JP3776410B2

JP3776410B2 - Communication system program

Info

Publication number: JP3776410B2
Application number: JP2003102579A
Authority: JP
Inventors: 豊加藤
Original assignee: 日本証券テクノロジー株式会社
Priority date: 2003-04-07
Filing date: 2003-04-07
Publication date: 2006-05-17
Anticipated expiration: 2023-04-07
Also published as: JP2004312328A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットプロトコルを利用した電話機（以下、単に「インターネット電話機」と言う）のための通信システム用プログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、インターネット電話機とコンピュータとはそれぞれＬＡＮ等のネットワークに接続され使用されている。しかし、インターネット電話機とコンピュータとは各々別々に使用され、インターネット電話機の為にコンピュータが利用されることはない。
【０００３】
即ち、コンピュータに電話帳として、顧客の電話番号や社員の内線電話番号が格納されているが、この電話帳を直接利用してコンピュータからインターネット電話機を発信させることはできない不都合がある。
【０００４】
また、個人で管理している名刺等より相手の電話番号を探し、インターネット電話機で直接ダイヤル（ボタン押下）しているが、名刺等の情報をコンピュータに事前登録し、この電話番号を利用してコンピュータからインターネット電話機を発信させることができない不都合がある。
【０００５】
また、インターネット電話機では、電話番号通知の電話が着信した時に、発信元の電話番号をインターネット電話機の画面に表示するが、発信元の氏名や会社名が表示されないために発信者を特定することが難しい不都合がある。
【０００６】
また、電話会議の場合の様に、電話する日時を指定された時には、各個人が日時や相手先の管理および時刻の監視が必要となり、失念等の危険性がある。
また、外出等で不在時に着信した電話の確認は、電話等で問合せる必要があり、問合せる側とそれを受ける側で負担であり、更にビジネスチャンスを失う可能性もある不都合がある。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、この点に鑑みなされていたもので、同じネットワークに結合されたコンピュータとインターネット電話機との相互利用を実現し、コンピュータに格納された顧客の電話番号や社員の内線電話番号を検索し、コンピュータで検索した電話番号でコンピュータからインターネット電話機を発信できるインターネット電話機制御システムを提供することを目的とする。
【０００８】
また、個人で管理している名刺等の電話番号等の個人情報をコンピュータに事前登録し、この電話番号を利用してコンピュータからインターネット電話機を発信できるインターネット電話機制御システムを提供することを目的とする。
【０００９】
また、インターネット電話機に着信があった場合に、発信者の電話番号に基づいて発信者の情報（氏名・会社名・役職・電話番号等）を編集してコンピュータに表示させるインターネット電話機制御システムを提供することを目的とする。
【００１０】
また、電話する日時を指定された時には、コンピュータで日時の監視をし、自動的にコンピュータからインターネット電話機を発信できるインターネット電話機制御システムを提供することを目的とする。
【００１１】
また、不在時に着信したインターネット電話機の着信履歴を携帯電話等へメール自動送信できるインターネット電話機制御システムを提供することを目的とする。
【００１２】
【課題を解決するための手段】
本発明のインターネット電話機制御システムは、インターネット電話機とコンピュータを連携させることにより、前述の課題を解決する。
事前準備作業として電話制御サーバ上のＲＤＢ（リレーショナルデータベース）に、内線電話帳、個人電話帳、全国電話帳および顧客電話帳の各データをそれぞれ登録する。さらに、利用者が発信用として使用するインターネット電話機の特定情報を、利用者が使用するコンピュータにセキュリティを確保するために、利用者固有のパスワードを用いて登録する。
【００１３】
本願発明は、通信ネットワークに接続されたインターネット電話機と、コンピュータとを用いた通信システム用プログラムにおいて、
各々の前記インターネット電話機を特定するためのインターネット電話機特定情報を電話制御装置に記憶するステップと、
該インターネット電話機に少なくとも１つの該コンピュータを対応付けるために、該コンピュータに該インターネット電話機特定情報の１つを登録するステップと、
前記電話制御装置が、前記インターネット電話機特定情報が記憶されたインターネット電話機への着信を検出し、該着信を電話制御サーバと着信先インターネット電話機に送信するステップと、
該着信に対応した発信元情報が発信元電話番号を含み、
電話制御サーバに、個人電話帳および全国電話帳が予め記憶され、
該電話制御サーバが、該発信元電話番号が個人電話帳にないときに該全国電話帳を検索し、該全国電話帳に該発信元電話番号があれば、全国電話帳の該当する情報を該個人電話帳に記憶するステップ
を備える通信ネットワークに接続されたインターネット電話機と、コンピュータとを用いた通信システム用プログラムを特徴とする。
【００１４】
また、発信元情報に基づいて前記電話制御サーバに予め記憶された該発信元の情報を前記着信先インターネット電話機に対応付けられたコンピュータに表示するステップを更に備える通信ネットワークに接続されたインターネット電話機と、コンピュータとを用いた通信システム用プログラム特徴とする。
【００１５】
また、前記電話制御サーバに予め発信日時、発信元インターネット電話機番号および着信先情報を設定するステップと、
該発信日時に、該発信元インターネット電話機に対応付けられた前記コンピュータに発信許可要求信号を出力し、該コンピュータからの発信許可回答信号の受信後に前記電話制御装置に該発信元インターネット電話機と該着信先との接続要求を出力するステップと、
該電話制御装置が該接続要求を該着信先に前記通信ネットワークを介して送信するステップと、
を更に備える通信ネットワークに接続されたインターネット電話機と、コンピュータとを用いた通信システム用プログラムを特徴とする。
【００１６】
また、電話制御装置が前記インターネット電話機特定情報を記憶したインターネット電話機への着信履歴を記憶するステップと、
指定されたインターネット電話機特定情報と、電子メールアドレスとを前記電話制御サーバが記憶するステップと、
該電話制御サーバが、着信履歴送信の開始日時および終了日時に基づいて該電子メールアドレスに該指定されたインターネット電話機に着信した発信元の情報を送信するステップと、
を更に備える通信ネットワークに接続されたインターネット電話機と、コンピュータとを用いた通信システム用プログラムを特徴とする。
【００１７】
【作用】
本発明では、個人電話帳に発信元電話番号がないときには、全国電話帳の情報が該個人電話帳に自動的に追加される。
【００１８】
本発明の着信機能は、利用者が通常使用するコンピュータより、電話制御サーバに対して電話着信時の発信先情報を表示開始する指示を与え、事前に登録した利用者が発信用として使用するインターネット電話機に電話が着信した時に、コンピュータの画面上に発信元の情報を自動的に表示できる。電話制御サーバに対して電話着信時に発信元情報の表示終了を指示して、以降の電話着信時のコンピュータ画面表示を終了できる。
【００１９】
本発明の定時刻自動発信機能は、通信ネットワークに接続されたコンピュータより、電話制御サーバに対して指定時刻自動発信登録（日時・発信するインターネット電話機特定情報・着信先情報）を行ない、電話制御サーバで自動発信のスケジュール管理し、当該日時に登録された発信元から着信先への自動発信許可要求を、利用者が通常使用するコンピュータの画面に表示し、その許可指示を受信後に電話の自動発信ができる。
【００２０】
本発明の着信時自動メール送信機能は、電話制御サーバに対して電話着信履歴の自動メール送信を開始する指示を与え、登録された送信期間中は、一定時間毎に電話制御装置に蓄積された着信履歴を基に、氏名・会社名等の情報を編集して指定された電子メールアドレスに全ての着信履歴を送信できる。
【００２１】
【発明の実施の形態】
本発明の一実施の形態を図を用いて説明する。
図１は、本発明一実施の形態のシステム構成を示す。
図１中、１はＬＡＮスイッチを示す。該ＬＡＮスイッチ１には、電話制御装置２、電話制御サーバ３、インターネット電話機５₁〜５_n、パーソナル・コンピュータＰＣ１〜ＰＣｎおよびボイスゲートウェイ７がそれぞれ結合されている。このボイスゲートウェイ７には公衆電話網８が結合されている。
【００２２】
また、図１中、１１は従来電話を示し、ＰＢＸ（ｐｒｉｖａｔｅｂｒａｎｃｈｅｘｃｈａｎｇｅ）１２を介して該ボイスゲートウェイ７に結合されている。
【００２３】
図２乃至図５は、それぞれ本一実施の形態の動作を示すフローチャートであり、前記電話制御サーバ３内に記憶されている。
即ち、図２はインターネット電話機の発信処理を示すフローチャート、図３（ａ）、（ｂ）および（ｃ）はインターネット電話機の着信処理を示すフローチャート、図４（ａ）および（ｂ）はインターネット電話機の時刻指定自動発信処理を示すフローチャートおよび図５（ａ）および（ｂ）はインターネット電話機の着信履歴の自動メール送信処理を示すフローチャートをそれぞれ示す。
【００２４】
【動作】
この様な構成において、本一実施の形態の特徴ある動作を説明する。
まず、本一実施の形態のシステムに対する初期設定として登録処理が行われる。
登録処理とは、インターネット電話機を特定のパーソナル・コンピュータに連携させる為に、インターネット電話機を特定する情報を該パーソナル・コンピュータに登録する処理である。
本一実施の形態では、電話機特定情報として、表１に示す電話番号情報を使用する。
【００２５】
【表１】

【００２６】
即ち、前記電話機制御装置２には、本システムのＬＡＮ（ｌｏｃａｌＡｒｅａＮｅｔｗｏｒｋ）に接続された、各々の電話機５₁〜５_nの電話番号が記憶されおり、この電話機の電話番号が「発着信用電話番号」として対応付られるパーソナル・コンピュータに各々登録される。この番号により、該パーソナルコンピュータに対する発信及び着信用電話機が特定される。
また、パーソナル・コンピュータで２台目以降の電話機への着信を監視する場合には、監視すべき電話機の電話番号を「追加着信用電話番号」として同様に登録する。
この登録には、パーソナル・コンピュータの使用者の「使用者コード」及び「使用者パスワード」が使用者の特定及びセキュリティチエックの為に使用される。また、対応付けられる電話機がインターネット電話機の場合には、インターネット電話機のＩＰアドレスを前記電話制御装置２から自動的に取得する。従来の電話機では、ＩＰアドレスは無いので、未取得となる。
【００２７】
この様に、インターネット電話機電話機とパーソナル・コンピュータとが電話機特定情報により対応付られることは、本発明の特徴の一つである。
次に、図２を参照して、本一実施の形態の発信処理を説明する。
この例では、インターネット電話機５₁がパーソナル・コンピュータＰＣ１と対応付られ、パーソナル・コンピュータＰＣ１からインターネット電話機５₁を発信させる例を示す。
【００２８】
ここで、本明細書では、相手の電話番号を入力して電話をかける側を「発信側あるいは発信元」と言い、電話をかけられる相手側を「着信側あるいは着信先」と言いう。
【００２９】
パーソナル・コンピュータＰＣ１の使用者は、パーソナル・コンピュータＰＣ１を電話機発信モードにする。これにより、パーソナル・コンピュータＰＣ１の画面が電話機発信モード画面になり、予め登録されたインターネット電話機５₁の外線電話番号および内線番号、使用者の社員コード等が表示される（ステップＳ１、以下は単に「Ｓ１」と言う）。更に、パーソナル・コンピュータＰＣ１に電話制御サーバ３から記録されている電話帳が送信され、相手方即ち着信側の電話番号を検索する為の条件検索画面が表示され、パーソナル・コンピュータＰＣ１及びインターネット電話機５₁の使用者即ち発信者が該検索画面から使用する電話帳を選択する（Ｓ２）。
【００３０】
発信者の画面上での検索は必要に応じて、電話番号を直接入力の場合（Ｓ３Ｙｅｓ）や、内線電話帳で着信先の内線電話番号を条件検索する場合（Ｓ３Ｎｏ，Ｓ４Ｙｅｓ，Ｓ５）や、個人電話帳で着信先の個人電話番号を条件検索する場合（Ｓ４Ｎｏ，Ｓ６Ｙｅｓ，Ｓ７）や、顧客電話帳で着信先の顧客電場番号を条件検索する場合（Ｓ６Ｎｏ、Ｓ８）があり、発信者が画面上で必要な項目を入力して条件検索する。
発信者の該画面検索が終了すると、対応付けられた電話機がインターネット電話機かを電話制御サーバ３が電話機のＩＰアドレスの有無で判別する（Ｓ９）。本実施の形態では対応付けられた電話機はインターネット電話機であるので、上記条件検索の結果である着信先電話番号が画面に表示され、発信者が着信先の電話番号を選択する（Ｓ１１）。また、ステップＳ３で発信者が直接電話番号入力を選択した場合には、パーソナル・コンピュータＰＣ１のキーボドにより電話番号が入力される（Ｓ１１）。
【００３１】
一方、使用される電話機が従来の電話機であれば上記検索の結果である着信先電話番号が画面に表示される（Ｓ９Ｎｏ，Ｓ１０）が、発信は発信者が電話機から電話番号を入力して行う。
【００３２】
次に、着信先が内線か外線か、従来の電話機か、あるいはインターネット電話機かの判別が電話制御サーバ３により行われる。即ち、着信先が内線電話番号で且つ従来の電話機と電話制御サーバ３がステップＳ１１の電話番号の内容から判別した場合（Ｓ１２Ｙｅｓ）に、着信先電話番号が「発信番号＋部署番号＋内線番号」の様に編集される（Ｓ１３）。
例えば、発信番号が７、経理部番号３３３３、内線４５４のときは、ステップＳ１１で決定された着信先電話番号４５４が「７＋３３３３＋４５４」と編集される。一方、着信先が「内線且つ従来の電話機」以外と電話制御サーバ３が判別した場合（Ｓ１２Ｎｏ）は、ステップＳ１１で決定された着信先電話番号に従って、内線番号あるいは外線番号が電話制御サーバ３にセットされる（Ｓ１４）。
次に、電話制御サーバ３が、電話制御装置２からの情報により発信側インターネット電話機が話中かを判別し、話中でなければ（Ｓ１５Ｎｏ）、電話発信処理を電話制御装置２へ電話制御サーバ３が要求する（Ｓ１６）。即ち、発信側インターネット電話機５₁のオフフック要求及び発信側インターネット電話機５₁から着信先電話機へのコネクトを電話制御サーバ３が電話制御装置２に要求し、電話制御装置２がこの要求を実行する（Ｓ１６）。
【００３３】
また、図２に示した本実施の形態の発信機能は、転送機能としても使用される。図２を参照して転送処理を説明する。
インターネット電話機に着信があり、この電話を転送する場合を説明する。
該インターネット電話機の使用者は、対応付けられているパーソナル・コンピュータを発信（転送）モードにする。これにより、パーソナル・コンピュータの画面が電話発信（転送）モード画面になる（Ｓ１）。更に、パーソナル・コンピュータに電話制御サーバ３から記録されている電話帳が送信され、転送側即ち着信先の電話番号を検索する為の条件検索画面が表示され、転送元者即ち発信者が該検索画面から使用する電話帳を選択する（Ｓ２）。
【００３４】
発信者の画面上での検索は必要に応じて、電話番号を直接入力の場合（Ｓ３Ｙｅｓ）や、内線電話帳で着信先の内線電話番号を条件検索する場合（Ｓ３Ｎｏ，Ｓ４Ｙｅｓ，Ｓ５）や、個人電話帳で着信先の個人電話番号を条件検索する場合（Ｓ４Ｎｏ，Ｓ６Ｙｅｓ，Ｓ７）や、顧客電話帳で着信先の顧客電話番号を条件検索する場合（Ｓ６Ｎｏ、Ｓ８）があり、発信者が画面上で必要な項目を入力して条件検索する。
発信者の該画面検索が終了すると、上記条件検索の結果である転送先電話番号が画面に表示され、発信者が転送先の電話番号を選択する（Ｓ１１）。また、ステップＳ３で発信者が直接電話番号を入力を選択した場合には、パーソナル・コンピュータＰＣ１のキーボドにより電話番号が入力される（Ｓ１１）。
【００３５】
次に、転送先が内線か外線か、従来の電話機か、あるいはインターネット電話機かの判別が電話制御サーバ３により行われる。即ち、転送先が内線電話番号で且つ従来の電話機と電話制御サーバ３がステップＳ１１の電話番号の内容から判別した場合（Ｓ１２Ｙｅｓ）に、転送先電話番号が「発信番号＋部署番号＋内線番号」の様に編集される（Ｓ１３）。
例えば、発信番号が７、経理部番号３３３３、内線４５４のときは、ステップＳ１１で決定された転送先電話番号４５４が「７＋３３３３＋４５４」と編集される。一方、転送先が「内線且つ従来の電話機」以外と電話制御サーバ３が判別した場合（Ｓ１２Ｎｏ）は、ステップＳ１１で決定された転送先電話番号に従って、内線番号あるいは外線番号が電話制御サーバ３にセットされる（Ｓ１４）。
次に、発信側インターネット電話機は話中であるので（Ｓ１５Ｙｅｓ）、電話制御サーバ３が電話制御装置２へ電話転送処理を要求する（Ｓ１７）。
即ち、電話制御装置２へ、話中相手側電話機の保留要求、および発信側電話機から転送先電話機へのコネクト要求を行い、電話制御装置２がこの要求を実行する（Ｓ１７）。
【００３６】
次に、図３を参照して、本一実施の形態の着信通知処理を説明する。
図３（ａ）は、着信通知開始処理のフローチャートを示し、図３（ｂ）は発信者情報表示処理のフローチャートを示す。
この例では、インターネット電話機５₁がパーソナル・コンピュータＰＣ１と発着信電話機として対応付けられ、更にインターネット電話機５₂が追加着信用電話機としてパーソナル・コンピュータＰＣ１と対応付けられた例を示す。
【００３７】
まず、パーソナル・コンピュータに登録した利用者が、パーソナル・コンピュータに対応付けられた電話機への着信通知表示開始を要求する場合には、パーソナル・コンピュータの画面を着信通知表示開始モード画面に切り替え、この画面から着信通知表示要求を入力する（Ｓ２０）。この要求によりを電話制御サーバ３から電話制御装置２に対して、インターネット電話機５₁または５₂への着信をパーソナル・コンピュータＰＣ１とインターネット電話機５₁または５₂に通知することが要求される（Ｓ２１）。
【００３８】
インターネット電話機５_１に着信があった例を示すと、電話制御装置２より電話制御サーバ３とインターネット電話機５_１に着信が通知される（Ｓ２２）。電話制御サーバ３は、着信が通知されると、予め格納された電話帳を発信元の電話番号に基づいて検索し、該電話番号に該当する検索結果をパーソナル・コンピュータＰＣ１に表示する（Ｓ２３〜Ｓ２６）、更に、検索結果が全国電話帳の内容であれば、この内容を個人電話帳に格納する（Ｓ３４〜３５）。
即ち、発信元が内線電話であれば、内線電話帳を検索し、検索結果を「電話番号+氏名+部署」の様に編集して、これをパーソナル・コンピュータＰＣ１の画面に表示する（Ｓ２３Ｙｅｓ，Ｓ２４，Ｓ２５，Ｓ２６）。
発信元が内線電話でなければ、個人電話帳を検索し該当する電話番号があれば、検索結果を「電話番号+氏名+部署+会社名」の様に編集して、これをパーソナル・コンピュータＰＣ１の画面に表示する（Ｓ２３Ｎｏ，Ｓ２７，Ｓ２８Ｙｅｓ，Ｓ２５，Ｓ２６）。
発信元が個人の電話でなければ、顧客電話帳を検索し該当する電話番号があれば、検索結果を「電話番号+氏名+部署+会社名」の様に編集して、これをパーソナル・コンピュータＰＣ１の画面に表示する（Ｓ２８Ｎｏ，Ｓ２９，Ｓ３０Ｙｅｓ，Ｓ２５，Ｓ２６）。
発信元が顧客の電話でなければ、全国電話帳を検索し該当する電話番号があれば、検索結果を「電話番号+氏名+住所」の様に編集して、これをパーソナル・コンピュータＰＣ１の画面に表示する（Ｓ３０Ｎｏ，Ｓ３１，Ｓ３２Ｙｅｓ，Ｓ２５，Ｓ２６）。
発信元の電話番号が、全国電話帳になければ、検索結果を「外線電話番号+データ無し」の様に編集して、これをパーソナル・コンピュータＰＣ１の画面に表示する（Ｓ３２Ｎｏ，Ｓ３３，Ｓ２６）。
更に、電話制御サーバ3は、検索結果が全国電話帳の内容であれば、これを個人電話帳に格納して個人電話帳を更新する（Ｓ３４Ｙｅｓ，Ｓ３５）
【００３９】
図３（ｃ）は、着信通知終了処理のフローチャートを示す。
パーソナル・コンピュータの使用者が、登録した電話機への着信を表示終了させるためには、パーソナル・コンピュータの画面を着信通知表示終了モード画面に切り替え、この画面から着信通知表示終了要求を入力する（Ｓ４０）。この要求により電話制御サーバ３は、電話制御装置２に対して登録した電話機への着信があった場合でも、パーソナル・コンピュータへの着信非通知を要求し、電話制御装置２はパーソナル・コンピュータへの着信通知を終了する（Ｓ４１）。
【００４０】
次に、図４（ａ）および（ｂ）を参照して、本一実施の形態の時刻指定自動発信処理を説明する。
図４（ａ）は時刻指定自動発信登録処理のフローチャートを示し、図４（ｂ）は時刻指定自動発信処理のフローチャートを示す。
電話会議などの様に、電話する日時が指定された場合には、インターネット電話機が登録されたパーソナル・コンピュータの使用者は、パーソナル・コンピュータを時刻指定自動発信処理モード画面に切り替え（Ｓ４２）、この画面から発信時刻、着信先電話番号および用件等を入力して、電話制御サーバ３に時刻指定自動発信を登録する（Ｓ４３）。
【００４１】
電話制御サーバ３は、現在の時刻を計時し（Ｓ４４）、現在の時刻に自動発信が登録されていれば（Ｓ４５Ｙｅｓ）、自動発信を登録したパーソナル・コンピュータに発信許可信号が送信され、発信許可要求が表示される（Ｓ４６）。該パーソナル・コンピュータが発信を許可する自動発信許可回答を電話制御サーバ３に送信すると（Ｓ４７Ｙｅｓ）、発信側インターネット電話機のオフフック要求及び発信側インターネット電話機から着信先電話機へのコネクトを電話制御サーバ３を介して電話制御装置２に要求し、電話制御装置２が自動発信処理を実行する（Ｓ４８）。
また、発信側インターネット電話機が話中あるいは使用者不在等で自動発信許可回答がパーソナル・コンピュータから電話制御サーバ３に無い場合には（Ｓ４７Ｎｏ）、電話制御サーバ３はパーソナル・コンピュータに発信許可要求を表示して使用者の応答待ちとなり、自動発信の登録の監視は終了しているので監視は終了する（Ｓ４７Ｎｏ，Ｓ５０，Ｓ４４，Ｓ４５Ｎｏ，Ｓ４９Ｙｅｓ）。
電話制御サーバ３は、監視が終了するまでは、登録された自動発信時刻の監視を一定時間毎（例えば、１分毎）に行う（Ｓ５０）。
【００４２】
次に、図５（ａ）および（ｂ）を参照して、本一実施の形態の着信履歴自動メール送信処理を説明する。
図５（ａ）は着信履歴自動メール送信登録処理のフローチャートを示し、図５（ｂ）は着信履歴自動メール送信処理のフローチャートを示す。
【００４３】
登録されたインターネット電話機の着信履歴の送信を希望するパーソナル・コンピュータの使用者は、パーソナル・コンピュータを着信履歴自動メール送信処理モード画面に切り替え（Ｓ５５）、この画面から登録されたインターネット電話機の電話番号（即ち、着信先電話機の電話番号）、該電話機の着信履歴を送信するメールアドレス、着信履歴送信の開始日時および終了日時を登録する（Ｓ５６）。
【００４４】
パーソナル・コンピュータに着信履歴自動メール送信が登録されると、電話制御サーバ３は、現在の日時を判別し（Ｓ５７）、現在の日時に着信履歴送信が登録されていれば（Ｓ５８Ｙｅｓ）、該登録されたインターネット電話機の着信履歴を電話制御装置２に要求する（Ｓ５９）。該登録されたインターネット電話機の着信履歴が存在すれば（Ｓ６０Ｙｅｓ）、電話制御サーバ3は該着信履歴を電話制御装置２から受信し、着信履歴を編集して、登録メールアドレスに送信する（Ｓ６１）。即ち、着信の日時の順番を決定し、発信元電話番号に基づいて格納している電話帳を検索し、発信元の氏名、会社名等を決定し、これらのデータに基づいて着信履歴を編集し、登録されているメールアドレスに送信する。
着信履歴の送信処理は一定時間（例えば、5分）毎に行なわれ（Ｓ６３）、着信履歴の登録された送信期間が経過すると登録日時の監視が終了される（Ｓ６２Ｙｅｓ）。
【００４５】
【発明の効果】
以上説明したように、請求項１の発明は、コンピュータからインターネット電話機を発信できるので、電話制御サーバのデータベースに蓄積された顧客等の情報を有効活用し、情報の共有化と電話対応の操作性向上が期待できる。さらに、名刺等の個人情報を電話制御サーバのデータベースに登録し活用することにより、事務作業の効率化も期待できる。
請求項２の発明は、電話着信時に相手の情報をコンピュータの画面上に表示することにより、発信相手を意識した電話の応対が可能となり、サービスの向上が期待できる。特に、不特定多数から電話がかかる部署においては、全国電話帳での相手先情報表示の内容を、個人電話帳に登録することにより、顧客（見込客）情報の登録簡素化も期待できる。
請求項３の発明は、指定した時刻に指定した相手先に自動的発信できるため、コールセールスでの電話スケジュール管理の充実や、電話会議の開催操作が簡素化でき電話会議のスケジュール状況も把握できる。
請求項４の発明は、事前に不在（外出や会議等）予定がある場合に、電話の着信情報を電子メールで定期的に受信することにより、出先から電話の着信情報を問合せる煩わしさから開放され、業務の効率化が期待できる。さらに、重要顧客からの電話等にタイムリーに対応できるため、ビジネスチャンスの拡大にも役立つ。
【図面の簡単な説明】
【図１】図１は、本発明一実施の形態のシステム構成図。
【図２】図２はインターネット電話機の発信処理を示すフローチャート。
【図３】図３（ａ）は、着信通知開始処理のフローチャート。
図３（ｂ）は発信者情報表示処理のフローチャート。
図３（ｃ）は着信通知終了処理のフローチャート。
【図４】図４（ａ）は時刻指定自動発信登録処理のフローチャート。
図４（ｂ）は時刻指定自動発信処理のフローチャート。
【図５】図５（ａ）は着信履歴自動メール送信登録処理のフローチャート。
図５（ｂ）は着信履歴自動メール送信処理のフローチャート。
【符号の説明】
１ＬＡＮスイッチ、２電話制御装置、３電話制御サーバ、５₁乃至５ｎパーソナル・コンピュータ、７ボイスゲートウェイ、８公衆電話網、１１従来の電話機、１２ＰＢＸ[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a communication system program for a telephone using an Internet protocol (hereinafter simply referred to as “Internet telephone”).
[0002]
[Prior art]
Conventionally, an Internet telephone and a computer are connected to a network such as a LAN. However, the Internet telephone and the computer are used separately, and the computer is not used for the Internet telephone.
[0003]
That is, the telephone number of the customer and the extension number of the employee are stored as a telephone directory in the computer, but there is a disadvantage that it is not possible to make an Internet telephone call from the computer using this telephone directory directly.
[0004]
In addition, it searches for the telephone number of the other party from a business card managed by an individual and dials directly (presses a button) on an Internet telephone. Information such as a business card is pre-registered in a computer and this telephone number is used. There is an inconvenience that an Internet telephone cannot be transmitted from a computer.
[0005]
In addition, when a telephone with a telephone number notification is received on an Internet telephone, the sender's telephone number is displayed on the Internet telephone screen, but the sender's name and company name are not displayed, so the caller can be identified. There are difficult inconveniences.
[0006]
In addition, when a date and time for a telephone call is specified as in the case of a telephone conference, each individual needs to manage the date and time and the other party and monitor the time, and there is a risk of forgetting.
In addition, it is necessary to make an inquiry by telephone or the like to confirm the incoming call when the user is absent due to going out, etc., which is a burden on the inquiring side and the receiving side, and there is a disadvantage that a business opportunity may be lost.
[0007]
[Problems to be solved by the invention]
The present invention has been made in view of this point, and realizes mutual use of a computer and an Internet telephone connected to the same network, and searches for a customer telephone number and an employee extension telephone number stored in the computer. Another object of the present invention is to provide an Internet telephone control system capable of making an Internet telephone call from a computer using a telephone number searched by a computer.
[0008]
It is another object of the present invention to provide an Internet telephone control system in which personal information such as a telephone number of a business card managed by an individual is pre-registered in a computer and an Internet telephone can be transmitted from the computer using the telephone number. .
[0009]
In addition, when an incoming call is received on an Internet telephone, an Internet telephone control system is provided that displays information on the computer by editing the caller's information (name, company name, title, telephone number, etc.) based on the caller's telephone number. The purpose is to do.
[0010]
It is another object of the present invention to provide an Internet telephone control system that can monitor the date and time by a computer and automatically make an Internet telephone call from the computer when the date and time to be called are designated.
[0011]
It is another object of the present invention to provide an Internet telephone control system that can automatically send an incoming mail history of an incoming Internet telephone to a mobile phone or the like.
[0012]
[Means for Solving the Problems]
The Internet telephone control system of the present invention solves the above-mentioned problems by linking an Internet telephone and a computer.
As advance preparation work, each data of an extension telephone directory, a personal telephone directory, a national telephone directory, and a customer telephone directory is registered in an RDB (relational database) on the telephone control server. Further, the Internet telephone specific information used by the user for registration is registered using a password unique to the user in order to ensure security in the computer used by the user.
[0013]
The present invention relates to a communication system program using an Internet telephone connected to a communication network and a computer.
Storing Internet telephone specifying information for specifying each Internet telephone in a telephone control device;
Registering one of the internet telephone specific information with the computer to associate at least one of the computers with the internet telephone;
The telephone control device detecting an incoming call to an Internet telephone in which the Internet telephone identification information is stored, and transmitting the incoming call to a telephone control server and a destination Internet telephone;
The sender information corresponding to the incoming call includes the sender telephone number,
The phone control server stores the personal phone book and the national phone book in advance,
The telephone control server searches the national telephone book when the caller telephone number is not in the personal telephone book, and if the caller telephone number exists in the national telephone book, the corresponding information in the national telephone book is retrieved. Step to memorize in personal phone book
A communication system program using an Internet telephone connected to a communication network including a computer and a computer.
[0014]
An Internet telephone connected to the communication network, further comprising the step of displaying the information of the caller stored in advance in the telephone control server on the computer associated with the callee Internet telephone based on the caller information; The program features for a communication system using a computer.
[0015]
A step of setting a call origination date and time, a caller Internet telephone number and callee information in advance in the telephone control server;
At the call origination date and time, a call permission request signal is output to the computer associated with the caller Internet telephone, and after receiving a call permission reply signal from the computer, the caller Internet telephone and the call incoming call are sent to the telephone controller. Outputting a connection request with the destination;
The telephone controller transmitting the connection request to the destination via the communication network;
A communication system program using an Internet telephone connected to a communication network and a computer.
[0016]
A step of storing a history of incoming calls to the Internet telephone in which the telephone control device stores the Internet telephone specifying information;
The telephone control server storing the specified internet telephone specific information and the e-mail address;
The telephone control server transmitting information of a caller that has arrived at the designated Internet telephone to the e-mail address based on a start date and time and an end date and time of incoming call history transmission;
A communication system program using an Internet telephone connected to a communication network and a computer.
[0017]
[Action]
In the present invention, when there is no caller telephone number in the personal phone book, the information in the national phone book is automatically added to the personal phone book.
[0018]
The incoming call function of the present invention gives an instruction to start displaying destination information at the time of incoming call to the telephone control server from a computer normally used by the user, and the Internet used for outgoing call by the registered user in advance When a call arrives at the telephone, the information of the caller can be automatically displayed on the computer screen. It is possible to instruct the telephone control server to end the display of the caller information when an incoming call is received, and to end the computer screen display when a subsequent incoming call is received.
[0019]
The fixed time automatic transmission function of the present invention performs automatic transmission registration at specified time (date / time, Internet telephone specific information to be transmitted / destination information) to a telephone control server from a computer connected to a communication network. The automatic call schedule management is performed at, the automatic call permission request from the sender registered at the relevant date and time is displayed on the screen of the computer normally used by the user, and the automatic call is made after receiving the permission instruction Can do.
[0020]
The automatic mail transmission function at the time of an incoming call of the present invention gives an instruction to the telephone control server to start automatic mail transmission of the incoming call history, and is stored in the telephone control device at regular intervals during the registered transmission period. Based on the incoming call history, all incoming call history can be sent to the specified e-mail address by editing information such as name and company name.
[0021]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
An embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 shows a system configuration according to an embodiment of the present invention.
In FIG. 1, 1 indicates a LAN switch. The LAN switch 1 includes a telephone control device 2, a telephone control server 3, an Internet telephone 5 ₁ ~ 5 _n The personal computers PC1 to PCn and the voice gateway 7 are respectively coupled. A public telephone network 8 is coupled to the voice gateway 7.
[0022]
In FIG. 1, reference numeral 11 denotes a conventional telephone, which is connected to the voice gateway 7 via a PBX (private branch exchange) 12.
[0023]
2 to 5 are flowcharts showing the operation of the present embodiment, respectively, and are stored in the telephone control server 3.
That is, FIG. 2 is a flowchart showing outgoing processing of an Internet telephone, FIGS. 3A, 3B and 3C are flowcharts showing incoming processing of an Internet telephone, and FIGS. 4A and 4B are Internet telephones. FIG. 5A and FIG. 5B show a flowchart showing an automatic mail transmission process of an incoming call history of an Internet telephone, respectively.
[0024]
[Operation]
With such a configuration, the characteristic operation of the present embodiment will be described.
First, registration processing is performed as an initial setting for the system according to the present embodiment.
The registration process is a process of registering information for specifying an Internet telephone in the personal computer in order to link the Internet telephone to a specific personal computer.
In the present embodiment, the telephone number information shown in Table 1 is used as the telephone specifying information.
[0025]
[Table 1]

[0026]
That is, each telephone 5 connected to the LAN (local area network) of the system is connected to the telephone control device 2. ₁ ~ 5 _n Are stored in a personal computer associated with the telephone number as a “calling / receiving telephone number”. This number identifies the telephone for outgoing and incoming calls to the personal computer.
Further, when the incoming call to the second and subsequent telephones is monitored by the personal computer, the telephone number of the telephone to be monitored is similarly registered as “additional incoming telephone number”.
For this registration, the “user code” and “user password” of the user of the personal computer are used for identification and security check of the user. If the associated telephone is an Internet telephone, the IP address of the Internet telephone is automatically acquired from the telephone control device 2. The conventional telephone has no IP address and is not acquired.
[0027]
Thus, it is one of the features of the present invention that the Internet telephone set and the personal computer are associated with each other by the telephone identification information.
Next, with reference to FIG. 2, the outgoing call processing of the present embodiment will be described.
In this example, the Internet telephone 5 ₁ Is associated with the personal computer PC1 from the personal computer PC1 to the Internet telephone 5 ₁ An example of sending
[0028]
Here, in this specification, the side that makes a call by inputting the other party's telephone number is referred to as a “caller or caller”, and the other party that can make a call is referred to as a “callee or callee”.
[0029]
The user of the personal computer PC1 sets the personal computer PC1 to the telephone call mode. As a result, the screen of the personal computer PC1 becomes the telephone call mode screen, and the Internet telephone 5 registered in advance is displayed. ₁ The external telephone number and extension number, the employee code of the user, etc. are displayed (step S1, hereinafter simply referred to as “S1”). Further, the telephone directory recorded from the telephone control server 3 is transmitted to the personal computer PC1, a condition search screen for searching for the telephone number of the other party, that is, the called party is displayed, and the personal computer PC1 and the Internet telephone 5 are displayed. ₁ A user, that is, a caller, selects a telephone directory to be used from the search screen (S2).
[0030]
Search on the caller's screen, if necessary, when directly entering a telephone number (S3 Yes), when searching for the extension telephone number of the destination in the extension telephone book (S3 No, S4 Yes, S5), There are cases where the personal phone number is searched conditionally in the personal phone book (S4 No, S6 Yes, S7) and the destination customer electric field number is searched conditionally in the customer phone book (S6 No, S8). Enter the required items on the screen and search for conditions.
When the screen search of the caller is completed, the telephone control server 3 determines whether the associated telephone is an Internet telephone or not by the presence or absence of the IP address of the telephone (S9). In this embodiment, since the associated telephone is an Internet telephone, the destination telephone number as a result of the above condition search is displayed on the screen, and the caller selects the telephone number of the destination (S11). If the caller selects direct telephone number input in step S3, the telephone number is input by the keyboard of the personal computer PC1 (S11).
[0031]
On the other hand, if the telephone used is a conventional telephone, the destination telephone number as a result of the above search is displayed on the screen (S9 No, S10), but the caller makes the call by inputting the telephone number from the telephone. .
[0032]
Next, the telephone control server 3 determines whether the destination is an internal line or an external line, a conventional telephone, or an Internet telephone. That is, when the destination is an extension telephone number and the conventional telephone and the telephone control server 3 discriminate from the contents of the telephone number in step S11 (Yes in S12), the destination telephone number is “calling number + department number + extension number”. (S13).
For example, when the calling number is 7, accounting department number 3333, and extension 454, the destination telephone number 454 determined in step S11 is edited as “7 + 3333 + 454”. On the other hand, when the telephone control server 3 determines that the destination is other than “extension and conventional telephone” (No in S12), the extension number or the external number is sent to the telephone control server 3 according to the destination telephone number determined in step S11. It is set (S14).
Next, the telephone control server 3 determines from the information from the telephone control device 2 whether the calling Internet telephone is busy, and if not busy (No in S15), the telephone call processing is sent to the telephone control device 2 by the telephone control server. 3 requests (S16). That is, the calling side Internet telephone 5 ₁ Off-hook request and outgoing Internet telephone 5 ₁ The telephone control server 3 requests the telephone control device 2 to connect to the destination telephone, and the telephone control device 2 executes this request (S16).
[0033]
Further, the transmission function of the present embodiment shown in FIG. 2 is also used as a transfer function. The transfer process will be described with reference to FIG.
A case will be described in which an incoming call is received by an Internet telephone and the telephone is transferred.
The user of the Internet telephone sets the associated personal computer to the transmission (transfer) mode. As a result, the screen of the personal computer becomes a telephone call (transfer) mode screen (S1). Further, the telephone directory recorded from the telephone control server 3 is transmitted to the personal computer, and a condition search screen for searching for the telephone number of the transfer side, that is, the destination is displayed. A telephone directory to be used is selected from the screen (S2).
[0034]
Search on the caller's screen, if necessary, when directly entering a telephone number (S3 Yes), when searching for the extension telephone number of the destination in the extension telephone book (S3 No, S4 Yes, S5), There are cases where a personal phone number is subjected to a conditional search in the personal phone book (S4 No, S6 Yes, S7) and a customer phone number is searched in a customer phone book (S6 No, S8). Enter the required items on the screen and search for conditions.
When the screen search of the caller is completed, the transfer destination telephone number as a result of the above condition search is displayed on the screen, and the caller selects the transfer destination telephone number (S11). If the caller selects to input the telephone number directly in step S3, the telephone number is input by the keyboard of the personal computer PC1 (S11).
[0035]
Next, the telephone control server 3 determines whether the transfer destination is an internal line or an external line, a conventional telephone, or an Internet telephone. That is, when the transfer destination is an extension telephone number and the conventional telephone and the telephone control server 3 discriminate from the contents of the telephone number in step S11 (Yes in S12), the transfer destination telephone number is “calling number + department number + extension number”. (S13).
For example, when the transmission number is 7, accounting department number 3333, and extension 454, the forwarding telephone number 454 determined in step S11 is edited as “7 + 3333 + 454”. On the other hand, when the telephone control server 3 determines that the transfer destination is other than “extension and conventional telephone” (No in S12), the extension number or the external number is transferred to the telephone control server 3 according to the transfer destination telephone number determined in step S11. It is set (S14).
Next, since the calling Internet telephone is busy (S15 Yes), the telephone control server 3 requests the telephone control device 2 for a telephone transfer process (S17).
That is, the telephone control device 2 makes a hold request for the other party's telephone being busy and a connection request from the calling side telephone to the transfer destination telephone, and the telephone control apparatus 2 executes this request (S17).
[0036]
Next, with reference to FIG. 3, the incoming notification process according to the present embodiment will be described.
FIG. 3A shows a flowchart of incoming call notification start processing, and FIG. 3B shows a flowchart of caller information display processing.
In this example, the Internet telephone 5 ₁ Is associated with the personal computer PC1 as an outgoing / incoming telephone, and the Internet telephone 5 ₂ Shows an example in which is associated with the personal computer PC1 as an additional incoming call telephone.
[0037]
First, when a user registered in the personal computer requests to start displaying an incoming notification on the telephone associated with the personal computer, the screen of the personal computer is switched to the incoming notification display start mode screen. An incoming notification display request is input from the screen (S20). In response to this request, the telephone control server 3 sends the telephone control device 2 to the Internet telephone 5 ₁ Or 5 ₂ Incoming calls to personal computer PC1 and Internet telephone 5 ₁ Or 5 ₂ (S21).
[0038]
Internet telephone 5 ₁ An example of an incoming call is shown in FIG. ₁ An incoming call is notified (S22). When the incoming call is notified, the telephone control server 3 searches the telephone book stored in advance based on the telephone number of the caller, and displays the search result corresponding to the telephone number on the personal computer PC1 (S23-). S26) Further, if the search result is the contents of the national phone book, the contents are stored in the personal phone book (S34-35).
That is, if the caller is an extension telephone, the extension telephone directory is searched, the search result is edited as “telephone number + name + department”, and this is displayed on the screen of the personal computer PC1 (S23 Yes, S24, S25, S26).
If the caller is not an extension telephone, the personal telephone book is searched and if there is a corresponding telephone number, the search result is edited as “telephone number + name + department + company name” and this is personal computer PC1. (S23 No, S27, S28 Yes, S25, S26).
If the caller is not a personal phone, search the customer phone book and if there is a corresponding phone number, edit the search result as "phone number + name + department + company name" It is displayed on the screen of the PC 1 (S28 No, S29, S30 Yes, S25, S26).
If the caller is not the customer's phone, search the national phone book and if there is a corresponding phone number, edit the search result as "phone number + name + address" and display this on the screen of the personal computer PC1 (S30 No, S31, S32 Yes, S25, S26).
If the caller's phone number is not in the national phone book, the search result is edited as "external phone number + no data" and displayed on the screen of the personal computer PC1 (S32 No, S33, S26). .
Furthermore, if the search result is the contents of the national telephone directory, the telephone control server 3 stores this in the personal telephone directory and updates the personal telephone directory (S34 Yes, S35).
[0039]
FIG. 3C shows a flowchart of the incoming call notification end process.
In order for the user of the personal computer to end the display of the incoming call to the registered telephone, the screen of the personal computer is switched to the incoming call notification display end mode screen, and an incoming call notification display end request is input from this screen (S40). ). In response to this request, the telephone control server 3 requests the personal computer not to notify the incoming call even when there is an incoming call to the telephone set registered with the telephone control apparatus 2, and the telephone control apparatus 2 sends the call to the personal computer. The incoming call notification is terminated (S41).
[0040]
Next, with reference to FIGS. 4A and 4B, the time designation automatic transmission processing according to the present embodiment will be described.
FIG. 4A shows a flowchart of the time-designated automatic transmission registration process, and FIG. 4B shows a flowchart of the time-designated automatic transmission process.
When a date and time for a telephone call is specified, such as in a conference call, the user of the personal computer to which the Internet telephone is registered switches the personal computer to a time designation automatic call processing mode screen (S42). A call time, a destination telephone number, a message, and the like are input from the screen, and time designation automatic call is registered in the telephone control server 3 (S43).
[0041]
The telephone control server 3 measures the current time (S44), and if automatic transmission is registered at the current time (S45 Yes), a transmission permission signal is transmitted to the personal computer that has registered automatic transmission, and transmission permission is permitted. The request is displayed (S46). When the personal computer transmits an automatic call permission reply permitting outgoing calls to the telephone control server 3 (Yes in S47), the telephone control server 3 connects the off-hook request of the outgoing Internet telephone and connects the outgoing Internet telephone to the called telephone. The telephone control device 2 makes a request to the telephone control device 2 through the automatic call processing (S48).
Further, when the calling side Internet telephone is busy or the user is absent, the telephone control server 3 does not send an automatic call permission reply from the personal computer to the telephone control server 3 (No in S47). It is displayed and the user waits for a response, and since monitoring of registration for automatic transmission has been completed, the monitoring is terminated (S47 No, S50, S44, S45 No, S49 Yes).
The telephone control server 3 monitors the registered automatic transmission time at regular intervals (for example, every minute) until the monitoring ends (S50).
[0042]
Next, with reference to FIGS. 5A and 5B, the incoming history automatic mail transmission process of the present embodiment will be described.
FIG. 5A shows a flowchart of incoming history automatic mail transmission registration processing, and FIG. 5B shows a flowchart of incoming history automatic mail transmission processing.
[0043]
The user of the personal computer who wishes to transmit the incoming call history of the registered Internet telephone switches the personal computer to the incoming call history automatic mail transmission processing mode screen (S55), and the telephone number of the registered Internet telephone from this screen. (That is, the telephone number of the destination telephone), the mail address for transmitting the incoming call history of the telephone, the start date / time and the end date / time of the incoming call history transmission are registered (S56).
[0044]
When the incoming call history automatic mail transmission is registered in the personal computer, the telephone control server 3 determines the current date and time (S57), and if the incoming history transmission is registered at the current date and time (S58 Yes), the registration is performed. The telephone control device 2 is requested for the incoming call history of the Internet telephone set (S59). If there is an incoming call history of the registered Internet telephone (S60 Yes), the telephone control server 3 receives the incoming call history from the telephone control device 2, edits the incoming call history, and sends it to the registered mail address (S61). . In other words, the order of the date and time of incoming calls is determined, the stored phone book is searched based on the caller telephone number, the name of the caller, the company name, etc. are determined, and the incoming call history is edited based on these data And send it to the registered email address.
The incoming call history transmission process is performed every predetermined time (for example, 5 minutes) (S63), and when the transmission period in which the incoming call history is registered elapses, the monitoring of the registration date is ended (S62 Yes).
[0045]
【The invention's effect】
As described above, since the invention according to claim 1 can make an Internet telephone call from a computer, information such as customers stored in the database of the telephone control server can be used effectively, information sharing, and operability for telephone support. Improvement can be expected. Furthermore, by registering and using personal information such as business cards in the database of the telephone control server, it can be expected to improve the efficiency of office work.
According to the second aspect of the present invention, by displaying the information of the other party on the computer screen at the time of the incoming call, it becomes possible to answer the telephone in consideration of the other party, and improvement of service can be expected. In particular, in a department that receives a call from an unspecified number of people, registration of customer (prospect) information can be expected to be simplified by registering the contents of the destination information display in the national telephone directory in the personal telephone directory.
Since the invention of claim 3 can automatically make a call to a specified destination at a specified time, the telephone schedule management in call sales can be enhanced, the operation of holding a telephone conference can be simplified, and the schedule status of the telephone conference can be grasped. .
In the invention of claim 4, when there is a plan of absence (going out, meeting, etc.) in advance, the incoming call information is periodically received by e-mail, thereby eliminating the trouble of inquiring the incoming call information from the destination. Therefore, it can be expected that business efficiency will be improved. In addition, since it can respond to calls from important customers in a timely manner, it helps to expand business opportunities.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a system configuration diagram of an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a flowchart showing outgoing call processing of an Internet telephone.
FIG. 3A is a flowchart of incoming notification start processing.
FIG. 3B is a flowchart of caller information display processing.
FIG. 3C is a flowchart of the incoming call notification end process.
FIG. 4A is a flowchart of a time designation automatic call registration process.
FIG. 4B is a flowchart of time designation automatic transmission processing.
FIG. 5A is a flowchart of incoming call history automatic mail transmission registration processing;
FIG. 5B is a flowchart of incoming history automatic mail transmission processing.
[Explanation of symbols]
1 LAN switch, 2 telephone control device, 3 telephone control server, 5 ₁ To 5n personal computer, 7 voice gateway, 8 public telephone network, 11 conventional telephone, 12 PBX

Claims

In a communication system program using an Internet telephone connected to a communication network and a computer ,
Storing Internet telephone specifying information for specifying each Internet telephone in a telephone control device;
Registering one of the internet telephone specific information with the computer to associate at least one of the computers with the internet telephone;
The telephone control device detecting an incoming call to an Internet telephone in which the Internet telephone identification information is stored, and transmitting the incoming call to a telephone control server and a destination Internet telephone;
The sender information corresponding to the incoming call includes the sender telephone number,
The phone control server stores the personal phone book and the national phone book in advance,
The telephone control server searches the national telephone book when the caller telephone number is not in the personal telephone book, and if the caller telephone number exists in the national telephone book, the corresponding information in the national telephone book is retrieved. A program for a communication system using an Internet telephone connected to a communication network and a computer including a step of storing in a personal phone book .

Displaying the caller information stored in advance in the telephone control server based on the caller information on a computer associated with the destination Internet telephone;
A program for a communication system using an Internet telephone connected to the communication network according to claim 1 and a computer .

Setting a call origination date and time, a caller Internet telephone number and callee information in advance in the telephone control server;
At the transmission date and time, a call permission request signal is output to the computer associated with the caller Internet telephone, and after receiving a call permission reply signal from the computer, the caller Internet telephone and the call incoming Outputting a connection request with the destination;
The telephone controller transmitting the connection request to the destination via the communication network;
A communication system program using an Internet telephone connected to the communication network according to claim 1 or 2 and a computer .

Storing a history of incoming calls to the Internet telephone in which the telephone control device stores the Internet telephone identification information;
The telephone control server storing the specified internet telephone specific information and the e-mail address;
The telephone control server transmitting information of a caller that has arrived at the designated Internet telephone to the e-mail address based on a start date and time and an end date and time of incoming call history transmission;
A communication system program using an Internet telephone connected to the communication network according to any one of claims 1 to 3 and a computer .