JP3754252B2 - Gift delivery management device, gift delivery management method, and program recording medium - Google Patents

Gift delivery management device, gift delivery management method, and program recording medium Download PDF

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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ギフトの配送を管理するギフト配送管理装置及びその方法と、その装置の実現に用いられるプログラムが記録されるプログラム記録媒体とに関し、特に、ギフトの受取人がお礼状を簡単に送ることができるようにするギフト配送管理装置及びその方法と、その装置の実現に用いられるプログラムが記録されるプログラム記録媒体とに関する。
【0002】
【従来の技術】
御中元や御歳暮などのギフトを受領すると、受取人は、それに対するお礼状を書いて、ギフトの贈り主に郵送する。
【0003】
このお礼状を作成するには、ギフトの配送票などからギフトの贈り主の住所や氏名などを取得し、お礼の文面を作成して、それらを郵便葉書などに記載していくことで行う。
【0004】
従来では、このようなお礼状の作成送付という作業に対して、百貨店や小売店などのギフト販売会社は、何らの支援を行ってはいなかった。
【0005】
すなわち、ギフトに対するお礼状は、ギフトの受取人が、自分で、ギフトの配送票などからギフトの贈り主の住所や氏名などを取得し、お礼の文面を作成して、それらを郵便葉書などに記載していくことで行っていたのである。
【0006】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このような従来技術に従っていると、ギフトの受取人は、お礼状を書くのにかなりな手間を強いられるという問題点があった。
【0007】
そして、これがために、ギフトの受取人は、ついつい面倒でお礼状を書かないことも多く、ギフトの贈り主に対して欠礼してしまうという問題点があった。
【0008】
本発明はかかる事情に鑑みてなされたものであって、ギフトの配送を管理する構成を採るときにあって、ギフトの受取人がお礼状を簡単に送ることができるようにする新たなギフト配送管理装置及びその方法の提供と、その装置の実現に用いられるプログラムが記録される新たなプログラム記録媒体の提供とを目的とする。
【0009】
【課題を解決するための手段】
この目的を達成するために、本発明のギフト配送管理装置は、入力端末を備えてギフトの配送を管理するという処理を行うときにあって、(1)配送するギフトの情報の入力域と、電子メールアドレスを含む該ギフトの依頼人の情報の入力域と、該ギフトの受取人の情報の入力域と、お礼状を添付するのか否かを指定する情報の入力域と、お礼状を電子メールで受け取るのか葉書で受け取るのかを指定する情報の入力域と、お礼状の文面パターンの識別子の入力域とを持つ配送伝票入力画面を入力端末のディスプレイに表示して、その配送伝票入力画面への入力情報に基づいて、伝票番号に対応付ける形で、ギフトの依頼人から、配送するギフトの情報と該ギフトの依頼人の情報と該ギフトの受取人の情報とを入手するとともに、これに加えて、お礼状を添付するのか否かということと、お礼状を添付する場合には、お礼状の文面パターンの識別子と、お礼状を電子メールか葉書のいずれで受け取るのかということとを入手して伝票情報記憶手段に記憶する入手手段と、(2)上記入手手段が葉書によるお礼状の受取要求の指定情報を入手した場合に、ギフトの配送に添付されるべく印刷されて、上記依頼人を郵送先とし上記受取人を差出人として、上記入手手段が入手した文面パターン識別子の指す文面を持つお礼状を印刷し、一方、上記入手手段が電子メールによるお礼状の受取要求の指定情報を入手した場合に、ギフトの配送に添付されるべく印刷されて、自装置の設置機関を郵送先とし上記受取人を差出人として、伝票番号について記載するとともに、電子メールによるお礼状の送信を要求するのか否かの問い合わせについて記載する書面を印刷する印刷手段と、(3)上記書面の返送に従って電子メールによるお礼状の送信要求がある場合に、該書面に記載される伝票番号に従って上記伝票情報記憶手段を参照することで、上記入手手段が入手した上記依頼人の電子メールアドレスと、上記入手手段が入手した上記文面パターンの識別子と、上記入手手段が入手した上記受取人の情報とを取得して、その取得した電子メールアドレスを使って、上記依頼人に対して、上記受取人を差出人として、その取得した文面パターン識別子の指す文面を持つ電子メールによるお礼状を送信する送信手段とを備えるように構成する。
このように構成される本発明のギフト配送管理装置では、入手手段が配送伝票入力画面を使い、伝票番号に対応付ける形で、ギフトの依頼人から、配送するギフトの情報と依頼人の情報と受取人の情報とを入手するとともに、これに加えて、お礼状を添付するのか否かということと、お礼状を添付する場合には、お礼状の文面パターンの識別子と、お礼状を電子メールか葉書のいずれで受け取るのかということとを入手すると、印刷手段は、入手手段が葉書によるお礼状の受取要求の指定情報を入手した場合には、依頼人を郵送先とし受取人を差出人として、入手手段が入手した文面パターン識別子の指す文面を持つお礼状を印刷し、一方、入手手段が電子メールによるお礼状の受取要求の指定情報を入手した場合には、自装置の設置機関を郵送先とし受取人を差出人として、伝票番号について記載するとともに、電子メールによるお礼状の送信を要求するのか否かの問い合わせについて記載する書面を印刷する。
このようにして印刷されたお礼状や書面は、ギフトの配送に添付されて受取人に送られることになる。
そして、送信手段は、この書面の返送に従って電子メールによるお礼状の送信要求がある場合には、この書面に記載される伝票番号に従って、入手手段が入手した依頼人の電子メールアドレスと、入手手段が入手した文面パターンの識別子と、入手手段が入手した受取人の情報とを取得して、その取得した電子メールアドレスを使って、依頼人に対して、受取人を差出人として、その取得した文面パターン識別子の指す文面を持つ電子メールによるお礼状を送信する。
このようにして、ギフトの受取人は、特別な手間をかけることなく、ギフトの依頼人に対して、郵便や電子メールを使って、ギフトに対してのお礼状を送ることができるようになる。
【0024】
【発明の実施の形態】
以下、実施の形態に従って本発明を詳細に説明する。
本発明の詳細な説明に入る前に、図1に示す本発明の原理構成図に従って、本発明の概要について説明する。
ここで、図1中、1は本発明を具備するギフト配送管理装置であって、ギフトの配送を管理するものである。
本発明のギフト配送管理装置1は、入手手段10と、伝票管理手段11と、印刷手段12と、送信手段13とを備える。
この入手手段10は、ギフトの依頼人から、配送するギフトの情報と、その依頼人の情報(電子メールアドレス情報を含むことがある)と、そのギフトの受取人の情報と、お礼状に関する情報(お礼状の添付要求があるのか否かという情報や、電子メール形式のお礼状の受取要求があるのか否かという情報)とを入手する。
伝票管理手段11は、入手手段10により入手される、配送するギフトの情報と、そのギフトの依頼人の情報と、そのギフトの受取人の情報とで構成されるギフトの伝票データを管理する。
印刷手段12は、依頼人を郵送先とし受取人を差出人とするお礼状を印刷したり、電子メール形式のお礼状の送信を要求するのか否かの問い合わせを記載する書面(返信用葉書を用いることがある)を印刷したり、依頼人の電子メールアドレス情報を記載する書面を印刷する。
送信手段13は、受取人からの要求に応答して、依頼人に対して電子メール形式のお礼状を送信する。
このように構成される本発明のギフト配送管理装置1では、入手手段10が、ギフトの依頼人から、お礼状を添付するという情報を入手すると、印刷手段12は、ギフトの依頼人を郵送先としギフトの受取人を差出人とするお礼状を印刷する。
このようにして印刷されたお礼状はギフトの配送に添付され、これにより、ギフトの受取人は、そのお礼状を郵送するだけで、ギフトの依頼人に対してお礼状を送ることができるようになる。
このようにして、本発明によれば、ギフトの受取人は、特別な手間をかけることなく、ギフトの依頼人に対してお礼状を送ることができるようになる。
また、このように構成される本発明のギフト配送管理装置1では、入手手段10が、ギフトの依頼人から、電子メール形式のお礼状の受取要求を入手すると、印刷手段12は、電子メール形式のお礼状の送信を要求するのか否かの問い合わせを記載する書面を印刷する。
このようにして印刷された問い合わせ書面(返信用葉書のことがある)はギフトの配送に添付され、これにより、ギフトの受取人は、電子メール形式のお礼状の送信を希望するときには、返信用葉書や電話などを使ってその旨を知らせてくるので、この希望を受け取ると、送信手段13は、入手手段10の入手した依頼人の電子メールアドレス情報を使って、依頼人に対して電子メール形式のお礼状を送信する。
このようにして、本発明によれば、ギフトの受取人は、特別な手間をかけることなく、ギフトの依頼人に対してお礼状を送ることができるようになる。
また、このように構成される本発明のギフト配送管理装置1では、入手手段10が、ギフトの依頼人から、電子メール形式のお礼状の受取要求を入手すると、印刷手段12は、入手手段10の入手した依頼人の電子メールアドレス情報を記載する書面を印刷する。
このようにして印刷された連絡書面はギフトの配送に添付され、これにより、ギフトの受取人は、ギフトの依頼人の電子メールアドレス情報を知ることができるようになるので、ギフトの依頼人に対して、電子メールを使ってお礼状を送信できるようになる。
このようにして、本発明によれば、ギフトの受取人は、ギフトの依頼人の電子メールアドレス情報を知らなくても、簡単に、ギフトの依頼人に対してお礼状を送ることができるようになる。
【0025】
図2に、本発明のギフト配送管理装置1の一実施例を図示する。
【0026】
この図に示すように、本発明のギフト配送管理装置1は、入力端末2とプリンタ3とを接続するとともに、顧客マスタファイル20と、お届け先マスタファイル21と、商品マスタファイル22と、配送伝票情報入力プログラム23と、伝票ファイル24と、お礼状印刷プログラム25と、文章ファイル26と、お礼状送信プログラム27とを備え、更に、公衆回線網30を介して顧客の操作するパーソナルコンピュータ40に接続される。
【0027】
この入力端末2は、ギフト受付窓口に設置されて、ギフトの依頼元(発送元)となる顧客から受け取るギフト配送伝票に従って、ギフトの配送に必要となる情報を入力する。プリンタ3は、ギフトに添付するお礼状などを印刷する。
【0028】
顧客マスタファイル20は、ギフト依頼元の顧客の情報を管理する。お届け先マスタファイル21は、ギフトのお届け先の情報を管理する。商品マスタファイル22は、ギフトの商品情報を管理する。
【0029】
配送伝票情報入力プログラム23は、フロッピィディスクや回線などを介してインストールされてメモリ上に展開され、入力端末2と対話することで、ギフトの配送に必要となる情報を入力する。
【0030】
伝票ファイル24は、配送伝票情報入力プログラム23の作成するギフト配送の伝票データを格納する。
【0031】
お礼状印刷プログラム25は、フロッピィディスクや回線などを介してインストールされてメモリ上に展開され、プリンタ3に対して、ギフトに添付するお礼状などの印刷を指示する。
【0032】
文章ファイル26は、お礼状印刷プログラム25により印刷されるお礼状などの文面を管理する。
【0033】
お礼状送信プログラム27は、フロッピィディスクや回線などを介してインストールされてメモリ上に展開され、顧客の操作するパーソナルコンピュータ40に対して、ギフトに対してのお礼状を送信する。
【0034】
図3(a)に、顧客マスタファイル20の管理する顧客情報の一例、図3(b)に、お届け先マスタファイル21の管理するお届け先情報の一例、図3(c)に、商品マスタファイル22の管理する商品情報の一例、図4に、伝票ファイル24の管理する伝票データの一例、図5に、文章ファイル26の管理データの一例を図示する。
【0035】
顧客マスタファイル20は、これまでに取り扱った顧客の情報を管理するものであり、図3(a)に示すように、顧客番号に対応付けて、顧客の氏名や、顧客の電話番号や、顧客の住所や、顧客から依頼を受けたお届け先のコードなどといった顧客の情報を管理する。この図では省略してあるが、顧客の性別や電子メールアドレスについても管理している。
【0036】
お届け先マスタファイル21は、これまでに取り扱ったお届け先の情報を管理するものであり、図3(b)に示すように、お届け先のコードに対応付けて、お届け先の氏名や、お届け先の電話番号や、お届け先の住所などといったお届け先の情報を管理する。
【0037】
商品マスタファイル22は、ギフトの商品情報を管理するものであり、図3(c)に示すように、商品コードに対応付けて、商品名や、商品サイズや、商品価格などといったギフトの商品情報を管理する。
【0038】
伝票ファイル24は、配送するギフトの伝票データを管理するものであり、図4に示すように、伝票番号に対応付けて、顧客番号と、お届け先コードと、商品コード及びその数量と、お礼状情報などで構成される伝票データを管理する。
【0039】
このお礼状情報は、本発明を実現すべく新たに管理されるものであり、図4に示すように、ギフトにお礼状を添付するのか否かということと、添付するお礼状の文面パターンIDと、お礼状の送付方法(ギフト依頼元の顧客にとっては、お礼状の受取方法となるものであって、葉書による受取方法と電子メールによる受取方法とを用意している)と、ギフト依頼元の顧客の電子メールアドレス(電子メールによるお礼状の送付方法を用いるときに有効となる)などで構成されている。
【0040】
文章ファイル26は、図5(a)に示すように、文面パターンIDに対応付けて、お礼状の文面を管理するものであり、このお礼状を女性が出すときには末尾に「かしこ」を付け、男性が出すときには末尾に「敬具」を付けるために、各文面パターンIDは、男性用と女性用という2つの種類を持っている。そして、お礼状文については何も記載しないことを指示する「白紙」という文面を持っている。
【0041】
お礼状印刷プログラム25は、後述するように、食品のギフトに対してのお礼状とか、食品以外のギフトに対してのお礼状とかいったように、ギフトの種類に合わせたお礼状を印刷するように処理するので、文章ファイル26は、この図5(a)に示すように、文面パターンIDに対応付けて、それらのお礼状の文面(具体例は後に示す)を管理するという構成を採っているのである。
【0042】
更に、文章ファイル26は、図5(b)に示すように、お礼状の送信問い合わせの文面(具体例は後に示す)を管理する構成を採っている。
【0043】
図6に、配送伝票情報入力プログラム23の実行する処理フローの一実施例、図7に、お礼状印刷プログラム25の実行する処理フローの一実施例、図8に、お礼状送信プログラム27の実行する処理フローの一実施例を図示する。
【0044】
次に、これらの処理フローに従って、このように構成される実施例の処理について詳細に説明する。
【0045】
配送伝票情報入力プログラム23は、起動されると、図6の処理フローに示すように、先ず最初に、ステップ1で、ギフトの配送に必要となる情報を入力するために、入力端末2に配送伝票入力画面を表示する。
【0046】
図9に、この配送伝票入力画面の一例を図示する。この図に示すように、配送伝票入力画面は、ギフトの依頼元である顧客のコード・氏名・性別・住所・電話番号・電子メールアドレスの入力域と、ギフトの受取人であるお届け先のコード・氏名・住所・電話番号の入力域と、お届けするギフトに関する商品情報の入力域の他に、本発明を実現するために、お礼状の添付を希望するのか否かの入力域と、お礼状の送付方法(葉書と電子メールを用意している)の入力域と、お礼状の文面パターンIDの入力域とを有している。
【0047】
ここで、説明の便宜上、文章ファイル26は、お礼状の文面として、食品関係のギフトに対してのお礼状の文面と、食品以外のギフトに対してのお礼状の文面と、白紙の文面という3つを用意することを想定しており、これに合わせて、配送伝票入力画面は、この3つの文面の中から希望するものを選択できるようにする構成を採っている。
【0048】
但し、電子メールによるお礼状の送付方法が選択されるときには、本発明のギフト配送管理装置1を運用するギフト販売会社がギフトの受取人に代わって電子メールを使ってお礼状を送信する構成を採っていることから、電子メールによるお礼状の送付方法が選択されるときには、白紙の文面については選択できないように制御する構成を採っている。
【0049】
この配送伝票入力画面の表示に応答して、入力端末2を操作するオペレータは、ギフト依頼元の顧客の記入した配送伝票を読み取ることなどにより、この配送伝票入力画面の入力域に、ギフトの配送に必要となる情報を入力してくる。
【0050】
これから、配送伝票情報入力プログラム23は、ステップ1で、入力端末2に配送伝票入力画面を表示すると、続いて、ステップ2で、この配送伝票入力画面に入力される情報を受け取ることで配送伝票情報を入力して、その中から顧客情報とお届け先情報とお礼状情報とを抽出する。
【0051】
すなわち、入力した配送伝票情報から、顧客情報及びお届け先情報を抽出するとともに、お礼状の添付を希望するのか否かということと、お礼状の添付を希望するときには、郵便葉書による送付方法を用いるのか電子メールによる送付方法を用いるのかということと、どの文面のお礼状を作成するのかということを記述するお礼状情報を抽出するのである。
【0052】
このとき、顧客の電話番号などを検索キーにして顧客マスタファイル20を検索することで、入力される顧客情報の確認を行い、お届け先の電話番号などを検索キーにしてお届け先マスタファイル21を検索することで、入力されるお届先情報の確認を行い、商品コードを検索キーにして商品マスタファイル22を検索することで、入力されるギフトの商品情報の確認を行うことになる。
【0053】
続いて、ステップ3で、ステップ2で抽出した顧客情報が顧客マスタファイル20に登録されていない場合には、その顧客情報を顧客マスタファイル20に登録するとともに、ステップ2で抽出したお届け先情報がお届け先マスタファイル21に登録されていない場合には、そのお届け先情報をお届け先マスタファイル21に登録する。
【0054】
続いて、ステップ4で、ステップ2で抽出した顧客情報/お届け先情報/お礼状情報から、図4に示したようなデータ構造を持つ伝票データ(ギフトの配送に用いる)を作成して、それを伝票ファイル24に格納する。
【0055】
続いて、ステップ5で、ステップ2で抽出したお礼状情報に従って、ギフト依頼元の顧客がお礼状の添付を希望しているのか否かを判断して、希望していないことを判断するときには、そのまま処理を終了し、希望していることを判断するときには、ステップ6に進んで、ステップ2で抽出したお礼状情報に従って、顧客が郵便葉書と電子メールのどちらの方法によりお礼状を受け取ることを希望しているのか否かを判断する。
【0056】
このステップ6の判断処理により、ギフト依頼元の顧客が郵便葉書でお礼状を受け取りたいと希望していることを判断するときには、ステップ7に進んで、ステップ2で抽出した顧客の住所・氏名・性別と、ステップ2で抽出したお届け先の住所・氏名と、ステップ2で抽出した文面パターンIDとを指定して、お礼状印刷プログラム25に対して、お礼状の印刷を指示して、処理を終了する。
【0057】
一方、このステップ6の判断処理により、ギフト依頼元の顧客が電子メールでお礼状を受け取りたいと希望していることを判断するときには、ステップ8に進んで、ステップ2で抽出したお届け先の住所・氏名と、ステップ4で作成した伝票データに割り付けた伝票番号とを指定して、お礼状印刷プログラム25に対して、お礼状の送信問い合わせの文面の印刷を指示して、処理を終了する。
【0058】
このようにして、配送伝票情報入力プログラム23は、配送伝票入力画面を使ってギフトの配送に必要となる情報を入力して、それに従って、ギフトの配送に必要となる伝票データを作成する処理を実行するとともに、ギフト依頼元の顧客がお礼状の添付を希望しているときには、お礼状印刷プログラム25を起動していくように処理するのである。
【0059】
配送伝票情報入力プログラム23から起動されると、お礼状印刷プログラム25は、図7の処理フローに示すように、先ず最初に、ステップ1で、お礼状葉書の印刷要求であるのか否かを判断する。
【0060】
このステップ1の判断処理により、お礼状葉書の印刷要求であることを判断するとき、すなわち、図6の処理フローのステップ7の処理に従って配送伝票情報入力プログラム23から起動されたことを判断するときは、ステップ2に進んで、配送伝票情報入力プログラム23から指定された文面パターンIDと顧客性別とを検索キーにして文章ファイル26を参照することで、文章ファイル26からお礼状の文面を読み出して、それを郵便葉書に印刷する。
【0061】
すなわち、配送伝票情報入力プログラム23から指定された文面パターンIDが食品関係のギフトに対してのお礼状を指すときには、例えば、図10(b)に示すような文面を持つお礼状を郵便葉書に印刷し、食品関係以外のギフトに対してのお礼状を指すときには、例えば、図11(b)に示すような文面を持つお礼状を郵便葉書に印刷し、白紙を指すときには、図12(b)に示すように郵便葉書に何も印刷しないように処理するのである。
【0062】
続いて、ステップ3で、配送伝票情報入力プログラム23から指定された顧客の住所・氏名を郵送先として郵便葉書に印刷するとともに、配送伝票情報入力プログラム23から指定されたお届け先の住所・氏名を差出人として郵便葉書に印刷して、処理を終了する。
【0063】
すなわち、図10(a)や図11(a)や図12(a)に示すように、ギフト依頼元である顧客(この例では、富士山太郎氏)の住所・氏名を郵送先として郵便葉書に印刷するとともに、ギフトの受取人であるお届け先(この例では、荒川花子氏)の住所・氏名を差出人として郵便葉書に印刷するのである。
【0064】
一方、ステップ1の判断処理により、お礼状葉書の印刷要求ではなくて、お礼状の送信問い合わせの文面の印刷要求であることを判断するとき、すなわち、図6の処理フローのステップ8の処理に従って配送伝票情報入力プログラム23から起動されたことを判断するときは、ステップ4に進んで、文章ファイル26からお礼状の送信問い合わせの文面を読み出して、それを配送伝票情報入力プログラム23から指定された伝票番号とともに郵便葉書に印刷する。
【0065】
すなわち、例えば、図13(b)に示すような文面を持つお礼状の送信問い合わせを、配送伝票情報入力プログラム23から指定された伝票番号とともに郵便葉書に印刷するように処理するのである。
【0066】
続いて、ステップ5で、ギフト販売会社(本発明のギフト配送管理装置1を運用してギフトを販売する会社)の住所・氏名を郵送先として郵便葉書に印刷するとともに、配送伝票情報入力プログラム23から指定されたお届け先の住所・氏名を差出人として郵便葉書に印刷して、処理を終了する。
【0067】
すなわち、図13(a)に示すように、ギフト販売会社(この例では、(株)日本橋ギフト)の住所・氏名を郵送先として郵便葉書に印刷するとともに、お届け先(この例では、荒川花子氏)の住所・氏名を差出人として郵便葉書に印刷するように処理するのである。
【0068】
このようにして、お礼状印刷プログラム25は、配送伝票情報入力プログラム23から起動されると、ギフト依頼元の顧客が郵便葉書によるお礼状の受け取りを希望するときには、お届け先のお客様に代わって、郵便葉書を使って、ギフトに対してのお礼状を作成していくように処理するのである。
【0069】
このお礼状の印刷された郵便葉書はギフトとともにお届け先に配送され、これから、ギフトの受取人は、この配送されてきた郵便葉書を投函することで、自分でお礼状を書かなくてもお礼状を送付できるようになる。そして、ギフトの受取人は、白紙のお礼状を受け取るときには、住所・氏名については記載することなく、お礼状の文面のみを記載して投函することで、簡単にお礼状を送付できるようになる。
【0070】
一方、ギフト依頼元の顧客が電子メールによるお礼状の受け取りを希望するときには、お礼状印刷プログラム25は、上述したように、図13(b)に示すようなお礼状の送信問い合わせの文面を郵便葉書に印刷する。
【0071】
このお礼状の送信問い合わせの文面の印刷された郵便葉書はギフトとともにお届け先に配送され、これを受け取ると、ギフトの受取人は、電子メールによるお礼状の送信を希望するときには、この配送されてきた郵便葉書を投函する。
【0072】
この郵便葉書の返送を受け取ると、入力端末2を操作するオペレータは、返送されてきた郵便葉書に記載される伝票番号を指定して、お礼状送信プログラム27を起動する。
【0073】
次に、お礼状送信プログラム27の実行する処理について説明する。
【0074】
このようにして起動されると、お礼状送信プログラム27は、図8の処理フローに示すように、先ず最初に、ステップ1で、入力端末2から入力される伝票番号を受け取ることで、電子メールによるお礼状の送信要求のある伝票番号を取得する。続いて、ステップ2で、取得した伝票番号を検索キーにして伝票ファイル24を参照することで、その伝票番号の指す顧客の電子メールアドレス・コードと、お届け先のコードと、文面パターンIDとを取得する。
【0075】
続いて、ステップ3で、取得した顧客コードを検索キーにして顧客マスタファイル20を参照することで、その顧客コードの指す性別を取得する。続いて、ステップ4で、取得したお届け先コードを検索キーにしてお届け先マスタファイル21を参照することで、そのお届け先コードの指す住所・氏名を取得する。
【0076】
続いて、ステップ5で、取得した文面パターンIDと取得した顧客の性別とを検索キーにして文章ファイル26を参照することで、文章ファイル26からお礼状の文面を読み出す。なお、ギフト依頼元の顧客が図9に示す配送伝票入力画面で電子メールによるお礼状の送付方法を選択するときには、お礼状の文面として白紙の文面を選択することを許していないので、このとき読み出されるお礼状の文面が白紙の文面ということはない。
【0077】
続いて、ステップ6で、取得した電子メールアドレスを送信先とし、読み出したお礼状文を記載するとともに、取得したお届け先の住所・氏名を差出人として記載する電子メールを作成して送信することで、電子メールによるお礼状を送信する。すなわち、図14に示すように、ギフト依頼元の顧客に対して、電子メールによるお礼状を送信するのである。
【0078】
このようにして、ギフト依頼元の顧客が電子メールによるお礼状の受け取りを希望するときには、お礼状の送信問い合わせの文面の印刷された郵便葉書がギフトとともにお届け先に配送され、ギフトの受取人は、この配送されてきた郵便葉書を投函することで、自分でお礼状を書かなくても電子メールによるお礼状を送信できるようになる。
【0079】
一方、ギフト依頼元の顧客が郵便葉書によるお礼状の受け取りを希望するときには、上述したように、お礼状の印刷された郵便葉書がギフトとともにお届け先に配送され、ギフトの受取人は、この配送されてきた郵便葉書を投函することで、自分でお礼状を書かなくてもお礼状を送付できるようになる。
【0080】
すなわち、図15に示すように、お礼状の印刷された郵便葉書がギフトとともにお届け先に配送され、ギフトの受取人は、この配送されてきた郵便葉書を投函することで、自分でお礼状を書かなくてもお礼状を送付できるようになるのである。
【0081】
この実施例では、図15に示すように、入力端末2を操作するオペレータが、ギフト依頼元の顧客の記入した配送伝票(複写式の配送伝票)を読み取っていくことで、ギフト配送管理装置1に配送伝票情報を入力していくという構成を採っているが、図16に示すように、公衆回線網30を介して接続される顧客の操作するパーソナルコンピュータ40に、配送伝票入力画面のWEBページを表示する構成を採って、それを使って、ギフト配送管理装置1に配送伝票情報を入力していくという構成を採ってもよい。
【0082】
この構成を採るときには、顧客の電子メールアドレスについては自動的に収集することができるので、配送伝票入力画面を使って入力する必要はない。そして、作成した伝票データから、配送に必要となる配送伝票を印刷するように処理することになる。
【0083】
また、この実施例では、ギフト依頼元の顧客が電子メールによるお礼状の受け取りを希望するときには、郵便葉書にお礼状の送信問い合わせの文面を印刷してギフトに添付し、それをお届け先から返送させていくことで、顧客に対してお礼状を送信することを実現するという構成を採ったが、連絡書面に顧客の電子メールアドレスを印刷して、それをギフトに添付していくことで、ギフトの受取人が自分で電子メールによるお礼状の送信を可能にすることで、顧客に対してお礼状を送信することを実現するという構成を採ることも可能である。
【0084】
このようにして、本発明では、図17に示すように、お礼状を郵便葉書(封書などのような他の郵便物を使ってもよい)に印刷してギフトに添付することで、ギフトの受取人の手を煩わすことなくお礼状を送付できるようにしたり、お礼状の送信問い合わせの文面の印刷された郵便葉書(葉書でなくてもよい)を使って、電子メールによるお礼状の送信の確認(電話などによる確認を使ってもよい)をとることで、ギフトの受取人の手を煩わすことなく電子メールによるお礼状を送信できるようにするのである。
【0085】
図示実施例に従って本発明を説明したが、本発明はこれに限定されるものではない。例えば、お礼状の文面を顧客に選択させるのではなくて、商品の種類から自動的に選択するという構成を採ることも可能である。
【0086】
すなわち、商品コードから食品のギフトであるとか、食品以外のギフトであるのかといったようなことを判断して、その判断結果に従って、食品のギフトに対してのお礼状を印刷したり、食品以外のギフトに対してのお礼状を印刷するといったように、お礼状の文面を顧客に選択させるのではなくて、商品の種類から自動的にお礼状の文面を選択するという構成を採ることも可能である。
【0087】
また、電子メールによるお礼状の送信の方法を用いる場合に、ギフト依頼元の顧客の指定するお礼状を顧客に送信するのではなくて、お礼状の送信要求がある旨を記載する程度のお礼状を送信するようにしてもよい。
【0088】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、ギフトの受取人は、特別な手間をかけることなく、ギフトの依頼人に対して、郵便を使って、ギフトに対してのお礼状を送ることができるようになる。
【0089】
そして、本発明によれば、ギフトの受取人は、特別な手間をかけることなく、ギフトの依頼人に対して、電子メールを使って、ギフトに対してのお礼状を送信することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の原理構成図である。
【図2】本発明の一実施例である。
【図3】マスタファイルの説明図である。
【図4】伝票ファイルの説明図である。
【図5】文章ファイルの説明図である。
【図6】配送伝票情報入力プログラムの処理フローである。
【図7】お礼状印刷プログラムの処理フローである。
【図8】お礼状送信プログラムの処理フローである。
【図9】配送伝票入力画面の説明図である。
【図10】印刷処理の説明図である。
【図11】印刷処理の説明図である。
【図12】印刷処理の説明図である。
【図13】印刷処理の説明図である。
【図14】お礼状の送信処理の説明図である。
【図15】本発明の説明図である。
【図16】本発明の説明図である。
【図17】本発明の説明図である。
【符号の説明】
1 ギフト配送管理装置
10 入手手段
11 伝票管理手段
12 印刷手段
13 送信手段
[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
  The present invention relates to a gift delivery management device for managing gift delivery.And the methodAnd a program recording medium on which a program used to realize the device is recorded, and in particular, a gift delivery management device that allows a gift recipient to easily send a thank-you letterAnd the methodAnd a program recording medium on which a program used to realize the apparatus is recorded.
[0002]
[Prior art]
Upon receiving a gift such as a gift from the middle of the year, the recipient writes a thank you note and mails it to the gift giver.
[0003]
To create this thank-you letter, obtain the address and name of the gift giver from the gift delivery slip, create a thank-you text, and write it on a postcard.
[0004]
Conventionally, gift sales companies such as department stores and retail stores have not provided any support for the work of creating and sending thank-you letters.
[0005]
In other words, a thank-you letter for a gift is that the recipient of the gift obtains the address or name of the gift giver from the gift delivery slip, etc., creates a thank-you message, and uses them as a postcard It was done by describing.
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
However, according to such prior art, there is a problem that the recipient of the gift is considerably troublesome to write a thank-you note.
[0007]
And because of this, the recipient of the gift is often troublesome and often fails to write a thank-you note, and there is a problem that the gift recipient is sorry for the gift giver.
[0008]
  The present invention has been made in view of such circumstances, and is a new gift delivery that allows a recipient of a gift to easily send a thank-you note when adopting a configuration for managing gift delivery. Management deviceAnd the methodAnd provision of a new program recording medium on which a program used to realize the apparatus is recorded.
[0009]
[Means for Solving the Problems]
  In order to achieve this object, the gift delivery management apparatus of the present invention is provided with an input terminal for performing processing for managing delivery of gifts, and (1) an input area for information on gifts to be delivered; An information input area for the gift client including the e-mail address, an information input area for the recipient of the gift, an information input area for designating whether or not to attach a thank you note, and an e A delivery slip input screen with an input area for specifying whether to receive it by e-mail or a postcard and an input area for an identifier of a thank you letter pattern is displayed on the display of the input terminal, and the delivery slip input screen is displayed. In addition to obtaining information on the gift to be delivered, information on the gift client, and information on the recipient of the gift in association with the slip number based on the input information of If you attach a thank you note, and if you attach a thank you note, you will get an identifier for the letter pattern of the thank you note and whether you will receive the thank you note by e-mail or postcard. (2) when the obtaining means obtains a request for receiving a thank you note request by postcard, and is printed to be attached to the delivery of the gift. Printed a thank you letter with the text indicated by the text pattern identifier obtained by the obtaining means, with the recipient as the mailing address, and the obtaining means obtained the specified information of the request for receiving the thank you letter by e-mail. Printed out to be attached to the delivery of the gift, the institution of the device is the mailing address, the recipient is the sender, the slip number is entered, and an e-mail is sent. Printing means for printing a document describing an inquiry as to whether or not a request for sending a letter is requested; and (3) a slip to be written on the letter when a request for sending a thank you letter is sent by e-mail according to the return of the letter By referring to the slip information storage means according to the number, the e-mail address of the client obtained by the obtaining means, the identifier of the text pattern obtained by the obtaining means, and the recipient obtained by the obtaining means And send a thank-you note by e-mail with the text pointed to by the text pattern identifier to the client using the acquired e-mail address as the sender. And a transmission means.
  In the gift delivery management device of the present invention configured as described above, the obtaining means uses the delivery slip input screen and associates the gift number with the information on the gift to be delivered and the information on the requester in correspondence with the slip number. In addition to this, whether or not to attach a thank you note, and if you want to attach a thank you note, the letter pattern identifier of the thank you note When obtaining the postcard, the printing means obtains the requester as the mailing address and the recipient as the sender when the obtaining means obtains the designation information of the request for receiving the thank you letter by postcard. If the means prints a thank-you note with the text indicated by the sentence pattern identifier obtained by the means, and if the obtaining means obtains the specified information for receiving the thank-you letter by e-mail, As the sender and recipient and Okusaki, with describes the document number, to print a document describes whether or not to request a thank-like transmission by e-mail inquiry.
  The thank-you letter or letter printed in this way is attached to the delivery of the gift and sent to the recipient.
  Then, when there is a request for sending a thank you note by e-mail in accordance with the return of this document, the transmitting means, in accordance with the slip number described in this document, the e-mail address of the client obtained by the obtaining means, and the obtaining means Acquires the identifier of the sentence pattern obtained by the recipient and the recipient information obtained by the obtaining means, and uses the obtained e-mail address as the sender and the obtained sentence. Send a thank you note by e-mail with the text indicated by the pattern identifier.
  In this way, the gift recipient can send a thank-you note to the gift client by mail or e-mail without any special effort. .
[0024]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
  Hereinafter, the present invention will be described in detail according to embodiments.
  Prior to detailed description of the present invention, an outline of the present invention will be described according to the principle configuration diagram of the present invention shown in FIG.
  In FIG. 1, reference numeral 1 denotes a gift delivery management apparatus according to the present invention, which manages gift delivery.
  The gift delivery management apparatus 1 according to the present invention includes an obtaining unit 10, a slip management unit 11, a printing unit 12, and a transmission unit 13.
  This obtaining means 10 receives information on a gift to be delivered from a gift client, information on the client (may include e-mail address information), information on the recipient of the gift, and information on a thank-you letter. (Information on whether there is a request to attach a thank you note or information on whether there is a request to receive a thank you note in e-mail format).
  The slip management means 11 manages gift slip data, which is obtained by the obtaining means 10 and includes gift information to be delivered, information about the gift requester, and information about the gift recipient.
  The printing means 12 prints a thank-you note with the client as the mailing address and the recipient as the sender, or a document (using a reply postcard) in which an inquiry is made as to whether or not a request for sending an e-mail thank-you note is requested. Or a document containing the client's e-mail address information.
  In response to the request from the recipient, the sending means 13 sends a thank-you note in the form of an e-mail to the client.
  In the gift delivery management device 1 of the present invention configured as described above, when the obtaining unit 10 obtains information from the gift requester that a thank-you letter is attached, the printing unit 12 sends the gift requester to the mailing address. And print a thank-you note with the gift recipient as the sender.
  The letter of thanks printed in this way is attached to the delivery of the gift so that the recipient of the gift can send a letter of thanks to the gift client simply by mailing the letter of thanks. become.
  In this way, according to the present invention, the gift recipient can send a thank-you letter to the gift client without any special effort.
  Further, in the gift delivery management device 1 of the present invention configured as described above, when the obtaining means 10 obtains a request for receiving a thank-you note in the form of an e-mail from a gift requester, the printing means 12 is provided in an e-mail form Print out a document containing an inquiry as to whether or not to send a thank you note.
  The inquiry form (which may be a reply postcard) printed in this way is attached to the delivery of the gift so that if the gift recipient wishes to send a thank you note in the form of an email Since this is notified using a postcard or a telephone, the transmission means 13 uses the e-mail address information of the requester obtained by the obtaining means 10 to receive an e-mail to the requester. Send a thank you note.
  In this way, according to the present invention, the gift recipient can send a thank-you letter to the gift client without any special effort.
  Further, in the gift delivery management apparatus 1 of the present invention configured as described above, when the obtaining unit 10 obtains a request for receiving a thank-you letter in the form of an e-mail from the gift requester, the printing unit 12 obtains the obtaining unit 10. Print out a document containing the client's e-mail address information.
  The printed correspondence is attached to the gift delivery so that the gift recipient can know the email address information of the gift requester. On the other hand, thank you letter can be sent using e-mail.
  In this way, according to the present invention, the gift recipient can easily send a thank-you letter to the gift client without knowing the email address information of the gift client. become.
[0025]
FIG. 2 shows an embodiment of the gift delivery management apparatus 1 of the present invention.
[0026]
As shown in this figure, a gift delivery management device 1 of the present invention connects an input terminal 2 and a printer 3, a customer master file 20, a delivery destination master file 21, a product master file 22, a delivery slip. An information input program 23, a slip file 24, a thank you note printing program 25, a text file 26, and a thank you note sending program 27, and further connected to a personal computer 40 operated by the customer via the public network 30. Is done.
[0027]
This input terminal 2 is installed at a gift reception desk and inputs information necessary for gift delivery according to a gift delivery slip received from a customer who is a gift request source (shipping source). The printer 3 prints a thank you note attached to the gift.
[0028]
The customer master file 20 manages information about the customer who is the gift requester. The delivery destination master file 21 manages gift delivery destination information. The product master file 22 manages gift product information.
[0029]
The delivery slip information input program 23 is installed via a floppy disk, a line, etc., is expanded on a memory, and interacts with the input terminal 2 to input information necessary for gift delivery.
[0030]
The slip file 24 stores gift delivery slip data created by the delivery slip information input program 23.
[0031]
A thank-you letter printing program 25 is installed via a floppy disk, a line, etc., and expanded on a memory, and instructs the printer 3 to print a thank-you letter attached to a gift.
[0032]
The text file 26 manages texts such as thank-you letters printed by the thank-you letter printing program 25.
[0033]
The thank-you letter transmission program 27 is installed via a floppy disk, a line, etc., and expanded on the memory, and sends a thank-you letter to the personal computer 40 operated by the customer.
[0034]
3A shows an example of customer information managed by the customer master file 20, FIG. 3B shows an example of delivery destination information managed by the delivery destination master file 21, and FIG. 3C shows a product master file. FIG. 4 shows an example of product information managed by 22, FIG. 4 shows an example of slip data managed by the slip file 24, and FIG. 5 shows an example of management data of the text file 26.
[0035]
The customer master file 20 manages customer information handled so far. As shown in FIG. 3A, the customer master file 20 is associated with the customer number, and the customer name, customer phone number, customer The customer information such as the address of the customer and the delivery address code received from the customer are managed. Although not shown in this figure, the customer's gender and e-mail address are also managed.
[0036]
The delivery destination master file 21 manages delivery destination information handled so far. As shown in FIG. 3B, the delivery destination name and delivery destination are associated with the delivery destination code. Manage delivery address information such as phone number and delivery address.
[0037]
The merchandise master file 22 manages gift merchandise information. As shown in FIG. 3C, gift merchandise information such as a merchandise name, a merchandise size, and a merchandise price is associated with the merchandise code. Manage.
[0038]
The slip file 24 manages the slip data of gifts to be delivered. As shown in FIG. 4, a customer number, a delivery address code, a product code and its quantity, and a thank-you note are associated with the slip number. Manage slip data consisting of information.
[0039]
This thank-you note information is newly managed to realize the present invention. As shown in FIG. 4, whether or not a thank-you note is attached to a gift and the letter pattern ID of the attached thank-you note A thank you letter delivery method (for customers who are gift requesters, this is a way to receive a thank you note, which includes a post card receipt method and an e-mail receipt method), and a gift request source Customer e-mail address (valid when using the thank you letter sending method).
[0040]
As shown in FIG. 5 (a), the sentence file 26 manages the text of a thank-you card in association with the text pattern ID, and when a thank-you letter is issued by a woman, “Kashikoko” is added at the end. Each sentence pattern ID has two types, one for men and one for women, in order to add “special loyalty” at the end when a man puts out. And it has a text of “blank paper” instructing not to write anything about the thank you letter.
[0041]
The thank-you letter printing program 25 prints a thank-you letter according to the type of gift, such as a thank-you letter for a gift of food or a thank-you letter for gifts other than food, as will be described later. As shown in FIG. 5A, the sentence file 26 is configured to manage the text of the thank-you letter (a specific example will be shown later) in association with the text pattern ID. -ing
[0042]
Further, as shown in FIG. 5B, the text file 26 has a configuration for managing a text of a thank-you letter transmission inquiry (a specific example will be described later).
[0043]
FIG. 6 shows an example of a processing flow executed by the delivery slip information input program 23, FIG. 7 shows an example of a processing flow executed by the thank you letter printing program 25, and FIG. An example of a processing flow is shown.
[0044]
Next, according to these processing flows, the processing of the embodiment configured as described above will be described in detail.
[0045]
When the delivery slip information input program 23 is activated, as shown in the processing flow of FIG. 6, first, in step 1, the delivery slip information input program 23 is delivered to the input terminal 2 in order to input information necessary for gift delivery. Display the slip entry screen.
[0046]
FIG. 9 shows an example of the delivery slip input screen. As shown in this figure, the delivery slip input screen shows the input area of the customer's code, name, gender, address, telephone number, and e-mail address as the gift requester, and the recipient's code as the recipient of the gift In addition to the input area for the name, address, and telephone number, and the input area for the product information related to the gift to be delivered, in order to implement the present invention, an input area for whether or not a letter of thanks is desired, It has an input area for a thank-you letter sending method (preparing a postcard and e-mail) and an input area for a thank you letter pattern ID.
[0047]
Here, for convenience of explanation, the text file 26 is referred to as a thank-you text for a food-related gift, a thank-you text for a gift other than food, and a blank text. It is assumed that three are prepared, and in accordance with this, the delivery slip input screen adopts a configuration that allows a desired one to be selected from these three sentences.
[0048]
However, when a method of sending a thank-you note by e-mail is selected, a configuration is adopted in which a gift sales company that operates the gift delivery management device 1 of the present invention transmits a thank-you note using an e-mail on behalf of a gift recipient. Therefore, when a thank-you letter sending method is selected by e-mail, a configuration is adopted so that a blank text cannot be selected.
[0049]
In response to the display of the delivery slip input screen, the operator who operates the input terminal 2 reads the delivery slip filled in by the customer of the gift request source, and so on, in the input area of the delivery slip input screen, Enter the necessary information.
[0050]
From now on, when the delivery slip information input program 23 displays the delivery slip input screen on the input terminal 2 in step 1, subsequently, in step 2, the delivery slip information input program 23 receives the information input on this delivery slip input screen. , And customer information, delivery address information, and thank-you information are extracted.
[0051]
That is, the customer information and the delivery destination information are extracted from the inputted delivery slip information, and whether or not a thank you letter is desired and when a thank you letter is desired is used. Thank you information is extracted that describes whether or not to use the e-mail sending method and which text is to be created.
[0052]
At this time, the customer master file 20 is searched using the customer's telephone number or the like as a search key, thereby confirming the inputted customer information, and the delivery destination master file 21 is set using the telephone number or the like of the delivery destination as a search key. By searching, the input destination information is confirmed, and the product master file 22 is searched using the product code as a search key, thereby confirming the product information of the input gift.
[0053]
Subsequently, in step 3, when the customer information extracted in step 2 is not registered in the customer master file 20, the customer information is registered in the customer master file 20, and the delivery destination information extracted in step 2 is If not registered in the delivery destination master file 21, the delivery destination information is registered in the delivery destination master file 21.
[0054]
Subsequently, in step 4, slip data (used for gift delivery) having the data structure shown in FIG. 4 is created from the customer information / delivery address information / thank you note information extracted in step 2, Is stored in the slip file 24.
[0055]
Subsequently, in Step 5, when it is determined whether or not the customer of the gift requester wants to attach a thank-you note according to the thank-you note information extracted in Step 2, When the process is finished and it is determined that the request is desired, the process proceeds to step 6, and the customer receives a thank-you letter by either postcard or e-mail according to the thank-you information extracted in step 2. Determine if you want.
[0056]
If it is determined in step 6 that the gift requesting customer wishes to receive a thank-you note on a postcard, the process proceeds to step 7 where the customer's address, name, Specify the gender, the address and name of the delivery address extracted in step 2, and the text pattern ID extracted in step 2, and instruct the thank you letter printing program 25 to print the thank you letter. finish.
[0057]
On the other hand, when it is determined that the gift requesting customer wants to receive a thank-you note by e-mail according to the determination process of step 6, the process proceeds to step 8 and the address of the delivery address extracted in step 2 The name and the slip number assigned to the slip data created in step 4 are designated, and the thank-you letter printing program 25 is instructed to print a thank-you letter transmission inquiry, and the process is terminated.
[0058]
In this way, the delivery slip information input program 23 uses the delivery slip input screen to input information necessary for gift delivery, and in accordance with this, creates slip data necessary for gift delivery. At the same time, when the gift requesting customer wishes to attach a thank-you note, processing is performed so that the thank-you note printing program 25 is activated.
[0059]
When started from the delivery slip information input program 23, the thank you note printing program 25 first determines whether or not it is a thank you note post card print request in step 1, as shown in the processing flow of FIG. To do.
[0060]
When it is determined by the determination process of step 1 that the request is a thank-you postcard print request, that is, when it is determined that it has been started from the delivery slip information input program 23 according to the process of step 7 of the process flow of FIG. Advances to Step 2 and reads the text of the thank-you letter from the text file 26 by referring to the text file 26 using the text pattern ID and customer sex specified from the delivery slip information input program 23 as search keys. Print it on a postcard.
[0061]
That is, when the text pattern ID designated from the delivery slip information input program 23 indicates a thank you note for a food-related gift, for example, a thank you letter with a text as shown in FIG. When a thank-you note for a gift other than food-related gifts is printed, for example, a thank-you note with a text as shown in FIG. 11B is printed on a postcard, and when pointing to a blank sheet, As shown in (3), it is processed so that nothing is printed on the postcard.
[0062]
Subsequently, in step 3, the customer's address / name specified from the delivery slip information input program 23 is printed on the postcard as a mailing address, and the address / name of the delivery destination specified from the delivery slip information input program 23 is also displayed. Print on the postcard as the sender and finish the process.
[0063]
That is, as shown in FIG. 10 (a), FIG. 11 (a), and FIG. 12 (a), the address and name of the customer who is the gift requester (in this example, Mr. Taro Fujiyama) are sent to the postcard as the mailing address. In addition to printing, the address and name of the recipient who is the recipient of the gift (in this example, Hanako Arakawa) are printed on the postcard as the sender.
[0064]
On the other hand, when it is determined by the determination process in step 1 that the request is a request to print a thank you letter postcard instead of a thank you card post request, that is, according to the process in step 8 of the process flow of FIG. When it is determined that it has been started from the delivery slip information input program 23, the process proceeds to step 4 where the text of the thank-you transmission inquiry is read from the text file 26 and designated by the delivery slip information input program 23. Print on the postcard along with the slip number.
[0065]
That is, for example, a thank you letter transmission inquiry having a text as shown in FIG. 13B is processed so as to be printed on a postcard together with a slip number designated by the delivery slip information input program 23.
[0066]
Subsequently, in step 5, the address and name of the gift sales company (the company that sells the gift by operating the gift delivery management apparatus 1 of the present invention) are printed on the postcard as the mailing address, and the delivery slip information input program 23 The address and name of the delivery address specified by are printed on the postcard as the sender, and the processing is completed.
[0067]
That is, as shown in FIG. 13 (a), the address and name of the gift sales company (in this example, Nihonbashi Gift Co., Ltd.) are printed on the postcard as the mailing address, and the delivery address (in this example, Hanako Arakawa). Mr.) 'S address and name are processed as a sender and printed on a postcard.
[0068]
In this way, when the thank you note printing program 25 is started from the delivery slip information input program 23, when the customer of the gift requester wishes to receive a thank you note by postcard, The postcard is used to process a letter of thanks for the gift.
[0069]
The printed postcard with this thank you letter is delivered to the recipient along with the gift, and the recipient of the gift can now post the delivered letter post card without having to write the thank you letter by himself. Can be sent. And when the recipient of the gift receives a blank thank you note, it will be easy to send a thank you note by posting only the letter of the thank you letter without writing your address and name. .
[0070]
On the other hand, when the customer of the gift requester wishes to receive a thank-you note by e-mail, the thank-you note printing program 25 uses the postcard to send a thank-you letter transmission inquiry as shown in FIG. Print on.
[0071]
A printed postcard with the letter of inquiries sent to the recipient will be delivered to the recipient with the gift. Upon receipt of the letter, the recipient will receive this delivery when he / she wishes to send a thank you note by email. Post a postcard.
[0072]
Upon receiving the return of the postcard, the operator operating the input terminal 2 starts the thank you letter sending program 27 by specifying the slip number described on the returned postcard.
[0073]
Next, the processing executed by the thank-you letter transmission program 27 will be described.
[0074]
When started in this way, the thank-you sending program 27 first receives the slip number input from the input terminal 2 in step 1, as shown in the processing flow of FIG. Acquires the slip number for which a thank you letter is requested to be sent. Subsequently, in step 2, by referring to the slip file 24 using the acquired slip number as a search key, the customer's e-mail address code pointed to by the slip number, the delivery destination code, and the text pattern ID are obtained. get.
[0075]
Subsequently, in step 3, by referring to the customer master file 20 using the acquired customer code as a search key, the gender indicated by the customer code is acquired. Subsequently, in step 4, by referring to the delivery destination master file 21 using the obtained delivery destination code as a search key, the address and name indicated by the delivery destination code are obtained.
[0076]
Subsequently, in step 5, the text of the thank-you letter is read from the text file 26 by referring to the text file 26 using the acquired text pattern ID and the acquired sex of the customer as search keys. Note that when the customer of the gift requester selects a thank you note sending method by e-mail on the delivery slip input screen shown in FIG. 9, it is not allowed to select a blank note as the thank you note. The text of the thank you note that is read is not a blank text.
[0077]
Subsequently, in step 6, the acquired e-mail address is used as the destination, the read thank-you letter is described, and an e-mail is written and sent as the sender's address and name. Send a thank you note by email. That is, as shown in FIG. 14, a thank-you note by e-mail is transmitted to the customer of the gift request source.
[0078]
In this way, when the customer requesting the gift requests to receive a thank you note by e-mail, a printed postcard with the letter of the thank you send inquiry will be delivered with the gift to the recipient, and the recipient of the gift will By posting the delivered postcard, you can send a thank-you note by e-mail without writing a thank-you note yourself.
[0079]
On the other hand, when a customer requesting a gift requests receipt of a thank-you letter by postal card, as described above, the postcard printed with the thank-you letter is delivered to the recipient along with the gift. By posting a postcard that has been sent, you can send a thank-you letter without having to write it.
[0080]
That is, as shown in FIG. 15, a postcard printed with a thank you note is delivered to the recipient along with the gift, and the recipient of the gift can post a thank you note by posting the delivered post card. You will be able to send a thank-you letter without writing it.
[0081]
In this embodiment, as shown in FIG. 15, the operator operating the input terminal 2 reads the delivery slip (copying delivery slip) filled in by the customer of the gift request source, so that the gift delivery management device 1 As shown in FIG. 16, the WEB page of the delivery slip input screen is displayed on the personal computer 40 operated by the customer connected via the public line network 30 as shown in FIG. It is also possible to adopt a configuration in which the delivery slip information is input to the gift delivery management apparatus 1 by using the configuration for displaying the message.
[0082]
When this configuration is adopted, the customer's e-mail address can be automatically collected, so there is no need to input using the delivery slip input screen. Then, processing is performed so as to print a delivery slip necessary for delivery from the created slip data.
[0083]
In addition, in this embodiment, when a customer requesting a gift requests to receive a thank-you letter by e-mail, the letter of the thank-you letter sending inquiry is printed on a postcard, attached to the gift, and returned from the delivery address. By adopting it, we adopted a configuration that realized sending a thank-you letter to the customer, but by printing the customer's email address on the contact form and attaching it to the gift, It is also possible to adopt a configuration in which a gift recipient can send a thank-you note by e-mail by himself / herself so that a thank-you note can be sent to a customer.
[0084]
In this way, in the present invention, as shown in FIG. 17, a thank-you letter is printed on a postcard (other postal items such as a sealed letter may be used) and attached to the gift. Sending a thank-you note without bothering the recipient, or sending a thank-you note by e-mail using a printed postcard (not necessarily a postcard) By taking confirmation (you may use confirmation by phone etc.), you can send a thank you note by e-mail without bothering the recipient of the gift.
[0085]
Although the present invention has been described with reference to the illustrated embodiments, the present invention is not limited thereto. For example, it is possible to adopt a configuration in which a thank you letter is not automatically selected by the customer, but automatically selected from the type of product.
[0086]
In other words, the product code determines whether the gift is a food gift or a non-food gift, and a thank-you letter is printed on the food gift, Instead of letting the customer select a thank you letter, such as printing a thank you note for a gift, it is also possible to automatically select a thank you letter from the product type. is there.
[0087]
In addition, when using the method of sending a thank you note by e-mail, it is not necessary to send a thank you note specified by the customer of the gift requester to the customer, but to the extent that there is a request to send a thank you note. A letter of thanks may be sent.
[0088]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, the recipient of the gift can send a thank-you note to the gift client using the mail without any special effort. become able to.
[0089]
According to the present invention, the recipient of the gift can send a thank-you note to the gift client using an e-mail without taking any special effort. become.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a principle configuration diagram of the present invention.
FIG. 2 is an example of the present invention.
FIG. 3 is an explanatory diagram of a master file.
FIG. 4 is an explanatory diagram of a slip file.
FIG. 5 is an explanatory diagram of a text file.
FIG. 6 is a processing flow of a delivery slip information input program.
FIG. 7 is a processing flow of a thank you card printing program.
FIG. 8 is a processing flow of a thank you card transmission program.
FIG. 9 is an explanatory diagram of a delivery slip input screen.
FIG. 10 is an explanatory diagram of print processing.
FIG. 11 is an explanatory diagram of print processing.
FIG. 12 is an explanatory diagram of print processing.
FIG. 13 is an explanatory diagram of print processing.
FIG. 14 is an explanatory diagram of a thank you note transmission process;
FIG. 15 is an explanatory diagram of the present invention.
FIG. 16 is an explanatory diagram of the present invention.
FIG. 17 is an explanatory diagram of the present invention.
[Explanation of symbols]
1 Gift delivery management device
10 Obtaining means
11 slip management means
12 Printing means
13 Transmission means

Claims (3)

入力端末を備えてギフトの配送を管理するギフト配送管理装置において、
配送するギフトの情報の入力域と、電子メールアドレスを含む該ギフトの依頼人の情報の入力域と、該ギフトの受取人の情報の入力域と、お礼状を添付するのか否かを指定する情報の入力域と、お礼状を電子メールで受け取るのか葉書で受け取るのかを指定する情報の入力域と、お礼状の文面パターンの識別子の入力域とを持つ配送伝票入力画面を入力端末のディスプレイに表示して、その配送伝票入力画面への入力情報に基づいて、伝票番号に対応付ける形で、ギフトの依頼人から、配送するギフトの情報と該ギフトの依頼人の情報と該ギフトの受取人の情報とを入手するとともに、これに加えて、お礼状を添付するのか否かということと、お礼状を添付する場合には、お礼状の文面パターンの識別子と、お礼状を電子メールか葉書のいずれで受け取るのかということとを入手して伝票情報記憶手段に記憶する入手手段と、
上記入手手段が葉書によるお礼状の受取要求の指定情報を入手した場合に、ギフトの配送に添付されるべく印刷されて、上記依頼人を郵送先とし上記受取人を差出人として、上記入手手段が入手した文面パターン識別子の指す文面を持つお礼状を印刷し、一方、上記入手手段が電子メールによるお礼状の受取要求の指定情報を入手した場合に、ギフトの配送に添付されるべく印刷されて、自装置の設置機関を郵送先とし上記受取人を差出人として、伝票番号について記載するとともに、電子メールによるお礼状の送信を要求するのか否かの問い合わせについて記載する書面を印刷する印刷手段と、
上記書面の返送に従って電子メールによるお礼状の送信要求がある場合に、該書面に記載される伝票番号に従って上記伝票情報記憶手段を参照することで、上記入手手段が入手した上記依頼人の電子メールアドレスと、上記入手手段が入手した上記文面パターンの識別子と、上記入手手段が入手した上記受取人の情報とを取得して、その取得した電子メールアドレスを使って、上記依頼人に対して、上記受取人を差出人として、その取得した文面パターン識別子の指す文面を持つ電子メールによるお礼状を送信する送信手段とを備えることを、
特徴とするギフト配送管理装置。
In gift delivery management apparatus for managing delivery of formic shift comprises an input terminal,
Designates an input area for the information of the gift to be delivered, an input area for the information of the gift client including the e-mail address, an input area for the information of the recipient of the gift, and whether or not to attach a thank you note A delivery slip input screen with an input area for information, an input area for specifying whether to receive a thank you note by e-mail or a postcard, and an input area for an identifier for the thank you letter pattern on the input terminal display The information on the delivery slip input screen is displayed and associated with the slip number based on the input information on the delivery slip input screen, from the gift requester, information on the gift to be delivered, information on the requester of the gift, and the recipient of the gift In addition to this, whether or not to attach a thank you note, and if you want to attach a thank you note, the letter pattern identifier of the thank you note and the thank you note in an email or postcard Izu And access means you stored in the document information storage unit to obtain the fact whether received in,
When the obtaining means obtains the designation information of the request for receiving a thank you note by postcard, it is printed so as to be attached to the delivery of the gift, and the obtaining means uses the requester as the mailing address and the recipient as the sender. Printed to be attached to the delivery of gifts when the obtained means prints a thank-you note with the text pointed to by the text pattern identifier, while the obtaining means obtains the specified information for receiving the thank-you letter by e-mail. Printing means for printing a document describing an inquiry as to whether or not to request transmission of a thank-you note by e-mail ;
When there is a request to send a thank you note by e-mail according to the return of the document, the e-mail of the client obtained by the acquiring unit is obtained by referring to the slip information storage unit according to the slip number described in the document. Obtaining the address, the identifier of the text pattern obtained by the obtaining means, and the recipient information obtained by the obtaining means, and using the obtained e-mail address, A transmission means for transmitting a thank-you note by e-mail having a text pointed to by the acquired text pattern identifier, with the recipient as the sender,
A gift delivery management device.
入力端末を備えてギフトの配送を管理するギフト配送管理装置で実行されるギフト配送管理方法であって、A gift delivery management method executed by a gift delivery management device that includes an input terminal and manages gift delivery,
配送するギフトの情報の入力域と、電子メールアドレスを含む該ギフトの依頼人の情報の入力域と、該ギフトの受取人の情報の入力域と、お礼状を添付するのか否かを指定する情報の入力域と、お礼状を電子メールで受け取るのか葉書で受け取るのかを指定する情報の入力域と、お礼状の文面パターンの識別子の入力域とを持つ配送伝票入力画面を入力端末のディスプレイに表示して、その配送伝票入力画面への入力情報に基づいて、伝票番号に対応付ける形で、ギフトの依頼人から、配送するギフトの情報と該ギフトの依頼人の情報と該ギフトの受取人の情報とを入手するとともに、これに加えて、お礼状を添付するのか否かということと、お礼状を添付する場合には、お礼状の文面パターンの識別子と、お礼状を電子メールか葉書のいずれで受け取るのかということとを入手して伝票情報記憶手段に記憶する入手過程と、Designates an input area for the information of the gift to be delivered, an input area for the information of the gift client including the e-mail address, an input area for the information of the recipient of the gift, and whether or not to attach a thank you note A delivery slip input screen with an input area for information, an input area for specifying whether to receive a thank you note by e-mail or a postcard, and an input area for an identifier for the thank you letter pattern on the input terminal display The information on the delivery slip input screen is displayed and associated with the slip number based on the information entered on the delivery slip input screen, from the gift requester, information on the gift to be delivered, information on the requester of the gift, and the recipient of the gift In addition to this, whether or not to attach a thank you note, and if you attach a thank you note, the letter pattern identifier of the thank you note and the thank you note in an email or postcard Izu And obtain a process for storing the document information storage unit to obtain the fact whether received in,
上記入手過程で葉書によるお礼状の受取要求の指定情報を入手した場合に、ギフトの配送に添付されるべく印刷されて、上記依頼人を郵送先とし上記受取人を差出人として、上記入手過程で入手した文面パターン識別子の指す文面を持つお礼状を印刷し、一方、上記入手過程で電子メールによるお礼状の受取要求の指定情報を入手した場合に、ギフトの配送に添付されるべく印刷されて、自装置の設置機関を郵送先とし上記受取人を差出人として、伝票番号について記載するとともに、電子メールによるお礼状の送信を要求するのか否かの問い合わせについて記載する書面を印刷する印刷過程と、In the above process, if you have received specified information for a request to receive a thank you letter as a postcard, it will be printed to be attached to the delivery of the gift, with the requester as the mailing address and the recipient as the sender, A thank-you note with the text indicated by the obtained text pattern identifier is printed. On the other hand, if the information for requesting receipt of the thank-you note by e-mail is obtained in the above obtaining process, it is printed to be attached to the delivery of the gift. A printing process for printing a document that describes whether to request sending a thank-you note by e-mail, as well as describing the slip number with the recipient's sender as the mailing address and the recipient as the sender;
上記書面の返送に従って電子メールによるお礼状の送信要求がある場合に、該書面に記載される伝票番号に従って上記伝票情報記憶手段を参照することで、上記入手過程で入手した上記依頼人の電子メールアドレスと、上記入手過程で入手した上記文面パターンの識When there is a request to send a thank you note by e-mail according to the return of the document, the e-mail of the client obtained in the obtaining process is referred to the slip information storage means according to the slip number described in the document. Address and knowledge of the text pattern obtained in the acquisition process 別子と、上記入手過程で入手した上記受取人の情報とを取得して、その取得した電子メールアドレスを使って、上記依頼人に対して、上記受取人を差出人として、その取得した文面パターン識別子の指す文面を持つ電子メールによるお礼状を送信する送信過程とを備えることを、Acquire the beneficiary and the recipient information obtained in the obtaining process, and use the obtained e-mail address to obtain the sentence pattern from the recipient as the sender. And a sending process for sending a thank-you note by e-mail having the text indicated by the identifier,
特徴とするギフト配送管理方法。A gift delivery management method.
入力端末を備えてギフトの配送を管理するギフト配送管理装置の実現に用いられるプログラムが記録されるプログラム記録媒体であって、
配送するギフトの情報の入力域と、電子メールアドレスを含む該ギフトの依頼人の情報の入力域と、該ギフトの受取人の情報の入力域と、お礼状を添付するのか否かを指定する情報の入力域と、お礼状を電子メールで受け取るのか葉書で受け取るのかを指定する情報の入力域と、お礼状の文面パターンの識別子の入力域とを持つ配送伝票入力画面を入力端末のディスプレイに表示して、その配送伝票入力画面への入力情報に基づいて、伝票番号に対応付ける形で、ギフトの依頼人から、配送するギフトの情報と該ギフトの依頼人の情報と該ギフトの受取人の情報とを入手するとともに、これに加えて、お礼状を添付するのか否かということと、お礼状を添付する場合には、お礼状の文面パターンの識別子と、お礼状を電子メールか葉書のいずれで受け取るのかということとを入手して伝票情報記憶手段に記憶する入手処理と、
上記入手処理で葉書によるお礼状の受取要求の指定情報を入手した場合に、ギフトの配送に添付されるべく印刷されて、上記依頼人を郵送先とし上記受取人を差出人として、上記入手処理で入手した文面パターン識別子の指す文面を持つお礼状を印刷し、一方、上記入手処理で電子メールによるお礼状の受取要求の指定情報を入手した場合に、ギフトの配送に添付されるべく印刷されて、自装置の設置機関を郵送先とし上記受取人を差出人として、伝票番号について記載するとともに、電子メールによるお礼状の送信を要求するのか否かの問い合わせについて記載する書面を印刷する印刷処理と、
上記書面の返送に従って電子メールによるお礼状の送信要求がある場合に、該書面に記載される伝票番号に従って上記伝票情報記憶手段を参照することで、上記入手処理で入手した上記依頼人の電子メールアドレスと、上記入手処理で入手した上記文面パターンの識別子と、上記入手処理で入手した上記受取人の情報とを取得して、その取得した電子メールアドレスを使って、上記依頼人に対して、上記受取人を差出人として、その取得した文面パターン識別子の指す文面を持つ電子メールによるお礼状を送信する送信処理とをコンピュータに実行させるプログラムが記録されることを、
特徴とするプログラム記録媒体。
A program recording medium in which the program is recorded to be used to realize the gift delivery management apparatus for managing delivery of formic shift comprises an input terminal,
Designates an input area for the information of the gift to be delivered, an input area for the information of the gift client including the e-mail address, an input area for the information of the recipient of the gift, and whether or not to attach a thank you note A delivery slip input screen with an input area for information, an input area for specifying whether to receive a thank you note by e-mail or a postcard, and an input area for an identifier for the thank you letter pattern on the input terminal display The information on the delivery slip input screen is displayed and associated with the slip number based on the input information on the delivery slip input screen, from the gift requester, information on the gift to be delivered, information on the requester of the gift, and the recipient of the gift In addition to this, whether or not to attach a thank you note, and if you want to attach a thank you note, the letter pattern identifier of the thank you note and the thank you note in an email or postcard Izu And obtain the process of storing the document information storage unit and that whether received in to obtain,
When you obtain the request information for a thank you letter as a postcard in the above acquisition process, it is printed to be attached to the delivery of the gift, and the above requester is the mailing address and the recipient is the sender. A thank you note with the text pointed to by the obtained text pattern identifier is printed. On the other hand, if you obtain the specified information of the thank you letter receipt request by e-mail in the above obtaining process, it is printed to be attached to the gift delivery A printing process for printing a document describing an inquiry as to whether or not to request sending of a thank you letter by e-mail;
When there is a request to send a thank you note by e-mail according to the return of the document, the e-mail of the client obtained in the acquisition process is referred to by referring to the slip information storage means according to the slip number described in the document Obtain the address, the identifier of the text pattern obtained in the obtaining process, and the recipient information obtained in the obtaining process, and use the obtained e-mail address to the client, A program that causes a computer to execute a transmission process of sending a thank-you note by e-mail having a text pointed to by the acquired text pattern identifier, with the recipient as the sender, is recorded .
A program recording medium.
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