JP4685889B2 - Product sales data processing apparatus, product sales data processing system, and product sales data processing method - Google Patents

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本発明は、買物客の手荷物を一時預かりすることが可能な商品販売データ処理装置、商品販売データ処理システムおよび商品販売データ処理方法に関する。 The present invention relates to a merchandise sales data processing apparatus, a merchandise sales data processing system, and a merchandise sales data processing method capable of temporarily storing baggage of a shopper.

従来、たとえば、顧客が来店したときに、個別に手荷物を預ける場合、引換えの札を渡すようになっている。しかし、顧客は預けた荷物を引き取りに来ない場合があったり、店舗側でも預かった荷物の渡し忘れに気が付かない場合がある。   Conventionally, when a customer visits a store, for example, when checking baggage individually, an exchange tag is handed over. However, the customer may not come to pick up the checked baggage or may not be aware that the store has forgotten to hand over the checked baggage.

また、顧客が店舗内で買物した後に、この買物をした荷物を預ける場合、預かり端末は、顧客から預かった情報の登録を行い、バーコード情報を含む引換証を発行し、サーバに預かり情報を送信する。サーバは、各端末から送信された預かり物、手荷物会員証の情報、回収した荷物の情報を格納する。預かり回収端末は、顧客から引換証を受け取りバーコード情報が読み取られると、引渡し確認画面を呼び出して預かっていた手荷物を渡すようになっている。（たとえば、特許文献１参照）。
特開２００６−３５０７８５号公報 In addition, when a customer purchases a baggage after shopping in the store, the custody terminal registers the information deposited by the customer, issues a voucher including barcode information, and stores the custody information on the server. Send. The server stores deposits, baggage membership card information, and collected baggage information transmitted from each terminal. When the receipt and receipt are received from the customer and the bar code information is read, the deposit collection terminal calls a delivery confirmation screen to deliver the baggage that has been deposited. (For example, refer to Patent Document 1).
JP 2006-350785 A

特許文献１に記載のものは、顧客が店舗内で買物をした際に、その買物した荷物を預かり所に預けるものであって、顧客の所有する手荷物を預けるものではない。   The thing of patent document 1 leaves the shopping baggage in a depository when a customer makes a purchase in a store, and does not leave the baggage owned by the customer.

本発明は、顧客の手荷物の預かり情報を登録し商品の決済時に預かり品情報を表示部に表示させる商品販売データ処理システムおよび商品販売データ処理方法を提供しようとするものである。   The present invention intends to provide a merchandise sales data processing system and a merchandise sales data processing method for registering customer baggage custody information and displaying the custody information on a display unit when the merchandise is settled.

本発明は、顧客を識別する顧客識別情報に対応して預かり情報を記憶するサーバと通信可能に接続された商品販売データ処理装置であって、前記顧客の買上商品を登録する商品登録手段と、前記買上商品の決済処理を行う決済手段と、１取引として売上げる顧客の買上商品の登録終了に伴い前記サーバから前記顧客の顧客識別情報を読み取り、前記顧客識別情報が読み取られたとき前記サーバから当該顧客の預かり情報を取得して当該預かり情報を印字出力し、前記顧客識別情報が読み取れないとき前記買上商品の取引明細を印字したレシートを発行する決済出力手段と、を具備したことを特徴とする。 The present invention is a merchandise sales data processing apparatus communicably connected to a server for storing custody information corresponding to customer identification information for identifying a customer, and merchandise registration means for registering the purchased product of the customer, The settlement means for performing the settlement processing of the purchased product, and the customer identification information of the customer is read from the server upon completion of registration of the purchased product of the customer sold as one transaction, and when the customer identification information is read from the server Payment output means for acquiring the customer's custody information, printing out the custody information, and issuing a receipt on which the transaction details of the purchased product are printed when the customer identification information cannot be read. To do .

本発明は、商品を購入した顧客を対象に買上商品の登録処理および決済処理を行うＰＯＳ端末と、前記顧客を識別する顧客識別情報に対応して預かり情報を記憶するサーバとを通信ネットワークを介して接続した商品販売データ処理システムであって、前記商品販売データ処理装置は、１取引として売上げる顧客の買上商品の登録終了に伴い前記サーバから前記顧客の顧客識別情報を読み取り、前記顧客識別情報が読み取られたとき前記サーバから当該顧客の預かり情報を取得して当該預かり情報を印字出力し、前記顧客識別情報が読み取れないとき前記買上商品の取引明細を印字したレシートを発行する決済出力手段を具備したことを特徴とする。 The present invention provides a POS terminal that performs registration processing and settlement processing of purchased products for customers who have purchased products, and a server that stores custody information corresponding to customer identification information that identifies the customers via a communication network. Connected to the product sales data processing system, wherein the product sales data processing device reads the customer identification information of the customer from the server upon completion of registration of the purchased product of the customer sold as one transaction, and the customer identification information A settlement output means for obtaining the customer's custody information from the server and printing the custody information when it is read, and issuing a receipt on which the transaction details of the purchased product are printed when the customer identification information cannot be read. It is characterized by having .

本発明によれば、顧客が手荷物に影響されることなく自在に買物をすることが可能となる。   According to the present invention, a customer can freely shop without being affected by baggage.

以下、本発明の一実施の形態を図面に基づいて説明する。   Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.

なお、本実施の形態は、大型スーパーマーケットやデパート等で顧客が買物をするときに手荷物を手荷物預かり場所としてたとえば、サービスカウンタ等に預けた後に買物をすることが可能な商品販売データ処理システムおよびにその方法を本発明に適用した場合である。   This embodiment is a product sales data processing system capable of shopping after a baggage is stored at a service counter or the like as a baggage storage place when a customer makes a purchase in a large supermarket or a department store. This is a case where the method is applied to the present invention.

図１は、本実施の形態に係る商品販売データ処理システム１１を示す模式図である。   FIG. 1 is a schematic diagram showing a merchandise sales data processing system 11 according to the present embodiment.

図１に示すように、商品販売データ処理システム１１は、たとえば、店舗内の手荷物預かり場所に設置された情報端末１２および顧客が買上げた商品の決済場所に設置された商品販売データ処理装置としての複数のＰＯＳ端末１３をＬＡＮ（Local Area Network）等の通信回線１４を通して通信可能に接続される店舗サーバ１５とで構成している。店舗サーバ１５には、少なくとも顧客情報データベース１６を設けている。この顧客情報データベース１６は、顧客情報記憶手段として機能する。   As shown in FIG. 1, the merchandise sales data processing system 11 is, for example, an information terminal 12 installed in a baggage custody place in a store and a merchandise sales data processing apparatus installed in a settlement place for merchandise purchased by a customer. A plurality of POS terminals 13 are configured with a store server 15 that is communicably connected through a communication line 14 such as a LAN (Local Area Network). The store server 15 is provided with at least a customer information database 16. This customer information database 16 functions as customer information storage means.

前記顧客情報データベース１６は、顧客毎に作成される顧客情報レコード１６ａを記憶している。図２に示すように、前記顧客情報レコード１６ａは、顧客を識別する顧客識別情報である顧客コードに対応して預かり情報として預かり情報フラグＦ、預かり品、点数および個人情報などの情報である。前記顧客情報レコード１６ａの前記預かり情報フラグＦは、前記情報端末１２から預かり情報を受信する前は「０」にリセットされている。また、前記情報端末１２から前記預かり情報として預かり品と点数を受信すると、前記預かり情報フラグＦは「１」にセットされる。また、預かり品を顧客に返却する手続きが完了すると、前記情報端末１２は、預かり情報を削除するコマンドを送信すると、店舗サーバ１５は、預かり情報フラグＦを「０」にリセットするとともに、預かり品および点数が削除される。   The customer information database 16 stores a customer information record 16a created for each customer. As shown in FIG. 2, the customer information record 16a is information such as a custody information flag F, a custody item, a score, and personal information as custody information corresponding to a customer code that is customer identification information for identifying a customer. The custody information flag F of the customer information record 16 a is reset to “0” before the custody information is received from the information terminal 12. Further, when a custody item and a score are received as the custody information from the information terminal 12, the custody information flag F is set to “1”. When the procedure for returning the custody item to the customer is completed, when the information terminal 12 transmits a command for deleting custody information, the store server 15 resets the custody information flag F to “0”, and the custody item. And the score is deleted.

図３は、前記情報端末１２のハードウェアの要部構成を示すブロック図である。   FIG. 3 is a block diagram showing a main configuration of hardware of the information terminal 12.

図３に示すように、情報端末１２は、制御部本体として各部を制御するＣＰＵ(Central Processing Unit)２１、このＣＰＵ２１が実行する制御プログラムなどの固定的データを予め格納されたＲＯＭ(Read Only Memory)２２、データを一時的に格納するためのワークエリア等が形成されるＲＡＭ(Random Access Memory)２３、現在の日付および時刻を計時する時計部２４、通信インターフェース２５、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）コントローラ２６、キーボードコントローラ２７、スキャナコントローラ２８、タッチパネルコントローラ２９、プリンタコントローラ３０、カードリーダコントローラ３１をアドレスバス、データバス等のバスライン３２で接続している。   As shown in FIG. 3, the information terminal 12 includes a CPU (Central Processing Unit) 21 that controls each unit as a control unit body, and a ROM (Read Only Memory) that stores in advance fixed data such as a control program executed by the CPU 21. ) 22, a RAM (Random Access Memory) 23 in which a work area for temporarily storing data is formed, a clock unit 24 for measuring the current date and time, a communication interface 25, an HDD (Hard Disk Drive) controller 26, a keyboard controller 27, a scanner controller 28, a touch panel controller 29, a printer controller 30, and a card reader controller 31 are connected by a bus line 32 such as an address bus or a data bus.

前記通信インターフェース２５に前記通信回線１４を介して店舗サーバ１５を接続し、ＨＤＤコントローラ２６にＨＤＤ３３を接続し、キーボードコントローラ２７にキーボード３４を接続し、スキャナコントローラ２８にバーコードスキャナ３５を接続し、タッチパネルコントローラ２９にタッチパネル３６を接続し、プリンタコントローラ３０にプリンタ３７を接続し、カードリーダコントローラ３１にカードリーダ３８を接続している。   The store server 15 is connected to the communication interface 25 via the communication line 14, the HDD 33 is connected to the HDD controller 26, the keyboard 34 is connected to the keyboard controller 27, the barcode scanner 35 is connected to the scanner controller 28, A touch panel 36 is connected to the touch panel controller 29, a printer 37 is connected to the printer controller 30, and a card reader 38 is connected to the card reader controller 31.

前記タッチパネルコントローラ２９は、タッチパネル３６に画面を表示させ、その画面上のタッチ操作位置からタッチ入力データを取り込むもので、タッチパネル３６は、図４に示すように、預かり品情報を登録する預かり品登録画面４１と、図５に示すように、預かり品預かり証４２と、図６に示すように、預かり品情報４３および図７に示すように、預かり品返却証４４等を表示させる。   The touch panel controller 29 displays a screen on the touch panel 36 and captures touch input data from the touch operation position on the screen. The touch panel 36 registers the consignment information for registering consignment information as shown in FIG. As shown in FIG. 5, a custody custody certificate 42 as shown in FIG. 5, a custody information 43 as shown in FIG. 6, a custody return certificate 44 as shown in FIG.

前記プリンタコントローラ３０は、プリンタ３７の印字動作を制御するもので、プリンタ３７は、図５に示すように、預かり品預かり証４２および図７に示すように、預かり品返却証４４等を印刷して発行することが可能である。   The printer controller 30 controls the printing operation of the printer 37. The printer 37 prints a custody receipt 42 as shown in FIG. 5 and a custody return certificate 44 as shown in FIG. Can be issued.

前記カードリーダコントローラ３１は、カードリーダ３８で読み取られたカードデータを取り込むもので、カードリーダ３８は、顧客カード３９に記録された顧客コード等を読み取り可能である。そして、カードリーダ３８は、顧客識別情報読取手段を構成する。顧客カード３９は、磁気カード、ＩＣカード等を媒体としたもので、その記憶部には、顧客を特定するための顧客コードや顧客氏名等が記憶されている。前記顧客コードは、顧客識別情報として機能する。   The card reader controller 31 takes in the card data read by the card reader 38, and the card reader 38 can read the customer code recorded on the customer card 39. The card reader 38 constitutes customer identification information reading means. The customer card 39 uses a magnetic card, an IC card, or the like as a medium, and the storage unit stores a customer code for identifying the customer, a customer name, and the like. The customer code functions as customer identification information.

図８は、前記ＰＯＳ端末１３のハードウェアの要部構成を示すブロック図である。   FIG. 8 is a block diagram showing a main configuration of hardware of the POS terminal 13.

図８に示すように、ＰＯＳ端末１３は、制御部本体として各部を制御するＣＰＵ５１、このＣＰＵ５１が実行する制御プログラムなどの固定的データを予め格納されたＲＯＭ５２、商品販売データの処理に必要な可変的データを格納するための各種メモリエリアが形成されるＲＡＭ５３、現在の日付および時刻を計時する時計部５４、通信インターフェース５５、ＨＤＤコントローラ５６、ドロワインターフェース５７、キーボードコントローラ５８、スキャナコントローラ５９、店用表示コントローラ６０、客用表示コントローラ６１、プリンタコントローラ６２およびカードリーダコントローラ６３をアドレスバス、データバス等のバスライン６４で接続している。   As shown in FIG. 8, the POS terminal 13 includes a CPU 51 that controls each unit as a control unit body, a ROM 52 that stores in advance fixed data such as a control program executed by the CPU 51, and a variable necessary for processing merchandise sales data. RAM 53 in which various memory areas for storing typical data are formed, a clock unit 54 for measuring the current date and time, communication interface 55, HDD controller 56, drawer interface 57, keyboard controller 58, scanner controller 59, for shop A display controller 60, a customer display controller 61, a printer controller 62, and a card reader controller 63 are connected by a bus line 64 such as an address bus or a data bus.

そして、前記通信インターフェース５５に前記通信回線１４を接続し、ＨＤＤコントローラ５６にＨＤＤ６５を接続し、ドロワインターフェース５７にドロワ６６を接続し、キーボードコントローラ５８にキーボード６７を接続し、スキャナコントローラ５９にバーコードスキャナ６８を接続し、店用表示コントローラ６０に店用表示器６９を接続し、客用表示コントローラ６１に客用表示器７０を接続し、プリンタコントローラ６２にプリンタ７１を接続し、カードリーダコントローラ６３にカードリーダ７２を接続している。   The communication line 14 is connected to the communication interface 55, the HDD 65 is connected to the HDD controller 56, the drawer 66 is connected to the drawer interface 57, the keyboard 67 is connected to the keyboard controller 58, and the barcode is connected to the scanner controller 59. The scanner 68 is connected, the store display 69 is connected to the store display controller 60, the customer display 70 is connected to the customer display controller 61, the printer 71 is connected to the printer controller 62, and the card reader controller 63. Is connected to a card reader 72.

前記通信インターフェース５５には、前記通信回線１４を介して接続される外部機器である店舗サーバ１５との間でデータ通信を制御するものである。   The communication interface 55 controls data communication with the store server 15 which is an external device connected via the communication line 14.

前記キーボードコントローラ５８は、キーボード６７の動作を制御するものである。キーボード６７は、置数キー、ＰＬＵキー、小計キー、預／現計キー、クリアキー等の各種キーを配設したものである。   The keyboard controller 58 controls the operation of the keyboard 67. The keyboard 67 is provided with various keys such as numeric keys, PLU keys, subtotal keys, deposit / current total keys, and clear keys.

前記スキャナコントローラ５９は、バーコードスキャナ６６の動作を制御するものである。バーコードスキャナ６６は、バーコードを光学的に読み取るものである。各商品にはその商品固有の商品コードを示すバーコードが設けられている。   The scanner controller 59 controls the operation of the barcode scanner 66. The bar code scanner 66 optically reads a bar code. Each product is provided with a barcode indicating a product code unique to the product.

前記店用表示コントローラ６０および客用表示コントローラ６１は、店用表示器６９と客用表示器７０の画面表示を制御するものである。店用表示器６９と客用表示器７０には、販売商品の品名、単価や１取引の合計金額、釣銭金額等を表示するとともに、図６に示すように、預かり品情報４３等を表示するようになっている。   The store display controller 60 and the customer display controller 61 control the screen display of the store display 69 and the customer display 70. The store display 69 and the customer display 70 display the name of the product for sale, the unit price, the total amount of one transaction, the amount of change, and the like, as shown in FIG. It is like that.

前記プリンタコントローラ６２は、プリンタ７１の印字動作を制御するものである。プリンタ７１は、レシート用紙に１取引の明細データを印字してレシートを発行するともに、図６に示すように、預かり品情報４３を印刷して発行することが可能である。   The printer controller 62 controls the printing operation of the printer 71. The printer 71 prints detailed data of one transaction on a receipt sheet and issues a receipt, and prints and issues the consignment information 43 as shown in FIG.

前記カードリーダコントローラ６３はカードリーダ７２で読み取られたカードデータを取り込むものである。カードリーダ７２は、顧客に対して発行される顧客カード３９に記録されたデータを読取可能であり、顧客識別情報読取手段として機能する。   The card reader controller 63 captures card data read by the card reader 72. The card reader 72 can read data recorded on the customer card 39 issued to the customer and functions as a customer identification information reading unit.

前記情報端末１２のＣＰＵ２１は、たとえばＲＯＭ２２に記憶された手荷物の預かりおよび手荷物の返却プログラムにより図９のフローチャートに示す手順で１顧客との預かり品および返却品の処理を制御するものとなっている。   The CPU 21 of the information terminal 12 controls the processing of checked items and returned items with one customer according to the procedure shown in the flowchart of FIG. 9 by the baggage custody and baggage return program stored in the ROM 22, for example. .

ＣＰＵ２１は、先ず、ＳＴ（ステップ）１１としてカードリーダ３８により顧客カード３９の顧客コードが読み取られるのを待機する。   First, the CPU 21 waits for the customer code of the customer card 39 to be read by the card reader 38 as ST (step) 11.

ここで、ＣＰＵ２１は、カードリーダ３８を介して顧客カード３９の顧客コードが読み取られることを検知した場合には（ＳＴ１１−ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、ＳＴ１２として読取られた当該顧客コードで店舗サーバ１５の顧客情報データベース１６に対して顧客情報の問い合わせを行う。   Here, when the CPU 21 detects that the customer code of the customer card 39 is read via the card reader 38 (ST11-YES), the CPU 21 uses the customer code read as ST12 of the store server 15. The customer information database 16 is inquired about customer information.

そして、顧客情報の問合せを受信した店舗サーバ１３では、情報端末１２から問合せのあった当該顧客コードに基づいて顧客情報データベース１６を検索する。検索結果、当該顧客コードに基づいて顧客情報を送信して応答する。   Then, the store server 13 that has received the customer information inquiry searches the customer information database 16 based on the customer code inquired from the information terminal 12. As a result of the search, customer information is transmitted and responded based on the customer code.

情報端末１４のＣＰＵ２１は、ＳＴ１３として店舗サーバ１５から当該顧客コードに基づき顧客情報を受信して取得する。   The CPU 21 of the information terminal 14 receives and acquires customer information from the store server 15 based on the customer code in ST13.

ＣＰＵ２１は、ＳＴ１４として前記顧客情報データベース１６から取得した当該顧客コードに対応する前記顧客情報レコード１６ａに預かり情報があるか否かを判断する。ここでは、たとえば、手荷物を預ける前の状態では、預かり情報フラグＦが「０」で手荷物の預かりがない場合には（ＳＴ１４−ＮＯ）、ＳＴ１５としてタッチパネル３６上に図４に示すように、預かり品登録画面４１を表示させる。   The CPU 21 determines whether there is custody information in the customer information record 16a corresponding to the customer code acquired from the customer information database 16 in ST14. Here, for example, in the state before depositing the baggage, when the deposit information flag F is “0” and there is no baggage deposit (ST14-NO), as shown in FIG. 4 on the touch panel 36 as ST15, as shown in FIG. The product registration screen 41 is displayed.

ＳＴ１６としてたとえば、手荷物として「コート」を預ける場合、図示しないが、タッチパネル３６上にプリセットされている「コート」ボタンをタッチ入力すると、預かり品として「コート」、点数として「１点」が登録される（預かり品登録手段）。なお、キーボード３４から預かり品として「コート」と、点数として「１」をキー入力してもよい。   For example, in the case of depositing “coat” as baggage as ST16, although not shown, when a “coat” button preset on the touch panel 36 is touch-inputted, “coat” is registered as a checked item and “1 point” is registered as a score. (Consignment registration means). It should be noted that “coat” may be input from the keyboard 34 and “1” may be input as a score.

ＳＴ１７としてタッチパネル３６上のたとえば、図示しない「預かり」ボタンをタッチ入力すると、タッチパネル３６に図５に示すように、預かり品預かり証４２を表示する（預かり品預かり証表示手段）。   When, for example, a “custody” button (not shown) on the touch panel 36 is touch-input as ST17, a custody receipt 42 is displayed on the touch panel 36 as shown in FIG. 5 (custody custody display means).

ＳＴ１８としてタッチパネル３６上に図示しない「発行」ボタンをタッチ入力すると、プリンタ３７が駆動されて図５に示すように、預かり品預かり証４２を印刷して発行させる。   When an “Issue” button (not shown) is touch-inputted on the touch panel 36 as ST18, the printer 37 is driven to print and issue a deposit receipt 42 as shown in FIG.

ＳＴ１９として当該顧客コードに対応して預かり情報として預かり情報フラグＦ、預かり品および点数を店舗サーバ１５へ送信する。   In ST19, the custody information flag F, the custody item and the score are transmitted to the store server 15 as custody information corresponding to the customer code.

店舗サーバ１５は、当該顧客コードに対応して預かり情報を受信すると、預かり情報フラグＦを「１」にセットし、預かり品と点数を顧客情報データベース１６に記憶させる。   When the store server 15 receives the custody information corresponding to the customer code, the store server 15 sets the custody information flag F to “1” and stores the custody item and the score in the customer information database 16.

前記情報端末１２を取扱う店員は、顧客に顧客カード３９を返却するとともに、発行された預かり品預り証４２を手荷物に取り付けて管理することが可能となる。そして、顧客は、手ぶらで自在に買物を行うことが可能になる。   The store clerk handling the information terminal 12 can return the customer card 39 to the customer and manage the issued deposit receipt 42 attached to the baggage. Then, the customer can freely shop by hand.

次に、ＣＰＵ２１は、ＳＴ１４として顧客情報データベース１６から取得した顧客情報に預かり情報があるか否かを判断する。そして、預かり情報が有る場合には（ＳＴ１４−ＹＥＳ）、ＳＴ２０としてタッチパネル３６上に、図６に示すように、預かり品情報４３を表示させる。   Next, the CPU 21 determines whether or not the customer information acquired from the customer information database 16 in ST14 includes custody information. And when there exists custody information (ST14-YES), as shown in FIG. 6, the custody information 43 is displayed on the touch panel 36 as ST20.

ＣＰＵ２１は、ＳＴ２１としてタッチパネル３６上に図示しないが、「発行」ボタンをタッチ入力することにより図７に示すように、預かり品返却証４４をプリンタ３７で印刷して発行する。   Although not shown on the touch panel 36 as ST21, the CPU 21 prints and issues a custody return certificate 44 with the printer 37 as shown in FIG.

ＣＰＵ２１は、ＳＴ２２として当該顧客コードに対応した預かり情報として預かり情報フラグＦを「０」にリセットした情報を店舗サーバ１５へ送信する。   CPU21 transmits the information which reset the custody information flag F to "0" to the store server 15 as custody information corresponding to the said customer code as ST22.

店舗サーバ１５は、当該顧客コードに対応した預かり情報フラグＦを「０」のリセット情報を取得すると、顧客情報データベース１６の預かり情報フラグＦが「０」にリセットされるとともに、預かり品、品数がクリアされる。   When the store server 15 acquires the reset information of the custody information flag F corresponding to the customer code “0”, the custody information flag F of the customer information database 16 is reset to “0”, and the custody product and the number of items are Cleared.

次に、前記ＰＯＳ端末１３のＣＰＵ５１は、たとえばＲＯＭ５２に記憶された制御プログラムにより図１０フローチャートに示す手順で１顧客との商品登録処理、決済処理および預かり品情報の各処理を制御するものとなっている。   Next, the CPU 51 of the POS terminal 13 controls each process of merchandise registration processing with one customer, settlement processing, and custody information in accordance with the procedure shown in the flowchart of FIG. 10 by a control program stored in the ROM 52, for example. ing.

ＣＰＵ５１は、ＳＴ３１として１取引として顧客の買上商品の販売データが登録されるのを待機する。そして、たとえば、バーコードスキャナ６８により商品コードのバーコードがスキャニング入力されると（ＳＴ３１−ＹＥＳ）、商品登録されたと判断する。   The CPU 51 waits for the sale data of the customer's purchased product to be registered as one transaction in ST31. For example, when the barcode of the product code is scanned and input by the barcode scanner 68 (ST31-YES), it is determined that the product is registered.

ＳＴ３２として商品販売データ登録処理を実行する。この処理は、顧客の買上商品の商品コードに対応してプリセットされている単価をたとえば、商品ファイルを参照して読み出し、この単価に販売点数を乗算して販売金額を取得するとともに、商品名、単価、販売点数および販売金額等を店用表示器６９および客用表示器７０に表示させる。この処理は、商品登録が行われるごとに繰り返され加算登録される。   In step ST32, merchandise sales data registration processing is executed. This process reads the preset unit price corresponding to the product code of the customer's purchased product with reference to, for example, a product file, multiplies the unit price by the number of sales points, obtains the sales amount, The unit price, the number of sales points, the sales price, etc. are displayed on the store display 69 and the customer display 70. This process is repeated and registered every time product registration is performed.

ＣＰＵ５１は、ＳＴ３３として１取引として売上げる顧客の買上商品の登録終了が宣言されるか否かを判断する。そして、登録終了のキー入力が宣言されない場合には（ＳＴ３３−ＮＯ）、ＳＴ３１に戻り、次の商品登録を行う。また、登録終了のキー入力が宣言された場合には（ＳＴ３３−ＹＥＳ）、ＳＴ３４としてカードリーダ７２により顧客カード３９が読み取られているか否かを判断する。ここで、顧客カード３９を読み取られない場合には（ＳＴ３４−ＮＯ）、ＳＴ３９として１取引の決済処理を実行しレシートを発行する。   The CPU 51 determines whether or not the registration end of the purchased product of the customer sold as one transaction is declared in ST33. If the key input for ending registration is not declared (ST33-NO), the process returns to ST31 and the next product registration is performed. If the key input for ending registration is declared (ST33-YES), it is determined whether the customer card 39 has been read by the card reader 72 as ST34. If the customer card 39 cannot be read (ST34-NO), a settlement process for one transaction is executed as ST39 and a receipt is issued.

顧客カード３９の顧客コードが読み取られた場合には（ＳＴ３４−ＹＥＳ）、ＳＴ３５としてカードリーダ７２が読み取られた顧客コードに基づいて店舗サーバ１５の前記顧客情報データベース１６に当該顧客情報を問い合わせる。店舗サーバ１５は、前記顧客情報データベース１６に記憶されている当該顧客コードに対応した当該顧客情報をＰＯＳ端末１３へ送信する。   When the customer code of the customer card 39 is read (ST34-YES), the customer information database 16 of the store server 15 is inquired of the customer information based on the customer code read by the card reader 72 as ST35. The store server 15 transmits the customer information corresponding to the customer code stored in the customer information database 16 to the POS terminal 13.

ＣＰＵ５１は、ＳＴ３６として店舗サーバ１５を介して当該顧客コードに対応した当該顧客情報を取得する。   CPU51 acquires the customer information corresponding to the customer code via store server 15 as ST36.

ＳＴ３７として当該顧客コードに対応した当該顧客情報から図６に示すように、預かり品情報４３を店用表示器６９および客用表示器７０に表示させる。このとき、キャッシャは、顧客に対し、たとえば、「お客様にはコートをお預かりいたしております」と、伝えることが可能になる。これにより、顧客は、預かりものを忘れることを防止できる。   As ST37, as shown in FIG. 6, the custody information 43 is displayed on the store display 69 and the customer display 70 from the customer information corresponding to the customer code. At this time, the cashier can tell the customer, for example, “I keep the court for the customer”. This prevents the customer from forgetting the deposit.

ＣＰＵ５１は、ＳＴ３８としてプリンタ７１を制御し、図７に示すように、預かり品情報４３をレシート用紙に印刷して発行させる。なお、専用プリンタを別個に設け、預かり品情報４３を専用の用紙に印刷してもよいことは勿論である。   In step ST38, the CPU 51 controls the printer 71 to print and issue the consignment information 43 on receipt paper as shown in FIG. Of course, a dedicated printer may be provided separately, and the consignment information 43 may be printed on a dedicated sheet.

ＳＴ３９として決済処理としてレシートを印刷し発行する。なお、レシートと預かり品情報４３を同一レシートにして発行してもよい。   In ST39, a receipt is printed and issued as a settlement process. The receipt and the custody information 43 may be issued in the same receipt.

以上のような構成にすることにより、前記ＰＯＳ端末１３の店用表示器６９および客用表示器７０に預かり品情報４３が表示されるのでキャッシャと顧客が手荷物の預かり品を確認することが可能となる。さらに、預かり品情報４３が印刷されているので顧客は、手荷物の預かり品があることを確認することが可能となる。これにより顧客は、預けた手荷物を忘れて帰宅することなくサービスカウンタ等の手荷物預かり場所で受けることが可能となる。   With the configuration described above, the custody information 43 is displayed on the store display 69 and the customer display 70 of the POS terminal 13, so that the cashier and the customer can check the custody of the baggage. It becomes. Furthermore, since the custody information 43 is printed, the customer can confirm that there is a baggage custody. As a result, the customer can receive the checked baggage at a baggage storage location such as a service counter without forgetting to return home.

本発明によれば、顧客は、手荷物としてたとえば、コート、カバンなどを店舗内のサービスカウンタ等に預けることにより商品を自由に手に持って取り扱うことにより好みの商品を選択して購入することが可能となる。なお、この実施の形態では情報端末１２をＰＯＳ端末１３とは独立した単体構成としたものについて述べたがこれに限定するものではなく、情報端末１２の機能をＰＯＳ端末１３に組み込み、このＰＯＳ端末１３を情報端末１２として使用するようにしてもよい。   According to the present invention, a customer can select and purchase a favorite product by holding the product freely in his / her hand by depositing, for example, a coat, a bag, etc., as baggage at a service counter in the store. It becomes possible. In this embodiment, the information terminal 12 is described as a single unit independent of the POS terminal 13, but the present invention is not limited to this. The function of the information terminal 12 is incorporated in the POS terminal 13, and this POS terminal is used. 13 may be used as the information terminal 12.

以上説明したように、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、実施の段階ではその趣旨を逸脱しない範囲で種々に変形することが可能であるのは勿論である。   As described above, the present invention is not limited to the above-described embodiment, and it is needless to say that various modifications can be made without departing from the spirit of the invention at the stage of implementation.

本発明の一実施の形態に係る商品販売データ処理システムの要部構成を示す模式図。The schematic diagram which shows the principal part structure of the merchandise sales data processing system which concerns on one embodiment of this invention. 本実施の形態に係る店舗サーバの顧客情報データベースに記憶される顧客情報レコードのデータの一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the data of the customer information record memorize | stored in the customer information database of the shop server which concerns on this Embodiment. 本実施の形態に係る情報端末の要部構成を示すブロック図。The block diagram which shows the principal part structure of the information terminal which concerns on this Embodiment. 本実施の形態に係る情報端末のタッチパネルに表示される預かり品登録画面の一例を示す平面図。The top view which shows an example of the custody product registration screen displayed on the touch panel of the information terminal which concerns on this Embodiment. 本実施の形態に係る預かり品預り証の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the custody deposit receipt concerning this Embodiment. 本実施の形態に係る情報端末のタッチパネルおよびＰＯＳ端末の店用、客用表示部に表示される預かり品情報の一例を示す平面図。The top view which shows an example of the custody information displayed on the touchscreen of the information terminal which concerns on this Embodiment, and the display part for shops and the customer of a POS terminal. 本実施の形態に係る預かり品返却証の一例を示す模式図。The schematic diagram which shows an example of the custody return certificate concerning this Embodiment. 本実施の形態に係るＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図。The block diagram which shows the principal part structure of the POS terminal which concerns on this Embodiment. 本実施の形態に係る情報端末の動作を示すフローチャート。The flowchart which shows operation | movement of the information terminal which concerns on this Embodiment. 本実施の形態に係るＰＯＳ端末の動作を示すフローチャート。The flowchart which shows operation | movement of the POS terminal which concerns on this Embodiment.

符号の説明Explanation of symbols

１１…商品販売データ処理システム、１２…情報端末、１３…ＰＯＳ端末、１４…通信回線（ＬＡＮ）、１５…店舗サーバ、１６…顧客情報データベース、１６ａ…顧客情報レコード、２１、５１…ＣＰＵ、２２、５２…ＲＯＭ、２３、５３…ＲＡＭ、３６…タッチパネル、３７…プリンタ、３８，７２…カードリーダ、３９…顧客カード。   DESCRIPTION OF SYMBOLS 11 ... Merchandise sales data processing system, 12 ... Information terminal, 13 ... POS terminal, 14 ... Communication line (LAN), 15 ... Store server, 16 ... Customer information database, 16a ... Customer information record, 21, 51 ... CPU, 22 52 ... ROM, 23, 53 ... RAM, 36 ... touch panel, 37 ... printer, 38, 72 ... card reader, 39 ... customer card.

Claims (6)

顧客を識別する顧客識別情報に対応して預かり情報を記憶するサーバと通信可能に接続された商品販売データ処理装置であって、
前記顧客の買上商品を登録する商品登録手段と、
前記買上商品の決済処理を行う決済手段と、
１取引として売上げる顧客の買上商品の登録終了に伴い前記サーバから前記顧客の顧客識別情報を読み取り、前記顧客識別情報が読み取られたとき前記サーバから当該顧客の預かり情報を取得して当該預かり情報を印字出力し、前記顧客識別情報が読み取れないとき前記買上商品の取引明細を印字したレシートを発行する決済出力手段と、
を具備したことを特徴とする商品販売データ処理装置。 A merchandise sales data processing apparatus communicably connected to a server for storing custody information corresponding to customer identification information for identifying a customer;
Product registration means for registering the customer's purchased product;
A settlement means for performing a settlement process of the purchased product;
The customer identification information of the customer is read from the server at the end of registration of the purchased product of the customer sold as one transaction, and when the customer identification information is read, the customer's custody information is acquired from the server and the custody information is obtained. A payment output means for issuing a receipt printed with transaction details of the purchased product when the customer identification information cannot be read;
A product sales data processing apparatus characterized by comprising: 前記決済出力手段は、前記預かり情報を印字出力した後に前記レシートを発行する処理手段を具備したことを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。   The merchandise sales data processing apparatus according to claim 1, wherein the settlement output unit includes a processing unit that issues the receipt after printing the deposit information. 前記決済出力手段は、前記預かり情報を前記買上商品の取引明細とともに印字して出力する処理手段を具備したことを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。   2. The merchandise sales data processing apparatus according to claim 1, wherein the settlement output means includes processing means for printing and outputting the deposit information together with transaction details of the purchased product. 前記サーバは預かり情報の有無を前記顧客識別情報に付したフラグで管理し、
前記決済出力手段は、前記顧客識別情報の読み取りにおいて対応するフラグの状態を認識し、前記フラグが立っているとき前記顧客識別情報が読み取られたと認識し、前記フラグが立っていないとき前記顧客識別情報が読み取れないと認識するフラグ認識手段を具備したことを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。 The server manages the presence or absence of custody information with a flag attached to the customer identification information,
The settlement output means recognizes the state of the corresponding flag in reading the customer identification information, recognizes that the customer identification information is read when the flag is set, and identifies the customer when the flag is not set The merchandise sales data processing apparatus according to claim 1, further comprising flag recognition means for recognizing that information cannot be read. 商品を購入した顧客を対象に買上商品の登録処理および決済処理を行うＰＯＳ端末と、前記顧客を識別する顧客識別情報に対応して預かり情報を記憶するサーバとを通信ネットワークを介して接続した商品販売データ処理システムであって、
前記商品販売データ処理装置は、１取引として売上げる顧客の買上商品の登録終了に伴い前記サーバから前記顧客の顧客識別情報を読み取り、前記顧客識別情報が読み取られたとき前記サーバから当該顧客の預かり情報を取得して当該預かり情報を印字出力し、前記顧客識別情報が読み取れないとき前記買上商品の取引明細を印字したレシートを発行する決済出力手段を具備することを特徴とした商品販売データ処理システム。 A product in which a POS terminal that performs registration processing and settlement processing of purchased products for customers who have purchased products and a server that stores custody information corresponding to customer identification information for identifying the customers are connected via a communication network A sales data processing system,
The merchandise sales data processing device reads the customer identification information of the customer from the server upon completion of registration of the purchased product of the customer sold as one transaction, and when the customer identification information is read, the customer's custody from the server A merchandise sales data processing system comprising payment output means for acquiring information, printing out the custody information, and issuing a receipt in which transaction details of the purchased product are printed when the customer identification information cannot be read. . 商品を購入した顧客を対象に買上商品の登録処理および決済処理を行うＰＯＳ端末と、前記顧客を識別する顧客識別情報に対応して預かり情報を記憶するサーバとを通信ネットワークを介して接続した商品販売データ処理システムの決済に伴う処理方法であって、
前記ＰＯＳ端末は、
１取引として売上げる顧客の買上商品の登録終了に伴い前記サーバから前記顧客の顧客識別情報を読み取る処理手順と、
前記サーバから前記顧客識別情報が読み取られるとき前記サーバから当該顧客の預かり情報を取得して当該預かり情報を印字出力し、前記サーバから前記顧客識別情報が読み取れないとき前記買上商品の取引明細を印字したレシートを発行する処理手順と、
を具備したことを特徴とする商品販売データ処理方法。 A product in which a POS terminal that performs registration processing and settlement processing of purchased products for customers who have purchased products and a server that stores custody information corresponding to customer identification information for identifying the customers are connected via a communication network A processing method associated with settlement of a sales data processing system,
The POS terminal is
A processing procedure for reading customer identification information of the customer from the server upon completion of registration of the purchased product of the customer sold as one transaction;
When the customer identification information is read from the server, the customer's custody information is acquired from the server and the custody information is printed out. When the customer identification information cannot be read from the server, the transaction details of the purchased product are printed. Process to issue a completed receipt,
The product sales data processing method characterized by comprising.
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