JP2023181828A - 印刷システム、情報処理方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】印刷のし忘れの発生頻度を低下させること。【解決手段】印刷システムは、記憶部に記憶されているデータについて、複数のユーザのうちのいずれかが利用する端末からの印刷要求に応じた印刷の実行を制御する印刷制御部と、前記印刷の実行に応じて、前記複数のユーザによる前記データの印刷状況を示す情報を更新する更新部と、更新後の前記情報が示す印刷状況が所定の条件を満たすか否かを判定する判定部と、前記印刷状況が前記所定の条件を満たす場合、前記データを印刷していないユーザに対する通知を制御する通知制御部と、を有する。【選択図】図３

Description

本発明は、印刷システム、情報処理方法及びプログラムに関する。

クラウド印刷システムは、クラウド上で管理されているデータについてユーザから印刷が依頼されると、当該データの印刷を当該ユーザが利用するプリンタに実行させる。

特許文献１には、プリント依頼されたデータについて、印刷が必要である事象が発生してから一定時間経過後に印刷指示が実行されていない場合に、印刷が忘れられているとしてユーザに対して通知を行う技術が開示されている。

しかしながら、従来技術では、そもそもユーザが印刷する必要の有る文書の存在や、印刷を行う業務の存在を認識していなかった場合や失念していた場合に、印刷のし忘れを防止するのは困難である。

本発明は、上記の点に鑑みてなされたものであって、印刷のし忘れの発生頻度を低下させることを目的とする。

そこで上記課題を解決するため、印刷システムは、記憶部に記憶されているデータについて、複数のユーザのうちのいずれかが利用する端末からの印刷要求に応じた印刷の実行を制御する印刷制御部と、前記印刷の実行に応じて、前記複数のユーザによる前記データの印刷状況を示す情報を更新する更新部と、更新後の前記情報が示す印刷状況が所定の条件を満たすか否かを判定する判定部と、前記印刷状況が前記所定の条件を満たす場合、前記データを印刷していないユーザに対する通知を制御する通知制御部と、を有する。

印刷のし忘れの発生頻度を低下させることができる。

第１の実施の形態における情報処理システム１の構成例を示す図である。 第１の実施の形態における印刷システム１０のハードウェア構成例を示す図である。 第１の実施の形態における情報処理システム１の機能構成例を示す図である。 第１の実施の形態における情報処理システム１が実行する処理手順の一例を説明するためのシーケンス図である。 ユーザ情報記憶部１５１の構成例を示す図である。 印刷状況記憶部１５３の構成例を示す図である。 第２の実施の形態における情報処理システム１の機能構成例を示す図である。 第２の実施の形態における情報処理システム１が実行する処理手順の一例を説明するためのシーケンス図である。

以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を説明する。図１は、第１の実施の形態における情報処理システム１の構成例を示す図である。図１において、情報処理システム１は、印刷システム１０、ユーザ端末２０ａ及びユーザ端末２０ｄ等の１以上の端末（以下、各端末を区別しない場合、「ユーザ端末２０」という。）、中継装置３０及び１以上のプリンタ４０を含む。各ユーザ端末２０及び中継装置３０は、ＬＡＮ（Local Area Network）又はインターネット等のネットワークを介して印刷システム１０に接続する。各プリンタ４０は、ＬＡＮ等のネットワークを介して中継装置３０に接続する。例えば、各ユーザ端末２０、中継装置３０及び各プリンタ４０は、ユーザ環境に配置され、印刷システム１０は、クラウド環境に配置される。ユーザ環境とは、例えば、ユーザ端末２０やプリンタ４０のユーザが所在する企業のオフィス等である。クラウド環境とは、インターネットを介してユーザ環境に接続されるコンピュータ群によって構成される環境である。

ユーザ端末２０は、ユーザが印刷指示の入力に利用する端末である。例えば、ＰＣ（Personal Computer）、スマートフォン又は他プレット等がユーザ端末２０として利用されてもよい。ユーザ端末２０は、ユーザによって入力される印刷指示に応じた印刷要求を印刷システム１０へ送信する。なお、ユーザ端末２０ａは、ユーザＡが利用する端末である。ユーザ端末２０ｄは、ユーザＤが利用する端末である。

印刷システム１０は、１以上の文書データを管理するとともに、いずれかの文書データを対象とした印刷要求に応じ、当該文書データの印刷を制御するための処理を実行する１以上のコンピュータである。印刷を制御するための処理として、印刷システム１０は、印刷先として指定されたプリンタ４０に対する印刷の実行指示を中継装置３０へ送信する。印刷システム１０は、また、各文書データの印刷状況を示す情報（以下、「印刷状況情報」という。）を管理し、いずれかの文書データの印刷状況情報が示す印刷状況が所定の条件（以下、「通知条件」という。）を満たす場合に、当該文書データを印刷していないユーザに対して印刷をし忘れている可能性を示す通知を行う。

中継装置３０は、印刷システム１０から送信される印刷の実行指示を、当該実行指示において印刷先として指定されているプリンタ４０へ転送するコンピュータである。

プリンタ４０は、中継装置３０から転送される印刷の実行指示に応じ印刷を実行する機器である。

図２は、第１の実施の形態における印刷システム１０のハードウェア構成例を示す図である。図２の印刷システム１０は、それぞれバスＢで相互に接続されているドライブ装置１００、補助記憶装置１０２、メモリ装置１０３、ＣＰＵ１０４、及びインタフェース装置１０５等を有する。

印刷システム１０での処理を実現するプログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ等の記録媒体１０１によって提供される。プログラムを記憶した記録媒体１０１がドライブ装置１００にセットされると、プログラムが記録媒体１０１からドライブ装置１００を介して補助記憶装置１０２にインストールされる。但し、プログラムのインストールは必ずしも記録媒体１０１より行う必要はなく、ネットワークを介して他のコンピュータよりダウンロードするようにしてもよい。補助記憶装置１０２は、インストールされたプログラムを格納すると共に、必要なファイルやデータ等を格納する。

メモリ装置１０３は、プログラムの起動指示があった場合に、補助記憶装置１０２からプログラムを読み出して格納する。ＣＰＵ１０４は、メモリ装置１０３に格納されたプログラムに従って印刷システム１０に係る機能を実行する。インタフェース装置１０５は、ネットワークに接続するためのインタフェースとして用いられる。

図３は、第１の実施の形態における情報処理システム１の機能構成例を示す図である。図３において、印刷システム１０は、ＵＩ部１１、ユーザ管理部１２、通知部１３、文書管理部１４、デバイス管理部１５、印刷制御部１６及び通信制御部１７を有する。これら各部は、印刷システム１０にインストールされた１以上のプログラムが、ＣＰＵ１０４に実行させる処理により実現される。印刷システム１０は、また、ユーザ情報記憶部１５１、文書データ記憶部１５２、印刷状況記憶部１５３及びプリンタ情報記憶部１５４等を利用する。これら各記憶部は、例えば、補助記憶装置１０２、又は印刷システム１０にネットワークを介して接続可能な記憶装置等を用いて実現可能である。
なお、ＵＩ部１１、ユーザ管理部１２、通知部１３、文書管理部１４、デバイス管理部１５、印刷制御部１６及び通信制御部１７は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、処理回路とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたASIC（Application Specific Integrated Circuit）、DSP（digital signal processor）、FPGA（field programmable gate array）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。

ＵＩ部１１は、ユーザ端末２０からの要求を受け付けるための画面（ユーザインタフェース）をユーザ端末２０に表示させるための制御を行う。ＵＩ部１１は、当該画面を介して入力されたパラメータを含む要求を受信すると、当該要求に応じた処理を制御する。

ユーザ管理部１２は、印刷システム１０を利用可能なユーザに関する情報（以下、「ユーザ情報」という。）を管理するとともに、印刷システム１０にログインを要求するユーザについて認証を行う。ユーザ情報記憶部１５１には、予めユーザ情報の一覧が記憶されている。

文書管理部１４は、文書データ記憶部１５２に記憶されている１以上の文書データを管理する。文書データは、印刷対象となりうるデータであれば、その内容及び形式は所定のものに限定されない。文書データは、文字列を含むデータであってもよいし、図形や画像を含むデータであってもよい。文書データ記憶部１５２は、文書データごとに、当該文書データに関する情報（以下、「文書情報」という。）を記憶する。文書情報は、当該文書情報に係る文書データの識別情報である文書ＩＤを含む。

文書管理部１４は、更新部１４１及び判定部１４２を含む。更新部１４１は、文書管理部１４が管理するいずれかの文書データ（すなわち、文書データ記憶部１５２に記憶されているいずれかの文書データ）が印刷されるたびに、当該文書データに関する印刷状況情報を更新する。本実施の形態において印刷状況情報は、ユーザ環境における複数のユーザのうち印刷済みのユーザと印刷済みでないユーザとを示す情報である。印刷状況情報は、文書データごとに印刷状況記憶部１５３に記憶されている。判定部１４２は、各文書データの印刷状況情報が更新されるたびに、更新後の印刷状況情報が示す印刷状況が通知条件を満たすか否かを判定する。本実施の形態において、通知条件は、ユーザ環境における複数のユーザのうちの大半が印刷済みであることである。例えば、印刷済みのユーザ数が閾値以上であることが通知条件である。

通知部１３は、通知条件を満たした印刷状況情報に係る文書データを印刷していないユーザに対する、当該文書データを印刷していないことの通知を制御する。

デバイス管理部１５は、ユーザ環境に設置されているプリンタ４０に関する情報（以下、「プリンタ情報」という。）を管理する。プリンタ情報記憶部１５４は、ユーザ環境に設置されているプリンタ４０ごとにプリンタ情報を記憶する。プリンタ情報は、当該プリンタ情報に係るプリンタ４０の識別情報であるプリンタＩＤを含む。

印刷制御部１６は、ＵＩ部１１が印刷要求を受信した場合に、当該印刷要求において印刷対象とされている文書データについて、当該印刷要求において印刷先として指定されているプリンタ４０での印刷を制御する。具体的には、印刷制御部１６は、当該印刷要求に係る印刷の実行指示の送信を通信制御部１７へ要求する。

通信制御部１７は、印刷システム１０と中継装置３０との双方向通信を実現し、印刷制御部１６から送信を要求された印刷の実行指示を中継装置３０へ送信する。ユーザ環境の外部から各プリンタ４０に対しては印刷の実行指示を送信することができないため、当該実行指示は、印刷システム１０との間で双方向通信を実現している中継装置３０を経由することになる。

中継装置３０は、通信中継部３１及びプリンタ制御部３２を有する。これら各部は、中継装置３０にインストールされた１以上のプログラムが、中継装置３０のＣＰＵに実行させる処理により実現される。

通信中継部３１は、印刷システム１０の通信制御部１７からの印刷の実行指示を受信し、当該実行指示をプリンタ制御部３２へ伝達する。

プリンタ制御部３２は、印刷の実行指示に応じ、印刷先として指定されているプリンタ４０に当該実行指示に応じた印刷を実行させる。

以下、情報処理システム１において実行される処理手順について説明する。図４は、第１の実施の形態における情報処理システム１が実行する処理手順の一例を説明するためのシーケンス図である。

ユーザＡが、ユーザ端末２０ａが表示しているログイン画面に対してユーザＩＤ及びパスワード等の認証情報を入力すると、ユーザ端末２０ａは、当該認証情報を含むログイン要求を印刷システム１０のＵＩ部１１へ送信する（Ｓ１０１）。ＵＩ部１１は、当該ログイン要求をユーザ管理部１２へ転送する（Ｓ１０２）。ユーザ管理部１２は、当該ログイン要求に応じ、当該ログイン要求に含まれている認証情報に基づいて認証を行う。認証は、例えば、認証情報と、ユーザ情報記憶部１５１に記憶されているユーザＩＤ及びパスワードと照合することで行われる。

図５は、ユーザ情報記憶部１５１の構成例を示す図である。図５が示すように、ユーザ情報記憶部１５１は、ユーザごとに、ユーザＩＤ、パスワード、ユーザ名及びメールアドレス等を含むユーザ情報を記憶する。ユーザＩＤは、印刷システム１０がユーザを識別するための識別情報である。パスワードは、ユーザが本人であるか否かを確認するための情報である。ユーザ名は、ユーザの名称であり、例えば、表示用の文字列として用いられる。メールアドレスは、ユーザのメールアドレスである。

ログイン要求に含まれている認証情報（ユーザＩＤ及びパスワード）が、ユーザ情報記憶部１５１に記憶されているいずれのユーザＩＤ及びパスワードとも一致しない場合、ユーザ管理部１２は、ログインは失敗であると判定する。この場合、ステップＳ１０３以降は実行されない。ログイン要求に含まれている認証情報（ユーザＩＤ及びパスワード）が、ユーザ情報記憶部１５１に記憶されているいずれかのユーザＩＤ及びパスワードと一致する場合、ユーザ管理部１２は、ログインは成功であると判定し、当該認証情報が含むユーザＩＤをログインユーザのユーザＩＤ（以下、「ログインユーザＩＤ」という。）として特定する。この場合、ユーザ管理部１２は、ログインユーザＩＤを含み、ログインの成功を示す応答をＵＩ部１１へ送信する（Ｓ１０３）。

ログインの成功を示す応答に応じ、ＵＩ部１１は、文書情報の一覧（以下、「文書一覧」という。）の取得要求を文書管理部１４へ送信する（Ｓ１０４）。文書管理部１４は、当該取得要求に応じ、各文書データの文書情報を文書データ記憶部１５２から取得し、取得した文書一覧を含む応答をＵＩ部１１へ送信する（Ｓ１０５）。

続いて、ＵＩ部１１は、プリンタ情報の一覧（以下、「プリンタ一覧」という。）の取得要求をデバイス管理部１５へ送信する（Ｓ１０６）。デバイス管理部１５は、当該取得要求に応じ、各プリンタ４０のプリンタ情報をプリンタ４０記憶部から取得し、取得したプリンタ一覧を含む応答をＵＩ部１１へ送信する（Ｓ１０７）。

続いて、ＵＩ部１１は、取得した文書一覧及びプリンタ一覧に基づいて印刷設定画面の画面データを生成し、当該画面データをユーザ端末２０ａに送信する（Ｓ１０８）。ユーザ端末２０ａは、当該画面データに基づいて印刷設定画面を表示する。印刷設定画面は、文書一覧の中から印刷対象の文書データを選択させ、プリンタ一覧の中から印刷先のプリンタ４０を選択させるための画面である。

ユーザＡは、印刷設定画面を介して印刷対象の文書データ（以下、「対象文書データ」という。）を選択し、印刷先のプリンタ４０（以下、「対象プリンタ４０」という。）を選択して印刷の実行を指示する。ユーザ端末２０ａは、ユーザＡによる印刷の実行の指示に応じ、対象文書データの文書ＩＤ（以下、「対象文書ＩＤ」という。）と対象プリンタ４０のプリンタＩＤ（以下、「対象プリンタＩＤ」という。）とを含む印刷要求をＵＩ部１１へ送信する（Ｓ１０９）。

ＵＩ部１１は、印刷要求を受信すると、当該印刷要求に含まれている対象文書ＩＤ及び対象プリンタＩＤに加え、ログインユーザＩＤを含む印刷要求を印刷制御部１６へ送信する（Ｓ１１０）。印刷制御部１６は、印刷要求に応じ、当該印刷要求に含まれている対象文書ＩＤに対応する対象文書データの取得を文書管理部１４へ要求する（Ｓ１１１）。文書管理部１４は、対象文書ＩＤに対応する対象文書データを文書データ記憶部１５２から取得し、対象文書データを印刷制御部１６へ送信する（Ｓ１１２）。続いて、印刷制御部１６は、当該印刷要求に含まれている対象プリンタＩＤに対応するプリンタ情報の取得をデバイス管理部１５へ要求する（Ｓ１１３）。デバイス管理部１５は、対象プリンタＩＤに対応する対象プリンタ４０のプリンタ情報（以下、「対象プリンタ情報」という。）をプリンタ情報記憶部１５４から取得し、対象プリンタ情報を印刷制御部１６へ送信する（Ｓ１１４）。続いて、印刷制御部１６は、対象文書データと対象プリンタ情報とを含む印刷の実行指示の送信を通信制御部１７へ要求する（Ｓ１１５）。通信制御部１７は、当該実行指示を中継装置３０へ送信する（Ｓ１１６）。

中継装置３０の通信中継部３１は、当該実行指示を受信すると、当該実行指示をプリンタ制御部３２へ伝達する（Ｓ１１７）。プリンタ制御部３２は、当該実行指示に含まれている対象プリンタ情報に基づいて対象プリンタ４０を特定し、対象プリンタ４０に対して当該実行指示に含まれている対象文書データの印刷の実行指示を送信する（Ｓ１１８）。

対象プリンタ４０は、当該実行指示に応じて対象文書データの印刷を実行し、当該印刷の実行結果を示す情報（以下、「印刷結果」という。）を含む応答を中継装置３０のプリンタ制御部３２へ送信する（Ｓ１１９）。印刷結果は、例えば、印刷の成功又は失敗を示す情報である。プリンタ制御部３２は、当該応答を受信すると当該応答が含む印刷結果の送信を通信中継部３１へ要求する（Ｓ１２０）。通信制御部１７は、当該印刷結果を印刷システム１０の通信制御部１７へ送信する（Ｓ１２１）。

通信制御部１７は、当該印刷結果を印刷制御部１６へ送信する（Ｓ１２２）。印刷制御部１６は、当該印刷結果をＵＩ部１１へ送信する（Ｓ１２３）。ＵＩ部１１は、当該印刷結果を示す印刷結果画面の画面データをユーザ端末２０ａへ送信する（Ｓ１２４）。ユーザ端末２０ａは、当該画面データに基づいて印刷結果画面を表示する。ユーザＡは、印刷結果画面を参照することで印刷の成否を確認することができる。

印刷制御部１６はまた、ステップＳ１２３に続いて、印刷結果、対象文書ＩＤ及びログインユーザＩＤを文書管理部１４へ送信する（Ｓ１２５）。文書管理部１４の更新部１４１は、当該印刷結果が印刷の成功を示す場合、対象文書ＩＤに関して印刷状況記憶部１５３に記憶されている印刷状況情報を更新する（Ｓ１２６）。

図６は、印刷状況記憶部１５３の構成例を示す図である。図６が示すように、印刷状況記憶部１５３は、文書データごとに、文書ＩＤに関連付けて各ユーザが印刷済みであるか否かを示す印刷状況情報を記憶する。「済」は、印刷済みであることを示し、「未」は、印刷されていないことを示す。

ステップＳ１２６において、更新部１４１は、対象文書ＩＤの印刷状況情報において、ログインユーザＩＤに対応する項目を「済」に更新する。

続いて、文書管理部１４の判定部１４２は、対象文書ＩＤの印刷状況情報が示す印刷状況が通知条件を満たすか否かを判定する（Ｓ１２７）。例えば、ユーザ環境における複数のユーザのうちの８０％以上が印刷済みであるこが通知条件とされてもよい。但し、８０％の閾値は適宜変更されてよい。又は閾値は印刷済みである人数によって規定されてもよい。また、通知条件は、印刷済みである人数の割合又は人数に対する条件ではなく、印刷していない人数の割合又は人数が閾値以下であることが通知条件とされてもよい。ユーザ環境における複数のユーザのうちの大半が印刷済みである文書データは、当該複数のユーザの全員が印刷すべき文書データである可能性が有る。したがって、当該文書データを印刷していないユーザは、当該文書データの印刷をし忘れている可能性が有ると考えられるからである。

なお、複数のユーザがその属性の共通性に基づいて複数のグループに分類され、グループごとに通知条件を満たすか否かが判定されてもよい。この場合、ユーザ情報記憶部１５１には、ユーザごとにグループ分けに必要な属性情報が記憶されるようにしてもよい。そうすることで、各ユーザがいずれのグループに属するかを判別可能とすることができ、グループごとに通知条件の充足の有無を判定することができる。グループ内において通知条件を満たすか否かを判定することで、例えば、「新入社員」という属性でグルーピングした場合、入社後に必要な申請書の印刷のし忘れをより効果的に検知することができる。

対象文書ＩＤの印刷状況情報が示す印刷状況が通知条件を満たす場合、ステップＳ１３１以降が実行される。

ステップＳ１３１において、文書管理部１４は、対象文書ＩＤの印刷状況情報において値が「未」であるユーザＩＤ（以下、「未印刷ユーザＩＤ」という。）を含む通知要求を通知部１３へ送信する。なお、該当するユーザＩＤが複数である場合、未印刷ユーザＩＤは複数である。続いて、通知部１３は、当該通知要求が含む未印刷ユーザＩＤに対応するユーザ情報の取得をユーザ管理部１２へ要求する（Ｓ１３２）。ユーザ管理部１２は、未印刷ユーザＩＤに対応するユーザ情報（以下、「未印刷ユーザ情報」という。）をユーザ情報記憶部１５１から取得し、取得した未印刷ユーザ情報を文書管理部１４へ送信する（Ｓ１３３）。なお、未印刷ユーザ情報の全てではなく、メールアドレスのみが文書管理部１４へ送信されてもよい。

続いて、通知部１３は、未印刷ユーザ情報が含むメールアドレス宛に、対象文書ＩＤに係る対象文書データの印刷を忘れている可能性が有ることを通知するための電子メールを送信する（Ｓ１３４）。例えば、未印刷ユーザＩＤに係るユーザがユーザＤであれば、ユーザＤのユーザ端末２０ｄへ当該電子メールが送信される。当該電子メールは、例えば、対象文書データの文書名を含み、「この文書データの印刷を忘れていませんか？」といったような一文（すなわち、当該文書データの印刷を忘れていないか否かを確認するためのメッセージ）を含む。ユーザＤは、このような電子メールを参照することで、対象文書データの印刷を忘れていること（失念していること）に気付くことができ、対象文書データの印刷指示を行うことができる。

上述したように、第１の実施の形態によれば、印刷のし忘れ（の可能性）自体を通知することができる。したがって、印刷のし忘れの発生頻度を低下させることができる。

次に、第２の実施の形態について説明する。第２の実施の形態では第１の実施の形態と異なる点について説明する。したがって、特に言及されない点については、第１の実施の形態と同様でもよい。

図７は、第２の実施の形態における情報処理システム１の機能構成例を示す図である。図７中、図３と同一部分には同一符号を付し、その説明は省略する。

図７において、印刷システム１０は、通知部１３を有さない。第２の実施の形態では、ＵＩ部１１が通知部１３の機能を実現するからである。すなわち、ＵＩ部１１は、ログインユーザについて印刷のし忘れが検知された場合、印刷のし忘れの通知をログインユーザのユーザ端末２０に表示させための制御を行う。

図８は、第２の実施の形態における情報処理システム１が実行する処理手順の一例を説明するためのシーケンス図である。図８中、図４と同一ステップには同一ステップ番号を付し、その説明は省略する。

第２の実施の形態では、ステップＳ１０４の文書一覧の取得要求に応じ、文書管理部１４は、文書一覧を取得するとともに、文書管理部１４の判定部１４２がステップＳ２０１を実行する。

ステップＳ２０１において、判定部１４２は、印刷状況情報記憶部に文書データごとに記憶されている印刷状況情報のうち、いずれかの印刷状況情報が示す印刷状況が通知条件を満たすか否かを判定する。

通知条件を満たす印刷状況情報が有る場合、文書管理部１４は、該当する印刷状況情報ごとに当該印刷状況情報に係る文書ＩＤ（以下、「通知対象文書ＩＤ」という。）と、当該印刷状況情報において「未」である（すなわち、当該文書ＩＤに係る文書データを印刷していない）ユーザのユーザＩＤ（以下、「未印刷ユーザＩＤ」という。）との組を、文書一覧とともにＵＩ部１１へ送信する（Ｓ１０５ａ）。該当する印刷状況情報が無い場合、第１の実施の形態と同様に文書一覧がＵＩ部１１へ送信される。

ＵＩ部１１は、プリンタ一覧の取得後（Ｓ１０６、Ｓ１０７）に、ログインユーザＩＤに一致する未印刷ユーザＩＤが有れば、当該未印刷ユーザＩＤとの組である通知対象文書ＩＤに係る文書データの印刷のし忘れ（の可能性）を通知可能なように印刷設定画面の画面データを生成する。例えば、印刷設定画面において表示される文書一覧のうち当該文書データに対して印刷のし忘れを示すメッセージが付加されてもよい。又は、印刷設定画面の所定の領域に当該文書データの印刷のし忘れを示すメッセージが追加されてもよい。ＵＩ部１１は、このように生成した画面データをユーザ端末２０ｄに送信する（Ｓ１０８ａ）。ユーザ端末２０ｄが当該画面データに基づいて印刷設定画面を表示すると、ユーザＤは、通知対象文書データについての印刷のし忘れに気付くことができる。この場合、ユーザＤは、通知対象文書データを印刷対象として選択することで、通知対象文書データの印刷指示を行うことができる。

続いて、第１の実施の形態と同様に図４において説明したステップＳ１０９～Ｓ１２６が実行される。但し、ステップＳ１２７、及びステップＳ１３１～Ｓ１３４は実行されなくてよい。

上述したように、第２の実施の形態によれば、第１の実施の形態と同様の効果を得ることができる。

なお、上記各実施の形態において、文書データ記憶部１５２は、記憶部の一例である。第１の実施の形態において、通知部１３は、通知制御部の一例である。第２の実施の形態において、ＵＩ部１１は、通知制御部の一例である。

以上、本発明の実施の形態について詳述したが、本発明は斯かる特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。

本発明の態様は、例えば、以下の通りである。
＜１＞
記憶部に記憶されているデータについて、複数のユーザのうちのいずれかが利用する端末からの印刷要求に応じた印刷の実行を制御する印刷制御部と、
前記印刷の実行に応じて、前記複数のユーザによる前記データの印刷状況を示す情報を更新する更新部と、
更新後の前記情報が示す印刷状況が所定の条件を満たすか否かを判定する判定部と、
前記印刷状況が前記所定の条件を満たす場合、前記データを印刷していないユーザに対する通知を制御する通知制御部と、
を有することを特徴とする印刷システム。
＜２＞
前記印刷状況を示す情報とは、前記複数のユーザのそれぞれが印刷済みであるか否かを示す情報である、
ことを特徴とする請求項１記載の印刷システム。
＜３＞
前記所定の条件は、前記複数のユーザのうちの閾値以上の割合又は人数のユーザが印刷済みであることである、
ことを特徴とする＜１＞又は＜２＞記載の印刷システム。
＜４＞
前記複数のユーザは、所定の共通性に基づいて分類される複数のグループのうちの同じグループに属するユーザである、
ことを特徴とする＜１＞乃至＜３＞いずれか一項記載の印刷システム。
＜５＞
前記通知制御部は、前記データを印刷していないユーザのメールアドレス宛に前記通知を示す電子メールを送信する、
ことを特徴とする＜１＞乃至＜４＞いずれか一項記載の印刷システム。
＜６＞
前記複数のユーザのうちのいずれかが利用する端末から送信されるユーザの識別情報に基づいてユーザを認証するユーザ管理部を有し、
前記通知制御部は、前記更新後の前記情報が所定の情報を満たしている場合に、前記ユーザ管理部によって認証されたユーザが前記データを印刷していなければ、前記通知を当該ユーザが利用する端末に表示させるための制御を行う、
ことを特徴とする＜１＞乃至＜４＞いずれか一項記載の印刷システム。
＜７＞
記憶部に記憶されているデータについて、複数のユーザのうちのいずれかが利用する端末からの印刷要求に応じた印刷の実行を制御する印刷制御手順と、
前記印刷の実行に応じて、前記複数のユーザによる前記データの印刷状況を示す情報を更新する更新手順と、
更新後の前記情報が示す印刷状況が所定の条件を満たすか否かを判定する判定手順と、
前記印刷状況が前記所定の条件を満たす場合、前記データを印刷していないユーザに対する通知を制御する通知制御手順と、
をコンピュータが実行することを特徴とする情報処理方法。
＜８＞
記憶部に記憶されているデータについて、複数のユーザのうちのいずれかが利用する端末からの印刷要求に応じた印刷の実行を制御する印刷制御手順と、
前記印刷の実行に応じて、前記複数のユーザによる前記データの印刷状況を示す情報を更新する更新手順と、
更新後の前記情報が示す印刷状況が所定の条件を満たすか否かを判定する判定手順と、
前記印刷状況が前記所定の条件を満たす場合、前記データを印刷していないユーザに対する通知を制御する通知制御手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。

１ 情報処理システム
１０ 印刷システム
１１ ＵＩ部
１２ ユーザ管理部
１３ 通知部
１４ 文書管理部
１５ デバイス管理部
１６ 印刷制御部
１７ 通信制御部
２０ ユーザ端末
３０ 中継装置
３１ 通信中継部
３２ プリンタ制御部
４０ プリンタ
１００ ドライブ装置
１０１ 記録媒体
１０２ 補助記憶装置
１０３ メモリ装置
１０４ ＣＰＵ
１０５ インタフェース装置
１４１ 更新部
１４２ 判定部
１５１ ユーザ情報記憶部
１５２ 文書データ記憶部
１５３ 印刷状況記憶部
１５４ プリンタ情報記憶部
Ｂ バス

特開２０１４－０４００７８号公報

Claims (8)

1. 記憶部に記憶されているデータについて、複数のユーザのうちのいずれかが利用する端末からの印刷要求に応じた印刷の実行を制御する印刷制御部と、
   前記印刷の実行に応じて、前記複数のユーザによる前記データの印刷状況を示す情報を更新する更新部と、
   更新後の前記情報が示す印刷状況が所定の条件を満たすか否かを判定する判定部と、
   前記印刷状況が前記所定の条件を満たす場合、前記データを印刷していないユーザに対する通知を制御する通知制御部と、
   を有することを特徴とする印刷システム。
2. 前記印刷状況を示す情報とは、前記複数のユーザのそれぞれが印刷済みであるか否かを示す情報である、
   ことを特徴とする請求項１記載の印刷システム。
3. 前記所定の条件は、前記複数のユーザのうちの閾値以上の割合又は人数のユーザが印刷済みであることである、
   ことを特徴とする請求項１又は２記載の印刷システム。
4. 前記複数のユーザは、所定の共通性に基づいて分類される複数のグループのうちの同じグループに属するユーザである、
   ことを特徴とする請求項１記載の印刷システム。
5. 前記通知制御部は、前記データを印刷していないユーザのメールアドレス宛に前記通知を示す電子メールを送信する、
   ことを特徴とする請求項１記載の印刷システム。
6. 前記複数のユーザのうちのいずれかが利用する端末から送信されるユーザの識別情報に基づいてユーザを認証するユーザ管理部を有し、
   前記通知制御部は、前記更新後の前記情報が所定の情報を満たしている場合に、前記ユーザ管理部によって認証されたユーザが前記データを印刷していなければ、前記通知を当該ユーザが利用する端末に表示させるための制御を行う、
   ことを特徴とする請求項１記載の印刷システム。
7. 記憶部に記憶されているデータについて、複数のユーザのうちのいずれかが利用する端末からの印刷要求に応じた印刷の実行を制御する印刷制御手順と、
   前記印刷の実行に応じて、前記複数のユーザによる前記データの印刷状況を示す情報を更新する更新手順と、
   更新後の前記情報が示す印刷状況が所定の条件を満たすか否かを判定する判定手順と、
   前記印刷状況が前記所定の条件を満たす場合、前記データを印刷していないユーザに対する通知を制御する通知制御手順と、
   をコンピュータが実行することを特徴とする情報処理方法。
8. 記憶部に記憶されているデータについて、複数のユーザのうちのいずれかが利用する端末からの印刷要求に応じた印刷の実行を制御する印刷制御手順と、
   前記印刷の実行に応じて、前記複数のユーザによる前記データの印刷状況を示す情報を更新する更新手順と、
   更新後の前記情報が示す印刷状況が所定の条件を満たすか否かを判定する判定手順と、
   前記印刷状況が前記所定の条件を満たす場合、前記データを印刷していないユーザに対する通知を制御する通知制御手順と、
   をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。

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