JP3205302U - 訪問介護業務におけるメール配信処理と完了報告処理 - Google Patents

Abstract

【課題】訪問介護業務におけるメール配信と完了報告の２４時間運用を外部のメールサーバーに委託することができる訪問介護システムを提供する。【解決手段】訪問介護事業所１内に設置したパソコンと訪問介護事業所外に設置したメールサーバー４と携帯電話５、６を備えた訪問介護システム２であり、訪問介護事業所内に設置された前記パソコンは、訪問介護事業所外に設置された前記メールサーバーに、ヘルパーの訪問日時と、訪問時刻と、訪問ヘルパー名と、利用者（被介護者）名と、利用者（被介護者）への伝言と、ヘルパーへの重要連絡事項と、ヘルパー及び利用者（被介護）のメールアドレスを転送し（７）、訪問介護事業所外に設置された前記メールサーバーは、転送された情報を指定の時刻にヘルパー及び利用者（被介護者）にメール配信し（８、９）、訪問介護事業所内の前記パソコンの電源が切れていてもメール配信を可能とした。【選択図】図１

Description

本考案は、訪問介護業務において、ヘルパー及び利用者（被介護者）に訪問介護予定、重要連絡事項等を紙で印刷し配布している。または、訪問介護予定、重要連絡事項等をメールで配信している。
訪問介護が完了した時は、訪問介護時の利用者（被介護者）宅で、介護の完了報告を事業所内に設置された訪問介護システムに報告している。または、訪問介護事業所に帰ってから紙で報告することに関するもの。

訪問介護業務において、ヘルパー及び利用者（被介護者）に介護予定等をメール配信するため、訪問介護事業所内にメールサーバーを設置し、訪問介護システムで設定された介護予定等を、メールサーバーで、ヘルパー及び利用者（被介護者）にメール配信している。
しかし、訪問介護事業所内にメールサーバーを設置すると、訪問介護事業所でメール配信を可能にするためのインターネットで定義されたドメイン取得が必要であり、さらに、メールサーバーは２４時間運用となるため電源を切って帰ることができない。２４時間３６５日空調設備が必要となり、設備費用が増える。

ヘルパーが、利用者（被介護者）宅で介護業務を終えたとき、介護の完了報告を事業所内に設置された訪問介護システムに向けて完了報告を行っている。または、訪問介護事業所に帰ってから、紙に報告内容を記載し完了報告している。
携帯電話、スマートフォン、携帯端末から直接、事業所内に設置された訪問介護システムに向けて完了報告をする場合は、完了報告を可能にするためのインターネットで定義されたドメイン取得が必要であり、外部からの不正な攻撃からシステムを守るためセキュリテイ確保が重要であり、ルーターもセキュリテイ対応ルーターに変更する必要がある。さらに、専用サーバーは２４時間運用とするため電源を切って帰ることができない。専用サーバー用に、２４時間３６５日空調設備が必要となり、設備費用が増える。

訪問介護業務において、ヘルパー及び利用者（被介護者）に介護予定等をメール配信するため、事業所内にメールサーバーを設置する必要があるが、メールサーバーの設置は、設備費用が掛かる。またメールサーバーは、２４時間運用で空調設備が必要なため、事業所内の業務が終わって全員が帰宅するとき、事業所に設置された訪問介護システムとメールサーバーの電源を切って帰ることができない。

利用者（被介護者）宅で介護が完了したときに、事業所内に設置された、訪問介護システムに完了報告する必要があるが、訪問介護システムを２４時間運用にする必要があり、業務が終わって全員が帰宅するときに、訪問介護システム。の電源を切って帰ることができない。

インターネット上に、メールサーバーを設置する。訪問介護での介護予定等をヘルパー及び利用者（被介護者）にメール配信するとき、事業所内の訪問介護システムからメール配信情報を、インターネット上のメールサーバーに転送する。その後、インターネット上のメールサーバーから指定の時刻に、転送されたデータを基にヘルパー及び利用者（被介護者）にメール配信するようにする。

インターネット上に、専用サーバーを設置するが、このサーバーを、完了報告を行うサーバーとして使う。訪問介護の完了報告を、携帯電話（スマートフォン，携帯端末等）で報告するとき、インターネット上の専用サーバーに完了報告する。その後、事業所内に設置された訪問介護システムから、インターネット上の専用サーバーに報告された完了報告情報を取り込むようにする。

事業所内にメールサーバーを設置すると、メールを配信するためのメールサーバーの設置、外部とアクセスするためのドメインの設定、外部から事業所内に不正侵入を防止するためのセキュリティ・ルーターの設置、２４時間運用のための空調設備が必要となり事業所の設備費用が高額になる。しかし、インターネット上にメールサーバーを設置し、このサーバーにデータ転送することで、メールサーバーを事業所内に設置することが不要となる。このため事業所内の訪問介護システムの２４時間運用及びメールサーバーの２４時間運用と夜間の空調設備が不要になる。

事業所内の訪問介護システムに直接完了報告をするためには、外部とアクセスするためのドメインの設定、外部から事業所内に不正侵入を防止するためのセキュリティ・ルーターの設置、２４時間運用のための空調設備が必要となり設備費用が高額になる。しかし、インターネット上に設置された専用サーバーを完了報告サーバーとし、このサーバーに完了報告することで、事業所内の設備が不要となる。このため訪問介護システムの２４時間運用と夜間の空調設備が不要になる。

メール配信の構成図 メール配信後のメール文書のサンプル 完了報告の構成図 携帯電話での完了報告の処理 管理システムでの完了報告の処理 管理システムでの完了承認の処理

以下、を考案実施するための形態を図１〜図６に基づいて説明する。

図１は、全体のシステムの構成を示しているが、１訪問介護事業所は、３インターネット回線と接続している。また４メールサーバーも３インターネット回線に接続されており、１訪問介護事業所にある２訪問介護システムからメール送信するのでなく、２訪問介護システムから４メールサーバーに７メール情報転送を行う。転送されたメール送信情報は、１０ヘルパーへの介護予定連絡、１１ヘルパーへのカレンダー情報、１２ヘルパーへの伝言、１３利用者への介護予定連絡、１４ヘルパーへの重要連絡等である。その後、転送された情報を基に、インターネット上の４メールサーバーから指定の時刻に、８スマートフォンへメール配信、９携帯電話へメール配信が実行される。ヘルパー及び利用者（被介護者）は、５携帯電話（スマートフォン）、又は６携帯電話でメール受信が可能となる。

図３は、全体のシステムの構成を示しているが、１５訪問介護事業所は、１７インターネット回線と接続している。また１８専用サーバーも１７インターネット回線に接続されており、事前に２１介護予定情報転送を実行する。ヘルパーは、１９携帯電話（スマートフォン）又は２０携帯電話等から１５訪問介護事業所にある１６訪問介護システムに向けて完了報告するのでなく、１８専用サーバーに向けて、２２携帯電話（スマートフォン）、又は２３携帯電話等から完了報告を行う。１６訪問介護システムへの完了情報の反映は２４完了報告の取込処理を行うことで実行される。
２２携帯電話（スマートフォン）、又は２３携帯電話等からの完了報告時の２５携帯電話の完了報告画面を示す。ＩＤとパスワードを入力後、２８携帯電話の完了報告のボタンを実行する。続いて２６携帯電話の完了報告の入力画面となり、時間変更がない完了報告の場合は、対象の介護予定に完了チェックを入れるだけであるが、時刻変更がある場合は、開始時刻と終了時刻に対して、増減分をブラス・マイナス分で入力後、２９携帯電話の完了報告実行のボタンを押と２７携帯電話の完了報告の結果画面となり処理は完了する。
１６訪問介護システムにおいて、３０システム管理者の完了報告前の画面を示す。介護予定の背景色は全て緑色で表示される。２４完了報告の取込処理を実行後は、３１システム管理者の完了報告後の画面となる。時間変更がない完了報告の場合は、３２時間変更が無い場合の完了報告後の画面に示すように、介護予定の背景色は黄色に変更され表示される。時間変更がある完了報告の場合は、３３時間変更が有る場合の完了報告後の画面に示すように、介護予定の背景色は橙色に変更され表示される。背景色を黄色でなく橙色として識別している。ただし、時間変更は無条件に変更されるのではなく、３４時間変更が有る場合の警告画面で、承認を実行した場合のみ反映される。３５時間変更を承認した場合の結果画面を示す。１６訪問介護システムにおいて、３８システム管理者の完了報告承認後の画面を確認すると、３９時間変更が無い場合の完了報告の背景色は黄色であるが、４０時間変更が有りで承認後の完了報告の背景色は薄ピンク色となり背景色で判別できるようになっている。

１ 訪問介護事業所
２ 訪問介護システム
３ インターネット回線
４ メールサーバー
５ 携帯電話（スマートフォン）
６ 携帯電話
７ メール情報転送
８ スマートフォンへメール配信
９ 携帯電話へメール配信
１０ ヘルパーへの介護予定連絡メール
１１ ヘルパーへのカレンダー情報メール
１２ ヘルパーへの伝言メール
１３ 利用者への介護予定連絡メール
１４ ヘルパーへの重要連絡メール
１５ 訪問介護事業所
１６ 訪問介護システム
１７ インターネット回線
１８ 専用サーバー
１９ 携帯電話（スマートフォン）
２０ 携帯電話
２１ 介護予定情報転送
２２ 携帯電話（スマートフォン）から完了報告
２３ 携帯電話から完了報告
２４ 完了報告の取込処理
２５ 携帯電話の完了報告画面
２６ 携帯電話の完了報告の入力画面
２７ 携帯電話の完了報告の結果画面
２８ 携帯電話の完了報告のボタン
２９ 携帯電話の完了報告実行のボタン
３０ システム管理者の完了報告前の画面
３１ システム管理者の完了報告後の画面
３２ 時間変更が無い場合の完了報告後の画面
３３ 時間変更が有る場合の完了報告後の画面
３４ 時間変更が有る場合の警告画面
３５ 時間変更を承認するボタン
３６ 時間変更を承認した場合の結果画面
３７ 時間変更を承認した後の画面
３８ システム管理者の完了報告承認後の画面
３９ 時間変更が無い場合の完了報告の背景色
４０ 時間変更が有りで承認後の完了報告の背景色

Claims (2)

1. 訪問介護事業所内に設置したパソコンと訪問介護事業所外に設置したメールサーバーと携帯電話を備えた訪問介護システムであり、訪問介護事業所内に設置された前記パソコンは、訪問介護事業所外に設置された前記メールサーバーに、ヘルパーの訪問日時と、訪問時刻と、訪問ヘルパー名と、利用者（被介護者）名と、利用者（被介護者）への伝言と、ヘルパーへの重要連絡事項と、ヘルパー及び利用者（被介護）のメールアドレスを転送し、訪問介護事業所外に設置された前記メールサーバーは、転送された情報を指定の時刻にヘルパー及び利用者（被介護者）にメール配信し、訪問介護事業所内の前記パソコンの電源が切れていてもメール配信を可能とした訪問介護システム。
2. 訪問介護事業所内に設置したパソコンと訪問介護事業所外に設置した専用サーバーと携帯電話を備えた訪問介護システムであり、訪問介護事業所内に設置された前記パソコンは、訪問介護事業所外に設置された前記専用サーバーに、ヘルパーの訪問日時と、訪問時刻と、訪問ヘルパー名と、利用者名（被介護者名）を前記専用サーバーに転送し、前記携帯電話は、訪問介護事業所外に設置された前記専用サーバーに介護完了済の識別フラグと、時刻変更内容と、変更理由を送信し、訪問介護事業所内に設置された前記パソコンは、前記専用サーバーにアクセスし、完了済の識別フラグと、時刻変更内容と、変更理由を取り込み、訪問介護事業所内の前記パソコンの電源が切れていても介護完了情報の取込みを可能とした訪問介護システム。

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