JP3593580B2 - Telephone equipment - Google Patents

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Description

【0001】
【産業上の利用分野】
この発明はページング機能を有する電話装置に関し、詳しくはページング時に放送された音声の内容を被ページング者によって確認可能な電話装置に関する。
【0002】
【従来の技術】
従来この種のページング機能を有する電話装置においては、外線からの着信があると、着信した電話機の外線を一旦保留状態にして、電話装置のページング機能により着信した電話機から被呼者の電話機に外線着信があった旨をアナウンスして一方的に被ページング者を呼び出す機能のみであった。
【0003】
被呼者はこの呼び出し放送により自分に対し着信呼び出しがあったことを知り、その電話機で応答する。
【0004】
しかし、被呼者が応答する場合に着信保留中の外線が1回線であれば、例え呼び出し放送の内容が不明瞭で着信した外線の番号が不明でも、その外線に応答すれば良いことが分かる。ところが、着信保留中の外線が複数あり、アナウンスの内容が不明瞭であると、どの回線に応答すれば良いのか分からず、再度呼び出し放送があるまで待たなければならない。
【0005】
一方、呼び出し操作の負担を軽減すべく、本願と同一出願人による特開平4−324740号、すなわち図2に示すような装置が知られている。図において1は主装置、2A〜2Dは電話機、3’は録音装置、4は切替部、5A〜5Bはスピーカである。
【0006】
しかして、例えば電話機2Bから呼び出し放送を行う場合、この電話機2Bにおいて特定のダイヤル操作(#90)を行う。主装置1はこのダイヤルを検出すると、録音装置3’を録音可能な状態にし、切替部4の接片40を出力端子4Aと接続し、電話機2Bの送話器を介してスピーカ5A〜5Bにより呼び出し放送を行う。この呼び出し操作が終了した時点で録音装置3’には呼び出し音声が録音される。2回めの呼び出しを行う際には他の特定ダイヤル操作(##)を行う。主装置1はこのダイヤルを検出すると、切替部4の接片40を出力端子4Bと接続し、録音装置3’を再生状態にして呼び出し音声を再生する。これにより何度も呼び出し操作を行う必要がなくなると言うものである。
【0007】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記装置を用いても呼び出し放送の内容が不明瞭な場合、再度呼び出し放送があるのを待って、その呼び出し放送の内容を確認しなければならない。また呼び出し放送を行う者が特定の者である場合、呼び出し操作は依然として特定の者に集中してしまい、労力の軽減を図るために十分な効果が得られないという問題があった。
【0008】
この発明はかかる点に鑑みなされたもので、その目的とするところは、呼び出し放送を受けた被呼者がその呼び出し放送の内容が不明瞭なため、局線番号等が不明な場合でも、再度の呼び出し放送を待たないで外線応答が可能で、しかも呼び出し操作の分散により労力の軽減を図ることのできる電話装置を提供することにある。
【0009】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために本発明に係る電話装置は、複数の電話機2A〜2Nを有する電話装置において、
複数の外線3と接続される外線接続手段6と、この外線接続手段6と接続されるとともに複数の電話機2A〜2Nと接続される電話機接続手段8と、この電話機接続手段8と接続され呼び出し放送を行う放送手段と、前記電話機接続手段8と接続され呼び出し放送の内容を録音し再生する録音/再生手段10a,bと、前記電話機接続手段8を介して電話機2A〜2Nからアクセスコードがダイヤルされたことを確認すると前記録音/再生手段10a,bに録音された呼び出し放送の内容を最も新しいものから順次前記放送手段に対し送出させる制御手段7とを備えることとした。
【0010】
【作用】
呼び出し放送が不明瞭であったり、再度確認する必要がある場合には、呼び出し放送の内容を予め録音しておき、必要に応じてその録音内容を必要な者が再生して聞くことができれば、再度同じ内容の呼び出し放送を行う必要がなくなる。その際、録音された呼び出し放送の内容の内、最も新しい内容のものが一番確認の必要な頻度が高く、古くなるにつれてその頻度は減少するため、最新の内容のものから順次確認できるようにする。
【0011】
ここで、外線接続手段6は主装置1と外線3を接続し、外線3からの着信や発信を制御手段7により制御する。電話機接続手段8は主装置1と各ボタン電話機2A〜2Nを接続して、制御手段7の指示によりダイヤル信号、リンガー信号、通話信号等の授受を行う。放送手段9,5は電話機から入力された呼び出し信号を制御手段7が検出し、その指示により、電話機の送話器から電話機接続手段8を介して入力された呼び出し音声を外部に送出する。
【0012】
録音/再生手段10a,bは前記呼び出し放送を行う際、制御手段7からの指示によりその放送内容を録音し、電話機2Nからアクセスコードの入力があったことを制御手段7が検出すると、その指示により録音してある呼び出し放送の内容を最も新しいものから順次放送手段に対し送出する。
【0013】
【実施例】
以下、本発明に係る電話装置に関して図面を参照して詳細に説明する。 図1は本発明に係る電話装置の全体構成を示したブロック図である。
【0014】
図1において、1は電話装置(ボタン電話装置)の主装置、2A〜2Nは複数のボタン電話機、3は複数の外線、5は外部スピーカ、6は前記外線3と接続するための外線接続手段であるトランクインターフェイス、7は制御手段としての制御部でCPUおよびその周辺部品とその制御プログラムにより構成される。8は各電話機2A〜2Nと接続する電話機接続手段としてのボタン電話機インターフェイス部、9は外部スピーカ5と接続されて放送手段として作用する外部呼出放送インターフェイス部、10aは録音手段、10bは再生手段で、ともに磁気テープ、磁気ディスク、光ディスク、半導体記憶素子(ROM,RAM)等の記録媒体とその制御装置にて構成することが可能である。
【0015】
前記トランクインターフェイス部6には複数の外線3が接続されている。このトランクインターフェイス部6とボタン電話機インターフェイス部8は通話パス11にて接続され、ボタン電話機インターフェイス部8と外部呼出放送インターフェイス部9および録音手段、再生手段10a,bは通話パス12にて接続されている。また、ボタン電話機インターフェイス部8には複数のボタン電話器2A〜2Nが接続されている。
【0016】
さらに、制御部7と前記トランクインターフェイス部6、ボタン電話機インターフェイス部8、外部呼出放送インターフェイス部9および録音手段、再生手段10a,bはデータパス13で接続されている。
【0017】
次に本発明の動作について説明する。ここでは便宜上電話機2Aが電話機2Nに対して着信した外線に応答した場合について説明する。
【0018】
電話機2Aが応答して電話機2Nが被呼された事がわかると、応答者は電話機2Aを一時保留にして電話機2Nを呼び出す。電話機2Nが応答しないと、被呼者が居ないと判断し、応答者は電話機2Aから外線呼び出し用のダイヤルを押下する。
【0019】
この外線呼び出し用のダイヤル信号は、ボタン電話機インターフェイス部8を介して制御部7にデータパス13により伝達される。制御部7は電話機2A→ボタン電話機インターフェイス部8→通話パス12→外部呼出放送インターフェイス部9→外部スピーカ5という呼び出し放送の経路を接続し、応答者が電話機2Aの送話器よりアナウンスすると外部スピーカ5よりその音声が送出される。
【0020】
このとき、制御部7は前記ボタン電話機インターフェイス部8と通話パス12を介して録音手段10aを接続し、前記呼び出し放送の内容を録音する。また、この録音手段10aにはそれ以前に録音された呼び出し放送の内容も、同様にして順次録音されている。
【0021】
一方、呼び出し放送を受けた被呼者は呼び出し放送の内容が不明瞭なためどの外線にかかってきたか分からず、またその際に保留されている外線が複数存在する時等に、電話機2Nより予め決められたアクセスコード(特番)のダイヤルを押下する。
【0022】
ボタン電話機インターフェイス部8はこのアクセスコード(特番)を所定の信号に変換して、データパス13により制御部7に送出する。制御部7ではこのアクセスコード(特番)を検出すると、再生手段10b→通話パス12→ボタン電話機インターフェイス部8→該当する電話機2Nの経路を接続し、データパス13を介して再生手段10bを動作させ、録音された呼び出し放送の内容の内最新のものが電話機2Nの受話器から送出される。また、このとき外部呼出放送インターフェイス部9とも通話パスを接続すれば、外部スピーカ5から録音内容を放送することも可能である。
【0023】
また、このときに送出された呼び出し放送の内容が、上記操作を行った被呼者に対するものでない場合、さらに同じ操作を行うと、前回送出された呼び出し放送の一つ前の呼び出し放送の内容が送出される。このようにして新しい呼び出し放送の内容から古い呼び出し放送の内容に順次検索することができる。
【0024】
このように、録音された呼び出し放送の内容を単純に新しい順に再生するだけなので、録音手段、再生手段とも構造やその制御(例えばメモリアドレスを単純にインクリメント又はデクリメントするだけでよいので)が簡単なもので良く、設計が容易で低コストの装置とすることができる。
【0025】
そして、録音された呼び出し放送の内容を確認した被呼者は、再度の呼び出し放送を待たずに該当する保留中の外線3を判別し、これに応答することができる。
【0026】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明に係る電話装置によれば、呼び出し放送の内容を録音し、これを必要な電話機が最新の内容から順次再生して確認することができるので、呼び出し放送を受けた被呼者がその呼び出し放送の内容が不明瞭なため、局線番号等が不明な場合でも、再度の呼び出し放送を待たないで外線応答が可能で、しかも呼び出し操作の分散により労力の軽減を図ることができ、また、録音、再生手段の構造、制御が簡単である、と云う極めて優れた効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の実施例である装置の全体構成を示したブロック図である。
【図2】従来の着信応答操作の労力の改善を図る装置の一例を示した図である。
【符号の説明】
1 主装置
2A〜2N 電話機
3 外線
3’ 録音装置
4 切替部
5 外部スピーカー
5A〜5B スピーカ
6 トランクインターフェイス部
7 制御部
8 ボタン電話機インターフェイス部
9 外部呼出放送インターフェイス部
10a 録音手段
10b 再生手段
11,12 通話パス
13 データパス
[0001]
[Industrial applications]
The present invention relates to a telephone device having a paging function, and more particularly, to a telephone device capable of confirming the content of audio broadcast during paging by a person being paged.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, in a telephone apparatus having this kind of paging function, when an incoming call is received from an outside line, the outside line of the incoming telephone is temporarily put on hold, and the outside line is transmitted from the telephone which has been received by the paging function of the telephone apparatus to the called party telephone. The only function was to announce that there was an incoming call and to call the paged person unilaterally.
[0003]
The called party knows that there has been an incoming call to himself through this call broadcast, and answers the call with his telephone.
[0004]
However, if the called party answers the call and there is only one outside line on hold, even if the contents of the call broadcast are unclear and the number of the called outside line is unknown, it can be understood that the answer to the outside line is sufficient. . However, if there are a plurality of external lines on hold and the content of the announcement is unclear, it is not known which line to respond to, and it is necessary to wait until there is a call broadcast again.
[0005]
On the other hand, in order to reduce the load of the calling operation, there is known an apparatus as shown in FIG. In the figure, 1 is a main unit, 2A to 2D are telephones, 3 'is a recording device, 4 is a switching unit, and 5A to 5B are speakers.
[0006]
For example, when a call broadcast is performed from the telephone 2B, a specific dial operation (# 90) is performed on the telephone 2B. When the main device 1 detects this dial, it sets the recording device 3 'to a recordable state, connects the connecting piece 40 of the switching unit 4 to the output terminal 4A, and uses the speakers 5A to 5B via the transmitter of the telephone 2B. Make a call broadcast. When this calling operation is completed, a calling voice is recorded in the recording device 3 '. When making the second call, another specific dial operation (##) is performed. When the main device 1 detects this dial, the connecting piece 40 of the switching unit 4 is connected to the output terminal 4B, and the recording device 3 'is set to the reproducing state to reproduce the calling voice. This eliminates the need to perform the calling operation many times.
[0007]
[Problems to be solved by the invention]
However, if the contents of the paging broadcast are not clear even if the above-mentioned device is used, it is necessary to wait for the paging broadcast again and check the contents of the paging broadcast. Further, when the person performing the call broadcast is a specific person, the call operation is still concentrated on the specific person, and there is a problem that a sufficient effect cannot be obtained in order to reduce labor.
[0008]
The present invention has been made in view of such a point, and an object of the present invention is that even if a called party who receives a call broadcast does not know the contents of the call broadcast, the line number or the like is unknown, the called party is re-entered. It is an object of the present invention to provide a telephone device which can respond to an outside line without waiting for a call broadcast of the telephone and can reduce labor by dispersing call operations.
[0009]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the above object, a telephone device according to the present invention is a telephone device having a plurality of telephones 2A to 2N,
External line connecting means 6 connected to the plurality of external lines 3, telephone connecting means 8 connected to the external line connecting means 6 and connected to the plurality of telephones 2A to 2N, and call broadcasting connected to the telephone connecting means 8 , Recording / reproducing means 10a, b connected to the telephone connection means 8 for recording and reproducing the contents of the call broadcast, and an access code is dialed from the telephones 2A to 2N via the telephone connection means 8. When it is confirmed that the contents are the same, the control means 7 is provided for transmitting the contents of the call broadcast recorded in the recording / reproducing means 10a and 10b to the broadcasting means sequentially from the newest one.
[0010]
[Action]
If the call broadcast is unclear or needs to be checked again, record the contents of the call broadcast in advance, and if necessary, play back and listen to the recorded content if necessary. There is no need to repeat the same call broadcast. At that time, of the contents of the recorded call broadcast, the most recent content has the highest frequency of needing to be checked, and the older the frequency, the lower the frequency becomes. I do.
[0011]
Here, the outside line connection means 6 connects the main device 1 to the outside line 3, and the incoming and outgoing calls from the outside line 3 are controlled by the control means 7. The telephone connection means 8 connects the main device 1 to each of the key telephones 2A to 2N, and exchanges a dial signal, a ringer signal, a call signal and the like according to an instruction from the control means 7. In the broadcasting means 9 and 5, the control means 7 detects the calling signal input from the telephone, and in response to the instruction, transmits the calling voice input from the telephone transmitter through the telephone connecting means 8 to the outside.
[0012]
The recording / reproducing means 10a and 10b record the contents of the broadcast in response to an instruction from the control means 7 when performing the call broadcasting, and when the control means 7 detects that an access code has been input from the telephone 2N, the instruction is issued. , The contents of the call broadcast recorded are transmitted to the broadcasting means sequentially from the newest one.
[0013]
【Example】
Hereinafter, a telephone device according to the present invention will be described in detail with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing an overall configuration of a telephone device according to the present invention.
[0014]
In FIG. 1, 1 is a main device of a telephone device (key telephone device), 2A to 2N are a plurality of key telephones, 3 is a plurality of external lines, 5 is an external speaker, and 6 is an external line connecting means for connecting to the external line 3. The trunk interface 7 is a control unit as control means, which is constituted by a CPU, its peripheral parts, and its control program. Reference numeral 8 denotes a button telephone interface unit serving as telephone connection means for connecting to each of the telephones 2A to 2N. Reference numeral 9 denotes an external calling broadcast interface unit which is connected to the external speaker 5 and functions as broadcasting means. Reference numeral 10a denotes recording means. Both can be constituted by a recording medium such as a magnetic tape, a magnetic disk, an optical disk, a semiconductor storage element (ROM, RAM), and a control device therefor.
[0015]
A plurality of external lines 3 are connected to the trunk interface unit 6. The trunk interface unit 6 and the key telephone interface unit 8 are connected via a call path 11, and the key telephone interface unit 8 and the external call broadcast interface unit 9, recording means and playback means 10 a and b are connected via a call path 12. I have. The key telephone interface unit 8 is connected to a plurality of key telephones 2A to 2N.
[0016]
Further, the control unit 7 is connected to the trunk interface unit 6, the key telephone interface unit 8, the external calling broadcast interface unit 9, the recording means, and the reproducing means 10a, b by a data path 13.
[0017]
Next, the operation of the present invention will be described. Here, for convenience, a case will be described in which telephone 2A responds to an outside line received by telephone 2N.
[0018]
When the telephone 2A responds and finds that the telephone 2N has been called, the respondent places the telephone 2A on hold and calls the telephone 2N. If telephone 2N does not answer, it is determined that there is no called party, and the responder presses a dial for calling an outside line from telephone 2A.
[0019]
The dial signal for calling an outside line is transmitted to the control unit 7 via the key telephone interface unit 8 by the data path 13. The control unit 7 connects the telephone call 2A → key telephone interface unit 8 → call path 12 → external call broadcast interface unit 9 → external speaker 5 to the call broadcast path. When the responder announces from the transmitter of the telephone 2A, the external speaker 5 transmits the sound.
[0020]
At this time, the control unit 7 connects the key telephone interface unit 8 to the recording means 10a via the call path 12, and records the contents of the call broadcast. Further, the contents of the call broadcast recorded before that are also sequentially recorded in the recording means 10a in the same manner.
[0021]
On the other hand, the called party receives the call broadcast not know Incoming any outside line for the contents of the call broadcast is unclear, also when such external being held at that time there are multiple, previously from telephone 2N Press the dial for the determined access code (special number).
[0022]
The key telephone interface unit 8 converts the access code (special number) into a predetermined signal and sends it to the control unit 7 via the data path 13. When the control unit 7 detects this access code (special number), it connects the reproduction means 10b → the call path 12 → the key telephone interface unit 8 → the corresponding telephone 2N, and operates the reproduction means 10b via the data path 13. , The latest of the contents of the recorded call broadcast is transmitted from the receiver of the telephone 2N. At this time, if the communication path is also connected to the external call broadcast interface unit 9, it is possible to broadcast the recorded contents from the external speaker 5.
[0023]
In addition, if the content of the call broadcast transmitted at this time is not for the called party who performed the above operation, if the same operation is further performed, the content of the call broadcast immediately preceding the call broadcast transmitted last time is changed. Sent out. In this way, it is possible to sequentially search from the contents of a new paging broadcast to the contents of an old paging broadcast.
[0024]
As described above, since the contents of the recorded call broadcast are simply reproduced in the new order, the structure and control of the recording means and the reproduction means (for example, the memory address can be simply incremented or decremented) are simple. It is easy to design and can be a low-cost device.
[0025]
Then, the called party who has confirmed the contents of the recorded call broadcast can determine the corresponding external line 3 on hold without waiting for another call broadcast and respond to it.
[0026]
【The invention's effect】
As described above, according to the telephone apparatus of the present invention, the contents of the call broadcast can be recorded, and the necessary telephone can sequentially reproduce and confirm the contents from the latest contents. Since the called party has unclear contents of the call broadcast, even if the line number is unknown, it is possible to respond to an outside line without waiting for another call broadcast, and to reduce labor by dispersing the call operation. In addition, there is an extremely excellent effect that the structure and control of the recording and reproducing means are simple.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing an overall configuration of an apparatus according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a diagram showing an example of a conventional device for improving the labor of the incoming call answering operation.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Main apparatus 2A-2N Telephone 3 Outside line 3 'Recording device 4 Switching part 5 External speaker 5A-5B Speaker 6 Trunk interface part 7 Control part 8 Button telephone interface part 9 External calling broadcast interface part 10a Recording means 10b Reproduction means 11,12 Call path 13 Data path

Claims (1)

複数の電話機を有する電話装置において、
複数の外線と接続される外線接続手段と、この外線接続手段と接続されるとともに複数の電話機と接続される電話機接続手段と、この電話機接続手段と接続され呼び出し放送を行う放送手段と、前記電話機接続手段と接続され呼び出し放送の内容を録音し再生する録音/再生手段と、前記電話機接続手段を介して電話機からアクセスコードがダイヤルされたことを確認すると前記録音/再生手段に録音された呼び出し放送の内容を最も新しいものから順次前記放送手段に対し送出させる制御手段とを備えることを特徴とする電話装置。
In a telephone device having a plurality of telephones,
External line connecting means connected to a plurality of external lines; telephone connecting means connected to the external line connecting means and connected to a plurality of telephones; broadcasting means connected to the telephone connecting means and performing call broadcasting; Recording / playback means connected to the connection means for recording and playing back the contents of the call broadcast; And a control means for sequentially transmitting the contents from the newest to the broadcasting means.
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