JP4832654B2 - Sales promotion support device, sales promotion support method, program for causing computer to execute sales promotion support method, and computer-readable recording medium storing the program - Google Patents

Sales promotion support device, sales promotion support method, program for causing computer to execute sales promotion support method, and computer-readable recording medium storing the program Download PDF

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Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、マーケティング情報を提供する販売促進支援装置、販売促進支援方法、販売促進支援方法をコンピュータに実行させるプログラム、およびそのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、宣伝広告による販売促進活動としては、事前にチラシ、テレビやラジオのコマーシャル、ダイレクトメールなどによって利用者に知らしめることが主流であった。ここで、商店街や百貨店などによる商品の販売、サービスの提供は、実際に利用者に店舗まで来てもらうことが前提である。したがって、事前の宣伝広告による販売促進活動では、当日の天候などによって利用者の出足や流れが変化してしまう。このため、リアルタイムで現在の利用者の出足や流れがわかることが、販売促進活動をおこなう上で重要であった。
【０００３】
また、上記のような宣伝広告による販売促進活動は、不特定多数の者に対して一斉におこなわれることが一般的であって、これらの宣伝広告活動によっては必ずしも販売実績に結びつくとはいえない場合が多かった。このため、できるだけ購入可能性の高い利用者に対してのみ宣伝広告による販売促進活動をおこなうことがより効率的であると考えられていた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、刻々と変化する人の出足や流れに関するマーケティング情報、特にそのなかでも購入可能性の高い利用者に関するセグメント情報を取得するのはきわめて困難であり、そのため、宣伝広告による販売促進活動が効率的におこなわれないという問題があった。
【０００５】
この発明は、上記課題を解決するためになされたものであり、商品の販売・サービスの提供をおこなう店舗に対して販売促進をより効率的におこなわせることが可能な販売促進支援装置、販売促進支援方法、販売促進支援方法をコンピュータに実行させるプログラム、およびそのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体を提供することを目的としている。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために、この発明にかかる販売促進支援装置は、あらかじめ定められた一つまたは複数の所定の領域内に存在する無線通信が可能な携帯型情報端末装置を識別するための識別情報を受信する識別情報受信手段と、前記識別情報受信手段によって受信された識別情報に基づいて、前記携帯型情報端末装置の所有者に関する所有者情報を抽出する所有者情報抽出手段と、前記所有者情報抽出手段によって抽出された所有者情報に基づいて、マーケティング情報を生成するマーケティング情報生成手段と、前記マーケティング情報生成手段によって生成されたマーケティング情報を、あらかじめ登録された顧客の情報処理装置、あるいは前記顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバーへ送信する送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００７】
この発明によれば、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報を容易に取得することができる。
【０００８】
また、この発明にかかる販売促進支援装置は、上記の発明において、前記マーケティング情報に、前記所定の領域に関する情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の性別に関する情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の年齢に関する情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の職業に関する情報の少なくとも一つを含むことを特徴とする。
【０００９】
この発明によれば、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報、特に購買可能性に関する情報を容易に取得することができる。
【００１０】
また、この発明にかかる販売促進支援装置は、上記の発明において、前記顧客のマーケティング要求情報を受信するマーケティング要求情報受信手段を備え、前記マーケティング情報生成手段が、前記マーケティング要求情報受信手段によって受信されたマーケティング要求情報および前記所有者情報に基づいて、マーケティング情報を生成することを特徴とする。
【００１１】
この発明によれば、各顧客の要求に応じて、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報を各顧客に適した形で容易に取得することができる。
【００１２】
また、この発明にかかる販売促進支援装置は、上記の発明において、前記顧客のマーケティング要求情報に、前記所定の領域に関する情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の性別に関する情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の年齢に関する情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の職業に関する情報の少なくとも一つを含むことを特徴とする。
【００１３】
この発明によれば、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報、特に購買可能性に関する情報を各顧客に適した形で容易に取得することができる。
【００１４】
また、この発明にかかる販売促進支援装置は、上記の発明において、前記顧客の宣伝広告要求情報を受信する宣伝広告要求情報受信手段と、前記宣伝広告要求情報受信手段によって受信された宣伝広告要求情報に基づいて前記携帯型情報端末装置へ宣伝広告情報を送信する宣伝広告情報送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１５】
この発明によれば、購入可能性の高い利用者に対してのみ宣伝広告をおこなうことができる。
【００１６】
また、この発明にかかる販売促進支援装置は、上記の発明において、前記宣伝広告要求情報に、宣伝広告の内容に関する情報、送信先となる携帯型情報端末装置に関する情報、前記宣伝広告の送信開始時刻に関する情報の少なくともいずれか一つが含まれていることを特徴とする。
【００１７】
この発明によれば、購入可能性の高い利用者に対してのみ、その利用者の要求や店舗のスケジュールにあわせた宣伝広告をおこなうことができる。
【００１８】
また、この発明にかかる販売促進支援装置は、上記の発明において、前記宣伝広告情報送信手段によって送信された宣伝広告情報の内容に基づく前記携帯型情報端末装置からの商品またはサービスの購入要求情報を受信する購入要求情報受信手段と、前記購入要求情報受信手段によって受信した購入要求情報に基づいて決済処理をおこなう決済処理手段と、前記決済処理手段によっておこなわれた決済処理に関する情報を前記顧客の情報処理装置、あるいは、前記顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバーへ送信する決済処理情報送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１９】
この発明によれば、購入予定者である利用者は、店舗までゆくことなく、決済処理を完了させることができる。
【００２０】
また、この発明にかかる販売促進支援方法は、あらかじめ定められた一つまたは複数の所定の領域内に存在する無線通信が可能な携帯型情報端末装置を識別するための識別情報を受信する識別情報受信工程と、前記識別情報受信工程によって受信された識別情報に基づいて、前記携帯型情報端末装置の所有者に関する所有者情報を抽出する所有者情報抽出工程と、前記所有者情報抽出工程によって抽出された所有者情報に基づいて、マーケティング情報を生成するマーケティング情報生成工程と、前記マーケティング情報生成工程によって生成されたマーケティング情報を、あらかじめ登録された顧客の情報処理装置、あるいは前記顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバーへ送信する送信工程と、を含んだことを特徴とする。
【００２１】
この発明によれば、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報を容易に取得することができる。
【００２２】
また、この発明にかかる販売促進支援方法は、上記の発明において、前記顧客のマーケティング要求情報を受信するマーケティング要求情報受信工程を含み、前記マーケティング情報生成工程が、前記マーケティング要求情報受信工程によって受信されたマーケティング要求情報および前記所有者情報に基づいて、マーケティング情報を生成することを特徴とする。
【００２３】
この発明によれば、各顧客の要求に応じて、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報を各顧客に適した形で容易に取得することができる。
【００２４】
また、この発明にかかる販売促進支援方法は、上記の発明において、前記顧客の宣伝広告要求情報を受信する宣伝広告要求情報受信工程と、前記宣伝広告要求情報受信工程によって受信された宣伝広告要求情報に基づいて前記携帯型情報端末装置へ宣伝広告情報を送信する宣伝広告情報送信工程と、を含んだことを特徴とする。
【００２５】
この発明によれば、購入可能性の高い利用者に対してのみ宣伝広告をおこなうことができる。
【００２６】
また、この発明にかかる販売促進支援方法は、上記の発明において、前記宣伝広告要求情報に、宣伝広告の内容に関する情報、送信先となる携帯型情報端末装置に関する情報、前記宣伝広告の送信開始時刻に関する情報の少なくともいずれか一つが含まれていることを特徴とする。
【００２７】
この発明によれば、購入可能性の高い利用者に対してのみ、その利用者の要求や店舗のスケジュールにあわせた宣伝広告をおこなうことができる。
【００２８】
また、この発明にかかる販売促進支援方法は、上記の発明において、前記宣伝広告情報送信工程によって送信された宣伝広告情報の内容に基づく前記携帯型情報端末装置からの商品またはサービスの購入要求情報を受信する購入要求情報受信工程と、前記購入要求情報受信工程によって受信した購入要求情報に基づいて決済処理をおこなう決済工程と、前記決済工程によっておこなわれた決済に関する情報を前記顧客の情報処理装置、あるいは、前記顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバーへ送信する決済処理情報送信工程と、を含んだことを特徴とする。
【００２９】
この発明によれば、店舗までゆくことなく、決済処理を完了させることができる。
【００３０】
また、この発明にかかる販売促進支援方法は、上記の発明において、前記所定の領域が、所定の公共施設内あるいは前記公共施設の周辺内の領域であり、前記顧客が、前記公共施設における商品またはサービスの販売・提供員であることを特徴とする。
【００３１】
この発明によれば、百貨店などの公共施設内あるいはその周辺における利用者の人数およびそれらの人のセグメント情報を容易に取得することができる。
【００３２】
また、この発明にかかるプログラムは、上記の方法をコンピュータに実行させることができる。
【００３３】
また、この発明にかかるコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、上記のプログラムを記録したことを特徴とする。
【００３４】
この発明にかかるコンピュータ読み取り可能な記録媒体によれば、上記の方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したことで、そのプログラムをコンピュータ読み取り可能となり、これによって、上記の動作をコンピュータによって実現することができる。
【００３５】
【発明の実施の形態】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる販売促進支援装置、販売促進支援方法、販売促進支援方法をコンピュータに実行させるプログラム、およびそのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体の好適な実施の形態について詳細に説明する。
【００３６】
（販売促進支援システムのシステム構成）
まず、この発明の本実施の形態にかかる販売促進支援装置を含む販売促進支援システムのシステム構成について説明する。図１は、この発明の本実施の形態にかかる販売促進支援装置を含む販売促進支援システムのシステム構成図である。
【００３７】
図１において、携帯電話機やＰＤＡなどの携帯型情報端末装置１０１〜１０３は、中継局１００を介して、（携帯）電話会社のコンピュータシステム１０５と接続される。電話会社のコンピュータシステム１０５は、インターネットなどのネットワーク１５０に接続可能であり、ネットワーク１５０を介して、販売促進支援装置１５１とのデータの送受信をおこなう。
【００３８】
また、販売促進支援をおこなうためのデータ（ホームページ）を格納するサーバー１５２や、顧客（加盟店）の情報処理装置１６１〜１６３もネットワーク１５０に接続されている。
【００３９】
（販売促進支援装置のハードウエア構成）
つぎに、この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置のハードウエア構成について説明する。図２は、この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置のハードウエア構成を示す説明図（ブロック図）である。図２において、２０１は装置全体を制御するＣＰＵを、２０２は基本入出力プログラムを記憶したＲＯＭを、２０３はＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用されるＲＡＭを、それぞれ示している。
【００４０】
また、２０４はＣＰＵ２０１の制御にしたがってＨＤ（ハードディスク）２０５に対するデータのリード／ライトを制御するＨＤＤ（ハードディスクドライブ）を、２０５はＨＤＤ２０４の制御にしたがって書き込まれたデータを記憶するＨＤを、それぞれ示している。また、２０６はＣＰＵ２０１の制御にしたがってＦＤ（フロッピーディスク）２０７に対するデータのリード／ライトを制御するＦＤＤ（フロッピーディスクドライブ）を、２０７はＦＤＤ２０６の制御にしたがって書き込まれたデータを記憶する着脱自在のＦＤを、それぞれ示している。
【００４１】
また、２０８はカーソル、メニュー、ウィンドウ、あるいは文字や画像などの各種データを表示するディスプレイを、２０９は通信ケーブル２１０を介してネットワークＮＥＴに接続され、そのネットワークとＣＰＵ２０１とのインターフェースとして機能するネットワークボードを、それぞれ示している。また、２１１は文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えたキーボードを、２１２は各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などをおこなうマウスを、それぞれ示している。
【００４２】
また、２１３は文字や画像を光学的に読み取るスキャナを、２１４はＣＰＵ２０１の制御にしたがって文字や画像を印刷するプリンタを、２１５は着脱可能な記録媒体であるＣＤ−ＲＯＭを、２１６はＣＤ−ＲＯＭ２１５に対するデータのリードを制御するＣＤ−ＲＯＭドライブを、２００は上記各部を接続するためのバスまたはケーブルを、それぞれ示している。
【００４３】
（販売促進支援装置の機能的構成）
つぎに、この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置の機能的構成について説明する。図３は、この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。
【００４４】
図３において、販売促進支援装置１５１は、識別情報受信部３０１と、所有者情報抽出部３０２と、所有者情報データベース３０３と、マーケティング情報生成部３０４と、送信部３０５と、マーケティング要求情報受信部３０６と、宣伝広告要求情報受信部３０７と、宣伝広告情報生成部３０８と、宣伝広告データベース３０９と、宣伝広告情報送信部３１０と、購入要求情報受信部３１１と、決済処理部３１２と、決済処理情報送信部３１３と、を含む構成となっている。
【００４５】
ここで、識別情報受信部３０１は、あらかじめ定められた一つまたは複数の所定の領域内に存在する無線通信が可能な携帯型情報端末装置（図１示した携帯型情報端末装置１０１〜１０３）を識別するための識別情報を受信する。具体的には、所定の時刻あるいは所定の時間隔で、電話会社（のコンピュータシステム）１０５へリクエスト信号を送信し、そのリクエスト信号に基づいて電話会社から送信されてくる識別情報を受信する。
【００４６】
あらかじめ定められた領域とは、たとえば、図１に示した中継局がカバーする領域である。上記識別情報としては、たとえば電話番号である。また、携帯型情報端末装置１０１〜１０３を識別（特定）できるものであれば電話番号以外であってもよい。したがって、識別情報受信部３０１は、上記所定の領域内に存在する携帯型情報端末装置１０１〜１０３の台数分だけ、識別情報（電話番号など）を受信する。識別情報受信部３０１は、たとえば、Ｉ／Ｆ２０９によってその機能を実現する。
【００４７】
所有者情報抽出部３０２は、識別情報受信部３０１によって受信された識別情報に基づいて、携帯型情報端末装置１０１〜１０３の所有者に関する所有者情報を所有者情報データベース３０３から抽出する。所有者情報データベース３０３には、所有者に関する情報（所有者情報）が格納されており、上記識別番号（電話番号など）に関連付けされた所有者情報を抽出することができる。
【００４８】
所有者情報には、たとえば、電話番号のほか、氏名、年齢、性別、職業、住所、趣味などの情報を含む。また、所有者情報データベース３０３がカード会社のデータベースであれば、カードの使用状況や、過去購入した商品あるいはその商品を購入した日時・店舗、過去に提供を受けたサービスあるいはそのサービスの提供を受けた日時・店舗などに関する情報を含む。
【００４９】
所有者情報抽出部３０２は、たとえば、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、ＨＤ２０５、ＦＤ２０７、ＣＤ−ＲＯＭ２１５などに記録されたプログラムをＣＰＵ２０１が実行することによってその機能を実現する。また、所有者情報データベース３０３は、たとえば、ＨＤ２０５やＣＤ−ＲＯＭ２１５などによってその機能を実現する。また、所有者情報データベース３０３は、販売促進支援装置１５１に含まれている必要はない。販売促進支援装置１５１は、ネットワーク１５０を介して、所有者情報データベース３０３にアクセスするようにしてもよい。
【００５０】
マーケティング情報生成部３０４は、所有者情報抽出部３０２によって抽出された所有者情報に基づいて、マーケティング情報を生成する。マーケティング情報とは、具体的には、情報を収集した時刻、携帯型情報端末装置１０１〜１０３を所有していた者の総数、性別や年齢層ごとの人数や、職業別の人数に関する内容である。また、マーケティング情報は、後述するように、顧客（加盟店）からのリクエストに基づいてその内容を変更することが可能である。作成は電子メールとして作成してもよく、また、たとえばＨＴＭＬ形式のホームページとして作成してもよい。
【００５１】
マーケティング情報生成部３０４は、たとえば、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、ＨＤ２０５、ＦＤ２０７、ＣＤ−ＲＯＭ２１５などに記録されたプログラムをＣＰＵ２０１が実行することによってその機能を実現する。
【００５２】
送信部３０５は、マーケティング情報生成部３０４によって生成されたマーケティング情報を、あらかじめ登録された顧客の情報処理装置１６１〜１６３へ送信する。その場合、マーケティング情報は電子メールとして送信される。また、送信部３０５は、前記顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバー１５２へ送信する。
【００５３】
そして、サーバー１５２に格納されたマーケティング情報は、ホームページとして顧客（加盟店）がインターネット１５０を介して閲覧することができる。その場合に、会員限定のサイトとしてパスワードなどを要求するようにするとよい。送信部３０５は、たとえば、Ｉ／Ｆ２０９によってその機能を実現する。
【００５４】
マーケティング要求情報受信部３０６は、顧客のマーケティング要求情報を受信する。顧客のマーケティング要求情報とは、たとえば、「女性のみの情報がほしい」とか、「年齢層に関してもう少し細分化した情報がほしい」という内容の情報である。そのほか、マーケティング要求情報には、所定の領域に関する情報、携帯型情報端末装置１０１〜１０３の所有者の性別に関する情報、携帯型情報端末装置１０１〜１０３の所有者の年齢に関する情報、携帯型情報端末装置１０１〜１０３の所有者の職業に関する情報を含む。
【００５５】
マーケティング要求情報は、電子メールによって顧客の情報処理装置１６１〜１６３から送信されたり、ホームページに所定の要求選択項目を用意し、その要求選択項目を顧客が選択することによって、その選択された要求選択項目がマーケティング要求情報としてサーバー１５２から送信される。マーケティング要求情報受信部３０６は、たとえば、Ｉ／Ｆ２０９によってその機能を実現する。
【００５６】
そして、マーケティング情報生成部３０４は、マーケティング要求情報受信部３０６によって受信されたマーケティング要求情報および上記所有者情報に基づいて、マーケティング情報を生成する。具体的には、上記所有者情報のうち、マーケティング要求情報に合致する項目のみを抽出し、抽出されたデータに基づいてマーケティング情報を生成する。たとえば、マーケティング要求情報が「女性のみの情報がほしい」という内容の場合に、上記所有者情報のうち、女性に関する情報のみを抽出して（男性に関する情報を除外して）、その情報に基づいてマーケティング情報を生成する。
【００５７】
また、宣伝広告要求情報受信部３０７は、顧客の宣伝広告要求情報を受信する。宣伝広告要求情報とは、具体的には、送信部３０５によって送信されたマーケティング情報に基づいて、そのマーケティング情報の対象となっている携帯型情報端末装置１０１〜１０３の所有者の全部または一部に対する宣伝広告の送信要求に関する情報である。宣伝広告要求情報受信部３０７は、たとえば、Ｉ／Ｆ２０９によってその機能を実現する。
【００５８】
宣伝広告情報生成部３０８は、宣伝広告要求情報受信部３０７によって受信された顧客の宣伝広告要求情報に基づいて、携帯型情報端末装置１０１〜１０３の所有者へ送信する宣伝広告に関する情報を生成する。具体的には、宣伝広告データベース３０９に蓄積されている顧客の過去の宣伝広告内容に関する情報をもちいたり、宣伝広告要求情報に含まれる宣伝広告内容に関する情報をもちいて生成する。
【００５９】
宣伝広告データベース３０９には、あらかじめ会員１００１から登録された配信希望事前登録に関する情報が含まれていてもよい。すなわち、会員が端心を希望する内容を情報フィルタリング登録することによって、希望する内容のみを受信することができる。その登録情報の具体的内容については後述する。
【００６０】
宣伝広告情報生成部３０８は、たとえば、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、ＨＤ２０５、ＦＤ２０７、ＣＤ−ＲＯＭ２１５などに記録されたプログラムをＣＰＵ２０１が実行することによってその機能を実現する。
【００６１】
また、宣伝広告データベース３０９は、たとえば、ＨＤ２０５やＣＤ−ＲＯＭ２１５などによってその機能を実現する。また、宣伝広告データベース３０９は、販売促進支援装置１５１に含まれている必要はない。販売促進支援装置１５１は、ネットワーク１５０を介して、宣伝広告データベース３０９にアクセスするようにしてもよい。
【００６２】
宣伝広告情報送信部３１０は、宣伝広告情報生成部３０８によって生成された宣伝広告情報を、上記宣伝広告要求情報によって指定された所有者へ送信する。具体的には、宣伝広告情報を電子メールで送信し、送信された電子メールはネットワーク１５０を介して、電話会社のコンピュータシステム１０５へ送られる。そして、そこから、中継局１００を経由して、各携帯型情報端末装置１０１〜１０３へ送信される。各携帯型情報端末装置１０１〜１０３に表示される宣伝広告の具体的な内容については後述する。宣伝広告情報送信部３１０は、たとえば、Ｉ／Ｆ２０９によってその機能を実現する。
【００６３】
購入要求情報受信部３１１は、前記宣伝広告情報送信部３１０によって送信され、携帯型情報端末装置１０１〜１０３のディスプレイに表示された宣伝広告を確認した所有者が、その宣伝広告の内容に基づいて、商品の購入またはサービスの提供の申し込みを携帯型情報端末装置１０１〜１０３においておこなった場合に、その商品またはサービスの購入（提供）要求情報を受信する。
【００６４】
具体的には、宣伝広告情報の送信の逆の経路で、中継局１００を経由して電話会社のコンピュータシステム１０５に送られた購入要求情報が、ネットワーク１５０を介して購入要求情報受信部３１１へ送られる。購入要求情報受信部３１１は、たとえば、Ｉ／Ｆ２０９によってその機能を実現する。
【００６５】
決済処理部３１２は、購入要求情報受信部３１１によって受信した購入要求情報に基づいて上記商品の購入またはサービスの提供に対する対価について決済処理をおこなう。決済処理は一般的な電子決済処理と同様の方法でおこなうことができる。そのため、その詳細な説明については省略する。決済処理部３１２は、たとえば、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、ＨＤ２０５、ＦＤ２０７、ＣＤ−ＲＯＭ２１５などに記録されたプログラムをＣＰＵ２０１が実行することによってその機能を実現する。
【００６６】
決済処理情報送信部３１３は、決済処理部３１２によって決済処理がおこなわれた場合にその内容に関する情報を顧客の情報処理装置１６１〜１６３へ送信する。顧客はこの決済処理情報を受信することによって、上記購入要求をおこなった所有者が商品（サービス）の受け取りに来店した際の確認をすることができる。顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバー１５２へ送信するようにしてもよい。決済処理情報送信部３１３は、たとえば、Ｉ／Ｆ２０９によってその機能を実現する。
【００６７】
（販売促進支援装置の処理手順）
つぎに、この発明の本実施の形態にかかる販売促進支援装置の処理手順について説明する。図４は、この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置の処理の内容を示すフローチャートである。
【００６８】
図４において、まず、所有者情報を取得する時刻となったか否かを判断する（ステップＳ４０１）。ここで、所有者情報を取得する時刻は、あらかじめ定められている。たとえば、１時間に３回（０分、２０分、４０分）のように設定されている。また、顧客からの要求があった場合に、上記あらかじめ定められた時間とは別に、取得するようにしてもよい。
【００６９】
ここで、所定時刻になるのを待って、あるいは顧客からの個別の要求があるのを待って、所定時刻になった場合あるいは個別の要求があった場合（ステップＳ４０１：Ｙｅｓ）は、電話会社のコンピュータシステム１０５へ要求信号を送信する（ステップＳ４０２）。
【００７０】
電話会社のコンピュータシステム１０５は、上記要求信号を受信すると、中継局１００からポーリング可能な携帯型情報端末装置１０１〜１０３を検出し、その識別番号を販売促進支援装置１５１へ送信する。そして、識別情報を受信したか否かを判断し（ステップＳ４０３）、受信した場合（ステップＳ４０３：Ｙｅｓ）は、つぎに、受信した識別番号に基づいて所有者情報を所有者情報データベース３０３から抽出する（ステップＳ４０４）。
【００７１】
つぎに、マーケティング要求情報を受信しているか否かを判断し（ステップＳ４０５）、受信していない場合（ステップＳ４０５：Ｎｏ）は、何もせずにステップＳ４０７へ移行する。一方、ステップＳ４０５において、マーケティング要求情報を受信している場合（ステップＳ４０５：Ｙｅｓ）は、そのマーケティング要求情報を抽出し（ステップＳ４０６）、ステップＳ４０７へ移行する。
【００７２】
ステップＳ４０７では、抽出された所有者情報、さらにはマーケティング要求情報に基づいてマーケティング情報を生成する（ステップＳ４０７）。そして、生成されたマーケティング情報は、顧客の情報処理装置１６１〜１６３またはサーバー１５２へ送信され（ステップＳ４０８）、一連の処理は終了する。そして、ステップＳ４０１へ戻り、再び、所定時刻になるのを待つことになる。
【００７３】
このようにして最新のマーケティング情報が顧客へ送信されたり、最新のマーケティング情報がホームページ上で更新されるので、マーケティング戦略を考える上での参考となり、販売促進を支援することができる。
【００７４】
また図５は、この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置の別の処理の内容を示すフローチャートである。図５において、まず、顧客からの宣伝広告要求情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ５０１）。そして、宣伝広告要求情報を受信するのを待って、受信した場合（ステップＳ５０１：Ｙｅｓ）は、受信した宣伝広告要求情報に基づいて所有者へ送信するための宣伝広告情報を生成する（ステップＳ５０２）。
【００７５】
つぎに、受信した宣伝広告要求情報に基づいて送信先の所有者（「女性のみ」「学生のみ」など）を特定する（ステップＳ５０３）。そして、これも受信した宣伝広告要求情報に基づいて定められる所定の送信時刻になったか否かを判断する（ステップＳ５０４）。所定の送信時刻に関する情報とは、たとえば、午後３時からタイムサービスをおこなうため、午後２時４５分に送信を開始するといった内容の情報である。
【００７６】
そして、所定時刻になるのを待って、所定時刻になった場合（ステップＳ５０４：Ｙｅｓ）は、各所有者の携帯型情報端末装置１０１〜１０３へ宣伝広告情報を送信する（ステップＳ５０５）。その後、すべての送信が完了するのを待って、完了した場合（ステップＳ５０６：Ｙｅｓ）は、一連の処理を終了する。
【００７７】
また図６は、この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置の別の処理の内容を示すフローチャートである。図６において、まず、所有者からの購入要求情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ６０１）。そして、購入要求情報を受信するのを待って、受信した場合（ステップＳ６０１：Ｙｅｓ）は、つぎに、購入要求の受信が有効期限内におこなわれたか否かを判断する（ステップＳ６０２）。
【００７８】
宣伝広告の内容によっては、期間を限定した、いわゆるタイムサービスによって商品の販売をおこなうことがある。その際、すでに有効期限が過ぎている場合は商品の購入ができない。それにもかかわらず決済処理だけがおこなわれてしまうことを未然に防止する。ここで、有効期限が過ぎている場合（ステップＳ６０２：Ｎｏ）は、その旨のエラー通知をおこない（ステップＳ６０３）、その後、処理を終了する。
【００７９】
ステップＳ６０３において、有効期限内の購入要求であった場合（ステップＳ６０３：Ｙｅｓ）は、つぎに、購入の対象となる商品が品切れであるか否かを判断する（ステップＳ６０４）。これは、販売個数が限定されている商品である場合に、先着順に商品を販売するため、たとえ有効期限内の購入要求であっても商品の購入ができない場合がある。それにもかかわらず決済処理だけがおこなわれてしまうことを未然に防止する。
【００８０】
品切れか否かの判断は、あらかじめ販売個数（販売個数に関する情報は宣伝広告要求情報に含まれていてもよい）に関するカウンタを設けてあって、先着順に受信した購入要求に対して後述するステップＳ６０８の決済処理が完了するごとにそのカウンタを−１にする。そして、そのカウンタが０になった時点で、それ以降の購入要求に対して品切れであると判断する。また、購入要求があった時点で顧客（加盟店）に問い合わせをして在庫を確認することで、品切れであるか否かを判断するようにしてもよい。
【００８１】
ステップＳ６０４において、品切れであると判断した場合（ステップＳ６０４：Ｙｅｓ）は、品切れである旨を購入要求を送信してきた所有者に通知し（ステップＳ６０５）、その後、処理を終了する。
【００８２】
一方、ステップＳ６０４において、品切れでないと判断した場合（ステップＳ６０４：Ｎｏ）は、つぎに、購入要求をおこなった所有者に関して決済処理をおこなうのに必要な情報を取得する（ステップＳ６０６）。この必要な決済情報には、たとえばクレジットカードの番号や有効期限、限度額などに関する情報が含まれる。
【００８３】
この必要な決済情報から上記所有者が決済可能か否かを判断する（ステップＳ６０７）。ここで、決済が可能でない場合、たとえば有効期限切れ、あるいは限度額オーバーの場合（ステップＳ６０７：Ｎｏ）は、その旨のエラー通知を上記所有者におこない（ステップＳ６０３）、その後、処理を終了する。
【００８４】
ステップＳ６０７において、決済可能である場合（ステップＳ６０７：Ｙｅｓ）は、決済処理がおこなわれる（ステップＳ６０８）。決済金額は、上記宣伝広告要求情報あるいは購入要求情報に含まれる。その後、決済が完了した旨の決済処理情報が上記所有者および上記顧客（加盟店）に送信される（ステップＳ６０９）。そして、その送信が完了するのを待って、その送信が完了した場合（ステップＳ６１０：Ｙｅｓ）は、一連の処理を終了する。上記所有者の携帯型情報端末装置１０１〜１０３に送信された上記決済処理情報は、顧客（加盟店）における商品受け取りの際の証明としてもちいることができる。
【００８５】
（マーケティング情報の表示内容）
つぎに、マーケティング情報の表示内容について説明する。図７は、この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置のマーケティング情報の表示内容の一例を示す説明図である。図７に示す内容は、ホームページとしてまたは電子メールとして、たとえば顧客の情報処理装置１６１〜１６３のディスプレイに表示される。
【００８６】
図７には、所定の領域（エリア）該当者（たとえばカード会社の会員）であって携帯型情報端末装置１０１〜１０３を所有している者の総数（６７８人）と、男女の人数（比率）、年齢別の人数（比率）、職業別の人数（比率）、その他のマーケティング情報が表示されている。図７ではこのマーケティング情報を数字のみで示したが、グラフ（棒グラフや円グラフなど）をもちいて表示すればさらに直感的にマーケティング情報を把握することができる。
【００８７】
また図８は、この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置のマーケティング情報の表示内容の別の一例を示す説明図である。図７では一般的なマーケティング情報を示したが、図８では、個人の顧客（加盟店）向けの表示内容となっている。図８に示すように、顧客（加盟店）が靴店の場合、靴の購入状況その他靴に関する情報のみを抽出し、提供することができる。
【００８８】
図８の場合も、図７の場合と同様に、ホームページとしてまたは電子メールとして、たとえば顧客の情報処理装置１６１〜１６３のディスプレイに表示される。ホームページとして表示する場合はそのサイトを該当する顧客にのみに閲覧可能となるようにする。また、図７と同様に、グラフ（棒グラフや円グラフなど）をもちいて表示すればさらに直感的にマーケティング情報を把握することができる。
【００８９】
（宣伝広告情報の表示内容）
つぎに、宣伝広告情報の表示内容について説明する。図９は、この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置の宣伝広告情報の表示内容の別の一例を示す説明図である。図９において、携帯型情報端末装置１０１〜１０３の代表的な一例としての携帯電話機９００のディスプレ９０１に、宣伝広告情報の内容が表示されている。
【００９０】
この宣伝広告情報をみた所有者が、その宣伝広告に基づいて商品の購入あるいはサービスの提供の申し込みをおこなうことができる。そして、その申し込みによって代金の決済処理もその場でおこなうことができる。決済処理が終了した所有者は、あとは加盟店の店舗へ移動し商品を受け取ったりあるいはサービスの提供を受けたりする。サービスの提供とは、たとえば美容院におけるサービス（カット、パーマ）や、カラオケ店におけるサービス（カラオケボックス利用の割引）などが考えられる。したがって、サービス提供の予約の機能も含まれる場合もある。
【００９１】
（ビジネスモデルの概要）
つぎに、上述した販売促進支援装置を含む販売促進支援システムをもちいたビジネスモデルの概要について説明する。図１０は、そのビジネスモデルの概要を示す説明図であり、カード会社と加盟店および携帯電話会社の提携による地域・時間を考慮したリアルタイムマーケティングを実現するものである。
【００９２】
図１０において、１０００は、クレジットカードなどのカード会社（の販売促進支援装置１５１）であり、１００１は、カード会社１０００の会員であり、１００２は、会員１００１が所有する携帯型情報処理装置（携帯電話機）である。また、１００３は、携帯電話会社（ＴＥＬキャリア（のコンピュータシステム１０５））であり、１００４は、カード会社１０００にとっての顧客、すなわちカード会社１０００の加盟店である。
【００９３】
ＴＥＬキャリア１００３は、後述するポーリング機能によって携帯電話機１００２の現在位置、すなわち会員１００１の現在位置を把握する。そして、ＴＥＬキャリア１００３は、カード会社１０００（の販売促進支援装置１５１）からの要求に応じて、会員１００１の現在位置を把握した地域および把握した会員１００１の情報をカード会社１０００へ通知する。
【００９４】
また、各加盟店１００４は、マーケティング情報（ヒットセグメント情報）に関するリクエストをカード会社１０００へ送信し、カード会社１０００は、各加盟店１００４へヒットセグメント情報を送信する。さらには、加盟店１００４は、宣伝広告情報（キャンペーン情報）をカード会社１０００へ送信する。
【００９５】
また、会員１００１は、カード会社１０００に対して、宣伝広告情報（キャンペーン情報）について事前に配信希望登録しておく。そして、登録された場合に、カード会社１０００はＴＥＬキャリア１００３を通じてまたは直接に会員１００１（の携帯電話機１００２）へキャンペーン情報（商品情報・割引情報）を配信する。したがって、シーズンによって、またキャンペーンによって割引を実施することができ、その登録はカード会社１０００のＷＥＢで加盟店１００４が直接におこなうことができる。これによって、当日の時間限定タイムサービスなども可能となる。
【００９６】
このように、カード会社１０００は、会員１００１のマーケティング情報（セグメント情報）を各加盟店１００４に解放する。このように、カード会社１０００が、インターネット経由で情報を提供、期間単位で貸し出すサービスであるＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）の機能を実現することができる。
【００９７】
そして、各加盟店１００４は、必要時にほしいセグメントをリクエストすると、現在の所定のエリアに存在する会員数や商品別／年齢別／性別などのセグメント情報（マーケティング情報）を取得することができる。また、会員１００１は、ＴＥＬキャリア１００３を通じて該当地域の加盟店１００４の情報の商品情報や割引情報の配信をカード会社１０００から受けることができる。
【００９８】
（１）利用登録（会員）の内容：
つぎに、会員１００１がおこなう利用登録の内容、すなわち、上記ビジネスモデルにおける会員１００１とカード会社１０００との関係について説明する。会員１００１は、携帯電話機１００２に配信される情報（コンテンツ）内容について希望するカテゴリーや配信パターンを事前にカード会社１０００のホームページ（サーバー１５２）へ登録しておくことができる。図１１は、会員の利用登録に関する説明図である。
【００９９】
図１１において、会員１００１は、ＩＤ入力（１１０１）をすることによって、カード会社１０００のサーバー１５２（または１５１）へアクセスする。そして、認証画面（図示省略）上で認証手続き（１１０２）をおこなうと、会員登録用のホームページ（１１０３）が表示される。会員１００１は、インターネットに接続されたパーソナルコンピュータまたは携帯電話機で照会（１１０４）する。そして各種情報の入力（１１０５）をおこなう。この各種情報の入力をおこなうことができるのは、カード会社１０００の会員であることが前提である。また、この時点での入会申し込みもおこなうことができる。
【０１００】
入力された情報は、配信用マスターデータ登録（１１０６）がなされ、配信用マスターデータ（ベース）１１０７として登録される。登録情報としては、たとえば、会員番号、希望カテゴリー／金額・料金（帯）、配信パターン、配信希望地域、受信携帯電話番号、配信ＯＮ／ＯＦＦなどである。
【０１０１】
希望カテゴリーとしては、固定のカテゴリーと特別カテゴリー（スペシャルカテゴリー）がある。固定カテゴリーには、たとえば、「ファッション（服、くつ、カバン、婦人服、子供服）として５万円」であるとか、「酒（ワイン、日本酒）として１万円」であるとか、「飲食（和食、洋食、中華）として５千円」であるとか、「貴金属（時計、カメラ）として１０万円」であるとか、「サービス（エステ、マッサージ）として５万円」であるとかを固定的に設定することができる。また、スペシャルカテゴリーとして、たとえば、「春物セーターで２万円程度」と個別に設定することもできる。
【０１０２】
また、配信パターンは、会員１００１が希望する場合のみ設定することができる。具体的には、曜日指定（たとえば、「休日のみ」、「平日のみ」）や時間帯指定（たとえば、「午前中」、「午後」、「○時以降」）である。この配信パターンはコンテンツ単位に指定できるようにしてもよい。また、配信希望地域として、行動圏を指定することもできる。たとえば、「神戸」、「京都中心部」、「北大阪」、「南大阪」という地域の指定である。
【０１０３】
（２）データリクエスト／サービス登録（加盟店）：
つぎに、加盟店１００４がおこなうデータリクエストおよびサービス登録の内容について説明する。データリクエストとは、加盟店１００４がカード会社１０００に対して、各種リクエスト条件を入力することである。そしてそのデータリクエストによって、販売を検討している商品・サービスを購入・利用する可能性のある会員１００１が、現在、店舗周辺にいるかあるいはどのくらいいるかについての情報を取得することができるものである。
【０１０４】
図１２は、データリクエスト／サービス登録の内容に関する説明図である。図１２において、加盟店１００４は、ＩＤ入力（１２０１）をすることによって、カード会社１０００のサーバー１５２（または１５１）へアクセスする。そして、認証画面（図示省略）上で認証手続き（１２０２）をおこなうと、データリクエスト登録用のホームページ（１２０３）が表示される。加盟店１００４は、インターネットに接続されたパーソナルコンピュータまたは携帯電話機で照会（１２０４）する。そしてリクエスト条件の入力（１２０５）をおこなう。
【０１０５】
データリクエストの登録情報としては、たとえば、加盟店ＩＤ、商品カテゴリー／金額・料金（帯）である。これは、会員１００１が指定する固定カテゴリーと同様である。また、年齢層、性別、職業／学生、検索エリアなどである、検索エリアは、たとえば、店舗を中心として、半径○○ｍであるとか、徒歩××分以内（時間の場合は、１５分１ｋｍで換算することができる）にいる会員というように設定する。
【０１０６】
そして、カード会社１０００では、入力されたリクエスト条件についてその内容に応じたリクエスト処理（１２０６）をおこない、処理をした内容に基づいて、携帯電話会社１００３へリクエストデータの提供（１２０７）をおこなう。リクエストデータの提供に関する詳細は後述する。その後、リクエストに対する結果の表示をおこなうとともにサービス登録ページ（１２０８）を表示する。
【０１０７】
加盟店１００４は結果の参照（１２０９）をおこなう。リクエスト結果情報としては、たとえば、図７、図８に示したような、希望セグメントでの希望地域存在件数（複数セグメントの合算であってもよい）等である。さらには、サービス内容の入力（１２１０）をおこなう。具体的にサービス登録とは、上記結果の参照によって取得した情報に基づいて販売機会が高いと判断できれば具体的商品・サービスの登録をおこなうことである。このように、加盟店１００４がデータ取得のみを目的としてデータリクエストをおこなうことのないように、カード会社１０００は、各種制限事項と拡張サービスの付与などをおこなって実質的なカード利用の増大を図ることができる。
【０１０８】
サービス登録情報としては、加盟店ＩＤ、商品名／サービス名、金額／料金（帯）、リクエスト番号、サービス利用条件、ＣＭ、メッセージなどである。サービス利用条件には、たとえば、日時（サービスタイム○○：○○〜□□：□□）や数量（限定××個）などがある。
【０１０９】
そして、入力されたサービス内容は登録される（１２１１）。そして、登録されたサービス内容は、サービス内容データ（１２５３）と過去入力分サービス情報（１２５４）の２つのデータベースに格納されるとともに、登録されたサービス内容は、情報発信（１２１３）されることになる。情報発信の詳細な内容については後述する。
【０１１０】
（３）リクエストデータ提供（カード会社）：
つぎに上述したリクエストデータ提供（１２０７）の内容について説明する。
図１３は、カード会社によるリクエストデータ提供に関する説明図である。図１３において、カード会社１０００は、加盟店から入力されたデータリクエストの登録情報にしたがって、あらかじめデータマイニング処理がされている会員１００１のセグメント情報にヒットする対象会員を会員セグメントデータ（１３５２）から抽出する（対象会員抽出処理（１３０１））。
【０１１１】
そして、対象会員が一定数以上の大規模数になった場合は、セグメントデータ作成で付与された利用率の高い会員上記○○○○人または会員の希望金額帯ではなく実際の利用金額帯に一致するものを優先的に抽出処理などをおこなう。
【０１１２】
さらに加盟店１００４の指定地域と会員１００１が配信を希望する地域とが一致するものをリクエスト番号を採番した上で保存する（１３５１）。保存後、携帯電話会社１００３へ該当指定エリアと会員１００１の携帯電話番号を送信する。携帯電話会社への依頼情報としては、たとえば、指定区域（エリア）やポーリング対象電話番号（複数件）などである。指定区域（エリア）は、加盟店店舗住所と、当該住所を中心に○○ｍという内容で指定することができる。
【０１１３】
携帯電話会社１００３は、中継局１００をもちいて、指定区域（エリア）の該当携帯電話番号をポーリング（１３０２）し、その結果（ポーリング反応件数）を返信処理（１３０３）する。この際、件数のみを回答することで個人特定できないようにして、プライバシーの保護をおこなう。返信処理された件数情報は、加盟店向けの表示処理（１３０４）をおこなう。
【０１１４】
（４）情報発信（カード会社）：
つぎに上述した情報発信（１２１３）の内容について説明する。図１４は、カード会社１０００による情報発信の内容に関する説明図である。図１４において、カード会社１０００は、加盟店１００４から入力されたサービス内容を、抽出された、リクエストデータ提供対象会員１００１の携帯電話番号などの該当リクエストデータ（１４０２）とともに携帯電話会社１００３へ送信する。そして、携帯電話会社１００３は、各会員１００１の携帯電話機１００２へ上記サービス情報を送信する。それによって、会員１００１は送信された情報（サービス）を利用することができるようになる（サービス利用（１４０４））。
【０１１５】
ただし、この場合にはポーリング反応があった会員１００１だけではなく、その他の会員１００１に対しても送信されることになる。したがって、プライバシー保護の問題がないのであれば、リクエストデータを受け取る時点で、携帯電話会社１００３から件数だけでなく電話番号も受け取り、該当会員のみにサービス内容を発信する方が効率的となる場合がある。
【０１１６】
（５）サービス利用（会員）：
つぎに上述したサービス利用（１４０４）の内容について説明する。図１５は、会員１００１によるサービス利用の内容に関する説明図である。図１５において、会員１００１は事前に登録した内容にしたがって、カード会社が選別した情報を受信可能となる。すなわち、受信のタイミングは、リクエストを出した加盟店が希望する地域（エリア）に入っている（存在している（１５００））ときとなる。
【０１１７】
そして、携帯電話会社１００３は、コンテンツ配信（１５０１）をおこない、会員１００１は、配信されたコンテンツを受信（１５０２）する。配信情報としては、たとえば、金額／料金（帯）、サービス利用条件（日時、数量）、加盟店情報、ＣＭ・メッセージなどである。加盟店情報は、店舗名、場所（希望する場合は地図を配信する）、電話番号などである。
【０１１８】
その後、会員は、加盟店へ出向いて購入・カード支払いを利用する（１５０３）。カード支払いの代わりに携帯電話機１００２に搭載するＩＣカードデータでの決済を併用してもよい。また、後述するように、加盟店へ出向く前に、携帯電話機１００２をもちいて、決済処理を終了させてもよい。
【０１１９】
（６）会員セグメントデータ作成（カード会社）：
つぎに、カード会社１０００による会員セグメントデータ作成の内容について説明する。図１６は、カード会社１０００による会員セグメントデータ作成内容に関する説明図である。図１６において、カード会社１０００は、利用登録した会員１００１の登録情報と、利用実績（１６０２）・利用状況（１６０３）をあわせて分析して、会員１００１のセグメント化をおこない、セグメントデータを作成（１６０１）する。
【０１２０】
会員１００１が配信を希望する各カテゴリーについて、過去の利用実績（１６０２）とマッチングして購入可能性率（利用率）、主利用金額帯などの分析と貼り付けをおこなう。また、利用状況（１６０３）から、現在カード利用金額が未納となっているような会員１００１については、抽出対象とならないようにフラグ付けをおこなう。なお、セグメントデータ作成（１６０１）は、カード会社の政策などによって分析方法・内容は異なることになる。
【０１２１】
（７）加盟店ランク付与（カード会社）：
つぎに、カード会社１０００による加盟店１００４のランク付与の内容について説明する。カード会社１０００は、システムの有効化を目的として、入力制限・拡張サービスを設けて、該当加盟店１００４でのカード利用件数に応じて加盟店のランクを設定し、サービスレベルを調整するようにしてもよい。図１７は、入力制限の一例を示す説明図である。図１７において、入力制限の一例として、たとえば、混雑時期・時間帯での利用を制限したり、登録商品・サービス数を制限したり、選択セグメント項目数を制限したり、データリクエストのみの繰り返し入力回数を制限したりする。
【０１２２】
また、図１８は、拡張サービスの一例を示す説明図である。図１８において、拡張サービスの一例として、たとえば、入力したサービス情報を一定間隔で複数回繰り返して流したり、データリクエストのみの繰り返し入力を可能としたり、過去入力分の保存と再利用を可能としたり、加盟店手数料を減額したりすることができる。
【０１２３】
（携帯電話機による決済機能）
つぎに、携帯電話機１００２による決済機能の内容について説明する。図１９は、カード会社と加盟店および携帯電話会社の提携による地域・時間を考慮したリアルタイムマーケティングの別の構成例を示す説明図である。なお、図１９において、図１０に示した構成と同一の構成部については同一の符号を付してその説明を省略する。
【０１２４】
図１９において、１０００は、クレジットカードなどのカード会社（の販売促進支援装置１５１）であり、１００１は、カード会社１０００の会員であり、１００２は、会員１００１が所有する携帯型情報処理装置（携帯電話機）である。また、１００３は、携帯電話会社（ＴＥＬキャリア（のコンピュータシステム１０５））であり、１００４は、カード会社１０００にとっての顧客、すなわちカード会社１０００の加盟店である。また、携帯電話機１００２は、カード情報を持ったＩＣチップを搭載しており、決済機能を備えている。
【０１２５】
まず、▲１▼加盟店１００４は、カード会社１０００へキャンペーン情報を送信する。▲２▼カード会社１０００は、そのキャンペーン情報を受信し、ＴＥＬキャリア１００３へ送信する。そして、▲３▼ＴＥＬキャリア１００３は、各会員１００１の携帯電話機１００２へそのキャンペーン情報を送信する。▲４▼キャンペーン情報を受信した会員１００１は、キャンペーン情報にかかる商品の予約・決済操作を携帯電話機１００２をもちいて実行する。
【０１２６】
ＩＣカードによる決済としては、プリペイド電子マネーや、デビットカード、クレジットカードなどによるものが考えられる。▲５▼ＴＥＬキャリア１００３は、商品予約・決済情報をカード会社１０００へ送信する。
【０１２７】
▲６▼カード会社１０００は、商品予約情報を加盟店１００４へ送信する。▲７▼加盟店１００４は、商品予約情報を受信し、受信した商品予約情報に基づいて商品の確保をする。▲８▼会員１００１は加盟店１００４の店舗へ移動し、商品の受け取りをおこなう。したがって、会員１００１は、キャンペーン情報入手時に予約購買（すなわち、歩きながら支払いを済ませること）が可能となる。そして、会員１００１は、加盟店１００４の店舗においては商品を受け取るだけでよい。
【０１２８】
このようにして、会員１００１が携帯電話機１００２によって決済が可能となり、キャンペーン情報入手時に予約をおこなうことができ、売り切れによって商品の購入ができなくなることを防止する。また、歩きながら支払いを済ませることができるため、店舗では商品を受け取るだけでよく、店舗においてカードによる支払い処理などの煩雑さを軽減することができる。
【０１２９】
また、加盟店１００４は、予約時に決済が完了しているため、確実に商品の販売が可能となる。また、カード会社１０００は、現金支払いなどのカード以外の支払いを防止することができ、カードの利用率を上げることができる。
【０１３０】
以上説明したように、本実施の形態によれば、あらかじめ定められた一つまたは複数の所定の領域内に存在する無線通信が可能な携帯型情報端末装置を識別するための識別情報を受信し、受信された識別情報に基づいて、携帯型情報端末装置の所有者に関する所有者情報を抽出し、抽出された所有者情報に基づいて、マーケティング情報を生成し、生成されたマーケティング情報を、あらかじめ登録された顧客の情報処理装置、あるいは顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバーへ送信するため、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報を容易に取得することができ、これによって、商品の販売・サービスの提供をおこなう店舗に対して販売促進をより効率的におこなわせることが可能となる。
【０１３１】
また、本実施の形態によれば、マーケティング情報に、所定の領域に関する情報、携帯型情報端末装置の所有者の性別に関する情報、携帯型情報端末装置の所有者の年齢に関する情報、携帯型情報端末装置の所有者の職業に関する情報の少なくとも一つを含むため、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報、特に購買可能性に関する情報を容易に取得することができる。
【０１３２】
また、本実施の形態によれば、顧客のマーケティング要求情報を受信し、受信されたマーケティング要求情報および所有者情報に基づいて、マーケティング情報を生成するため、各顧客の要求に応じて、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報を各顧客に適した形で容易に取得することができる。
【０１３３】
また、本実施の形態によれば、顧客のマーケティング要求情報に、所定の領域に関する情報、携帯型情報端末装置の所有者の性別に関する情報、携帯型情報端末装置の所有者の年齢に関する情報、携帯型情報端末装置の所有者の職業に関する情報の少なくとも一つを含むため、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報、特に購買可能性に関する情報を各顧客に適した形で容易に取得することができる。
【０１３４】
また、本実施の形態によれば、顧客の宣伝広告要求情報を受信し、受信された宣伝広告要求情報に基づいて携帯型情報端末装置へ宣伝広告情報を送信するため、購入可能性の高い利用者に対してのみ宣伝広告をおこなうことができる。
【０１３５】
また、本実施の形態によれば、宣伝広告要求情報に、宣伝広告の内容に関する情報、送信先となる携帯型情報端末装置に関する情報、宣伝広告の送信開始時刻に関する情報の少なくともいずれか一つが含まれているため、購入可能性の高い利用者に対してのみ、その利用者の要求や店舗のスケジュールにあわせた宣伝広告をおこなうことができる。
【０１３６】
また、本実施の形態によれば、送信された宣伝広告情報の内容に基づく携帯型情報端末装置からの商品またはサービスの購入要求情報を受信し、受信した購入要求情報に基づいて決済処理をおこない、その決済処理に関する情報を顧客の情報処理装置、あるいは、顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバーへ送信するため、購入予定者である利用者は、店舗までゆくことなく、決済処理を完了させることができる。
【０１３７】
これによって、商品の販売・サービスの提供をおこなう店舗に対して販売促進をより効率的におこなわせるとともに、購入予定者に対して購入予約を容易におこなわしめ、品切れなどによって購入予定者が購入できないことを事前に防止することができる。
【０１３８】
また、本実施の形態は、販売促進支援装置を含む販売促進支援システムをカード会社がもちいた場合を例として説明したが、それには限定されない。たとえば、カード会社を、百貨店、スーパーマーケット、ショッピングモール、アミューズメントパークなどの公共施設における本社システムとすることができる。それによって、所定エリアを公共施設内あるいはその周辺とし、顧客（加盟店１００４）を各公共施設の従業員（各売り場の販売員）としてもよい。
【０１３９】
なお、本実施の形態において説明した販売促進支援方法は、あらかじめ用意されたコンピュータ読み取り可能なプログラムであってもよく、またそのプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することによって実現される。このプログラムは、ＨＤ（ハードディスク）、ＦＤ（フロッピーディスク）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。また、このプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することが可能な伝送媒体であってもよい。
【０１４０】
【発明の効果】
以上説明したように、上記の発明によれば、識別情報受信手段が、あらかじめ定められた一つまたは複数の所定の領域内に存在する無線通信が可能な携帯型情報端末装置を識別するための識別情報を受信し、所有者情報抽出手段が、前記識別情報受信手段によって受信された識別情報に基づいて、前記携帯型情報端末装置の所有者に関する所有者情報を抽出し、マーケティング情報生成手段が、前記所有者情報抽出手段によって抽出された所有者情報に基づいて、マーケティング情報を生成し、送信手段が、前記マーケティング情報生成手段によって生成されたマーケティング情報を、あらかじめ登録された顧客の情報処理装置、あるいは前記顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバーへ送信するため、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報を容易に取得することができ、これによって、商品の販売・サービスの提供をおこなう店舗に対して販売促進をより効率的におこなわせることが可能な販売促進支援装置が得られるという効果を奏する。
【０１４１】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記マーケティング情報に、前記所定の領域に関する情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の性別に関する情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の年齢に関する情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の職業に関する情報の少なくとも一つを含むため、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報、特に購買可能性に関する情報を容易に取得することができ、これによって、商品の販売・サービスの提供をおこなう店舗に対して販売促進をより効率的におこなわせることが可能な販売促進支援装置が得られるという効果を奏する。
【０１４２】
また、この発明によれば、上記の発明において、マーケティング要求情報受信手段が、前記顧客のマーケティング要求情報を受信し、前記マーケティング情報生成手段が、前記マーケティング要求情報受信手段によって受信されたマーケティング要求情報および前記所有者情報に基づいて、マーケティング情報を生成するため、各顧客の要求に応じて、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報を各顧客に適した形で容易に取得することができ、これによって、商品の販売・サービスの提供をおこなう店舗に対して販売促進をより効率的におこなわせることが可能な販売促進支援装置が得られるという効果を奏する。
【０１４３】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記顧客のマーケティング要求情報に、前記所定の領域に関する情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の性別に関する情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の年齢に関する情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の職業に関する情報の少なくとも一つを含むため、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報、特に購買可能性に関する情報を各顧客に適した形で容易に取得することができ、これによって、商品の販売・サービスの提供をおこなう店舗に対して販売促進をより効率的におこなわせることが可能な販売促進支援装置が得られるという効果を奏する。
【０１４４】
また、この発明によれば、上記の発明において、宣伝広告要求情報受信手段が、前記顧客の宣伝広告要求情報を受信し、宣伝広告情報送信手段が、前記宣伝広告要求情報受信手段によって受信された宣伝広告要求情報に基づいて前記携帯型情報端末装置へ宣伝広告情報を送信するため、購入可能性の高い利用者に対してのみ宣伝広告をおこなうことができ、これによって、商品の販売・サービスの提供をおこなう店舗に対して販売促進をより効率的におこなわせることが可能な販売促進支援装置が得られるという効果を奏する。
【０１４５】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記宣伝広告要求情報に、宣伝広告の内容に関する情報、送信先となる携帯型情報端末装置に関する情報、前記宣伝広告の送信開始時刻に関する情報の少なくともいずれか一つが含まれているため、購入可能性の高い利用者に対してのみ、その利用者の要求や店舗のスケジュールにあわせた宣伝広告をおこなうことができ、これによって、商品の販売・サービスの提供をおこなう店舗に対して販売促進をより効率的におこなわせることが可能な販売促進支援装置が得られるという効果を奏する。
【０１４６】
また、この発明によれば、上記の発明において、購入要求情報受信手段が、前記宣伝広告情報送信手段によって送信された宣伝広告情報の内容に基づく前記携帯型情報端末装置からの商品またはサービスの購入要求情報を受信し、決済処理手段が、前記購入要求情報受信手段によって受信した購入要求情報に基づいて決済処理をおこない、決済処理情報送信手段が、前記決済処理手段によっておこなわれた決済処理に関する情報を前記顧客の情報処理装置、あるいは、前記顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバーへ送信するため、購入予定者である利用者は、店舗までゆくことなく、決済処理を完了させることができ、これによって、商品の販売・サービスの提供をおこなう店舗に対して販売促進をより効率的におこなわせるとともに、購入予定者に対して購入予約を容易におこなわしめ、品切れなどによって購入予定者が購入できないことを事前に防止することが可能な販売促進支援装置が得られるという効果を奏する。
【０１４７】
また、この発明によれば、識別情報受信工程が、あらかじめ定められた一つまたは複数の所定の領域内に存在する無線通信が可能な携帯型情報端末装置を識別するための識別情報を受信し、所有者情報抽出工程が、前記識別情報受信工程によって受信された識別情報に基づいて、前記携帯型情報端末装置の所有者に関する所有者情報を抽出し、マーケティング情報生成工程が、前記所有者情報抽出工程によって抽出された所有者情報に基づいて、マーケティング情報を生成し、送信工程が、前記マーケティング情報生成工程によって生成されたマーケティング情報を、あらかじめ登録された顧客の情報処理装置、あるいは前記顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバーへ送信するため、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報を容易に取得することができ、これによって、商品の販売・サービスの提供をおこなう店舗に対して販売促進をより効率的におこなわせることが可能な販売促進支援方法が得られるという効果を奏する。
【０１４８】
また、この発明によれば、上記の発明において、マーケティング要求情報受信工程が、前記顧客のマーケティング要求情報を受信し、前記マーケティング情報生成工程が、前記マーケティング要求情報受信工程によって受信されたマーケティング要求情報および前記所有者情報に基づいて、マーケティング情報を生成するため、各顧客の要求に応じて、顧客の店舗の周辺にいる利用者（携帯型情報端末装置の所有者）の人数およびそれらの人のセグメント情報を各顧客に適した形で容易に取得することができ、これによって、商品の販売・サービスの提供をおこなう店舗に対して販売促進をより効率的におこなわせることが可能な販売促進支援方法が得られるという効果を奏する。
【０１４９】
また、この発明にかかる販売促進支援方法は、上記の発明において、宣伝広告要求情報受信工程が、前記顧客の宣伝広告要求情報を受信し、宣伝広告情報送信工程が、前記宣伝広告要求情報受信工程によって受信された宣伝広告要求情報に基づいて前記携帯型情報端末装置へ宣伝広告情報を送信するため、購入可能性の高い利用者に対してのみ宣伝広告をおこなうことができ、これによって、商品の販売・サービスの提供をおこなう店舗に対して販売促進をより効率的におこなわせることが可能な販売促進支援方法が得られるという効果を奏する。
【０１５０】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記宣伝広告要求情報に、宣伝広告の内容に関する情報、送信先となる携帯型情報端末装置に関する情報、前記宣伝広告の送信開始時刻に関する情報の少なくともいずれか一つが含まれているため、購入可能性の高い利用者に対してのみ、その利用者の要求や店舗のスケジュールにあわせた宣伝広告をおこなうことができ、これによって、商品の販売・サービスの提供をおこなう店舗に対して販売促進をより効率的におこなわせることが可能な販売促進支援方法が得られるという効果を奏する。
【０１５１】
また、この発明によれば、上記の発明において、購入要求情報受信工程が、前記宣伝広告情報送信工程によって送信された宣伝広告情報の内容に基づく前記携帯型情報端末装置からの商品またはサービスの購入要求情報を受信し、決済工程が、前記購入要求情報受信工程によって受信した購入要求情報に基づいて決済処理をおこない、送信工程が、前記決済工程によっておこなわれた決済に関する情報を前記顧客の情報処理装置、あるいは、前記顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバーへ送信するため、店舗までゆくことなく、決済処理を完了させることができ、これによって、商品の販売・サービスの提供をおこなう店舗に対して販売促進をより効率的におこなわせるとともに、購入予定者に対して購入予約を容易におこなわしめ、品切れなどによって購入予定者が購入できないことを事前に防止することが可能な販売促進支援方法が得られるという効果を奏する。
【０１５２】
また、この発明によれば、上記の発明において、前記所定の領域が、所定の公共施設内あるいは前記公共施設の周辺内の領域であり、前記顧客が、前記公共施設における商品またはサービスの販売・提供員であるため、百貨店などの公共施設内あるいはその周辺における利用者の人数およびそれらの人のセグメント情報を容易に取得することができる。
【０１５３】
また、この発明によれば、上記の方法をコンピュータに実行させることによって、上記のいずれか一つ動作をコンピュータによって実現することが可能なプログラムが得られるという効果を奏する。
【０１５４】
また、この発明によれば、上記の方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したことで、そのプログラムをコンピュータ読み取り可能となり、これによって、上記の動作をコンピュータによって実現することが可能な記録媒体が得られるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の本実施の形態にかかる販売促進支援装置を含む販売促進支援システムのシステム構成図である。
【図２】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置のハードウエア構成を示す説明図（ブロック図）である。
【図３】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置の機能的構成を示す説明図（ブロック図）である。
【図４】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置の処理の内容を示すフローチャートである。
【図５】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置の別の処理の内容を示すフローチャートである。
【図６】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置の別の処理の内容を示すフローチャートである。
【図７】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置のマーケティング情報の表示内容の一例を示す説明図である。
【図８】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置のマーケティング情報の表示内容の別の一例を示す説明図である。
【図９】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置の宣伝広告情報の表示内容の別の一例を示す説明図である。
【図１０】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置を含む販売促進支援システムをもちいたビジネスモデルの概要を示す説明図である。
【図１１】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置を含む販売促進支援システムをもちいたビジネスモデルにおける会員による利用登録に関する説明図である。
【図１２】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置を含む販売促進支援システムをもちいたビジネスモデルにおける加盟店によるデータリクエスト／サービス登録に関する説明図である。
【図１３】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置を含む販売促進支援システムをもちいたビジネスモデルにおけるカード会社によるリクエストデータ提供に関する説明図である。
【図１４】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置を含む販売促進支援システムをもちいたビジネスモデルにおけるカード会社による情報発信に関する説明図である。
【図１５】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置を含む販売促進支援システムをもちいたビジネスモデルにおける会員によるサービス利用の内容に関する説明図である。
【図１６】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置を含む販売促進支援システムをもちいたビジネスモデルにおけるカード会社による会員セグメント作成に関する説明図である。
【図１７】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置を含む販売促進支援システムをもちいたビジネスモデルにおけるカード会社による加盟店ランク付与の入力制限の一例を示す説明図である。
【図１８】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置を含む販売促進支援システムをもちいたビジネスモデルにおけるカード会社による加盟店ランク付与の拡張サービスの一例を示す説明図である。
【図１９】この発明の実施の形態にかかる販売促進支援装置を含む販売促進支援システムをもちいたビジネスモデルにおけるビジネスモデルの別の概要を示す説明図である。
【符号の説明】
１００ 中継局
１０１，１０２，１０３，１００２ 携帯型情報端末装置
１０５ （携帯）電話会社のコンピュータシステム
１５０ ネットワーク（インターネット）
１５１ 販売促進支援装置
１５２ サーバー（ホームページ格納用）
１６１，１６２，１６３ （顧客の）情報処理装置
２００ バスまたはケーブル
２０１ ＣＰＵ
２０２ ＲＯＭ
２０３ ＲＡＭ
２０４ ＨＤＤ
２０５ ＨＤ
２０６ ＦＤＤ
２０７ ＦＤ
２０８ ディスプレイ
２０９ Ｉ／Ｆ
２１０ 通信ケーブル
２１１ キーボード
２１２ マウス
２１３ スキャナ
２１４ プリンタ
２１５ ＣＤ−ＲＯＭ
２１６ ＣＤ−ＲＯＭドライブ
３０１ 識別情報受信部
３０２ 所有者情報抽出部
３０３ 所有者情報データベース
３０４ マーケティング情報生成部
３０５ 送信部
３０６ マーケティング要求情報受信部
３０７ 宣伝広告要求情報受信部
３０８ 宣伝広告情報生成部
３０９ 宣伝広告データベース
３１０ 宣伝広告情報送信部
３１１ 購入要求情報受信部
３１２ 決済処理部
３１３ 決済処理情報送信部
９００ 携帯電話機
９０１ ディスプレイ
１０００ カード会社
１００１ 会員
１００３ 携帯電話会社（ＴＥＬキャリア）
１００４ 加盟店（顧客）[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a sales promotion support apparatus that provides marketing information, a sales promotion support method, a program that causes a computer to execute the sales promotion support method, and a computer-readable recording medium that records the program.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, as a sales promotion activity by advertising, it has been the mainstream to let users know in advance by flyers, TV and radio commercials, direct mail, etc. Here, the sale of goods and the provision of services in a shopping street, department store, etc. are based on the premise that the user actually visits the store. Therefore, in sales promotion activities based on advance advertisements, the start and flow of users change depending on the weather on the day. For this reason, it is important to know the current user's start and flow in real time for sales promotion activities.
[0003]
In addition, the above-mentioned sales promotion activities through advertisements are generally conducted simultaneously for an unspecified number of people, and these advertisements do not necessarily lead to sales results. There were many cases. For this reason, it has been considered that it is more efficient to carry out sales promotion activities by means of advertisements only for users who have a high possibility of purchase.
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
However, it is extremely difficult to obtain marketing information about the start and flow of people that change every moment, especially segment information about users with high purchase potential. There was a problem that it was not done.
[0005]
The present invention has been made to solve the above-described problems, and is a sales promotion support device and a sales promotion capable of more efficiently promoting sales to stores that sell products and provide services. It is an object of the present invention to provide a program for causing a computer to execute a support method, a sales promotion support method, and a computer-readable recording medium on which the program is recorded.
[0006]
[Means for Solving the Problems]
To solve the above problem, this The sales promotion support device according to the invention includes identification information receiving means for receiving identification information for identifying a portable information terminal device capable of wireless communication existing in one or more predetermined areas. , Based on the identification information received by the identification information receiving means, owner information extracting means for extracting owner information relating to the owner of the portable information terminal device, and ownership extracted by the owner information extracting means Marketing information generating means for generating marketing information based on the person information, and marketing information generated by the marketing information generating means on the customer information processing apparatus registered in advance or on the network accessible by the customer Transmitting means for transmitting to a predetermined server.
[0007]
this According to the invention, the number of users (owners of portable information terminal devices) around the customer's store and the segment information of those people can be easily acquired.
[0008]
Also, this The sales promotion support device according to the invention is: the above In the invention, the marketing information includes information relating to the predetermined area, information relating to the gender of the owner of the portable information terminal device, information relating to the age of the owner of the portable information terminal device, and the portable information terminal device. It contains at least one piece of information about the occupation of the owner.
[0009]
this According to the present invention, it is possible to easily obtain the number of users (owners of portable information terminal devices) in the vicinity of a customer's store and the segment information of those people, particularly information regarding purchase possibility.
[0010]
Also, this The sales promotion support device according to the invention is: the above The marketing request information receiving means for receiving the marketing request information of the customer, the marketing information generating means is based on the marketing request information and the owner information received by the marketing request information receiving means, It is characterized by generating marketing information.
[0011]
this According to the invention, according to each customer's request, the number of users (owners of portable information terminal devices) around the customer's store and the segment information of those users can be easily obtained in a form suitable for each customer. Can be obtained.
[0012]
Also, this The sales promotion support device according to the invention is: the above In the invention, in the marketing request information of the customer, information on the predetermined area, information on the gender of the owner of the portable information terminal device, information on the age of the owner of the portable information terminal device, the portable type It includes at least one piece of information related to the occupation of the owner of the information terminal device.
[0013]
this According to the invention, the number of users (owners of portable information terminal devices) in the vicinity of a customer's store and the segment information of those people, in particular, information on purchase possibility can be easily obtained in a form suitable for each customer. Can be acquired.
[0014]
Also, this The sales promotion support device according to the invention is: the above In the invention of the present invention, the promotional advertisement request information receiving means for receiving the advertisement advertisement request information of the customer, and the advertisement information to the portable information terminal device based on the advertisement request information received by the advertisement request information receiving means And advertising information transmission means for transmitting the information.
[0015]
this According to the invention, it is possible to advertise only to users who have a high possibility of purchase.
[0016]
Also, this The sales promotion support device according to the invention is: the above In the invention, the advertisement request information includes at least one of information on the contents of the advertisement, information on a portable information terminal device as a transmission destination, and information on a transmission start time of the advertisement. It is characterized by.
[0017]
this ADVANTAGE OF THE INVENTION According to invention, the advertising advertisement according to the request | requirement of the user and the schedule of a shop can be performed only to the user with high purchase possibility.
[0018]
Also, this The sales promotion support device according to the invention is: the above In the invention, purchase request information receiving means for receiving purchase request information of goods or services from the portable information terminal device based on the contents of the advertisement information transmitted by the advertisement information transmitting means, and the purchase request information Payment processing means for performing payment processing based on the purchase request information received by the receiving means, and information related to the payment processing performed by the payment processing means on the customer information processing apparatus or a network accessible by the customer And payment processing information transmitting means for transmitting to a predetermined server.
[0019]
this According to the invention, a user who is a prospective purchaser can complete the settlement process without going to the store.
[0020]
Also, this The sales promotion support method according to the invention includes an identification information receiving step of receiving identification information for identifying a portable information terminal device capable of wireless communication existing in one or more predetermined areas. , Based on the identification information received by the identification information receiving step, an owner information extraction step for extracting owner information regarding the owner of the portable information terminal device, and the ownership extracted by the owner information extraction step A marketing information generation step for generating marketing information based on the information on the person, and the marketing information generated by the marketing information generation step on a customer information processing device registered in advance or on a network accessible by the customer And a transmission step of transmitting to a predetermined server.
[0021]
this According to the invention, the number of users (owners of portable information terminal devices) around the customer's store and the segment information of those people can be easily acquired.
[0022]
Also, this The sales promotion support method according to the invention is: the above The marketing request information receiving step for receiving the customer's marketing request information, wherein the marketing information generating step is based on the marketing request information and the owner information received by the marketing request information receiving step. It is characterized by generating marketing information.
[0023]
this According to the invention, according to each customer's request, the number of users (owners of portable information terminal devices) around the customer's store and the segment information of those users can be easily obtained in a form suitable for each customer. Can be obtained.
[0024]
Also, this The sales promotion support method according to the invention is: the above In the invention, the advertisement request information receiving step for receiving the advertisement request information of the customer, and the advertisement information to the portable information terminal device based on the advertisement request information received by the advertisement request information receiving step. And an advertisement information transmission step for transmitting.
[0025]
this According to the invention, it is possible to advertise only to users who have a high possibility of purchase.
[0026]
Also, this The sales promotion support method according to the invention is: the above In the invention, the advertisement request information includes at least one of information on the contents of the advertisement, information on a portable information terminal device as a transmission destination, and information on a transmission start time of the advertisement. It is characterized by.
[0027]
this ADVANTAGE OF THE INVENTION According to invention, the advertising advertisement according to the request | requirement of the user and the schedule of a shop can be performed only to the user with high purchase possibility.
[0028]
Also, this The sales promotion support method according to the invention is: the above The purchase request information receiving step of receiving purchase request information of goods or services from the portable information terminal device based on the content of the advertisement information transmitted by the advertisement information transmitting step, and the purchase request information A payment process for performing a payment process based on the purchase request information received in the reception process, and information relating to the payment performed in the payment process; a predetermined information on the customer information processing apparatus or a network accessible by the customer; A payment processing information transmission step to be transmitted to the server.
[0029]
this According to the invention, the payment process can be completed without going to the store.
[0030]
Also, this The sales promotion support method according to the invention is: the above In the invention, the predetermined area is an area in a predetermined public facility or in the vicinity of the public facility, and the customer is a sales / provider of goods or services in the public facility. .
[0031]
this According to the invention, it is possible to easily acquire the number of users and their segment information in or around public facilities such as department stores.
[0032]
Also, this The program according to the invention is above The method can be executed by a computer.
[0033]
Also, this The computer-readable recording medium according to the invention is above The program is recorded.
[0034]
this According to the computer-readable recording medium according to the invention, above By recording a program that causes a computer to execute the method, the program can be read by a computer, the above Can be realized by a computer.
[0035]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Exemplary embodiments of a sales promotion support device, a sales promotion support method, a program for causing a computer to execute the sales promotion support method according to the present invention, and a computer-readable recording medium storing the program are described below with reference to the accompanying drawings. Will be described in detail.
[0036]
(System configuration of sales promotion support system)
First, a system configuration of a sales promotion support system including a sales promotion support device according to this embodiment of the present invention will be described. FIG. 1 is a system configuration diagram of a sales promotion support system including a sales promotion support apparatus according to this embodiment of the present invention.
[0037]
In FIG. 1, portable information terminal devices 101 to 103 such as mobile phones and PDAs are connected to a computer system 105 of a (mobile) telephone company via a relay station 100. The telephone company computer system 105 can be connected to a network 150 such as the Internet, and transmits and receives data to and from the sales promotion support apparatus 151 via the network 150.
[0038]
Further, a server 152 that stores data (homepage) for performing sales promotion support and information processing apparatuses 161 to 163 of customers (member stores) are also connected to the network 150.
[0039]
(Hardware configuration of sales promotion support device)
Next, a hardware configuration of the sales promotion support apparatus according to the embodiment of the present invention will be described. FIG. 2 is an explanatory diagram (block diagram) showing the hardware configuration of the sales promotion support apparatus according to the embodiment of the present invention. 2, 201 indicates a CPU that controls the entire apparatus, 202 indicates a ROM that stores basic input / output programs, and 203 indicates a RAM that is used as a work area of the CPU 201.
[0040]
Reference numeral 204 denotes an HDD (hard disk drive) that controls reading / writing of data with respect to the HD (hard disk) 205 under the control of the CPU 201, and 205 denotes an HD that stores data written according to the control of the HDD 204. Yes. Reference numeral 206 denotes an FDD (floppy disk drive) that controls reading / writing of data with respect to the FD (floppy disk) 207 according to the control of the CPU 201, and 207 denotes a removable FD that stores data written according to the control of the FDD 206. Respectively.
[0041]
Reference numeral 208 denotes a cursor, menu, window, or display that displays various data such as characters and images. Reference numeral 209 denotes a network board that is connected to the network NET via the communication cable 210 and functions as an interface between the network and the CPU 201. Respectively. Reference numeral 211 denotes a keyboard having a plurality of keys for inputting characters, numerical values, and various instructions. Reference numeral 212 denotes a mouse for selecting and executing various instructions, selecting a processing target, moving a cursor, and the like. ing.
[0042]
Reference numeral 213 denotes a scanner that optically reads characters and images, 214 denotes a printer that prints characters and images according to the control of the CPU 201, 215 denotes a CD-ROM that is a removable recording medium, and 216 denotes a CD-ROM 215. Reference numeral 200 denotes a CD-ROM drive for controlling the reading of data with respect to the above, and reference numeral 200 denotes a bus or cable for connecting the above-mentioned parts.
[0043]
(Functional configuration of sales promotion support device)
Next, a functional configuration of the sales promotion support apparatus according to the embodiment of the present invention will be described. FIG. 3 is an explanatory diagram (block diagram) showing a functional configuration of the sales promotion support apparatus according to the embodiment of the present invention.
[0044]
In FIG. 3, the sales promotion support device 151 includes an identification information receiving unit 301, an owner information extracting unit 302, an owner information database 303, a marketing information generating unit 304, a transmitting unit 305, and a marketing request information receiving unit. 306, an advertisement request information receiving unit 307, an advertisement information generating unit 308, an advertisement database 309, an advertisement information transmitting unit 310, a purchase request information receiving unit 311, a payment processing unit 312, and a payment process The information transmission unit 313 is included.
[0045]
Here, the identification information receiving unit 301 is a portable information terminal device (portable information terminal devices 101 to 103 shown in FIG. 1) capable of wireless communication existing in one or more predetermined areas. Identification information for identifying is received. Specifically, a request signal is transmitted to the telephone company (computer system) 105 at a predetermined time or at a predetermined time interval, and identification information transmitted from the telephone company is received based on the request signal.
[0046]
The predetermined area is, for example, an area covered by the relay station shown in FIG. The identification information is, for example, a telephone number. In addition, other than the telephone number may be used as long as the portable information terminal devices 101 to 103 can be identified (specified). Therefore, the identification information receiving unit 301 receives identification information (such as telephone numbers) by the number of portable information terminal devices 101 to 103 existing in the predetermined area. The identification information receiving unit 301 realizes its function by the I / F 209, for example.
[0047]
Based on the identification information received by the identification information receiving unit 301, the owner information extracting unit 302 extracts owner information regarding the owners of the portable information terminal devices 101 to 103 from the owner information database 303. The owner information database 303 stores information about the owner (owner information), and the owner information associated with the identification number (such as a telephone number) can be extracted.
[0048]
The owner information includes, for example, information such as a name, age, sex, occupation, address, and hobby in addition to a telephone number. Further, if the owner information database 303 is a card company database, the usage status of the card, the product purchased in the past or the date / store when the product was purchased, the service provided in the past, or the service provided Includes information about the date, time, and store.
[0049]
The owner information extraction unit 302 realizes its function by causing the CPU 201 to execute a program recorded in, for example, the ROM 202, RAM 203, HD 205, FD 207, CD-ROM 215, and the like. Also, the owner information database 303 realizes its function by, for example, the HD 205 or the CD-ROM 215. Further, the owner information database 303 need not be included in the sales promotion support apparatus 151. The sales promotion support apparatus 151 may access the owner information database 303 via the network 150.
[0050]
The marketing information generation unit 304 generates marketing information based on the owner information extracted by the owner information extraction unit 302. Specifically, the marketing information is the content related to the time at which the information was collected, the total number of people who owned the portable information terminal devices 101 to 103, the number of people by gender and age group, and the number of people by occupation. . Further, as will be described later, the content of the marketing information can be changed based on a request from a customer (member store). The creation may be made as an e-mail, or may be made as a homepage in HTML format, for example.
[0051]
The marketing information generation unit 304 realizes its function by the CPU 201 executing a program recorded in, for example, the ROM 202, RAM 203, HD 205, FD 207, CD-ROM 215, and the like.
[0052]
The transmitting unit 305 transmits the marketing information generated by the marketing information generating unit 304 to the customer information processing apparatuses 161 to 163 registered in advance. In that case, the marketing information is transmitted as an email. The transmission unit 305 transmits the data to a predetermined server 152 on the network accessible by the customer.
[0053]
The marketing information stored in the server 152 can be viewed as a home page by the customer (member store) via the Internet 150. In that case, it is recommended to request a password or the like as a member-only site. The transmission unit 305 realizes its function by the I / F 209, for example.
[0054]
The marketing request information receiving unit 306 receives customer marketing request information. The customer's marketing request information is, for example, information such as “I want information only for women” or “I want more detailed information about the age group”. In addition, the marketing request information includes information about a predetermined area, information about the gender of the owner of the portable information terminal devices 101 to 103, information about the age of the owner of the portable information terminal devices 101 to 103, and a portable information terminal. Contains information regarding the occupation of the owner of the devices 101-103.
[0055]
The marketing request information is transmitted from the customer's information processing devices 161 to 163 by e-mail, or a predetermined request selection item is prepared on the homepage, and the customer selects the request selection item. The item is transmitted from the server 152 as marketing request information. The marketing request information receiving unit 306 realizes its function by, for example, the I / F 209.
[0056]
Then, the marketing information generating unit 304 generates marketing information based on the marketing request information received by the marketing request information receiving unit 306 and the owner information. Specifically, only the items that match the marketing request information are extracted from the owner information, and the marketing information is generated based on the extracted data. For example, if the marketing request information is "I want information only for women", extract only information about women from the above owner information (excluding information about men), and based on that information Generate marketing information.
[0057]
The advertisement request information receiving unit 307 receives customer advertisement request information. Specifically, the advertisement request information is based on the marketing information transmitted by the transmission unit 305, and all or part of the owners of the portable information terminal devices 101 to 103 that are the targets of the marketing information. Is information related to a transmission request for an advertisement for. The advertisement request information receiving unit 307 realizes its function by, for example, the I / F 209.
[0058]
The advertisement information generation unit 308 generates information related to advertisements to be transmitted to the owners of the portable information terminal devices 101 to 103 based on the customer advertisement request information received by the advertisement request information receiving unit 307. . Specifically, it is generated using information related to the customer's past advertisement contents stored in the advertisement database 309 or information relating to the advertisement contents included in the advertisement request information.
[0059]
The advertisement database 309 may include information related to pre-registration for delivery request registered in advance by the member 1001. That is, only the desired content can be received by registering the content that the member desires to do with information filtering. Specific contents of the registration information will be described later.
[0060]
The advertising / advertisement information generation unit 308 realizes its function by the CPU 201 executing a program recorded in, for example, the ROM 202, RAM 203, HD 205, FD 207, CD-ROM 215, and the like.
[0061]
The advertisement database 309 realizes its function by, for example, the HD 205 or the CD-ROM 215. Further, the advertisement database 309 need not be included in the sales promotion support device 151. The sales promotion support apparatus 151 may access the advertisement database 309 via the network 150.
[0062]
The advertisement information transmission unit 310 transmits the advertisement information generated by the advertisement information generation unit 308 to the owner designated by the advertisement request information. Specifically, advertisement information is transmitted by e-mail, and the transmitted e-mail is sent to the telephone company computer system 105 via the network 150. And from there, it transmits to each portable information terminal device 101-103 via the relay station 100. Specific contents of the advertisement displayed on each of the portable information terminal devices 101 to 103 will be described later. The advertisement information transmission unit 310 realizes its function by, for example, the I / F 209.
[0063]
The purchase request information receiving unit 311 is transmitted by the advertisement information transmitting unit 310 and the owner who has confirmed the advertisement displayed on the displays of the portable information terminal devices 101 to 103 is based on the contents of the advertisement. When an application for purchase of a product or provision of service is made in the portable information terminal devices 101 to 103, purchase (provision) request information for the product or service is received.
[0064]
Specifically, the purchase request information sent to the telephone company computer system 105 via the relay station 100 via the reverse route of the transmission of the advertisement information is sent to the purchase request information receiving unit 311 via the network 150. Sent. The purchase request information receiving unit 311 realizes its function by, for example, the I / F 209.
[0065]
The settlement processing unit 312 performs settlement processing on the consideration for purchase of the product or provision of service based on the purchase request information received by the purchase request information receiving unit 311. The settlement process can be performed in the same manner as a general electronic settlement process. Therefore, detailed description thereof is omitted. The settlement processing unit 312 realizes its function by the CPU 201 executing a program recorded in, for example, the ROM 202, RAM 203, HD 205, FD 207, CD-ROM 215, and the like.
[0066]
When the payment processing unit 312 performs payment processing, the payment processing information transmission unit 313 transmits information related to the contents to the customer information processing devices 161 to 163. By receiving the payment processing information, the customer can confirm when the owner who made the purchase request has come to the store to receive the product (service). You may make it transmit to the predetermined | prescribed server 152 on the network which a customer can access. The settlement processing information transmission unit 313 realizes its function by, for example, the I / F 209.
[0067]
(Processing procedure of sales promotion support device)
Next, the processing procedure of the sales promotion support apparatus according to this embodiment of the present invention will be described. FIG. 4 is a flowchart showing the contents of the process of the sales promotion support apparatus according to the embodiment of the present invention.
[0068]
In FIG. 4, it is first determined whether or not it is time to acquire owner information (step S401). Here, the time for acquiring the owner information is determined in advance. For example, it is set to 3 times per hour (0 minutes, 20 minutes, 40 minutes). Further, when there is a request from the customer, it may be acquired separately from the predetermined time.
[0069]
Here, after waiting for a predetermined time or waiting for an individual request from a customer, when the predetermined time is reached or when there is an individual request (step S401: Yes), the telephone company A request signal is transmitted to the computer system 105 (step S402).
[0070]
Upon receiving the request signal, the telephone company computer system 105 detects the portable information terminal devices 101 to 103 that can be polled from the relay station 100 and transmits the identification number to the sales promotion support device 151. Then, it is determined whether or not the identification information has been received (step S403). If the identification information has been received (step S403: Yes), then the owner information is extracted from the owner information database 303 based on the received identification number. (Step S404).
[0071]
Next, it is determined whether or not marketing request information has been received (step S405). If it has not been received (step S405: No), the process proceeds to step S407 without doing anything. On the other hand, when the marketing request information is received in step S405 (step S405: Yes), the marketing request information is extracted (step S406), and the process proceeds to step S407.
[0072]
In step S407, marketing information is generated based on the extracted owner information and further marketing request information (step S407). Then, the generated marketing information is transmitted to the customer information processing devices 161 to 163 or the server 152 (step S408), and the series of processing ends. Then, the process returns to step S401 and waits again for a predetermined time.
[0073]
In this way, the latest marketing information is transmitted to the customer, or the latest marketing information is updated on the homepage, so that it becomes a reference in considering a marketing strategy, and sales promotion can be supported.
[0074]
FIG. 5 is a flowchart showing the contents of another process of the sales promotion support apparatus according to the embodiment of the present invention. In FIG. 5, first, it is determined whether or not advertisement request information from a customer has been received (step S501). Then, after receiving the advertisement request information, if received (step S501: Yes), the advertisement information to be transmitted to the owner is generated based on the received advertisement request information (step S502). ).
[0075]
Next, based on the received advertisement request information, the owner of the transmission destination (“female only”, “student only”, etc.) is specified (step S503). Then, it is also determined whether or not a predetermined transmission time determined based on the received advertisement request information is reached (step S504). The information related to the predetermined transmission time is, for example, information indicating that transmission starts at 2:45 pm in order to perform time service from 3:00 pm.
[0076]
Then, when the predetermined time is reached after waiting for the predetermined time (step S504: Yes), the advertisement information is transmitted to the portable information terminal devices 101 to 103 of the respective owners (step S505). Thereafter, the process waits for all the transmissions to be completed. When the transmission is completed (step S506: Yes), the series of processes is terminated.
[0077]
FIG. 6 is a flowchart showing the contents of another process of the sales promotion support apparatus according to the embodiment of the present invention. In FIG. 6, first, it is determined whether or not purchase request information from the owner has been received (step S601). Then, after receiving the purchase request information and receiving it (step S601: Yes), it is next determined whether or not the purchase request is received within the expiration date (step S602).
[0078]
Depending on the content of the advertisement, the product may be sold through a so-called time service with a limited period. At that time, if the expiration date has already passed, the product cannot be purchased. Nevertheless, it is possible to prevent the settlement process from being performed. Here, when the expiration date has passed (step S602: No), an error notification to that effect is given (step S603), and then the process is terminated.
[0079]
In step S603, when the purchase request is within the expiration date (step S603: Yes), it is next determined whether or not the product to be purchased is out of stock (step S604). This is because the products are sold on a first-come-first-served basis when the number of products sold is limited, and there are cases where the product cannot be purchased even if the purchase request is within the expiration date. Nevertheless, it is possible to prevent the settlement process from being performed.
[0080]
In order to determine whether or not the product is out of stock, a counter relating to the sales quantity (information on the sales quantity may be included in the advertisement request information) is provided in advance. Each time the settlement process is completed, the counter is set to -1. Then, when the counter reaches 0, it is determined that the subsequent purchase request is out of stock. Further, when a purchase request is made, an inquiry may be made to the customer (member store) to check the stock, and it may be determined whether or not the product is out of stock.
[0081]
If it is determined in step S604 that the item is out of stock (step S604: Yes), the owner who has transmitted the purchase request is notified that the item is out of stock (step S605), and then the process ends.
[0082]
On the other hand, if it is determined in step S604 that the product is not out of stock (step S604: No), information necessary for performing a settlement process for the owner who made the purchase request is acquired (step S606). This necessary settlement information includes, for example, information on a credit card number, expiration date, limit amount and the like.
[0083]
It is determined from the necessary settlement information whether or not the owner can settle (step S607). Here, if payment is not possible, for example, if the expiration date has expired or the limit amount has been exceeded (step S607: No), an error notification to that effect is sent to the owner (step S603), and then the process ends.
[0084]
If payment is possible in step S607 (step S607: Yes), a payment process is performed (step S608). The payment amount is included in the advertisement request information or purchase request information. Thereafter, payment processing information indicating that payment has been completed is transmitted to the owner and the customer (member store) (step S609). Then, after the transmission is completed, when the transmission is completed (step S610: Yes), the series of processes is terminated. The payment processing information transmitted to the owner's portable information terminal devices 101 to 103 can be used as proof when the customer (member store) receives the product.
[0085]
(Display contents of marketing information)
Next, the display contents of marketing information will be described. FIG. 7 is an explanatory diagram showing an example of display contents of marketing information of the sales promotion support device according to the embodiment of the present invention. The content shown in FIG. 7 is displayed as a home page or as an e-mail, for example, on the display of the information processing apparatuses 161 to 163 of the customer.
[0086]
FIG. 7 shows the total number (678) of persons who belong to a predetermined area (area) (for example, a member of a card company) and own the portable information terminal devices 101 to 103, and the number of men and women (ratio). ), Number of people by age (ratio), number of people by occupation (ratio), and other marketing information. In FIG. 7, this marketing information is shown only by numbers, but if it is displayed using a graph (bar graph, pie chart, etc.), the marketing information can be grasped more intuitively.
[0087]
Moreover, FIG. 8 is explanatory drawing which shows another example of the display content of the marketing information of the sales promotion assistance apparatus concerning embodiment of this invention. FIG. 7 shows general marketing information, but FIG. 8 shows display contents for individual customers (member stores). As shown in FIG. 8, when the customer (member store) is a shoe store, it is possible to extract and provide only the shoe purchase status and other information related to shoes.
[0088]
In the case of FIG. 8, as in the case of FIG. 7, it is displayed on the display of the customer information processing apparatuses 161 to 163 as a home page or as an e-mail, for example. When displaying as a homepage, the site can be viewed only by the corresponding customer. Similarly to FIG. 7, the marketing information can be grasped more intuitively by using a graph (such as a bar graph or a pie chart).
[0089]
(Display contents of advertisement information)
Next, display contents of the advertisement information will be described. FIG. 9 is an explanatory diagram showing another example of display contents of the advertisement information of the sales promotion support device according to the embodiment of the present invention. In FIG. 9, the contents of the advertisement information are displayed on the display 901 of the mobile phone 900 as a typical example of the portable information terminal devices 101 to 103.
[0090]
The owner who sees the advertisement information can apply for purchase of a product or provision of a service based on the advertisement. And the payment processing of the price can be performed on the spot by the application. The owner who has completed the settlement process will move to the store of the member store and receive goods or receive services. Examples of the service provision include a service at a beauty salon (cut, perm), a service at a karaoke store (discount for using a karaoke box), and the like. Therefore, a service provision reservation function may be included.
[0091]
(Outline of business model)
Next, an outline of a business model using a sales promotion support system including the above-described sales promotion support device will be described. FIG. 10 is an explanatory diagram showing an outline of the business model, and realizes real-time marketing in consideration of the region and time by the cooperation between the card company, the member store, and the mobile phone company.
[0092]
In FIG. 10, 1000 is a card company (sales promotion support apparatus 151) such as a credit card, 1001 is a member of the card company 1000, and 1002 is a portable information processing apparatus (mobile) owned by the member 1001. Telephone). Reference numeral 1003 denotes a mobile phone company (TEL carrier (computer system 105)), and reference numeral 1004 denotes a customer for the card company 1000, that is, a member store of the card company 1000.
[0093]
The TEL carrier 1003 grasps the current position of the mobile phone 1002, that is, the current position of the member 1001 by a polling function described later. Then, in response to a request from the card company 1000 (the sales promotion support apparatus 151), the TEL carrier 1003 notifies the card company 1000 of the area where the current position of the member 1001 is grasped and the information of the grasped member 1001.
[0094]
Each member store 1004 transmits a request regarding marketing information (hit segment information) to the card company 1000, and the card company 1000 transmits hit segment information to each member store 1004. Furthermore, the member store 1004 transmits advertisement information (campaign information) to the card company 1000.
[0095]
Further, the member 1001 registers with the card company 1000 a distribution request in advance for advertisement information (campaign information). When registered, the card company 1000 distributes the campaign information (product information / discount information) to the member 1001 (the mobile phone 1002) through the TEL carrier 1003 or directly. Therefore, discounts can be implemented according to seasons and campaigns, and the registration can be performed directly by the member store 1004 at the WEB of the card company 1000. As a result, a limited time service for the day is also possible.
[0096]
Thus, the card company 1000 releases the marketing information (segment information) of the member 1001 to each member store 1004. In this way, the card company 1000 can realize the function of ASP (Application Service Provider), which is a service that provides information via the Internet and lends it on a period basis.
[0097]
And each member store 1004 can acquire segment information (marketing information) such as the number of members existing in a predetermined area and product / age / gender when requesting a desired segment when necessary. In addition, the member 1001 can receive from the card company 1000 distribution of merchandise information and discount information of the member store 1004 in the corresponding region through the TEL carrier 1003.
[0098]
(1) Content of use registration (member):
Next, the contents of use registration performed by the member 1001, that is, the relationship between the member 1001 and the card company 1000 in the business model will be described. The member 1001 can register a desired category and distribution pattern of information (content) distributed to the mobile phone 1002 in advance on the homepage (server 152) of the card company 1000. FIG. 11 is an explanatory diagram relating to member use registration.
[0099]
In FIG. 11, the member 1001 accesses the server 152 (or 151) of the card company 1000 by inputting the ID (1101). When an authentication procedure (1102) is performed on an authentication screen (not shown), a member registration home page (1103) is displayed. The member 1001 makes an inquiry (1104) with a personal computer or mobile phone connected to the Internet. Then, various information is input (1105). The input of the various information is based on the premise that the card company 1000 is a member. You can also apply for membership at this point.
[0100]
The input information is registered as distribution master data (1106) and registered as distribution master data (base) 1107. The registration information includes, for example, a membership number, desired category / amount / charge (band), distribution pattern, desired distribution area, received mobile phone number, distribution ON / OFF, and the like.
[0101]
There are fixed categories and special categories (special categories) as desired categories. Fixed categories include, for example, “50,000 yen for fashion (clothes, shoes, bags, women's clothes, children's clothes)”, “10,000 yen for liquor (wine, sake)”, “ “Japanese food, Western food, Chinese food” is 5,000 yen ”,“ Precious metal (watch, camera) is 100,000 yen ”, or“ Service (esthetic, massage) is 50,000 yen ”. Can be set. Further, as a special category, for example, “about 20,000 yen for a spring sweater” can be set individually.
[0102]
The distribution pattern can be set only when the member 1001 desires. Specifically, the day of the week is specified (for example, “holiday only”, “weekday only”) or the time zone is specified (for example, “morning”, “afternoon”, “after o o”). This distribution pattern may be specified on a content basis. In addition, a home area can be designated as a distribution desired area. For example, “Kobe”, “Kyoto Center”, “Kita Osaka”, and “South Osaka” are designated.
[0103]
(2) Data request / service registration (member store):
Next, the contents of the data request and service registration performed by the member store 1004 will be described. The data request is that the member store 1004 inputs various request conditions to the card company 1000. By the data request, the member 1001 who is likely to purchase / use the product / service under consideration for sale can acquire information about whether or not the store 1001 is currently around the store.
[0104]
FIG. 12 is an explanatory diagram regarding the contents of data request / service registration. In FIG. 12, the member store 1004 accesses the server 152 (or 151) of the card company 1000 by inputting the ID (1201). Then, when an authentication procedure (1202) is performed on an authentication screen (not shown), a data request registration home page (1203) is displayed. The member store 1004 makes an inquiry (1204) with a personal computer or a mobile phone connected to the Internet. Then, request conditions are input (1205).
[0105]
The registration information of the data request includes, for example, a member store ID, a product category / amount / charge (band). This is the same as the fixed category designated by the member 1001. In addition, the search area, such as age group, gender, occupation / student, search area, etc., for example, has a radius of OOm centered on the store, or within walking xx minutes (in the case of time, 15 minutes 1 km Can be converted at the same time).
[0106]
Then, the card company 1000 performs a request process (1206) corresponding to the contents of the input request condition, and provides request data (1207) to the mobile phone company 1003 based on the processed contents. Details regarding provision of request data will be described later. Thereafter, the result for the request is displayed and the service registration page (1208) is displayed.
[0107]
The member store 1004 refers to the result (1209). The request result information is, for example, the number of desired areas existing in the desired segment (may be the sum of a plurality of segments) as shown in FIGS. Further, the service content is input (1210). Specifically, the service registration is to register a specific product / service if it can be determined that the sales opportunity is high based on the information acquired by referring to the above result. In this way, the card company 1000 attempts to substantially increase card usage by providing various restrictions and extended services so that the member store 1004 does not make a data request only for data acquisition. be able to.
[0108]
The service registration information includes member store ID, product name / service name, price / charge (band), request number, service usage conditions, CM, message, and the like. The service usage conditions include, for example, date and time (service time XX: XX to □□: □□) and quantity (limited XX pieces).
[0109]
Then, the inputted service content is registered (1211). The registered service content is stored in two databases of service content data (1253) and past input service information (1254), and the registered service content is transmitted (1213). Become. Details of the information transmission will be described later.
[0110]
(3) Provision of request data (card company):
Next, the contents of the request data provision (1207) described above will be described.
FIG. 13 is an explanatory diagram regarding provision of request data by a card company. In FIG. 13, the card company 1000 extracts, from the member segment data (1352), target members that hit the segment information of the member 1001 that has been subjected to data mining processing in advance according to the registration information of the data request input from the member store. (Target member extraction processing (1301)).
[0111]
And if the number of eligible members exceeds a certain number, the member with high usage rate given in the segment data creation will not be in the desired amount range of the above ○○○○ people or members. The matching process is preferentially extracted.
[0112]
Further, a request number is assigned to a region where the designated region of the member store 1004 matches the region that the member 1001 wishes to distribute (1351). After saving, the designated area and the mobile phone number of the member 1001 are transmitted to the mobile phone company 1003. The request information to the mobile phone company includes, for example, a designated area (area) and polling target telephone numbers (plural cases). The designated area (area) can be designated by the contents of the member store address and the contents of OOm centered on the address.
[0113]
The cellular phone company 1003 uses the relay station 100 to poll (1302) the corresponding cellular phone number in the designated area (area), and returns the result (the number of polling reactions) (1303). At this time, by protecting only the number of cases, it is not possible to identify individuals, and privacy is protected. The information on the number of replies processed is subjected to display processing (1304) for member stores.
[0114]
(4) Information transmission (card company):
Next, the contents of the information transmission (1213) described above will be described. FIG. 14 is an explanatory diagram regarding the contents of information transmission by the card company 1000. In FIG. 14, the card company 1000 transmits the service content input from the member store 1004 to the mobile phone company 1003 together with the corresponding request data (1402) such as the mobile phone number of the request data providing target member 1001 extracted. . Then, the mobile phone company 1003 transmits the service information to the mobile phone 1002 of each member 1001. As a result, the member 1001 can use the transmitted information (service) (service use (1404)).
[0115]
However, in this case, the message is transmitted not only to the member 1001 having a polling reaction but also to other members 1001. Therefore, if there is no problem of privacy protection, it may be more efficient to receive not only the number of cases from the mobile phone company 1003 but also the telephone number when the request data is received, and to send the service contents only to the corresponding member. is there.
[0116]
(5) Service usage (members):
Next, the contents of the service use (1404) described above will be described. FIG. 15 is an explanatory diagram regarding the contents of service use by the member 1001. In FIG. 15, the member 1001 can receive the information selected by the card company according to the contents registered in advance. That is, the reception timing is when the requesting member store is in the desired area (area) (exists (1500)).
[0117]
Then, the mobile phone company 1003 performs content distribution (1501), and the member 1001 receives the distributed content (1502). Examples of the distribution information include an amount / charge (band), service usage conditions (date and time, quantity), member store information, CM / message, and the like. The member store information includes a store name, a place (a map is distributed if desired), a telephone number, and the like.
[0118]
Thereafter, the member goes to the member store and uses the purchase / card payment (1503). Instead of card payment, payment using IC card data mounted on the mobile phone 1002 may be used together. As will be described later, the payment processing may be terminated using the mobile phone 1002 before going to the member store.
[0119]
(6) Member segment data creation (card company):
Next, contents of member segment data creation by the card company 1000 will be described. FIG. 16 is an explanatory diagram regarding the contents of member segment data created by the card company 1000. In FIG. 16, the card company 1000 analyzes the registration information of the registered member 1001 together with the usage record (1602) / usage status (1603), segments the member 1001, and creates segment data ( 1601).
[0120]
For each category that the member 1001 desires to distribute, analysis and pasting of the purchase possibility rate (usage rate), the main usage amount band, etc. are performed in matching with the past usage record (1602). Further, based on the usage status (1603), the member 1001 whose current card usage amount has not been paid is flagged so as not to be extracted. The segment data creation (1601) has a different analysis method and content depending on the card company policy and the like.
[0121]
(7) Merchant rank (card company):
Next, the contents of the ranking of the member store 1004 by the card company 1000 will be described. The card company 1000 provides an input restriction / expansion service for the purpose of system activation, sets the rank of the member store according to the number of card use at the member store 1004, and adjusts the service level. Also good. FIG. 17 is an explanatory diagram showing an example of input restriction. In FIG. 17, as an example of input restriction, for example, use in a crowded time / time zone, restriction on the number of registered products / services, restriction on the number of selected segment items, repeated input of only data requests, etc. Limit the number of times.
[0122]
FIG. 18 is an explanatory diagram showing an example of an extended service. In FIG. 18, as an example of the extended service, for example, the input service information is repeatedly flowed at a predetermined interval, the data request can be repeatedly input, and the past input can be stored and reused. , You can reduce the franchise fees.
[0123]
(Payment function by mobile phone)
Next, the contents of the settlement function by the mobile phone 1002 will be described. FIG. 19 is an explanatory diagram showing another configuration example of real-time marketing in consideration of the region / time based on the partnership between the card company, the member store, and the mobile phone company. In FIG. 19, the same components as those shown in FIG. 10 are denoted by the same reference numerals, and description thereof is omitted.
[0124]
In FIG. 19, 1000 is a card company (sales promotion support apparatus 151) such as a credit card, 1001 is a member of the card company 1000, and 1002 is a portable information processing apparatus (mobile) owned by the member 1001. Telephone). Reference numeral 1003 denotes a mobile phone company (TEL carrier (computer system 105)), and reference numeral 1004 denotes a customer for the card company 1000, that is, a member store of the card company 1000. In addition, the mobile phone 1002 is equipped with an IC chip having card information and has a settlement function.
[0125]
First, (1) the member store 1004 transmits campaign information to the card company 1000. (2) The card company 1000 receives the campaign information and transmits it to the TEL carrier 1003. (3) The TEL carrier 1003 transmits the campaign information to the mobile phone 1002 of each member 1001. (4) The member 1001 that has received the campaign information executes a reservation / settlement operation for a product related to the campaign information using the mobile phone 1002.
[0126]
As payment using an IC card, prepaid electronic money, a debit card, a credit card, or the like can be considered. (5) The TEL carrier 1003 transmits product reservation / settlement information to the card company 1000.
[0127]
(6) The card company 1000 transmits product reservation information to the member store 1004. (7) The member store 1004 receives the product reservation information and secures the product based on the received product reservation information. (8) The member 1001 moves to the store of the member store 1004 and receives goods. Therefore, the member 1001 can make a reservation purchase (that is, pay while walking) when acquiring campaign information. The member 1001 only needs to receive the product at the store of the member store 1004.
[0128]
In this way, the member 1001 can make a settlement with the mobile phone 1002, can make a reservation when obtaining the campaign information, and prevents a product from being purchased due to being sold out. Further, since payment can be completed while walking, it is only necessary to receive the product at the store, and the complexity of payment processing with a card at the store can be reduced.
[0129]
In addition, since the member store 1004 has completed the settlement at the time of the reservation, the merchandise can be reliably sold. Moreover, the card company 1000 can prevent payments other than cards, such as cash payment, and can raise the utilization rate of a card.
[0130]
As described above, according to the present embodiment, identification information for identifying a portable information terminal device capable of wireless communication existing in one or more predetermined areas is received. , Based on the received identification information, extract owner information regarding the owner of the portable information terminal device, generate marketing information based on the extracted owner information, and generate the generated marketing information in advance The number of users (owners of portable information terminal devices) in the vicinity of the customer's store, and their number, in order to send information to the registered customer's information processing device or a predetermined server on the network accessible to the customer Easily obtain human segment information, which makes sales promotion more efficient for stores that sell products and provide services It becomes possible to Konawa.
[0131]
In addition, according to the present embodiment, the marketing information includes information about a predetermined area, information about the gender of the owner of the portable information terminal device, information about the age of the owner of the portable information terminal device, portable information terminal Since it contains at least one piece of information about the occupation of the device owner, it relates to the number of users (owners of portable information terminal devices) in the vicinity of the customer's store and the segment information of those people, especially the purchase possibility Information can be easily acquired.
[0132]
In addition, according to the present embodiment, the customer's marketing request information is received, and the marketing information is generated based on the received marketing request information and owner information. The number of users (owners of portable information terminal devices) in the vicinity of the store and the segment information of those people can be easily acquired in a form suitable for each customer.
[0133]
Further, according to the present embodiment, information on a predetermined area, information on the gender of the owner of the portable information terminal device, information on the age of the owner of the portable information terminal device, Since it contains at least one piece of information about the occupation of the owner of the portable information terminal device, the number of users (owner of the portable information terminal device) around the customer's store and the segment information of those people, particularly purchasing Information on possibilities can be easily obtained in a form suitable for each customer.
[0134]
In addition, according to the present embodiment, since the advertisement request information of the customer is received and the advertisement information is transmitted to the portable information terminal device based on the received advertisement request information, the use with high purchase possibility Promotional advertisements can be made only to those who are not.
[0135]
Further, according to the present embodiment, the advertisement request information includes at least one of information related to the contents of the advertisement, information related to the portable information terminal device as the transmission destination, and information related to the transmission start time of the advertisement. Therefore, it is possible to carry out an advertising advertisement that matches the user's request and the store schedule only to a user who has a high possibility of purchase.
[0136]
Further, according to the present embodiment, the purchase request information of the product or service from the portable information terminal device based on the content of the transmitted advertisement information is received, and the settlement process is performed based on the received purchase request information. Because the information related to the payment process is sent to the customer's information processing device or a predetermined server on the network that the customer can access, the user who is the prospective purchaser completes the payment process without going to the store. Can be made.
[0137]
This makes it possible to promote sales more efficiently to stores that sell products and provide services, and makes it easier to make purchase reservations for prospective purchasers, and prospective purchasers cannot purchase due to out of stock. This can be prevented in advance.
[0138]
Moreover, although this Embodiment demonstrated as an example the case where a card company used the sales promotion support system containing a sales promotion support apparatus, it is not limited to it. For example, the card company can be a head office system in public facilities such as department stores, supermarkets, shopping malls, amusement parks and the like. Accordingly, the predetermined area may be in or around the public facility, and the customer (member store 1004) may be an employee of each public facility (a salesperson at each sales floor).
[0139]
The sales promotion support method described in the present embodiment may be a computer-readable program prepared in advance, and is realized by executing the program on a computer such as a personal computer or a workstation. . This program is recorded on a computer-readable recording medium such as HD (hard disk), FD (floppy disk), CD-ROM, MO, and DVD, and is executed by being read from the recording medium by the computer. Further, this program may be a transmission medium that can be distributed via a network such as the Internet.
[0140]
【The invention's effect】
As explained above, the above According to the invention, the identification information receiving means receives identification information for identifying a portable information terminal device capable of wireless communication existing in one or more predetermined areas. Based on the identification information received by the identification information receiving means, the owner information extracting means extracts owner information relating to the owner of the portable information terminal device, and the marketing information generating means is the owner information extracting means. The marketing information is generated based on the owner information extracted by the transmission information, and the transmission unit can access the marketing information generated by the marketing information generation unit by the customer information processing apparatus registered in advance or the customer Users in the vicinity of the customer's store (portable information terminal devices) The number of owners and their segment information can be easily obtained, which enables more efficient sales promotion for stores that sell products and provide services. An effect is obtained that a simple sales promotion support device is obtained.
[0141]
Also, this According to the invention, the above In the invention, the marketing information includes information relating to the predetermined area, information relating to the gender of the owner of the portable information terminal device, information relating to the age of the owner of the portable information terminal device, and the portable information terminal device. Includes at least one piece of information about the occupation of the owner of the customer, so the number of users (owner of the portable information terminal device) in the vicinity of the customer's store and the segment information of those people, especially information on the purchase possibility As a result, it is possible to obtain a sales promotion support apparatus capable of more efficiently performing sales promotion for a store that sells products and provides services.
[0142]
Also, this According to the invention, the above In the invention, the marketing request information receiving means receives the customer's marketing request information, and the marketing information generating means is based on the marketing request information and the owner information received by the marketing request information receiving means, In order to generate marketing information, according to each customer's request, the number of users (owners of portable information terminal devices) in the vicinity of the customer's store and the segment information of those people in a form suitable for each customer This makes it possible to obtain a sales promotion support apparatus that can more efficiently promote sales to stores that sell products and provide services.
[0143]
Also, this According to the invention, the above In the invention, in the marketing request information of the customer, information on the predetermined area, information on the gender of the owner of the portable information terminal device, information on the age of the owner of the portable information terminal device, the portable type Since it contains at least one piece of information about the occupation of the information terminal device owner, the number of users (owner of the portable information terminal device) around the customer's store and their segment information, especially available for purchase Sales information that can be easily acquired in a form suitable for each customer, thereby enabling more efficient sales promotion for stores that sell products and provide services. There is an effect that a support device can be obtained.
[0144]
Also, this According to the invention, the above In the invention, the advertisement request information receiving means receives the advertisement advertisement request information of the customer, and the advertisement advertisement information transmitting means is based on the advertisement advertisement request information received by the advertisement advertisement request information receiving means. Since advertising information is sent to the type information terminal device, it is possible to advertise only to users who have a high possibility of purchasing, thereby promoting sales to stores that sell products and provide services. It is possible to obtain a sales promotion support device that can perform the sales more efficiently.
[0145]
Also, this According to the invention, the above In the invention, the advertisement request information includes at least one of information related to the contents of the advertisement, information related to the portable information terminal device as a transmission destination, and information related to the transmission start time of the advertisement. , Only for users who have a high possibility of purchase, advertising can be performed according to the user's request and the schedule of the store, and by this, sales to the store that sells products and provides services There is an effect that a sales promotion support device capable of performing promotion more efficiently can be obtained.
[0146]
Also, this According to the invention, the above In this invention, the purchase request information receiving means receives the purchase request information of the product or service from the portable information terminal device based on the contents of the advertisement information transmitted by the advertisement information transmitting means, and the settlement processing means Performs payment processing based on the purchase request information received by the purchase request information receiving means, and the payment processing information transmission means sends information related to the payment processing performed by the payment processing means to the information processing apparatus of the customer, or The user who is a prospective purchaser can complete the settlement process without going to the store, thereby allowing the sales and service of the product. As well as making sales promotions more efficient for stores that provide The incoming reservation tighten easily carried out, there is an effect that pre capable of preventing the sales promotion support device can be obtained that the buyer can not be purchased by such out-of-stock.
[0147]
Also, this According to the invention, the identification information receiving step receives identification information for identifying a portable information terminal device capable of wireless communication existing in one or more predetermined areas, and The information extraction step extracts owner information related to the owner of the portable information terminal device based on the identification information received by the identification information reception step, and the marketing information generation step is performed by the owner information extraction step. Based on the extracted owner information, marketing information is generated, and the transmission process allows the marketing information generated by the marketing information generation process to be accessed by the customer's information processing apparatus registered in advance or the customer Users (portable information terminal devices) in the vicinity of the customer's store to send to a predetermined server on the network The number of owners and their segment information can be easily obtained, which enables more efficient sales promotion for stores that sell products and provide services. There is an effect that a sales promotion support method can be obtained.
[0148]
Also, this According to the invention, the above In the invention, the marketing request information receiving step receives the marketing request information of the customer, and the marketing information generating step is based on the marketing request information and the owner information received by the marketing request information receiving step. In order to generate marketing information, according to each customer's request, the number of users (owners of portable information terminal devices) in the vicinity of the customer's store and the segment information of those people in a form suitable for each customer Thus, it is possible to obtain a sales promotion support method capable of performing sales promotion more efficiently for a store that sells products and provides services.
[0149]
Also, this The sales promotion support method according to the invention is: the above In the invention, the advertisement request information receiving step receives the advertisement request information of the customer, and the advertisement information transmission step is based on the advertisement request information received by the advertisement request information receiving step. Since advertising information is sent to the type information terminal device, it is possible to advertise only to users who have a high possibility of purchasing, thereby promoting sales to stores that sell products and provide services. There is an effect that a sales promotion support method capable of more efficiently performing is obtained.
[0150]
Also, this According to the invention, the above In the invention, the advertisement request information includes at least one of information related to the contents of the advertisement, information related to the portable information terminal device as a transmission destination, and information related to the transmission start time of the advertisement. , Only for users who have a high possibility of purchase, advertising can be performed according to the user's request and the schedule of the store, and by this, sales to the store that sells products and provides services There is an effect that a sales promotion support method capable of performing promotion more efficiently can be obtained.
[0151]
Also, this According to the invention, the above In the invention, the purchase request information receiving step receives purchase request information for goods or services from the portable information terminal device based on the contents of the advertisement information transmitted by the advertisement information transmission step, and the settlement step includes The payment processing is performed based on the purchase request information received in the purchase request information reception step, and the transmission step can access information related to the payment performed in the payment step by the information processing device of the customer or the customer Because the data is sent to a predetermined server on a secure network, payment processing can be completed without going to the store, which makes sales promotion more efficient for stores that sell products or provide services. Make purchase reservations easily for prospective purchasers, and purchase them when they are out of stock. Sales promotion support method that can be prevented in advance that prospective can not buy an effect that can be obtained.
[0152]
Also, this According to the invention, the above In the invention, the predetermined area is an area in or around the predetermined public facility, and the customer is a sales / provider of goods or services in the public facility. It is possible to easily acquire the number of users in and around public facilities and the segment information of those people.
[0153]
Also, this According to the invention, above By having the computer execute the method, the above There is an effect that a program capable of realizing any one of the operations by a computer can be obtained.
[0154]
Also, this According to the invention, above By recording a program that causes a computer to execute the method, the program can be read by a computer, the above There is an effect that a recording medium capable of realizing the above operation by a computer can be obtained.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a system configuration diagram of a sales promotion support system including a sales promotion support device according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is an explanatory diagram (block diagram) showing a hardware configuration of the sales promotion support apparatus according to the embodiment of the present invention.
FIG. 3 is an explanatory diagram (block diagram) showing a functional configuration of the sales promotion support device according to the embodiment of the present invention;
FIG. 4 is a flowchart showing the contents of processing of the sales promotion support apparatus according to the embodiment of the present invention.
FIG. 5 is a flowchart showing the contents of another process of the sales promotion support apparatus according to the embodiment of the present invention.
FIG. 6 is a flowchart showing the contents of another process of the sales promotion support apparatus according to the embodiment of the present invention.
FIG. 7 is an explanatory diagram showing an example of display contents of marketing information of the sales promotion support device according to the embodiment of the present invention.
FIG. 8 is an explanatory diagram showing another example of the display contents of the marketing information of the sales promotion support device according to the embodiment of the present invention.
FIG. 9 is an explanatory diagram showing another example of display contents of advertisement information in the sales promotion support device according to the embodiment of the present invention.
FIG. 10 is an explanatory diagram showing an outline of a business model using a sales promotion support system including a sales promotion support device according to an embodiment of the present invention.
FIG. 11 is an explanatory diagram relating to use registration by a member in a business model using a sales promotion support system including a sales promotion support device according to an embodiment of the present invention;
FIG. 12 is an explanatory diagram relating to data request / service registration by a member store in a business model using a sales promotion support system including a sales promotion support device according to an embodiment of the present invention;
FIG. 13 is an explanatory diagram relating to provision of request data by a card company in a business model using a sales promotion support system including a sales promotion support device according to an embodiment of the present invention.
FIG. 14 is an explanatory diagram related to information transmission by a card company in a business model using a sales promotion support system including a sales promotion support device according to an embodiment of the present invention;
FIG. 15 is an explanatory diagram regarding the contents of service use by a member in a business model using a sales promotion support system including a sales promotion support device according to an embodiment of the present invention;
FIG. 16 is an explanatory diagram relating to member segment creation by a card company in a business model using a sales promotion support system including a sales promotion support device according to an embodiment of the present invention;
FIG. 17 is an explanatory diagram showing an example of an input restriction for member store rank assignment by a card company in a business model using a sales promotion support system including a sales promotion support device according to an embodiment of the present invention;
FIG. 18 is an explanatory diagram showing an example of an extended service of a member store rank assignment by a card company in a business model using a sales promotion support system including a sales promotion support device according to an embodiment of the present invention.
FIG. 19 is an explanatory diagram showing another outline of the business model in the business model using the sales promotion support system including the sales promotion support device according to the embodiment of the present invention;
[Explanation of symbols]
100 relay station
101, 102, 103, 1002 Portable information terminal device
105 Computer system of (mobile) telephone company
150 network (Internet)
151 Sales promotion support device
152 server (for homepage storage)
161, 162, 163 (customer's) information processing device
200 Bus or cable
201 CPU
202 ROM
203 RAM
204 HDD
205 HD
206 FDD
207 FD
208 display
209 I / F
210 Communication cable
211 keyboard
212 mouse
213 Scanner
214 Printer
215 CD-ROM
216 CD-ROM drive
301 Identification information receiver
302 Owner information extraction unit
303 Owner information database
304 Marketing information generator
305 Transmitter
306 Marketing request information receiver
307 Advertising request information receiver
308 Advertising information generator
309 Advertising database
310 Advertising information transmission part
311 Purchase request information receiver
312 Payment processing unit
313 Settlement processing information transmission unit
900 Mobile phone
901 display
1000 card company
1001 members
1003 Mobile phone company (TEL carrier)
1004 Merchant (customer)

Claims (10)

あらかじめ登録された、所定の領域に関する情報を含む顧客のマーケティング要求情報を受信するマーケティング要求情報受信手段と、
前記マーケティング要求情報受信手段によって受信されたマーケティング要求情報に基づいて、あらかじめ定められた一つまたは複数の所定の領域内に存在する無線通信が可能な携帯型情報端末装置を識別するための識別情報を受信する識別情報受信手段と、
前記識別情報受信手段によって受信された識別情報に基づいて、前記携帯型情報端末装置の所有者に関する所有者情報を抽出する所有者情報抽出手段と、
前記マーケティング要求情報受信手段によって受信されたマーケティング要求情報および前記所有者情報抽出手段によって抽出された所有者情報に基づいて、前記識別情報受信手段によって受信された識別情報にかかる携帯型情報端末装置の所有者の性別に関する人数または比率情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の年齢に関する人数または比率情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の職業に関する人数または比率情報の少なくとも一つからなる統計情報であるマーケティング情報を生成するマーケティング情報生成手段と、
前記マーケティング情報生成手段によって生成されたマーケティング情報を、前記顧客の情報処理装置、あるいは前記顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバーへ送信する送信手段と、
前記送信手段によって前記マーケティング情報が送信された後に、当該マーケティング情報に基づいて当該マーケティング情報の対象となっている携帯型情報端末装置の所有者の全部または一部に対する宣伝広告の送信要求に関する情報（以下「宣伝広告要求情報」という）を受信する宣伝広告要求情報受信手段と、
前記宣伝広告要求情報受信手段によって受信された宣伝広告要求情報に基づいて、前記識別情報受信手段によって受信された識別情報にかかる携帯型情報端末装置の全部または一部へ宣伝広告情報を送信する宣伝広告情報送信手段と、
を備えたことを特徴とする販売促進支援装置。Marketing request information receiving means for receiving customer's marketing request information including information related to a predetermined area registered in advance;
Identification information for identifying a portable information terminal capable of wireless communication existing in one or more predetermined areas based on the marketing request information received by the marketing request information receiving means. Identification information receiving means for receiving
Owner information extraction means for extracting owner information related to the owner of the portable information terminal device based on the identification information received by the identification information receiving means;
Based on the marketing request information received by the marketing request information receiving means and the owner information extracted by the owner information extracting means , the portable information terminal device according to the identification information received by the identification information receiving means Statistics comprising at least one of the number or ratio information regarding the gender of the owner, the number or ratio information regarding the age of the owner of the portable information terminal device, and the number or ratio information regarding the occupation of the owner of the portable information terminal device and marketing information generating means for generating a marketing information is the information,
Transmitting means for transmitting the marketing information generated by the marketing information generating means to the information processing apparatus of the customer or a predetermined server on the network accessible to the customer;
After the marketing information is transmitted by the transmitting means, information relating to a transmission request for an advertising advertisement to all or a part of the owners of the portable information terminal device that is the target of the marketing information based on the marketing information ( (Hereinafter referred to as “advertisement advertisement request information”),
An advertisement for transmitting advertisement information to all or a part of the portable information terminal device related to the identification information received by the identification information receiving means based on the advertisement request information received by the advertisement request information receiving means. Advertising information transmission means;
Sales promotion support apparatus characterized by comprising a. 前記顧客のマーケティング要求情報には、前記携帯型情報端末装置の所有者の性別に関する情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の年齢に関する情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の職業に関する情報の少なくとも一つを含むことを特徴とする請求項１に記載の販売促進支援装置。The marketing request information of the customer is, information about the owner of the gender of the previous Symbol portable information terminal apparatus, information about the age of the owner of the portable information terminal device, about the occupation of the owner of the portable information terminal device The sales promotion support device according to claim 1, comprising at least one of information. 前記宣伝広告要求情報には、宣伝広告の内容に関する情報、前記識別情報受信手段によって受信された識別情報にかかる携帯型情報端末装置のうちの送信先となる携帯型情報端末装置に関する情報、前記宣伝広告の送信開始時刻に関する情報の少なくともいずれか一つが含まれていることを特徴とする請求項１または２に記載の販売促進支援装置。The advertisement request information includes information related to the contents of the advertisement, information related to the portable information terminal device that is the transmission destination of the portable information terminal devices related to the identification information received by the identification information receiving means, and the advertisement The sales promotion support apparatus according to claim 1 or 2 , wherein at least one of information related to an advertisement transmission start time is included. 前記宣伝広告情報送信手段によって送信された宣伝広告情報の内容に基づく前記携帯型情報端末装置からの商品またはサービスの購入要求情報を受信する購入要求情報受信手段と、
前記購入要求情報受信手段によって受信した購入要求情報に基づいて決済処理をおこなう決済処理手段と、
前記決済処理手段によっておこなわれた決済処理に関する情報を前記顧客の情報処理装置、あるいは、前記顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバーへ送信する決済処理情報送信手段と、
を備えたことを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の販売促進支援装置。Purchase request information receiving means for receiving purchase request information for goods or services from the portable information terminal device based on the contents of the advertisement information transmitted by the advertisement information transmitting means;
Payment processing means for performing payment processing based on the purchase request information received by the purchase request information receiving means;
Payment processing information transmitting means for transmitting information related to the payment processing performed by the payment processing means to the information processing apparatus of the customer or a predetermined server on the network accessible to the customer;
The sales promotion support device according to any one of claims 1 to 3, further comprising: あらかじめ登録された、所定の領域に関する情報を含む顧客のマーケティング要求情報を受信するマーケティング要求情報受信工程と、
前記マーケティング要求情報受工程によって受信されたマーケティング要求情報に基づいて、あらかじめ定められた一つまたは複数の所定の領域内に存在する無線通信が可能な携帯型情報端末装置を識別するための識別情報を受信する識別情報受信工程と、
前記識別情報受信工程によって受信された識別情報に基づいて、前記携帯型情報端末装置の所有者に関する所有者情報を抽出する所有者情報抽出工程と、
前記マーケティング要求情報受信工程によって受信されたマーケティング要求情報および前記所有者情報抽出工程によって抽出された所有者情報に基づいて、前記識別情報受信工程によって受信された識別情報にかかる携帯型情報端末装置の所有者の性別に関する人数または比率情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の年齢に関する人数または比率情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の職業に関する人数または比率情報の少なくとも一つからなる統計情報であるマーケティング情報を生成するマーケティング情報生成工程と、
前記マーケティング情報生成工程によって生成されたマーケティング情報を、前記顧客の情報処理装置、あるいは前記顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバーへ送信する送信工程と、
前記送信工程によって前記マーケティング情報が送信された後に、当該マーケティング情報に基づいて当該マーケティング情報の対象となっている携帯型情報端末装置の所有者の全部または一部に対する宣伝広告の送信要求に関する情報（以下「宣伝広告要求情報」という）を受信する宣伝広告要求情報受信工程と、
前記宣伝広告要求情報受信工程によって受信された宣伝広告要求情報に基づいて、前記識別情報受信工程によって受信された識別情報にかかる携帯型情報端末装置の全部または一部へ宣伝広告情報を送信する宣伝広告情報送信工程と、
を含んだことを特徴とする販売促進支援方法。Marketing request information receiving step for receiving customer's marketing request information including information related to a predetermined area registered in advance;
Identification information for identifying a portable information terminal device capable of wireless communication existing in one or more predetermined areas based on the marketing request information received by the marketing request information receiving step. Receiving the identification information,
Based on the identification information received by the identification information receiving step, owner information extraction step for extracting owner information regarding the owner of the portable information terminal device;
Based on the marketing request information received by the marketing request information receiving step and the owner information extracted by the owner information extracting step , the portable information terminal device according to the identification information received by the identification information receiving step Statistics comprising at least one of the number or ratio information regarding the gender of the owner, the number or ratio information regarding the age of the owner of the portable information terminal device, and the number or ratio information regarding the occupation of the owner of the portable information terminal device and marketing information generation step of generating marketing information that is information,
Transmitting the marketing information generated by the marketing information generating step to the information processing apparatus of the customer or a predetermined server on a network accessible to the customer;
After the marketing information is transmitted by the transmission step, information related to a transmission request for an advertising advertisement to all or a part of owners of portable information terminal devices that are targets of the marketing information based on the marketing information ( Hereinafter referred to as “advertisement advertisement request information”),
An advertisement for transmitting the advertisement information to all or a part of the portable information terminal device related to the identification information received by the identification information receiving process based on the advertisement request information received by the advertisement requesting information receiving process Advertising information transmission process;
Sales promotion support method, characterized in that I'm including the. 前記宣伝広告要求情報には、宣伝広告の内容に関する情報、送信先となる携帯型情報端末装置に関する情報、前記宣伝広告の送信開始時刻に関する情報の少なくともいずれか一つが含まれていることを特徴とする請求項５に記載の販売促進支援方法。The advertisement request information includes at least one of information on the contents of the advertisement, information on a portable information terminal device as a transmission destination, and information on a transmission start time of the advertisement. The sales promotion support method according to claim 5 . 前記宣伝広告情報送信工程によって送信された宣伝広告情報の内容に基づく前記携帯型情報端末装置からの商品またはサービスの購入要求情報を受信する購入要求情報受信工程と、
前記購入要求情報受信工程によって受信した購入要求情報に基づいて決済処理をおこなう決済工程と、
前記決済工程によっておこなわれた決済に関する情報を前記顧客の情報処理装置、あるいは、前記顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバーへ送信する決済処理情報送信工程と、
を含んだことを特徴とする請求項５または６に記載の販売促進支援方法。A purchase request information receiving step for receiving purchase request information for a product or service from the portable information terminal device based on the content of the advertising information transmitted by the advertising information transmission step;
A settlement process for performing a settlement process based on the purchase request information received by the purchase request information receiving process;
A payment processing information transmission step of transmitting information related to the payment made in the payment step to the information processing apparatus of the customer or a predetermined server on the network accessible to the customer;
The sales promotion support method according to claim 5 or 6 , further comprising: 前記所定の領域が、所定の公共施設内あるいは前記公共施設の周辺内の領域であり、前記顧客が、前記公共施設における商品またはサービスの販売・提供員であることを特徴とする請求項５〜７のいずれか一つに記載の販売促進支援方法。Wherein the predetermined region is a region within the periphery of a given public facility or the public facilities, the customer, according to claim 5, characterized in that the sales and provide membered goods or services in the public facilities The sales promotion support method according to any one of 7 above. あらかじめ登録された、所定の領域に関する情報を含む顧客のマーケティング要求情報を受信するマーケティング要求情報受信工程と、
前記マーケティング要求情報受工程によって受信されたマーケティング要求情報に基づいて、あらかじめ定められた一つまたは複数の所定の領域内に存在する無線通信が可能な携帯型情報端末装置を識別するための識別情報を受信する識別情報受信工程と、
前記識別情報受信工程によって受信された識別情報に基づいて、前記携帯型情報端末装置の所有者に関する所有者情報を抽出する所有者情報抽出工程と、
前記マーケティング要求情報受信工程によって受信されたマーケティング要求情報および前記所有者情報抽出工程によって抽出された所有者情報に基づいて、前記識別情報受信工程によって受信された識別情報にかかる携帯型情報端末装置の所有者の性別に関する人数または比率情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の年齢に関する人数または比率情報、前記携帯型情報端末装置の所有者の職業に関する人数または比率情報の少なくとも一つからなる統計情報であるマーケティング情報を生成するマーケティング情報生成工程と、
前記マーケティング情報生成工程によって生成されたマーケティング情報を、前記顧客の情報処理装置、あるいは前記顧客がアクセス可能なネットワーク上の所定のサーバーへ送信する送信工程と、
前記送信工程によって前記マーケティング情報が送信された後に、当該マーケティング情報に基づいて当該マーケティング情報の対象となっている携帯型情報端末装置の所有者の全部または一部に対する宣伝広告の送信要求に関する情報（以下「宣伝広告要求情報」という）を受信する宣伝広告要求情報受信工程と、
前記宣伝広告要求情報受信工程によって受信された宣伝広告要求情報に基づいて、前記識別情報受信工程によって受信された識別情報にかかる携帯型情報端末装置の全部または一部へ宣伝広告情報を送信する宣伝広告情報送信工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする販売促進支援プログラム。 Marketing request information receiving step for receiving customer's marketing request information including information related to a predetermined area registered in advance;
Identification information for identifying a portable information terminal device capable of wireless communication existing in one or more predetermined areas based on the marketing request information received by the marketing request information receiving step. Receiving the identification information,
Based on the identification information received by the identification information receiving step, owner information extraction step for extracting owner information regarding the owner of the portable information terminal device;
Based on the marketing request information received by the marketing request information receiving step and the owner information extracted by the owner information extracting step, the portable information terminal device according to the identification information received by the identification information receiving step Statistics comprising at least one of the number or ratio information regarding the gender of the owner, the number or ratio information regarding the age of the owner of the portable information terminal device, and the number or ratio information regarding the occupation of the owner of the portable information terminal device A marketing information generation process for generating marketing information as information;
Transmitting the marketing information generated by the marketing information generating step to the information processing apparatus of the customer or a predetermined server on a network accessible to the customer;
After the marketing information is transmitted by the transmission step, information related to a transmission request for an advertising advertisement to all or a part of owners of portable information terminal devices that are targets of the marketing information based on the marketing information ( Hereinafter referred to as “advertisement advertisement request information”),
An advertisement for transmitting the advertisement information to all or a part of the portable information terminal device related to the identification information received by the identification information receiving process based on the advertisement request information received by the advertisement requesting information receiving process Advertising information transmission process;
A sales promotion support program characterized by causing a computer to execute . 前記請求項９に記載された販売促進支援プログラムを記録したことを特徴とするコンピュータ読み取り可能な記録媒体。A computer-readable recording medium on which the sales promotion support program according to claim 9 is recorded.
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