JP3749080B2 - Centralized monitoring system and monitoring center - Google Patents

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JP3749080B2
JP3749080B2 JP2000115596A JP2000115596A JP3749080B2 JP 3749080 B2 JP3749080 B2 JP 3749080B2 JP 2000115596 A JP2000115596 A JP 2000115596A JP 2000115596 A JP2000115596 A JP 2000115596A JP 3749080 B2 JP3749080 B2 JP 3749080B2
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Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、遠隔地に設けられた端末装置と監視センタを電話回線で接続することにより複数の端末装置を監視センタで集中的に監視する集中監視システム及び監視センタに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、顧客先に設置された端末装置としてのＬＰガスのガスメータを、例えば、ＬＰガスの販売所に設置された監視センタで集中的に監視し、検針、緊急遮断、弁開、ガス切れ警告、ボンベ交換要求、ガス残量検査、ガス漏洩検査等を遠隔操作で行う集中監視システムが知られている。
【０００３】
このような集中監視システムの一例は、例えば、特開平９−１４９１４０号公報に「ファイル管理方法、およびこれを用いた自動通報システム」として開示されている。
【０００４】
このような集中監視システムにおいては、監視センタと顧客先のガスメータとの通信には、例えば、ポーリング方式を用いたノーリンギング通信が採用されている。このノーリンギング通信では、ノーリンギングトランクＮＲＴを介して顧客の電話の呼出音を鳴らさずに監視センタとガスメータとの通信が行われる。
【０００５】
ところで、このノーリンギング通信を行う場合には、顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．及び送信データを送信する他に、経由すべきノーリンギングトランクＮＲＴに付されたノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．に対応するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．を送信する必要がある。このため、従来は、顧客毎に監視センタの処理装置に登録されている顧客情報テーブルの中に、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．及びノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．を記憶しておき、通信時には、この顧客情報テーブルからノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．が取り出されて送出されるようになっている。
【０００６】
顧客情報テーブルは、図５（Ｂ）に示すように、顧客のＩＤ、名前、住所、電話番号ＴＥＬＮｏ．、ノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．等から構成されている。
【０００７】
この顧客情報テーブルへの登録は、オペレータが監視センタの処理装置を操作することにより行われる。すなわち、監視センタの処理装置には、図５（Ａ）に示すような、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．にノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．及びノーリンギングトランクＮＲＴが設置されている地区の名称を対応させたノーリンギングトランク番号一覧テーブルが用意されている。
【０００８】
オペレータは、顧客情報テーブルにノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．を登録する際には、顧客の住所や電話番号ＴＥＬＮｏ．に基づいてＮＲＴ番号一覧テーブルから該当するノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．を探して入力する。
【０００９】
そして、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．が入力されると、処理装置は、それに対応するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．をノーリンギングトランク番号一覧テーブルから読み出してディスプレイ装置の画面上に表示する。オペレータは、この画面を参照することにより、正しいノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．が入力されたことを確認する。
【００１０】
あるいは、ノーリンギングトランク番号一覧テーブルを予めリストとして印刷しておき、顧客の住所や電話番号ＴＥＬＮｏ．に基づいてこのリストから該当するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．を探して直接入力することも行われている。
【００１１】
【発明が解決しようとする課題】
上述したように、従来の集中監視システムでは、顧客情報の１つとしてのノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．の顧客情報テーブルへの登録は、前述した手順で行われるので、顧客情報の登録に手間がかかるという問題があった。
【００１２】
本発明は、このような問題を解消するためになされたものであり、その目的は、顧客情報の登録を迅速に行うことのできる集中監視システム及び監視センタを提供することにある。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項１に記載の発明は、複数の端末装置を通信網を介して監視センタで集中的に監視する集中監視システムであって、前記監視センタは、ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの市外局番及び市内局番とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段とを備えたことを特徴とする。
【００１４】
この請求項１に記載の発明によれば、ノーリンギング通信を行う際に、顧客情報に含まれる顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、顧客情報テーブルに格納された顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号をノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いてノーリンギング通信を行うので、顧客情報にノーリンギングトランク番号を記憶させておく必要がない。従って、ユーザは、ノーリンギングトランク番号テーブルを作成するだけでよく、従来のようなノーリンギングトランク番号を顧客情報に登録する作業は不要となる。従って、顧客情報の登録作業の手間が省けるので、顧客情報の登録を迅速に行うことができる。また、検索を簡単且つ迅速に行うことができる。
【００１７】
更に、請求項２に記載の発明は、複数の端末装置を通信網を介して監視センタで集中的に監視する集中監視システムであって、前記監視センタは、ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段とを備えたことを特徴とする。
【００１８】
この請求項２に記載の発明によれば、ノーリンギングトランク番号に対応する電話番号がノーリンギングトランク番号テーブルに登録されており、検索手段は、顧客情報テーブルに格納された顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号をノーリンギングトランク番号テーブルから検索するので、ノーリンギングトランク番号テーブルに、ノーリンギングトランク番号の市外局番及び市内局番を特別に記憶する必要がない。その結果、ノーリンギングトランク番号テーブルを作成する時間を短縮でき、また、ノーリンギングトランク番号テーブルの容量を小さくできる。
【００１９】
請求項３に記載の発明は、複数の端末装置を通信網を介して集中的に監視する監視センタであって、ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの市外局番及び市内局番とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段とを備えたことを特徴とし、請求項１の発明の効果と同様な効果が得られる。
【００２０】
請求項４に記載の発明は、複数の端末装置を通信網を介して集中的に監視する監視センタであって、ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段とを備えたことを特徴とし、請求項２の発明の効果と同様な効果が得られる。
【００２２】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態に係る集中監視システムを図面を参照しながら詳細に説明する。
【００２３】
ここでは、顧客先に設置された複数のＬＰガスのガスメータを端末装置として、ＬＰガスの販売所に設置された監視センタで集中的に監視するＬＰガスの集中監視システムを例に挙げて説明する。
【００２４】
なお、本発明は、ＬＰガスの集中監視システムに限らず、電気設備、水道設備、その他種々の設備を端末装置とする集中監視システムにも適用可能である。また、以下では、本発明の特徴である監視センタの構成及び動作を中心に説明するものとする。
【００２５】
（第１の実施の形態）
まず、本発明の第１の実施の形態に係るＬＰガスの集中監視システムの全体の構成を図１を参照しながら説明する。この集中監視システムは、図１に示すように、大きく分けると監視センタ１、端末装置２及び通信網３から構成されている。
【００２６】
監視センタ１は、例えば、ＬＰガスの販売所に設置される。この監視センタ１は、前述したように、通信網３を介して端末装置２と通信を行うことにより、検針、緊急遮断、弁開、ガス切れ警告、ボンベ交換要求、ガス残量検査、ガス漏洩検査といった処理を遠隔操作で行う。この監視センタ１については後に詳細に説明する。
【００２７】
端末装置２は、直列に接続された複数のガスメータ２１、２２、・・・から構成されている。これら複数のガスメータ２１、２２、・・・の各々へのアクセスは、監視センタ１からのポーリング指令によって開始される。各ガスメータの構成は略同様であるので、以下では、ガスメータ２１についてのみ説明する。
【００２８】
ガスメータ２１には、自動切替調整器２０１、電話機２１１及びガス警報器２２１が接続されている。また、このガスメータ２１は、例えば、マイクロコンピュータで構成されたコントローラ（図示を省略する）を内蔵している。このコントローラは、自動切替調整器２０１、電話機２１１及びガス警報器２２１を制御するとともに、通信網３を介して監視センタ１との間の通信を制御する。
【００２９】
自動切替調整器２０１には、複数のガスボンベが接続されている。この自動切替調整器２０１は、１つのガスボンベが空になった場合に、ガスの供給元を他のガスボンベに自動的に切り替える。ガスボンベから自動切替調整器２０１を経由してガスメータ２１に供給されたガスは、更に屋内に配設されたガス器具（図示省略）に供給される。この際、ガスメータ２１内のコントローラは、ガスメータ２１を通過するＬＰガスの流量からガス使用量を算出し、通信網３を介して監視センタ１に報告する。
【００３０】
電話機２１１は、ガスメータ２１内のコントローラの制御によって、通信網３に接続される。また、ガス警報器２２１は、ガス漏れを検知し、その旨の警報信号をガスメータ２１内のコントローラに供給する。コントローラは、この警報信号に基づいて警報メッセージを生成し、監視センタ１に通報する。
【００３１】
通信網３は、交換機３０、ノーリンギングトランクＮＲＴ３１、一般加入電話回線３２及びノーリンギング回線３３から構成されている。この通信網３から顧客の端末装置２への接続は、保安器３４を介して行われる。
【００３２】
次に、このように構成された集中監視システムの監視センタ１について説明する。図２は、監視センタ１の構成を示すブロック図である。この監視センタ１は、処理装置１０、記憶装置１１及び送受信機１３から構成されている。
【００３３】
処理装置１０は、例えば、パーソナルコンピュータ、ミニコンピュータ、その他の種々のコンピュータで構成することができる。この処理装置１０は、通信網３を介して接続された複数の端末装置２を制御する。
【００３４】
記憶装置１１は、例えば、磁気ディスク装置から構成されている。この記憶装置１１には、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａと顧客情報テーブル１２ｂとが格納されている。なお、この記憶装置１１には、これらの他に、この監視センタ１を動作させるためのプログラムやデータが記憶されている。
【００３５】
ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａには、図３（Ａ）に示すように、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．、ノーリンギングトランクＮＲＴ３１の市外局番及び市内局番、ノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．並びにノーリンギングトランクＮＲＴ３１が設置されている地区の名称を１組とするデータが複数組格納されている。このノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａは、図５（Ａ）に示した従来のそれに、「市外局番」及び「市内局番」が追加されて構成されている。
【００３６】
また、顧客情報テーブル１２ｂは、図３（Ｂ）に示すように、図５（Ｂ）に示した従来の顧客情報テーブルから「ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．」及び「住所」が除去されて構成されている。これは、後述するように、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．は、自動的に検索されるので、顧客情報テーブル１２ｂに記憶しておく必要がなく、また、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．を探すための手掛かりとなる住所も不要だからである。これにより、顧客監視テーブル１２ｂを少ない容量で構成することができる。
【００３７】
送受信機１３は、処理装置１０と通信網３との間の信号の送受を制御する。例えば、この送受信機１３は、端末装置２と監視センタ１との通信を開始するにあたって、顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．ノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．及び送信データを通信網３に送出する。
【００３８】
次に、このように構成された監視センタ１の動作を、通信開始時の動作を中心に、図４に示したフローチャートを参照しながら説明する。なお、このフローチャートに示す動作は、処理装置１０によって行われる。
【００３９】
監視センタ１の処理装置１０は、一定周期で端末装置２にポーリング指令を送出し、端末装置２からポーリング結果情報を受け取る。そのために、処理装置１０は、図示しないタイマから一定時間が経過したかどうか、つまり通信要求が発生したかどうかを調べながら待機している（ステップＳ１０）。
【００４０】
そして、この待機中に通信要求が発生したことが判断されると、ノーリンギングトランク番号の検索処理が実行される（ステップＳ１１）。この処理では、まず、顧客情報テーブル１２ｂから顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．が取り出され、取り出された顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．から市外局番及び市内局番が抽出される。
【００４１】
次に、この抽出された市外局番及び市内局番をキーとして、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａが検索される。すなわち、抽出された市外局番及び市内局番の値とノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａの市外局番及び市内局番の欄の値とが順次比較され、一致するものが存在するかどうかが調べられる。
【００４２】
この比較において一致するものが見つかると、その市外局番及び市内局番に対応するノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．が通信に使用されるノーリンギングトランクＮＲＴ３１の番号であることが認識される。そして、そのノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．に対応するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．がノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから取り出される。
【００４３】
次に、送信処理が行われる（ステップＳ１２）。この送信処理では、ステップＳ１１においてノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから取り出されたノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．、顧客情報テーブル１２ｂから取り出された顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．及びポーリング指令であることを表す送信データが送受信機１３に供給される。
【００４４】
送受信機１３は、これらを通信網３に送出する。これにより、監視センタ１と目的とする端末装置２とが接続され、端末装置２からポーリング結果情報が得られる。
【００４５】
このように、第１の実施の形態に係る集中監視システムによれば、ノーリンギング通信を行う際に、顧客情報に含まれる顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．に基づいてノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．を検索し、検索されたノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．が付されたノーリンギングトランクＮＲＴを用いてノーリンギング通信が行われるので、従来のように顧客情報テーブル１２ｂにノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．を記憶させておく必要がない。従って、従来のようなノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．を顧客情報テーブル１２ｂに登録する作業は、不要であるので、顧客情報の登録を迅速に行うことができる。
【００４６】
また、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．に対応する市外局番及び市内局番がノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａに登録されており、検索は、顧客情報テーブル１２ｂの顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．に含まれる市外局番及び市内局番と同一の市外局番及び市内局番を有するノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．をノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから探すことにより行われるので、検索を簡単且つ迅速に行うことができる。
【００４７】
（第２の実施の形態）
次に、本発明の第２の実施の形態を説明する。以下では、上述した第１の実施の形態と異なる点についてのみ説明する。
【００４８】
この第２の実施の形態では、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａとして、図５（Ａ）に示した従来のノーリンギングトランク番号一覧テーブルが使用される。
【００４９】
図４のステップＳ１１に示したノーリンギングトランク番号の検索処理は以下のように実行される。すなわち、まず、顧客情報テーブル１２ｂから顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．が取り出され、それから市外局番及び市内局番が抽出される。
【００５０】
次に、抽出された市外局番及び市内局番をキーとして、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａが検索される。すなわち、抽出された市外局番及び市内局番の値とノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａのノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．に含まれる市外局番及び市内局番の欄の値とが順次比較され、一致するものが存在するかどうかが調べられる。
【００５１】
この比較において一致するものが見つかると、その市外局番及び市内局番に対応するノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．が付されたノーリンギングトランクＮＲＴ３１がノーリンギング通信に使用されるものと認識され、そのノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．に対応するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．がノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから取り出される。
【００５２】
次に行われる送信処理（ステップＳ１２）では、このようにしてノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから取り出されたノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．、顧客情報テーブル１２ｂから取り出された顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．及びポーリング指令であることを表す送信データが送受信機１３を介して通信網３に送出される。以下の動作は第１の実施の形態と同じである。
【００５３】
このように、第２の実施の形態に係る集中監視システムによれば、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．に対応する電話番号がノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａに登録されており、検索は、顧客情報テーブル１２ｂの顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．に含まれる市外局番及び市内局番と同一の市外局番及び市内局番を有するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．をノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから探すことにより行われるので、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａにノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．の市外局番及び市内局番を特別に記憶する必要がない。その結果、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａを作成する時間を短縮でき、また、その容量を小さくすることができる。
【００５４】
【発明の効果】
請求項１及び請求項３に記載の発明によれば、顧客情報に含まれる顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、顧客情報テーブルに格納された顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号をノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いてノーリンギング通信を行うので、顧客情報にノーリンギングトランク番号を記憶させておく必要がない。従って、ユーザは、ノーリンギングトランク番号テーブルを作成するだけでよく、従来のようなノーリンギングトランク番号を顧客情報に登録する作業は不要となる。従って、顧客情報の登録作業の手間が省けるので、顧客情報の登録を迅速に行うことができる。また、検索を簡単且つ迅速に行うことができる。
【００５６】
更に、請求項２及び請求項４に記載の発明によれば、ノーリンギングトランク番号に対応する電話番号がノーリンギングトランク番号テーブルに登録されており、検索手段は、顧客情報テーブルに格納された顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号をノーリンギングトランク番号テーブルから検索するので、ノーリンギングトランク番号テーブルに、ノーリンギングトランク番号の市外局番及び市内局番を特別に記憶する必要がない。その結果、ノーリンギングトランク番号テーブルを作成する時間を短縮でき、また、ノーリンギングトランク番号テーブルの容量を小さくできる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１及び第２の実施の形態に係るＬＰガスの集中監視システムの全体の構成を示す図である。
【図２】本発明の第１及び第２実施の形態に係る集中監視システムを構成する監視センタの構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態に係る集中監視システムを構成する監視センタで使用されるテーブルの構成例を示す図であり、同図（Ａ）はノーリンギングトランク番号一覧テーブル、同図（Ｂ）は顧客情報テーブルである。
【図４】本発明の第１及び第２実施の形態に係る集中監視システムを構成する監視センタの動作を示すフローチャートである。
【図５】従来の集中監視システムを構成する監視センタで使用されるテーブルの構成例を示す図であり、同図（Ａ）はノーリンギングトランク番号一覧テーブル、同図（Ｂ）は顧客情報テーブルである。
【符号の説明】
１ 監視センタ
２ 端末装置
２１、２２ ガスメータ
３ 通信網
１０ 処理装置
１１ 記憶装置
１２ａ ノーリンギングトランク番号一覧テーブル
１２ｂ 顧客情報テーブル
１３ 送受信機
２０１、２０２ 自動切替調整器
２１１ 電話機
２２１、２２２ ガス警報器
３０ 交換機
３１ ノーリンギングトランク
３２ 一般加入電話回線
３３ ノーリンギング回線
３４ 保安器[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a centralized monitoring system and a monitoring center that centrally monitor a plurality of terminal devices at a monitoring center by connecting a terminal device and a monitoring center provided at a remote place via a telephone line.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, a gas meter of LP gas as a terminal device installed at a customer site is intensively monitored, for example, at a monitoring center installed at a LP gas sales office, meter reading, emergency shut-off, valve opening, gas out warning, A centralized monitoring system is known that remotely performs a cylinder replacement request, a gas remaining amount inspection, a gas leakage inspection, and the like.
[0003]
An example of such a centralized monitoring system is disclosed in, for example, Japanese Patent Laid-Open No. 9-149140 as “file management method and automatic notification system using the same”.
[0004]
In such a centralized monitoring system, for example, no-ringing communication using a polling method is employed for communication between the monitoring center and the customer's gas meter. In this no-ringing communication, communication between the monitoring center and the gas meter is performed without ringing the customer's telephone call through the no-ringing trunk NRT.
[0005]
By the way, when performing this no-ringing communication, the customer's telephone number TELNo. In addition to transmitting transmission data, a no-ringing trunk number NRTNo. No ringing trunk telephone number NRT-TELNo. Need to send. For this reason, conventionally, a no-ringing trunk number NRTNo. And no-ringing trunk telephone number NRT-TELNo. Is stored, and during communication, the no-ringing trunk telephone number NRT-TELNo. Is taken out and sent out.
[0006]
As shown in FIG. 5B, the customer information table includes the customer ID, name, address, telephone number TELNo. No ringing trunk telephone number NRT-TELNo. Etc.
[0007]
Registration in the customer information table is performed by the operator operating the processing device of the monitoring center. That is, the monitoring center processing unit includes a no-ringing trunk number NRTNo. No-ringing trunk telephone number NRT-TELNo. A no-ringing trunk number list table corresponding to the names of the districts where the no-ringing trunk NRT is installed is prepared.
[0008]
The operator enters the no-ringing trunk telephone number NRT-TELNo. Is registered, the customer's address and telephone number TELNo. The corresponding no-ringing trunk number NRTNo. Find and enter
[0009]
And the no-ringing trunk number NRTNo. Is entered, the processing device sends the corresponding no-ringing trunk telephone number NRT-TELNo. Is read from the no-ringing trunk number list table and displayed on the screen of the display device. By referring to this screen, the operator can call the correct no-ringing trunk telephone number NRT-TELNo. Confirm that is entered.
[0010]
Alternatively, a no-ringing trunk number list table is printed in advance as a list, and the customer's address or telephone number TELNo. Based on the corresponding no-ringing trunk telephone number NRT-TELNo. It is also done to search for and enter directly.
[0011]
[Problems to be solved by the invention]
As described above, in the conventional centralized monitoring system, the no-ringing trunk telephone number NRT-TELNo. Since registration in the customer information table is performed according to the above-described procedure, there is a problem that it takes time to register customer information.
[0012]
The present invention has been made to solve such a problem, and an object of the present invention is to provide a centralized monitoring system and a monitoring center capable of quickly registering customer information.
[0013]
[Means for Solving the Problems]
  In order to achieve the above object, the invention described in claim 1 is a centralized monitoring system that centrally monitors a plurality of terminal devices at a monitoring center via a communication network, wherein the monitoring center includes a no-ringing trunk number.And the area code of the no-ringing trunk and the area code and the telephone number of the no-ringing trunkA no-ringing trunk number table storing customer information, a customer information table storing customer information including customer phone numbers, and the customer phone number stored in the customer information table when performing no-ringing communicationPhone number of the customer stored in the customer information table by comparing the area code and city code included in the area code and the area code and city code stored in the no-ringing trunk number table.The no-ringing trunk number corresponding to is searched from the no-ringing trunk number table.And search for the telephone number of the no-ringing trunk corresponding to the searched no-ringing trunk number.And a no-ringing trunk with a no-ringing trunk number searched by the searching means.The telephone number of the no ringing trunk corresponding to the searched no ringing trunk number.And communication means for performing no-ringing communication.
[0014]
  According to the first aspect of the present invention, the customer telephone number included in the customer information when performing no-ringing communication.Phone numbers stored in the customer information table by comparing the area code and local area code included in the with the area code and local area number stored in the no-ringing trunk number tableThe no-ringing trunk number corresponding to the no-ringing trunk number tableInspectionSince no-ringing communication is performed using the no-ringing trunk to which the searched and searched no-ringing trunk number is assigned, it is not necessary to store the no-ringing trunk number in the customer information. Therefore, the user only needs to create a no-ringing trunk number table, and the conventional operation of registering the no-ringing trunk number in the customer information becomes unnecessary. Accordingly, since the labor of registering customer information can be saved, customer information can be registered quickly.Also, the search can be performed easily and quickly.
[0017]
  Further claims2The invention described inA centralized monitoring system that centrally monitors a plurality of terminal devices at a monitoring center via a communication network, the monitoring center including a no-ringing trunk number table storing a no-ringing trunk number and a telephone number of the no-ringing trunk, and a customer A customer information table that stores customer information including the telephone number of the customer, and when performing no-ringing communication, an area code and a local code included in the customer's telephone number stored in the customer information table and the no-ringing trunk number A no-ringing trunk number corresponding to the telephone number of the customer stored in the customer information table is compared with the no-ringing trunk number by comparing the area code and the local area code included in the telephone number of the no-ringing trunk stored in the table. Searched from number table and found A search means for searching for a telephone number of a no-ringing trunk corresponding to the ringing trunk number, and a no-ringing trunk corresponding to the searched no-ringing trunk number using the no-ringing trunk with the no-ringing trunk number searched by the search means And a communication means for performing no-ringing communication using the telephone number.
[0018]
  This claim2The telephone number corresponding to the no-ringing trunk number is registered in the no-ringing trunk number table, and the search means includes the area code and the city included in the customer's telephone number stored in the customer information table. Search the no-ringing trunk number table for the customer's telephone number by comparing the area code and the area code and local number included in the telephone number of the no-ringing trunk stored in the no-ringing trunk number table. Therefore, there is no need to store the area code and the area code of the no-ringing trunk number in the no-ringing trunk number table. As a result, the time for creating the no-ringing trunk number table can be shortened, and the capacity of the no-ringing trunk number table can be reduced.
[0019]
  Claim3The invention described in claim 1 is a monitoring center that centrally monitors a plurality of terminal devices via a communication network, and a no-ringing trunk numberAnd the area code of the no-ringing trunk and the area code and the telephone number of the no-ringing trunkA no-ringing trunk number table storing customer information, a customer information table storing customer information including customer phone numbers, and the customer phone number stored in the customer information table when performing no-ringing communicationPhone number of the customer stored in the customer information table by comparing the area code and city code included in the area code and the area code and city code stored in the no-ringing trunk number table.The no-ringing trunk number corresponding to is searched from the no-ringing trunk number table.And search for the telephone number of the no-ringing trunk corresponding to the searched no-ringing trunk number.And a no-ringing trunk with a no-ringing trunk number searched by the searching means.The telephone number of the no ringing trunk corresponding to the searched no ringing trunk number.A communication means for performing no-ringing communication is provided, and an effect similar to the effect of the invention of claim 1 can be obtained.
[0020]
  Claim4The invention described inA monitoring center that centrally monitors multiple terminal devices via a communication network, stores no-ringing trunk numbers and no-ringing trunk telephone numbers, and stores customer information including customer telephone numbers A customer information table, and a no-ringing trunk phone stored in the no-ringing trunk number table and an area code and a local area code included in the customer telephone number stored in the customer information table when performing no-ringing communication. No ringing trunk number corresponding to the customer's telephone number stored in the customer information table is searched from the no ringing trunk number table by comparing the area code and the city code included in the number, Corresponds to the no-ringing trunk number -No ringing communication using a search means for searching for a ringing trunk telephone number and a no-ringing trunk telephone number corresponding to the searched no-ringing trunk number using a no-ringing trunk with a no-ringing trunk number searched by the searching means. Communication means for performingThe same effect as that of the invention of claim 2 can be obtained.
[0022]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, a centralized monitoring system according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
[0023]
Here, an LP gas centralized monitoring system that performs centralized monitoring at a monitoring center installed at an LP gas sales office using a plurality of LP gas gas meters installed at customers as terminal devices will be described as an example. .
[0024]
The present invention is not limited to a centralized monitoring system for LP gas, but can also be applied to a centralized monitoring system that uses electrical equipment, water supply equipment, and other various equipment as terminal devices. In the following description, the configuration and operation of the monitoring center, which is a feature of the present invention, will be mainly described.
[0025]
(First embodiment)
First, the overall configuration of the LP gas centralized monitoring system according to the first embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. As shown in FIG. 1, this centralized monitoring system is roughly composed of a monitoring center 1, a terminal device 2, and a communication network 3.
[0026]
The monitoring center 1 is installed, for example, at a LP gas sales office. As described above, the monitoring center 1 communicates with the terminal device 2 via the communication network 3, thereby performing meter reading, emergency shut-off, valve opening, gas out warning, cylinder replacement request, gas remaining amount inspection, gas leakage Processing such as inspection is performed remotely. The monitoring center 1 will be described in detail later.
[0027]
The terminal device 2 includes a plurality of gas meters 2 connected in series.122... These multiple gas meters 2122,... Is started by a polling command from the monitoring center 1. Since the configuration of each gas meter is substantially the same, in the following, the gas meter 21Only will be described.
[0028]
Gas meter 21The automatic switching adjuster 201, Telephone 211And gas alarm 221Is connected. This gas meter 21Includes, for example, a controller (not shown) configured by a microcomputer. This controller has an automatic switching regulator 201, Telephone 211And gas alarm 221And communication with the monitoring center 1 via the communication network 3 is controlled.
[0029]
Automatic switching adjuster 201A plurality of gas cylinders are connected to. This automatic switching adjuster 201Automatically switches the gas supply source to another gas cylinder when one gas cylinder becomes empty. Automatic switching adjuster 20 from gas cylinder1Gas meter 2 via1The gas supplied to is further supplied to a gas appliance (not shown) disposed indoors. At this time, the gas meter 21The controller in the gas meter 21The amount of gas used is calculated from the flow rate of the LP gas passing through, and reported to the monitoring center 1 via the communication network 3.
[0030]
Telephone 211The gas meter 21It is connected to the communication network 3 under the control of the internal controller. The gas alarm 221Detects a gas leak and sends an alarm signal to that effect to the gas meter 21To the controller inside. The controller generates an alarm message based on the alarm signal and notifies the monitoring center 1 of the alarm message.
[0031]
The communication network 3 includes an exchange 30, a no ringing trunk NRT 31, a general subscriber telephone line 32 and a no ringing line 33. The connection from the communication network 3 to the customer's terminal device 2 is made through the protector 34.
[0032]
Next, the monitoring center 1 of the centralized monitoring system configured as described above will be described. FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the monitoring center 1. The monitoring center 1 includes a processing device 10, a storage device 11, and a transceiver 13.
[0033]
The processing device 10 can be constituted by, for example, a personal computer, a minicomputer, and other various computers. The processing device 10 controls a plurality of terminal devices 2 connected via the communication network 3.
[0034]
The storage device 11 is composed of, for example, a magnetic disk device. The storage device 11 stores a no-ringing trunk number list table 12a and a customer information table 12b. In addition to these, the storage device 11 stores programs and data for operating the monitoring center 1.
[0035]
In the no-ringing trunk number list table 12a, as shown in FIG. , No ringing trunk NRT31 area code and local number, no ringing trunk telephone number NRT-TELNo. In addition, a plurality of sets of data in which the name of the district where the no-ringing trunk NRT31 is installed is set as one set are stored. This no-ringing trunk number list table 12a is configured by adding “city code” and “city code” to the conventional one shown in FIG.
[0036]
Further, as shown in FIG. 3B, the customer information table 12b is configured by removing “no-ringing trunk number NRTNo.” And “address” from the conventional customer information table shown in FIG. 5B. Yes. As will be described later, the no-ringing trunk number NRTNo. Is automatically searched, so there is no need to store it in the customer information table 12b, and the no-ringing trunk number NRTNo. This is because there is no need for an address as a clue to search for the site. Thereby, the customer monitoring table 12b can be configured with a small capacity.
[0037]
The transceiver 13 controls transmission / reception of signals between the processing device 10 and the communication network 3. For example, when the transceiver 13 starts communication between the terminal device 2 and the monitoring center 1, the telephone number TELNo. No ringing trunk telephone number NRT-TELNo. The transmission data is sent to the communication network 3.
[0038]
Next, the operation of the monitoring center 1 configured as described above will be described with reference to the flowchart shown in FIG. 4 focusing on the operation at the start of communication. The operation shown in this flowchart is performed by the processing device 10.
[0039]
The processing device 10 of the monitoring center 1 sends a polling command to the terminal device 2 at a constant cycle and receives polling result information from the terminal device 2. For this purpose, the processing device 10 stands by while checking whether a fixed time has elapsed from a timer (not shown), that is, whether a communication request has been generated (step S10).
[0040]
When it is determined that a communication request has occurred during this standby, a no-ringing trunk number search process is executed (step S11). In this process, first, the customer telephone number TELNo. Is retrieved, and the telephone number TELNo. The area code and the city code are extracted from.
[0041]
Next, the no-ringing trunk number list table 12a is searched using the extracted area code and city code as keys. That is, the extracted area code and local area code values are sequentially compared with the area code and local area number values in the no-ringing trunk number list table 12a to check whether there is a match. .
[0042]
If a match is found in this comparison, the no ringing trunk number NRTNo. Is the number of the no-ringing trunk NRT 31 used for communication. And the no-ringing trunk number NRTNo. No ringing trunk telephone number NRT-TELNo. Is extracted from the no-ringing trunk number list table 12a.
[0043]
Next, transmission processing is performed (step S12). In this transmission process, the no-ringing trunk telephone number NRT-TELNo. , The customer's telephone number TELNo. Transmission data indicating a polling command is supplied to the transceiver 13.
[0044]
The transceiver 13 sends these to the communication network 3. As a result, the monitoring center 1 and the target terminal device 2 are connected, and polling result information is obtained from the terminal device 2.
[0045]
As described above, according to the centralized monitoring system according to the first embodiment, when performing no-ringing communication, the customer telephone number TELNo. No ringing trunk number NRTNo. The no-ringing trunk number NRTNo. No-ringing communication is performed using the no-ringing trunk NRT to which the no-ringing trunk number NRTNo. Is added to the customer information table 12b as in the prior art. There is no need to memorize. Therefore, the conventional no-ringing trunk number NRTNo. Is not necessary, and customer information can be registered quickly.
[0046]
Also, the no-ringing trunk number NRTNo. Are registered in the no-ringing trunk number list table 12a, and the search is made with the customer's telephone number TELNo. No-ringing trunk number NRTNo. Having the same area code and city code as the area code and city code included in. Is searched from the no-ringing trunk number list table 12a, so that the search can be performed easily and quickly.
[0047]
(Second Embodiment)
Next, a second embodiment of the present invention will be described. Hereinafter, only differences from the above-described first embodiment will be described.
[0048]
In the second embodiment, the conventional no-ringing trunk number list table shown in FIG. 5A is used as the no-ringing trunk number list table 12a.
[0049]
The search process of the no-ringing trunk number shown in step S11 of FIG. 4 is executed as follows. That is, first, from the customer information table 12b, the customer's telephone number TELNo. Are extracted, and then the area code and city code are extracted.
[0050]
Next, the no-ringing trunk number list table 12a is searched using the extracted area code and city code as keys. That is, the extracted area code and local area code values and the no-ringing trunk telephone number NRT-TELNo. Are sequentially compared with the values in the area code and city code fields to determine whether there is a match.
[0051]
If a match is found in this comparison, the no ringing trunk number NRTNo. Is identified as being used for no-ringing communication, and its no-ringing trunk number NRTNo. No ringing trunk telephone number NRT-TELNo. Is extracted from the no-ringing trunk number list table 12a.
[0052]
In the next transmission process (step S12), the no-ringing trunk telephone number NRT-TELNo. , The customer's telephone number TELNo. The transmission data indicating the polling command is sent to the communication network 3 via the transceiver 13. The following operations are the same as those in the first embodiment.
[0053]
Thus, according to the centralized monitoring system according to the second embodiment, the no-ringing trunk number NRTNo. Is registered in the no-ringing trunk number list table 12a, and the search is performed by searching for the customer's telephone number TELNo. No-ringing trunk telephone number NRT-TELNo. Having the same area code and city code as the area code and city code included in. Is searched from the no-ringing trunk number list table 12a, the no-ringing trunk number NRTNo. There is no need to memorize the area code and city code. As a result, the time for creating the no-ringing trunk number list table 12a can be shortened, and the capacity thereof can be reduced.
[0054]
【The invention's effect】
  Claim 1 and claim3According to the invention described in the above, the telephone number of the customer included in the customer informationPhone numbers stored in the customer information table by comparing the area code and local area code included in the with the area code and local area number stored in the no-ringing trunk number tableThe no-ringing trunk number corresponding to the no-ringing trunk number tableInspectionSince no-ringing communication is performed using the no-ringing trunk to which the searched and searched no-ringing trunk number is assigned, it is not necessary to store the no-ringing trunk number in the customer information. Therefore, the user only needs to create a no-ringing trunk number table, and the conventional operation of registering the no-ringing trunk number in the customer information becomes unnecessary. Accordingly, since the labor of registering customer information can be saved, customer information can be registered quickly.Also, the search can be performed easily and quickly.
[0056]
  Further claims2And claims4The telephone number corresponding to the no-ringing trunk number is registered in the no-ringing trunk number table, and the search means includes the area code and the city included in the customer's telephone number stored in the customer information table. Search the no-ringing trunk number table for the customer's telephone number by comparing the area code and the area code and local number included in the telephone number of the no-ringing trunk stored in the no-ringing trunk number table. Therefore, there is no need to store the area code and the area code of the no-ringing trunk number in the no-ringing trunk number table. As a result, the time for creating the no-ringing trunk number table can be shortened, and the capacity of the no-ringing trunk number table can be reduced.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram showing an overall configuration of an LP gas centralized monitoring system according to first and second embodiments of the present invention.
FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of a monitoring center constituting the centralized monitoring system according to the first and second embodiments of the present invention.
FIG. 3 is a diagram showing a configuration example of a table used in the monitoring center constituting the centralized monitoring system according to the first embodiment of the present invention, where FIG. 3 (A) is a no-ringing trunk number list table; FIG. (B) is a customer information table.
FIG. 4 is a flowchart showing an operation of a monitoring center constituting the centralized monitoring system according to the first and second embodiments of the present invention.
FIG. 5 is a diagram showing a configuration example of a table used in a monitoring center constituting a conventional centralized monitoring system, where FIG. 5A is a no-ringing trunk number list table, and FIG. 5B is a customer information table. is there.
[Explanation of symbols]
1 Monitoring center
2 Terminal equipment
2122  Gas meter
3 communication network
10 Processing device
11 Storage device
12a No-ringing trunk number list table
12b Customer information table
13 Transceiver
201, 202  Automatic switching adjuster
211  Telephone
221, 222  Gas alarm
30 exchange
31 No ringing trunk
32 General subscriber telephone line
33 No ringing line
34 Guard

Claims (4)

複数の端末装置を通信網を介して監視センタで集中的に監視する集中監視システムであって、
前記監視センタは、
ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの市外局番及び市内局番とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、
顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、
ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、
該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段と、
を備えたことを特徴とする集中監視システム。A centralized monitoring system that centrally monitors a plurality of terminal devices at a monitoring center via a communication network,
The monitoring center is
A no-ringing trunk number and a no-ringing trunk area code and a no-ringing trunk number table for storing the area code of the no-ringing trunk and the telephone number of the no-ringing trunk;
A customer information table for storing customer information including customer phone numbers;
When performing no-ringing communication , compare the area code and local area code included in the customer's telephone number stored in the customer information table with the area code and local area number stored in the no-ringing trunk number table. Thus, the no- ringing trunk number corresponding to the telephone number of the customer stored in the customer information table is searched from the no-ringing trunk number table, and the telephone number of the no-ringing trunk corresponding to the searched no-ringing trunk number is searched . Search means;
Communication means for performing no-ringing communication with a telephone number of a no-ringing trunk corresponding to the searched no-ringing trunk number using a no-ringing trunk with a no-ringing trunk number searched by the searching means;
Centralized monitoring system characterized by comprising 複数の端末装置を通信網を介して監視センタで集中的に監視する集中監視システムであって、A centralized monitoring system that centrally monitors a plurality of terminal devices at a monitoring center via a communication network,
前記監視センタは、  The monitoring center is
ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、  A no-ringing trunk number table for storing the no-ringing trunk number and the telephone number of the no-ringing trunk;
顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、  A customer information table for storing customer information including customer phone numbers;
ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、  When performing no-ringing communication, the area code and local area code included in the customer's telephone number stored in the customer information table and the area included in the telephone number of the no-ringing trunk stored in the no-ringing trunk number table By comparing the station number and the local station number, a no-ringing trunk number corresponding to the telephone number of the customer stored in the customer information table is retrieved from the no-ringing trunk number table, and the corresponding no-ringing trunk number is retrieved. A search means for searching for a telephone number of a no-ringing trunk;
該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段と、  Communication means for performing no-ringing communication with the telephone number of the no-ringing trunk corresponding to the searched no-ringing trunk number using the no-ringing trunk with the no-ringing trunk number searched by the searching means;
を備えたことを特徴とする集中監視システム。Centralized monitoring system characterized by comprising 複数の端末装置を通信網を介して集中的に監視する監視センタであって、
ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの市外局番及び市内局番とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、
顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、
ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、
該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段と、
を備えたことを特徴とする監視センタ。A monitoring center that centrally monitors a plurality of terminal devices via a communication network,
A no-ringing trunk number and a no-ringing trunk area code and a no-ringing trunk number table for storing the area code of the no-ringing trunk and the telephone number of the no-ringing trunk;
A customer information table for storing customer information including customer phone numbers;
When performing no-ringing communication , compare the area code and local area code included in the customer's telephone number stored in the customer information table with the area code and local area number stored in the no-ringing trunk number table. Thus, the no- ringing trunk number corresponding to the telephone number of the customer stored in the customer information table is searched from the no-ringing trunk number table, and the telephone number of the no-ringing trunk corresponding to the searched no-ringing trunk number is searched . Search means;
Communication means for performing no-ringing communication with a telephone number of a no-ringing trunk corresponding to the searched no-ringing trunk number using a no-ringing trunk with a no-ringing trunk number searched by the searching means;
A monitoring center characterized by comprising: 複数の端末装置を通信網を介して集中的に監視する監視センタであっA monitoring center that centrally monitors multiple terminal devices via a communication network. て、And
ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、  A no-ringing trunk number table for storing the no-ringing trunk number and the telephone number of the no-ringing trunk;
顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、  A customer information table for storing customer information including customer phone numbers;
ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、  When performing no-ringing communication, the area code and local area code included in the customer's telephone number stored in the customer information table and the area included in the telephone number of the no-ringing trunk stored in the no-ringing trunk number table By comparing the station number and the local station number, a no-ringing trunk number corresponding to the telephone number of the customer stored in the customer information table is retrieved from the no-ringing trunk number table, and the corresponding no-ringing trunk number is retrieved. A search means for searching for a telephone number of a no-ringing trunk;
該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段と、  Communication means for performing no-ringing communication with the telephone number of the no-ringing trunk corresponding to the searched no-ringing trunk number using the no-ringing trunk with the no-ringing trunk number searched by the searching means;
を備えたことを特徴とする監視センタ。A monitoring center characterized by comprising:
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