JP3432408B2 - Work management system - Google Patents
Work management systemInfo
- Publication number
- JP3432408B2 JP3432408B2 JP01720298A JP1720298A JP3432408B2 JP 3432408 B2 JP3432408 B2 JP 3432408B2 JP 01720298 A JP01720298 A JP 01720298A JP 1720298 A JP1720298 A JP 1720298A JP 3432408 B2 JP3432408 B2 JP 3432408B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- work
- worker
- maintenance tool
- monitoring device
- instruction
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Expired - Fee Related
Links
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 claims description 82
- 238000007726 management method Methods 0.000 claims description 65
- 238000012806 monitoring device Methods 0.000 claims description 54
- 230000007547 defect Effects 0.000 claims description 12
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 7
- 238000013500 data storage Methods 0.000 claims description 6
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 claims description 4
- 238000010295 mobile communication Methods 0.000 claims description 3
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 7
- 230000007257 malfunction Effects 0.000 description 6
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 5
- 238000012360 testing method Methods 0.000 description 4
- 125000002066 L-histidyl group Chemical group [H]N1C([H])=NC(C([H])([H])[C@](C(=O)[*])([H])N([H])[H])=C1[H] 0.000 description 1
- 238000010276 construction Methods 0.000 description 1
- 238000007689 inspection Methods 0.000 description 1
- 235000012054 meals Nutrition 0.000 description 1
Landscapes
- Testing And Monitoring For Control Systems (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】この発明は、例えばビル設備
の保守作業等の、地理的にそれぞれ離れた複数の施設
(場所)で作業を行う作業者の作業管理を行う作業管理シ
ステムに関するものである。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a plurality of facilities that are geographically separated from each other, such as maintenance work of building equipment.
The present invention relates to a work management system that manages the work of workers who work at (location).
【０００２】[0002]
【従来の技術】図７は従来のこの種の作業管理システム
として、例えば特開平８−２１２２５３号公報に示され
た緊急時の作業支援を行う装置を示す図である。図にお
いて、緊急作業支援装置１は、所要の制御を行うコンピ
ュータ１１、支援指示を行う入力部１２、各保守作業者
が当日の自己の作業内容を入力すると各ビル毎の作業時
刻を作成する巡回予定データ作成装置１３、種々の表示
を行う表示部１４で構成される。2. Description of the Related Art FIG. 7 is a diagram showing, as a conventional work management system of this type, an apparatus for assisting work in an emergency, which is disclosed, for example, in Japanese Patent Laid-Open No. 8-212253. In the figure, an emergency work support device 1 includes a computer 11 that performs required control, an input unit 12 that issues support instructions, and a tour that creates a work time for each building when each maintenance worker inputs his / her work content on the day. The schedule data creation device 13 and the display unit 14 that performs various displays are configured.
【０００３】次に動作について説明すると、保守作業者
は予め、入力部１２より当日巡回するビルの情報や作業
内容を入力する。巡回予定データ作成装置１３は、ビル
名、そのビルに対する作業内容、保守作業者の移動手段
(自動車か徒歩か等)、保全会社で定められた休息、食事
時間等に基いて、各ビル毎の作業開始予定時間と作業終
了時間を演算し、蓄積する。Next, the operation will be described. The maintenance worker inputs in advance, through the input unit 12, information on the building to be visited on the day and work contents. The patrol schedule data creation device 13 includes a building name, work contents for the building, and a means for moving a maintenance worker.
Calculates and accumulates the scheduled work start time and work end time for each building based on the rest, meal times, etc. determined by the maintenance company (whether it is a car or walking).
【０００４】以上の状態で、あるビルに緊急に対応すべ
き不具合が発生した場合、コンピュータ１１は自動的に
上記巡回予定データを基に、移動時間中の対応者の選定
を行い、最適と思われる作業者を表示部１４に表示す
る。オペレータは表示された作業者と電話連絡を行い、
不具合発生ビルヘの対応指示を行う。尚、不具合を発生
したビルの近くに移動中の作業者がいない場合は、予め
登録されている作業内容に応じて作業中の作業者を選定
し、表示する。[0006] In the above-mentioned state, when a trouble which should be dealt with urgently occurs in a certain building, the computer 11 automatically selects a person responding during the traveling time based on the above-mentioned tour schedule data, and considers it to be optimal. The displayed worker is displayed on the display unit 14. The operator makes a telephone contact with the displayed worker,
Give instructions to the building where the problem occurred. If there is no worker moving near the building where the malfunction has occurred, the worker who is working is selected and displayed according to the work content registered in advance.
【０００５】[0005]
【発明が解決しようとする課題】以上のように構成され
た従来の作業管理システムでは、予め作業内容を登録す
る必要があること、作業時間がずれた場合や巡回するビ
ルの順序が変更された場合に対応できない等という問題
点があった。In the conventional work management system configured as described above, it is necessary to register the work contents in advance, the work time is shifted, and the order of the patrol buildings is changed. There was a problem that it could not be dealt with in some cases.
【０００６】この発明は上記のような課題を解消するた
めになされたもので、複数のビル等の設備の保守作業を
行う作業者の、現在作業を行っているビル(場所)を特定
し、監視センタで把握することにより、保守作業者のい
ないビルの設備に何か不具合が発生した場合の、対応者
選定を効率的に行い迅速な対応を行う作業管理システム
を提供することを目的とする。The present invention has been made in order to solve the above problems, and identifies a building (place) where an operator who is performing maintenance work on equipment such as a plurality of buildings is currently working, By monitoring at the monitoring center, it aims to provide a work management system that efficiently selects responders and responds promptly when something goes wrong with equipment in a building without maintenance workers. .
【０００７】[0007]
【課題を解決するための手段】上記の目的に鑑み、この
発明は、作業を行う各施設にそれぞれ設けられた管理装
置と、これらの管理装置との間でデータの授受を行い統
括して管理監視を行う監視装置と、作業者が携帯し作業
の間、上記管理装置に接続されて使用される保守ツール
と、からなり各施設での作業者の作業管理を行う作業管
理システムであって、上記各管理装置が、設備に不具合
が発生した時にこれを上記監視装置に報告する不具合通
報手段と、上記保守ツールの接続時にその時刻と共に施
設を特定するコード等を含む付加データを合わせて通知
し、また保守ツールの切り離し時にその時刻を通知する
報告手段と、を含み、上記監視装置が、登録作業者のデ
ータを格納する登録データ記憶手段と、不具合発生情報
を受信した時に上記登録作業者データおよび各管理装置
への保守ツールの接続状況から対応可能な作業者のうち
適当な該当者を検索する作業者検索手段と、この該当者
等を表示する表示手段と、を含む、ことを特徴とする作
業管理システムにある。SUMMARY OF THE INVENTION In view of the above-mentioned object, the present invention manages data by exchanging data between a management device provided in each facility where work is performed and these management devices. A work management system for managing work of workers in each facility, comprising a monitoring device for monitoring and a maintenance tool that is used while being carried by a worker and connected to the management device, Each of the above management devices also notifies the monitoring device of the occurrence of a defect in the equipment together with the additional data including the code specifying the facility together with the time when the maintenance tool is connected. In addition, the monitoring device includes a reporting means for notifying the time when the maintenance tool is disconnected, and a registration data storing means for storing the data of the registered worker, and a reporting data storage means for receiving the failure occurrence information. A worker search means for searching a suitable worker among workers who can cope with the registered worker data and the connection status of the maintenance tool to each management device; and a display device for displaying the worker etc. It is in a work management system characterized by that.
【０００８】またこの発明は、上記監視装置の作業者検
索手段が作業中でない作業者を選択することを特徴とす
る作業管理システムにある。The present invention also provides a work management system characterized in that the worker search means of the monitoring device selects a worker who is not working.
【０００９】またこの発明は、上記保守ツールが、作業
者のＩＤコードおよび作業内容等を入力するための入力
手段、および上記管理装置を介して上記監視装置から送
られてきた情報を表示する表示手段を含み、上記管理装
置の報告手段が、保守ツールの接続時に上記保守ツール
から入力された作業者のＩＤコードおよび作業内容を合
わせて通知し、上記監視装置は、上記作業者検索手段が
作業中でない作業者がいない場合に上記保守ツールから
の作業内容のデータから作業中断可能な作業者を選択
し、また、選択された作業中断可能な作業者に上記管理
装置を介して上記保守ツールの表示手段に対応指示を表
示させて指示を行う作業指示手段をさらに含む、ことを
特徴とする作業管理システムにある。Further, according to the present invention, the maintenance tool displays a display for displaying information sent from the monitoring device via the input means for inputting an ID code of the worker and the work content, and the management device. Means for reporting the worker's ID code and work content input from the maintenance tool when the maintenance tool is connected, and the monitoring device uses the worker search means for the work. When there is no non-worker, a worker who can interrupt work is selected from the data of the work contents from the maintenance tool, and the selected worker who can interrupt work is sent to the maintenance tool of the maintenance tool via the management device. The work management system further includes work instruction means for displaying a correspondence instruction on the display means and giving an instruction.
【００１０】またこの発明は、上記監視装置の作業指示
手段が、上記保守ツールの表示手段に対応指示を表示す
る際にあわせて不具合の内容も表示させることを特徴と
する作業管理システムにある。Further, the present invention is the work management system characterized in that the work instruction means of the monitoring device also displays the contents of the trouble when the correspondence instruction is displayed on the display means of the maintenance tool.
【００１１】またこの発明は、上記保守ツールが移動体
通信機能を有する携帯電話手段を着脱可能に設け、上記
監視装置が、上記作業者検索手段が作業中でない作業者
を選択した時に上記保守ツールの携帯電話手段に対して
通信を行い上記保守ツールの表示手段に対応指示を表示
して指示を行う作業指示通信手段をさらに含む、ことを
特徴とする作業管理システムにある。Further, according to the present invention, the maintenance tool is detachably provided with a portable telephone means having a mobile communication function, and the maintenance tool is operated when the monitoring device selects a worker who is not working. The work management system further includes work instruction communication means for communicating with the mobile phone means and displaying a corresponding instruction on the display means of the maintenance tool to give an instruction.
【００１２】またこの発明は、上記監視装置の作業指示
通信手段が、上記保守ツールの表示手段に対応指示を表
示する際にあわせて不具合の内容も表示させることを特
徴とする作業管理システムにある。Further, the present invention is the work management system characterized in that the work instruction communication means of the monitoring device also displays the contents of the trouble when the response instruction is displayed on the display means of the maintenance tool. .
【００１３】またこの発明は、上記監視装置が、各作業
者の巡回予定を格納した巡回予定データ格納手段をさら
に含み、上記作業者検索手段が、上記巡回予定データ手
段のデータを元に不具合発生場所に最も近い場所を移動
中の作業者を選択することを特徴とする作業管理システ
ムにある。According to the present invention, the monitoring device further includes a tour schedule data storage unit that stores a tour schedule of each worker, and the worker search unit causes a malfunction based on the data of the tour schedule data unit. The work management system is characterized by selecting a worker who is moving to a place closest to the place.
【００１４】[0014]
【発明の実施の形態】実施の形態１．図１はこの発明の
一実施の形態による作業管理システムの全体の構成を示
す図である。図において、２は監視センタにある複数の
施設ビルの不具合情報を受信する監視装置である。監視
装置２には予め場所毎の作業者データを保持している。
３は従来からあるビルの状態を監視するビル管理装置
に、後述する保守ツール５の接続／切り離しによりその
時刻データを通報装置４に通知する機能を有する。３ｎ
はｎ台数存在することを表す。BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Embodiment 1. FIG. 1 is a diagram showing the overall configuration of a work management system according to an embodiment of the present invention. In the figure, reference numeral 2 is a monitoring device for receiving defect information of a plurality of facility buildings in a monitoring center. The monitoring device 2 holds worker data for each place in advance.
3 has a function of notifying a reporting device 4 of the time data by connecting / disconnecting a maintenance tool 5, which will be described later, to a building management device that conventionally monitors the state of a building. 3n
Indicates that n units exist.
【００１５】４は従来からあるビルの設備に不具合が発
生した場合にその情報を監視装置２へ通報するためにビ
ル管理装置３に接続された通報装置に、作業開始／終了
データをビル管理装置３から受けると監視装置２へ通報
する機能を有するものである。４ｎはｎ台数存在するこ
とを表す。A reference numeral 4 designates a work management start / end data to a reporting device connected to the building management device 3 in order to report the information to the monitoring device 2 when a defect has occurred in a conventional building facility. 3 has a function of notifying the monitoring device 2 when received. 4n indicates that there are n units.
【００１６】４ａは保守ツール５をビル管理装置３に接
続／切り離しした際に自動的に通報されるデータであ
る。４ｂは不具合が発生したビルの情報である。４ｃは
従来同様、不具合が発生した際に監視センタ側の監視装
置２に通報される不具合情報である。Reference numeral 4a is data that is automatically notified when the maintenance tool 5 is connected / disconnected to / from the building management apparatus 3. 4b is information on the building in which the malfunction has occurred. As in the conventional case, 4c is defect information that is reported to the monitoring device 2 on the monitoring center side when a defect occurs.
【００１７】５は従来からあるビル管理装置３に点検作
業を行うために、各保守作業者が携帯する保守ツール
に、管理センタから送られてきた任意のビルの不具合情
報を表示する機能を有するものである。The reference numeral 5 has a function of displaying defect information of an arbitrary building sent from the management center on a maintenance tool carried by each maintenance worker in order to perform inspection work on the conventional building management device 3. It is a thing.
【００１８】なお、４ａ、４ｂ、４ｃ等のデータは例え
ば公衆アナログ回線を介して監視装置２との間で送受信
される。Data such as 4a, 4b and 4c are transmitted to and received from the monitoring device 2 via a public analog line, for example.
【００１９】また、図２には監視装置２の構成の一例を
示す。図において、２０２はコンピュータ、２０４はプ
ログラムに従って処理を行う制御部、２０６は制御部２
０４を動作させるためのプログラム等を格納したＲＯ
Ｍ、２０８は一時記憶用のＲＡＭ、２１０は登録された
作業者のデータ等を格納する記憶部、２１２はオペレー
タが指示等を入力する入力部、２１４は各種情報の表示
を行う表示部、２１６は電話回線との間のモデムであ
る。なお、２１８は上述した従来の作業者の入力に従っ
て巡回予定データを作成する巡回予定データ作成装置で
あるが、この実施の形態では使用されない。FIG. 2 shows an example of the configuration of the monitoring device 2. In the figure, 202 is a computer, 204 is a control unit that performs processing according to a program, and 206 is a control unit 2.
RO storing programs for operating 04
M, 208 are RAMs for temporary storage, 210 is a storage unit for storing data of registered workers, 212 is an input unit for an operator to input instructions and the like, 214 is a display unit for displaying various information, 216 Is a modem to and from the telephone line. Although the reference numeral 218 is a tour schedule data creating apparatus for creating tour schedule data according to the above-mentioned conventional operator input, it is not used in this embodiment.
【００２０】また、図３にはビル管理装置３の構成の一
例を示す。図において、３０２はプログラムに従って処
理を行う制御部、３０４は制御部３０２を動作させるた
めのプログラム等を格納したＲＯＭ、３０６は一時記憶
用のＲＡＭ、３０８は保守ツール５を着脱可能に接続す
るためのコネクタ、３１０は保守ツール５との間のイン
タフェース(Ｉ／Ｆ)、３１２は通信装置４との間のＩ／
Ｆ、３１４はこのビルを特定するコード等を格納する記
憶部である。FIG. 3 shows an example of the construction of the building management device 3. In the figure, 302 is a control unit that performs processing in accordance with a program, 304 is a ROM that stores a program for operating the control unit 302, 306 is a temporary storage RAM, and 308 is a detachable connection of the maintenance tool 5. Connector, 310 is an interface (I / F) with the maintenance tool 5, and 312 is an I / F with the communication device 4.
F, 314 is a storage unit that stores a code or the like that identifies this building.
【００２１】また、図４には保守ツール５の構成の一例
を示す。図において、５０２は演算処理機能等を含む主
要部、５０４はプログラムに従って処理を行う制御部、
５０６は制御部５０４を動作させるためのプログラム等
を格納したＲＯＭ、５０８は一時記憶用のＲＡＭ、５１
０はツールの固有データを格納する記憶部、５１２は作
業者がＩＤ、作業内容、さらには不具合が発生したビル
設備への対応の可否等を入力する入力部、５１４は種々
の情報を表示する表示部、５１６は図３のビル管理装置
３のコネクタ３０８に着脱可能に接続されるコネクタ、
５１８はビル管理装置３との間のＩ／Ｆである。なお、
５２０は携帯電話、５２２は携帯電話５２０を着脱可能
に接続するコネクタ、５２４は携帯電話５２０のための
モデムであるが、この実施の形態では使用されない。FIG. 4 shows an example of the structure of the maintenance tool 5. In the figure, 502 is a main part including an arithmetic processing function and the like, 504 is a control part for performing processing according to a program,
Reference numeral 506 denotes a ROM that stores a program for operating the control unit 504, 508 denotes a temporary storage RAM, and 51
0 is a storage unit for storing the unique data of the tool, 512 is an input unit for the operator to input the ID, the work content, and whether or not the building equipment in which the failure has occurred can be handled, and 514 displays various information. A display unit 516 is a connector detachably connected to the connector 308 of the building management device 3 in FIG.
Reference numeral 518 is an I / F with the building management device 3. In addition,
520 is a mobile phone, 522 is a connector for detachably connecting the mobile phone 520, and 524 is a modem for the mobile phone 520, but it is not used in this embodiment.
【００２２】また、図５にはビル管理装置３および保守
ツール５の動作を示すフローチャート、図６には監視装
置２の動作を示すフローチャートを示す。FIG. 5 is a flow chart showing the operation of the building management device 3 and the maintenance tool 5, and FIG. 6 is a flow chart showing the operation of the monitoring device 2.
【００２３】次に動作について説明する。作業者が保守
現場へ到着し、保守開始時に保守ツール５をビル管理装
置３に接続した際に、ビル管理装置３は監視センタにあ
る監視装置２へ自動的にデータ４ａの情報を通知する。
保守ツール５はセキュリティ向上のために従来から使用
者(作業者)のＩＤコードを登録する機能を有する。Next, the operation will be described. When the worker arrives at the maintenance site and connects the maintenance tool 5 to the building management device 3 at the start of maintenance, the building management device 3 automatically notifies the monitoring device 2 in the monitoring center of the information of the data 4a.
The maintenance tool 5 conventionally has a function of registering an ID code of a user (worker) for improving security.
【００２４】データ４ａには、このコードを使用して作
業者を特定するための作業者コードと、不具合が発生し
た際に自動的に管理センタへ通知する機能を有するビル
管理装置３が持つ、ビルを特定するためのビルコードが
含まれる。さらに作業内容を示す作業コードを作業者が
入力することにより、あわせて作業内容を監視装置２へ
通知することができる(図５のステップＳ１〜Ｓ４)。The data 4a has a worker code for identifying a worker using this code, and a building management device 3 having a function of automatically notifying the management center when a failure occurs. Contains the building code to identify the building. Further, when the worker inputs a work code indicating the work content, the work content can also be notified to the monitoring device 2 (steps S1 to S4 in FIG. 5).
【００２５】作業が終了した場合は、保守ツール５をビ
ル管理装置３から切り離した際に、ビル管理装置３は作
業終了時刻を監視装置２側へ自動通報する(図５のステ
ップＳ６〜Ｓ７)。When the work is completed, when the maintenance tool 5 is separated from the building management device 3, the building management device 3 automatically reports the work end time to the monitoring device 2 side (steps S6 to S7 in FIG. 5). .
【００２６】以上の状態で、あるビルに緊急に対応すべ
き不具合が発生した場合、該ビルのビル管理装置３ｎは
通報装置４ｎを介して監視装置２ヘデータ４ｃを通報す
る。In the above-described state, when a trouble which should be dealt with urgently occurs in a building, the building management device 3n of the building notifies the monitoring device 2 of the data 4c via the notification device 4n.
【００２７】データ４ｃを受信した監視装置２は、予め
登録されている作業者のデータの中からデータ４ａを基
に現在作業中でない作業者を検索し、該当者が存在する
場合は表示する。監視装置２のオペレータは電話もしく
はポケットベルにより該当者へ出動指示を行う(図６の
ステップＳ１〜Ｓ４)。The monitoring device 2, which has received the data 4c, searches for the worker who is not currently working based on the data 4a from the data of the workers registered in advance, and displays it if there is a corresponding person. The operator of the monitoring device 2 gives a dispatch instruction to the corresponding person by telephone or pager (steps S1 to S4 in FIG. 6).
【００２８】この後、該当者が対応可否を監視センタ側
へ通知することにより、オペレータは監視装置２の次候
補の検索を中止させる。After that, the relevant person notifies the monitoring center side of the availability, and the operator stops the search for the next candidate of the monitoring device 2.
【００２９】作業中でない作業者が存在しない場合は、
保守ツール５によって予め送られて来た作業内容に応じ
て作業中の作業者にて中断可能と思われる作業者を選定
する。この場合は、通報装置４が有する電話回線を介し
て保守ツール５に対応指示を行う。その際に不具合が発
生したビルの情報や不具合内容などのデータ４ｂを同時
に送信することができる。保守ツール５ではデータ４ｂ
の内容を表示可能とする(図６のステップＳ５〜Ｓ８、
図５のステップＳ７〜Ｓ８)。When there is no worker who is not working,
According to the work contents sent in advance by the maintenance tool 5, a worker who is considered to be able to interrupt the work is selected. In this case, a corresponding instruction is given to the maintenance tool 5 via the telephone line of the notification device 4. At that time, the data 4b such as information on the building where the trouble has occurred and the contents of the trouble can be transmitted at the same time. Data 4b for maintenance tool 5
The contents of can be displayed (steps S5 to S8 in FIG. 6,
Steps S7 to S8 in FIG. 5).
【００３０】出動指示を受けた作業者は対応可否を保守
ツール５に入力を行う。対応可能な場合は監視装置２で
は、次候補検索を中止する。不可能の場合は、さらに別
な作業者を検索し同様の処理を繰り返す(図６のステッ
プＳ９〜Ｓ１１)。The worker who has received the dispatch instruction inputs into the maintenance tool 5 whether or not it is available. If it is possible, the monitoring device 2 stops the next candidate search. If impossible, another worker is searched for and the same processing is repeated (steps S9 to S11 in FIG. 6).
【００３１】このようにすることにより、作業者の現在
作業を行っているビル(場所)、作業内容を特定し、監視
センタ側で把握することにより、保守作業者のいないビ
ル設備に何か不具合が発生した場合の、対応者選定を効
率的に行い迅速な対応を行うことができる。By doing so, the building (place) where the worker is currently working and the work content are specified, and the monitoring center side grasps them, so that there is something wrong with the building facility without the maintenance worker. When a problem occurs, it is possible to efficiently select a person to respond and to quickly respond.
【００３２】実施の形態２．またこの実施の形態では、
図４に示すように、保守ツール５に携帯電話５２０を着
脱可能に接続できるようにした。この場合、移動中など
の作業中でない作業者へも上述のデータ４ｂ、すなわち
不具合の発生に関する情報を保守ツール５に表示するこ
とが可能となる(図６の破線部Ａ参照)。これにより、該
作業者は作業中と同様に対応可否を監視装置２へ送信す
ることが可能となる。Embodiment 2. In addition, in this embodiment,
As shown in FIG. 4, the mobile phone 520 is detachably connectable to the maintenance tool 5. In this case, it becomes possible to display the above-mentioned data 4b, that is, the information on the occurrence of the trouble, on the maintenance tool 5 even for a worker who is not working such as moving (see the broken line portion A in FIG. 6). As a result, the worker can transmit the supportability to the monitoring device 2 as in the case of working.
【００３３】実施の形態３．またこの実施の形態では、
図２に示すように、監視装置２に従来の巡回予定データ
作成装置２１８を接続することにより、巡回予定データ
作成装置２１８で作成されたデータを監視装置２の記憶
部２１０に登録することにより、下記の効果が考えられ
る。Embodiment 3. In addition, in this embodiment,
As shown in FIG. 2, by connecting a conventional tour schedule data creation device 218 to the monitoring device 2, by registering the data created by the tour schedule data creation device 218 in the storage unit 210 of the monitor device 2, The following effects can be considered.
【００３４】例えば、保守作業者が複数のビルの作業を
行う場合(ここでは、Ａビル→Ｂビル→Ｃビルの順)、Ａ
ビルの作業終了通報(データ４ａ)を受信した後、Ｂビル
の作業開始通報(データ４ａ)を受信するまでは、作業者
はＡビルとＢビルの間を移動中と想定される。このよう
な移動中の作業者が複数存在する場合には、あるビルで
不具合が発生した場合、該当ビルから一番近い場所にい
る移動中の作業者を選定することが可能となる(図６の
破線部Ｂで示すステップＳ２１〜Ｓ２２参照)。For example, when a maintenance worker works on a plurality of buildings (here, A building → B building → C building),
It is assumed that the worker is moving between the A building and the B building after receiving the work completion report (data 4a) of the building and before receiving the work start notification of the B building (data 4a). When a plurality of such moving workers exist, if a problem occurs in a building, it is possible to select the moving worker closest to the building (Fig. 6). (See steps S21 to S22 indicated by the broken line part B).
【００３５】なお、上記各実施の形態では作業を行う施
設がビルの場合を示したが、この発明はこれに限定され
るものではない。In each of the above-described embodiments, the case where the facility for performing the work is a building is shown, but the present invention is not limited to this.
【００３６】[0036]
【発明の効果】以上のようにこの発明によれば、作業を
行う各施設にそれぞれ設けられた管理装置と、これらの
管理装置との間でデータの授受を行い統括して管理監視
を行う監視装置と、作業者が携帯し作業の間、上記管理
装置に接続されて使用される保守ツールと、からなり各
施設での作業者の作業管理を行う作業管理システムであ
って、上記各管理装置が、設備に不具合が発生した時に
これを報告する不具合通報手段と、上記保守ツールの接
続時にその時刻と共に施設を特定するコード等を含む付
加データを合わせて通知し、また保守ツールの切り離し
時にその時刻を通知する報告手段と、を含み、上記監視
装置が、登録作業者のデータを格納する登録データ記憶
手段と、不具合発生情報を受信した時に上記登録作業者
データおよび各管理装置への保守ツールの接続状況から
対応可能な作業者のうち適当な該当者を検索する作業者
検索手段と、この該当者等を表示する表示手段と、を含
むようにした。As described above, according to the present invention, the management apparatus provided in each facility where the work is performed and the monitoring apparatus that exchanges data between these management apparatuses and integrally manages and monitors the data. A work management system comprising a device and a maintenance tool that is used by being connected to the management device while being carried by a worker and used to manage the work of the worker at each facility. However, when a malfunction occurs in the equipment, the malfunction reporting means for reporting this and the additional data including the code for identifying the facility together with the time when the maintenance tool is connected are notified together, and when the maintenance tool is disconnected A registration data storage unit for storing the registered worker's data, and a registration unit for notifying the time when the monitoring device receives the defect occurrence information. A worker retrieval means for retrieving the appropriate relevant person of adaptable workers from the connection status of maintenance tools into device, and a display means for displaying the relevant person or the like, and to include.
【００３７】これにより作業者は予め巡回作業予定を登
録する必要がなくなる。また、作業開始時刻や終了時刻
がリアルタイムに監視装置側に通知でき、監視装置側で
は不具合発生時の対応者の選定が効率よく行える。ま
た、作業者が作業中の場合、不具合の発生したビルの所
在地などの情報を保守ツールに表示された目で見える情
報として確認することができる。As a result, the worker does not need to register the traveling work schedule in advance. Further, the work start time and the end time can be notified to the monitoring device side in real time, and the monitoring device side can efficiently select a person who responds when a failure occurs. Further, when the worker is working, information such as the location of the building where the malfunction has occurred can be confirmed as the information visually displayed on the maintenance tool.
【００３８】また、従来は保守作業を行う場合、ビル管
理装置にあるメンテナンススイッチをＯＮすることによ
作業中の誤報を抑止していたが、メンテナンススイッチ
の切り忘れなどがあるなどの問題があり、また、通報試
験を行う場合は、事前にテスト通報が送信される旨、監
視装置側へ通知する必要があった。しかしこの発明のシ
ステムでは、作業中の時刻が明確化されるため、監視装
置にて作業中時間帯のビルからの通報と本当の不具合通
報を分けて表示することにより、監視装置側のオペレー
タは保守作業中の通報はテストであると認識が可能とな
り、メンテナンススイッチやテスト通報のための事前通
報を不要とすることができる。Further, conventionally, when performing maintenance work, false alarms during work are suppressed by turning on a maintenance switch in the building management device, but there are problems such as forgetting to turn off the maintenance switch. In addition, when conducting a report test, it was necessary to notify the monitoring device side in advance that a test report was sent. However, in the system of the present invention, since the working time is clarified, the operator on the monitoring device side can separately display the notification from the building during the working time zone and the true defect notification on the monitoring device. The notification during maintenance work can be recognized as a test, and it is possible to eliminate the need for a maintenance switch or prior notification for test notification.
【００３９】また、定型的な作業内容をコード化したデ
ータとあわせてその作業内容に応じた予想作業時間を予
め監視センタ側の監視装置へ用意することにより、保守
ツールを接続した作業開始時間から予想作業時間が経過
した場合、監視装置側で警報として表示することによ
り、作業者の所在の確認を行うことができる。Further, by preparing the expected work time corresponding to the work contents together with the coded data of the routine work contents in the monitoring device of the monitoring center side in advance, from the work start time when the maintenance tool is connected. When the expected work time has elapsed, the worker's whereabouts can be confirmed by displaying an alarm on the monitoring device side.
【００４０】また、この発明では特に、上記監視装置の
作業者検索手段が作業中でない作業者を選択するように
したので、他の作業への影響を最小限にできる。Further, according to the present invention, in particular, since the worker searching means of the monitoring device selects a worker who is not working, the influence on other works can be minimized.
【００４１】またこの発明では特に、上記保守ツール
が、作業者のＩＤコードおよび作業内容等を入力するた
めの入力手段、および上記管理装置を介して上記監視装
置から送られてきた情報を表示する表示手段を含み、上
記管理装置の報告手段が、保守ツールの接続時に上記保
守ツールから入力された作業者のＩＤコードおよび作業
内容を合わせて通知し、上記監視装置は、上記作業者検
索手段が作業中でない作業者がいない場合に上記保守ツ
ールからの作業内容のデータから作業中断可能な作業者
を選択し、また、選択された作業中断可能な作業者に上
記管理装置を介して上記保守ツールの表示手段に対応指
示を表示させて指示を行う作業指示手段をさらに含むよ
うにしたので、作業中でない作業者がいない場合に、作
業中の作業者の中で作業への影響が少ない作業者を不具
合の発生の対応に当てることができ、さらに該作業者に
表示情報で知らせることができる。Further, particularly in the present invention, the maintenance tool displays the information sent from the monitoring device via the input means for inputting the worker's ID code and work content, and the management device. The management device includes a display unit, and the reporting unit of the management device notifies the worker of the ID code and the work content input from the maintenance tool when the maintenance tool is connected. When there is no worker who is not working, a worker whose work can be interrupted is selected from the data of the work contents from the maintenance tool, and the selected worker who can interrupt the work receives the maintenance tool via the management device. Since it further includes work instruction means for displaying correspondence instructions on the display means of, and when there is no worker who is not working, among the workers who are working It is possible to apply the worker is less affected to work to support the occurrence of defects, it can be informed in the further the acting skill in the art to display information.
【００４２】またこの発明では特に、上記監視装置の作
業指示手段が、上記保守ツールの表示手段に対応指示を
表示する際にあわせて不具合の内容も表示させるので、
不具合の状況を正確にかつ詳細に知らせることができ
る。Further, particularly in the present invention, since the work instructing means of the monitoring device also displays the contents of the trouble when the corresponding instruction is displayed on the display means of the maintenance tool,
Accurate and detailed notification of the status of defects can be provided.
【００４３】またこの発明では特に、上記保守ツールが
移動体通信機能を有する携帯電話手段を着脱可能に設
け、上記監視装置が、上記作業者検索手段が作業中でな
い作業者を選択した時に上記保守ツールの携帯電話手段
に対して通信を行い上記保守ツールの表示手段に対応指
示を表示して指示を行う作業指示通信手段をさらに含む
ようにしたので、作業中でない例えば移動中の該作業者
も作業中の時と同様に不具合発生の情報を受け、対応可
否を監視装置へ送信することが可能となる。Further, in particular, in the present invention, the maintenance tool is detachably provided with a portable telephone means having a mobile communication function, and the maintenance device performs the maintenance when the worker retrieval means selects a worker who is not working. Since it further includes work instruction communication means for communicating with the mobile phone means of the tool and displaying the corresponding instruction on the display means of the maintenance tool to give an instruction, the worker who is not working, for example, the worker who is moving is also included. It is possible to receive the information on the occurrence of the trouble and transmit the availability of the response to the monitoring device as in the case of working.
【００４４】またこの発明では特に、上記監視装置の作
業指示通信手段が、上記保守ツールの表示手段に対応指
示を表示する際にあわせて不具合の内容も表示させるの
で、不具合の状況を正確にかつ詳細に知らせることがで
きる。Further, according to the present invention, in particular, since the work instruction communication means of the monitoring device also displays the contents of the trouble when the correspondence instruction is displayed on the display means of the maintenance tool, the situation of the trouble can be accurately and accurately displayed. I can inform you in detail.
【００４５】またこの発明では特に、上記監視装置が、
各作業者の巡回予定を格納した巡回予定データ格納手段
をさらに含み、上記作業者検索手段が、上記巡回予定デ
ータ手段のデータを元に不具合発生場所に最も近い場所
を移動中の作業者を選択するようにしたので、不具合が
発生した場所により早く、作業者を手配することができ
る。Further, particularly in the present invention, the above-mentioned monitoring device is
The worker search means further includes a tour schedule data storage unit that stores a tour schedule of each worker, and the worker search unit selects a worker who is moving to a place closest to the defect occurrence location based on the data of the tour schedule data unit. Since this is done, it is possible to arrange the worker sooner at the place where the failure has occurred.
【図１】 この発明の一実施の形態による作業管理シス
テムの全体の構成を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing an overall configuration of a work management system according to an embodiment of the present invention.
【図２】 図１の監視装置の構成の一例を示す図であ
る。FIG. 2 is a diagram showing an example of a configuration of the monitoring device of FIG.
【図３】 図１のビル管理装置の構成の一例を示す図で
ある。FIG. 3 is a diagram showing an example of a configuration of the building management device in FIG.
【図４】 図１の保守ツールの構成の一例を示す図であ
る。FIG. 4 is a diagram showing an example of a configuration of a maintenance tool of FIG.
【図５】 ビル管理装置および保守ツールの動作を示す
フローチャート図である。FIG. 5 is a flowchart showing the operations of the building management device and the maintenance tool.
【図６】 監視装置の動作を示すフローチャート図であ
る。FIG. 6 is a flowchart showing the operation of the monitoring device.
【図７】 従来のこの種の作業管理システムとしての緊
急時の作業支援を行う装置の構成を示す図である。FIG. 7 is a diagram showing a configuration of an apparatus for performing work support in an emergency as a work management system of this type in the related art.
２ 監視装置、３〜３ｎ ビル管理装置、４〜４ｎ 通
報装置、４ａ，４ｂ，４ｃ データ、５ 保守ツールで
ある。2 monitoring device, 3-3n building management device, 4-4n reporting device, 4a, 4b, 4c data, and 5 maintenance tools.
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (56)参考文献 特開 平８−292985（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−128393（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−307693（ＪＰ，Ａ) 特開 平７−307985（ＪＰ，Ａ) 特開 平８−212253（ＪＰ，Ａ) 特開 平９−244922（ＪＰ，Ａ) 特開 昭63−75875（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) G05B 23/02 G06F 17/60 122 ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of the front page (56) Reference JP-A-8-292985 (JP, A) JP-A-5-128393 (JP, A) JP-A-5-307693 (JP, A) JP-A-7- 307985 (JP, A) JP 8-212253 (JP, A) JP 9-244922 (JP, A) JP 63-75875 (JP, A) (58) Fields investigated (Int.Cl. 7 , DB name) G05B 23/02 G06F 17/60 122
Claims (7)
管理装置と、これらの管理装置との間でデータの授受を
行い統括して管理監視を行う監視装置と、作業者が携帯
し作業の間、上記管理装置に接続されて使用される保守
ツールと、からなり各施設での作業者の作業管理を行う
作業管理システムであって、 上記各管理装置が、設備に不具合が発生した時にこれを
上記監視装置に報告する不具合通報手段と、上記保守ツ
ールの接続時にその時刻と共に施設を特定するコード等
を含む付加データを合わせて通知し、また保守ツールの
切り離し時にその時刻を通知する報告手段と、を含み、 上記監視装置が、登録作業者のデータを格納する登録デ
ータ記憶手段と、不具合発生情報を受信した時に上記登
録作業者データおよび各管理装置への保守ツールの接続
状況から対応可能な作業者のうち適当な該当者を検索す
る作業者検索手段と、この該当者等を表示する表示手段
と、を含む、 ことを特徴とする作業管理システム。1. A management device provided in each facility where work is performed, a monitoring device for exchanging data with these management devices and performing overall management monitoring, and a worker carrying the work with him. A work management system that manages the work of workers at each facility, consisting of a maintenance tool that is used by being connected to the above management device during a period of time To the above-mentioned monitoring device, and a notification means for notifying together with the time when the maintenance tool is connected and additional data including a code for identifying the facility, and also for notifying the time when the maintenance tool is disconnected. And a registration data storage unit for storing data of a registered worker, and a maintenance tool for managing the registered worker data and each management device when failure information is received. Work management system, wherein the operator retrieval means for retrieving the appropriate relevant person of adaptable workers from le connection status, and display means for displaying the relevant person or the like, including, the.
でない作業者を選択することを特徴とする請求項１に記
載の作業管理システム。2. The work management system according to claim 1, wherein the worker search means of the monitoring device selects a worker who is not working.
および作業内容等を入力するための入力手段、および上
記管理装置を介して上記監視装置から送られてきた情報
を表示する表示手段を含み、 上記管理装置の報告手段が、保守ツールの接続時に上記
保守ツールから入力された作業者のＩＤコードおよび作
業内容を合わせて通知し、 上記監視装置は、上記作業者検索手段が作業中でない作
業者がいない場合に上記保守ツールからの作業内容のデ
ータから作業中断可能な作業者を選択し、また、選択さ
れた作業中断可能な作業者に上記管理装置を介して上記
保守ツールの表示手段に対応指示を表示させて指示を行
う作業指示手段をさらに含む、 ことを特徴とする請求項２に記載の作業管理システム。3. The maintenance tool includes an input means for inputting an ID code of a worker, a work content, etc., and a display means for displaying information sent from the monitoring device via the management device. The reporting means of the management device also notifies the worker of the ID code and the work content input from the maintenance tool when the maintenance tool is connected, and the monitoring device performs the work in which the worker search means is not working. When there is no worker, a worker who can interrupt work is selected from the work content data from the maintenance tool, and the selected worker who can interrupt work is displayed on the maintenance tool display means via the management device. The work management system according to claim 2, further comprising work instruction means for displaying a correspondence instruction and giving an instruction.
守ツールの表示手段に対応指示を表示する際にあわせて
不具合の内容も表示させることを特徴とする請求項３に
記載の作業管理システム。4. The work management system according to claim 3, wherein the work instruction means of the monitoring device also displays the content of the defect when the correspondence instruction is displayed on the display means of the maintenance tool. .
る携帯電話手段を着脱可能に設け、 上記監視装置が、上記作業者検索手段が作業中でない作
業者を選択した時に上記保守ツールの携帯電話手段に対
して通信を行い上記保守ツールの表示手段に対応指示を
表示して指示を行う作業指示通信手段をさらに含む、こ
とを特徴とする請求項３または４に記載の作業管理シス
テム。5. The mobile phone of the maintenance tool, wherein the maintenance tool is detachably provided with a mobile phone means having a mobile communication function, and the monitoring device selects a worker who is not working by the worker search means. 5. The work management system according to claim 3, further comprising work instruction communication means for communicating with the means and displaying a corresponding instruction on the display means of the maintenance tool to give an instruction.
記保守ツールの表示手段に対応指示を表示する際にあわ
せて不具合の内容も表示させることを特徴とする請求項
５に記載の作業管理システム。6. The work management according to claim 5, wherein the work instruction communication means of the monitoring device also displays the content of the trouble when the correspondence instruction is displayed on the display means of the maintenance tool. system.
格納した巡回予定データ格納手段をさらに含み、上記作
業者検索手段が、上記巡回予定データ手段のデータを元
に不具合発生場所に最も近い場所を移動中の作業者を選
択することを特徴とする請求項１ないし６のいずれかに
記載の作業管理システム。7. The monitoring device further includes a tour schedule data storage unit that stores a tour schedule of each worker, and the worker search unit determines the location of the failure based on the data of the tour schedule data unit. The work management system according to any one of claims 1 to 6, wherein a worker who is moving near is selected.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP01720298A JP3432408B2 (en) | 1998-01-29 | 1998-01-29 | Work management system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP01720298A JP3432408B2 (en) | 1998-01-29 | 1998-01-29 | Work management system |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11212624A JPH11212624A (en) | 1999-08-06 |
| JP3432408B2 true JP3432408B2 (en) | 2003-08-04 |
Family
ID=11937362
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP01720298A Expired - Fee Related JP3432408B2 (en) | 1998-01-29 | 1998-01-29 | Work management system |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3432408B2 (en) |
Families Citing this family (10)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001331570A (en) * | 2000-05-22 | 2001-11-30 | Mitsubishi Electric Building Techno Service Co Ltd | Maintenance engineer calling system |
| KR20010112879A (en) * | 2000-06-15 | 2001-12-22 | 김복수 | After Service Method Using Web based system for detecting trouble of machine and controlling |
| JP2002183504A (en) | 2000-06-27 | 2002-06-28 | Tadashi Goino | Auction method, auction system and server |
| KR100385097B1 (en) * | 2000-06-27 | 2003-05-22 | 김태수 | Insurance service system and management method for managing Spare Parts on internet |
| JP4703882B2 (en) * | 2001-04-03 | 2011-06-15 | 本田技研工業株式会社 | Vehicle shared use management device |
| KR20030042593A (en) * | 2001-11-23 | 2003-06-02 | (주)수도프리미엄엔지니어링 | The control system of instrument facilities using a remote server and thereof method |
| KR20030089682A (en) * | 2003-11-06 | 2003-11-22 | 허용석 | self system for diagnosing building automatic controller and method thereof |
| JP2017076265A (en) * | 2015-10-15 | 2017-04-20 | 株式会社東芝 | Plant monitoring device and plant monitoring method |
| JP6552984B2 (en) * | 2016-03-07 | 2019-07-31 | 株式会社東芝 | Monitoring system |
| JP7023135B2 (en) * | 2018-02-16 | 2022-02-21 | 株式会社富士通エフサス | Information processing equipment, update method and update program |
-
1998
- 1998-01-29 JP JP01720298A patent/JP3432408B2/en not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH11212624A (en) | 1999-08-06 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| JPH11353332A (en) | Maintenance support system | |
| JP2003104644A (en) | Restoration support system for broken down elevator and monitor center | |
| JPH10116113A (en) | Method and device for monitoring and controlling plant | |
| JP3432408B2 (en) | Work management system | |
| JP2007031082A (en) | Inspection report preparing method and device for elevator | |
| JP2004171127A (en) | Field work support method, system therefor and recording medium | |
| JPH08329375A (en) | Support device for maintenance operation or the like | |
| JP2003108222A (en) | Facility management system | |
| JP2004127044A (en) | Processing staff allocation method | |
| JPH11195191A (en) | Failure countermeasure supporting device | |
| JP2007025911A (en) | Damage restoration status management system | |
| JP3594769B2 (en) | Remote monitoring device | |
| JP5502376B2 (en) | Wide area disaster communication system and communication method | |
| JP2003091316A (en) | Remote operation support method | |
| JPH09297796A (en) | Determination system for dispatching technical service member | |
| JP2008230744A (en) | Maintenance control system of elevator | |
| JP2008068933A (en) | Display device for elevator | |
| JP2000348277A (en) | Emergency dispatch support system | |
| JPH06245378A (en) | Power system informing apparatus | |
| JPH1036030A (en) | Elevator maintenance work support system | |
| JPH09107410A (en) | System for grasping position of maintenance personnel | |
| JP2007172229A (en) | Monitoring device for facility equipment | |
| JP2009271891A (en) | Maintenance inspection support device | |
| JP2991257B2 (en) | Maintenance staff patrol position display device | |
| JPH09105774A (en) | Abnormal state treatment support device |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
| R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20080523 Year of fee payment: 5 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20090523 Year of fee payment: 6 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20100523 Year of fee payment: 7 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20100523 Year of fee payment: 7 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20110523 Year of fee payment: 8 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20120523 Year of fee payment: 9 |
|
| LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |