JP3501799B2 - 情報検索支援装置、コンピュータプログラム、プログラム格納媒体 - Google Patents

情報検索支援装置、コンピュータプログラム、プログラム格納媒体

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JP3501799B2
JP3501799B2 JP2003544632A JP2003544632A JP3501799B2 JP 3501799 B2 JP3501799 B2 JP 3501799B2 JP 2003544632 A JP2003544632 A JP 2003544632A JP 2003544632 A JP2003544632 A JP 2003544632A JP 3501799 B2 JP3501799 B2 JP 3501799B2
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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95—Retrieval from the web
    • G06F16/953—Querying, e.g. by the use of web search engines
    • G06F16/9538—Presentation of query results
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F17/00—Digital computing or data processing equipment or methods, specially adapted for specific functions
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95—Retrieval from the web
    • G06F16/951—Indexing; Web crawling techniques

Description

【発明の詳細な説明】 技術分野 この発明は、利用者がインターネットなどの情報通信
ネットワーク上に存在する膨大な情報の中から目的の情
報を取得しようとする際、その情報源と利用者端末との
データ授受経路に介在して、利用者を目的の情報に確実
かつ迅速にアクセスさせるための情報検索支援装置に関
する。
背景技術 情報通信ネットワーク、特にインターネットの普及に
伴って、利用者は膨大な量の情報にアクセスする環境を
手に入れた。その一方で、膨大な量の情報から目的とす
る情報を直接入手することが困難になってきた。そのた
め、例えばインターネット上では、検索サイトと呼ばれ
るＷｅｂサイトが広く活用されている。検索サイトで
は、検索エンジンと呼ばれるコンピュータシステムある
いはプログラムがＷＷＷサーバーと協調して、膨大な数
の情報から利用者が得ようとする情報へアクセスさせる
ための情報検索サービスが提供されている。
検索エンジンは、インターネット上にある膨大な情報
について、その内容や所在など、利用者が最終的に入手
したい情報への手がかりとなる情報（提供情報）を、付
帯するデータベース（提供情報データベース）に蓄積管
理している。そして、パーソナルコンピュータなど、利
用者が操作するクライアントコンピュータ（利用者端
末）のブラウザから受け付けた検索クエリーを提供情報
データベースに照会して該当する提供情報の一覧をＷｅ
ｂページにしてこれを検索結果として返送する。提供情
報の内容としては、情報源がある所在（ＵＲＬ）から入
手できる全情報である場合もあるし、全情報の要約や抜
粋状態である場合もある。利用者は検索結果として提示
された提供情報一覧から入手希望の情報についての内容
が記憶されている（と思われる）提供情報を見いだし、
その提供情報に付されたＵＲＬをブラウザによって指定
し目的とする情報を入手する。
検索エンジンには、提供情報の起源となる情報の入手
手順や提供情報データベースの構造の違いなどによっ
て、ロボット型検索エンジンとディレクトリ型検索エン
ジンとがある。ロボット型検索エンジンは、巡回ロボッ
トと呼ばれるコンピュータがインターネット上のＷｅｂ
ページを随時収集し、その収集したＷｅｂページとＵＲ
Ｌとを提供情報データベースに格納する。そして、利用
者端末から受け付けた検索キーワードを提供情報データ
ベースに照会して全文検索を行う。検索結果としては、
該当するＷｅｂページ本文の冒頭部分を所定文字数以内
で提示することが多い。
一方ディレクトリ型検索エンジンは、多数のカテゴリ
ーを階層的な樹形（ディレクトリ）構造によって体系化
し、多数の提供情報を最下層のカテゴリーのいずれかに
分類分けして格納したデータベース構造を採用してい
る。利用者は、自身が目的とする情報がどのカテゴリー
に含まれているのかを予想しながらディレクトリを上層
から下層に辿る。そして、目的の提供情報が含まれるカ
テゴリーを見いだす。あるいは、検索キーワードをフォ
ームの所定欄に入力し、検索エンジンがその検索語を含
んだカテゴリーを検索する。そして、検索されたカテゴ
リーに含まれる提供情報を一覧にしてこれを検索結果と
して利用者端末に返送する。ディレクトリ型検索エンジ
ンでは、普通、その管理運営者側で実際にＷｅｂページ
を取り寄せてその内容をチェックした上でその内容の要
約文を作成し、この要約文を提供情報としていることが
多い。いずれにしても、与えられた検索キーワードに基
づいて提供情報データベースにアクセスし、該当する提
供情報を取得してブラウザにて一覧表示させるという基
本機能には違いがない。
現在、検索エンジンは、ハードウエア自体の性能向上
に加え、検索アルゴリズムの改良やデータベースにおけ
るデータ格納構造を工夫することにより、曖昧な検索キ
ーワードや類義語（コンピュータ、コンピューター、Ｐ
Ｃ、パソコンなど）からでも同じ提供情報が検索される
ようになっていることはもちろん、入力された自然文の
文脈を解釈して単語単位の検索キーワードを抽出した
り、複数の検索キーワードがＷｅｂページの本文中でど
の程度近接しているのかなどを解析したり、キーワード
の出現頻度に応じて検索結果一覧における提示順序を決
定したりしている。なお、情報検索に係わる技術につい
ては、文献（西尾 章治郎、外５名著，「情報の構造化
と検索」，第１版，２０００年３月２７日，ｐ５２−ｐ
７１、ｐ２６４−ｐ２７７）に詳しく説明されている。
近年の検索エンジンは、検索アルゴリズムやデータベ
ース構造の改良によって、どのような検索キーワードが
与えられてもキーワードの語彙が同じであれば、同じ情
報が検索結果として提示されるようになった。しかし、
多種多様な利用者が目的とする情報は、身近な生活情報
から学術論文のような専門的な情報まで様々であり、異
なる利用者が同じ検索キーワードを検索エンジンに与え
たとしても、それは、各利用者が同じ情報を希望してい
るということではない。例えば、特定のテレビを購入し
たい人と、特定のテレビの仕様を知りたい人とでは、情
報を得る目的が全く違う。にもかかわらず、検索キーワ
ードとしては、同じような語が選択されることは想像に
難くない。
発明の開示 本発明は、上述した従来の情報検索に係わる問題点に
鑑みなされたもので、その目的は、利用者が情報通信ネ
ットワーク上で情報検索を行う際、ごくありふれた検索
キーワードによって検索される多種多様な情報の中から
利用者が目的とする情報を精度良く提示できる情報検索
支援装置を提供することにある。
上記目的を達成するための本発明は、利用者が操作す
る利用者端末と所定の情報通信ネットワークを介して通
信する手段と、利用者に提供される各種情報を蓄積管理
する提供情報データベースにアクセスするためのデータ
ベースアクセス手段と、利用者端末との通信を通じて、
利用者端末にて入力された検索キーワードを取得する入
力キーワード取得手段と、入力キーワード取得手段によ
り取得した検索キーワードを提供情報データベースに照
会して該当する提供情報を所定書式の一覧表に整理され
た状態で取得する検索手段と、提供情報検索手段により
取得した提供情報一覧表を集約して、検索キーワードと
なる多数の単語と、各単語に関する情報の所在とを含ん
だ詳細キーワード集を作成し、これを利用者端末に送達
する詳細キーワード集送達手段と、利用者端末にて前記
詳細キーワード集から選択された単語を取得する詳細検
索条件取得手段と、詳細検索条件取得手段により受領し
た単語を検索キーワードとして前記提供情報データベー
スに照会し、該当する提供情報を取得する詳細検索手段
と、詳細検索手段により取得した提供情報を所定書式の
検索結果情報に編集して、これを利用者端末に送達する
検索結果送達手段とを備えた情報検索支援装置としてい
る。
また、利用者が操作する利用者端末と所定の情報通信
ネットワークを介して通信する手段と、利用者に提供さ
れる各種情報を蓄積管理する提供情報データベースにア
クセスするためのデータベースアクセス手段と、利用者
端末との通信を通じて、利用者端末にて入力された検索
キーワードを取得する入力キーワード取得手段と、入力
キーワード取得手段により取得した検索キーワードを提
供情報データベースに照会して該当する提供情報を所定
書式の一覧表に整理された状態で取得する検索手段と、
この検索手段により取得した提供情報一覧表を集約し
て、検索キーワードとなる多数の単語と、各単語に関す
る情報の所在とを含んだ詳細キーワード集を作成し、こ
れを利用者端末に送達する詳細キーワード集送達手段と
を備えた情報検索支援装置としてもよい。
上記情報検索支援装置において、多数の検索キーワー
ドと提供情報データベースの所在とを対応付けしたデー
タベース所在情報を記憶する手段を備え、前記検索手段
は、このデータベース所在情報に基づいて検索キーワー
ドに対応する提供情報データベースの所在を取得すると
ともに、その所在にある提供情報データベースに当該検
索キーワードを照会するように構成してもよい。
本発明では、前記検索手段が提供情報を所定書式の一
覧表に整理された状態で取得する構成に替えて、提供情
報自体を取得する構成してもよい。この構成を備えた情
報検索支援装置は、検索手段と利用者が操作する利用者
端末と所定の情報通信ネットワークを介して通信する手
段と、利用者に提供される各種情報を蓄積管理する提供
情報データベースにアクセスするためのデータベースア
クセス手段と、利用者端末との通信を通じて、利用者端
末にて入力された検索キーワードを取得する入力キーワ
ード取得手段と、入力キーワード取得手段により取得し
た検索キーワードを提供情報データベースに照会して該
当する提供情報を取得する検索手段と、検索手段により
取得した提供情報に含まれている文書を単語ごとに分解
する提供情報分解手段と、提供情報分解手段によって分
解された各単語と各単語の分解起源となった提供情報と
の関係を記述した詳細キーワード集を利用者端末に送達
する検索結果送達手段とを備えている。
あるいは、利用者が操作する利用者端末と所定の情報
通信ネットワークを介して通信する手段と、利用者に提
供される各種情報を蓄積管理する提供情報データベース
にアクセスするためのデータベースアクセス手段と、利
用者端末との通信を通じて、利用者端末にて入力された
検索キーワードを取得する入力キーワード取得手段と、
入力キーワード取得手段により取得した検索キーワード
を提供情報データベースに照会して該当する提供情報を
取得する検索手段と、検索手段により取得した提供情報
に含まれている文書を単語ごとに分解する提供情報分解
手段と、提供情報分解手段により分解された単語を記載
した詳細キーワード集を作成し、これを利用者端末に送
達する詳細キーワード集送達手段と、利用者端末にて前
記詳細キーワード集から選択された単語を取得する詳細
検索条件取得手段と、 詳細検索条件取得手段により取得した単語を検索キー
ワードとして提供情報データベースに照会し、該当する
提供情報を取得する詳細検索手段と、詳細検索手段によ
り取得した提供情報を所定書式の検索結果情報に編集し
て、これを利用者端末に送達する検索結果送達手段とを
備えた情報検索支援装置としてもよい。なお、前記詳細
キーワード集には分解単語ごとにその分解起源となった
提供情報との関係が記載されていてもよい。
さらに、前記検索条件取得手段が取得した単語が、先
に利用者端末に送達した詳細キーワード集に記載されて
いたある提供情報に含まれていない場合、当該詳細キー
ワード集からこの提供情報を除外して新たな詳細キーワ
ード集を作成して、これを利用者端末に送達する手段を
備えた情報検索支援装置とすることもできる。
提供情報自体を取得する情報検索支援装置において、
多数の単語を特定の要件に分類分けして収録した要件別
単語辞書を記憶する手段を備え、詳細キーワード集送達
手段は、分解単語ごとにその分類要件との関係を記載し
た詳細キーワード集を作成する構成とすることもでき
る。提供情報分解手段が取得した提供情報を当該要件別
単語辞書に基づいて分解するように構成してもよい。
要件別単語辞書の記憶手段を備えた構成では、詳細キ
ーワード集送達手段は、分解単語と同じ要件に属する他
の単語を記載した詳細キーワード集を作成してもよい。
さらに、詳細キーワード集送達手段は、要件と単語と提
供情報との対応関係を、各要件に対応する１以上の単語
と、各単語に対応する１以上の提供情報とによる階層構
造を記述した詳細キーワード集を作成してもよい。な
お、各要件がさらに所定のカテゴリーに分類されて、前
記詳細キーワード集送達手段が、各カテゴリーを前記階
層構造の最上層に配置した詳細キーワード集を作成する
情報検索支援装置とすることもできる。
詳細検索条件取得手段を備えた情報検索支援装置で
は、この詳細検索条件取得手段が、利用者端末により選
択された検索キーワードごとの重み付け情報を受領し、
前記検索結果送達手段は、取得した提供情報を、重み付
け情報が指定されている単語の有無とその単語に指定さ
れた重み付け情報の値と基づいて評価し、高い評価を得
た提供情報を優先的に送達することとしてもよい。ま
た、検索結果送達手段は、利用者端末に送達する提供情
報に、その提供情報の送達起源となった重み付け情報の
値に基づく総合得点を含めてもよい。
上記いずれかの情報検索支援装置において、提供情報
データベースに与える代表検索キーワードの類義語を収
録した類義語辞書を記憶する手段を備え、前記検索手段
は、前記入力キーワード取得手段により取得した検索キ
ーワードを類義語として当該辞書に照会して該当する代
表検索キーワードを取得し、この代表検索キーワードを
提供情報データベースに照会する構成も本発明の範囲で
ある。
また、類義語辞書の記憶手段を備えた構成では、前記
検索手段が前記代表キーワードとともに、この代表キー
ワードの類義語も併せて提供情報データベースに照会す
るようにしてもよい。詳細キーワード集送達手段が、分
解単語と同義の代表キーワードを、当該分解単語に替え
て、あるいは当該分解単語と併せて記載した詳細キーワ
ード集を作成するようにしてもよい。
類義語辞書が分野別に複数用意されており、前記入力
キーワード取得手段は、特定の分野の類義語辞書を指定
する旨の辞書選択情報を利用者端末から取得し、前記検
索手段は、当該辞書選択情報に該当する分野の類義語辞
書に検索キーワードを照会する情報検索支援装置として
もよい。あるいは、類義語辞書が分野別に複数用意され
ており、前記入力キーワード取得手段が取得した検索キ
ーワードに基づいて特定の分野の類義語辞書を決定する
手段を備え、前記検索手段は、当該手段が決定した類義
語辞書に検索キーワードを照会する情報検索支援装置と
してもよい。
また本発明は、コンピュータにインストールされて実
行されることで、このコンピュータを情報検索支援装置
として機能させるコンピュータプログラムや、このコン
ピュータプログラムを格納したプログラム格納媒体にも
及んでいる。
図面の簡単な説明 第１図は、本発明の一実施例に係る情報検索支援装置
を含むネットワーク構成図を示している。
第２図は、本発明の第１の実施形態に係る情報検索支
援装置とインターネット上の各コンピュータとの通信手
順図である。
第３図は、上記第１の実施形態の情報検索支援装置が
管理するデータベース所在情報の概略構造図である。
第４図は、上記第１の実施形態の情報検索支援装置が
検索エンジンから取得する提供情報の概略構造図であ
る。
第５図は、上記第１の実施形態の情報検索支援装置が
利用者端末に送達する検索初期画面の概略図である。
第６図は、上記第１の実施形態の情報検索支援装置が
利用者端末に送達する詳細キーワード選択画面の概略図
である。
第７図は、利用者端末における上記詳細キーワード選
択画面上でのユーザインタフェースを示す概略図であ
る。
第８図は、利用者端末における上記詳細キーワード選
択画面上でのユーザインタフェースを示す概略図であ
る。
第９図は、上記第１の実施形態の情報検索支援装置が
利用者端末に送達する検索結果画面の概略図である。
第１０図は、上記第１の実施形態の情報検索支援装置
により作成される詳細キーワード集の概略構造図であ
る。
第１１図は、本発明の第２の実施形態に係る情報検索
支援装置とインターネット上の各コンピュータとの通信
手順図である。
第１２図は、上記第２の実施形態の情報検索支援装置
が管理する要件別単語辞書の概略構造図である。
第１３図は、上記第１の実施形態の情報検索支援装置
が取得した提供情報の内容を示す概略図である。
第１４図は、上記第１の実施形態の情報検索支援装置
が取得した提供情報から抽出された単語を示す概略図で
ある。
第１５図は、上記第１の実施形態の情報検索支援装置
がある提供情報から抽出した単語を要件別に分類したと
きの状態を示す概略図である。
第１６図は、上記第２の実施形態の情報検索支援装置
により作成される詳細キーワード集の概略構造図であ
る。
第１７図は、上記第２の実施形態の情報検索支援装置
が利用者端末に送達する詳細キーワード画面の概略図で
ある。
第１８図は、利用者端末における上記詳細キーワード
画面上でのユーザインタフェースを示す概略図である。
第１９図は、本発明の第３の実施形態に係る情報検索
支援装置とインターネット上の各コンピュータとの通信
手順図である。
第２０図は、上記第３の実施形態の情報検索支援装置
が利用者端末に送達する検索結果画面の概略図である。
発明を実施するための最良の形態 ＝＝＝ネットワーク構成＝＝＝ 本発明の一実施形態に係る情報検索支援装置を含む情
報通信ネットワークとしてインターネットを例に挙げ
る。第１図はそのネットワーク構成図を示している。イ
ンターネット１０には、本発明の情報検索支援装置１
と、パーソナルコンピュータなど不特定多数の利用者に
より操作されるブラウザを実装した利用者端末２０と、
多数のＷＷＷサーバー３０が接続されている。そして、
ある利用者が入手したい情報は、このいずれかのＷＷＷ
サーバー３０上に公開されているＷｅｂページに含まれ
ているものとする。
このネットワーク構成例において、情報検索支援装置
（以下、支援装置）１は、ＷＷＷサーバーとしての基本
機能を備え、検索エンジン２と連携して情報検索支援サ
ービスを提供している。もちろん、支援装置１自体に検
索エンジン２の機能を実装させてもよい。いずれにして
も、インターネット１０上から収集した多数のＷｅｂペ
ージについて、その内容や所在を提供情報として蓄積管
理する提供情報データベース３にアクセスするための機
能を備えていればよい。
また、支援装置１のハードウエアは、１台のコンピュ
ータで構成されていてもよいし、協調動作する複数のコ
ンピュータによって構成されていてもよい。複数のコン
ピュータによる構成であれば、それらコンピュータ間の
通信経路は、専用線・ＬＡＮ・ＶＰＮなどのプライベー
トなネットワークを介して通信する構成であってもよい
し、インターネット１０など公衆の情報通信ネットワー
クを介して通信する構成であってもよい。
＝＝＝＝情報検索支援サービス＝＝＝ 支援装置１は、利用者端末２０とのＨＴＴＰ通信を通
じて、利用者が求めている情報への確実な足がかりとな
る提供情報を提示するための情報検索支援サービスを提
供している。「情報検索支援サービス」は、従来の検索
エンジンによって提供される「情報検索サービス」とは
異なり、利用者が目的とする情報に自然に辿り着けるよ
うに工夫されたユーザインタフェース環境を提供してい
る。そのために、各種情報の管理構造や通信ネットワー
クを介した他のコンピュータとの通信過程における情報
処理などを工夫している。
なお、本発明の技術思想にはユーザインタフェース・
データ管理構造・通信手順・情報処理などに種々のバリ
エーションが含まれている。以下、そのバリエーション
の中からいくつかの実施形態を挙げて本発明について詳
説する。
＝＝＝第１の実施形態＝＝＝ 第２図に本発明の第１の実施形態に係る支援装置１ａ
とインターネット１０上の各コンピュータ２，２０との
通信手順図を示した。なお、この例では、支援装置１は
外部の複数の検索エンジン２を利用するように構成され
ており、支援装置１ａ側の記憶資源には、検索キーワー
ドと検索エンジンとを対応付けしたデータベース所在情
報が格納されている。第３図にこのデータベース所在情
報の概略構造図を示した。
各検索エンジン２における提供情報データベース３に
蓄積されている提供情報は、インターネット１０から収
集した多数のＷｅｂページのそれぞれについての詳細情
報や内容を示す単語群を所定書式の一覧表に纏めたもの
である。提供情報データベース３は、その一覧表を検索
キーワードに対応付けして管理している。この一覧表に
おいて、各単語は、所定の分類体系に基づくディレクト
リ構造中に適宜に配置した状態で整理されている。第４
図に提供情報データベースにおける提供情報の概略構造
図を示した。この例では、上層から下層に向けて、カテ
ゴリー・要件・詳細情報・詳細条件の各層が規定され、
その各層にＷｅｂページの内容に応じた単語を分類分け
している。例えば、検索キーワード「テレビ」「電気
店」「Ａ社」のいずれかの検索キーワードに対応するあ
る提供情報には、この提供情報の情報源となるＷｅｂペ
ージの内容として、カテゴリー「製品」に該当する「メ
ーカ」が「Ａ社」である旨が記載されている場合、「製
品」「メーカ」「Ａ社」の単語がこの順番で階層構造を
構成し、この「Ａ社」という具体的な単語に対して所定
のＵＲＬが対応付けされている。例えば、このＵＲＬは
Ａ社のホームページであってもよい。
また、内容が「サービス」のカテゴリーに含まれると
ともに、その内容として、「取付けサービス」が「有」
ってその費用が「無料」であったとすると、「サービ
ス」「取付けサービス」「有」「無料」の上下関係にそ
の情報が具体的に記載されているＷｅｂページ（詳細説
明ページ）のＵＲＬを対応付けしておく。もちろん詳細
説明ページとして「取付けサービス」の定義を掲載して
いるＷｅｂページのＵＲＬを対応付けしておくこともで
きる。詳細説明ページはインターネット上の他のＷＷＷ
サーバーで公開されているものに限らず、支援装置１ａ
や検索エンジン２に別途用意しておいてもよい。
第５図〜第９図は支援装置１ａによる情報検索支援サ
ービスの提供過程で利用者端末２０に表示される画面概
略図している。利用者は自身の利用者端末２０のブラウ
ザにより所定のＵＲＬを指定して支援装置１ａが公開し
ているＷｅｂページを取り寄せる（s1，s2)。このＷｅ
ｂページ（検索初期画面：第５図）には、検索キーワー
ドの入力フォーム４１と、このフォーム４１に記入され
た情報を支援装置１ａに実装されている所定のＣＧＩプ
ログラムに送付するための機能とが含まれている。具体
的には、利用者端末１０によりこのフォーム４１に検索
キーワードが入力されて、同じページにある「検索」ボ
タン４２が指示されると、この検索キーワードをフォー
ムデータとして先のＣＧＩプログラムに送達する旨の記
載を含んだＨＴＴＰリクエストがインターネット１０上
に送出される（s3)。ここでは、「テレビ」という検索
キーワードが入力され、このキーワードがＣＧＩプログ
ラムに送達されたものとする。
支援装置１ａは、ＣＧＩプログラムにより、検索キー
ワード「テレビ」に対応する検索エンジンの所在をデー
タベース所在情報に基づいて特定し、その所在にある検
索エンジン２に対して検索キーワードを転送する（s4,s
5)。ここでは、ＡＢＣとＸＹＺという２つの検索エンジ
ン２に該当する所在が特定されたものとする。そして、
これら２つの検索エンジン２は、与えられた検索キーワ
ードに基づいて自身の提供情報データベース３を検索
し、該当する提供情報を含んだ先の整理済みのデータ
（整理済み提供情報）を支援装置１ａに返送する（s6,S
7)。
支援装置１ａは、各検索エンジン２から返送されてき
た整理済み提供情報について、それらに含まれるカテゴ
リーや要件ごとに詳細情報や詳細条件を纏め、その結果
を一覧にした詳細キーワード集を作成する（s8,s9)。第
１０図にこの詳細キーワード集の概略構成図を示した。
そして、この詳細キーワード集をＷｅｂページの体裁に
加工し、これを先のＨＴＴＰリクエストを送付してきた
利用者端末にＨＴＴＰレスポンスとして返送する。
このＷｅｂページ（詳細キーワード選択画面：第６図
〜第８図）には、各要件から詳細情報や詳細条件に含ま
れる単語を利用者に選択させるための機能と、選択され
た単語を検索キーワードとして支援装置１ａに送達する
機能とが含まれている。またこの例では、利用者が選択
した単語に対する重み付けを指定するための機能も含ま
れている。利用者端末２０にてこの詳細キーワード選択
画面が表示されると、詳細キーワード集が表形式で表示
されるとともに、各要件に対応付けされている詳細情報
や詳細条件に対応付けされた単語を再検索キーワードと
して、リストダウンボックス５１から選択できるように
なっている。重み付けについては、ラジオボタン５２に
よって０〜１０の１１段階の点数で指定できるようにな
っている。詳細キーワード選択画面は、送達された時点
では、リストダウンボックス５１から単語がまだ選択さ
れていない状態で空欄であり、重み付けは全て０点とな
っている（第６図)。利用者は各リストダウンボックス
５１から目的とする情報に求める条件となる単語（再検
索キーワード）をリストダウンボックスから選択してい
く。また、その再検索キーワードの重要度に応じて重み
付けを指定する（s11：第７図)。
なお、各要件に対応する詳細情報や詳細条件の各単語
にはその起源となったＷｅｂページ（説明ページ）への
リンクが設定されており、利用者がある単語についての
知識や定義を知ろうと思えば、再検索キーワードとなる
単語を指定した上で「説明」の欄５４を指示すること
で、該当する説明ページを取り寄せることができる（第
８図)。そして、利用者が各要件に対する選択操作を行
い、「送信」ボタン５３を指示すると、その選択条件に
応じた情報がフォームデータとして支援装置１ａに送達
される。なお、詳細キーワード検索画面上で、詳細情報
や詳細条件、重み付けの指定操作に応じた情報を支援装
置 １ａに送信する機能を実現させるためには、ＨＴＭ
Ｌにおける標準の入力フォームに限らず、ＪＡＶＡ（登
録商標）アプレットを用いる方式など適宜な方式が採用
できる。
支援装置１ａは、利用者端末２０から詳細情報や詳細
条件に係わる単語が送達されると、この単語を検索キー
ワードとして、再度該当する検索エンジン２をデータベ
ース所在情報に基づいて特定する。そして、その特定し
た検索エンジン２にこの検索キーワードを与えて該当す
る提供情報を再検索させる（s12〜s15)。
支援装置１ａは、検索エンジン２から再検索された提
供情報を受け取ると、この提供情報の内容について、利
用者が指定した単語の有無やその単語に対して指定した
重み付け情報に基づいて評価する（s16,s17)。例えば、
再検索時の検索キーワードについて、重み付け点数が多
いキーワードを含む提供情報を優先的に抽出していき、
提供情報に再検索キーワードに一致する単語が有れば、
その単語に対して利用者が指定した重み付け点数を加算
していく。そして、提供情報ごとに重み付け点数の合計
点を算出して、最高得点を得た提供情報からその提供情
報の内容をＷｅｂページ（検索結果画面：第９図）にし
て利用者端末に返送する（s18〜s20)。この第９図に示
した例では、利用者が詳細キーワード選択画面上で指定
した再検索キーワードに関して、指定した重み付けの点
数６１と提供情報における再検索キーワードに対する得
点６２、その得点の合計点６３、再検索キーワードに関
する説明ページを取り寄せるためのボタン６４などが含
まれている。また、提供提供情報の提供元となった検索
エンジン２のＵＲＬ６５も併せて記載されている。もち
ろん、提供情報にその情報源のＵＲＬを含めておけば、
そのＵＲＬを検索結果に反映させて、利用者が直接情報
源から所要の情報を入手することもできる。
＝＝＝第２の実施形態＝＝＝ 第１１図に本発明の第２の実施形態に係る支援装置と
インターネット上の各コンピュータとの通信手順図を示
した。この支援装置１ｂは、検索エンジン２としての機
能を備えており、提供情報データベース３を付帯してい
る。なお提供情報は、Ｗｅｂページの内容やそのＵＲＬ
を記載した従来の検索サイトが提供している提供情報と
同様のものである。しかし、支援装置１ｂには、提供情
報データベース３とは他に、多数の単語をそれぞれ所定
の要件に対応付けして収録した要件別単語辞書４も自身
の記憶資源に格納している。第１２図にこの要件別単語
辞書の概略構造図を示した。
この実施形態でも、第１の実施形態と同様に、利用者
は自身の利用者端末のブラウザにより、検索キーワード
の入力フォームを含んだ検索初期画面のＷｅｂページを
支援装置１ｂから取り寄せ、検索キーワードを支援装置
１ｂに返送し、支援装置１ｂは、この検索キーワードを
自身の検索エンジン機能により提供情報データベース３
に照会して該当する提供情報を取得する（s101〜s10
5)。
次に、支援装置１ｂは、取得した多数の提供情報につ
いて、それぞれに含まれている文書を単語ごとに分解
し、その単語を先の要件別単語辞書に照会し、各単語が
分類されている要件を取得する（s106〜s108)。どの要
件にも分類されない単語については「その他」に分類す
る。そして、多数の提供情報について、各単語とその起
源となった提供情報とを対応付けしたものを要件別に集
約して詳細キーワード集を作成する（s109)。第１３図
〜第１６図に、詳細キーワード集の作成過程の概略図を
示した。ここでは、検索キーワードとして「テレビ」と
「プラズマ」が支援装置１ｂに与えられたものとする。
ある提供情報の文書（第１３図）と、この文書から抽出
された単語（第１４図）と、この単語を要件別に分類し
た状態（第１５図）と、他の提供情報と併せて集約して
作成された詳細キーワード集（第１６図）とを示してい
る。
支援装置１ｂは、上述した過程を経て作成した詳細キ
ーワード集をＷｅｂページの体裁で利用者端末２０に送
達する（s110)。第１７図、第１８図は、利用者端末２
０に送達された詳細キーワード集のＷｅｂページ（詳細
キーワード画面）の概略図を示している。この画面の初
期状態では、先に利用者が入力した検索キーワードと、
要件の一覧表とが表示されている（第１７図)。利用者
端末２０にて特定の要件を指示すると、その要件の下層
に階層状に対応付けされているに単語やＵＲＬが樹枝状
に一覧表示されるとともに、特定の単語を指示すると、
対応する提供情報としてその内容と情報源のＵＲＬとが
表示されるようになっている（第１８図)。ＵＲＬの記
載部分にはそのＵＲＬへのリンクが設定されており、利
用者がより詳しい情報を得ようと思えば、そのＵＲＬを
ブラウザにて指定して情報源のＷｅｂページを取り寄せ
ればよい（s111〜s114)。
＝＝＝第３の実施例＝＝＝ 第１９図に本発明の第３の実施形態に係る支援装置と
インターネット上の各コンピュータとの通信手順図を示
した。この支援装置１ｃは、第１の実施形態と第２の実
施形態の折衷形態である。
この例の支援装置１ｃは、検索エンジン２としての機
能を備え、第２の実施形態における要件別単語辞書も自
身の記憶資源に格納している。しかし、この例では、第
１の実施形態と同様に、要件の上位概念としてカテゴリ
ーが規定されているものとする。付帯する提供情報デー
タベース３には、従来の検索サイトが提供している提供
情報と形式的に同様の提供情報が蓄積管理されている。
また、利用者端末２０のブラウザが第５図に示したも
のと同様の検索初期画面を支援装置１ｂから取り寄せる
手順から、支援装置１ｃが要件と各単語とその単語の起
源となった提供情報とを対応付けした詳細キーワード集
を作成するまでの手順はほぼ第２の実施形態に準ずる
（s201〜s209)。ただし詳細キーワード集における各要
件が、第１の実施形態と同様に、その上位概念のカテゴ
リーに分類分けされている点が異なり、詳細キーワード
集の構造は第１０図に示した第１の実施例のものと同等
なものとなる。
また、この詳細キーワード集に基づいて詳細キーワー
ド選択画面としてＷｅｂページに作成して、これを利用
者端末に送達するとともに、この利用者端末にて選択さ
れた再検索キーワードに基づいて提供情報を再検索する
手順も、支援装置自体の検索エンジン機能により提供情
報を取得する以外は、第１の実施形態と同様である（s2
10〜s217)。この手順の後に続く、提供情報の評価やそ
の評価結果を検索結果画面に作成して利用者端末２０に
送達する手順も、やはり第１の実施形態と同様である
（s218〜s221)。ただし、第３の実施形態では、その検
索結果に含める情報として、提供情報の情報源と提供情
報の内容を含めている点が第１の実施形態と異なる。第
２０図に第３の実施形態における検索結果画面の概略図
を示した。利用者が詳細キーワード選択画面上で選択し
た要件別の単語に対する評価として、指定した重み付け
の点数とともに、提示された情報提供の情報源のＵＲＬ
が記載されている。このＵＲＬをブラウザにて指定すれ
ばその情報源から直接情報を入手することができる（s2
22〜s224)。
＝＝＝提供情報からの単語抽出＝＝＝ 上記第２あるいは第３の実施形態では、提供情報から
抽出した各単語を単語別要件辞書に基づいて分類分けし
ていた。この実施形態に限らず、例えば、抽出した単語
をそのままその起源となった提供情報に対応付けし、こ
の単語と提供情報との対応一覧を検索結果としてブラウ
ザ端末に返送するように構成してもよい。それによっ
て、提供情報に含まれていたありのままの単語をそのま
ま利用者に提示でき、利用者側ではより目的とする情報
にたどり着く経路としてより多くの選択肢を得ることが
できる。
一方、提供情報から単語を抽出するのに当たり、単語
別要件辞書にある単語のみを提供情報から抽出すること
もできる。それによって、提供情報中から不要な単語が
除外され、目的の情報へのアクセス時間や手順を省略す
ることができる。
また、提供情報からは一般的な辞書を用いて単語を抽
出し、詳細キーワード集にはこの単語と同じ要件に属す
る他の単語を併記するようにしてもよい。
＝＝＝検索キーワードの分野指定（類義語辞書選択）＝
＝＝ 上記各実施形態において、利用者が入力した検索キー
ワードが略語であったり、通常一般的に用いられる用語
でなかったりする場合、提供情報の検索精度が低下す
る。そこで、検索エンジンが確実に解釈できる代表検索
キーワードに同義語・類義語を対応付けした類義語辞書
を支援装置に用意しておき、利用者端末から送達された
検索キーワードをこの類義語辞書に基づいて置換した正
確な代表検索キーワードを提供情報データベースに照会
するように構成してもよい。もちろん、代表キーワード
と併せてその類義語も提供情報データベースに照会して
漏れのない検索を行うようにしてもよい。
また、詳細キーワード集に記載する単語として、分解
単語と同義の代表検索キーワードを分解単語に替えて採
用してもよい。もちろん、分解単語と代表検索キーワー
ドとを併記してもよい。このように詳細キーワード集に
代表検索キーワードを記載することで、再度提供情報デ
ータベースに検索キーワードを照会する場合に正確な単
語がキーワードとして与えられ検索の精度が向上する。
同じ検索キーワードでも複数の語彙やそのキーワード
が対象としている「もの」自体が複数の分野で利用され
ている場合もある。例えば「ＣＤ」には「コンパクトデ
ィスク」「キャッシュディスペンサー」「コストダウ
ン」など多様な語彙が存在する。同じ「コンパクトディ
スク」であっても、利用者が意図した「もの」がＣＤ−
ＲＯＭなのか、音楽ＣＤなのかでは、全く異なる分野の
提供情報が混在して検索されてしまう。そこで、利用者
側で検索キーワードが属する分野を指定できるようにし
ておく。支援装置には分野別に類義語辞書を用意してお
き、利用者端末に送達する検索キーワードの入力Ｗｅｂ
ページには用意されている複数の類義語辞書の分野を選
択可能にして提示しておけばよい。そして、利用者端末
から検索キーワードと類義語辞書の指定情報とを受け付
けると、その検索キーワードを指定の分野の類義語辞書
に照会して代表検索キーワードを取得して検索すればよ
い。また、検索対象もその分野に限ればよい。あるい
は、提供情報データベースより取得した提供情報のう
ち、該当する分野の情報のみを使用すればよい。それに
よって、利用者が目的としていない情報が検索対象から
除外されて支援装置に掛かる処理負荷も軽減される。
検索キーワードに基づいて情報検索支援装置側で採用
する類義語辞書の分野を特定するようにしてもよい。特
殊なキーワードや複数のキーワードであれば、類義語辞
書を特定することができる。
＝＝＝検索キーワードの入力方式＝＝＝ 当然のことながら、検索キーワードは複数あってもよ
い。そして、それら複数の検索キーワードについてor検
索やand検索などの検索条件を指定できるようにしてお
いてもよい。もちろん、再検索キーワードについても、
同じ要件について複数の再検索キーワードとその検索条
件を指定できるように構成してもよい。また、再検索キ
ーワードとして数値（テレビの画面サイズや価格など）
を指定するのであれば、その数値について、以下・以上
・未満など、範囲を限定できるようにしておいてもよ
い。例えば、数値を認識すると、その数値に対して範囲
を限定するための単語（以上・以下・未満・〜など）を
数値の下層に対応付けさせた階層構造の詳細キーワード
集を作成するようにすればよい。
利用者端末にて入力される検索キーワードは単語に限
らず、自然文でもよい。この場合、支援装置側には、周
知の形態素解析を用いて自然文から品詞ごとの単語を抽
出したり、単語間の意味的結束度（単語間の受け掛かり
の関係）に基づいて相関を求めたりして、各単語がどの
要件に属するものなのかなどを特定すればよい。
＝＝＝システム構成＝＝＝ 支援装置、検索エンジン、利用者端末を含めたシステ
ムの構成は、上記実施形態に限らない。支援装置が外部
の検索エンジンから提供情報を取り寄せるのであれば、
支援装置と検索エンジンとはインターネットを介して通
信するように構成してもよいし、専用線やＬＡＮを介し
て通信するように構成してもよい。
利用者端末に支援装置の一部の機能を代替させること
もできる。利用者端末にブラウザと連動する専用のアプ
リケーション・ソフトウエアやプラグインなどのブラウ
ザ組込型プログラムをインストールしておく。あるいは
支援装置が利用者端末に適時にＪＡＶＡアプレットを送
達する。支援装置は、詳細キーワード集をフォーム機能
の無い単なる単語一覧表として利用者端末に送達する。
利用者端末は先の専用プログラムにより、このキーワー
ド集に基づいて、単語や重み付けの指定機能や、その指
定情報を支援装置に送付する機能を備えたユーザインタ
フェース環境を利用者に提供する。
利用者端末の形態は、ブラウザを実装したパーソナル
コンピュータに加え、ブラウザを実装した携帯電話機で
あってもよい。もちろん、パーソナルコンピュータなど
の汎用のコンピュータに限らず、情報検索のための専用
端末であってもよい。情報通信ネットワークについても
インターネットに限らず、ＬＡＮ上にシステムを構成す
る各コンピュータの全て、あるいは一部が接続されてい
てもよい。いずれにしても、各コンピュータが所定の手
順で通信して所定の情報を授受できる構成であればよ
い。
本発明の情報検索支援装置によれば、利用者により入
力された検索キーワードに基づいて提供情報に含まれる
単語を詳細キーワード集として分類体系化した状態で利
用者に提示している。そのため、利用者は、このキーワ
ード集中の単語に対応付けされている提供情報の内容や
所在を入手したり、このキーワード集からより詳細な検
索キーワードを選択して情報を再検索したりすることが
できる。したがって、利用者は、目的とする情報を確実
に入手することができる。
フロントページの続き (56)参考文献 特開 昭64−1030（ＪＰ，Ａ) 特開 昭64−72231（ＪＰ，Ａ) 特開 平７−56932（ＪＰ，Ａ) 特開 平９−6789（ＪＰ，Ａ) 特開 平９−311869（ＪＰ，Ａ) 特開 平10−275159（ＪＰ，Ａ) 特開 平11−110406（ＪＰ，Ａ) 特開 平11−250073（ＪＰ，Ａ) 特開2001−243234（ＪＰ，Ａ) 特開2001−290840（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) G06F 17/30 110 G06F 17/30 320 G06F 17/30 330 ＪＩＣＳＴファイル（ＪＯＩＳ) ＩＮＳＰＥＣ（ＤＩＡＬＯＧ) ＷＰＩ（ＤＩＡＬＯＧ)

Claims (21)

    (57)【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 利用者が操作する利用者端末と所定の情
    報通信ネットワークを介して通信する手段と、 利用者に提供される各種情報を蓄積管理する提供情報デ
    ータベースにアクセスするためのデータベースアクセス
    手段と、 利用者端末との通信を通じて、利用者端末にて入力され
    た検索キーワードを取得する入力キーワード取得手段
    と、 入力キーワード取得手段により取得した検索キーワード
    を提供情報データベースに照会して該当する提供情報を
    所定書式の一覧表に整理された状態で取得する検索手段
    と、 提供情報検索手段により取得した提供情報一覧表を集約
    して、検索キーワードとなる多数の単語と、各単語に関
    する情報の所在とを含んだ詳細キーワード集を作成し、
    これを利用者端末に送達する詳細キーワード集送達手段
    と、 利用者端末にて前記詳細キーワード集から選択された単
    語を取得する詳細検索条件取得手段と、 詳細検索条件取得手段により受領した単語を検索キーワ
    ードとして前記提供情報データベースに照会し、該当す
    る提供情報を取得する詳細検索手段と、 詳細検索手段により取得した提供情報を所定書式の検索
    結果情報に編集して、これを利用者端末に送達する検索
    結果送達手段と、 を備えたことを特徴とする情報検索支援装置。
  2. 【請求項２】 利用者が操作する利用者端末と所定の情
    報通信ネットワークを介して通信する手段と、 利用者に提供される各種情報を蓄積管理する提供情報デ
    ータベースにアクセスするためのデータベースアクセス
    手段と、 利用者端末との通信を通じて、利用者端末にて入力され
    た検索キーワードを取得する入力キーワード取得手段
    と、 入力キーワード取得手段により取得した検索キーワード
    を提供情報データベースに照会して該当する提供情報を
    所定書式の一覧表に整理された状態で取得する検索手段
    と、 この検索手段により取得した提供情報一覧表を集約し
    て、検索キーワードとなる多数の単語と、各単語に関す
    る情報の所在とを含んだ詳細キーワード集を作成し、こ
    れを利用者端末に送達する詳細キーワード集送達手段
    と、 を備えたことを特徴とする情報検索支援装置。
  3. 【請求項３】 請求項１または２において、多数の検索
    キーワードと提供情報データベースの所在とを対応付け
    したデータベース所在情報を記憶する手段を備え、前記
    検索手段は、このデータベース所在情報に基づいて検索
    キーワードに対応する提供情報データベースの所在を取
    得するとともに、その所在にある提供情報データベース
    に当該検索キーワードを照会することを特徴とする情報
    検索支援装置。
  4. 【請求項４】 利用者が操作する利用者端末と所定の情
    報通信ネットワークを介して通信する手段と、 利用者に提供される各種情報を蓄積管理する提供情報デ
    ータベースにアクセスするためのデータベースアクセス
    手段と、 利用者端末との通信を通じて、利用者端末にて入力され
    た検索キーワードを取得する入力キーワード取得手段
    と、 入力キーワード取得手段により取得した検索キーワード
    を提供情報データベースに照会して該当する提供情報を
    取得する検索手段と、 検索手段により取得した提供情報に含まれている文書を
    単語ごとに分解する提供情報分解手段と、 提供情報分解手段によって分解された各単語と各単語の
    分解起源となった提供情報との関係を記述した詳細キー
    ワード集を利用者端末に送達する検索結果送達手段と、 を備えたことを特徴とする情報検索支援装置。
  5. 【請求項５】 利用者が操作する利用者端末と所定の情
    報通信ネットワークを介して通信する手段と、 利用者に提供される各種情報を蓄積管理する提供情報デ
    ータベースにアクセスするためのデータベースアクセス
    手段と、 利用者端末との通信を通じて、利用者端末にて入力され
    た検索キーワードを取得する入力キーワード取得手段
    と、 入力キーワード取得手段により取得した検索キーワード
    を提供情報データベースに照会して該当する提供情報を
    取得する検索手段と、 検索手段により取得した提供情報に含まれている文書を
    単語ごとに分解する提供情報分解手段と、 提供情報分解手段により分解された単語を記載した詳細
    キーワード集を作成し、これを利用者端末に送達する詳
    細キーワード集送達手段と、 利用者端末にて前記詳細キーワード集から選択された単
    語を取得する詳細検索条件取得手段と、 詳細検索条件取得手段により取得した単語を検索キーワ
    ードとして提供情報データベースに照会し、該当する提
    供情報を取得する詳細検索手段と、 詳細検索手段により取得した提供情報を所定書式の検索
    結果情報に編集して、これを利用者端末に送達する検索
    結果送達手段と、 を備えたことを特徴とする情報検索支援装置。
  6. 【請求項６】 請求項５において、詳細キーワード集送
    達手段は、分解単語ごとにその分解起源となった提供情
    報との関係を記載した詳細キーワード集を作成すること
    を特徴とする情報検索支援装置。
  7. 【請求項７】 請求項６において、前記検索条件取得手
    段が取得した単語が、先に利用者端末に送達した詳細キ
    ーワード集に記載されていたある提供情報に含まれてい
    ない場合、当該詳細キーワード集からこの提供情報を除
    外して新たな詳細キーワード集を作成して、これを利用
    者端末に送達する手段を備えたことを特徴とする情報検
    索支援装置。
  8. 【請求項８】 請求項４〜７のいずれかにおいて、多数
    の単語を特定の要件に分類分けして収録した要件別単語
    辞書を記憶する手段を備え、詳細キーワード集送達手段
    は、分解単語ごとにその分類要件との関係を記載した詳
    細キーワード集を作成することを特徴とする情報検索支
    援装置。
  9. 【請求項９】 請求項８において、前記提供情報分解手
    段は、取得した提供情報を当該要件別単語辞書に基づい
    て分解することを特徴とする情報検索支援装置。
  10. 【請求項１０】 請求項７〜９のいずれかにおいて、詳
    細キーワード集送達手段は、分解単語と同じ要件に属す
    る他の単語を記載した詳細キーワード集を作成すること
    を特徴とする情報検索支援装置。
  11. 【請求項１１】 請求項７〜１０のいずれかにおいて、
    前記詳細キーワード集送達手段は、要件と単語と提供情
    報との対応関係を、各要件に対応する１以上の単語と、
    各単語に対応する１以上の提供情報とによる階層構造を
    記述した詳細キーワード集を作成することを特徴とする
    情報検索支援装置。
  12. 【請求項１２】 請求項１１において、各要件はさらに
    所定のカテゴリーに分類されており、前記詳細キーワー
    ド集送達手段は、各カテゴリーを前記階層構造の最上層
    に配置した詳細キーワード集を作成することを特徴とす
    る情報検索支援装置。
  13. 【請求項１３】 請求項１または５において、前詳細検
    索条件取得手段は、利用者端末により選択された検索キ
    ーワードごとの重み付け情報を受領し、前記検索結果送
    達手段は、取得した提供情報を、重み付け情報が指定さ
    れている単語の有無とその単語に指定された重み付け情
    報の値と基づいて評価し、高い評価を得た提供情報を優
    先的に送達することを特徴とする情報検索支援装置。
  14. 【請求項１４】 請求項１３において、検索結果送達手
    段は、利用者端末に送達する提供情報に、その提供情報
    の送達起源となった重み付け情報の値に基づく総合得点
    を含めることを特徴とする情報検索支援装置。
  15. 【請求項１５】 請求項１〜１４のいずれかにおいて、
    提供情報データベースに与える代表検索キーワードの類
    義語を収録した類義語辞書を記憶する手段を備え、前記
    検索手段は、前記入力キーワード取得手段により取得し
    た検索キーワードを類義語として当該辞書に照会して該
    当する代表検索キーワードを取得し、この代表検索キー
    ワードを提供情報データベースに照会することを特徴と
    する情報検索支援装置。
  16. 【請求項１６】 請求項１５において、前記検索手段
    は、前記代表キーワードとともに、この代表キーワード
    の類義語も併せて提供情報データベースに照会すること
    を特徴とする情報検索支援装置。
  17. 【請求項１７】 請求項１５において、詳細キーワード
    集送達手段は、分解単語と同義の代表キーワードを、当
    該分解単語に替えて、あるいは当該分解単語と併せて記
    載した詳細キーワード集を作成することを特徴とする情
    報検索支援装置。
  18. 【請求項１８】 請求項１５〜１７のいずいれかにおい
    て、前記類義語辞書が分野別に複数用意されており、前
    記入力キーワード取得手段は、特定の分野の類義語辞書
    を指定する旨の辞書選択情報を利用者端末から取得し、
    前記検索手段は、当該辞書選択情報に該当する分野の類
    義語辞書に検索キーワードを照会することを特徴とする
    情報検索支援装置。
  19. 【請求項１９】 請求項１５〜１７のいずれかにおい
    て、前記類義語辞書が分野別に複数用意されており、前
    記入力キーワード取得手段が取得した検索キーワードに
    基づいて特定の分野の類義語辞書を決定する手段を備
    え、前記検索手段は、当該手段が決定した類義語辞書に
    検索キーワードを照会することを特徴とする情報検索支
    援装置。
  20. 【請求項２０】 コンピュータにインストールされて実
    行されることで、このコンピュータを請求項１〜１９の
    いずれかに記載の情報検索支援装置として機能させるこ
    とを特徴とするコンピュータプログラム。
  21. 【請求項２１】 請求項２０に記載のコンピュータプロ
    グラムを格納したプログラム格納媒体。
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