JP2024027316A - 情報処理システム、情報処理装置、及び情報処理装置の制御方法 - Google Patents

Abstract

【課題】ネットワークを介して複数の印刷装置それぞれにより好適な態様で印刷を実行させる。【解決手段】仮想プリンタ登録処理部４１３は、第一クラウド印刷サービス１２０に対して仮想プリンタを登録する。仮想プリンタ登録処理部４１３は、仮想プリンタに対して複数の印刷装置を関連付ける。印刷ジョブ処理部４２５は、仮想プリンタが指定された印刷ジョブが第一クラウド印刷サービス１２０に投入された場合に、当該印刷ジョブを当該仮想プリンタに関連付けられた複数の印刷装置それぞれに送信する。【選択図】図１３

Description

本開示は、情報処理システム、情報処理装置、及び情報処理装置の制御方法に関する。

近年、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）等の情報処理装置からネットワーク上において所謂クラウドサービス（ネットワークサービス）として実現されたサーバを介して印刷装置に印刷を実行させることを可能とするための技術が各種提案されている。例えば、米国のマイクロソフト社は、クラウド上において複数のユーザ間で一台の印刷装置を共有利用可能とする手段として、Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｐｒｉｎｔ（米国マイクロソフト社の商標）を提供している。
また、１回の印刷指示で複数の印刷装置に対して印刷データを送信し、同時に複数の印刷装置に印刷を実行させるための技術が検討されている。特許文献１には、印刷ファイル名ごとに送信先とする印刷装置の宛先をテーブル情報として保持し、ユーザからの印刷指示に応じて、テーブル情報に従った宛先の印刷装置に印刷を行わせる技術が開示されている。

特開２００６－３９９０８号公報

一方で、特許文献１に開示された技術では、印刷ファイル名ごとに送信先をとする印刷装置の宛先を登録するという煩雑な操作が要求される。特に近年ではＯＳベンダーにより印刷処理の標準化が進められており、印刷の実行に際して、固有の操作を伴わずとも複数の印刷装置それぞれに印刷を実行させる技術の実現が求められている。

本発明は上記の問題を鑑み、ネットワークを介して複数の印刷装置それぞれにより好適な態様で印刷を実行させることを目的とする。

本発明に係る情報処理システムは、クラウド印刷サービスに対して仮想プリンタを登録する登録手段と、前記仮想プリンタに対して複数の印刷装置を関連付ける関連付け手段と、前記仮想プリンタが指定された印刷ジョブが前記クラウド印刷サービスに投入された場合に、当該印刷ジョブを当該仮想プリンタに関連付けられた前記複数の印刷装置それぞれに送信する送信手段と、を有することを特徴とする。

本発明によれば、ネットワークを介して複数の印刷装置それぞれにより好適な態様で印刷を実行させることが可能となる。

情報処理システムのシステム構成の一例を示した図である。 情報処理装置のハードウェア構成の一例を示した図である。 クラウド印刷サービスのソフトウェア構成の一例を示した図である。 クラウド印刷管理サービスのソフトウェア構成の一例を示した図である。 クラウド印刷サービスが管理する設定情報の一例を示した図である。 情報処理システムの処理の一例を示したシーケンス図である。 情報処理システムの処理の一例を示したシーケンス図である。 情報処理システムの処理の一例を示したシーケンス図である。 情報処理システムのシステム構成の一例を示した図である。 仮想プリンタのプリンタ能力の一例を示した図である。 プリンタ能力情報の一例を示した図である。 仮想プリンタのプリンタ能力の一例を示した図である。 情報処理システムの処理の一例を示したシーケンス図である。 第二印刷設定への変換における変換規則の一例を示した図である。 クラウド印刷管理サービスの管理画面の一例を示した図である。 クラウド印刷管理サービスのユーザ情報画面の一例を示した図である。 情報処理システムの処理の一例を示したシーケンス図である。 クラウド印刷管理サービスのユーザ情報画面の一例を示した図である。 印刷設定の変更に係る画面の一例を示した図である。

以下に添付図面を参照しながら、本開示の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、以下の実施の形態は特許請求の範囲に係る本発明を限定するものでなく、また本実施の形態で説明されている特徴の組み合わせの全てが本発明の解決手段に必須のものとは限らない。また、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。

＜情報処理システムの構成＞
図１を参照して、本開示の一実施形態に係る情報処理システムのシステム構成の一例について説明する。図１に例示した情報処理システムでは、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）１０２に印刷装置１１１及び１１２が接続されている。具体的には、ＬＡＮ１０２に対してＡＰ（Ａｃｃｅｓｓ Ｐｏｉｎｔ）１０１が接続されており、ＡＰ１０１が形成するＬＡＮ１００に印刷装置１１１及び１１２が接続されている。なお、以降の説明では、印刷装置１１１及び１１２を特に区別しない場合には、印刷装置１１０と称する場合がある。
本実施形態では、印刷装置１１１は、ＩＰＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｉｎｔｉｎｇ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）仕様と、クラウド印刷の標準仕様と、のそれぞれに基づく印刷に対応（サポート）しているものとする。クラウド印刷の標準仕様の一例として、ＩＰＰ Ｓｈａｒｅｄ Ｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ Ｅｘｔｅｎｓｉｏｎｓ（以下、ＩＰＰ－Ｉｎｆｒａとも称する）と称されるクラウド印刷を実行するための標準仕様が挙げられる。
また、印刷装置１１２は、クラウド印刷の標準仕様に基づく印刷には対応していないが、プリンタベンダーが提供する独自のクラウド印刷に対応しているものとする。

ＡＰ１０１が形成するＬＡＮ１００には、タブレット端末１３１、スマートフォン１３２、及びＰＣ１３３が接続されている。なお、以降では、タブレット端末１３１、スマートフォン１３２、及びＰＣ１３３を特に区別しない場合には、情報処理装置１３０と称する場合がある。ＬＡＮ１００及び１０２は、インターネット１０３に接続されている。

インターネット１０３には、第一クラウド印刷サービス１２０と、第二クラウド印刷サービス１２１と、クラウド印刷管理サービス１２２とが接続されている。第一クラウド印刷サービス１２０は、管理者による管理機能を備えた印刷サービスを提供する所謂クラウドサービスであり、当該クラウドサービスを提供するサーバにより実現される。第二クラウド印刷サービス１２１は、プリンタベンダーにより提供され、かつプリンタを購入したユーザが利用可能な、クラウド上の印刷サービスを提供するクラウドサービスであり、当該クラウドサービスを提供するサーバにより実現される。クラウド印刷管理サービス１２２は、第一クラウド印刷サービス１２０と第二クラウド印刷サービス１２１との橋渡しの役割を担うクラウドサービスであり、当該クラウドサービスを提供するサーバにより実現される。

情報処理装置１３０は、インターネット１０３を介して、第一クラウド印刷サービス１２０、第二クラウド印刷サービス１２１、及びクラウド印刷管理サービス１２２それぞれと通信を行うことが可能である。また、印刷装置１１１は、インターネット１０３を介して第一クラウド印刷サービス１２０と通信を行うことが可能である。また、印刷装置１１２は、インターネット１０３を介して第二クラウド印刷サービス１２１と通信を行うことが可能である。

第一クラウド印刷サービス１２０は、一例として、ＩＰＰ－Ｉｎｆｒａに基づくクラウド印刷機能に対応しており、ＩＰＰ仕様に基づく印刷データを一時保存する。そのうえで、第一クラウド印刷サービス１２０は、ＩＰＰ－Ｉｎｆｒａに基づくクラウド印刷仕様に対応する印刷装置１１１からの要求に応じて、ＩＰＰ－Ｉｎｆｒａの仕様に基づき、当該印刷装置１１１に印刷データを送信する。

情報処理装置１３０内のＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）に、ＩＰＰ仕様に基づく印刷データを生成可能なＩＰＰ－Ｃｌｉｅｎｔモジュールと称されるプログラムが標準搭載されている。情報処理装置１３０は、このＩＰＰ－Ｃｌｉｅｎｔモジュールを利用することで、ＩＰＰ仕様に基づく印刷データを生成することが可能となる。
ユーザからの指示に基づき情報処理装置１３０が第一クラウド印刷サービス１２０に印刷ジョブを送信すると、第一クラウド印刷サービス１２０は、クラウド上に（換言すると、ネットワーク上）に当該印刷データを留め置く。

印刷装置１１１は、ＩＰＰ－Ｉｎｆｒａ仕様に基づくクラウド印刷に対応しており、第一クラウド印刷サービス１２０に印刷ジョブが保持されると、当該第一クラウド印刷サービス１２０に印刷ジョブの送信を要求する。
例えば、印刷装置１１１は、第一クラウド印刷サービス１２０に対して、印刷ジョブの送信を定期的に要求してもよい。また、他の一例として、印刷装置１１１は、ユーザからの指示に応じて、第一クラウド印刷サービス１２０に対して、印刷ジョブの送信を要求してもよい。また、他の一例として、第一クラウド印刷サービス１２０は、印刷ジョブが保存された場合に、印刷ジョブが保存されたことを示す通知を印刷装置１１１に送信してもよい。この場合には、印刷装置１１１は、第一クラウド印刷サービス１２０からの当該通知を受信した場合に、当該第一クラウド印刷サービス１２０に対して印刷ジョブの送信を要求してもよい。
第一クラウド印刷サービス１２０は、印刷装置１１１からの要求を受けて、当該第一クラウド印刷サービス１２０に留め置かれている印刷ジョブを当該印刷装置１１１に送信する。これにより、印刷装置１１１は、印刷ジョブを取得して、当該印刷ジョブに基づく印刷を実行することが可能となる。

第一クラウド印刷サービス１２０を利用するためには、事前に当該第一クラウド印刷サービス１２０に対して印刷装置の登録がなされる。第一クラウド印刷サービス１２０への印刷装置の登録は、当該第一クラウド印刷サービス１２０にて管理者権限を有するユーザ（管理者）からの指示に応じて実行される。具体的な一例として、事前に上記ユーザが印刷装置１１１を介して所定の操作を行うことで、当該印刷装置１１１を第一クラウド印刷サービス１２０に登録するための処理が実行される。

第二クラウド印刷サービス１２１は、プリンタベンダーが提供するクラウド印刷サービスである。第二クラウド印刷サービス１２１を利用するためには、事前に当該第二クラウド印刷サービス１２１に対して印刷装置の登録がなされる。第二クラウド印刷サービス１２１への印刷装置１１２の登録は、例えば、事前にユーザが印刷装置１１２を介して所定の操作を行うことでなされる。これにより、ユーザは、第二クラウド印刷サービス１２１に対応したアプリケーションを利用することで、クラウドを介した指示に基づき印刷装置１１２に印刷を行わせることが可能となる。

クラウド印刷管理サービス１２２は、前述したように、第一クラウド印刷サービス１２０と第二クラウド印刷サービス１２１との間の橋渡しの役割を担う。
具体的には、クラウド印刷管理サービス１２２は、第一クラウド印刷サービス１２０に対して、当該第一クラウド印刷サービス１２０を装った仮想プリンタを登録する。次いで、クラウド印刷管理サービス１２２は、登録した上記仮想プリンタを、第二クラウド印刷サービス１２１に登録されたプリンタと対応付ける。
このような構成のもとで、第一クラウド印刷サービス１２０に登録された仮想プリンタを指定して印刷要求が送信されると、クラウド印刷管理サービス１２２は、当該仮想プリンタから印刷ジョブを取得する。そして、クラウド印刷管理サービス１２２は、上記仮想プリンタから取得した印刷ジョブに基づき、第二クラウド印刷サービス１２１に対して印刷要求を送信する。これにより、第一クラウド印刷サービス１２０の仮想プリンタに送信された印刷要求に基づき、第二クラウド印刷サービス１２１に登録されたプリンタにより印刷が実行される。
また、クラウド印刷管理サービス１２２の実現に係る装置が、上述した、仮想プリンタの登録、当該仮想プリンタへの印刷装置の関連付け、仮想プリンタに投入された印刷ジョブに基づく印刷装置への印刷要求の送信の役割を担う情報処理装置の一例に相当する。

なお、図１に示す構成はあくまで一例であり、本実施形態に係る情報処理システムのシステム構成を限定するものではない。例えば、第一クラウド印刷サービス１２０、第二クラウド印刷サービス１２１、及びクラウド印刷管理サービス１２２が、１台のサーバにより構成されていてもよい。また、他の一例として、クラウド上の複数のサーバが連携することで、上記に例示した一連のサービスの各機能を実現するように構成されていてもよい。また、上記に例示した一連のサービスのそれぞれが、ローカルネットワーク上のサーバにより実現されてもよい。
また、情報処理装置１３０、第一クラウド印刷サービス１２０、第二クラウド印刷サービス１２１、及びクラウド印刷管理サービス１２２が相互に情報を送受信可能であれば、これらを接続するネットワークの種別は特に限定されない。また、当該ネットワークは、無線のネットワークであってもよいし、有線のネットワークであってもよい。

＜ハードウェア構成＞
図２を参照して、情報処理装置１３３のハードウェア構成の一例について説明する。情報処理装置１３３は、図１に例示した情報処理装置１３０の一例である。情報処理装置１３３は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）２１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）２１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）２１３と、外部記憶装置２１４とを有する。また、情報処理装置１３３は、入力インタフェース２１０と、出力インタフェース２１５と、入出力インタフェース２１６と、ネットワークインタフェース２２０とを有する。

ＣＰＵ２１１は、情報処理装置１３３の各部の動作を制御する中央演算装置である。ＲＯＭ２１２は、初期化プログラム等の制御プログラムが記憶されている。外部記憶装置２１４は、各種のアプリケーションプログラム、オペレーティングシステム（ＯＳ：Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）のプログラム、及び各種のデータを記憶するための記憶領域として利用される。ＲＡＭ２１３は、外部記憶装置２１４にストアされる各種のプログラムがＣＰＵ２１１により実行される際に、ワークメモリ等のような一時的な記憶領域として使用される。

ネットワークインタフェース２２０は、情報処理装置１３３を所定のネットワークに接続されるためのインタフェースである。本実施形態では、情報処理装置１３３は、ネットワークインタフェース２２０を介してＬＡＮ１００に接続されている。

入力インタフェース２１０は、情報処理装置１３３に対してユーザからの入力を受け付けるために利用される入力デバイスを接続するためのインタフェースである。図２に示す例では、入力インタフェース２１０に対して、入力デバイスとしてキーボード２１８及びポインティングデバイス２１７が接続されている。
出力インタフェース２１５は、情報処理装置１３３に対してユーザに各種情報を提示するために利用される出力デバイスを接続するためのインタフェースである。図２に示す例では、出力インタフェース２１５に対して、出力デバイスとして表示部２１９（例えば、ディスプレイ等）が接続されている。
入出力インタフェース２１６は、情報処理装置１３３に対する各種情報の入力や、情報処理装置１３３から各種情報の出力に利用されるインタフェースである。

なお、第一クラウド印刷サービス１２０、第二クラウド印刷サービス１２１、及びクラウド印刷管理サービス１２２を実現するためのサーバについても、図２に示す構成と実質的に同様の構成を適用可能なため詳細な説明は省略する。

＜クラウド印刷サービスのソフトウェア構成＞
図３を参照して、本実施形態に係るクラウド印刷サービスのソフトウェア構成の一例について、第一クラウド印刷サービス１２０の構成に着目して説明する。図３に示す各構成要素が提供する機能は、ＣＰＵ２１１がＲＯＭ２１２や外部記憶装置２１４に記憶されたプログラムをＲＡＭ２１３に展開して実行することで実現される。

第一クラウド印刷サービス１２０は、アカウント管理部３０１と、クラウド印刷部３０２と、情報保存部３０５とを含む。情報保存部３０５は、各種情報を保存するための記憶領域である。

まず、アカウント管理部３０１の構成について説明する。アカウント管理部３０１は、アカウント情報管理部３０３と、認証処理部３０４とを含む。
アカウント情報管理部３０３は、第一クラウド印刷サービス１２０を利用するユーザの情報（以降では、ユーザ情報とも称する）の管理を行う。ユーザ情報は、例えば、情報保存部３０５に格納される。
認証処理部３０４は、ユーザの認証に係る各種処理を実行する。具体的な一例として、認証処理部３０４は、アカウントとパスワードの正当性の検証や、第一クラウド印刷サービス１２０にアクセスするための権限情報を示すトークンの発行等を行う。

次いで、クラウド印刷部３０２の構成について説明する。クラウド印刷部３０２は、管理メッセージ処理部３０６と、ＩＰＰ通信メッセージ処理部３０７と、制御ＡＰＩ処理部３０８と、プリンタ管理部３０９と、印刷ジョブ処理部３１０とを含む。
管理メッセージ処理部３０６は、第一クラウド印刷サービス１２０の仕様に基づいた管理メッセージの受信、生成、及び送信を行う。
ＩＰＰ通信メッセージ処理部３０７は、ＩＰＰ通信メッセージの受信、生成、及び送信を行う。
制御ＡＰＩ処理部３０８は、各種制御を実現するための制御ＡＰＩを受信し、当該制御ＡＰＩに基づき、要求に従った処理の実行や、各種設定の変更等を行う。
プリンタ管理部３０９は、第一クラウド印刷サービス１２０に登録されているプリンタの管理を行う。プリンタに関する各種情報は、情報保存部３０５に格納される。
印刷ジョブ処理部３１０は、第一クラウド印刷サービス１２０に発行され、ＩＰＰ通信メッセージ処理部３０７により受信された印刷ジョブの保存や編集を行う。また、印刷ジョブ処理部３１０は、ＩＰＰ通信メッセージ処理部３０７により受信された印刷ジョブの送信要求に伴う依頼に応じて、対象となる印刷ジョブをＩＰＰ通信メッセージ処理部３０７に出力する。

第一クラウド印刷サービス１２０は、以上のような構成に基づき、ＩＰＰ－Ｉｎｆｒａ仕様に基づくクラウド印刷におけるサーバとしての役割を担う。また、プリンタ管理部３０９により、複数のプリンタを登録することが可能である。また、第一クラウド印刷サービス１２０は、アカウント管理部３０１を含み、クラウドサービスのユーザを管理するディレクトリサービスとしても機能する。また、アカウント管理部３０１とクラウド印刷部３０２とは、別々のサービスとして構成されていてもよい。

なお、第二クラウド印刷サービス１２１のソフトウェア構成についても、図３に示した第一クラウド印刷サービス１２０のソフトウェア構成と実質的に同様である。ただし、使用されるプロトコルが第一クラウド印刷サービス１２０と異なる場合には、ＩＰＰ通信メッセージ処理部３０７については、使用されるプロトコルを処理可能な構成要素に置き換えられることとなる。

＜クラウド印刷管理サービスのソフトウェア構成＞
図４を参照して、本実施形態に係るクラウド印刷管理サービス１２２のソフトウェア構成の一例について説明する。図４に示す各構成要素が提供する機能は、ＣＰＵ２１１がＲＯＭ２１２や外部記憶装置２１４に記憶されたプログラムをＲＡＭ２１３に展開して実行することで実現される。

クラウド印刷管理サービス１２２は、第一クラウド印刷管理部４０１と、第二クラウド印刷管理部４０２と、フロントエンド管理部４０３と、情報保存部４０４とを含む。情報保存部４０４は、各種情報を保存するための記憶領域である。

まず、第一クラウド印刷管理部４０１について説明する。第一クラウド印刷管理部４０１は、主に第一クラウド印刷サービス１２０に関連する各種処理を実行する。第一クラウド印刷管理部４０１は、認証処理部４１１と、情報取得処理部４１２と、仮想プリンタ登録処理部４１３と、ジョブ取得処理部４１４とを含む。
認証処理部４１１は、第一クラウド印刷サービス１２０に対して、認証要求の発行、第一クラウド印刷サービス１２０を利用するためのトークンの要求、及び当該トークンの取得等を行う。
情報取得処理部４１２は、認証処理部４１１により取得されたトークンを利用して、第一クラウド印刷サービス１２０に登録されたプリンタに関する情報等を取得する。
仮想プリンタ登録処理部４１３は、管理者からの指示を受けて、第一クラウド印刷サービス１２０への仮想プリンタの登録を行う。登録された仮想プリンタに関する情報は、情報保存部４０４に保存される。
ジョブ取得処理部４１４は、ユーザからの指示に応じて仮想プリンタに送信され、第一クラウド印刷サービス１２０に留め置かれた印刷ジョブを取得する。

次いで、第二クラウド印刷管理部４０２について説明する。第二クラウド印刷管理部４０２は、主に第二クラウド印刷サービス１２１に関連する各種処理を実行する。第二クラウド印刷管理部４０２は、認証処理部４２１と、情報取得処理部４２２と、利用プリンタ登録処理部４２３と、データ変換部４２４と、印刷ジョブ処理部４２５とを含む。
認証処理部４２１は、第二クラウド印刷サービス１２１に対して、認証要求の発行、第二クラウド印刷サービス１２１を利用するためのトークンの要求、及び当該トークンの取得等を行う。
情報取得処理部４２２は、認証処理部４２１により取得されたトークンを利用して、第二クラウド印刷サービス１２１に登録されたプリンタに関する情報等を取得する。
利用プリンタ登録処理部４２３は、ユーザが第二クラウド印刷サービス１２１において利用可能なプリンタの登録を行う。これにより、対象となるユーザに対して、登録対象となるプリンタが、当該ユーザが利用可能なプリンタとして対応付けられる。第二クラウド印刷サービス１２１においてユーザが利用可能なプリンタに関する情報は、情報取得処理部４２２を介して取得することが可能である。また、仮想プリンタと、第二クラウド印刷サービス１２１においてユーザが利用可能なプリンタと、の対応付けに関する情報については、情報保存部４０４に保存される。
データ変換部４２４は、ジョブ取得処理部４１４が第一クラウド印刷サービス１２０から取得した印刷ジョブを、第二クラウド印刷サービス１２１において解釈可能な形式のデータに変換する。
印刷ジョブ処理部４２５は、データ変換部４２４により変換されたデータを用いて、第二クラウド印刷サービス１２１に対して印刷要求を行う。

フロントエンド管理部４０３は、管理者やユーザが所望の操作を行うためのコントロールの提供や、管理者やユーザに対して登録情報や指示に対する状態等の情報を提示するためのＵＩ（Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）の提供を行う。

以上のような構成により、第一クラウド印刷サービス１２０に登録された仮想プリンタに発行された印刷ジョブに基づき、第二クラウド印刷サービス１２１に登録されたプリンタに印刷を実行させることが可能となる。

＜クラウド印刷サービスが管理する情報＞
図５を参照して、本実施形態に係る第一クラウド印刷サービス１２０が管理する各種設定情報の一例について説明する。第一クラウド印刷サービス１２０は、複数の企業等のグループにより利用可能に構成され、当該複数の企業のそれぞれが他の企業の情報を閲覧できないように、当該複数の企業それぞれの情報を管理している。なお、以降の説明では、個々の企業に対応するグループをテナントとも称する。図５には、ＸＹＣｏｍｐａｎｙという名称のテナントを対象とした各種設定情報が示されている。

設定項目５０１は、管理者名を示す設定項目であり、対応する値として、対象となるテナントの各種設定を変更する権限を有する管理者のユーザＩＤが格納される。なお、管理者権限は、第一クラウド印刷サービス１２０において、印刷装置の登録に関する許可権限が与えられるユーザに相当する。また、管理者権限を有するユーザを管理者とも称する。

図５に示す例では、対象となるテナントに対して、「プリンタ１」及び「プリンタ２」という２つのプリンタが登録されている。これらのプリンタは、第一クラウド印刷サービス１２０に登録された論理的なプリンタである。発行された印刷要求は、対応する論理的なプリンタに蓄積される。そのうえで、当該論理的なプリンタに関連付けられた実際の印刷装置から印刷ジョブの送信が要求されると、当該要求に対して印刷ジョブが送信される。この際に、印刷装置への送信が行われた印刷ジョブは、論理的なプリンタから削除される。
また、第一クラウド印刷サービス１２０に対して３つ以上のプリンタを登録することも可能である。その場合には、登録されているプリンタの数だけ情報が格納されることとなる。

設定項目５０２は、プリンタ名を示す設定項目であり、対応する値として、対象となるプリンタの名称を示す情報が格納される。
設定項目５０３は、デバイスＩＤを示す設定項目であり、対応する値として、対象となるプリンタを一意に特定するＩＤが格納される。
設定項目５０４は、プリンタの共有状態を示す設定項目であり、対応する値として、対象となるプリンタが他のユーザも利用可能な共有状態であるか否かを示す情報が格納される。
設定項目５０５は、初期設定を示す設定項目であり、対応する値として、第一クラウド印刷サービス１２０上の対象となるプリンタを指定して印刷が行われる際の、デフォルト状態における印刷設定を示す情報が格納される。
設定項目５０６は、利用ユーザを示す設定項目であり、対応する値として、第一クラウド印刷サービス１２０上の対象となるプリンタを利用可能なユーザを示す情報が格納される。図５に示す例では、「ＵｓｅｒＡ」、「ＵｓｅｒＢ」、及び「ＵｓｅｒＣ」として示された３人のユーザが利用者として登録されている。もちろん、登録されるユーザの人数は特に限定はされず、４人以上のユーザが登録されてもよい。
なお、設定項目５０４、５０５、及び５０５の値は、管理者からの指示に応じて変更可能である。
設定項目５０７は、プリンタ能力を示す設定項目であり、対応する値として、対象となるプリンタにおいて指定可能な印刷設定とその設定値を示す情報とが格納される。
設定項目５０８は、プリンタステータスを示す設定項目であり、対応する値として、登録されている印刷装置の現在のステータスを示す情報が格納される。このステータスは、関連付けられている実際の印刷装置の状態に従って変化する。
以上のように、第一クラウド印刷サービス１２０は、印刷装置を複数台登録することが可能であり、各印刷装置に対して利用可能なユーザを設定することが可能である。

＜第一クラウド印刷サービスへの仮想プリンタの登録シーケンス＞
図６を参照して、本実施形態に係る第一クラウド印刷サービス１２０への仮想プリンタの登録に係る一連の処理シーケンスの一例について説明する。なお、便宜上、各ソフトウェアおよび機能ブロックを各処理の主体として説明するが、図６に示す一連の処理は、ＣＰＵ２１１がＲＯＭ２１２や外部記憶装置２１４に記憶されたプログラムをＲＡＭ２１３に展開して実行することで実現される。

Ｓ６０１において、クラウド印刷管理サービス１２２は、管理者からログイン要求を受け付ける。クラウド印刷管理サービス１２２は、管理者からのログイン要求を受け付けると、第一クラウド印刷サービス１２０に対する当該管理者の認証に係る処理を実行する。
具体的には、Ｓ６０２において、クラウド印刷管理サービス１２２は、第一クラウド印刷サービス１２０に対して認証要求を発行する。
Ｓ６０３において、第一クラウド印刷サービス１２０は、Ｓ６０２におけるクラウド印刷管理サービス１２２からの認証要求に応じて、管理者に認証画面を表示する。
Ｓ６０４において、第一クラウド印刷サービス１２０は、Ｓ６０３にて表示した認証画面を介して、管理者から認証情報の入力を受け付ける。
第一クラウド印刷サービス１２０は、Ｓ６０４にて入力を受け付けた認証情報に基づき管理者の認証を行い、当該認証に成功した場合に、Ｓ６０５において、管理者の認証が行われたことをクラウド印刷管理サービス１２２に通知する。
Ｓ６０６において、クラウド印刷管理サービス１２２は、Ｓ６０５にて通知された情報に基づき、認証が行われたアカウントが管理者権限を有するものであった場合に、対象となる管理者に対して管理画面を表示する。

ここで、図１５を参照して、クラウド印刷管理サービス１２２が管理者に対して表示する管理画面の一例について説明する。図１５に示す管理画面１５０１は、管理者に対する第一クラウド印刷サービス１２０に登録された仮想プリンタに関する情報の提示と、当該管理者からの新規の仮想プリンタの登録に係る指示の受け付けとを行うための入出力インタフェースの役割を担う。管理画面１５０１において、テキストボックス１５１１にプリンタ名が入力された状態でボタン１５１２が押下されると、当該プリンタ名にて新規の仮想プリンタの登録が行われる。

ここで、改めて図６を参照する。
Ｓ６０７において、クラウド印刷管理サービス１２２は、図１５に示す管理画面１５０１を介して管理者から、第一クラウド印刷サービス１２０への仮想プリンタの登録に係る指示を受け付ける。
Ｓ６０８において、クラウド印刷管理サービス１２２は、Ｓ６０７にて受け付けた指示に応じて、第一クラウド印刷サービス１２０に対して仮想プリンタの登録要求を行う。当該登録要求には、プリンタ名、デバイスＩＤ、及びプリンタ能力等に関する情報が含まれる。これらの情報については、例えば、仮想プリンタの登録に際して管理者から指定されてもよいし、クラウド印刷管理サービス１２２により決定されてもよい。

ここで、図１０を参照して、Ｓ６０８の処理において送信される仮想プリンタの登録要求に含まれる情報のうち、当該仮想プリンタのプリンタ能力に該当する情報の一例について説明する。第一クラウド印刷サービス１２０に対して仮想プリンタの登録が行われるタイミングにおいては、後述の処理により第二クラウド印刷サービス１２１との橋渡しが行われていないため、出力先となる印刷装置が定まっていない状況にある。一方で、印刷装置によっては、提供されるプリンタ能力が異なる。従って、本実施形態では、第一クラウド印刷サービス１２０に対して仮想プリンタの登録が行われる際には、対象となるテナントにて管理されている印刷装置が共通で備えるプリンタ能力が、当該仮想プリンタのプリンタ能力として登録される。
図１０に示す例では、登録要求に含まれるプリンタ能力を示す情報として、用紙サイズ「Ａ４、Ｌｅｔｔｅｒ、Ｂ５」、両面印刷「片面」、カラーモード「モノクロ」との内容が指定されている。

ここで、改めて図６を参照する。
第一クラウド印刷サービス１２０に対してプリンタの登録を行うためには、当該第一クラウド印刷サービス１２０においてプリンタの登録権限を有する管理者の認証が要求される。そこで、Ｓ６０９において、第一クラウド印刷サービス１２０は、Ｓ６０８における仮想プリンタの登録要求に対する応答として、認証ページへのアクセスに用いられるＵＲＬを返却する。
クラウド印刷管理サービス１２２は、登録指示を行った管理者を対象とした第一クラウド印刷サービス１２０における認証を行うために、Ｓ６１０において、Ｓ６０９にて返却されたＵＲＬへのリダイレクトを行う。
Ｓ６１１において、第一クラウド印刷サービス１２０は、Ｓ６１０におけるリダイレクトを受けて、対象となる管理者の認証を行うための認証画面を当該管理者に表示する。
Ｓ６１２において、第一クラウド印刷サービス１２０は、Ｓ６１１にて表示した認証画面を介して、管理者からユーザＩＤやパスワード等の認証情報の入力を受け付ける。
第一クラウド印刷サービス１２０は、Ｓ６１２にて入力を受け付けたユーザＩＤやパスワード等の認証情報の正当性の検証や、当該ユーザＩＤに紐付けられたアカウントがプリンタの登録権限を有しているか否かの検証を行う。そして、第一クラウド印刷サービス１２０は、管理者の認証に成功した場合に、要求を受けたプリンタの登録を行う。
なお、図６に示す例では、プリンタの登録に際して再度認証が行われる場合の一例について示しているが、プリンタの登録において実行される認証が、Ｓ６０２～Ｓ６０５の認証処理において代替されてもよい。この場合には、Ｓ６１１～Ｓ６１２の認証処理については省略されてもよい。

第一クラウド印刷サービス１２０は、プリンタの登録が完了すると、Ｓ６１３において、要求元となるクラウド印刷管理サービス１２２に対して、プリンタの登録が完了した旨を示す情報を通知する。
Ｓ６１４において、クラウド印刷管理サービス１２２は、Ｓ６１３における通知を受けて、登録が行われた仮想プリンタに関する情報の保存を行う。
Ｓ６１５において、クラウド印刷管理サービス１２２は、仮想プリンタの登録が完了した旨を示す情報を管理者に通知する。なお、管理者への情報の通知方法については特に限定はされない。具体的な一例として、クラウド印刷管理サービス１２２は、管理者に対して表示している画面上に仮想プリンタの登録が完了した旨を示す情報を表示させることで、当該情報を当該管理者に通知してもよい。

以上のような処理が適用されることで、第一クラウド印刷サービス１２０に対して、クラウド印刷管理サービス１２２が当該第一クラウド印刷サービス１２０に対応したプリンタを装った仮想プリンタが登録される。管理者は、第一クラウド印刷サービス１２０にアクセスすることで、登録された仮想プリンタに対して、当該仮想プリンタの利用ユーザを設定することが可能である。管理者によって利用ユーザとして登録されたユーザは、第一クラウド印刷サービス１２０に登録されたアカウントで認証を行うことで、仮想プリンタに対して印刷要求を送信することが可能となる。

＜クラウド印刷管理サービスへの印刷装置の登録処理＞
図７を参照して、第一クラウド印刷サービス１２０に登録された仮想プリンタに対して印刷装置を関連付けるための処理シーケンスの一例について説明する。なお、便宜上、各ソフトウェアおよび機能ブロックを各処理の主体として説明するが、図７に示す一連の処理は、ＣＰＵ２１１がＲＯＭ２１２や外部記憶装置２１４に記憶されたプログラムをＲＡＭ２１３に展開して実行することで実現される。

Ｓ７０１において、クラウド印刷管理サービス１２２は、ユーザからの指示に応じたログイン要求を情報処理装置１３０から受信する。クラウド印刷管理サービス１２２は、ユーザのログイン要求を受け付けると、第一クラウド印刷サービス１２０に対する認証を行う。
具体的には、Ｓ７０２において、クラウド印刷管理サービス１２２は、第一クラウド印刷サービス１２０に対して認証要求を発行する。
Ｓ７０３において、第一クラウド印刷サービス１２０は、Ｓ７０２におけるクラウド印刷管理サービス１２２からの認証要求に応じて、情報処理装置１３０を介してユーザに認証画面を表示する。
Ｓ７０４において、第一クラウド印刷サービス１２０は、Ｓ７０３にて表示した認証画面を介して、ユーザからユーザＩＤやパスワード等の認証情報の入力を受け付ける。
第一クラウド印刷サービス１２０は、Ｓ７０４にて入力を受け付けた認証情報に基づきユーザの認証を行い、当該認証に成功した場合に、Ｓ７０５において、ユーザの認証が行われたことを示す情報をクラウド印刷管理サービス１２２に通知する。

ここで、図１６を参照して、クラウド印刷管理サービス１２２がユーザに対して表示する画面（以下、ユーザ情報画面とも称する）の一例について説明する。
図１６（ａ）は、ユーザに提示されるユーザ情報画面の一例である。ユーザ情報画面１６０１には、管理者により第一クラウド印刷サービス１２０に登録された仮想プリンタのうち、対象となるユーザが利用可能な仮想プリンタ（当該ユーザが利用ユーザとして登録された仮想プリンタ）に関する情報が表示される。
ユーザ情報画面１６０１において登録ボタン１６０２が押下されると、対象となる仮想プリンタに対して、第二クラウド印刷サービス１２１にて利用可能なプリンタを関連付けるための処理が実行される。図１６（ｃ）は、登録ボタン１６０２が押下されることで表示される、プリンタの登録コードの入力画面１６０４の一例を示した図である。登録コードの入力画面１６０４において、登録コード入力フィールド１６０５に登録コードが入力された状態でＯＫボタン１６０６が押下されると、対象となる仮想プリンタに対して対象となるユーザが使用するプリンタの登録が行われる。

ここで、改めて図７を参照する。
Ｓ７０６において、クラウド印刷管理サービス１２２は、第一クラウド印刷サービス１２０のリソースにアクセスするためのトークンの生成要求を、当該第一クラウド印刷サービス１２０に発行する。
Ｓ７０７において、第一クラウド印刷サービス１２０は、対象となるユーザ（Ｓ７０４にて入力されたユーザＩＤに対応するユーザ）に与えられる権限情報を含むトークンをクラウド印刷管理サービス１２２に返却する。
Ｓ７０８において、クラウド印刷管理サービス１２２は、Ｓ７０７にて取得したトークンを利用して、第一クラウド印刷サービス１２０に対して、対象となるユーザが利用可能な登録プリンタを問い合わせる。
Ｓ７０９において、第一クラウド印刷サービス１２０は、第一クラウド印刷サービス１２０に登録されたプリンタのうち、対象となるユーザが利用可能なプリンタに関する情報をクラウド印刷管理サービス１２２に返却する。
Ｓ７１０において、クラウド印刷管理サービス１２２は、Ｓ７０９にて取得した情報が示すプリンタ（対象となるユーザが利用可能なプリンタ）から、クラウド印刷管理サービス１２２が登録した仮想プリンタを抽出する。そのうえで、クラウド印刷管理サービス１２２は、抽出した仮想プリンタを、対象となるユーザがクラウド印刷管理サービス１２２を介して利用可能なプリンタとして決定する。

Ｓ７１１において、クラウド印刷管理サービス１２２は、Ｓ７１０にて決定した情報に基づき、ユーザに対して当該ユーザが利用可能なプリンタを提示する。
Ｓ７１２において、クラウド印刷管理サービス１２２は、Ｓ７１１にてユーザに提示したプリンタに対する、第二クラウド印刷サービス１２１に登録された印刷装置１１２の登録に係る指示をユーザから受け付ける。
Ｓ７１３において、クラウド印刷管理サービス１２２は、情報処理装置１３０を介してユーザに登録コードの入力を要求する。登録コードは、ユーザが対象となる印刷装置に対して登録コードの発行指示を行うことで、当該印刷装置より当該ユーザに通知される。印刷装置は、登録コードの発行指示を受け付けると、第二クラウド印刷サービス１２１に対して、登録コードの発行要求を行う。この際に、印刷装置は、第二クラウド印刷サービス１２１に対して、自身を一意に識別するための識別情報を通知する。第二クラウド印刷サービス１２１は、印刷装置の識別情報と対応付けた登録コードを発行し、当該登録コードを当該印刷装置に返却する。印刷装置は、第二クラウド印刷サービス１２１から返却された登録コードをユーザに通知する。なお、ユーザへの登録コードの通知方法については特に限定はされない。具体的な一例として、印刷装置は、自身が備えるディスプレイに登録コードを表示させることで、当該登録コードをユーザに通知してもよい。また、第二クラウド印刷サービス１２１は、印刷装置からの登録コードの発行要求を受けて発行した登録コードを保存しておき、登録コードを利用した登録要求に使用する。

Ｓ７１４において、情報処理装置１３０は、ユーザから登録コードの入力を受け付けると、当該登録コードをクラウド印刷管理サービス１２２に送信する。
Ｓ７１５において、クラウド印刷管理サービス１２２は、Ｓ７１４にて情報処理装置１３０から受信した登録コードを利用して、第二クラウド印刷サービス１２１に対して印刷装置の登録要求を行う。
第二クラウド印刷サービス１２１は、Ｓ７１５にてクラウド印刷管理サービス１２２から受け取った登録コードと、従前に保存しておいた登録コードとを比較する。そのうえで、第二クラウド印刷サービス１２１は、当該比較の結果が一致した場合に、対象となる印刷装置を、対象となるユーザが第一クラウド印刷サービス１２０に登録された仮想プリンタを介して利用する印刷装置として登録する。
印刷装置の登録が完了すると、第二クラウド印刷サービス１２１は、Ｓ７１６において、クラウド印刷管理サービス１２２に対いて印刷時に使用するプリンタＩＤを返却する。プリンタＩＤは、登録コードと対応付けて保存された識別情報により特定される印刷装置に対して印刷要求を行う際に使用される。クラウド印刷管理サービス１２２は、プリンタＩＤを関連付けて印刷要求を行うことで、第二クラウド印刷サービス１２１を介して、登録コードに関連付けられた印刷装置に対して印刷要求を行うことが可能となる。
Ｓ７１７において、クラウド印刷管理サービス１２２は、対象となる仮想プリンタと、Ｓ７１６にて通知されたプリンタＩＤとを関連付けた情報を保存する。

Ｓ７１８において、クラウド印刷管理サービス１２２は、第二クラウド印刷サービス１２１に対して、登録されたプリンタのプリンタ能力情報の問い合わせを行う。
Ｓ７２０において、第二クラウド印刷サービス１２１は、Ｓ７１８にて受け付けた問い合わせに対応するプリンタのプリンタ能力情報をクラウド印刷管理サービス１２２に返却する。
Ｓ７２１において、クラウド印刷管理サービス１２２は、Ｓ７２０にて受け取ったプリンタ能力情報が示す内容、第一クラウド印刷サービス１２０に登録されている仮想プリンタのプリンタ能力に反映する。この結果は、図５に示す設定情報のうち、設定項目５０７として示したプリンタ能力を示す設定項目に反映される。

ここで、図１１を参照して、プリンタ能力情報の一例について説明する。図１１に示す例では、「ＰｒｉｎｔｅｒＡ」、「ＰｒｉｎｔｅｒＢ」、及び「ＰｒｉｎｔｅｒＣ」として示された３台の印刷装置が登録されており、それぞれのプリンタ能力情報の一例が図１１（ａ）、図１１（ｂ）、及び図１１（ｃ）として示されている。
例えば、図７のＳ７１４の処理において、ユーザによりＰｒｉｎｔｅｒＡの登録コードが入力されたものとする。この場合には、Ｓ７２０において、クラウド印刷管理サービス１２２は、ＰｒｉｎｔｅｒＡのプリンタ能力情報として、図１１（ａ）に示したプリンタ能力情報を受け取る。そして、Ｓ７２１において、クラウド印刷管理サービス１２２は、第一クラウド印刷サービス１２０に登録されている仮想プリンタのプリンタ能力に対して、図１１（ａ）に示したプリンタ能力情報が示す内容を反映する。これにより、仮想プリンタのプリンタ能力が、図６に示す一連の処理による当該仮想プリンタの登録時には図１０に示す内容であったのに対して、図７に示す一連の処理により、図１１（ａ）に示す内容が反映される。具体的には、ＰｒｉｎｔｅｒＡが両面印刷について「両面、片面」をサポートするため、当該プリンタ能力が仮想プリンタのプリンタ能力に反映されることとなる。

以上のような処理により、第一クラウド印刷サービス１２０に登録された仮想プリンタと、第二クラウド印刷サービス１２１に登録された印刷装置とが関連付けられる。

＜クラウド印刷管理サービスを介した印刷処理＞
図８を参照して、クラウド印刷管理サービス１２２を介した印刷に係る処理シーケンスの一例について説明する。なお、便宜上、各ソフトウェアおよび機能ブロックを各処理の主体として説明するが、図８に示す一連の処理は、ＣＰＵ２１１がＲＯＭ２１２や外部記憶装置２１４に記憶されたプログラムをＲＡＭ２１３に展開して実行することで実現される。

Ｓ８０１において、第一クラウド印刷サービス１２０は、ユーザから認証要求を受け付ける。認証については、動作環境にあらかじめ登録された情報に基づき自動で実施されてもよいし、第一クラウド印刷サービス１２０により提示される認証画面を介してユーザにより入力されるユーザＩＤやパスワード等の認証情報に基づき実施されてもよい。
Ｓ８０２において、第一クラウド印刷サービス１２０は、認証情報に従い対象となるユーザの認証を行う。これにより、当該ユーザは、第一クラウド印刷サービス１２０に対して印刷要求を行うことが可能となる。
Ｓ８０３において、第一クラウド印刷サービス１２０は、ユーザからの指示に応じて送信された印刷ジョブを受信する。第一クラウド印刷サービス１２０は、受信した印刷ジョブをクラウド上に格納する。
Ｓ８０４において、第一クラウド印刷サービス１２０は、印刷ジョブを格納したら、対応プリンタを装ったクラウド印刷管理サービス１２２に印刷ジョブが投入された旨を示す情報を通知する。

なお、図８に示す一連の処理では、Ｓ８０４における通知をトリガーとしてクラウド印刷管理サービス１２２が、第一クラウド印刷サービス１２０に格納された印刷ジョブを取得する構成を想定している。
一方で、クラウド印刷管理サービス１２２が、第一クラウド印刷サービス１２０に格納された印刷ジョブを取得するためのトリガーは必ずしも上記に示す例には限定されない。具体的な一例として、クラウド印刷管理サービス１２２は、当該クラウド印刷管理サービス１２２にアクセスしたユーザからの指示をトリガーとして、第一クラウド印刷サービス１２０に格納された印刷ジョブを取得してもよい。例えば、図１６（ｂ）は、クラウド印刷管理サービス１２２がユーザからの指示を受け付けるためのユーザ画面の一例を示している。ユーザ情報画面１６０１に提示された印刷ボタン１６０３が押下されると、印刷要求が行われた仮想プリンタを対象として、クラウド印刷管理サービス１２２による第一クラウド印刷サービス１２０に格納された印刷ジョブの取得に係る処理が実行される。

クラウド印刷管理サービス１２２が、第一クラウド印刷サービス１２０に格納されている印刷ジョブを取得するためには、当該第一クラウド印刷サービス１２０のリソースにアクセスするためのトークンが必要となる。そこで、Ｓ８０５において、クラウド印刷管理サービス１２２は、第一クラウド印刷サービス１２０に対して、トークンの生成要求を送信する。
このトークンは、登録されたデバイスにアクセスするためのものである。当該トークンの要求には、第一クラウド印刷サービス１２０に仮想プリンタが登録された際に発行された情報が要求される。トークンの生成に際して要求される情報は、図６のＳ６１３の処理において仮想プリンタの登録が完了した際に、第一クラウド印刷サービス１２０からクラウド印刷管理サービス１２２に通知される。クラウド印刷管理サービス１２２は、登録された仮想プリンタに関する情報と関連付けてトークンの生成に際して必要となる情報を保存しておくことで、所望のタイミングでトークンの生成を第一クラウド印刷サービス１２０に要求することが可能となる。

Ｓ８０６において、第一クラウド印刷サービス１２０は、登録された仮想プリンタに対する印刷要求に応じて格納された印刷ジョブを取得するためのトークンを、クラウド印刷管理サービス１２２に返却する。
クラウド印刷管理サービス１２２は、トークンを取得すると、Ｓ８０７において、当該トークンを使用して、第一クラウド印刷サービス１２０に対して印刷ジョブの取得要求（すなわち、印刷ジョブを送信させるための要求）を送信する。なお、１つの仮想プリンタを複数のユーザが利用可能な場合には、クラウド印刷管理サービス１２２は、ジョブの取得要求に対してユーザ情報を紐付けることで、対象となるユーザの印刷ジョブを取得してもよい。
Ｓ８０８において、第一クラウド印刷サービス１２０は、クラウド印刷管理サービス１２２に対して、トークンに対応した仮想プリンタの印刷ジョブを返却する。
Ｓ８０９において、クラウド印刷管理サービス１２２は、Ｓ８０８にて取得した印刷ジョブを、第二クラウド印刷サービス１２１が解釈可能なフォーマットに変換する。具体的な一例として、第一クラウド印刷サービス１２０から取得した印刷データのＰＤＬがＸＰＳであった場合に、当該印刷データを、第二クラウド印刷サービス１２１が解釈可能なＰＤＦに変換するといった処理が適用され得る。なお、第一クラウド印刷サービス１２０から取得された印刷ジョブが、第二クラウド印刷サービス１２１が解釈可能なフォーマットの場合には、Ｓ８０９として示す変換処理はスキップされてもよい。

クラウド印刷管理サービス１２２が、第二クラウド印刷サービス１２１を利用するためにはトークンが必要となる。そこで、Ｓ８１０において、クラウド印刷管理サービス１２２は、第二クラウド印刷サービス１２１に対して、トークンの生成要求を送信する。
Ｓ８１１において、第二クラウド印刷サービス１２１は、当該第二クラウド印刷サービス１２１に登録された印刷装置に対して印刷を行うためのトークンをクラウド印刷管理サービス１２２に返却する。
クラウド印刷管理サービス１２２は、トークンを取得すると、Ｓ８１２において、当該トークンを使用して、第二クラウド印刷サービス１２１に対して、Ｓ８０９で生成したデータを含む印刷ジョブを送信する。また、クラウド印刷管理サービス１２２は、Ｓ８１２にて印刷要求を行う際に、図７のＳ７１７の処理において保存した情報に基づき、仮想プリンタに関連付けられたプリンタＩＤを第二クラウド印刷サービス１２１に送信する。

第二クラウド印刷サービス１２１は、印刷ジョブを受け取ると、Ｓ８１３において、印刷装置１１２が解釈可能な印刷データを生成する。
Ｓ８１４において、第二クラウド印刷サービス１２１は、Ｓ８１２にて受け取ったプリンタＩＤに従い、対応する印刷装置１１２に対して、Ｓ８１３にて生成した印刷データを送信する。
印刷装置１１２は、第二クラウド印刷サービス１２１から印刷データを受信すると、当該印刷データに基づき印刷を実行する。
なお、図８に示す例では、第二クラウド印刷サービス１２１が印刷装置１１２に対して能動的に印刷データを送信する場合の一例について説明した。一方で、印刷装置１１２が第二クラウド印刷サービス１２１を定期的に監視して、第二クラウド印刷サービス１２１に印刷データが格納された場合に、当該印刷データを取得する構成とすることも可能である。

以上のような処理により、第一クラウド印刷サービス１２０に登録された仮想プリンタに対する印刷要求に基づき、クラウド印刷管理サービス１２２を介して、第二クラウド印刷サービス１２１登録された印刷装置１１２に印刷を実行させることが可能となる。

＜クラウド印刷管理サービスを介した複数プリンタを使用した印刷＞
上記では、第一クラウド印刷サービス１２０に登録された一台の仮想プリンタに対して、第二クラウド印刷サービス１２１に登録された一台の印刷装置が関連付けられている場合の構成の一例について説明した。これに対して、以降では、第一クラウド印刷サービス１２０に登録された一台の仮想プリンタに対して、第二クラウド印刷サービス１２１に登録された複数台の印刷装置が関連付けられる場合の構成の一例について説明する。本構成に依れば、第一クラウド印刷サービス１２０に登録された仮想プリンタに印刷ジョブを送信することで、クラウド印刷管理サービス１２２を介して、第二クラウド印刷サービス１２１に登録された複数の印刷装置に印刷を実行させることが可能となる。なお、以降では、特に前述した内容と異なる部分に着目して説明し、前述した内容と実質的に同様の部分については同様の符号を付したうえで詳細な説明は省略する。

図９は、本開示の一実施形態に係る情報処理システムのシステム構成の他の一例を示した図であり、複数のユーザが所有する、複数の情報処理装置と、複数の印刷装置と、が含まれる場合の構成の一例について示している。なお、図９に示す例では、便宜上、複数のユーザとしてＵｓｅｒＡ、ＵｓｅｒＢ、及びＵｓｅｒＣが存在し、各ユーザが情報処理装置と印刷装置とを所有しているものとする。具体的には、ＵｓｅｒＡは、情報処理装置１３０と印刷装置１１０とを所有している。また、ＵｓｅｒＢは、情報処理装置９００と印刷装置９０１とを所有している。また、ＵｓｅｒＣは、情報処理装置９０２と印刷装置９０３とを所有している。
情報処理装置９００及び９０２のそれぞれは、情報処理装置１３０と実質的に同等の装置であるものとする。また、印刷装置９０１及び９０３のそれぞれは、印刷装置１１２と同様に、クラウド印刷の標準仕様に基づく印刷には対応していないが、プリンタベンダーが提供する独自のクラウド印刷には対応しているものとする。また、印刷装置９０１及び９０３のそれぞれは、印刷装置１１２とはプリンタ能力が異なるものとする。
図１１は、各印刷装置のプリンタ能力の一例を示した図であり、プリンタ能力の一例として、「用紙サイズ」、「両面印刷」、及び「カラーモード」について示している。なお、以降では、印刷装置１１２は、ＰｒｉｎｔｅｒＡとして、図１１（ａ）に示すプリンタ能力を有するものとする。また、印刷装置９０１は、ＰｒｉｎｔｅｒＢとして、図１１（ｂ）に示すプリンタ能力を有するものとする。また、印刷装置９０３は、ＰｒｉｎｔｅｒＣとして、図１１（ｃ）に示すプリンタ能力を有するものとする。

＜クラウド印刷管理サービスを介した複数プリンタの登録＞
第一クラウド印刷サービス１２０に登録された一台の仮想プリンタに対する、ＵｓｅｒＡ、ＵｓｅｒＢ、及びＵｓｅｒＣそれぞれが所有する印刷装置（ＰｒｉｎｔｅｒＡ、ＰｒｉｎｔｅｒＢ、及びＰｒｉｎｔｅｒＣ）の登録に係る処理の一例について説明する。各ユーザが所有するプリンタの登録については、図７を参照して説明した一連の処理に従う。ただし、ＰｒｉｎｔｅｒＡ，ＰｒｉｎｔｅｒＢ、及びＰｒｉｎｔｅｒＣそれぞれのプリンタ能力が互いに異なるため、Ｓ７２１の処理において、仮想プリンタのプリンタ能力が加算されていくこととなる。

図１２は、図１１に示したＰｒｉｎｔｅｒＡ、ＰｒｉｎｔｅｒＢ、及びＰｒｉｎｔｅｒＣそれぞれのプリンタ能力が、図７に示すＳ７２１の処理によって仮想プリンタのプリンタ能力に反映された場合における、当該仮想プリンタのプリンタ能力の一例を示している。図１０に例示した、仮想プリンタの登録時点における当該仮想プリンタのプリンタ能力と比較するとわかるように、用紙サイズ「Ａ３」、両面印刷「両面」、及びカラーモード「カラー」のプリンタ能力が追加されている。
また、図１６（ｄ）は、クラウド印刷管理サービス１２２がユーザに対して表示するユーザ情報画面の一例である。図１６（ｄ）に示すユーザ情報画面１６０１では、仮想プリンタＸＹＺＣｏｍｐａｎｙ Ｐｒｉｎｔｅｒ１の出力先プリンタとしてＰｒｉｎｔｅｒＡ、ＰｒｉｎｔｅｒＢ、及びＰｒｉｎｔｅｒＣが登録されている。

＜クラウド印刷管理サービスを介した複数プリンタを利用した印刷処理＞
図１３を参照して、クラウド印刷管理サービス１２２を介した印刷に係る処理シーケンスの一例について、特に複数の印刷装置に印刷を実行させる場合に着目して説明する。なお、便宜上、各ソフトウェアおよび機能ブロックを各処理の主体として説明するが、図１３に示す一連の処理は、ＣＰＵ２１１がＲＯＭ２１２や外部記憶装置２１４に記憶されたプログラムをＲＡＭ２１３に展開して実行することで実現される。

クラウド印刷管理サービス１２２は、Ｓ８０４において第一クラウド印刷サービス１２０から印刷ジョブの投入通知を受け、Ｓ８０８において第一クラウド印刷サービス１２０から当該印刷ジョブを受け取る。その後に、第一クラウド印刷サービス１２０は、仮想プリンタに登録されているＰｒｉｎｔｅｒＡ、ＰｒｉｎｔｅｒＢ、及びＰｒｉｎｔｅｒＣそれぞれに対して、印刷データの送信を行う。図１３において、符号１３０２が付された一連の処理は、ＰｒｉｎｔｅｒＡに対して印刷データが送信されるまでの処理の流れを示している。また、符号１３０３が付された一連の処理は、ＰｒｉｎｔｅｒＢに対して印刷データが送信されるまでの処理の流れを示している。また、符号１３０４が付された一連の処理は、ＰｒｉｎｔｅｒＣに対して印刷データが送信されるまでの処理の流れを示している。
符号１３０２、１３０３、及び１３０４それぞれが付された処理は、基本的な流れは共通であり、Ｓ１３０１として示された第二印刷設定への変換（更新）に係る処理が含まれる点で、図８に示す処理と異なる。

Ｓ１３０１として示された第二印刷設定への変換に係る処理においては、印刷データの送信先となる印刷装置がサポートするプリンタ能力にあわせた印刷設定の生成が行われる。
例えば、符号１３０２が付された一連の処理においては、印刷設定が、図１１（ａ）に示したＰｒｉｎｔｅｒＡのプリンタ能力の範囲内となるように変換される。具体的には、図１２と図１１（ａ）とを比較するとわかるように、仮想プリンタは用紙サイズとして「Ａ３」をサポートしているのに対して、ＰｒｉｎｔｅｒＡは用紙サイズとして「Ａ３」をサポートしていない。そのため、用紙サイズに関する印刷設定として「Ａ３」が指定されている場合には、クラウド印刷管理サービス１２２は、Ｓ１３０１において、第二印刷設定として印刷設定の変換を行うこととなる。

図１４は、Ｓ１３０１として示された第二印刷設定への変換における変換規則の一例を示した図である。仮想プリンタに対して指定された印刷設定として、印刷データの送信先となる印刷装置がサポートしていない印刷設定が指定されている場合に、図１４に例示した変換規則に基づき印刷設定の変換（更新）が行われる。
具体的な一例として、仮想プリンタに対して指定された印刷設定において用紙サイズとして「Ａ３」が指定されているものとする。一方で、ＰｒｉｎｔｅｒＡは用紙サイズとして「Ａ３」をサポートしていない。そのため、この場合には、クラウド印刷管理サービス１２２は、用紙サイズの設定を「Ａ３」から「Ａ４」に変更する。
また、符号１３０３が付されたＰｒｉｎｔｅｒＢについての一連の処理や、符号１３０４が付されたＰｒｉｎｔｅｒＣについての一連の処理も、Ｓ１３０１において上記と同様の考え方に基づき、各プリンタでサポートしていない印刷設定については変換が行われる。
以上のようにして、印刷ジョブに指定された印刷設定が、当該印刷ジョブの送信対象となる印刷装置においてサポートされていない場合には、当該印刷ジョブに指定された印刷設定が、当該印刷装置がサポートする範囲内の印刷設定に更新される。

以上のような処理により、第一クラウド印刷サービス１２０に登録された仮想プリンタに対する印刷要求に基づき、クラウド印刷管理サービス１２２を介して、第二クラウド印刷サービス１２１に登録された複数の印刷装置に印刷を実行させることが可能となる。

＜変形例＞
本実施形態に係る情報処理システムの変形例について説明する。本変形例では、第一クラウド印刷サービス１２０に登録された仮想プリンタに対する印刷要求に対して、ユーザがクラウド印刷管理サービス１２２にアクセスして、第二クラウド印刷サービス１２１への印刷データの送信のトリガーをかける構成について説明する。

図１７は、ＵｓｅｒＣが仮想プリンタに対して行った印刷要求を、ＵｓｅｒＡがクラウド印刷管理サービス１２２にアクセスして、ＰｒｉｎｔｅｒＡに対する印刷データの送信のトリガーをかける場合の処理の一例を示した図である。なお、便宜上、各ソフトウェアおよび機能ブロックを各処理の主体として説明するが、図１７に示す一連の処理は、ＣＰＵ２１１がＲＯＭ２１２や外部記憶装置２１４に記憶されたプログラムをＲＡＭ２１３に展開して実行することで実現される。また、本変形例では、前述した実施形態と特に異なる部分に着目して説明し、前述した実施形態と実質的に同様の部分については同様の符号を付したうえで詳細な説明は省略する。

図１７に示す例では、Ｓ８０１～Ｓ８０３の処理において、ＵｓｅｒＣからの指示に応じて第一クラウド印刷サービス１２０に登録された仮想プリンタに対して第一印刷ジョブが送信されたものとする。
Ｓ８０４において、第一クラウド印刷サービス１２０は、クラウド印刷管理サービス１２２に対してジョブ投入通知を行う。クラウド印刷管理サービス１２２は、Ｓ８０４におけるジョブ投入通知をトリガーとして、Ｓ８０５～Ｓ８０８の処理を実行して印刷ジョブを取得する。

次いで、ＵｓｅｒＡは、クラウド印刷管理サービス１２２にアクセスする。具体的には、Ｓ７０１～Ｓ７０７の処理により、第一クラウド印刷サービス１２０におけるＵｓｅｒＡの認証が行われる。

図１８は、ＵｓｅｒＡがクラウド印刷管理サービス１２２にアクセスした際に表示されるユーザ情報画面の一例を示した図である。図１８に示す例では、図１７に示した処理により、ＵｓｅｒＣからの指示により投入された印刷ジョブが、ＵｓｅｒＡのＰｒｉｎｔｅｒＡにおいて印刷待ちの状態となっている。そのため、図１８に示す例では、ユーザ情報画面１６０１における「お知らせ」として示された項目に、ユーザに対するメッセージとして、ＵｓｅｒＣからの指示に基づく印刷ジョブが印刷待ちの状態となっている旨が通知されている。

ここで、改めて図１７を参照する。
Ｓ１７０１において、クラウド印刷管理サービス１２２は、ＵｓｅｒＡからの印刷指示を受け付ける。当該印刷指示の発行に係る処理は、例えば、図１８に示すユーザ情報画面１６０１における印刷ボタン１６０３の押下をトリガーとして開始される。

図１９は、図１８に示すユーザ情報画面１６０１における印刷ボタン１６０３の押下をトリガーとして表示される画面の一例を示した図である。前述した実施形態では、Ｓ１３０１の処理として示した第二印刷設定への変換が、図１４に例示した変換規則に従い行われていた。これに対して本変形例では、図１９に例示した画面をユーザに提示したうえで、当該画面を介したユーザからの指示に基づき印刷設定の変更が行われる。

具体的には、図１９に例示した画面では、表示領域１９０３に、対象となる設定項目と、当該設定項目に指定されている設定内容とが表示されている。また、当該画面には、各設定項目を対象として変更後の設定内容の指定をユーザから受け付けるための入力領域１９０４が設けられている。これにより、ユーザは、入力領域１９０４を適宜操作することで、各設定項目に対して所望の設定内容を指定することが可能となる。
入力領域１９０４を介して指定可能な設定内容は、対象となるプリンタのサポートするプリンタ能力の範囲に制限される。また、例えば、印刷装置において共通でサポートされるプリンタ能力に関する印刷設定については、ユーザが所望する設定内容に切り替えることも可能となる。図１９に例示した画面においては、「Ｎ－ＵＰ」、「スタンプ」として示した設定項目が、印刷装置において共通でサポートされるプリンタ能力に該当し、ユーザは、これらの設定項目に対して所望の設定内容を指定することが可能である。

図１９に示す画面において印刷開始ボタン１９０１が押下されると、図１７に示すＳ８０９以降の処理が開始され、Ｓ８０９～Ｓ９１６の処理により、ＰｒｉｎｔｅｒＡによる印刷が実行される。
一方で、図１９に示す画面において印刷キャンセルボタン１９０２が押下された場合には、図１７では図示していないが、対象となる印刷ジョブに基づくＰｒｉｎｔｅｒＡによる印刷はキャンセルされる。

＜その他の実施形態＞
上述した実施形態は、以下の処理を実行することによっても実行される。すなわち、前述した実施形態の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードを記録した記録媒体を、システムあるいは装置に供給する。そして、そのシステムあるいは装置のコンピュータ（またはＣＰＵまたはＭＰＵ）が記録媒体に格納されたプログラムコードを読み出し実行する。これによって、上述した目的を達成することができる。この場合、記憶媒体から読み出されたプログラムコード自体が前述した実施形態の機能を実現することとなり、そのプログラムコードを記憶した記憶媒体は本発明を構成することになる。
プログラムコードを供給するための記憶媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ－ＲＯＭ、ＣＤ－Ｒ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ、ＤＶＤなどを用いることができる。
また、コンピュータが読み出したプログラムコードを実行することにより、前述した実施例の機能が実現されるだけでない。そのプログラムコードの指示に基づき、コンピュータ上で稼動しているＯＳなどが実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施例の機能が実現される場合も含まれる。
さらに、記憶媒体から読み出されたプログラムコードが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書きこまれてもよい。そして、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵなどが実際の処理の一部または全部を行ってもよい。その処理によって前述した実施形態の機能が実現される。

また、本実施形態の開示は、以下のシステム、構成、方法、及びプログラムを含む。
（システム１）クラウド印刷サービスに対して仮想プリンタを登録する登録手段と、前記仮想プリンタに対して複数の印刷装置を関連付ける関連付け手段と、前記仮想プリンタが指定された印刷ジョブが前記クラウド印刷サービスに投入された場合に、当該印刷ジョブを当該仮想プリンタに関連付けられた前記複数の印刷装置それぞれに送信する送信手段と、を有することを特徴とする情報処理システム。
（システム２）前記仮想プリンタに対して指定された印刷設定は、当該仮想プリンタに関連付けられた前記複数の印刷装置それぞれに共通で適用されることを特徴とする、システム１に記載の情報処理システム。
（システム３）前記仮想プリンタに対して指定可能な印刷設定を、当該仮想プリンタに関連付けられる印刷装置に応じて更新する更新手段を有することを特徴とする、システム１または２に記載の情報処理システム。
（システム４）前記仮想プリンタを指定して前記クラウド印刷サービスに投入された印刷ジョブに対して指定された印刷設定を、当該仮想プリンタに関連付けられた印刷装置がサポートする範囲内の印刷設定に変更する変更手段を有することを特徴とする、システム３に記載の情報処理システム。
（システム５）前記変更手段は、前記仮想プリンタを指定して前記クラウド印刷サービスに投入された印刷ジョブに対して指定された印刷設定が、当該仮想プリンタに関連付けられた印刷装置においてサポートされていない場合に、当該印刷装置への送信対象となる前記印刷ジョブに指定された印刷設定を、当該印刷装置がサポートする範囲内の印刷設定に変更することを特徴とする、システム４に記載の情報処理システム。
（システム６）前記関連付け手段は、前記仮想プリンタに対して、当該仮想プリンタを登録した前記クラウド印刷サービスとは異なる他のクラウド印刷サービスに登録された複数の印刷装置を関連付け、前記送信手段は、前記他のクラウド印刷サービスを介して、前記複数の印刷装置それぞれに前記印刷ジョブを送信することを特徴とする、システム１乃至５のいずれか１項に記載の情報処理システム。
（構成１）クラウド印刷サービスに対して仮想プリンタを登録する登録手段と、前記仮想プリンタに対して複数の印刷装置を関連付ける関連付け手段と、前記仮想プリンタが指定された印刷ジョブが前記クラウド印刷サービスに投入された場合に、当該印刷ジョブを当該仮想プリンタに関連付けられた前記複数の印刷装置それぞれに送信する送信手段と、を有することを特徴とする情報処理装置。
（方法１）情報処理装置の制御方法であって、クラウド印刷サービスに対して仮想プリンタを登録する登録ステップと、前記仮想プリンタに対して複数の印刷装置を関連付ける関連付けステップと、前記仮想プリンタが指定された印刷ジョブが前記クラウド印刷サービスに投入された場合に、当該印刷ジョブを当該仮想プリンタに関連付けられた前記複数の印刷装置それぞれに送信する送信ステップと、を含むことを特徴とする情報処理装置の制御方法。
（プログラム１）コンピュータを、クラウド印刷サービスに対して仮想プリンタを登録する登録手段と、前記仮想プリンタに対して複数の印刷装置を関連付ける関連付け手段と、前記仮想プリンタが指定された印刷ジョブが前記クラウド印刷サービスに投入された場合に、当該印刷ジョブを当該仮想プリンタに関連付けられた前記複数の印刷装置それぞれに送信する送信手段と、を有することを特徴とする情報処理装置として機能させるためのプログラム。

１１２ 印刷装置
１２０ 第一クラウド印刷サービス
１２２ クラウド印刷管理サービス
４１３ 仮想プリンタ登録処理部
４２５ 印刷ジョブ処理部

Claims (9)

1. クラウド印刷サービスに対して仮想プリンタを登録する登録手段と、
   前記仮想プリンタに対して複数の印刷装置を関連付ける関連付け手段と、
   前記仮想プリンタが指定された印刷ジョブが前記クラウド印刷サービスに投入された場合に、当該印刷ジョブを当該仮想プリンタに関連付けられた前記複数の印刷装置それぞれに送信する送信手段と、
   を有することを特徴とする情報処理システム。
2. 前記仮想プリンタに対して指定された印刷設定は、当該仮想プリンタに関連付けられた前記複数の印刷装置それぞれに共通で適用されることを特徴とする、請求項１に記載の情報処理システム。
3. 前記仮想プリンタに対して指定可能な印刷設定を、当該仮想プリンタに関連付けられる印刷装置に応じて更新する更新手段を有することを特徴とする、請求項１または２に記載の情報処理システム。
4. 前記仮想プリンタを指定して前記クラウド印刷サービスに投入された印刷ジョブに対して指定された印刷設定を、当該仮想プリンタに関連付けられた印刷装置がサポートする範囲内の印刷設定に変更する変更手段を有することを特徴とする、請求項３に記載の情報処理システム。
5. 前記変更手段は、前記仮想プリンタを指定して前記クラウド印刷サービスに投入された印刷ジョブに対して指定された印刷設定が、当該仮想プリンタに関連付けられた印刷装置においてサポートされていない場合に、当該印刷装置への送信対象となる前記印刷ジョブに指定された印刷設定を、当該印刷装置がサポートする範囲内の印刷設定に変更することを特徴とする、請求項４に記載の情報処理システム。
6. 前記関連付け手段は、前記仮想プリンタに対して、当該仮想プリンタを登録した前記クラウド印刷サービスとは異なる他のクラウド印刷サービスに登録された複数の印刷装置を関連付け、
   前記送信手段は、前記他のクラウド印刷サービスを介して、前記複数の印刷装置それぞれに前記印刷ジョブを送信する
   ことを特徴とする、請求項１に記載の情報処理システム。
7. クラウド印刷サービスに対して仮想プリンタを登録する登録手段と、
   前記仮想プリンタに対して複数の印刷装置を関連付ける関連付け手段と、
   前記仮想プリンタが指定された印刷ジョブが前記クラウド印刷サービスに投入された場合に、当該印刷ジョブを当該仮想プリンタに関連付けられた前記複数の印刷装置それぞれに送信する送信手段と、
   を有することを特徴とする情報処理装置。
8. 情報処理装置の制御方法であって、
   クラウド印刷サービスに対して仮想プリンタを登録する登録ステップと、
   前記仮想プリンタに対して複数の印刷装置を関連付ける関連付けステップと、
   前記仮想プリンタが指定された印刷ジョブが前記クラウド印刷サービスに投入された場合に、当該印刷ジョブを当該仮想プリンタに関連付けられた前記複数の印刷装置それぞれに送信する送信ステップと、
   を含むことを特徴とする情報処理装置の制御方法。
9. コンピュータを、
   クラウド印刷サービスに対して仮想プリンタを登録する登録手段と、
   前記仮想プリンタに対して複数の印刷装置を関連付ける関連付け手段と、
   前記仮想プリンタが指定された印刷ジョブが前記クラウド印刷サービスに投入された場合に、当該印刷ジョブを当該仮想プリンタに関連付けられた前記複数の印刷装置それぞれに送信する送信手段と、
   を有することを特徴とする情報処理装置として機能させるためのプログラム。

Images