JP3895690B2 - 通信番号管理方法及び通信番号管理装置 - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、通信番号管理方法及び通信番号管理装置に係り、特に、通信番号が変更された通信機器の通信番号管理方法及び通信番号管理装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
携帯電話機は、電話帳機能を有している。この電話帳機能は、携帯電話機に内蔵されているメモリに、頻繁に電話する電話相手、その電話番号、その電子メール番号などの個人情報を登録することができる機能である。
【０００３】
通信時に、この電話帳機能を用いて、簡単に、通信する相手の電話番号又は電子メールを呼び出すことができるので、簡単かつ確実に、電話を掛けたり又は電子メールを送信したりすることが可能となる。
【０００４】
ところで、携帯電話機の故障、携帯電話機の紛失又は携帯電話機の通信事業者の変更などの場合に、携帯電話機の電話番号等が変更されることとなる。このような場合、いままでは、電話番号が変更された通信機器の所有者は、携帯電話のメモリに登録している人達に、一人一人、連絡していた。同様に、変更前の電話番号を登録している金融機関（例えば、銀行、カード会社など）に、個別に、連絡していた。
【０００５】
しかしながら、変更後の携帯電話機の番号を、携帯電話のメモリに登録している人達に、一人一人連絡するのは、多くの手間と時間を要するという問題がある。また、金融機関に連絡する場合も、連絡すべき金融機関の部署が不明であったり、通知できたとしても、全ての必要な金融機関に通知し得たのか不確実であるという問題がある。
【０００６】
このような状況において、携帯電話機の電話番号が変更された場合、変更後の電話番号を容易に知人に通知することができる電子電話帳管理システムが知られている（特許文献１参照）。
【０００７】
特許文献１に記載された電子電話帳管理システムは、電子電話帳管理装置と、当該電子電話帳管理装置とネットワークを介して接続された複数の携帯電話とを備えている。この電子電話帳管理装置は、ユーザの電子電話帳を登録する電話帳登録部と、一のユーザの変更後の電話番号を他のユーザに通知するための通知先を格納する格納部と、当該一のユーザから通知される変更後の電話番号を受信する電話番号受信部と、格納部に格納された上記通知先に基づいて上記変更後の電話番号を他のユーザに対して通知する電話番号通知部と、上記変更後の電話番号に基づいて他のユーザの電話帳を更新する電子電話帳更新部とを備えている。
【０００８】
これにより、変更後の電話番号を受領した際に、当該通知先に関する情報に基づいて変更後の電話番号を電子メールなどによって、通知することで、変更後の電話番号を容易に知人に通知することができる。
【０００９】
また、携帯電話機の電話番号が変更された場合、携帯電話機の電話帳情報をバックアップしているデータセンタのバックアップデータを利用して、電話番号の変更に伴う作業を相互に行うようにした電話帳情報変更装置が知られている（特許文献２参照）。
【００１０】
特許文献２に記載された電話帳情報変更装置は、電話番号変更通知指示を受けて、携帯電話機の電話帳情報をバックアップしているデータセンタから変更者の電話帳情報を取得し、その後、その電話帳に登録されている登録者の電話帳情報を取得し、その登録者の電話帳情報にある変更者の電話番号を書き換え、更に、登録者に電話番号変更通知のメールを送信するものである。
【００１１】
【特許文献１】
特開２００２−１４１９９８号公報
【００１２】
【特許文献２】
特開２００２−５７７９８号公報
【００１３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、特許文献１及び特許文献２に記載された発明は、何れも、複数のユーザの電話帳のデータを格納する電子電話帳管理装置又はデータセンタを前提としたものである。その結果、特許文献１及び特許文献２に記載された発明は、電子電話帳管理装置又はデータセンタに係る多大な初期コスト及び運用コストを要するという問題がある。
【００１４】
また、特許文献１及び特許文献２に記載された発明は、多くのユーザのデータを扱うことから、システムの柔軟性が小さいという問題がある。
【００１５】
また、特許文献１及び特許文献２に記載された発明では、金融機関に、電話番号の変更を通知できないという問題がある。
【００１６】
本発明は、上記問題に鑑みなされたものであり、低いコストで確実に、変更された通信番号を、関係者に通知できる通信番号管理方法及び通信番号管理装置を提供することを目的とするものである。
【００１７】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために、本件発明は、以下の特徴を有する課題を解決するための手段を採用している。
【００１８】
請求項１に記載された発明は、通信番号が変更された通信機器である番号変更通信機器内に設けられたメモリに登録された通信相手の通信番号である登録通信番号を読み取る通信番号読み取りステップと、前記番号変更通信機器の通信番号の変更に関する変更情報を入力する変更情報入力ステップと、前記登録通信番号を解析する通信番号解析ステップと、前記登録通信番号の通信機器に通信サービスを提供する通信事業者へ、当該通信事業者が、前記変更情報を前記登録通信番号に対応して記憶できるようにするために、前記変更情報を通知する第1の変更情報通知ステップとを有する通信番号管理方法である。
【００１９】
なお、通信機器は、アナログ及び/又はデジタルの通信機器を意味し、音声、画像、データ等を通信する機器である。また、通信番号の変更には、文字通り、通信番号が変更された場合以外に、通信事業者を変更して新しく通信番号が付与された場合も含む。また、通信事業者には、固定通信事業者、移動通信事業者、インターネットのサービスプロバイダ等を含む。また、通信番号には、電話番号、メールアドレス等を含む。
【００２０】
請求項１に記載された通信番号管理方法によれば、通信番号が変更された通信機器である番号変更通信機器内に設けられたメモリに登録された通信相手の通信番号である登録通信番号を読み取る通信番号読み取りステップと、前記番号変更通信機器の通信番号の変更に関する変更情報を入力する変更情報入力ステップと、前記登録通信番号を解析する通信番号解析ステップと、前記登録通信番号の通信機器に通信サービスを提供する通信事業者へ、当該通信事業者が、前記変更情報を前記登録通信番号に対応して記憶できるようにするために、前記変更情報を通知する第1の変更情報通知ステップとを有することにより、変更情報の通知を受けた通信事業者は変更情報を登録通信番号に対応して記憶する。これにより、低いコストで確実に、変更された通信番号を、メモリに登録された通信相手に通知できる通信番号管理方法を提供することができる。
【００２１】
請求項２に記載された発明は、請求項１記載の通信番号管理方法において、前記通信事業者が、前記登録通信番号の通信機器の所有者に対して、前記変更情報に係る情報を通知する第２の変更情報通知ステップを有し、
該第２の変更情報通知ステップは、定期的に通知される通信明細若しくは通信請求又は随時通知される通信に係る案内の通知時に、併せて、通知を行うことを特徴とする。
【００２２】
請求項２に記載された発明によれば、通信事業者が、登録通信番号の通信機器の所有者に対して、変更情報に係る情報を通知する第２の変更情報通知ステップを有し、該第２の変更情報通知ステップは、定期的に通知される通信明細若しくは通信請求又は随時通知される通信に係る案内の通知時に、併せて、通知を行うことにより、変更情報の通知を受けた通信事業者は、定期的に通知される通信明細書等に、その変更情報を記載することにより、通信明細書の名義人に、電話番号の変更を知らせることができるようになる。
【００２３】
請求項３に記載された発明は、通信番号が変更された通信機器である番号変更通信機器の変更前及び変更後の通信番号を入力する通信番号入力ステップと、金融機関に、前記通信番号入力ステップで入力された変更前の通信番号を送信する通信番号送信ステップと、前記金融機関から、変更前の通信番号が、当該金融機関における顧客情報ファイルに格納されているか否かの通知を受ける格納情報受信ステップと、前記格納情報受信ステップで受けた通知に基づいて、前記変更前の通信番号がその顧客情報ファイルに格納されている金融機関に、前記通信番号入力ステップで入力された変更後の通信番号を送信する通信番号送信ステップとを有する通信番号管理方法である。
【００２４】
なお、金融機関には、銀行、カード会社等を含む。
【００２５】
請求項３に記載された通信番号管理方法によれば、通信番号が変更された通信機器である番号変更通信機器の変更前及び変更後の通信番号を入力する通信番号入力ステップと、金融機関に、前記通信番号入力ステップで入力された変更前の通信番号を送信する通信番号送信ステップと、前記金融機関から、変更前の通信番号が、当該金融機関における顧客情報ファイルに格納されているか否かの通知を受ける格納情報受信ステップと、前記格納情報受信ステップで受けた通知に基づいて、前記変更前の通信番号がその顧客情報ファイルに格納されている金融機関に、前記通信番号入力ステップで入力された変更後の通信番号を送信する通信番号送信ステップとを有することにより、低いコストで確実に、変更された通信番号を、関係する金融機関に通知できる通信番号管理方法を提供することができる。
【００２６】
請求項４に記載された発明は、請求項３記載の通信番号管理方法において、前記金融機関を選択する金融機関選択ステップを更に有し、前記通信番号送信ステップは、前記金融機関選択ステップで選択された金融機関に、前記変更後の通信番号を送信することを特徴とする。
【００２７】
請求項４に記載された発明によれば、前記金融機関を選択する金融機関選択ステップを更に有し、前記通信番号送信ステップは、前記金融機関選択ステップで選択された金融機関に、前記変更後の通信番号を送信することにより、選択した金融機関だけに、この通信番号管理に関与する処理対象が限定されるので、金融機関における無駄な処理をなくし、全体として処理効率を上げることができる。
【００２８】
請求項５に記載された発明は、通信番号が変更された通信機器である番号変更通信機器内に設けられたメモリに登録された通信相手の通信番号である登録通信番号を読み取る通信番号読み取り手段と、前記番号変更通信機器の通信番号の変更に関する変更情報を入力する変更情報入力手段と、前記登録通信番号を解析する通信番号解析手段と、前記登録通信番号の通信機器に通信サービスを提供する通信事業者へ、前記変更情報の全部又は一部の情報を通知する変更情報通知手段とを有する通信番号管理装置である。
【００２９】
請求項５に記載された発明によれば、通信番号が変更された通信機器である番号変更通信機器内に設けられたメモリに登録された通信相手の通信番号である登録通信番号を読み取る通信番号読み取り手段と、前記番号変更通信機器の通信番号の変更に関する変更情報を入力する変更情報入力手段と、前記登録通信番号を解析する通信番号解析手段と、前記登録通信番号の通信機器に通信サービスを提供する通信事業者へ、前記変更情報の全部又は一部の情報を通知する変更情報通知手段とを有することにより、低いコストで確実に、変更された通信番号を、メモリに登録された通信相手に通知できる通信番号管理装置を提供することができる。
【００３０】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面と共に説明する。
(全体システム)
図１は、本実施の形態の全体システム図である。即ち、図１の全体システム図は、携帯電話機１０、Ａ電話会社システム（なお、電話会社システムは、通信事業者システムの一つである。）２０、Ｃ銀行システム３０及びＢ電話会社システム４０から構成されている。なお、Ａ電話会社システム２０には、複数の端末２９が接続されている。この端末２９を操作することにより、Ａ電話会社システム２０における種々の処理を行うことができる。
【００３１】
Ａ電話会社システム２０は、電話番号（なお、電話番号は、通信番号の一つである。）が変更された携帯電話機（なお、携帯電話機は、通信機器の一つである。）の電話番号の変更後において、その携帯電話機に通信サービスを提供する電話会社のシステムである。
【００３２】
Ａ電話会社システム２０は、メモリ読み込み部２１、電話番号解析部２２、電子メール作成部２３、電子メール送信部２４、金融機関選択部２５、金融機関顧客確認問い合わせ部２６、確認結果受信部２７及び電話会社判定テーブル２８から構成されている。
【００３３】
メモリ読み込み部２１は、電話番号が変更された携帯電話機に内蔵されているメモリに登録されている電話番号(例えば、電話帳に登録されている電話番号)を読み取り、読み取った電話番号等を電話番号解析部２２に渡す。
【００３４】
図２に、携帯電話機内のメモリに記憶されているデータ１１の例を示す。図２のメモリに記憶されているデータは、名前１３、電話番号１４、住所１５、メールアドレス１６等から構成されている。メモリ読み込み部２１は、そのデータを読み出して、そのデータに中から必要なデータを取り出す。
【００３５】
電話番号解析部２２は、メモリ読み込み部２１で読取った電話番号を解析して、メモリに登録されている電話番号の電話機に通信サービスを提供する電話会社を確認する。
【００３６】
ところで、携帯・自動車電話番号の構成は、「０Ａ０ＸＣＤＥＦＧＨＪ」の１１桁からなっている。その内、冒頭の「０Ａ０」は、携帯・自動車電話では、「０９０」又は「０８０」が割当てられている。また、「ＸＣＤＥ」に、事業者識別番号が割当てられ、「ＦＧＨＪ」に、加入者の個別番号が割当てられている。したがって、携帯電話機の「ＸＣＤＥ」の番号から、その携帯電話機にサービスを提供している電話会社が判明する。
【００３７】
そこで、電話番号解析部２２は、後述する電話会社判定テーブル２８を参照して、メモリ読み込み部２１で読取った電話番号の内、この「ＸＣＤＥ」部分から、その携帯電話機にサービスを提供している電話会社を確認する。なお、電話会社判定テーブル２８は、図３に示すように、電話番号１７、加入電話会社１８及びメールアドレス１９から構成されている。上述したように、この電話会社判定テーブルを参照することにより、電話番号からその電話番号の携帯電話機にサービスを提供している電話会社を知ることができる。例えば、「ＸＣＤＥ」が１０００〜１９９９は、「ＤＯＣＯＭＯ」、２０００〜２９９９は、「Ｊ−ＰＨＯＮ」、３０００〜３９９９は、「ＫＤＤＩ」、４０００〜４９９９は、「ＴＵＫＡ」である。なお、冒頭の「０Ａ０」部に相当する部分が「０３」の場合は、「ＮＴＴ」である。
【００３８】
電子メール作成部２３は、電話番号解析部２２で確認されたメモリに登録されている電話番号の携帯電話機にサービスを提供している電話会社に、送信する電子メールを作成する。送信される電子メールの内容は、携帯電話機１０の変更前及び変更後の電話番号を含む番号変更情報である。この電子メールは、電子メール送信部２４によって、電話番号解析部２２で確認されたメモリに登録されている電話番号の携帯電話機にサービスを提供している電話会社に送信される。電話会社のメールアドレスは、電話番号からその電話番号の携帯電話機にサービスを提供している電話会社を確認するときに、電話会社判定テーブルのメールアドレス１９の欄を参照して取得する。
【００３９】
また、金融機関選択部２５は、後述するように、変更前の電話番号を登録している銀行（なお、銀行は、金融機関の一つである。）を選択する。
【００４０】
金融機関顧客確認問い合わせ部２６は、金融機関選択部２５で選択された銀行に対して、変更前の電話番号が、その銀行の顧客情報ファイルに登録されているか否かの問い合わせを行う。
【００４１】
確認結果受信部２７は、金融機関顧客確認問い合わせ部２６が問い合わせた銀行からの問い合わせの結果を受信する。
【００４２】
電子メール送信部２４は、確認結果受信部２７が受信したデータに基づいて、変更前の通信番号がその顧客情報ファイルに格納されている金融機関に、携帯電話機１０の変更前及び変更後の電話番号を含む番号変更情報を送信する。
【００４３】
Ｃ銀行システム３０は、変更前の電話番号を登録している銀行の一つであって、顧客情報検索部３１、顧客情報ファイル３２、顧客確認結果送信部３３、電話番号変更情報受信部３４及び顧客情報変更部３５から構成されている。
【００４４】
顧客情報検索部３１は、Ａ電話会社システム２０の金融機関顧客確認問い合わせ部２６から、変更前の電話番号が、その銀行の顧客情報ファイル３２に登録されているか否かの問い合わせを受けると、通知された変更前の電話番号に関し、顧客情報ファイル３２を検索する。
【００４５】
顧客情報ファイル３２は、顧客の個別情報が格納されているファイルで、その構成例を図４に示す。図４の銀行の顧客情報ファイル３２は、自宅電話番号又は緊急連絡先電話番号５１、顧客氏名５２、住所等から構成されている。図４の顧客ファイル３２は、顧客毎に、顧客の氏名、自宅電話番号又は緊急連絡先電話番号５１、住所等が格納されている。
【００４６】
顧客確認結果送信部３３は、顧客情報検索部３１による顧客情報ファイル３２の検索の結果を送信する。
【００４７】
電話番号変更情報受信部３４は、電子メール送信部２４から送信された電話番号変更情報を受信する。
【００４８】
顧客情報変更部３５は、電話番号変更情報受信部３４が受信した電話番号変更情報に基づいて、顧客情報ファイル３２の変更前の電話番号を、変更後の電話番号に変更する。
【００４９】
Ｂ電話会社システム４０は、電話番号が変更された携帯電話機に内蔵されているメモリに登録されている電話番号の電話機に通信サービスを提供している電話会社のシステムであって、電子メール読み込み部４１、番号変更情報処理部４２、顧客情報ファイル４３、明細書作成部４４及び電話番号変更情報蓄積ファイル４５から構成されている。
【００５０】
電子メール読み込み部４１は、Ａ電話会社システム２０の電子メール送信部２４から送信された電子メールを受信して読み込む。読込まれた電子メールには、携帯電話機１０の変更前及び変更後の電話番号を含む番号変更情報が書込まれている。
【００５１】
番号変更情報処理部４２は、電子メール読み込み部４１で読込まれた番号変更情報に基づいて、電話番号変更情報蓄積ファイル４３に、電話番号が変更された携帯電話機に内蔵されているメモリに登録されている電話番号に対応させて、変更情報を格納する。なお、番号変更情報処理部４２は、顧客からの電話番号の変更に係る問い合わせ又は確認に対して対応する。例えば、通信明細書に記載された電話番号が変更された旨の記載を見て、新しい電話番号の回答等の処理を行う。
【００５２】
電話会社の顧客情報ファイル４３は、顧客の個別情報が格納されているファイルで、その構成例を図５に示す。図５の電話会社の顧客情報ファイルは、顧客電話番号６１、顧客氏名６２、住所６３、暗証番号６４等から構成されている。図５の顧客ファイルは、顧客毎に、顧客電話番号６１、顧客の氏名６２、住所６３、暗証番号６４等が格納されている。
【００５３】
電話番号変更情報蓄積ファイル４５は、顧客電話番号に対応して、変更情報を蓄積する。電話番号変更情報蓄積ファイル４５の構成例を、図６に示す。図６の電話番号変更情報蓄積ファイル４５は、顧客電話番号５５、新電話番号５６、旧電話番号５７、変更者氏名５８、削除日５９等から構成されている。図６の電話番号変更情報蓄積ファイル４５は、顧客電話番号毎に、電話番号を変更した電話機の所有者の氏名(変更者氏名)、その変更に係る新旧の電話番号等が格納されている。なお、電話番号変更情報蓄積ファイル４５のデータは、通信明細書の発送までの期間最大３１日間と、明細書が届いてから、相手が確認する迄の有効期間約３０日から、削除される日を求め、その期日まで保存される。毎月1日に、削除日に達しているデータは削除される。
【００５４】
明細書作成部４４は、顧客情報ファイル４３を参照して、通信明細ファイル等に基づいて、定期的に、通話明細書を作成する。本発明では、この通話明細書に、電話番号変更情報蓄積ファイル４５を参照して、電話番号変更情報が記載される。その結果、携帯電話機１０のメモリに登録されている電話番号の携帯電話機の所有者に、携帯電話機１０の電話番号が変更されたことが通知される。
(第1の実施例)
第1の実施例は、電話番号が変更された電話機の電話帳に登録された電話番号の電話機の所有者に対して、変更された電話番号を通知するものである。
【００５５】
図７に、その処理の概要を示す。なお、この処理は、本発明の一例を示すものである。
【００５６】
電話会社で電話番号を変更する（Ｓ１０）。
【００５７】
次いで、電話番号が変更された電話機（古い電話機）内に設けられたメモリ（電話帳）に登録された電話番号を読み取る（Ｓ１１）。なお、ここでは、電話会社を変更した場合は、変更後の電話会社で発行された新しい電話番号を変更後の電話番号とする。
【００５８】
次いで、メモリに登録された電話番号を解析して、その電話番号の電話機に通信サービスを提供する電話会社へ、電話番号の変更を通知する（Ｓ１２）。
【００５９】
次いで、通知された電話会社は、メモリに登録された電話番号の電話機の通話明細書に、電話番号が変更された電話機の電話番号の変更内容を記載して、送付する（Ｓ１３）。
【００６０】
図８に、変更元電話会社（図１におけるＡ電話会社システム２０）の処理フローを示す。なお、電話会社を変更しない場合は、変更元と変更先の電話会社が同じであり、図８における変更元電話会社は、その電話番号の電話機にサービスを提供する電話会社である。
【００６１】
ここでは、藤田氏が、電話番号変更又は別の電話会社で新規に加入するとして説明する。（Ｓ２０）。
【００６２】
次いで、図１のメモリ読み込み部２１は、電話番号を変更する携帯電話機又は新規に加入する前の電話会社の携帯電話機１０内に設けられたメモリ（電話帳）に記憶されているデータ１１から電話番号を取り出す（Ｓ２１）。ここでは、例として、藤田氏の携帯電話機内のメモリから、渡邉氏の電話番号「０９０２１１１８８２２」を取り出す。
【００６３】
次いで、電話番号解析部２２は、取り出した電話番号をキーにして、電話会社判定テーブル２８を検索し、その人の加入している電話会社を割り出して、メールアドレスを獲得する（Ｓ２２）。ここでは、取り出した電話番号が「０９０２１１１８８２２」であるので、渡邉氏は、「Ｊ−ＰＨＯＮ」に加入していることが判明し、そのメールアドレス「ｄｅｆ＠ｊｐｈｏｎ．ｎｅ．ｊｐ」を取得する。
【００６４】
次いで、電子メール送信部２４は、電子メール作成部２３で作成された電子メール７１を、割り出した電話会社宛に、電話番号が変更された旨の電子メール７１を送信する（Ｓ２３）。電子メール７１には、例えば、図に示すように、差出人「ＤＯＣＯＭＯ」、宛て先「Ｊ−ＰＨＯＮ」、件名「電話番号変更のお知らせ（渡邉０９０−２１１１−８８２２さんへ）」及び電子メールの内容「藤田さんの電話番号が０９０−３３３３−５５６６（旧）から０９０−５５５５−６６６６（新）に変更になりました。」から構成されている。
【００６５】
図９に、変更通知を受けた電話会社（図１におけるＢ電話会社システム４０）の処理フローを示す。
【００６６】
変更通知を受けた電話会社における番号変更情報処理部４２は、電子メール読み込み部４１が読込んだ電子メールに記載されている変更情報（通知）を電話番号変更情報蓄積ファイル４５に保存する（Ｓ２５）。図では、下線のデータ、つまり、顧客電話番号「０９０−２１１１−８８２２」の欄を追加し、その欄に、新電話番号「０９０−５５５５−６６６６」、旧電話番号「０９０−３３３３−５５６６」、変更者氏名「藤田」が記入される。
【００６７】
次いで、変更通知を受けた電話会社における明細書作成部４４は、月末に、電話会社顧客情報ファイル４５、図示していない通信明細ファイル等に基づいて、通話明細書を作成する（Ｓ２６）。その際、電話番号変更データがあるか否に関して、顧客電話番号をキーにして、電話番号変更情報蓄積ファイル４５を検索する（Ｓ２７）。検索の結果、電話番号変更データが存在する場合は、通話明細書７３に、電話番号が変更された旨及び特定の通信番号に電話すれば電話番号の変更に係る情報を得ることができる旨の記載を行う。例えば、図に示すように、渡邉氏に対する通信明細書の備考欄に「藤田さんの電話番号が変更になりました。０３−１２３４−５６７８（特番）に電話して下さい。」と記載する。
【００６８】
図では、個人情報の保護の観点から、藤田さんの新しい電話番号を記載していないが、個人情報が守られる環境にあれば「藤田さんの電話番号が０９０３３３３５５６６（旧）から０９０５５５５６６６６（新）に変更になりました。」と新しい電話番号を記載してもよい。
【００６９】
図１０に、渡邉氏による変更された電話番号を確認する処理フローを示す。渡邉氏は、変更された電話番号を確認するために、通信明細書に記載された特番（０３−１２３４−５６７８）をダイヤルする（Ｓ３０）。その結果、電話は、渡邉氏の電話機の電話会社（図１におけるＢ電話会社システム４０）に接続される。電話会社に接続されると、その電話会社の番号変更情報処理部４２の指示にしたがって、渡邉氏は、顧客電話番号（渡邉氏の電話番号；０９０−２１１１−８８２２）を入力する（Ｓ３１）。更に、電話している人が、通話明細書を受取った本人であることを確認するために、番号変更情報処理部４２の指示にしたがって、渡邉氏は、暗証番号を入力する（Ｓ３２）。電話会社の番号変更情報処理部４２は、顧客情報ファイル４３を参照して、入力された暗証番号が正しいか否かを判断する。
【００７０】
電話会社の番号変更情報処理部４２は、その入力された暗証番号が正しくなければ、処理を終了する（Ｓ３５）。また、入力された暗証番号が正しければ（渡邉氏の場合は、「１２３４」入力された場合）、電話会社の番号変更情報処理部４２は、電話番号変更情報蓄積ファイル４５を参照して、新しい電話番号をアナウンスする（Ｓ３４）。
【００７１】
これにより、携帯電話の電話番号変更手続、又は、他の電話会社に新規に加入したとき、メモリ内に登録してある人に、電話番号が変更になったことの連絡がいく。
【００７２】
なお、連絡する対象は、メモリ内から選択して、通知しなくても良い人には通知しないようにしてもよい。
【００７３】
また、変更元電話会社又は変更先電話会社から、変更電子メールを、直接、メモリに登録されている電話番号の電話機の所有者に送信するようにしてもよい。
【００７４】
また、変更元電話会社又は変更先電話会社から、メモリに登録されている電話番号の電話機の所有者に、音声情報が通知されるようにしてもよい。
(第２の実施例)
第２の実施例は、電話番号が変更された場合、変更前の電話番号が登録されている金融機関に変更後の新しい電話番号を通知するものである。図１１に、その処理の概要を示す。
【００７５】
電話会社で電話番号を変更する（Ｓ４０）。
【００７６】
次いで、電話番号を変更した携帯電話機の所有者は、変更前の電話番号を登録している金融機関を選択する（Ｓ４１）。選択された金融機関に対して、変更前の電話番号が、当該金融機関における顧客情報ファイルに格納されているか否かの検索依頼を行う。依頼を受けた金融機関は、検索を行う（Ｓ４２）。
【００７７】
次いで、金融機関からの検索結果に基づいて、変更前の電話番号がその顧客情報ファイルに格納されている金融機関に、電話番号変更の電子メールを送信する（Ｓ４３）。
【００７８】
図１２に、変更元電話会社（図１におけるＡ電話会社システム２０）の処理フローを示す。なお、電話会社を変更しない場合は、変更元と変更先の電話会社が同じであり、図１２における変更元電話会社は、その電話番号の携帯電話機についてサービスを提供する電話会社である。
【００７９】
ここでは、藤田氏が、電話番号変更又は別の電話会社で新規に加入するとして説明する（Ｓ４５）。
【００８０】
藤田氏は、変更元電話会社の端末２９を、画面の指示にしたがって、操作する。変更元電話会社における端末２９の操作にしたがって、図１の金融機関選択部２５は、端末２９の画面に図１２に示すような金融機関選択画面８０を表示する。金融機関選択画面８０は、旧電話番号８１、新電話番号８２、通知欄８３、金融機関名８４、送信（検索依頼）ボタン８５及び本人氏名欄８６から構成されている。
【００８１】
藤田氏は、本人氏名８６、変更前の電話番号８１、変更後の電話番号８２を入力し、更に、変更前の電話番号で登録している金融機関名８４の通知の欄８３に○を付する（Ｓ４６）。関係する全ての金融機関に○を付した後に、送信ボタン８５を押下する。
【００８２】
その結果、金融機関顧客確認問い合わせ部２６により、選択した金融機関に検索依頼が送信され、変更前の電話番号が、選択した金融機関の顧客情報ファイルに登録されているか否かの検索依頼を行う（Ｓ４７）。なお、検索依頼データ９０は、本人氏名９２と旧電話番号９１を含むデータである。
【００８３】
問い合わせを受けた金融機関の顧客確認結果送信部３３は、検索結果データを返す（Ｓ４８）。検索結果データには、変更前の電話番号の有無が含まれている。なお、この場合の金融機関の処理については、図１３を用いて後述する。
【００８４】
次いで、金融機関からの検索結果データが「有」の金融機関に対して、電子メール送信部２４は、電話番号変更の電子メール７２を送信する（Ｓ４９）。電話番号変更の電子メール７２は、例えば、図に示すように、差出人「Ｊ−ＰＨＯＮ」、宛て先「Ｃ銀行」、件名「電話番号変更のお知らせ（藤田０９０−３３３３−５５６６）」及び電子メールの内容「藤田さんの電話番号が０９０−３３３３−５５６６（旧）から０９０−５５５５−６６６６（新）に変更になりました。」から構成されている。
【００８５】
図１３に、検索依頼を受けた金融機関（図１におけるＣ銀行システム３０）の処理フローを示す。
【００８６】
先ず、検索依頼データ９０を受信する（Ｓ５０）。図では、藤田さんの電話番号「０９０−３３３３−５５６６」が、金融機関顧客情報ファイル３２に存在するか否かの検索の依頼を受ける。検索依頼データ９０を受信した金融機関の顧客情報検索部３１は、依頼データの旧電話番号をキーに当該金融機関顧客情報ファイル３２から該当データを検索する（Ｓ５１）。図では、「０９０−３３３３−５５６６」が存在する。そこで、金融機関の顧客確認結果送信部３３は、検索結果を、変更元電話会社（図１におけるＡ電話会社システム２０）に送信する。ここは、データ有りの「検索結果データ」を送信する。
【００８７】
図１４に、変更メール受信時の金融機関（図１におけるＣ銀行システム３０）の処理フローを示す。
【００８８】
先ず、金融機関の電話番号変更情報受信部３４は、電話番号変更の電子メール７２を受信する（Ｓ５５）。次いで、金融機関の顧客情報変更部３５は、受信した電子メールの旧電話番号をキーに金融機関顧客情報ファイル３２から該当顧客を検索する（Ｓ５６）。図では、電話番号「０９０−３３３３−５５６６」、顧客氏名「藤田」がヒットされる。
【００８９】
次いで、金融機関の顧客情報変更部３５は、金融機関顧客情報ファイル３２に、該当顧客がいた場合は、その電話番号「０９０−３３３３−５５６６」を電子メールに書かれた新電話番号「０９０−５５５５−６６６６」に書き換える
なお、携帯電話機以外の電話機であってもよい。また、電話番号でなく、電子メールのアドレスが変更した場合等であってもよい。
【００９０】
また、金融機関などの信用情報データに基づいて、登録されている金融機関に変更情報を通知するようにしてもよい。これにより、金融機関に、確実に電話番号の変更通知を送ることができる。
【００９１】
なお、上記実施の形態では、変更元電話会社において、変更電話番号の通知処理を行う場合について説明したが、変更先電話会社で、同じ処理するようにしてもよい。
【００９２】
なお、本発明は、次のような実施の態様を有する。
（付記１） 通信番号が変更された通信機器である番号変更通信機器内に設けられたメモリに登録された通信相手の通信番号である登録通信番号を読み取る通信番号読み取りステップと、
前記番号変更通信機器の通信番号の変更に関する変更情報を入力する変更情報入力ステップと、
前記登録通信番号を解析する通信番号解析ステップと、
前記登録通信番号の通信機器に通信サービスを提供する通信事業者へ、当該通信事業者が、前記変更情報を前記登録通信番号に対応して記憶できるようにするために、前記変更情報を通知する第1の変更情報通知ステップとを有する通信番号管理方法。
（付記２） 前記通信事業者は、前記変更情報通知ステップで通知された変更情報を、前記登録通信番号に対応して記憶する変更情報記憶ステップを有することを特徴とする付記1記載の通信番号管理方法。
（付記３） 前記通信事業者は、前記登録通信番号の通信機器の所有者に対して、前記変更情報に係る情報を通知する第２の変更情報通知ステップを有することを特徴とする付記２記載の通信番号管理方法。
（付記４） 前記通信事業者は、前記登録通信番号の通信機器の所有者に対して、通信機器の通信番号番号が変更された旨及び特定の通信番号に電話すれば前記通信番号の変更に係る情報を得ることができる旨の通知を行う第２の変更情報通知ステップを有することを特徴とする付記２記載の通信番号管理方法。
（付記５） 前記第２の変更情報通知ステップは、定期的に通知される通信明細若しくは通信請求又は随時通知される通信に係る案内の通知時に、併せて、通知を行うことを特徴とする付記３又は４記載の通信番号管理方法。
（付記６） 通信番号が変更された通信機器である番号変更通信機器の変更前及び変更後の通信番号を入力する通信番号入力ステップと、
金融機関に、前記通信番号入力ステップで入力された変更前の通信番号を送信する通信番号送信ステップと、
前記金融機関から、変更前の通信番号が、当該金融機関における顧客情報ファイルに格納されているか否かの通知を受ける格納情報受信ステップと、
前記格納情報受信ステップで受けた通知に基づいて、前記変更前の通信番号がその顧客情報ファイルに格納されている金融機関に、前記通信番号入力ステップで入力された変更後の通信番号を送信する通信番号送信ステップとを有する通信番号管理方法。
（付記７） 前記金融機関を選択する金融機関選択ステップを更に有し、
前記通信番号送信ステップは、前記金融機関選択ステップで選択された金融機関に、前記変更後の通信番号を送信することを特徴とする付記６記載の通信番号管理方法。
（付記８） 通信番号が変更された通信機器である番号変更通信機器の変更前及び変更後の通信番号を入力する通信番号入力ステップと、
金融機関に、前記通信番号入力ステップで入力された変更前及び変更後の通信番号を通知する通信通知送信ステップと、
前記金融機関は、前記通信番号通知ステップで通知された変更前及び変更後の通信番号に基づいて、顧客情報ファイルに格納されている前記通信機器の通信番号を変更する通信番号変更ステップとを有する通信番号管理方法。
（付記９） 通信番号が変更された通信機器である番号変更通信機器内に設けられたメモリに登録された通信相手の通信番号である登録通信番号を読み取る通信番号読み取り手段と、
前記番号変更通信機器の通信番号の変更に関する変更情報を入力する変更情報入力手段と、
前記登録通信番号を解析する通信番号解析手段と、
前記登録通信番号の通信機器に通信サービスを提供する通信事業者へ、前記変更情報の全部又は一部の情報を通知する変更情報通知手段とを有する通信番号管理装置。
（付記１０） 通信番号が変更された通信機器である番号変更通信機器の変更前及び変更後の通信番号を入力する通信番号入力手段と、
金融機関に、前記通信番号入力手段で入力された変更前の通信番号を送信する通信番号送信手段と、
前記金融機関から、変更前の通信番号が、当該金融機関における顧客情報ファイルに格納されているか否かの通知を受ける格納情報受信手段と、
前記格納情報受信手段で受けた通知に基づいて、前記変更前の通信番号がその顧客情報ファイルに格納されている金融機関に、前記通信番号入力手段で入力された変更後の通信番号を送信する通信番号送信手段とを有する通信番号管理装置。
（付記１１） 金融機関を選択する金融機関選択手段を有し、
前記通信番号送信手段は、前記金融機関選択手段で選択された金融機関に、通信番号を送信することを特徴とする付記１０記載の通信番号管理装置。
【００９３】
【発明の効果】
上述の如く本発明によれば、低いコストで確実に、変更された通信番号を、関係者に通知できる通信番号管理方法及び通信番号管理装置を提供することができる。
【００９４】
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施の形態の全体システムの例を説明するための図である。
【図２】携帯電話機内のメモリのデータの例を説明するための図である。
【図３】電話会社判定テーブルの例を説明するための図である。
【図４】銀行の顧客情報ファイルの例を説明するための図である。
【図５】電話会社の顧客情報ファイルの例を説明するための図である。
【図６】電話番号蓄積情報ファイルの例を説明するための図である。
【図７】第1の実施例の処理の概要を説明するための図である。
【図８】 変更元電話会社の処理フロー（その1）である。
【図９】変更通知を受けた電話会社の処理フローである。
【図１０】電話番号を確認する処理フロー図である。
【図１１】第２の実施例の処理の概要を説明するための図である。
【図１２】変更元電話会社の処理フロー(その２)である。
【図１３】検索依頼を受けた金融機関の処理フローである。
【図１４】変更通知を受けた金融機関の処理フローである。
【符号の説明】
１０ 携帯電話機
１１ 携帯電話機内のメモリに記憶されているデータ
２０ Ａ電話会社システム
２１ 端末メモリ読み込み部
２２ 電話番号解析部
２３ 電子メール作成部
２４ 電子メール送信部
２５ 金融機関選択部
２６ 金融機関顧客確認問い合わせ部
２７ 確認結果受信部
２８ 電話会社判定テーブル
２９ 端末
３０ Ｃ銀行システム
３１、４３ 顧客情報検索部
３２ 顧客情報ファイル
３３ 顧客確認結果送信部
３４ 電話番号変更情報受信部
３５ 顧客情報変更部
４０ Ｂ電話会社システム
４１ 電子メール読み込み部
４２ 番号変更情報処理部
４４ 明細書作成部
４５ 電話番号変更情報蓄積ファイル
７１、７２ 電子メール
７３ 通信明細書
８０ 金融機関選択画面
９０ 検索依頼データ

Claims (5)

1. 通信番号が変更された通信機器である番号変更通信機器内に設けられたメモリに登録された通信相手の通信番号である登録通信番号を読み取る通信番号読み取りステップと、
   前記番号変更通信機器の通信番号の変更に関する変更情報を入力する変更情報入力ステップと、
   前記登録通信番号を解析する通信番号解析ステップと、
   前記登録通信番号の通信機器に通信サービスを提供する通信事業者へ、当該通信事業者が、前記変更情報を前記登録通信番号に対応して記憶できるようにするために、前記変更情報を通知する第1の変更情報通知ステップとを有する通信番号管理方法。
2. 前記通信事業者は、前記登録通信番号の通信機器の所有者に対して、前記変更情報に係る情報を通知する第２の変更情報通知ステップを有し、
   該第２の変更情報通知ステップは、定期的に通知される通信明細若しくは通信請求又は随時通知される通信に係る案内の通知時に、併せて、通知を行うことを特徴とする請求項１記載の通信番号管理方法。
3. 通信番号が変更された通信機器である番号変更通信機器の変更前及び変更後の通信番号を入力する通信番号入力ステップと、
   金融機関に、前記通信番号入力ステップで入力された変更前の通信番号を送信する通信番号送信ステップと、
   前記金融機関から、変更前の通信番号が、当該金融機関における顧客情報ファイルに格納されているか否かの通知を受ける格納情報受信ステップと、
   前記格納情報受信ステップで受けた通知に基づいて、前記変更前の通信番号がその顧客情報ファイルに格納されている金融機関に、前記通信番号入力ステップで入力された変更後の通信番号を送信する通信番号送信ステップとを有する通信番号管理方法。
4. 前記金融機関を選択する金融機関選択ステップを更に有し、前記通信番号送信ステップは、前記金融機関選択ステップで選択された金融機関に、前記変更後の通信番号を送信することを特徴とする請求項３記載の通信番号管理方法。
5. 通信番号が変更された通信機器である番号変更通信機器内に設けられたメモリに登録された通信相手の通信番号である登録通信番号を読み取る通信番号読み取り手段と、
   前記番号変更通信機器の通信番号の変更に関する変更情報を入力する変更情報入力手段と、
   前記登録通信番号を解析する通信番号解析手段と、
   前記登録通信番号の通信機器に通信サービスを提供する通信事業者へ、前記変更情報の全部又は一部の情報を通知する変更情報通知手段とを有する通信番号管理装置。

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