JP2023168821A - 情報端末及びそのプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】購買者が売場で商品を購入する際に、その商品に対して他者が行った評価を容易に確認できる情報端末及びそのプログラムを提供する。【解決手段】登録支援サーバを有するサーバシステムと、ＰＯＳシステムと、情報端末とが、インターネットプロトコルを利用したネットワークを通じて双方向のデータ通信しているセルフ商品登録システムにおいて、商品の売場に居る購買者によって操作され、当該購買者が購入しようとする購買商品の売上登録を支援する登録支援サーバと通信を行う情報端末４０は、入力手段、登録要求手段及び出力手段を備える。入力手段は、購買商品を識別する識別情報を入力する。登録要求手段は、入力手段により入力された識別情報で識別される購買商品の売上登録をサーバに要求する。出力手段は、登録要求手段により売上登録を要求した購買商品に対して他者による評価情報がある場合に当該評価情報を出力する。【選択図】図７

Description

本発明の実施形態は、情報端末及びそのプログラムに関する。

小売店では、通常、１つの品目に対して例えば製造業者が異なる複数種類の商品が販売されており、客は、売場に陳列された複数種類の商品の中から購入する商品を選んでいる。このため、他の客や店舗の販売員による評価を参考に商品を選ぶことができると好都合である。

一方、スマートフォン、タブレット端末等の情報端末を商品登録用端末として利用したセルフ商品登録システムは、スーパーマーケット等ですでに実用化されている。そこで、情報端末のユーザである購買者が売場で商品を購入する際に、その商品に対して他者が行った評価を確認できる仕組みがあると、セルフ商品登録システムの優位性をさらに高めることができる。

特開２０２１－０９３２１６号公報

本発明の実施形態が解決しようとする課題は、セルフ商品登録システムで使用される情報端末のユーザである購買者が売場で商品を購入する際に、その商品に対して他者が行った評価を容易に確認できる技術を提供しようとするものである。

一実施形態において、情報端末は、商品の売場に居る購買者によって操作され、当該購買者が購入しようとする購買商品の売上登録を支援するサーバと通信を行う情報端末である。当該情報端末は、入力手段、登録要求手段及び出力手段を備える。入力手段は、購買商品を識別する識別情報を入力する。登録要求手段は、入力手段により入力された識別情報で識別される購買商品の売上登録をサーバに要求する。出力手段は、登録要求手段により売上登録を要求した購買商品に対して他者による評価情報がある場合に当該評価情報を出力する。

図１は、一実施形態に係るセルフ商品登録システムの概略構成を示すブロック図である。 図２は、会員データファイルに保存される会員データの要部構成を示す模式図である。 図３は、商品データファイルに保存される商品データの要部構成を示す模式図である。 図４は、評価データファイルに保存される評価データの要部構成を示す模式図である。 図５は、登録支援サーバの要部回路構成を示すブロック図である。 図６は、取引ファイルに保存される主要なデータを示す模式図である。 図７は、情報端末の要部回路構成を示すブロック図である。 図８は、情報端末のプロセッサがセルフ登録プログラムに従って実行する情報処理の要部手順を示す流れ図である。 図９は、情報端末のプロセッサがセルフ登録プログラムに従って実行する情報処理の要部手順を示す流れ図である。 図１０は、図９における評価確認処理の要部手順を示す流れ図である。 図１１は、図９における評価確認処理の要部手順を示す流れ図である。 図１２は、情報端末のプロセッサがセルフ登録プログラムに従って実行する情報処理の要部手順を示す流れ図である。 図１３は、登録支援サーバのプロセッサが実行するチェックイン要求処理の要部手順を示す流れ図である。 図１４は、登録支援サーバのプロセッサが実行する登録要求処理の要部手順を示す流れ図である。 図１５は、登録支援サーバのプロセッサが実行する評価要求処理の要部手順を示す流れ図である。 図１６は、登録支援サーバのプロセッサが実行する比較要求処理の要部手順を示す流れ図である。 図１７は、登録支援サーバのプロセッサが実行する取消要求処理の要部手順を示す流れ図である。 図１８は、登録支援サーバのプロセッサが実行する決済要求処理の要部手順を示す流れ図である。 図１９は、登録支援サーバのプロセッサが実行する評価待ち要求処理の要部手順を示す流れ図である。 図２０は、登録支援サーバのプロセッサが実行する評価通知処理の要部手順を示す流れ図である。 図２１は、情報端末のタッチパネルに表示される第２のトップ画面の一例を示す模式図である。 図２２は、情報端末のタッチパネルに表示される登録画面の一例を示す模式図である。 図２３は、情報端末のタッチパネルに表示される評価画面の一例を示す模式図である。 図２４は、情報端末のタッチパネルに表示される比較画面の一例を示す模式図である。 図２５は、情報端末のタッチパネルに表示される会計画面の一例を示す模式図である。 図２６は、情報端末のタッチパネルに表示される評価入力画面の一例を示す模式図である。 図２７は、評価データファイルに保存される評価データの他の実施形態を示す模式図である。 図２８は、情報端末のタッチパネルに表示される評価画面の他の実施形態を示す模式図である。 図２９は、他の実施形態において情報端末のタッチパネルに表示される評価者リスト画面の一例を示す模式図である。

以下、実施形態について、図面を用いて説明する。
本実施形態は、スマートフォン、タブレット端末等の情報端末を商品登録用端末として利用したセルフ商品登録システムにおいて、情報端末のユーザである購買者が売場で商品を購入する際に、その商品に対して他者が行った評価を容易に確認できるようにしたものである。評価情報は、購買商品を購入した他の購買者が当該購買商品に対して行った評価に関する情報である。

［セルフ商品登録システムの構成説明］
図１は、本実施形態に係るセルフ商品登録システム１００の概略構成を示すブロック図である。セルフ商品登録システム１００は、クラウドコンピューティングを利用したサーバシステム１０と、店舗に構築されるＰＯＳ（Point Of Sales）システム２０とを含む。店舗は、商品が陳列された売場と、会計を行うための会計場（レジ）とが区分けされたスーパーケット等の小売店舗である。店舗は、１店舗に限らない。チェーン店等の複数店舗のＰＯＳシステム２０と１つのサーバシステム１０とによって、セルフ商品登録システム１００が構成されてもよい。

サーバシステム１０とＰＯＳシステム２０とは、インターネットプロトコルを利用したネットワーク３０を通じて双方向のデータ通信を可能としている。ネットワーク３０は、公衆回線又は専用回線を中継網とし、有線ＬＡＮ（Local Area Network）、無線ＬＡＮ、移動体通信網、携帯電話通信網等をアクセス網とした広域のネットワークである。

携帯電話通信網を利用し得る情報端末４０は、ネットワーク３０を介してサーバシステム１０にアクセスすることができる。情報端末４０は、商品登録用端末として機能する。情報端末４０としては、例えば、客が所有するスマートフォン、店舗に用意された専用の携帯端末、ショッピングカートに取り付けられたタブレット端末等を用いることができる。本実施形態は、スマートフォンを例に説明する。

サーバシステム１０は、登録支援サーバ１１とルータ１２とを備え、双方を通信回線１３で接続する。ルータ１２は、ネットワーク３０とも接続しており、登録支援サーバ１１とＰＯＳシステム２０とのネットワーク３０を利用したデータ通信の中継拠点となる。

登録支援サーバ１１は、情報端末４０を利用して店舗で買物を行う客、すなわち購買者による購買商品のセルフ登録業務を支援するためのコンピュータである。その支援のために登録支援サーバ１１は、少なくとも以下の２つの機能を有する。第１の機能は、情報端末４０で入力された購買商品に係る情報を基に商品販売データを登録処理する機能である。このとき登録支援サーバ１１は、購買商品に対して他者による評価情報がある場合にその評価情報を情報端末４０に出力させる機能を含む。第２の機能は、情報端末４０からの会計指示に応じて、その情報端末４０を利用する購買者との取引を決済させる機能である。

登録支援サーバ１１は、第１の機能を実現するために、少なくとも会員データファイル１４、商品データファイル１５、及び、評価データファイル１６を有する。会員データファイル１４は、会員毎に作成される会員データ１４１（図２を参照）の集合体である。会員は、例えば既知のポイント会員である。商品データファイル１５は、商品毎に作成される商品データ１５１（図３を参照）の集合体である。商品は、少なくとも店舗で販売されている商品である。評価データファイル１６は、購買者に商品の意義、価値等の評価を求める評価対象商品毎に作成される評価データ１６１（図４を参照）の集合体である。どの商品を評価対象商品とするかは、例えば店舗によって決定される。商品のメーカが評価対象商品を決定してもよい。

図２は、会員データ１４１の要部構成を示す模式図である。図示するように会員データ１４１は、会員ＩＤ、サービスポイント、評価回数及び評価待ちリストの項目を含む。会員ＩＤは、各会員を個々に識別するために会員毎に設定された一意のコードである。会員は、会員専用のアプリケーションソフトウェアを情報端末４０にインストールする。このインストールにより、情報端末４０に固有の会員ＩＤが設定される。かかる会員が店舗で情報端末４０を利用して買物を行うと、会員は購買者となる。

サービスポイントは、会員に対して付与されたポイントの総数である。会員は、サービスポイントを商品の代金支払い等に利用することができる。評価回数は、会員が購買商品に対して評価を行った回数である。評価は、情報端末４０からオンラインで行うことができる。評価待ちリストは、１乃至複数の評価待ちデータで構成される。評価待ちデータは、会員が購入した評価対象商品のうち評価を行っていない商品の商品コードと商品名とを含む。

図３は、商品データ１５１の要部構成を示す模式図である。図示するように商品データ１５１は、商品コード、商品名、特売フラグＦａ、標準価格、特売価格、商品画像、税区分、評価フラグＦｂ、類似商品件数ｋ及び件数ｋ分の類似商品コードを含む。商品コードは、各商品を識別するために商品毎に設定された一意のコードである。多くの商品には、商品コードを表したバーコードが付されている。ただし、生鮮食品等のようにバーコードが付されていない商品も存在する。商品名、特売フラグＦａ、標準価格、特売価格、商品画像、税区分、評価フラグＦｂ、類似商品件数ｋ及び類似商品コードは、対応した商品コードで特定される商品（以下では当該商品と称する）に対して設定された情報である。

特売フラグＦａは、当該商品が通常価格で販売されるのか特売価格で販売されるのかを識別するための１ビットデータである。本実施形態では、通常価格で販売される商品の特売フラグＦａを“０”とし、特売価格で販売される商品の特売フラグＦａを“１”とする。

評価フラグＦｂは、当該商品が評価対象商品であるか否かを識別する１ビットデータである。本実施形態では、評価対象商品の評価フラグＦｂを“１”とし、評価対象外商品の評価フラグＦｂを“０”とする。

類似商品件数ｋは、当該商品に類似する他の商品、例えば同じ品目でメーカが異なる類似商品の件数である。例えばドレッシングのように、同じメーカであっても味が異なる商品を類似商品としてもよい。類似商品コードは、類似商品に設定された商品コードである。なお、必ずしも全ての商品に類似商品が存在するというものではない。類似商品が存在しない商品の商品データ１５１については、類似商品件数ｋが“０”となる。類似商品コードは含まれない。

図４は、評価データ１６１の要部構成を示す模式図である。図示するように評価データ１６１は、商品コードと、評価件数と、評価情報と、ユーザレビューとを含む。商品コードは、評価対象商品の商品コードである。評価件数、評価情報及びユーザレビューは、商品コードで特定される評価対象商品に対して、その商品の購買者が行った評価に関する情報である。評価件数は、評価が行われた件数である。

評価情報は、５段階に設定した評価（評価Ａ、評価Ｂ、評価Ｃ、評価Ｄ、評価Ｅ）別の点数（点数Ｖａ、点数Ｖｂ、点数Ｖｃ、点数Ｖｄ、点数Ｖｅ）からなる情報である。本実施形態では、評価対象商品の評価を、高い順に評価Ａ、評価Ｂ、評価Ｃ、評価Ｄ、評価Ｅの５段階で行う。点数は、対応する段階の評価が下された回数である。例えば購買者が評価対象商品の評価を評価Ａとすると、その商品の評価データ１６１における評価情報の点数Ｖａが１点加算される。

ユーザレビューは、評価に関しての購買者による任意のコメントである。例えば「トマトのサラダに合うと思います」、「少し量が少ないと感じました」等の評価の根拠となるようなコメントがユーザレビューとして評価データ１６１に追加される。ユーザレビューは、商品を購入した購買者によって投稿される。投稿できる購買者は、情報端末４０を利用して買物を行った会員である。ユーザレビューのコメントには、投稿した購買者の会員ＩＤとその購買者の評価（評価Ａ、評価Ｂ、評価Ｃ、評価Ｄ又は評価Ｅ）とが付加される。コメントには、購買者の性別、年代等を付加してもよい。また、投稿日を付加し、投稿日から一定期間を経過したユーザレビューを評価データ１６１から自動的に削除するようにしてもよい。そうすることにより、評価データファイル１６のデータ容量を節約することができる。

図１の説明に戻る。
ＰＯＳシステム２０は、店舗サーバ２１、監視端末２２、ＰＯＳ端末２３及び専用会計機２４等を備え、これらを店舗内ネットワーク２５で接続している。またＰＯＳシステム２０は、店舗内ネットワーク２５にルータ２６を接続し、このルータ２６を介してネットワーク３０と接続している。さらにＰＯＳシステム２０は、店舗内ネットワーク２５にアクセスポイント２７を接続し、このアクセスポイント２７を介して情報端末４０と無線ＬＡＮによるデータ通信を可能としている。

店舗サーバ２１は、当該ＰＯＳシステム２０が構築される店舗で決済された取引の情報を基に、当該店舗の売上情報、商品の在庫情報及び発注情報等を管理するためのコンピュータである。

監視端末２２は、情報端末４０を利用して購買商品のセルフ登録操作を行っている購買者を監視するための端末である。監視端末２２は、モニタを備えており、店舗内における購買者の行動、その購買者の購買商品に係るデータ等がモニタに写し出される。

ＰＯＳ端末２３は、情報端末４０を利用しない購買者との取引の決済を処理する会計機である。ＰＯＳ端末２３は、店員が操作者となる。ＰＯＳ端末２３は、登録機と会計機とに分離され、登録機は店員が操作し、会計機は購買者が操作するセミセルフ方式のものであってもよい。ＰＯＳ端末２３は、購買者が操作するフルセルフ方式のものであってもよい。

専用会計機２４は、情報端末４０を利用する購買者との取引の決済を処理する会計機である。専用会計機２４は、購買者が操作者となる。専用会計機２４は、情報端末４０に表示される会計用バーコードをスキャンする機能、電子マネー、クレジットカード、現金等の種々の支払方法に対応した支払処理機能、電子マネーのチャージ機能等を有する。

［登録支援サーバの構成説明］
図５は、登録支援サーバ１１の要部回路構成を示すブロック図である。登録支援サーバ１１は、プロセッサ１１１、メインメモリ１１２、補助記憶デバイス１１３、時計１１４、通信インターフェース１１５及びシステム伝送路１１６を備える。システム伝送路１１６は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。登録支援サーバ１１は、システム伝送路１１６に、プロセッサ１１１、メインメモリ１１２、補助記憶デバイス１１３、時計１１４及び通信インターフェース１１５を接続する。登録支援サーバ１１では、プロセッサ１１１、メインメモリ１１２、補助記憶デバイス１１３、時計１１４及び通信インターフェース１１５と、これらを接続するシステム伝送路１１６とによってコンピュータが構成される。

プロセッサ１１１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１１１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラム（アプリケーションソフトウェア）に従って、登録支援サーバ１１としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ１１１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。

メインメモリ１１２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ１１２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ１１２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ１１２は、プロセッサ１１１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを揮発性のメモリ領域で記憶する。上記データは、不揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ１１２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ１１１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭ（Read Only Memory）である。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）である。

補助記憶デバイス１１３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＥＥＰＲＯＭ（Electric Erasable Programmable Read-Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）、あるいはＳＳＤ（Solid State Drive）等が補助記憶デバイス１１３となり得る。補助記憶デバイス１１３は、プロセッサ１１１が各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ１１１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶デバイス１１３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

時計１１４は、日付及び時刻を計時する。登録支援サーバ１１は、時計１１４によって計時される日付及び時刻を、現時点の日付及び時刻として取得する。

通信インターフェース１１５は、ネットワーク３０を介して接続される各機器との間で、所定の通信プロトコルに従いデータの送受信を行うための回路である。

登録支援サーバ１１は、メインメモリ１１２における揮発性領域の一部を複数の取引ファイル５０の記憶領域としている。取引ファイル５０は、情報端末４０を利用して買物を行う購買者毎に作成される。取引ファイル５０には、購買者との商品販売取引に関する種々のデータが記憶される。

図６は、取引ファイル５０に保存される主要なデータを示す模式図である。図示するように取引ファイル５０には、会員ＩＤ、店舗コード、明細データ数ｎ、その数ｎの商品明細データ、合計点数、合計金額、会計コード等が記憶される。取引ファイル５０において、会員ＩＤは、購買者との取引を識別するための取引識別コードとして機能する。取引識別コードは、会員ＩＤでなくてもよい。取引識別コードは、情報端末４０を識別するためのコードであってもよく、例えば情報端末４０の機器ＩＤ、携帯電話番号等が取引識別コードとなり得る。取引識別コードは、例えば、取引を識別するための取引番号であってもよいし、取引番号に加えて、店舗コード、入店日時などの日時情報を組み合わせたものであってもよい。

店舗コードは、店舗を個々に識別するために店舗毎に設定された一意のコードである。商品明細データは、購買商品の商品コード、商品名、特売フラグＦａ、価格、販売点数、販売金額、税区分、評価フラグＦｂ等の項目からなるデータある。価格は、特売フラグＦａが“１”の特売品については特売価格となり、特売フラグＦａが“０”の非特売品については通常価格となる。

合計点数は、各商品明細データの販売点数を合算した点数である。合計金額は、各商品明細データの販売金額を合算した金額である。販売金額は、価格に販売点数を乗算することによって算出される。会計コードは、情報端末４０を利用して店舗コードで特定される店舗にチェックインした購買者が、取引の会計の際に使用するコードである。

［情報端末の構成説明］
図７は、情報端末４０の要部回路構成を示すブロック図である。図７に示すように情報端末４０は、プロセッサ４１、内蔵メモリ４２、外部メモリ４３、タッチパネル４４、カメラ４５、無線ユニット４６及びシステム伝送路４７を備える。システム伝送路４７は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。情報端末４０は、システム伝送路４７に、プロセッサ４１、内蔵メモリ４２、外部メモリ４３、タッチパネル４４、カメラ４５及び無線ユニット４６を接続する。情報端末４０では、プロセッサ４１、内蔵メモリ４２及び外部メモリ４３と、これらを接続するシステム伝送路４７とによってコンピュータが構成される。

プロセッサ４１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ４１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラム（アプリケーションソフトウェア）に従って、情報端末４０としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ４１は、例えばＣＰＵである。

内蔵メモリ４２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。内蔵メモリ４２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。内蔵メモリ４２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。内蔵メモリ４２は、プロセッサ４１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを揮発性のメモリ領域で記憶する。また内蔵メモリ４２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ４１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭである。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭである。

外部メモリ４３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＳＤメモリカード、ＵＳＢメモリ等が外部メモリ４３となり得る。外部メモリ４３は、プロセッサ４１が各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ４１での処理によって作成されたデータ等を保存する。外部メモリ４３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

タッチパネル４４は、表示部としてのディスプレイと、検知部としてのタッチセンサとを組み合わせたデバイスである。ディスプレイは、種々の画像を表示するための画面を有する。タッチセンサは、操作者によってタッチされた画面上の位置を検知する。タッチパネル４４は、タッチセンサによって検知された画面上の位置と、その位置に表示されている画像の情報とから、操作者によって入力されたデータを取得する。

カメラ４５は、情報端末４０に内蔵された撮像デバイスである。プロセッサ４１は、カメラ４５で撮影された画像からバーコード、二次元コード等のコードを読み取る読取部としての機能を有する。多くの商品には、当該商品の商品コードを所定のバーコード体系で表したバーコードが付されている。すなわちプロセッサ４１は、カメラ４５で撮影された画像から商品に付されたバーコードを読み取ることにより、購買商品の商品コードを取得することができる。
このように、タッチパネル４４及びカメラ４５は、情報端末４０の入力デバイスとして機能する。

無線ユニット４６は、アクセスポイント２７との間で無線ＬＡＮの通信プロトコルに従いデータ通信を行う通信デバイスである。

かかる構成の情報端末４０は、外部メモリ４３にセルフ登録プログラム４３１がインストールされる。セルフ登録プログラム４３１は、情報端末４０で実行する商品登録システムのためのアプリケーションソフトウェアである。セルフ登録プログラム４３１は、内蔵メモリ４２にインストールされてもよい。セルフ登録プログラム４３１を内蔵メモリ４２又は外部メモリ４３にインストールする方法は特に限定されない。リムーバブルな記録媒体にセルフ登録プログラム４３１を記録して、あるいはネットワークを介した通信によりセルフ登録プログラム４３１を配信して、セルフ登録プログラム４３１を内蔵メモリ４２又は外部メモリ４３にインストールすることができる。記録媒体は、ＳＤメモリカード、ＵＳＢメモリ等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。

セルフ登録プログラム４３１がインストールされた情報端末４０においては、外部メモリ４３の一部の領域を評価待ちリスト４３２の領域とする。また、内蔵メモリ４２の一部の領域を、リストメモリ４２１、合計メモリ４２２、第１コードメモリ４２３及び第２コードメモリ４２４としての領域とする。リストメモリ４２１、合計メモリ４２２、第１コードメモリ４２３及び第２コードメモリ４２４は、外部メモリ４３に形成されてもよい。

評価待ちリスト４３２の領域には、当該情報端末４０のユーザである会員の会員データ１４１に含まれている評価待ちリストが記述される。リストメモリ４２１の領域には、当該情報端末４０のユーザが購買者であるときに登録支援サーバ１１に形成される取引ファイル５０の購買商品リストが記述される。購買商品リストは、明細データ数ｎ個分の商品明細データ１～ｎから構成される。合計メモリ４２２の領域には、同取引ファイル５０の合計点数と合計金額とが記述される。第１コードメモリ４２３と第２コードメモリ４２４とには、購買商品に代えて類似商品を購入する宣言がなされた場合に、その類似商品と購買商品の商品コードが記述される。具体的には、第１コードメモリ４２３には類似商品の商品コードが記述され、第２コードメモリ４２４には購買商品の商品コードが記述される。

そして、セルフ登録プログラム４３１がインストールされた情報端末４０においては、プロセッサ４１が、入力手段４１１、登録要求手段４１２、出力手段４１３、宣言手段４１４、入替要求手段４１５、評価受付手段４１６及び評価送信手段４１７として機能する。入力手段４１１は、タッチパネル４４またはカメラ４５等の入力デバイスを介して購買商品の識別情報を入力する機能である。識別情報は、典型的には商品コードである。商品の分類を識別する分類コードが識別情報となる場合もあり得る。登録要求手段４１２は、入力手段４１１により入力された識別情報で識別される購買商品の売上登録を登録支援サーバ１１に要求する機能である。

出力手段４１３は、登録要求手段４１２により売上登録を要求した購買商品に対して他者による評価情報がある場合に当該評価情報を出力する機能である。評価情報は、タッチパネル４４の画面に表示出力される。評価情報は、購買商品と類似する類似商品の評価情報を含む。出力手段４１３は、購買商品の評価情報と類似商品の評価情報とを比較可能に出力する。

宣言手段４１４は、購買商品に代えて類似商品を購入する宣言を受け付ける機能である。宣言は、タッチパネル４４を介して受け付ける。この宣言を受けて、類似商品の商品コードが第１コードメモリ４２３に記述され、購買商品の商品コードが第２コードメモリ４２４に記述される。入替要求手段４１５は、上記の宣言の後に入力手段４１１により入力された識別情報が類似商品の識別情報であるとき、すなわち第１コードメモリ４２３に記述されている商品コードと一致する場合、購買商品に代えて類似商品を売上登録することを登録支援サーバ１１に要求する機能である。

評価受付手段４１６は、登録支援サーバ１１により売上登録が支援された商品が評価対象商品である場合に購買者による当該購買商品に対しての評価情報を受け付ける機能である。評価情報は、タッチパネル４４を介して受け付ける。評価送信手段４１７は、評価受付手段４１６により受け付けた評価情報を登録支援サーバ１１へと送信する機能である。

［セルフ商品登録システムの動作説明］
図８乃至図１２は、情報端末４０のプロセッサ４１がセルフ登録プログラム４３１に従って実行する情報処理の要部手順を示す流れ図である。図１３乃至図２０は、登録支援サーバ１１のプロセッサ１１１がプログラムに従って実行する情報処理の要部手順を示す流れ図である。図２１乃至図２６は、情報端末４０のタッチパネル４４に表示される画面の遷移例である。以下、各図を用いて、セルフ商品登録システム１００の主要な動作について説明する。なお、以下に説明する動作の手順及び内容は一例である。同様な効果を奏し得るのであればその手順又は内容は適宜変更することができる。また、画面は一例である。各画面のレイアウト、画像、テキスト等は、図示するものに限定されるものではない。

セルフ商品登録システム１００が構築されている店舗で情報端末４０を利用して買物を行う客、すなわち購買者は、先ず、セルフ登録プログラム４３１を起動する。セルフ登録プログラム４３１が起動されると、情報端末４０のプロセッサ４１は、図８乃至図１２に示す手順の情報処理を開始する。プロセッサ４１は、図８のＡＣＴ１として当該情報端末４０に設定された会員ＩＤを取得する。次いで、プロセッサ４１は、ＡＣＴ２として外部メモリ４３に評価待ちリスト４３２が存在するか否かを確認する。評価待ちリスト４３２が存在しない場合、プロセッサ４１は、ＡＣＴ２においてＮＯと判定し、ＡＣＴ３へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ３としてタッチパネル４４の画面を第１のトップ画面とする。これに対し、評価待ちリスト４３２が存在する場合には、プロセッサ４１は、ＡＣＴ２においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ４へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ４としてタッチパネル４４の画面を第２のトップ画面ＳＣａ（図２１を参照）とする。

図２１は、第２のトップ画面ＳＣａの一表示例を示す模式図である。図示するように第２のトップ画面ＳＣａは、入店用コードのスキャンを案内するガイダンスとともに、コード読取領域を示すフレームＣＭを配置する。また第２のトップ画面ＳＣａは、評価ボタンＢＴａを配置する。評価ボタンＢＴａは、情報端末４０のユーザである会員が評価待ちリスト４３２にある評価対象商品の評価を行う場合に操作する。評価ボタンＢＴａには、評価待ちリスト４３２に保存された評価待ちデータの数が丸数字によって表されている。一方、第１のトップ画面もフレームＣＭを配置する。ただし、評価待ちリスト４３２が存在しないので、評価ボタンＢＴａは配置されない。あるいは、評価ボタンＢＴａはグレイアウトにより無効化されている。

入店用コードは、店舗の入口に用意されている。入店用コードは、店舗に係る設定情報を二次元コード体系でコード化したものである。設定情報は、店舗コード、店内ＬＡＮデータ、モバイル通信データ等を含む。店内ＬＡＮデータは、情報端末４０が無線ＬＡＮを利用してアクセスポイント２７と接続するために必要なＳＳＩＤ、パスワード、セキュリティ情報等である。モバイル通信データは、情報端末４０がセルフ商品登録システム１００の各機器と通信するために必要なタイムアウト時間、リトライ回数等である。

購買者が第１のトップ画面又は第２のトップ画面ＳＣａのフレームＣＭに入店用コードが収まるように情報端末４０のカメラ４５を入店用コードに翳すと、カメラ４５によって入店用コードが読み取られる。このように、情報端末４０のカメラ４５を入店用コードに翳す操作をチェックイン操作と称する。第１のトップ画面又は第２のトップ画面ＳＣａを確認した購買者は、買物を始める前にチェックイン操作を行う。また、第２のトップ画面ＳＣａを確認した購買者は、評価ボタンＢＴａを操作して評価待ち商品の評価を行うことも可能である。

ＡＣＴ３において第１のトップ画面を表示したプロセッサ４１は、ＡＣＴ５としてチェックイン操作が行われるのを待ち受ける。また、ＡＣＴ４において第２のトップ画面ＳＣａを表示したプロセッサ４１は、ＡＣＴ６として評価ボタンＢＴａが入力されるか、ＡＣＴ７としてチェックイン操作が行われるのを待ち受ける。この待ち受け状態においてチェックイン操作が行われてカメラ４５で入店用コードが読み取られると、プロセッサ４１は、ＡＣＴ８へと進む。

プロセッサ４１は、ＡＣＴ８としてチェックイン要求を行うように無線ユニット４６を制御する。この制御により、無線ユニット４６は、入店用コードから得られた店内ＬＡＮデータを基に、アクセスポイント２７と無線ＬＡＮで接続する。そして、アクセスポイント２７と接続後、無線ユニット４６は、チェックイン要求コマンドを無線送信する。チェックイン要求コマンドは、アクセスポイント２７で受信され、ＰＯＳシステム２０のルータ２６を介して登録支援サーバ１１へと送信される。チェックイン要求コマンドには、情報端末４０に設定された会員ＩＤが含まれる。また、入店用コードから得られた店舗コードもチェックイン要求コマンドに含まれる。チェックイン要求コマンドを受信した登録支援サーバ１１においては、チェックイン要求処理が実行される。なお、情報端末４０が店内ＬＡＮを経由せず、直接ネットワーク３０を介してサーバシステム１０にアクセスするとしてもよい。その場合には、店内ＬＡＮデータは不要となる。

図１３は、チェックイン要求処理の要部手順を示す流れ図である。登録支援サーバ１１のプロセッサ１１１は、通信インターフェース１１５を介してチェックイン要求コマンドを受信すると、チェックイン要求処理を開始する。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１１１としてチェックイン要求コマンドから会員ＩＤを取得する。またプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１１２としてチェックイン要求コマンドから店舗コードを取得する。そしてプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１１３としてメインメモリ１１２に新規の取引ファイル５０を作成して、チェックイン要求コマンドから取得した会員ＩＤと店舗コードとを保存する。その後、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１１４としてチェックイン要求コマンド送信元の情報端末４０に許諾応答コマンドを送信する。以上で、プロセッサ１１１は、チェックイン要求処理を終了する。

図８の説明に戻る。
チェックイン要求コマンドの送信を制御したプロセッサ４１は、ＡＣＴ６として許諾応答コマンドを待ち受ける。無線ユニット４６を介して許諾応答コマンドを受信すると、プロセッサ４１は、ＡＣＴ１０へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ１０としてタッチパネル４４の画面をトップ画面から登録画面ＳＣｂ（図２２を参照）に切り替える。

図２２は、登録画面ＳＣｂの一表示例を示す模式図である。図示するように登録画面ＳＣｂは、スキャンボタンＢＴｂとバーコード無ボタンＢＴｃと支払いボタンＢＴｄとを配置する。また登録画面ＳＣｂは、画面の一部を取引の合計表示部ＡＲａとし、残りを購買商品の明細リスト表示部ＡＲｂとする。明細リスト表示部ＡＲｂは、例えば５つの明細エリアに区分されており、最大で５品目の購買商品に係る情報、例えば商品名、税区分、販売金額、販売点数等を表示可能とする。購買商品が６品目を超える場合、登録が古い購買商品から順に商品名等は明細リスト表示部ＡＲｂに表示されなくなる。ただし、例えば明細リスト表示部ＡＲｂを上下にスワイプさせることによって、登録が古い購買商品に係る情報を明細リスト表示部ＡＲｂに表示させることができる。販売金額は、価格に販売点数を乗算して算出された金額である。価格は、購買商品が特売品の場合には特売価格であり、非特売品の場合には通常価格である。特売品の明細エリアには、特売品であることを示す特売品マークＭａが表示される。また、購買商品に対して他者による評価情報がある場合には、その旨を購買者に通知するための評価マークＭｂが明細エリアに表示される。評価マークＭｂが表示された明細エリアにタッチすることで、購買者は、他者による評価情報を確認することができる。

スキャンボタンＢＴｂは、商品に付されたバーコードのスキャンを指示する操作子である。バーコード無ボタンＢＴｃは、バーコードが付されていない商品の登録を指示する操作子である。支払いボタンＢＴｄは、取引の代金支払いを指示する操作子である。現時点では買物が始まっていないので、支払いボタンＢＴｄは配置されない。あるいは、支払いボタンＢＴｄはグレーアウトにより無効化されている。

登録画面ＳＣｂを確認した購買者は、買物を始める。購買者は、売場にて購買商品を見つけると、その購買商品にバーコードが付されているか否かを確認する。購買商品にバーコードが付されている場合、購買者は、スキャンボタンＢＴｂにタッチする。スキャンボタンＢＴｂにタッチすると、タッチパネル４４の画面がスキャン画面となる。スキャン画面は、バーコード読取領域を示すフレームを配置した画面である。購買者は、購買商品のバーコードがフレームの内側に収まるように情報端末４０のカメラ４５を購買商品に翳す。そうすると、情報端末４０の読取部の機能によりバーコードが読み取られる。かくして、バーコードが付された商品の登録操作が行われる。

一方、購買商品にバーコードが付されていない場合には、購買者は、バーコード無ボタンＢＴｃにタッチする。バーコード無ボタンＢＴｃにタッチすると、タッチパネル４４の画面がバーコード無商品の一覧画面となる。購買者は、一覧画面から購入しようとする商品を選択するための操作を行う。これにより、バーコードが付されていない商品の登録操作が行われる。

登録画面ＳＣｂの表示を制御したプロセッサ４１は、ＡＣＴ１１として入力手段４１１としての機能により、購買商品の識別情報である商品コードが入力されるのを待ち受ける。前述した商品の登録操作が行われると、情報端末４０に商品コードが入力される。商品コードが入力されると、プロセッサ４１は、ＡＣＴ１２へと進む。

プロセッサ４１は、ＡＣＴ１２として登録要求手段４１２としての機能により、登録要求を行うように無線ユニット４６を制御する。この制御により、無線ユニット４６は、登録要求コマンドを無線送信する。登録要求コマンドは、アクセスポイント２７で受信され、ＰＯＳシステム２０のルータ２６を介して登録支援サーバ１１へと送信される。登録要求コマンドには、購買商品の識別情報である商品コードが含まれる。また、登録要求コマンドには、会員ＩＤも含まれる。登録要求コマンドを受信した登録支援サーバ１１においては、登録要求処理が実行される。

図１４は、登録要求処理の要部手順を示す流れ図である。登録支援サーバ１１のプロセッサ１１１は、通信インターフェース１１５を介して登録要求コマンドを受信すると、登録要求処理を開始する。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１２１として登録要求コマンドから会員ＩＤを取得する。そしてプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１２２として当該会員ＩＤが保存された取引ファイル５０を選択する。以下では、選択した取引ファイルを対象取引ファイル５０と称する。

プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１２３として登録要求コマンドに含まれる購買商品の商品コードを取得する。そしてプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１２４として商品データファイル１５を検索して、当該商品コードを含む商品データを検出する。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１２５として商品データを基に商品明細データを作成し、対象取引ファイル５０に保存する。このときプロセッサ１１１は、対象取引ファイル５０の明細データ数ｎを“１”だけ加算し、合計点数及び合計金額を再計算する。

ＡＣＴ１２５の処理を終えると、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１２６として登録要求コマンド送信元の情報端末４０に許諾応答コマンドを送信する。許諾応答コマンドには、対象取引ファイル５０に保存されている明細データ数ｎ個分の商品明細データと合計点数と合計金額とが含まれる。以上で、プロセッサ１１１は、登録要求コマンドを受信したときの情報処理を終了する。

図８の説明に戻る。
登録要求コマンドの送信を制御したプロセッサ４１は、ＡＣＴ１３として許諾応答コマンドを待ち受ける。無線ユニット４６を介して許諾応答コマンドを受信すると、プロセッサ４１は、ＡＣＴ１４へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ１４として許諾応答コマンドに含まれる明細データ数ｎ個分の商品明細データをリストメモリ４２１に記述する。またプロセッサ４１は、ＡＣＴ１５として許諾応答コマンドに含まれる合計点数と合計金額を合計メモリ４２２に記述する。

ＡＣＴ１４及びＡＣＴ１５の処理を終えると、プロセッサ４１は、図９のＡＣＴ２１へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ２１として登録画面ＳＣｂを更新する。具体的にはプロセッサ４１は、合計メモリ４２２に記述された合計点数と合計金額とを合計表示部ＡＲａに表示させる。またプロセッサ４１は、リストメモリ４２１に記述された商品明細データを基に、明細リスト表示部ＡＲｂの各明細エリアに購買商品毎に商品名、税区分、販売金額、販売点数等を表示させる。このとき、購買商品が特売品である場合、すなわち商品明細データの特売フラグが“１”の購買商品については、プロセッサ４１は、その購買商品の明細エリアに特売品マークＭａを表示させる。また、購買商品が評価対象商品である場合、すなわち商品明細データの評価フラグＦｂが“１”の購買商品については、プロセッサ４１は、その購買商品の明細エリアに評価マークＭｂを表示させる。また、決済が可能となるため、支払いボタンＢＴｄが有効となる。

登録画面ＳＣｂの表示を制御したプロセッサ４１は、ＡＣＴ２２として購買商品の中に評価対象商品が存在するか否かを確認する。すなわち、リストメモリ４２１に評価フラグＦｂが“１”の商品明細データが記述されている場合には、プロセッサ４１は、評価対象商品が存在すると認定する。リストメモリ４２１に評価フラグＦｂが“１”の商品明細データが記述されていない場合には、プロセッサ４１は、評価対象商品が存在しないと認定する。

評価対象商品が存在しない場合、プロセッサ４１は、ＡＣＴ２３及びＡＣＴ２４の処理をスキップしてＡＣＴ２５へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ２５として２品目以降の商品の登録操作が行われたか否か確認する。商品の登録操作が行われていない場合、プロセッサ４１は、ＡＣＴ２６として支払いボタンＢＴｄが入力されたか否かを確認する。支払いボタンＢＴｄが入力されていない場合、プロセッサ４１は、ＡＣＴ２２へと戻る。このように、評価対象商品が存在しない場合には、プロセッサ４１は、２品目以降の商品の登録操作が行われるか、支払いボタンＢＴｄが入力されるのを待ち受ける。

これに対し、評価対象商品が存在する場合には、プロセッサ４１は、ＡＣＴ２３へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ２３として評価確認操作が行われたか否かを確認する。評価確認操作は、前述したように、評価マークＭｂが表示された明細エリアをタッチする操作である。評価確認操作が行われていない場合、プロセッサ４１は、前述したＡＣＴ２５へと進む。このように、評価対象商品が存在する場合には、プロセッサ４１は、評価確認操作が行われるか、２品目以降の商品の登録操作が行われるか、支払いボタンＢＴｄが入力されるのを待ち受ける。

ＡＣＴ２５及びＡＣＴ２６の待ち受け状態、またはＡＣＴ２３、ＡＣＴ２５及びＡＣＴ２６の待ち受け状態において、２品目以降の商品の登録操作が行われた場合には、プロセッサ４１は、図８のＡＣＴ１２へと戻る。そしてプロセッサ４１は、ＡＣＴ１２以降の処理を前述したのと同様に実行する。したがって、１品目の購買商品及び２品目以降の購買商品に評価対象商品が含まれていない場合には、プロセッサ４１は、ＡＣＴ２５及びＡＣＴ２６の待ち受け状態となる。１品目の購買商品又は２品目以降の購買商品のなかに評価対象商品が含まれている場合には、プロセッサ４１は、ＡＣＴ２３、ＡＣＴ２５及びＡＣＴ２６の待ち受け状態となる。

さて、ＡＣＴ２３、ＡＣＴ２５及びＡＣＴ２６の待ち受け状態において、評価確認操作が行われた場合には、プロセッサ４１は、ＡＣＴ２４へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ２４として評価確認処理を実行する。

図１０及び図１１は、評価確認処理の手順を具体的に示す流れ図である。評価確認処理に入ると、プロセッサ４１は、図４１のＡＣＴ４１として評価要求を行うように無線ユニット４６を制御する。この制御により、無線ユニット４６は、評価要求コマンドを無線送信する。評価要求コマンドは、アクセスポイント２７で受信され、ＰＯＳシステム２０のルータ２６を介して登録支援サーバ１１へと送信される。評価要求コマンドには、評価確認操作が行われた明細エリアに表示されている商品の商品コード、すなわち評価商品コードが含まれる。また、評価要求コマンドには、会員ＩＤも含まれる。以下では、評価商品コードで識別される商品を評価確認商品と称する。評価要求コマンドを受信した登録支援サーバ１１においては、評価要求処理が実行される。

図１５は、評価要求処理の要部手順を示す流れ図である。登録支援サーバ１１のプロセッサ１１１は、通信インターフェース１１５を介して評価要求コマンドを受信すると、評価要求処理を開始する。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１３１として評価要求コマンドから評価商品コードを取得する。そしてプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１３２として当該評価商品コードで識別される評価確認商品のお勧め度を決定する。すなわちプロセッサ１１１は、評価データファイル１６から評価商品コードを含む評価データ１６１を取得する。そしてプロセッサ１１１は、この評価データ１６１の評価情報で最も点数が高い評価の段階をお勧め度とする。例えば、評価Ａ、評価Ｂ、評価Ｃ、評価Ｄ及び評価Ｅの点数Ｖａ、点数Ｖｂ、点数Ｖｃ、点数Ｖｄ及び点数Ｖｅを比較し、点数Ｖａが最大値である場合には、評価Ａをお勧め度とする。因みに、最大値の点数が複数存在する場合には、評価が高い方をお勧め度とする。あるいは、評価が低い方をお勧め度としてもよい。お勧め度の決定方法は、これに限らない。

評価確認商品のお勧め度を決定し終えると、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１３３として評価データ１６１からユーザレビューを取得する。次いでプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１３４として評価確認商品に類似商品があるか否かを確認する。すなわちプロセッサ１１１は、商品データファイル１５から評価商品コードを含む商品データを取得する。そしてプロセッサ１１１は、この商品データの類似商品件数ｋを取得する。類似商品件数ｋが“０”の場合、プロセッサ１１１は、類似商品無しと判定する。類似商品件数ｋが“１”以上の場合には、プロセッサ１１１は、類似商品有りと判定する。

類似商品有りと判定した場合、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１３５へと進む。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１３５として評価商品コードを含む商品データから類似商品件数ｋ分の類似商品コードを取得する。またプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１３６として商品データファイル１５から類似商品コードを含む商品データをすべて取得し、その商品データから商品名、価格、商品画像等の類似商品情報を取得する。価格は、類似商品が特売品、すなわち特売フラグＦａが“１”の場合には特売価格である。類似商品が非特売品、すなわち特売フラグＦａが“０”の場合には標準価格である。

ＡＣＴ１３５及びＡＣＴ１３６の処理を終えるか、ＡＣＴ１３４において類似商品無しと判定すると、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１３７へと進む。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１３７として評価要求コマンド送信元の情報端末４０に許諾応答コマンドを送信する。許諾応答コマンドには、評価確認商品のお勧め度とユーザレビューとが含まれる。また、評価確認商品に類似商品が含まれる場合には、類似商品情報も含まれる。以上で、プロセッサ１１１は、評価要求コマンドを受信したときの情報処理を終了する。

図１０の説明に戻る。
評価要求コマンドの送信を制御したプロセッサ４１は、ＡＣＴ４２として許諾応答コマンドを待ち受ける。無線ユニット４６を介して許諾応答コマンドを受信すると、プロセッサ４１は、ＡＣＴ４３へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ４３として出力手段４１３としての機能により、許諾応答コマンドに含まれるデータを基に、タッチパネル４４に評価画面ＳＣｃ（図２３を参照）を表示させる。評価画面ＳＣｃは、登録画面ＳＣｂの上に重ねられるポップアップ画面として表示される。評価画面ＳＣｃは、登録画面ＳＣｂに代えて表示されてもよい。

図２３は、評価画面ＳＣｃの一表示例を示す模式図である。図示するように評価画面ＳＣｃは、評価確認商品に係る情報として、商品名６１と商品画像６２とお勧め度６３とユーザレビュー６４とを配置する。お勧め度６３は、星の数で表す。具体的には、評価Ａに相当するお勧め度を星５つ、評価Ｂに相当するお勧め度を星４つ、評価Ｃに相当するお勧め度を星３つ、評価Ｄに相当するお勧め度を星２つ、評価Ｅに相当するお勧め度を星１つで表す。評価画面ＳＣｃにおいてはお勧め度の星が３つなので、購買者は、商品ＡＡＡＡＡに対する他者の評価が評価Ｃであることを知り得る。ユーザレビュー６４に関しては、購買者は、評価画面ＳＣｃを上にスクロールすることによって全てのユーザレビュー６４を閲覧することができる。

また、評価確認商品に類似商品が含まれる場合、評価画面ＳＣｃは、類似商品の画像６５を配置する。評価画面ＳＣｃにおいては、商品ＡＡＡＡＡの類似商品として３つの商品の画像６５を配置している。購買者は、画像６５から評価確認商品には３つの類似商品があることを知り得る。

評価画面ＳＣｃは、比較ボタンＢＴｅと終了ボタンＢＴｆとを含む。ただし、評価確認商品に類似商品が含まれていない場合には、比較ボタンＢＴｅは配置されない。あるいは、比較ボタンＢＴｅはグレーアウトにより無効化されている。

評価画面ＳＣｃを確認し終えた購買者は、終了ボタンＢＴｆにタッチする。評価確認商品と類似商品とを比較したい購買者は、比較ボタンＢＴｅにタッチする。このとき購買者は、評価確認商品と比較したい類似商品を選択してもよい。選択は、類似商品の画像６５に付されたチェックボックスにチェックを入れる、あるいは、チェックボックスにはデフォルトでチェックが入っており、比較しない類似商品のチェックを外す、という操作でよい。選択は、単に類似商品の画像６５にタッチする、という操作であってもよい。

図１０の説明に戻る。
評価画面ＳＣｃの表示を制御したプロセッサ４１は、ＡＣＴ４４として終了ボタンＢＴｆが入力されるか、ＡＣＴ４５として比較ボタンＢＴｅが入力されるのを待ち受ける。終了ボタンＢＴｆが入力された場合には、プロセッサ４１は、ＡＣＴ４６へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ４６として評価画面ＳＣｃを消去して、タッチパネル４４の画面を評価確認処理に入る直前の登録画面ＳＣｂに戻す。そしてプロセッサ４１は、図９のＡＣＴ２２、ＡＣＴ２５及びＡＣＴ２６の待ち受け状態に戻る。

ＡＣＴ４４及びＡＣＴ４５の待ち受け状態において、比較ボタンＢＴｅが入力された場合には、プロセッサ４１は、ＡＣＴ４７へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ４７として比較要求を行うように無線ユニット４６を制御する。この制御により、無線ユニット４６は、比較要求コマンドを無線送信する。比較要求コマンドは、アクセスポイント２７で受信され、ＰＯＳシステム２０のルータ２６を介して登録支援サーバ１１へと送信される。比較要求コマンドには、比較対象として選択された類似商品の商品コードが含まれる。また、比較要求コマンドには、会員ＩＤも含まれる。以下では、比較対象として選択された類似商品を比較類似商品と称する。また、比較類似商品の商品コードを比較商品コードと称する。比較要求コマンドを受信した登録支援サーバ１１においては、比較要求処理が実行される。

図１６は、比較要求処理の要部手順を示す流れ図である。登録支援サーバ１１のプロセッサ１１１は、通信インターフェース１１５を介して比較要求コマンドを受信すると、比較要求処理を開始する。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１４１として比較要求コマンドから比較商品コードを取得する。そしてプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１４２として当該比較商品コードで識別される比較類似商品のお勧め度を決定する。お勧め度は、評価確認商品と同様な手法で決定される。

比較確認商品のお勧め度を決定し終えると、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１４３へと進む。プロセッサ１４３は、ＡＣＴ１４３として比較要求コマンド送信元の情報端末４０に許諾応答コマンドを送信する。許諾応答コマンドには、比較確認商品のお勧め度が含まれる。以上で、プロセッサ１１１は、比較要求コマンドを受信したときの情報処理を終了する。

図１０の説明に戻る。
比較要求コマンドの送信を制御したプロセッサ４１は、ＡＣＴ４８として許諾応答コマンドを待ち受ける。無線ユニット４６を介して許諾応答コマンドを受信すると、プロセッサ４１は、ＡＣＴ４９へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ４９として許諾応答コマンドに含まれるデータを基に、タッチパネル４４に比較画面ＳＣｄ（図２４を参照）を表示させる。比較画面ＳＣｄは、登録画面ＳＣｂ又は評価画面ＳＣｃの上に重ねられるポップアップ画面として表示される。比較画面ＳＣｄは、登録画面ＳＣｂ又は評価画面ＳＣｃに代えて表示されてもよい。

図２４は、比較画面ＳＣｄの一表示例を示す模式図である。図示するように比較画面ＳＣｄは、評価確認商品の明細エリアＡＲｃと比較類似商品の明細エリアＡＲｄとを区分する。また比較画面ＳＣｄは、終了ボタンＢＴｈを配置する。明細エリアＡＲｃには、評価確認商品の商品名、価格、お勧め度及び商品画像が表示される。評価確認商品が特売品である場合、特売品マークＭａが表示されてもよい。明細エリアＡＲｄには、比較類似商品の商品名、価格、お勧め度及び商品画像が表示される。比較類似商品が特売品である場合、特売品マークＭａが表示されてもよい。因みに、図２４は、評価確認商品「商品ＡＡＡＡＡ」と、２つの比較類似商品「商品ＢＢＢＢＢ」及び「商品ＣＣＣＣＣ」の各種情報を対比した比較画面ＳＣｄを例示している。

比較類似商品の明細エリアＡＲｄには、入替ボタンＢＴｇが配置される。評価確認商品に代えて比較類似商品を購入する購買者は、その比較類似商品の明細エリアＡＲｄに配置された入替ボタンＢＴｇにタッチする。評価確認商品を比較類似商品に入れ替えない購買者、あるいは評価確認商品とは別に比較類似商品も購入したい購買者は、終了ボタンＢＴｈにタッチする。明細エリアＡＲｃ、ＡＲｄは、さらに商品の説明文を含んでも良い。また、明細エリアＡＲｃ、ＡＲｄの所定の位置がタッチされた場合、ユーザレビューの一覧を表示するとしても良い。

図１０の説明に戻る。
比較画面ＳＣｄの表示を制御したプロセッサ４１は、ＡＣＴ５０として終了ボタンＢＴｈが入力されるか、ＡＣＴ５１として宣言手段４１４としての機能により、入替ボタンＢＴｇが入力されるのを待ち受ける。終了ボタンＢＴｈが入力された場合には、プロセッサ４１は、ＡＣＴ５２へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ５２として比較画面ＳＣｄを消去して、タッチパネル４４の画面を評価確認処理に入る直前の登録画面ＳＣｂに戻す。そしてプロセッサ４１は、図９のＡＣＴ２２、ＡＣＴ２５及びＡＣＴ２６の待ち受け状態に戻る。

ＡＣＴ５０及びＡＣＴ５１の待ち受け状態において、入替ボタンＢＴｇが入力された場合には、プロセッサ４１は、ＡＣＴ５３へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ５３として第１コードメモリ４２３に評価確認商品に代えて購入する比較類似商品の商品コードをセットし、第２コードメモリ４２４に評価確認商品の商品コードをセットする。その後、プロセッサ４１は、ＡＣＴ５４としてタッチパネル４４の画面を評価確認処理に入る直前の登録画面ＳＣｂに戻す。そしてプロセッサ４１は、図１１のＡＣＴ６１へと進む。

プロセッサ４１は、ＡＣＴ６１として商品の登録操作が行われるのを待ち受ける。そして商品の登録操作が行われると、プロセッサ４１は、ＡＣＴ６２へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ６２として登録操作によって入力された商品コードが第１コードメモリ４２３で記憶している商品コードと一致しているか否かを確認する。

入替ボタンＢＴｇを操作した購買者が、評価確認商品に代えて購入する比較類似商品の登録操作をした場合には、商品コードが一致する。これに対し、購買者が比較類似商品以外の商品を登録操作した場合には、商品コードか一致しない。

ＡＣＴ６２において商品コードが一致する場合、プロセッサ４１は、ＡＣＴ６３へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ６３として入替要求手段４１５により、取消要求を行うように無線ユニット４６を制御する。またプロセッサ４１は、ＡＣＴ６４として登録要求を行うように無線ユニット４６を制御する。これらの制御により、無線ユニット４６は、先ず、取消要求コマンドを無線送信する。取消要求コマンドは、アクセスポイント２７で受信され、ＰＯＳシステム２０のルータ２６を介して登録支援サーバ１１へと送信される。取消要求コマンドには、第２コードメモリ４２４に記憶されている商品コード、つまりは評価確認商品の商品コードが含まれる。また、取消要求コマンドには、会員ＩＤも含まれる。次いで、無線ユニット４６は、登録要求コマンドを無線送信する。登録要求コマンドも取消要求コマンドと同様に、アクセスポイント２７で受信され、ＰＯＳシステム２０のルータ２６を介して登録支援サーバ１１へと送信される。登録要求コマンドには、第１コードメモリ４２３に記憶されている商品コード、つまりは比較類似商品の商品コードが含まれる。取消要求コマンドを受信した登録支援サーバ１１においては、取消要求処理が実行される。

図１７は、取消要求処理の要部手順を示す流れ図である。登録支援サーバ１１のプロセッサ１１１は、通信インターフェース１１５を介して取消要求コマンドを受信すると、取消要求処理を開始する。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１５１として取消要求コマンドから会員ＩＤを取得する。そしてプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１５２として当該会員ＩＤが保存された対象取引ファイル５０を選択する。

プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１５３として取消要求コマンドから評価確認商品の商品コードを取得する。以下では、この商品コードを取消商品コードと称する。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１５４として対象取引ファイル５０から取消商品コードを含む商品明細データを削除する。そしてプロセッサ１１１は、明細データ数ｎを“１”だけ減算し、合計点数と合計金額を再計算する。

プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１５５として登録要求コマンドを待ち受ける。前述したように登録支援サーバ１１においては、第２コードメモリ４２４に記憶された商品コードを含む取消要求コマンドを受信した後には、第１コードメモリ４２３に記憶された商品コードを含む登録要求コマンドを受信する。登録要求コマンドを受信すると、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１５６へと進む。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１５６として登録要求コマンドから比較類似商品の商品コードを取得する。そしてプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１５７として商品データファイル１５を検索して、当該商品コードを含む商品データを検出する。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１５８として商品データを基に商品明細データを作成し、対象取引ファイル５０に保存する。このときプロセッサ１１１は、対象取引ファイル５０の明細データ数ｎを“１”だけ加算し、合計点数及び合計金額を再計算する。

ＡＣＴ１５８の処理を終えると、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１５９として取消要求コマンド送信元の情報端末４０に許諾応答コマンドを送信する。許諾応答コマンドには、対象取引ファイル５０に保存されている明細データ数ｎ個分の商品明細データと合計点数と合計金額とが含まれる。以上で、プロセッサ１１１は、取消要求コマンドを受信したときの情報処理を終了する。

図１１の説明に戻る。
取消要求コマンド及び登録要求コマンドの送信を制御したプロセッサ４１は、ＡＣＴ６５として許諾応答コマンドを待ち受ける。無線ユニット４６を介して許諾応答コマンドを受信すると、プロセッサ４１は、ＡＣＴ６６へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ６６として許諾応答コマンドに含まれる明細データ数ｎ個分の商品明細データをリストメモリ４２１に記述する。またプロセッサ４１は、ＡＣＴ６７として許諾応答コマンドに含まれる合計点数と合計金額を合計メモリ４２２に記述する。その後、プロセッサ４１は、ＡＣＴ６８として登録画面ＳＣｂを更新したならば、図９のＡＣＴ２２、ＡＣＴ２５及びＡＣＴ２６の待ち受け状態に戻る。

因みに、ＡＣＴ６６、ＡＣＴ６７及びＡＣＴ６８の処理は、前述したＡＣＴ１４、ＡＣＴ１５及びＡＣＴ２１の処理と同様である。したがって、更新後の登録画面ＳＣｂにおいては、評価確認商品の明細データが削除され、新たに比較類似商品の明細データが表示される。このとき、比較類似商品が特売品である場合には、特売品マークＭａが表示される。また、比較類似商品が評価対象商品の場合には、評価マークＭｂが表示される。したがって、この評価マークＭｂが表示された明細エリアにタッチすると、今度は、比較類似商品を評価確認商品とする評価画面ＳＣｃがタッチパネル４４に表示されることとなる。

図９のＡＣＴ２２、ＡＣＴ２５及びＡＣＴ２６の待ち受け状態又はＡＣＴ２５及びＡＣＴ２６の待ち受け状態において、支払いボタンＢＴｄが入力された場合には、プロセッサ４１は、ＡＣＴ２７へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ２７として決済要求を行うように無線ユニット４６を制御する。この制御により、無線ユニット４６は、決済要求コマンドを無線送信する。決済要求コマンドは、アクセスポイント２７で受信され、ＰＯＳシステム２０のルータ２６を介して登録支援サーバ１１へと送信される。決済要求コマンドには、会員ＩＤが含まれる。決済要求コマンドを受信した登録支援サーバ１１においては、決済要求処理が実行される。

図１８は、決済要求処理の要部手順を示す流れ図である。登録支援サーバ１１のプロセッサ１１１は、通信インターフェース１１５を介して決済要求コマンドを受信すると、決済要求処理を開始する。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１６１として決済要求コマンドから会員ＩＤを取得する。そしてプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１６２として当該会員ＩＤが保存された対象取引ファイル５０を選択する。

プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１６３として対象取引ファイル５０に保存されている商品明細データの中に、評価対象商品の商品明細データが存在するか否かを確認する。評価フラグＦｂが“１”の商品明細データは、評価対象商品の商品明細データである。評価対象商品の商品明細データが存在する場合、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１６４へと進む。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１６４として、ＡＣＴ１６１で取得した会員ＩＤを含む会員データの評価待ちリストに評価対象商品の評価待ちデータが存在するか否かを確認する。評価待ちデータが存在しない場合、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１６５として同会員データの評価待ちリストに評価対象商品の商品コードと商品名とを含む評価待ちデータを追加する。評価待ちデータが存在する場合には、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１６４の処理をスキップする。

ＡＣＴ１６４の処理を終えるかスキップすると、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１６６へと進む。また、ＡＣＴ１６３において評価対象商品の商品明細データが存在しない場合も、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１６６へと進む。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１６６として一意の会計コードを作成する。そしてプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１６７としてその会計コードを対象取引ファイル５０に保存する。その後、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１６８として決済要求コマンド送信元の情報端末４０に対し、許諾応答コマンドを送信する。許諾応答コマンドには、会計コードが含まれる。

図９の説明に戻る。
決済要求コマンドの送信を制御したプロセッサ４１は、ＡＣＴ３０として許諾応答コマンドを待ち受ける。無線ユニット４６を介して許諾応答コマンドを受信すると、プロセッサ４１は、ＡＣＴ２９へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ２９としてタッチパネル４４の画面を会計画面ＳＣｅ（図２５を参照）とする。

図２５は、会計画面ＳＣｅの一表示例を示す模式図である。図示するように、会計画面ＳＣｅには、許諾応答コマンドに含まれていた会計コードがバーコードＢＣとなって表示される。また、戻るボタンＢＴｊが配置される。

会計画面ＳＣｊを確認した客は、専用会計機２４のスキャナで会計画面ＳＣｊのバーコードＢＣをスキャンする。そうすると、専用会計機２４から登録支援サーバ１１に対して決済コマンドが送信される。決済コマンドには、バーコードＢＣのデータ、つまりは会計コードが含まれる。

決済コマンドを受信した登録支援サーバ１１のプロセッサ１１１は、決済コマンドから会計コードを取得する。そしてプロセッサ１１１は、当該会計コードが保存された取引ファイル５０のデータを決済コマンド送信元の専用会計機２４へと送信する。これにより、専用会計機２４のディスプレイに取引の内容が表示されるので、客は、内容を確認後、代金を支払う。そして、代金の支払いが完了すると、専用会計機２４から登録支援サーバへと決済完了コマンドが送信される。

取引ファイル５０のデータを専用会計機２４へと送信したプロセッサ１１１は、決済完了コマンドを待ち受ける。決済完了コマンドを受信すると、プロセッサ１１１は取引ファイル５０の会員ＩＤが設定された情報端末４０に対し、決済終了コマンドを送信する。

図９の説明に戻る。
会計画面ＳＣｅを表示した情報端末４０のプロセッサ４１は、ＡＣＴ３０として決済終了コマンドを待ち受ける。無線ユニット４６を介して決済終了コマンドを受信すると、プロセッサ４１は、ＡＣＴ３１へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ４１として評価待ち要求を行うように無線ユニット４６を制御する。この制御により、無線ユニット４６は、評価待ち要求コマンドを無線送信する。評価待ち要求コマンドは、アクセスポイント２７で受信され、ＰＯＳシステム２０のルータ２６を介して登録支援サーバ１１へと送信される。評価待ち要求コマンドには、会員ＩＤが含まれる。評価待ち要求コマンドを受信した登録支援サーバ１１においては、評価待ち要求処理が実行される。

図１９は、評価待ち要求処理の要部手順を示す流れ図である。登録支援サーバ１１のプロセッサ１１１は、通信インターフェース１１５を介して評価待ち要求コマンドを受信すると、評価待ち要求処理を開始する。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１７１として評価待ち要求コマンドから会員ＩＤを取得する。そしてプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１７２として当該会員ＩＤを含む会員データの評価待ちリストを検索する。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１７３として評価待ちリストに評価待ちデータ、つまりは評価待ち商品の商品コードと商品名とを含むデータが保存されているか否かを確認する。評価待ちデータが１つの保存されていない場合、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１７４へと進む。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１７４として評価待ち要求コマンド送信元の情報端末４０に対し、評価待ち商品の件数が０件であることを示す応答コマンドを送信する。これに対し、評価待ちリストに評価待ちデータが保存されている場合には、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１７５へと進む。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１７５として評価待ち要求コマンド送信元の情報端末４０に対し、その評価待ちデータを含む応答コマンドを送信する。

図９の説明に戻る。
評価待ち要求コマンドの送信を制御したプロセッサ４１は、ＡＣＴ３２として応答コマンドを待ち受ける。この待ち受け状態において、評価待ち商品の件数が０件であることを示す応答コマンドを受信した場合には、プロセッサ４１は、ＡＣＴ３２においてＮＯと判定し、図８のＡＣＴ２へと戻る。これに対し、評価待ちデータを含む応答コマンドを受信した場合には、プロセッサ４１は、ＡＣＴ３２においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３３へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ３３として評価待ちリスト４３２のデータを応答コマンドに含まれる評価待ちデータに更新する。その後、プロセッサ４１は、図８のＡＣＴ２へと戻る。そして以後、プロセッサ４１は、ＡＣＴ２以降の処理を前出したのと同様に実行する。

したがって、評価待ちデータを含む応答コマンドを受信した場合には、タッチパネル４４の画面が第２のトップ画面ＳＣａとなる。そこで、評価待ち商品の評価を行うことを決めた購買者は、評価ボタンＢＴａにタッチする。

評価ボタンＢＴａが入力されると、情報端末４０のプロセッサ４１は、図８のＡＣＴ６においてＹＥＳと判定し、図１２のＡＣＴ７１へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ７１として評価待ちリストから評価待ちデータを取得する。そしてプロセッサ４１は、ＡＣＴ７２として評価受付手段４１６としての機能により、評価待ちデータを基にタッチパネル４４の画面を評価入力画面ＳＣｆ（図２６を参照）とする。

図２６は、評価入力画面ＳＣｆの一表示例を示す模式図である。図示するように、評価入力画面ＳＣｆは、評価待ちデータの商品コードで識別される評価対象商品の商品名７１と、評価入力部７２と、ユーザレビュー入力部７３とを配置する。また、評価入力画面ＳＣｆは、送信ボタンＢＴｋと中止ボタンＢＴｍとを配置する。評価入力部７２は、購買者が星の数によって評価対象商品の評価（お勧め度）を入力する方式となっている。

評価入力画面ＳＣｆを確認した購買者は、評価対象商品についての自らの評価に相応しい星の数を入力する。例えば最高の評価であれば、星５つを入力する。その次の評価であれば星４つを入力する。以後、評価が下がる毎に星の数を減らし、最低の評価の場合には星１つを入力する。また購買者は、ユーザレビューとして投稿すべき事項があれば、ユーザレビュー入力部７３にそのコメントを入力する。こうして、評価対象商品の評価を終えると、購買者は、送信ボタンＢＴｋにタッチする。なお、評価を中止する場合には、購買者は、中止ボタンＢＴｍにタッチする。

図１２の説明に戻る。
評価入力画面ＳＣｆの表示を制御したプロセッサ４１は、ＡＣＴ７３として中止ボタンＢＴｍが入力されるか、送信ボタンＢＴｋが入力されるのを待ち受ける。ＡＣＴ７３及びＡＣＴ７４の待ち受け状態において、送信ボタンＢＴｋが入力されたことを検知すると、プロセッサ４１は、ＡＣＴ７５へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ７５として評価送信手段４１７としての機能により、評価通知を行うように無線ユニット４６を制御する。この制御により、無線ユニット４６は、評価通知コマンドを無線送信する。評価通知コマンドは、アクセスポイント２７で受信され、ＰＯＳシステム２０のルータ２６を介して登録支援サーバ１１へと送信される。評価通知コマンドには、購買者が評価した評価対象商品の商品コードとその評価情報、詰まれは星の数とユーザレビューのデータとが含まれる。また、評価通知コマンドには、会員ＩＤも含まれる。評価通知コマンドを受信した登録支援サーバ１１においては、評価通知処理が実行される。

図２０は、評価通知処理の要部手順を示す流れ図である。登録支援サーバ１１のプロセッサ１１１は、通信インターフェース１１５を介して評価通知コマンドを受信すると、評価通知処理を開始する。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１８１として評価通知コマンドから会員ＩＤを取得する。またプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１８２として評価通知コマンドから評価対象商品の商品コードを取得する。さらにプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１８３として評価通知コマンドから評価情報を取得する。

プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１８４として評価データファイル１６を検索し、ＡＣＴ１８２の処理で取得した商品コードを含む評価データの評価件数を“１”だけ加算する。またプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１８５として同評価データの評価情報を更新する。すなわち、ＡＣＴ１８３の処理で取得した評価情報が例えば評価Ａの場合には、プロセッサ１１１は、点数Ｖａに１点を加算する。例えば評価Ｂの場合には、プロセッサ１１１は、点数Ｖｂに１点を加算する。評価Ｃ、評価Ｄ、評価Ｅの場合も同様である。

プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１８６として評価通知コマンドにユーザレビューが含まれているか否かを確認する。ユーザレビューが含まれていない場合、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１８７へと進む。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１８７として会員データファイル１４を検索し、ＡＣＴ１８１の処理で取得した会員ＩＤを含む会員データのサービスポイントに規定ポイントＰを加算する。これに対し、ユーザレビューが含まれている場合には、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１８８へと進む。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１８８として評価データファイル１６を検索し、ＡＣＴ１８２の処理で取得した商品コードを含む評価データにユーザレビューを追加する。またプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１８９として会員データファイル１４を検索し、ＡＣＴ１８１の処理で取得した会員ＩＤを含む会員データのサービスポイントに規定ポイントＰの２倍のポイント２Ｐを加算する。

ＡＣＴ１８７又はＡＣＴ１８９の処理を終えると、プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１９０へと進む。プロセッサ１１１は、ＡＣＴ１８９として会員データファイル１４を検索し、ＡＣＴ１８１の処理で取得した会員ＩＤを含む会員データから、ＡＣＴ１８２の処理で取得した商品コードの評価待ちデータを削除する。またプロセッサ１１１は、ＡＣＴ１９１として同会員データの評価回数を“１”だけ加算する。以上で、プロセッサ１１１は、評価通知処理を終了する。

図１２説明に戻る。
評価通知コマンドの送信を制御したプロセッサ４１は、ＡＣＴ７６として評価待ちリスト４３２に存在する全ての評価待ちデータについて処理したか否かを確認する。評価待ちリスト４３２に未処理の評価待ちデータが残っている場合、プロセッサ４１は、ＡＣＴ７１へと戻る。プロセッサ４１は、未処理の評価待ちデータを取得して、ＡＣＴ７２以降の処理を前述したのと同様に実行する。

これに対し、評価待ちリスト４３２に存在する全ての評価待ちデータについて処理を終えた場合には、プロセッサ４１は、ＡＣＴ７７へと進む。また、ＡＣＴ７３及びＡＣＴ７４の待ち受け状態において、中止ボタンＢＴｍが入力された場合も、プロセッサ４１は、ＡＣＴ７７へと進む。プロセッサ４１は、ＡＣＴ７７として評価入力画面ＳＣｆを消去する。その後、プロセッサ４１は、図８のＡＣＴ２へと戻る。

［セルフ商品登録システムの効果説明］
以上の動作説明から明らかなように、セルフ商品登録システム１００によれば、情報端末４０のユーザである購買者は、売場で商品を購入する際に、その商品に対して他の購買者が行った評価を容易に確認することができる。したがって、セルフ商品登録システム１００の優位性が高められるので、情報端末４０のユーザである会員を増やすことができる。

また購買者は、購入しようとする商品に対して他の購買者が行った評価と、その商品に類似する商品に対して他の購買者が行った評価とを比較することができる。そして、その比較の結果、購買商品に代えて類似商品を購入する場合には、比較画面ＳＣｄの入替ボタンＢＴｇにタッチし、類似商品の商品コードを登録操作するだけでよい。すなわち、購買商品の登録を取り消すための格別な操作をする必要がない。したがって購買者は、簡単な操作により、購買商品に代えて類似商品を購入することができる。

ところで、情報端末４０のユーザである購買者が購入した商品の中に評価対象商品が含まれている場合、その情報端末４０のトップ画面ＳＣａに評価ボタンＢＴａが表示される。そして、購買者が評価ボタンＢＴａにタッチすると、タッチパネル４４の画面が評価対象商品の評価入力画面ＳＣｆへと遷移する。購買者は、評価入力画面ＳＣｆから評価対象商品を評価したり、ユーザレビューを投稿したりできる。したがって、購買者が負担に感じることなく評価対象商品の評価を購買者から収集することができる。その上、評価を行った購買者に対してはサービスポイントが付与されるので、多くの購買者が評価を行うことが見込まれる。また、ユーザレビューを投稿することで付与されるサービスポイントが２倍になるので、ユーザレビューを数多く集められることが期待される。

［他の実施形態］
前記実施形態では、評価対象商品を購入した購買者がその商品の評価を行う場合を例示した。他の実施形態では、購買商品を販売する販売員が当該購買商品に対して評価を行う場合を例示する。

図２７は、他の実施形態において、評価データファイル１６に保存される評価データ１６２の要部構成を示す模式図である。前記実施形態の評価データ１６１では、ユーザレビューのコメントに、投稿した購買者の会員ＩＤとその購買者の評価とが付加されていた。他の実施形態の評価データ１６２では、ユーザレビューのコメントに、投稿した販売員を個々に識別するための販売員ＩＤとその販売員の評価とが付加される。このように、ユーザレビューのコメントに販売員ＩＤと評価とを付加することによって、評価対象商品を評価した販売員とその販売員による評価の情報とを特定することができる。なお、販売員は、評価対象商品を評価する際にはユーザレビューを投稿することを必須とする。

図２８は、他の実施形態において、情報端末４０のタッチパネル４４に表示される評価画面ＳＣｇの一例を示す模式図である。評価画面ＳＣｇが前記実施形態の評価画面ＳＣｃと異なる点は、評価者ボタンＢＴｎが追加された点である。評価画面ＳＣｃを確認した購買者は、評価対象商品の評価を行った販売員の情報を知りたい場合、評価者ボタンＢＴｎにタッチする。そうすると、タッチパネル４４の画面が評価者リスト画面ＳＣｈ（図２９を参照）に遷移する。

図２９は、評価者リスト画面ＳＣｈの一表示例を示す模式図である。図示するように評価者リスト画面ＳＣｈは、販売員別に明細エリアＡＲｅを配置する。また評価者リスト画面ＳＣｈは、終了ボタンＢＴｈを配置する。明細エリアＡＲｅには、評価対象商品を評価した販売員の氏名とその販売員の評価を示す星の数とが表示される。評価者リスト画面ＳＣｈを確認した購買者は、終了ボタンＢＴｈにタッチする。終了ボタンＢＴｈにタッチすることで、タッチパネル４４の画面は、評価画面ＳＣｇに戻る。明細エリアＡＲｅは、さらに販売員によるテキストのレビューを表示しても良い。

他の実施形態によれば、購買者は、売場で商品を購入する際に、その商品に対して販売員が行った評価を、情報端末４０を用いて容易に確認することができる。一般に、販売員による商品の評価は、購買者にとって信頼性の高いものであると言える。したがって、同一品目の中から購入しようとする商品を選択する上で非常に有益なデータとなり得るので、情報端末４０のユーザがさらに増えることが見込まれる。すなわち、セルフ商品登録システムの優位性をより一層高められるようになる。

因みに、さらに他の実施形態として、評価者リスト画面ＳＣｈにおいて、明細エリアＡＲｅを選択すると、その明細エリアＡＲｅが評価した他の商品の評価情報をタッチパネル４４で見られるようにする。そうすることにより、購買者は、信頼する販売員の評価が高い商品を容易に知り得るので、販売の促進につながることが期待される。

また、登録支援サーバ１１は、購買者による評価データ１６１を保存した第１の評価データファイル１６と、販売員による評価データ１６２を保存した第２の評価データファイル１６とを備える。そして、情報端末４０のタッチパネル４４に表示される評価画面は、購買者による評価と販売員による評価とを区別して表示する。このような構成を採用することにより、購買者は、他の購買者による評価と販売員による評価とを合わせて確認できるので、より一層、セルフ商品登録システムの優位性を高めることができる。

［変形例］
前記実施形態において、登録支援サーバ１１は、図１５を用いて説明した評価要求処理において類似商品のお勧め度を決定し、許諾応答コマンドに含めるようにしてもよい。そうすることにより、情報端末４０においては、図１０を用いて説明した情報処理のＡＣＴ４７及びＡＣＴ４８の処理を省略することができる。すなわち、評価画面ＳＣｃの比較ボタンＢＴｅが入力された場合に、プロセッサ４１は、比較要求を行うことなく比較画面ＳＣｄを表示することができる。したがって、登録支援サーバ１１においては、図１６を用いて説明した比較要求処理が不要となる。

前記実施形態では、情報端末４０のユーザが評価対象商品の購買者である場合に、情報端末４０を用いて評価対象商品の評価を行う場合を例示した。評価対象商品を評価できる購買者は、情報端末４０のユーザに限定されない。情報端末４０のユーザ以外の購買者からも評価を受ける場合には、例えば評価対象商品を購入した購買者に対してアンケート用紙を配布する。そして、購買者による評価を紙媒体であるいはインターネット等を通じて回収するようにすればよい。また、購買者のメールアドレスがわかっている場合には、メールを利用して評価のアンケートを取るようにしてもよい。そうすることにより、購買者が所有するスマートフォンを情報端末４０として利用するセルフ商品登録システムだけでなく、店舗が用意したカート端末を利用するセルフ商品登録システムにも適用することができる。

前記実施形態において、登録支援サーバ１１が有した機能を別のサーバ、例えば店舗サーバ２１が有してもよい。前記実施形態のようにクラウド上のサーバである登録支援サーバ１１が必要な機能を備えることにより、複数の店舗で評価対象商品を購入した購買者の評価をまとめて管理できる利点がある。その一方で、店舗サーバ２１が必要な機能を備えた場合には、一店舗に特化して評価対象商品を購入した購買者の評価を管理できる利点がある。

評価画面ＳＣｃ又は比較画面ＳＣｄにおいて、評価の示し方は、星の数に限定されないのは言うまでもない。例えば評価Ａ～Ｅの点数を棒グラフ、円グラフ等のグラフで示してもよいし、点数をそのまま表示させて評価を示してもよい。また、評価画面ＳＣｃ又は比較画面ＳＣｄにおいて、評価対象商品あるいは比較類似商品を選択すると、その商品の詳細を説明する文章等が表示されるようにしてもよい。

この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態及びその変形は、発明の範囲に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１０…サーバシステム、１１…登録支援サーバ、１４…会員データファイル、１５…商品データファイル、１６…評価データファイル、２０…ＰＯＳシステム、４０…情報端末、４１…プロセッサ、４２…内蔵メモリ、４３…外部メモリ、４４…タッチパネル、４５…カメラ、４６…無線ユニット、４７…システム伝送路、５０…取引ファイル、１００…セルフ商品登録システム、４１１…入力手段、４１２…登録要求手段、４１３…出力手段、４１４…宣言手段、４１５…入替要求手段、４１６…評価受付手段、４１７…評価送信手段、４２１…リストメモリ、４２２…合計メモリ、４２３…第１コードメモリ、４２４…第２コードメモリ、４３１…セルフ登録プログラム、４３２…評価待ちリスト。

Claims (6)

1. 商品の売場に居る購買者によって操作され、当該購買者が購入しようとする購買商品の売上登録を支援するサーバと通信を行う情報端末であって、
   前記購買商品を識別する識別情報を入力する入力手段と、
   前記入力手段により入力された前記識別情報で識別される前記購買商品の売上登録を前記サーバに要求する登録要求手段と、
   前記登録要求手段により売上登録を要求した前記購買商品に対して他者による評価情報がある場合に当該評価情報を出力する出力手段と、
   を具備する情報端末。
2. 前記評価情報は、前記購買商品と類似する類似商品の評価情報を含み、
   前記出力手段は、前記購買商品の評価情報と前記類似商品の評価情報とを比較可能に出力する、請求項１記載の情報端末。
3. 前記購買商品に代えて前記類似商品を購入対象とする宣言を受け付ける宣言手段と、
   前記宣言の後に前記入力手段により入力された識別情報が前記類似商品の識別情報であるとき、前記購買商品に代えて前記類似商品を売上登録することを前記サーバに要求する入替要求手段と、
   をさらに具備する、請求項２記載の情報端末。
4. 前記評価情報は、前記購買商品を購入した他の購買者が当該購買商品に対して行った評価の情報であり、
   前記サーバにより売上登録が支援された商品が評価対象商品である場合に前記購買者による当該購買商品に対しての評価情報を受け付ける評価受付手段と、
   前記評価受付手段により受け付けた前記評価情報を前記サーバへと送信する評価送信手段と、
   をさらに具備する請求項１乃至３のうちいずれか一記載の情報端末。
5. 前記評価情報は、前記購買商品を販売する販売員が当該購買商品に対して行った評価の情報であり、
   前記出力手段は、前記評価情報をその評価を行った販売員を特定する情報とともに出力する、請求項１乃至３のうちいずれか一記載の情報端末。
6. 商品の売場に居る購買者によって操作され、当該購買者が購入しようとする購買商品の売上登録を支援するサーバと通信を行う情報端末のコンピュータを、
   前記購買商品を識別する識別情報を入力する入力手段、
   前記入力手段により入力された前記識別情報で識別される前記購買商品の売上登録を前記サーバに要求する登録要求手段、及び、
   前記登録要求手段により売上登録を要求した前記購買商品に対して他者による評価情報がある場合に当該評価情報を出力する出力手段、
   として機能させるためのプログラム。