JP4627352B2 - Insurance contract system - Google Patents

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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットなどのネットワークを利用した保険契約システムに関する。
【0002】
【従来の技術】
企業に勤める社員が加入する保険の形態として、団体保険及び団体扱いの保険がある。団体保険とは社員の代表として企業自体が保険会社又は代理店と契約する保険形態であり、団体扱い保険とは企業を介して紹介され、契約条件が優遇される場合があるが、契約上は社員個人が保険会社又は代理店と契約する保険形態である。
【0003】
いずれの場合も、契約手続きなどは社員と代理店と保険会社の3者の間で行われる場合が多い。団体保険の場合、各社員が加入を希望する保険のタイプや口数などの申込情報を書類などにより代理店に伝える。代理店は加入を希望する社員全体の申込情報を集計し、保険会社との契約を行う。また、団体扱い保険の場合は、各社員が個別に保険会社と契約することになるが、保険商品の案内や内容の問い合わせなどは代理店が行う場合が多い。
【0004】
【発明が解決しようとする課題】
最近は保険商品の種類も豊富であるので、代理店が行う上記のような処理は社員数の多い企業においてはかなり煩雑である。また、加入する社員としても、手続きを行う際に、毎回営業時間内に代理店を訪れるのも大変である。
【0005】
また、代理店は多数の社員に対して手続きを行うため、手続き上のミスなどが生じる確率も増加し事後に問題が発生する場合も考えられる。よって、契約手続きが確かに行われたことが何らかの形で確認できることが望ましい。
【0006】
本発明は、以上の点に鑑みてなされたものであり、ネットワークを利用して効率的かつ安全に保険契約に関連する手続きを行うことが可能な保険契約システムを提供することを目的とする。
【0007】
【課題を解決するための手段】
請求項1に記載の発明によれば、保険契約システムにおいて、データベースを有した保険契約手続きの代行会社のサーバと、保険の利用者の端末と、保険会社のホスト端末と、保険の代理店の端末とが、ネットワークを介して接続され、前記代行会社のサーバが、前記利用者に対して保険商品の案内および申込画面を提示するためのウェブコンテンツを前記利用者の端末に送信する第1の手段と、前記利用者の端末に対して、前記保険商品の申込データに電子署名を付すことを要求する第2の手段と、利用者の電子署名が付された申込データを、所定の団体に属する複数の前記利用者の端末から受信し、集計して集計結果データを作成する第3の手段と、前記集計結果データに基づいて団体契約申込データを作成して前記代理店の端末へ送信すると共に、前記団体契約申込データに代理店の電子署名を付すことを前記代理店の端末に要求する第4の手段と、前記代理店の電子署名が付された団体契約申込データを前記代理店の端末から信し前記保険会社の計上処理に利用される計上用データを作成し、電子署名を付して前記保険会社のホスト端末へ送信する第5の手段と、前記計上用データの原本データ、前記計上用データのバックアップデータ、前記利用者電子署名、及び前記代理店電子署名の少なくとも1つを前記データベースに記憶する手段と、前記第1乃至第5の手段が実行した処理内容及び処理時刻を含むログデータを前記データベースに記録する手段と、を備える。
【0008】
上記の保険契約システムによれば、利用者に対して保険商品の案内が提示される。利用者は希望する保険商品を選択して申込データを作成し、それに利用者の電子署名を付与して送信する。この申込データは複数の利用者から受け取られ、集計されて集計結果データとなる。代理店は集計結果データに基づいて団体契約申込データを作成し、電子署名を付して送信する。この団体契約申込データに基づいて計上用データが作成され、電子署名が付された後で保険会社へ送られる。その後、システムでは計上用データの原本データ、計上用データのバックアップデータ、利用者が添付した電子署名、及び代理店が付した電子署名の少なくとも1つが保管される。また、上記処理の内容及び時刻を含むログデータが記録される。よって、ネットワークにより迅速に保険契約が行われると共に、その手続きの履歴を示すログデータを記録しておくことができる。
【0009】
請求項2に記載の発明は、請求項1に記載の保険契約システムにおいて、前記計上用データに基づいて保険会社が作成した加入者証プリントデータを前記保険会社のホスト端末から信し、前記加入者証プリントデータに基づき加入者証をプリントする手段を備えることを特徴とする。これにより、各利用者へ加入者証が配布される。
【0014】
請求項に記載の発明は、保険契約システムにおいて、データベースを有した保険契約手続きの代行会社のサーバと、保険の利用者の端末と、保険会社のホスト端末と、保険の代理店の端末とが、ネットワークを介して接続され、前記代行会社のサーバが、前記代理店の端末から保険契約についての見積りデータを受信する第1の手段と、利用者が前記利用者の端末を利用して自己の識別情報を入力して見積りを請求した場合に、当該利用者についての見積りデータを前記利用者の端末に送信する第2の手段と、前記利用者の端末に対し、見積りデータに電子署名を付すことを要求する第3の手段と、利用者の電子署名が付された見積りデータを前記利用者の端末から受信し、前記保険会社の計上処理に利用される計上用データを作成し、電子署名を付して前記保険会社のホスト端末へ送信する第4の手段と、前記計上用データの原本データ、前記計上用データのバックアップデータ、前記利用者の電子署名、及び前記代理店の電子署名の少なくとも1つを前記データベースに記憶する手段と、前記第1乃至第4の手段が実行した処理内容及び処理時刻を含むログデータを前記データベースに記録する手段とを備えることを特徴とする。
【0015】
上記の保険契約システムによれば、システムは見積りデータを受け取り、利用者が自己の識別情報を入力して請求した場合にその利用者についての見積りデータを提示する。利用者は見積りデータに電子署名を付し、送信する。送信された見積りデータから計上用データが作成され、保険会社へ送られる。その後、システムでは計上用データの原本データ、計上用データのバックアップデータ、利用者が添付した電子署名、及び代理店が添付した電子署名の少なくとも1つが保管される。また、上記処理の内容及び時刻を含むログデータが記録される。よって、ネットワークにより迅速に保険契約が行われると共に、その手続きの履歴を示すログデータを記録しておくことができる。
【0016】
請求項に記載の発明は、請求項に記載の保険契約システムにおいて、前記計上用データに基づいて保険会社が作成した保険証券プリントデータを前記保険会社のホスト端末から受信し、保険証券をプリントする手段を備えることを特徴とする。これにより、保険証券が契約者へ配布される。
【0017】
請求項に記載の発明は、請求項1乃至のいずれかに記載の保険契約システムにおいて、前記利用者の端末から、前記利用者を識別するための識別情報に関する保険パスワードの再発行請求の要求を受信する手段と、前記再発行請求者の電子メールアドレスに対して、再発行された保険パスワードを含む電子メールを送信する手段と、を備えることを特徴とする。これにより、第三者に知られることなく保険パスワードを再発行することができる。
【0018】
請求項に記載の発明は、請求項1乃至のいずれかに記載の保険契約システムにおいて、前記利用者の端末に対して要求される前記電子署名は、予め決められた所定の種類の電子署名であることを特徴とする。これにより、所定の事項に対してのみ有効な電子署名の付与を要求することができる。
【0019】
請求項に記載の発明は、請求項1乃至のいずれか記載の保険契約システムにおいて、前記ログデータを、前記ネットワークを通じて前記利用者の端末へ送信する手段を備えることを特徴とする。これにより、利用者が保険契約中に行われた処理のログデータを保持し、必要な場合に確認などをすることができる。
【0020】
請求項に記載の発明は、請求項に記載の保険契約システムにおいて、前記利用者の端末は、受け取ったログデータを外部記憶媒体へ記憶することを特徴とする。これにより、利用者はICカードなどの自己の所有する外部記憶媒体にログデータを保存しておくことができる。
【0021】
請求項に記載の発明は、請求項1乃至のいずれかに記載の保険契約システムにおいて、外部からの請求に基づいて、前記データベースに記憶されているデータの存在証明データを提供する手段を備えることを特徴とする。これにより、利用者や保険会社は、請求により保管されているデータの存在証明を得ることができる。
【0022】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の好適な実施の形態について説明する。
[1]第1実施形態
図1に、本発明の実施形態にかかる保険契約システムの概略構成を示す。図示のように、本システムは、保険契約手続きの代行会社A、保険加入者の勤務する企業B及び保険会社(又は保険代理店)Cがネットワーク3を介して接続されている。ネットワーク3の最も好適な例はインターネットである。
【0023】
代行会社A(以下、「A社」とも呼ぶ。)は、保険会社Cに代わって、加入者又は契約者との契約手続き、及び保険商品の紹介などの付随する手続きを代行する会社であり、企業B側と保険会社Cとの間で保険契約手続きを代行する。A社は、自社のサーバ1と、サーバ1に接続されたデータベース2とを有している。データベース2は、各種保険契約の際に加入者に必要事項を提示し、入力させるための電子フォームデータを記憶している。契約の際に利用者が選択・入力すべき事項は多数存在するが、それらは関連するまとまり毎に1つの構成モジュールとして用意され、データベース2に記憶されている。例えば、住所・氏名、保険商品に関する事項、保険料の支払い情報などが個別の構成モジュールとして用意される。サーバ1はそれら構成モジュールをデータベース2から読み出し、組み合わせることにより入力フォームを構成し、加入希望者である企業Bの社員に提供する。また、データベース2はA社サーバが保険販売ウェブを運営する際に必要なデータも記憶している。
【0024】
また、A社は、企業B又はその社員の保険加入手続きの進行中に何らかの処理が行われる毎にその処理内容及び処理時刻をログデータとして記録する。このログデータは、後に契約内容などが問題となった場合の証明として利用することができる。なお、ログデータの記録については後に詳しく説明する。
【0025】
保険会社Cはホスト端末5を備え、成立した契約に関する契約データなどを保管している。また、保険会社Cは保険証券や加入者証を作成するために契約データを専用回線により、又は磁気テープ(MT)などの記憶媒体の形態で、A社へ与え、プリント工場9を利用して保険証券や加入者証などを印刷させる。プリント工場9はA社サーバの一部又は関連会社とすることができる。なお、加入者証とは、団体契約保険においてその団体に属する加入者各人に配布される加入証明書である。
【0026】
企業Bはインターネット3に接続された社内イントラネット6を備え、イントラネット6に各社員端末7が接続されている。また、企業Bについての代理店8もイントラネット6に接続されている。代理店は、保険会社Cの代理店、企業Bの関連保険会社、企業Bの総務部などの種々の場合が考えられる。
【0027】
次に、本実施形態による保険契約手続きの流れを図2及び図3を参照して説明する。図2は本実施形態による保険契約手続きの概要を示す図であり、図3はそのフローチャートである。なお、本実施形態では、A社の代行業務の下、企業Bが保険会社Cと団体保険契約を行う場合を想定する。
【0028】
まず、A社は、サーバ1を利用して運営する保険販売ウェブのコンテンツを製作し、当該ウェブ上に提供する(ステップS2)。このコンテンツは、代理店の担当者又は企業Bの社員が保険販売ウェブにアクセスした場合に表示されるものであり、その内容は企業毎に異なる。例えば、保険会社Cが、ある企業Dに対しては旅行傷害保険のみを販売し、他の企業Eに対しては旅行傷害保険の他にゴルファー保険とテニス保険を販売するならば、ウェブ上でA社サーバ1が企業Dに提供するコンテンツと企業Eに提供するコンテンツは異なることになる。また、同じ旅行傷害保険であっても、保険会社Cが企業Dと企業Eに対して異なる保険料割引率などの条件を適用する場合もある。よって、A社サーバ1は、保険会社の販売方法に従って、企業毎に異なるコンテンツを製作し、保険販売ウェブ上に提供する。この場合、A社サーバは、コンテンツについて予め数種類の基本フォーマットを用意し、データベース2内に記憶しておく。基本フォーマットのトップ画面例を図4に示す。この基本フォーマットは、例えば保険商品の案内、申込書フォームなどを含む階層的データである。そして、対象企業に応じて最適なコンテンツを選択し、その企業向けに多少のカスタマイズを行った後、その企業向けの保険販売ウェブに提供する。
【0029】
次に、A社サーバ1はC保険会社のホスト端末5にアクセスし、企業Bの更改データを取得する(ステップS4)。なお、更改データはC保険会社において、企業Bとのそれまでの契約データに基づいて作成されたものである。そして、A社サーバ1は取得した更改データに基づいて、企業B向けの商品紹介を作成し、企業B向け販売ウェブに提供する。
【0030】
さて、加入希望者である企業Bの社員は、A社が運営する販売ウェブにアクセスし、保険識別データ(例えば、社員ID及び/又は保険パスワード)を入力する(ステップS6)。ここで、保険パスワードとは、その社員とC保険会社の間でその社員を識別するためのパスワードである。A社サーバ1は入力された社員識別データに基づいて本人確認を行い、問題が無ければ、例えば図5(A)に示すように、取り扱っている保険のタイプを表示する(ステップS8)。これを見て、社員は希望する保険のタイプを選択する。保険のタイプを選択すると、対応する申込画面が表示され(図5(B)参照)、社員は必要事項を入力し、送信する(ステップS10)。必要事項の入力及び送信が終わると、A社サーバは申込内容を示した内容確認画面(図6参照)を表示し、正しければ電子署名を付して送信するよう社員に要求する(ステップS12)。
【0031】
社員が電子署名を付して送信すると、A社サーバはそれを受け取り、申込の受付とする(ステップS14)。その後、同様の手順で申込を行った企業Bの全社員について、保険商品の種類毎に加入口数などを集計する(ステップS16)。次に、予め用意されデータベース2に記憶された捺印用出力フォームデータと、集計により得られた集計データとから申込書データを作成し、代理店8へ送信する(ステップS18)。
【0032】
代理店は、この申込書データを受け取り、申込書データに対して代理店の電子署名を付してA社サーバ1へ送信する。また、代理店は受け取った申込書データをプリンタにより出力して申込書とする。そして、企業Bの捺印を施し、C保険会社へ郵送する(ステップS20)。
【0033】
A社サーバ1は受け取った電子署名を代理店の公開鍵で復号化して内容に改竄などが無いことを確認する。次に、受け取った申込書データにA社サーバの電子署名を付して計上用データを作成し、C保険会社へ送る(ステップS22)。計上用データは、C保険会社における計上処理に利用されるものである。なお、計上用データは、ネットワーク3を通じて伝送してもよく、磁気テープなどの記憶媒体の形態でC保険会社へ供給してもよい。
【0034】
次に、C保険会社は、郵便で受け取った申込書と計上用データとを照合し、間違いなどが無ければ計上処理を行う(ステップS24)。そして、計上用データに基づいて、加入者証をプリントするための加入者証プリントデータを作成し、A社へ通じて又は直接的にプリント工場9へ送る(ステップS26)。加入者証は加入者(企業Bの社員)毎に作成され、上述の保険パスワードの表示を含むことができる。なお、この加入者証プリントデータは高いセキュリティが要求されるため、保険会社Cのホスト端末5とプリント工場9とを結ぶ専用線を通じて伝送するか、もしくは磁気テープなどの記憶媒体の形態で送る。
【0035】
プリント工場9は、加入者証プリントデータを受け取り、加入者証をプリントし、一括して代理店へ送るか、個々の加入者(企業Bの社員)に個別に発送する(ステップS28)。こうして、団体保険契約手続きが完了する。
【0036】
以上説明したように、本実施形態によれば、ネットワークを利用して企業Bの社員が容易に保険加入申込を行うことができる。また、A社サーバ1は各社員の申込をデータで受け取るので、企業B単位の集計処理が迅速かつ正確に行える。
【0037】
また、契約手続きにおける重要な処理においては電子署名が付与される。これにより、そのデータ内容に対して署名者が確かに同意したことが保証されるとともに、署名後にネットワークを介して伝送される間の改竄からも保護される。上記の例では企業Bの社員がオンラインで加入申込データを送信する際に電子署名を行って、加入意思を明確にする。また、代理店は法人としての申込書のプリント時に電子署名を行ってその内容についての同意を示す。また、代行会社Aは代理店から受け取った代理店の電子署名付き申込書データに対して自社の電子署名を付してC保険会社へ送ることにより、その契約の存在証明及びその契約手続きをA社が行ったことの証明を行うことができる。なお、上述した電子署名を付す状況は単なる例示であり、他の場面で電子署名の付与を必要とすることもできる。例えば、C保険会社がプリント工場又はA社へに加入者証プリントデータを送る際に、C保険会社の電子署名を付して改竄を防止することもできる。また、代行会社Aが保険会社C及び/又は代理店の鍵を預かり、契約成立の確認などに意味において代わりに電子署名を付すこともできる。
【0038】
また、契約成立後の契約データの管理も種々の態様で行うことができる。例えば、A社サーバは、代理店及びA社、並びに必要であればC保険会社の電子署名が付与された契約データの原本を保管することができる。別の方法として、その契約データのバックアップデータのみを保管し、原本データを保険会社へ送ることもできる。また、原本データ及びバックアップデータのいずれも保管せず、付与された電子署名データのみを保管することもできる。電子署名データはそれを付与した主体の同意などを示すため、契約の存在証明として利用することができる。また、電子署名データは原本データなどと比較してデータ量が小さいので、電子署名データのみを保管すればA社サーバが保管すべきデータ量を減らすことができる。さらには、それら全て又はいずれかの組み合わせを保管することもできる。A社サーバは、こうして保管したデータについて後に利用者や保険会社などから請求があった場合に存在証明や内容証明を行うことができる。
【0039】
さらに、本発明においては、契約手続き中に行われた処理について、その内容及び時刻をログデータとして記録する。具体的には、図2に示すA社が行う処理について、予めイベントIDを付しておき、各処理が完了した時点でそのイベントIDと完了時刻とをログデータとして記録してゆく。これにより、A社は、その契約について後で何らかの問題が生じた場合に、ログデータを利用して契約自体や個々の手続きについての存在証明を行うことができる。このログデータは、契約成立後に企業Bの社員が請求することにより、A社サーバ1からネットワーク3及びイントラネット6を介して社員のICカード10に記録することができる。これにより、社員はその契約手続きについての履歴データを保持しておくことができる。なお、契約成立後にC保険会社や代理店、社員などからログデータの閲覧請求があった場合、A社サーバはログデータに自己の電子署名を付してログデータを提供することにより、ログデータの内容について証明を行うことができる。
【0040】
なお、上記の説明は保険契約の更改についてのものであったが、新規契約の場合も同様に契約手続きを行うことができる。但し、その場合はC保険会社には更改データファイルが存在しないので、A社は更改データを用いることなく商品紹介などを作成することになる。
【0041】
次に、保険パスワードの再発行処理について説明する。前述のように、保険パスワードは契約内容の閲覧、変更などを行う際に要求される重要な情報であるので、本人が保険パスワードを忘れた場合でも、第3者が容易に取得できない方法で再発行を行う必要がある。このため、本発明では電子メールを利用して保険パスワードの再発行を行う。
【0042】
具体的には、図7に示すように、再発行を望む社員がA社の保険販売ウェブにアクセスし、社員識別データ(社員IDなど)を入力する(ステップS34、図8(A)参照)。そして、保険パスワードの再発行請求を行う(ステップS36)。すると、A社サーバ1は請求の受付完了画面(図8(B)参照)を表示する(ステップS38)。その後、A社サーバ1は予め登録されている当該社員の電子メールアドレスへ新しい保険パスワードを含んだ電子メールを送信する(ステップS40)。こうすることにより、たとえ第3者が他の社員の社員番号を知得して不正な目的で他人の保険パスワードの変更や再発行を行おうとしても、新たなパスワードを知ることはできない。
[2]第2実施形態
次に、本発明の第2実施形態について図9及び10を参照して説明する。図9は第2実施形態による保険契約手続きの概要を示し、図10はそのフローチャートを示す。第2実施形態は、団体扱い保険契約により企業Bの社員がC保険会社との間で保険契約の更改を行う場合の手続きである。なお、使用されるシステムの構成は図1に示す第1実施形態のものと同一である。
【0043】
図9及び10を参照すると、まず、A社は第1実施形態と同様にコンテンツを制作し(ステップS42)、C保険会社へアクセスして更改データを取得し、商品紹介を作成し、自社のウェブに提供する(ステップS44)。また、C保険会社は、企業Bの各社員に契約の更改申込書を郵便で送付する(ステップS46)。
【0044】
更改申込書を受け取った企業Bの社員は、A社の保険販売ウェブにアクセスし、社員IDなどの識別データを入力する(ステップS48)。A社サーバは入力された社員IDなどに基づいて本人確認を行い、問題がなければ更改のおすすめプランなどの保険商品情報を表示する(ステップS50)。なお、ここで表示される保険商品情報は、予め郵送した実際の更改申込書のような帳票の形態で表示してもよく、必要な情報を単に列挙した画面として表示してもよい。
【0045】
社員は、A社の保険販売ウェブ上でおすすめプランなどの保険商品情報を見る。必要であれば概要条件を入力することにより見積りを取得することができる。即ち、ウェブ上で見積り請求を指示し、必要な条件を入力するとそのプランで更改した場合の見積り情報が表示される。また、おすすめプランなどについての質問事項があれば、ウェブ上で問い合わせなどを行うことができる。こうして、社員は更改するプランを決定し、先に郵送されている更改申込書に必要事項を記入して署名、捺印し、C保険会社へ郵送する。なお、上記のようにウェブ上で新たに取得した見積りに従って更改する場合は、表示された見積り情報をプリントアウトして申込書とし、これに必要事項の記入、署名、捺印してC保険会社へ郵送する。C保険会社は、申込書の記載に基づいて保険証券を作成し、社員へ送付する。こうして契約の更改がなされる。
【0046】
本実施形態においても、第1実施形態と同様に、A社サーバは各手続きについてのログデータを記録しており、必要な時にC保険会社や代理店、社員などに閲覧を許容する。また、端末装置を介して社員のICカード10にログデータを記録することも可能である。
【0047】
なお、社員が保険パスワードを忘れた際の再発行方法やA社サーバによるウェブのコンテンツ制作は第1実施形態と同様であるので、重複した説明は行わない。
[3]第3実施形態
次に、本発明の第3実施形態について図11及び12を参照して説明する。図11は本実施形態における保険契約手続きの概要を示し、図12はそのフローチャートを示す。第3実施形態は、第2実施形態と同様に団体扱い保険契約により企業Bの社員がC保険会社との間で保険契約の更改を行う場合の処理であるが、更改申込書を郵送では無く、保険販売ウェブを介して社員に提供する点が第2実施形態とは異なる。なお、システム構成は図1に示す第1実施形態のものと同一である。
【0048】
図11を参照すると、まず、第1実施形態と同様に、A社がコンテンツを制作し(ステップS52)、C保険会社へアクセスして更改データを取得し、商品紹介を作成し、自社のウェブに提供する(ステップS54)。企業Bの社員は、A社のウェブにアクセスし、社員IDなどの識別データを入力する(ステップS56)。A社サーバは入力された社員IDなどに基づいて本人確認を行い、問題がなければ更改のおすすめプランなどの保険商品情報を表示する(ステップS58)。
【0049】
社員は、保険販売ウェブ上でおすすめプランなどの保険商品情報を見る。必要であれば所定の概要条件を入力することにより見積りを取得することができる。即ち、A社の保険販売ウェブ上で見積り請求を指示し、必要な条件を入力するとそのプランで更改した場合の見積り情報が表示される。また、おすすめプランなどについての質問事項があれば、ウェブ上で問い合わせなどを行うことができる。こうして、社員は更改するプランを決定し、更改のための必要事項を入力してA社サーバ1へ送信する(ステップS60)。
【0050】
A社サーバは入力事項に基づいて内容確認画面を作成して表示するとともに、内容が正しければ同意の意味で社員の電子署名を付すことを要求する(ステップS62)。これに対して社員が電子署名を付して申込データを送信すると、A社サーバはこれを受領し、申込を受け付ける(ステップS64)。次に、A社サーバは受け取った申込データから計上用データを作成し、これにA社の電子署名を付してC保険会社へ送る(ステップS66)。C保険会社は計上用データを受け取り、計上処理を行う(ステップS68)。次に、証券をプリントするための証券プリントデータを作成し、A社を介して又は直接プリント工場へ送る(ステップS70)。プリント工場は、受け取った証券プリントデータに基づいて証券をプリントし、社員(契約者)へ配送する(ステップS72)。こうして、社員は保険契約を更改することができる。
【0051】
なお、本実施形態の場合、代理店は社員の契約手続きには直接は関わらないが、社内の契約状況を管理したり、社員の契約に関する問い合わせの窓口として機能する。例えば、A社の保険販売ウェブ上に提示されたおすすめプランについて社員から問い合わせを受けた場合は、代理店端末から同様に保険販売ウェブにアクセスしてその内容を見て問い合わせに答えることができる。また、必要であればA社サーバへ接続し、その社員のIDなどを指定することにより更改情報を閲覧したり、その更改申込書の代理店控え書類をプリントアウトすることができる。
【0052】
また、第1実施形態と同様に、A社サーバは計上用データに予め預かったC保険会社や代理店の電子署名を付すこともできる。
【0053】
また、上記の例では更改申込手続きを申込データの送信により行ったが、申込手続きを更改申込書の郵送より行うこともできる。その場合、社員はA社の保険販売ウェブにアクセスして更改プランを決定した後、その申込書フォームをプリンタなどによりプリントアウトして申込書とする。そして、必要事項を記入し、署名・捺印してA社又はC保険会社へ送付することができる。なお、この場合、A社サーバは、社員がそのプランに同意する旨の意思表示をした後でのみ申込書のプリントアウトを可能とするように構成することが望ましい。
【0054】
また、ステップS58における本人確認は、社員のID及びパスワードによる他、社員が自己の電子署名について予め所定の認証局に登録してある場合には、社員のデジタル証明書を利用して行うことができる。
【0055】
また、本実施形態においても、第1実施形態と同様に、A社サーバは各手続きについてのログデータを記録しており、必要な時にC保険会社や代理店、社員などに閲覧を許容する。また、端末装置を介して社員のICカード10にログデータを記録することも可能である。
【0056】
なお、社員が保険パスワードを忘れた際の再発行方法やA社サーバによるウェブのコンテンツ制作は第1実施形態と同様であるので、重複した説明は行わない。
【0057】
また、A社が電子署名を付した契約データの保管についても、第1実施形態と同様にA社サーバは原本データの保管、バックアップデータの保管、電子署名のみの保管などの種々の方法を採用することができる。
[4]第4実施形態
次に、本発明の第4実施形態について図13及び14を参照して説明する。図13は本実施形態による保険契約手続きの概要を示し、図14はそのフローチャートを示す。第4実施形態は、企業Bの社員がC保険会社との間で団体扱い保険の新規契約を行う場合のものである。なお、システム構成は図1に示すものと同じである。
【0058】
まず、企業Bの社員は代理店の担当者と電話もしくは面談などで契約すべき保険の内容について相談する。保険の内容についてある程度決定した時点で相談を終了する。代理店の担当者は代理店の端末でA社サーバへ接続し、又は端末装置上のプログラムを実行して、決定した内容について保険契約の見積りデータを作成し、A社サーバへアップロードする(ステップS80)。この際、作成者の確認として代理店の電子署名を付すことができる。
【0059】
社員は、自己の端末装置を利用してA社の保険販売ウェブへ接続し、社員識別データを入力してステップS80で代理店が作成した見積りデータを閲覧する(ステップS82)。そして内容を確認した後、その見積りデータに対して同意の意味で電子署名を付し、A社サーバへ送信する(ステップS84)。A社サーバは電子署名付きの見積りデータ(申込データということができる)を受け取り、C保険会社への計上用データを作成する(ステップS86)。この際、A社サーバは、自らがその契約を扱ったことを示す意味で、計上用データに電子署名を付す。そして、A社サーバは計上用データをC保険会社へ送信する(ステップS88)。次に、C保険会社は計上用データを受け取り、計上処理を行う(ステップS90)。次に、C保険会社は証券プリント用データを作成し、A社サーバを介して又は直接プリント工場へ送る(ステップS92)。プリント工場は、証券プリント用データを受け取り、証券をプリントして契約者へ発送する(ステップS94)。以上により、社員はウェブを利用して新規保険契約を行うことができる。
【0060】
なお、上記の例で、申込を保険販売ウェブ上で行わない場合には、社員はA社サーバ上に提示された見積りデータをプリントアウトして申込書とし、署名・捺印後に保険会社Cへ郵送する。C保険会社はこの申込書を受け取り、計上処理以降の処理を行う。
【0061】
上記の例では、電話などにより申込者と代理店の担当者とが電話などで相談して見積りの作成を行っているが、これ以外に、申込者がA社の保険販売ウェブにアクセスし、希望条件を入力することにより申込者のみで見積りを作成することもできる。この場合、申込者はその内容を確認してステップ84以降の処理に進むことができる。また、申込者がイントラネット6を介して代理店の端末8に接続し、希望する条件などを代理店端末へ送ることにより、代理店に見積りの作成を依頼することもできる。この場合は、電話で相談する場合と同様に、企業担当者が作成した見積りがA社サーバへアップロードされるので、申込者はその見積りをA社の保険販売ウェブ上で閲覧して申込を行うことになる。
【0062】
また、本実施形態においても、第1実施形態と同様に、A社サーバは各手続きについてのログデータを記録しており、必要な時にC保険会社や代理店、社員などに閲覧を許容する。また、端末装置を介して社員のICカード10にログデータを記録することも可能である。なお、社員が保険パスワードを忘れた際の再発行方法やA社サーバによるウェブのコンテンツ制作は第1実施形態と同様であるので、重複した説明は行わない。
【0063】
また、A社が電子署名を付した契約データの保管についても、第1実施形態と同様にA社サーバは原本データの保管、バックアップデータの保管、電子署名のみの保管などの種々の方法を採用することができる。
[5]その他
上述した実施形態において、社員が自己の電子署名を付与する場合は、鍵のデータを図1に示すICカード10などの記憶媒体に予め記憶させておくことができる。この場合、1つの方法では、社員が社員端末7に対して電子署名を行う指示を入力すると自動的にそのような記憶媒体から鍵のデータが読み出されて電子署名を作成し、添付するように構成することができる。また、その代わりに、社員の指示に応じて、電子署名を付す対象となるデータを社員のICカード10内へ読み込み、ICカード10内で電子署名を作成した後、その署名データをA社サーバ1へ送ることができる。後者の方法は、利用者の鍵データをICカード外に移動させる必要が無いので、セキュリティの面で優れている。
【0064】
また、A社サーバが社員に要求する電子署名は、ある特定の認証局の認証を得たものなどの特定の署名とすることができる。例えば保険料の引き落としのための銀行口座に関して登録されている電子署名や、特定の認証局に登録がなされている電子署名などである。これにより、特定の事項についてのみ有効な電子署名を利用して、電子署名に特別の意味を持たせることができる。
【0065】
また、A社が社員などに要求する電子署名は、申込書など書類毎のみならず、1つの書類中の項目毎に要求することができる。例えば、申込書全体に電子署名を付すのに加えて、保険料の引き落とし口座の部分のみについて、その口座に対して登録されている電子署名を付すことを要求することができる。
【0066】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、ネットワークを利用して保険契約を容易かつ迅速に行うことができる。また、必要に応じて電子署名を利用することにより、手続きを行う者の同意をデータとして残しておくことができる。さらに、保険契約手続き中に行われる処理についてその内容及び時刻を含むログデータを記録しておくので、契約後にそれらの処理や契約そのものについて疑義が生じた場合などに、ログデータを証明などの目的に使用することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明による保険契約システムの概略構成を示す。
【図2】本発明の第1実施形態による保険契約手続きの概要を示す図である。
【図3】本発明の第1実施形態による保険契約手続きのフローチャートである。
【図4】図2の保険契約手続きにおける保険販売ウェブの表示例を示す図である。
【図5】図2の保険契約手続きにおける保険販売ウェブの表示例を示す他の図である。
【図6】図2の保険契約手続きにおける保険販売ウェブの表示例を示す他の図である。
【図7】保険パスワードの再発行処理を示すフローチャートである。
【図8】保険パスワードの再発行処理における表示画面例を示す図である。
【図9】本発明の第2実施形態による保険契約手続きの概要を示す図である。
【図10】本発明の第2実施形態による保険契約手続きのフローチャートである。
【図11】本発明の第3実施形態による保険契約手続きの概要を示す図である。
【図12】本発明の第3実施形態による保険契約手続きのフローチャートである。
【図13】本発明の第4実施形態による保険契約手続きの概要を示す図である。
【図14】本発明の第4実施形態による保険契約手続きのフローチャートである。
【符号の説明】
1…A社サーバ
2…データベース
3…ネットワーク
5…ホスト端末
6…イントラネット
7…社員端末
8…代理店端末
9…プリント工場
10…ICカード
[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to an insurance contract system using a network such as the Internet.
[0002]
[Prior art]
There are group insurance and group-type insurance as insurance forms for employees who work for companies. Group insurance is a form of insurance in which the company itself contracts with an insurance company or agency as a representative of employees, and group-treated insurance is introduced through the company, and the terms of the contract may be preferential, This is a form of insurance in which an individual employee contracts with an insurance company or agency.
[0003]
In either case, the contract procedure is often carried out among the three parties of the employee, the agent and the insurance company. In the case of group insurance, each employee communicates the application information such as the type of insurance and the number of units he / she wants to join to the agent through documents. The agency collects application information for all employees who want to join and contracts with the insurance company. In the case of group-type insurance, each employee individually signs a contract with an insurance company. However, in many cases, the agency provides information on insurance products and inquires about their contents.
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
Since there are a wide variety of insurance products recently, the above processing performed by the agency is quite complicated for companies with many employees. In addition, it is difficult for employees who join the company to visit an agent during business hours every time they complete the procedure.
[0005]
In addition, since the agent performs a procedure for a large number of employees, the probability that a procedural error will occur increases, and a problem may occur after the fact. Therefore, it is desirable to be able to confirm in some way that the contract procedure has been performed.
[0006]
The present invention has been made in view of the above points, and an object of the present invention is to provide an insurance contract system capable of performing procedures related to an insurance contract efficiently and safely using a network.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
According to the invention described in claim 1, in the insurance contract system, A server of an insurance contract procedure agency having a database, an insurance user terminal, an insurance company host terminal, and an insurance agency terminal are connected via a network, and the agency server. But said Information on insurance products for users And application screen Present Web content for the user to the terminal of the user A first means; Above user Terminal A second means for requesting that an electronic signature is applied to the application data of the insurance product, and an application data to which the user's electronic signature is attached. , Belonging to a given organization plural Above user Terminal Received from Belief A third means for counting and creating total result data, and creating group contract application data based on the total result data Above agency Terminal To Believe In addition, an electronic signature of the agency should be attached to the group contract application data. On the agency ’s terminal A fourth means to request; Above Group contract application data with an electronic signature of the agency From the agency terminal Receiving Belief , Used for the accounting process of the insurance company Create accounting data and attach an electronic signature Above Insurance company Host terminal To Believe A fifth means, Above Original data for accounting data, Above Backup data for accounting data, Above user of Electronic signatures, and Above agency of At least one of the electronic signatures Store in the database Log data including processing contents and processing times executed by the first to fifth means. In the database Means for recording.
[0008]
According to the insurance contract system described above, guidance for insurance products is presented to the user. The user selects the desired insurance product, creates application data, attaches the electronic signature of the user to it, and transmits it. This application data is received from a plurality of users and aggregated to become aggregated result data. The agency creates group contract application data based on the aggregation result data, and sends it with an electronic signature. Accounting data is created based on the group contract application data, and is sent to an insurance company after an electronic signature is attached. Thereafter, the system stores at least one of the original data of the accounting data, the backup data of the accounting data, the electronic signature attached by the user, and the electronic signature attached by the agency. In addition, log data including the contents and time of the process is recorded. Therefore, an insurance contract is quickly made by the network, and log data indicating the history of the procedure can be recorded.
[0009]
The invention according to claim 2 is the insurance contract system according to claim 1, wherein the subscriber card print data created by an insurance company based on the recording data is From the insurance company host terminal Receiving Belief And a means for printing a subscriber card based on the subscriber card print data. Thereby, the subscriber card is distributed to each user.
[0014]
Claim 3 In the insurance contract system, in the insurance contract system, a server of an insurance contract procedure agency company having a database, an insurance user terminal, an insurance company host terminal, and an insurance agency terminal A first means for receiving the estimate data about the insurance contract from the agency terminal, and a user using the user terminal to identify his / her own identification information. A second means for transmitting the estimate data for the user to the user's terminal, and attaching an electronic signature to the estimate data to the user's terminal. A third means for requesting and estimate data to which a user's electronic signature is attached is received from the terminal of the user, accounting data used for the accounting process of the insurance company is created, and the electronic signature is And at least one of the original data of the accounting data, the backup data of the accounting data, the electronic signature of the user, and the electronic signature of the agency Means for storing data in the database, and means for recording log data including processing contents and processing times executed by the first to fourth means in the database.
[0015]
According to the above insurance contract system, the system receives estimated data, and presents estimated data for the user when the user inputs his / her identification information and makes a request. The user attaches an electronic signature to the estimate data and transmits it. Accounting data is created from the transmitted estimate data and sent to the insurance company. Thereafter, the system stores at least one of the original data of the accounting data, the backup data of the accounting data, the electronic signature attached by the user, and the electronic signature attached by the agency. In addition, log data including the contents and time of the process is recorded. Therefore, an insurance contract is quickly made by the network, and log data indicating the history of the procedure can be recorded.
[0016]
Claim 4 The invention described in claim 3 The insurance contract system according to claim 1, further comprising means for receiving insurance policy print data created by an insurance company based on the recording data from a host terminal of the insurance company and printing the insurance policy. As a result, the insurance policy is distributed to the contractor.
[0017]
Claim 5 The invention described in claim 1 to claim 1 4 In the insurance contract system according to any one of the above, means for receiving a request for reissuance of an insurance password related to identification information for identifying the user from the terminal of the user, and the electronic of the reissuer Means for transmitting an e-mail including the reissued insurance password to the e-mail address. Thereby, the insurance password can be reissued without being known to a third party.
[0018]
Claim 6 The invention described in claim 1 to claim 1 5 In the insurance contract system according to any one of the above, the electronic signature required for the user terminal is a predetermined type of electronic signature. As a result, it is possible to request an electronic signature that is valid only for a predetermined item.
[0019]
Claim 7 The invention described in claim 1 to claim 1 6 The insurance contract system according to any one of the above, further comprising means for transmitting the log data to the terminal of the user through the network. Thereby, the user can hold log data of processing performed during the insurance contract, and can check if necessary.
[0020]
Claim 8 The invention described in claim 7 In the insurance contract system according to claim 1, the user terminal stores the received log data in an external storage medium. Thus, the user can save the log data in an external storage medium owned by the user such as an IC card.
[0021]
Claim 9 The invention described in claim 1 to claim 1 8 The insurance contract system according to any one of the above, further comprising means for providing existence proof data of data stored in the database based on an external request. Thereby, the user or the insurance company can obtain the existence proof of the data stored by the request.
[0022]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Preferred embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.
[1] First embodiment
FIG. 1 shows a schematic configuration of an insurance contract system according to an embodiment of the present invention. As shown in the figure, in this system, an agent A for insurance contract procedures, a company B where an insurance subscriber works, and an insurance company (or insurance agent) C are connected via a network 3. The most preferred example of the network 3 is the Internet.
[0023]
Agent company A (hereinafter also referred to as “Company A”) is a company that acts on behalf of insurance company C to perform contract procedures with subscribers or contractors and incidental procedures such as introduction of insurance products. Act as an insurance contract between company B and insurance company C. Company A has its own server 1 and a database 2 connected to the server 1. The database 2 stores electronic form data for presenting and inputting necessary items to subscribers in various insurance contracts. There are many items to be selected / input by the user at the time of the contract, but they are prepared as one component module for each related group and stored in the database 2. For example, an address / name, items related to insurance products, insurance premium payment information, and the like are prepared as individual component modules. The server 1 reads these constituent modules from the database 2 and combines them to form an input form, which is provided to the employee of company B who is a subscriber. The database 2 also stores data necessary for the company A server to operate the insurance sales web.
[0024]
Further, the company A records the processing content and processing time as log data each time any processing is performed during the insurance subscription procedure of the company B or its employees. This log data can be used later as proof when the contents of the contract become a problem. The log data recording will be described in detail later.
[0025]
The insurance company C includes a host terminal 5 and stores contract data relating to a contract that has been established. In addition, insurance company C gives contract data to company A in the form of a storage medium such as a dedicated tape or magnetic tape (MT) in order to create insurance policies and subscriber cards, and uses print factory 9 Print insurance policies and subscriber cards. The print factory 9 can be a part of the company A server or an affiliated company. The subscriber certificate is a subscription certificate distributed to each subscriber belonging to the group in the group contract insurance.
[0026]
The company B includes an in-house intranet 6 connected to the Internet 3, and each employee terminal 7 is connected to the intranet 6. An agent 8 for the company B is also connected to the intranet 6. The agent may be various cases such as an agent of the insurance company C, a related insurance company of the company B, and a general affairs department of the company B.
[0027]
Next, the flow of the insurance contract procedure according to the present embodiment will be described with reference to FIGS. FIG. 2 is a diagram showing an outline of the insurance contract procedure according to the present embodiment, and FIG. 3 is a flowchart thereof. In this embodiment, it is assumed that company B makes a group insurance contract with insurance company C under the agency business of company A.
[0028]
First, Company A produces contents of an insurance sales web operated using the server 1 and provides the contents on the web (step S2). This content is displayed when an agent in charge of the agency or an employee of company B accesses the insurance sales web, and the contents differ for each company. For example, if insurance company C sells only travel accident insurance to company D and sells golf insurance and tennis insurance to other company E in addition to travel accident insurance, The content provided to the company D by the company A server 1 is different from the content provided to the company E. In addition, even with the same travel accident insurance, the insurance company C may apply different conditions such as a premium discount rate for the company D and the company E. Therefore, the company A server 1 creates different contents for each company according to the sales method of the insurance company, and provides them on the insurance sales web. In this case, the company A server prepares several types of basic formats for the contents in advance and stores them in the database 2. An example of the top screen of the basic format is shown in FIG. This basic format is hierarchical data including, for example, insurance product guidance and application form. Then, the optimum content is selected according to the target company, and after some customization for the company, it is provided on the insurance sales web for the company.
[0029]
Next, the company A server 1 accesses the host terminal 5 of the insurance company C and acquires the renewal data of the company B (step S4). The renewal data is prepared based on the contract data with the company B in the insurance company C. Then, the company A server 1 creates a product introduction for the company B based on the acquired renewal data, and provides it to the sales web for the company B.
[0030]
Now, an employee of company B who wants to join accesses the sales web operated by company A and inputs insurance identification data (for example, employee ID and / or insurance password) (step S6). Here, the insurance password is a password for identifying the employee between the employee and the C insurance company. The company A server 1 performs identity verification based on the input employee identification data, and if there is no problem, for example, as shown in FIG. 5A, displays the type of insurance handled (step S8). Looking at this, the employee selects the desired type of insurance. When the insurance type is selected, a corresponding application screen is displayed (see FIG. 5B), and the employee inputs necessary information and transmits it (step S10). When the necessary items have been entered and transmitted, the company A server displays a content confirmation screen (see FIG. 6) showing the application content, and if correct, requests the employee to send with an electronic signature (step S12). .
[0031]
When the employee sends an electronic signature, the company A server receives it and accepts the application (step S14). Thereafter, for all employees of company B who applied for in the same procedure, the number of subscribers and the like is counted for each type of insurance product (step S16). Next, application form data is created from the stamp output form data prepared in advance and stored in the database 2 and the total data obtained by the totalization, and transmitted to the agency 8 (step S18).
[0032]
The agency receives the application form data, attaches the electronic signature of the agency to the application form data, and transmits it to the A company server 1. Also, the agency outputs the received application form data by a printer and forms an application form. The company B is then stamped and mailed to the C insurance company (step S20).
[0033]
The company A server 1 decrypts the received electronic signature with the public key of the agency and confirms that the contents are not falsified. Next, an electronic signature of the company A server is attached to the received application form data to create accounting data, which is sent to the C insurance company (step S22). The accounting data is used for the accounting process in the C insurance company. The accounting data may be transmitted through the network 3 or supplied to the C insurance company in the form of a storage medium such as a magnetic tape.
[0034]
Next, the insurance company C collates the application form received by mail with the accounting data, and performs an accounting process if there are no errors (step S24). Then, based on the accounting data, subscriber card print data for printing the subscriber card is created and sent to the printing factory 9 through company A or directly (step S26). A subscriber card is created for each subscriber (company B employee) and can include the insurance password display described above. Since the subscriber card print data is required to have high security, it is transmitted through a dedicated line connecting the host terminal 5 of the insurance company C and the print factory 9, or is sent in the form of a storage medium such as a magnetic tape.
[0035]
The print factory 9 receives the subscriber card print data, prints the subscriber card, and sends it to the agency in a batch or sends it individually to each subscriber (company B employee) (step S28). In this way, the group insurance contract procedure is completed.
[0036]
As described above, according to the present embodiment, the employee of the company B can easily apply for insurance participation using the network. Further, since the company A server 1 receives each employee's application as data, the company B unit can be aggregated quickly and accurately.
[0037]
In addition, an electronic signature is given in an important process in the contract procedure. As a result, it is guaranteed that the signer surely agrees with the data content, and protection is also provided against tampering during transmission over the network after signing. In the above example, when an employee of company B transmits subscription application data online, an electronic signature is made to clarify the intention of subscription. In addition, the agency performs an electronic signature at the time of printing the application form as a corporation, and indicates consent to the contents. In addition, the agency A attaches its own electronic signature to the application data with the electronic signature of the agency received from the agency and sends it to the C insurance company. Proof that the company has done. Note that the above-described situation of attaching an electronic signature is merely an example, and an electronic signature may be required in other situations. For example, when a C insurance company sends subscriber card print data to a print factory or company A, an electronic signature of the C insurance company can be attached to prevent tampering. Further, the agency company A can deposit the keys of the insurance company C and / or the agency, and can attach an electronic signature instead in terms of confirmation of contract establishment.
[0038]
Also, management of contract data after the contract is established can be performed in various ways. For example, the company A server can store the original contract data with an electronic signature of the agent, the company A, and, if necessary, the C insurance company. Alternatively, only backup data of the contract data can be stored and the original data can be sent to the insurance company. Further, neither the original data nor the backup data can be stored, and only the attached electronic signature data can be stored. The electronic signature data can be used as a proof of existence of the contract because it indicates the consent of the subject who gave it. Further, since the electronic signature data has a smaller data amount than the original data and the like, if only the electronic signature data is stored, the data amount to be stored by the company A server can be reduced. Furthermore, all or any combination thereof can be stored. The company A server can perform proof of existence and content proof when the data stored in this way is later requested by a user or an insurance company.
[0039]
Further, in the present invention, the contents and time of the processing performed during the contract procedure are recorded as log data. Specifically, event IDs are assigned in advance to the processing performed by Company A shown in FIG. 2, and when each processing is completed, the event ID and completion time are recorded as log data. As a result, Company A can use the log data to verify the existence of the contract itself and individual procedures when any problem occurs later in the contract. The log data can be recorded on the employee's IC card 10 from the company A server 1 via the network 3 and the intranet 6 when the employee of the company B requests after the contract is established. As a result, the employee can keep historical data about the contract procedure. If the insurance company, agency, employee, etc. request to view log data after the contract is established, the company A server provides the log data with its electronic signature attached to the log data. You can prove the contents of
[0040]
In addition, although the above explanation was about renewal of an insurance contract, in the case of a new contract, the contract procedure can be similarly performed. However, in that case, since the renewal data file does not exist in the insurance company C, the company A creates a product introduction without using the renewal data.
[0041]
Next, insurance password reissue processing will be described. As mentioned above, the insurance password is important information required when browsing or changing the contract details. Therefore, even if the person forgets the insurance password, the insurance password can be re-established in a way that cannot be easily obtained by a third party. It is necessary to issue. For this reason, in the present invention, the insurance password is reissued using electronic mail.
[0042]
Specifically, as shown in FIG. 7, an employee who wishes to reissue accesses the insurance sales web of company A and inputs employee identification data (employee ID, etc.) (see step S34, FIG. 8A). . Then, a request for reissuing the insurance password is made (step S36). Then, the company A server 1 displays a request acceptance completion screen (see FIG. 8B) (step S38). Thereafter, the company A server 1 transmits an e-mail including a new insurance password to the e-mail address of the employee registered in advance (step S40). In this way, even if a third party obtains the employee number of another employee and attempts to change or reissue another person's insurance password for an unauthorized purpose, the new password cannot be known.
[2] Second embodiment
Next, a second embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. FIG. 9 shows an outline of the insurance contract procedure according to the second embodiment, and FIG. 10 shows a flowchart thereof. The second embodiment is a procedure when a company B employee renews an insurance contract with a C insurance company by a group-treated insurance contract. The system configuration used is the same as that of the first embodiment shown in FIG.
[0043]
Referring to FIGS. 9 and 10, first, company A creates content as in the first embodiment (step S42), accesses C insurance company to obtain renewal data, creates a product introduction, Provide to the web (step S44). In addition, the C insurance company sends a contract renewal application form to each employee of the company B by mail (step S46).
[0044]
The employee of the company B that has received the renewal application forms accesses the insurance sales web of the company A and inputs identification data such as an employee ID (step S48). The company A server confirms the identity based on the entered employee ID, and if there is no problem, displays insurance product information such as a recommended plan for renewal (step S50). The insurance product information displayed here may be displayed in the form of a form such as an actual renewal application form mailed in advance, or may be displayed as a screen listing necessary information.
[0045]
Employees view information on insurance products such as recommended plans on Company A's insurance sales website. If necessary, an estimate can be obtained by entering summary conditions. That is, when an estimate request is instructed on the web and necessary conditions are entered, estimate information when the plan is revised is displayed. In addition, if you have any questions about recommended plans, you can make inquiries on the web. In this way, the employee decides on a plan for renewal, fills in the renewal application form mailed first, signs and seals it, and mails it to the C insurance company. In addition, when renewing according to the estimate newly obtained on the website as described above, the displayed estimate information is printed out as an application form, and necessary items are filled in, signed and stamped to the C insurance company. Mail. C Insurance company creates insurance policy based on the application form and sends it to employees. In this way, the contract is renewed.
[0046]
Also in this embodiment, as in the first embodiment, the company A server records log data for each procedure, and allows the C insurance company, agents, employees, etc. to browse when necessary. It is also possible to record log data on the employee's IC card 10 via the terminal device.
[0047]
In addition, since the reissuing method when the employee forgets the insurance password and the web content production by the company A server are the same as those in the first embodiment, duplicate explanation is not given.
[3] Third embodiment
Next, a third embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. FIG. 11 shows an outline of the insurance contract procedure in this embodiment, and FIG. 12 shows a flowchart thereof. The third embodiment is processing when the employee of company B renews the insurance contract with the C insurance company by the group-treated insurance contract as in the second embodiment, but the renewal application is not mailed. This is different from the second embodiment in that it is provided to employees via the insurance sales web. The system configuration is the same as that of the first embodiment shown in FIG.
[0048]
Referring to FIG. 11, first, as in the first embodiment, Company A creates content (step S52), accesses C Insurance Company to obtain renewal data, creates a product introduction, and creates its own web site. (Step S54). The employee of company B accesses the website of company A and inputs identification data such as an employee ID (step S56). The company A server confirms the identity based on the entered employee ID and displays insurance product information such as a recommended renewal plan if there is no problem (step S58).
[0049]
Employees view information on insurance products such as recommended plans on the insurance sales website. If necessary, an estimate can be obtained by inputting predetermined outline conditions. That is, when an estimate request is instructed on the insurance sales web of Company A and necessary conditions are entered, estimate information when the plan is revised is displayed. In addition, if you have any questions about recommended plans, you can make inquiries on the web. Thus, the employee determines a plan to be renewed, inputs necessary items for renewal, and transmits them to the company A server 1 (step S60).
[0050]
The company A server creates and displays a content confirmation screen based on the input items, and if the content is correct, requests that the employee's electronic signature be attached in the sense of consent (step S62). On the other hand, when the employee sends an application data with an electronic signature, the company A server receives this and accepts the application (step S64). Next, the company A server creates accounting data from the received application data, attaches the electronic signature of company A to the data, and sends it to the insurance company C (step S66). The insurance company C receives the accounting data and performs accounting processing (step S68). Next, securities print data for printing the securities is created and sent to the printing factory via the company A or directly (step S70). The print factory prints the security based on the received security print data and delivers it to the employee (contractor) (step S72). In this way, employees can renew insurance contracts.
[0051]
In the present embodiment, the agent is not directly involved in the employee contract procedure, but functions as a contact point for inquiries regarding the contract of the employee or in-house contract status. For example, when an employee receives an inquiry about a recommended plan presented on the insurance sales web of company A, the insurance terminal can access the insurance sales web in the same manner from the agency terminal and answer the inquiry. Further, if necessary, it is possible to connect to the company A server and browse the renewal information by designating the ID of the employee or print out the agent copy of the renewal application form.
[0052]
Similarly to the first embodiment, the company A server can attach the electronic signature of the insurance company C or the agency that has been deposited in advance to the accounting data.
[0053]
In the above example, the renewal application procedure is performed by transmitting the application data, but the application procedure can also be performed by mailing the renewal application form. In that case, the employee accesses the insurance sales web of Company A, determines the renewal plan, and then prints out the application form using a printer or the like to make an application form. Then, necessary items can be entered, signed and sealed, and sent to Company A or Company C. In this case, it is desirable that the company A server is configured so that the application can be printed out only after the employee has expressed his intention to agree to the plan.
[0054]
In addition to the employee ID and password, the identity verification in step S58 may be performed using the employee's digital certificate if the employee has previously registered his / her electronic signature with a predetermined certificate authority. it can.
[0055]
Also in the present embodiment, as in the first embodiment, the company A server records log data for each procedure, and allows the C insurance company, agents, employees, etc. to browse when necessary. It is also possible to record log data on the employee's IC card 10 via the terminal device.
[0056]
In addition, since the reissuing method when the employee forgets the insurance password and the web content production by the company A server are the same as those in the first embodiment, duplicate explanation is not given.
[0057]
In addition, for the storage of contract data to which Company A has an electronic signature, the Company A server employs various methods such as storage of original data, storage of backup data, and storage of only the electronic signature, as in the first embodiment. can do.
[4] Fourth embodiment
Next, a fourth embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. FIG. 13 shows an outline of the insurance contract procedure according to the present embodiment, and FIG. 14 shows a flowchart thereof. The fourth embodiment is for a case where an employee of company B makes a new group insurance policy with C insurance company. The system configuration is the same as that shown in FIG.
[0058]
First, the employee of company B consults with the person in charge of the agency about the contents of insurance to be contracted by telephone or interview. The consultation ends when the insurance content is determined to some extent. The agent in charge of the agency connects to the company A server at the agency terminal or executes a program on the terminal device to create insurance contract estimate data for the determined content and uploads it to the company A server (step S80). At this time, the electronic signature of the agency can be attached as confirmation of the creator.
[0059]
The employee connects to the insurance sales web of company A using his / her terminal device, inputs employee identification data, and browses estimate data created by the agent in step S80 (step S82). Then, after confirming the contents, an electronic signature is attached to the estimated data in the sense of consent and transmitted to the company A server (step S84). The company A server receives estimate data with electronic signature (which can be referred to as application data), and creates data for accounting to the C insurance company (step S86). At this time, the company A server attaches an electronic signature to the accounting data to indicate that it has handled the contract. Then, the company A server transmits the accounting data to the insurance company C (step S88). Next, the insurance company C receives the accounting data and performs accounting processing (step S90). Next, the insurance company C creates securities print data and sends it to the printing factory via the company A server or directly (step S92). The print factory receives the securities print data, prints the securities, and sends them to the contractor (step S94). As described above, employees can make new insurance contracts using the web.
[0060]
In the above example, if the application is not made on the insurance sales website, the employee will print out the estimate data presented on the company A server to make an application form and mail it to insurance company C after signing and sealing. To do. The insurance company C receives this application form and performs processing after the recording process.
[0061]
In the above example, the applicant and the agent in charge consult with the telephone to create an estimate, but in addition to this, the applicant accesses the company A's insurance sales web, It is also possible to create an estimate only by the applicant by entering the desired conditions. In this case, the applicant can confirm the contents and proceed to the processing after step 84. The applicant can also request the agency to create an estimate by connecting to the agency terminal 8 via the intranet 6 and sending desired conditions to the agency terminal. In this case, the estimate created by the person in charge of the company is uploaded to the company A server, as in the case of consultation over the telephone, so that the applicant views the estimate on the company A's insurance sales web and applies. It will be.
[0062]
Also in the present embodiment, as in the first embodiment, the company A server records log data for each procedure, and allows the C insurance company, agents, employees, etc. to browse when necessary. It is also possible to record log data on the employee's IC card 10 via the terminal device. In addition, since the reissuing method when the employee forgets the insurance password and the web content production by the company A server are the same as those in the first embodiment, duplicate explanation is not given.
[0063]
In addition, for the storage of contract data to which Company A has an electronic signature, the Company A server employs various methods such as storage of original data, storage of backup data, and storage of only the electronic signature, as in the first embodiment. can do.
[5] Other
In the above-described embodiment, when an employee gives his / her own electronic signature, key data can be stored in advance in a storage medium such as the IC card 10 shown in FIG. In this case, in one method, when an employee inputs an instruction to perform an electronic signature to the employee terminal 7, the key data is automatically read from such a storage medium, and an electronic signature is created and attached. Can be configured. Alternatively, in response to an instruction from the employee, data to be attached with an electronic signature is read into the employee's IC card 10 and an electronic signature is created in the IC card 10, and then the signature data is transferred to the A company server. 1 can be sent. The latter method is superior in terms of security because it is not necessary to move the user's key data out of the IC card.
[0064]
In addition, the electronic signature requested by the company A server to the employee can be a specific signature such as a certificate obtained by a specific certificate authority. For example, an electronic signature registered with respect to a bank account for deduction of insurance premiums, an electronic signature registered with a specific certificate authority, or the like. This makes it possible to give a special meaning to an electronic signature by using an electronic signature that is valid only for specific matters.
[0065]
In addition, the electronic signature requested by the company A for employees can be requested not only for each document such as an application form but also for each item in one document. For example, in addition to attaching an electronic signature to the entire application form, it is possible to request that an electronic signature registered for the account be attached to only the portion of the account where the insurance fee is deducted.
[0066]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, an insurance contract can be easily and quickly performed using a network. Further, by using an electronic signature as necessary, the consent of the person who performs the procedure can be left as data. In addition, log data including the contents and time of the processing performed during the insurance contract procedure is recorded, so if there is any doubt about the processing or the contract itself after the contract, the log data can be verified Can be used for
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 shows a schematic configuration of an insurance contract system according to the present invention.
FIG. 2 is a diagram showing an outline of an insurance contract procedure according to the first embodiment of the present invention.
FIG. 3 is a flowchart of an insurance contract procedure according to the first embodiment of the present invention.
4 is a view showing a display example of an insurance sales web in the insurance contract procedure of FIG. 2; FIG.
5 is another view showing a display example of an insurance sales web in the insurance contract procedure of FIG. 2. FIG.
6 is another view showing a display example of an insurance sales web in the insurance contract procedure of FIG. 2. FIG.
FIG. 7 is a flowchart showing insurance password reissue processing;
FIG. 8 is a diagram showing an example of a display screen in insurance password reissue processing;
FIG. 9 is a diagram showing an outline of an insurance contract procedure according to a second embodiment of the present invention.
FIG. 10 is a flowchart of an insurance contract procedure according to the second embodiment of the present invention.
FIG. 11 is a diagram showing an outline of an insurance contract procedure according to a third embodiment of the present invention.
FIG. 12 is a flowchart of an insurance contract procedure according to a third embodiment of the present invention.
FIG. 13 is a diagram showing an outline of an insurance contract procedure according to a fourth embodiment of the present invention.
FIG. 14 is a flowchart of an insurance contract procedure according to a fourth embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
1 ... Company A server
2 ... Database
3 ... Network
5 ... Host terminal
6 ... Intranet
7… Employee terminal
8 ... Agency terminal
9 ... Print factory
10 ... IC card

Claims (9)

データベースを有した保険契約手続きの代行会社のサーバと、保険の利用者の端末と、保険会社のホスト端末と、保険の代理店の端末とが、ネットワークを介して接続され、
前記代行会社のサーバが、
前記利用者に対して保険商品の案内および申込画面を提示するためのウェブコンテンツを前記利用者の端末に送信する第1の手段と、
前記利用者の端末に対して、前記保険商品の申込データに電子署名を付すことを要求する第2の手段と、
利用者の電子署名が付された申込データを、所定の団体に属する複数の前記利用者の端末から受信し、集計して集計結果データを作成する第3の手段と、
前記集計結果データに基づいて団体契約申込データを作成して前記代理店の端末へ送信すると共に、前記団体契約申込データに代理店の電子署名を付すことを前記代理店の端末に要求する第4の手段と、
前記代理店の電子署名が付された団体契約申込データを前記代理店の端末から受信し、前記保険会社の計上処理に利用される計上用データを作成し、電子署名を付して前記保険会社のホスト端末へ送信する第5の手段と、
前記計上用データの原本データ、前記計上用データのバックアップデータ、前記利用者の電子署名、及び前記代理店の電子署名の少なくとも1つを前記データベースに記憶する手段と、
前記第1乃至第5の手段が実行した処理内容及び処理時刻を含むログデータを前記データベースに記録する手段と、を備えることを特徴とする保険契約システム。
The server of the insurance contract procedure agency company that has a database, the terminal of the insurance user, the host terminal of the insurance company, and the terminal of the insurance agent are connected via a network,
The server of the agency is
First means for transmitting web content for presenting insurance product guidance and an application screen to the user to the user terminal;
A second means for requesting the user terminal to attach an electronic signature to the application data of the insurance product;
A third means for receiving application data to which a user's electronic signature is attached from a plurality of the terminals of the users belonging to a predetermined group, and summing up to create aggregate result data;
A group contract application data is created based on the aggregated result data and transmitted to the agency terminal, and the agency terminal is requested to attach an electronic signature of the agency to the group contract application data. Means of
The group contract application data with the electronic signature of the agency is received from the terminal of the agency, the accounting data used for the accounting process of the insurance company is created, and the insurance company is attached with the electronic signature A fifth means for transmitting to the host terminal of
Means for storing at least one of the original data of the accounting data, backup data of the accounting data, the electronic signature of the user, and the electronic signature of the agency in the database;
An insurance contract system comprising: means for recording log data including processing contents and processing times executed by the first to fifth means in the database.
前記計上用データに基づいて保険会社が作成した加入者証プリントデータを前記保険会社のホスト端末から受信し、前記加入者証プリントデータに基づき加入者証をプリントする手段を備えることを特徴とする請求項1に記載の保険契約システム。  It has means for receiving subscriber card print data created by an insurance company based on the accounting data from a host terminal of the insurance company and printing the subscriber card based on the subscriber card print data. The insurance contract system according to claim 1. データベースを有した保険契約手続きの代行会社のサーバと、保険の利用者の端末と、保険会社のホスト端末と、保険の代理店の端末とが、ネットワークを介して接続され、The server of the insurance contract procedure agency company that has a database, the terminal of the insurance user, the host terminal of the insurance company, and the terminal of the insurance agent are connected via a network,
前記代行会社のサーバが、  The server of the agency is
前記代理店の端末から保険契約についての見積りデータを受信する第1の手段と、  First means for receiving estimate data for an insurance contract from a terminal of the agency;
利用者が前記利用者の端末を利用して自己の識別情報を入力して見積りを請求した場合に、当該利用者についての見積りデータを前記利用者の端末に送信する第2の手段と、  A second means for transmitting estimate data about the user to the user terminal when the user requests the estimate by inputting his / her identification information using the user terminal;
前記利用者の端末に対し、見積りデータに電子署名を付すことを要求する第3の手段と、  A third means for requesting the terminal of the user to attach an electronic signature to the estimated data;
利用者の電子署名が付された見積りデータを前記利用者の端末から受信し、前記保険会社の計上処理に利用される計上用データを作成し、電子署名を付して前記保険会社のホスト端末へ送信する第4の手段と、The estimate data with the user's electronic signature is received from the terminal of the user, the accounting data used for the accounting process of the insurance company is created, and the insurance company's host terminal is attached with the electronic signature A fourth means for transmitting to,
前記計上用データの原本データ、前記計上用データのバックアップデータ、前記利用者の電子署名、及び前記代理店の電子署名の少なくとも1つを前記データベースに記憶する手段と、  Means for storing at least one of the original data of the accounting data, backup data of the accounting data, the electronic signature of the user, and the electronic signature of the agency in the database;
前記第1乃至第4の手段が実行した処理内容及び処理時刻を含むログデータを前記データベースに記録する手段とを備えることを特徴とする保険契約システム。An insurance contract system comprising: means for recording, in the database, log data including processing contents and processing times executed by the first to fourth means.
前記計上用データに基づいて保険会社が作成した保険証券プリントデータを前記保険会社のホスト端末から受信し、保険証券をプリントする手段を備えることを特徴とする請求項3に記載の保険契約システム。  4. The insurance contract system according to claim 3, further comprising means for receiving insurance policy print data created by an insurance company based on the recording data from a host terminal of the insurance company and printing the insurance policy. 前記利用者の端末から、前記利用者を識別するための識別情報に関する保険パスワードの再発行請求の要求を受信する手段と、Means for receiving a request for reissuance of an insurance password related to identification information for identifying the user from the terminal of the user;
前記再発行請求者の電子メールアドレスに対して、再発行された保険パスワードを含む電子メールを送信付する手段と、を備えることを特徴とする請求項1乃至4のいずれかに記載の保険契約システム。  The insurance contract according to any one of claims 1 to 4, further comprising means for sending an e-mail including a reissued insurance password to the e-mail address of the reissue requester. system.
前記利用者の端末に対して要求される前記電子署名は、予め決められた所定の種類の電子署名であることを特徴とする請求項1乃至5のいずれかに記載の保険契約システム。The insurance contract system according to any one of claims 1 to 5, wherein the electronic signature required for the user terminal is a predetermined type of electronic signature. 前記ログデータを、前記ネットワークを通じて前記利用者の端末へ送信する手段を備えることを特徴とする請求項1乃至6のいずれか記載の保険契約システム。The insurance contract system according to any one of claims 1 to 6, further comprising means for transmitting the log data to the user terminal through the network. 前記利用者の端末は、受け取ったログデータを外部記憶媒体へ記憶することを特徴とする請求項7に記載の保険契約システム。The insurance contract system according to claim 7, wherein the user terminal stores the received log data in an external storage medium. 外部からの請求に基づいて、前記データベースに記憶されているデータの存在証明データを提供する手段を備えることを特徴とする請求項1乃至8のいずれかに記載の保険契約システム 9. The insurance contract system according to claim 1, further comprising means for providing existence proof data of data stored in the database based on an external request .
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