JP2024030946A - 遠隔見守りシステム - Google Patents

Abstract

【課題】見守りの対象者の電波環境によらず、好適に見守りを行うことができる遠隔見守りシステムを提供すること。【解決手段】遠隔見守りシステムは、第１ユーザの状況情報を取得可能な第１端末と、管理サーバと、第２端末と、スマートメータとを備える。第１端末は、記憶部と、第１端末識別情報と状況情報とを含む第１通知をスマートメータに送信可能な送信部と、を有する。スマートメータは、受信部と、第１端末識別情報と状況情報とを含む第２通知を管理サーバに送信可能な送信部と、を有する。管理サーバは、顧客情報データベースと、受信部と、第２通知に含まれる第１端末識別情報に紐づけられる第２端末識別情報を顧客情報データベースから抽出可能な抽出部と、その第２端末識別情報に対応する第２端末に対し、状況情報を含む第３通知を送信可能な送信部と、を有する。第２端末は、受信部を有する。【選択図】図１

Description

本発明は、遠隔見守りシステムに関する。

高齢者や有病者が独居をしている場合がある。かかる独居者にアクシデントが生じた際に、迅速な介助を可能とすべく、遠隔での見守りシステムが開発されている。

例えば、特許文献１のシステムによれば、見守り対象者の手首にバイタルサインセンサが装着されている。バイタルサインセンサは、対象者の健康上の異常を検出すると近距離無線通信を用いて対象者の携帯情報端末等に緊急信号を送信する。上記緊急信号を受信した携帯情報端末等は、住居外の管理者に対しモバイル通信網等を介して対象者に異常が生じた旨の電子メールを送信する。これにより、管理者は、迅速に対象者の安否確認等を行うことができる。

特開２０１５－１５８８９２号公報

しかしながら、見守り対象者が山間部など電波環境の悪いエリアに居住している場合には、特許文献１のシステムは、利用を制限されるおそれがある。

本発明は、上記課題に鑑みてなされたものであり、見守りの対象者の電波環境によらず、好適に見守りを行うことができる遠隔見守りシステムを提供することを目的とする。

前記目的を達成するため、本発明は、次に記載する構成を備えている。

（１）第１ユーザに所持され、前記第１ユーザの状況に係る状況情報を取得可能な第１端末と、管理サーバと、第２ユーザが所持する第２端末と、を備える遠隔見守りシステムであって、前記管理サーバと通信可能な１以上のスマートメータを備え、前記第１端末は、当該第１端末に固有の第１端末識別情報を記憶可能な記憶部と、当該第１端末識別情報と前記状況情報とを含む第１通知を前記スマートメータに送信可能な送信部と、を有し、前記スマートメータは、前記第１端末からの前記第１通知を受信可能な受信部と、前記第１端末識別情報と前記状況情報とを含む第２通知を前記管理サーバに送信可能な送信部と、を有し、前記管理サーバは、前記第１端末識別情報と前記第２端末に固有の第２端末識別情報とを紐づけて記憶可能な記憶部と、前記スマートメータからの前記第２通知を受信可能な受信部と、前記第２通知に含まれる前記第１端末識別情報に紐づけられる前記第２端末識別情報を前記管理サーバの前記記憶部から抽出可能な抽出部と、前記抽出部により抽出される前記第２端末識別情報に対応する前記第２端末に対し、前記状況情報を含む第３通知を送信可能な送信部と、を有し、前記第２端末は、前記管理サーバからの前記第３通知を受信可能な受信部を有する、遠隔見守りシステム。

（１）によれば、第１端末で取得された第１ユーザの状況情報は、管理サーバを介して第２ユーザの第２端末に送信される。これにより、第２ユーザは、第１ユーザを遠隔で見守ることができる。そして、第１端末と管理サーバとの間の通信は、スマートメータを介して行われる。一般に、スマートメータは、モバイル通信環境が悪い地域に設けられている場合であっても、独自の通信網により管理サーバとの間の通信が確保される。このため、第１ユーザが上記のような地域で生活している場合であっても、第１端末と管理サーバとが通信を行うことができる。これにより、第１ユーザの電波環境によらず、好適に見守りを行うことができる。

（２）（１）において、前記スマートメータは、当該スマートメータに固有のメータ識別情報を記憶可能な記憶部を有し、前記スマートメータの前記送信部は、前記メータ識別情報を含む前記第２通知を前記管理サーバに送信可能であり、前記管理サーバの前記記憶部は、前記メータ識別情報と、前記スマートメータの設置位置に係るメータ位置情報とを紐づけて記憶可能であり、前記管理サーバの前記抽出部は、前記管理サーバの前記受信部が受信する前記メータ識別情報に紐づけられる前記メータ位置情報を、前記記憶部から抽出可能であり、前記管理サーバの前記送信部は、前記管理サーバの前記抽出部が抽出する前記メータ位置情報を含む前記第３通知を前記第２端末に送信可能である、遠隔見守りシステム。

（２）によれば、管理サーバは、第１端末が通信したスマートメータのメータ位置情報を、第２端末に送信する。この場合、第１ユーザ（第１端末）は、当該スマートメータの近くに存在していると考えられる。このため、第２ユーザは、メータ位置情報に基づいて、第１ユーザの位置を特定することができる。

（３）（２）において、前記管理サーバの前記記憶部は、前記メータ識別情報と、当該メータ識別情報と対応する前記スマートメータの近傍に位置する電柱に対応する電柱番号と、紐づけて記憶可能であり、前記電柱番号は、前記メータ位置情報である、遠隔見守りシステム。

スマートメータの位置は、例えば、スマートメータの設置場所の住所により特定することが考えられる。しかしながら、住所は、各スマートメータ所有者の個人情報に相当するものであるため、住所をメータ位置情報として用いることは、プライバシ保護の観点からは不適切であると考えられる。また、建物の住所を、大まかな住所として、各スマートメータ所有者のプライバシが損なわれないようにすることも考えられる。しかし、その場合、第１ユーザの位置を精度よく特定できないおそれがある。

そこで、（３）によれば、メータ位置情報として、スマートメータに紐づけられる電柱番号を用いている。電柱番号は、各電柱に固有の番号であり、それに基づき電柱及びその設置位置の特定が可能なものである。スマートメータ（メータ識別情報）は、各電柱のうち当該スマートメータの最も近傍に位置するものの電柱番号に紐づけられる。このため、第２ユーザは、電柱番号に基づいて第１ユーザのより正確な位置を把握することができる。また、電柱番号は、個人情報に該当するものではない。このため、スマートメータ所有者のプライバシを保護しつつ、第１ユーザのより正確な位置を把握することができる。

（４）（３）において、前記スマートメータは、前記第１ユーザが居住する建物に設けられた第１スマートメータと、前記第１ユーザが居住する建物以外の建物に設けられた第２スマートメータと、からなり、前記管理サーバの前記送信部は、前記管理サーバの前記受信部が前記第２スマートメータに対応する前記メータ識別情報を受信した場合には、当該メータ識別情報に紐づけられる前記電柱番号を前記メータ位置情報として含む前記第３通知を前記第２端末に送信可能である、遠隔見守りシステム。

スマートメータが、第１ユーザが居住する建物以外の建物に設けられたものである場合には、第三者のプライバシを確実に保護しなければならない。ただし、スマートメータが、第１ユーザが居住する建物に設けられている場合には、プライバシ保護については、問題とならないと考えられる。

そこで、（４）によれば、スマートメータが、第１ユーザが居住する建物以外の建物に設けられたものである場合には、電柱番号をメータ位置情報として採用することとしている。これにより、第三者のプライバシをより確実に保護することができる。一方、スマートメータが、第１ユーザが居住する建物に設けられている場合には、メータ位置情報として、建物の住所を用いることも許容されている。このため、例えば、第１ユーザが在宅しているかどうかという情報を第２ユーザに知らせることができる。

（５）（１）～（４）のいずれかにおいて、前記第１端末は、前記状況情報に基づいて前記第１ユーザに異常が発生したか否かを判定可能な異常判定部と、を有し、前記第１端末の前記送信部は、前記異常判定部により異常発生と判定される場合には、前記第１ユーザに異常が発生した旨の異常発生情報を前記状況情報として含む前記第１通知を、前記スマートメータに送信可能である、遠隔見守りシステム。

（５）によれば、上記実施形態によれば、第１端末は、第１ユーザに転倒や体調不良等の異常が発生すると、第１ユーザに異常が発生した旨の異常発生情報を第１通知に含めて送信することができる。これにより、第２ユーザは、第１ユーザに異常が発生したことを知るとともに、早急に第１ユーザの救助を行うことができる。

（６）（５）において、前記第１端末は、前記第１ユーザが操作して前記第１通知の送信の許可又は不許可を選択可能な選択部を有し、前記第１端末の前記送信部は、前記異常判定部により異常発生と判定される場合には、前記第１ユーザによる前記選択部における選択結果に基づいて、前記第１通知の送信を実行可能である、遠隔見守りシステム。

第１ユーザに異常発生と判定された場合であっても、第１ユーザが必ずしも救助を必要とするわけではないと考えられる。（６）によれば、第１ユーザの判断で、第１端末に第１通知を送信させるか否かを決定できるため、無用な救助要請を抑制できる。

（７）（６）において、前記第１端末の前記送信部は、前記異常判定部により異常発生と判定される場合において、前記異常判定部により異常発生と判定されてから所定時間が経過するまでに、前記第１ユーザにより前記選択部において前記第１通知の送信を不許可とする選択がなされない場合には、前記第１通知を前記スマートメータに送信する、遠隔見守りシステム。

（７）によれば、万が一、第１ユーザが失神するなどした場合であっても、第１端末から第１通知が自動で送信される。これにより、無用な救助要請を抑制しつつ、第１ユーザの身の安全を確保することができる。

（８）（１）から（４）のいずれかにおいて、前記第２端末は、当該第２端末に固有の前記第２端末識別情報を記憶可能な記憶部と、前記第２端末識別情報を含む第１リクエスト通知を前記管理サーバに送信可能な送信部と、を有し、前記管理サーバの前記受信部は、前記第２端末が送信する前記第１リクエスト通知を受信可能であり、前記管理サーバの前記抽出部は、前記第１リクエスト通知に含まれる前記第２端末識別情報に紐づけられる前記第１端末識別情報を抽出可能であり、前記管理サーバの前記送信部は、前記管理サーバの前記抽出部により抽出される前記第１端末識別情報を含む第２リクエスト通知を、所定の前記スマートメータに送信可能であり、前記スマートメータの前記受信部は、前記管理サーバからの前記第２リクエスト通知を受信可能であり、前記スマートメータの前記送信部は、前記第２リクエスト通知に含まれる前記第１端末識別情報を含む第３リクエスト通知を前記第１端末に送信可能であり、前記第１端末は、前記第３リクエスト通知を受信可能な受信部と、当該第１端末に対応する前記第１端末識別情報と前記第３リクエスト通知に含まれる前記第１端末識別情報とを照合可能な照合部と、を有し、前記第１端末の前記送信部は、前記照合部の照合結果に基づいて、前記第１通知の送信を実行可能である、遠隔見守りシステム。

（８）によれば、第２ユーザが第２端末に第１リクエスト通知を送信させることにより、第２ユーザは、自身の側から主体的に、自身の都合のよいタイミングで当該時点における第１ユーザの状況を把握することができる。

（９）（８）において、前記スマートメータは、前記第１ユーザが居住する建物に設けられた第１スマートメータと、前記第１ユーザが居住する建物以外の建物に設けられた第２スマートメータと、からなり、前記所定のスマートメータは、前記第１スマートメータである、遠隔見守りシステム。

（９）によれば、第１スマートメータの通信エリア内に第１端末が存在する場合（すなわち、第１ユーザが自宅にいる場合）には、第１スマートメータと第１端末との通信が成立し、第１スマートメータの通信範囲内に第１端末が存在しない場合（すなわち、第１ユーザが自宅にいない場合）には、当該スマートメータと第１端末との通信は成立しないことになる。このため、第１端末と第２端末との間における通信の成否により、第１ユーザが自宅にいるか否かを確認することができる。これにより、第１ユーザの外出の有無を確認することができる。

本発明によれば、見守り対象者の周囲の電波環境によらず、好適に見守りを行うことができる遠隔見守りシステムを提供することが可能となる。

本発明の遠隔見守りシステムの構成を示す図である。 本発明の顧客情報データベースの例を示す図である。 本発明の第１端末における制御処理を示すフローチャートである。 本発明のスマートメータにおける制御処理を示すフローチャートである。 本発明の管理サーバにおける制御処理を示すフローチャートである。

（第１実施形態）
以下、本発明の第１実施形態について、図面を参照しながら説明する。図１は、本発明の一実施形態における遠隔見守りシステム１の概略構成を示す説明図である。まず、遠隔見守りシステム１の概要について説明する。

遠隔見守りシステム１は、第１ユーザを第２ユーザが遠隔で見守ることが可能なものである。第１ユーザとしては、例えば、独居老人が想定される。第２ユーザとしては、例えば、その別居家族が想定される。

なお、第１ユーザは、建物６０Ａに居住している。建物６０Ａの近隣には、複数の第三者が居住する建物６０Ｂが設けられている。また、建物６０Ａは、「自宅６０Ａ」ということがあり、各建物６０Ｂは、「第三者宅６０Ｂ」ということがある。

遠隔見守りシステム１は、第１端末１０と、スマートメータ３０Ａ，３０Ｂと、管理サーバ４０と、第２端末５０と、を備える。

第１端末１０は、第１ユーザが所持する端末であり、詳しくは、第１ユーザが装着するウエアラブル端末である。第１端末１０は、例えば、腕時計型のウエアラブル端末を採用可能である。第１端末１０は、各種センサ類により第１ユーザの状況に関する状況情報を取得可能である。第１端末１０は、例えば、第１ユーザ（第１端末１０）の動きに関する動き情報や、血圧、心拍数等の第１ユーザの生体情報を状況情報として取得可能である。

第１端末１０は、近距離無線通信により外部装置と通信可能である。近距離無線通信の通信方式は特に限定されるものではなく、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の通信方式を用いることが可能である。

各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂは、建物等に設置され、使用電力量を計測する電力量計である。各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂは、第１スマートメータ３０Ａと、第２スマートメータ３０Ｂとからなる。第１スマートメータ３０Ａは、第１ユーザが居住する建物６０Ａに設けられている。第２スマートメータ３０Ｂは、複数存在し、第１ユーザが居住する建物６０Ａ以外の各建物６０Ｂにそれぞれ設けられている。

各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂは、管理サーバ４０とネットワーク７０を介して通信可能である。ネットワーク７０は、例えば、スマートグリッドと称される情報通信が可能な電力網である。ネットワーク７０においては、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂと管理サーバ４０とは、いわゆるマルチホップ方式やモバイル通信方式等の通信方式により通信可能である。

各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂは、使用電力量の指示数を所定時間ごとに電力供給会社等に自動送信する機能や電力供給会社からの情報を受信する機能を有している。各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂは、近距離無線通信により、外部機器等との間で通信可能である。

管理サーバ４０は、電力供給会社に設けられている。管理サーバ４０は、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂから送信されてきた情報を記憶、解析等する機能や、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂを遠隔操作したりする機能を有している。

管理サーバ４０は、顧客情報データベース４１を有している。顧客情報データベース４１には、顧客に関する各種情報を顧客ごとに紐づけて記憶可能である。

第２端末５０は、第２ユーザが所有する情報端末であり、詳しくは、スマートフォン等の携帯端末である。第２端末５０と管理サーバ４０とは、モバイル通信網９０を介して通信可能である。第２端末５０は、電力供給会社（管理サーバ４０）から各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂに送信された情報をモニタ表示する機能を有している。

続いて、遠隔見守りシステム１の各構成要素について説明する。

＜第１端末＞
第１端末１０は、動きセンサ１１と、生体情報センサ１２と、報知部１４と、選択部１５と、記憶部１６と、計時部１７と、受信部１８と、送信部１９と、異常判定部２１と、操作判定部２３と、を有する。

動きセンサ１１は、第１端末１０（第１ユーザ）の動きを検知するセンサである。動きセンサ１１は、例えば、加速度センサや、角速度センサ、地磁気センサ等であって、第１端末１０の動きの加速度や角速度を第１端末１０の動き情報として取得する。

生体情報センサ１２は、生体（第１ユーザ）に関する情報のうち、診療や検査等で用いる情報（生体情報）を検知するセンサである。生体情報センサ１２は、例えば、音センサ、温度センサ、圧力センサ、光センサ、超音波センサ、脳波センサ、脈波センサ、心電センサ、圧力センサ、撮像センサ等である。

なお、生体情報は、例えば、生体が発する音（腹部、胚、心臓等）、脈波、体温、心拍、心電、血圧、呼吸数、聴力、脳波、生体表面（例えば、皮膚）又は内部（例えば、口腔内）の情報（目視情報等）、眼底、角膜、眼圧、視力、体重、身長、筋肉量、ＢＭＩ、基礎代謝、血糖値、血中酸素量（濃度）等、様々なデータを含む概念である。また、生体情報には、上記のデータを種々の解析を行った結果も含まれるものとする。

報知部１４は、第１ユーザに報知を行うべく、アラーム音を出力可能である。報知部１４は、例えば、第１ユーザに異常が発生した場合（詳しくは後述）にアラーム音を出力可能である。

選択部１５は、許可ボタン１５Ａと不許可ボタン１５Ｂとを有している。許可ボタン１５Ａ及び不許可ボタン１５Ｂは、第１端末１０の外側に設けられている。第１ユーザは、許可ボタン１５Ａ又は不許可ボタン１５Ｂを押下することで、第１端末１０による第１通知の送信（詳しくは後述）を許可したり不許可としたりすることが可能である。

記憶部１６は、各種情報を記憶可能である。記憶部１６は、当該第１端末１０に固有の第１ユーザ識別情報を記憶可能である。記憶部１６は、動きセンサ１１及び生体情報センサ１２（以下、「各センサ１１，１２」と記載する場合がある）とそれぞれ接続されている。記憶部１６には、各センサ１１，１２が取得する状況情報（動き情報及び生体情報）が逐次入力される。記憶部１６は、各センサ１１，１２が取得する状況情報を記憶可能である。このため、記憶部１６は、第１ユーザの状況情報を経時的に記憶可能である。

計時部１７は、時刻の計測等が可能である。

受信部１８及び送信部１９は、外部機器との間で近距離無線通信が可能である。受信部１８は、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂから送信された情報を受信可能である。送信部１９は、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂから送信された情報を送信可能である。

受信部１８は、記憶部１６と接続されている。受信部１８は、受信部１８が受信する情報を記憶部１６に記憶可能である。送信部１９は、記憶部１６と接続されている。送信部１９は、記憶部１６に記憶されている情報を外部に送信可能である。

異常判定部２１は、各センサ１１，１２と接続されている。異常判定部２１は、各センサ１１，１２が取得する状況情報に基づいて、第１ユーザに異常が生じたか否かを判定可能である。例えば、異常判定部２１は、動きセンサ１１が取得する動き情報に基づいて、第１ユーザに転倒や衝突等が生じたか否かを判定可能であり、例えば、第１端末１０の動きの加速度に基づいて、第１ユーザが転倒したか否かを判定可能である。また、異常判定部２１は、生体情報センサ１２が取得する生体情報に基づいて、第１ユーザに体調不良が生じたか否かを判定可能であり、例えば、第１ユーザの血圧や心拍数に基づいて、第１ユーザに低血圧や熱中症が生じたか否かを判定可能である。

送信部１９は、第１通知を送信可能である。第１通知は、当該第１端末に固有の第１端末識別情報と、第１ユーザに係る状況情報と、を少なくとも含むものである。送信部１９は、所定の時刻（例えば、７時、１２時、１７時及び２１時）になると、第１通知を送信する。この場合、送信部１９は、記憶部１６に記憶されている生体情報を、状況情報として第１通知に含ませることが可能である。これにより、第２ユーザは、第１ユーザの健康状態の変化を知ることができる。また、送信部１９は、動き情報を状況情報として第１通知に含ませてもよい。

また、送信部１９は、異常判定部２１による第１ユーザに異常が生じたとの判定に基づいて、第１通知を送信可能である。この場合、送信部１９は、第１ユーザに異常が発生した旨の異常発生情報を、状況情報として第１通知に含ませることが可能である。なお、異常発生情報には、発生した異常の内容（例えば、低血圧、転倒等）やその発生日時等を含ませることが可能である。

報知部１４は、異常判定部２１と接続されている。報知部１４は、異常判定部２１による第１ユーザに異常が発生したとの判定に基づいて、アラーム音を発出可能である。

操作判定部２３は、許可ボタン１５Ａ及び不許可ボタン１５Ｂとそれぞれ接続されている。操作判定部２３は、許可ボタン１５Ａが押下されたか否かと、不許可ボタン１５Ｂが押下されたか否かとについてそれぞれ判定可能である。

送信部１９は、操作判定部２３と接続されている。送信部１９は、操作判定部２３が、許可ボタン１５Ａが押下されたと判定した場合には、第１通知の送信を実行する。送信部１９は、操作判定部２３が、不許可ボタン１５Ｂが押下されたと判定した場合には、第１通知の送信を実行しない。また、報知部１４は、操作判定部２３と接続されている。報知部１４は、操作判定部２３が、許可ボタン１５Ａ及び不許可ボタン１５Ｂのうち少なくともいずれかが押下されたと判定した場合にはアラーム音の出力を停止する。

また、計時部１７は、異常判定部２１が第１ユーザに異常発生と判定してから所定時間（例えば、６０秒）が経過したか否かを判定可能である。送信部１９は、計時部１７が、所定時間が経過したと判定するまでに不許可ボタン１５Ｂの押下がなされない場合には、所定時間の経過時に、異常発生情報を含む第１通知を送信可能である。

なお、第１端末１０が有する機能的構成は、演算処理を実行するプロセッサにより実現される。また、本実施形態において用いられるプロセッサは、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＣＭＯＳメモリ等を有し、これらはバスを介して相互に通信可能に構成される、当業者にとって公知のものである。

＜スマートメータ３０Ａ，３０Ｂ＞
第１スマートメータ３０Ａと第２スマートメータ３０Ｂとは、略同一の構成を有しているが、説明の便宜上、符号を変えて区別している。ここでは、第１スマートメータ３０Ａを例として説明する。また、以降の説明において、第１スマートメータ３０Ａを構成する各部材の符号にはＡを付し、第２スマートメータ３０Ｂを構成する各部材の符号にはＢを付す。

第１スマートメータ３０Ａは、記憶部３１Ａと、受信部３４Ａと、送信部３５Ｂと、を有している。

記憶部３１Ａは、各種情報を記憶可能である。記憶部３１Ａは、当該第１スマートメータ３０Ａに固有のメータ識別情報を記憶可能である。

受信部３４Ａ及び送信部３５Ａは、近距離無線通信又はネットワーク７０を介した通信により外部装置と通信可能である。受信部３４Ａは、近距離無線通信により、その通信エリア内に存在する第１端末１０から送信された情報を受信可能である。受信部３４Ａは、その通信エリア内に存在する第１端末１０に対して情報を送信可能である。送信部３５Ａは、ネットワーク７０を介した通信により、管理サーバ４０が送信する情報を受信可能である。送信部３５Ａは、近距離無線通信により、その通信エリア内に存在する第１端末１０に対して情報を送信可能である。送信部３５Ａは、ネットワーク７０を介した通信により、管理サーバ４０に対して情報を送信可能である。

なお、自宅６０Ａの近隣には、電柱６２が設けられている。電柱６２には、無線通信可能な中継器７１が設けられている。第１スマートメータ３０Ａと管理サーバ４０とは、第１スマートメータ３０Ａの近傍に位置する中継器７１を介して無線通信可能である。これにより、山間地等のモバイル通信環境が悪い地域においても、第１スマートメータ３０Ａと管理サーバ４０との間の通信（すなわち、ネットワーク７０による通信）を確保することができる。

受信部３４Ａは、第１端末１０から送信される第１通知を受信可能である。送信部３５Ａは、受信部３４Ａが第１通知を受信した場合には、第２通知を管理サーバ４０に送信可能である。第２通知は、少なくとも第１通知に含まれる情報（すなわち、第１端末識別情報及び状況情報）を含むものである。

送信部１９は、当該第１スマートメータ３０Ａに固有のメータ識別情報含む第２通知を送信可能である。送信部１９は、受信部３４Ａが異常検知情報を含む第１通知を受信する場合は、当該第１スマートメータ３０Ａに固有のメータ識別情報含む第２通知を送信可能である。

なお、第１スマートメータ３０Ａが有する機能的構成は、演算処理を実行するプロセッサにより実現される。また、本実施形態において用いられるプロセッサは、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＣＭＯＳメモリ等を有し、これらはバスを介して相互に通信可能に構成される、当業者にとって公知のものである。

＜管理サーバ４０＞
管理サーバ４０は、顧客情報データベース４１と、計時部４３と、受信部４４と、送信部４５と、抽出部４６と、識別部４７と、を有する。

図２に示すように、顧客情報データベース４１は、顧客ごとに各種情報を紐づけて記憶可能である。詳しくは、電気契約の契約者名と、当該契約者のスマートメータ３０Ａ，３０Ｂと対応するメータ識別情報と、当該スマートメータ３０Ａ，３０Ｂが設けられる建物６０の地番であるメータ設置住所と、当該スマートメータ３０Ａ，３０Ｂと対応する電柱番号と、を紐づけて記憶可能である。なお、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂと対応する電柱番号は、各電柱６２のうち当該スマートメータ３０Ａ，３０Ｂと通信する中継器７１が設置されるものに対応する電柱番号とされている。

顧客情報データベース４１は、電気契約の契約者が、遠隔見守りシステム１の利用契約を行っている場合（すなわち、契約者が第１ユーザである場合）には、遠隔見守りシステム１に係る各種情報を契約者（第１ユーザ）名等に紐づけて記憶可能である。詳しくは、顧客情報データベース４１は、契約者名と、第１ユーザ識別情報と、第２ユーザ名と、第２ユーザが所有する第２端末に対応する第２端末識別情報と、各契約者が所有するスマートメータ３０Ａ，３０Ｂと対応するメータ識別情報と、を紐づけて記憶可能である。また、後述するように、顧客情報データベース４１は、第１端末１０により取得された状況情報等についても契約者名等に紐づけて記憶可能である。なお、顧客情報データベース４１は、記憶部に相当する。

計時部４３は、時刻の計測等が可能である。また、計時部４３は、所定の日時になったか否かを判定可能である。

受信部４４及び送信部４５は、ネットワーク７０又はモバイル通信網９０を介して外部装置と通信可能である。受信部４４は、ネットワーク７０を介して各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂが送信する情報を受信可能である。送信部４５は、モバイル通信網９０を介して第２端末５０に情報を送信可能である。

受信部４４は、顧客情報データベース４１と接続されている。受信部４４は、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂから送信される第２通知を受信すると、当該第２通知に含まれる状況情報を、顧客情報データベース４１に記憶可能である。受信部４４は、第２通知に含まれる生体情報や異常発生情報を契約者（第１ユーザ）名に紐づけて記憶可能である（図２参照）。

送信部４５は、第３通知を第２端末５０に送信可能である。第３通知は、少なくとも第１ユーザの状況情報を含むものである。

抽出部４６は、第２通知に含まれる第１端末識別情報に紐づけられる第２端末識別情報を顧客情報データベース４１から抽出可能である。送信部４５は、抽出部４６が抽出する第２端末識別情報に対応する第２端末に対し、第３通知を送信可能である。第３通知は、少なくとも第１ユーザに係る状況情報を含むものである。

送信部４５は、第３通知を送信するか否かを決定可能である。例えば、送信部４５は、計時部４３が所定の日時になったと判定したことに基づいて、第３通知を第２端末５０に送信可能である。この場合、送信部４５は、例えば、顧客情報データベース４１に記憶された生体情報を状況情報として第３通知に含ませることが可能である。これにより、第２ユーザは、第１ユーザの体調の変化を定期的に知ることができる。

また、送信部４５は、異常発生情報を含む第２通知の受信の有無に基づいて、第３通知を送信するか否かを決定可能である。送信部４５は、受信部４４が異常発生情報を含む第２通知を受信すると、所定の日時であるか否かにかかわらず、異常発生情報を含む第３通知を第２端末５０に送信可能となる。この際、送信部４５は、受信部４４が第２通知を受信すると直ちに第３通知を第２端末５０に送信可能である。これにより、第２ユーザは、第１ユーザにおいて異常が発生したことを直ちに知ることができる。

送信部４５は、受信部が異常発生情報を含む第２通知を受信する場合には、第３通知にメータ位置情報を含ませることが可能である。これにより、第２ユーザは、第１ユーザにおいて異常が発生したことを知るとともに、その発生場所についても知ることができる。

抽出部４６は、第２通知に含まれるメータ識別情報に紐づけられるメータ位置情報を、顧客情報データベース４１から抽出可能である。送信部４５は、抽出部４６が抽出したメータ位置情報を第３通知に含ませることが可能である。

識別部４７は、第２通知に含まれるメータ識別情報が、自宅６０Ａに設けられた第１スマートメータ３０Ａのものであるか否かを判定可能である。識別部４７は、第２通知に含まれるメータ識別情報が、顧客情報データベース４１において、第２通知に含まれる第１端末識別情報に紐づけて記憶されているメータ識別情報と一致する場合には、当該メータ識別情報が自宅６０Ａの第１スマートメータ３０Ａのものであると判定する。

抽出部４６は、識別部４７が第２通知に含まれるメータ識別情報が自宅６０Ａに設けられた第１スマートメータ３０Ａのものであると判定する場合には、当該メータ識別情報に紐づけられるメータ設置住所を顧客情報データベース４１から抽出可能である。そして、送信部４５は、抽出部４６が抽出するメータ設置住所を、メータ位置情報として含む第３通知を第２端末５０に送信可能である。これにより、第２ユーザに対し、第１ユーザの位置をわかりやすい形式で知らせることができる。

抽出部４６は、識別部４７が第２通知に含まれるメータ識別情報が自宅６０Ａに設けられた第１スマートメータ３０Ａのものでないと判定する場合、換言すると、第三者宅６０Ｂに設けられた第２スマートメータ３０Ｂのものであると判定する場合には、第２通知に含まれるメータ識別情報に紐づけられる電柱番号を顧客情報データベース４１から抽出可能である。そして、送信部４５は、抽出部４６が抽出する電柱番号をメータ位置情報として含む第３通知を第２端末５０に送信可能である。これにより、第２ユーザに対し、第１ユーザの位置を、第３者のプライバシを損なうことなく知らせることができる。

なお、大まかな表示としたメータ設置住所（例えば、「丁目」まで表示するもの）をメータ位置情報として用いることによって、第三者のプライバシ保護を図ることも考えられる。ただし、その場合、第１ユーザの位置を精度よく特定することが困難となるおそれがある。しかし、電柱番号をメータ位置情報として用いることで、より精度よく第１ユーザの位置を特定することができる。

なお、管理サーバ４０が有する機能的構成は、演算処理を実行するプロセッサにより実現される。また、本実施形態において用いられるプロセッサは、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＣＭＯＳメモリ等を有し、これらはバスを介して相互に通信可能に構成される、当業者にとって公知のものである。

＜第２端末＞
第２端末５０は、タッチパネル５１と、記憶部５３と、受信部５６と、送信部５７と、を有する。

タッチパネル５１は、各種情報を表示する機能と、第２ユーザの操作に基づいて第２端末に各種処理を実行させる機能と、を有する。

記憶部５３は、各種情報を記憶可能である。記憶部５３は、当該第２端末５０に固有の第２端末識別情報を記憶可能である。

受信部５６は、モバイル通信網９０を介して管理サーバ４０から情報を受信可能である。送信部５７は、モバイル通信網９０を介して管理サーバ４０に対して情報を送信可能である。

受信部５６は、記憶部５３と接続されている。送信部５７は、管理サーバ４０から送信される第３通知を受信すると、当該第３通知に含まれる情報を記憶部５３に記憶可能である。

受信部５６は、タッチパネル５１と接続されている。受信部５６は、第３通知を受信すると、第３通知に含まれる状況情報や位置情報をタッチパネル５１に表示させることが可能である。これにより、第２ユーザは、第１ユーザの生体情報の経時変化や、第１ユーザにおける異常の発生及びその発生場所を知ることができる。

なお、第２端末５０が有する機能的構成は、演算処理を実行するプロセッサにより実現される。また、本実施形態において用いられるプロセッサは、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＣＭＯＳメモリ等を有し、これらはバスを介して相互に通信可能に構成される、当業者にとって公知のものである。

次に、本実施形態の遠隔見守りシステム１の具体的な使用例について、図３～図５を参照しながら説明する。図３は第１端末１０における制御処理を示すフローチャートであり、プロセッサにより所定の周期で繰り返し実行される。図４は、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂにおける制御処理を示すフローチャートであり、プロセッサにより所定の周期で繰り返し実行される。図５は、管理サーバ４０における制御処理を示すフローチャートであり、プロセッサにより所定の周期で繰り返し実行される。

まず、第１端末１０における制御処理について説明する。

図３に示すように、ステップＳ１１では、送信部１９は、所定時刻であるか否かを判定する。所定の時刻である場合には、Ｙｅｓ判定してステップＳ１２へと進む。所定の時刻ではない場合には、Ｎｏ判定してステップＳ２１へと進む。

ステップＳ１２では、送信部１９は、記憶部５３から生体情報を取得する。次いで、ステップＳ１３へと進む。

ステップＳ１３では、送信部１９は、第１通知の送信を実行する。この場合、送信部１９は、第１端末識別情報と生体情報とを含む第１通知を送信する。その後本処理を終了する。

一方、ステップＳ２１では、異常判定部２１は、各センサ１１，１２の検知結果に基づいて、第１ユーザに異常が発生したか否かを判定する。転倒等の異常が発生した場合には、Ｙｅｓ判定してステップＳ２２に進む。異常が発生していない場合には、Ｎｏ判定して本処理を終了する。

ステップＳ２２では、報知部１４は、アラーム音を発出する。続くステップＳ２３では、計時部１７は、計時を開始する。次いで、ステップＳ２４に進む。

ステップＳ２４では、計時部１７は、異常発生と判定してから所定時間が経過したか否かを判定する。すなわち、ステップＳ２３で計時部１７による計時を開始してから所定時間が経過したか否かを判定する。所定時間が経過した場合には、Ｙｅｓ判定してステップＳ２５に進む。所定時間が未経過の場合には、Ｎｏ判定してステップＳ３１に進む。

ステップＳ２５では、送信部１９は、異常発生情報を生成する。送信部１９は、異常発生情報に異常の内容と異常を検知した日時とを含ませる。次いで、ステップＳ２６に進む。

ステップＳ２６では、送信部１９は、第１通知の送信を実行する。この場合、送信部１９は、第１端末識別情報と異常発生情報とを含む第１通知を送信する。その後、ステップＳ２７では、報知部１４は、アラームを停止する。その後、本処理を終了する。

一方、ステップＳ３１では、操作判定部２３は、許可ボタン１５Ａが押下されたか否かを判定する。許可ボタン１５Ａが押下された場合には、Ｙｅｓ判定してステップＳ２５に進む。許可ボタン１５Ａが押下されていない場合には、Ｎｏ判定してステップＳ３２に進む。

ステップＳ３２では、操作判定部２３は、不許可ボタン１５Ｂが押下されたか否かを判定する。不許可ボタン１５Ｂが押下された場合には、Ｙｅｓ判定してステップＳ２７に進む。不許可ボタン１５Ｂが押下されていない場合には、Ｎｏ判定してステップＳ２４へと戻り、所定時間が経過するまで各処理を繰り返す。

続いて、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂにおける制御処理について説明する。

図４に示すように、ステップＳ４１では、各送信部３５Ａ，３５Ｂは、第１通知の受信の有無について判定する。第１通知を受信した場合には、Ｙｅｓ判定してステップＳ４２に進む。第１通知を受信していない場合には、本処理を終了する。

ステップＳ４２では、各送信部３５Ａ，３５Ｂは、第１通知が異常発生情報を含むか否かを判定する。第１通知が異常発生情報を含む場合は、Ｙｅｓ判定してステップＳ４３に進む。第１通知が異常発生情報を含まない場合は、Ｎｏ判定してステップＳ４６に進む。

ステップＳ４３では、各抽出部４６Ａ，４６Ｂは、各記憶部３１Ａ，３１Ｂから、メータ識別情報を抽出する。続くステップＳ４４では、各送信部３５Ａ，３５Ｂは、第２通知を管理サーバ４０に送信する。この場合、各送信部３５Ａ，３５Ｂは、第１情報に含まれる第１端末識別情報及び異常発生情報と、ステップＳ４３で抽出されたメータ識別情報とを含む第２通知を管理サーバ４０に送信する。その後、本処理を終了する。

一方、ステップＳ４６では、各送信部３５Ａ，３５Ｂは、第１情報に含まれる第１端末識別情報及び生体情報を含む第２通知を管理サーバ４０に送信する。その後、本処理を終了する。

このように、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂは、第１通知が異常発生情報を含む場合には、管理サーバ４０で異常の発生場所を特定可能とすべく、第２通知にメータ識別情報を含ませることが可能となっている。なお、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂが第２通知にメータ識別情報を含ませることが可能な場合は、異常発生情報を含まない第１通知を受信した場合に限定されるものではない。各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂは、後述するように、第１通知が異常発生情報を含まない場合であっても第２通知にメータ識別情報を含ませることが可能なものであってもよい。

続いて、管理サーバ４０における制御処理について説明する。

図５に示すように、ステップＳ５１では、計時部４３は、所定の日時になったか否かを判定する。所定の日時になった場合には、Ｙｅｓ判定してステップＳ５２に進む。所定の日時でない場合には、Ｎｏ判定してステップＳ６１に進む。

ステップＳ５２では、送信部４５は、顧客情報データベース４１から第１ユーザに関する各種情報を読み出す。続いてステップＳ５３に進み、ステップＳ５２で読み出した情報を第２端末５０に送信する。その後、本処理を終了する。これにより、第２ユーザは、定期的に第１ユーザに関する情報を知ることができる。

一方、ステップＳ６１では、受信部４４及び送信部４５は、第２通知の受信の有無を判定する。送信部４５は、第２通知を受信した場合には、Ｙｅｓ判定してステップＳ６２に進む。第２通知を受信していない場合には、Ｎｏ判定して本処理を終了する。

ステップＳ６２では、受信部４４は、第２通知に含まれる各種情報を顧客情報データベース４１に記憶する。この際、第２通知に含まれる各種情報は、当該第２通知に含まれる第１端末識別情報と対応する契約者（第１ユーザ）名に紐づけられて顧客情報データベース４１に記憶される。次いで、ステップＳ６３に進む。

ステップＳ６３では、送信部４５は、第２通知に異常発生情報が含まれるか否かを判定する。第２通知に異常発生情報が含まれる場合には、Ｙｅｓ判定してステップＳ６４に進む。第２通知に異常発生情報が含まれない場合は、Ｎｏ判定して本処理を終了する。

ステップＳ６４では、抽出部４６は、第２通知に含まれる第１端末識別情報に紐づけられる第２端末識別情報を、顧客情報データベース４１から抽出する。次いで、ステップＳ６５に進む。

ステップＳ６５では、識別部４７は、第２通知に含まれるメータ識別情報が、自宅６０Ａに設けられたスマートメータ３０Ａのものか否かを判定する。具体的には、識別部４７は、第２通知に含まれる第１端末識別情報に紐づけられるメータ識別情報を顧客情報データベース４１から抽出し、当該メータ識別情報と第２通知に含まれるメータ識別情報とが一致するか否かを判定する。それらのメータ識別情報が一致する場合には、Ｙｅｓ判定してステップＳ６６に進む。それらのメータ識別情報が一致しない場合には、Ｎｏ判定してステップＳ７１に進む。

例えば、自宅６０Ａにて第１ユーザに異常が発生した場合には、自宅６０Ａに設けられた第１スマートメータ３０Ａが第１端末１０との通信を担うことになるため、ステップＳ５５ではＹｅｓ判定される。また、外出中の第１ユーザに異常が発生した場合には、第三者宅６０Ｂに設けられた第２スマートメータ３０Ｂのうちいずれかが第１端末１０との通信を担うことになるため、上記ステップＳ６５ではＮｏ判定される。

ステップＳ６６では、抽出部４６は、第２通知に含まれるメータ識別情報に紐づけられるメータ設置住所を顧客情報データベース４１から抽出する。次いで、ステップＳ６７に進む。

ステップＳ６７では、送信部４５は、第３通知を送信する。この場合、送信部４５は、異常発生情報と、ステップＳ６６で抽出されるメータ設置住所と、を含む第３通知を送信する。これにより、第２ユーザは、第１ユーザに異常が生じたことを知ることができる。また、第２ユーザは、当該異常の発生場所（この場合、自宅６０Ａ）を知ることができる。

ステップＳ７１では、抽出部４６は、第２通知に含まれるメータ識別情報に紐づけられる電柱番号を、顧客情報データベース４１から抽出する。次いで、ステップＳ７２に進む。

ステップＳ７２では、送信部４５は、第３通知を第２端末５０に送信する。この場合、送信部４５は、異常発生情報と、ステップＳ７１で抽出される電柱番号と、を含む第３通知を送信する。その後、本処理を終了する。これにより、第２ユーザは、第１ユーザに異常が生じたことを知ることができる。また、第２ユーザは、電柱番号により当該異常の発生場所を特定することができる。この際、第２スマートメータ３０Ｂに係るメータ設置住所は第２ユーザに通知されないため、第三者のプライバシを保護することができる。

以上、説明した第１実施形態の遠隔見守りシステム１によれば、次に記載する効果を奏する。

本実施形態によれば、第１端末１０で取得された第１ユーザの状況情報は、管理サーバ４０を介して第２ユーザの第２端末に送信される。これにより、第２ユーザは、第１ユーザを遠隔で見守ることができる。そして、第１端末１０と管理サーバ４０との間の通信は、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂを介して行うようになっている。各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂと管理サーバ４０とは、独自のネットワーク７０により通信が確保されている。したがって、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂが、モバイル通信環境が悪い地域に設けられている場合であっても、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂと管理サーバ４０とは、情報の送受信をすることができる。このため、第１ユーザが上記のような地域で生活している場合であっても、第１端末１０と管理サーバ４０とが通信を行うことができる。これにより、第１ユーザの周囲の電波環境によらず、好適に見守りを行うことができる。

また、既設のスマートメータ通信網を活用するものであるため、新たな通信インフラ整備のためにコスト等をかけることなく所望の効果を得ることができる。

本実施形態によれば、管理サーバ４０は、第１端末１０が通信に利用したスマートメータ３０Ａ，３０Ｂのメータ位置情報を、第２端末に送信する。この場合、第１ユーザ（第１端末１０）は、当該スマートメータ３０Ａ，３０Ｂの近くに存在していると考えられる。このため、第２ユーザは、メータ位置情報に基づいて、第１ユーザの位置を特定することができる。

各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂの位置は、例えば、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂが設けられている建物６０の住所により特定することが考えられる。しかしながら、建物６０の住所は、個人情報に相当するものであるため、建物６０の住所をメータ位置情報として第２端末５０に送信することは、プライバシ保護の観点からは不適切であると考えられる。また、建物６０の住所を、大まかな住所として、プライバシが損なわれないようにすることも考えられる。しかし、その場合、第１ユーザの位置を精度よく特定できないおそれがある。

そこで、本実施形態によれば、メータ位置情報として、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂに紐づけられる電柱番号を用いている。電柱番号は、各電柱に固有の番号であり、それに基づき電柱及びその設置位置の特定が可能なものである。各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂ（メータ識別情報）は、各電柱６２のうち当該スマートメータ３０Ａ，３０Ｂと通信する中継器７１が設置されるもの（すなわち、当該スマートメータ３０Ａ，３０Ｂの近傍に位置するもの）に対応する電柱番号に紐づけられる。このため、第２ユーザは、電柱番号に基づいて、第２ユーザの位置を特定することができる。また、電柱番号は、個人情報に該当するものではない。これにより、スマートメータ所有者のプライバシを保護しつつ、第１ユーザの位置をより精度よく特定することができる。

第１端末１０と通信したスマートメータ３０Ａ，３０Ｂが、第２スマートメータ３０Ｂである場合には、第三者のプライバシを確実に保護しなければならない。ただし、第１端末１０と通信したスマートメータ３０Ａ，３０Ｂが、第１スマートメータ３０Ａである場合には、上記プライバシについては、問題とならないと考えられる。そこで、本実施形態によれば、第２スマートメータ３０Ｂが、第１端末１０と通信した場合には、電柱番号をメータ位置情報として採用することとしている。これにより、第三者のプライバシをより確実に保護することができる。

一方、第１スマートメータ３０Ａが、第１端末１０と通信した場合には、メータ位置情報として、第１スマートメータ３０Ａのメータ設置住所を用いることが可能である。これにより、第１ユーザが在宅しているかどうかという情報を、第２ユーザに知らせることができる。

本実施形態によれば、第１端末１０は、第１ユーザに転倒や体調不良等の異常が発生すると、第１ユーザに異常が発生した旨の異常発生情報を、第１通知に含めて送信可能である。これにより、第２ユーザは、第１ユーザに異常が発生したことを知るとともに、第１ユーザの救助を行うことができる。

第１ユーザに異常発生と判定された場合であっても、第１ユーザが必ずしも救助を必要とするわけではないと考えられる。本実施形態によれば、第１ユーザの判断で、第１端末１０に第１通知を送信させるか否かを決定できるため、無用な救助要請を抑制できる。

本実施形態によれば、万が一、第１ユーザが失神するなどした場合であっても、第１端末１０から第１通知が自動で送信される。これにより、無用な救助要請を抑制しつつ、第１ユーザの身の安全を確保することができる。

本実施形態によれば、第１端末１０は、第１ユーザの生体情報（第１通知）を定期的に送信可能である。管理サーバ４０は、第１ユーザの生体情報（第３通知）を定期的に第２端末に送信可能である。これにより、第２ユーザは、第１ユーザの健康状態等を定期的に知ることができる。

（第２実施形態）
以下、本発明の第２実施形態について、第１実施形態との相違点を中心に説明する。

第２実施形態に係る遠隔見守りシステム１は、第２ユーザが任意のタイミングで特定の建物における第１ユーザ存否を知ることが可能なものであり、詳しくは、第１ユーザが自宅６０Ａにいるか否かを知ることが可能なものである。

第２端末５０の送信部５７は、タッチパネル５１と接続されている。送信部５７は、第２ユーザによるタッチパネル５１の操作に基づいて、管理サーバ４０に対して第１リクエスト通知を送信可能である。第１リクエスト通知は、少なくとも第２端末識別情報を含むものである。

管理サーバ４０の抽出部４６は、受信部４４が第１リクエスト通知を受信すると、当該第１リクエスト通知に含まれる第２端末識別情報に紐づけられる第１端末識別情報を抽出可能である。

抽出部４６は、抽出部４６が抽出する第１端末識別情報に紐づけられるメータ識別情報を顧客情報データベース４１から抽出可能である。

送信部４５は、抽出部４６が抽出するメータ識別情報に対応するスマートメータ３０Ａ，３０Ｂに第２リクエスト通知を管理サーバ４０に送信可能である。この場合、送信部４５は、第１ユーザの自宅６０Ａに設けられた第１スマートメータ３０Ａに第２リクエスト通知を送信可能である。この場合、送信部４５は、抽出部４６が抽出する第１端末識別情報を第２リクエスト通知に含ませることが可能である。

第１スマートメータ３０Ａの送信部３５Ａは、受信部３４Ａが第１スマートメータ３０Ａからの第２リクエスト通知を受信すると、第２端末５０に第３リクエスト通知を送信可能である。送信部３５Ａは、第２リクエスト通知に含まれる第２端末識別情報を、第３リクエスト通知に含ませることが可能である。

ここで、第１ユーザ（第１端末１０）が自宅６０Ａにいる場合には、第１端末１０は、第１スマートメータ３０Ａの通信エリア内に存在すると考えられる。このため、第１ユーザが自宅６０Ａにいる場合には、第１端末１０は、第１スマートメータ３０Ａが送信する第３リクエスト通知を受信可能である。

第１端末１０は、照合部２２を有している。照合部２２は、受信部１８が第３リクエスト通知を受信すると、当該第１端末１０に固有の第１端末識別情報と第３リクエスト通知に含まれる第１端末識別情報とを照合可能である。送信部１９は、照合部２２による上記照合の結果、各第１端末識別情報同士が一致する場合には、第１通知を送信可能である。

第１スマートメータ３０Ａの送信部３５Ａは、受信部３４Ａが第１通知を受信すると、管理サーバ４０に第２通知を送信可能である。第１スマートメータ３０Ａの送信部３５Ａは、当該第１スマートメータ３０Ａに対応するメータ識別情報を第２通知に含ませることが可能である。このように、第１スマートメータ３０Ａの送信部３５Ａが第２通知にメータ識別情報を含ませることが可能な場合は、受信部３４Ａが異常発生情報を含まない第１通知を受信した場合に限定されるものではない。

管理サーバ４０は在宅判定部４８を有している。在宅判定部４８は、送信部４５が第２リクエスト通知を送信してから所定時間内に受信部４４が第１スマートメータ３０Ａに対応するメータ識別情報を含む第２通知を受信した場合には、第１ユーザが自宅６０Ａにいると判定可能である。そして、送信部４５は、在宅判定部４８が、第１ユーザが自宅６０Ａにいると判定すると、第１ユーザが自宅６０Ａにいる旨の情報を含む第３通知を第２端末５０に送信可能である。

一方、第１ユーザ（第１端末１０）が自宅６０Ａにいない（すなわち、外出中である）場合には、第１端末１０は、第１スマートメータ３０Ａの通信エリア内に存在しないと考えられる。このため、第１ユーザが外出中である場合には、第１端末１０は、第１スマートメータ３０Ａが送信する第３リクエスト通知を受信できない。このため、第１端末１０と第１スマートメータ３０Ａとの間の通信は成立せず、第１端末１０と管理サーバ４０との間の通信は成立しない。したがって、この場合、管理サーバ４０が第１スマートメータ３０Ａからの第２通知を受信することはない。

そこで、在宅判定部４８は、受信部４４が第２リクエスト通知を送信してから所定時間内に第１スマートメータ３０Ａからの第２通知を受信しなかった場合には、第１ユーザが外出中と判定する。そして、送信部４５は、在宅判定部４８が、第１ユーザが外出中と判定すると、第１ユーザが外出中である旨の情報を含む第３通知を第２端末５０に送信可能である。

すなわち、在宅判定部４８は、第２リクエスト通知を送信してから所定時間内に、受信部４４が第１スマートメータ３０Ａに対応するメータ識別情報を含む第２通知を受信したか否かに基づいて、第１ユーザが自宅６０Ａにいるか否かを判定可能である。そして、送信部４５は、在宅判定部４８による上記判定結果に基づいて、当該判定結果に応じた第３通知を送信可能である。

第２端末５０の受信部５６は、第３通知を受信すると、第３通知に含まれる情報をタッチパネル５１に表示可能である。このため、受信部５６は、第１ユーザが自宅にいる場合には、タッチパネル５１に第１ユーザが自宅にいる旨を表示可能である。受信部５６は、第１ユーザが外出中である場合には、タッチパネル５１に第１ユーザが自宅にいない旨を表示可能である。これにより、第２ユーザは、第１ユーザが自宅６０Ａにいるか否かを知ることができる。

以上、説明した上記第２実施形態によれば、以下の効果を得ることができる。

本実施形態によれば、第２端末５０は、第２ユーザの操作に基づいて、管理サーバ４０に第１リクエスト通知を送信可能である。管理サーバ４０は、第１リクエスト通知を受信すると、第１スマートメータ３０Ａに第２リクエスト通知を送信可能である。第１スマートメータ３０Ａは、第２リクエスト通知を受信すると、第３リクエスト通知を送信可能である。第１端末１０は、第３リクエスト通知を受信すると、第１通知を送信可能である。そして、第１スマートメータ３０Ａは、第１通知を受信すると、管理サーバ４０に第２通知を送信し、管理サーバ４０は、第３通知を第２端末５０に送信することになる。これにより、第２ユーザは、自身の都合のよいタイミングで当該時点における第１ユーザの状況を把握することができる。

本実施形態によれば、第２端末５０は、第２ユーザの操作に基づいて、存否確認リクエストを含む第３通知を送信することが可能である。管理サーバ４０は、存否確認リクエストを含む第３通知を受信した場合には、第１ユーザの自宅６０Ａの第１スマートメータ３０Ａに対し、第２リクエスト通知を送信可能である。第１スマートメータ３０Ａは、第２リクエスト通知を受信すると第３リクエスト通知を送信可能である。この場合、第１スマートメータ３０Ａの通信範囲内（すなわち、自宅６０Ａ）に第１ユーザ（第１端末１０）が存在する場合には、第１端末１０と第１スマートメータ３０Ａとの間の通信が成立し、ひいては、第１端末１０と管理サーバ４０との間の通信が成立する。一方、ユーザが自宅６０Ａにいない場合には、第１端末１０と第１スマートメータ３０Ａとの間の通信は成立せず、ひいては、第１端末１０と管理サーバ４０との間の通信は成立しない。

そこで、管理サーバ４０は、第２リクエスト通知の送信から所定時間内に第１スマートメータ３０Ａに対応するメータ識別情報を含む第２リクエストを受信したか否かに基づいて、第１ユーザが自宅６０Ａにいるか否かを判定可能である。そして、管理サーバ４０は、その判定結果に基づいて、第１ユーザが自宅６０Ａにいる旨の情報又は第１ユーザが自宅６０Ａにいない旨の情報のいずれかを含ませた第２通知を、第２端末に送信可能である。これにより、第２ユーザは、第１ユーザが自宅６０Ａにいるか否かを知ることができる。

（他の実施形態）
本発明は、上記各実施形態に限らず、例えば次のように実施されてもよい。

・上記第１実施形態では、管理サーバ４０が第１スマートメータ３０Ａに対応するメータ識別情報を含む第２通知を受信した場合には、当該メータ識別情報に紐づけられるメータ設置住所をメータ位置情報として含む第３通知を第２端末５０に送信可能となっているが、かかる場合においても、電柱番号をメータ位置情報として含む第３通知を第２端末５０に送信するようにしてもよい。この場合、万が一、第３通知が第三者に誤送信されてしまった場合でも、第１ユーザのプライバシが守られるため安心である。

・上記第２実施形態では、第１ユーザが自宅６０にいるか否かについて確認可能とすべく、管理サーバ４０が第２リクエスト通知を送信する対象となる所定のスマートメータは、自宅６０Ａの第１スマートメータ３０Ａとされているが、第１ユーザの存否の確認対象（すなわち、所定のスマートメータ）は、これに限定されるものではない。例えば、第１ユーザが病院や介護施設等にいるか否かを確認するようにしてもよい。その場合、病院等のスマートメータが所定のスマートメータに該当し、管理サーバ４０は、第１リクエスト通知を受信した場合には、病院等の第２スマートメータ３０Ｂに第２リクエスト通知を送信可能なものとすることが考えられる。

管理サーバ４０が第２リクエスト通知を送信する対象となる所定のスマートメータは、複数であってもよい。例えば、顧客情報データベース４１は、複数のスマートメータ３０Ａ，３０Ｂを、所定のスマートメータとして第１ユーザ（第１端末識別情報）と紐づけて記憶可能であり、管理サーバ４０の抽出部４６は、受信部４４が第１リクエスト通知を受信すると、当該第１リクエスト通知に含まれる第１端末識別情報と紐づけられる複数の所定のスマートメータ３０Ａ，３０Ｂを顧客情報データベース４１から抽出可能であり、管理サーバ４０の送信部４５は、抽出部４６により抽出される複数の所定のスマートメータ３０Ａ，３０Ｂに対して第２リクエスト通知を送信可能であるものが考えられる。この場合、例えば、町内に第１ユーザいるか否かといったように、特定のエリア内における第１ユーザの存否を確認することができる。なお、顧客情報データベース４１に記憶する所定のスマートメータ３０Ａ，３０Ｂは、第２ユーザが第２端末５０を操作して適宜変更できるようにしてもよい。

また、その場合、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂは、第２通知にメータ識別情報を含ませることが可能である。管理サーバ４０は、第２リクエスト通知に含まれるメータ識別情報に基づいて、第１端末１０と通信したスマートメータ３０Ａ，３０Ｂを特定可能である。管理サーバ４０の抽出部４６は、特定したスマートメータ３０Ａ，３０Ｂ（第２通知に含まれるメータ識別情報）に紐づけられるメータ位置情報を顧客情報データベース４１から抽出可能である。送信部４５は、抽出部４６に抽出されるメータ位置情報を第３通知に含ませて第２端末５０に送信可能である。これにより、第２ユーザは、第２ユーザの側から通知を要求することで、特定のエリア内における第１ユーザの現在位置を把握することができる。

その他にも、第１端末１０が、所定時間ごとに第１通知を送信可能とし、当該第１通知を受信したスマートメータ３０Ａ，３０Ｂ（すなわち、第１ユーザの付近に存在するスマートメータ３０Ａ，３０Ｂ）が、メータ識別情報と当該第１通知に含まれる第１端末識別情報とを含む第２通知を管理サーバ４０に送信可能とし、管理サーバ４０が、当該第２通知に含まれる第１端末識別情報及びメータ識別情報を、互いに紐づけて記憶可能としてもよい。そして、管理サーバ４０は、第２端末５０から第１リクエスト通知を受信すると、当該第１リクエスト通知に含まれる第１端末識別情報と紐づけて記憶されているメータ識別情報のうち直近のものを抽出するとともに、当該メータ識別情報に対応するスマートメータ３０Ａ，３０Ｂに第２リクエスト通知を送信可能としてもよい。この場合、管理サーバ４０は、複数のスマートメータ３０Ａ，３０Ｂのうち第１ユーザが付近に存在する可能性が高いものに対して第２通知を送信することができるため、管理サーバ４０及びスマートメータ３０Ａ，３０Ｂを介した第２端末５０と第１端末１０との通信を好適に確立することができる。また、第２ユーザが第１ユーザ（第１端末１０）の位置を確認可能なエリアが制限されてしまうのを抑制することができる。

・上記第２実施形態では、管理サーバ４０は、第１端末１０と第２端末５０との間の通知の送受信の成否に基づき第１ユーザが自宅６０Ａにいるか否かを判定し、第１ユーザが自宅６０Ａにいない場合には、その旨の情報を含む第３通知を送信するようになっているが、これらの処理は必須ではない。すなわち、在宅判定部４８は必須の構成ではない。例えば、管理サーバ４０が当該処理を行わないこととすると、第１端末１０と管理サーバ４０との間の各通知の送受信が成立しなかった場合には、管理サーバ４０から第３通知が送信されないようになる。この場合においても、第２ユーザは、第２端末５０が第３通知を受信しないことをもって、第１ユーザが自宅６０Ａにいないことを知ることができる。

上記各実施形態では、遠隔見守りシステムが複数のスマートメータを備える場合を想定していたが、スマートメータは１つであってもよい。例えば、スマートメータは、自宅６０Ａの第１スマートメータ３０Ａのみであってもよく、その場合、第１ユーザの健康状態、第１ユーザの外出の有無、自宅６０Ａでの第１ユーザにおける異常発生の有無等について好適に見守ることができる。

・上記各実施形態では、第１ユーザは、独居老人を想定しているが、これに限定されるものではなく、例えば、子供等であってもよい。第２ユーザは、独居老人の別居家族を想定したが、これに限定されるものではなく、例えば、外出中の同居家族、病院、介護施設等であってもよい。

・上記各実施形態では、第１端末は、腕時計型のウエアラブル端末を想定しているが、第１端末は腕時計型のものには限定されず、ウエアラブル端末にも限定されない。第１端末は、例えば、スマートフォンであってもよい。

・上記各実施形態では、第２端末は、スマートフォンを想定しているが、これに限定されるものではなく、例えば、パーソナルコンピュータや専用の端末であってもよい。また、第２端末と管理サーバとの間の通信方式は、モバイル通信に限定されるものではなく、例えば、有線インターネット通信であってもよい。

・上記各実施形態では、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂの近傍に各中継器７１が設けられているが、各スマートメータ３０Ａ，３０Ｂがネットワーク７０を介して管理サーバ４０と通信可能であれば、中継器７１は必須の構成ではない。

また、上記各実施形態では、第１ユーザが電波環境の悪い地域にて生活している場合を想定したが、スマートメータを含んで構成される通信網が利用可能であれば、第１ユーザが生活する地域は、特に限定されるものではない。

１ 遠隔見守りシステム
１０ 第１端末
１５ 選択部
１６ 第１端末の記憶部
１８ 第１端末の受信部
１９ 第１端末の送信部
２１ 異常判定部
２２ 照合部
３０Ａ 第１ユーザが居住する建物のスマートメータ（第１スマートメータ）
３０Ｂ 第１ユーザが居住する建物以外の建物のスマートメータ（第２スマートメータ）
３１ スマートメータの記憶部
３４ スマートメータの受信部
３５ スマートメータの送信部
４０ 管理サーバ
４１ 顧客情報データベース（管理サーバの記憶部）
４４ 管理サーバの受信部
４５ 管理サーバの送信部
４６ 抽出部
４８ 在宅判定部
５０ 第２端末
５３ 第２端末の記憶部
５６ 第２端末の受信部
５７ 第２端末の送信部
６０ 建物
６０Ａ 第１ユーザが居住する建物
６０Ｂ 第１ユーザが居住する建物以外の建物
６２ 電柱

Claims (9)

1. 第１ユーザに所持され、前記第１ユーザの状況に係る状況情報を取得可能な第１端末と、
   管理サーバと、
   第２ユーザが所持する第２端末と、
   を備える遠隔見守りシステムであって、
   前記管理サーバと通信可能な１以上のスマートメータを備え、
   前記第１端末は、当該第１端末に固有の第１端末識別情報を記憶可能な記憶部と、当該第１端末識別情報と前記状況情報とを含む第１通知を前記スマートメータに送信可能な送信部と、を有し、
   前記スマートメータは、前記第１端末からの前記第１通知を受信可能な受信部と、前記第１端末識別情報と前記状況情報とを含む第２通知を前記管理サーバに送信可能な送信部と、を有し、
   前記管理サーバは、前記第１端末識別情報と前記第２端末に固有の第２端末識別情報とを紐づけて記憶可能な記憶部と、前記スマートメータからの前記第２通知を受信可能な受信部と、前記第２通知に含まれる前記第１端末識別情報に紐づけられる前記第２端末識別情報を前記記憶部から抽出可能な抽出部と、前記抽出部により抽出される前記第２端末識別情報に対応する前記第２端末に対し、前記状況情報を含む第３通知を送信可能な送信部と、を有し、
   前記第２端末は、前記管理サーバからの前記第３通知を受信可能な受信部を有する、遠隔見守りシステム。
2. 前記スマートメータは、当該スマートメータに固有のメータ識別情報を記憶可能な記憶部を有し、
   前記スマートメータの前記送信部は、前記メータ識別情報を含む前記第２通知を前記管理サーバに送信可能であり、
   前記管理サーバの前記記憶部は、前記メータ識別情報と、前記スマートメータの設置位置に係るメータ位置情報とを紐づけて記憶可能であり、
   前記管理サーバの前記抽出部は、前記管理サーバの前記受信部が受信する前記メータ識別情報に紐づけられる前記メータ位置情報を、前記管理サーバの前記記憶部から抽出可能であり、
   前記管理サーバの前記送信部は、前記管理サーバの前記抽出部が抽出する前記メータ位置情報を含む前記第３通知を前記第２端末に送信可能である、請求項１に記載の遠隔見守りシステム。
3. 前記管理サーバの前記記憶部は、前記メータ識別情報と、当該メータ識別情報と対応する前記スマートメータの近傍に位置する電柱に対応する電柱番号と、を紐づけて記憶可能であり、
   前記電柱番号は、前記メータ位置情報である、請求項２に記載の遠隔見守りシステム。
4. 前記スマートメータは、前記第１ユーザが居住する建物に設けられた第１スマートメータと、前記第１ユーザが居住する建物以外の建物に設けられた第２スマートメータと、からなり、
   前記管理サーバの前記送信部は、前記管理サーバの前記受信部が前記第２スマートメータに対応する前記メータ識別情報を受信した場合には、当該メータ識別情報に紐づけられる前記電柱番号を前記メータ位置情報として含む前記第３通知を前記第２端末に送信可能である、請求項３に記載の遠隔見守りシステム。
5. 前記第１端末は、前記状況情報に基づいて前記第１ユーザに異常が発生したか否かを判定可能な異常判定部と、を有し、
   前記第１端末の前記送信部は、前記異常判定部により異常発生と判定される場合には、前記第１ユーザに異常が発生した旨の異常発生情報を前記状況情報として含む前記第１通知を、前記スマートメータに送信可能である、請求項１～４のいずれか１項に記載の遠隔見守りシステム。
6. 前記第１端末は、前記第１ユーザが操作して前記第１通知の送信の許可又は不許可を選択可能な選択部を有し、
   前記第１端末の前記送信部は、前記異常判定部により異常発生と判定される場合には、前記第１ユーザによる前記選択部における選択結果に基づいて、前記第１通知の送信を実行可能である、請求項５に記載の遠隔見守りシステム。
7. 前記第１端末の前記送信部は、前記異常判定部により異常発生と判定される場合において、前記異常判定部により異常発生と判定されてから所定時間が経過するまでに、前記第１ユーザにより前記選択部において前記第１通知の送信を不許可とする選択がなされない場合には、前記第１通知を前記スマートメータに送信する、請求項６に記載の遠隔見守りシステム。
8. 前記第２端末は、当該第２端末に固有の前記第２端末識別情報を記憶可能な記憶部と、前記第２端末識別情報を含む第１リクエスト通知を前記管理サーバに送信可能な送信部と、を有し、
   前記管理サーバの前記受信部は、前記第２端末が送信する前記第１リクエスト通知を受信可能であり、
   前記管理サーバの前記抽出部は、前記第１リクエスト通知に含まれる前記第２端末識別情報に紐づけられる前記第１端末識別情報を抽出可能であり、
   前記管理サーバの前記送信部は、前記管理サーバの前記抽出部により抽出される前記第１端末識別情報を含む第２リクエスト通知を、所定の前記スマートメータに送信可能であり、
   前記スマートメータの前記受信部は、前記管理サーバからの前記第２リクエスト通知を受信可能であり、
   前記スマートメータの前記送信部は、前記第２リクエスト通知に含まれる前記第１端末識別情報を含む第３リクエスト通知を前記第１端末に送信可能であり、
   前記第１端末は、前記第３リクエスト通知を受信可能な受信部と、当該第１端末と対応する前記第１端末識別情報と前記第３リクエスト通知に含まれる前記第１端末識別情報とを照合可能な照合部と、を有し、
   前記第１端末の前記送信部は、前記照合部の照合結果に基づいて、前記第１通知の送信を実行可能である、請求項１～４のいずれか１項に記載の遠隔見守りシステム。
9. 前記スマートメータは、前記第１ユーザが居住する建物に設けられた第１スマートメータと、前記第１ユーザが居住する建物以外の建物に設けられた第２スマートメータと、からなり、
   前記所定のスマートメータは、前記第１スマートメータである、請求項８に記載の遠隔見守りシステム。

Images