JP4073888B2 - Bar code input system - Google Patents
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Description
本発明は、物品などに貼られたバーコードを読取ることによりデータ入力を行うバーコード入力システムに係り、特にバーコード読み取り不良のデータを採取することを可能とするバーコード入力システムに関するものである。ここで、バーコード入力システムとは、例えば、サーバ装置に複数のPOS端末が接続されるPOSシステムを含むほか、バーコードを利用した物流、商品管理など、同様のシステムを含むものである。 The present invention relates to a barcode input system for inputting data by reading a barcode attached to an article or the like, and more particularly to a barcode input system capable of collecting data of barcode reading failure. . Here, the barcode input system includes, for example, a POS system in which a plurality of POS terminals are connected to a server device, and a similar system such as logistics using a barcode, product management, and the like.
バーコードを利用して商品管理する店舗システムにおいて、商品に貼ったバーコードデータを入力することにより商品の管理を行うことは、従来から、操作性向上のための有効な手段となっている。しかし、この種のシステムにおいて、バーコードデータの読取り上の問題が発生すると、業務の円滑化に多大な支障を来す。したがって、バーコードの読取り率向上のため、読み取り不良の原因究明の分析は重要である。 In store systems that manage products using barcodes, managing products by inputting barcode data attached to products has been an effective means for improving operability. However, in this type of system, if a problem in reading barcode data occurs, it will hinder the smooth operation. Therefore, it is important to analyze the cause of the reading failure in order to improve the barcode reading rate.
バーコード読取り不良の大きな要因としては、バーコードラベルの印刷不良、読取り装置の機械の問題、バーコードラベルを読ませるオペレータの操作上の問題などが含まれている。以下、サーバ装置と複数のPOS端末からなる店舗システムを例にとって説明する。POS端末は、一般に、それに接続されたバーコードリーダからの入力情報として、読取りができた場合は“バーコードタイプ”および“バーコードデータ”を受け取るが、読取りができなかった場合は“エラーコード”を受け取るだけである。したがって、バーコード読取りエラーが発生した場合、どのバーコードに読取りエラーが発生したのかは不明である。 Major factors of bar code reading failure include poor printing of bar code labels, mechanical problems of the reading device, and operational problems of the operator reading the bar code label. Hereinafter, a store system including a server device and a plurality of POS terminals will be described as an example. The POS terminal generally receives “bar code type” and “bar code data” as input information from a bar code reader connected to the POS terminal. If it cannot be read, an “error code” is received. Just receive. Therefore, when a barcode reading error occurs, it is unknown which barcode has caused the reading error.
一般に、バーコード読取りエラーが発生すると、オペレータは、バーコードラベルを見ながら、その商品コードをキーボードから入力する作業を行う。従って、この場合、POS端末は、バーコードリーダから“エラーコード”以外のデータが入手できないため、どのバーコードラベルがどのように読めなかったのかについての原因究明に時間と工数がかかっていた。それは次の理由からである。
(1)商品は買い物客が持ち帰り、当該バーコードラベルの入手が困難である。
(2)オペレータは商品登録や支払い業務等、買い物客をさばくのに繁忙であり操作終了後に商品を思い出し、特定するのが難しい。
(3)申告内容はオペレータにより異なることがある。
In general, when a barcode reading error occurs, the operator performs an operation of inputting the product code from the keyboard while looking at the barcode label. Accordingly, in this case, since the POS terminal cannot obtain data other than “error code” from the barcode reader, it takes time and man-hours to investigate the cause of which barcode label cannot be read. This is because of the following reason.
(1) The product is taken home by the shopper and it is difficult to obtain the barcode label.
(2) The operator is busy in judging the shopper such as product registration and payment, and it is difficult to remember and specify the product after the operation is completed.
(3) The content of declaration may vary depending on the operator.
従って、バーコード読取りエラーが、バーコードラベル自体に起因するものか、バーコードリーダの読み取り性能によるものか、あるいはオペレータのくせ等個人差によるものかを切り分ける必要があるが、そのためには、どのラベルがどの装置で、どのオペレータが操作してエラーとなったのかについて情報を入手することが不可欠である。 Therefore, it is necessary to distinguish whether the barcode reading error is caused by the barcode label itself, the reading performance of the barcode reader, or due to individual differences such as the operator's habit. It is essential to obtain information about which device the label is on and which operator is operating the error.
バーコード読取り不良に関連して、例えば、特許文献1には、商品に貼り付けられたバーコードを認識レベルを下げて読み取るPOSシステムが開示されている。このシステムでは、バーコードリーダは、バーコードを読み取れなかったときに認識レベルを下げて読み込み、その状態でバーコードを読み取れたときはそのバーコードに基づくバーコードデータ及び認識レベルを下げた旨の情報を送信し、認識レベルを下げても読み取れなかったときはその旨の情報を送信する。一方、POS端末は、バーコードデータと共に認識レベルを下げた旨の情報が受信されたとき、そのバーコードデータに対応する内容を出力すると共に、その出力内容が適切かどうかの確認を求める指示を出し、読み取れなかった旨の情報のみが受信されたときは外部操作によるコード入力の指示を出すというものである。
In relation to poor barcode reading, for example,
また、特許文献2には、オペレータの癖、リズム等の個人的特徴に合わせて操作可能なPOSシステム等に用いられる読取装置が開示されている。この装置は、オペレーションにおけるオペレータの個人的特徴に応じたオペレータ別設定情報を収集しておき、オペレーションの前に当該オペレータに対応するオペレータ別設定情報に基づいて設定されたオペレーション基準に、当該オペレーションが適合するか否かを監視するようにしたので、当該オペレータ固有のオペレーションでオペレーション基準が満たされるため、コードの読み取りエラーの発生率を低下させることができ、オペレーション効率を高めることができるというものである。
さらに、特許文献3には、光学的情報の読取エラーの発生時にその原因を使用者に知らせることができる光学的情報読取装置が開示されている。この装置は、デコード処理ができない読取エラーが発生したときにその原因を解析手段により解析し、その解析結果に基づいて報知手段により読取エラーの原因を報知するように構成している。これによれば、読取エラーの原因が使用者に報知されるので、使用者が、その原因に対処することが容易となり、ひいては読取りできない光学的情報を減らすことが可能となるというものである。
Further,
そのほか、バーコードの読取りエラーの解析を容易にするために、最近、バーコードリーダから、“バーコードデータを読取れたが、印刷が日本工業規格違反である”という中間(グレー)状態を報告するバーコードリーダが出てきている。これによれば、印刷品質の不良の潜在ポテンシャルを持つバーコードラベルの特定が可能となるが、旧装置をこの新装置に交換するにはコスト高を招く。また、この装置でも、必ずしも全件読取ることが可能なわけではなく、最後はキーボードにより再入力する操作が必要となる。
従って本発明の目的は、上述のような新装置を導入することなく、現状の入力データからバーコード読み取り不良要因の統計的分析を可能とするバーコード入力システムを提供することにある。 Accordingly, an object of the present invention is to provide a bar code input system that enables statistical analysis of bar code reading failure factors from current input data without introducing the above-described new apparatus.
上記目的は、バーコードリーダおよびキーボードの入力手段とバーコードに対応する商品コードを登録した商品マスタとを有する複数のバーコード入力端末を備えたバーコード入力システムであって、前記各バーコード入力端末から送られてくるバーコード入力端末番号、操作に係るオペレータ番号、操作された前記入力手段の種別、バーコードの読み取り結果コード、および商品の入力コードをレコードとして時系列的に記録したジャーナルデータを作成し、前記ジャーナルデータから前記レコードを順次読み出し、前記読み出したレコードの入力手段がキーボードを示し、かつ前記入力コードが前記商品マスタに登録されている商品コードと一致する場合、前記読み出したレコードの直前の定められた範囲のレコードを読み出し、前記直前の定められた範囲のレコードの入力手段がバーコードリーダでかつバーコードの読み取り結果コードが読取りエラーを示すとき、前記読み出したレコードのバーコード入力端末番号およびオペレータ番号に係る読取りエラー回数をカウントアップして商品コード別に集計するバーコード入力システムにより、達成される。ここで、直前の定められた範囲のレコードとは、直前の1つのレコードまたは直前の複数のレコードをいう。以下同様である。本バーコード入力システムは、前記複数のバーコード入力端末に接続されたサーバ装置を備えることができ、この場合、前記サーバ装置により前記ジャーナルデータを作成し前記読取りエラー回数を集計する。 The above object is a barcode input system comprising a plurality of barcode input terminals having a barcode reader and keyboard input means and a product master in which a product code corresponding to the barcode is registered, wherein each barcode input Journal data in which the barcode input terminal number sent from the terminal, the operator number related to the operation, the type of the input means operated, the barcode read result code, and the product input code are recorded in time series as a record The record is sequentially read from the journal data, the read record input means indicates a keyboard, and the input code matches the product code registered in the product master, the read record Read the record in the specified range immediately before When the record input means within the specified range is a bar code reader and the bar code reading result code indicates a reading error, the number of reading errors related to the bar code input terminal number and operator number of the read record is counted up. This is achieved by a barcode input system that tabulates by product code. Here, the record in the immediately preceding predetermined range refers to one record immediately before or a plurality of records immediately preceding. The same applies hereinafter. The barcode input system may include a server device connected to the plurality of barcode input terminals. In this case, the journal data is created by the server device and the number of reading errors is counted.
本発明に係るバーコード入力端末は、バーコードリーダおよびキーボードの入力手段とバーコードに対応する商品コードを登録した商品マスタとを有するものであって、操作に係るオペレータ番号、操作された前記入力手段の種別、バーコードの読み取り結果コード、および商品の入力コードをレコードとして時系列的に記録したジャーナルデータを作成し、前記ジャーナルデータから前記レコードを順次読み出し、前記読み出したレコードの入力手段がキーボードを示し、かつ前記入力コードが前記商品マスタに登録されている商品コードと一致する場合、前記読み出したレコードの直前の定められた範囲のレコードを読み出し、前記直前の定められた範囲のレコードの入力手段がバーコードリーダでかつバーコードの読み取り結果コードが読取りエラーを示すとき、前記読み出したレコードのオペレータ番号に係る読取りエラー回数をカウントアップして商品コード別に集計するものである。 The barcode input terminal according to the present invention includes a barcode reader and keyboard input means, and a product master in which a product code corresponding to the barcode is registered, and includes an operator number related to the operation and the operated input. Creating journal data in which the type of means, barcode reading result code, and product input code are recorded in time series as records, sequentially reading the records from the journal data, and the means for inputting the read records is a keyboard And when the input code matches a product code registered in the product master, a record in a predetermined range immediately before the read record is read, and a record in the predetermined range is input. The means is a barcode reader and the barcode reading result code When indicating the read error is for aggregated by product code counts up the read error count according to the operator number of the read record.
本発明に係るサーバ装置は、バーコードリーダおよびキーボードの入力手段とバーコードに対応する商品コードを登録した商品マスタとを有する複数のバーコード入力端末に接続されたものであって、前記各バーコード入力端末から送られてくるバーコード入力端末番号、操作に係るオペレータ番号、操作された前記入力手段の種別、バーコードの読み取り結果コード、および商品の入力コードをレコードとして時系列的に記録したジャーナルデータを作成し、前記ジャーナルデータから前記レコードを順次読み出し、前記読み出したレコードの入力手段がキーボードを示し、かつ前記入力コードが前記商品マスタに登録されている商品コードと一致する場合、前記読み出したレコードの直前の定められた範囲のレコードを読み出し、前記直前の定められた範囲のレコードの入力手段がバーコードリーダでかつバーコードの読み取り結果コードが読取りエラーを示すとき、前記読み出したレコードのバーコード入力端末番号およびオペレータ番号に係る読取りエラー回数をカウントアップして商品コード別に集計するものである。 The server device according to the present invention is connected to a plurality of barcode input terminals having a barcode reader and keyboard input means and a product master in which a product code corresponding to the barcode is registered, The bar code input terminal number sent from the code input terminal, the operator number related to the operation, the type of the input means operated, the bar code reading result code, and the product input code were recorded in time series as a record. Create journal data, sequentially read the records from the journal data, the read record input means indicates a keyboard, and the input code matches the product code registered in the product master, the read Read the record in the specified range immediately before the new record. When the record input means within the specified range is a bar code reader and the bar code reading result code indicates a reading error, the number of reading errors related to the bar code input terminal number and operator number of the read record is counted up. And aggregated by product code.
本発明に係るバーコード入力システムのバーコード読取りエラー集計方法は、バーコードリーダおよびキーボードの入力手段とバーコードに対応する商品コードを登録した商品マスタとを有する複数のバーコード入力端末を備えたものであって、前記各バーコード入力端末から送られてくるバーコード入力端末番号、操作に係るオペレータ番号、操作された前記入力手段の種別、バーコードの読み取り結果コード、および商品の入力コードをレコードとして時系列的に記録してジャーナルデータを作成し、前記レコードを順次読み出し、前記読み出したレコードの入力手段がキーボードを示し、かつ前記入力コードが前記商品マスタに登録されている商品コードと一致する場合、前記読み出したレコードの直前の定められた範囲のレコードを読み出し、前記直前の定められた範囲のレコードの入力手段がバーコードリーダでかつバーコードの読み取り結果コードが読取りエラーを示すとき、前記読み出したレコードのバーコード入力端末番号およびオペレータ番号に係る読取りエラー回数をカウントアップして商品コード別に集計するものである。 The barcode reading error totaling method of the barcode input system according to the present invention includes a plurality of barcode input terminals having a barcode reader and keyboard input means, and a product master in which a product code corresponding to the barcode is registered. The barcode input terminal number sent from each barcode input terminal, the operator number related to the operation, the type of the input means operated, the barcode read result code, and the product input code Journal data is created by recording time-sequentially as records, the records are read sequentially, the input means of the read records indicates a keyboard, and the input code matches the product code registered in the product master If you want to record a range of records just before the read record When the record input means in the predetermined range immediately before is a bar code reader and the bar code reading result code indicates a reading error, reading the bar code input terminal number and operator number of the read record The number of errors is counted up and counted by product code.
本発明に係るプログラムは、コンピュータを、バーコードリーダおよびキーボードの入力手段とバーコードに対応する商品コードを登録した商品マスタとを有する複数のバーコード入力端末から送られてくるバーコード入力端末番号、操作に係るオペレータ番号、操作された前記入力手段の種別、バーコードの読み取り結果コード、および商品の入力コードをレコードとして時系列的に記録したジャーナルデータから前記レコードを順次読み出す手段、並びに、前記読み出したレコードの入力手段がキーボードを示し、かつ前記入力コードが前記商品マスタに登録されている商品コードと一致する場合、前記読み出したレコードの直前の定められた範囲のレコードを読み出し、前記直前の定められた範囲のレコードの入力手段がバーコードリーダでかつバーコードの読み取り結果コードが読取りエラーを示すとき、前記読み出したレコードのバーコード入力端末番号およびオペレータ番号に係る読取りエラー回数をカウントアップして商品コード別に集計する手段として機能させるためのものである。
本発明に係るコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、前記プログラムをコンピュータ読み取り可能に記録したものである。
The program according to the present invention includes a computer and a barcode input terminal number sent from a plurality of barcode input terminals having a barcode reader and keyboard input means and a product master in which a product code corresponding to the barcode is registered. , Means for sequentially reading the record from journal data recorded in time series as a record of the operator number related to the operation, the type of the input means operated, the barcode read result code, and the product input code, and When the input means of the read record indicates a keyboard and the input code matches the product code registered in the product master, a record in a predetermined range immediately before the read record is read, The input method for records within the specified range is And when the bar code reading result code indicates a reading error, the bar code input terminal number and the operator number of the read record are counted and the number of reading errors related to the operator number is counted up and functioned as a means for summing up by product code Is.
A computer-readable recording medium according to the present invention is a computer-readable recording medium for the program.
本発明によれば、現状の入力データからバーコード読み取り不良要因の統計的分析を可能とするバーコード入力システムを得ることができる。特に、ラベル別、オペレータ別、またはバーコード入力端末別に分析可能である。これにより、新装置を導入する必要はなくなり、コスト低減を図ることができる。 According to the present invention, it is possible to obtain a bar code input system that enables statistical analysis of bar code reading failure factors from current input data. In particular, analysis can be performed by label, operator, or barcode input terminal. Thereby, it is not necessary to introduce a new device, and cost reduction can be achieved.
以下、本発明に係る実施例を説明する。本実施例ではバーコード入力システムとしてPOSシステムを例にとって説明する。
図1は、本発明に係るPOSシステムの一実施例を示す図である。本実施例は、複数のPOS端末とサーバ装置とを備えたPOSシステム(店舗システム)に係るものである。店舗に設置されたPOS端末11、12、13・・・は、それぞれPOS端末番号(No.)01、02、03・・・の識別番号を持ち、それぞれサーバ装置(店舗サーバ)10に接続されている。各POS端末で処理された売り上げデータ等はそれぞれサーバ装置10に送られ、店舗全体の集計・管理が行なわれる。各POS端末は、商品に付けられたバーコードラベルのデータの入力手段としてバーコードリーダおよびキーボードを有し、またバーコードに対応する商品コードをハードディスク等の記憶装置に登録した商品マスタを有している。この商品マスタの詳細については後述する。
Examples according to the present invention will be described below. In this embodiment, a POS system will be described as an example of a barcode input system.
FIG. 1 is a diagram showing an embodiment of a POS system according to the present invention. The present embodiment relates to a POS system (store system) including a plurality of POS terminals and a server device.
本実施例では、サーバ装置10において、各POS端末11、12、13から送られてくるPOS端末番号、操作に係るオペレータ番号、操作されたバーコードリーダまたはキーボードの入力手段の種別、バーコードの読み取り結果コード、および商品の入力コードをレコードとして時系列的に記録したジャーナルデータ6を作成する。そして、ジャーナルデータ6からレコードを順次読み出し、読み出したレコードの入力手段がキーボードを示し、かつ入力コードが商品マスタに登録されている商品コードと一致する場合、読み出したレコードの直前のレコードを読み出し、直前のレコードの入力手段がバーコードリーダでかつバーコードの読み取り結果コードが読取りエラーを示すとき、先に読み出したレコードのPOS端末番号およびオペレータ番号に係る読取りエラー回数をカウントアップして商品コード別に集計し集計表7を作成する。この集計表7から、バーコード読取り不良要因の統計的分析が可能となり、例えばバーコード読み取り不良となったバーコードラベルを推定することができる。上述したジャーナルデータ6および集計表7の詳細については後述する。
In the present embodiment, in the
図2は、図1のPOS端末の構成例を示す図である。本例のPOS端末は、図示のように、買い物商品に付されたバーコードラベル20を読み取るバーコードリーダ(BCR)21、読取り結果等を表示する表示装置22、各種制御を行う制御装置23、手入力のためのキーボード(KB)24、レシート紙をプリントするプリンタ25、および現金を納めるキャッシュドロア26を備える。制御装置23と各装置間はそれぞれケーブル等で接続される。一般的なPOS端末操作では、オペレータの操作でバーコードラベル20をバーコードリーダ21が読み取り、読み取りデータは制御装置23に送られる。制御装置23は、ハードディスク等の記憶装置に格納された商品マスタ3を内部に備えており、読み取りデータを元に商品マスタ3から商品名や価格を割り出し、それらを表示装置22に表示する。買い物客は表示装置22に表示された価格に見合う料金を支払う。オペレータは買い物客から料金を受け取り、金額をキーボード24で入力し、レシート紙をプリンタ25で発行するとともに、必要に応じキャッシュドロア26より釣り銭を取り出し、買い物客に手渡す。なお、本例では、商品マスタ3を制御装置23の内部に設けているが、外部に設けてもよい。
ここで、バーコードリーダ21がバーコードラベル20を読み取ることができない場合は、オペレータがバーコードラベル20に印刷された商品コードをキーボード24で入力後、上記と同様の支払い業務を行なう。
FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration example of the POS terminal in FIG. As shown in the figure, the POS terminal of this example includes a barcode reader (BCR) 21 that reads a
Here, when the
本発明では、バーコード読取り不良となった場合、以下の現象からそのラベルを推定する。まず、バーコード読取りエラーが発生すると、オペレータは、同様の読取りを数回トライし、それでも読取りエラーが発生する場合は、バーコードラベルを見ながら商品コードをキーボードから入力する作業を行う。その規則性を利用して、キーボードより入力された商品コードは、バーコード読取りエラーが発生したものとみなされる。また、バーコードを貼る事ができない商品などには、商品コードをワンタッチキーに割り当てるケースがある。このため、読取りエラーの推定精度を上げるために、入力ジャーナルより直前イベントを参照し、バーコード読取りエラーのイベントがトレースされており、かつ、キーボード入力された情報が商品コードの場合は、直前にバーコード読取りエラーが発生したものが、今回、キーボード入力したものと推定される。特に、POS端末における操作は、順次、一商品を登録完了しない限り、次の商品を登録することは無く、本推定は実用上支障無い範囲である。 In the present invention, when a barcode reading failure occurs, the label is estimated from the following phenomenon. First, when a barcode reading error occurs, the operator tries the same reading several times, and when the reading error still occurs, the operator performs an operation of inputting the product code from the keyboard while looking at the barcode label. Using the regularity, the product code input from the keyboard is regarded as a barcode reading error. In addition, there is a case where a product code is assigned to a one-touch key for a product or the like to which a barcode cannot be attached. For this reason, in order to improve the accuracy of reading error estimation, refer to the previous event from the input journal, and if the bar code reading error event is traced and the information entered on the keyboard is a product code, It is presumed that the keyboard reading error occurred when the barcode reading error occurred. In particular, the operation at the POS terminal does not register the next product unless the registration of one product is completed in sequence, and this estimation is in a range where there is no practical problem.
図3は、POS端末内の記憶装置に格納された商品マスタ3の形式の一例を示す図である。ここで、商品コード301は商品に印刷されているバーコードに対応する商品コードを、商品名302は当該商品コードに係る商品名を、また価格303は当該商品コードに係る価格をそれぞれ格納している。例えば、図3において、商品コードが49Aのものは、商品名がAであり、価格が980(円)であることを示している。
FIG. 3 is a diagram showing an example of the format of the
図4は、本発明に使用されるバーコードリーダ21から送られてくるバーコードデータ電文50の一例を示す図である。バーコードデータ電文50は、バーコードリーダ21により読み取られるものであり、以下に述べるような結果コード501および入力コード502から構成されている。
FIG. 4 is a diagram showing an example of a
結果コード501は、バーコードの印刷品質データであり、バーコード読み取り時にバーコードリーダ21で処理および判定され、“OK”(正常)または“NG”(読取りエラー)にコード化され、制御装置23に送られる。ここで、“OK”は、日本工業規格上、バーコードの印刷状態も良好で、バーコードリーダ21で正常に読取ることができたことを示している。“NG”は、バーコードの印刷状態が劣悪で仕様違反、またはバーコードリーダ21の機械精度の問題、またはオペレータの操作上の不慣れなどの原因でバーコードを正常に読取ることができなかったことを意味している。但し、結果コード501の情報だけでは、“NG”がどの商品コードで、どのバーコードラベルで発生したかは、不明である。
The
入力コード502は、主として商品コードを含むものであるが、運用により、会員カード、従業員カードなどを含むことができ、入力ステータス、桁数、先頭コードなどで商品コードかどうかを区別可能である。以下では、特に断らない限り、バーコード入力した内容は、大半が商品コードであるので、商品コードに限定して説明する。商品コードは、商品固有に付されたコードであり、制御装置23において商品マスタ3をもとに商品名や価格を検索する場合に使用される。
The
図5は、サーバ装置10における商品コード入力に関するジャーナルデータ6の一例を示す図である。サーバ装置10はPOS端末11、12、13・・・からの売り上げデータをその日の精算処理で集計し、ジャーナルデータ6を作成する。ジャーナルデータ6は、売り上げを計上したPOS端末番号(No.)601、日時情報602、売り上げ操作者を示すオペレータ番号(No.)603、バーコード読み取り操作の入力手段604、バーコードの読み取り結果コード605、入力コードとして一般に数字列で表される商品の入力コード606、および商品名607の各フィールドより構成される。
FIG. 5 is a diagram illustrating an example of
ジャーナルデータ6は、図示のように、POS端末No.601、日時情報602、およびオペレータNo.603別に、時刻順にデータを記録した複数のレコードとして示されている。運用により、POS端末において、登録取引単位に、即時、サーバ装置10に送られる場合は、ジャーナルデータ6は、各取引単位に、時系列順に、POS端末No.601、オペレータNo.603別に格納される。
As shown in the figure, the
図5において、例えば、レコード61は、売り上げを計上したPOS端末No.601が“01”で、操作者のオペレータNo.603が“003”、入力手段604が“BCR”(バーコードリーダ)、読み取り結果が“OK”(正常)、商品の入力コードが“49A”および商品名が“A”であることを示す。また、レコード62は、レコード61と比較すると、POS端末No.601、オペレータNo.603、入力手段604および結果コード605は同一であるが、商品の入力コード606が“49B”、商品名が“B”である点で異なる。レコード63は、日時情報602以外はレコード62と同じである。レコード64は、入力手段604である“BCR”で読み取りできなかったため、結果コード605が“NG”(読取りエラー)となっている例を示す。レコード65は、レコード64の入力手段604である“BCR”で読み取り不可であることから、入力手段604として“KB”(キーボード)を使って、数字列からなる商品の入力コードを手入力したことを示す。この場合、商品の入力コード606は“49C”、商品名607は“C”である。レコード66は、売り上げを計上したPOS端末No.601が“02”で、操作者のオペレータNo.603が“003”、入力手段604が“KB”(キーボード)、商品の入力コード606が“49X”であるが、商品の入力コードと合致したコードが、サーバ装置10またはPOS端末の商品マスタ3にない(未登録の)ため、商品名607が“(空白)”となっている。レコード67は、売り上げを計上したPOS端末No.601が“02”で、操作者のオペレータNo.603が“003”、入力手段604が“KB”(キーボード)、商品の入力コード606が“F1キー”である。この“F1キー”は、図示しない商品プリセットキーテーブルの商品プリセットキーコードで入力したことを示す。この場合の商品名607は“A”である。
In FIG. 5, for example, a
図6は、各種データを集計した集計表を示す図である。集計表7は、ジャーナルデータ6をもとに、商品コード別、POS端末No.別、オペレータNo.別に、バーコード読取り結果を集計して作成される。サーバ装置10には集計表7を作成するためのコンピュータプログラムがインストールされており、これにより作成された集計表7はサーバ装置10内のメインメモリまたはハードディスク等の記憶装置に格納される。図において、商品コード701は、入力コード606で認識した商品コード(例えば49A)を示し、また読み取り回数702は、入力コード606で認識した商品コード701の読み取り回数(例えば100回)を、POS端末No.別エラー回数703は、結果コード605において“NG”となったPOS端末No.別エラー回数(例えばPOS端末No.01では10回)を、オペレータNo.別エラー回数704は、結果コード605において“NG”となったオペレータNo.別エラー回数(例えばオペレータNo.001では5回)をそれぞれ示す。
FIG. 6 is a diagram showing a tabulation table in which various data are tabulated. The tabulation table 7 is based on the
この集計表7によれば、新装置を導入することなく、現状の入力データから、商品コード別、POS端末No.別、オペレータNo.別に、バーコード読取りエラー回数を知ることができる。これにより、バーコード読取りエラーの発生原因を、バーコードラベル別、POS端末別、オペレータ別に、統計的手法により解析することが可能となる。すなわち、バーコード読取りエラーが、バーコードラベル自体に起因するものか、バーコードリーダの読み取り性能によるものか、あるいはオペレータのくせ等個人差によるものかを知ることができる。 According to this tabulation table 7, the POS terminal No. for each product code can be obtained from the current input data without introducing a new device. Another operator No. Separately, the number of barcode reading errors can be known. As a result, the cause of the barcode reading error can be analyzed by a statistical method for each barcode label, each POS terminal, and each operator. That is, it is possible to know whether the barcode reading error is caused by the barcode label itself, due to the reading performance of the barcode reader, or due to individual differences such as an operator's habit.
図7、図8および図9は、本発明の実施例によるジャーナルデータから集計表を作成するフローチャートである。このフローチャートに従って処理を行うことにより、図5のジャーナルデータ6から、商品コード別に、図6の集計表7が作成される。これは、例えば、サーバ装置10に格納されたコンピュータプログラムにより実行される。
7, 8 and 9 are flowcharts for creating a summary table from journal data according to an embodiment of the present invention. By performing the processing according to this flowchart, the total table 7 of FIG. 6 is created for each product code from the
図7において、まず、入力のジャーナルデータ6から、順次、レコードを読み出し(S801)、ジャーナルデータ6の入力手段604が“KB”であるかどうかをみて(S802)、それが“KB”であれば、ジャーナルデータ6の入力コード606を、制御装置23内のワークエリア(作業領域)に設定する(S803)。続いて、当該ワークエリアの情報で商品マスタ3を検索する(S804)。そして、商品マスタ3に当該ワークエリアの情報でヒットするかどうかみて(S805)、ヒットした場合は、集計表7のワークエリアの情報に相当する該当商品コードの読み取り回数702を(+1)カウントアップする(S806)。次に、上記ステップS801で読み出した直前のレコードを読み出す(S807)。ここで、ジャーナルデータ6の入力手段604が“BCR”であるかどうかをみる(S808)。それが“BCR”であれば、次にジャーナルデータ6の結果コード605が“NG”であるかどうかをみる(S809)。それが“NG”であれば、ジャーナルデータ6のPOS端末No.601とオペレータNo.603より集計表7の該当商品コード701の該当POS端末No.別エラー回数703および該当オペレータNo.別エラー回数704をそれぞれ(+1)カウントアップして(S810)、終了する。これにより、読み取り回数702と各エラー回数703、704の比により、エラーの発生率を知ることができる。
In FIG. 7, first, records are sequentially read from the input journal data 6 (S801), and it is checked whether the input means 604 of the
一方、上記ステップS802において、ジャーナルデータ6の入力手段604が“KB”でない場合(S802)、ジャーナルデータ6の入力手段604が“BCR”であるかどうかをみる(S820)。それが“BCR”であれば、ジャーナルデータ6の結果コード605が“OK”であるかどうかをみる(S821)。それが“OK”であれば、ジャーナルデータ6の入力コード606を、制御装置23内のワークエリアに設定する(S822)。当該ワークエリアの情報で商品マスタ3を検索する(S823)。そして、商品マスタ3に当該ワークエリアの情報でヒットするかどうかみて(S824)、ヒットした場合は、集計表7のワークエリアの情報に相当する該当商品コードの読み取り回数702を(+1)カウントアップして(S825)、終了する。
On the other hand, if the
このように、ステップS806、S825により、処理した各商品コードの総読み取り回数がカウントされることになり、またステップS810では、エラーと見なされる商品コードに対応してエラー回数がカウントされることになる。 As described above, the total number of times each processed product code is read is counted in steps S806 and S825, and in step S810, the number of errors is counted corresponding to the product code regarded as an error. Become.
その他の処理ルートとして、同様に、入力のジャーナルデータ6から、順次、レコードを読み出し(S801)、ジャーナルデータ6の入力手段604が“KB”でなく(S802)、かつジャーナルデータ6の入力手段604が“BCR”でない場合は(S820)、終了する。また、入力のジャーナルデータ6から、順次、レコードを読み出し(S801)、ジャーナルデータ6の入力手段604が“KB”でなく(S802)、かつジャーナルデータ6の入力手段604が“BCR”であり(S820)、かつジャーナルデータ6の結果コード605が“OK”でない場合は(S821)、終了する。以上、フロー終了後は次のレコード処理を実行していく。
Similarly, as other processing routes, records are sequentially read from the input journal data 6 (S801), the input means 604 of the
このように、“KB”から入力した商品コードを、読み取りエラーとなったバーコードと見なすことにより、商品コード別、POS端末別、オペレータ別のバーコード読み取り不良率の情報が採取できることなる。この結果、これらのデータをもとに、多変量解析(散布図、回帰分析などによる期待値からの乖離度判定など)などの周知の統計的手法による読取り不良の要因分析が可能となる。これにより、商品コードラベル、POS端末、オペレータなどの固有要因を推定することが可能になる。 In this way, by regarding the product code input from “KB” as a barcode that has caused a reading error, it is possible to collect information on the barcode reading failure rate by product code, by POS terminal, and by operator. As a result, based on these data, it is possible to analyze the cause of read failure by a known statistical method such as multivariate analysis (determination of deviation from expected value by scatter diagram, regression analysis, etc.). As a result, it is possible to estimate inherent factors such as a product code label, a POS terminal, and an operator.
本実施例は、コンピュータプログラムにより実行することができる。この場合、コンピュータを、バーコードリーダおよびキーボードの入力手段とバーコードに対応する商品コードを登録した商品マスタとを有する複数のPOS端末から送られてくるPOS端末番号、操作に係るオペレータ番号、操作された前記入力手段の種別、バーコードの読み取り結果コード、および商品の入力コードをレコードとして時系列的に記録したジャーナルデータから前記レコードを順次読み出す手段、並びに、前記読み出したレコードの入力手段がキーボードを示し、かつ前記入力コードが前記商品マスタに登録されている商品コードと一致する場合、前記読み出したレコードの直前のレコードを読み出し、前記直前のレコードの入力手段がバーコードリーダでかつバーコードの読み取り結果コードが読取りエラーを示すとき、前記読み出したレコードのPOS端末番号およびオペレータ番号に係る読取りエラー回数をカウントアップして商品コード別に集計する手段として機能させるためのプログラムを備える。このプログラムは、コンピュータ読み取り可能なCDROM等の記録媒体に格納され、またはインターネット等の電気通信回線を介してアップロードすることによりダウンロード可能とされ、適宜POS端末またはサーバ装置にインストールすることができる。 This embodiment can be executed by a computer program. In this case, the computer uses a POS terminal number sent from a plurality of POS terminals having a bar code reader and keyboard input means and a merchandise master registering a merchandise code corresponding to the bar code, an operator number related to the operation, and an operation. A means for sequentially reading the records from the journal data in which the type of the input means, the barcode reading result code, and the product input code recorded in time series as a record; and the input means for the read record is a keyboard And when the input code matches the product code registered in the product master, the record immediately before the read record is read, and the input means for the immediately preceding record is a barcode reader and the barcode When the read result code indicates a read error Comprising a program for functioning as means for aggregated by product code counts up the read error count according to the POS terminal number and operator number of the read record. This program is stored in a computer-readable recording medium such as a CD-ROM, or can be downloaded by uploading via a telecommunication line such as the Internet, and can be installed in a POS terminal or server device as appropriate.
以上、本実施例では、サーバ装置に複数のPOS端末が接続されている店舗システムを例にとって説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、その他のバーコード入力システム、例えば、バーコードを利用した物流、商品管理など、同様のシステムにも適用可能である。また、本発明は、上記、クライアントサーバーシステムに限定することなく、バーコード入力端末(POS端末)とサーバ装置が一体となっているバーコード読取り機能を備えた独立の単体装置にも適用可能である。この場合は、バーコード入力端末(POS端末)別分析は不要である。 As described above, in this embodiment, the store system in which a plurality of POS terminals are connected to the server device has been described as an example. However, the present invention is not limited to this, and other bar code input systems such as a bar code system, for example, It can also be applied to similar systems such as logistics and product management using codes. The present invention is not limited to the client server system described above, but can be applied to an independent single device having a barcode reading function in which a barcode input terminal (POS terminal) and a server device are integrated. is there. In this case, analysis for each barcode input terminal (POS terminal) is unnecessary.
また、本実施例では、“NG”のバーコード特定方法として、キーボード(KB)入力と直前のバーコードリーダ(BCR)入力結果との組合せで判定したが、本KB入力の直前である必要は無く、その直前の定められた範囲であればよく、例えば、手前で、数回のKBなどの入力がされていた場合、それをさかのぼった最近のBCR入力結果を用いてもよい。 Further, in this embodiment, the “NG” barcode specifying method is determined by the combination of the keyboard (KB) input and the previous barcode reader (BCR) input result. It may be within a predetermined range immediately before that. For example, when a number of KBs are input several times before this, a recent BCR input result that goes back may be used.
さらに、運用によっては、例えば、バーコードが読めなかった場合、一旦、その商品を保留しておき、次の商品を処理して、最後に、読めなかった商品をKBから入力する運用を推奨している場合、同じ取引内でのBCR入力結果との組合せで行っても良い。この場合の取引とは、買い物客単位に複数の商品コード入力(エラーがあるケースを含む)を行い、最後に精算を行う単位である。この単位を、直前の定められた範囲とすることができる。また、明らかに、バーコードが破損していることが判明している場合は、最初から、KBから入力する場合も考慮して、KB入力データのみで、かつ、それが商品コードを示している場合も適用可能である。これらの判断に伴う推定誤差は、実用上、支障無い範囲で適用可能である。 Furthermore, depending on the operation, for example, when the barcode cannot be read, it is recommended that the product is temporarily held, the next product is processed, and finally the unreadable product is input from the KB. If it is, it may be performed in combination with the BCR input result within the same transaction. The transaction in this case is a unit in which a plurality of product code inputs (including cases where there is an error) are performed for each shopper and payment is finally performed. This unit can be set to the immediately preceding predetermined range. Obviously, if it is known that the barcode is damaged, it is possible to input from the KB from the beginning, and only the KB input data and it indicates the product code. The case is also applicable. The estimation error associated with these determinations can be applied within a practical range.
本発明は商品の販売管理を行うバーコード入力システムに利用することができ、新しい読み取り装置を導入することなく、現状の入力データから、商品コード別、バーコード入力端末No.別、オペレータNo.別に、バーコード読取りエラー回数を知ることができる。これにより、バーコード読取り不良の発生原因を、バーコードラベル別、バーコード入力端末別、オペレータ別に、統計的手法により解析することが可能となる。この解析結果から、バーコード読取り不良を避けるための対策を講じることができるので、バーコード入力システムの効率的運用を実現することができる。 The present invention can be used in a bar code input system for managing sales of merchandise, and without introducing a new reading device, from the current input data, the bar code input terminal No. Another operator No. Separately, the number of barcode reading errors can be known. As a result, the cause of the barcode reading failure can be analyzed by a statistical method for each barcode label, each barcode input terminal, and each operator. From this analysis result, it is possible to take measures to avoid a barcode reading failure, so that an efficient operation of the barcode input system can be realized.
10:サーバ装置
11:POS端末No.01
12:POS端末No.02
13:POS端末No.03
20:バーコードラベル
21:バーコードリーダ
22:表示装置
23:制御装置
24:キーボード
25:プリンタ
26:キャッシュドロア
3:商品マスタ
301:商品コード
302:商品名
303:商品価格
50:バーコードデータ電文
501:結果コード
502:入力コード(商品コード)
6:ジャーナルデータ
601:POS端末No.
602:日時情報
603:オペレータNo.
604:入力手段
605:結果コード
606:入力コード(商品コード)
607:商品名
61〜67:レコード
7:集計表
701:商品コード
702:読み取り回数
703:POS端末No.別エラー回数
704:オペレータNo.別エラー回数
10: Server device 11: POS terminal No. 01
12: POS terminal no. 02
13: POS terminal no. 03
20: Bar code label 21: Bar code reader 22: Display device 23: Control device 24: Keyboard 25: Printer 26: Cash drawer 3: Product master 301: Product code 302: Product name 303: Product price 50: Bar code data message 501: Result code 502: Input code (product code)
6: Journal data 601: POS terminal No.
602: Date and time information 603: Operator No.
604: Input means 605: Result code 606: Input code (product code)
607: Product name 61-67: Record 7: Total table 701: Product code 702: Number of readings 703: POS terminal No. Error count 704: Operator No. Number of other errors
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