JP3764362B2 - 通信ネットワーク用データ処理システム - Google Patents
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Description
【発明の属する技術分野】
本発明は、マルチネットワーク通信でのデータ収集およびデータ処理のためのデータ・システムに関する。
【0002】
【従来の技術】
電話またはデータ転送のような通信事例が、単独ネットワーク内で発生すると、それらの通信事例に関係するデータのログおよび処理を行うのは周知である。一般的に、公衆加入電話網(PSTN)においては、ネットワーク事業者が、呼を開始した加入者宛の請求書上での項目を作成できるように、データが通話保留時間に関して収集され、少なくとも一日の内の時刻および呼の種別を考慮して処理される。
【0003】
近年では、加入者が利用できるサービスおよび呼の種別の選択肢が大幅に増加したのに従い、必然的にPSTN用データ・システムもますます複雑になってきた。例えば、0800番号の導入を受けて、請求書の発行相手は発呼加入者ではなくなった。PSTN上では、最初の加入者により開始された呼が、ネットワークにより自動的に選択された番号に転送され、コストの差額は被呼者によって負担されるコール・フォワーディング・サービスのような、多くのさらに複雑なサービスがすでに試されるか、実用化されている。
【0004】
大幅な変更の過程にある通信ネットワークの別の面は、既存ネットワーク事業者の多様性である。過去においては、PSTNは、国家のインフラストラクチャの一部として、おもに政府組織により運営されていた。現在では、ますます、PSTNの民営化および規制独占の緩和が進み、加入者が利用できるネットワーク事業者の数がさらに増加し、これらのネットワーク事業者は、実践上の理由から、網間接続を提供しなければならない。つまり、ネットワーク事業者は、専用ネットワーク、または独立しているが、類似した管理が布かれている限られた数の相互接続したネットワークで生じる通信事例だけではなく、理論的には、さまざまな種類で、多岐に渡るサービスを加入者に提供する、非常に多数の競合ネットワークで発生する通信事例も考慮に入れなくてはならない。
【0005】
【発明が解決しようとする課題】
したがって、事業者のネットワーク外で発生するが、事業者のネットワークの中で終端するか、あるいは単に事業者のネットワークを横切る通信事例に関係して、データの収集および処理を行うことがますます重要である。
【0006】
呼が複数の事業者のネットワークを通過する場合、互いの呼の搬送に関する事業者間の価格および課金の契約が効果を発揮する。このような取り決めは、単なる送信者がすべてを保管(SKA:Sender Keeps All)する取り決めから複雑な料金設定式までさまざまである。
【0007】
通話データは、呼が発生したネットワークの責任を持つ管理責任者により収集されるというのが、電気通信における別個のネットワーク事業者または管理責任者の間での確立された慣行であった。その場合、その呼が第2のネットワークで終端した場合、第2のネットワークに関係する管理責任者は、例えば、会計処理を行うために、第1のネットワークの責任を持つ管理責任者により収集されるデータを信頼する。しかし、電気通信環境は、技術的にだけではなく、急速に、かつ政治的にも変化を遂げている。さらに激化した競合状態が到来し、独自のネットワークで生じるトラヒックのみならず、それ以外の場所で発生するが、独自のネットワークを横切るか、あるいは独自のネットワークで終端するトラヒックもモニタすることは、網管理責任者にとってますます魅力的になっている。トラヒックがその中で生じるネットワークが競合事業者または管理責任者に属している場合は、競合事業者のアカウントも相互チェックすることが少なくとも可能であることが望ましい。
【0008】
市内交換機はトラヒックが生じるとそれをとらえるため、既知の取リ決めでは、PSTN内での通話に関するデータ収集点はネットワークの市内交換機であった。しかしながら、この取り決めは、網間トラヒックに関してデータ収集を行わない。たとえネットワークに着信する呼に関するデータを収集するためのデータ収集点が存在しても、このようなデータを任意の詳細レベルまで処理するのに必要とする計算は困難である。例えば、アイル・オブ・マン(Isle of Man)およびセルネット(Cellnet)・セルラー・ネットワークを含む他の管理責任者から、英国電気通信会社(BT)により英国内で運営されているPSTNに着信する呼は、1992年3月までの1年間で、毎日、総計1,540万通話にのぼった。この数字は、1995年3月までの1年で、毎日約2,700万通話に到達すると予想されている。BT PSTN内で発生するものも含むすべての通話事例を考慮すると、1995年の場合、毎日6,000万通話事例が予想されている。
【0009】
非常に大量なデータが関係しているのにも関わらず、本発明を実行する上で、関連するネットワーク管理責任者が、外部ネットワーク管理責任者に適切に割り当てられるだけではなく、項目別請求書作成もサポートする会計情報を生成できるほど詳細に出力を作成できる英国PSTNのような一流電気通信網に着信する呼に関係するデータの収集および処理を行うためのプロセスを設計することが可能であることが分かった。つまり、会計情報は、呼が事前に選択した判断基準を満たしている限り、英国電気通信会社による英国PSTN用国内料金請求書作成システムで現在利用できる項目別料金請求書のような様式で、個々の通話を識別することも可能なほど十分に詳細に分類することができる。
【0010】
【課題を解決するための手段】
本発明の第1の面に従い、第1通信ネットワークでの通信事例に関するデータの収集および処理用プロセスが提供され、その場合ネットワークは、直接的あるいは間接的な少なくとも1つの第2ネットワークヘの接続点を備え、その接続点を使って、前記第2ネットワークで発生する通信事例が、前記第1ネットワークに送信され、前記第1ネットワークを横切るか、あるいは前記第1ネットワークで終端するかのどちらかとなリ、そのプロセスは、
i)前記接続点にあるデータ・アクセス・ポイントでデータを収集するステップであって、前記データが、前記第2のネットワークで発生する通信事例に関し、経路情報、および前記通信事例に関する期間などの少なくとも1つのパラメータ測定値から構成されるステップと、
ii)前記データをデータ処理システムに送信するステップと、
iii)前記データを処理するステップと、
から構成される。
【0011】
データを第1ネットワークと別のネットワークの間の接続点で収集することにより、第1ネットワークに関連する管理責任者は、第1ネットワークに着信する通信事例についての情報を直接取得し、したがって他のネットワーク事業者または管理責任者により提供されるデータを相互チェックできるようになる。
【0012】
本発明の第2の面に従い、別のネットワークとの接続点にあるPSTNで収集されるデータを処理するためのデータ処理装置が提供され、装置は、
i)通信ネットワークから通信事例に関するデータを入力するためのデータ入力であって、前記データが複数の分類特性の内の少なくとも1つを備えるデータ入力と、
ii)データ入力で受け取られたデータの整合性および能力をチェックするための検証手段と、
iii)検証手段により拒絶されたデータを解析し、修正されたデータまたはデフォルト・データを検証手段に提出するためのデータ・アナライザと、
iv)更新可能参照情報に従い、検証手段により出力された検証済みデータの料金設定を行うための料金設定手段と、
v)料金が設定され、検証されたデータを、料金設定手段からメモリ位置に出力するための出力手段であって、各メモリ位置が、1つまたは複数の前記分類特性に関連するデータ専用である出力手段と、
を具備する。
【0013】
また、破損したデータが再フォーマットされるか、再フォーマットされない場合には訂正され、それ故、通信事例の有効なレコードとしてシステムに再入力できるように、料金設定手段がデータを検証し、エラーが発生したデータを、前記データ・アナライザであるか、あるいは別のアナライザであるデータ・アナライザに出力できるのが望ましい。
【0014】
また(あるいは代わりに)、異なったタイプの障害に関してデータを解析するために、このもう一つのデータ解析ステップが使用される可能性もある。例えば、検証手段により位置が見つけられた、エラーが発生したデータで実行されるデータ解析では、おもにフォーマットおよび経路選択情報に関してエラーが発生するが、料金設定手段からのエラーが発生したデータでは、おもに料金設定情報に関してエラーが発生した。
【0015】
分類特性は、通常、メモリ位置がそれぞれ共通の1つの計算エンティティに料金請求書を作成可能で、各共通通信ネットワークで発生する通信事例に関連するデータを保持できるようなものとなる。
【0016】
分類特性は、前記のデータ処理装置の複数の段階の任意の1つで適用される。ただし、例えばPSTN内では、通常、発生するエラーが発生したデータの性質により、(iii)検証手段に対応するデータ・アナライザと(iv)料金設定手段との間に、分類手段を提供することが望ましくなる。したがって、料金設定手段は、すでに分類されたデータ上で動作する。分類特性が、データにより表される通信事例に関して料金請求書の発行を受けるさまざまな事業体に関係する場合は、この装置には、個々の事業体に関連する制約事項を適用する場合に、料金設定手段を簡略化できる可能性があるという利点もある。
【0017】
BT PSTNのようなネットワークが市内局と市外局の両方から構成され、交換機間通話送信だけではなく、市内通話のエンドユーザまでの送達も行うことに注意する。つまり、料金請求書作成または料金請求書検証をサポートするのに必要なデータ収集および処理は、きわめて広範囲に渡る変数を処理できるほど複雑でなければならない。これは、ネットワークが市外局間送信だけ、あるいは市内局送達だけを行う状況とは対照的である。
【0018】
【発明の実施の形態】
ここでは、本発明の実施例に従ったシステムを、付随図面を参照し、例だけを使用して説明する。
【0019】
以下に示す説明および図の数カ所で用語「ICNA」と「IDA」がときおり使用されてきた。これらは、システム全体の記述である網間通話会計と、ICNAデータ・アナライザの略である。後者は、専門家システムを具備し、ストリーマ6とインタフェースするデータ・アナライザ7に対する参照である。
【0020】
以下の説明は、次のように構成されている。
1.図1:アーキテクチャのブロック図
2.図2、3および4:プロセス概要のフロー図
i)相互接続点とDDC(直接デジタル制御)
ii)ストリーマ
iii)企業システム(またはボックス)
3.図1および図5から8:ハードウェア、通信、およびソフトウェアのアーキテクチャ
i)POI(相互接続点)およびDDC
ii)ストリーマおよびデータ・アナライザ
iii)企業システム
iv)クライアント・ボックス
4.図9と10:通話記録およびデータ・フォーマット
i)通話記録
ii)データ構造体の交換機データヘのマッピング
5.図11から19、および図22から31:ストリーマおよびデータ・アナライザのプロセス用のより詳細なフロー図
i)ストリーマ:DDCポーリング
ii)ストリーマ:ファイル・プロセス
iii)ストリーマ:DDC削除
iv)データ・アナライザ:プロセス
v)事業体存続履歴
6.図32から35:専門家システム
i)概要
ii)ルール・ベース汎用規則
iii)ケース・ベース
iv)オラクル・インタフェース
7.図20、21および図41から43:データ・アナライザによる専門家システムの利用
8.図37〜図40および44:企業システム、データ解析および料金設定と課金
9.監査追跡
1.図1:アーキテクチャのブロック図。
【0021】
図1を参照すると、BT PSTNのような第1ネットワーク1で、第2ネットワーク2で発生するか、あるいは第2ネットワークから着信する呼に関して、データを収集できるようにシステムが提供されている。データは、前記第1ネットワーク1の交換機により提供される相互接続点(POI)3で収集され、PSTN内の約10台の地域データ・コレクタ(DDC)の内の1台に運ばれる。これらが、各着信呼の経路情報から構成されるデータを保持し、そのため呼の意図された宛先、呼がそこから発信される通信事業者、各呼が1つのイベントとして処理されるようにする項目別データ、および(できれば)第2ネットワーク2では単に中継呼に過ぎなかった呼も、その発生元のネットワークに関して正確に計算できるように発信番号アイデンティティなどの識別が可能となる。
【0022】
各地域データ・コレクタ(DDC)5は、ファイル・レベルと通話記録レベルの両方で、おもに経路選択参照モデルに比較して、通話データの拡張および検査を行うストリーマ・システム6によりポールされる(BT PSTNの地域データ・コレクタ5は関連データをとらえるが、その役割は、ネットワーク・メディエーション・プロセッサのように周知の装置などの会計処理装置のその他の構成要素システムによっても等しく提供される)。ストリーマ6により無効と分かったデータは、データ・アナライザ7に転送され、そこで知識ベースのシステムを使用し、無効性が評価され、可能である場合にはこの問題を解決しようとしてデータが修正される。一般的には、無効データは会計処理不可能な入力として失われてしまうため、このことはシステムの重要な構成部分である。検査済みデータは、関連する呼がそこから受信された第2ネットワークに関連する事業者に従って、同時にストリームされ、企業システム8に引き渡される。
【0023】
ストリーマ6は、以下に示す機能を備える:
本発明のデータ・システムによる処理を待機しているファイルに関して、各DDC5をポールする:
ファイルおよびその通話記録を経路選択参照モデルに比較して検査する:
通話記録を拡張し、正しい電気通信網事業者に割り振る:
IDA7に対する無効データを拒絶する:
IDA7から受信された未処理ファイルを未処理レコード・バックアップ・インタフェース・ディレクトリにコピーする:
データがいったんインタフェース・ディレクトリで保全されたら、ファイルをDDC5から削除する:
ユーザに、経路選択参照モデルを入力するためのユーザ・インタフェースを提供する:
ストリーマを介して完全な監査追跡を提供する:
ユーザに、ストリーム動作の動作およびデータ整合性をモニタする能力を与える。
【0024】
データ・アナライザ7は、以下に示す機能を備える:
1つまたは複数のエラーがあるファイルを探してインタフェース・ディレクトリをポールする:
誤った通話記録が有効な通話記録であるが、経路選択参照モデルと一致しない場合には、その通話記録を未決領域に保持する:
ユーザが、経路選択参照モデル更新後にデータを再ストリームできるように、ユーザ・インタフェースを提供する:
ルール仕様に従って誤っているフィールドに、デフォルトの通話記録値を適用する:
エラー・スレッショルドを超えたためまだストリームされていない正しいデータをストリームする:
訂正済みデータをストリームする:
IDA7を介して、通話記録レベルで完全な監査追跡を提供する。
【0025】
また、通話パラメータからだけではなく、2つの相互接続されたネットワーク1,2の事業者間の関係性から得られる要因をインポートするのは企業システムであるため、企業システム8は現在では重大な役割を果たしている。呼が会計処理手順に与える影響は、部分的には、関連事業者間の「サービス・レベル協約」などの要因により決定される。検索テーブルまたは国内課金データベース(NCDB)9あるいはその両方を備えることがあるさまざまな情報源に参照することにより、これらの要因が利用されるのは企業システム8においてである。特に後者に関しては、本書では、時間変化料金レートなども説明する。
【0026】
このようにして、企業システム8からの出力は、最終的には会計処理システムで利用するための情報であり、接続点3から収集した未処理通話データを表し、適用されなければならない事業者に特殊なパラメータおよび時間変化パラメータなどの関連パラメータに関して処理される。出力は、パーソナル・コンピュータを使ってユーザ・アクセスを行うクライアント・システム10に提供される。
【0027】
2.図2、3および4:プロセス概要
図2、3および4を参照して、通話事例に対応して運用中の前記のプロセス概要を説明するためにフロー図を使用することができる。
【0028】
2(i)相互接続点およびDDC
図2は、POI交換機3により実行されるプロセス・ステップ、および着信呼に応えてDDC5により実行されるプロセス・ステップを示す。これらのすべてのステップは既知であり、交換機3およびDDC5は、本発明のために修正されていない。
【0029】
図2を参照すると、関連ネットワーク1に着信する呼または関連ネットワーク1を発信する呼は、ステップ200で、POI交換機3内に通話記録を作成する。ステップ210で、交換機3は、すべての通話事例に0−9999シリーズの「ファイル作成番号」を付与する。ステップ220では、交換機は通話記録を上級プロトコル・データ装置(APDUs ; Advanced Protocol Data Units)にグループ化し、APDUsをファイルにグループ化する。
【0030】
ステップ230では、DDC5が、APDUフォーマットのすべての通話記録データを求めて交換機3をポールする。ステップ235では、DDC5がヘッダAPDU形式および後書きAPDU形式の制御データを追加する。また、DDC5は、ステップ240で、各ファイルに0−999999の範囲のファイル・シーケンス番号を付与し、ステップ245で、各APDUに0−16353の範囲のAPDUシーケンス番号を付与する。APDUsはバイナリ・フォーマットである。ステップ250では、DDC5は、その中からストリーム6がポールすることによりファイルをとらえることができるディレクトリ構造の中にファイルを格納する。同時に、ステップ260では、DIRINDEXと呼ぶカタログ・ファイルに入力が行われる。このカタログ・ファイルには、ストリーマ6がポールするのに使用できるすべてのファイルのリストが入っている。
【0031】
2(ii)ストリーマ
図3を参照すると、ステップ300で、ストリーマ6がDDCディレクトリ構造を定期的にポールし、各ファイルが1メガバイトにロードされている通話記録をランダムアクセスメモリ(RAM)に入力する。このポーリング・プロセスには、最新DIRINDEXファイルをコピーするステップが含まれる。実際にはステップ300でのDDCポーリング・プロセスの一部であるステップ310で、データがバイナリ・フォーマットからASCII(情報交換用米国標準符号)フォーマットに変換される。
【0032】
ステップ320で、ストリーマ6は、通話記録の妥当性検査を実行する。通話記録が不完全であったり誤っているために、検証できない場合には、ストリーム6でのそれ以降の処理ステップに進み、最終的に料金請求書作成プロセスに進む代わりに、通話記録は、誤ったデータに対するアナライザ7でさらに解析を受けるために、インタフェース・ディレクトリ(ステップ330)に転送される。
【0033】
ただし、ステップ340で、有効データは、呼の発信元となるか、BT PSTNにその中から入ったか、あるいはある状況下ではその着信先となる他のネットワークを確証するために、通話記録内のデータが使用される識別プロセスまで進行する。料金請求書作成のための関連ネットワーク事業者を表すコードが通話記録に付加されてから、ファイルが、ステップ350で、そのコードに従い分類、再構成される。このため、この時点での通話記録は、ネットワーク事業者または少なくとも最初の事例でそれらの通話の費用を負担するそれ以外の関連事業体に従い、分類することができる。
【0034】
ステップ360および370では、ストリーマ6は新規に構成されたファイルを企業システム8に出力し、DDC5上のFTAM(ファイル転送・アクセスおよび管理)ファイル記憶装置からファイル・データを削除する。
【0035】
データ・アナライザ7を参照すると、検査不可能なデータの料金請求書は作成できないため、これは重要な役割を果たす。ステップ380でのデータ・アナライザ7は、ステップ330でストリーマ6により入力された、エラーが発生したファイルに関して、インタフェース・ディレクトリをポールする。そうすると、データ・アナライザ7は、エラーが発生したデータをシステムの中に戻す3つの別の機会を得る。
【0036】
ステップ382で、データ・アナライザは、データの修復を期待している。データ・アナライザがデータを修復できる場合には、修復されたデータはインタフェース・ディレクトリに戻され、ストリーマ6はそこからデータをとらえる。ステップ384では、データ・アナライザ7は、修復不能データにデフォルト値を適用するのを期待している。監査追跡に影響を及ぼすなどのため、データ要素によってはこのようにして「パッチ」することはできないものがある。最後に、ステップ386では、データ・アナライザ7が、データと経路選択参照モデル(RRM)の間の単なる不一致があるかどうかをチェックする。後者は、経路選択情報を与えるデータベースで、呼の宛先などを識別するためにDDC5で使用される。RRMのコピーは、通信ネットワークのさまざまな場所で保持され、あるコピーが時間切れで、あるいは誤って更新されると、データ内の不一致を生じさせる。データ・アナライザ7は、これが当てはまると思われる場合には、それらの通話記録を、RRMチェック後に通話記録をストリーマ6のプロセスに戻すことができるようにする中断ファイルに入力(ステップ388)する。
【0037】
データ・アナライザ7が前記の方法のいずれでもデータを処理できない場合には、データ・アナライザは、ステップ390でデータ排出部( sump )にデータを出力する。つまリ、データは実質上失われ、決してその料金請求書が作成されることはないという意味である。ただし、長期にシステムの変更や訂正を行えるようになるため、これは解析には有効である。
【0038】
2(iii)企業システム
図4を参照すると、ストリーマ6により検査され、処理されたファイル・レベルでのデータは、企業システム8に入力され、そこでの最初のステップ、ステップ400はファイル・シーケンス番号の妥当性検査である。企業システム8は、ファイル・シーケンス番号順にファイルを処理するが、ストリーマ6は異なる交換機3からのデータを既に並行して処理している。ファイル・シーケンス番号が正しくない場合、企業システムはファイルを無効とし、その処理を停止する(ステップ410)。
【0039】
ファイル・シーケンス番号が有効な場合は、企業システム8はステップ420に移動し、通話記録を検査する。この場合、検査は、おもにRRMの観点からのストリーマ6に関してではなく、料金請求書作成可能事業体および料金請求書作成可能事業体と、例えばBTのような第1ネットワーク1の事業者との関係の方をより重視する。それに対して料金請求書を作成することができる事業体およびBTが、サービス・レベル協約(SLA)を結び、通話記録は、現在のSLAの元でその料金請求書作成可能事業体に使用できない呼の種別を示す場合がある。企業システム8は、それを無効性としてとらえ、ステップ430で、エラー状態の通話記録を修復しようとする。通話記録を確定できる場合は、ステップ440において通話記録はまとめるために送られ、企業システム8に再入力される。通話記録を修正できない場合には、通話記録はステップ450で解析のために記憶される。
【0040】
一方、有効な通話記録は、企業システム料金設定装置に、個々の通話記録が、NCDB9、関連する料金請求書作成可能事業体とBTの間のSLA、およびそれ以外の関連情報に従って料金設定されるステップ460に転送される。その後で、料金設定が行われた通話記録は、ステップ470で、関連する料金請求書作成可能事業体に対して請求するために要約データベースにロードされ、通話記録は記憶のため光ディスクに出力される(ステップ480)。
【0041】
クライアント・ボックス10は、毎週、要約データベースからダウンロードされた情報を受け取る。各クライアント・ボックス10は、1つの料金請求書作成可能事業体専用であり、「専用の」通話記録だけを取得する目的で、光ディスク記憶装置にアクセスする場合にも使用できる。
【0042】
3.図1、5、6、7および8:ハードウェァ、通信およびソフトウェアのアーキテクチャ
3(i)相互接続点3およびDOC5
交換機3およびDDC5は既知のタイプであるため、本明細書では詳細に説明しない。簡略すると、これらは以下のように動作する。
【0043】
図1および2を参照すると、英国電気通信会社(BT)により運営される英国のPSTNに着信するかあるいは発信する呼は、現在、相互接続点(POI)3としてのデジタル電話交換機を通過する。本発明のデータ・システムに関連するこのような交換機のすべては、現在、デジタル接合交換設備(DJSU)、デジタル市内交換機(DLE)、またはデジタル・メイン交換設備(DMSU)のシステムX電話交換機である。
【0044】
BTネットワーク1に着信する呼あるいは発信する呼のすべては、図2のステップ200に示されるように、英国電気通信通話記録種別6として知られるフォーマットでPOI交換機3内で通話記録を作成する。システムX POI交換機3は、毎日、APDUフォーマットのすべての通話記録データに関して、ステップ230で、DDCによりポールされる。ポーリングは、高速BTデータ・リンク中でファイル転送・アクセスおよび管理(FTAM)プロトコルを使って発生する。DDCは、純粋に、POIからの通話記録ファイルのコレクタとして動作する。つまり、通話記録の処理は、DDC内では行われない。DDCは、通話記録ポーリング専用ではないが、多岐に渡るそれ以外のデータの収集、処理および転送のタスクを実行する。
【0045】
ストリーマ・システム6が、DDC上のFTAMファイル記憶装置にアクセスするためには、識別を行う必要がある。これは、関連するエンドシステムとしてストリーマ6に対してネットワーク・ノード・アイデンティティ(NNI)を割り当てることにより実行される。それから、NNIは、パスワードとともに、FTAMファィル記憶装置にアクセスを得るためのユーザ名として使用される。
【0046】
3(ii)ストリーマ6およびデータ・アナライザ7
図5を参照すると、ストリーマ6およびデータ・アナライザ7のハードウェァおよび通信の図は、以下のようになる(図5に示される通信アーキテクチャは、さまざまな環境で適当である任意の数の通信アーキテクチャの内の1つを表してるに過ぎないことを理解すべきである)。ストリーマ6には、メイン・ストリーマ・システム6上で障害が発生するとすぐに割り込む「ホット・スタンバイ」ストリーマ・ボックス・バックアップ(SBB)6aを備える。この両方ともを、UNIXオペレーティング・システムを実行するヒューレット・パッカード社のHP857Sミニコンピュータ上に設置することが可能である。ストリーマ6およびSBB6aが、ローカルエリアネットワーク(LAN)15に接続される場合がある。
【0047】
ストリーマ6(またはホット・スタンバイ6a)によりポールされるDDC5(図5では図示されていない)からの未処理データは、光ディスク記憶装置システム(図示されていない)を使ってバックアップされる。データは、BTメガストリーム高速データリンクおよびマルチプロトコル経路選択ネットワーク(MPRN)510上でFTAM(ファイル転送・アクセスおよび管理)を使ってポールされる。MPRN510は、OSI(開放型システム間相互接続)に準拠する。ストリーマ6およびデータ・アナライザ7の間には直接通信リンク515があり、「イーサネット」ブリッジ505が、PSTN用にBTが使用するWANなどの、少なくとも1つのワイドエリアネットワーク(WAN)510へのアクセスを、ストリーマ6およびデータ・アナライザ7に提供する。WAN510は、主要BT PSTN網管理データ・センタに配置されている。つまり、網管理データ・センタは、解析のため、および初期経路選択参照データおよび更新済み経路選択参照データを入力するために、データの入出力を行うことができる。
【0048】
図6を参照すると、データ・アナライザが、ヒューレット・パッカードHP9000上に具備されることがある。ストリーマ6およびデータ・アナライザ7のソフトウェアは、以下に挙げる技術を活用する。
【0049】
バッチ処理用のIEF
専門家システム機能用ART/IM
HP/UXバージョン9.0
レポート用のPCクライアントとしてのビジネス・オブジェクト
オラクル・バージョン6
−SQLFORMS 3
−SQL*レポート・ライタ1.1
−PL/SQLバージョン1.0
−PRO*C
−SQL*NET TCP/IPバージョン1.2。
【0050】
これらのすべては既知であり、公に利用できる。例えば、「IEF」は、ジェームズ・マーチン・アソシエート(James Martin Associates)の「情報工学機能」コンピュータ援用ソフトウェア工学(CASE)ソフトウェアのことで、実行可能コードを作成するソフトウェア工学ツールである。データ・アナライザ・プロセスは、データ・アナライザ7のプラットホーム上で物理的に動作し、ストリーマ6のプラットホーム上でオラクル・データベース60に接続するためにSQL*NETを使用する。SQL*NET TCP/IP(トランスポート・コントロール・プロトコル/インターネット・プロトコル)は、MPRN510でのストリーマ6上、または適当なTCP/IP伝達網に位置するオラクル・データベース60にアクセスするために、ストリーマ/データ・アナライザ・ビジネス・オブジェクト・オラクル・ユーザ65によっても使用可能である。
【0051】
ストリーマ6およびデータ・アナライザ7は、データベース機構60を共有し、ユーザが、ストリーマ6による妥当性検査で使用される参照データのチェックまたは更新などのために、アクセスを必要とする可能性がある。とりわけ、データベース機構60は、DDC5からのファイルが処理される制御を維持し、経路選択参照モデルのバージョンを格納する。
【0052】
PRO*Cコードは、図6に示されるように、IEFにより、IEFコード61および外部動作ブロック(EAB)62に作成される。ストリーマ/データ・アナライザ・ソフトウェア・ライブラリ63は、「C」モジュールおよびPRO*Cモジュールのセットであり、EAB62内から、あるいはART−IM(情報管理用自動化理論ツール:アート)64から呼び出すことができる。ART−IMは、独占的な専門家システムであり、アプリケーション開発ソフトウェアである。ART−IMの開発は、専門家システムヘのモチーフ・インタフェースである「スタジオ」の中で実行される。専門家システムの単体テストが「スタジオ」内で実行されると、専門家システムは、「スタジオ」内から「C」モジュールを生成することにより配置される。したがって、例えばOS/2ワークステーションでIEFコード61を作成し、そのコードをEAB62、ストリーマ/データ・アナライザ・ソフトウェア・ライブラリ63、および配置プラットホーム上のART−IMコード・ライプラリ64にリンクさせることにより、プロセスを作成することができる。
【0053】
3(iii)企業システム8
図7および8を参照すると、企業ボックス(またはシステム)8は、UNIXオペレーティング・システムを実行するヒューレット・パッカード社のミニコンピュータ70である「エメラルド890/400(Emerald 890/400)」、ORACLEリレーショナル・データベース管理システム(RDMS)、およびジェームズ・マーチン・アソシエートのIEF CASEソフトウェアを使って作成されるカスタム・アプリケーションから構成される。
【0054】
企業ボックス8の中では、すべての通話記録は、複雑な料金設定参照テーブルおよび課金参照テーブルに従い料金設定され、ORACLE要約テーブルが増分される。参照テーブルは、交換機セットアップ・データ、経路選択参照データ、会計処理協約、料金設定および課金データ、ならびにさまざまな例外クラスを提供する。料金設定参照テーブルおよび課金参照テーブルは、BTの国内課金データベース(NCDB)および事業者間無差別料金設定協約から得られる。
【0055】
非常に大量の処理タスクが関係するミニコンピュータを補助するために、「735」などのヒューレット・パッカード社のUNIXワークステーション80が、処理タスクを獲得しようとするコプロセッサとして接続される。事実上無制限な数のこのようなワークステーションは、企業ボックスが処理できる通話記録の数を増加するために接続されるが、BT PSTNの妥当な最少数は、現在のところ12である。前述のように、本発明のデータ・システムは、1995年までに一日あたり6,000万の通話記録の処理を要求されることになる可能性がある。装置は、ヒューレット・パッカード社の「タスク・ブローカ」81という製品に頼っており、本発明のデータ・システムは、バッチ・アレイ上で動作するためにセットアップされている。これを行うためには、カスタム・パラメータをタスク・ブローカに送信する必要があり、これらのパラメータの適切なセットを以下にリストする。
【0056】
i)グローバル・パラメータ設定値(省略可能)
−そのクライアントがサーバにアクセスすることができる
−そのマシンが遠隔でタスク・ブローカを管理することができる
−そのネットワーク・マスクが使用される
−許容最少および最大UID(ユーザ・アイデンティティ)
−ログ冗長性
−平行処理されるタスク提出の最大数
−クライアントがサービスのために接触する必要があるリスト・マシン。
【0057】
ii)クライアント・パラメータ設定値(省略可能)
−各サービス、クライアントがサービスのために接触する必要があるサーバ用のリスト。
【0058】
iii)クラス・パラメータ設定値
−すべてのサービスはクラス内になくてはならない。それぞれのマシンが提供するサービスのタイプごとにクラスをセットアップする。
【0059】
iv)サービス定義(すべてのサービス用、以下を指定しなければならない)
−クラス
−アフィニティ
−引数
アフィニティとは0−1,000の間の数であり、どの程度うまくノードがサービスを提供できるかを示すことに注意する。
【0060】
タスク・ブローカは、どのワークステーションがファイルを獲得しようとし、ファイルを処理するのかを制御する待ち合わせシステムである。企業システム8でタスク・ブローカを使用するためには、3つのプログラムおよび1つの構成ファイルが必要である。構成ファイルは、タスク・ブローカがどのワークステーションと通信できるのか、ファイルを処理するためにどのプログラムを呼び出すのか、および優先順位の設定方法を含め、それが企業システム環境で動作するのに必要とするパラメータをセットアップする。前記に記述されているのが構成ファイルのパラメータである。
【0061】
3つの制御プログラムは(要約すると)、以下のように動作する。ファイルが企業システム8のエメラルド・ミニコンピュータに入ってくると、管理プログラム“ran_cp.sh”がタスク・ブローカを経由して処理できるようにそれを送り、モニタリング・プログラム“cleanup_cp.sh”をミニコンピュータ内で開始する。タスク・ブローカは、第3のプログラム“cp.sh”に従ってファイルを処理するワークステーションにファイルを割り当てる。円滑に事が運べば、ファイルは、ミニコンピュータに戻り、そこで“cleanup_cp.sh”がファイルをクライアント・システム10の正しいディレクトリに割り当てる。また、“cleanup_cp.sh”は、ワークステーションもモニタする。ワークステーションによる処理で長すぎる遅延がある場合は、明らかに問題が発生しているので、それはそのワークステーション上でタスク・ブローカをシヤットダウンする。最後に、“cleanup_cp.sh”は、レコードおよびイベント・ロギングも制御する。
【0062】
最後に、クライアント・システム10に対する出力だけではなく、企業ボックス8からの料金設定済みの通話記録が、個々の料金設定済み通話記録が将来検索および解析できるように、光ディスク・ドライブのアレイに保存される。
【0063】
3(iv)クライアント・システム(またはボックス)10
相互接続呼の要約ORACLEデータベース・テーブルは、毎週、企業ボックス8からクライアント・ボックス10にダウンロードされる。各クライアント・ボックス(CLB)10は、ヒューレット・パッカード社のUNIXワークステーションであり、BTと、マンクス・テレコム(Manx Telecom)のような別の事業者間の単独の相互接続協約の元で作成される要約データベース・テーブルおよび通話記録だけを処理する。クライアント・ボックス10は、ORACLE RDMSおよびビジネス・オブジェクト・ソフトウェアを実行する。各クライアント・ボックス10からの情報を使用すると、BTは、別のネットワーク事業者に対して、そのBTのネットワークの使用に関して料金請求書を作成できるだけではなく、別のネットワーク事業者からBTへ送られてくる請求書を検証することもできる。また、各クライアント・ボックス10は、光ディスク41を調査するが、クライアント・ボックス10に対応する相互接続協約の元での通話記録に対してのみ行う。クライアント・ボックスは、BTとその他の事業者の間の他の協約に関する通話記録はおろか、それ自体の通話記録に関して直接企業ボックス8を調べることもできない。パーソナル・コンピュータは、クライアント・ボックス10に接続され、要約テーブルの解析を可能にする。
【0064】
4.図9および10:通話記録およびデータ・フォーマット
4(i)通話記録
英国電気通信会社の種別6の通話記録は、顧客に料金請求書を作成・発行することを主要な目的として作成される。通話記録には、日付、時刻、期間、移動距離およびそれ以外の要因に基づいて、通話を正確に料金設定するのに十分な情報が含まれなければならない。種別6の各通話記録には、以下が含まれる。
【0065】
料金請求書作成記録の長さ
レコードの使用
レコード種別
通話種別および通話効果
クリア原因
時間断絶フラグ(通話中のBSTから/へのGMTに対する/からの変更)
発信番号アイデンティティ(CLI)
経路グループ・タイプ
サンプリング・カテゴリ
経路グループ
ノード・ポイント・コード(NPC):レコードを作成するPOI交換機の一意の識別子
リンク・フィールド(呼が複数の時間料金バンドにまたがる場合に使用される)
発呼者カテゴリ(企業、住宅、公衆電話)
料金バンド
完了したアドレスの日付と時刻
応答の日付と時刻
発呼者クリアの日付と時刻
被呼者クリアの日付と時刻
かけられた番号のフィールド。
【0066】
通話記録は、システムX交換機のすべてで、通話会計処理サブシステム(CAS)収益分配会計処理(RAA)機能により捕捉される。前述したように、ステップ220で、通話記録はAPDUにグループ化され、APDUはさらにファイルにグループ化され、それぞれのファイルは最高1メガバイトの大きさである。システムXのPOI交換機内のこのグループ化プロセスでは、個々の通話記録のいかなる部分も破損するものはない。すべての通話記録は、単純なバイナリ・フォーマットである。
【0067】
図9を参照すると、各交換機ファイル40には、可変長である多くのAPDU51が備えられる。各APDU51には、やはり可変長の多くの料金請求書作成レコードが格納される。ただし、以下に示すものは、固定している。
【0068】
交換機ファイル最大サイズ1メガバイト
APDU最大サイズ512バイト
料金請求書作成レコード最大サイズ70バイト
DDCヘッダおよび後書きAPDUは、ヘッダAPDUの場合241であり、後書きAPDUの場合245であるAPDUタイプは別にして、同一である。
【0069】
以下に示す情報は、ヘッダおよび後書きAPDUで利用できる。
APDU長…ヘッダ/後書きAPDUの長さ
APDUタイプ…ヘッダの場合241、後書きの場合245
一意なファイル識別子…以下の、関係するDIRINDEXを参照する。
宛先NNI…INCAストリーマのNNI
アプリケーション・グループ…INCAデータのアプリケーション・グループ=14
入力テープ/カートリッジ・シーケンス番号…テープ/カートリッジのシーケンス番号
出カファイル・シーケンス番号:DDCシーケンス番号
タイム・スタンプDDC受信データ…DDCにより受け取られる日付と時刻のデータ
パートファイル・インジケータ…ファイルがパート・ファイルであるかどうかを示す。
例外インジケータ…何がファイルで故障しているのかを示す。
【0070】
読み取りカウント…このファイルが読み取られる回数
ファイル・サイズ…このファイルのバイト単位のサイズ
未選択APDUのカウント…誤ったAPDUタイプの数
選択APDUタイプ…INCAデータ型のAPDUタイプ
APDUカウント…このファイル内のAPDUの数
最初のシーケンス番号…APDUシーケンス番号を開始する:
最後のシーケンス番号…APDUシーケンス番号を終了する。
【0071】
読み取りカウントは、このファイルが、ストリーマ6によりDDCからポールされた回数を表す。パートファイル・インジケータは、ファイル全体が無事にDDC5から受け取られたのか、あるいはファイルの部分が失われていないのかを示す。
【0072】
例外インジケータは、この転送に関係してDDC5により検出されたあらゆるエラーを示す2個の1バイト・ビットマスク・フィールドである。
【0073】
前記フィールドのすべての有効値は、「企業システム(ボックス)」DDC5により適切なディレクトリにコピーされる8を参照して下記に説明するコンピュータ演算ソフトウェア工学(CASE)と「企業システム(またはボックス)8」内で検査されるであろう。
【0074】
図10を参照すると、APDU構造51の簡略な説明には、APDU52、関係する実際の料金請求書作成レコード53およびAPDU後書き54が含まれる。
【0075】
料金請求書作成レコード53のフォーマットは標準型で、「C」構造は、そのフォーマットにマップするように設計できる。
【0076】
データが交換機3からDDC5にポールされると、各データAPDUの先頭にあるデータのある部分が、DDC5により取り除かれる。このデータは、DDC5および交換機3を表し、エンド処理システム用データ送りとして適当ではない。
【0077】
FTAMを使用してコピーするためのストリーマ6で利用できるように、ファイルが、DDC5により適切なディレクトリの中にコピーされると、DIRINDEXというカタログ・ファイル内でそれに対する入力が行われる。DIRINDEXファイル・エントリは、以下のデータを持つ。
【0078】
i)以下を示す活動マーカ(1バイト)
a)非活動状態のエントリ
b)転送に使用できるファイル
c)現在使用中のファイル(例えば、FTAM転送での)
d)無事に転送され(まだ削除されていない)たファイル
ii)INCAファイル名フォーマット
iii)以下を示す出力経路選択
a)FTAMに利用可能なファイル
b)磁気テーブル専用
iv)作成時、および関連交換機NNIなどの詳細を含む一意のファイル識別子
v)バイト単位のファイル・サイズ
vi)ファイル内でのAPDUの数
ii)INCAファィル名フォーマットを参照すると、これには、以下のものが含まれる。
【0079】
vii)ストリーマNNI
viii)NNIおよび交換機のクラスタ数
ix)INCAデータのアプリケーション・グループ
x)交換機ファイルのDDCファイル・シーケンス番号4(ii) データ構造体を交換機データにマッピング。
【0080】
ストリーマ6は、以下の原則を使って、企業ボックス8のモデルで使用するためのデータ構造にデータをマップする。
【0081】
APDU長フィールドおよび料金請求書作成レコード長フィールドが正しいと仮定する。これらが正しくない場合には、妥当性検査は、APDUレベルあるいは料金請求書作成レコード・レベルのどちらかで失敗し、ファイルはデータ・アナライザ7にストリームされる。
【0082】
入カデータは、最初は、ヘッダAPDU52を見つけるためにスキャンされる。これは、241というAPDUタイプ(16進数F1)により識別される。それから、選択されたAPDUタイプ・フィールドが、一意なファイル識別子とともにチェックされ、これが本当にヘッダAPDU52であることを確かめる。
【0083】
ヘッダAPDU52が発見され、ヘッダAPDUデータ構造体がマップされた後では、ファイル内のすべてのAPDUは、/HEADER_APDURL/APDU/RL/APDU…RL/APDU/RL/TRAILER_APDUなどのAPDUが後に続く1ワードのレコード長のデータ標準に従うと仮定される。この場合RLはレコード長である。
【0084】
ファイルの構造がこの標準から外れている場合は、ファイルはさらに解析を行うためにデータ・アナライザ7にストリームされる。このエラー条件は、外れた直後にAPDUの妥当性検査で検出される。
【0085】
各APDU内では、構造は図9の構造に従うと仮定される。再び、この構造から外れることにより、データ構造マッピング全体が調整不良になり、ファイルは拒絶されそしてデータ・アナライザ7ヘ送られることになろう。
【0086】
後書きAPDU54の後ろにはデータはないと仮定される。後書きAPDU54の後に表示されるデータは失われるであろう。
【0087】
5.図11から19および図23〜図24から30:ストリーマおよびデータ・アナライザ・プロセス
5(i)ストリーマ:DDCポーリング・プロセス
ファイルは、DDC5により受け取られると、(チェックサム処理を使用して)検査され、図2に関して前述したように、特別の情報が、APDUヘッダおよび後書き52,54のファイルの始めと終わりに追加される。それから、これらのファイルは、ストリーマ6により使用されるディレクトリ構造の中に格納し、DIRINDEXファイルを更新することにより、ストリーマ6によるポーリングで使用できるようになる。このDIRINDEXファイルには、ストリーマ6によるポーリングに使用できるすべてのリストのファイルが記憶され、ストリーマ6は、そのリストを使用して、それが新規ファイルのすべてをポールしたことを確認する。
【0088】
図11を参照すると、ストリーマ6は、「全DDCストリーム」プロセスに入ることにより、複数のDDC5をポールする用意をする。ステップ700で、ストリーマ6の「全DDCストリーム」プロセスが、指定時などにトリガされる。ステップ710では、このプロセスは、ストリーマ6がDDC5からファイルを受け取るのに使用できるかどうかのチェックを実行する。ストリーマ6が使用できる場合は、このプロセスは、ステップ720,730および740のサイクルに入り、DDC5のリストを通して実行し、ポーリングの対象となるDDC5ごとに「DDCプロセス」を作成する。リストの最後で、このプロセスは終了する(ステップ750)。
【0089】
今度は、各DDC5に対して、ストリーマ6は、「DDCプロセス」を実行する。図12を参照すると、ステップ800,805で、DDCプロセスは、そのプロセスに関係するDDC5またはストリーマ5のどちらかがシャットダウンされているかどうかという点についてのチェック、およびステップ810での、DDCポーリングが期限になっているかどうかについてのチェックから開始する。DDC5をポールすることができない一定の期間があり、ステップ815は、非ポール・ウィンドウが適用するかどうかについてのチェックを実行する。適用しない場合には、ステップ820がファイルの処理を行うために空きプロセス・スロットを探す。これらのチェックのすべてがクリアになると、ストリーマ6はステップ825でDDC DIRINDEXにアクセスし、ステップ830でプロセス・リストを、ステップ835でファイル・リストを起動し、これによりストリーマ6がすべての関連プロセスをDDC5から受け取られた交換機ファイルのそれぞれに適用することが確認される。ステップ840,845および850では、ストリーマ6が、DDC DIRINDEXからのファイルを実行し、処理対象の交換機ファイルの専用のログを作成し、ステップ855および860でファイル・リスト中のファイルを処理するためのファイル処理容量を実現する。DDC DIRINDEXリストのすべての交換機ファイルが、処理容量を割り当てられた場合、「DDCプロセス」が、ステップ865で時間ポールが期限となる時点についてのそのレコードを更新し、ステップ870で休眠に戻る。
【0090】
DDC5またはストリーマ6がシャットダウンした場合には、DDCプロセスは、言うまでもなく、ステップ875で停止され、ステップ870で休眠モードのままとなリ、ポールが期限になっていない場合は常に、DDCは非ポール・ウィンドウにいるか、利用できる処理容量がない。
【0091】
ddcポーリング・アーキテクチャ内での典型的なイベント・サイクル。
【0092】
以下を想定する:
DDC_POLLING_MPH=17…ポールを行う時間を経過した分数である:
DDC_POLLING_INT_HRS=1…次のポールまでどの程度待機するのかを時間数単位で示している:
DDC_DELAY_IN_DELETE=12…実際の削除要求発生前に、ファイルが削除に関してマークされてから、どの程度待機するかを示す。
【0093】
システムは、前日の時間スケジュールで23:30にブートされた。
00:17DDCプロセスが目を覚まし?、DIRINDEXファイルでコピーし、データをストリーマ6にストリームするためのプロセスを作成する。
00:30DDCプロセスは、最大数のプロセスが作成されたか、あるいは使用できるファイルのすべてが、ダウンロードするファイル・プロセスに渡されたため、ファイルをストリームするプロセスの作成を終了する。目覚まし時間は、00:30+DDC_POLLING_INT_HRSとして計算され、分数をDDC_POLLING_MPHにセットする。
=>次のポーリング時間=00:30+1:00=1:30(SET MPH)=01:17
休眠する秒数を計算する=TO_SECONDS(01:17−CURRENT_TIME)
休眠(seconds_to_sleep)
…ファイル・プロセスはデータのストリームを完了する。
01:17DDCプロセスが目を覚ます。
【0094】
5(ii)ストリーマ:ファイル・プロセス
図13を参照すると、DDCプロセス中のステップ855で作成されるファイル・プロセスの動作は、以下のとおりである。ファイル・プロセスは、ステップ1302でDDCプロセスから受け取られたファイル・リストから作業する。ステップ1303でファイル・リストを実行し、ファイル・プロセスは、リストされている交換機ファイルごとに、ステップ1305で交換機ファイル・ログを読み取り、ステップ1306で通話レコードを検査し、ステップ1307で、ストリーマ6がそれ以降ダウンした場合に使用するために未処理レコードのバックアップにファイルをコピーし、ステップ1310で妥当性検査失敗があった場合にはファイルをデータ・アナライザ7に転送するか、ステップ1312でファイルを企業ボックス8にストリームする。
【0095】
DDC5またはストリーマ6がステップ1304でシャットダウンされる場合、あるいはDDC5との通信が失敗したためにステップ1311でひどく破損している場合は、ファイル・プロセスはステップ1313で停止する。交換機ファイル・ログは、交換機ファイルがストリーマ6に関してどの段階に到達したのかをモニタし、それぞれのファイルにアクティブ、処理済み、および削除済みの中から選択されたステータスを付ける。この場合、「アクティブ」は、ファイルがストリーマ6により処理中であることを示し、「処理済み」はファイルがストリーマ6により処理されたことを示し、「削除済み」は、ファイルがストリーマ6によりDDC5から削除されたことを示している。
【0096】
図14を参照すると、通話記録が検査されるステップ1306を、以下に示すように拡張することができる。この時点では、交換機ファイルは、ステップ1401および1402でDDC5からコピーされ、ファイル・ヘッダおよび第1APDUヘッダ52がステップ1403,1405で検査される。どちらかが正常に終了しないと、ファイル・エラー・ログがステップ1412で作成される。両方とも正常に終了した場合には、通話記録はそれぞれステップ1407,1408で検査され、一方が正常に終了しない場合は、通話記録エラー・ログがステップ1409で作成される。妥当性検査がすべてが正しいことを示しても、あるいはエラーがログされたとしても、監査追跡はステップ1413で更新され、ファイル・プロセスは前記のようにステップ1307に移動する。
【0097】
図15を参照すると、ファイル・プロセス中に検査されたファイルが、ここで企業ボックス8に移動する用意ができている。この段階で、個々の通話記録53を、それらが関連する料金請求書作成可能事業体に従って分類できるように、ファイル構造が分類される。通話記録53は、ステップ1503で、異なった料金請求書作成可能事業体に関して物理ファイルに書き込まれる。
【0098】
5(iii)DDCファイル削除プロセス
データ・ファイルがDDC5からストリーマ6に無事にダウンロードされ、データが拡張され、適切な企業ボックス8にストリームされると、データ・ファイルは、DDC上のFTAMファイル記憶装置から削除されなければならない。ストリーマ6は、ファイルが、企業ボックス(または企業ボックス8へのリンクがダウンしてしまった場合にはローカル記憶装置)上で保全されてからかなりの時間が過ぎてから、FTAM削除要求を使ってファイルを削除する。データ保全とファイル削除の間の正確な時間は、DDC単位で設定することができる。
【0099】
(iv)データ・アナライザ:プロセス
図16を参照すると、FILE PROCESSで通話記録を検査するステップ、つまり図13のステップ1306は、ステップ1412でファイル・エラー・ログを、ステップ1409で通話記録エラー・ログを作成する。データ・アナライザ7は、HP9000のブートアップ・シーケンス中に起動される“DX PROCESS”と“SUSPENSE FILE PROCESS”という2つのプロセスを実行する。
【0100】
DA PROCESSは、ストリーマ6により送信されたデータが、データ・アナライザ7による処理に利用できるかどうかを連続してモニタする。このデータは、データがストリームできなかった個々の通話記録を記憶するのか、あるいはファイル・レベルでの障害だったのかに関係なく、常に、元の交換機ファイルとして存在するであろう。
【0101】
データ・アナライザ7が、ステップ1602でシャットダウンとしてフラグが付けられていない限り、DA PROCESSは、ステップ1603で最初に処理対象のもっとも古いファイル・エラー・ログを選択し、ステップ1604でそれがファイル/APDUレベルの障害であったのか、あるいは通話記録レベルの障害であったのかをチェックする。
【0102】
図16、17および20を参照すると、障害が通話記録レベルであった場合、DA PROCESSは、ステップ1702で、ファイルに関して次の通話記録エラー・ログを選択し、ステップ2000で訂正のために関連通話記録をARTIMルール・ベースに送る。障害がファイル・レベルであった場合には、交換機ファイル全体がストリーマ6により拒絶された。この場合、完全なファイルが、ステップ1606でメモリにロードされ、ファイル・ヘッダおよびAPDU51が、ステップ1607で訂正のためにART IMに送信される。
【0103】
データ・アナライザ7により実行される解析には複数の結果がある。修正可能データは、訂正のためにART IMに送られ、それ以降検査され、企業ボックス8にストリームできる。経路選択エラーが関係すると、システム内のどこかにある経路選択情報が、更新を必要とするために問題がある場合は、記録データは未決状態にされる。経路選択情報の訂正後に、通話データを検査することも可能である。ファイル全体を読み取ることができない場合には、ファイルは、バイナリ・フォーマットのままでバイナリ・ファイル・ダンプに送らなければならない。ファイルなどのデータが、ART IMによリ修復不能であると判断され、エラーが経路選択に関係し、未決が正当化される場合には、それをアーカイブに入れることができる。データの料金請求書は決して作成されないが、解析で使用され、データはそれ自体を訂正可能であるため、将来、料金請求書作成可能項目を失うことを回避できるようにする長期または重大な問題点を識別する。
【0104】
図16に戻ると、35でART IMを使用し、ステップ1605と1607でチェックを実行したメインのDA PROCESSは、次に、修復不能としてART IMから戻されたファイルを分類する。ステップ1608でそれでもファイルを読み取ることができない場合には、ファイルは、バイナリ・ファイル・ダンプに転送される。これらのファイルは、16進数、8進数またはASCIIのフォーマットであり、後の時点で解析に使用される可能性があるため、読み取られる可能性がある。代わりに、ファイルはデータ・アナライザにより読み取られる可能性はあるが、依然としてART IMniより「修復不能」と評価される。これらのファイルは、ステップ1609で、「貯蔵庫」データベースにロードされ、ファイルはここでも決して料金請求書作成可能データは提供しないが、照会および解析は可能である。
【0105】
ファイルがART IMに送られ、修復可能であった場合、ART IMはステップ1610と1611で、各通話記録を順次戻す。その後で、DA PROCESSは、ステップ1612で経路選択障害がないかどうかチェックし、通話記録障害が存在する場合には、ステップ1615で通話記録エラー・ログを作成することにより、これらの通話記録を初めて検査する。これらの通話記録は、ステップ1603から1605およびステップ1701から1703で、ARTIMを通して選択され再実行される。通話記録が許容できるものであれば、ステップ1616から1618を介して、企業ボックス8にストリームされる。
【0106】
ステップ1612,1704または1907で検出された(以下参照)通話記録経路選択障害があった図18を参照すると、通話記録はカテゴリに分類され、中断される。つまり、障害は解析され、それがステップ1802で既存の経路選択エラー・パターンに照合されてから、通話記録が、ステップ1803で同じ経路選択エラー・パターンを示すすべての通話記録を記憶する既存のパターン・ファイルに追加される。これらのパターン・ファイルは未決状態で保持され、主要BT PSTN網管理者およびデータ・センタは通知される。それからは、別個のプロセスである、SUSPENSE FILE PROCESSがこれらのファイルを処理する。
【0107】
SUSPENSE FILE PROCESSは、データ処理の「主流」外で訂正できる可能性があるエラーが発生したファイルのカテゴリとなるため、データ・アナライザ7の重要な点である。システム内のどこかにある経路選択データは更新されていないために、これらのファイルはエラーが発生したとして選択されただけである。これらの料金請求書は作成可能であるかもしれない。SUSPENSE FILE PROCESSを使用して、主要な網管理データ・センタは、システム内の経路選択データを更新しつつ、以前にエラーが発生したと判断されたファイルも捕捉する機会を得る。さらに、特定の経路パターンの既存パターン・ファイル「経路パターン中断ファイル」に通話記録を付加すると、ファイルは、選択された経路パターン中断ファイルを実行するだけで、ファイルを妥当性検査の再試行に選択することができる。
【0108】
図19を参照すると、ステップ1902でプロセスがシャットダウンされていない限り、ステップ1903で網管理データ・センタなどによりもっとも古い経路選択パターンを見つけ出すと、SUSPENSE FILE PROCESSが開始する。それからこのプロセスは、ステップ1904でその経路選択パターンを記憶する次の中断ファイルを選択し、ステップ1905と1906で通話記録を検査しようとする。言うまでもなく通話記録に複数の経路選択エラーが存在する場合がある。これが当てはまる場合には、SUSPENSE FILE PROCESSは、図18のステップ1801に戻リ、経路選択エラー・パターン・ファイルに経路選択エラー・エントリを作成し、それで通話記録を再中断する。しかし、他に経路選択障害が存在しない場合には、SUSPENSE FILE PROCESSは、図15のステップ1501に戻ることにより、通話記録を企業ボックス8にストリーム使用とする。PROCESSは、ステップ1910でこのようにして中断ファィルの通話記録のすべて、およびステップ1911で、その特定の経路パターンに関して中断されたすべてのファイルを実行する。
【0109】
図22および23を参照すると、これは、ストリーマ・システム6、企業ボックス8、およびデータ・アナライザ7の間のプロセス相互作用を示す。ストリーマ6のメイン・プロセス領域は、“FILEPROCESS”と呼ばれる領域である。この領域が、すべての検査およびファイル上の固有の動作を実行する。データ・アナラィザ領域では、データを専門家システムに入力する“IDA FILEPROCESS”が存在する。重要な点は、このプロセスが、データを経路パターン中断ファイルに付加することにより、経路パターン中断ファイルおよび“SUSPENSE FILEPROCESS”をトリガするという点である。SUSPENSE FILEPROCESSはメインIDA FILEPROCESSの外で動作するため、これによりデータ蓄積の大きなバックログを回避する。もう一つの重要な領域が、出力を“SUMPLOADER”から受け取る“SUMPDATABASE”である。SUMPDATABASE内のデータは訂正できないが、このデータは、IDA FILEPROCESSでのルールが変更できる可能性があるため、それ以降のデータを再ストリームできるように、照会および解析することができる。
【0110】
図23〜図24では、プロセスは丸で囲んで示されており、企業ボックス8はブロックとして、データ・ファイル、ログ、およびリンクは、両端とも開いた平行線の間に図示され、アーカイブに入れられたデータは、従来のデータベース用の記号で表記されている。
【0111】
プロセス、記憶されたデータ、図23〜図24で(a)から(y)と参照される相互作用は、以下に示すようにリストされ、矢頭は関連する転送方向を示している。
a)NNIおよび処理、転送対象のファイル名のリスト
b)作成された交換機ファイル・ログ、STATUS=A
c)アクセスされたDIRINDEXファイル
d)コピーされたFTAM交換機ファイル
e)削除されたFTAM交換機ファイル
f)STATUS=Pの場合の読み取られた交換機ファイル
g)交換機ファイルが(前記(e)で)無事に削除された場合にDに設定されるSTATUS
h)STATUS=Aの場合に読み取られる交換機ファイル・ログ
i)更新された交換機ファイル・ログ・データ。STATUSはPに設定。
j)ファイルがエラー状態にあるため、ファイル・エラー・ログが作成された。
k)通話記録がエラー状態にあるため、通話記録エラー・ログが作成された。
l)ファイルがエラー状態にある場合は、ファイルはデータ・アナライザ・ディレクトリにコピーされる。
m)読み取られたファイル・エラー・ログ
n)読み取られた通話記録ログ
o)検索された未処理(バイナリ)データ・ファイル
p)この経路パターンに関して経路パターン中断ファイルに付加されたデータ
q)経路エラー・パターンで行われた入力
r)ART/IMにより作成されたもっとも近い一致
s)ART/IMは、このデータを修復できないと確認した。データは、さらに解析するため、あるいは削除するためにSUMPに格納される。
t)ユーザは、問題が修復できないことを確認した。ファィルは、さらに解析するため、あるいは削除するために、貯蔵庫に格納される。
u)ファイル構造が理解できないものである場合、ファイルはバイナリ・ファイル・ダンプに入れられる。
v)ストリームされたファイルが作成される。
w)準備完了に設定された経路エラー・パターンのステータスにより、SUSPEND FILE PROCESSが起動される。問題が繰り返し発生する場合には、カウント・フィールドを更新し、ステータスをSUSPENDEDに設定する。
x)選択した解決策が問題を修復できない場合、もっとも近い一致が更新される。y)ストリームされたファイルが作成される。
【0112】
5(v)事業体存続履歴
図24から30を参照すると、事業体存続履歴図は、その事業体内のレコードがそのステータスにあること、およびその状態から他の状態がその動作により到達できるステータスを示すことができる。これらの図のそれぞれで、ステータスは、単に、参照数値2300により識別され、ステータスの定義は以下に示す。
【0113】
図24:ファイル・エラー・ログ
READY(準備完了)−ファイルがデータ・アナライザ7によりストリームされる準備が完了している。
SUSPENSE(未決)−ファイル全体、あるいはファイル内の少なくとも1つの通話記録が未決領域に送られた。
BIN(ビン)−ファイルは、データ・アナライザによって読み取ることができず、ビン領域に送られた。
SUMP(貯蔵庫)−ファイル全体が貯蔵庫領域に送られた。
COMPLETE(完了)−データ・アナライザ7がファイルをストリームし、未決領域にあるファイル通話記録のどれかが無事に再ストリームされるか、あるいはアーカイブに入れられる。
【0114】
図25:通話記録エラー・ログ
READY−通話記録がデータ・アナライザ7によリストリームされる準備が完了している。
SUSPENSE−通話記録が未決領域に送られた。
SUMP−通話記録が貯蔵庫領域に送られた。
ARCHIVED(アーカイブ)−通話記録がトラッシュ領域(つまり、ARCHIVED)に送られた。
COMPETE−データ・アナライザ7が通話記録を無事にストリームした。
VAL FAILURE−ART−IMおよびIEF妥当性検査プロシージャに相違がある。
【0115】
図26:経路エラー・パターン
UNSELECTED(未選択)−ART−IMにより作成され、データ・アナライザ・ユーザにより解析されるのを待機するか、あるいは解析後に再ストリームされるが、失敗した。
PENDING(ペンディング)−データ・アナライザ・ユーザにより解析のために選択された。
READY−データ・アナライザ・ユーザが解析を終了し、再ストリームの準備完了している。
CLOSED(クローズ)−無事に再ストリームしたか、ARCHIVED。
【0116】
図27:もっとも近い一致
UNSELECTED(OR NULL)−ART−IMにより作成される。
SELECTED(選択)−データ・アナライザ・ユーザにより、解析のために選択された。
【0117】
図28:貯蔵庫ファイル・ログ
SUMP(貯蔵庫)−ファイルはSUMP_PROCESSの準備完了している。PROCESSING(処理)−ファイルが、データ・アナライザ・ユーザにより表示される準備が完了している。ARCHIVED−ファイルがアーカイブに入れられた。
【0118】
図29:ファイル経路エラー・リンク
SUSPENDED−ファイルが未決領域にある。
COMPLETE−ファイルが、未決領域から無事に再ストリームされた。
【0119】
図30:交換機ファイル・ログ
A(CTIVE)(アクティブ)−交換機ファイルが、ストリーマにより処理されているところである。
P(ROCESSED)(処理済み)−交換機ファイルがストリーマにより処理された。
D(ELETED)(削除済み)−交換機ファイルがストリーマにより削除された。
【0120】
図31:地域データ・コレクタ
(すべてのステータスは、SQL*Formsを介してストリーマ6のユーザにより変更される。)
P(REBIS)−DDCがprebis?である。
L(IVE)(ライブ)−DDCがライブである。
C(EASED)(終了)−DDCが終了した。
【0121】
図6を参照すると、ストリーマ6/データ・アナライザ7・ソフトウェア・アーキテクチャが、IEF外部動作ブロック(EAB)62を具備することが分かるであろう。EAB62は、IEF内で実行するのが不適切または不可能な場合に使用される。例えば、EAB62を使って以下の機能が、実行される。
【0122】
「通話記録を未決に追加」
このモジュールは、未決ファイルに送らなければならない交換機ファイルの通話記録が入ったリンク済みリスト内で、通話記録の新規エントリを作成する。
【0123】
「通話記録をアーカイブに追加」
修復されたが、アーカイブ・ディレクトリに再ストリームできない交換機ファイルの通話記録が入ったリンク済みリスト内で、通話記録の新規エントリを作成する。
【0124】
「ネットワーク事業者レコードを追加」
これが新規のネットワーク事業者であるかどうかをチェックし、新規のネットワーク事業者である場合には、“network_operator_structure”のリンク済みのリスト内に新規エントリを作成する。これがすでに使用されているネットワーク事業者名である場合には、リンク済みのリスト・エントリをそのネットワーク事業者の通話記録のリンク済みのリストに追加する。通話記録に修復が適用された場合、それは、「ネットワーク事業者レコード」で“ca11_record_error_1og”アイデンティティおよびストリームされた通話記録のシーケンス番号を更新する。
【0125】
「IDAルールに従った通話記録」
1つの通話記録をデータ・アナライザART−IMルール・ベースに渡す。通話記録は、IEFにより渡されるAPDUシーケンス番号および通話記録シーケンス番号により識別される。それから、通話記録および所有しているAPDU、ならびにファイル・ヘッダ・データがないかどうか、メモリ内にロードされるデータ構造が探索される。その後で、このデータがルール・ベースに送られ、検査される。検出されるあらゆるエラーのそれぞれが、通話記録ルール・ログ行エントリを作成する。通話記録エラー・ログ・レコード・ステータスも、ルール・ベースにより更新される。
【0126】
「コミット」
すべての現在のデータベース変更をコミットする。
【0127】
「DDCプロセスの作成」
特定のDDCのポーリングを担当するDDCプロセスの発生を作成する。これは、子プロセスにファイフォ(ファイル・イン/ファイル・アウト)を作成/オープンし、ファイフォの中にDDC NNIの値を書き込む。
【0128】
「ファイル・プロセスの作成」
ファイル名のアレイで渡されるファイル名をストリームするというタスクを実行するプロセスを作成する。
【0129】
「DDCからファイルを削除」
FTAMプロトコルを使って、DDC上のディスクからファイルを削除する。
【0130】
「データ・アナライザ・ファイルの削除」
ファイルをストリーマ/データ・アナライザ・ディレクトリから削除する。
【0131】
「未決ファイルの削除」
未決ファイル・ディレクトリからファイルを削除する。
【0132】
「ファイルをビンヘ」
ART/IMルール・ベースの中に読み込むことができないファイルをバイナリ・ファイル・ダンプに引き渡す。
【0133】
「ファイルをデータ・アナライザ・ルールヘ」
ファイル全体をデータ・アナライザART−IMルール・ベースを引き渡し、ルール・ベースを初期化する。ルール・ベースの初期化には、旧データのクリア、デフォルト・データおよび経路選択参照データの選択、およびルール・ベースのそのデータによる実装が必要になる。データ・アナライザ・バイナリ・ファイルは、それからメモリ内のデータ構造の中にロードされる。このデータは、それから、ルール・ベースに送られ、検査される。検出されるすべてのエラーが、それぞれ適切なルール・ログ行エントリを作成する。通話記録エラー・ログは、経路エラー・パターン、もっとも近い一致、およびファイル経路エラー・リンク・レコードとともに、該当する場合は、ルール・ベースにより作成される。ルール・ベースは、いったん検査されると、IEFに妥当性検査ステータスを返し、その内部データを後で検索するために保持する。
【0134】
「ファイルを貯蔵庫へ」
ART−IMルール・ベースで修正できないファイルを貯蔵庫に引き渡す。
【0135】
「FTAM HLCOPY」
FTAMプロトコルを使って、ストリーマ6に、DDCユーザ名を使うDDCFRAMアドレスからのDDCファイル名、DDCパスワード、およびDDCアカウントをコピーする。ストリーマ6のユーザ名、パスワード、アカウント、およびFTAMアドレスは、必要に応じて、NULLにデフォルト設定される。このルーチンは、IEFから直接呼び出されないため、IEFスタイル・ステータスを戻さない。
【0136】
「DDCプロセス・パラメータの取得」
“データC_process_fifo<PID>と名前が指定されるストリーマ/TMPディレクトリ内にファイフォを作成またはオープンする。これが、ファイフォからDDC NNIの値を読み取り、データは、“create_file_process”ルーチンによリファイフォの中に挿入された。
【0137】
「ファイル・プロセス・パラメータの取得」
“file_process_fifo_<PID>”と名前が指定されるストリーマ/TMPディレクトリ内にファイフォを作成またはオープンする。これが、ファイフォから前記の変数の値を読み取り、データは、“create_file_process”ルーチンによりファイフォの中に挿入された。
【0138】
「交換機ファイルの取得」
FTAMプロトコルを使って、DDC上のディスクから、ストリーマ6上のディスクに直接ファイルを作成する。それからファイルは、ストリーマ6上のメモリの中に読み込まれ、そのアーカイブ元となる未処理レコードバックアップ・ディレクトリの中にリネームされて入れられる。このモジュールは、第1料金請求書作成レコード、第1APDU、およびヘッダと後書きAPDUに対する初期ポインタをセットアップするために、“map_data_structure_to_file”を呼び出す。
【0139】
「無効データ・アナライザAPDU番号の取得」
ストリーマ妥当性検査プロセスを失敗した通話記録の無効APDU再処理のカウントを戻す。
【0140】
「データ・アナライザ・ファイルのマップ」
ファイルをそれ以降処理するためにメモリに読み込む。
【0141】
「プロセス・アクティブ」
特定のPIDがアクティブで、それに従ってフラグを返すかどうかを設定する。 「交換機ファイル・ヘッダの読み取り」
ヘッダおよび後書きAPDUに対するポインタを使用し、構造内で、ヘッダからのフィールドのすべておよび後書きからのAPDUタイプを戻す。
【0142】
「データ・アナライザ交換機ファイル・ヘッダの読み取り」
ヘッダおよび後書きAPDUに対するポインタを使用し、構造内で、データ・アナライザに送られたファイルの、ヘッダからのフィールドのすべての後書きからのAPDUタイプを戻す。
【0143】
「第1DIRINDEXレコードの読み取り」
FTAMプロトコルを使用して、DDCから一時記憶装置にDIRINDEXファイルをコピーし、ファイルをオープンし、第1レコードを発呼者に戻す。
【0144】
「次のAPDUの読み取り」
現在のAPDUポインタにより指されるAPDU構造を戻し、現在のAPDUポインタを次のAPDUにセットする。また、現在の料金請求書作成レコードポインタを、戻されるAPDU内の第1料金請求書作成レコードにセットし、データを現在のAPDUアレイの中にコピーし、バイト反転する。
【0145】
「次のDIRINDEXレコードの読み取り」
DDC上のDIRINDEXファイルから次のレコードを読み取る。
【0146】
「次のデータ・アナライザレコードの読み取り」
ART−IMルール・ベースから出力される次の料金請求書作成レコードを戻す。無事に処理されたレコードは最初に表示され、後に、未決ファイルに送られる必要があるレコードが後に続く。
【0147】
「次の未決レコードの読み取り」
未決ファィルから出力される次の料金請求書作成レコードを戻す。
【0148】
「次のレコードの読み取り」
現在の料金請求書作成レコード・ポインタにより現在指される料金請求書作成レコードを戻し、このレコードが現在のAPDUで最後でない場合には、ポインタを次の料金請求書作成レコードにセットする(これは、APDU長お料金請求書作成レコードの最少長を使って判断される)。
【0149】
「ネットワーク事業者ファイルのリネーム」
企業ボックス8により処理される準備が完了している運用ディレクトリ内の一時ディレクトリに書き込まれたネットワーク事業者ファイルをリネームする。
【0150】
「休眠」
指定秒数の間休眠する。
【0151】
「ファイルのストリーム」
メモリ内のファイルを、データ・アナライザ処理の準備ができているデータ・アナライザにダンプする。
【0152】
「ファイル・ネットワーク事業者のストリーム」
その事業者の検査され、拡張されたレコードのすべてに到達するために、第1ネットワーク事業者に対するポインタを使用する。それから、リンク済みリストからのレコードをnfs_temporaryディレクトリの中に書き込もうとする。正常に終了した場合には、ファイルはリネームされ、nfs_directryに入れられる。ファイルがnfs一時ディレクトリ上で再オープンできない場合には、ファイルはローカルー時ディレクトリにオープンされ、正常に書込みが終了した時点で、ファイルはローカル・ディレクトリの中にリネームされて入れられる。
【0153】
「ファイルRRBのストリーム」
メモリ内のファイルを未処理レコードバックアップ・ディレクトリにダンプする。
【0154】
「コンソールの書込み」
メモリをネットワーク管理ワークステーションに書き込む。
【0155】
「中断ファイルヘの書込み」
交換機ファイルの中断された通話記録のリンクされたリストから、レコードを中断ディレクトリの中に書き込む。
【0156】
「アーカイブ・ファイルヘの書込み」
交換機ファイルのアーカイブ通話記録のリンク済みリストから、レコードをアーカイブ・ディレクトリの中に書き込む。
6.図32から35:専門家システム:ART−IM。
【0157】
5(i)概要
専門家システムは、インタフェース社(Interface Corporation)が販売するART−IM知識ベースの専門家システム・ツール・キットの機能を使用する。これは、知識/ルール・ベースのプログラミング・システムで、問題解決のより実践的な方法を提供するだけではなく、知識階層内での意志決定、したがって実際の世界のモデリングを可能にする。ツール・キットには、統合型エディタ、対話型開発環境、エンドユーザ・インタフェースの開発用ツール、開発されたアプリケーションの実行時バージョンの展開方法、ならびに外部データを理性に解釈するための機能だけではなく、ART−IM言語が備えられる。
【0158】
データ・アナライザ7では、専門家システムは、ルール・ベースとケース・ベースの2種類のサブシステムに分割される。一般的には、ケース・ベースは、経路選択ベースのエラーの処理に使用され、ルール・ベースはデフォルトの設定を計算可能なエラーに使用される。その両方がART−IM機能を利用する。
【0159】
ルール・ベースは、ルール、機能、および方法を含むART−IM手順言語を使用する。各エラーはスキーマ内で定義され、これらのスキーマのインスタンスがデータ構造で使用される。イン・データ・オブジェクト階層内のすべてのスキーマは、IEF/ARM−IMインタフェースを介して、ART−IMの“DEF−EXTERNAL_FUN”機能を使用して入力される。
【0160】
ART−IMによって使用されるプログラム・フロー制御のメカニズムは、通常、プログラミング言語で見られるように、連続するステートメント単位フローとは非常に異なる。図32および32を参照すると、専門家システムは、スキーマおよび事実であるその内部データのすべてを、パターン・ネット3100内に保持する。これは、複数のパターン化された丸によリ図32で表され、そのそれぞれが1個の内部データ(スキーマまたは事実)を表す。このデータは、
ART−IMテスト・ケース・ファイルのロード(開発/単体テストのコンテキストでよリ通常実行される)
外部ソース(オラクルまたはIEF。生産/システム・テスト環境でさらに一般的)からの実装による。
【0161】
(妥当性検査テストの失敗後のエラー・スキーマの作成などの、非常に柔軟性がある「作業用記憶装置」として使用される)ART−IMルールからの作成による。
【0162】
データは、いったんセットアップされると、直接、ルールで指定される条件と比較される。ルールは、より伝統的なプログラミング言語の“IF<条件>THEN<動作>”に似ている。ルールの条件がデータのインスタンスと正確に一致すると、関連するアジェンダ3105内で起動が作成される。すべてのインスタンスが、すべてのルールと比較してチェックされる。パターン・ネットおよびルールの条件は、性能という点からART−IM実行時システム内で効率的なパターン照合アルゴリズムにより管理される。
【0163】
サイクルの評価部分の最後で、すべてのルール起動が、アジェンダ・スタック上に順番に入れられる。スタック上の第1ルール起動が発効する?。起動の表示順序は、ルールの優先順位である突極性が開発者により設定されていない限り、ランダムをデフォルトとする。
【0164】
図33を参照すると、アジェンダ3105でのいちばん上のルール起動を発効した後に、ルールの動作が、実際にパターン・ネット内のデータを変更し、バターン・ネットが代わりに次の評価サイクルの後のアジェンダ・スタック上に表示されるものを変更する。
【0165】
初期の発効(丸で囲んだインスタンス3110)を引き起こすデータ・インスタンスが再評価されず、それによって、データ・インスタンス内のデータが変化し、新しいパターンがルール条件と一致すると、ルール起動が作成されるが、継続ループが回避されることに注記する。
【0166】
ART−IM実行は以下の場合に終了する。
【0167】
照合条件およびパターンが検出されなかった。
【0168】
すべての照合条件およびパターンがすでにルールを発効した。
【0169】
前記は、以下のように要約できる。
1)ルール起動は、データ・パターンをルール条件と照合することにより作成される。
2)優先順位を設定することは可能であるがルールは、デフォルト設定により、任意の順序で発効できる。
3)すべてのデータが平行して評価される
4)再評価は、ルールが発効するたびに発生する。
5)照合データ・インスタンスの回数に応じて、同じルールが実行中何回でも発効できる。
6)ルール条件は、パターン・ネット内の変更に敏感である。
7)ART−IMは、照合ルール条件やパターン・ネット・データが検出されない場合、あるいはすべての一致した起動がすでに発効した場合に停止する。
【0170】
図34を参照すると、ルール・ベース・システムは、図示されるように、オブジェクト階層に基づいている。オブジェクト3300のそれぞれがARTスキーマ内で定義され、オブジェクト3300間の接続線が、前記オブジェクトからの継承を描写する。
【0171】
交換機ファイル、APDU、および通話記録は、その構造の中に各データ項目のスロットを持つ。各スロットには、終結式にデフォルト値が設定されているのか、計算可能値が設定されているのか、あるいはそれが修正不能フィールドであるのかを宣言するために、該当するデフォルト・オブジェクト内に対応するスロットを持つ。ルール・ベースは、デフォルト・システムを使用して、可能な場合には、エラー訂正が取らなければならない形式をチェックする。
【0172】
前記が、データ・スキーマを説明している。エラー・スキーマに関し、すべての可能なデータ・アナライザ・エラーは、その詳細が適切なスキーマの中に記述されている。各エラー記述およびそのインスタンスは、以下のそれぞれのスロットを持つ。
【0173】
エラーが関係し、交換機ファイルであるオブジェクト。
【0174】
エラー記述
影響を受けるスロット
エラー・インスタンスの特殊データ・オブジェクト
修復値の名前
エラーのソース
終結式の修復値
発効順のルール位置
適用されている修復前のスロツトの値。
【0175】
6(ii)ルール・ベースー般ルール
ルール・ベースの運用フローは、多くの一般ルールにより制御されており、これらは、以下の機能を実行する。
【0176】
エラー・トリガが発生するたびに、そのエラーの修復方法が発効され、修復値およびその割り当てられた発効順を作成する。
【0177】
影響が及ぼされたスロットが1つしかない修正可能エラーの場合、影響を受けたスロットは、作成された修復値で更新され、変更のタイム・スタンプはエラーのインスタンスとともに記憶される。
【0178】
修正記述がエラー・タイプを中断可能と宣言するエラーの各インスタンスの場合、影響を受けるデータ項目は未決ファイルに移動され、移動のタイム・スタンプがエラーのインスタンスとともに記憶される。
【0179】
修復記述が、エラー・タイプが貯蔵可能であることを宣言するエラーの各インスタンスの場合、影響を受けるデータ項目は貯蔵庫に移動され、ファイルの貯蔵庫のタイム・スタンプは、エラーのインスタンスとともに記憶される。
【0180】
APDUまたは交換機ファイルでの修復のたびに、ファイル構造ルール・ログに関するレコードが作成される。
【0181】
オラクルのレコードが、適切なエラー情報で通話記録を修復するたびに、通話記録エラー・ログに関して作成される。
修復可能エラー
1)デフォルト値は、以下のフィールドに割り当てることができる。
APDUタイプおよび後書き
料金請求書が作成された呼インジケータ
被呼者クリア
PBX接尾語
レコードの使用
レコード・タイプ
DDCタイム・スタンプ
ヘッダAPDUタイプ
データ転送のクラス
フォーマット・バージョン番号
ノード・タイム・スタンプ
パーツ・ファイル・インジケータ
テーブル・サイズ
後書きAPDUタイプ
被呼者クリア
アプリケーション・グループ
2)以下のエラーは、計算可能である。
APDU長:APDUの長さ
APDUカウント:APDUシーケンスの長さ
終了APDUシーケンス番号:開始シーケンス番号に有効APDUの数を加算したもの
開始APDUシーケンス番号:交換機ファイルの第1APDUのシーケンス番号から得られる。
【0182】
ダイヤル数字カウント:ダイヤル数字文字列の長さ
前記に関しては、APDU用チェックサムがエラーを示す場合などのエラーの例外がある。この種のエラーは、ルール・ベース内でただちに貯蔵庫に入れられる。APDUシーケンスに関するいくつかのエラーの結果、シーケンス番号の完全な範囲が「1」から再度配列され、関係する交換機ファイルが更新されることになる。ダイヤル数字文字列の最後の数字がAとFの間の文字になる可能性がある。この場合の修復値は、ダイヤル数字文字列から最後の数字を差し引いた値である。
修復不能エラー
修復不能エラーが発生すると、エラーを起こしたデータ項目、つまり通話記録は、前述されるように、貯蔵庫に引き渡され、該当するエラー・ログが更新される。修正不能であるため、修正不能エラーを作成する領域は、以下の通りである。
【0183】
アドレス捕捉タイム・スタンプ
アドレス完了タイム・スタンプ
アドレス・タイム・スタンプまたは応答タイプ・スタンプ
発呼者クリア・タイム・スタンプ
発信番号ディレクトリ番号
捕捉タイム・スタンプ
ダイヤル数字文字列(最後の数字がAとFの間である場合を除く)。
【0184】
6(iii)ケース・ベース・システム
経路選択参照ケース・ベースは、料金請求書作成可能ネット事業者名、ライブ・ノード・タイム・スタンプおよび終了ノード・タィム・スタンプなどの他の参照データが加えられた経路選択パターン(つまり、TUN、経路グループ、経路番号、NNI、ノード・ポイント・コード)のケース・ベースである。ケース・ベース参照データは経路選択参照スキーマから実装され、このスキーマは、代わりにデータ・モデルのストリーマ参照データ・サブジェクト領域3600内に記憶されるデータから実装される(図37〜図40を参照)。
【0185】
図35を参照すると、ケース・ベース・システム用オブジェクト階層は、図34に示されるルール・ベース・システムの階層に類似し、「提案された解決策」、「可能性がある解決策」および「経路選択参照」という3つのオブジェクト・クラス3400が追加されている。経路選択参照エラーの識別に続いて、「提案された解決策」および「可能性のある解決策」だけが作成され、他のデータ、つまりエラーが発生した通話記録およびもっとも近い一致である経路選択参照スキーマに対するポインタを含むことに注意する。「経路選択参照」スキーマは、オラクル・データベース上の経路選択参照データから作成される。
【0186】
経路選択ケース・ベースに関して、および初期化時に、経路選択ケース・ベースは、経路選択記述スキーマからの実行の開始時点で実装される。経路選択記述スキーマごとにケースが作成される。経路選択ケース・ベースは、以下のパラメータが設定されて、セットアップされる。
【0187】
3つの一致の最大値
ゼロ確率のスレッショルド値以下のあらゆる一致は、きわめて起こりそうにない一致を取り除くために無視される。
【0188】
ケース・ベースの次に示すスロットだけがパターン照合に使用される。
【0189】
TUN(電話装置番号)、経路グループ、ノード・ポイント・コード、経路番号、NNI、および方向
以下は、パターン照合のために無視される。
【0190】
ライブ・ノード・タイム・スタンプ
終了ノード・タイム・スタンプ
電気通信事業者の役割と名前
方向は、照合のためにやや違うものとして処理される。方向は、もっとも重要性が低い照合スロットで、全体的な重みの5%という固定重み上限が指定される。それ以外のスロットの重みは、全体的な重みの残りの95%の間で均等に分割される。
【0191】
初期化パラメータの設定などのそれ以外のケース・ベース機能だけではなく、パターン照合も、メッセージをケース・ベースに送ることにより達成される。パターン照合は2つのステップで実行され、これらのステップとは、着信呼のレコード・スキーマを、検出された一致の数を返すケース・ベースに送信することと、返されたケースと関連する経路選択参照スキーマのキーとともに、返されるケースのそれぞれに関して一致の近さを判断する検索−照合−スコア・メッセージを送ることである。
【0192】
ケース・ベースは、以下に示すように、ノード・ポイント・コードまたは未検出経路グループ、無効経路番号、または無効方向などの呼のパターンに関するエラー・コード妥当性検査に使用される。
【0193】
各着信呼のレコードと経路選択参照ケース・ベース上のケースの間の正確な一致を見つけようとする。正確な一致がある場合には、通話記録は有効な経路選択パターンを備え、前記エラーに関してさらに妥当性検査は必要とされない。
【0194】
正確な一致が検出されない場合には、エラー・スキーマが作成され、前記のようにルール・ベース一般規則をトリガし、修復方法を適用する。
【0195】
特殊修復方法は、(図35を参照する場合)
i)それぞれが関連経路設定参照スキーマに対するポインタを含む最高3つの可能性のある解決策スキーマ。可能性のある解決策スキーマには、一致位置(つまり、もっとも近い、次に近いなど)、および一致の近さの%基準も含む。
ii)エラー状態にある着信通話記録に対するポインタ
を含む1つの提案される解決策スキーマを作成するであろう。
【0196】
修復方法が、エラー・スキーマ・インスタンスの作成により呼び出される通常の修復方法とは異なることに注意する必要がある。これは、修復方法が、関数(経路選択の不一致で、提案された解決策スキーマ・インスタンスおよび経路選択スキーマに対するキーを含む事実を表明する)と、別のルール(作成−もっとも近い−一致で、経路選択不一致により作成される事実の生成でトリガし、検出されるケース・ベースー致ごとに可能性がある解決策スキーマの1つのインスタンスを作成する)から構成されるためである。
【0197】
ノード・タイム・スタンプ妥当性検査が関係する場合は、ケース・ベースは、以下のように使用される。
【0198】
各着信通話記録スキーマと経路選択参照スキーマの間の正確な一致を検出しようとする試み。正確な一致がある場合は、ルールは、着信通話記録スキーマと経路選択参照スキーマの照合でタイム・スタンプの相違がないかチェックする(つまり、捕捉タイム・スタンプは、ノード・ライブ時間とノード終了時間の間に該当しなければならない)。相違が存在しない場合は、さらに、このエラーと関連する処理が発生する。
【0199】
タイム・スタンプの相違が検出されると、エラー・スキーマが作成され、前述のように、ルール・ベース一般規則をトリガし、修復方法に適用する。
【0200】
特殊修理法は、(図35を参照)
−1つの可能性のある解決策スキーマで、そのそれぞれが関連する経路選択参照スキーマに対するポインタを含む。可能性のある解決策スキーマには、一致位置(つまり、もっとも近い、次に近いなど)および一致の近さの%基準も含む。
−エラー状態の着信通話記録スキーマに対するポインタ
を含む1つの提案された解決策スキーマを作成するであろう。
【0201】
修理法が、やはり、エラー・スキーマ・インスタンスの作成で呼び出される通常の修理方法とは異なることに注意する必要がある。これは、それが関数(ノードータイム・スタンプ不一致であり、提案された解決策スキーマ・インスタンスと経路選択参照スキーマヘのキーを含む事実を表明する)と別のルール(generate_node_time_discrepanciesであり、経路選択不一致により作成される事実の作成でトリガし、可能性のある解決策スキーマの1つのインスタンスを作成する)から構成されるためである。
【0202】
6(iv)ART−IMオラクル・インタフェース
図36を参照すると、ART−IMルール・ベースの「平行」妥当性検査機能を完全に利用するには、AT−IMからのORACLEデータベースヘの直接アクセスが必要となる。以下に示す4つのメイン・インタフェースがある。
【0203】
経路選択参照データ3500の実装
デフォルト・データ3505の実装
監査追跡3510を形成するための修復データの出力
未決データ処理に対する前兆?としての経路選択エラー・パターンの出力3515
経路選択参照データの実装を検討すると、このインタフェース3500は、内部ART−IMスキーマおよびケースベースの、ORACLEテーブル内に物理的に保持される経路選択参照モデル内のデータからのリフレッシュを必要とする。
【0204】
リフレッシュは、ART−IM実行の初期化フェーズの間にトリガされる。
【0205】
既存の内部ART−IM経路選択参照スキーマは、そのケース・ベース・エントリとともにクリアされる。
【0206】
データは、2つの外部動作ブロック(file_to_ida_rulesとca11_record_to_ida_rules)の一部として使用されるProCプログラム(EAB_INITIALIZE_IDA_RULEBASE)のORACLEテーブルからSELECTされる。
【0207】
内部ART−IMスキーマは、ProCプログラムにより実装される。
【0208】
経路選択参照ケースベースは、代わりに、ケースベース初期化プロセスの一部として関数(inca_ida_initialize_casebase)により内部経路選択参照スキーマから実装される。
デフォルト・データの実装を検討すると、
リフレッシュは、ART−IM実行の初期化フェーズの間にトリガされる。
【0209】
既存の内部ART−IMデフォルト(df−call−record、df−apdu、その他)スキーマは、そのケースベース・エントリとともにクリアされる。
【0210】
データは、2つの外部動作ブロック(file_t_ida_rulesおよびca11_record_to_ida_rules)の一部として使用されるProCプログラムのORACLEテーブルからSELECTされる。
【0211】
内部ART−IMスキーマは、ProCプログラムにより実装される。
【0212】
エラーおよび修復データの作成を検討すると、修復可能なデータと結び付いたエラーが着信データの妥当性検査の間に検出される場合、ルール・ベースにより適用される修復の監査追跡を維持する必要がある。
【0213】
エラー状態のすべてのファイル構造に対して、FILE_ERROR_LOGテーブルの中に行エントリが作成される。これは、ストリーマ・プロセスにより実行される。
【0214】
エラー状態のすべてのファイル・レコードに対して、CALL_RECORD_ERROR_LOGの中に行エントリが作成される。これは、ストリーマ・プロセスまたはARTA−IMによって実行することができる。
【0215】
検出されたあらゆるエラーおよびファイル構造レベルで適用された修復に対して、ORACLEデータベース上の、FILE_STRUCTURE_RULE_LOGで行エントリが作成される。これは、すべてのファイル・レベル・エラー検出および修復が完了した時点でトリガされる一般ルールを使って、ルール・ベースでもっともよく実行される。ルールは、エラーが検出/修復が適用されるたびに一度発効し、発効されると、必要な挿入を行うユーザ定義プロシージャ呼び出しsq1_exec_1imitedを呼び出す。
【0216】
検出されるあらゆるエラーとファイル構造レベルで適用される修復に対して、ORACLEデータベース上のCALL_RECORD_RULE_LOGで行エントリが作成される。これは、すべての通話記録レベルのエラー検出と修正が終了するとトリガされる一般ルールを使ってルール・ベースでもっともよく実行される。ここでも、ルールは、エラーが検出/修復が適用されるたびに一度発効し、発効すると、必要な挿入を行うユーザ定義プロシージャ呼び出しsq1_exec_immedを呼び出す。
【0217】
ART−IMルールは、内部スキーマ上のスロットから挿入された値を実装する。
【0218】
経路選択エラー・パターンおよびもっとも近い一致データを参照する場合に、中断されるデータに結び付いたエラーが着信データ妥当性検査中に検出されると、(TUN、NNI、経路グループ番号、経路グループ、方向に基づく)着信呼レコード・エラー・パターンのレコードが(経路選択参照モデルでのエラー状態の着信通話記録に対してもっとも近いパターンに基づく)3つのもっとも近い一致とともに、後で未決ファイル処理を行うためにORACLEデータベースに記憶される必要がある。パターンは、すべての妥当性検査/修復処理の完了後に記憶される。
【0219】
詳細には、
未決ファイル・エラーである生成されたエラーのそれぞれに対し(そして、同じ通話記録上で修復不能エラーは生成されなかった、つまりこれらの修正不能通話記録はmove_to_sump一般ルールを使って取り除いたと仮定すると)、一般ルール(move_to_suspense_file_area)が発効される。ルールは、データベースからエラー状態のパターンを選択しようとし、エラー状態のパターンが存在する場合は:
i)関連パターン交換機ファイルおよび外来キーでFILE_ROUTE_ERROR_LINKでエントリがないかテストする。
ii)エントリが存在する場合には、さらに処置を講じる必要はない。
iii)エントリが存在しない場合は、FILE_ROUTE_ERROR_LINKに行エントリを挿入する。
【0220】
エラー状態のパターンが存在しないと、
iv)着信通話記録からのエラー・パターン・データにより実装されるROUTE_ERROR_PATTERNテーブルに行エントリを挿入する。
v)FILE_ROUTE_ERROR_LINKの中に行エントリを挿入する。vi)過去のケースベース処理からエラー状態の経路パターンにもっとも近いと判断される経路選択参照パターンにより実装されるCLOSEST_MATCHESテーブルの中に最高3つの行エントリを挿入する。
【0221】
ユーザ定義プロシージャは、SQLコマンドをORACLEに渡すのに使われる。
【0222】
ART−IMルールは、内部スキーマ上のスロットから挿入された値を実装する。
【0223】
7.図20、21、37から43:データ・アナライザ7による専門家システムの使用
以下に参照するフロー図では、この仕様の前述のフロー図とはわずかに異なったフォーマットが適用されていることに注記する。つまり、関数呼び出しは、二重縦線のボックスで表記され、単純ステートメントは、一重縦線のボックスで表記され、イエス/ノーの決定は、単純なひし形により表記されている。
【0224】
データ・アナライザ7によるART−IM専門家システムの使用は、フロー図で表記することができる。図16、17および20を参照すると、ステップ1605で、通話記録レベルでの障害が存在し、ステップ1702で次の通話記録エラー・ログがファイルから選択されたといったん判断されると、関連通話記録は、ステップ2000で専門家システムに送られる。専門家システムは、ステップ205、2010で正しいAPDUを見つけてから、ステップ2015、2020でエラーが発生した通話記録を見つける。
【0225】
それから、専門家システムは、通話記録が正しく項目別にされているかどうかをチェックし(ステップ2025)、システムXの項目別記述に従ったこの例では、もし正しく項目別にされていない場合には、ステップ2035で通話記録エラー・ログを更新しつつ、ステップ2030で1EFステータスを「SUMP」にセットすることにより、通話記録に貯蔵庫に入れるように指示する。通話記録が正しく項目別にされている場合は、その通話記録は、ステップ2040、2045、2050で専門家システムを「通過」し、その結果は、ステップ1704以降でデータ・アナライザ7により評価される。
【0226】
図16および21を参照すると、ステップ1604でファイルまたはAPDUレベルで障害があると判断された可能性がある。その場合、ファイルはメモリにロードされ、ステップ2100でファイル・ヘッダとAPDUが専門家システムに送られる。専門家システム・データベースはステップ2105で呼び出され、以前の実行のAPDUスキーマはステップ2110で削除される。最初に実行されたテストは、経路選択参照モデルの専門家システムバージョンをステップ2115でリフレッシュすることで、その結果、明白なエラーはただちに訂正できる。訂正されない場合、例えば、関係するエラーのデフォルト・データが見失われていると、専門家システム用のデフォルト・データがステップ2020でリフレッシュされる。これらのどちらかが正常に終了すると、データ・アナライザ・プロセスがそれ自体を再度表明し(図16)、専門家システム・リフレッシュ・ステップからの結果により、ファイルは、ステップ1611でその通話記録の妥当性検査に入ることができる。両方とも正常に終了しなかった場合には、通話記録自体が個別に検査されなければならない。これは、以下に説明する。
【0227】
図41を参照すると、図21の関数ボックス2125「ヘッダとAPDUスキーマのマップ」が拡張し、経路選択参照モデルおよびデフォルト・データのリフレッシュの後に無事に処理できなかったエラーが発生したファイルの通話記録に関して、専門家システムART−IMのロード(ステップ3700から3725、3735)および実行(ステップ3730、3740、3745、3750)が含まれる。このロード・プロセスは、ARTデータベース(「外来キー」)上で入手できないデータ、例えば専門家システムがファイルにアクセスできるようにするステップ3715でのストリーマ6からのデータの取得を含む。各通話記録を解析すると、ARTは、通話記録が修復されている、あるいは中断するまたは貯蔵庫に入れる必要があることを示すステータスを設定する(ステップ3755)。データ・アナライザ・プロセス(IEF)は、ステップ3760で貯蔵庫に入れられる通話記録のカウントを保持し、各通話記録および関連スキーマをこれらが単に蓄積するのを回避するためにクリアする目的でステップ3770でのART−IMによるクリアをトリガする
ステップ3765で、ART−IMにフラグをセットする。
【0228】
図42から43を参照すると、専門家システム・ファイル・ルールのアプリケーションは、フロー図でも表され、以下の例が示されている。フロー図は自明である。
i)図42:ARTファイル・ルール(交換機ファイル・ヘッダ)
これは、以下に適用可能である。
【0229】
後書きAPDU
フォーマット・バージョン番号
ファイル・タイプ
ノード・タイム・スタンプ
DDC/NMPタイム・スタンプ(NMPは、ネットワーク・メディエーション・プロセッサの略である)
デーダ転送のクラス
ノード・クラス・アイデンティティ
ストリーマNNI
アプリケーション・グループ
パーツ・ファイル・インジケータ
ファイル・バイト・サイズ
テーブル・サイス
選択APDUタイプ
ii)図43:APDU最初のシーケンス番号ルール
iii)図44:APDU最後のシーケンス番号ルール
iv)図45:APDUシーケンス番号カウント・ルール
v)図46:ART APDUルール
これは、以下に適用可能である。
【0230】
再送インジケータ
リンク・フィールド
vi)図47:ART通話記録ルール
これは、以下に適用可能である。
【0231】
レコード使用
料金請求書が作成された呼インジケータ
クリア原因
PBX接尾語
CLIクラスタ・アイデンティティ
ネットワーク回線
ネットワーク・バンド
回線アイデンティティ
回線番号料金バンド
呼サンプリング法
サンプリング・モード
カウント・リセット・インジケータ
Nの値(この場合、Nは、被呼者クリア・タイム・スタンプなどの通話記録のテスト・セット実行中に行われたカウントに関係する)
8.図37〜図40および44:企業システム
図4を参照すると、ストリーマ6から企業システム8への出力は、料金請求書作成可能事業体に従って分類され、前述のように、ART−IM専門家システムを搭載したデータ・アナライザを使用して検査された通話記録から構成される。
【0232】
企業システム8の主要な役割とは、通話記録の料金設定を行い、それらの料金請求書がクライアントに作成できるように、料金設定済みレコードを出力することである。しかし、企業システムは、前述のように妥当性検査の役割も果たし、料金請求書作成可能事業体に関連するデータと料金請求書作成可能事業体と第1ネットワーク1の事業者の間の関係性を重視している。したがって、企業システム8は、“cIDA”と以下で参照される企業システムのデータ・アナライザを搭載またはアクセスする。
【0233】
cIDAアプリケーションは、前述のようにストリーマ6からのデータを検査するデータ・アナライザ7に沿って常駐することができる。図4では、エラーが生じた通話記録の修正のステツプ430、修正済み通話記録の大容量化のステップ440、および修復不能通話記録の調査のステップ450のすべてが、cIDAアプリケーションを使って実行される。
【0234】
興味深いことに、企業システムによりとらえられるエラーの約90%のエラーの過半数が、復号化の例外に関し、おもに、「123」および「緊急サービス」(999)通話のような「時間回線」に関係することに注意する。エラーの残りの大半は、参照データの矛盾に帰することができる。したがって、企業システム8と使用するためのデータ・アナライザの構築には2つの重要な点があり、これは、エラーの過半数を占める復号化の例外を提供するレコードに取り組み、訂正後にファイルを企業システム8に戻して表記する機能を持つインフラストラクチャを提供することである。
【0235】
処理の概要
適当な管理は、以下の通りである。エラーおよび警告ファイルが企業ボックス8からcIDAに送られ、そこで事業者ごとに1つ、特殊なディレクトリにロードされる。1つのファイルはゼロ個のレコードまたは多くのレコードを保持することができる。cIDAが、すべての事業者用に、手動による無効機能を持つ同時に実行する平行処理機能を備えることが望ましい。cIDAの中への、あるいはcIDAの中からのファイルのシーケンスを制御するために、ログが維持される。いったん任意のエラー・ファイルが処理のために選択されると、cIDAは、ファイルが空ではないと仮定して、代わりに各レコードを選択し、エラーを修復可能と修復不能という2つのカテゴリの内の1つに評価する。修復不能レコードは、テーブルに書き込まれ、データベースで報告され、アーカイブに入れるために後でデータベースから削除される。レコードが修復可能であると見なされる場合には、レコードは、ルールを適用することにより自動的に修復されるか、あるいは修復前に手動による介入を必要とする場合がある。
【0236】
エラー・タイプに関係なく、各レコードは、ORACLEデータベース・テーブルに挿入され、すべての詳細は企業ボックス8から引き渡され、フラグが「状態」を示すためにセットされる。「状態」とは、前記に従って、以下から選択される。
【0237】
未決
修復不能
ルール
ビジネス・オブジェクトを使用するユーザは、定期的な間隔で実行し、現在保持されているすべてのレコード、およびそれらに指定されている状態の割当を表示する機能を備える。監査ログは、すべての「課金番号文字列」の修正のための1ヵ月のように、関連期間の間保持することができる。
【0238】
自動ルールの使用も不必要であると判断されたことに注意する。現在のエラーの90%を占める復号化の例外が原因のエラーを訂正すると、エラー率は0.0l%まで減少することがわかった。したがって、エラー発生の単純さとは、自動ルールを利用するシステムが過剰に複雑であることを意味している。
【0239】
図48を参照すると、本発明のデータ収集処理システムの回りのデータ・フロー経路が示されている。この図では、ファイルおよびテーブルのようなデータ記憶装置は、縦の点線による水平に伸びる矩形で表記され、プロセスは、矩形を取り入れるさらに大きなブロックにより表されている。NDCB9のようなシステム全体の外部にあるエンティティは、「ひし形」で表記される。
【0240】
すでに前述したように、未処理通話データは、ストリーマに入れられ、ストリーマが未処理通話データを変換し、通話記録の検査と処理を行い、必要な限りデータ・アナライザを関与させ、検査された項目別の通話記録を企業ボックスに出力する。企業ボックスは、最初は、事業者に特殊な妥当性検査を行い、第2に、項目別通話記録を集計する。この段階で、国内課金データベース(NCDB)などからの課金情報を使用して通話記録の料金が設定され、関連クライアント・システム10用の請求報告書を作成するために要約された形式で出力される。それ以外の出力には、光ディスク71に記憶される拡張通話記録、および管理報告システム4400用の要約通話記録が含まれる。
【0241】
図48では、また、データ・アナライザから監査システム“CARDVU”4405への出力があることが分かる。本発明の実施例は、監査目的のきわめて詳細な情報を提供できるが、監査システム自体は本発明の一部ではなく、したがって、以下の「9.監査追跡」でのコメント以上に、本明細書に記述されていない。
【0242】
図37〜図40を参照すると、企業システム8用のデータ・モデルは、明確に、企業システム8による課金および料金設定で使用するためのデータ・ソースを示している。データの最大量「C&P参照データ」のほとんどが、NCDB9から得られる。ただし、料金請求書作成可能事業体とネットワーク1の事業者の問の会計処理協約4500により設定される制約事項が存在する。多くの問題点は、網管理センタから処理され、図37〜図40のデータ・モデルは、「電気通信ネットワーク事業者の役割」ボックス4505を使つてそこで適切に見えるようになる。
【0243】
図37〜図40で使用される、以下に示す頭文字は、次のように拡張できる:
CBM 課金バンド・マトリックス
CB 課金バンド
NN ネットワーク・ノード
KCH キングストン通信、ハル(Kingston Communications,Hull)(BT PSTNに相互接続されるネットワークのUKにある事業者)
TE テレコム・エイラン(Telecom Eirann)(同上)
国内課金情報パッケージ(NCDB上のデータヘのインタフエース)
本発明のシステムにより提供される制約事項の種類に準じる料金設定課金装置は既知であるため、料金設定課金装置についての特別な記述は本明細書では行わない。実際、図37〜図40のデータ・モデルは関係するすべての事業体を示しているが表記が複雑になりすぎるため、すべての関係が示されているわけではない。しかし、全般的には、企業システム8により処理される通話記録がすでに料金請求書作成可能事業体に従って分類されていることを頭に入れておかなければならない。データのこの面は、関連レポートが正しいクライアント・システム10に割り振られるように、明確に維持される必要がある。これは、前述のように、料金請求書作成可能事業体に対して割り振られたディレクトリを維持することなどにより達成できる。
【0244】
9.監査追跡
前述したような装置は、精密な監査追跡を実行することができる。相互接続点での交換機からのデータはファイルに入り、APDUに実装される。ストリーマ・システム6は、FTAMプロトコルを使ってDDC5から離れてデータをポールし、データはバイナリ形式で通話記録に記憶される。ストリーマ・システム6は、参照データを記憶するデータベースである、経路選択参照モデルに比較してデータを検査し、他のどのネットワーク事業者に料金請求書を作成する必要があるのかを評価する。ストリーマ・システムは、事業者と交換機の情報を追加して、ASCII形式で完全な通話記録を書き込む。
【0245】
監査追跡は、以下に示すように起動する。交換機で、通話事例が0−9999を循環するファイル作成番号で番号付けされる。また、DDC5が、ファイル・レベルで、0−0000を循環するシーケンス番号を追加する。ファイル内で、APDUは、バイナリで0−16353を循環するAPDUシーケンス番号で配列される。
【0246】
つまり、1つのファイル内の数多くのレコード、APDU開始および終了番号、ならびにAPDUの数から成る1つのレコードが記憶されている。
【0247】
シーケンス番号が交換機の各番号に追加されるため、番号は必ずしも順番に処理されないが、企業ボックス8が番号を順番に受け取ることが確実となる。ストリーマ・システム6は、実際には、さまざまな交換機から同時に平行して処理する。
【0248】
「パターン・ネット」が使用されるデータ・アナライザでは、データが有効な内容に適合しない場合にはどのデータがルールを「発効する」かという手段によリ、アナライザが、関係するデータ項目が料金や監査追跡に影響を及ぼさない場合にだけ、データ項目をパッチすることができる。したがって、データ・アナライザは、通話記録シーケンス番号が通話記録を識別するため、それを変更することはできない。万一通話記録シーケンス番号が変更された場合には、監査追跡は行われないだろう。
【0249】
前述したシステムは、述べられているように、本発明の唯一の特殊実施例である。これは、PSTNに関し、前述のように、音声通信システムで通話記録を処理する。さらに、関係する通話記録の特殊な形式であるシステムX6型は、ネット間の相互接続点(POI)で使用される1つの種類の交換機にしか関係しない。
【0250】
ただし、本発明の精神から逸脱することなく、多くの変更が加えられることもある。本発明の応用の単純な拡張例では、料金請求書情報を作成するために通話記録データを使用するだけではなく、トラヒック解析情報もとらえ、処理できる。例えば、宛先に到達する上で効果的ではない呼を、POIにある交換機によりカウントし「大容量化」した結果を、データ処理システムに入力することができる。 ただし、さらに重要な変更には、音声通信以外の通信のシステムの使用が含まれ、音声通信を除外しても、すでに前述したように、レコードの完全な量と関係するソースの複雑さという点から本発明の実施例の優位点は明らかに重要であるが、PSTNの関与は明らかに必須ではない。
【図面の簡単な説明】
【図1】図1は、電気通信網に着信する通話事例用の会計処理システムをサポートするための、通話情報から構成されるデータの収集および処理を行うためのシステムのアーキテクチャを図式によって示す。
【図2】図2は、図1に示されるシステムの概要フロー図である。
【図3】図3は、図1に示されるシステムの概要フロー図である。
【図4】図4は、図1に示されるシステムの概要フロー図である。
【図5】図5は、図1のシステム用のハードウェアと通信図を示す。
【図6】図6は、図1に従ったシステム内でストリーマとデータ・アナライザの間で使用するためのソフトウェア・アーキテクチャを示す。
【図7】図7は、図1のシステムで使用するための企業システムを提供するハードウェアのアーキテクチャを示す。
【図8】図8は、図7の企業システムで使用するためのバッチ・アレイ処理アーキテクチャの概要図である。
【図9】図9は、図1のシステムで使用するための交換機からおよびデータのポーリングに関係した、交換機ファイルおよび上級プロトコル・データ装置(APDU)フォーマットを示す。
【図10】図10は、図1のシステムで使用するための交換機からおよびデータのポーリングに関係した、交換機ファイルおよび上級プロトコル・データ装置(APDU)フォーマットを示す。
【図11】図11は、図1に従うシステムのストリーマとデータ・アナライザで使用するためのフロー図である。
【図12】図12は、図1に従うシステムのストリーマとデータ・アナライザで使用するためのフロー図である。
【図13】図13は、図1に従うシステムのストリーマとデータ・アナライザで使用するためのフロー図である。
【図14】図14は、図1に従うシステムのストリーマとデータ・アナライザで使用するためのフロー図である。
【図15】図15は、図1に従うシステムのストリーマとデータ・アナライザで使用するためのフロー図である。
【図16】図16は、図1に従うシステムのストリーマとデータ・アナライザで使用するためのフロー図である。
【図17】図17は、図1に従うシステムのストリーマとデータ・アナライザで使用するためのフロー図である。
【図18】図18は、図1に従うシステムのストリーマとデータ・アナライザで使用するためのフロー図である。
【図19】図19は、図1に従うシステムのストリーマとデータ・アナライザで使用するためのフロー図である。
【図20】図20は、図1に従うシステムのストリーマとデータ・アナライザで使用するためのフロー図である。
【図21】図21は、図1に従うシステムのストリーマとデータ・アナライザで使用するためのフロー図である。
【図22】図22は、図1のシステムの要素間のプロセス相互作用を表す。
【図23】図23は、図1のシステムの要素間のプロセス相互作用を表す。
【図24】図24は事業体存続履歴図であり、各事業体の中のレコードのステータスを示し、そのステータスからの操作により、それ以外のどのステータスに到達できるかを示す。
【図25】図25は事業体存続履歴図であり、各事業体の中のレコードのステータスを示し、そのステータスからの操作により、それ以外のどのステータスに到達できるかを示す。
【図26】図26は事業体存続履歴図であり、各事業体の中のレコードのステータスを示し、そのステータスからの操作により、それ以外のどのステータスに到達できるかを示す。
【図27】図27は事業体存続履歴図であり、各事業体の中のレコードのステータスを示し、そのステータスからの操作により、それ以外のどのステータスに到達できるかを示す。
【図28】図28は事業体存続履歴図であり、各事業体の中のレコードのステータスを示し、そのステータスからの操作により、それ以外のどのステータスに到達できるかを示す。
【図29】図29は事業体存続履歴図であり、各事業体の中のレコードのステータスを示し、そのステータスからの操作により、それ以外のどのステータスに到達できるかを示す。
【図30】図30は事業体存続履歴図であり、各事業体の中のレコードのステータスを示し、そのステータスからの操作により、それ以外のどのステータスに到達できるかを示す。
【図31】図31は事業体存続履歴図であり、各事業体の中のレコードのステータスを示し、そのステータスからの操作により、それ以外のどのステータスに到達できるかを示す。
【図32】図32は、図1のシステムと使用するための専門家システムにおいて、データ入力と規則違反の後のアジェンダの状態およびパターン・ネットの状態を表す。
【図33】図33は、図1のシステムと使用するための専門家システムにおいて、データ入力と規則違反の後のアジェンダの状態およびパターン・ネットの状態を表す。
【図34】図34は、図1に従ったシステムのデータ・アナライザ内で使用するために、ルール・ベース・システムとケース・ベース・システムのそれぞれのオブジェクト階層を示す。
【図35】図35は、図1に従ったシステムのデータ・アナライザ内で使用するために、ルール・ベース・システムとケース・ベース・システムのそれぞれのオブジェクト階層を示す。
【図36】図36は、図1に従ったシステム内でデータ・アナライザ用の専門家システム/ORACLEインタフェースを構築する上で必要となる設計原則を示す。
【図37】図37は、図1に従ったシステム内で利用するための企業システムのデータ・モデルを示す。
【図38】図38は、図1に従ったシステム内で利用するための企業システムのデータ・モデルを示す。
【図39】図39は、図1に従ったシステム内で利用するための企業システムのデータ・モデルを示す。
【図40】図40は、図1に従ったシステム内で利用するための企業システムのデータ・モデルを示す。
【図41】図41は、図1のシステムで使用するためのデータ・アナライザの動作に関連するフロー図を示す。
【図42】図42は、図1のシステムで使用するためのデータ・アナライザの動作に関連するフロー図を示す。
【図43】図43は、図1のシステムで使用するためのデータ・アナライザの動作に関連するフロー図を示す。
【図44】図44は、図1のシステムで使用するためのデータ・アナライザの動作に関連するフロー図を示す。
【図45】図45は、図1のシステムで使用するためのデータ・アナライザの動作に関連するフロー図を示す。
【図46】図46は、図1のシステムで使用するためのデータ・アナライザの動作に関連するフロー図を示す。
【図47】図47は、図1のシステムで使用するためのデータ・アナライザの動作に関連するフロー図を示す。
【図48】図48は、図1に従ったシステムで使用するための企業システムに関連したデータを強調したデータ・フローを示す。
【符号の説明】
1…ネットワーク、 2…ネットワーク、 3…相互接続点、 5…地域データ・コレクタ、 6…ストリーマ・システム、 7…データ・アナライザ、 8…企業システム、 8…企業ボックス、 9…国内課金データベース、 10…クライアント・システム、
Claims (5)
- 第1通信ネットワークにおいてデータを収集しそして処理するための方法であって、前記データは通信事例に関するものであり、ここで前記第1通信ネットワークは1つまたはそれより多い第2通信ネットワークに対する少なくとも1つの接続部を有し、前記方法が、
(a)前記少なくとも1つの接続部におけるデータ・アクセス・ポイントにおいてデータを収集するステップと、ここで前記データは前記第2通信ネットワークの1つである発信源ネットワークで発生する通信事例に関するものであり、前記データは前記発信源ネットワークを識別する経路情報、および前記通信事例に関する少なくとも1つのパラメータの値をさらに含み、
(b) 前記データをデータ処理システムに伝送するステップと、
(c) 料金請求情報を生成するため前記データを処理するために前記データ処理システムを使用するステップと、
(d) 前記料金請求情報を前記第2通信ネットワークの1つに配信するステップと、そして
(e) 前記第2通信ネットワークのそれぞれに関するそれぞれの料金請求情報を蓄積するステップとを具備し、ここで前記データ処理システムはデータ解析装置を含み、前記データを処理するために前記データ処理システムを使用するステップは無効データを解析するステップが後に続くデータを検査するステップを含み、前記解析するステップはデフォルト値に設定し得るデータを識別するステップを含み、かかるデータをデフォルト値に設定しそして有効なデータとしてデフォルト値に設定されたデータを処理する
方法。 - 前記処理するステップが、前記発信源ネットワークの操作者識別情報に従って前記データを分類するステップを含む請求項1記載の方法。
- 前記第1通信ネットワークは、市内交換と市外交換の両方を有する通信ネットワークを含み、前記データ処理システムを使用するステップは前記発信源ネットワークを識別する経路情報に対応するデータベースからの料金設定および課金データを検索することを含む請求項1または2に記載の方法。
- 第1通信ネットワークにおいてデータを収集しそして処理するためのシステムであって、前記データは通信事例に関するものであり、ここで前記第1通信ネットワークは1つまたはそれより多い第2通信ネットワークに対する少なくとも1つの接続部を有し、前記システムが、
(a)各前記少なくとも1つの接続部におけるデータ・アクセス・ポイントにおいてデータを収集するためのデータ入力部と、ここで前記データは前記第2通信ネットワークの1つである発信源ネットワークで発生する通信事例に関するものであり、前記データは前記発信源ネットワークを識別する経路情報、および前記通信事例に関する少なくとも1つのパラメータの値をさらに含み、
(b) 前記データを受信しそして料金請求情報を生成するために前記データを処理するデータ処理システムと、ここで前記データ処理システムはデータ解析装置を含み、
(c) 前記第2通信ネットワークの1つに前記料金請求情報を配信する手段と、
(d) 前記第2通信ネットワークのそれぞれに関するそれぞれの料金請求情報を蓄積する手段とを具備し、ここで前記データ解析装置はデータを検査しそして無効データを解析するために配置され、前記データ解析装置はさらにデフォルト値に設定し得るデータを識別するためにそしてかかるデータをデフォルト値に設定するために配置され、有効なデータとしてデフォルト値に設定されたデータを処理するためのデータ処理手段が配置されているシステム。 - 複数の他のネットワークに接続され複数の他のネットワークからの通信事例を受け取る第1通信ネットワークで使用するためのデータ収集および処理装置であって、この装置は、
前記他のネットワークの内の1つにおいて生じ、第1通信ネットワークに着信する各通信事例を登録するための登録手段と、
前記通信事例のレコードをフォーマットするための手段と、ここで前記レコードは前記他のネットワークの内の1つを識別するデータおよび通信事例に関連するパラメータ値を含み、
前記レコードを検査するための検査手段と、
料金設定データおよび課金データを検査されたレコードと結び付け、料金設定され、課金され、そして検査されたレコードに関する分類されたデータの集合を提供するための料金設定および課金手段と、ここで前記データの集合は他のネットワークの識別情報に従って分類され、
検査手段により拒否されたレコードを解析するための解析手段と、ここで前記解析手段は拒否の理由に対応する少なくとも3つの方法の内の1つの方法により拒否されたレコードを処理するように構成され、第1の方法は認可されないレコードの値を最も近い一致値に設定するものであり、第2の方法は認可されないレコード値をデフォルト値に設定するものであり、そして第3の方法は認可されないレコード値をファイルに保管するかダンプするものであり、第1の方法又は第2の方法のいずれかにより処理されたレコードが、認可されたレコードとして直接的あるいは間接的に前記料金設定および課金手段に送信されるデータ収集処理装置。
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