JP2676423B2 - Office communication processing method - Google Patents
Office communication processing methodInfo
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Description
【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、データ処理方式に関し、特にデータ処理装
置にオフィス通信、すなわち、例えば電話のみならずテ
キストメール、画像通信などオフィス作業を円滑に行う
ため必要となるすべての通信機能をもたせることによ
り、当該データ処理装置を通して行われる通信に対して
任意のデータ処理、任意の通信処理、任意の交換処理を
行うことができるオフィス通信処理方式に関するもので
ある。The present invention relates to a data processing system, and more particularly to a data processing device for smoothly performing office communication, that is, office work such as text mail and image communication as well as telephone. Therefore, the present invention relates to an office communication processing method capable of performing arbitrary data processing, arbitrary communication processing, and arbitrary exchange processing for communication performed through the data processing device by providing all necessary communication functions. is there.
従来の構内交換装置では、外部データ処理装置は電話
機と収容端末としては同等のものとして基本的には区別
しておらず、外部データ処理装置と通信を行う相手は、
単に通話路を介して外部データ処理装置と接続されるだ
けである。したがって必然的に、通信システムとデータ
処理システムは別々に設置される。一方データ処理シス
テムの規模および通信システムの規模が大となり、また
データ処理と通信の融合が望まれるにつれて、通信処理
装置とデータ処理装置を一体化することが望まれるよう
になり、外部データ処理装置と接続するためのインタフ
ェースを有することにより外部のコンピュータと接続を
することができる構内交換装置も開発されている。In the conventional private branch exchange, the external data processing device is basically the same as the telephone and the accommodating terminal, and basically no distinction is made, and the partner who communicates with the external data processing device is
It is simply connected to the external data processing device via the communication path. Therefore, the communication system and the data processing system are necessarily installed separately. On the other hand, as the scale of the data processing system and the scale of the communication system increase, and as the fusion of data processing and communication is desired, it is desired to integrate the communication processing device and the data processing device. Private branch exchanges have also been developed that have an interface for connecting to and can be connected to an external computer.
データ処理と通信の融合の要望を満たすため、従来の
一例として外部データ処理装置と接続するインタフェー
スを備えた構内交換装置が開発されているが、この種の
構内交換装置は外部のコンピュータとの間に情報線を直
接設けるものではなく、構内交換装置は収容している端
末類と外部コンピュータの接続制御を行うのみで、外部
コンピュータと直接データ処理を行う機能はなく、通信
システムとデータ処理システムの一体化による通信に対
する高度なデータ処理を行うことはできない。In order to meet the demand for the integration of data processing and communication, a private branch exchange equipped with an interface for connecting to an external data processing device has been developed as a conventional example. The private branch exchange does not directly connect the information line to the internal computer, but only controls the connection between the terminals and the external computer, and does not have the function of directly performing data processing with the external computer. It is not possible to perform advanced data processing for integrated communication.
本発明の目的は従来の問題点を解決し、データ処理装
置にオフィス通信機能を備えた任意のデータ処理、通信
処理、交換処理を可能としたオフィス通信処理方式を提
供することにある。An object of the present invention is to solve the conventional problems and to provide an office communication processing system in which a data processing apparatus is provided with an office communication function, which enables arbitrary data processing, communication processing, and exchange processing.
本発明は上記目的を達成するため、内線および外線を
収容し、通話路を切替える構内交換装置内の通話路切替
装置、前記通話路切替装置との間に設けた情報線を介し
て接続した、前記通話路切替装置収容の内線および外線
からの通信の内容によりデータ処理を行う主記憶装置を
有するデータ処理装置、前記データ処理装置との間に設
けたバスを介して前記データ処理装置からの要求指示に
基づき格納してあるデータ処理に必要なプログラムまた
はデータを前記データ処理装置へ転送する外部記憶装置
および前記データ処理装置と通話路切替装置の間に設け
た、前記データ処理装置から接続替えの制御情報を前記
通話路切替装置へ送出する制御線を備え、前記データ処
理装置は、前記情報線を介して前記通話路切替装置から
接続した通信がデータ処理を要するとき、前記外部記憶
装置からバスを介して転送するデータ処理に必要なプロ
グラムまたはデータを該データ処理装置の主記憶装置に
記憶しデータ処理を行い、前記通話路切替装置から接続
した通信がデータ処理を要しないときは、該通信とデー
タ処理装置の接続を断ち、該通信を接続する通話路切替
の制御情報を前記制御線を介して前記通話路切替装置へ
送出し、前記通話路切替装置は、前記データ処理装置か
ら制御線を介して受信した制御情報に基づき該データ処
理装置を介することなく直接該通信を通話路へ切替接続
することを特徴とする。In order to achieve the above-mentioned object, the present invention accommodates an extension line and an outside line, and a call path switching device in a private branch exchange that switches a call path, and is connected via an information line provided between the call path switching device, A data processing device having a main memory device that performs data processing according to the contents of communication from the extension and the outside line accommodated in the communication path switching device, and a request from the data processing device via a bus provided between the data processing device An external storage device for transferring a program or data necessary for data processing stored based on an instruction to the data processing device and a connection change from the data processing device provided between the data processing device and the speech path switching device. The data processing device is provided with a control line for transmitting control information to the speech path switching device, and the data processing device uses a data line for communication connected from the speech path switching device. When processing is required, a program or data required for data processing transferred from the external storage device via a bus is stored in the main storage device of the data processing device, data processing is performed, and communication is performed from the communication path switching device. When the data processing is not required, the communication is disconnected from the data processing device, and the control information for switching the communication path connecting the communication is sent to the communication path switching device via the control line, The switching device is characterized in that, based on the control information received from the data processing device through a control line, the communication is directly switched and connected to the communication path without passing through the data processing device.
本発明は、データ処理機能を有する装置と通話路切替
機能を有する装置との間に、制御線と情報転送線を直接
設ける構成を備えていることから、通信に対して高度な
データ処理を行うことができる。以下図面にもとづき実
施例について説明する。INDUSTRIAL APPLICABILITY The present invention has a configuration in which a control line and an information transfer line are directly provided between a device having a data processing function and a device having a speech path switching function, and therefore performs advanced data processing for communication. be able to. Hereinafter, embodiments will be described with reference to the drawings.
第１図は、本発明が適用されるデータ通信処理システ
ムの一実施例の構成概要図である。FIG. 1 is a schematic configuration diagram of an embodiment of a data communication processing system to which the present invention is applied.
第１図において、１は通話路切替装置、２は主記憶装
置を有するデータ処理装置、３は外部記憶装置、４は内
線および外線、５は制御線、６は情報線、７はバスを表
わしている。In FIG. 1, 1 is a speech path switching device, 2 is a data processing device having a main storage device, 3 is an external storage device, 4 is an internal line and an external line, 5 is a control line, 6 is an information line, and 7 is a bus. ing.
通話路切替装置１は、内線および外線４を経て接続さ
れた通信を情報線６を経てデータ処理装置２に接続す
る。データ処理装置２は、情報線６を経て接続された通
信の内容により、当該通信に対して必要なデータ処理を
実行する。データ処理を実行するために必要なプログラ
ムは、例えば外部記憶装置３に格納されており、データ
処理装置２の指示により、必要なプログラムが外部記憶
装置２からバス７を経由してデータ処理装置２内の主記
憶装置に転送される。データ処理装置２は、必要があれ
ば、当該データ処理の実行中もしくは実行終了後に当該
データ処理の結果を情報線６を経て通話路切替装置１へ
送出する。これにより、例えば、処理の結果を当該通信
の相手方に返送することができる。またデータ処理装置
２は、必要があれば、当該データ処理の実行中もしくは
実行後に、当該データ処理の結果を情報線６および制御
線５を介して通話路切替装置１へ送出することにより、
例えば処理の結果を当該通信の相手方以外の相手方に返
送することもできる。The communication path switching device 1 connects the communication connected via the extension line and the outside line 4 to the data processing device 2 via the information line 6. The data processing device 2 executes necessary data processing for the communication depending on the content of the communication connected via the information line 6. The program necessary for executing the data processing is stored in, for example, the external storage device 3, and according to an instruction from the data processing device 2, the necessary program is transmitted from the external storage device 2 via the bus 7 to the data processing device 2. Is transferred to the main storage device. If necessary, the data processing device 2 sends the result of the data processing to the communication path switching device 1 via the information line 6 during or after the execution of the data processing. Thereby, for example, the processing result can be returned to the other party of the communication. If necessary, the data processing device 2 sends the result of the data processing to the communication path switching device 1 via the information line 6 and the control line 5 during or after the execution of the data processing.
For example, the processing result can be returned to a party other than the party of the communication.
また、データ処理装置２は、情報線６を経て接続され
た通信がデータ処理を必要としていない場合は、当該通
信とデータ処理装置との接続を断ち、当該通信を他の適
切な内線または外線等と接続するために必要な制御情報
を制御線５を経て通話路切替装置１に送出する。通話路
切替装置１は、制御線５を経て受信した制御情報に基づ
き、当該通信の接続替えを行う。これにより、単に内線
または外線と音声による通話を行いたい場合等は、デー
タ処理装置２を介すことなく通話することができる。第
２図に上述した通信処理の動作のフロー概要例を示す。Further, when the communication connected via the information line 6 does not require data processing, the data processing device 2 disconnects the communication and the data processing device, and the communication is changed to another appropriate extension line or external line. The control information necessary for connecting to the communication path switching device 1 is sent via the control line 5. The call path switching device 1 changes the connection of the communication based on the control information received via the control line 5. As a result, when it is desired to simply make a voice call with an extension line or an external line, the call can be made without going through the data processing device 2. FIG. 2 shows an example of the flow outline of the operation of the communication processing described above.
データ処理装置２は、内線または外線からくる呼設定
要求のアドレス制御情報により、受信先を判定しデータ
処理装置２を介する必要のない通信の場合は、通話路切
替装置１で接続する。The data processing device 2 determines the recipient based on the address control information of the call setting request coming from the extension line or the external line, and in the case of communication that does not require the data processing device 2, the connection is made by the communication path switching device 1.
また、アドレス制御情報が自データ処理装置の場合に
は、通信データを取り込み、必要な通信処理またはデー
タ処理を行う。When the address control information is the own data processing device, the communication data is fetched and necessary communication processing or data processing is performed.
上記実施例により詳述したとおり、本発明は、電話の
みならず、テキストメール、画像通信などオフィス作業
を円滑に行うために必要となるすべての通信、すなわち
オフィス通信を、たとえば電子メールを利用した連絡、
報告、相談、画像イメージなどを遠隔地で互いに見なが
ら打ち合わせ、遠隔データベースの検索を行うなどの多
様な通信を従来個々に行っていたのに対し、一元的に取
り扱うことができる。As described in detail in the above embodiments, the present invention utilizes not only telephone communication but all communication necessary for smooth office work such as text mail and image communication, that is, office communication, for example, e-mail. Contact,
While various communications such as reports, consultations, and images, etc., are held at remote locations while they are viewed and discussed, and remote databases are searched individually, they can be handled centrally.
以上説明したように、本発明によれば、データ処理装
置からみれば、通話路切替装置は一つの入出力装置に相
当しており、通信処理およびデータ処理をコミュニケー
ションとして一元的に実行することができる。すなわち
例えば、音声による通話、テキスト通信、画像通信、電
子メール、データベースのオンライン検索、メディア交
換等を実現するために必要な基本的な機能を備えること
により、通信システムとデータ処理システムを一体化す
ることが容易になる。As described above, according to the present invention, the communication path switching device corresponds to one input / output device from the viewpoint of the data processing device, and communication processing and data processing can be centrally executed as communication. it can. That is, for example, the communication system and the data processing system are integrated by providing basic functions necessary for realizing voice communication, text communication, image communication, electronic mail, online search of a database, media exchange, etc. It will be easier.
本発明の方式では、通信処理に割くべきCPU能力とデ
ータ処理に割くべきCPUの能力を適切に按分する必要が
あるが、CPU能力のある一定以上を周期制御等の実時間
性の高い処理に割り当て、残りを実時間性の低いデータ
処理等に割り当てる制御方式をとることで解決できる。In the method of the present invention, it is necessary to appropriately apportion the CPU capacity to be devoted to communication processing and the CPU capacity to be devoted to data processing. This can be solved by adopting a control method in which the allocation and the rest are allocated to data processing or the like with low real-time property.
また、処理能力の向上をはかるため、もしくは知識処
理等を行うため、本発明の方式を適用した装置と他のデ
ータ処理装置あるいは通信処理装置等の装置と接続する
ことも有効である。Further, in order to improve the processing capacity, or to perform knowledge processing, it is effective to connect the device to which the method of the present invention is applied to another device such as a data processing device or a communication processing device.
第１図は、本発明が適用されるデータ通信処理システム
の一実施例の構成概要図、第２図は本発明による通信処
理動作フロー概要図である。 １……通話路切替装置、２……主記憶装置を有するデー
タ処理装置、３……外部記憶装置、４……内線および外
線、５……制御線、６……情報線、７……バスFIG. 1 is a schematic configuration diagram of an embodiment of a data communication processing system to which the present invention is applied, and FIG. 2 is a schematic diagram of a communication processing operation flow according to the present invention. 1 ... Call path switching device, 2 ... Data processing device having main storage device, 3 ... External storage device, 4 ... Extension line and external line, 5 ... Control line, 6 ... Information line, 7 ... Bus
Claims (1)
る構内交換装置内の通話路切替装置、 前記通話路切替装置との間に設けた情報線を介して接続
した、前記通話路切替装置収容の内線および外線からの
通信の内容によりデータ処理を行う主記憶装置を有する
データ処理装置、 前記データ処理装置との間に設けたバスを介して前記デ
ータ処理装置からの要求指示に基づき格納してあるデー
タ処理に必要なプログラムまたはデータを前記データ処
理装置へ転送する外部記憶装置および 前記データ処理装置と通話路切替装置の間に設けた、前
記データ処理装置から接続替えの制御情報を前記通話路
切替装置へ送出する制御線を備え、 前記データ処理装置は、 前記情報線を介して前記通話路切替装置から接続した通
信がデータ処理を要するとき、前記外部記憶装置からバ
スを介して転送するデータ処理に必要なプログラムまた
はデータを該データ処理装置の主記憶装置に記憶しデー
タ処理を行い、 前記通話路切替装置から接続した通信がデータ処理を要
しないときは、該通信とデータ処理装置の接続を断ち、
該通信を接続する通話路切替の制御情報を前記制御線を
介して前記通話路切替装置へ送出し、 前記通話路切替装置は、前記データ処理装置から制御線
を介して受信した制御情報に基づき該データ処理装置を
介することなく直接該通信を通話路へ切替接続する ことを特徴とするオフィス通信処理方式。1. A call path switching device in a private branch exchange that accommodates an extension line and an external line and switches a call path, and the call path switching device connected to the call path switching device via an information line. A data processing device having a main storage device that performs data processing according to the contents of communication from the extension and the outside line of the accommodation, and stores based on a request instruction from the data processing device via a bus provided between the data processing device. An external storage device for transferring a program or data necessary for certain data processing to the data processing device, and control information for connection change from the data processing device, which is provided between the data processing device and the call path switching device. The data processing device is provided with a control line for sending to the path switching device, and the data processing device requires that data processing is performed in communication connected from the speech path switching device via the information line. , A program or data required for data processing transferred from the external storage device via a bus is stored in the main storage device of the data processing device to perform data processing, and communication connected from the communication path switching device performs data processing. When it is not necessary, disconnect the communication and the data processing device,
The control information for switching the communication path for connecting the communication is transmitted to the communication path switching device via the control line, and the communication path switching device is based on the control information received from the data processing device via the control line. An office communication processing method, wherein the communication is directly switched and connected to a communication path without going through the data processing device.
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| JP16478890A JP2676423B2 (en) | 1990-06-22 | 1990-06-22 | Office communication processing method |
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| JP16478890A JP2676423B2 (en) | 1990-06-22 | 1990-06-22 | Office communication processing method |
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| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0454750A JPH0454750A (en) | 1992-02-21 |
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Family Applications (1)
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| JP16478890A Expired - Fee Related JP2676423B2 (en) | 1990-06-22 | 1990-06-22 | Office communication processing method |
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| Country | Link |
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| JP (1) | JP2676423B2 (en) |
Family Cites Families (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH01109847A (en) * | 1987-10-22 | 1989-04-26 | Fujitsu Ltd | Peripheral equipment accommodation system |
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1990
- 1990-06-22 JP JP16478890A patent/JP2676423B2/en not_active Expired - Fee Related
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|---|---|
| JPH0454750A (en) | 1992-02-21 |
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