば、DB/FS12aに情報が保存されて、ネットシステム10のセンター会員として登録される。また、会員登録/認証は、登録完了を知らせるE-mailを、入力されたアドレスに送信する。DB/FS12aに保存したセンター会員の会員情報は、後述するバックエンドの会員管理が管理する。
As an example, registering a center member accesses the registration screen published by this member registration / authentication from the web screen published by the retailer system 18 to which only the center member belongs, and inputs necessary items. To do.
Items include authentication user ID, password (members can set any password), address, name, e-mail address, date of birth, registered store, phone number, display language, broadcast e-mail transmission Examples include permission / non-permission, permission / non-permission of transmission of an e-mail for notifying expiration of image storage, and a delivery destination. When necessary information is input, the member registration / authentication is confirmed. If it is appropriate, the information is stored in the DB / FS 12a and registered as a center member of the network system 10. In member registration / authentication, an e-mail notifying completion of registration is sent to the input address. The member information of the center member stored in the DB / FS 12a is managed by the back-end member management described later.

なお、センター会員の登録は、認証用ユーザID、パスワード、E-mailアドレス、登録店舗のみの入力で許可(仮登録)して、それ以外は、最初の注文直前に会員に入力を要求してもよい。
この際には、最初の注文の受付時に、会員登録/認証が、後述する会員管理で必要な情報が入力されていることを確認して、不足している情報の入力を促し、入力されたら、必要な情報が全て適正に入力されたことを確認する。確認が終了したら、会員管理で管理している、このセンター会員の情報が更新(DB/FS12aに追加)されて、センター会員としての登録が正式に完了する。
In addition, registration of the center member is permitted (temporary registration) by entering only the user ID for authentication, password, e-mail address, and registered store (otherwise), otherwise, the member is requested to input immediately before the first order Also good.
In this case, at the time of accepting the first order, the member registration / authentication confirms that information necessary for member management, which will be described later, has been entered, and prompts for the missing information. Confirm that all necessary information has been entered properly. When the confirmation is completed, the information of the center member managed by the member management is updated (added to the DB / FS 12a), and the registration as the center member is officially completed.

以上の例において、認証用ユーザIDは、E-mailアドレス、会員が指定したID、会員登録/認証が自動付与するIDの、いずれかを利用する。また、認証用ユーザIDは、複数のリテーラシステム18で共有することはできない。さらに、登録店舗(すなわち商品の配送先)は、注文時にも指定でき、以降は、その登録店舗が初期設定となる(会員情報として管理される)。   In the above example, the user ID for authentication uses any of an E-mail address, an ID designated by the member, and an ID automatically given by member registration / authentication. Further, the authentication user ID cannot be shared by a plurality of retailer systems 18. Furthermore, the registered store (that is, the delivery destination of the product) can be specified at the time of ordering, and thereafter, the registered store is set as an initial setting (managed as member information).

また、会員登録/認証は、前記センター会員登録、センター会員およびリテーラ会員のサインイン以外にも、センター会員情報変更、受取店舗登録、受取店舗更新、センター会員パスワード変更、センター会員パスワード問い合わせ機能などの会員登録/変更に関する機能や、センター会員サインアウト、リテーラ会員サインアウト、自動サインアウトなどの会員の認証に関する機能も提供する。   Member registration / authentication includes center member registration, center member and retailer sign-in functions, center member information change, receiving store registration, receiving store update, center member password change, center member password inquiry function, etc. It also provides functions related to member registration / change, and functions related to member authentication, such as center member sign-out, retailer member sign-out, and automatic sign-out.

センター会員情報変更とは、センター会員がサインインした後に、自身に関する各種の情報を変更できる機能である。なお、センター会員の会員情報としては、会員ID、リテーラID、住所、電話番号、E-mailアドレス、表示言語等の各種の情報が管理されるが、これに関しては、後の会員管理の際に詳述する。
受取店舗登録は、会員が新たに受取店舗を登録する機能で、受取店舗更新は、センター会員が登録している受取店舗を変更する機能である。センター会員パスワード変更とは、センター会員がサインインした後に、自身のパスワードを変更できる機能である。センター会員パスワード問い合わせ機能は、センター会員が自身のパスワードを忘れた際等に問い合わせを可能にする機能で、例えば認証用ユーザIDとE-mailアドレスとで認証を行なって、パスワードを参照できるようにする。
The center member information change is a function that can change various information about itself after the center member signs in. In addition, as member information of the center member, various information such as member ID, retailer ID, address, telephone number, e-mail address, display language, etc. are managed. Detailed description.
Receiving store registration is a function for a member to newly register a receiving store, and receiving store update is a function for changing a receiving store registered by a center member. The center member password change is a function that can change the own password after the center member signs in. The center member password inquiry function is a function that allows a center member to make inquiries when forgetting his / her password. For example, authentication can be performed using the authentication user ID and e-mail address so that the password can be referenced. To do.

センター会員サインアウトは、センター会員がサインアウト(認証状態を解除)する機能を、リテーラ会員サインアウトは、リテーラ会員がサインアウトする機能を、それぞれ提供する。共に、会員が任意のタイミングでweb画面上のサインアウトボタンを押下することで、ネットセンター12からサインアウトした状態となり、会員が所属するリテーラシステム18が指定するweb画面にアクセス(指定されたURLに遷移)した状態となる。
自動サインアウトは、会員が一定時間無操作状態となった際に、自動的にサインアウトする機能を提供する。自動サインアウトでは、会員が一定時間無操作状態となった後に、web画面内にアクセスすると、エラーメッセージおよび各リテーラシステム18が指定したweb画面へのリンクを表示した画面を表示する。
The center member sign-out provides a function for the center member to sign out (cancel the authentication state), and the retailer member sign-out provides a function for the retailer member to sign out. In both cases, when the member presses the sign-out button on the web screen at an arbitrary timing, the member is signed out of the network center 12 and accesses the web screen designated by the retailer system 18 to which the member belongs (designated (Transition to URL).
Automatic sign-out provides a function of automatically signing out when a member has been idle for a certain period of time. In automatic sign-out, when a member accesses the web screen after a certain period of inactivity, a screen displaying an error message and a link to the web screen designated by each retailer system 18 is displayed.

アルバム機能は、webブラウザ14aによって画像をアップロードする機能、会員毎に画像をアルバム(電子アルバム)として保管する機能、会員がwebブラウザ14aでアルバムの画像を表示する機能(会員による自身のアルバムの閲覧機能)、表示したアルバムの画像の回転・スライドショー等の機能を提供する。すなわち、アルバム機能は、通信ネットワークによる電子アルバムの機能を提供する。
図示例のネットシステム10において、ネットセンター12のアルバム機能が提供するアルバムには、システムアルバムとマイアルバムとが有る。システムアルバムとは、会員がアップロードした画像を保管するものである。システムアルバムは、ネットセンター12が初期(会員登録時等)に1会員に1つ、自動的に作成するアルバムで、会員によってアップロードされた画像は、全て、システムアルバムに保管される。他方、マイアルバムとは、会員が任意に作成し、会員が選択した画像を保管するアルバムである。会員は、アップロードした画像から任意に画像を選択して、作成したマイアルバムにまとめて保管することができる。
The album function is a function of uploading an image by the web browser 14a, a function of storing an image as an album (electronic album) for each member, and a function of a member displaying an image of the album by the web browser 14a (viewing an album by a member) Function), and provides functions such as rotation and slide show of displayed album images. That is, the album function provides a function of an electronic album by a communication network.
In the network system 10 in the illustrated example, albums provided by the album function of the network center 12 include a system album and a my album. The system album stores images uploaded by members. The system album is an album that is automatically created by the network center 12 for each member at the initial stage (at the time of membership registration or the like). All images uploaded by the members are stored in the system album. On the other hand, “My Album” is an album that is created arbitrarily by a member and stores images selected by the member. Members can arbitrarily select images from uploaded images and store them in the created My Album.

なお、受注チャネル14によってアップロードされた画像は、画像を特定する画像コード、会員ID、リテーラID、ファイルフォーマット種別、格納ファイルサイズ、格納ファイル名、アップロード日、最新注文日等の情報等を含む画像情報で管理される。   The image uploaded by the order receiving channel 14 is an image including information such as an image code for specifying an image, a member ID, a retailer ID, a file format type, a storage file size, a storage file name, an upload date, and the latest order date. Managed by information.

シェアボックス機能は、会員が自身のアルバムの画像を第三者に公開する機能を提供する。会員は、このシェアボックス機能を用いて、アルバムから任意の数の画像を選択して、画像を第三者に公開するためのシェアボックス(複数でも可)を作成することができ、また、シェアボックス内の画像を閲覧するためのURLを、知人等に提供することにより、第三者に公開することができる。   The share box function provides a function for a member to release an image of his / her album to a third party. Using this share box function, a member can select any number of images from the album and create a share box (or multiple images) for sharing the images with third parties. By providing a URL for browsing an image in the box to an acquaintance or the like, it can be disclosed to a third party.

アルバムおよびシェアボックスに保管した画像の表示は、予め定められた所定期間のみ表示(閲覧)可能であり、アルバムおよびシェアボックでの画像の保管も、予め定められた所定期間である。後述するが、この期間は、リテーラシステム18等で設定できる。   The images stored in the album and the share box can be displayed (viewed) only for a predetermined period, and the images stored in the album and the share box are also stored for a predetermined period. As will be described later, this period can be set by the retailer system 18 or the like.

なお、ネットセンター12のフロントエンドは、アルバムおよびシェアボックスの他に、非会員がプリント等を注文するためにアップロードした画像を、所定期間、保管する機能を提供する、フォトストレージも有する。なお、フォトストレージに保管した画像は、注文操作中は表示可能であるが、注文が終了した後は、表示することはできない。   In addition to the album and the share box, the front end of the network center 12 also has a photo storage that provides a function of storing images uploaded by non-members for ordering prints for a predetermined period. The image stored in the photo storage can be displayed during the ordering operation, but cannot be displayed after the order is completed.

注文webとは、プリント、画像を記録したマグカップやTシャツ等のグッズ、画像を記録したCD等の商品の受注機能を提供する。
前述のwebブラウザ14aでは、この注文webにアクセスして、商品(プリント、グッズ、CDなど)の選択、商品を注文する画像の選択、プリントを注文する場合にはプリントサイズや枚数等を入力/指示する。また、商品の受け取り先(受取店)や配送先、支払い方法等の入力/指示も、必要に応じて、この注文webによって行なう。
The order web provides an order receiving function for goods such as prints, goods such as mugs and T-shirts that record images, and CDs that record images.
The above-mentioned web browser 14a accesses this order web, selects a product (print, goods, CD, etc.), selects an image for ordering the product, and inputs a print size and the number of copies when ordering a print / Instruct. In addition, input / instructions such as a receiving destination (receiving store), a shipping destination, and a payment method of the product are also made by this order web as necessary.

図示例のネットシステム10において、注文webを用いる会員による注文(商品を注文する画像の選択)には、アルバム方式とメニュー方式とが有る。
アルバム方式とは、前述のアルバムに保管された画像から、注文する画像を選択する方式である。他方、メニュー方式とは、webブラウザ14aによって画像をアップロードし、その中から注文する画像を選択する方式である。なお、注文の有無に関わらず、会員がアップロードした画像は、システムアルバムに保管される。すなわち、注文webも、画像のアップロード機能を提供する。
注文webを用いる非会員による注文は、メニュー方式と同様の方式のみであり、アップロードした画像は、前述のようにフォトストレージに保管される。
さらに、ネットシステム10では、webブラウザ14aで、シェアボックスに保管されている画像の中から、画像を選択して、商品を注文することもできる。但し、前述のように、シェアボックスの画像の表示には、前述のようにURLが提供されていることが前提になるため、画像の注文もURLの提供が前提となる。
In the network system 10 in the illustrated example, an order by a member using an order web (selection of an image for ordering a product) includes an album method and a menu method.
The album method is a method for selecting an image to order from the images stored in the album. On the other hand, the menu method is a method in which an image is uploaded by the web browser 14a and an image to be ordered is selected from the uploaded image. Regardless of whether there is an order or not, images uploaded by members are stored in the system album. That is, the order web also provides an image upload function.
Orders by non-members using the order web are only in the same manner as the menu method, and uploaded images are stored in the photo storage as described above.
Further, in the network system 10, the web browser 14a can select an image from images stored in the share box and order a product. However, as described above, the display of the image in the share box is based on the premise that the URL is provided as described above. Therefore, the order of the image is also premised on the provision of the URL.

図示例のネットシステム10において、この注文webが提供するプリント注文画面などのweb画面は、各リテーラシステム18毎に設けられており、また、後述するバックエンドのモディファイおよびカスタマイズによって、リテーラシステム18(リテーラ)毎に変更可能である。   In the illustrated net system 10, a web screen such as a print order screen provided by the order web is provided for each retailer system 18, and the retailer system is modified by backend modification and customization described later. It can be changed every 18 (retailer).

キャンペーン提供とは、前述のリテーラ(あるいはラボ)が行なう各種のキャンペーンを、顧客に提供する機能である。キャンペーンとは、注文料金の値引き、各種のグッズのプレゼントなどの、注文に対する特定サービスの総称である。
キャンペーン提供は、例えば、リテーラシステム18が通信ネットワーク上で公開しているホームページでの告知や、注文ソフト14cがアクセスしてきた際にキャンペーンの情報を表示することで、キャンペーンの情報を顧客に告知する。また、キャンペーンの対象とする受注チャネル14の種類を選択(webブラウザ14a、OPW14b、および、注文ソフト14cの1以上)することも可能である。
また、キャンペーン提供は、後述するバックエンドのキャンペーン管理によって、リテーラリ(テーラシステム18)やラボ(ラボシステム16)毎に申請/設定できる。
The campaign provision is a function for providing customers with various campaigns performed by the retailer (or lab). A campaign is a general term for specific services for orders such as discounts on order fees and gifts of various goods.
For providing the campaign, for example, the information on the campaign is notified to the customer by displaying the information on the homepage that the retailer system 18 discloses on the communication network or displaying the campaign information when the ordering software 14c accesses. To do. It is also possible to select the type of the order receiving channel 14 targeted for the campaign (one or more of the web browser 14a, OPW 14b, and order software 14c).
Campaign provision can be applied / set for each retailer (tailor system 18) or lab (lab system 16) by back-end campaign management, which will be described later.

表示言語切換制御は、リテーラシステムから供給された情報を用いて、フロントエンドの上記各機能で表示(会員が閲覧)するweb画面の表示言語を切り換える機能を提供する。
店検索サイト、会員登録/認証、アルバム機能、シェアボックス機能、注文web、および、キャンペーン提供で表示するweb画面は、各画面毎に、英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語などの複数の言語に対応して画面を表示できるようになっており、表示言語切換制御が、会員の情報等に応じて、web画面の表示言語を切り換える。
The display language switching control provides a function of switching the display language of the web screen displayed (viewed by the member) with the above functions of the front end, using information supplied from the retailer system.
Web screens displayed in the store search site, member registration / authentication, album function, share box function, order web, and campaign offer are available in multiple languages such as English, German, French, Spanish, etc. The screen can be displayed correspondingly, and the display language switching control switches the display language of the web screen according to the member information and the like.

以下、図4にブロック図的に示す表示言語切換制御の詳細な機能と、図5および図6に示す表示言語の切換における処理のフローチャートを参照して、表示言語切換制御の機能について、詳細に説明する。
図4に示すように、表示言語切換制御は、情報分析機能と、表示言語切換機能とを有している。会員のサインインの際にリテーラシステム18から供給された情報(以下、リテーラ提供情報とする)は、まず、情報分析機能によって分析される。
情報分析機能は、会員情報分析機能とリテーラ情報分析機能とからなる。また、それぞれの分析機能は、表示言語情報分析機能と表示言語類推機能とで構成される。
会員情報分析機能の表示言語分析機能は、まず、前記会員登録/認証における認証の有無やリテーラ提供情報から、この顧客がセンター会員かリテーラ会員かを分析し、さらに、リテーラ会員である場合には、リテーラ提供情報の会員に関する情報の中に表示言語の情報があるか否かを確認する。
Hereinafter, with reference to the detailed function of the display language switching control shown in a block diagram in FIG. 4 and the flowchart of the processing in the display language switching shown in FIGS. 5 and 6, the function of the display language switching control will be described in detail. explain.
As shown in FIG. 4, the display language switching control has an information analysis function and a display language switching function. Information supplied from the retailer system 18 at the time of member sign-in (hereinafter referred to as retailer provision information) is first analyzed by the information analysis function.
The information analysis function includes a member information analysis function and a retailer information analysis function. Each analysis function includes a display language information analysis function and a display language analogy function.
The display language analysis function of the member information analysis function first analyzes whether the customer is a center member or a retailer member from the presence / absence of authentication in the member registration / authentication and the retailer provided information, and if the customer is a retailer member Then, it is confirmed whether or not there is display language information in the information on the member of the retailer provision information.

前述のように、センター会員の場合には、バックエンドの会員管理が、フロントエンドが公開するweb画面で表示を希望する表示言語の情報(表示言語情報)を、会員情報として管理している。従って、アクセスしてきた顧客がセンター会員の場合には、表示言語情報分析機能は、バックエンドの会員管理から、このセンター会員に対応する表示言語情報を抽出して、表示言語切換機能に送り、情報分析は終了する。
他方、リテーラ会員の場合には、表示言語情報分析機能は、前述のように、リテーラ提供情報の中に表示言語情報が有るか否かを確認する。先の図2に示す会員管理情報テーブルのように、リテーラシステム18で管理する会員情報に表示言語の情報(あるいは図3に示すURLの情報)が有り、あるいは、サインイン時にリテーラ会員が表示言語を入力して、リテーラシステム18から送られたリテーラ提供情報の中に表示言語情報(URLの情報)が有れば、表示言語情報分析機能は、その情報を抽出して、表示言語切換機能に送り、情報分析は終了する。
As described above, in the case of a center member, the member management at the back end manages information on the display language (display language information) desired to be displayed on the web screen published by the front end as the member information. Therefore, when the accessing customer is a center member, the display language information analysis function extracts the display language information corresponding to the center member from the back-end member management, and sends it to the display language switching function. The analysis ends.
On the other hand, in the case of a retailer member, the display language information analysis function confirms whether there is display language information in the retailer provision information as described above. As shown in the member management information table shown in FIG. 2, the member information managed by the retailer system 18 includes display language information (or URL information shown in FIG. 3), or displayed by the retailer member at the time of sign-in. If there is display language information (URL information) in the retailer provision information sent from the retailer system 18 by inputting the language, the display language information analysis function extracts the information and switches the display language. Send to the function and the information analysis is finished.

一方、リテーラ提供情報の中に表示言語情報がない場合には、表示言語情報分析機能は、その他のリテーラ提供情報(会員の情報)や、ネットセンター12に蓄積された会員に関する情報を分析し、その結果得られた情報を使って、表示言語類推機能が表示言語の類推を行う。表示言語情報分析機能は、複数の表示言語情報の分析機能を有しており、表示言語類推機能は、複数の表示言語の類推機能を有している(図4参照)。図6に示すように、これらの分析機能および類推機能にはリテーラ提供情報の各情報が同時に提供され、各類推機能は、並行して各情報を処理する。なお、各類推機能は、順に実行するようにしてもよい。   On the other hand, when there is no display language information in the retailer provision information, the display language information analysis function analyzes other retailer provision information (member information) and information about the members stored in the network center 12, Using the information obtained as a result, the display language analogy function estimates the display language. The display language information analysis function has a plurality of display language information analysis functions, and the display language analogy function has a plurality of display language analogy functions (see FIG. 4). As shown in FIG. 6, each information of the retailer provision information is simultaneously provided to the analysis function and the analogy function, and each analogy function processes each piece of information in parallel. Each analogy function may be executed in order.

会員所在地情報分析および会員所在地情報&表示言語類推の各機能ブロックは、会員の住所などの所在地情報を分析し、その情報から表示言語を類推する。表示言語類推機能は、下記に示すような所在地と使用言語の対応表(所在地vs表示言語DB)を保有しており、会員所在地情報&表示言語類推は、これを参照して表示言語を類推する。なお、下記の表は説明を明確にするために文字で示しているが、実際にはコード化されて保有されている。

Figure 0004870606

会員の所在地情報は、会員の住所データのうち、上記のように都市名の情報を抽出して用いてもよいし、国名や郵便番号の情報を抽出して、単独でまたは組み合わせて用いてもよい。郵便番号の情報は、郵便番号そのものを用いて類推することのほか、郵便番号の桁数や数字と文字の配列などの特徴を用いて、国や都市を類推することもできる。
会員氏名情報分析および会員氏名情報&表示言語類推の各機能ブロックは、会員の名前情報を分析し、その情報から表示言語を類推する。表示言語類推機能は、下記に示すような氏名と使用言語の対応表(氏名vs表示言語DB)を保有しており、会員氏名情報&表示言語類推は、これを参照して表示言語を類推する。
Figure 0004870606
Each function block of member location information analysis and member location information & display language analogy analyzes location information such as a member's address and analogizes the display language from the information. The display language analogy function has a correspondence table (location vs display language DB) of locations and languages used as shown below. Member location information & display language analogy refers to this to infer the display language. . In addition, although the following table is shown in letters for clarity of explanation, it is actually coded and held.
Figure 0004870606

The member location information may be used by extracting city name information from the member address data as described above, or by extracting country name or zip code information, either alone or in combination. Good. The postal code information can be inferred using the postal code itself, and the country and city can be inferred using features such as the number of digits of the postal code and the arrangement of numbers and characters.
Each function block of member name information analysis and member name information & display language analogy analyzes the member name information and analogizes the display language from the information. The display language analogy function has a correspondence table (name vs display language DB) of names and languages used as shown below, and member name information & display language analogy refers to this to analogize the display language. .
Figure 0004870606

使用通貨情報分析および使用通貨&表示言語類推の各機能ブロックは、会員の使用する通貨情報を分析し、その情報から表示言語を類推する。表示言語類推機能は、下記に示すよう通貨と使用言語の対応表(使用通貨vs表示言語DB)を保有しており、使用通貨&表示言語類推は、これを参照して表示言語を類推する。

Figure 0004870606

使用決済サイト情報および使用決済サイト&表示言語類推の各機能ブロックは、会員の使用する決済サイト情報を分析し、その情報から表示言語を類推する。表示言語類推機能は、下記に示すような決済サイトと使用言語の対応表(決済サイトvs表示言語DB)を保有しており、使用決済サイト&表示言語類推は、これを参照して表示言語を類推する。なお、表示言語類推機能では、決済サイトや使用通貨以外にも、決済方法から、表示言語を類推してもよい。
Figure 0004870606

さらに、過去注文履歴情報分析および過去注文履歴&表示言語類推の各機能ブロックは、ネットセンター12に記憶されている過去の注文履歴情報を分析して、会員が閲覧するweb画面の表示言語として好ましい言語を類推する機能である。分析する情報は、会員の所在地、氏名、使用通貨、決済サイトなどである。 Each function block of used currency information analysis and used currency & display language analogy analyzes the currency information used by the member and analogizes the display language from the information. As shown below, the display language analogy function has a correspondence table (currency vs display language DB) of currency and usage language, and the usage currency & display language analogy analogizes the display language with reference to this.
Figure 0004870606

Each function block of used payment site information and used payment site & display language analogy analyzes the payment site information used by the member and analogizes the display language from the information. The display language analogy function has a correspondence table (settlement site vs. display language DB) of the settlement site and the language used as shown below. The settlement language & display language analogy refers to this and displays the display language. Analogy. In the display language analogy function, the display language may be analogized from the payment method in addition to the payment site and the currency used.
Figure 0004870606

Further, each function block of past order history information analysis and past order history & display language analogy is preferable as a display language of a web screen that a member browses by analyzing past order history information stored in the network center 12. It is a function that analogizes language. The information to be analyzed includes the member's location, name, currency used, and payment site.

会員情報分析機能における表示言語情報分析機能および表示言語類推機能は、上述のもの以外にも、次のような情報から表示言語を類推する機能を有していてもよい。
例えば、会員に関する情報の所在地入力や氏名入力に用いられた文字コードや文字自体の特徴、例えば、漢字やウムラウトのついた文字のように、ある言語に特有の符号や記号や文字などの情報を用いて、その会員のための表示言語を類推してもよい。
また、例えば、受注チャネル14からのパスに含まれる受注チャネル14の所在地を示す国のIDまたは都市やエリアのIDを、その会員の所在地情報として用いてもよい。また、受注チャネル14のタイムゾーンを受注チャネル14の所在地、すなわちその会員の所在地情報として用いてもよい。
なお、受注チャネル14からのパスに含まれる情報や、受注チャネル14のタイムゾーンの情報を用いる方法によれば、ネットサーバ12およびリテーラシステム18が会員情報を何ら有さない非会員に対するweb画面の表示言語の類推を行なうこともできる。
In addition to the above, the display language information analysis function and the display language analogy function in the member information analysis function may have a function of analogizing the display language from the following information.
For example, the character code used for the location input and name input for members and the characteristics of the characters themselves, such as characters with kanji and umlauts, such as codes, symbols and characters peculiar to a certain language. It may be used to analogize the display language for the member.
For example, a country ID or city or area ID indicating the location of the order receiving channel 14 included in the path from the order receiving channel 14 may be used as the location information of the member. Further, the time zone of the order receiving channel 14 may be used as the location of the order receiving channel 14, that is, the location information of the member.
In addition, according to the method using the information included in the path from the order receiving channel 14 and the time zone information of the order receiving channel 14, the web screen for non-members in which the net server 12 and the retailer system 18 do not have any member information. The display language can be analogized.

リテーラ情報分析機能は、表示言語を切り換えるために、リテーラ提供情報の中のリテーラに関する情報(リテーラ情報)情報を分析する機能である。前述のように、リテーラ情報分析機能も、表示言語情報分析機能と、表示言語類推機能とを有する。
リテーラシステム18(リテーラ)は、ネットセンター12とネットプリントサービスを契約する際に、リテーラの所在地・サービス地域等の情報がネットセンター12(後述するバックエンドの基本情報管理)に登録される。この情報の中に、リテーラシステム18が基本的に表示する言語の情報であるデフォルト表示言語の情報もある。なお、リテーラのサービス地域が複数あれば、表示言語情報も複数登録される。複数登録されている場合には、どの表示言語をデフォルト表示言語にするかの識別が付いている。
表示言語情報分析機能は、これを利用して、リテーラ提供情報のリテーラIDからリテーラシステム18を知見し、バックエンドの基本情報管理から、リテーラシステム18のデフォルト表示言語情報を抽出して、表示言語切換機能に送り、情報分析は終了する。
一方、デフォルト表示言語の情報がない場合には、表示言語分析機能が、リテーラ提供情報を分析し、その分析結果を使って、表示言語類推機能が表示言語の類推を行う。
The retailer information analysis function is a function of analyzing information about the retailer (retailer information) information in the retailer provision information in order to switch the display language. As described above, the retailer information analysis function also has a display language information analysis function and a display language analogy function.
When the retailer system 18 (retailer) contracts the net print service with the net center 12, information such as the retailer's location and service area is registered in the net center 12 (backend basic information management described later). Among the information, there is information on a default display language which is information on a language basically displayed by the retailer system 18. If there are a plurality of retailer service areas, a plurality of display language information are also registered. When a plurality of registrations are registered, the display language is identified as the default display language.
Using this, the display language information analysis function knows the retailer system 18 from the retailer ID of the retailer provided information, extracts the default display language information of the retailer system 18 from the backend basic information management, Information is sent to the display language switching function.
On the other hand, when there is no information on the default display language, the display language analysis function analyzes the information provided by the retailer, and the display language analogy function makes an analogy of the display language using the analysis result.

リテーラ情報分析機能の表示言語情報分析機能も、複数の表示言語情報の分析機能を有しており、表示言語類推機能も、複数の類推機能を有している(図4参照)。
リテーラ所在地情報分析およびリテーラ所在地情報&表示言語類推の各機能ブロックは、リテーラ提供情報の中のリテーラIDからリテーラをシステム18を知見し、バックエンドの基本情報管理からリテーラの所在地を知見し、リテーラ所在地から表示言語を類推する。
下記表にリテーラ情報の一例を示す。

Figure 0004870606

このリテーラシステム18を運営するリテーラの所在地はプラハで、サービス地域はミュンヘンとウィーンである。リテーラ所在地情報&表示言語類推機能は、この情報をネットセンター12側にある所在地/表示言語対応データベース(図示せず)に問い合せを行い、表示言語がチェコ語であることを引き当てる。リテーラ所在地情報&表示言語類推機能は、引き当てた表示言語の情報を表示言語切換機能に送り、情報分析を終了する。
また、リテーラが所在地別に指定の表示言語を希望する場合には、指定表示言語欄に希望の表示言語を入力することも可能である。 The display language information analysis function of the retailer information analysis function also has a plurality of display language information analysis functions, and the display language analogy function also has a plurality of analogy functions (see FIG. 4).
Each function block of retailer location information analysis and retailer location information & display language analogy finds the retailer system 18 from the retailer ID in the retailer provided information, knows the retailer location from the back-end basic information management, and the retailer Infer the display language from the location.
The following table shows an example of retailer information.
Figure 0004870606

The retailer operating this retailer system 18 is located in Prague and the service areas are Munich and Vienna. The retailer location information & display language analogy function queries this location to a location / display language correspondence database (not shown) on the network center 12 side and assigns that the display language is Czech. The retailer location information & display language analogy function sends the information of the assigned display language to the display language switching function and ends the information analysis.
When the retailer desires a designated display language for each location, the desired display language can be entered in the designated display language field.

リテーラサービス地域情報分析およびリテーラサービス地域情報&表示言語類推の各機能ブロックは、リテーラ提供情報の中のリテーラIDからリテーラをシステム18を知見し、バックエンドの基本情報管理からリテーラのサービス地域を知見し、リテーラのサービス地域から表示言語を類推する機能である。
前記プラハに所在するリテーラシステム18(運営するリテーラ)のサービス地域は、ミュンヘンとウィーンである。リテーラサービス地域情報&表示言語類推機能は、この情報をネットセンター12側にあるサービス地域/表示言語対応データベース(図示せず)に問い合せを行い、表示言語がドイツ語であることを引き当てる。リテーラ所在地情報&表示言語類推機能は、引き当てた表示言語の情報を表示言語切換機能に送り、情報分析を終了する。
Each function block of retailer service area information analysis and retailer service area information & display language analogy knows the retailer system 18 from the retailer ID in the retailer provided information, and from the back-end basic information management to the retailer service area This is a function to know the display language and infer the display language from the retailer service area.
The service areas of the retailer system 18 (operated retailer) located in Prague are Munich and Vienna. The retailer service area information & display language analogy function queries this information to a service area / display language correspondence database (not shown) on the network center 12 side and assigns that the display language is German. The retailer location information & display language analogy function sends the information of the assigned display language to the display language switching function and ends the information analysis.

別の例として、リテーラ情報分析機能は、アクセスしてきた受注チャネル14のリファラをリテーラ提供情報として取得して、リファラの情報に基づいてその受注チャネル14が経由してきたリテーラに関する情報を得て、表示言語類推機能が、表示言語を類推してもよい。この場合は、リテーラシステム18のURLとそのリテーラシステム18のデフォルト表示言語情報を予めネットセンター12に登録しておけばよい。   As another example, the retailer information analysis function acquires the referrer of the order channel 14 that has been accessed as the retailer provision information, obtains information about the retailer that the order channel 14 has passed based on the referrer information, and displays the information. The language analogy function may infer the display language. In this case, the URL of the retailer system 18 and the default display language information of the retailer system 18 may be registered in the network center 12 in advance.

図4の例では、会員情報分析機能とリテーラ情報分析機能のそれぞれの機能ブロックの構成を、リテーラ提供情報を分析する表示言語情報分析機能と、その結果得られた情報を使って表示言語を類推する表示言語類推機能とに分けているが、表示言語切換制御機能ブロックは、この構成以外にも、例えば図11に示すような構成とすることもできる。
図11の例では、会員情報分析機能は、図4の例と同様に、表示言語情報分析機能ブロックと表示言語類推機能ブロックとを有しているが、ここでの表示言語分析機能ブロックは、リテーラ提供情報を分析して表示言語の情報の有無を確認し、表示言語の情報が有れば、その情報を抽出して表示言語切換機能に送るに留まり、表示言語の情報が無かった場合の各種の表示言語情報の分析および類推の機能は、表示言語機能類推ブロックに含まれている。また、図11のリテーラ情報分析機能は、デフォルト表示言語分析機能と表示言語類推機能とを有し、デフォルト表示言語分析機能は、デフォルト表示言語情報を取得するに留まり、デフォルト表示言語情報が無かった場合には、表示言語類推機能が各種の表示言語情報の分析および類推を行なう。
図11の構成とした場合にも、具体的な分析および類推の処理内容は、上述の図4の例と同様である。
In the example of FIG. 4, the configuration of the functional blocks of the member information analysis function and the retailer information analysis function is classified into the display language information analysis function for analyzing the information provided by the retailer and the display language by using the information obtained as a result. Although the display language analogy function is divided, the display language switching control function block can be configured as shown in FIG.
In the example of FIG. 11, the member information analysis function has a display language information analysis function block and a display language analogy function block as in the example of FIG. The information provided by the retailer is analyzed to check the presence or absence of display language information. If there is display language information, the information is extracted and sent to the display language switching function. When there is no display language information Various display language information analysis and analogy functions are included in the display language function analogy block. Further, the retailer information analysis function of FIG. 11 has a default display language analysis function and a display language analogy function, and the default display language analysis function only acquires default display language information, and there is no default display language information. In some cases, the display language analogy function analyzes and analogizes various display language information.
Also in the case of the configuration of FIG. 11, the specific analysis and analogy processing contents are the same as in the above-described example of FIG.

このように、リテーラ提供情報の中に表示言語情報やデフォルト表示言語情報が無い場合には、2つ以上の情報を分析して表示言語を類推するのが好ましい。特に多言語が用いられる地域では、1つの情報を分析するだけでは表示言語を特定できない場合も多いが、2つ以上の情報を分析することで、表示言語の類推を高い確度で行なうことができる。   Thus, when there is no display language information or default display language information in the retailer provision information, it is preferable to analyze two or more pieces of information and infer the display language. Especially in regions where multiple languages are used, it is often impossible to specify a display language by analyzing only one piece of information, but by analyzing two or more pieces of information, the display language can be estimated with high accuracy. .

図5および図6のフローチャート、ならびに、図7のイメージ図を参照して、表示言語切換制御の作用を説明する。
会員情報分析機能では、図5に示すように、リテーラ提供情報を取得し(ステップS11)、まず、表示言語情報分析機能によって、リテーラ提供情報から、この会員がセンター会員かリテーラ会員かを分析し(ステップS12)、センター会員であれば、分析を終了する。他方、会員がリテーラ会員で有る場合には、表示言語情報分析機能は、まず、リテーラ提供情報の中の会員の情報に表示言語情報が有るか否かを確認する(ステップS13)。リテーラ提供情報の会員の情報の中に表示言語情報が有れば、表示言語情報分析機能は、その情報を抽出して、表示言語切換機能に送り(ステップS14)、情報分析は終了する。
リテーラ提供情報の会員の情報の中に表示言語情報が無かった場合には、会員情報分析機能における表示言語情報分析機能および表示言語類推機能と、リテーラ情報分析機能における表示言語情報分析機能および表示言語類推機能とを同時並行処理させ(ステップS15およびS16)、各機能で最終決定した表示言語を表示言語切換機能に送る(ステップS17)。
会員情報分析機能の表示言語類推機能/リテーラ情報分析機能の表示言語情報分析機能/リテーラ情報分析機能の表示言語類推の機能の各々で決定された表示言語を、情報分析機能で総合的に判断し最終決定させることで、表示言語情報の確証を高めている。
図6は、図5における会員情報からの表示言語類推ステップ(ステップS15)の処理フローを示す。図4において会員情報分析機能の表示言語類推機能の下流に位置する、各表示言語の類推機能(所在地/会員氏名/使用通貨/決済サイト)は、上述のようにして表示言語の類推を実行した後、類推した表示言語の結果を図4における上流の表示言語類推機能に送る。表示言語類推機能では、各類推機能から送られてきた複数の表示言語結果を統計処理する。その一例は、最も多い表示言語の類推結果を最終結果として、表示言語切換機能へ送る方法である。
他の例としては、各類推機能において、「所在地」>「氏名」>「使用通貨」>「決済サイト」と優先順位を決めておき、優先順位が高い表示言語の類推結果を、表示言語切換機能へ送る方法がある。更にその他の例としては、各類推部は所定のルールで重み付けがされており、その集計結果によって決定される表示言語結果を、表示言語切換機能へ送る方法がある。
図7は、上述の表示言語切換制御の処理フローの概要を表している。
The operation of the display language switching control will be described with reference to the flowcharts of FIGS. 5 and 6 and the image diagram of FIG.
In the member information analysis function, as shown in FIG. 5, the retailer provision information is acquired (step S11). First, the display language information analysis function analyzes whether the member is a center member or a retailer member from the retailer provision information. (Step S12) If it is a center member, the analysis is terminated. On the other hand, if the member is a retailer member, the display language information analysis function first confirms whether or not the display language information is included in the member information in the retailer provision information (step S13). If there is display language information in the member information of the retailer provided information, the display language information analysis function extracts the information and sends it to the display language switching function (step S14), and the information analysis is terminated.
If there is no display language information in the member information of the retailer provided information, the display language information analysis function and display language analogy function in the member information analysis function, and the display language information analysis function and display language in the retailer information analysis function The analogy function is processed simultaneously in parallel (steps S15 and S16), and the display language finally determined by each function is sent to the display language switching function (step S17).
The display language analogy function of the member information analysis function / the display language analogy function of the retailer information analysis function / the display language analogy function of the retailer information analysis function is used to comprehensively judge the display language determined by the information analysis function. By making the final decision, the confirmation of the display language information is enhanced.
FIG. 6 shows a processing flow of the display language analogy step (step S15) from the member information in FIG. In FIG. 4, the analogy function (location / member name / currency used / settlement site) of each display language, which is located downstream of the display language analogy function of the member information analysis function, executed the analogy of the display language as described above. Thereafter, the analogized display language result is sent to the upstream display language analogy function in FIG. The display language analogy function statistically processes a plurality of display language results sent from each analogy function. One example is a method of sending analogy results of the most display languages as a final result to the display language switching function.
As another example, in each analogy function, priority is determined as “location”>“name”> “currency used”> “settlement site”, and an analogy result of a display language having a high priority is switched to a display language. There is a way to send to the function. As still another example, there is a method in which each analogizing unit is weighted according to a predetermined rule, and a display language result determined by the totaled result is sent to the display language switching function.
FIG. 7 shows an overview of the processing flow of the display language switching control described above.

なお、図6の例では、会員情報分析機能の表示言語類推機能として、会員所在地、会員氏名、使用通貨、および決済サイトの各情報を用いて表示言語を類推する形態としたが、本発明の表示言語類推機能は、これには限定されず、上記の情報に加え、またはそれに代えて、他の情報、例えば上述した、受注チャネル14からのパスに含まれる情報(国のIDや都市やエリアのID)や、受注チャネル14のタイムゾーンの情報を用いてもよい。また、上記各種の情報のうち任意の1つの情報を用いて表示言語の類推を実行することも可能ではあるが、本発明においては、類推の精度を確保するために、表示言語情報分析機能は、少なくとも2つの表示言語情報分析機能を有することが好ましい。
図4の例では、表示言語切換制御部が、表示言語情報分析機能として、会員情報分析機能の表示言語情報分析機能として4つ、リテーラ情報分析機能の表示言語情報分析機能として2つの、計6つの分析機能ブロックを有しており、それに対応する計6つの類推機能ブロックを有している。また、図11の例では、会員情報分析機能の表示言語類推機能として4つ、および、リテーラ情報分析機能の表示言語類推機能として2つの類推機能ブロックを有し、各類推機能ブロックにおいて表示言語情報分析および表示言語類推を行っている。
このように複数の情報を分析し、その分析結果から類推し、それらの結果を用いて最終結果を割り出すことにより、表示言語切換制御機能の精度を高められるので好ましい。
In the example of FIG. 6, as the display language analogy function of the member information analysis function, the display language is analogized by using the member location, member name, currency used, and settlement site information. The display language analogy function is not limited to this. In addition to or in place of the above information, other information, for example, information included in the path from the order channel 14 described above (country ID, city or area) Or the time zone information of the order receiving channel 14 may be used. In addition, although it is possible to execute an analogy of the display language using any one of the various types of information described above, in the present invention, in order to ensure the accuracy of the analogy, the display language information analysis function is It is preferable to have at least two display language information analysis functions.
In the example of FIG. 4, the display language switching control unit has four display language information analysis functions as a display language information analysis function, two display language information analysis functions as a member information analysis function, and two display language information analysis functions as a retailer information analysis function. There are one analysis function block and a total of six analogy function blocks corresponding to it. In the example of FIG. 11, there are four analog function blocks for the display language analogy function of the member information analysis function and two analogy function blocks for the display language analogy function of the retailer information analysis function. Analyze and display language analogy.
Thus, it is preferable to analyze a plurality of information, infer from the analysis results, and to determine the final result using these results, since the accuracy of the display language switching control function can be improved.

前述のように、表示言語切換制御は、上記詳細に説明した情報分析機能と、表示言語切換機能とを有する。表示言語切換機能は、情報分析機能から送られた表示言語の情報に応じて、この言語で表示するように、フロントエンドのweb画面を制御する。
このような構成とすることにより、ネットセンター12で会員情報を管理しないリテーラ会員に対しても、ネットセンター12で会員情報を管理するセンター会員と同様に、会員が最適と考える言語でweb画面を表示することができ、会員間で差が無い、均等なサービスを提供することができる。
As described above, the display language switching control has the information analysis function and the display language switching function described in detail above. The display language switching function controls the web screen of the front end to display in this language according to the information of the display language sent from the information analysis function.
With this configuration, a retailer member who does not manage member information in the network center 12 can display a web screen in a language that the member considers optimal, similar to a center member who manages member information in the network center 12. It is possible to provide an equal service that can be displayed and has no difference between members.

表示言語切換機能において、web画面の表示言語の切換方法には、特に限定は無いが、一例として、言語別の表示文字対応表切換方式と、言語別の画面切換方式の2つの方法が例示される。図示例のネットセンター12においては、表示言語切換機能は、両方式による表示言語の切換機能を有し、一例として、注文webおよび会員登録/認証のweb画面は表示文字対応表切換方式で、それ以外のフロントエンドのweb画面は画面切換方式によって、それぞれweb画面の表示言語を切り切り換える。   In the display language switching function, there is no particular limitation on the method of switching the display language of the web screen, but two examples of the display character correspondence table switching method for each language and the screen switching method for each language are illustrated as an example. The In the network center 12 in the illustrated example, the display language switching function has a display language switching function based on both types. As an example, the order web and member registration / authentication web screens are displayed character correspondence table switching systems. The front screen web screens other than are switched to the display language of the web screen by the screen switching method.

言語別の表示文字対応表切換方式とは、1つの基本的なweb画面を用意しておき、このweb画面に、表示言語の情報に応じて、各言語で表記した文章を組み込むことで表示言語を切り換える、いわば、文章変換方式である。
図8に、この文書変換方式での表示言語の切り換えについて、プリント注文画面を例示して模式的に示す。
この方式では、プリント注文画面(プリント注文用のweb画面)として、図8(A)に模式的に示すように、a.商品名情報(プリント注文)、b.サイズ情報(Lサイズ、2Lサイズ……)、c.単位情報(枚数)、および、d.単位情報(値段)の文章(リソース)を組み込む位置を有する基本画面を有している。他方、表示言語切換は、図8(B)に模式的に示すように、各言語(英語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、……)に対して、前記a〜dの各情報に対する文章をリソース化して、言語切換用のテーブルとして有している。
例えば、プリント注文であれば、英語のPrint、ドイツ語のAbzuge、スペイン語のCopia、およびフランス語のTirage、……等、各言語で商品であるプリントを示す言葉を、サイズ情報であれば、英語の〜size、ドイツ語の〜Abmessung、スペイン語のformato〜、およびフランス語のformat〜、……等、各言語でプリントのサイズを示す言葉を、それぞれリソース化して、言語切換用のテーブルとして有している。
表示言語切換機能は、この方式で表示言語を切り換える場合には、情報分析機能から供給された表示言語の情報に応じて、テーブルから各情報のリソースを読み出し、基本画面の所定位置に組み込むことにより、表示言語を切り換える。従って、この形式では、プリント注文画面のURLは1つとなり、webブラウザ14aは、プリント注文時には、このURLにをアクセスする。
図4に示すように、表示言語切換機能は、この表示文字対応表切換方式(この方式による表示言語の切換機能)を実施するために、切換機能に付随して、新たな定型文の作成および対応する表示文字を変換する機能を有している。
The display character correspondence table switching method for each language means that one basic web screen is prepared, and a text written in each language is incorporated in this web screen according to the information of the display language. In other words, it is a text conversion method.
FIG. 8 schematically shows an example of a print order screen for switching the display language in this document conversion method.
In this method, as shown schematically in FIG. 8A, as a print order screen (web screen for print order), a. Product name information (print order), b. Size information (L size, 2L size ...), c. Unit information (number of sheets), and d. It has a basic screen having a position for incorporating a sentence (resource) of unit information (price). On the other hand, as shown schematically in FIG. 8 (B), the display language switching is performed for each language (English, German, Spanish, French,. It is made into a resource and has a table for language switching.
For example, for print orders, English print, Abzuge in German, Copia in Spanish, Tirage in French, and so on. ~ Size, German ~ Abmessung, Spanish formato ~, French format ~, etc. Words that indicate the print size in each language are converted into resources and used as a language switching table. ing.
When the display language is switched by this method, the display language switching function reads resources of each information from the table according to the display language information supplied from the information analysis function, and incorporates them into a predetermined position on the basic screen. , Change the display language. Therefore, in this format, there is one URL for the print order screen, and the web browser 14a accesses this URL when ordering a print.
As shown in FIG. 4, in order to implement this display character correspondence table switching system (display language switching function by this system), the display language switching function is accompanied by the creation of a new fixed sentence and It has a function to convert corresponding display characters.

他方、画面切換方式とは、1つの画面に対して、言語毎にweb画面を作成して、表示言語の情報に応じたweb画面にwebブラウザ14aをアクセスさせる方式である。
すなわち、この方式では、同様の図9にプリント注文画面で模式的に示すように、プリント注文画面について、英語版の注文画面(URL1)、ドイツ語版の注文画面(URL2)、フランス語版の注文画面(URL3)……のように、各言語で表示したweb画面を作成しておく。表記言語切換機能は、この方式で表示言語を切り換える場合には、情報分析手段から供給された表示言語の情報に応じて、この言語で表示しているプリント注文画面に、webブラウザ14aをアクセスさせる。従って、この形式では、プリント注文画面のURLは、ネットシステム10が対応する言語の数となる。
図4に示すように、表示言語切換機能は、この画面切換方式(この方式による表示言語の切換機能)を実施するために、切換機能に付随して、言語別に背景やテンプレート等を作成してweb画面を作成して記憶する機能、および、作成したweb画面毎に、URLを発行する機能を有している。
On the other hand, the screen switching method is a method in which a web screen is created for each language on one screen and the web browser 14a is accessed to the web screen corresponding to the information of the display language.
That is, in this method, as schematically shown in the print order screen in FIG. 9, the print order screen includes an English version order screen (URL1), a German version order screen (URL2), and a French version order. A web screen displayed in each language is created as shown in the screen (URL 3). When the display language is switched by this method, the notation language switching function causes the web browser 14a to access the print order screen displayed in this language according to the information of the display language supplied from the information analysis means. . Therefore, in this format, the URL of the print order screen is the number of languages supported by the network system 10.
As shown in FIG. 4, in order to implement this screen switching method (display language switching function by this method), the display language switching function creates a background, a template, etc. for each language along with the switching function. It has a function of creating and storing a web screen and a function of issuing a URL for each created web screen.

なお、図示例のネットセンター12において、表示言語切換機能は、注文webおよび会員登録/認証のweb画面は表示文字対応表切換方式で、それ以外は画面切換方式で、web画面に応じて異なる方式で表示言語の切換を行なっているが、本発明は、これに限定はされず、全ての画面をいずれか一方の切換方式で表示言語の切換を行なってもよいのは、勿論である。
前者の表示文字対応表切換方式では、web画面そのものは1つでよいので、リソースの量など、必要な情報量が少なくて済むという利点がある。これに対して、後者の画面切換方式では、各言語毎に独立したweb画面を作成するので、画面の表現自由度が高く、国民性や民族性等に対応して、会員にとって、より好ましいweb画面すなわちよりきめの細かいサービスを提供できる(ユーザフレンドリーにできる)。
従って、何れを選択するかは、ネットセンター12に要求されるサービスやネットセンターの能力等に応じて、適宜、決定すればよい。
また、表示言語の変更に加えて、あるいは変えて、情報分析機能が設定した表示言語による音声での説明を行なってもよい。
In the network center 12 in the illustrated example, the display language switching function is an order web and member registration / authentication web screen that is a display character correspondence table switching system, and other screen switching systems that are different depending on the web screen. However, the present invention is not limited to this, and it is a matter of course that the display language may be switched using either one of the switching methods.
In the former display character correspondence table switching method, since only one web screen is required, there is an advantage that a necessary amount of information such as the amount of resources can be reduced. On the other hand, in the latter screen switching method, since an independent web screen is created for each language, the degree of freedom of expression of the screen is high, and the web is more preferable for members in accordance with nationality and ethnicity. Can provide a screen or finer service (can be user friendly).
Therefore, which one to select may be determined as appropriate according to the service required for the network center 12, the capabilities of the network center, and the like.
Further, in addition to or in addition to the change of the display language, an explanation may be given by voice in the display language set by the information analysis function.

なお、本発明において、表示言語の切り換えを行なうのは、webブラウザ14aで閲覧可能な全web画面に限定はされず、店検索サイト、会員登録/認証、アルバム機能、シェアボックス機能、注文web、および、キャンペーン提供の内の1つのみ、あるいは2以上のみのweb画面に対して、表示言語の切換を行なうものでもよい。
また、表示言語の切り換えを行なうのは、webブラウザ14aで閲覧可能なweb画面に限定はされず、OPW14bおよび/または注文ソフト14cで閲覧可能な、ネットセンターが公開するweb画面も、表示言語の切換が可能なようにしてもよい。
In the present invention, the switching of the display language is not limited to all web screens that can be browsed by the web browser 14a, but a store search site, member registration / authentication, album function, share box function, order web, In addition, the display language may be switched for only one of the campaign offers or only for two or more web screens.
The switching of the display language is not limited to the web screen that can be browsed by the web browser 14a, and the web screen that can be browsed by the OPW 14b and / or the order software 14c is also displayed in the display language. Switching may be possible.

表示言語切換制御は、上記のようにして表示言語を類推する機能を有するが、この類推機能によっても1つの言語を決定できない可能性もある。そのような場合には、表示言語切換制御は、類推機能で絞り込まれたいくつかの言語をプルダウンメニューに表示すること等により、顧客に表示言語の指定を促すようにすればよい。例えば、図12に示すように、表示言語切換機能ブロックは、情報分析機能から表示言語の情報を受け取り(ステップS21)、受け取った表示言語の数nを判断する(ステップS22)。表示言語の数nが1(n=1)のときは、その表示言語にweb画面の表示言語を切り換える(ステップS23)。一方、受け取った表示言語の数nが2以上(n>1)のときは、表示言語切換機能ブロックは、受け取った表示言語を示すリストをプルダウンメニュー等の選択メニューに表示し(ステップS24)、選択された表示言語にweb画面の表示言語を切り換える(ステップS25)。このように、類推機能によってある程度厳選された言語だけを表示することにより、顧客が表示言語を選択する作業を格段に簡単なものとすることができる。   The display language switching control has a function of analogizing the display language as described above, but there is a possibility that one language cannot be determined by this analogy function. In such a case, the display language switching control may prompt the customer to specify the display language by displaying a number of languages narrowed down by the analogy function in a pull-down menu. For example, as shown in FIG. 12, the display language switching function block receives display language information from the information analysis function (step S21), and determines the number n of received display languages (step S22). When the number n of display languages is 1 (n = 1), the display language of the web screen is switched to the display language (step S23). On the other hand, when the number n of received display languages is 2 or more (n> 1), the display language switching function block displays a list indicating the received display languages on a selection menu such as a pull-down menu (step S24). The display language of the web screen is switched to the selected display language (step S25). In this way, by displaying only the language that has been selected to some extent by the analogy function, the operation of selecting the display language by the customer can be greatly simplified.

また、表示言語切換制御は、上記のようにしてweb画面の表示言語を切り換えるが、表示言語類推機能により類推した場合は、それにより決定した表示言語が適切でない可能性もある。そのような場合には、表示言語切換制御は、例えば、類推機能により決定した言語にweb画面を切り換えた後、所定時間以上何の入力もされないことや、マウスがほとんど移動しないこと、マウスが画面上の広範囲をさまよっていること等を検出することにより、表示言語が適切でない、すなわち顧客が別の言語での表示を希望していると判断し、第2候補の言語に切り換えるようにしてもよい。例えば、図13に示すように、表示言語切換機能ブロックは、情報分析機能から表示言語の情報を受け取り(ステップS31)、受け取った表示言語のうち第1候補の言語にweb画面の表示言語を切り換える(ステップS32)。その後、所定時間以上入力信号がないことや、所定時間以上マウス操作がないこと、マウスが画面上の広域を反復してまたは周回するように移動していることなどを検知した場合には(ステップS33)、次候補の表示言語に切り換える(ステップS34)。あるいは、ステップS34で、顧客が表示言語を選択できるプルダウンメニュー等の表示を、点滅表示、拡大表示等で強調して示し、プルダウンメニューには類推結果に基づく第2候補以下の表示言語の種類を表示して、顧客に表示言語の指定を促すようにしてもよい。ステップS34の後、再びステップS33に戻る。ステップS33で上記のような検出がされなければ、表示言語切換を終了する。顧客に表示言語を選択させるためのプルダウンメニューには、類推機能である程度厳選された言語だけを表示することにより、顧客が表示言語を選択する作業を格段に簡単なものとすることができる。   In addition, the display language switching control switches the display language of the web screen as described above. However, when analogized by the display language analogy function, the display language determined thereby may not be appropriate. In such a case, the display language switching control is performed, for example, after the web screen is switched to the language determined by the analogy function, no input is made for a predetermined time or more, the mouse hardly moves, and the mouse is displayed on the screen. By detecting wandering over a wide range, it is determined that the display language is not appropriate, that is, the customer wants to display in another language, and the language is switched to the second candidate language. Good. For example, as shown in FIG. 13, the display language switching function block receives display language information from the information analysis function (step S31), and switches the display language of the web screen to the first candidate language among the received display languages. (Step S32). After that, if it is detected that there is no input signal for a predetermined time, that there is no mouse operation for a predetermined time, or that the mouse is moving so as to repeat or wrap around a wide area on the screen (step) S33), switching to the next candidate display language (step S34). Alternatively, in step S34, the display such as a pull-down menu from which the customer can select the display language is highlighted with blinking display, enlarged display, etc., and the type of display language below the second candidate based on the analogy result is displayed in the pull-down menu. It may be displayed to prompt the customer to specify the display language. After step S34, the process returns to step S33 again. If the above detection is not made in step S33, the display language switching is terminated. In the pull-down menu for allowing the customer to select the display language, only the language selected to some extent by the analogy function is displayed, so that the operation of selecting the display language by the customer can be greatly simplified.

OPW注文は、OPW14bによる注文を受ける機能を提供する。
OPW14bは、このOPW注文にアクセスする。OPW注文は、OPW14bがアクセスしてきたら、利用可能なリテーラ(リテーラシステム18が提供するOPW注文サービスサイト)の一覧、各リテーラの価格等を表示する。また、OPW14bは、このOPW注文によって、リテーラの選択、プリントを注文する画像の選択およびアップロード、プリントを注文する画像の選択、プリントサイズや枚数、商品の受け取り先(受取店)や配送先、支払い方法等の入力/指示を行なう。
なお、図示例において、OPW14bによる注文は、非会員による注文の扱いとなる。従って、OPW14bによってアップロードされた画像は、前述のフォトストレージに保管される。なお、本発明は、これに限定はされず、OPW14bが会員による注文に対応してもよいのは、もちろんである。
The OPW order provides a function of receiving an order by the OPW 14b.
The OPW 14b accesses this OPW order. When the OPW order is accessed, the OPW order displays a list of available retailers (OPW order service sites provided by the retailer system 18), the price of each retailer, and the like. Further, the OPW 14b selects a retailer, selects and uploads an image for ordering a print, selects an image for ordering a print, print size and number of copies, recipient (recipient) and delivery destination of the product, payment based on the OPW order. Enter / instruct methods.
In the illustrated example, the order by OPW 14b is handled as a non-member order. Accordingly, the image uploaded by the OPW 14b is stored in the above-described photo storage. In addition, this invention is not limited to this, Of course, OPW14b may respond to the order by a member.

アプリケーションダウンロードとは、OPWや注文ソフトウエアのインストーラをダウンロードするwebサイト機能を提供する。
前述のOPW14b、および、注文ソフト14cは、共に、顧客のPC等で、このアプリケーションダウンロードにアクセスしてOPW(ネットシステム10に参加するリテーラ(ラボ)のインストーラ等)や注文ソフトウエアのインストーラをダウンロードし、このインストーラでOPWや注文ソフトウエアをインストールすることにより、本発明のネットシステム10の受注チャネル14(OPW14bおよび注文ソフト14c)として機能する。
Application download provides a web site function for downloading an OPW or order software installer.
Both the above-mentioned OPW14b and order software 14c access this application download on the customer's PC, etc., and download OPW (retailer (lab) installer etc. participating in the network system 10) and order software installer. Then, by installing OPW and order software with this installer, it functions as the order receiving channel 14 (OPW 14b and order software 14c) of the network system 10 of the present invention.

注文ソフト受注サーバは、注文ソフト14cでの注文を受ける機能を提供する。前述の注文ソフトウエアには、ネットセンター12と通信を行なうことで注文ソフト14cによる注文機能を顧客に提供するインターフェイスである、注文モジュールが組み込まれている。注文ソフト受注サーバは、この注文モジュールを介して、注文ソフト14cによる注文機能に関する一連の機能を提供する。
注文ソフト14cでは、注文ソフト受注サーバを利用して、リテーラの選択、プリントを注文する画像の選択、プリントサイズや枚数、商品の受け取り先や配送先、支払い方法等の入力/指示を行なう。なお、注文ソフト受注サーバを用いる商品の注文において、画像の選択は、一例として、前記メニュー方式と同様に行なう。
The order software order receiving server provides a function of receiving an order from the order software 14c. The order software described above incorporates an order module which is an interface for providing an order function by the order software 14c to the customer by communicating with the network center 12. The order software order receiving server provides a series of functions related to the order function by the order software 14c through the order module.
The ordering software 14c uses the ordering software order receiving server to select / instruct a retailer, select an image for ordering prints, print size and number of copies, product receiving / delivery destination, payment method, and the like. In order to order a product using the order software order receiving server, an image is selected, for example, in the same manner as the menu method.

また、図示例のネットシステム10において、注文ソフト14cによる商品の注文は、会員専用である。従って、注文ソフト14cによってネットセンター12にアクセスする際には、会員IDおよびパスワードによる認証が行なわれ、また、アップロードされた画像は、この会員のシステムアルバムに保管される。なお、本発明は、これに限定はされず、例えば、注文ソフト14cでの注文は、非会員も可能にしてもよい。   Further, in the network system 10 shown in the drawing, the ordering of products by the ordering software 14c is exclusively for members. Therefore, when accessing the network center 12 by the order software 14c, authentication by the member ID and password is performed, and the uploaded image is stored in the system album of the member. Note that the present invention is not limited to this. For example, non-members may be allowed to place orders using the order software 14c.

一方、ネットセンター12において、バックエンドは、前述のように、ネットシステム10およびネットセンター12の管理を行なうためのサイトであり、モディファイ、カスタマイズ、デザイン確認用サーバ、会員管理、画像管理、基本情報管理、商材管理、サイト管理、注文管理、ワークフロー、キャンペーン管理、ラボ受注サーバ、決済、および、課金管理の各機能ブロックを有する。   On the other hand, in the network center 12, the back end is a site for managing the network system 10 and the network center 12, as described above, and the modification, customization, design confirmation server, member management, image management, and basic information. Each functional block includes management, product management, site management, order management, workflow, campaign management, lab order server, settlement, and billing management.

モディファイおよびカスタマイズは、共に、商品の注文画面等、前述の注文webが提供するweb画面の変更機能を提供する。前述のように、注文webが提供するweb画面は、リテーラシステム18毎に設定されており、さらに、モディファイおよびカスタマイズによって、それぞれのリテーラシステム18毎に変更可能であるので、これにより、リテーラ毎に独自性を出すことができる。
また、デザイン確認用サーバは、モディファイおよびカスタマイズによって変更したweb画面を、リテーラシステム18等によって確認するためのものである。言い換えれば、デザイン確認用サーバは、モディファイやカスタマイズで変更したweb画面を、注文webの本番環境に反映させる前に確認するための確認環境を、リテーラシステム18に提供するものである。
Both modification and customization provide a function for changing the web screen provided by the order web described above, such as an order screen for goods. As described above, the web screen provided by the order web is set for each retailer system 18 and can be changed for each retailer system 18 by modification and customization. Each can be unique.
The design confirmation server is for confirming the web screen changed by modification and customization by the retailer system 18 or the like. In other words, the design confirmation server provides the retailer system 18 with a confirmation environment for confirming the web screen changed by modification or customization before reflecting it on the production environment of the order web.

なお、本発明のネットシステム10は、これに限定はされず、注文webのみならず、前記フロントエンドが提供する他のweb画面、すなわち、顧客のためのユーザインターフェイスを提供する各web画面も、各リテーラシステム18毎に設定/変更可能にしてもよい。   Note that the network system 10 of the present invention is not limited to this, not only the order web, but also other web screens provided by the front end, that is, each web screen that provides a user interface for a customer, It may be possible to set / change for each retailer system 18.

モディファイは、レイアウト変更のように、大幅なweb画面の変更を行なう機能である。モディファイによるweb画面の変更(デザイン)は、リテーラなどの依頼に応じて、通信ネットワーク(あるいは専用回線でも可)でネットセンター12に接続される画面開発システム22によって行なわれる。
モディファイを行なう際には、画面開発システム22は、依頼に応じたweb画面を作成したら、確認環境であるデザイン確認用サーバ22に、作成したweb画面をアップロードする。リテーラシステム18は、デザイン確認用サーバ22に変更したweb画面がアップロードされると、デザイン確認用サーバ22にアクセスして画面を確認し、適正であると判断した場合には、注文webの本番環境への反映および反映の開始日をネットセンター12(後述するワークフロー)に申請する。これに応じて、反映開始日に、変更されたweb画面が本番環境に反映される。
Modify is a function that changes the web screen drastically like a layout change. The change (design) of the web screen by modification is performed by the screen development system 22 connected to the network center 12 via a communication network (or a dedicated line) in response to a request from a retailer or the like.
When performing modification, the screen development system 22 uploads the created web screen to the design confirmation server 22 that is a confirmation environment after creating a web screen according to the request. When the modified web screen is uploaded to the design confirmation server 22, the retailer system 18 accesses the design confirmation server 22 to confirm the screen. Apply to the network center 12 (workflow to be described later) for reflection to the environment and the start date of the reflection. In response to this, the changed web screen is reflected in the production environment on the reflection start date.

他方、カスタマイズは、先のモディファイのような大幅な画面変更ではなく、注文webのweb画面のフォントや色の変更等、簡易な注文webのweb画面の変更を行なう機能である。図示例のネットシステム10においては、カスタマイズの機能として、一例として、web画面のデザインテンプレート、ロゴ画像、画面の背景色、フォントの文字色、リンク色、画面タイトルフォント文字種、画面内に定義された各領域の文字色、画面内に定義された各領域の背景色の、それぞれの項目について、複数の選択肢が設定されており、この中から任意のものを選択して、注文webのweb画面の変更を行なうことができる。
なお、これらの各項目の選択肢や、その色やデザイン等は、適宜、前述の画面開発システム22が作成して、カスタマイズに設定する。すなわち、カスタマイズにおけるweb画面変更の選択肢は、適宜、画面開発システム22によって変更され、これにより、注文web画面に季節感や地域色等を出すことができる。
On the other hand, the customization is a function for changing the web screen of the simple order web, such as changing the font and color of the web screen of the order web, rather than a significant screen change as in the previous modification. In the network system 10 in the illustrated example, as a customization function, for example, a web screen design template, a logo image, a screen background color, a font character color, a link color, a screen title font character type, and defined in the screen A plurality of options are set for each item of the character color of each area and the background color of each area defined in the screen, and an arbitrary one is selected from these, and the web screen of the order web is selected. Changes can be made.
The selection of each item, the color, the design, and the like are appropriately created by the above-described screen development system 22 and set for customization. In other words, the options for changing the web screen in customization are appropriately changed by the screen development system 22, so that it is possible to give a sense of season, regional colors, etc. to the order web screen.

カスタマイズを行なう場合には、リテーラシステム18(バックエンドにアクセスが可能なシステム)でカスタマイズにアクセスして、デザインテンプレート、ロゴ画像、文字色等の選択/変更を行なって、web画面の変更設定を行なう。
この設定変更を反映したweb画面は、デザイン確認用サーバ22に送られ、リテーラシステム18で表示可能となる。リテーラシステム18は、この画面を適正であると判断した場合には、先と同様に、注文webの本番環境への反映および反映の開始日をネットセンター12に申請し、申請に応じて変更後のweb画面が本番環境に反映される。
When customization is performed, the customization is accessed by the retailer system 18 (a system capable of accessing the back end), and the design template, logo image, character color, etc. are selected / changed, and the web screen is changed. To do.
The web screen reflecting this setting change is sent to the design confirmation server 22 and can be displayed by the retailer system 18. When the retailer system 18 determines that this screen is appropriate, it applies to the net center 12 for the reflection of the order web to the production environment and the start date of the reflection, and changes it according to the application. The later web screen is reflected in the production environment.

なお、図示例のネットシステム10において、注文web画面の変更は、リテーラシステム18からのアクセスや要求ではなく、ラボシステム16からのアクセスや要求に応じて行なってもよい。   In the network system 10 shown in the figure, the order web screen may be changed in response to an access or request from the lab system 16 instead of an access or request from the retailer system 18.

会員管理は、センター会員の会員情報の管理(新規会員の登録の管理、各種情報の変更/追加/更新等を含む)、リテーラ会員の管理等の会員情報の管理機能を提供する。   Member management provides member information management functions such as management of member information of center members (including registration of new members, change / addition / update of various information), and management of retailer members.

センター会員の情報としては、会員ID、リテーラID、認証用ユーザID、パスワード、E-mailアドレス、表示言語、登録店舗(選択店ID)、氏名、住所、電話番号、配送先等の情報が例示される。
図10(A)に、センター会員を管理するための管理テーブルの一例の示す。この管理テーブルでは、ネットセンターが付した会員ID、および、このセンター会員が所属するリテーラのリテーラIDから始まる各種の情報で、会員(会員情報)を管理している。
Examples of center member information include member ID, retailer ID, authentication user ID, password, e-mail address, display language, registered store (selected store ID), name, address, telephone number, and delivery address. Is done.
FIG. 10A shows an example of a management table for managing center members. In this management table, members (member information) are managed with various information starting from the member ID assigned by the network center and the retailer ID of the retailer to which the center member belongs.

また、会員管理は、会員ID、リテーラID、リテーラユニークID、および、会員情報テーブルの作成日時で、リテーラ会員を管理している。すなわち、前述のように、ネットセンター12(会員管理)は、リテーラ会員に関しては、詳細な情報は持たず、リテーラシステム18で付したリテーラユニークIDと、所属するリテーラシステム18のリテーラIDとで、会員管理を行なっている。
図10(B)に、リテーラ会員を管理するための管理テーブルの一例の示す。この管理テーブルでは、ネットセンターが付した会員IDから始まる情報で、リテーラ会員を管理している。
The member management manages retailer members by member ID, retailer ID, retailer unique ID, and creation date of the member information table. That is, as described above, the net center 12 (member management) does not have detailed information regarding retailer members, the retailer unique ID assigned by the retailer system 18 and the retailer ID of the retailer system 18 to which it belongs. And member management.
FIG. 10B shows an example of a management table for managing retailer members. In this management table, retailer members are managed with information starting from the member ID assigned by the network center.

会員管理は、このような会員管理機能に加え、センター会員検索、センター会員情報参照、センター会員情報変更、センター会員退会、センター会員情報ダウンロード等の機能も提供する。
センター会員検索は、リテーラシステム18が、或る任意の条件に合致した自身に所属するセンター会員を検索する機能を提供する。センター会員情報参照は、リテーラシステム18が、前記検索機能で検索した会員の情報を参照できる機能を提供する。センター会員情報変更は、リテーラシステム18が、前記参照機能で参照したセンター会員の情報を変更する機能を提供する。
センター会員退会は、リテーラシステム18が、自身に所属するセンター会員について、オフラインで退会依頼が来た場合や、何らかの不都合を生じた際に、退会状態にできる機能を提供する。さらに、センター会員情報ダウンロードは、リテーラシステム18が、自身に所属するセンター会員について、会員情報をダウンロードする機能を提供する。
In addition to such member management functions, the member management also provides functions such as center member search, center member information reference, center member information change, center member withdrawal, and center member information download.
The center member search provides a function in which the retailer system 18 searches for a center member belonging to itself that meets a certain arbitrary condition. The center member information reference provides a function that allows the retailer system 18 to refer to member information searched by the search function. The center member information change provides a function that the retailer system 18 changes the information of the center member referred by the reference function.
With respect to withdrawal from the center member, the retailer system 18 provides a function that allows the center member belonging to the center member to be withdrawn when a withdrawal request is received offline or some inconvenience occurs. Further, the center member information download provides a function in which the retailer system 18 downloads member information for the center member belonging to itself.

画像管理は、前述のアルバム、シェアボックス、フォトストレージなどの保管容量、画像の保管期間や表示期間等の管理機能を提供する。
画像管理は、リテーラシステム18やラボシステム16からの要求に応じて、リテーラシステム18毎やラボシステム16毎に、会員一人当たりのアルバムの容量、画像の保管期間、画像の表示期間を設定する。すなわち、アルバムの容量、画像表示期間や保管期間は、リテーラシステム18やラボシステム16(すなわち、リテーラやラボ)が設定することができる。なお、表示期間と保管期間は、同じでも異なってもよい。
また、画像管理は、表示期間を過ぎた画像に関しては表示を停止し、保管期間を過ぎた画像は削除し、容量をオーバーしたアルバムなどに関しては、警告等でその旨を会員に知らせる。さらに、表示期間の満了などを電子メール等で会員に通達してもよい。
Image management provides management functions such as the storage capacity of the above-described album, share box, photo storage, etc., and the storage period and display period of images.
Image management sets the album capacity, image storage period, and image display period per member for each retailer system 18 or lab system 16 in response to requests from the retailer system 18 or lab system 16. To do. That is, the album capacity, the image display period, and the storage period can be set by the retailer system 18 or the lab system 16 (that is, the retailer or lab). Note that the display period and the storage period may be the same or different.
In addition, the image management stops displaying the images that have passed the display period, deletes the images that have passed the storage period, and informs the member of the album that has exceeded the capacity by a warning or the like. Furthermore, the member may be notified by e-mail or the like of the expiration of the display period.

なお、ネットシステム10においては、商品を注文された画像と未注文画像とで、表示期間および/または保管期間を変えてもよく(例えば、注文によって期間延長する)、会員と非会員とで期間を変えてもよい。   In the network system 10, the display period and / or storage period may be changed (for example, the period is extended depending on the order) between the ordered image and the unordered image. May be changed.

また、画像管理は、画像を保管しないマイアルバム、フォトストレージ、シェアボックスを、定期的に削除する。さらに、画像管理は、公序良俗に反する画像を保管しているシェアボックスについては、公開を強制的に停止する。   Also, the image management periodically deletes my albums, photo storages, and share boxes that do not store images. Furthermore, the image management forcibly stops the sharing of a share box that stores images that are offensive to public order and morals.

基本情報管理は、ラボシステム16、リテーラシステム18、および、受取店の各基本情報の管理機能を提供する。
基本情報管理では、各ラボシステム16(ラボシステム16を有するラボ)と提携しているリテーラシステム18(リテーラシステム18を有するリテーラ)、および、各リテーラシステム18と提携している受取店を、対応付けして登録/管理すると共に、各ラボシステム16、リテーラシステム18、および受取店について、それぞれの基本情報を管理し、また、要求や必要に応じて、基本情報を変更/更新する。
The basic information management provides a management function for basic information of the lab system 16, the retailer system 18, and the receiving store.
In the basic information management, a retailer system 18 (retailer having the retailer system 18) affiliated with each lab system 16 (lab having the lab system 16) and a receiving store affiliated with each retailer system 18 Are registered / managed in association with each other, manage basic information of each laboratory system 16, retailer system 18, and receiving store, and change / update basic information as required or necessary. To do.

ラボシステム16の情報としては、ラボのID(ラボID)、名称、電話番号、所在国、サービスを提供する国、および、ラボシステム16がネットセンター12にアクセスする際に必要なパスワード(ラボ認証コード)等が例示される。
リテーラシステム18の情報としては、リテーラのID(リテーラID)、名称、略称、所在国、所在地、前記デフォルト表示言語、サービスを展開する国、サポートする言語、提携するラボのラボID(所属ラボID)等が例示される。
受取店の情報としては、店のID、名称、電話番号、所在国、郵便番号、提携するリテーラのID(所属リテーラID)、所属するリテーラが所属するラボのID(所属ラボID)、ラボが受取店に付与するユニークな管理コード(ラボ管理用店コード)、リテーラが受取店に付与するユニークな管理コード(リテーラ管理用店コード)等が例示される。
The information of the lab system 16 includes a lab ID (lab ID), a name, a telephone number, a country where the lab is provided, a country where the service is provided, and a password required for the lab system 16 to access the network center 12 (lab authentication). Code) and the like.
The information of the retailer system 18 includes the retailer ID (retailer ID), name, abbreviation, country, location, default display language, country in which the service is deployed, supported language, and lab ID of the affiliated lab ID) and the like.
The information of the receiving store includes the store ID, name, telephone number, country of residence, postal code, affiliated retailer ID (affiliated retailer ID), lab ID to which the affiliated retailer belongs (affiliated lab ID), lab Examples include a unique management code (lab management store code) assigned to a receiving store, a unique management code (retailer management store code) assigned by a retailer to a receiving store, and the like.

商材管理は、ラボシステム16を有するラボ、リテーラシステム18を有するリテーラ、および、受取店が取り扱う商品の管理機能を提供する。
図示例のネットシステム10においては、一例として、会員または非会員から受け取った画像を再生した(写真)プリント、同画像を保存したCD、および、同画像を再生したグッズ(例えば、マグカップやTシャツなど)を、顧客に提供する。商材管理は、各リテーラシステム18やラボシステム16が取り扱う商品(商材)の設定、商品の価格の設定、前記注文web等における商品の表示等の機能を提供する。
また、商材管理は、受注チャネル14を用いた顧客による商品の注文(注文の入力指示)に応じて、注文に関する情報である注文設定情報(画像、商材の種類、プリントサイズ、数など)を生成する機能も提供する。なお、画像は、前述のように、画像情報で管理され、画像情報には、画像を特定する画像コード、会員ID、リテーラID、ファイルフォーマット種別、格納ファイルサイズ、格納ファイル名、アップロード日、最新注文日等の情報が含まれる。
取り扱う商品、および、商品の価格は、商品管理の機能によって、リテーラシステム18毎やラボシステム16毎に、申請/設定できる。すなわち、取り扱い商品や、商品の価格は、リテーラやラボが設定することができる。
The merchandise management provides a management function for a lab having the lab system 16, a retailer having the retailer system 18, and a product handled by the receiving store.
In the network system 10 shown in the drawing, as an example, a (photo) print that reproduces an image received from a member or a non-member, a CD that stores the image, and goods that reproduce the image (for example, a mug or a T-shirt) Etc.) to customers. The merchandise management provides functions such as setting of merchandise (merchandise) handled by each retailer system 18 and lab system 16, setting of price of merchandise, display of merchandise in the order web, and the like.
In addition, in the product management, order setting information (image, type of product, print size, number, etc.), which is information related to an order, in response to an order for a product (order input instruction) by a customer using the order receiving channel It also provides the ability to generate As described above, the image is managed by the image information. The image information includes an image code for specifying the image, a member ID, a retailer ID, a file format type, a storage file size, a storage file name, an upload date, the latest Information such as order date is included.
The products to be handled and the prices of the products can be applied / set for each retailer system 18 or each lab system 16 by a product management function. In other words, retailers and laboratories can set the products handled and the prices of the products.

サイト管理は、顧客へのお知らせの情報、統計情報、アプリケーションのダウンロード情報など、ネットシステム10を運用するための各種の管理機能を提供する。
具体的には、ネットシステム10においては、リテーラシステム18、ラボシステム16、およびネットセンター12(運用管理用の管理システム24)のそれぞれに対応して、ネットシステム10を運用管理するために、各システムを管理する管理者向けの各種の管理機能が設定されており、サイト管理が、これらの管理機能を提供する。
The site management provides various management functions for operating the network system 10 such as information for notifying customers, statistical information, and application download information.
Specifically, in the network system 10, in order to manage the network system 10 corresponding to each of the retailer system 18, the lab system 16, and the network center 12 (management system 24 for operation management), Various management functions for administrators who manage each system are set, and site management provides these management functions.

注文管理は、注文情報の生成、検索や表示など、注文に関する管理機能を提供する。
前述のように、顧客による注文が行なわれると、商材管理によって、注文設定情報が生成される。注文管理では、顧客による注文が確定し、顧客による商品の受取方法や決済方法の選択等が行なわれて、注文が完了(注文確定)すると、注文設定情報等を用いて料金計算等の必要な演算を行なって所定の情報を生成して、注文情報を生成する。なお、決済方法がクレジット決済やデビット決済(キャッシュカードによる決済)の場合には、後述する決済によるオーソリ(与信)の結果も、注文情報に付加する。
Order management provides order management functions such as order information generation, search and display.
As described above, when an order is placed by a customer, order setting information is generated by product management. In order management, when the order is confirmed by the customer, the customer selects the method for receiving the goods and the settlement method, and when the order is completed (order confirmed), it is necessary to calculate the charge using the order setting information. Calculation is performed to generate predetermined information, and order information is generated. When the payment method is credit payment or debit payment (cash card payment), the result of authorization (credit) by payment to be described later is also added to the order information.

生成した注文情報は、ラボ受注サーバに送られ、保管される。また、ラボ受注サーバに保管された注文情報は、ラボシステム16あるいはさらにリテーラシステム18で、検索や表示を行なうことができる。
さらに、注文管理では、生成した注文情報を、所定の期間、保管/管理して、保管期間を過ぎた注文情報は、削除する。
The generated order information is sent to the laboratory order receiving server and stored. The order information stored in the lab order server can be searched and displayed by the lab system 16 or the retailer system 18.
Further, in order management, the generated order information is stored / managed for a predetermined period, and the order information that has passed the storage period is deleted.

ワークフローは、ネットシステム10の運営管理を行なう上での価格・商品等の設定変更に対するワークフローの機能を提供する。
ワークフローは、テーラシステム18やラボシステム16から、リテーラやラボの情報(基本情報、詳細情報)の変更、料金の変更、受取店の情報に関する変更、実施するキャンペーンの登録や更新、前記web画面の変更が申請されると、この申請が適正で有るか否かを判定して、承認もしくは却下を決定し、承認の場合には、申請された変更を確定して、この変更内容を、ネットシステム10に適用する。
The workflow provides a workflow function for changing a setting of a price, a product, etc. when performing operation management of the network system 10.
The workflow can be changed from the tailor system 18 or the lab system 16, changing retailer or lab information (basic information, detailed information), changing the fee, changing the information about the store, registering or updating the campaign to be executed, When a change is applied for, it is determined whether or not this application is appropriate, and approval or rejection is decided. In the case of approval, the applied change is confirmed, and the contents of the change are transferred to the network system. Apply to 10.

キャンペーン管理は、各種のキャンペーンの登録/検索、中止、クーポン発行等の管理機能を提供する。
図示例のネットシステム10においては、キャンペーンは、一例として、料金割引と付録プレゼント等が例示され、さらに、料金割引には、直接的な料金の値引きと、値引きを提供するためのユニークなIDであるクーポンの発行とが有る。また、キャンペーンは、対象とする受注チャネル14を選択して行なうことができる。リテーラシステム18(あるいはラボシステム16)は、キャンペーン管理の機能を利用して、キャンペーンを任意に設定、登録し、前記フロントエンドのキャンペーン提供に反映させることができる。
また、リテーラシステム18(あるいはラボシステム16)は、キャンペーン管理を利用して、キャンペーンの検索/表示、実施前のキャンペーンの変更や実施中のキャンペーンの中止(キャンペーンの更新)、キャンペーン情報の削除、クーポンの発行等を行なうことができる。
Campaign management provides management functions such as registration / search, cancellation, and coupon issuance of various campaigns.
In the network system 10 shown in the figure, the campaign is exemplified by price discounts and supplementary gifts as an example. Further, the price discount includes a direct price discount and a unique ID for providing the discount. There is a coupon issue. Further, the campaign can be performed by selecting the target order receiving channel 14. The retailer system 18 (or the lab system 16) can arbitrarily set and register a campaign using the campaign management function, and reflect it in the campaign provision of the front end.
In addition, the retailer system 18 (or the lab system 16) uses campaign management to search / display campaigns, change campaigns before execution or cancel campaigns being executed (update campaigns), and delete campaign information. The coupon can be issued.

ラボ受注サーバは、後述するラボ受注モジュールを介して、ラボシステム16対して、注文情報や画像送信等の、ラボシステム16での注文の受注機能を提供する。
前述のように、注文情報は、このラボ受注サーバに送られ、また、注文情報に対応する画像データも、ラボ受注サーバに送られる(以下、1件の注文情報と対応する画像データとをまとめて、注文ジョブとする)。ラボ受注サーバは、ラボシステム16からの要求に応じて、注文の一覧情報をラボシステム16に転送し、また、ラボシステム16から要求された注文1件分の注文ジョブを、ラボシステム16に転送する。
The laboratory order receiving server provides an order receiving function for orders in the lab system 16 such as order information and image transmission to the lab system 16 via a lab order module described later.
As described above, the order information is sent to the lab order receiving server, and the image data corresponding to the order information is also sent to the lab order receiving server (hereinafter, one order information and the corresponding image data are collected. Order job). In response to a request from the lab system 16, the lab order receiving server transfers order list information to the lab system 16, and transfers an order job for one order requested from the lab system 16 to the lab system 16. To do.

決済は、決済方法がクレジット決済やデビット決済の場合に、決済サイト20から、決済のオーソリ(与信)を取得する機能を提供するものである。
なお、決済サイト20とは、通信ネットワークでネットセンター12と接続された、公知のオンライン決済を行なうためのwebサイトである。ネットセンター12では、この決済サイトに対しては、オーソリ取得のみを行なう。
The settlement provides a function of obtaining a settlement authorization (credit) from the settlement site 20 when the settlement method is credit settlement or debit settlement.
The payment site 20 is a web site for performing a known online payment connected to the network center 12 via a communication network. The net center 12 only obtains an authorization for this settlement site.

ラボシステム16は、PCやWS、サーバ機器等で構成される、ラボ(プリント業者)に設置されるシステムであり、また、デジタルの写真プリンタや各種グッズへの印画装置等の生産装置が接続される(あるいは、これらが一体的に構成される)。
ラボシステム16には、ネットセンター12からの商品注文取り込み用のアプリケーションである受注ソフトがインストールされる。この受注ソフトには、ラボシステム16がネットセンター12(ラボ受注サーバ)から注文ジョブを取得するためのインターフェイスを提供する、受注モジュールが含まれる。
ラボシステム16は、この受注モジュールを用いて、注文情報の一覧を取得し、自身に対応する注文ジョブの転送を要求し、取得する。ラボ(ラボシステム16)では、注文ジョブに応じた商品を作成して、注文情報に応じた配送先や受取店に、商品を配送する。また、ラボシステム16は、注文情報に付加されたオーソリの情報等に応じて、クレジット決済の確定/キャンセル、デビット決済のキャンセルを決定し、その結果を、決済サイト20に送る。
The lab system 16 is a system installed in a lab (printing company), which is composed of a PC, WS, server equipment, and the like, and is connected to a production device such as a digital photographic printer or a printing device for various goods. (Or they are configured integrally).
The lab system 16 is installed with order receiving software which is an application for taking in product orders from the network center 12. The order receiving software includes an order receiving module that provides an interface for the lab system 16 to acquire an order job from the network center 12 (lab order receiving server).
The lab system 16 acquires a list of order information using this order receiving module, requests transfer of an order job corresponding to itself, and acquires it. In the lab (lab system 16), a product corresponding to the order job is created, and the product is delivered to a delivery destination or a receiving store corresponding to the order information. Further, the lab system 16 determines credit settlement confirmation / cancellation and debit settlement cancellation according to the authorization information added to the order information, and sends the result to the settlement site 20.

ネットシステム10においては、前述のように、センター会員は、webブラウザ14aによってリテーラシステム18のセンター会員用の遷移用web画面にアクセスして、此処からネットセンター12の会員登録/認証の認証用web画面にアクセスして、認証用ユーザIDおよびパスワードを入力して認証して、サインインする。
他方、リテーラ会員は、webブラウザ14aでリテーラシステム18のリテーラ会員用の遷移用web画面にアクセスして、此処でリテーラユニークIDやパスワード等を入力して認証を行い(さらに必要な情報を入力した後)、リテーラシステム18が、リテーラユニークID、リテーラID、ステータス(認証の成否)、住所、氏名、E-mailアドレス等の所定の情報をネットセンター12の会員登録/認証に転送する。会員登録/認証では、リテーラシステム18での認証を確認し、必要な情報を受けた時点で、自身では認証を行なわずに自動的にサインイン状態とする。
In the network system 10, as described above, the center member accesses the transition web screen for the center member of the retailer system 18 by the web browser 14 a, and from here, for authentication of membership registration / authentication of the network center 12. Access the web screen, enter the user ID and password for authentication, authenticate, and sign in.
On the other hand, the retailer member accesses the web page for the retailer member of the retailer system 18 with the web browser 14a, and authenticates by entering the retailer unique ID, password, etc. After input), the retailer system 18 transfers predetermined information such as the retailer unique ID, retailer ID, status (success / failure of authentication), address, name, e-mail address, etc. to the member registration / authentication of the network center 12 To do. In member registration / authentication, authentication in the retailer system 18 is confirmed, and when necessary information is received, it is automatically signed in without authenticating itself.

webブラウザ14aでサインインした会員は、フロントエンド内の各web画面にアクセスして、アルバムの閲覧や商品の注文等を行なうことができる。
ここで、センター会員がサインインした場合には、表示言語切換制御が、会員管理が管理している情報から表示言語を読み出し、会員が閲覧するweb画面の言語が、この表示言語の言語となるように、会員が閲覧するweb画面を制御する。他方、リテーラ会員がサインインした場合には、送られた情報に表示言語が有る場合には、この表示言語の言語となるように会員が閲覧するweb画面を制御し、あるいは、表示言語が無い場合には前述のように会員の所在地等から類推して、会員にとって最も好ましい言語となるように、会員が閲覧するweb画面を制御する。
従って、ネットシステム10では、センター会員でもリテーラ会員でも、最適な言語で同様のサービスを提供することができる。
A member who has signed in with the web browser 14a can access each web screen in the front end and browse albums or order products.
Here, when the center member signs in, the display language switching control reads the display language from the information managed by the member management, and the language of the web screen viewed by the member becomes the language of this display language. Thus, the web screen which a member browses is controlled. On the other hand, when a retailer member signs in, if there is a display language in the sent information, the web screen that the member browses to control the language of this display language or there is no display language In this case, as described above, the web screen viewed by the member is controlled so as to be the most preferable language for the member by analogy with the location of the member.
Therefore, the network system 10 can provide the same service in an optimum language for both the center member and the retailer member.

前述のように、サインインした会員は、アルバムが保管している画像から任意の画像を選択し(アルバム方式)、あるいは、画像をアップロードして、その中から画像を選択し(メニュー方式)、商品を注文できる。会員がメニュー方式でアップロードした画像は、システムアルバムに保管される。
さらに、非会員も、webブラウザ14aで同様にネットセンターにアクセスして、メニュー方式に準じる方法で商品を注文できる。非会員がアップロードした画像は、前述のように、フォトストレージに保管される。
As described above, a signed-in member selects an image from the images stored in the album (album method), or uploads an image and selects an image from it (menu method) You can order products. Images uploaded by the member using the menu method are stored in a system album.
Further, a non-member can also access the network center with the web browser 14a in the same way, and order a product by a method according to the menu method. Images uploaded by non-members are stored in the photo storage as described above.

また、顧客は、OPW14bを用いて、リテーラ(リテーラシステム18)を選択し、OPW注文によって、前記メニュー方式と同様にして、画像をアップロードして商品の注文を行なうことができる。前述のように、ネットシステム10においては、OPW14bによる注文は、非会員扱いとなるので、アップロードした画像は、フォトストレージに保管される。
さらに、顧客は、注文ソフト14cを用いて、必要に応じてリテーラ(リテーラシステム18)を選択し、前記メニュー方式と同様にして、注文ソフト受注サーバによって、画像をアップロードして商品の注文を行なうことができる。前述のように、ネットシステム10においては、注文ソフト14cによる注文は、会員限定となるので、アップロードした画像は、システムアルバムに保管される。
Further, the customer can select a retailer (retailer system 18) using the OPW 14b, and can order an item by uploading an image in the same manner as the menu method by an OPW order. As described above, in the network system 10, since the order by the OPW 14b is treated as a non-member, the uploaded image is stored in the photo storage.
Further, the customer selects a retailer (retailer system 18) as necessary using the order software 14c, and uploads an image by the order software order receiving server to place an order for the product in the same manner as the menu method. Can be done. As described above, in the network system 10, since the order by the order software 14c is limited to members, the uploaded image is stored in the system album.

ネットセンター12では、受注チャネル14による注文に応じて、商材管理によって注文設定情報を生成し、注文が確定すると、注文管理が注文情報を生成し、注文ジョブ(注文情報と、対応する画像データ)をラボ受注サーバに送る。
ラボシステム16は、受注モジュールを用いてラボ受注サーバ内の注文情報の一覧を閲覧し、自身に関連する注文ジョブの転送を要求し、転送された注文ジョブの注文情報に応じたプリント等の商品を作成して、配送する。
In the net center 12, order setting information is generated by merchandise management in response to an order from the order receiving channel 14, and when the order is confirmed, the order management generates order information and an order job (order information and corresponding image data). ) To the lab order server.
The lab system 16 browses a list of order information in the lab order receiving server using the order receiving module, requests transfer of an order job related to itself, and prints or the like corresponding to the order information of the transferred order job. Create and deliver.

なお、リテーラ会員がサインインの際に転送した各種の情報は、リテーラ会員がサインインしている状態ではネットセンター12が保持しているが、サインアウトした時点で、消去する。すなわち、このリテーラ会員が、再度、サインインする際には、同様の情報をリテーラシステム18に要求する。   The various information transferred by the retailer member at the time of sign-in is held by the network center 12 when the retailer member is signed in, but is deleted when the signer is signed out. That is, when this retailer member signs in again, he / she requests the same information from the retailer system 18.

従って、ネットシステム10によれば、顧客は、従来の欧州におけるプリントの商取引と同様に、ラボやネットセンター12を意識することなく、あたかもリテーラに対してプリント等の注文を行い、リテーラから商品を受け取る感覚となる。
また、インターネット等の通信ネットワークを利用するので、営業時間を気にせず、かつ、何処からでも商品の注文が可能で、さらに、電子アルバムサービスの提供や、第三者への公開アルバムサービスの提供も可能である。
さらに、リテーラやラボで共有化できるものは共有化して、顧客に対するインターフェイス機能や、ネットシステム10の管理機能をネットセンター12に集約しているので、集配業務、顧客管理、および決済処理の簡素化等を図ることができると共に、システム運用の簡素化や運用費の低減も測れる。しかも、多くの場合、トラブルやネットシステム10のバージョンアップも、ネットセンター12で集中的に対応できるので、運用の安定化やトラブル対応の迅速化も図ることができる。
Therefore, according to the network system 10, as in the case of conventional print commerce in Europe, the customer orders the retailer as if they were printing without regard to the lab or the network center 12, and then receives the product from the retailer. It becomes a sense to receive.
In addition, because it uses a communication network such as the Internet, it is possible to order products from anywhere without worrying about business hours. In addition, it provides electronic album services and public album services to third parties. Is also possible.
In addition, what can be shared by retailers and laboratories is shared, and the interface function for customers and the management function of the network system 10 are consolidated in the network center 12, so the collection and delivery operations, customer management, and payment processing are simplified. In addition, the system operation can be simplified and the operation cost can be reduced. Moreover, in many cases, troubles and version upgrades of the network system 10 can be dealt with intensively by the network center 12, so that operation can be stabilized and trouble shooting can be speeded up.

以上、本発明の画像ネットワークシステムおよびネットワークサーバについて詳細に説明したが、本発明は、上記実施例に限定はされず、本発明の要旨を逸脱しない範囲において、各種の改良や変更を行なってもよいのは、もちろんである。   Although the image network system and the network server of the present invention have been described in detail above, the present invention is not limited to the above-described embodiments, and various improvements and modifications can be made without departing from the gist of the present invention. Of course it is good.

本発明の画像ネットワークシステムのシステム構成の一例を概念的に示す図である。It is a figure which shows notionally an example of the system configuration | structure of the image network system of this invention. 図1に示す画像ネットワークシステムのリテーラシステムにおける会員管理テーブルの一例を概念的に示す図である。It is a figure which shows notionally an example of the member management table in the retailer system of the image network system shown in FIG. 図1に示す画像ネットワークシステムのリテーラシステムにおける会員管理テーブルの別の例を概念的に示す図である。It is a figure which shows notionally another example of the member management table in the retailer system of the image network system shown in FIG. 図1に示す画像ネットワークシステムにおける表示言語切換制御機能ブロックの一構成例示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration example of a display language switching control functional block in the image network system illustrated in FIG. 1. 図1に示す画像ネットワークシステムにおける表示言語切換制御を説明するためのフローチャートである。4 is a flowchart for explaining display language switching control in the image network system shown in FIG. 1. 図1に示す画像ネットワークシステムにおける表示言語切換制御を説明するためのフローチャートである。4 is a flowchart for explaining display language switching control in the image network system shown in FIG. 1. 図1に示す画像ネットワークシステムにおける表示言語切換制御を説明するための概念図である。It is a conceptual diagram for demonstrating the display language switching control in the image network system shown in FIG. (A)および(B)は、図1に示す画像ネットワークシステムにおける表示言語切換の一例を説明するための概念図である。(A) And (B) is a conceptual diagram for demonstrating an example of the display language switching in the image network system shown in FIG. 図1に示す画像ネットワークシステムにおける表示言語切換の別の例を説明するための概念図である。It is a conceptual diagram for demonstrating another example of the display language switching in the image network system shown in FIG. (A)は、図1に示す画像ネットワークシステムにおけるセンター会員の管理テーブルの一例を、(B)は、同リテーラ会員の管理テーブルの一例を、それぞれ示す概念図である。(A) is a conceptual diagram showing an example of a management table for center members in the image network system shown in FIG. 1, and (B) is a conceptual diagram showing an example of a management table for retailer members. 図1に示す画像ネットワークシステムにおける表示言語切換制御機能ブロックの他の構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the other structural example of the display language switching control functional block in the image network system shown in FIG. 表示言語切換の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of display language switching. 表示言語切換の他の例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the other example of display language switching.

符号の説明Explanation of symbols

10 画像ネットワークシステム(ネットシステム)
12 ネットセンター
14 受注チャネル
14a webブラウザ
14b OPW
14c 注文ソフト
16 ラボシステム
18 リテーラシステム
20 決済サイト
22 画面開発システム
24 管理システム
10 Image network system (net system)
12 Net Center 14 Order Channel 14a Web Browser 14b OPW
14c Order software 16 Lab system 18 Retailer system 20 Settlement site 22 Screen development system 24 Management system

Claims (17)

ネットセンターと、
顧客による画像データおよび注文を受け付けて、前記ネットセンターに送る、前記ネットセンターに通信ネットワークで接続される受注チャネルと、
前記ネットセンターおよび受注チャネルと通信ネットワークで接続され、前記受注チャネルが前記ネットセンターにアクセスするための遷移用web画面を前記通信ネットワーク上に公開するリテーラシステムとを有し、
前記ネットセンターは、前記通信ネットワーク上に、前記受注チャネルを用いて顧客が閲覧可能なweb画面を公開しており、また、アクセスしてきた顧客に応じて、この顧客が閲覧する前記web画面の表示言語を切り換える表示言語切換制御機能を有し、かつ、この表示言語切換制御機能は、情報分析機能、および、表示言語切換機能を有し、
前記表示言語切換制御機能は、前記遷移用web画面を介して前記閲覧可能なweb画面にアクセスされた場合には、前記情報分析機能によって、前記リテーラシステムから供給された前記顧客または前記リテーラシステムの情報から該顧客または該リテーラシステムに対応する表示言語を分析して、この分析した表示言語に応じて、前記表示言語切換機能によって、このweb画面の表示言語を切り換えることを特徴とする画像ネットワークシステム。
Net center,
Accepting image data and orders from customers and sending them to the network center; an order receiving channel connected to the network center via a communication network;
A retailer system that is connected to the net center and the order receiving channel via a communication network, and that opens a web screen for transition on the communication network for the order receiving channel to access the net center;
The network center publishes a web screen that can be browsed by the customer using the order receiving channel on the communication network, and displays the web screen that the customer browses according to the customer who has accessed the network. It has a display language switching control function for switching languages, and this display language switching control function has an information analysis function and a display language switching function,
The display language switching control function is configured such that, when the browseable web screen is accessed via the transition web screen, the information analysis function allows the customer or the retailer supplied from the retailer system to be accessed. A display language corresponding to the customer or the retailer system is analyzed from system information, and the display language of the web screen is switched by the display language switching function according to the analyzed display language. Image network system.
前記ネットセンターは、前記画像ネットワークシステムに所属する顧客を会員として会員情報を管理する会員管理機能を有し、
前記情報分析機能は、前記リテーラシステムから供給された前記顧客の情報または該顧客の情報に対応する前記会員情報から前記表示言語を分析する会員情報分析機能を有する請求項1に記載の画像ネットワークシステム。
The net center has a member management function for managing member information with a customer belonging to the image network system as a member,
2. The image network according to claim 1, wherein the information analysis function includes a member information analysis function for analyzing the display language from the customer information supplied from the retailer system or the member information corresponding to the customer information. system.
前記ネットセンターは、前記リテーラシステムの情報をリテーラ情報として管理するリテーラ情報管理機能を有し、
前記情報分析機能は、前記リテーラシステムから供給された前記リテーラシステムの情報に対応する前記リテーラ情報から前記表示言語を分析するリテーラ情報分析機能を有する請求項1または2に記載の画像ネットワークシステム。
The net center has a retailer information management function for managing information on the retailer system as retailer information,
Said information analysis function, an image network system according to claim 1 or 2 having a retailer information analysis function of analyzing the display language from the retailer information corresponding to the retailer information of the retailer system supplied from the system .
前記顧客には、前記ネットセンターで前記顧客の会員情報が管理されるセンター会員と、前記リテーラシステムで前記顧客の会員情報が管理されるリテーラ会員とが存在し、
前記会員情報分析機能は、
前記リテーラシステムから供給された前記顧客の情報から、該顧客が前記センター会員か前記リテーラ会員かを分析し、前記センター会員である場合には、前記顧客の会員情報から該顧客に対応する表示言語情報を抽出し、前記リテーラ会員である場合には、前記リテーラシステムから供給された前記顧客の情報から該顧客に対応する表示言語情報を抽出する表示言語情報分析機能と
前記顧客が前記リテーラ会員であって、前記リテーラシステムから供給された前記顧客の情報の中に表示言語情報がない場合には、前記リテーラシステムから供給された前記顧客の情報または該顧客の情報に対応する前記会員情報から、該顧客に対応する表示言語を類推する表示言語類推機能とを有する請求項に記載の画像ネットワークシステム。
The customer includes a center member whose membership information is managed by the network center and a retailer member whose membership information is managed by the retailer system.
The member information analysis function
Analyzing whether the customer is the center member or the retailer member from the customer information supplied from the retailer system, and if the customer is the center member, display corresponding to the customer from the customer member information If the language information is extracted and the retailer member, the display language information analysis function for extracting the display language information corresponding to the customer from the customer information supplied from the retailer system ;
When the customer is the retailer member and there is no display language information in the customer information supplied from the retailer system, the customer information supplied from the retailer system or the customer information The image network system according to claim 2 , further comprising: a display language analogy function for inferring a display language corresponding to the customer from the member information corresponding to the information .
前記顧客には、前記ネットセンターで前記顧客の会員情報が管理されるセンター会員と、前記リテーラシステムで前記顧客の会員情報が管理されるリテーラ会員とが存在し、
前記リテーラ情報分析機能は、
前記リテーラシステムから供給された前記リテーラシステムの情報に対応する前記リテーラ情報から、前記顧客に対応する表示言語情報を抽出する表示言語情報分析機能と、
前記リテーラ情報の中に前記表示言語情報がない場合には、前記リテーラシステムから供給された前記リテーラシステムの情報から、該リテーラシステムに対応する表示言語を類推する表示言語類推機能とを有する請求項に記載の画像ネットワークシステム。
The customer includes a center member whose membership information is managed by the network center and a retailer member whose membership information is managed by the retailer system.
The retailer information analysis function
A display language information analysis function for extracting display language information corresponding to the customer from the retailer information corresponding to the information of the retailer system supplied from the retailer system;
When the display language information is not included in the retailer information, a display language analogy function for inferring a display language corresponding to the retailer system from the information of the retailer system supplied from the retailer system is provided. image network system according to claim 3 having.
さらに、前記顧客による画像データおよび注文の情報を前記ネットセンターから取得して、前記顧客の注文に応じた製品を作製する、通信ネットワークで前記ネットセンターに接続されるラボシステムを有する請求項1〜5のいずれかに記載の画像ネットワークシステム。   Furthermore, it has the laboratory system connected to the said network center by a communication network which acquires the image data and order information by the said customer from the said network center, and produces the product according to the said customer's order. The image network system according to claim 5. 前記表示言語切換機能は、1つのweb画面に顧客に応じた言語のリソースを組み込むことにより、前記顧客に応じたweb画面の表示言語の切り換えを行なう請求項1〜6のいずれかに記載の画像ネットワークシステム。   The image according to claim 1, wherein the display language switching function switches a display language of the web screen according to the customer by incorporating a resource of a language according to the customer into one web screen. Network system. 前記ネットセンターは、1種のweb画面について、互いに表示言語の異なる複数のweb画面を有し、前記表示言語切換機能は、顧客に応じた表示言語のweb画面に前記受注チャネルをアクセスさせることにより、前記顧客に応じたweb画面の表示言語の切り換えを行なう請求項1〜7のいずれかに記載の画像ネットワークシステム。   The net center has a plurality of web screens with different display languages for one type of web screen, and the display language switching function allows the order channel to be accessed on the web screen of the display language according to the customer. The image network system according to claim 1, wherein the display language of the web screen is switched according to the customer. 前記表示言語切換制御機能は、前記情報分析機能による分析結果に応じてweb画面の表示言語を切り換えた後、その表示言語が適切でなかったと判断した場合には、前記分析結果による次候補の表示言語に前記web画面の表示言語を切り換える、または、前記分析結果による次候補以下の表示言語を選択項目として前記web画面に表示する請求項1〜8のいずれかに記載の画像ネットワークシステム。   If the display language switching control function determines that the display language is not appropriate after switching the display language of the web screen according to the analysis result of the information analysis function, the display of the next candidate based on the analysis result is displayed. The image network system according to any one of claims 1 to 8, wherein a display language of the web screen is switched to a language, or a display language of a next candidate or less based on the analysis result is displayed on the web screen as a selection item. 顧客による画像データおよび注文を受け付ける受注チャネル、および、前記受注チャネルがアクセスするための遷移用web画面を通信ネットワーク上に公開するリテーラシステムと、前記通信ネットワークによって接続されるネットワークサーバであって、
前記通信ネットワーク上に、前記受注チャネルを用いて顧客が閲覧可能なweb画面を公開しており、また、アクセスしてきた顧客に応じて、この顧客が閲覧する前記web画面の表示言語を切り換える表示言語切換制御機能を有し、かつ、この表示言語切換制御機能は、情報分析機能、および、表示言語切換機能を有し、前記表示言語切換制御機能は、前記遷移用web画面を介して前記閲覧可能なweb画面にアクセスされた場合には、前記情報分析機能によって、前記リテーラシステムから供給された前記顧客または前記リテーラシステムの情報から該顧客または該リテーラシステムに対応する表示言語を分析して、この分析した表示言語に応じて、前記表示言語切換機能によって、このweb画面の表示言語を切り換えることを特徴とするネットワークサーバ。
An order channel that accepts image data and orders by customers, a retailer system that publishes on the communication network a transition web screen for access by the order channel, and a network server connected by the communication network,
On the communication network, a web screen that can be browsed by the customer using the order receiving channel is disclosed, and a display language for switching the display language of the web screen browsed by the customer according to the accessed customer The display language switching control function has an information analysis function and a display language switching function, and the display language switching control function can be browsed via the transition web screen. When the web screen is accessed, the information analysis function analyzes the display language corresponding to the customer or the retailer system from the information of the customer or the retailer system supplied from the retailer system. Te, characterized according to the display language and the analysis by the language switching function, to switch the display language of the web screen Network server.
自身に所属する顧客を会員として会員情報を管理する会員管理機能を有し、
前記情報分析機能は、前記リテーラシステムから供給された前記顧客の情報または該顧客の情報に対応する前記会員情報から前記表示言語を分析する会員情報分析機能を有する請求項10に記載のネットワークサーバ。
It has a member management function to manage member information with customers belonging to itself as members,
The network server according to claim 10, wherein the information analysis function includes a member information analysis function for analyzing the display language from the customer information supplied from the retailer system or the member information corresponding to the customer information. .
前記リテーラシステムの情報をリテーラ情報として管理するリテーラ情報管理機能を有し、
前記情報分析機能は、前記リテーラシステムから供給された前記リテーラシステムの情報に対応する前記リテーラ情報から前記表示言語を分析するリテーラ情報分析機能を有する請求項10または11に記載のネットワークサーバ。
A retailer information management function for managing information of the retailer system as retailer information;
The network server according to claim 10 or 11, wherein the information analysis function includes a retailer information analysis function for analyzing the display language from the retailer information corresponding to information of the retailer system supplied from the retailer system .
前記顧客には、前記ネットワークサーバで前記顧客の会員情報が管理されるセンター会員と、前記リテーラシステムで前記顧客の会員情報が管理されるリテーラ会員とが存在し、
前記会員情報分析機能は、
前記リテーラシステムから供給された前記顧客の情報から、該顧客が前記センター会員か前記リテーラ会員かを分析し、前記センター会員である場合には、前記顧客の会員情報から該顧客に対応する表示言語情報を抽出し、前記リテーラ会員である場合には、前記リテーラシステムから供給された前記顧客の情報から該顧客に対応する表示言語情報を抽出する表示言語情報分析機能と
前記顧客が前記リテーラ会員であって、前記リテーラシステムから供給された前記顧客の情報の中に表示言語情報がない場合には、前記リテーラシステムから供給された前記顧客の情報または該顧客の情報に対応する前記会員情報から、該顧客に対応する表示言語を類推する表示言語類推機能とを有する請求項11に記載のネットワークサーバ。
The customer includes a center member whose membership information is managed by the network server and a retailer member whose membership information is managed by the retailer system.
The member information analysis function
Analyzing whether the customer is the center member or the retailer member from the customer information supplied from the retailer system, and if the customer is the center member, display corresponding to the customer from the customer member information If the language information is extracted and the retailer member, the display language information analysis function for extracting the display language information corresponding to the customer from the customer information supplied from the retailer system ;
When the customer is the retailer member and there is no display language information in the customer information supplied from the retailer system, the customer information supplied from the retailer system or the customer information The network server according to claim 11 , further comprising: a display language analogy function for inferring a display language corresponding to the customer from the member information corresponding to the information .
前記顧客には、前記ネットワークサーバで前記顧客の会員情報が管理されるセンター会員と、前記リテーラシステムで前記顧客の会員情報が管理されるリテーラ会員とが存在し、
前記リテーラ情報分析機能は、
前記リテーラシステムから供給された前記リテーラシステムの情報に対応する前記リテーラ情報から、前記顧客に対応する表示言語情報を抽出する表示言語情報分析機能と、
前記リテーラ情報の中に前記表示言語情報がない場合には、前記リテーラシステムから供給された前記リテーラシステムの情報から、該リテーラシステムに対応する表示言語を類推する表示言語類推機能とを有する請求項12に記載のネットワークサーバ。
The customer includes a center member whose membership information is managed by the network server and a retailer member whose membership information is managed by the retailer system.
The retailer information analysis function
A display language information analysis function for extracting display language information corresponding to the customer from the retailer information corresponding to the information of the retailer system supplied from the retailer system;
When the display language information is not included in the retailer information, a display language analogy function for inferring a display language corresponding to the retailer system from the information of the retailer system supplied from the retailer system is provided. network server according to claim 12 having.
前記表示言語切換機能は、1つのweb画面に顧客に応じた言語のリソースを組み込むことにより、前記顧客に応じたweb画面の表示言語の切り換えを行なう請求項10〜14のいずれかに記載のネットワークサーバ。   The network according to claim 10, wherein the display language switching function switches a display language of the web screen according to the customer by incorporating a resource of a language according to the customer into one web screen. server. 1種のweb画面について、互いに表示言語の異なる複数のweb画面を有し、前記表示言語切換機能は、顧客に応じた表示言語のweb画面に前記受注チャネルをアクセスさせることにより、前記顧客に応じたweb画面の表示言語の切り換えを行なう請求項10〜15のいずれかに記載のネットワークサーバ。   One type of web screen has a plurality of web screens with different display languages, and the display language switching function allows the customer to respond to the customer by accessing the order receiving channel to the web screen of the display language according to the customer. The network server according to claim 10, wherein the display language of the web screen is switched. 前記表示言語切換制御機能は、前記情報分析機能による分析結果に応じてweb画面の表示言語を切り換えた後、その表示言語が適切でなかったと判断した場合には、前記分析結果による次候補の表示言語に前記web画面の表示言語を切り換える、または、前記分析結果による次候補以下の表示言語を選択項目として前記web画面に表示する請求項10〜16のいずれかに記載のネットワークサーバ。   If the display language switching control function determines that the display language is not appropriate after switching the display language of the web screen according to the analysis result of the information analysis function, the display of the next candidate based on the analysis result is displayed. The network server according to any one of claims 10 to 16, wherein a display language of the web screen is switched to a language, or a display language equal to or less than a next candidate according to the analysis result is displayed as a selection item on the web screen.
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