JP3926183B2 - Product purchase support program, product purchase support device, and product purchase support method - Google Patents

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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットなどのネットワークを介して接続された商品購入サーバとクライアントとの間で商品の購入を行うための商品購入支援プログラム、商品購入支援装置および商品購入支援方法に関する。
【0002】
【従来の技術】
従来、インターネットなどのネットワークを使用したオンライン商品購入を行うシステムでは、ネットワーク経由で提示された商品を選択し、商品の申し込みを行っている。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来は、商品購入の手続を行った後は、その商品の変更はできない。このため、商品を変更したい場合、一旦その商品購入をキャンセルした後、新たに商品購入手続を行う必要がある。しかしながらオンラインによる購入は、購入希望者と売り手との現金の授受が困難であるために、クレジットカードなどの決済機関を使用する事が多い。このような決済機関の場合、購入手続の後、その決済の取り消しは困難であるため、事実上、オンライン商品購入の場合、その商品購入の取り消しが困難となる事が多く、これらの事からオンラインによる購買を控える購入希望者が多かった。
【0004】
また、商品の変更を行うのに一旦購入をキャンセルするという状況であれば、キャンセル後、再び同じ売り手に再購入手続を行うとは限らない。オンラインの場合、現実の店を出店している場合と異なり、自由に他の売り手の情報を取得できるので、上記したように別の店で再購入を行う事が多々考えられ、売り手にとっても商品購入のキャンセルはデメリットが多い。
【0005】
本発明は、上記従来の課題に鑑み、クレジットカードのように決済期間を利用してオンライン商品購入を行う場合でも、商品キャンセルを行うことなく、商品の変更を可能とする商品購入方法を提供する事を目的とする。
【0006】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成する本発明の商品購入支援プログラムは、商品毎に、保留指示を行ってからどのくらいの期間保留を行うかの情報を保留期間情報として保存した商品保留期間ファイルと、商品と特定の期間とを対にして特定期間情報として記憶している特別スケジュール設定ファイルと、にアクセス可能なコンピュータに、選択された商品の保留指示がなされた場合、前記商品保留期間ファイルに記憶されている該商品の保留期間に従って、該商品を保留できる期間の終わりを算出するとともに、前記特別スケジュール設定ファイルに該商品の特定期間情報がある場合、その特定期間情報の終わりと該算出した期間の終わりの早い方を保留期間の終わりとして設定する設定ステップと、前記設定ステップで設定された保留期間の情報と前記商品情報とを対にして保留情報として格納し、前記設定ステップで設定された保留情報に示された保留期間が経過したと判断した場合、前記保留情報に対応する商品情報に示される商品であって前記選択された商品の購入処理を行う購入ステップと、を実行させることを特徴とする。
【0008】
上記目的を達成する本発明の商品購入支援装置は、商品毎に、保留指示を行ってからどのくらいの期間保留を行うかの情報を保留期間情報として保存した商品保留期間ファイルと、商品と特定の期間とを対にして特定期間情報として記憶している特別スケジュール設定ファイルと、を格納する記憶部と、選択された商品の保留指示がなされた場合、前記商品保留期間ファイルに記憶されている該商品の保留期間に従って、該商品を保留できる期間の終わりを算出するとともに、前記特別スケジュール設定ファイルに該商品の特定期間情報がある場合、その特定期間情報の終わりと該算出した期間の終わりの早い方を保留期間の終わりとして設定する設定手段と、前記設定手段で設定された保留期間の情報と前記商品情報とを対にして保留情報として格納し、前記設定手段で設定された保留情報に示された保留期間が経過したと判断した場合、前記保留情報に対応する商品情報に示される商品であって前記選択された商品の購入処理を行う購入手段と、を有することを特徴とする。
【0010】
上記目的を達成する本発明の商品購入支援方法は、商品毎に、保留指示を行ってからどのくらいの期間保留を行うかの情報を保留期間情報として保存した商品保留期間ファイルと、商品と特定の期間とを対にして特定期間情報として記憶している特別スケジュール設定ファイルと、にアクセス可能なコンピュータに、選択された商品の保留指示がなされた場合、前記商品保留期間ファイルに記憶されている該商品の保留期間に従って、該商品を保留できる期間の終わりを算出するとともに、前記特別スケジュール設定ファイルに該商品の特定期間情報がある場合、その特定期間情報の終わりと該算出した期間の終わりの早い方を保留期間の終わりとして設定する設定ステップと、前記設定ステップで設定された保留期間の情報と前記商品情報とを対にして保留情報として格納し、前記設定ステップで設定された保留情報に示された保留期間が経過したと判断した場合、前記保留情報に対応する商品情報に示される商品であって前記選択された商品の購入処理を行う購入ステップと、を実行させることを特徴とする。
【0011】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面を参照しつつ本発明の実施の形態を詳細に説明する。
【0012】
図1は本発明の一実施例に係る商品購入システムの概略構成図である。図1において、販売店サーバ1は買物客PC(パーソナルコンピュータ)2とネットワーク(例えばインターネット)3を介して接続されている。管理者PC(パーソナルコンピュータ)4は販売店サーバ1に専用ネットワーク(例えばLAN)を介して接続され、モニタ画面を見ながら販売店サーバ1のデータの管理を行うものである。メールサーバ5は販売店サーバ1に専用ネットワーク(例えばLAN)を介して接続され、買物客PC2にネットワーク3を介してメッセージを送信する。メールサーバ5は販売店サーバ1と一体のものでもよいが図示のように独立したものでもよい。商品発送システム6は物流ステーションに設置され、専用線(例えばLAN)を介して販売店サーバ1に接続され、販売店サーバ1から商品の配送情報を受信する。
【0013】
販売店サーバ1は図2〜9に示すような種々のファイルを外部記憶に格納している。図2〜9において、図2は会員情報ファイル21の、図3は商品情報ファイル22の、図4は注文情報ファイル23の、図5は在庫情報ファイル24の、図6は商品保留期間ファイル25の、図7は特別スケジュール設定ファイル26の、図8は会員ポイントファイル27の、図9はステータス情報ファイル28の、それぞれのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【0014】
図1に示す商品購入システムでは、販売店サーバ1は、買物客が買物客PC2からインターネット3を介して商品を購入する際に、商品の購入情報と商品毎の保留期間情報とを記録する。買物客PC2からのリクエストに応じて、商品を検索して選択する商品選択手段11と、商品選択後に商品の購入の決定を保留しておく保留状態を管理する保留状態管理手段12と、購入する商品の発注後から保留期限内に該商品の購入の決定もしくは変更がされたとき該商品の購入の保留状態を解除しその決定もしくは変更された商品を正式購入と決定し、該保留期間内に発注時の商品の購入の決定および変更がされなかったとき該保留状態を解除せず発注時の商品を正式購入と決定する商品購入決定手段13とを有する。
【0015】
また、保留状態管理手段12では、商品保留期間ファイル25より商品毎の保留期間を読み取り注文情報ファイル23にセットする。買物客はその保留期間に、別の色の商品や別のセットの商品などに購入内容を変更することができる。クリスマスやお歳暮の時期など、決まった期間などでは、その特定の時期に合わせた、保留期間を設定することができる。商品を購入しようとして、商品選択手段11により商品を選択した場合、その商品コードが特別スケジュール設定ファイル26にあれば、特別スケジュール設定ファイル26にある、開始日、終了日を参照して、商品の購入を検討する期間として扱う。商品の購入を検討する期日までに購入商品を変更しなければ、その商品の購入は決定となる。商品の購入を検討する期日までに別の商品を購入する事にした場合には、商品選択手段11でまず保留中の商品を注文情報ファイル23から検索して表示する。
【0016】
それから、保留した商品と同じグループの商品を一覧として表示して、別商品を選択し、購入を決定する。別商品を選択すると、注文情報ファイル23の商品コードが別商品の商品コードに更新される。買物客が商品の保留をやめて、保留期限までに購入の決定操作をしなかった場合、保留期限到達判定手段14によるバッチ処理で注文情報ファイル23に購入終了日を登録し、購入が決定したものとする。
【0017】
また、商品の購入を保留期限まで検討し、保留期限までに一番売れ筋の商品を購入したい場合が考えられる。そのような場合、商品選択時に保留状態を解除せずに保留期限がきた場合は、同一の商品グループの中で売れ行きが一番高い商品があり、その商品に在庫がある場合、注文情報ファイル23にその売れ筋の商品の商品コードを入れて更新する。
【0018】
同じグループのどの商品が売れ筋かを判断するには、在庫情報ファイル24の仕入時個数と保留期限時における保留を除く在庫数との加算値を販売個数とし、在庫情報ファイル24の仕入日から注文情報ファイル23の保留期間の期限日までの間を保留までの日数とし、販売個数を保留までの日数で割る事により、一日あたりの平均販売個数を求める。
【0019】
最初に購入しようとして保留にした商品と同一のグループの商品について、それぞれ平均販売個数を算出し、算出した個数が一番大きな商品をグループの中で一番売れ行きのいい商品とする事ができる。
【0020】
商品を購入する場合、保留にせずに商品を購入したり、保留にしても、保留期限より前に購入を決定したほうが商品の回転は良くなり好ましい。そこで、回転を良くするために、ポイント計算付与手段15は、購入開始日に購入を決定した場合にはポイントを最も高くし、保留期限日までに保留フラグが立っていた場合にはポイントを最も低くする。これにより、高いポイントを取得するために買物客は商品の購入を早く決定することになりやすい。
【0021】
この管理のために、ステータス情報ファイル28で保留期間と保留状況を管理し、注文情報ファイル23で購入開始日と購入終了日を管理する。注文情報ファイル23の注文開始日と注文終了日が同一で、注文情報ファイル23の注文番号と同じ注文番号のステータス情報ファイル28に保留フラグが入っていなければ、保留をしないで購入した事になるので、高いポイントを付与する。
【0022】
また、注文情報ファイル23に買物終了日が入っておらず、注文情報ファイル23の注文番号と同じ注文番号のステータス情報ファイル28の保留期間が経過したならば、保留期間終了日までに購入が決定しなかった事になるので、低いポイントを付与する。ポイント情報は会員ポイントファイル27に会員コード毎に記録する。商品毎の保留期間は商品保留期間設定手段16によりその保留期間を管理者PC4から変更が出来るものとし、保留期間を0と指定すると、商品の購入時に買物客は保留して買物を検討する事が出来ない。また、クリスマスの販売セールなどでは特別スケジュール設定手段17により、特別スケジュール設定ファイル26にその期間を開始日、終了日として入れると、ある商品の商品コードに対応して、このレコードがあれば、この期間を優先して、この期間内でのみ、保留が出来るように保留期間に制限をかけることができる。
【0023】
次に、販売店サーバ1が実行する種々の処理について図10〜26を参照しつつ以下に順次説明する。各図のフローチャートにおいて、Sに続く数字はステップ番号を示す。
【0024】
図10は会員登録を行う手順を示すフローチャートである。図10を参照しつつ会員登録について説明する。買物客は、初めて商品を購入する場合には、あらかじめ会員登録をしておく必要があるので、買物客PC2からインターネット3を経由して、商品を購入するために販売店サーバ1のホームページを開き、会員登録を行う。図10に示す会員登録のフローチャートのとおり、販売店サーバ1は、会員情報登録更新手段18により、ステップS1で買物客PC2から会員情報の登録情報を受信し、ステップS2で入力内容は正しいか否かチェックした後、ステップS3でIDやパスワードの発行を行い、入力された氏名や住所の情報や発行されたIDやパスワードを会員情報ファイル21に格納する。
【0025】
図11は商品を選択から購入に至る手順を示すフローチャートであり、図12は商品を選択して購入を保留するに至る手順を示すフローチャートである。商品を購入する場合の例として、クリスマスのシーズンに、あるジャンルのセット商品を買う事を考えてみる。購入しようとする商品はセットになるものの組合わせや色違いがあるので購入はするものの、どの商品を最終的に購入することにするのか考えなおすかもしれない。すなわち、購入する商品のオプションを変更するかも知れない。
【0026】
全く新規に商品を購入するに際し、商品を選択してから購入する場合には、図11に示すように、ステップS1で買物客PC2から入力された会員のIDとパスワードでログインさせ、ステップS2で認証が正しければ、ステップS3、4でステータス情報ファイル28に格納された買物客のステータス情報をチェックし表示した後、ステップS5で商品情報ファイル22に格納された商品の検索を行い、ステップS6で商品の一覧表示して選択されると、ステップS7で選択商品を表示して商品の確定を行い、ステップS8で商品の購入の指示に至る。
【0027】
一方、全く新規に商品を購入するに際し、オプションの決定に迷う場合には、図12に示す商品を選択して購入を保留するフローのように、商品検索(ステップS5)、商品一覧表示選択(ステップS6)、選択商品表示(ステップS7)を経て保留可能チェック(ステップS8)に至る。
【0028】
図13は選択商品表示画面の画面例を示す図であり、図14は保留可能チェック画面の画面例を示す図であり、図15は同一グループ商品選択画面の画面例を示す図である。
【0029】
図12のフローにおいてステップS7で図13に示す選択商品表示画面にある「保留する」ボタンをクリックすると、図14に示す保留可能チェック画面に至る。ステップS8で、図14の画面において保留が可能な最大日数の確認を行い、「保留する」ボタンをクリックすることで、図9に示すステータス情報ファイル28に、今回の注文が保留中である事を識別するために、注文番号がセットされると共に、保留を示すフラグとして、保留中フラグが「1」にセットされることになる。
【0030】
また、ステップS8で図14に示す保留可能チェック画面に示される「同じグループの商品を表示す」ボタンをクリックすることで、ステップS9で商品情報ファイル22に格納された図15に示す同一グループ商品表示画面が表示される。当初購入しようとしたのと同じグループの商品がある場合には、ステップS10で別商品の行頭のチェックボックスをチェックして、「別商品に変更」ボタンをクリックすることで、この商品が保留されたことになり、図4に示す注文情報ファイル23の商品コード欄に、この商品の商品コードが入り、図9に示すステータス情報ファイル28の保留フラグに「1」がセットされ、その注文は保留中の注文という事になる。
【0031】
図4の注文情報ファイル23における「保留を解除せずに期限がきた場合」の欄に記されたフラグ1〜3は下記のように設定する。
【0032】
1:当初選択していた商品を購入する場合
2:同一グループの商品のうち、売れ行きが一番高い商品に在庫があれば、自動的にそれを購入する場合
3:同一グループの商品のうち、売れ行きが一番高い商品に在庫があれば、手動でそれを購入する場合
図9のステータス情報ファイル28において、
(イ)保留フラグの意味は次の通りである。
【0033】
1:保留期間が設定されている商品
0:保留期間が設定されていない商品
(ロ)特別スケジュールフラグの意味は次の通りである。
【0034】
1:特別スケジュールの対象になっている商品
0:特別スケジュールの対象となっていない商品
(ハ)個人別保留期間フラグの意味は次の通りである。
【0035】
1:個人で保留期間を設定している注文になっている
0:個人で保留期間を設定していない注文になっている
(ニ)保留中フラグの意味は次の通りである。
【0036】
1:商品購入が保留になっている状態
0:商品購入が決定した状態
(ホ)注文状態の意味は次の通りである。
【0037】
1:商品発送処理に入った状態
0:商品発送処理に入っていない状態
図16は商品の購入保留を解除して、商品購入を決定する手順を示すフローチャートであり、図17は保留中商品一覧画面の画面例を示す図である。保留状態にした場合には、図5に示す在庫情報ファイル24の保留中個数のカウントが1つ加算される。購入を保留している商品を購入状態にするために、図16に示す商品保留解除と購入決定(商品購入決定手段13による)の流れで購入状態にする。買物客が現在保留中にしている商品はステップS5で図17に示す保留中商品一覧画面のように表示される。自分が保留している商品を購入状態にするには、その一覧画面の中で購入の保留をしたい商品の行で「購入決定」ボタンをクリックする。
【0038】
図18は保留状態解除画面の画面例を示す図であり、図19は購入保留した商品を別商品に変更して、商品購入に至る手順を示すフローチャートである。
【0039】
図17に示す一覧画面の中で「購入決定」ボタンをクリックすると、ステップS8で図18に示す保留状態解除画面が表示され、この画面で商品の保留をやめて、この商品の購入を決定するか否かの確認画面が表示されるのでそこで「はい」のボタンをクリックする。すると、図4に示す注文情報が更新され、購入終了日には商品の購入を決定した日が入る。また、図5に示す在庫情報ファイル24の保留中個数が1つ減少し、保留を除く在庫数が1減少する。
【0040】
図20は保留期間の終了に到達した注文か否か判定するバッチジョブの説明図である。保留状態のまま、保留期間が終了した場合には、毎日一定時間毎に、図20のステップS1に示す保留期間到達判定バッチ処理を実行する。注文情報ファイル23を読み込み、購入終了日がセットされているものはスキップする。購入終了日がセットされていない場合、その注文番号をキーとして、図9に示すのステータス情報ファイル28を読む。注文情報ファイル23の購入開始日とステータス情報ファイル28の保留期間、特別スケジュール開始日、特別スケジュール終了日、個人別保留期間から保留期間の終了日を算出し、バッチ処理実行日が保留期間の終了日になっているか否かを判定する(保留期限判定処理)。同じくステップS1で判定結果がYESのとき、図4に示す注文情報ファイル23の購入終了日にバッチ処理実行日をセットする(マスタ更新処理)。それから図1に示す商品配送システム連携手段19により、商品配送システム6に注文情報を送る。商品配送システム6では、配送手続きの処理が行われる。
【0041】
図19に示す別商品に変更して購入決定する処理では、ステップS5で保留中の商品の一覧を表示しステップS6でその一覧の中からその商品とは別の変更したい商品を選択して、ステップS7でその商品を表示し、ステップS8でその商品と同じグループの商品を一覧表示して、ステップS9でそのグループ内の別商品を選択して、ステップS10で商品購入決定手段13によるその選択した商品の購入を決定する流れを示す。
【0042】
図21は購入保留した商品を別商品に変更して、その商品を保留にする手順を示すフローチャートである。図21では、ステップS5で保留中の商品の一覧を表示する処理から、ステップS9で同一グループ内の別商品を選択する処理までは図19のフローと同じである。ステップS10ではその選択した商品を保留中とする流れを示す。保留期間が到達したり、保留期間に近づいた場合に、そのメッセージをメールで買物客に伝える処理を以下に説明する。
【0043】
図22は保留期間の終了に近づいた注文か否かの判定を行い、買物客に対してメールを送信する手順の説明図である。買物客に対してメールを送信するために、図22に示すように、確認メール送信では、保留期限到達判定手段14により、ステータス情報ファイル28と注文情報ファイル23から、保留期限に到達する日を算定する。保留期限に到達した日には、保留期限に到達した旨を伝えるメッセージを編集し、メールサーバ5から買物客PC2にインターネット3を介してメール送信する。また、メールサーバ5は保留期限の1日前か2日前か期限を設定して、「保留期限まで後1日」などのようにメールのメッセージを編集してメールを買物客PC2に送信する。
【0044】
商品の購入を保留する期間は商品毎に異なり、図6に示す商品保留期間ファイル25のように、商品コード毎に保留を検討する期間は決まっている。また、クリスマスセールなどのキャンペーン期間中はキャンペーン期間を逃すと商品としての旬を逃す恐れがあるのでその場合、図4に示す注文情報ファイル23に保留期間が入っていても、その商品コードに対応した、キャンペーン期間の開始、終了日が図7に示す特別スケジュール設定ファイル26に格納されているのならば、この開始日、終了日を考慮して保留期間が決定される。保留期間を決定するにあたって、商品の保留期間と特別スケジュールの開始日、終了日と重なる場合が想定される。
【0045】
図23は保留期間の日数判定の一つのパターンを示す図であり、図24は保留期間の日数判定の別パターンを示す図である。例えば、図23に示すT1の場合では、買物開始日(5/10)が特別スケジュール(5/12〜5/16)以前であり、その商品の保留期間の終わり(5/14)が特別スケジュール期間内の場合、保留可能な期間は、もともとその商品独自の保留期間(5/10〜5/14)と一致する。
【0046】
図23に示すT2の場合、特別スケジュールの中(5/14)で買物が開始され、特別スケジュール期間(5/12〜5/16)を超えて、商品保留期間が設定されているならば、実際の保留可能な期間は、買物開始日から、特別スケジュール期間までの終りの期間(5/14〜5/16)となる。
【0047】
図24に示すT3の場合には、特別保留期間の前に買物開始日(5/10)があり、特別スケジュール(5/11〜5/13)を超えて、商品の保留期間(5/10〜5/14)がある場合、保留可能な期間は、買物開始日から、特別スケジュール終了日までの期間(5/10〜5/13)となる。
【0048】
図24に示すT4の場合、特別スケジュール(5/11〜5/13)の間に買物開始日(5/12)があり、特別スケジュールを超えて、商品の保留期間(5/10〜5/14)がある場合には、買物開始日から、特別スケジュールの終りまでの期間(5/12〜5/13)が、保留可能な期間となる。
【0049】
図25は管理者が各商品に保留期間の日数を登録更新するフローチャートである。商品の回転をよくするために販売店側は保留期間を短くして、買物客に早めに商品を選択してもらいたいケースがある。
【0050】
このような場合、ステップS1〜S3の保留期間設定処理で商品を検索して、その商品の保留期間を変更することができる。また、随時行われるキャンペーンなどでは、商品毎のキャンペーン期間を変更する必要がある。
【0051】
図26は管理者が各商品に保留期間の開始日、終了日を登録するためのフローチャートである。ステップS1〜S3の特別スケジュール設定処理で、その商品の特別スケジュールの開始日や終了日を変更することができる。
【0052】
次に、商品の正式購入を発注日から保留期間待ってその商品のグループ内で一番売れ筋のものを正式購入する処理について説明する。
【0053】
商品を購入するに際し、自分が購入しようとする商品の中でも一番売れ筋のセットとか色のものを選びたい場合、自分が購入しようとした商品と同じグループ(ジャンル)内の商品を図1に示す商品選択手段11で表示し、その商品の残り数(保留を除く在庫数)を図5に示す在庫情報ファイル24を読み込んで表示しておき、別の商品の購入に変更する際の参考情報にする。
【0054】
また、商品の購入の決定を保留期限の最後まで自分でしないで、保留期限の最後に、一番売れ筋である商品にしたい場合が考えられる。そのような場合には、図14に示す保留可能チェック画面で「同一グループで一番売れ行きの高い商品を購入しますか?はいの場合にチェック」のチェックボックスをチェックしておく。
【0055】
そうすると、図20に示すステップS1の保留期間到達判定バッチ処理にて、注文情報ファイル23で購入終了日がセットされていないファイルについて、注文情報ファイル23に設定された商品コードの商品について、図5に示す在庫情報ファイル24を読み込み、仕入時個数と保留を除く在庫数の差の個数を、仕入日と購入終了日の差の日数で割り、その値を買物客が保留した商品の売れ筋の値とする。同様に、その商品と同じグループの商品について、それぞれ仕入時の個数と保留を除く在庫数の差の個数を、仕入日と購入終了日の差の日数で割り、その値を同じグループの商品の売れ筋の値とする。買物客が保留にした商品と、同じグループの商品の売れ筋の値のなかで一番大きな値の商品が、同一商品のなかで最も売れ筋の商品になる。
【0056】
最も売れ筋の商品の商品コードをその買物客の注文情報ファイル23の商品コードにセットするとともに、購入終了日にバッチ処理日をセットし、保留期間の最終日に最も売れ筋であり、在庫があった商品に購入が決まった旨をメールのメッセージとし、図22に示す確認メール送信でメールサーバ5を経由して買物客PC2にメールを送ると共に、図1に示す商品購入システム1の商品配送システム連携手段19により、注文情報ファイル23の商品情報と会員情報ファイル21の住所、氏名などの宛名情報が商品配送システム6に転送され、商品が配送処理にまわされる。これにより、選択した商品とは別の、売れ筋の高い商品に在庫がある場合、その商品を引当てる事が出来る。
【0057】
次に、保留期間とポイントとの関係について説明する。
【0058】
商品を購入する場合に、商品を検討する期間があれば買物客にとって最も欲しい商品が入手できるようになる機会が増えるものの、商品の回転が遅くなる恐れがある、その解決策として、商品を早く購入したほうがポイントが高く付き、保留期間の最終日までに商品が保留されたままであるならば、ポイントを低くなるようにポイント計算を行う仕掛けがあれば、保留をしたとしても高ポイント獲得のために商品の購入の保留期間が短くなる効果が期待できる。
【0059】
商品を保留せずに購入すると、図4に示す注文情報ファイル23の購入開始日と購入終了日は同じ日になり、図9に示すステータス情報ファイル28には保留フラグはセットされない。この状態で図20に示す保留期間到達判定バッチ処理を行う場合、図8に示す会員ポイントファイル27の今回ポイントに5をセットする。また、買物開始日に商品の保留を行うものの、保留を解除して買物をすると、図4に示す注文情報ファイル23の購入開始日と購入終了日は同じ日になるものの、図9に示すステータス情報ファイル28には保留フラグが立つ。
【0060】
この状態で図21に示す保留期間到達判定バッチ処理を行った場合、図8に示す会員ポイントファイル27の今回ポイントに4をセットする。また、保留をしたが、保留期間前に購入をした場合、購入開始日に図9に示すステータス情報ファイル28の保留期間を加えた日が購入終了日としてセットされている事になり、図9に示すステータス情報ファイル28の保留フラグが立っている事になる。
【0061】
この状態で図21に示す保留期間到達判定バッチ処理を行うと、図8に示す会員ポイントファイル27の今回ポイントに3をセットするものとする。また、図4に示す注文情報ファイル23に購入終了日が入っていない状態で、図4に示す注文情報ファイル23の買物開始日と、図9に示すステータス情報ファイル28の保留期間を加えた日が図20に示す保留期間到達判定バッチ処理を行った日であるならば、保留期限までに買物客は購入を決定しなかった事になり、結果として商品の回転が悪くなったので、図8に示す会員ポイントファイル27の今回ポイントに1をセットするものとする。
【0062】
(付記1) 商品情報と変更可能な商品の対応関係の情報とを記憶し、かつ、他の装置より受信した商品選択情報を記憶可能なコンピュータが、
他の装置より商品選択情報を受信する商品選択情報受信ステップと、
受信した商品選択情報を記憶する記憶ステップと、
他の装置より商品変更を示す情報を受信した場合、記憶している商品情報と変更可能な商品の対応関係の情報を基に記憶している商品選択情報の変更を行う商品変更ステップと
を実行する事を特徴とする商品購入方法。
【0063】
(付記2) 前記コンピュータは、変更可能期間を記憶しており、
前記商品変更ステップにて、前記変更可能期間でなければ商品選択情報の変更処理を行わない
事を特徴とする付記1に記憶の商品購入方法。
【0064】
(付記3) 前記コンピュータは、商品情報に関連付けて第2の変更可能期間を記憶可能としており、
前記商品変更ステップにて、選択されている商品情報に第2の変更可能情報が関連付けられている場合、商品変更期間内であっても第2の商品変更期間内でなければ、商品選択情報の変更処理を行わない
事を特徴とする付記2に記載の商品購入方法。
【0065】
(付記4) 前記コンピュータは更に、
他の装置より商品を確定する事を示す情報を受信すると、商品変更ステップでの商品変更を不可能とする商品確定ステップを
実行する事を特徴とする付記1に記載の商品購入方法。
【0066】
(付記5) 前記コンピュータは、期間に応じた割引情報を記憶しており、商品確定ステップにおいて、商品を確定する処理を行う際、その金額情報の割引に関する処理を前記割引情報を基に行う
事を特徴とする付記4に記載の商品購入方法。
【0067】
(付記6) 商品情報と変更可能な商品の対応関係の情報とを記憶し、かつ、他の装置より受信した商品選択情報を記憶可能なコンピュータに、
商品情報記憶手段に記憶されている商品情報を他の装置へ送信する商品情報送信ステップと、
他の装置より商品選択情報を受信する商品選択情報受信ステップと、
受信した商品選択情報を記憶する記憶ステップと、
他の装置より商品変更を示す情報を受信した場合、記憶している商品情報と変更可能な商品の対応関係の情報を基に記憶している商品選択情報の変更を行う商品変更ステップと
を実行させる商品購入プログラム。
【0068】
(付記7) 商品情報及び変更可能な商品の対応関係の情報を記憶した商品情報記憶手段(22)と、
他の装置より受信した商品選択情報を記憶可能な商品情報記憶手段(23)と、
他の装置より商品選択情報を受信すると、該情報を前記商品情報記憶手段(23)に記憶する商品選択手段(11)と、
他の装置より商品変更を示す情報を受信した場合、前記商品情報記憶手段(22)に記憶されている商品情報と変更可能な商品の対応関係の情報を基に前記商品情報記憶手段(23)に記憶されている商品選択情報の変更を行う商品購入決定手段(13)と
を有する事を特徴とする商品購入装置。
【0069】
(付記8) クライアントコンピュータ(2)とサーバー(1)とからなり、
前記サーバー(1)は、
商品情報及び変更可能な商品の対応関係の情報を記憶した商品情報記憶手段(22)と、
前記クライアントコンピュータ(2)より受信した商品選択情報を記憶可能な商品情報記憶手段(23)と、
前記クライアントコンピュータ(2)より商品選択情報を受信すると、該情報を前記商品情報記憶手段(23)に記憶する商品選択手段(11)と、
前記クライアントコンピュータ(2)より商品変更を示す情報を受信した場合、前記商品情報記憶手段(22)に記憶されている商品情報と変更可能な商品の対応関係の情報を基に前記商品情報記憶手段(23)に記憶されている商品選択情報の変更を行う商品購入決定手段(13)と
を有する事を特徴とする商品購入システム。
【0070】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、一旦商品の購入の決定を行った後も、別の商品の購入に変更する検討が可能な期間を設けて管理することで、買物客は、その保留期間内に本当に自分が欲しい商品を選択することができる様になる。
【0071】
また、正式購入する商品を検討する期間には期限を設けるので、検討が長引き、買物客側では販売の旬を逃すことがなくなり、販売点側でも不要な在庫をかかえるリスクが無くなる。
【0072】
また、本発明によれば、商品の購入を即決した場合はポイントが高くなり購入検討の最終日まで買物客が商品の購入を保留したならばポイントが低くなるようにしているので、早くに購入すればポイントを高くして買物をすることができ、早期に購入する商品が決定され、商品の回転が低くなるのを防ぐことができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の一実施例に係る商品購入システムの概略構成図である。
【図2】会員情報ファイルのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【図3】商品情報ファイルのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【図4】注文情報ファイルのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【図5】在庫情報ファイルのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【図6】商品保留期間ファイルのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【図7】特別スケジュール設定ファイルのレイアウトと具体的データ例である。
【図8】会員ポイントファイルのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【図9】ステータス情報ファイルのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【図10】会員登録を行う手順を示すフローチャートである。
【図11】商品を選択から購入に至る手順を示すフローチャートである。
【図12】商品を選択して購入を保留するに至る手順を示すフローチャートである。
【図13】選択商品表示画面の画面例を示す図である。
【図14】保留可能チェック画面の画面例を示す図である。
【図15】同一グループ商品選択画面の画面例を示す図である。
【図16】商品の購入保留を解除して、商品購入を決定する手順を示すフローチャートである。
【図17】保留中商品一覧画面の画面例を示す図である。
【図18】保留状態解除画面の画面例を示す図である。
【図19】購入保留した商品を別商品に変更して、商品購入に至る手順を示すフローチャートである。
【図20】保留期間の終了に到達した注文か否か判定するバッチジョブの説明図である。
【図21】購入保留した商品を別商品に変更して、その商品を保留にする手順を示すフローチャートである。
【図22】保留期間の終了に近づいた注文か否かの判定を行い、買物客に対してメールを送信する手順の説明図である。
【図23】保留期間の日数判定の一つのパターンを示す図である。
【図24】保留期間の日数判定の別パターンを示す図である。
【図25】管理者が各商品に保留期間の日数を登録更新するフローチャートである。
【図26】管理者が各商品に保留期間の開始日、終了日を登録するためのフローチャートである。
【符号の説明】
1…販売店サーバ
2…買物客PC
3…ネットワーク(インターネット)
4…管理者PC
5…メールサーバ
6…商品配送システム
11…商品選択手段
12…保留状態管理手段
13…商品購入決定手段
14…保留期限到達判定手段
15…ポイント計算付与手段
16…商品保留期間設定手段
17…特別スケジュール設定手段
18…会員情報登録更新手段
19…商品配送システム連携手段
[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
  The present invention purchases a product between a product purchase server and a client connected via a network such as the Internet.Product purchase support program, product purchase support device, and product purchase support methodAbout.
[0002]
[Prior art]
2. Description of the Related Art Conventionally, in a system for purchasing online products using a network such as the Internet, a product presented via the network is selected and a product is applied for.
[0003]
[Problems to be solved by the invention]
However, conventionally, after a product purchase procedure, the product cannot be changed. For this reason, when it is desired to change the product, it is necessary to cancel the product purchase and then perform a new product purchase procedure. However, online purchases often use a credit card or other settlement organization because it is difficult to exchange cash between the buyer and seller. In the case of such a clearing house, it is difficult to cancel the payment after the purchase procedure. Therefore, in the case of online product purchase, it is often difficult to cancel the product purchase. There were many purchase applicants who refrained from purchasing.
[0004]
Further, if the purchase is canceled once in order to change the product, the repurchase procedure is not necessarily performed again for the same seller after the cancellation. In the case of online, unlike the case of opening a real store, it is possible to freely acquire information on other sellers, so it is often considered to purchase again at another store as described above, and the product for the seller Canceling purchases has many disadvantages.
[0005]
SUMMARY OF THE INVENTION In view of the above-described conventional problems, the present invention provides a product purchase method that enables a change of a product without canceling the product even when online product purchase is performed using a settlement period like a credit card. For the purpose.
[0006]
[Means for Solving the Problems]
  To achieve the above object, the present inventionFor each product, the product purchase support program uses a product retention period file that stores information on how long the product will be retained after issuing a retention instruction as a retention period information, and the product and a specific period. When an instruction to hold the selected product is given to a computer accessible to the special schedule setting file stored as information, the product is stored in accordance with the hold period of the product stored in the product hold period file. The end of the period in which the product can be held is calculated, and if there is specific period information of the product in the special schedule setting file, the end of the specific period information and the earlier end of the calculated period are set as the end of the hold period A holding step, a holding period information set in the setting step and the product information as a pair. And when it is determined that the hold period indicated in the hold information set in the setting step has passed, the purchase of the selected product that is the product indicated in the product information corresponding to the hold information And a purchase step for performing processing.
[0008]
  The product purchase support apparatus of the present invention that achieves the above object includes a product hold period file that stores information on how long to hold after holding a hold instruction for each product as hold period information, When a special schedule setting file stored as specific period information with a period as a pair is stored, and when a hold instruction for the selected product is given, the product stored in the product hold period file The end of the period during which the product can be held is calculated according to the product holding period, and if the specific schedule information of the product is included in the special schedule setting file, the end of the specific period information and the end of the calculated period are early Setting means for setting one as the end of the holding period;By setting meansStore the information on the set hold period and the product information as a hold information as a pair,By setting meansA purchase means for performing purchase processing of the selected product that is the product indicated in the product information corresponding to the hold information when it is determined that the hold period indicated in the set hold information has elapsed It is characterized by that.
[0010]
  To achieve the above object, the present inventionThe product purchase support method is based on the product hold period file that stores information on how long the hold is made after the hold instruction is given for each product as a hold period information, and the product and a specific period as a specific period. When an instruction to hold the selected product is given to a computer accessible to the special schedule setting file stored as information, the product is stored in accordance with the hold period of the product stored in the product hold period file. The end of the period in which the product can be held is calculated, and if there is specific period information of the product in the special schedule setting file, the end of the specific period information and the earlier end of the calculated period are set as the end of the hold period As a holding information by pairing the setting step to the information of the holding period set in the setting step and the product information. If it is determined that the hold period indicated in the hold information set in the setting step has passed, the purchase processing of the selected product that is the product indicated in the product information corresponding to the hold information is performed. And a purchase step to be executed.
[0011]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
[0012]
FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a product purchase system according to an embodiment of the present invention. In FIG. 1, a store server 1 is connected to a shopper PC (personal computer) 2 via a network (for example, the Internet) 3. An administrator PC (personal computer) 4 is connected to the dealer server 1 via a dedicated network (for example, LAN), and manages data of the dealer server 1 while viewing the monitor screen. The mail server 5 is connected to the store server 1 via a dedicated network (for example, LAN), and transmits a message to the shopper PC 2 via the network 3. The mail server 5 may be integrated with the store server 1, but may be independent as shown. The merchandise shipping system 6 is installed in the distribution station, connected to the dealer server 1 via a dedicated line (for example, LAN), and receives delivery information of the merchandise from the dealer server 1.
[0013]
The store server 1 stores various files as shown in FIGS. 2-9, FIG. 2 is a member information file 21, FIG. 3 is a product information file 22, FIG. 4 is an order information file 23, FIG. 5 is an inventory information file 24, and FIG. FIG. 7 is a diagram showing a layout and a specific data example of the special schedule setting file 26, FIG. 8 is a member point file 27, and FIG. 9 is a status information file 28.
[0014]
In the product purchase system shown in FIG. 1, the store server 1 records product purchase information and hold period information for each product when the shopper purchases the product from the shopper PC 2 via the Internet 3. In response to a request from the shopper PC 2, a product selection unit 11 that searches for and selects a product, a pending state management unit 12 that manages a pending state in which a decision to purchase a product is suspended after the product is selected, and purchases When the purchase of the product is decided or changed within the hold period after the product is ordered, the hold state of the purchase of the product is canceled and the decided or changed product is determined to be an official purchase, and within the hold period Product purchase determination means 13 for determining that the product at the time of ordering is officially purchased without releasing the hold state when the purchase of the product at the time of ordering is not determined or changed.
[0015]
Further, the hold state management means 12 reads the hold period for each product from the product hold period file 25 and sets it in the order information file 23. The shopper can change the purchase content to a different color product or a different set of products during the holding period. In certain periods, such as Christmas and year-end holidays, you can set a holding period that matches the specific period. When a product is selected by the product selection means 11 in order to purchase a product, if the product code is in the special schedule setting file 26, the start date and the end date in the special schedule setting file 26 are referred to and the product code is selected. Treat as purchase period. If the purchased product is not changed by the due date for considering the purchase of the product, the purchase of the product is determined. When another product is purchased by the due date for considering the purchase of the product, the product selection means 11 first searches the order information file 23 for a pending product and displays it.
[0016]
Then, products in the same group as the suspended products are displayed as a list, another product is selected, and purchase is determined. When another product is selected, the product code in the order information file 23 is updated to the product code of another product. If the shopper stops holding the product and does not make a purchase decision operation by the hold deadline, the purchase end date is registered in the order information file 23 by batch processing by the hold deadline arrival determination means 14, and the purchase is decided. And
[0017]
Further, it may be considered that the purchase of the product is considered until the hold time limit and the best-selling product is to be purchased by the hold time limit. In such a case, if the hold deadline is reached without releasing the hold state when the product is selected, there is a product with the highest sales in the same product group, and if the product is in stock, the order information file 23 The product code of the hot selling product is put in and updated.
[0018]
In order to determine which products in the same group are sold, the addition date of the number of stocks in the inventory information file 24 and the number of stocks excluding the hold at the hold deadline is used as the sales number, and the purchase date in the inventory information file 24 The average number of sales per day is obtained by dividing the number of sales by the number of days until the suspension, and the number of days until the suspension until the expiration date of the suspension period of the order information file 23.
[0019]
For the products in the same group as the products that are initially put on hold, the average number of items sold can be calculated, and the product with the largest calculated number can be the best-selling product in the group.
[0020]
When purchasing a product, it is preferable to purchase the product without putting it on hold or to put the product on hold, so that it is better to decide the purchase before the hold deadline because the rotation of the product is improved. Therefore, in order to improve the rotation, the point calculation giving means 15 sets the highest point when the purchase is decided on the purchase start date, and sets the highest point when the hold flag is set by the hold deadline date. make low. Thereby, in order to acquire a high point, a shopper tends to decide purchase of goods early.
[0021]
For this management, the status information file 28 manages the holding period and the holding status, and the order information file 23 manages the purchase start date and the purchase end date. If the order start date and the order end date in the order information file 23 are the same and the status information file 28 having the same order number as the order information file 23 does not have a hold flag, it means that the purchase has been made without holding. So give high points.
[0022]
If the order information file 23 does not have a shopping end date and the holding period of the status information file 28 having the same order number as the order number in the order information file 23 has elapsed, the purchase is decided by the end date of the holding period. Since it was not, give a low point. The point information is recorded in the member point file 27 for each member code. The hold period for each product can be changed from the administrator PC 4 by the product hold period setting means 16, and if the hold period is designated as 0, the shopper can hold the product and consider shopping when purchasing the product. I can't. In addition, in a Christmas sale, etc., when the special schedule setting means 17 puts the period as the start date and end date in the special schedule setting file 26, if there is this record corresponding to the product code of a certain product, Prioritizing the period, it is possible to limit the hold period so that the hold can be made only within this period.
[0023]
Next, various processes executed by the store server 1 will be sequentially described below with reference to FIGS. In the flowchart of each figure, the number following S indicates a step number.
[0024]
FIG. 10 is a flowchart showing a procedure for performing member registration. Member registration will be described with reference to FIG. When a shopper purchases a product for the first time, it is necessary to register as a member in advance. Therefore, the shopper opens the homepage of the store server 1 to purchase the product via the Internet 3 from the shopper PC2. , Register as a member. As shown in the flowchart of the member registration shown in FIG. 10, the store server 1 receives the member information registration information from the shopper PC2 in step S1 by the member information registration updating means 18, and whether or not the input content is correct in step S2. In step S3, the ID and password are issued, and the entered name and address information and the issued ID and password are stored in the member information file 21.
[0025]
FIG. 11 is a flowchart showing a procedure from selection of a product to purchase, and FIG. 12 is a flowchart showing a procedure of selecting a product and deferring purchase. As an example of purchasing a product, consider buying a set product of a certain genre during the Christmas season. The products you are going to purchase may be a set or a different color, so you may want to rethink which product you will ultimately purchase, although you will purchase. That is, the option of the product to purchase may be changed.
[0026]
When purchasing a new product after selecting the product, as shown in FIG. 11, the member ID and password entered from the shopper PC2 are logged in at step S1, and at step S2, the product is logged in. If the authentication is correct, after checking and displaying the shopper's status information stored in the status information file 28 in steps S3 and S4, the product stored in the product information file 22 is searched in step S5, and in step S6. When a list of products is selected and selected, the selected product is displayed in step S7 to confirm the product, and an instruction to purchase the product is reached in step S8.
[0027]
On the other hand, when purchasing a completely new product, if it is difficult to determine an option, the product search (step S5), product list display selection (step S5), as shown in FIG. After step S6) and selected product display (step S7), a check for hold possibility (step S8) is reached.
[0028]
FIG. 13 is a diagram showing a screen example of the selected product display screen, FIG. 14 is a diagram showing a screen example of a holdable check screen, and FIG. 15 is a diagram showing a screen example of the same group product selection screen.
[0029]
In the flow of FIG. 12, when the “hold” button on the selected product display screen shown in FIG. 13 is clicked in step S7, the check screen for hold hold shown in FIG. 14 is reached. In step S8, the maximum number of days that can be held is confirmed on the screen shown in FIG. 14, and the “Pending” button is clicked to confirm that the current order is in the status information file 28 shown in FIG. In addition, the order number is set, and the pending flag is set to “1” as a flag indicating the pending status.
[0030]
Further, the same group product shown in FIG. 15 stored in the product information file 22 in step S9 is clicked by clicking the “display products in the same group” button shown in the holdable check screen shown in FIG. 14 in step S8. The display screen is displayed. If there is a product of the same group that you originally tried to purchase, check the check box at the beginning of the line of another product in step S10 and click the “Change to another product” button to put this product on hold. Therefore, the product code of this product is entered in the product code field of the order information file 23 shown in FIG. 4, and the hold flag of the status information file 28 shown in FIG. 9 is set to “1”, and the order is put on hold. It will be a middle order.
[0031]
The flags 1 to 3 described in the column “when the deadline comes without releasing the hold” in the order information file 23 in FIG. 4 are set as follows.
[0032]
1: When purchasing the originally selected product
2: If the highest-selling product in the same group is in stock and you purchase it automatically
3: If the product with the highest sales among the products in the same group is in stock, purchase it manually
In the status information file 28 of FIG.
(A) The meaning of the hold flag is as follows.
[0033]
1: Products with a hold period
0: Product for which no hold period is set
(B) The meaning of the special schedule flag is as follows.
[0034]
1: Products subject to special schedule
0: Products not subject to special schedule
(C) The meaning of the individual holding period flag is as follows.
[0035]
1: It is an order for which an individual has set a holding period.
0: The order is for an individual who has not set a hold period.
(D) The meaning of the pending flag is as follows.
[0036]
1: Product purchase is on hold
0: Product purchase is decided
(E) The meaning of the order status is as follows.
[0037]
1: State of product shipping process
0: Not in the product shipping process
FIG. 16 is a flowchart showing a procedure for canceling the product purchase hold and determining the product purchase, and FIG. 17 is a diagram showing a screen example of the pending product list screen. In the case of the holding state, the count of the number of the holding information in the inventory information file 24 shown in FIG. 5 is incremented by one. In order to put a product for which purchase is on hold into a purchase state, the product is put into a purchase state through the flow of product hold cancellation and purchase determination (by the product purchase determination means 13) shown in FIG. The merchandise currently held by the shopper is displayed as shown in the pending merchandise list screen shown in FIG. 17 in step S5. To place a product on hold in the purchase state, click the “Purchase Decision” button in the row of the product whose purchase is to be held in the list screen.
[0038]
FIG. 18 is a diagram showing a screen example of the hold state release screen, and FIG. 19 is a flowchart showing a procedure for changing a product whose purchase is on hold to another product and leading to product purchase.
[0039]
When the “Purchase Decision” button is clicked in the list screen shown in FIG. 17, the hold state release screen shown in FIG. 18 is displayed in step S8, and whether the product is suspended and the purchase of this product is decided. Click the “Yes” button on the confirmation screen. Then, the order information shown in FIG. 4 is updated, and the date when the purchase of the product is decided is entered as the purchase end date. Further, the pending number of the inventory information file 24 shown in FIG. 5 is decreased by 1, and the inventory quantity excluding the pending is decreased by 1.
[0040]
FIG. 20 is an explanatory diagram of a batch job for determining whether the order has reached the end of the holding period. When the hold period ends in the hold state, the hold period arrival determination batch process shown in step S1 of FIG. 20 is executed every fixed time every day. The order information file 23 is read, and those with the purchase end date set are skipped. When the purchase end date is not set, the status information file 28 shown in FIG. 9 is read using the order number as a key. The end date of the hold period is calculated from the purchase start date of the order information file 23 and the hold period of the status information file 28, the special schedule start date, the special schedule end date, and the individual hold period, and the batch process execution date is the end of the hold period. It is determined whether it is the day (holding deadline determination process). Similarly, when the determination result is YES in step S1, the batch processing execution date is set to the purchase end date of the order information file 23 shown in FIG. 4 (master update processing). Then, order information is sent to the product delivery system 6 by the product delivery system cooperation means 19 shown in FIG. The merchandise delivery system 6 performs delivery procedure processing.
[0041]
In the process of changing to another product shown in FIG. 19 and determining purchase, in step S5, a list of pending products is displayed, and in step S6, a product to be changed is selected from the list. In step S7, the product is displayed. In step S8, products in the same group as the product are listed. In step S9, another product in the group is selected. In step S10, the product purchase determination means 13 selects the product. The flow to decide the purchase of the finished product is shown.
[0042]
FIG. 21 is a flowchart showing a procedure for changing a product whose purchase is on hold to another product and putting the product on hold. In FIG. 21, the process from displaying a list of pending products in step S5 to selecting a different product in the same group in step S9 is the same as the flow in FIG. Step S10 shows a flow of putting the selected product on hold. A process for transmitting the message to the shopper by e-mail when the holding period reaches or approaches the holding period will be described below.
[0043]
FIG. 22 is an explanatory diagram of a procedure for determining whether or not the order is approaching the end of the holding period and sending an e-mail to the shopper. In order to send an e-mail to the shopper, as shown in FIG. 22, in the confirmation e-mail transmission, the hold deadline arrival determination means 14 determines the date when the hold deadline is reached from the status information file 28 and the order information file 23. Calculate. On the day when the hold deadline is reached, a message notifying that the hold deadline has been reached is edited, and mail is sent from the mail server 5 to the shopper PC 2 via the Internet 3. Further, the mail server 5 sets a deadline one day before or two days before the hold deadline, edits a mail message such as “one day after the hold deadline”, and transmits the mail to the shopper PC 2.
[0044]
The period for which the purchase of the product is suspended differs for each product, and the period for which the suspension is examined is determined for each product code, as in the product suspension period file 25 shown in FIG. Also, during the campaign period such as Christmas sale, if the campaign period is missed, the season as a product may be missed. In this case, even if the order information file 23 shown in FIG. If the start and end dates of the campaign period are stored in the special schedule setting file 26 shown in FIG. 7, the hold period is determined in consideration of the start and end dates. In determining the holding period, it is assumed that the holding period of the product overlaps the start date and end date of the special schedule.
[0045]
FIG. 23 is a diagram showing one pattern for determining the number of days in the holding period, and FIG. 24 is a diagram showing another pattern for determining the number of days in the holding period. For example, in the case of T1 shown in FIG. 23, the shopping start date (5/10) is before the special schedule (5/12 to 5/16), and the end of the holding period of the product (5/14) is the special schedule. If the period is within the period, the period during which the product can be reserved is originally identical to the product-specific reservation period (5/10 to 5/14).
[0046]
In the case of T2 shown in FIG. 23, if shopping is started in the special schedule (5/14) and the product reservation period is set beyond the special schedule period (5/12 to 5/16), The actual holdable period is the last period (5/14 to 5/16) from the shopping start date to the special schedule period.
[0047]
In the case of T3 shown in FIG. 24, there is a shopping start date (5/10) before the special reservation period, and the product reservation period (5/10) exceeds the special schedule (5/11 to 5/13). When there is ~ 5/14), the holdable period is the period (5/10 to 5/13) from the shopping start date to the special schedule end date.
[0048]
In the case of T4 shown in FIG. 24, there is a shopping start date (5/12) between the special schedule (5/11 to 5/13), and the product reservation period (5/10 to 5 / 14), the period (5/12 to 5/13) from the shopping start date to the end of the special schedule is a period that can be suspended.
[0049]
FIG. 25 is a flowchart in which the administrator registers and updates the number of days of the holding period for each product. In order to improve the rotation of the product, there are cases where the store side wants the shopper to select the product early by shortening the holding period.
[0050]
In such a case, the product can be searched for in the hold period setting process in steps S1 to S3, and the hold period of the product can be changed. Further, in a campaign that is performed as needed, it is necessary to change the campaign period for each product.
[0051]
FIG. 26 is a flowchart for the administrator to register the start date and end date of the hold period for each product. In the special schedule setting process in steps S1 to S3, the start date and the end date of the special schedule for the product can be changed.
[0052]
Next, a process of officially purchasing the best-selling item in the group of the product after waiting for a holding period from the date of ordering until the formal purchase of the product is described.
[0053]
When purchasing a product, if you want to select the best-selling set or color among the products you want to purchase, the products in the same group (genre) as the product you want to purchase are shown in FIG. The product information is displayed by the product selection means 11, and the remaining number of the product (the number of stocks excluding hold) is read and displayed in the stock information file 24 shown in FIG. 5, and used as reference information when changing to purchase of another product. To do.
[0054]
Further, there may be a case where it is desired that the purchase of a product is not made by himself until the end of the hold time limit, but that the product is the best selling item at the end of the hold time limit. In such a case, a check box of “Would you like to purchase the highest-selling product in the same group? Check if yes” on the hold check screen shown in FIG.
[0055]
Then, with respect to the product having the product code set in the order information file 23 for the file in which the purchase end date is not set in the order information file 23 in the hold period arrival determination batch processing in step S1 shown in FIG. The inventory information file 24 shown in FIG. 2 is read, the number of differences between the number of stocks excluding stock and stock on hold is divided by the number of days between the date of purchase and the date of purchase end, and the value is the best seller of the product held by the shopper. The value of Similarly, for the products in the same group as the product, the difference between the quantity at the time of purchase and the inventory quantity excluding hold is divided by the number of days between the purchase date and the end date of purchase, and the value is divided into the same group. The value of the best selling item. The product with the highest value among the best selling values of the products in the same group as the product put on hold by the shopper becomes the best selling product among the same products.
[0056]
The product code of the most popular item is set in the item code of the shopper's order information file 23, the batch processing date is set at the end of purchase, and the best selling item is in stock on the last day of the hold period. An e-mail message indicating that the purchase of the product has been decided is sent to the shopper PC 2 via the mail server 5 by sending a confirmation e-mail as shown in FIG. 22, and the merchandise purchase system 1 shown in FIG. By means 19, the product information in the order information file 23 and the address information such as the address and name of the member information file 21 are transferred to the product delivery system 6, and the product is sent to the delivery process. As a result, when there is a stock of a high-selling product other than the selected product, the product can be allocated.
[0057]
Next, the relationship between the holding period and points will be described.
[0058]
When purchasing a product, if there is a period to consider the product, the opportunity for the shopper to obtain the most desired product is increased, but the product rotation may be slowed down. If the purchase is more expensive and the product remains on hold by the last day of the hold period, if there is a mechanism to calculate points so that the point will be lower, even if you hold it, you will get high points In addition, the effect of shortening the holding period for the purchase of the product can be expected.
[0059]
When the product is purchased without being held, the purchase start date and the purchase end date of the order information file 23 shown in FIG. 4 are the same, and the hold flag is not set in the status information file 28 shown in FIG. When performing the hold period arrival determination batch process shown in FIG. 20 in this state, 5 is set to the current point of the member point file 27 shown in FIG. Further, although the product is put on hold on the shopping start date, when the shopping is released after the hold is released, the purchase start date and the purchase end date in the order information file 23 shown in FIG. 4 become the same day, but the status shown in FIG. A hold flag is set in the information file 28.
[0060]
When the hold period arrival determination batch process shown in FIG. 21 is performed in this state, 4 is set to the current point of the member point file 27 shown in FIG. In addition, when the reservation is made but the purchase is made before the hold period, the date when the hold period of the status information file 28 shown in FIG. 9 is added to the purchase start date is set as the purchase end date. The hold flag of the status information file 28 shown in FIG.
[0061]
When the hold period arrival determination batch process shown in FIG. 21 is performed in this state, 3 is set to the current point of the member point file 27 shown in FIG. Further, the date when the purchase start date of the order information file 23 shown in FIG. 4 and the holding period of the status information file 28 shown in FIG. 9 are added in a state where the purchase end date is not entered in the order information file 23 shown in FIG. 20 is the day when the hold period arrival determination batch processing shown in FIG. 20 is performed, the shopper has not decided to purchase by the hold deadline, and as a result, the rotation of the product has deteriorated. 1 is set to the current point of the member point file 27 shown in FIG.
[0062]
(Additional remark 1) The computer which memorize | stores the merchandise information and the information of the correspondence of the merchandise which can be changed, and can memorize | store the merchandise selection information received from the other apparatus,
A product selection information receiving step for receiving product selection information from another device;
A storage step for storing the received product selection information;
A product change step for changing the stored product selection information based on the information on the correspondence between the stored product information and the changeable product when information indicating the product change is received from another device;
Product purchase method characterized by executing
[0063]
(Appendix 2) The computer stores a changeable period,
In the product change step, the product selection information is not changed unless the changeable period.
Item 1 is a method for purchasing commodities stored in Appendix 1.
[0064]
(Supplementary Note 3) The computer can store the second changeable period in association with the product information,
In the product change step, when the second changeable information is associated with the selected product information, if the product change period is not within the second product change period, Do not change
Item 2. The method for purchasing goods according to Appendix 2.
[0065]
(Supplementary Note 4) The computer further includes:
When the information indicating that the product is confirmed is received from another device, the product confirmation step that makes the product change in the product change step impossible is performed.
Item 2. The method for purchasing a product according to appendix 1, wherein the method is performed.
[0066]
(Additional remark 5) The said computer has memorize | stored the discount information according to a period, and performs the process regarding discount of the amount information based on the said discount information, when performing the process which fixes a goods in a goods finalization step
Item 5. The method for purchasing a product according to Appendix 4.
[0067]
(Supplementary Note 6) A computer that stores product information and changeable product correspondence information and stores product selection information received from another device.
A product information transmission step of transmitting the product information stored in the product information storage means to another device;
A product selection information receiving step for receiving product selection information from another device;
A storage step for storing the received product selection information;
A product change step for changing the stored product selection information based on the information on the correspondence between the stored product information and the changeable product when information indicating the product change is received from another device;
A product purchase program that runs
[0068]
(Supplementary Note 7) Product information storage means (22) for storing product information and information on correspondence relationship between changeable products,
Product information storage means (23) capable of storing product selection information received from another device;
Upon receiving product selection information from another device, product selection means (11) for storing the information in the product information storage means (23);
When information indicating product change is received from another device, the product information storage means (23) based on the correspondence information between the product information stored in the product information storage means (22) and the changeable product Product purchase decision means (13) for changing the product selection information stored in
A product purchasing apparatus characterized by having
[0069]
(Appendix 8) Consists of a client computer (2) and a server (1),
The server (1)
Product information storage means (22) for storing product information and information on correspondence relationship between changeable products;
Product information storage means (23) capable of storing product selection information received from the client computer (2);
Upon receipt of product selection information from the client computer (2), product selection means (11) for storing the information in the product information storage means (23);
When information indicating product change is received from the client computer (2), the product information storage means based on the correspondence information between the product information stored in the product information storage means (22) and the changeable product Product purchase determination means (13) for changing the product selection information stored in (23);
Product purchase system characterized by having
[0070]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, even after a decision to purchase a product is made, a shopper is allowed to manage by providing a period during which it is possible to consider changing to purchase of another product. You will be able to select the item you really want within the hold period.
[0071]
In addition, since a period is set for the period for considering the product to be officially purchased, the examination is prolonged, so that the shoppers do not miss the season of sale, and the point of sale does not have the risk of having unnecessary inventory.
[0072]
Further, according to the present invention, if the purchase of the product is promptly decided, the point becomes high and the point is lowered if the shopper holds the purchase of the product until the final date of the purchase examination. By doing so, it is possible to make a purchase with a higher point, and it is possible to prevent a product being purchased early and a rotation of the product from being lowered.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a product purchase system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a diagram illustrating a layout of a member information file and a specific example of data.
FIG. 3 is a diagram illustrating a layout of a product information file and specific data examples.
FIG. 4 is a diagram illustrating a layout of an order information file and specific data examples.
FIG. 5 is a diagram showing a layout of an inventory information file and specific data examples.
FIG. 6 is a diagram illustrating a layout of a product suspension period file and specific data examples.
FIG. 7 is a layout and specific data example of a special schedule setting file.
FIG. 8 is a diagram showing a layout of a member point file and specific data examples.
FIG. 9 is a diagram illustrating a layout of a status information file and specific data examples.
FIG. 10 is a flowchart showing a procedure for performing member registration.
FIG. 11 is a flowchart showing a procedure from selection to purchase of a product.
FIG. 12 is a flowchart showing a procedure for selecting a product and suspending purchase.
FIG. 13 is a diagram illustrating a screen example of a selected product display screen.
FIG. 14 is a diagram illustrating a screen example of a holdable check screen.
FIG. 15 is a diagram illustrating a screen example of the same group product selection screen.
FIG. 16 is a flowchart showing a procedure for canceling a product purchase hold and determining product purchase;
FIG. 17 is a diagram illustrating a screen example of a pending product list screen.
FIG. 18 is a diagram illustrating a screen example of a hold state release screen.
FIG. 19 is a flowchart showing a procedure for changing a product for which purchase is on hold to another product and leading to product purchase.
FIG. 20 is an explanatory diagram of a batch job for determining whether the order has reached the end of the holding period.
FIG. 21 is a flowchart showing a procedure for changing a product whose purchase is on hold to another product and putting the product on hold;
FIG. 22 is an explanatory diagram of a procedure for determining whether or not the order is close to the end of the holding period and sending an e-mail to the shopper.
FIG. 23 is a diagram showing one pattern for determining the number of days in a holding period.
FIG. 24 is a diagram showing another pattern for determining the number of days in the holding period.
FIG. 25 is a flowchart in which an administrator registers and updates the number of days of a holding period for each product.
FIG. 26 is a flowchart for the administrator to register the start date and end date of the holding period for each product.
[Explanation of symbols]
1 ... dealer server
2 ... Shopper PC
3 ... Network (Internet)
4 ... Administrator PC
5. Mail server
6. Product delivery system
11. Product selection means
12 ... Holding status management means
13. Product purchase decision means
14: Reservation deadline arrival determination means
15 ... Point calculation granting means
16 ... commodity hold period setting means
17 ... Special schedule setting means
18 ... Member information registration update means
19 ... commodity delivery system cooperation means

Claims (3)

商品毎に、保留指示を行ってからどのくらいの期間保留を行うかの情報を保留期間情報として保存した商品保留期間ファイルと、商品と特定の期間とを対にして特定期間情報として記憶している特別スケジュール設定ファイルと、にアクセス可能なコンピュータに、
選択された商品の保留指示がなされた場合、前記商品保留期間ファイルに記憶されている該商品の保留期間に従って、該商品を保留できる期間の終わりを算出するとともに、前記特別スケジュール設定ファイルに該商品の特定期間情報がある場合、その特定期間情報の終わりと該算出した期間の終わりの早い方を保留期間の終わりとして設定する設定ステップと、
前記設定ステップで設定された保留期間の情報と前記商品情報とを対にして保留情報として格納し、前記設定ステップで設定された保留情報に示された保留期間が経過したと判断した場合、前記保留情報に対応する商品情報に示される商品であって前記選択された商品の購入処理を行う購入ステップと、
を実行させることを特徴とする商品購入支援プログラム。
For each product, a product hold period file storing information as to how long the hold is made after issuing a hold instruction is stored as hold period information, and the product and a specific period are stored as specific period information. On a computer with access to a special schedule settings file
When an instruction to hold the selected product is made, the end of the period during which the product can be held is calculated according to the product holding period stored in the product holding period file, and the product is stored in the special schedule setting file. A setting step for setting the end of the specific period information and the end of the calculated period as the end of the holding period,
When it is determined that the holding period indicated in the holding information set in the setting step has passed, the information on the holding period set in the setting step and the product information are stored as a pair and stored as holding information. A purchase step of performing purchase processing of the selected product that is the product indicated in the product information corresponding to the hold information;
A product purchase support program characterized by causing
商品毎に、保留指示を行ってからどのくらいの期間保留を行うかの情報を保留期間情報として保存した商品保留期間ファイルと、商品と特定の期間とを対にして特定期間情報として記憶している特別スケジュール設定ファイルと、を格納する記憶部と、
選択された商品の保留指示がなされた場合、前記商品保留期間ファイルに記憶されている該商品の保留期間に従って、該商品を保留できる期間の終わりを算出するとともに、前記特別スケジュール設定ファイルに該商品の特定期間情報がある場合、その特定期間情報の終わりと該算出した期間の終わりの早い方を保留期間の終わりとして設定する設定手段と、
前記設定手段で設定された保留期間の情報と前記商品情報とを対にして保留情報として格納し、前記設定手段で設定された保留情報に示された保留期間が経過したと判断した場合、前記保留情報に対応する商品情報に示される商品であって前記選択された商品の購入処理を行う購入手段と、
を有することを特徴とする商品購入支援装置。
For each product, a product hold period file storing information as to how long the hold is made after issuing a hold instruction is stored as hold period information, and the product and a specific period are stored as specific period information. A storage unit for storing a special schedule setting file;
When an instruction to hold the selected product is made, the end of the period during which the product can be held is calculated according to the product holding period stored in the product holding period file, and the product is stored in the special schedule setting file. Setting means for setting the end of the specific period information and the earlier end of the calculated period as the end of the holding period,
When the information on the holding period set by the setting unit and the product information are stored as a pair of holding information, and when it is determined that the holding period indicated in the holding information set by the setting unit has passed, Purchase means for performing purchase processing of the selected product that is the product indicated in the product information corresponding to the hold information;
A product purchase support apparatus comprising:
商品毎に、保留指示を行ってからどのくらいの期間保留を行うかの情報を保留期間情報として保存した商品保留期間ファイルと、商品と特定の期間とを対にして特定期間情報として記憶している特別スケジュール設定ファイルと、にアクセス可能なコンピュータに、
選択された商品の保留指示がなされた場合、前記商品保留期間ファイルに記憶されている該商品の保留期間に従って、該商品を保留できる期間の終わりを算出するとともに、前記特別スケジュール設定ファイルに該商品の特定期間情報がある場合、その特定期間情報の終わりと該算出した期間の終わりの早い方を保留期間の終わりとして設定する設定ステップと、
前記設定ステップで設定された保留期間の情報と前記商品情報とを対にして保留情報として格納し、前記設定ステップで設定された保留情報に示された保留期間が経過したと判断した場合、前記保留情報に対応する商品情報に示される商品であって前記選択された商品の購入処理を行う購入ステップと、
を実行させることを特徴とする商品購入支援方法。
For each product, a product hold period file storing information as to how long the hold is made after issuing a hold instruction is stored as hold period information, and the product and a specific period are stored as specific period information. On a computer with access to a special schedule settings file
When an instruction to hold the selected product is made, the end of the period during which the product can be held is calculated according to the product holding period stored in the product holding period file, and the product is stored in the special schedule setting file. A setting step for setting the end of the specific period information and the end of the calculated period as the end of the holding period,
When it is determined that the holding period indicated in the holding information set in the setting step has passed, the information on the holding period set in the setting step and the product information are stored as a pair and stored as holding information. A purchase step of performing purchase processing of the selected product that is the product indicated in the product information corresponding to the hold information;
A product purchase support method, characterized in that
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