JP4386163B2

JP4386163B2 - Providing system and method for inventory management and customer stock quantity guarantee service

Info

Publication number: JP4386163B2
Application number: JP2003140660A
Authority: JP
Inventors: 淳後藤
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2003-05-19
Filing date: 2003-05-19
Publication date: 2009-12-16
Anticipated expiration: 2023-05-19
Also published as: JP2004338926A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供システムとその方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、各業界において業態のサービス業的要素の比重が増加し、デフレの進行に伴う価格競争の激化と顧客志向の必要性の増加により、サプライチェーンの中で最終消費者に近い業者の力が相対的に向上して来ており、川上の供給業者はその厳しい要請への対応を迫られている。一方、一般消費者のニーズの多様化とめまぐるしく変化する消費行動によって最終商品の商品寿命は短命化している。商品寿命の短命化は流通側の在庫リスクを増大させる。このような環境の中、消費財の中間納入業者には価格低減の圧力と需要に対応した商品調達能力の確保という二つの側面で圧力が強まっている。特に、外食産業のように原材料の鮮度管理が重要となるような業界などでは、原材料納入業者および小売業者の在庫リスクはより高まっている。
【０００３】
【特許文献１】
特表２００１−５２３６３１号公報
【特許文献２】
特開２００２−１９３４４８号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
在庫リスクを軽減するための適切かつ敏速な在庫管理に対応するため、特表２００１−５２３６３１号公報には、マイクロプロセッサとＲＦ回路が仕込まれた電波識別タグを用いた電子在庫管理システムが開示されている。正確な在庫調べを短時間で行うことができるので航空産業の小荷物取り扱いなどには適しているが、タグにはタグＩＤと製造者番号が割り当てられているだけなので一般流通産業、特に多品種の商品の期限管理を含めた在庫管理にそのまま適用することには問題がある。
【０００５】
また、特開２００２−１９３４４８号公報には、非接触型ＩＣタグを用いた在庫管理システムが開示され、特に誤認を防ぐために簡単な仕組みで物品搬出口の開閉情報を収集し正確な在庫情報の管理を行う方法の記載はあるが、無駄を排して効率的に在庫管理を行う具体的な方法には触れられていない。
【０００６】
本発明の目的は、在庫管理の実行と責任を納入業者が負担することで納入先顧客と納入業者の在庫管理を効率化し、無駄を排することで双方に利益を確保できるような在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供システムとその方法を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明の在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供システムは、
サービス利用者の利用場所に設けられた、該サービス利用者が自由に商品を搬出できる商品保管庫で保管された在庫商品を管理するための在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供システムであって、
前記商品毎に付加される、該商品の個体を識別する情報、製造年月日、利用期限の情報を含む商品情報が格納された商品識別無線タグと、
前記商品識別無線タグに格納された前記商品情報を所定の確認間隔毎に読み取る無線タグリーダと、
前記無線タグリーダで読み取った前記商品情報を前記納入業者の在庫管理センターへ通信ネットワークを介して送信する通信サーバと、
前記通信サーバから送信された商品情報から前記商品保管庫内に実在する前記在庫商品の種別毎の実在庫量を求め、該実在庫量が予め設定された基準在庫数を下回る場合は該商品の補充指令を出力し、前記通信サーバから送信された商品情報から前記商品保管庫内に実在する在庫商品毎の使用期限を確認し、該使用期限が経過した在庫商品の交換指令を出力する、前記納入業者の前記在庫管理センターに設置された在庫管理サーバと、
前記サービス利用者の利用場所に設置された、該サービス利用者が操作可能な管理用端末と、
を有し、
前記在庫管理サーバは、
前記通信ネットワークを介して前記管理用端末が閲覧可能な前記サービス利用者専用のホームページを開設しており、前記管理用端末から前記ホームページを利用して送信された、前記サービス利用者と納入業者間の契約で決められた前記所定の確認間隔毎に前記納入業者が保証する商品の種別毎の在庫量である契約保証在庫量と該商品の利用量の問い合わせを受信すると、該サービス利用者の現在の前記契約保証在庫量と過去の商品の利用量とを該問い合わせを送信した管理用端末に返送し、前記管理用端末から前記ホームページを利用して送信された、前記契約保証在庫量の更新要求を受信すると、該更新要求にしたがって該契約保証在庫量を更新する構成である。
【００１１】
本発明の在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供方法は、
サービス利用者の利用場所に設けられた、該サービス利用者が自由に商品を搬出できる商品保管庫で保管された在庫商品を管理するための在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供方法であって、
前記商品の個体を識別する情報、製造年月日、利用期限の情報を含む商品情報が格納された商品識別無線タグを前記商品毎に付加しておき、
無線タグリーダが、
前記商品識別無線タグに格納された前記商品情報を所定の確認間隔毎に読み取り、
通信サーバが、
前記無線タグリーダで読み取った前記商品情報を前記納入業者が管理する在庫管理サーバへ通信ネットワークを介して送信し、
前記在庫管理サーバが、
前記通信サーバから送信された商品情報から前記商品保管庫内に実在する前記在庫商品の種別毎の実在庫量を求め、該実在庫量が予め設定された基準在庫数を下回る場合は該商品の補充指令を出力し、
前記通信サーバから送信された商品情報から前記商品保管庫内に実在する在庫商品毎の使用期限を確認し、該使用期限が経過した在庫商品の交換指令を出力し、
前記サービス利用者の利用場所に設置された、該サービス利用者が操作可能な管理用端末が前記通信ネットワークを介して閲覧可能な前記サービス利用者専用のホームページを開設しており、
前記管理用端末から前記ホームページを利用して送信された、前記サービス利用者と納入業者間の契約で決められた前記所定の確認間隔毎に前記納入業者が保証する商品の種別毎の在庫量である契約保証在庫量と該商品の利用量の問い合わせを受信すると、該サービス利用者の現在の前記契約保証在庫量と過去の商品の利用量とを該問い合わせを送信した管理用端末に返送し、
前記管理用端末から前記ホームページを利用して送信された、前記契約保証在庫量の更新要求を受信すると、該更新要求にしたがって該契約保証在庫量を更新する方法である。
【００１４】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。図１は本発明の第１の実施の形態の在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供システムの模式的ブロック構成図である。
【００１５】
本発明は、商品の納入業者が納入先に自社専用の倉庫を設けてそこの商品の在庫管理を行うとともに最低在庫量を保証するサービスを提供するものである。
【００１６】
本発明の第１の実施の形態の在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供システムは、図１に示されるように、納入先顧客店舗１０と在庫管理センター４０とを有し、納入先顧客店舗１０内には内部に無線タグリーダ２１を備えた商品保管庫２０と通信サーバ３０とが設けられ、在庫管理センター４０には在庫管理サーバ４１とデータベース４２とが設けられ、通信サーバ３０と在庫管理サーバ４１とはインターネット等の通信ネットワーク６０で接続されている。商品保管庫２０内にはそれぞれに商品識別無線タグ５１が付加された商品５０が多種多数格納されている。
【００１７】
納入先顧客店舗１０は、サービス対象となる商品の納入先であり、納入された商品を消費する店舗である。在庫管理センター４０は、納入先顧客店舗１０に商品およびサービスを提供する納入業者の施設として設置され、システム全体を管理する。商品保管庫２０は、商品・サービスを提供する納入業者専用の商品保管庫であり、商品識別無線タグ５１が添付された商品５０が格納されている。
【００１８】
商品５０は、納入先顧客店舗１０に提供される商品で、商品一つ一つに商品識別無線タグ５１が付加され無線タグリーダ２１を通して商品情報が管理される。商品識別無線タグ５１は、商品５０の一つ一つにつけられた情報記憶装置で、各商品の個体を識別できる情報、製造年月日、消費期限等を格納できる。無線タグリーダ２１は、商品識別無線タグ５１に格納された商品情報を無線で随時読み出すことができ、読み出し用アンテナを有する。
【００１９】
通信サーバ３０は、無線タグリーダ２１が収集した商品識別無線タグ５１の情報をインターネット等の通信ネットワーク６０を通じて在庫管理サーバ４１へ送信する。
【００２０】
在庫管理サーバ４１は、インターネット等の通信ネットワーク６０を介して通信サーバ３０と接続され、無線タグリーダ２１から収集された在庫等の商品情報をデータベース４２に格納する機能、外部からのアクセスによりデータベース４２に格納されたデータの検索管理を行う機能を有し、ワークステーション・サーバ等の情報処理装置によって構成される。
【００２１】
データベース４２は、各納入先の商品保管庫２０の在庫状況などのすべての商品情報を保持する機能を有し、それらの商品情報は在庫管理サーバ４１を通じて外部からアクセスすることができる。
【００２２】
インターネット等の通信ネットワーク６０は、通信サーバ３０、在庫管理サーバ４１間のデータ転送を行うもので、専用線、インターネット等の通信ネットワークで構成される。
【００２３】
商品の納入業者は、納入する商品５０のすべてに個体を識別できる情報、製造年月日、利用期限等の商品情報を格納した商品識別無線タグ５１を付加する。商品識別無線タグ５１は情報を処理し記憶する処理記憶部と変復調部とアンテナと電源部を有するが、電源は電池を内蔵しているアクティブ型でも無線入力を電力に変換するパッシブ型であってもよい。商品の納入先顧客店舗１０には納入業者専用の倉庫または商品保管庫２０を一つ以上用意し、その納入業者が納入先顧客店舗１０に納入する商品５０はすべてそこに保管される。商品保管庫２０内の商品５０に付加された商品識別無線タグ５１を一度に読み取るのに適当な位置に、商品識別無線タグ５１の商品情報を読み取る無線タグリーダ２１のアンテナが所要数設置され、商品保管庫２０内に保管されている商品に付加された商品識別無線タグ５１に格納されている商品情報はすべてこのアンテナによって無線タグリーダ２１で読み取ることができる。無線タグリーダ２１は通信サーバ３０を経由して無線または有線の通信ネットワーク６０に接続されて、倉庫内の商品５０の量や状態などの商品情報を納入業者の在庫管理センター４０の在庫管理サーバ４１に逐次送信する。
【００２４】
納入業者は、納入先顧客と商品保管庫２０の最低限の在庫数を保証する契約を結び、商品保管庫２０の在庫の管理に関しては、納入業者が管理責任を負う。商品保管庫２０の保証在庫量の測定は日次、週次、月次、など様々な確認期間レベルでの契約候補を用意することで、納入先顧客のニーズに応じたサービスレベルでの契約を提案できる。納入先顧客は、商品５０を商品保管庫２０から搬出した時点で利用したとみなされ代金支払い義務が発生する。また、納入先顧客は利用した商品の代金と同時に、保証在庫量の確認期間および保証在庫量に応じたサービス料を支払う。例えば、保証在庫量の確認が日次の場合はサービス料は高くなり、週次、月次と期間が延びるのに従いサービス料が安くなる、また保証在庫量が多いほうがサービス料も高くなるなど条件によって設定される。納入先顧客は商品の在庫に気を使う必要がなくなり、納入業者は商品保管庫２０内の商品５０の状態を常に把握できるため、数量、鮮度管理などきめ細かい在庫管理が可能となり、きめ細かなサービスの提供および不良在庫の発生の抑制によるコスト削減が可能となる。
【００２５】
次に本発明の第１の実施の形態の在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供システムとその方法の流れについて図１、図２を用いて説明する。図２は本発明の第１の実施の形態の在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供方法の流れを示す模式的フローチャートである。ここでは納入先顧客をサービス利用者と呼ぶ。
【００２６】
サービス利用者は、納入業者と納入対象商品、保証在庫量、保証確認期間を含む基本契約を締結する。ここで保証在庫量とは、納入先に設置した商品保管庫２０内に実在する商品５０の在庫量のことを表し、納入業者はサービス利用者に対し、商品保管庫２０内に実在する商品５０の在庫量が保証確認期間ごとに保証在庫量を下回らないことを確約する。
【００２７】
保証確認期間とは、上述の在庫量の確認間隔を表す。例えば、保証確認期間が１ヵ月の場合、月に一度予め双方で取り決めた日付の時点で現在の在庫量が保証在庫量を上回っていればよいものとし、保証確認期間が１週間の場合は、週に一度双方で予め取り決めた特定の曜日に現在の在庫量が保証在庫量を上回っていればよいものとする。同様に保証確認期間は１時間、１日など様々な単位で契約できるものとする。
【００２８】
納入業者は、契約が成立したサービス利用者の店舗１０に商品保管庫２０を設置する。サービス利用者は、商品保管庫２０から商品５０を搬出した時点で商品を利用したものとし、代金支払い義務が発生する。また、商品保管庫２０内の商品５０の鮮度管理等の責任は納入業者が負うものとする。
【００２９】
このような取り決めの下で納入業者は、商品識別無線タグ５１の付加された商品５０を商品保管庫２０に搬入する（ステップＦ１、ステップＡ１）。すべての商品５０には商品識別無線タグ５１が添付されているので、商品保管庫２０に搬入されると無線タグリーダ２１がそれを検知可能となる。
【００３０】
また、サービス利用者が商品５０を利用する場合、商品５０を商品保管庫２０から搬出する（ステップＡ２、ステップＧ１）。納入業者も商品５０を交換しあるいは引き取る場合商品５０を商品保管庫２０から搬出するが（ステップＡ２、ステップＦ２）、この場合売上から除外するために在庫管理サーバ４１を経由してデータベース４２に記録する（ステップＦ３、ステップＤ１０、Ｅ２）。
【００３１】
無線タグリーダ２１は予め設定され、あるいは別に指示された時刻になると（ステップＢ１Ｙ）、アンテナにより商品識別無線タグ５１と通信し、個体識別情報、製造年月日、利用期限などの商品情報を商品識別無線タグ５１から読み取る（ステップＢ２）。この場合商品保管庫２０内の全商品５０の商品識別無線タグ５１の情報を読み取るが、複数の無線タグを読み取る方法としては例えば公知の時分割多重方式（ＴＤＭＡ）を用いることができる。読み取りの時刻はサービス利用者との保証確認期間や納入業者の配送に合わせて予めデータベース４２に設定しておき、在庫管理サーバ４１から通信サーバ３０を経由して無線タグリーダ２１に指示するが、納入業者やサービス利用者の指示により在庫管理サーバ４１から随時指示することもできる。
【００３２】
商品情報を読み取った無線タグリーダ２１は、通信サーバ３０へデータを送信する（ステップＢ３）。通信サーバ３０は、受け取ったデータをインターネット等の通信ネットワーク６０を通じて在庫管理サーバ４１へ送信する（ステップＣ１）。在庫管理サーバ４１は、受け取ったデータをデータベース４２に格納し（ステップＤ１）、データベース４２は格納されたデータに基づいてデータを更新する（ステップＥ１）。
【００３３】
納入業者は在庫管理サーバ４１を通してデータベース４２に格納されたデータを確認することで、商品保管庫２０および商品５０の状態を管理できる。これは随時行ってもよいが、チェックのタイミングを予め在庫管理サーバ１４に記憶させ、そのタイミングで行うことが好ましい。
【００３４】
在庫管理サーバ４１は予め設定された在庫チェックのタイミングを監視し（ステップＤ２）、タイミングとなったら（ステップＤ２Ｙ）、データベースから商品情報と商品別保証在庫量のデータを読み出し（ステップＤ３）、実在庫量と商品別保証在庫量との比較を行い（ステップＤ４）、実在庫量が商品別保証在庫量を上回っている場合は（ステップＤ４Ｎ）、ステップＤ２に戻ってタイミングの監視を行い、実在庫量が商品別保証在庫量を下回る商品について（ステップＤ４Ｙ）、予め定められた補充基準に従って納入業者に対する補充指令を発行し（ステップＤ５）、補充指令を受け取った納入業者は商品５０を商品保管庫２０に納入する（ステップＦ１、Ａ１）。在庫チェックのタイミングの少なくとも１回は契約の確認期限より配送に要する時間を考慮した事前の時期に行われることが望ましい。
【００３５】
また、在庫管理サーバ４１は予め設定された鮮度チェックのタイミングを監視し（ステップＤ６）、タイミングとなったら（ステップＤ６Ｙ）、データベースから商品情報のデータを読み出し（ステップＤ７）、在庫商品の使用期限のチェックを行い、（ステップＤ８）、在庫商品の使用期限が未経過の場合は（ステップＤ８Ｙ）、ステップＤ６に戻ってタイミングの監視を行い、使用期限が経過した在庫商品については（ステップＤ８Ｎ）、予め定められた交換基準に従って納入業者に対する交換指令を発行し（ステップＤ９）、交換指令を受け取った納入業者は新しい商品５０を商品保管庫２０に納入し（ステップＦ２、Ａ１）、使用期限が経過した在庫商品を商品保管庫２０から搬出する（ステップＡ２、Ｆ２）。納入業者は引き取った商品名と数量を在庫管理サーバ４１に送信し（ステップＦ３）、在庫管理サーバ４１は引き取った商品名と数量のデータをデータベース４２に格納を指示し（ステップＤ１０）、データベース４２は格納を実行し（ステップＥ２）、清算時にサービス利用者の引き取り量から差し引かれる。これによって商品保管庫２０内の商品の鮮度保持が図られる。
【００３６】
次に、本発明の第２の実施の形態について図面を参照して説明する。図３は本発明の第２の実施の形態の在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供システムの模式的ブロック構成図である。第２の実施の形態で第１の実施の形態と同じ要素については同じ符号で表示する。
【００３７】
第１の実施の形態では、保証在庫量、保証確認期間は基本契約で設定され固定したものとして説明したが、第２の実施の形態では、サービス利用者自体が常時過去の商品の利用状況と経験から需要予測を立て、在庫管理センター４０のデータベース４２に登録されている契約保証在庫量を需要予測に従って変更して設定できることが異なっている。変更は、納入先顧客店舗１０に設置された管理用端末７１を利用して在庫管理サーバ４１上に実現された該当サービス利用者専用ホームページ７２上で行う。一方、納入業者は商品保管庫２０内の商品を無駄なく管理し利用する顧客に対しては契約料を割り引く。以上のような点で第１の実施の形態と異なる。これにより、サービス利用者側は契約料の割引というメリットを、納入業者側はきめ細かな客先の予測在庫量に基づく契約を行うことで余剰在庫や無駄になる在庫を抱えるリスクを低減でき、両者ともトータルコストの削減を実現できる。
【００３８】
第２の実施の形態で追加された構成要素を説明する。その他の構成要素とその動作は第１の実施の形態と同じなので説明を省略する。
【００３９】
専用ホームページ７２は、納入業者が運営するインターネット上のサイトであり、各サービス利用者の納入先顧客店舗１０毎に個別のページを設け納入先顧客店舗１０に対し個別にパスワードを発行し、今までの商品使用履歴や商品の契約履歴などの情報をデータベース４２から読み出し表示する機能と、サービス利用者がそれに対し契約保証量を更新する機能と、更新された情報を基に在庫管理サーバ４１を通じてデータベース４２のデータを更新する機能を有する。管理用端末７１は、インターネット等の通信ネットワーク６０を介して在庫管理サーバ４１と接続し、専用ホームページ７２にアクセスする機能を有する情報処理装置で、パーソナルコンピュータ，携帯端末，携帯電話やその他あらゆるインターネット端末が考えられる。
【００４０】
第２の実施の形態の在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供方法の動作を図１〜図４を用いて説明する。図４は本発明の第２の実施の形態の管理用端末とホームページに関連する動作を説明するための模式的フローチャートである。
【００４１】
サービス利用者は、納入先顧客店舗１０の管理用端末７１より専用ホームページ７２にアクセスして、専用ホームページ７２で登録されている契約保証在庫量と商品５０の現在までの利用量を問い合わせる（ステップＨ１）。専用ホームページ７２はアクセスする顧客ごとに個別のものが用意されパスワード等で個別認証を行うことでセキュリティーが確保されている。専用ホームページ７２が問い合わせ要求を受け付けると在庫管理サーバ４１に通知され（ステップＪ１）、在庫管理サーバ４１は問い合わせ内容についてデータベース４２を検索する（ステップＤ１１）。データベース４２は問い合わせ内容についての検索結果を在庫管理サーバ４１に回答し（ステップＥ３）、在庫管理サーバ４１は検索結果を専用ホームページ７２に回答し（ステップＤ１２）、専用ホームページ７２は検索結果を画面に表示する（ステップＪ２）。サービス利用者は、問い合わせの結果として表示された現在まで契約保証在庫量と商品５０の利用量および経験から、余剰在庫や在庫不足が極力起こらないよう将来の需要予測を立て、それに従い将来の契約保証在庫量をできる限り細かい期間毎に設定する。それに従って契約保証在庫量を管理用端末７１により専用ホームページ７２上で更新する（ステップＨ２）。専用ホームページ７２が更新を受け付けると変更された契約保証在庫量が在庫管理サーバ４１に通知され（ステップＪ３）、在庫管理サーバ４１はデータベース４２に対して将来の契約保証在庫量の更新を指示し（ステップＤ１３）、データベース４２の更新が実行される（ステップＥ４）。以降の商品５０の搬入、搬出および在庫状態管理などは、第１の実施の形態と同じなので説明を省略する。
【００４２】
本発明の在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供システムおよび方法は、鮮度管理ができるので、例えば外食産業など常時新鮮な商品や素材となる加工食品の在庫を確保する必要がある事業に対して最も有効に利用できるが、これに限定されるものではなく、例えば医薬品などの有効期限のあるものや、最近製造業でも利用の増加している製造拠点の倉庫を部品・資材メーカーに開放して在庫資産を移管し、一日に必用な分だけ調達するベンダー・マネージメント・インベタリー（ＶＭＩ）と呼ばれる手法に対しても有効に適応させることができ、この場合鮮度管理の手法は長期在庫の防止に利用が可能である。
【００４３】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によって、外食産業など常時新鮮な商品や素材となる加工食品の在庫を確保する必要がある事業では、必要なときに必要な分だけ材料を使用することができ、代金も利用した分と若干の契約量を支払えばよいので原料費の効率的な削減を実現できるという効果がある。これは倉庫を店舗内に持ちながら在庫管理責任を納入業者に任せることによる。
【００４４】
一方、納入業者は顧客店舗に設置された管理責任を負う商品保管庫の在庫状態をリアルタイムに知ることが可能となり、効率的な在庫管理を実現できる。また、遠隔地に保管されている商品の個体管理が可能となるので、商品の鮮度管理まで可能となる。また、納入業者は、各顧客店舗と月次保証在庫量、週次保証在庫量、日次保証在庫量など様々なレベルでの契約が可能となり、顧客に応じた契約を提供でき、契約のレベルに応じたサービスを提供することで適切な利益を確保できるという効果がある。
【００４５】
さらに、納入先顧客側は商品の利用履歴から需要予測を立てることで保証在庫量をこまめに変更することにより契約料金を低減させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施の形態の在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供システムの模式的ブロック構成図である。
【図２】本発明の第１の実施の形態の在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供方法の流れを示す模式的フローチャートである。
【図３】本発明の第２の実施の形態の在庫管理および納入先在庫量保証サービスの提供システムの模式的ブロック構成図である。
【図４】本発明の第２の実施の形態の管理用端末とホームページに関連する動作を説明するための模式的フローチャートである。
【符号の説明】
１０納入先顧客店舗
２０商品保管庫
２１無線タグリーダ
３０通信サーバ
４０在庫管理センター
４１在庫管理サーバ
４２データベース
５０商品
５１商品識別無線タグ
６０通信ネットワーク
７１管理用端末
７２専用ホームページ
Ａ１、Ａ２、Ｂ１〜Ｂ３、Ｃ１、Ｄ１〜Ｄ１３、Ｅ１〜Ｅ４、Ｆ１〜Ｆ３、Ｇ１、Ｈ１、Ｈ２、Ｊ１〜Ｊ３ステップ[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a system and method for providing inventory management and a delivery destination inventory guarantee service.
[0002]
[Prior art]
In recent years, the importance of service-related elements of business categories in each industry has increased, and the price competition and the need for customer orientation have increased along with the progress of deflation. It has improved relatively, and upstream suppliers are forced to respond to the strict requirements. On the other hand, the life expectancy of final products is shortening due to diversification of needs of general consumers and rapidly changing consumption behavior. Shortening the product life increases inventory risk on the distribution side. In such an environment, pressure is increasing for intermediate suppliers of consumer goods in two aspects: pressure to reduce prices and securing product procurement capabilities to meet demand. Especially in industries where freshness management of raw materials is important, such as the restaurant industry, the inventory risk of raw material suppliers and retailers is increasing.
[0003]
[Patent Document 1]
JP-T-2001-523631 [Patent Document 2]
Japanese Patent Laid-Open No. 2002-193448
[Problems to be solved by the invention]
In order to cope with appropriate and prompt inventory management for reducing inventory risk, Japanese Patent Application Publication No. 2001-523631 discloses an electronic inventory management system using a radio wave identification tag equipped with a microprocessor and an RF circuit. ing. It is suitable for handling small parcels in the aviation industry because accurate inventory surveys can be performed in a short time. However, since tag IDs and manufacturer numbers are only assigned to tags, general distribution industries, especially many types There is a problem in applying it directly to inventory management including deadline management of products.
[0005]
Japanese Patent Laid-Open No. 2002-193448 discloses an inventory management system using a non-contact type IC tag. In particular, in order to prevent misidentification, the opening / closing information of an article carry-out port is collected with a simple mechanism to accurately store inventory information. Although there is a description of a management method, it does not mention a specific method for efficiently managing inventory while eliminating waste.
[0006]
The purpose of the present invention is to improve the efficiency of inventory management of customers and suppliers by carrying out the management and responsibility of inventory management, and to manage the inventory and ensure profits by eliminating waste. It is to provide a system and method for providing a delivery destination inventory guarantee service.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
The system for providing inventory management and customer inventory quantity guarantee service according to the present invention includes:
This is a system for providing inventory management and delivery destination stock quantity guarantee services for managing stock products stored in a product storage warehouse provided at the service user's location where the service user can freely carry out products. And
A product identification wireless tag storing product information including information for identifying an individual product, a date of manufacture, and an expiration date, added to each product ,
A wireless tag reader that reads the product information stored in the product identification wireless tag at predetermined confirmation intervals ;
A communication server that transmits the product information read by the wireless tag reader via the communications network to the inventory management center of the supplier,
The actual inventory amount for each type of the inventory product that actually exists in the product storage is obtained from the product information transmitted from the communication server, and when the actual inventory amount is less than a preset reference inventory number, Outputting a replenishment command, confirming the expiration date of each inventory product that actually exists in the product storage from the product information transmitted from the communication server, and outputting a replacement command for the inventory product for which the expiration date has passed, An inventory management server installed in the inventory management center of the supplier;
A management terminal installed at the use location of the service user and operable by the service user;
Have
The inventory management server
A homepage dedicated to the service user that can be browsed by the management terminal via the communication network is established, and the service user and the supplier are transmitted from the management terminal using the homepage. When receiving an inquiry about the contract guarantee stock quantity that is the stock quantity for each type of product guaranteed by the supplier and the usage amount of the product at each predetermined confirmation interval determined by the contract of the service, The contract guarantee stock quantity and the past product use quantity are returned to the management terminal that sent the inquiry, and the contract guarantee stock quantity update request sent from the management terminal using the homepage Is received, the contract guarantee stock quantity is updated according to the update request.
[0011]
The method of providing inventory management and delivery destination inventory guarantee service of the present invention,
This is a method for providing inventory management and delivery destination stock quantity guarantee services for managing stock products stored in a product storage warehouse provided at a service user's location where the service user can freely carry out the products. And
The product identification wireless tag storing product information including information identifying the individual product, date of manufacture, and expiration date is added for each product.
Wireless tag reader
Read the product information stored in the product identification wireless tag at predetermined confirmation intervals,
Communication server
The product information read by the wireless tag reader is transmitted via a communication network to an inventory management server managed by the supplier.
The inventory management server
The actual inventory amount for each type of the inventory product that actually exists in the product storage is obtained from the product information transmitted from the communication server, and when the actual inventory amount is less than a preset reference inventory number, Output replenishment command,
Check the expiration date for each inventory product that actually exists in the product storage from the product information transmitted from the communication server, and output a replacement instruction for the inventory product for which the expiration date has passed,
A management terminal that is installed at the service user's use location and that can be operated by the service user has opened a homepage dedicated to the service user that can be browsed via the communication network,
The inventory amount for each type of product guaranteed by the supplier at the predetermined confirmation interval determined by the contract between the service user and the supplier, transmitted from the management terminal using the homepage. Upon receiving an inquiry about a certain contract guarantee stock amount and the usage amount of the product, the service user's current contract guarantee stock amount and the past product usage amount are returned to the management terminal that sent the inquiry,
When a request for updating the contract guarantee stock quantity transmitted from the management terminal using the home page is received, the contract guarantee stock quantity is updated according to the update request.
[0014]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Next, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a schematic block diagram of an inventory management and delivery destination stock quantity guarantee service providing system according to a first embodiment of this invention.
[0015]
The present invention provides a service in which a supplier of goods establishes a warehouse dedicated to the company at the delivery destination, manages the inventory of the goods there, and guarantees the minimum stock quantity.
[0016]
The inventory management and delivery destination stock quantity guarantee service providing system according to the first embodiment of the present invention includes a delivery destination customer store 10 and an inventory management center 40 as shown in FIG. In the store 10, a product storage 20 having a wireless tag reader 21 and a communication server 30 are provided, and an inventory management server 41 and a database 42 are provided in the inventory management center 40, and the communication server 30 and inventory management are provided. The server 41 is connected to a communication network 60 such as the Internet. A large number of products 50 each having a product identification wireless tag 51 added are stored in the product storage 20.
[0017]
The delivery destination customer store 10 is a delivery destination of the product to be serviced, and is a store that consumes the delivered product. The inventory management center 40 is installed as a facility of a supplier who provides products and services to the customer customer store 10 and manages the entire system. The product storage 20 is a product storage dedicated to a supplier who provides products and services, and stores a product 50 to which a product identification wireless tag 51 is attached.
[0018]
The product 50 is a product provided to the delivery customer store 10, and a product identification wireless tag 51 is added to each product, and product information is managed through the wireless tag reader 21. The product identification wireless tag 51 is an information storage device attached to each product 50, and can store information for identifying each product, date of manufacture, expiration date, and the like. The wireless tag reader 21 can wirelessly read out product information stored in the product identification wireless tag 51 at any time and has a reading antenna.
[0019]
The communication server 30 transmits information on the product identification wireless tag 51 collected by the wireless tag reader 21 to the inventory management server 41 through a communication network 60 such as the Internet.
[0020]
The inventory management server 41 is connected to the communication server 30 via a communication network 60 such as the Internet, and stores the product information such as inventory collected from the wireless tag reader 21 in the database 42. It has a function to search and manage stored data, and is configured by an information processing device such as a workstation server.
[0021]
The database 42 has a function of holding all product information such as the stock status of the product storage 20 of each delivery destination, and the product information can be accessed from the outside through the inventory management server 41.
[0022]
The communication network 60 such as the Internet performs data transfer between the communication server 30 and the inventory management server 41, and includes a communication network such as a dedicated line and the Internet.
[0023]
A merchandise supplier attaches a merchandise identification wireless tag 51 storing merchandise information such as information for identifying an individual, date of manufacture, and expiration date to all the merchandise 50 to be delivered. The product identification wireless tag 51 includes a processing storage unit that processes and stores information, a modulation / demodulation unit, an antenna, and a power supply unit. The power source is a passive type that converts wireless input into electric power even in an active type that incorporates a battery. Also good. One or more warehouses or product storages 20 dedicated to the supplier are prepared in the customer customer store 10 of the goods, and all the products 50 delivered by the supplier to the customer customer store 10 are stored there. A required number of antennas of the wireless tag reader 21 for reading the product information of the product identification wireless tag 51 are installed at appropriate positions for reading the product identification wireless tag 51 added to the product 50 in the product storage 20 at one time. All the product information stored in the product identification wireless tag 51 added to the product stored in the storage 20 can be read by the wireless tag reader 21 by this antenna. The wireless tag reader 21 is connected to a wireless or wired communication network 60 via the communication server 30, and stores product information such as the amount and state of the product 50 in the warehouse to the inventory management server 41 of the supplier's inventory management center 40. Send sequentially.
[0024]
The supplier makes a contract with the customer to guarantee the minimum stock quantity of the product storage 20 and the supplier is responsible for managing the stock of the product storage 20. The guarantee stock quantity of the product storage 20 is measured by preparing contract candidates at various confirmation period levels such as daily, weekly, monthly, etc. Can make a suggestion. The customer at the delivery destination is considered to have used the product 50 when the product 50 is taken out from the product storage 20 and is charged with payment. In addition, the customer of the customer pays a service fee corresponding to the period for confirming the guaranteed stock quantity and the guaranteed stock quantity at the same time as the price of the used product. For example, if the guarantee inventory is checked daily, the service fee will be higher, the service fee will be lower as the period increases from weekly to monthly, and the service fee will be higher if the guaranteed inventory is larger. Set by Customers do not need to pay attention to the inventory of products, and the supplier can always grasp the status of the products 50 in the product storage 20, so detailed inventory management such as quantity and freshness management is possible, and detailed service is available. Costs can be reduced by providing and suppressing the occurrence of defective inventory.
[0025]
Next, the inventory management and delivery destination stock quantity guarantee service providing system and method according to the first embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. FIG. 2 is a schematic flowchart showing the flow of the inventory management and delivery destination stock quantity guarantee service providing method according to the first embodiment of the present invention. Here, the delivery customer is called a service user.
[0026]
The service user concludes a basic contract with the supplier including the product to be delivered, the guaranteed stock quantity, and the warranty check period. Here, the guaranteed stock quantity represents the stock quantity of the product 50 existing in the product storage 20 installed at the delivery destination, and the supplier provides the service user with the product 50 existing in the product storage 20. To ensure that the stock quantity of the product does not fall below the guaranteed stock quantity for each warranty check period.
[0027]
The guarantee confirmation period represents the above-described inventory quantity confirmation interval. For example, if the warranty check period is one month, the current stock quantity should exceed the guaranteed stock quantity at the date agreed on both sides in advance once a month, and if the warranty check period is one week, It is only necessary that the current stock quantity exceeds the guaranteed stock quantity on a specific day determined in advance by both parties once a week. Similarly, the warranty confirmation period can be contracted in various units such as one hour and one day.
[0028]
The supplier installs the product storage 20 in the service user's store 10 for which the contract has been established. The service user is assumed to have used the product at the time when the product 50 is taken out from the product storage 20 and is charged with payment. In addition, it is assumed that the supplier bears responsibility for the freshness management of the product 50 in the product storage 20.
[0029]
Under such an arrangement, the supplier carries the product 50 to which the product identification wireless tag 51 is added into the product storage 20 (step F1, step A1). Since the product identification wireless tag 51 is attached to all the products 50, the wireless tag reader 21 can detect it when it is carried into the product storage 20.
[0030]
When the service user uses the product 50, the product 50 is taken out from the product storage 20 (step A2, step G1). When the supplier also exchanges or takes over the product 50, the product 50 is taken out from the product storage 20 (step A2, step F2). In this case, the product 50 is recorded in the database 42 via the inventory management server 41 to be excluded from sales. (Step F3, Step D10, E2).
[0031]
The wireless tag reader 21 communicates with the product identification wireless tag 51 through the antenna when the time set in advance or otherwise instructed (step B1Y), and product information such as individual identification information, production date, and expiration date is identified. Read from the wireless tag 51 (step B2). In this case, information of the product identification wireless tags 51 of all the products 50 in the product storage 20 is read. As a method of reading a plurality of wireless tags, for example, a known time division multiplexing (TDMA) can be used. The reading time is set in the database 42 in advance in accordance with the warranty confirmation period with the service user and the delivery of the supplier, and the wireless tag reader 21 is instructed from the inventory management server 41 via the communication server 30. It is also possible to instruct from the inventory management server 41 at any time according to an instruction from a trader or service user.
[0032]
The wireless tag reader 21 that has read the product information transmits data to the communication server 30 (step B3). The communication server 30 transmits the received data to the inventory management server 41 through the communication network 60 such as the Internet (step C1). The inventory management server 41 stores the received data in the database 42 (step D1), and the database 42 updates the data based on the stored data (step E1).
[0033]
The supplier can manage the state of the product storage 20 and the product 50 by checking the data stored in the database 42 through the inventory management server 41. Although this may be performed at any time, it is preferable to store the check timing in the inventory management server 14 in advance and perform the check timing.
[0034]
The inventory management server 41 monitors the preset inventory check timing (step D2). When the timing is reached (step D2Y), the product information and the guaranteed stock quantity data for each product are read from the database (step D3). Compare the stock quantity with the guaranteed stock quantity by product (step D4). If the actual stock quantity exceeds the guaranteed stock quantity by product (step D4N), return to step D2 and monitor the timing. For products whose stock quantity is less than the guaranteed stock quantity by product (Step D4Y), issue a replenishment command to the supplier in accordance with a predetermined replenishment standard (Step D5). Delivered to the cabinet 20 (steps F1, A1). It is desirable that at least one inventory check is performed in advance in consideration of the time required for delivery from the contract confirmation deadline.
[0035]
Further, the inventory management server 41 monitors the preset freshness check timing (step D6). When the timing comes (step D6Y), the product information data is read from the database (step D7), and the expiration date of the inventory product is reached. (Step D8). If the expiration date of the inventory product has not elapsed (step D8Y), the process returns to step D6 to monitor the timing, and for the inventory product whose expiration date has passed (step D8N). Then, an exchange command is issued to the supplier in accordance with a predetermined exchange standard (step D9), and the supplier who receives the exchange command delivers a new product 50 to the product storage 20 (step F2, A1), and the expiration date is Elapsed stock products are carried out from the product storage 20 (steps A2 and F2). The supplier transmits the received product name and quantity to the inventory management server 41 (step F3). The inventory management server 41 instructs the database 42 to store the received product name and quantity data in the database 42 (step D10). Is stored (step E2), and is subtracted from the service user's collection amount at the time of settlement. As a result, the freshness of the product in the product storage 20 is maintained.
[0036]
Next, a second embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 3 is a schematic block diagram of an inventory management and delivery destination stock quantity guarantee service providing system according to the second embodiment of the present invention. In the second embodiment, the same elements as those in the first embodiment are denoted by the same reference numerals.
[0037]
In the first embodiment, the guarantee inventory amount and the guarantee confirmation period are set and fixed in the basic contract. However, in the second embodiment, the service user himself / herself always uses the past product usage status. The difference is that a demand forecast can be made based on experience, and the contract guaranteed stock quantity registered in the database 42 of the inventory management center 40 can be changed and set according to the demand forecast. The change is made on the corresponding service user dedicated home page 72 realized on the inventory management server 41 by using the management terminal 71 installed in the delivery customer store 10. On the other hand, the supplier discounts the contract fee for customers who manage and use the products in the product storage 20 without waste. This is different from the first embodiment in the above points. As a result, the service user can reduce the risk of having excess inventory and wasted inventory by contracting based on the forecasted stock quantity of the customer in detail. Both can reduce the total cost.
[0038]
The components added in the second embodiment will be described. Since other components and their operations are the same as those of the first embodiment, description thereof is omitted.
[0039]
The dedicated home page 72 is a site on the Internet operated by a supplier, and provides an individual page for each customer customer store 10 of each service user, and issues a password to each customer customer store 10 until now. A function for reading and displaying information such as product usage history and product contract history from the database 42, a function for the service user to update the contract guarantee amount, and a database through the inventory management server 41 based on the updated information. It has a function of updating 42 data. The management terminal 71 is an information processing apparatus connected to the inventory management server 41 via a communication network 60 such as the Internet and having a function of accessing a dedicated home page 72. A personal computer, a mobile terminal, a mobile phone, and any other Internet terminal Can be considered.
[0040]
The operation of the inventory management and delivery destination stock quantity guarantee service providing method of the second embodiment will be described with reference to FIGS. FIG. 4 is a schematic flowchart for explaining operations related to the management terminal and the home page according to the second embodiment of the present invention.
[0041]
The service user accesses the dedicated home page 72 from the management terminal 71 of the delivery customer store 10 and inquires about the contract guaranteed stock quantity registered on the dedicated home page 72 and the current usage quantity of the product 50 (step H1). ). A dedicated home page 72 is prepared for each customer to access, and security is ensured by performing individual authentication with a password or the like. When the dedicated home page 72 accepts the inquiry request, it is notified to the inventory management server 41 (step J1), and the inventory management server 41 searches the database 42 for the inquiry content (step D11). The database 42 returns the search result for the inquiry content to the inventory management server 41 (step E3), the inventory management server 41 returns the search result to the dedicated home page 72 (step D12), and the dedicated home page 72 displays the search result on the screen. Display (step J2). The service user makes a future demand forecast based on the contract guarantee stock amount and the usage amount and experience of the product 50 displayed as a result of the inquiry so as not to cause surplus inventory and inventory shortage as much as possible. Set the guaranteed stock quantity for each period as fine as possible. Accordingly, the contract guarantee stock quantity is updated on the dedicated home page 72 by the management terminal 71 (step H2). When the dedicated homepage 72 accepts the update, the changed contract guaranteed inventory quantity is notified to the inventory management server 41 (step J3), and the inventory management server 41 instructs the database 42 to update the future guaranteed contract inventory quantity ( In step D13), the database 42 is updated (step E4). Subsequent carry-in, carry-out, inventory status management, and the like of the product 50 are the same as those in the first embodiment, and thus description thereof is omitted.
[0042]
The system and method for providing inventory management and customer inventory quantity guarantee service according to the present invention can manage freshness. For example, for businesses that need to ensure stock of processed foods that are always fresh products and materials such as the restaurant industry. However, it is not limited to this, and for example, those with expiry dates, such as pharmaceuticals, and warehouses at manufacturing bases that have recently been increasingly used in the manufacturing industry are opened to parts and materials manufacturers. It is possible to effectively adapt to a method called Vendor Management Investing (VMI) that transfers inventory assets and procures only the necessary amount per day. In this case, the freshness management method prevents long-term inventory. Can be used.
[0043]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, it is possible to use as many materials as necessary when necessary in businesses that require stock of processed foods that are always fresh products and materials such as the restaurant industry. Since it is only necessary to pay the amount used and a small amount of contract, there is an effect that it is possible to effectively reduce the raw material cost. This is due to leaving the responsibility for inventory management to the supplier while holding the warehouse in the store.
[0044]
On the other hand, the supplier can know in real time the inventory status of the product storage unit that is responsible for management installed in the customer store, and can realize efficient inventory management. In addition, since individual management of products stored in a remote place is possible, it is possible to manage the freshness of the products. In addition, the supplier can contract with each customer store at various levels such as monthly warranty inventory, weekly warranty inventory, daily warranty inventory, etc., and can provide contracts according to customers. By providing a service that meets the requirements, it is possible to secure an appropriate profit.
[0045]
Further, the customer of the delivery destination can reduce the contract fee by frequently changing the guaranteed stock quantity by making a demand forecast from the use history of the product.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a schematic block configuration diagram of a system for providing an inventory management and delivery destination stock quantity guarantee service according to a first embodiment of this invention.
FIG. 2 is a schematic flowchart showing a flow of a stock management and delivery destination stock quantity guarantee service providing method according to the first embodiment of this invention;
FIG. 3 is a schematic block configuration diagram of a system for providing inventory management and a delivery destination stock quantity guarantee service according to a second embodiment of this invention;
FIG. 4 is a schematic flowchart for explaining operations related to a management terminal and a homepage according to the second embodiment of this invention;
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Customer customer store 20 Product storage 21 Wireless tag reader 30 Communication server 40 Inventory management center 41 Inventory management server 42 Database 50 Product 51 Product identification wireless tag 60 Communication network 71 Management terminal 72 Dedicated homepages A1, A2, B1 to B3, C1, D1-D13, E1-E4, F1-F3, G1, H1, H2, J1-J3 steps

Claims

This is a system for providing inventory management and delivery destination stock quantity guarantee services for managing stock products stored in a product storage warehouse provided at the service user's location where the service user can freely carry out products. And
A product identification wireless tag storing product information including information for identifying an individual product, a date of manufacture, and an expiration date, added to each product ,
A wireless tag reader that reads the product information stored in the product identification wireless tag at predetermined confirmation intervals ;
A communication server that transmits the product information read by the wireless tag reader via the communications network to the inventory management center of the supplier,
The actual inventory amount for each type of the inventory product that actually exists in the product storage is obtained from the product information transmitted from the communication server, and when the actual inventory amount is less than a preset reference inventory number, Outputting a replenishment command, confirming the expiration date of each inventory product that actually exists in the product storage from the product information transmitted from the communication server, and outputting a replacement command for the inventory product for which the expiration date has passed, An inventory management server installed in the inventory management center of the supplier;
A management terminal installed at the use location of the service user and operable by the service user;
Have
The inventory management server
A homepage dedicated to the service user that can be browsed by the management terminal via the communication network is established, and the service user and the supplier are transmitted from the management terminal using the homepage. When receiving an inquiry about the contract guarantee stock quantity that is the stock quantity for each type of product guaranteed by the supplier and the usage amount of the product at each predetermined confirmation interval determined by the contract of the service, The contract guarantee stock quantity and the past product use quantity are returned to the management terminal that sent the inquiry, and the contract guarantee stock quantity update request sent from the management terminal using the homepage , The inventory management and delivery destination stock quantity guarantee service providing system for renewing the contract guarantee stock quantity in accordance with the renewal request .

This is a method for providing inventory management and delivery destination stock quantity guarantee services for managing stock products stored in a product storage warehouse provided at a service user's location where the service user can freely carry out the products. And
The product identification wireless tag storing product information including information identifying the individual product, date of manufacture, and expiration date is added for each product.
Wireless tag reader
Read the product information stored in the product identification wireless tag at predetermined confirmation intervals,
Communication server
The product information read by the wireless tag reader is transmitted via a communication network to an inventory management server managed by the supplier.
The inventory management server
The actual inventory amount for each type of the inventory product that actually exists in the product storage is obtained from the product information transmitted from the communication server, and when the actual inventory amount is less than a preset reference inventory number, Output replenishment command,
Check the expiration date for each inventory product that actually exists in the product storage from the product information transmitted from the communication server, and output a replacement instruction for the inventory product for which the expiration date has passed,
A management terminal that is installed at the service user's use location and that can be operated by the service user has opened a homepage dedicated to the service user that can be browsed via the communication network,
The inventory amount for each type of product guaranteed by the supplier at the predetermined confirmation interval determined by the contract between the service user and the supplier, transmitted from the management terminal using the homepage. Upon receiving an inquiry about a certain contract guarantee stock amount and the usage amount of the product, the service user's current contract guarantee stock amount and the past product usage amount are returned to the management terminal that sent the inquiry,
Upon receipt of the contract guarantee inventory quantity update request transmitted from the management terminal using the homepage, inventory management and a delivery destination inventory quantity guarantee service for updating the contract guarantee inventory quantity according to the update request How to provide.