JP4144297B2

JP4144297B2 - Telephone equipment

Info

Publication number: JP4144297B2
Application number: JP2002252871A
Authority: JP
Inventors: 宏典田中; 勝彦小野塚; 貴之名取
Original assignee: サクサ株式会社
Priority date: 2002-08-30
Filing date: 2002-08-30
Publication date: 2008-09-03
Anticipated expiration: 2022-08-30
Also published as: JP2004096300A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、電話装置に関し、特にＩＰ電話回線を収容した電話装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
電話装置には、例えばボタン電話装置や親子電話装置など、外線を用いた通話、発信、保留等の操作が行われる電話機と、外線に対する発・着信処理や電話機の制御を行う制御部とから構成されるものがある。このような電話装置においては、通常、この電話装置の一部を構成する電話機に、電話回線の使用状態を消灯、点灯、点滅、色などで表現するＬＥＤ(Light Emitting Diode)等のランプが設けられているものがある。このようなランプは、通常、１回線または１通話チャンネルにつき１つずつ割り当てられる。このようなランプを確認することにより、電話機の利用者は、使用する回線または通話チャンネルを選択して、着信、発信、保留、保留解除等の各種操作を行う。
【０００３】
近年、音声パケットをインターネットプロトコル(IP)にしたがって送受信することにより、ＩＰ網を用いた音声通話（Voice over IP:VoIP）を実現するＩＰ回線が普及してきており、このＩＰ回線を電話装置に収容すると、契約した電話番号に対して複数の通話チャンネルを設定することができる。このようなＩＰ回線を収容した電話装置においても、電話機に上述したようなランプを設けることにより、ＩＰ回線の使用状態を確認できるようにすることが望まれている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、アナログ回線やデジタル回線は、１つの電話番号に対して高々２つの通話チャンネルしか設定されないのに対し、近年普及してきたＩＰネットワーク（インターネット）を介して通話を実現するＩＰ電話回線は、契約した電話番号に対して複数の通話チャンネルを設定することが可能である。そのため、電話装置にＩＰ電話回線を収容した場合、電話機には通話チャンネルの数に応じて多数のランプを設けなければならなくなる。例えば、ＩＰ電話回線において電話番号を４つ契約し、１つのＩＰ電話回線につき通話チャンネルを最大４つ設定することができる場合、従来の電話装置においては、電話機にランプを１６個も設けなければならなくなる。
このように、ＩＰ電話回線を収容した電話装置において、電話機に通話チャンネルの数だけランプを設けるとすると、全てのランプを配設するためのスペースを電話機に確保できるかという物理的な問題が生じ、特に電話機が小型の場合には、全てのランプを電話機に配設することが困難である。
そこで、本発明は上述したような課題を解決するためになされたものであり、多くの通話チャンネルを設けることができる回線が収容された電話装置において、その回線の状態を少数／限られた数のランプで明確に表示することができる電話装置を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上述したような課題を解決するために本発明にかかる電話装置は、複数の通話チャンネルが設定可能な回線を収容する電話装置であって、回線の状態を表示する第１のランプと、保留中の通話チャンネルの有無を表示する第２のランプとを備えた少なくとも１つの電話機と、回線の状態に応じて第１のランプおよび第２のランプの表示の制御をする制御装置とを備え、第１のランプは、この第１のランプを備える電話機の通話チャンネルの使用状況または回線の全部の通話チャンネルが使用中である旨の少なくとも一方を表示可能であり、第２のランプは、この第２のランプを備える電話機により保留された通話チャンネルの有無と、電話機以外の電話機により保留された通話チャンネルの有無とを表示可能であることを特徴とする。この電話装置によれば、電話機に通話チャンネルの各々に対応したランプを設ける必要はなく、回線の状況および保留の有無は、それぞれ第１のランプおよび第２のランプによって表示される。
【０００６】
上記電話装置において、制御装置は、電話機から通話に使用していた通話チャンネルを保留する保留操作を検出すると、保留操作が行われた電話機の第１のランプの表示を通話中から保留中に移行させ、かつ第２のランプの表示を保留中にさせるようにしてもよい。この電話装置によれば、保留操作が行われた電話機には、保留中である旨が、第１のランプと第２のランプとにより表示される。
【０００７】
上記電話装置において、制御装置は、保留操作を検出すると、この保留操作が行われた電話機の第１のランプと第２のランプに通話状態から保留状態へ移行したことが認識可能な表示を所定の時間させるようにしてもよい。この電話装置によれば、保留操作を検出すると、電話機の第１のランプと第２のランプが、任意に設定することができる時間、例えば、点灯、点滅、消灯、色、特定のパターンの点滅等の所定の表示をする。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明にかかる実施の形態について詳細に説明する。図１は、本実施の形態にかかる電話装置の構成を示す図、図２は、電話機４０の一例の平面図、図３は、外線ランプ４２ａまたは保留ランプ４３ａの表示態様を示す図である。
本実施の形態にかかる電話装置１は、インターネット等のＩＰ網２０に接続可能なＩＰ回線３０を収容する制御装置１０と、この制御装置１０に接続された複数の電話機４０Ａ〜４０Ｎから成りなり、音声パケットをインターネットプロトコル（ＩＰ）にしたがって送受信することにより、ＩＰ網を用いた音声通話(Voice over IP:VoIP)を実現する。
【０００９】
制御装置１０は、ＩＰ回線３０とのインターフェースである外線Ｉ／Ｆ１１と、電話機４０Ａ〜４０Ｎとのインターフェースであり音声パケットと音声信号とを相互に変換する内線Ｉ／Ｆ１２と、通話の際の音声や通話の際の音声やデータ通信の際のデータの伝送路であるスイッチ１３と、以上の各部を制御する制御部１４と、データや電話装置１の各種動作を実現するためのプログラム等の記憶を行う記憶部１５とが設けられている。
【００１０】
電話機４０は、ＩＰ回線３０を介して発信、着信およびこれらに用いた通話チャンネルの保留等を行うことができる公知の電話機からなり、通信路５０により制御装置１０の内線Ｉ／Ｆ１２と接続されている。このような電話機４０の主表面には、図２によく示されるように、ＬＣＤ(Liquid Crystal Display)や蛍光表示管などからなる表示部４１と、利用者による着信応答や外線捕捉等の操作を行う外線ボタン４２と、利用者による通話中の通話チャンネルの保留や保留中の通話チャンネルに応答する保留応答等の操作を行う保留ボタン４３と、利用者がダイヤル入力を行うテンキー４４と、マイクおよびスピーカ等が設けられたＨＳ(Hand Set)４５とが設けられている。
なお、本実施の形態において、電話装置１は、ＩＰ回線３０において、２つの電話番号を契約しているものとする。このため、電話機４０には、それぞれの電話番号に対応する外線ボタン４２が２つ設けられている。このように、外線ボタン４２の数は、契約した電話番号の数もしくは回線の数に対応して設定される。
また、本実施の形態において、電話機４０には保留ボタン４３が２つ設けられているが、この保留ボタン４３の数は適宜自由に設定することができる。しかし、保留ボタン４３の数は、外見上、外線ボタン４２の数と同じ数が望ましい。
【００１１】
外線ボタン４２には、第１のランプとして、ＩＰ回線３０を介しての着信や通話等のＩＰ回線３０の状態を表示するＬＥＤ等のランプからなる外線ランプ４２ａが設けられている。この外線ランプ４２ａは、色、点灯、点滅、消灯、点滅のパターン等により、ＩＰ回線３０の使用状況、通話チャンネルの状態、通話チャンネルの保留の有無等を表示する。なお、パターンとは、外線ランプ４２ａが点滅するタイミングまたは周期のことを意味する。
具体的に外線ランプ４２ａは、図３に示すように、通話チャンネルが空いている場合の待機中（アイドル）は「消灯」状態、通話中は「緑点灯」状態、通話していた通話チャンネルを保留した場合は「パターン１の緑点滅」状態、通話していた通話チャンネルを保留する（保留に割り付ける）または保留にされていた通話チャンネルの保留を解除した場合は「パターン２の緑点滅」状態、ＩＰ回線３０に空いている通話チャンネルがない場合のアイドルは「赤点灯」状態、他の電話機４０が保留中の場合は「パターン１の赤点滅」状態、着信は「パターン３の赤点滅」状態となるよう制御装置１０により制御される。
ここで、本実施の形態においては、例えばパターン１は、０．２秒ずつ点灯と消灯とを繰り返す点滅パターンのこと、パターン２は、０．１秒ずつ点灯、消灯、点灯をした後に０．２秒の消灯し、これらを繰り返す点滅パターンのこと、パターン３は、０．１秒ずつ点滅を繰り返す点滅のパターンのことを意味するものとする。
【００１２】
保留ボタン４３には、第２のランプとして、通話チャンネルの保留状態を表示するＬＥＤ等のランプからなる電話機４０の保留状態を表示する保留ランプ４３ａが設けられている。この保留ランプ４３ａは、色、点灯、点滅、消灯、点滅のパターン等により、通話チャンネルの保留の状態等を表示する。なお、パターンとは、保留ランプ４３ａが点滅するタイミングまたは周期のことを意味する。
具体的に保留ランプ４３ａは、図３に示すように、保留中の通話チャンネルがない場合は「消灯」状態、通話していた通話チャンネルを保留した場合は「パターン１の緑点滅」状態、通話していた通話チャンネルを保留に割り付けた場合は「パターン２の緑点灯」状態、他の電話機４０が保留中の場合は「パターン１の赤点滅」状態となるよう制御装置１０により制御される。
ここで、パターン１およびパターン２は、上述した外線ランプ４２ａにおけるパターン１およびパターン２にそれぞれ対応する。
【００１３】
このように、本実施の形態によれば、外線ランプ４２ａと保留ランプ４３ａという少数／限られた数のランプで、ＩＰ回線３０の使用状況が表示される。
【００１４】
次に、以上のように構成された電話装置の動作の概略を説明する。
利用者が電話機４０を用いて通話を行う場合、オフフックし、外線ボタン４２を押下した後、該当の相手番号をテンキー４４によりダイヤルする。すると、これらの操作データは、電話機４０から制御装置１０へ送信される。制御装置１０の制御部１５は、操作データを受信すると、外線Ｉ／Ｆ１１に対しＩＰ回線の１通話チャンネルを割り当てるように指示し、受信した操作データに基づいてＩＰ網２０に設けられている図示しないＧＫ(Gate Keeper)に利用者がダイヤルした電話番号に対応する相手のＩＰアドレスを問い合わせる。外線Ｉ／Ｆ１１がＧＷサーバからＩＰアドレスを受信すると、制御部１５は、受信したＩＰアドレスにパケットを送信する。この結果、相手の呼出が行われ、相手の応答が外線Ｉ／Ｆ１１により検出され通知されると、制御部１５は、スイッチ１３を制御してＩＰ回線３０と発呼した電話機４０との通話パスを形成する。これにより、電話機４０の利用者と相手との間が、電話機４０、通信路６０、内線Ｉ／Ｆ１２、スイッチ１３、外線Ｉ／Ｆ１１、ＩＰ回線３０の１通話チャンネルの経路で接続され、両者の通話が開始される。
【００１５】
次に、本実施の形態にかかる電話装置１において、電話機４０の外線ランプ４２ａおよび保留ランプ４３ａの表示動作について、その具体例を図４〜図８を参照して以下に示す。図４は、外線ランプ４２ａの表示動作を示すフローチャート、図５は、保留ランプ４３ａの表示動作を示すフローチャート、図６〜図８は、表示部４１、外線ランプ４２ａおよび保留ランプ４３ａの表示態様の具体例を示す図である。なお、便宜上、以下に示す説明において、外線ボタン４２に対応している特定の回線または電話番号のことを外線と呼ぶことにする。例えば、図６〜図８に記載されている外線１または外線２とは、それぞれの外線ボタン４２に対応しているＩＰ回線３０の電話番号、アナログ回線またはデジタル回線等を意味する。すなわち、外線１と記載されている外線ボタン４２には、特定の回線、または電話番号が対応して（割り付けられて）おり、電話機４０の利用者は、これらの回線または電話番号が設けることができる通話チャンネルを用いて通話等を行う。したがって、以下に示す説明において、便宜上、外線１に対応する回線が割り当てられた外線ボタン４２を外線１、外線２に対応する回線が割り当てられた外線ボタン４２を外線２と呼ぶことにする。また、便宜上、図６〜図８に記載されている保留１に対応する保留ボタン４３を保留１、保留２に対応する保留ボタン４３を保留２と呼ぶこととする。
【００１６】
まず、図４および図６、７を参照して、外線ランプ４２ａの表示動作について説明する。
いずれかの外線に空き通話チャンネルがあり（ステップＳ４０１：ＹＥＳ）、かつ電話機４０において通話等が行われていない場合、制御装置１０は、電話機４０の通話チャンネルが空いている外線の外線ランプ４２ａを「消灯」状態とし（ステップＳ４０２）、かつ表示部４１に「アイドル」と表示する。例えば、外線１および外線２の通話チャンネルが空いている場合、制御装置１０は、図６（ａ）に示すように、外線１および外線２の外線ランプ４２ａを「消灯」状態とする。これにより、利用者は、外線１および外線２に通話チャンネルが空いているので、これらの外線の通話チャンネルを用いて通話することができると認識することができる。なお、「アイドル」とは、待機中であることを意味する。
【００１７】
いずれの外線にも空き通話チャンネルがなく（ステップＳ４０１：ＮＯ）、かつ電話機４０において通話等が行われていない場合、制御装置１０は、電話機４０の通話チャンネルが空いていない外線の外線ランプ４２ａを通話チャンネルが空いていないことを意味する「赤点灯」状態とし（ステップＳ４０３）、かつ表示部４１に「アイドル」と表示させる。例えば、外線１の通話チャンネルが空いていない場合、制御装置１０は、図６（ｂ）に示すように、外線１の外線ランプ４２ａを「赤点灯」状態とする。これにより、利用者は、外線１の通話チャンネルが空いていないので、外線１で通話を行うことができないと認識することができる。
【００１８】
上述したように、いずれの外線にも空き通話チャンネルがない場合に、いずれかの電話機４０が通話を終了したすると（ステップＳ４０４：ＹＥＳ）、制御装置１０は、ステップＳ４０１に戻り、電話機４０の通話チャンネルが空いている外線の外線ランプ４２ａを「消灯」状態とし（ステップＳ４０２）、かつ表示部４１に「アイドル」と表示する。
【００１９】
一方、いずれかの外線に空き通話チャンネルがある場合、その外線により着信が入ったことを検出すると（ステップＳ４０５：ＹＥＳ）、制御装置１０は、その外線の外線ランプ４２ａを着信を意味する「パターン３の赤点滅」状態とし（ステップＳ４０７）、かつ表示部４１に「着信」と表示させる。例えば、外線１および外線２の通話チャンネルが空いる場合に外線１に着信が入ると、制御装置１０は、図６（ｃ）に示すように、外線１の外線ランプ４２ａを「パターン３の赤点滅」状態とし、かつ表示部４１に「着信」と表示させる。これにより、利用者は、外線１に着信があったことを認識することができる。
【００２０】
いずれかの外線に着信が入った場合、外線ボタン４２の押下などの着信応答操作を検出すると（ステップＳ４０８：ＹＥＳ）、制御装置１０は、着信応答操作を検出した電話機４０と着信が入った外線とを接続するとともに、着信が入った外線の外線ランプ４２ａを通話中を意味する「緑点灯」状態とし（ステップＳ４１０）、かつ表示部４１に「通話」と表示させる。例えば、外線１に着信が入った場合、外線１が押下されたことを検出すると、制御装置１０は、図６（ｄ）に示すように、外線１が押下された電話機４０の外線１の外線ランプ４２ａを「緑点灯」状態とし、かつ表示部４１に「通話」と表示させる。これにより、利用者は、着信があった外線に応答したことを認識することができる。
なお、いずれかの外線に着信が入った場合、着信応答操作を検出せず（ステップＳ４０８）、かつ着信が入っている回線が切断されないと（ステップＳ４０９：ＮＯ）、制御装置１０は、着信応答操作を検出するのを待ち続ける。しかし、着信が入った外線が切断されると（ステップＳ４０９：ＹＥＳ）、制御装置１０は、ステップＳ４０１に戻る。
【００２１】
発信処理を行う場合、いずれかの外線に空き通話チャンネルがあり、ＨＳ４５がオフフックにされかつ外線ボタン４２が押下されるなどの外線捕捉操作を検出すると（ステップＳ４０６：ＹＥＳ）、制御装置１０は、外線捕捉操作が検出された電話機４０に押下された外線ボタン４２の通話チャンネルを割り当てるとともに、外線ランプ４２ａを通話中を意味する「緑点灯」状態とし（ステップＳ４１０）、かつ表示部４１に「発呼」と表示させる。例えば、ＨＳ４５がオフフックにされ、外線１が押下された場合、制御装置１０は、図６（ｅ）に示すように、外線１の外線ランプ４２ａを「緑点灯」状態とし、かつ表示部４１に「発呼」と表示させる。これにより、利用者は、外線が捕捉されたことを認識することができる。続けてテンキー４４によりダイヤルすると、制御装置１０は、そのダイヤルを発信する。
【００２２】
着信応答または外線発信により通話が行われている場合、ＨＳ４５がオンフックにされるなどの終話操作を検出すると（ステップＳ４１１：終話）、制御装置１０は、ステップＳ４０１に戻る。
【００２３】
通話チャンネルを保留した際の外線ランプ４２ａの制御は次のようなものである。なお、保留ランプ４３ａの制御については、別途後述する。
保留ボタン４３の押下などの保留操作を検出すると（ステップＳ４１１：保留）、制御装置１０は、通話に用いていた通話チャンネルを押下された保留ボタン４３に保留として割り付けるとともに、保留にされた通話チャンネルの外線の外線ランプ４２ａを保留割り付け中を意味する「パターン２の緑点滅」状態とし（ステップＳ４１２）、かつ表示部４１に保留にした外線の番号とその保留に割り付けられる任意の保留番号を表示させる。例えば、外線１の通話チャンネルで通話が行われている場合、この通話が行われている電話機４０の保留１が押下されたことを検出すると、制御装置１０は、図６（ｆ）に示すように、外線ランプ４２ａを「パターン２の緑点滅」状態とし、かつ表示部４１に「外線１→保留１０」と表示させる。この「外線１→保留１０」とは、外線１の通話チャンネルの保留に１０番の保留番号が付与されたことを意味する。なお、この保留番号は、保留が複数ある場合に他の保留と区別するものであり、保留解除操作のときに使用される。
【００２４】
保留が割り付けられてから所定の時間、例えば５秒経過すると（ステップＳ４１３：ＹＥＳ）、制御装置１０は、「パターン２の緑点滅」状態とした外線ランプ４２ａを、保留中であることを意味する「パターン１の緑点滅」状態とする（ステップＳ４１４）。例えば、外線１の外線ランプ４２ａが「パターン２の緑点滅」状態となってから５秒経過すると、制御装置１０は、図７（ｂ）に示すように、外線１の外線ランプ４２ａを「パターン１の緑点滅」状態とし、かつ表示部４１に「アイドル」と表示させる。このように、本実施の形態によれば、保留にしてから所定の時間が経過すると、点滅パターンが変わるので、利用者は、通話していた通話チャンネルが保留に移行したことを確実に認識することができる。
【００２５】
保留解除をする場合、保留中の通話チャンネルがあり、保留ボタン４３の押下やテンキー４４による保留番号の押下などの保留解除操作を検出すると（ステップＳ４１５：ＹＥＳ）、制御装置１０は、保留解除操作が行われた電話機４０と保留解除操作が行われた保留の通話チャンネルとを接続するとともに、保留解除操作が行われた電話機４０の保留中の通話チャンネルに対応する外線ボタン４２の外線ランプ４２ａを保留が解除されたことを意味する「パターン２の緑点滅」状態とし、かつ表示部４１に解除した保留の保留番号とこの保留が割り付けられいる通話チャンネルの外線とを表示させる。例えば、図７（ｃ）に示すように、１０番の保留番号で保留１に割り付けられた外線１の通話チャンネルの保留がある場合、保留１の押下やテンキー４４による保留番号の押下などの保留解除操作を検出すると、制御装置１０は、保留解除操作を検出した電話機４０の外線１の外線ランプ４２ａを「パターン２の緑点滅」状態とし、かつ表示部４１に「保留１０→外線１」と表示させる。この「保留１０→外線１」とは、１０番の保留は外線１の通話チャンネルであることを意味する。このように、外線ランプ４２ａと保留ランプ４３ａとが同じ色かつ同じパターンで点滅することにより、利用者は、保留解除操作を行った通話チャンネルの保留が解除されたことを明確に確認することができる。
保留解除操作が行われてから所定の時間、例えば５秒経過すると（ステップＳ４１７：ＹＥＳ）、制御装置１０は、「パターン２の緑点滅」状態とした外線ランプ４２ａを「緑点灯」状態とするとともに（ステップＳ４１０）、表示部４１に「通話」と表示させる。例えば、図７（ｃ）の状態から所定の時間が経過すると、制御装置１０は、図６（ｄ）に示すように、外線１の外線ランプ４２ａを「緑点灯」状態とするとともに、表示部４１に「通話」と表示させる。これにより、利用者は、保留解除操作を行った通話チャンネルで通話を行っていることを確認することができる。
【００２６】
一方、保留解除操作が行われた電話機４０以外の電話機４０の場合、保留解除操作を検出すると（ステップＳ４１５：ＹＥＳ）、制御装置１０は、保留が解除された通話チャンネルが割り付けられた保留ボタン４３を消灯状態とするとともに、ステップＳ４０１に戻る。
【００２７】
次に、図４〜図８を参照して、保留操作／保留解除操作検出時のランプ制御について、保留ランプ４３ａを中心に説明する。なお、図５は、保留ランプ４３ａの表示動作を示すフローチャートである。
いずれかの電話機４０において通話が行われており、かつ全ての電話機４０が通話チャンネルを保留にしていない場合、制御装置１０は、保留ランプ４３ａを保留が行われていないことを意味する消灯状態とする（図５、ステップＳ５０１）。
【００２８】
このような状態において、保留ボタン４３の押下などの保留操作を検出すると（図５、ステップＳ５０２：ＹＥＳ）、制御装置１０は、通話に用いていた通話チャンネルを押下された保留ボタン４３に保留として割り付けるとともに、保留操作が行われた電話機４０の保留ボタン４３の保留ランプ４３ａを「パターン２の緑点滅」状態とし（図５、ステップＳ５０３）、かつ表示部４１に保留にした外線の番号とその保留に割り付けられる任意の保留番号を表示させる。このとき、制御装置１０は、上述したように、通話に用いていた外線の外線ボタン４２の外線ランプ４２ａも「パターン２の緑点滅」状態とする（図４、ステップＳ４１２）。例えば、外線１の通話チャンネルで通話が行われている場合、この通話が行われている電話機４０の保留１が押下されたことを検出すると（図４、ステップＳ４１１；図５、ステップＳ５０３）、制御装置１０は、図６（ｆ）に示すように、外線ランプ４２ａと保留ランプ４３ａとを「パターン２の緑点滅」状態とし（図４、ステップＳ４１２；図５、ステップＳ５０３）、かつ表示部４１に「外線１→保留１０」と表示させる。このように、本実施の形態によれば、保留ランプ４３ａと外線ランプ４２ａとが同じ色かつ同じパターンで点滅することにより、保留が行われたことおよび通話を行っていた通話チャンネルがどの保留ボタン４３に割り付けられたかが明確に表示される。これにより、利用者は、保留操作が行われたことおよび保留に割り付けられた保留ボタンを、明確に識別することができる。
【００２９】
さらに、保留が割り付けられてから所定の時間、例えば５秒経過すると（図５、ステップＳ５０４：ＹＥＳ）、制御装置１０は、「パターン２の緑点滅」状態とした保留ランプ４３ａを、保留中であることを意味する「パターン１の緑点滅」状態とする（図５、ステップＳ５０５）。このとき、制御装置１０は、上述したように、「パターン２の緑点滅」状態とした外線ランプ４２ａも「パターン１の緑点滅」状態とする（図４、ステップＳ４１４）。例えば、保留１の保留ランプ４３ａと外線１の外線ランプ４２ａが「パターン２の緑点滅」状態となってから５秒経過すると、制御装置１０は、図７（ｂ）に示すように、外線１の外線ランプ４２ａと保留１の保留ランプ４３ａを「パターン１の緑点滅」状態とし（図４、ステップＳ４１４；図５、ステップＳ５０５）、かつ表示部４１に「アイドル」と表示させる。このように、本実施の形態によれば、所定の時間が経過すると保留ランプ４３ａと外線ランプ４２ａの点滅パターンを変えることにより、通話に用いていた通話チャンネルが保留にされたことを明確に表示することができる。
【００３０】
一方、いずれかの電話機４０において通話が行われており、かつ全ての電話機４０が通話チャンネルを保留にしていない場合、通話を行っている電話機４０から保留操作を検出すると（図５、ステップＳ５０２：ＹＥＳ）、制御装置１０は、保留操作が検出された電話機４０以外の電話機４０において、保留操作により押下された保留ボタン４３の保留ランプ４３ａを他の電話機４０が保留中であることを意味する「パターン１の赤点滅」状態とする（図５、ステップＳ５０９）。例えば、保留操作として保留１が押下されると、制御装置１０は、図７（ａ）に示すように、通話を行っておらずかつ保留操作が行われなかった電話機４０の保留ボタン４３の保留ランプ４３ａを「パターン１の赤点滅」状態とし、かつ表示部４１に「アイドル」と表示させる。これにより利用者は、他の電話機４０において保留操作が行われたことを認識することができる。
【００３１】
次に、保留中の通話チャンネルがある場合、保留ボタン４３の押下やテンキー４４による保留番号の押下などの保留解除操作を検出すると（図５、ステップＳ５０６：ＹＥＳ）、制御装置１０は、保留解除操作が行われた電話機４０と保留解除操作が行われた保留の通話チャンネルとを接続するとともに、保留解除操作が行われた電話機４０において保留に割り付けられていた保留ボタン４３の保留ランプ４３ａを保留が解除されたことを意味する「パターン２の緑点滅」状態とし（図５、ステップＳ５０７）、かつ表示部４１に解除した保留の保留番号とこの保留が割り付けられいる通話チャンネルの外線とを表示させる。このとき、制御装置１０は、上述したように、保留解除操作が行われた電話機４０の保留中の通話チャンネルに対応する外線ボタン４２の外線ランプ４２ａも「パターン２の緑点滅」状態とする（図４、ステップＳ４１６）。例えば、１０番の保留番号で保留１に割り付けられた外線１の通話チャンネルの保留がある場合、保留１の押下やテンキー４４による保留番号の押下などの保留解除操作を検出すると（図４、ステップＳ４１５：ＹＥＳ；図５、ステップＳ５０６：ＹＥＳ）、制御装置１０は、外線１の外線ランプ４２ａと保留１の保留ランプ４３ａとを「パターン２の緑点滅」状態とし（図４、ステップＳ４１６；図５、ステップＳ５０７）、かつ表示部４１に「保留１０→外線１」と表示させる。このように、本実施の形態によれば、保留ランプ４３ａと外線ランプ４２ａとを同じ色かつ同じパターンで点滅させることにより、どの通話チャンネルの保留が解除されたかをより明確に表示することができる。これにより、利用者は、保留が解除された通話チャンネルをより印象的に識別することができる。
【００３２】
さらに、保留解除操作が行われてから所定の時間が経過すると（図５、ステップＳ５０８：ＹＥＳ）、制御装置１０は、ステップＳ５０１に戻り「パターン２の緑点滅」状態とした保留ランプ４３ａを消灯状態とするとともに、表示部４１に「通話」と表示させる。このとき、制御装置１０は、上述したように、「パターン２の緑点滅」状態とした外線ランプ４２ａを「緑点灯」状態とする（図４、ステップＳ４１０）。例えば、図７（ｃ）の状態から所定の時間が経過すると（図４、ステップＳ４１７：ＹＥＳ；図５、ステップＳ５０８：ＹＥＳ）、制御装置１０は、図６（ｄ）に示すように、外線１の外線ランプ４２ａを「緑点灯」状態とし（図４、ステップＳ４１０）、かつ保留１の保留ランプ４３ａを消灯状態とする（図５、ステップＳ５０１）とともに、表示部４１に「通話」と表示させる。
【００３３】
一方、保留解除操作が行われた電話機４０以外の電話機４０の場合、保留解除操作を検出すると（図５、ステップＳ５０６：ＹＥＳ）、制御装置１０は、ステップＳ５０１に戻り、保留が解除された通話チャンネルが割り付けられた保留ボタン４３を消灯状態とする。
【００３４】
なお、図４および図５において詳細に図示していないが、全ての保留ボタン４３に保留が割り付けられているときに、さらに保留操作を検出した場合、制御装置１０は、保留ボタン４３に空きがないので、保留操作を検出した電話機４０の保留にする通話チャンネルに対応する外線ボタン４２の外線ランプ４２ａだけを「パターン２の緑点滅」状態とする（図４、ステップＳ４１２）。例えば、図７（ｄ）に示すように、保留１と保留２にすでに保留が割り付けられており（保留１と保留２の保留ランプ４３ａが「パターン１の赤点滅」状態）、外線１の通話チャンネルで通話中（外線１の外線ランプ４２ａが「緑点灯」状態）の際に、この通話に用いている通話チャンネルを保留にする場合、保留ボタン４３の押下（保留１または保留２のいずれか）などの保留操作を検出すると、制御装置１０は、図７（ｅ）に示すように、保留操作を検出した電話機４０の外線１の「緑点灯」状態だった外線ランプ４２ａを「パターン２の緑点滅」状態とし（図４、ステップＳ４１２）、かつ表示部４１に外線１の通話チャンネルに１２番の保留番号を付与して保留にしたことを意味する「外線１→保留１２」と表示させる。
この状態で所定の時間が経過すると、制御装置１０は、図７（ｆ）に示すように、「パターン２の緑点滅」状態だった外線ランプ４２ａを、「パターン１の緑点滅」状態とする（図４、ステップＳ４１４）。
また、この状態で保留ボタン４３に割り付けられている保留が解除されて保留ボタン４３が空くと、制御装置１０は、その空いた保留ボタン４３に外線ボタン４２に割り付けていた保留を割り付ける。例えば、図７（ｆ）に示す状態において、保留１に割り付けられている保留が解除されると、制御装置１０は、図８（ａ）に示すように、外線１の外線ランプ４２ａと保留１の保留ランプ４２ａとを「パターン２の緑点滅」状態とし（図４、ステップＳ４１２；図５、ステップＳ５０７）、かつ表示部４１に「アイドル」と表示させる。
このようにすることにより、本実施の形態にかかる電話装置は、全ての保留ボタン４３に保留が割り付けられても、さらに通話中の通話チャンネルを保留にすることができる。
【００３５】
また、図４および図５において詳細に図示していないが、例えば、外線１に設定できる通話チャンネルが３つの場合に図７（ｆ）に示す状態のときには、制御装置１０は、保留を割り付けた電話機４０以外の電話機４０には、図８（ｂ）に示すように、保留１と保留２の保留ランプ４３ａを他の電話機が保留中を意味する「パターン１の赤点灯」状態とし、かつ外線１の外線ランプ４２ａを空いている通話チャンネルがないことを意味する「赤点灯」状態とさせるとともに、表示部４１に「アイドル」と表示させる。このような場合に、保留を割り付けた電話機４０以外の電話機４０は、保留１と保留２に割り付けられている保留以外の保留、つまり図７（ｆ）において外線１の外線ランプ４２ａが「パターン１の緑点滅」状態となっている電話機４０がした保留に応答するには（図４、ステップＳ４１５：ＹＥＳ；図５、ステップＳ５０６：ＹＥＳ）この保留の保留番号をテンキー４４で入力することにより応答することができる。このように保留に応答すると、制御装置１０は、図８（ｃ）に示すように、その保留に応答した電話機４０の外線１の外線ランプ４２ａを保留解除を意味する「パターン２の緑点滅」状態とし（図４、ステップＳ４１６）、かつ表示部４１にテンキー４４により入力した保留番号（１２）が付与されている保留になっていた通話チャンネルに応答したことを意味する「保留１２→外線１」と表示させる。この状態から所定の時間が経過すると（図４、ステップＳ４１７：ＹＥＳ）、制御装置１０は、図８（ｄ）に示すように、保留を解除した電話機４０の「パターン２の緑点滅」状態であった外線ランプ４２ａを通話中を意味する「緑点灯」状態とし（図４、ステップＳ４１０）、かつ表示部４１に「通話」と表示させる。
なお、図７（ｆ）において外線１の外線ランプ４２ａが「パターン１の緑点滅」状態となっている電話機４０の保留が解除されると、制御装置１０は、図８（ｅ）に示すように、外線１の外線ランプ４２ａを通話チャンネルが空いていないことを意味する「赤点灯」状態とし、かつ表示部４１に「アイドル」と表示させる。
このようにすることにより、本実施の形態にかかる電話装置は、保留ボタン４３に割り付けられていない保留にも応答することができる。
【００３６】
なお、本実施の形態において、電話装置１に収容される回線はＩＰ回線に限定されず、アナログ回線やデジタル回線も収容することができる。
また、本実施の形態において、用いることができるランプはＬＥＤに限定されず、適宜自由に設定することができる。
さらに、本実施の形態において、外線ランプ４２ａおよび保留ランプ４３ａの表示態様は上述した内容に限定されず、色、点灯状態、点滅状態、点滅パターン等を適宜自由に設定することができる。
また、本実施の形態において、外線ランプ４２ａおよび保留ランプ４３ａが点滅する所定の時間は５秒に限らず、適宜自由に設定することができる。
【００３７】
また、本実施の形態において、電話装置１には、HS(Hand Set)やテンキーを設けることにより、通話を行うようにすることもできる。
さらに、制御装置１０は、通信機能を有するコンピュータと制御プログラムによって実現することも可能である。
また、電話装置１に接続する電話機４０の数量、表示部４１に設ける外線ＬＥＤ４２および保留ＬＥＤ４３の数量等は、本実施の形態において示した数量に限定されず、適宜自由に変更することができる。
【００３８】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、回線の状態を表示する第１のランプと保留中の通話チャンネル有無を表示する第２のランプという少数／限られた数のランプで、回線の状態と保留の有無を明確に表示することができる。
また、本発明によれば、保留操作を検出すると、その保留操作が行われた電話機の第１のランプと第２のランプとで保留中の旨を示す表示をすることにより、保留に移行したことを明確に表示することができる。
さらに、本発明によれば、保留操作を検出すると、その保留操作が行われた電話機の第１のランプと第２のランプに通話状態から保留状態へと移行したことが認識可能な表示を所定の時間行うことにより、保留に移行したことをより明確に表示することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施の形態にかかる電話装置の構成を示す図である。
【図２】電話機４０の一例の平面図である。
【図３】外線ランプ４２ａまたは保留ランプ４３ａの表示態様を示す図である。
【図４】外線ランプ４２ａの表示動作を示すフローチャートである。
【図５】保留ランプ４３ａの表示動作を示すフローチャートである。
【図６】表示部４１、外線ランプ４２ａおよび保留ランプ４３ａの表示態様の具体例を示す図である。
【図７】表示部４１、外線ランプ４２ａおよび保留ランプ４３ａの表示態様の具体例を示す図である。
【図８】表示部４１、外線ランプ４２ａおよび保留ランプ４３ａの表示態様の具体例を示す図である。
【符号の説明】
１…電話装置、１０…制御装置、１１…外線Ｉ／Ｆ、１２…内線Ｉ／Ｆ、１３…スイッチ、１４…制御部、１５…記憶部、２０…ＩＰ網、３０…ＩＰ回線、４０…電話機、４１…表示部、４２…外線ボタン、４２ａ…外線ＬＥＤ、４３…保留ボタン、４３ａ…保留ＬＥＤ、４４…テンキー、４５…ＨＳ。[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a telephone device, and more particularly to a telephone device that accommodates an IP telephone line.
[0002]
[Prior art]
The telephone device is composed of, for example, a key telephone device and a parent / child phone device such as a telephone that performs operations such as calling, calling, and holding using an external line, and a control unit that performs outgoing / incoming processing for the external line and control of the telephone. There is something to be done. In such a telephone device, lamps such as LEDs (Light Emitting Diodes) that normally express the use state of the telephone line by turning off, lighting, blinking, color, etc. are provided on the telephone constituting a part of the telephone device. There is something that has been. Such lamps are usually assigned one per line or per call channel. By confirming such a lamp, the telephone user selects a line or a communication channel to be used, and performs various operations such as incoming call, outgoing call, hold, and release of hold.
[0003]
In recent years, IP lines that realize voice calls using the IP network (Voice over IP: VoIP) by transmitting and receiving voice packets according to the Internet Protocol (IP) have become widespread, and these IP lines are accommodated in telephone devices. Then, a plurality of call channels can be set for the contracted telephone number. Even in a telephone apparatus that accommodates such an IP line, it is desired that the use state of the IP line can be confirmed by providing the telephone with the lamp as described above.
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
However, an analog line and a digital line can set only two telephone channels at most for one telephone number, whereas an IP telephone line that realizes a telephone call through an IP network (Internet) that has become popular in recent years is contracted. It is possible to set a plurality of call channels for the telephone number. Therefore, when an IP telephone line is accommodated in the telephone device, the telephone must be provided with a large number of lamps according to the number of communication channels. For example, in a case where four telephone numbers are contracted on an IP telephone line and a maximum of four call channels can be set for one IP telephone line, the conventional telephone apparatus has to provide 16 lamps. No longer.
As described above, in a telephone apparatus that accommodates an IP telephone line, if the telephone is provided with lamps as many as the number of call channels, a physical problem arises as to whether the telephone can secure a space for arranging all the lamps. In particular, when the telephone is small, it is difficult to arrange all the lamps on the telephone.
Accordingly, the present invention has been made to solve the above-described problems, and in a telephone apparatus that accommodates lines capable of providing many call channels, the number of lines is set to a small number / a limited number. An object of the present invention is to provide a telephone device that can be clearly displayed with a lamp.
[0005]
[Means for Solving the Problems]
In order to solve the above-described problems, a telephone device according to the present invention is a telephone device that accommodates a line on which a plurality of call channels can be set, and includes a first lamp that displays a line state, At least one telephone having a second lamp for displaying the presence / absence of the communication channel, and a control device for controlling the display of the first lamp and the second lamp according to the state of the line, The first lamp can display at least one of the usage status of the telephone call channel of the telephone having the first lamp or the fact that all the communication channels of the line are in use, and the second lamp is the second lamp. It is possible to display the presence / absence of a call channel held by a telephone having a lamp and the presence / absence of a call channel held by a telephone other than the telephone. According to this telephone device, it is not necessary to provide a lamp corresponding to each of the call channels on the telephone, and the line status and presence / absence of the hold are indicated by the first lamp and the second lamp, respectively.
[0006]
In the above telephone device, when the control device detects a hold operation for holding the call channel used for the call from the telephone, the display of the first lamp of the telephone on which the hold operation is performed is shifted from the call to the hold. In addition, the display of the second lamp may be put on hold. According to this telephone device, the first lamp and the second lamp indicate that the call is on hold on the telephone on which the hold operation has been performed.
[0007]
In the telephone device, when the control device detects a hold operation, the control device displays a predetermined display on the first lamp and the second lamp of the telephone on which the hold operation is recognized so that it can be recognized that the call state is changed to the hold state. You may make it let it be time. According to this telephone device, when a hold operation is detected, the time when the first lamp and the second lamp of the telephone can be arbitrarily set, for example, lighting, blinking, extinguishing, color, blinking of a specific pattern Etc. are displayed.
[0008]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Embodiments according to the present invention will be described below in detail with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a telephone device according to the present embodiment, FIG. 2 is a plan view of an example of a telephone 40, and FIG. 3 is a diagram showing a display mode of an external line lamp 42a or a holding lamp 43a.
The telephone device 1 according to the present embodiment includes a control device 10 that accommodates an IP line 30 that can be connected to an IP network 20 such as the Internet, and a plurality of telephones 40A to 40N that are connected to the control device 10. Voice communication using the IP network (Voice over IP: VoIP) is realized by transmitting and receiving voice packets according to the Internet protocol (IP).
[0009]
The control device 10 includes an external line I / F 11 that is an interface with the IP line 30, an internal line I / F 12 that is an interface with the telephones 40A to 40N and converts voice packets and voice signals, and voice during a call. And a switch 13 that is a data transmission path for voice and data communication, a control unit 14 that controls each of the above units, and a program for realizing various operations of the data and the telephone device 1 And a storage unit 15 is provided.
[0010]
The telephone set 40 is a known telephone set that can make and receive calls via the IP line 30 and hold the call channel used for them. The telephone set 40 is connected to the extension I / F 12 of the control device 10 through a communication path 50. Yes. On the main surface of such a telephone 40, as well shown in FIG. 2, a display unit 41 made up of an LCD (Liquid Crystal Display), a fluorescent display tube, etc., and operations such as an incoming call response and external line capture by a user are performed. An outside line button 42 to perform, a hold button 43 for performing operations such as a hold of a call channel during a call by a user and a hold response for responding to a call channel on hold, a numeric keypad 44 for a user to perform dial input, a microphone, An HS (Hand Set) 45 provided with a speaker or the like is provided.
In the present embodiment, it is assumed that the telephone device 1 has contracted two telephone numbers on the IP line 30. For this reason, the telephone 40 is provided with two external line buttons 42 corresponding to the respective telephone numbers. Thus, the number of outside line buttons 42 is set in correspondence with the number of contracted telephone numbers or the number of lines.
Further, in the present embodiment, the telephone 40 is provided with two hold buttons 43, but the number of the hold buttons 43 can be set freely as appropriate. However, the number of the hold buttons 43 is desirably the same as the number of the outside line buttons 42 in appearance.
[0011]
The outside line button 42 is provided with an outside line lamp 42 a made up of a lamp such as an LED for displaying the state of the IP line 30 such as an incoming call or a call via the IP line 30 as a first lamp. The outside line lamp 42a displays the usage status of the IP line 30, the state of the call channel, the presence / absence of the call channel hold, and the like by the color, lighting, blinking, extinguishing, blinking pattern, and the like. The pattern means the timing or cycle at which the external line lamp 42a blinks.
Specifically, as shown in FIG. 3, the outside line lamp 42 a indicates that the call channel is idle (idle) when the call channel is idle (“idle”), “green light” during the call, "Pattern 1 green flashing" state when put on hold, "Pattern 2 green flashing" state when the call channel that was talking is put on hold (assigned to hold) or the held call channel is released When there is no free call channel on the IP line 30, the idle state is "red light", when the other telephone 40 is on hold, the "pattern 1 red blink" state, and the incoming call is the "pattern 3 red blink" It is controlled by the control device 10 so as to be in a state.
Here, in the present embodiment, for example, pattern 1 is a blinking pattern that repeats lighting and extinguishing every 0.2 seconds, and pattern 2 is 0. A blinking pattern that turns off for 2 seconds and repeats these, and pattern 3 means a blinking pattern that repeats blinking every 0.1 seconds.
[0012]
The hold button 43 is provided with a hold lamp 43a for displaying the hold state of the telephone 40, which is a lamp such as an LED that displays the hold state of the call channel, as a second lamp. The hold lamp 43a displays a call channel hold state or the like by a color, lighting, blinking, extinguishing, blinking pattern, or the like. The pattern means the timing or cycle at which the hold lamp 43a blinks.
Specifically, as shown in FIG. 3, the hold lamp 43a is in the “lights off” state when there is no call channel on hold, the “pattern 1 green blinking” state when there is no call channel on hold, When the call channel that has been assigned is placed on hold, the control device 10 controls the “pattern 2 green light” state, and when the other telephones 40 are on hold, the “pattern 1 red blinking” state.
Here, the pattern 1 and the pattern 2 correspond to the pattern 1 and the pattern 2 in the above-described external line lamp 42a, respectively.
[0013]
As described above, according to the present embodiment, the usage status of the IP line 30 is displayed by a small number / a limited number of the outside line lamp 42a and the holding lamp 43a.
[0014]
Next, an outline of the operation of the telephone device configured as described above will be described.
When the user makes a call using the telephone 40, he / she goes off-hook, presses the outside line button 42, and then dials the corresponding partner number using the numeric keypad 44. Then, these operation data are transmitted from the telephone 40 to the control device 10. When receiving the operation data, the control unit 15 of the control device 10 instructs the external line I / F 11 to allocate one call channel of the IP line, and is provided in the IP network 20 based on the received operation data. Inquires GK (Gate Keeper) about the IP address of the other party corresponding to the telephone number dialed by the user. When the external line I / F 11 receives an IP address from the GW server, the control unit 15 transmits a packet to the received IP address. As a result, the other party is called, and when the other party's response is detected and notified by the external line I / F 11, the control unit 15 controls the switch 13 to establish a call path between the IP line 30 and the telephone 40 that made the call. Form. As a result, the user of the telephone set 40 and the other party are connected by the path of one call channel of the telephone set 40, the communication path 60, the extension I / F 12, the switch 13, the outside line I / F 11, and the IP line 30. The call is started.
[0015]
Next, in the telephone device 1 according to the present embodiment, specific examples of the display operation of the external line lamp 42a and the holding lamp 43a of the telephone 40 will be described below with reference to FIGS. 4 is a flowchart showing the display operation of the external line lamp 42a, FIG. 5 is a flowchart showing the display operation of the hold lamp 43a, and FIGS. 6 to 8 show the display modes of the display unit 41, the external line lamp 42a and the hold lamp 43a. It is a figure which shows a specific example. For convenience, in the following description, a specific line or telephone number corresponding to the outside line button 42 is referred to as an outside line. For example, the external line 1 or the external line 2 described in FIGS. 6 to 8 means a telephone number, an analog line, a digital line, or the like of the IP line 30 corresponding to each external line button 42. That is, a specific line or a telephone number is associated with (assigned to) the external line button 42 described as the external line 1, and the user of the telephone 40 may provide these lines or telephone numbers. Make a call using a call channel that can be used. Therefore, in the following description, for the sake of convenience, the outside line button 42 to which the line corresponding to the outside line 1 is assigned will be called the outside line 1 and the outside line button 42 to which the line corresponding to the outside line 2 is assigned will be called the outside line 2. For the sake of convenience, the hold button 43 corresponding to the hold 1 shown in FIGS. 6 to 8 will be called hold 1 and the hold button 43 corresponding to the hold 2 will be called hold 2.
[0016]
First, the display operation of the external line lamp 42a will be described with reference to FIG. 4 and FIGS.
If there is an empty call channel on any of the external lines (step S401: YES) and no telephone call or the like is being performed on the telephone 40, the control device 10 turns on the external line lamp 42a of the external line on which the telephone 40 has an empty call channel. The “light off” state is set (step S402), and “idle” is displayed on the display unit 41. For example, when the call channels of the external line 1 and the external line 2 are vacant, the control device 10 sets the external line lamps 42a of the external line 1 and the external line 2 to the “light-off” state, as shown in FIG. As a result, the user can recognize that a telephone call channel is available on the external line 1 and the external line 2 and thus the user can make a call using the external line. Note that “idle” means waiting.
[0017]
If there is no free call channel on any of the external lines (step S401: NO) and no telephone call or the like is being performed on the telephone 40, the control device 10 turns on the external line lamp 42a of the external line on which the telephone 40 has no free call channel. A “red light” state indicating that the call channel is not available is set (step S403), and “idle” is displayed on the display unit 41. For example, when the call channel of the external line 1 is not free, the control device 10 sets the external line lamp 42a of the external line 1 to the “red lighting” state as shown in FIG. As a result, the user can recognize that the call cannot be made on the external line 1 because the call channel of the external line 1 is not available.
[0018]
As described above, if any telephone 40 ends the call when there is no available call channel on any of the external lines (step S404: YES), the control device 10 returns to step S401, and the telephone 40 calls The external line lamp 42a of the external line with an empty channel is set to the “light-off” state (step S402), and “idle” is displayed on the display unit 41.
[0019]
On the other hand, if there is an empty call channel on any of the external lines, if it is detected that an incoming call has been received by that external line (step S405: YES), the control device 10 sets the external line lamp 42a of the external line to “pattern” indicating an incoming call. 3 ”(step S407), and“ incoming call ”is displayed on the display unit 41. For example, when an incoming call is received on the external line 1 when the call channels of the external line 1 and the external line 2 are vacant, the control device 10 turns the external line lamp 42a of the external line 1 to “red of pattern 3” as shown in FIG. “Flashing” state and “incoming call” is displayed on the display unit 41. As a result, the user can recognize that there is an incoming call on the outside line 1.
[0020]
When an incoming call is received on any of the external lines, if an incoming call response operation such as pressing of the external line button 42 is detected (step S408: YES), the control device 10 and the telephone 40 that detected the incoming call response operation and the external line containing the incoming call Are connected, and the external line lamp 42a of the incoming line that has received the incoming call is set to a “green light” state meaning that the call is in progress (step S410), and “call” is displayed on the display unit 41. For example, when an incoming call is received on the external line 1, when it is detected that the external line 1 is pressed, the control device 10 detects the external line of the external line 1 of the telephone 40 on which the external line 1 is pressed, as shown in FIG. The lamp 42a is set in the “green lighting” state, and “call” is displayed on the display unit 41. As a result, the user can recognize that he / she has responded to the outside line that received the incoming call.
If an incoming call is received on any of the external lines, the incoming call response operation is not detected (step S408), and if the incoming line is not disconnected (step S409: NO), the control device 10 Wait for the operation to be detected. However, when the outside line that has received the incoming call is disconnected (step S409: YES), the control device 10 returns to step S401.
[0021]
When performing an outgoing call process, when an external line capturing operation is detected such that there is an empty call channel on any of the external lines, the HS 45 is off-hook and the external line button 42 is pressed (step S406: YES), the control device 10 The call channel of the pressed external line button 42 is assigned to the telephone 40 in which the external line capturing operation has been detected, and the external line lamp 42a is set in a “green light” state meaning that a call is in progress (step S410). “Call” is displayed. For example, when the HS 45 is set off-hook and the outside line 1 is pressed, the control device 10 sets the outside line lamp 42a of the outside line 1 to the “green lighting” state as shown in FIG. “Call” is displayed. Thereby, the user can recognize that the outside line has been captured. When the dial is continuously performed using the numeric keypad 44, the control device 10 transmits the dial.
[0022]
When a call is made by an incoming call response or an outside line call, when detecting a call end operation such as HS45 being put on hook (step S411: call end), the control device 10 returns to step S401.
[0023]
The control of the external line lamp 42a when the call channel is put on hold is as follows. The control of the hold lamp 43a will be described later separately.
When a hold operation such as pressing of the hold button 43 is detected (step S411: hold), the control device 10 assigns the call channel used for the call to the hold button 43 that has been pressed as hold, and the call channel put on hold. The outside line lamp 42a of the outside line is set to the “pattern 2 green blinking” state indicating that the hold is being assigned (step S412), and the number of the outside line put on hold and an arbitrary hold number assigned to the hold are displayed on the display unit 41 Let For example, when a call is made on the call channel of the external line 1, when it is detected that the hold 1 of the telephone 40 on which the call is made is pressed, the control device 10 as shown in FIG. 6 (f). Then, the external line lamp 42a is set to the “pattern 2 green blinking” state, and “external line 1 → hold 10” is displayed on the display unit 41. “External line 1 → hold 10” means that the hold number 10 is assigned to the hold of the call channel of the external line 1. Note that this hold number is used to distinguish from other holds when there are a plurality of holds, and is used in a hold releasing operation.
[0024]
When a predetermined time, for example, 5 seconds elapses after the hold is assigned (step S413: YES), the control device 10 means that the external line lamp 42a in the “pattern 2 green blinking” state is being held. The “pattern 1 green blinking” state is set (step S414). For example, when 5 seconds have elapsed after the external line lamp 42a of the external line 1 enters the “pattern 2 green blinking” state, the control device 10 changes the external line lamp 42a of the external line 1 to “pattern” as shown in FIG. 1 ”and“ Idle ”is displayed on the display unit 41. As described above, according to the present embodiment, the blinking pattern changes when a predetermined time elapses after the call is put on hold, so that the user can reliably recognize that the call channel on which the call was made has been put on hold. be able to.
[0025]
When canceling a hold, there is a call channel on hold, and when a hold release operation such as pressing the hold button 43 or pressing a hold number using the numeric keypad 44 is detected (step S415: YES), the control device 10 performs a hold release operation. Is connected to the call channel on hold on which the hold release operation is performed, and the external line lamp 42a of the external line button 42a corresponding to the call channel on hold of the phone 40 on which the hold release operation is performed is connected. The “pattern 2 green blinking” state indicating that the hold is released, and the release hold number and the external line of the call channel to which the hold is assigned are displayed on the display unit 41. For example, as shown in FIG. 7C, when there is a hold on the call channel of the external line 1 assigned to the hold 1 with the hold number 10, the hold such as pressing the hold 1 or pressing the hold number with the numeric keypad 44 is held. When detecting the release operation, the control device 10 sets the external line lamp 42a of the external line 1 of the telephone 40 that has detected the hold release operation to the “pattern 2 green blinking” state, and displays “hold 10 → external line 1” on the display unit 41. Display. This “hold 10 → external line 1” means that the tenth hold is a call channel of external line 1. As described above, the external line lamp 42a and the hold lamp 43a blink in the same color and the same pattern, so that the user can clearly confirm that the hold of the call channel for which the hold release operation is performed is released. it can.
When a predetermined time, for example, 5 seconds elapses after the hold release operation is performed (step S417: YES), the control device 10 sets the external line lamp 42a in the “pattern 2 green blinking” state to the “green lighting” state. At the same time (step S410), “call” is displayed on the display unit 41. For example, when a predetermined time has elapsed from the state of FIG. 7C, the control device 10 sets the external line lamp 42a of the external line 1 to the “green lighting” state as shown in FIG. 41 displays “call”. Thereby, the user can confirm that he / she is making a call on the call channel on which the hold release operation is performed.
[0026]
On the other hand, in the case of a telephone 40 other than the telephone 40 on which the hold release operation is performed, when the hold release operation is detected (step S415: YES), the control device 10 holds the hold button 43 to which the call channel whose hold is released is assigned. Is turned off, and the process returns to step S401.
[0027]
Next, with reference to FIGS. 4 to 8, the lamp control when the hold operation / hold release operation is detected will be described focusing on the hold lamp 43a. FIG. 5 is a flowchart showing the display operation of the hold lamp 43a.
When a call is being made on any of the telephones 40 and all the telephones 40 have not put the call channel on hold, the control device 10 turns off the hold lamp 43a, which means that the hold lamp 43a is not on hold. (FIG. 5, step S501).
[0028]
In such a state, when a hold operation such as pressing of the hold button 43 is detected (FIG. 5, step S502: YES), the control device 10 puts the call channel used for the call on hold on the hold button 43 pressed. At the same time, the hold lamp 43a of the hold button 43 of the telephone 40 on which the hold operation is performed is set to the “pattern 2 green blinking” state (FIG. 5, step S503), and the number of the outside line put on hold on the display unit 41 and its number Display any hold number assigned to a hold. At this time, as described above, the control device 10 also sets the external line lamp 42a of the external line button 42 used for the call to the “pattern 2 green blinking” state (FIG. 4, step S412). For example, when a call is made on the call channel of the external line 1, when it is detected that the hold 1 of the telephone 40 on which the call is made is pressed (FIG. 4, step S411; FIG. 5, step S503), As shown in FIG. 6F, the control device 10 sets the outside lamp 42a and the holding lamp 43a to the “pattern 2 green blinking” state (FIG. 4, step S412; FIG. 5, step S503), and the display unit. 41 displays “outside line 1 → hold 10”. Thus, according to the present embodiment, the hold lamp 43a and the outside line lamp 42a blink in the same color and the same pattern, so that the hold button indicates which hold channel has been put on and the call channel on which the call has been made. Whether it is assigned to 43 is clearly displayed. Thereby, the user can clearly identify that the hold operation has been performed and the hold button assigned to the hold.
[0029]
Further, when a predetermined time, for example, 5 seconds elapses after the hold is assigned (FIG. 5, step S504: YES), the control device 10 sets the hold lamp 43a in the “pattern 2 green blinking” state to the hold. A “pattern 1 green blinking” state which means that there is a certain state (FIG. 5, step S505). At this time, as described above, the control device 10 also sets the external lamp 42a in the “pattern 2 green blinking” state to the “pattern 1 green blinking” state (FIG. 4, step S414). For example, when 5 seconds have elapsed since the hold lamp 43a for the hold 1 and the external line lamp 42a for the outside line 1 are in the “pattern 2 green blinking” state, the control device 10 causes the outside line 1 as shown in FIG. The outside line lamp 42a and the hold 1 hold lamp 43a are set in the “pattern 1 green blinking” state (FIG. 4, step S414; FIG. 5, step S505), and “idle” is displayed on the display unit 41. As described above, according to the present embodiment, when the predetermined time elapses, the blinking pattern of the hold lamp 43a and the outside line lamp 42a is changed to clearly indicate that the call channel used for the call has been put on hold. can do.
[0030]
On the other hand, when a call is being made on any of the telephones 40 and all the telephones 40 have not put the call channel on hold, a hold operation is detected from the telephone 40 that is making a call (FIG. 5, step S502: YES), the control device 10 means that the other telephone 40 is holding the hold lamp 43a of the hold button 43 pressed by the hold operation in the telephone 40 other than the telephone 40 in which the hold operation is detected. The pattern 1 is red flashing ”(FIG. 5, step S509). For example, when hold 1 is pressed as the hold operation, the control device 10 holds the hold button 43 of the telephone 40 that is not making a call and has not been held as shown in FIG. The lamp 43 a is set to the “pattern 1 red blinking” state and “idle” is displayed on the display unit 41. As a result, the user can recognize that the hold operation has been performed on the other telephone 40.
[0031]
Next, when there is a call channel on hold, if a hold release operation such as pressing the hold button 43 or pressing a hold number using the numeric keypad 44 is detected (FIG. 5, step S506: YES), the control device 10 releases the hold. Holds the hold lamp 43a of the hold button 43 assigned to hold in the telephone 40 on which the hold release operation is performed, while connecting the telephone 40 on which the operation is performed and the hold call channel on which the hold release operation is performed. "Pattern 2 is blinking green", which means that is released (FIG. 5, step S507), and the release hold number and the external line of the call channel to which this hold is assigned are displayed on the display unit 41. Let At this time, as described above, the control device 10 also sets the external line lamp 42a of the external line button 42 corresponding to the call channel on hold of the telephone 40 on which the hold release operation has been performed to the “pattern 2 green blinking” state ( FIG. 4, step S416). For example, if there is a hold on the call channel of the external line 1 assigned to the hold 1 with the hold number 10, a hold release operation such as pressing the hold 1 or pressing the hold number using the numeric keypad 44 is detected (FIG. 4, step). S415: YES; FIG. 5, step S506: YES), the control device 10 sets the outside line lamp 42a of the outside line 1 and the holding lamp 43a of the hold 1 to the “pattern 2 green blinking” state (FIG. 4, step S416; FIG. 5. Step S507), and “display 10 → outline 1” is displayed on the display unit 41. Thus, according to the present embodiment, it is possible to more clearly display which call channel has been released by blinking the hold lamp 43a and the external line lamp 42a in the same color and in the same pattern. . Thereby, the user can more impressively identify the call channel whose hold has been released.
[0032]
Further, when a predetermined time elapses after the hold release operation is performed (FIG. 5, step S508: YES), the control device 10 returns to step S501 and turns off the hold lamp 43a in the “pattern 2 green blinking” state. At the same time, “call” is displayed on the display unit 41. At this time, as described above, the control device 10 sets the external lamp 42a in the “pattern 2 green blinking” state to the “green lighting” state (FIG. 4, step S410). For example, when a predetermined time elapses from the state of FIG. 7C (FIG. 4, step S417: YES; FIG. 5, step S508: YES), the control device 10 performs an outside line as shown in FIG. 6D. The 1 external line lamp 42a is set in the “green lighted” state (FIG. 4, step S410) and the hold 1 hold lamp 43a is turned off (FIG. 5, step S501), and “call” is displayed on the display unit 41. Let
[0033]
On the other hand, in the case of the telephone 40 other than the telephone 40 on which the hold release operation has been performed, when the hold release operation is detected (FIG. 5, step S506: YES), the control device 10 returns to step S501 and the call whose hold has been released The hold button 43 to which the channel is assigned is turned off.
[0034]
Although not shown in detail in FIG. 4 and FIG. 5, when a hold operation is further detected when hold is assigned to all the hold buttons 43, the control device 10 has an empty space in the hold button 43. Therefore, only the external line lamp 42a of the external line button 42 corresponding to the call channel to be put on hold of the telephone 40 that has detected the hold operation is set in the “pattern 2 green blinking” state (FIG. 4, step S412). For example, as shown in FIG. 7 (d), a hold has already been assigned to hold 1 and hold 2 (hold 1 and hold 2 hold lamps 43a are in a “flashing red pattern 1” state), and a call on external line 1 When the call channel used for the call is put on hold while the call is being made on the channel (the outside lamp 42a of the outside line 1 is in the green state), the hold button 43 is pressed (either hold 1 or hold 2) When the holding operation such as) is detected, the control device 10 switches the external line lamp 42a in the “green lighting” state of the external line 1 of the telephone 40 that detected the holding operation, as shown in FIG. “Green flashing” state (FIG. 4, step S 412), and the display unit 41 is displayed as “external line 1 → hold 12”, which means that the call channel of the external line 1 is assigned with the 12th hold number and put on hold. .
When a predetermined time elapses in this state, as shown in FIG. 7F, the control device 10 changes the external lamp 42a that has been in the “pattern 2 green blink” state to the “pattern 1 green blink” state. (FIG. 4, step S414).
In addition, when the hold assigned to the hold button 43 is released in this state and the hold button 43 becomes empty, the control device 10 assigns the hold assigned to the outside line button 42 to the empty hold button 43. For example, in the state shown in FIG. 7F, when the hold assigned to the hold 1 is released, the control device 10 causes the outside line lamp 42a of the outside line 1 and the hold 1 as shown in FIG. 8A. The holding lamp 42a is set to the “pattern 2 green blinking” state (FIG. 4, step S412; FIG. 5, step S507), and “idle” is displayed on the display unit 41.
By doing in this way, the telephone device according to the present embodiment can put a call channel in a call on hold even when hold is assigned to all the hold buttons 43.
[0035]
Although not shown in detail in FIGS. 4 and 5, for example, when there are three call channels that can be set for the external line 1, in the state shown in FIG. In the telephones 40 other than the telephone 40, as shown in FIG. 8 (b), the hold lamps 43a of the hold 1 and hold 2 are set to the “pattern 1 red lighting” state indicating that the other telephones are on hold, and the outside line The 1 external line lamp 42a is set to a “red light” state which means that there is no free call channel, and “idle” is displayed on the display unit 41. In such a case, the telephones 40 other than the telephone 40 to which the hold is assigned are placed on hold other than the hold assigned to the hold 1 and hold 2, that is, the external line lamp 42a of the external line 1 in FIG. In order to respond to the hold made by the telephone 40 in the state of “blinking green” (FIG. 4, step S415: YES; FIG. 5, step S506: YES), a response is made by inputting the hold number of this hold using the numeric keypad 44. can do. When responding to the hold as described above, the control device 10, as shown in FIG. 8 (c), indicates that the hold of the external line lamp 42 a of the external line 1 of the telephone 40 responding to the hold is “pattern 2 green blinking”. “Hold 12 → External line 1” means that the call has been put on hold (FIG. 4, step S416) and the call channel that has been put on hold is given the hold number (12) input by the numeric key 44 on the display unit 41. Is displayed. When a predetermined time has elapsed from this state (FIG. 4, step S417: YES), the control device 10 is in the “pattern 2 green blinking” state of the telephone 40 that has released the hold, as shown in FIG. 8D. The outside line lamp 42a is set in a “green lighting” state meaning that the call is in progress (FIG. 4, step S410), and “call” is displayed on the display unit 41.
When the telephone 40 in which the external line lamp 42a of the external line 1 is in the “pattern 1 green flashing” state in FIG. 7F is released, the control device 10 causes the control device 10 to display as shown in FIG. In addition, the external line lamp 42a of the external line 1 is set to the “red lighting” state which means that the call channel is not vacant, and “idle” is displayed on the display unit 41.
By doing in this way, the telephone device according to the present embodiment can respond to a hold that is not assigned to the hold button 43.
[0036]
In the present embodiment, the line accommodated in the telephone device 1 is not limited to an IP line, and can accommodate an analog line or a digital line.
In this embodiment mode, a lamp that can be used is not limited to an LED, and can be freely set as appropriate.
Furthermore, in the present embodiment, the display modes of the external line lamp 42a and the hold lamp 43a are not limited to the above-described contents, and the color, lighting state, flashing state, flashing pattern, etc. can be set freely as appropriate.
Further, in the present embodiment, the predetermined time during which the outside line lamp 42a and the hold lamp 43a blink is not limited to 5 seconds, and can be freely set as appropriate.
[0037]
In the present embodiment, the telephone device 1 may be provided with an HS (Hand Set) or a numeric keypad to make a call.
Furthermore, the control device 10 can be realized by a computer having a communication function and a control program.
Further, the number of telephones 40 connected to the telephone device 1, the number of external LEDs 42 and the holding LEDs 43 provided on the display unit 41 are not limited to the quantities shown in the present embodiment, and can be freely changed as appropriate.
[0038]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, the line status is determined by a small number / a limited number of lamps, ie, a first lamp for displaying the line status and a second lamp for indicating the presence / absence of a call channel on hold. And whether or not there is a hold can be clearly displayed.
Further, according to the present invention, when a hold operation is detected, the first lamp and the second lamp of the telephone on which the hold operation has been performed display a message indicating that the hold operation is being performed, thereby shifting to a hold operation. Can be clearly displayed.
Further, according to the present invention, when a hold operation is detected, a display that allows the first lamp and the second lamp of the telephone on which the hold operation is performed to recognize that the call state has changed to the hold state is predetermined. By performing this time, it is possible to more clearly display that the suspension has been made.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a telephone device according to an embodiment.
FIG. 2 is a plan view of an example of a telephone 40. FIG.
FIG. 3 is a diagram showing a display mode of an outside line lamp 42a or a holding lamp 43a.
FIG. 4 is a flowchart showing a display operation of the external line lamp 42a.
FIG. 5 is a flowchart showing a display operation of a holding lamp 43a.
FIG. 6 is a diagram showing a specific example of display modes of the display unit 41, the outside line lamp 42a, and the hold lamp 43a.
FIG. 7 is a diagram illustrating a specific example of display modes of the display unit 41, the outside line lamp 42a, and the hold lamp 43a.
FIG. 8 is a diagram showing a specific example of display modes of the display unit 41, the outside line lamp 42a, and the hold lamp 43a.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Telephone apparatus, 10 ... Control apparatus, 11 ... External line I / F, 12 ... Extension I / F, 13 ... Switch, 14 ... Control part, 15 ... Memory | storage part, 20 ... IP network, 30 ... IP line, 40 ... Telephone, 41 ... display unit, 42 ... outside line button, 42a ... outside line LED, 43 ... hold button, 43a ... hold LED, 44 ... numeric keypad, 45 ... HS.

Claims

A telephone device accommodating a line on which a plurality of call channels can be set,
At least one telephone comprising a first lamp for displaying the status of the line and a second lamp for displaying the presence or absence of a call channel on hold;
A control device that controls display of the first lamp and the second lamp according to the state of the line;
The first lamp can display a use status of a call channel by a telephone having the first lamp and an indication that all the call channels of the line are in use;
Said second lamp, Ri this and whether the communication channel which has been held by the phone with the second ramp, displayable der the presence or absence of communication channel that has been suspended by the phone other than the telephone,
When the control device detects a hold operation that puts the call channel used for the call on hold, the first lamp and the second lamp of the telephone on which the hold operation has been performed have the same color and the same pattern in telephone apparatus characterized by Ru blink.

The telephone device according to claim 1, wherein
The control device assigns a call channel put on hold by the hold operation as a hold to the second lamp of the telephone on which the hold operation is performed .