JP6213598B2 - Checkout system and program - Google Patents

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Description

本発明は、購入する商品の登録を行う商品登録装置と購入代金の精算を行う精算装置とが分かれている精算システム及びプログラムに関する。   The present invention relates to a settlement system and a program in which a product registration apparatus for registering a product to be purchased and a settlement apparatus for settlement of a purchase price are separated.

例えば特許文献1のように、店員が商品登録装置を用いて商品登録を行い、お客が精算装置を用いて精算を行う精算システムが知られている。このように登録は店員により行われ、精算はお客により行われる精算システムにおいて、商品登録装置で一取引の商品登録の操作を終了した後に、例えばお客が購入する商品の数を間違えたことに気付いた場合、特に忙しい時間帯では、その誤った個数で登録された取引はそのままにし、新たに正しい個数で商品登録をし直すことがある。そして、お客は正しい個数で登録された取引を特定する情報、例えば取引番号を受け取り、該受け取った取引番号を精算装置で入力し、お客自身で精算をすることになる。   For example, as in Patent Document 1, a payment system is known in which a store clerk registers a product using a product registration device and a customer performs payment using a payment device. In this way, the registration is performed by the store clerk and the settlement is performed by the customer. After completing the product registration operation of one transaction with the product registration device, for example, the customer notices that the number of products purchased by the customer is incorrect. In particular, in a busy time zone, the transaction registered with the wrong number may be left as it is, and the product registration may be performed again with the correct number. Then, the customer receives information for identifying the transaction registered with the correct number, for example, a transaction number, inputs the received transaction number with a settlement apparatus, and settles the customer himself.

そして、店員は、前記間違った取引の番号等を覚えておくか、該取引番号をメモ書きしておくか、あるいは該番号が用紙に発行される場合はその発行された用紙をとっておくか等しておき、例えば、一日の営業終了後に未精算レポート(商品登録されたが精算が行われていない取引をリストアップしたもの)を印刷して、その未精算レポート上で、前記間違った取引を探し出し、赤線を引くなどして未精算レポートから取り消す作業を行い、この作業をした後に未精算レポートに残っている取引が、真の未精算の取引、すなわち、お客が精算をすることなく退店した疑いのある取引であることを把握することになる。   Whether the store clerk remembers the wrong transaction number, etc., writes down the transaction number, or if the number is issued on paper, keeps the issued paper Equally, for example, after the end of a day's business, print an unsettled report (a list of transactions that have been registered but have not been settled), and on the unsettled report, Search for a transaction, draw a red line, etc. to cancel from the unsettled report, and after this work, the transaction remaining in the unsettled report is a true unsettled transaction, that is, the customer settles It will be understood that the transaction is suspected of leaving the store.

特開2010−86202号公報JP 2010-86202 A

上記のように、従来は、真の未精算の取引の把握、および誤登録の処理の作業に大きな手間がかかっていた。   As described above, in the past, it took a lot of work to grasp the true unsettled transaction and process the registration error.

本発明は上記の点に鑑みてなされたものであり、その目的は、真の未精算の取引を容易に把握し、誤登録の処理を簡単にすることが可能な精算システム及びプログラムを提供することにある。   The present invention has been made in view of the above points, and an object of the present invention is to provide a settlement system and program capable of easily grasping true unsettled transactions and simplifying erroneous registration processing. There is.

本発明の一態様は、一取引を識別可能な識別情報と共に買上商品を登録する商品登録装置と、前記識別情報に基づいて精算を行う精算装置と、前記商品登録装置で登録された取引のうち、前記精算装置で精算されたか否かを示す情報により決定される未精算取引に関する情報を記憶する記憶手段と、前記識別情報を登録した際の時間情報と前記取引における買上点数と前記取引における買上合計金額とのうち少なくとも一つを含む前記識別情報に基づいて、前記時間情報と前記買上点数と前記買上合計金額とのうち少なくとも一つと前記識別情報とを前記未精算取引毎に一覧で表示し、前記一覧に表示される前記未精算取引の合計件数を表示する表示手段とを備えることを特徴とする精算システムである。   One aspect of the present invention is a merchandise registration apparatus that registers purchased products together with identification information that can identify one transaction, a settlement apparatus that performs settlement based on the identification information, and a transaction registered in the merchandise registration apparatus. Storage means for storing information relating to an unsettled transaction determined by information indicating whether or not the settlement device has been settled; time information when registering the identification information; purchase points in the transaction; and purchase in the transaction Based on the identification information including at least one of the total amount, at least one of the time information, the purchase points, and the total purchase amount and the identification information are displayed in a list for each unsettled transaction. And a display means for displaying the total number of the unsettled transactions displayed in the list.

本発明の一態様は、上記の精算システムにおいて、前記時間情報と前記買上点数と前記買上合計金額とのうち少なくとも一つと前記識別情報とを前記未精算取引毎に一覧で印刷する印刷手段を更に備えることを特徴とする精算システムである。   One aspect of the present invention is the payment system, further comprising: a printing unit that prints at least one of the time information, the purchase points, and the total purchase price and the identification information in a list for each of the unpaid transactions. It is a payment system characterized by having.

本発明の一態様は、コンピュータに、一取引を識別可能な識別情報と共に買上商品を登録する手順と、登録された取引のうち、前記識別情報に基づいて精算を行う精算装置で精算されたか否かを示す情報により決定される未精算取引に関する情報を記憶手段に記憶させる手順と、前記識別情報を登録した際の時間情報と前記取引における買上点数と前記取引における買上合計金額とのうち少なくとも一つを含む前記識別情報に基づいて、前記時間情報と前記買上点数と前記買上合計金額とのうち少なくとも一つと前記識別情報とを前記未精算取引毎に一覧で表示し、前記一覧に表示される前記未精算取引の合計件数を表示する手順とを実行させるためのプログラムである。   One aspect of the present invention is a procedure for registering a purchased product together with identification information capable of identifying one transaction in a computer, and whether or not the transaction is settled by a settlement apparatus that performs settlement based on the identification information among the registered transactions. At least one of a procedure for storing information on an unsettled transaction determined by the information indicating whether or not in the storage means, time information when the identification information is registered, the number of purchases in the transaction, and the total purchase amount in the transaction Based on the identification information including two, at least one of the time information, the purchase points, and the total purchase price and the identification information are displayed in a list for each unsettled transaction, and displayed in the list And a procedure for displaying the total number of unsettled transactions.

本発明によれば、真の未精算の取引を簡単に把握することが可能である。   According to the present invention, it is possible to easily grasp a true unsettled transaction.

本発明の一実施形態による精算システムが稼働している様子を表す図である。It is a figure showing a mode that the payment system by one Embodiment of this invention is working. 精算システムのネットワーク構成図である。It is a network block diagram of a payment system. 登録装置の構成を表すブロック図である。It is a block diagram showing the structure of a registration apparatus. 精算装置の構成を表すブロック図である。It is a block diagram showing the structure of a payment apparatus. 管理装置の構成を表すブロック図である。It is a block diagram showing the structure of a management apparatus. 登録精算ファイルの一例である。It is an example of a registration settlement file. 管理装置が登録精算ファイルを管理する処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of a process in which a management apparatus manages a registration adjustment file. 誤登録除外処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of a misregistration exclusion process. お会計シートの一例である。It is an example of an accounting sheet. 未精算取引確認モード画面の一例である。It is an example of an unpaid transaction confirmation mode screen. 未精算取引確認モード画面の一例である。It is an example of an unpaid transaction confirmation mode screen. 未精算レポートの一例である。It is an example of an unpaid report.

以下、図面を参照しながら本発明の実施形態について詳しく説明する。
図1は、本発明の一実施形態による精算システム1が稼働している様子を表す図である。図2は、精算システム1のネットワーク構成図である。
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
FIG. 1 is a diagram illustrating a state in which a settlement system 1 according to an embodiment of the present invention is operating. FIG. 2 is a network configuration diagram of the settlement system 1.

精算システム1は、店舗フロアに設置される。精算システム1は、図1に示すように、登録装置10と、精算装置20とを備える。精算システム1は、さらに管理装置30を備えるが、この管理装置30は登録装置10や精算装置20から離れた事務所に設置されるため、図1において非図示としている。また、図1に示した登録装置10及び精算装置20の各設置数は一例であって、例えば、店舗の規模及びコストに応じて設置数を決定してもよく、例えば精算装置20の数を登録装置10よりも多くしてもよい。   The payment system 1 is installed on the store floor. As shown in FIG. 1, the settlement system 1 includes a registration device 10 and a settlement device 20. The payment system 1 further includes a management device 30, which is not shown in FIG. 1 because it is installed in an office away from the registration device 10 and the payment device 20. Moreover, each installation number of the registration apparatus 10 and the adjustment apparatus 20 shown in FIG. 1 is an example, For example, you may determine the installation number according to the scale and cost of a store, for example, the number of the adjustment apparatuses 20 is set. The number may be larger than that of the registration device 10.

また、図1において、登録カウンタ11は、登録装置10の設置台である。精算カウンタ21は、精算装置20の設置台である。符号Sは、登録装置10を操作するオペレータ(店員)である。符号Cは、店舗に来店した顧客である。   In FIG. 1, the registration counter 11 is an installation base for the registration device 10. The settlement counter 21 is an installation table for the settlement apparatus 20. Reference numeral S denotes an operator (clerk) who operates the registration device 10. Symbol C is a customer who has visited the store.

図2に示すように、複数の登録装置10(10a、10b、…)、複数の精算装置20(20a、20b、…)、管理装置30のそれぞれは、LAN40を介して通信可能に接続されている。   As shown in FIG. 2, each of the plurality of registration devices 10 (10a, 10b,...), The plurality of payment devices 20 (20a, 20b,...), And the management device 30 are connected to be communicable via the LAN 40. Yes.

登録装置10は、オペレータSにより操作され、顧客Cの買上商品に付されたバーコードを読み取ることにより、買上商品の登録処理を実行し、商品登録の結果に基づき取引情報(後述)を生成し、生成した取引情報を管理装置30に送信するとともに、お会計シート(媒体)を発行する。図9にお会計シートの一例を示す。図9において、お会計シートには、取引を特定するための情報(取引番号や二次元バーコード)が印刷されている。二次元バーコードには、少なくとも、取引を特定する取引番号(図9では#000001)が二次元バーコード化された情報として含まれている。なお、取引番号だけでなく、買上商品の商品コードや買上合計金額などの情報も二次元バーコードに含めてもよい。また、取引番号だけを該バーコードに記憶する場合には、一次元バーコードであってもよい。   The registration device 10 is operated by the operator S, reads the barcode attached to the purchased product of the customer C, executes the registered processing of the purchased product, and generates transaction information (described later) based on the result of the product registration. The generated transaction information is transmitted to the management device 30 and an accounting sheet (medium) is issued. FIG. 9 shows an example of an accounting sheet. In FIG. 9, information (transaction number and two-dimensional barcode) for specifying a transaction is printed on the accounting sheet. The two-dimensional barcode includes at least a transaction number (# 000001 in FIG. 9) for identifying a transaction as two-dimensional barcode information. Note that not only the transaction number but also information such as the product code of the purchased product and the total purchase price may be included in the two-dimensional barcode. Further, when only the transaction number is stored in the barcode, it may be a one-dimensional barcode.

ここで、商品登録処理が正しく行われた場合(買上商品の個数などに間違いがない場合)は、お会計シートは顧客Cへ渡される。一方、商品登録処理に誤りがあった場合(買上商品の個数などを間違って登録してしまった場合)は、お会計シートはオペレータSが顧客に渡すことなく保管しておき、もう一度、商品登録処理をやり直す。顧客Cは、オペレータSから正しいお会計シートを受け取って、精算カウンタ21に移動する。   Here, when the product registration process is correctly performed (when there is no mistake in the number of purchased products, etc.), the accounting sheet is delivered to the customer C. On the other hand, if there is an error in the product registration process (if the number of products purchased has been registered by mistake), the accounting sheet should be stored without being handed over to the customer by the operator S, and the product registration once again. Redo processing. Customer C receives the correct billing sheet from operator S and moves to checkout counter 21.

精算装置20は、顧客Cにより操作され、お会計シートに印刷されている二次元バーコードを読み取って、読み取った二次元バーコードに基づいて、明細情報(例えば、商品名、単価、買上点数)を表示するとともに、精算処理を実行する。   The checkout device 20 is operated by the customer C, reads the two-dimensional barcode printed on the check sheet, and based on the read two-dimensional barcode, detailed information (for example, product name, unit price, purchase points) Is displayed and the settlement process is executed.

管理装置30は、商品コード(例えば、JANコード)、商品名、単価などを示した商品ファイルを記憶する。また、管理装置30は、後述する図6に示す登録精算ファイルを記憶する。そして、管理装置30は、登録装置10から取引情報を受信し、また精算装置20から精算結果の情報を受信して、これらの情報により登録精算ファイルを更新していく。さらに、管理装置30は、登録装置10のオペレータSが保管しておいた誤登録のお会計シートの情報を基に、登録精算ファイルに含まれるデータのうち誤登録のデータを特定して当該データを未精算の取引から除外した上で、真の未精算の取引を確認する処理を実行する機能を有する。そして、該処理を特定の店員が店舗の閉店後に実行する。   The management device 30 stores a product file indicating a product code (for example, a JAN code), a product name, and a unit price. In addition, the management device 30 stores a registration settlement file shown in FIG. And the management apparatus 30 receives transaction information from the registration apparatus 10, receives the information of the settlement result from the settlement apparatus 20, and updates the registration settlement file with these information. Furthermore, the management device 30 identifies the erroneous registration data among the data included in the registration settlement file based on the information on the misregistration accounting sheet stored by the operator S of the registration device 10. Is excluded from unsettled transactions, and a function of executing processing for confirming true unsettled transactions is provided. Then, the specific store clerk executes the processing after the store is closed.

図3は、登録装置10の構成を表すブロック図である。登録装置10は、図3に示すように、CPU101と、ROM102と、RAM103と、スキャナ部104と、店員用表示部105と、客用表示部106と、ハードディスク107と、店員用操作部108と、通信部109と、ブザー110と、印刷部111と、バス112とを備える。これらは、バス112を介して互いに接続されている。   FIG. 3 is a block diagram illustrating the configuration of the registration device 10. As illustrated in FIG. 3, the registration device 10 includes a CPU 101, a ROM 102, a RAM 103, a scanner unit 104, a store clerk display unit 105, a customer display unit 106, a hard disk 107, and a store clerk operation unit 108. A communication unit 109, a buzzer 110, a printing unit 111, and a bus 112. These are connected to each other via a bus 112.

ROM102は、種々の情報を記憶する。例えば、ROM102は、商品登録処理をCPU101に実行させるための商品登録プログラムを記憶する。また、ROM102は、自装置を識別させるための装置番号を記憶する。   The ROM 102 stores various information. For example, the ROM 102 stores a product registration program for causing the CPU 101 to execute product registration processing. The ROM 102 stores a device number for identifying the device itself.

RAM103は、種々の情報を一時記憶する。例えば、RAM103は、ROM102から読み出された商品登録プログラムを一時記憶する。また、RAM103は、CPU101により商品登録プログラムが実行されることによって生成される種々の変数やデータ(例えば、スキャナ部104が読み取った商品データや担当者名)を一時記憶する。また、RAM103は、商品登録によって生成した取引情報を一時記憶する。また、RAM103は、管理装置30から供給された商品ファイルを一時記憶してもよい。   The RAM 103 temporarily stores various information. For example, the RAM 103 temporarily stores a product registration program read from the ROM 102. The RAM 103 temporarily stores various variables and data (for example, product data read by the scanner unit 104 and names of persons in charge) generated by the CPU 101 executing the product registration program. The RAM 103 temporarily stores transaction information generated by product registration. The RAM 103 may temporarily store the product file supplied from the management device 30.

CPU101は、ROM102に記憶された商品登録プログラムを読み出してRAM103に展開し、展開した商品登録プログラムの各ステップを実行することにより、登録装置10全体を制御する。例えば、CPU101は、商品登録の実行を制御し、取引情報の生成を制御し、二次元バーコードの生成及びお会計シートの発行を制御する。   The CPU 101 reads the product registration program stored in the ROM 102, expands it in the RAM 103, and executes each step of the expanded product registration program to control the entire registration apparatus 10. For example, the CPU 101 controls the execution of product registration, controls the generation of transaction information, and controls the generation of two-dimensional barcodes and the issuance of accounting sheets.

スキャナ部104は、商品に付されたバーコードを光学的に読み取って、そのバーコードに含まれる情報である商品データをRAM103に記憶させる。また、スキャナ部104は、オペレータSを識別するための担当者名(担当者番号)をオペレータSの名札等から光学的に読み取って、読み取った担当者名をRAM103に記憶させる。   The scanner unit 104 optically reads a barcode attached to a product, and stores product data, which is information included in the barcode, in the RAM 103. Further, the scanner unit 104 optically reads a person-in-charge name (person-in-charge number) for identifying the operator S from the name tag of the operator S and stores the read person-in-charge name in the RAM 103.

店員用表示部105は、例えば、液晶ディスプレイ装置であり、オペレータSに対して情報を表示する。店員用表示部105が表示する情報の一例は、買上商品の商品名、単価、買上点数、買上合計金額などである。   The salesclerk display unit 105 is, for example, a liquid crystal display device, and displays information to the operator S. An example of information displayed by the salesclerk display unit 105 includes a product name, a unit price, a purchase score, a total purchase price, and the like of the purchased product.

客用表示部106は、例えば液晶ディスプレイ装置であり、顧客Cに対して、例えばスキャナ部104で読み取られた商品の品名や値段等の情報を提示する。   The customer display unit 106 is, for example, a liquid crystal display device, and presents information such as the product name and price of the product read by the scanner unit 104 to the customer C, for example.

ハードディスク107は、磁気記憶装置であり、管理装置30から供給された商品ファイルを記憶する。また、ハードディスク107は、商品登録プログラムを記憶してもよい。   The hard disk 107 is a magnetic storage device, and stores a product file supplied from the management device 30. The hard disk 107 may store a product registration program.

店員用操作部108は、オペレータSから種々の操作を受け付けるための各種キーを備える。
通信部109は、LAN40を介して外部の装置と通信するための通信インタフェースである。
ブザー110は、確認音や警告音などを発生させるための音発生部である。
印刷部111は、お会計シートを印刷して発行する。
The store clerk operation unit 108 includes various keys for accepting various operations from the operator S.
The communication unit 109 is a communication interface for communicating with an external device via the LAN 40.
The buzzer 110 is a sound generating unit for generating a confirmation sound, a warning sound, and the like.
The printing unit 111 prints and issues an accounting sheet.

図4は、精算装置20の構成を表すブロック図である。精算装置20は、図4に示すように、CPU201と、ROM202と、RAM203と、スキャナ部204と、表示部205と、客用操作部206と、通信部207と、ブザー208と、印刷部209と、釣銭機210と、バス211とを備える。これらは、バス211を介して互いに接続されている。   FIG. 4 is a block diagram showing the configuration of the settlement apparatus 20. As shown in FIG. 4, the checkout apparatus 20 includes a CPU 201, a ROM 202, a RAM 203, a scanner unit 204, a display unit 205, a customer operation unit 206, a communication unit 207, a buzzer 208, and a printing unit 209. A change machine 210 and a bus 211. These are connected to each other via a bus 211.

ROM202は、種々の情報を記憶する。例えば、ROM202は、精算処理をCPU201に実行させるための精算プログラムを記憶する。また、ROM202は、自装置を識別させるための装置番号を記憶する。   The ROM 202 stores various information. For example, the ROM 202 stores a payment program for causing the CPU 201 to execute the payment process. The ROM 202 stores a device number for identifying the device itself.

RAM203は、種々の情報を一時記憶する。例えば、RAM203は、管理装置30から供給された商品ファイルを一時記憶する。また、RAM203は、ROM202から読み出された精算プログラムを一時記憶する。また、RAM203は、CPU201により精算プログラムが実行されることによって生成される種々の変数やデータ(例えば、釣銭額)を一時記憶する。また、RAM203は、スキャナ部204が読み取った情報を一時記憶する。なお、RAM203は、管理装置30から供給された取引情報を一時記憶してもよい。   The RAM 203 temporarily stores various information. For example, the RAM 203 temporarily stores a product file supplied from the management device 30. The RAM 203 temporarily stores a payment program read from the ROM 202. The RAM 203 temporarily stores various variables and data (for example, change amount) generated by the CPU 201 executing the settlement program. The RAM 203 temporarily stores information read by the scanner unit 204. The RAM 203 may temporarily store the transaction information supplied from the management device 30.

CPU201は、ROM202に記憶された精算プログラムを読み出してRAM203に展開し、展開した精算プログラムの各ステップを実行することにより、精算装置20全体を制御する。例えば、CPU201は、精算時の表示を制御し、精算処理を制御し、受領書及び明細シートの発行を制御する。   The CPU 201 reads the settlement program stored in the ROM 202, expands it in the RAM 203, and executes each step of the expanded settlement program, thereby controlling the entire settlement apparatus 20. For example, the CPU 201 controls the display at the time of payment, controls the payment process, and controls the issuance of receipts and detail sheets.

スキャナ部204は、お会計シートに印刷されている二次元バーコードを光学的に読み取って、その二次元バーコードに含まれる情報(取引を特定する情報)をCPU201に出力する。   The scanner unit 204 optically reads the two-dimensional barcode printed on the check sheet, and outputs information (information specifying the transaction) included in the two-dimensional barcode to the CPU 201.

表示部205は、例えば液晶ディスプレイ装置であり、顧客Cに対して情報を表示する。表示内容の一例は、例えば、買上合計金額、精算装置20への投入金額、釣銭額などである。   The display unit 205 is a liquid crystal display device, for example, and displays information to the customer C. An example of the display content is, for example, the total amount of purchase, the amount of money input to the settlement apparatus 20, and the amount of change.

客用操作部206は、タッチパネル式の入力装置であり、表示部205に表示されたGUI操作ボタンに対する顧客Cからの操作に応じて、操作信号をCPU201に出力する。GUI操作ボタンの一例は、精算処理を指示するキーなどである。   The customer operation unit 206 is a touch panel type input device, and outputs an operation signal to the CPU 201 in response to an operation from the customer C on the GUI operation button displayed on the display unit 205. An example of the GUI operation button is a key for instructing a settlement process.

通信部207は、LAN40を介して外部の装置と通信するための通信インタフェースである。
ブザー208は、確認音や警告音などを発生させるための音発生部である。
印刷部209は、受領書及び明細シートを印刷して発行する。
The communication unit 207 is a communication interface for communicating with an external device via the LAN 40.
The buzzer 208 is a sound generator for generating a confirmation sound, a warning sound, and the like.
The printing unit 209 prints and issues a receipt and a detail sheet.

釣銭機210は、硬貨や紙幣といった現金の投入口及び排出口を備える。釣銭機210は、顧客Cによって投入口に投入された現金を計数して、その入金額をCPU201に通知する。また、釣銭機210は、CPU201から通知された釣銭額に基づいて、その釣銭額に相当する硬貨や紙幣を排出口から排出する。   The change machine 210 includes an inlet and an outlet for cash such as coins and banknotes. The change machine 210 counts the cash inserted into the insertion slot by the customer C and notifies the CPU 201 of the deposit amount. Further, the change machine 210 discharges coins and banknotes corresponding to the change amount from the discharge port based on the change amount notified from the CPU 201.

図5は、管理装置30の構成を表すブロック図である。管理装置30は、図5に示すように、CPU301と、ROM302と、RAM303と、スキャナ部304と、表示部305と、ハードディスク307と、操作部308と、通信部309と、印刷部311と、バス312とを備える。これらは、バス312を介して互いに接続されている。   FIG. 5 is a block diagram illustrating the configuration of the management device 30. As shown in FIG. 5, the management device 30 includes a CPU 301, a ROM 302, a RAM 303, a scanner unit 304, a display unit 305, a hard disk 307, an operation unit 308, a communication unit 309, a printing unit 311, And a bus 312. These are connected to each other via a bus 312.

ROM302は、種々の情報を記憶する。例えば、ROM302は、管理装置30を動作させるための制御プログラムを記憶する。   The ROM 302 stores various information. For example, the ROM 302 stores a control program for operating the management device 30.

RAM303は、種々の情報を一時記憶する。例えば、RAM303は、ROM302から読み出された制御プログラムを一時記憶する。また、RAM303は、CPU301により制御プログラムが実行されることによって生成される種々の変数やデータを一時記憶する。   The RAM 303 temporarily stores various information. For example, the RAM 303 temporarily stores a control program read from the ROM 302. The RAM 303 temporarily stores various variables and data generated when the control program is executed by the CPU 301.

CPU301は、ROM302に記憶された制御プログラムを読み出してRAM303に展開し、展開した制御プログラムの各ステップを実行することにより、管理装置30全体を制御する。   The CPU 301 reads out the control program stored in the ROM 302, expands it in the RAM 303, and executes each step of the expanded control program, thereby controlling the entire management apparatus 30.

スキャナ部304は、お会計シートに印刷されている二次元バーコードを光学的に読み取って、その二次元バーコードに含まれる情報(取引を特定する情報)をCPU301に出力する。   The scanner unit 304 optically reads the two-dimensional barcode printed on the check sheet, and outputs information included in the two-dimensional barcode (information specifying the transaction) to the CPU 301.

表示部305は、例えば液晶ディスプレイ装置であり、管理装置30を操作する店員に対して情報を表示する。表示内容の一例は、例えば後述する図10や図11の画面である。   The display unit 305 is a liquid crystal display device, for example, and displays information to a store clerk who operates the management device 30. An example of the display content is, for example, a screen shown in FIGS.

ハードディスク307は、磁気記憶装置であり、商品ファイルおよび図6に示す登録精算ファイルを記憶する。ハードディスク107は、上記の制御プログラムを記憶してもよい。   The hard disk 307 is a magnetic storage device, and stores a product file and a registration settlement file shown in FIG. The hard disk 107 may store the above control program.

操作部308は、管理装置30を操作する店員から種々の操作を受け付けるための各種キーを備える。
通信部309は、LAN40を介して外部の装置と通信するための通信インタフェースである。
The operation unit 308 includes various keys for receiving various operations from a store clerk who operates the management device 30.
The communication unit 309 is a communication interface for communicating with an external device via the LAN 40.

図6は、登録精算ファイルの一例である。この登録精算ファイルは、各登録装置10で登録された各取引の登録に関するデータと、その取引が精算済みであるか否かを対応付けて記憶するファイルである。つまり、図6ではレジ番号1の登録装置10に関する情報であるが、登録装置10が複数台有る場合には、同様の登録と精算との対応を示すデータが、各レジ番号毎に、登録精算ファイルに記憶されている。また、各取引を示す取引番号は全ての登録装置10においても、ユニークな番号が付されるように決められている。例えば最上位の桁(取引番号の最も左の番号)がレジ番号を示す等にすることで、登録された各取引を識別することができる。そして、登録精算ファイルに記憶するデータとしては、例えば、「取引番号」、「登録日時」、「点数」、「金額」、「店員番号」、「削除フラグ」、および「精算済みフラグ」の各項目からなる。そして、一取引に関するデータとして、「取引番号」の一つ一つの要素データに他の各項目の要素データが対応付けられている。例えば、「取引番号」の要素データ「#000001」には、「登録日時」の要素データ「2011.4.1 14:00:00」(登録日時が2011年4月1日14時0分0秒であることを示す)と、「点数」の要素データ「5」と、「金額」の要素データ「1,000」と、「削除フラグ」の要素データ「0」と、「精算済みフラグ」の要素データ「1」とが対応付けられている。これら各要素データ(「#000001」「2011.4.1 14:00:00」「5」「1,000」「0」「1」)が、取引番号「#000001」で特定される一取引に関するデータである。「取引番号」のデータ「#000002」以降についても同様である。また、各取引番号には、当該取引で登録された商品のコード情報、例えばJANコードが対応して記憶されていることで、その取引でどの商品が購入されたかを把握することができるようになっている。   FIG. 6 is an example of a registered settlement file. This registration settlement file is a file that stores data relating to registration of each transaction registered in each registration device 10 and whether or not the transaction has been settled. That is, in FIG. 6, the information is related to the registration device 10 with the registration number 1, but when there are a plurality of registration devices 10, data indicating the correspondence between the same registration and settlement is registered for each registration number. Stored in the file. Further, the transaction number indicating each transaction is determined so that a unique number is assigned to all the registration apparatuses 10. For example, each registered transaction can be identified by making the most significant digit (the leftmost number of the transaction number) indicate a cash register number. The data stored in the registration settlement file includes, for example, “transaction number”, “registration date / time”, “score”, “amount”, “clerk number”, “deletion flag”, and “settlement flag”. Consists of items. As data relating to one transaction, element data of other items are associated with each element data of “transaction number”. For example, the element data “# 000001” of the “transaction number” includes the element data “2011.4.1 14: 00: 00: 00” of the “registration date” (the registration date is April 1, 2011, 14:00 0 2), “score” element data “5”, “money amount” element data “1,000”, “delete flag” element data “0”, and “settled flag” Is associated with element data “1”. Each of these element data (“# 000001”, “2011.4.1 14: 00: 0”, “5”, “1,000”, “0”, “1”) is identified by a transaction number “# 000001”. It is data about. The same applies to “transaction number” data “# 000002” and thereafter. In addition, each transaction number stores code information of a product registered in the transaction, for example, a JAN code, so that it is possible to grasp which product is purchased in the transaction. It has become.

「取引番号」は、登録装置10において処理された一取引を識別する番号である。この「取引番号」は取引毎に(商品登録処理が行われる毎に)登録装置10で付与されて、登録装置10において当該「取引番号」の一取引の処理が完了すると、「取引番号」、「登録日時」、「点数」、「金額」、「店員番号」の各データが1セットのデータ(取引情報)として登録装置10から管理装置30へ送信され、管理装置30においてこの取引情報のデータにしたがって登録精算ファイルの1行分のデータ(「削除フラグ」と「精算済みフラグ」の値は「0」とする)が追加される。ここで、一取引とは、各顧客の買上商品全てを商品登録することを意味し、ある顧客について商品登録処理が正しく行われず再度商品登録処理をやり直した場合には、最初の間違った誤登録で一取引、次の正しい登録で一取引とみなす(合わせて2つの取引)こととする。つまり、この場合には、登録精算ファイルに2行分のデータが記録されることになる。   The “transaction number” is a number that identifies one transaction processed in the registration apparatus 10. This “transaction number” is given by the registration device 10 for each transaction (each time the product registration process is performed), and when the processing of one transaction of the “transaction number” is completed in the registration device 10, the “transaction number”, Each data of “registration date / time”, “score”, “money amount”, and “clerk number” is transmitted from the registration device 10 to the management device 30 as a set of data (transaction information). Accordingly, data for one line of the registered settlement file (the values of “delete flag” and “settlement completed flag” are set to “0”) is added. Here, one transaction means registering all the purchased products of each customer, and if the product registration process is not performed correctly for a certain customer and the product registration process is performed again, the first incorrect registration error is made. One transaction and the next correct registration will be regarded as one transaction (a total of two transactions). That is, in this case, two lines of data are recorded in the registered settlement file.

「登録日時」は、登録装置10において当該取引の処理が完了した(例えば、一取引の終了を宣言するために現計キーが押された)日時である。
「点数」は、当該一取引で商品登録された商品の個数である。
「金額」は、当該一取引で商品登録された商品の合計金額である。
「店員番号」は、登録装置10を操作したオペレータSを特定する識別番号である。
The “registration date / time” is the date / time when the transaction processing is completed in the registration device 10 (for example, the current total key is pressed to declare the end of one transaction).
The “score” is the number of products registered for the one transaction.
“Amount” is the total amount of products registered in the transaction.
The “clerk number” is an identification number that identifies the operator S who has operated the registration device 10.

「精算済みフラグ」は、当該取引について精算装置20での精算処理が完了しているか否かを示すフラグであり、「0」が未精算、「1」が精算済みを表す。精算装置20では、顧客Cの操作によりお会計シートの二次元バーコードが読み取られると、二次元バーコードに含まれる「取引番号」が特定され、精算処理が完了すると「取引番号」と精算処理が完了したことを示す情報とが精算装置20から管理装置30へ送信される。管理装置30は、これらの情報を受信して、登録精算ファイルの対応する「取引番号」の「精算済みフラグ」を「1」に更新する。   The “settlement completed flag” is a flag indicating whether or not the settlement process in the settlement apparatus 20 has been completed for the transaction, “0” represents unsettled and “1” represents settlement. In the settlement apparatus 20, when the two-dimensional barcode of the accounting sheet is read by the operation of the customer C, the “transaction number” included in the two-dimensional barcode is specified, and when the settlement process is completed, the “transaction number” and the settlement process are completed. Is transmitted from the settlement apparatus 20 to the management apparatus 30. The management apparatus 30 receives these pieces of information and updates the “paid-up flag” of the “transaction number” corresponding to the registered settlement file to “1”.

「削除フラグ」は、当該取引が誤登録である場合に、当該取引を未精算の取引から除外する処理(後述するように、この処理は管理装置30が実行する)が済んだか否かを示すフラグであり、「0」が未処理、「1」が処理済みを表す。   The “deletion flag” indicates whether or not the processing for excluding the transaction from the unsettled transaction (this processing is executed by the management device 30 as will be described later) when the transaction is erroneously registered. The flag is “0” indicating unprocessed and “1” indicating processed.

ここで、図6の登録精算ファイルを参照して、登録装置10、精算装置20、管理装置30の各装置でそれぞれ行われた処理の状況(以下のケース1からケース4に分類可能)と、「削除フラグ」および「精算済みフラグ」との関係を説明する。   Here, referring to the registration settlement file in FIG. 6, the status of the processing performed in each of the registration device 10, the settlement device 20, and the management device 30 (which can be classified into Case 1 to Case 4 below), The relationship between the “delete flag” and the “settled flag” will be described.

登録装置10で(買上商品の個数などに間違いがなく)商品登録処理が正しく行われ、さらに顧客Cにより精算装置20で精算処理が実行された場合、「精算済みフラグ」は「1」になる。またこの場合、商品登録処理は正しく行われており誤登録ではないことから、管理装置30において誤登録の取引を未精算の取引から除外する後述の処理(以下、誤登録除外処理という)は行われない。よって、「削除フラグ」は「0」である。図6の登録精算ファイルでは、「取引番号」が「#000001」と「#000003」の取引が、このケースに該当する(ケース1:「精算済みフラグ」=「1」かつ「削除フラグ」=「0」)。   When the product registration processing is correctly performed in the registration device 10 (there is no mistake in the number of purchased products, etc.), and further, the settlement processing is executed in the settlement device 20 by the customer C, the “settled flag” is “1”. . In this case, since the product registration process is correctly performed and is not erroneous registration, the management apparatus 30 performs a process described later (hereinafter referred to as erroneous registration exclusion process) for excluding erroneous registration transactions from unsettled transactions. I will not. Therefore, the “deletion flag” is “0”. In the registered settlement file of FIG. 6, the transactions with “transaction number” “# 000001” and “# 000003” correspond to this case (case 1: “settled flag” = “1” and “delete flag” = “0”).

ところが、登録装置10で商品登録処理が正しく行われたにもかかわらず、顧客Cが精算装置20で精算を行うことなく不正に退店した場合には、「精算済みフラグ」は「0」のままである(ケース2:「精算済みフラグ」=「0」かつ「削除フラグ」=「0」)。   However, in the case where the customer C leaves the store illegally without performing the settlement at the settlement apparatus 20 even though the product registration process is correctly performed by the registration apparatus 10, the “settled flag” is “0”. (Case 2: “Fixed flag” = “0” and “Delete flag” = “0”).

一方、登録装置10での商品登録処理が誤登録であった場合(買上商品の個数などを間違って商品登録してしまった場合)は、お会計シートは顧客Cに渡されず、精算装置20での精算処理が行われることはないので、「精算済みフラグ」は「0」である。この場合、管理装置30において後述の誤登録除外処理が未実施の時点では、「削除フラグ」は「0」のままである(ケース3:「精算済みフラグ」=「0」かつ「削除フラグ」=「0」)。   On the other hand, if the product registration process in the registration device 10 is incorrect registration (if the product is registered by mistake, such as the number of products purchased), the check sheet is not passed to the customer C, and the checkout device 20 Since the settlement process at is not performed, the “settled flag” is “0”. In this case, the “deletion flag” remains “0” at the time when the management apparatus 30 does not perform an erroneous registration exclusion process (to be described later) (case 3: “settled flag” = “0” and “deletion flag”). = "0").

そして、管理装置30で誤登録除外処理が実施されることにより、「削除フラグ」は「1」に更新される。図6の登録精算ファイルでは、「取引番号」が「#000002」の取引が、このケースに該当する(ケース4:「精算済みフラグ」=「0」かつ「削除フラグ」=「1」)。   Then, the “deletion flag” is updated to “1” by performing the erroneous registration exclusion process in the management device 30. In the registered settlement file of FIG. 6, a transaction with “transaction number” “# 000002” corresponds to this case (case 4: “settled flag” = “0” and “deleted flag” = “1”).

よって、登録精算ファイルから「精算済みフラグ」が「0」の取引を抽出すると、ケース2に該当する取引とケース3に該当する取引とケース4に該当する取引の三者が抽出されることになる。この抽出された三者のうち、ケース4は「削除フラグ」が「1」であるから他の二者と区別できるが、ケース2とケース3はともに「削除フラグ」が同じ「0」であるため、このままでは不正な取引であるケース2のみを判別できない。つまり、図6の例では、「取引番号」が「#000004」と「#000005」が該当する。   Therefore, when a transaction whose “settlement completed flag” is “0” is extracted from the registered settlement file, three transactions are extracted: a transaction corresponding to case 2, a transaction corresponding to case 3, and a transaction corresponding to case 4. Become. Of these three extracted cases, Case 4 has a “deletion flag” of “1”, so it can be distinguished from the other two. However, Case 2 and Case 3 both have the same “deletion flag” of “0”. Therefore, it is not possible to determine only case 2 that is an illegal transaction. That is, in the example of FIG. 6, “transaction number” corresponds to “# 000004” and “# 000005”.

そこで、管理装置30において、誤登録除外処理を実施する。すなわち、ケース2とケース3の取引のうち、誤登録の取引(ケース3)を誤登録時に発行されたお会計シートを基にして特定し、特定した誤登録の取引について「削除フラグ」を「1」に設定する。この誤登録除外処理により、ケース3はケース4となるので、不正な取引であるケース2のみを判別することができる。したがって、店舗はこの判別結果に基づいて、不正な取引がどの程度行われたかを把握することが可能である。つまり、「取引番号」が「#000004」と「#000005」のうち、いずれかに対して誤登録除外処理がされることで、不正精算の疑いの高い取引を特定することができる。   Therefore, the management apparatus 30 performs an erroneous registration exclusion process. That is, among the transactions of Case 2 and Case 3, the misregistered transaction (Case 3) is identified based on the accounting sheet issued at the time of misregistration, and the “deletion flag” is set to “ Set to “1”. Since the case 3 is changed to the case 4 by this erroneous registration exclusion process, only the case 2 that is an illegal transaction can be determined. Therefore, the store can grasp how much fraudulent transactions have been performed based on the determination result. That is, a transaction with a high suspicion of fraudulent settlement can be identified by performing an erroneous registration exclusion process for either “# 000004” or “# 000005” of the “transaction number”.

次に、誤登録除外処理の詳細を、図7および図8のフローチャートにしたがって説明する。   Next, details of the erroneous registration exclusion process will be described with reference to the flowcharts of FIGS.

図7は、(誤登録除外処理の前段階として)管理装置30が登録精算ファイルを管理する処理の流れを示すフローチャートである。   FIG. 7 is a flowchart showing a flow of a process in which the management apparatus 30 manages the registration settlement file (as a pre-stage of the erroneous registration exclusion process).

ステップS11において、管理装置30のCPU301は、通信部309により登録装置10または精算装置20からデータを受信する。つまり、管理装置30は、登録装置10で新たな取引の登録がされる毎に、あるいは精算装置20で精算がされる毎に、それらの情報が管理装置30へ送信され、管理装置30ではリアルタイムで登録装置10や精算装置20での登録、精算状況を把握することができる。
ステップS12において、CPU301は、受信したデータが登録装置10からの取引情報(「取引番号」、「登録日時」、「点数」、「金額」、「店員番号」の1セットのデータ)であるか、精算装置20からの精算結果を示す精算情報(「取引番号」のデータと精算処理が完了したことを示す情報とが含まれる)であるかを判定する。登録装置10から送信されたデータであるか、あるいは精算装置20から送信されたデータであるかは、送信されるデータのヘッダ部にいずれかの装置から送信されたデータであるかを識別する情報が付されることで判断してもよいし、あるいは、各装置を識別する装置番号やIPアドレスを予め管理装置30に記憶しておき、それぞれの装置から送信されるデータに各装置番号やIPアドレスを含めることで、いずれかの装置からの情報かを判断するようにしてもよい。
In step S <b> 11, the CPU 301 of the management device 30 receives data from the registration device 10 or the payment device 20 through the communication unit 309. That is, each time a new transaction is registered in the registration device 10 or every time the settlement device 20 performs settlement, the management device 30 transmits the information to the management device 30. Thus, the registration and settlement status in the registration device 10 and the settlement device 20 can be grasped.
In step S <b> 12, the CPU 301 determines whether the received data is transaction information from the registration device 10 (a set of data of “transaction number”, “registration date / time”, “point”, “money amount”, and “clerk number”). Then, it is determined whether or not the payment information indicating the payment result from the payment apparatus 20 (including data of “transaction number” and information indicating that the payment processing is completed). Information identifying whether the data is transmitted from the registration device 10 or the data transmitted from the settlement device 20 is data transmitted from any device in the header portion of the transmitted data Or a device number or an IP address for identifying each device is stored in the management device 30 in advance, and each device number or IP is transmitted to data transmitted from each device. By including the address, it may be determined whether the information is from any device.

受信したデータが登録装置10からの取引情報である場合、ステップS13において、CPU301は、登録精算ファイルに当該取引情報の各データを追加する。これにより、図6の登録精算ファイルには、一取引に相当する1行分のデータが追加される。そして、登録装置10から取引情報が受信される毎に、このステップの処理が行われて、商品登録された全ての取引に関するデータが登録精算ファイルに蓄積されていく。   When the received data is transaction information from the registration device 10, in step S13, the CPU 301 adds each data of the transaction information to the registration settlement file. Thereby, one line of data corresponding to one transaction is added to the registration settlement file of FIG. Then, every time transaction information is received from the registration device 10, the process of this step is performed, and data relating to all transactions registered as products is accumulated in the registration settlement file.

一方、受信したデータが精算装置20からの精算情報である場合、ステップS14において、CPU301は、その精算情報に含まれる「取引番号」に対応する取引を登録精算ファイルから探し出し、見つかった当該取引の「精算済みフラグ」を「0」から「1」に変更して登録精算ファイルを更新する。このステップは、上述したケース1が処理対象となる。図6の登録精算ファイルの例では、「取引番号」が「#000001」と「#000003」の取引が、このステップの処理を行った結果として示されている。   On the other hand, when the received data is the settlement information from the settlement apparatus 20, in step S14, the CPU 301 searches the registered settlement file for the transaction corresponding to the “transaction number” included in the settlement information, and finds the found transaction. Change the “settled flag” from “0” to “1” and update the registered settlement file. In this step, Case 1 described above is a processing target. In the example of the registered settlement file in FIG. 6, transactions whose “transaction numbers” are “# 000001” and “# 000003” are shown as a result of performing the processing of this step.

図8は、誤登録除外処理の流れを示すフローチャートである。   FIG. 8 is a flowchart showing a flow of erroneous registration exclusion processing.

ステップS21において、管理装置30のCPU301は、操作部308に対する店員の操作入力を受けて、表示部305に未精算取引確認モード画面を表示させる。この未精算取引確認モード画面は、管理装置30を操作する店員が、登録装置10により商品登録処理が行われたが未だ精算装置20により精算処理が行われていない取引(未精算取引)を確認するための各種表示を行う画面である。なお、上述したように、このような未精算取引には、顧客Cが精算装置20で精算処理を行うことなく(買上商品の代金を支払うことなく)不正に退店したことによるもの(ケース2)と、登録装置10で誤登録が生じたことによるもの(ケース3、ケース4)とが含まれる。   In step S <b> 21, the CPU 301 of the management device 30 receives an operation input from the store clerk for the operation unit 308 and causes the display unit 305 to display an unsettled transaction confirmation mode screen. In this unsettled transaction confirmation mode screen, a store clerk operating the management device 30 confirms a transaction (unsettled transaction) in which the product registration process is performed by the registration device 10 but is not yet performed by the settlement device 20. It is a screen which performs various displays for performing. Note that, as described above, such unsettled transactions are due to the fact that the customer C illegally left the store without performing the settlement process with the settlement apparatus 20 (without paying for the purchased product) (Case 2). ) And those caused by erroneous registration in the registration device 10 (case 3 and case 4).

ステップS22において、CPU301は、操作部308のキーの一つである「お会計券未精算」ボタンが押下されたか否かを判定する。   In step S <b> 22, the CPU 301 determines whether or not an “Account Checkout” button, which is one of the keys of the operation unit 308, has been pressed.

「お会計券未精算」ボタンが押下されると、ステップS23において、CPU301は、登録精算ファイルから未精算取引を抽出し、抽出した未精算取引を表示部305の未精算取引確認モード画面に表示させる。具体的には、CPU301は、登録精算ファイルに記録されている全取引のうち、「精算済みフラグ」が「0」である取引(ケース2、ケース3、ケース4)を登録精算ファイルから抽出する。そして、CPU301は、抽出した未精算取引に関する情報を、例えば図10のような形式で未精算取引確認モード画面に表示させる。このとき、CPU301は、未精算取引のうち、「削除フラグ」が「1」である取引(ケース4)については、誤登録によるものであるため他の未精算取引とは異なる態様(例えば、二重取消線を付す)で表示させる。また、該二重取消線を付して表示するのでなく、「削除フラグ」が「1」の取引は表示しないようにしてもよい。   When the “not yet settled account” button is pressed, in step S23, the CPU 301 extracts unsettled transactions from the registered settlement file and displays the extracted unsettled transactions on the unsettled transaction confirmation mode screen of the display unit 305. Let Specifically, the CPU 301 extracts transactions (Case 2, Case 3, and Case 4) whose “settled flag” is “0” from all the transactions recorded in the registered settlement file from the registered settlement file. . Then, the CPU 301 displays the extracted information relating to the unsettled transaction on the unsettled transaction confirmation mode screen, for example, in a format as shown in FIG. At this time, the CPU 301 determines that a transaction (case 4) in which the “deletion flag” is “1” among the unsettled transactions is different from other unsettled transactions because it is due to erroneous registration (for example, two Display with double strikethrough). Further, instead of displaying with the double strikethrough, the transaction with the “deletion flag” of “1” may not be displayed.

図10の未精算取引確認モード画面は、図6の登録精算ファイルの例に基づく表示例である。図10の表示例において、画面右側には、ステップS23で抽出された未精算取引の個別のデータが取引毎に列挙して表示される。すなわち、図6の登録精算ファイルで「精算済みフラグ」が「0」であるのは「取引番号」が「#000002」と「#000004」と「#000005」の3つの取引であるので、図10の画面右側の1段目には、「#000002」の取引のデータが表示され、2段目には、「#000004」の取引のデータが表示され、3段目には、「#000005」の取引のデータが表示される。各段の表示項目は、「取引番号」、「登録日時」、「点数」、および「金額」である。例えば、1段目の「#000002」の取引については、「#000002」、「2011.4.1 14:15:00」、「8」、「1,600」と表示される(図6参照)。そして、表示された3つの未精算取引のうち「削除フラグ」が「1」であるのは「#000002」の取引であるので、画面右側の1段目の未精算取引「#000002」の表示データには二重取消線が付される。   The unsettled transaction confirmation mode screen of FIG. 10 is a display example based on the example of the registered settlement file of FIG. In the display example of FIG. 10, on the right side of the screen, individual data of unsettled transactions extracted in step S23 is listed and displayed for each transaction. That is, in the registered settlement file of FIG. 6, the “settled flag” is “0” because the “transaction number” is three transactions “# 000002”, “# 000004”, and “# 000005”. The data on the transaction “# 000002” is displayed in the first row on the right side of the screen 10, the data on the transaction “# 000004” is displayed in the second row, and “# 000005” is displayed in the third row. "Is displayed. The display items in each row are “transaction number”, “registration date / time”, “score”, and “amount”. For example, the transaction “# 000002” in the first row is displayed as “# 000002”, “2011.4.1 14:15:00”, “8”, “1,600” (see FIG. 6). ). Of the three displayed unsettled transactions, the “delete flag” is “1” because it is a “# 000002” transaction, so the first unsettled transaction “# 000002” is displayed on the right side of the screen. The data is marked with a double strikethrough.

また、図10の表示例において、画面左側には、ステップ23で抽出された未精算取引のデータに基づきCPU301が計算した未精算件数と未精算合計金額のデータが表示される。ここで、未精算件数は、画面右側に列挙され表示された未精算取引のうち、「削除フラグ」が「1」であるものを除外した件数(すなわちケース2とケース3の合計件数)であり、未精算合計金額は、上記の未精算件数に該当する未精算取引(すなわちケース2とケース3)の「金額」を合計した金額である。すなわち、図10の例では未精算件数は「#000004」と「#000005」の2件であり、未精算合計金額は当該2件の金額を合計した2,500円である。   Further, in the display example of FIG. 10, on the left side of the screen, the data of the number of unsettled cases and the total amount of unsettled money calculated by the CPU 301 based on the unsettled transaction data extracted in step 23 is displayed. Here, the number of unsettled cases is the number of unsettled transactions listed and displayed on the right side of the screen excluding those whose “delete flag” is “1” (that is, the total number of cases 2 and 3). The unsettled total amount is a sum of “amounts” of unsettled transactions (that is, case 2 and case 3) corresponding to the above number of unsettled cases. That is, in the example of FIG. 10, the number of unsettled cases is “# 000004” and “# 000005”, and the unsettled total amount is 2,500 yen that is the sum of the two amounts.

次に、ステップS24において、CPU301は、誤登録のお会計シートに基づいて登録精算ファイルの更新を行う。ここで、登録装置10で誤登録が生じた場合には、上述したように、その誤登録の分についても一取引としてお会計シートが発行されるが、この時のお会計シートは登録装置10のオペレータSが自分で保管しておく。そして、必要なタイミング(例えば、業務の交替時や閉店時など)で、保管しておいた誤登録分のお会計シートを管理装置30の担当の店員(チーフ等)へ渡す。管理装置30を操作する店員は、この受け取ったお会計シートを、例えば閉店後に、管理装置30のスキャナ部304に当該お会計シートの二次元バーコード(図9参照)を読み取らせ、以下のような誤登録の処理をする。つまり、登録装置10で誤登録が発生した際に、登録装置10を操作するオペレータが以下に示す処理をするようにした場合には、オペレータが特定のお客と結託して、一度登録した取引を誤登録として処理し、お客は精算をせずに退店したとしても、不正なデータとしてあがらず、不正な登録精算がされる蓋然性があるので、登録装置10を操作するオペレータは、自分が操作している時間帯に誤登録が発生した場合には、その誤登録のお会計シートをチーフ等へ渡し、チーフ等の権限のある人が以下の処理をする。   Next, in step S24, the CPU 301 updates the registration settlement file based on the misregistered accounting sheet. Here, when an erroneous registration occurs in the registration device 10, as described above, an accounting sheet is issued as one transaction for the erroneous registration, but the accounting sheet at this time is the registration device 10. The operator S keeps it for himself. Then, at a necessary timing (for example, at the time of business change or closing), the stored misregistered accounting sheet is given to a salesclerk (chief or the like) in charge of the management device 30. The store clerk operating the management apparatus 30 causes the scanner unit 304 of the management apparatus 30 to read the two-dimensional barcode (see FIG. 9) of the accounting sheet after closing the received accounting sheet, for example, as follows: Process incorrect registration. In other words, if an operator who operates the registration device 10 performs the following processing when an erroneous registration occurs in the registration device 10, the operator can collaborate with a specific customer to register a transaction once registered. Even if the customer leaves the store without paying out the account, the operator who operates the registration device 10 can operate the registration device 10 because there is a possibility that the data will not be processed as incorrect data and the incorrect registration / settlement may occur. If a misregistration occurs during this time, the accounting sheet of the misregistration is handed over to the chief etc., and an authorized person such as the chief performs the following processing.

ステップS24の具体的な処理として、管理装置30のCPU301は、スキャナ部304から、この読み取られた二次元バーコードに含まれる「取引番号」のデータを取得し、これにより、当該「取引番号」の取引を、登録装置10での誤登録による取引であるとして特定する。そして、CPU301は、誤登録と特定した当該「取引番号」の取引を登録精算ファイルから探し出し、見つかった当該取引の「削除フラグ」を「0」から「1」に変更して登録精算ファイルを更新する。この処理により、ともに「精算済みフラグ」が「0」かつ「削除フラグ」が「0」であったためケース2(顧客Cの不正な退店によるもの)と区別ができなかったケース3(誤登録によるものであり未精算とみなすべきでないもの)の取引が、ケース4(誤登録)に分類し直されることとなり、真の未精算の取引、すなわち顧客Cが代金を支払わずに退店し未精算となっている取引(ケース2)のみを、登録精算ファイルから抽出する(ステップS28参照)ことが可能となる。また、上記で実施したスキャナ部304で二次元コードが読み取られ、該当する「取引番号」の削除フラグを「0」から「1」に更新する際に、例えばキー操作を間に入れるようにしてもよい。つまり、二次元コードが読み取られ該当する取引番号の取引が見つかった場合には、「誤登録として処理をしてもよいか?」と表示し、表示される「はい」、「いいえ」のうち、「はい」のキーの入力を受け付けた際に、削除フラグを「0」から「1」に更新するようにしてもよい。   As a specific process of step S24, the CPU 301 of the management apparatus 30 acquires the data of “transaction number” included in the read two-dimensional barcode from the scanner unit 304, and thereby the “transaction number”. Are identified as transactions due to erroneous registration in the registration apparatus 10. Then, the CPU 301 searches the registered settlement file for the transaction of the “transaction number” identified as erroneous registration, changes the “deletion flag” of the found transaction from “0” to “1”, and updates the registered settlement file. To do. As a result of this processing, both the “settlement flag” is “0” and the “deletion flag” is “0”, which cannot be distinguished from the case 2 (due to an illegal store exit by the customer C). Transactions that should not be considered unsettled) will be reclassified as Case 4 (incorrect registration), which is a true unsettled transaction, that is, customer C has not left the store without paying for it. Only the transaction that has been settled (Case 2) can be extracted from the registered settlement file (see step S28). In addition, when the two-dimensional code is read by the scanner unit 304 implemented above and the deletion flag of the corresponding “transaction number” is updated from “0” to “1”, for example, a key operation is put in between. Also good. In other words, if a transaction with the corresponding transaction number is found by reading the two-dimensional code, the message “Can I process it as an incorrect registration?” Is displayed, and “Yes” or “No” is displayed. , The deletion flag may be updated from “0” to “1” when the input of the “Yes” key is accepted.

次に、ステップS25において、CPU301は、未精算取引確認モード画面(図10)の画面右側に列挙表示されている未精算取引のうち、上記ステップS24で「削除フラグ」を「1」に更新した取引(ケース4の誤登録)について、ステップS23と同様に、他の未精算取引とは異なる態様(例えば、二重取消線を付す)で表示させる。例えば「#000004」の取引の「削除フラグ」を「1」に更新したとすると、未精算取引確認モード画面は図11のような表示内容になる。   Next, in step S25, the CPU 301 updates the “deletion flag” to “1” in step S24 among the unsettled transactions listed on the right side of the unsettled transaction confirmation mode screen (FIG. 10). The transaction (misregistration of case 4) is displayed in a manner different from other unsettled transactions (for example, with a double strikethrough), as in step S23. For example, if the “deletion flag” of the transaction “# 000004” is updated to “1”, the unsettled transaction confirmation mode screen will be displayed as shown in FIG.

また、ステップS26において、CPU301は、ステップS23と同様の手順により、未精算取引確認モード画面(図11)の画面左側の未精算件数と未精算合計金額のデータを更新して表示させる。図11の例では、未精算件数は「#000005」の1件だけとなり、未精算合計金額は「#000005」の金額と同じ1,300円となる。   In step S26, the CPU 301 updates and displays the data of the number of unsettled cases and the unsettled total amount on the left side of the unsettled transaction confirmation mode screen (FIG. 11) by the same procedure as in step S23. In the example of FIG. 11, the number of unsettled cases is only “# 000005”, and the total unsettled amount is 1,300 yen, which is the same as the amount of “# 000005”.

次に、ステップS27において、CPU301は、未精算取引確認モード画面上の「未精算レポート印字」ボタン(図10、図11参照)が押下されたか否かを判定する。   Next, in step S27, the CPU 301 determines whether or not the “unsettled report print” button (see FIGS. 10 and 11) on the unsettled transaction confirmation mode screen has been pressed.

「未精算レポート印字」ボタンが押下されると、ステップS28において、CPU301は、登録精算ファイルに基づき例えば図12のような形式の未精算レポートを作成し、作成した未精算レポートを印刷部311に印刷させて発行する。ここで、未精算レポートの作成に際し、CPU301は、登録精算ファイル中の「削除フラグ」が「1」である取引、すなわち登録装置10で誤登録であった取引を、他とは異なる態様(例えば、「消」という文字を付す)で表現する。   When the “unpaid report printing” button is pressed, in step S28, the CPU 301 creates an unpaid report in a format as shown in FIG. 12, for example, based on the registered settlement file, and sends the created unpaid report to the printing unit 311. Print and issue. Here, when creating an unsettled report, the CPU 301 treats a transaction in which the “deletion flag” in the registration settlement file is “1”, that is, a transaction erroneously registered in the registration apparatus 10 (for example, , “Letter” is attached).

図12の未精算レポートの例は、図11に示した未精算取引確認モード画面に対応するものである。すなわち、「#000002」と「#000004」の取引には「消」の文字が付されており、これにより、この2つの取引は誤登録の取引として真の未精算の取引から除外されていることが、容易に視認可能となっている。そして、「#000005」の取引には「消」の文字が付されておらず、この取引が真の未精算の取引であることが把握可能であるとともに、未精算レポートの上部には、真の未精算の取引である「#000005」についての「未精算件数」と「未精算合計点数」と「未精算合計金額」とが示されている。そして、真の未精算取引である「#000005」について、その登録が発生した日時データ「14:50:00」(日付はその当日であるので、レポート上部に印刷されている2011年4月1日である。)と、その取引における買上商品の点数が印刷される。これにより、いつ発生した登録の取引が精算されないままの状態であるか、また、その取引おける買上商品点数が分かるので、例えば、商品登録装置、精算装置近傍を撮像して、その画像データを記憶しておき、のちに不正等の確認のために画像をチェックして、不正の疑いのあるお客を画像により特定する場合にも、その未精算取引の日時情報が表示され、また、そのときの買上点数が表示されることで、そのお客を特定し易くなる。具体的には、まず、その未精算取引についての時間前後の画像データと、画像データに写っているそのお客の買上点数とにより、概ねのお客を特定する。そして、その特定されたお客の動向を画像上で追跡し、精算装置で精算がされているかを確認することができる。また、図8のフローにおいて、誤登録の処理がされた場合、図6に示す削除フラグが「1」になるが、その場合は当該取引における買上合計金額は、一日の売上から削除されるように処理される。   The example of the unsettled report in FIG. 12 corresponds to the unsettled transaction confirmation mode screen shown in FIG. In other words, the transactions “# 000002” and “# 000004” are marked with the “erased” character, and as a result, these two transactions are excluded from the true unsettled transactions as misregistered transactions. This is easily visible. And the transaction “# 000005” is not marked with “erasure”, and it is possible to grasp that this transaction is a true unsettled transaction. The “number of unsettled cases”, “total number of unsettled points”, and “total amount not yet settled” are shown for “# 000005”, which is an unsettled transaction. The date and time data “14:50:00” when the registration occurred for “# 000005”, which is a true unsettled transaction (the date is that day, so the date printed on the upper part of the report is April 1, 2011). Day)), the number of items purchased in the transaction is printed. As a result, it is possible to know when the registration transaction that has occurred has not been settled, and the number of purchased products in the transaction. For example, image the product registration device, the vicinity of the settlement device, and store the image data. In addition, if you check the image later for confirmation of fraud, etc., and identify a customer who is suspected of fraud by the image, the date and time information of the unsettled transaction will be displayed. By displaying the purchase points, it is easy to identify the customer. Specifically, first, an approximate customer is specified by the image data before and after the unsettled transaction and the purchase price of the customer in the image data. Then, the trend of the identified customer can be tracked on an image, and it can be confirmed whether the payment is made by the payment apparatus. In addition, in the flow of FIG. 8, when an erroneous registration process is performed, the deletion flag shown in FIG. 6 is “1”. In this case, the total purchase amount in the transaction is deleted from the daily sales. Is processed as follows.

以上、図面を参照してこの発明の一実施形態について詳しく説明してきたが、具体的な構成は上述のものに限られることはなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲内において様々な設計変更等をすることが可能である。変形例を以下列挙する。   As described above, the embodiment of the present invention has been described in detail with reference to the drawings. However, the specific configuration is not limited to the above, and various design changes and the like can be made without departing from the scope of the present invention. It is possible to The modifications are listed below.

上記の実施形態では、ステップS24において、スキャナ部304で二次元バーコードを読み取ることで誤登録の取引を特定したが、これに限らず、お会計シートに印刷されている「取引番号」を店員が操作部308から入力するようにしてもよい。また、管理装置30の表示部305が液晶タッチパネルを構成する表示部である場合は、図10で表示される未精算取引のうち、お会計シートに印刷されている「取引番号」の取引を表示画面からタッチ選択することで、誤登録の取引を特定するようにしてもよい。
また、お会計シート(紙媒体)の代わりに、ICカードのような電子的記録媒体に「取引番号」などの情報を出力し記憶させるようにしてもよい。
登録精算ファイルに記録されているデータを、例えば店員毎に集計したり、あるいは登録日時の時間帯毎に集計したりした上で、未精算レポートを作成するようにしてもよい。
そして、この集計結果に基づいて、例えばある店員は誤登録が多いあるいは少ないといった分析を行って、店員の教育に活用することも可能である。
管理装置30の機能の一部または全部を、登録装置10に備えるようにしてもよい。
二次元バーコードに代えて、一次元のバーコードを用いてもよい。ただし、一次元バーコードの場合は、収容可能な情報量の制約から、「取引番号」のみをバーコード化することが好ましい。
In the above embodiment, the erroneous registration transaction is identified by reading the two-dimensional barcode with the scanner unit 304 in step S24. However, the present invention is not limited to this, and the “transaction number” printed on the accounting sheet is used as the clerk. May be input from the operation unit 308. In addition, when the display unit 305 of the management device 30 is a display unit constituting a liquid crystal touch panel, the transaction of “transaction number” printed on the check sheet is displayed among the unsettled transactions displayed in FIG. You may make it identify the transaction of misregistration by touch-selecting from a screen.
In addition, information such as “transaction number” may be output and stored in an electronic recording medium such as an IC card instead of an accounting sheet (paper medium).
For example, the data recorded in the registered settlement file may be aggregated for each store clerk, or may be aggregated for each time zone of the registration date and time, and an unsettled report may be created.
Based on the result of the counting, for example, a certain clerk can analyze that there are many or few misregistrations, and can use it for education of the clerk.
A part or all of the functions of the management device 30 may be provided in the registration device 10.
A one-dimensional barcode may be used instead of the two-dimensional barcode. However, in the case of a one-dimensional bar code, it is preferable that only the “transaction number” is converted into a bar code due to restrictions on the amount of information that can be stored.

上記実施の形態では、店舗内の事務所に配置される管理装置30で図8のフローに示す誤登録の処理をする説明をしたが、これに限らず、管理装置30と通信可能な装置で、図6に示す登録精算ファイルを記憶、表示することができる専用端末を、売場のサービスカウンタ等に配置し、該専用端末で操作するようにしてもよい。このように、売場のサービスカウンタに配置することで、営業時間中に登録はされたが、未だ精算されていない取引がどのくらいあるか等を容易に確認することができる。
また、更に、専用端末でなく、例えば登録装置10、あるいは精算装置20が、本発明による誤登録の処理をできる機能を有していてもよい。例えば、ある登録装置10が親の登録装置10となり、該親の登録装置10に上記実施形態における登録精算ファイルが記憶され、精算装置20で精算される毎に、その精算された取引の識別情報が該親の登録装置10へ送信され、該当する取引の精算済みフラグが更新されるようにしてもよい。
In the above embodiment, the management apparatus 30 arranged in the office in the store has been described to perform the erroneous registration processing shown in the flow of FIG. 8. However, the present invention is not limited to this, and the apparatus can communicate with the management apparatus 30. A dedicated terminal capable of storing and displaying the registered settlement file shown in FIG. 6 may be arranged at a service counter of a sales floor and operated by the dedicated terminal. As described above, by arranging the service counters at the sales floor, it is possible to easily check how many transactions have been registered during business hours but have not yet been settled.
Furthermore, instead of the dedicated terminal, for example, the registration device 10 or the payment device 20 may have a function capable of performing erroneous registration processing according to the present invention. For example, a certain registration device 10 becomes a parent registration device 10, and the registration settlement file in the above-described embodiment is stored in the parent registration device 10, and each time the settlement device 20 performs settlement, the settlement transaction identification information. May be transmitted to the parent registration device 10 to update the settlement flag of the corresponding transaction.

また、登録装置10、精算装置20が図1のように複数有る場合でも、ある特定の登録装置10を前記のように親の登録装置10として、該装置に本発明による誤登録の処理をできる機能を設けておき、他の登録装置10で取引が生じる毎に、その登録された情報を該親の登録装置10へ送信し、全ての登録装置10に対応する登録精算ファイルの更新、管理をするようにしてもよい。   Further, even when there are a plurality of registration apparatuses 10 and settlement apparatuses 20 as shown in FIG. 1, a specific registration apparatus 10 can be used as a parent registration apparatus 10 as described above, and erroneous registration processing according to the present invention can be performed on the apparatus. A function is provided, and each time a transaction occurs in another registration device 10, the registered information is transmitted to the parent registration device 10 to update and manage the registration settlement file corresponding to all the registration devices 10. You may make it do.

また、上記実施形態における、図12の未精算レポートの各取引に商品登録装置10で登録操作をした店員の店員番号を印刷するようにしてもよい。つまり、商品登録装置10で商品登録を開始する際に、店員が所有する店員カードのバーコードを、登録を開始する前に所定のモードでスキャン部104により読み取り、どの店員により操作がされるかを記憶する。なお、一度店員カードのバーコードが読み取られれば、次の店員カードが読み取られるまでは、同じ店員番号の店員により登録がされたことが、各取引毎に記憶される。そして、誤登録の操作が発生するということは、その要因はお客によるものもあるが、店員によるお客との対話、コミュニケーション不足、あるいは操作のミス等によって生じる場合もある。つまり、例えば、複数の商品をお客が購入する場合で、商品登録を分けて欲しいと、お客から店員へ伝えたにも関わらず店員は、それを忘れて一つの取引にて登録してしまう等がある。そして、商品登録をする際に店員を特定し、具体的に例えば店員各個人を識別してから登録を開始することで、その誤登録の取引の処理がされた場合に、その誤登録はどの店員によるものかを把握することができるので、誤登録の多い店員にはお客との接客対話等の教育する際に利用することができる。また、各取引に対応付けて店員情報が記憶されていることで、店員毎に生じた誤登録の取引を表示し、また印刷できるようにしてもよい。   Moreover, you may make it print the salesclerk number of the salesclerk who registered with the goods registration apparatus 10 with respect to each transaction of the unpaid report of FIG. 12 in the said embodiment. That is, when the product registration is started by the product registration apparatus 10, the bar code of the clerk card owned by the clerk is read by the scanning unit 104 in a predetermined mode before the registration is started, and which clerk operates. Remember. Once the bar code of the clerk card is read, it is stored for each transaction that the clerk with the same clerk number has registered until the next clerk card is read. The occurrence of an erroneous registration operation may be caused by the customer, but may be caused by an interaction with the customer by the store clerk, lack of communication, or an operation error. In other words, for example, when a customer purchases multiple products, if the customer wants to separate the product registration, the store clerk forgets it and registers it in one transaction even though the customer tells the store clerk. There is. Then, when registering a product, a clerk is identified, and, for example, each clerk's individual is identified before starting the registration. Since it is possible to grasp whether it is due to the store clerk, it can be used for a store clerk with many misregistrations when educating customer service dialogues. Further, by storing store clerk information in association with each transaction, it may be possible to display and print a misregistered transaction occurring for each store clerk.

上記実施の形態では、登録装置10で図9に示すお会計シートを発行し、該シートを精算装置20で読み取らせることで、当該精算する取引を特定し精算するシステムの例を示したが、これに限らず、お会計シートを発行しないシステムでも良い。例えば、各取引を特定するためのバーコードが印字されたバーコードカードを、予め登録装置10で用意しておく。そして、登録装置10で商品登録を開始する際に、そのバーコードカードをスキャナ104で読み取ってから当該お客の商品に付されたバーコードを読み取り、登録が終わると該バーコードの情報と登録された商品のコード情報とを上位装置へ送信する。そして、そのカードをお客の買い物カゴへ投入し、そのお客は精算装置20でそのバーコードカードのバーコードを読み取らせることで、あるいは、該バーコードと共に該バーコードを識別する数字が印字されている場合には、その数字を精算装置20で入力することで、取引が特定され精算するシステムに、本発明を利用してもよい。つまり、登録装置10で誤登録が発生した場合には、その登録で利用したバーコードカードはお客には渡さず、登録装置10を操作するオペレータがそのまま持ち続け、正しい個数での登録を開始する際は、別のバーコードカードをスキャナ104で読み取って登録をするようにする。そして、未精算ファイルから誤登録のデータを削除する場合には、前記オペレータが持ち続けた前記誤登録におけるバーコードカードを読み取ることで、その取引を特定し、上記実施形態と同様に該ファイルから削除するようにしてもよい。
また、未精算取引に関する情報を表示させるタイミングは、店舗の営業中では多くの商品登録が発生し、また該登録の直後には当然に未精算の時間帯も発生するので、閉店間近、あるいは閉店後に行うようにすることで、正しい未精算取引に関する情報を得ることができる。つまり、誤登録の修正(更新)ができる時間、例えば閉店後の午後10時と設定しておき、午後10時以降にS21の未精算取引確認モードを表示させるようにしてもよい。
また、上記の実施形態では、図6の登録精算ファイルで、誤登録の取引について「削除フラグ」を「1」にしていたが、「削除フラグ」を設ける代わりに、その該当する取引に関する情報全てを登録精算ファイルから削除するように制御してもよい。また、更に削除された取引に関する情報を別の専用のファイルに記憶しておくようにしてもよい。
In the above embodiment, an example of a system for identifying and adjusting the transaction to be settled by issuing the check sheet shown in FIG. 9 with the registration apparatus 10 and reading the sheet with the settlement apparatus 20 has been shown. Not limited to this, a system that does not issue an accounting sheet may be used. For example, a barcode card on which a barcode for identifying each transaction is printed is prepared in advance by the registration device 10. When the registration device 10 starts registering the product, the barcode attached to the customer's product is read after the barcode card is read by the scanner 104. When the registration is completed, the barcode information is registered. The code information of the received product is transmitted to the host device. Then, the card is inserted into the customer's shopping cart, and the customer reads the barcode of the barcode card with the checkout device 20, or a number for identifying the barcode is printed together with the barcode. If it is, the present invention may be used in a system in which the transaction is specified and settled by inputting the number with the settlement apparatus 20. In other words, when a registration error occurs in the registration device 10, the bar code card used for the registration is not handed over to the customer, and the operator operating the registration device 10 continues to hold it and starts registration with the correct number. At this time, another bar code card is read by the scanner 104 and registered. Then, when deleting misregistered data from the unsettled file, the transaction is identified by reading the bar code card in the misregistration that the operator has held, and from the file as in the above embodiment. It may be deleted.
In addition, the timing for displaying information related to unsettled transactions is that many product registrations occur during the store's business, and of course, unsettled hours also occur immediately after the registration. By doing it later, it is possible to obtain information regarding correct unsettled transactions. That is, it is possible to set a time during which erroneous registration can be corrected (updated), for example, 10 pm after closing, and display the unsettled transaction confirmation mode in S21 after 10 pm.
Further, in the above embodiment, the “deletion flag” is set to “1” for the erroneous registration transaction in the registration settlement file of FIG. 6, but instead of providing the “deletion flag”, all the information related to the corresponding transaction is displayed. May be controlled to be deleted from the registered settlement file. Further, information regarding deleted transactions may be stored in another dedicated file.

精算システムは、一取引を識別可能な識別情報と共に買上商品を登録する商品登録装置と、前記識別情報に基づいて精算を行う精算装置と、前記商品登録装置で登録された取引のうち、前記精算装置で精算されたか否かを示す情報により決定される未精算取引に関する情報を記憶する記憶手段と、前記未精算取引の合計件数及び前記未精算取引の合計金額のうち少なくとも一方を算出する算出手段と、前記商品登録装置で登録された前記未精算取引のうち誤登録の取引を特定する特定手段と、前記特定手段によって特定された取引を前記誤登録として前記未精算取引の情報を更新する更新手段と、を備え、前記算出手段は、前記更新手段による更新に応じて前記合計件数及び前記合計金額のうち少なくとも一方を再算出することを特徴とする精算システムである。
精算システムは、一取引を識別可能な識別情報と共に買上商品を登録する商品登録装置と、前記識別情報に基づいて精算を行う精算装置と、前記商品登録装置で登録された取引のうち、前記精算装置で精算されたか否かを示す情報により決定される未精算取引に関する情報を記憶する記憶手段と、前記未精算取引の合計件数及び前記未精算取引の合計金額のうち少なくとも一方を算出する算出手段と、前記商品登録装置で登録された前記未精算取引のうち誤登録の取引を特定する特定手段と、前記特定手段によって特定された取引を前記誤登録として前記未精算取引の情報を更新する更新手段と、を備え、前記算出手段は、前記更新手段による更新に応じて前記合計件数及び前記合計金額のうち少なくとも一方を再算出することを特徴とする精算システムである。
精算システムは上記の課題を解決するためになされたものであり、一取引を識別可能な識別情報と共に買上商品を登録する商品登録装置と、前記識別情報に基づいて精算を行う精算装置と、前記商品登録装置で登録された取引のうち、前記精算装置で精算されたか否かを示す情報により決定される未精算取引に関する情報を記憶する記憶手段と、前記商品登録装置で登録された取引が誤登録であることを特定する特定手段と、前記特定手段によって特定された取引を誤登録として前記未精算取引に関する情報を更新する更新手段と、を備えることを特徴とする精算システムである。
The settlement system includes a product registration device that registers a purchased product together with identification information that can identify one transaction, a settlement device that performs settlement based on the identification information, and the settlement of the transactions registered by the product registration device. Storage means for storing information relating to unsettled transactions determined by information indicating whether or not the device has been settled, and calculating means for calculating at least one of the total number of unsettled transactions and the total amount of the unsettled transactions And specifying means for identifying a misregistered transaction among the unsettled transactions registered by the product registration device, and updating for updating the information of the unsettled transaction as the misregistered transaction identified by the identifying means And the calculation means recalculates at least one of the total number and the total amount in accordance with the update by the update means. It is a calculation system.
The settlement system includes a product registration device that registers a purchased product together with identification information that can identify one transaction, a settlement device that performs settlement based on the identification information, and the settlement of the transactions registered by the product registration device. Storage means for storing information relating to unsettled transactions determined by information indicating whether or not the device has been settled, and calculating means for calculating at least one of the total number of unsettled transactions and the total amount of the unsettled transactions And specifying means for identifying a misregistered transaction among the unsettled transactions registered by the product registration device, and updating for updating the information of the unsettled transaction as the misregistered transaction identified by the identifying means And the calculation means recalculates at least one of the total number and the total amount in accordance with the update by the update means. It is a calculation system.
The settlement system is made to solve the above-mentioned problem, a product registration device that registers a purchased product together with identification information that can identify one transaction, a settlement device that performs settlement based on the identification information, Among the transactions registered by the product registration device, storage means for storing information relating to an unsettled transaction determined by information indicating whether or not the transaction has been settled by the settlement device, and the transaction registered by the product registration device is incorrect. A payment system comprising: a specifying unit that specifies registration, and an update unit that updates information relating to the unsettled transaction with the transaction specified by the specifying unit being erroneously registered.

一取引を識別可能な識別情報と共に買上商品を登録するとは、商品登録装置で、新たな取引の商品の登録を開始する際、あるいは、商品の登録の終了のキー操作をした際に、各取引を識別する例えば連続した番号が識別情報として商品登録装置で生成され、該生成された識別情報と共に、商品登録された商品のコード情報等を記憶していく方法、あるいは、各取引を識別するための番号がバーコード化され印字されたカードを、例えば商品登録装置付近に配置しておき、商品登録が開始される際に、該カードに印字されたバーコードを商品登録装置での読取手段により読み取ることで各取引を識別する識別情報を得て、該取引で登録される商品のコード情報と共に記憶する方法のいずれの方法でもよい。
そして、前者の場合は、例えば、商品登録装置で登録が完了すると、前記識別情報が印刷された用紙等の媒体が発行され、精算装置で該媒体を読み取ることで、該取引で登録された商品が特定されて精算可能になる。また、後者の場合は、例えば、前記カードが登録を終えたお客へ渡され、あるいは買い物カゴへ投入され、精算装置で該カードに印字されたバーコードを読み取ることで、該取引で登録された商品が特定されて精算可能になる。
つまり、商品登録の際に、一取引を識別する識別情報と共に登録され、精算装置で該識別情報が読み出されることで登録された商品が特定され精算可能であればよい。
Registering a purchased product together with identification information that can identify one transaction means that each transaction is started when a product registration device starts registration of a new transaction product or when a key operation for ending registration of the product is performed. For example, a serial number is generated by the product registration device as identification information and the code information of the product registered product is stored together with the generated identification information, or for identifying each transaction For example, the card with the barcode number printed on it is placed near the product registration device, and when the product registration is started, the barcode printed on the card is read by the reading means in the product registration device. Any method of obtaining identification information for identifying each transaction by reading and storing the identification information together with code information of a product registered in the transaction may be used.
In the former case, for example, when the registration is completed by the product registration device, a medium such as a sheet on which the identification information is printed is issued, and the product registered by the transaction is read by the settlement device. Is identified and can be settled. In the latter case, for example, the card is delivered to a customer who has completed registration, or is placed in a shopping cart, and the bar code printed on the card is read by the checkout device, and registered in the transaction. Products can be identified and settled.
In other words, it is only necessary that when registering a product, it is registered together with identification information for identifying one transaction, and the registered product can be specified and settled by reading the identification information with a settlement apparatus.

また、前記商品登録の際に、バーコードが印刷された媒体を発行する、あるいはバーコードが印刷された媒体を読み取って商品登録をする場合を示したが、バーコードに限らず、各取引を識別する識別情報がICに記憶されたICカードを商品登録の際に発行し、該カードを精算装置で読み取って取引を特定し精算するようにしてもよい。
また、予め各取引を識別する識別情報がICに記憶されたICカードを商品登録装置近傍に用意し、該カードを読み取って商品登録し、前記と同様、該カードを精算装置で読み取って取引を特定し精算するようにしてもよい。
In addition, in the case of registering the product, a case where a medium printed with a barcode is issued or a product registered by reading a medium printed with a barcode is shown. An IC card in which identification information for identification is stored in the IC may be issued at the time of product registration, and the card may be read by a settlement apparatus to identify and settle the transaction.
In addition, an IC card in which identification information for identifying each transaction is stored in the IC is prepared in the vicinity of the product registration device, and the product is registered by reading the card. You may make it identify and settle.

そして、未精算取引に関する情報とは、商品登録装置で登録されたが、精算装置で精算されていない取引に関する情報を示すが、前記識別情報毎の商品登録装置で登録された取引に関する情報と、前記識別情報毎の精算装置で精算された取引に関する情報とを、別々に記憶し、未精算取引に関する情報を決定できるようにしてもよいし、あるいは、それらを一体的に記憶し、未精算取引に関する情報を決定できるようにしてもよい。
また、未精算の取引だけをその取引の識別情報と共に記憶することで、未精算取引に関する情報を決定できるようにしてもよい。
And information related to unsettled transactions refers to information related to transactions that have been registered in the product registration device but have not been settled in the settlement device, but information related to transactions registered in the product registration device for each identification information, Information relating to transactions settled by the settlement device for each identification information may be stored separately, and information relating to unsettled transactions may be determined, or they may be stored integrally and unsettled transactions It may be possible to determine the information regarding.
Further, by storing only unsettled transactions together with identification information of the transactions, information regarding unsettled transactions may be determined.

また、誤登録である取引を特定する方法としては、前記のように、識別情報がバーコード化された用紙が発行される場合、識別情報のバーコードを用いて登録される場合、ICカードを用いて商品登録される場合には、それらのバーコードやICカードを読み取ることで、誤登録として処理する取引を特定してもよいし、あるいは、例えばタッチパネルの表示部に表示する場合には、表示されている未精算の取引をタッチして選択することで、誤登録の取引を特定するようにしてもよい。   In addition, as described above, as a method of identifying a transaction that is erroneously registered, as described above, when a paper in which identification information is barcoded is issued, when registering using a barcode of identification information, an IC card is used. If the product is registered using, by reading those barcodes and IC cards, you may specify the transaction to be processed as erroneous registration, or, for example, when displaying on the display unit of the touch panel, You may make it identify the transaction of misregistration by touching the transaction which is not settled being displayed and selecting it.

また、誤登録として更新する更新手段には、例えば、その誤登録の対象となりその処理がされた取引について、例えば更新された旨のフラグをその取引に対して立てて、他の未精算の取引と区別して記憶する。そして、未精算取引に関する情報を表示するときは、残りの真の未精算の取引の内容と、その件数だけを表示するようにしてもよいし、あるいは、真の未精算の取引と共に、誤登録の取引処理がされた取引についても、それぞれを識別可能に表示するようにしてもよい。また、前記更新された未精算に関する情報を表示部に表示し、更にその内容を印刷できるようにしてもよい。
また、未精算取引に関する情報を更新するタイミングは、店舗の営業中では多くの商品登録が発生し、また登録の直後には当然に未精算の時間帯も発生するので、閉店間近、あるいは閉店後に行うようにすることで、正しい未精算取引に関する情報を得ることができる。
In addition, the updating means for updating as an erroneous registration includes, for example, a flag indicating that the transaction has been subject to the erroneous registration and has been processed, for example, a flag indicating that the transaction has been updated, and other unsettled transactions. And memorize it separately. And when displaying information about unsettled transactions, you may be able to display only the contents of the remaining true unsettled transactions and the number of them, or misregister with the unsettled transactions. Each transaction that has been processed may be displayed in an identifiable manner. Further, the updated information regarding unsettled payment may be displayed on a display unit, and the contents may be printed.
Also, the timing for updating information related to unsettled transactions is that many product registrations occur during store operations, and of course, unsettled hours also occur immediately after registration, so close or after closing By doing so, it is possible to obtain information regarding correct unsettled transactions.

以上のように、商品登録装置で登録された一取引の識別情報と、精算装置で精算されたか否かの情報により未精算取引に関する情報が決定され、誤登録の取引が特定され更新されるので、誤登録の処理が簡単になり、また真の未精算取引を容易に把握することができるようになる。   As described above, information relating to unsettled transactions is determined based on the identification information of one transaction registered by the product registration device and whether or not the settlement device has been settled, and misregistered transactions are identified and updated. This makes it easier to handle erroneous registrations and makes it easier to grasp true unsettled transactions.

また、精算システムは、上記の精算システムにおいて、前記一取引の登録操作後、該取引を識別可能な識別情報がコード化され印刷された媒体を前記商品登録装置で発行する発行手段を備え、前記特定手段は、前記媒体に印刷されコード化された識別情報を読み取ることにより誤登録である取引を特定することを特徴とする。
これにより、商品登録装置で登録された際に、コード化された取引を識別する識別情報が印刷された媒体(例えば用紙)が発行され、誤登録の際には、その媒体はお客へは渡らず店員が持ったままになるので、誤登録の取引を特定する場合でも、その媒体に印刷されたコードを読み取ることで、該誤登録として処理すべき取引が特定されるので間違いなく、且つ、容易に誤登録の処理をすることができる。
Further, the settlement system includes an issuing means for issuing, in the settlement system described above, a medium in which identification information capable of identifying the transaction is encoded and printed by the commodity registration device after the registration operation of the one transaction. The specifying means specifies a transaction that is erroneously registered by reading identification information printed on the medium and encoded.
As a result, a medium (for example, a sheet) on which identification information for identifying a coded transaction is printed is issued when it is registered by the commodity registration apparatus, and the medium is delivered to the customer in the case of incorrect registration. Since the store clerk will always have it, even when identifying a misregistered transaction, reading the code printed on the medium will identify the transaction to be processed as the misregistered, and It is possible to easily handle erroneous registration.

また、精算システムは、上記の精算システムにおいて、前記商品登録装置で商品登録する際に、媒体にコード化されて印刷されている識別情報を読み取る読み取り手段を備え、前記特定手段は、前記媒体に印刷されコード化された識別情報を読み取ることにより誤登録である取引を特定することを特徴とする。
これにより、商品登録する際に、例えばカード等に印刷されるバーコードを読み取ることで商品登録する際においても、誤登録が生じた場合には、その誤登録が生じた取引のカードはお客に渡さず、店員が例えば閉店時まで持っておき、そのカードを読み取ることで誤登録の取引を特定できるので、容易に、且つ、確実に誤登録の処理が可能になる。
Further, the payment system includes a reading unit that reads identification information encoded and printed on a medium when registering a product with the product registration device in the payment system, and the specifying unit is provided on the medium. A transaction that is erroneously registered is identified by reading printed and encoded identification information.
As a result, when registering a product, for example, when registering a product by reading a barcode printed on a card or the like, if a registration error occurs, the transaction card that caused the registration error will be sent to the customer. Instead of handing it over, the store clerk holds it until, for example, when the store is closed, and by reading the card, an erroneous registration transaction can be specified, so that erroneous registration processing can be performed easily and reliably.

また、精算システムは、上記の精算システムにおいて、前記商品登録装置で登録された取引に関する識別情報は、前記商品登録装置で一取引の登録が完了した際の日時情報と、その取引における登録された商品の点数とを共に含み、前記更新手段により更新された残りの前記未精算取引に関する情報の前記日時情報と、その取引における登録された商品の点数とを未精算取引毎に表示する表示手段を備えることを特徴とする。
これにより、いつ発生した登録の取引が精算されないままの状態であるのか、また、その取引における買上商品点数が分かるので、例えば、商品登録装置、精算装置近傍を撮像して、その画像データを記憶しておき、のちに不正等の確認のために画像をチェックして、不正の疑いのあるお客を画像により特定する場合にも、その未精算取引の日時情報と、そのときの買上点数が表示されることで、例えば買上点数が多いお客、少ないお客の場合には、画像からそのお客を特定し易くなる。
Further, in the settlement system, in the settlement system, the identification information related to the transaction registered in the product registration device is the date and time information when registration of one transaction is completed in the product registration device, and the registration information in the transaction. Display means for displaying, for each unsettled transaction, the date and time information of the information related to the remaining unsettled transaction updated by the updating unit and the score of the registered product in the transaction. It is characterized by providing.
As a result, it is possible to know when the registration transaction that has occurred is not settled, and the number of purchased products in the transaction. For example, image the product registration device, the vicinity of the settlement device, and store the image data. If you check the image later for confirmation of fraud, etc., and identify the customer who is suspected of fraud by the image, the date and time information of the unsettled transaction and the purchase points at that time are displayed. Thus, for example, in the case of a customer with a large number of purchase points or a customer with a small number of purchases, it becomes easy to identify the customer from the image.

また、精算システムは、上記の精算システムにおいて、前記特定手段によって特定された誤登録の取引と、他の未精算の取引とを異なる態様で印刷する印刷手段を備えることを特徴とする。
これにより、誤登録の取引処理がされた取引と、実際の未精算取引とを一瞥して区別することができるので、未精算取引に関する情報のうち、どの取引が誤登録処理され、どの取引が真の未精算取引かを容易に把握することができ、例えば一日の店舗での営業の報告に利用することができる。
Further, the settlement system is characterized in that, in the settlement system described above, the settlement system includes a printing unit that prints the misregistered transaction specified by the specifying unit and other unsettled transactions in different modes.
As a result, it is possible to distinguish between transactions that have been misregistered and actual unsettled transactions at a glance. Therefore, among the information on unsettled transactions, which transactions are misregistered and which transactions It can be easily grasped whether it is a true unsettled transaction, and can be used, for example, to report on sales at a store for a day.

また、精算システムは、上記の精算システムにおいて、前記商品登録装置で商品を登録する際に該登録操作をする店員を特定する店員特定手段を有し、前記商品登録装置での登録の際、前記取引を識別する識別情報と共に前記店員特定手段で特定された店員情報を記憶し、前記印刷手段は、前記各誤登録の取引について店員情報と共に印刷することを特徴とする。
これにより、誤登録の取引について、店員情報と共に出力されるので、どの店員による登録操作に対して、誤登録が発生したかを把握することができる。つまり、誤登録の操作が発生するということは、その要因はお客によるものもあるが、店員によるお客との対話、コミュニケーション不足、あるいは操作のミス等によって生じる場合もある。例えば、複数の商品をお客が購入する場合で、商品登録を分けて欲しいと、お客から店員へ伝えたにも関わらず店員は、それを忘れて一つの取引で登録してしまう等の場合がある。そして、具体的には、例えば店員各個人を識別する店員用のバーコードを読み取ってから登録を開始することで、その誤登録の取引の処理がされた場合に、その誤登録はどの店員によるものかを把握することができるので、誤登録の多い店員にはお客との接客対話等の教育をする際の指針とすることができる。また、誤登録の取引に店員情報が対応して記憶されることにより、店員情報毎に、誤登録の取引の件数等を出力するようにしてもよい。
Further, the settlement system has a clerk identifying means for identifying a clerk who performs the registration operation when registering a product with the product registration apparatus in the above settlement system, and when registering with the product registration apparatus, The clerk information specified by the clerk specifying unit is stored together with the identification information for identifying the transaction, and the printing unit prints each misregistered transaction together with the clerk information.
Thereby, since the transaction of misregistration is output together with the clerk information, it is possible to grasp which misregistration has occurred for the registration operation by which clerk. In other words, an erroneous registration operation may be caused by a customer, but may be caused by a store clerk's dialogue with the customer, lack of communication, or an operation error. For example, when a customer purchases multiple products and wants to separate the product registration, the store clerk forgets it and registers it in one transaction even though the customer tells the store clerk. is there. Specifically, for example, by starting registration after reading a bar code for a store clerk identifying each individual store clerk, when the transaction of the mis-registration is processed, the misregistration depends on which store clerk It can be used as a guideline for educating customers in many customer registrations, such as customer service dialogues. Further, by storing the store clerk information corresponding to the misregistered transaction, the number of misregistered transactions may be output for each store clerk information.

1…精算システム 10…登録装置 20…精算装置 30…管理装置 101,201,301…CPU 102,202,302…ROM 103,203,303…RAM 104,204,304…スキャナ部 105,106,205,305…表示部 107,307…ハードディスク 108,206,308…操作部 109,207,309…通信部 110,208…ブザー 111,209,311…印刷部 210…釣銭機   DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Checking system 10 ... Registration apparatus 20 ... Checking apparatus 30 ... Management apparatus 101,201,301 ... CPU 102,202,302 ... ROM 103,203,303 ... RAM104,204,304 ... Scanner part 105,106,205 , 305 ... Display section 107, 307 ... Hard disk 108, 206, 308 ... Operation section 109, 207, 309 ... Communication section 110, 208 ... Buzzer 111, 209, 311 ... Printing section 210 ... Change machine

Claims (3)

一取引を識別可能な識別情報と共に買上商品を店員の操作により登録する商品登録装置と、
前記識別情報に基づいて顧客の操作により精算を行う精算装置と、
前記商品登録装置で登録された取引のうち、前記精算装置で精算されたか否かを示す情報により決定される未精算取引に関する情報を記憶する記憶手段と、
前記識別情報を登録した際の時間情報と前記取引における買上点数と前記取引における買上合計金額とのうち少なくとも一つを含む前記識別情報に基づいて、前記時間情報と前記買上点数と前記買上合計金額とのうち少なくとも一つと前記識別情報とを前記未精算取引毎に一覧で表示し、前記一覧に表示される前記未精算取引の合計件数を表示する表示手段と
を備えることを特徴とする精算システム。
A product registration device for registering a purchased product together with identification information capable of identifying one transaction by the operation of a store clerk ;
A settlement apparatus that performs settlement by customer operation based on the identification information;
Storage means for storing information relating to unsettled transactions determined by information indicating whether or not it has been settled by the settlement device among the transactions registered by the commodity registration device;
Based on the identification information including at least one of time information when registering the identification information, purchase points in the transaction, and total purchase amount in the transaction, the time information, the purchase points, and the total purchase amount. And a display means for displaying the identification information in a list for each of the unsettled transactions and displaying the total number of the unsettled transactions displayed in the list. .
前記時間情報と前記買上点数と前記買上合計金額とのうち少なくとも一つと前記識別情報とを前記未精算取引毎に一覧で印刷する印刷手段
を更に備えることを特徴とする、請求項1に記載の精算システム。
2. The printing apparatus according to claim 1, further comprising: a printing unit that prints at least one of the time information, the purchase points, and the total purchase amount and the identification information in a list for each unsettled transaction. Checkout system.
コンピュータに、
一取引を識別可能な識別情報と共に買上商品を店員の操作により登録する手順と、
登録された取引のうち、前記識別情報に基づいて顧客の操作により精算を行う精算装置で精算されたか否かを示す情報により決定される未精算取引に関する情報を記憶手段に記憶させる手順と、
前記識別情報を登録した際の時間情報と前記取引における買上点数と前記取引における買上合計金額とのうち少なくとも一つを含む前記識別情報に基づいて、前記時間情報と前記買上点数と前記買上合計金額とのうち少なくとも一つと前記識別情報とを前記未精算取引毎に一覧で表示し、前記一覧に表示される前記未精算取引の合計件数を表示する手順と
を実行させるためのプログラム。
On the computer,
A procedure for registering a purchased product by operation of a store clerk together with identification information capable of identifying one transaction;
Among registered transactions, a procedure for storing in the storage means information relating to unsettled transactions determined by information indicating whether or not it has been settled by a settlement device that performs settlement by customer operation based on the identification information;
Based on the identification information including at least one of time information when registering the identification information, purchase points in the transaction, and total purchase amount in the transaction, the time information, the purchase points, and the total purchase amount. And displaying the identification information in a list for each unsettled transaction and displaying the total number of unsettled transactions displayed in the list.
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