JP2023165960A - Business support device, business support method, and business support program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、相続関連業務の期限を管理するための業務支援装置、業務支援方法、及び業務支援プログラムに関する。 The present invention relates to a business support device, a business support method, and a business support program for managing deadlines for inheritance-related business.
特許文献1には、相続情報を管理するためのシステムに関する技術が開示されている。
しかしながら、特許文献1には、相続の手続きに関する期限が迫っている案件について警告を発する手段が開示されているものの、数多くの案件を一元的に進捗管理する方法までは開示されておらず、期限が迫っている案件の件数の確認や案件の進捗を部署間で共有することができなかった。
However, although
上述した課題を解決するために、本発明に係る業務支援装置は、相続関連業務を支援するための、制御部を備える業務支援装置であって、前記制御部が、1または2以上の業務細目を有する前記相続関連業務に関する案件ごとの案件情報であって、前記業務細目に対応する起算日付を含む案件情報、ならびに前記業務細目ごとに予め設定された猶予期間日数および警告期間日数の組を含む管理情報に基づき、前記業務細目ごと且つ前記案件ごとに、前記起算日付に前記猶予期間日数を加えた猶予期日、および前記猶予期日から前記警告期間日数を引いた警告開始日を算出する算出手段と、前記算出手段で得られた算出結果に基づき、前記業務細目ごとに、現日付が前記警告開始日以後且つ前記猶予期日前にある前記案件の数、現日付が前記猶予期日にある前記案件の数、および現日付が前記猶予期日後にある前記案件の数を集計する集計手段と、を備えること、を特徴とする。 In order to solve the above-mentioned problems, a business support device according to the present invention is a business support device including a control unit for supporting inheritance-related business, wherein the control unit controls one or more business details. case information for each case related to the inheritance-related business, which includes case information including a starting date corresponding to the business details, and a set of a grace period number of days and a warning period number of days set in advance for each of the business details. Calculation means for calculating a grace period obtained by adding the number of days of the grace period to the starting date and a warning start date obtained by subtracting the number of days of the warning period from the grace period, for each of the business details and each case, based on management information; , based on the calculation results obtained by the calculation means, for each work item, the number of cases whose current date is after the warning start date and before the grace period, and the number of cases whose current date is on the grace period. and a totaling means for totaling the number of cases whose current date is after the grace period.
また、本発明に係る業務支援装置は、前記業務支援装置において、前記案件情報が、前記業務細目ごとに業務が完了しているか否かを判断するための業務進捗情報を含み、前記制御部が、前記業務進捗情報に基づき、前記業務細目のうち少なくとも1つでも業務が完了していない前記案件の前記案件情報を抽出する未完了案件抽出手段をさらに備え、前記算出手段が、前記未完了抽出手段により抽出された前記案件情報のうち業務が完了していない前記業務細目を対象に処理を実行すること、を特徴とする。 Further, in the business support device according to the present invention, in the business support device, the case information includes business progress information for determining whether the business is completed for each of the business details, and the control unit , further comprising uncompleted matter extraction means for extracting the matter information of the matter for which at least one of the work details has not been completed based on the business progress information, and the calculating means is configured to extract the uncompleted matter extraction The present invention is characterized in that processing is executed for the work details for which the work has not been completed among the work information extracted by the means.
また、本発明に係る業務支援装置は、前記業務支援装置において、前記案件情報が、前記案件を担当する担当グループのグループ情報をさらに含み、前記制御部が、前記グループ情報に基づき、オペレータの権限の及ぶ範囲にある1または2以上の前記担当グループの前記案件情報を抽出する管轄案件抽出手段をさらに備え、前記算出手段が、前記管轄案件抽出手段により抽出された前記案件情報を対象に処理を実行すること、を特徴とする。 Further, in the business support device according to the present invention, in the business support device, the matter information further includes group information of a group in charge of the matter, and the control unit determines the authority of the operator based on the group information. The method further comprises a jurisdiction case extracting means for extracting the case information of one or more of the responsible groups within the scope of the jurisdiction case extraction means, and the calculation means performs processing on the case information extracted by the jurisdiction case extraction means. It is characterized by carrying out.
また、本発明に係る業務支援装置は、前記業務支援装置において、前記制御部が、前記集計手段によって集計された結果を出力する集計結果出力手段をさらに備えることを特徴とする。 Further, the business support device according to the present invention is characterized in that the control unit further includes a total result output unit that outputs the results totaled by the total unit.
また、本発明に係る業務支援装置は、前記業務支援装置において、前記制御部が、前記集計手段において処理の対象となった前記案件情報の一覧を出力する案件出力手段をさらに備えることを特徴とする。 Further, the business support device according to the present invention is characterized in that the control unit further includes a matter output unit that outputs a list of the matter information that has been processed by the aggregation device. do.
また、本発明に係る業務支援装置は、前記業務支援装置において、前記制御部が、前記集計手段によって集計された結果を出力する集計結果出力手段と、前記集計手段において処理の対象となった前記案件情報の一覧を出力する案件出力手段と、を備え、前記集計結果出力手段の出力と、前記案件出力手段の出力と、が双方向に又は一方向にリンクしていること、を特徴とする。 Further, in the business support device according to the present invention, in the business support device, the control unit includes a total result output means for outputting the results totaled by the totalization means, and a total result output means for outputting the results totaled by the totalization means; and a case output means for outputting a list of case information, and the output of the aggregation result output means and the output of the case output means are linked bidirectionally or unidirectionally. .
また、本発明に係る業務支援装置は、前記業務支援装置において、前記制御部が、前記案件情報を入力するための案件情報入力手段をさらに備えることを特徴とする。 Further, the business support device according to the present invention is characterized in that the control section further includes a matter information input means for inputting the matter information.
また、本発明に係る業務支援方法は、制御部を備える業務支援装置において実行される、相続関連業務を支援するための業務支援方法であって、前記制御部で実行される、1または2以上の業務細目を有する前記相続関連業務に関する案件ごとの案件情報であって、前記業務細目に対応する起算日付を含む案件情報、ならびに前記業務細目ごとに予め設定された猶予期間日数および警告期間日数の組を含む管理情報に基づき、前記業務細目ごと且つ前記案件ごとに、前記起算日付に前記猶予期間日数を加えた猶予期日、および前記猶予期日から前記警告期間日数を引いた警告開始日を算出する算出ステップと、前記算出ステップで得られた算出結果に基づき、前記業務細目ごとに、現日付が前記警告開始日以後且つ前記猶予期日前にある前記案件の数、現日付が前記猶予期日にある前記案件の数、および現日付が前記猶予期日後にある前記案件の数を集計する集計ステップと、を含むことを特徴とする。 Further, a business support method according to the present invention is a business support method for supporting inheritance-related business, which is executed in a business support device including a control unit, and includes one or more business support methods executed by the control unit. Case information for each case related to the inheritance-related business having business details, including the start date corresponding to the business detail, and the number of grace period days and warning period days set in advance for each business detail. Based on the management information including the set, calculate a grace period, which is the starting date plus the number of days of the grace period, and a warning start date, which is the number of days of the warning period subtracted from the grace period, for each of the business details and each case. Based on the calculation step and the calculation result obtained in the calculation step, for each work item, the number of cases whose current date is after the warning start date and before the grace period, and the number of cases whose current date is on the grace period. The present invention is characterized in that it includes a totalizing step of totalizing the number of cases and the number of cases whose current date is after the grace period.
また、本発明に係る業務支援プログラムは、制御部を備える業務支援装置に実行させるための、相続関連業務を支援するための業務支援プログラムであって、前記制御部に実行させるための、1または2以上の業務細目を有する前記相続関連業務に関する案件ごとの案件情報であって、前記業務細目に対応する起算日付を含む案件情報、ならびに前記業務細目ごとに予め設定された、猶予期間日数および警告期間日数の組を含む管理情報に基づき、前記業務細目ごと且つ前記案件ごとに、前記起算日付に前記猶予期間日数を加えた猶予期日、および前記猶予期日から前記警告期間日数を引いた警告開始日を算出する算出ステップと、前記算出ステップで得られた算出結果に基づき、前記業務細目ごとに、現日付が前記警告開始日以後且つ前記猶予期日前にある前記案件の数、現日付が前記猶予期日にある前記案件の数、および現日付が前記猶予期日後にある前記案件の数を集計する集計ステップと、を含むことを特徴とする。 Further, the business support program according to the present invention is a business support program for supporting inheritance-related business that is caused to be executed by a business support device including a control unit, and includes: 1 or Case information for each case related to the inheritance-related business having two or more business details, including the starting date corresponding to the business detail, and the number of grace period days and warnings set in advance for each of the business details. Based on management information including a set of number of period days, for each work item and for each case, a grace period which is the starting date plus the number of days of the grace period, and a warning start date which is the number of days of the warning period subtracted from the grace period. and the number of cases whose current date is after the warning start date and before the grace period, based on the calculation result obtained in the calculation step, and the number of cases whose current date is after the warning start date and before the grace period. The present invention is characterized in that it includes a totaling step of totalizing the number of the cases that have a due date and the number of cases that have a current date after the grace period.
本発明によれば、数多くの案件を一元的に進捗管理できるという効果を奏する。 According to the present invention, it is possible to centrally manage the progress of a large number of projects.
本発明の実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、本発明は本実施形態により限定されるものではない。 Embodiments of the present invention will be described in detail based on the drawings. Note that the present invention is not limited to this embodiment.
[1.構成]
ここでは、本発明の業務支援装置を含む本実施形態に係るPC(パーソナルコンピュータ)100の構成の一例について、図1を参照して説明する。
[1. composition]
Here, an example of the configuration of a PC (personal computer) 100 according to the present embodiment including the business support device of the present invention will be described with reference to FIG.
PC100は、制御部102と通信インターフェース部104と記憶部106と入出力インターフェース部108とを備え、各種データ(例えば、記憶部106に記憶される、後述する各データでもよい)を記憶したサーバ200(例えばWebサーバなど)とネットワーク300(例えばインターネット、イントラネット、LAN(Local Area Network)など)を介して通信可能に接続されている。PC100が備えている各部は、任意の通信路を介して通信可能に接続されている。なお、PC100は、例えば、デスクトップ型パーソナルコンピュータのような据置型のものであってもよく、また、ノート型パーソナルコンピュータ、PDA(Personal Digital Assistants)、スマートフォン、タブレット型パーソナルコンピュータなどの携帯型のものであってもよい。
The PC 100 includes a control unit 102, a
通信インターフェース部104は、ルータ等の通信装置及び専用線等の有線又は無線の通信回線を介して、PC100をネットワーク300に通信可能に接続する。通信インターフェース部104は、他の装置と通信回線を介してデータを通信する機能を有する。
The
入出力インターフェース部108には、入力装置400及び出力装置500が接続されている。出力装置400には、ディスプレイ、プロジェクタ等の表示装置、スピーカ等の音響装置、プリンタ等の印刷装置の他、データファイル形式でダウンロード可能とする装置も含まれる。データファイルファイル形式は、PDF、CSV、文書ファイル、表計算ソフトファイル、テキストファイル等、当分野で公知のファイル形式を採用することができる。入力装置500には、キーボード、マウス、及びマイクの他、マウスと協働してポインティングデバイス機能を実現するモニタを用いることができる。
An
制御部102は、PC100を統括的に制御するCPU等である。制御部102は、OS等の制御プログラム・各種の処理手順等を規定したプログラム・所要データなどを格納するための内部メモリを有し、格納されているこれらのプログラムに基づいて種々の情報処理を実行する。制御部102は、機能概念的に案件情報入力部102a、未完了案件抽出部102b、管轄案件抽出部102c、算出部102d、集計部102e、集計結果出力部102f、案件出力部102g等を備えている。
The control unit 102 is a CPU or the like that controls the PC 100 in an integrated manner. The control unit 102 has an internal memory for storing control programs such as an OS, programs specifying various processing procedures, required data, etc., and performs various information processing based on these stored programs. Execute. The control unit 102 functionally includes a case
案件情報入力部102aは、キーボード等の入力装置400からの入力を介して案件情報を受け付ける。さらに、案件情報入力部102aは、案件情報の入力のための案件情報入力画面を生成し、出力装置500から出力し得る。
The matter
案件情報は、1または2以上の業務細目を有する相続関連業務に関する案件ごとの管理情報であり、担当グループのグループ情報、顧客情報、起算日付の日付情報、業務進捗情報等を含む。 The case information is management information for each case related to inheritance-related work having one or more business details, and includes group information of the group in charge, customer information, date information of the starting date, work progress information, etc.
相続関連業務とは、遺言信託(定期照会、執行を含む)、遺産整理等である。 Inheritance-related services include will trusts (including periodic inquiries and execution), estate arrangement, etc.
業務細目とは、例えば、税務申告、遺言開示等の相続関連業務に関連する管理業務の区分である。 Business details are, for example, classifications of management tasks related to inheritance-related tasks such as tax returns and will disclosure.
担当グループのグループ情報は、店番、店舗名等の店舗、部、課、係等の部署、チーム、営業所等の案件担当者が所属する担当グループの情報であり、担当者個人の情報であってもよい。 The group information of the responsible group is the information of the responsible group to which the person in charge of the project belongs, such as store number, store name, etc., department, section, section, team, sales office, etc., and is not information about the individual person in charge. It's okay.
顧客情報は、顧客氏名、CIF(顧客情報ファイル)番号、顧客の家族構成、家系図、顧客の性別、顧客の住所、顧客の年齢、相続財産情報等の顧客の情報である。 The customer information includes customer information such as customer name, CIF (customer information file) number, customer's family structure, family tree, customer's gender, customer's address, customer's age, and inherited property information.
日付情報における起算日付とは、業務細目ごとに定められた管理するべき期限の具体的な起算日であり、例えば、業務細目が税務申告である場合は、その期限日である申告期限日、業務細目が遺言開示である場合は、その期限の起算日である死亡連絡日等であり得る。 The starting date in date information is the specific starting date of the deadline to be managed that is determined for each business item. For example, if the business item is a tax return, the filing deadline date that is the due date, the business If the detail is disclosure of a will, it may be the date of notification of death, etc., which is the starting date of the deadline.
業務進捗情報は、少なくとも完了/未完了の業務細目ごとの業務の進捗情報を含み、更に、保留、作業中、キャンセル、依頼取り下げ等の進捗情報も含んでいてもよい。また、業務進捗情報は、フラグ項目の形式であってもよい。例えば、業務未完了の場合には0を割り当て、業務完了の場合には1を割り当てる様式であってもよい。 The work progress information includes at least work progress information for each completed/uncompleted work item, and may also include progress information such as pending, work in progress, cancellation, and request withdrawal. Further, the business progress information may be in the form of flag items. For example, 0 may be assigned when the task is not completed, and 1 may be assigned when the task is completed.
未完了案件抽出部102bは、業務細目ごとに業務が完了しているか否かを判断するための業務進捗情報に基づき、業務細目のうち少なくとも1つでも業務が完了していない案件の案件情報を抽出する。
The uncompleted
1案件につき1つの業務細目がある場合、その業務細目の業務が未完了であれば、未完了案件抽出部102bの抽出対象となり、完了していれば抽出対象とならない。1案件につき2つ以上の業務細目がある場合、何れか1つの業務細目の業務が未完了であれば、未完了案件抽出部102bの抽出対象となり、全ての業務細目の業務が完了していれば抽出対象とならない。ここでいう、未完了の業務には、保留、作業中等の完全に完了していない業務が含まれ、完了の業務には、キャンセル、依頼取り下げ等の今後作業が発生しない業務が全て含まれ得る。
When there is one task detail for each job, if the task of that job detail is uncompleted, it becomes an extraction target of the incomplete
管轄案件抽出部102cは、案件を担当する担当グループのグループ情報に基づき、オペレータの権限の及ぶ範囲又はオペレータが指定した範囲にある1または2以上の担当グループの案件情報を業務細目ごとに抽出する。
The jurisdiction
算出部102dは、案件情報及び管理情報に基づき、業務細目ごと且つ前記案件ごとに、起算日付に猶予期間日数を加えた猶予期日、および猶予期日から警告期間日数を引いた警告開始日を算出する。管理情報は、業務細目ごとに予め設定された猶予期間日数および警告期間日数の組を含む。
The
算出部102dは、前記未完了抽出部102b及び/又は管轄案件抽出部102cにより抽出された前記案件情報を対象に処理を実行し得る。
The
起算日付は、任意の管理業務の期日を定める基準となる起算日である。猶予期間日数は、業務細目ごとに、起算日から期限までの猶予の日数を定める。猶予期間日数は、法定猶予日数であってもよいし、社内基準の任意の猶予日数であってもよい。 The starting date is the starting date that becomes the standard for determining the deadline for any management work. The number of grace period days is defined as the number of grace days from the start date to the deadline for each work item. The number of grace period days may be the legal number of grace days, or may be an arbitrary number of grace days based on internal company standards.
猶予期間日数は、正の数のみならず、0又は負の数にもなり得る。例えば、起算日付が任意の管理業務の期日の期限日そのものである場合、猶予期間日数は0となる。また、起算日付が任意の管理業務の期日を定める目標日である場合、猶予期間日数は負になり得る。 The number of grace period days can be not only a positive number but also 0 or a negative number. For example, if the starting date is the expiry date of a given management task, the number of grace period days will be zero. Furthermore, if the starting date is a target date for determining the deadline for any management task, the number of grace period days can be negative.
警告期間日数は、猶予期日が迫っていることを担当者、管理者、監督者、責任者等に知らせる必要がある猶予期日までの警告すべき日数を定める。警告期間日数は、業務細目ごとに、業務必要日数、業務負担、業務の重要度等に応じて適宜設定することができる。 The number of warning period days determines the number of warning days until the grace period when it is necessary to notify the person in charge, manager, supervisor, person in charge, etc. that the grace period is approaching. The number of days of the warning period can be set as appropriate for each work item, depending on the number of days required for the work, the work load, the importance of the work, and the like.
集計部102eは、算出部102dで得られた算出結果に基づき、業務細目ごとに、現日付が警告開始日以後且つ猶予期日前にある案件の数、現日付が猶予期日にある案件の数、および現日付が猶予期日後にある案件の数をそれぞれ集計する。
Based on the calculation results obtained by the
集計結果出力部102fは、集計部102eによって集計された集計結果をまとめて、集計結果表示画面を生成し、出力装置500から出力する。
The tally
案件出力部102gは、算出部102dにおいて処理の対象となった案件情報を一覧にした案件一覧表示画面を出力装置500から出力する。案件出力部102gの出力は、集計結果出力部102fの出力と双方向に又は一方向にリンクしていてもよい。
The
記憶部106には、各種のデータベース、テーブル、及びファイルなどが格納される。記憶部106には、OS(Operating System)と協働してCPU(Central Processing Unit)に命令を与えて各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録される。記憶部106として、例えば、RAM(Random Access Memory)・ROM(Read Only Memory)等のメモリ装置、ハードディスクのような固定ディスク装置、フレキシブルディスク、及び光ディスク等を用いることができる。 The storage unit 106 stores various databases, tables, files, and the like. The storage unit 106 stores a computer program for giving instructions to a CPU (Central Processing Unit) to perform various processes in cooperation with an OS (Operating System). As the storage unit 106, for example, a memory device such as a RAM (Random Access Memory) or a ROM (Read Only Memory), a fixed disk device such as a hard disk, a flexible disk, an optical disk, etc. can be used.
記憶部106は、案件情報記憶部106a、及び管理情報記憶部106b、権限範囲記憶部106cを有する。
The storage unit 106 includes a case information storage unit 106a, a management
案件情報記憶部106aは、案件情報入力部102aで受け付けた案件情報のデータを案件ごとに格納するためのものである。案件情報記憶部106aに格納された案件情報のデータは、案件情報入力部102aを経由して更新可能であり得る。
The case information storage unit 106a is for storing data of the case information received by the case
管理情報記憶部106bは、管理情報のデータを格納するためのものである。
The management
権限範囲記憶部106cは、オペレータの権限の及ぶ範囲の設定データを格納するためのものである。
The authority
[2.業務支援装置の使用例]
以下、一実施形態として、業務支援装置を使用するユーザーが属する組織として、一つの本部、本部に従属する複数の統括支店、統括支店のそれぞれに従属する複数の地域支店という三層構造の組織を仮定し、本部のオペレータA、本部に従属する統括支店のうち東京統括支店のオペレータB、東京統括支店に従属する地域支店のうち池袋支店のオペレータC、オペレータD、オペレータEの5名がオペレータであった場合の例を用い、業務細目として税務申告及び遺言開示の2つを例に挙げて、案件情報の入力から集計結果の出力までを順に図2から図16を参照して説明する。
[2. Example of use of business support equipment]
Hereinafter, as an embodiment, the organization to which users who use the business support device belong is an organization with a three-layer structure: one headquarters, multiple central branches subordinate to the headquarters, and multiple regional branches subordinate to each central branch. Assuming that there are five operators, Operator A at the headquarters, Operator B at the Tokyo headquarters branch among the regional branches subordinate to the headquarters, Operator C, Operator D, and Operator E at the Ikebukuro branch among the regional branches subordinate to the Tokyo headquarters branch. The process from inputting case information to outputting tally results will be explained in order with reference to FIGS. 2 to 16, using two examples of business details: tax return and will disclosure.
図2は、上記の三層構造の組織において使用した場合のシステム全体構成の一例を示すブロック図である。オペレータAからEが使用するPC100a~eは、ネットワーク300を介して接続している。オペレータは、オペレータAからEに限定されず、PC100a~e以外のPCがさらにネットワーク300を介して接続していてもよく、また、オペレータAからEの少なくとも一部が、PCを共用していてもよい。
FIG. 2 is a block diagram showing an example of the overall system configuration when used in the above three-layer structure. PCs 100a to 100e used by operators A to E are connected via a
また、ネットワーク300は、案件情報のデータ、管理情報のデータ、オペレータの権限の及ぶ範囲の設定データ等を一括格納するサーバ200とも接続している。したがって、特定のPCで新規追加又は更新された案件情報のデータは、サーバ200に一括格納され、任意のPCからは、サーバ200に格納された最新の案件情報のデータに基づくデータを利用できる。
The
[2-1.案件情報(グループ情報、顧客情報及び日付情報)の入力]
ユーザーである組織に属する任意のオペレータは、顧客から依頼情報に基づき、案件情報入力画面に従って、新規に担当する案件の案件情報を入力する。
[2-1. Input of project information (group information, customer information and date information)]
An arbitrary operator belonging to an organization, who is a user, inputs matter information of a new matter to be handled in accordance with the matter information input screen based on request information from a customer.
図3は、案件情報入力前の案件情報入力画面の一例を示す図である。本実施形態では、新規案件の担当者であるオペレータが新規に案件情報を入力する場合に本画面が表示される。図3に示す案件情報入力画面は、案件の担当グループのグループ情報である店番及び店舗名の入力領域;案件の顧客情報であるCIF(顧客情報ファイル)番号及び顧客名の入力領域;各業務細目ごとの起算日付の入力領域;業務が完了したことを入力するための業務進捗情報の入力領域を備えている。 FIG. 3 is a diagram showing an example of a case information input screen before case information is input. In this embodiment, this screen is displayed when an operator who is in charge of a new case inputs new case information. The project information input screen shown in Figure 3 includes an input area for store number and store name, which is group information of the group in charge of the project; an input area for CIF (customer information file) number and customer name, which are customer information for the project; and an input area for each business detail. An input area for the starting date for each task; and an input area for work progress information for inputting that the work has been completed.
グループ情報及び起算日付の入力領域については、図3では、それぞれ、テキスト入力方式が採用されているが、プルダウン方式、コードによる入力等により行われてもよい。業務進捗情報の入力領域については、図3では、チェックボックス方式が採用されているが、ラジオボタン方式、プルダウン方式、テキスト入力方式等により行われてもよい。 As for the input areas for group information and starting date, in FIG. 3, a text input method is adopted, but input using a pull-down method, a code, etc. may also be used. Regarding the input area for business progress information, although a check box method is adopted in FIG. 3, it may be performed using a radio button method, a pull-down method, a text input method, etc.
本実施形態では、新規案件の担当者であるオペレータが、図3に示す案件情報入力画面に従って、顧客から依頼情報に基づき、案件情報(グループ情報、顧客情報及び起算日付)を入力する。図4に示す案件情報入力画面は、具体的に、図3に示す案件情報入力画面に、顧客から依頼情報に基づいて池袋支店のオペレータCが案件情報を入力した後の画面である。 In this embodiment, an operator in charge of a new project inputs project information (group information, customer information, and starting date) based on request information from a customer according to the project information input screen shown in FIG. Specifically, the case information input screen shown in FIG. 4 is a screen after operator C of the Ikebukuro branch inputs case information into the case information input screen shown in FIG. 3 based on request information from the customer.
オペレータにより案件情報が入力され、確定されると、案件情報入力部102aがその案件情報を受け付け、案件情報記憶部106aに案件情報のデータが格納される。
When the case information is input and confirmed by the operator, the case
同一又は別のオペレータが、別の新規の案件情報を入力すると、同様に、案件情報入力部102aがその新規の案件情報を受け付け、案件情報記憶部106aは、別途、新規の案件情報データとして格納及び蓄積する。
When the same or different operator inputs another new case information, the case
図5は、案件情報記憶部106aに複数の案件情報データを格納及び蓄積した場合の案件情報データの一覧である。図5は、具体的に、本実施形態において、10件の新規の案件情報データが案件情報入力部102aを経て案件情報記憶部106aに格納及び蓄積されていることを示す。
FIG. 5 is a list of case information data when a plurality of case information data are stored and accumulated in the case information storage unit 106a. Specifically, FIG. 5 shows that in this embodiment, ten new case information data are stored and accumulated in the case information storage section 106a via the case
[2-2.案件情報(業務進捗情報)の入力]
ユーザーである組織に属する任意のオペレータは、もし一案件の少なくともいずれかの業務細目について業務の完了を確認した場合、案件情報入力画面に従って、その業務細目ごとに、業務が完了したことを示す完了情報を入力して、業務進捗情報を更新する。
[2-2. Input of project information (work progress information)]
If any operator belonging to an organization that is a user confirms that the work has been completed for at least one of the work details of a project, a completion mark indicating that the work has been completed for each work detail will be displayed according to the project information input screen. Enter information to update business progress information.
本実施形態では、オペレータが、完了情報を入力する場合に、図4に示す案件情報入力画面を表示し、業務進捗情報の入力領域に完了情報を入力する。図4に示す案件情報入力画面では、具体的にチェックボックスをチェックすることにより完了情報を入力する。 In this embodiment, when the operator inputs completion information, the operator displays the case information input screen shown in FIG. 4 and inputs the completion information into the work progress information input area. On the matter information input screen shown in FIG. 4, completion information is input by specifically checking the checkbox.
図6に示す案件情報入力画面は、本実施形態において、具体的に、遺言開示と税務申告の完了を確認した池袋支店のオペレータDが、図4に示す案件情報入力画面に、完了情報を入力した後の画面である。 Specifically, in this embodiment, operator D of the Ikebukuro branch, who has confirmed the completion of will disclosure and tax return, enters completion information on the case information input screen shown in FIG. This is the screen after.
オペレータにより完了情報が入力されると、案件情報入力部102aが更新された業務進捗情報を受け付け、案件情報記憶部106aにおいて案件情報データが更新される。
When the completion information is input by the operator, the job
図7は、本実施形態において、池袋支店のオペレータDが完了情報を入力し、案件情報データが更新された後の案件情報データの一覧を示す図である。更新前の図5と更新後の図7を比較すると、完了情報を入力した案件について、遺言開示と税務申告が「未」から「済」に更新されている。 FIG. 7 is a diagram showing a list of case information data after operator D of the Ikebukuro branch inputs completion information and the case information data is updated in this embodiment. Comparing Figure 5 before the update and Figure 7 after the update, it can be seen that for the case for which completion information has been input, will disclosure and tax return have been updated from "Not yet" to "Completed".
[2-3.集計結果の出力]
ユーザーである組織に属する任意のオペレータは、組織により特に制限されていない限り、組織内の任意のオペレータによってそれまでに入力され、案件情報記憶部106aにて格納及び蓄積された案件情報について、期日が迫っている案件、期日当日の案件、期日超過している案件のそれぞれの数の集計結果を確認することができる。
[2-3. Output of aggregation results]
Unless otherwise restricted by the organization, any operator belonging to an organization that is a user may check the due date for matter information that has been input by any operator within the organization and stored and accumulated in the matter information storage unit 106a. You can check the total number of cases that are approaching the due date, cases that are due on the same day, and cases that are past the due date.
図8は、集計結果の表示画面が得られるまでの処理の流れを示すフロー図である。図8に示すフロー図に従って集計結果の表示画面が作成及び出力される過程を説明する。 FIG. 8 is a flow diagram showing the flow of processing until a display screen of the total results is obtained. The process of creating and outputting the display screen of the tally results will be explained according to the flowchart shown in FIG. 8.
オペレータは、集計結果を参照する際、集計結果の参照指示をPCに入力S1する。集計結果の参照指示の入力は、ボタンのクリック等によりプログラムの起動操作を行う能動的な入力の形態の他、PCの起動と同時に自動的にプログラムが起動する形態、所定の時間に自動的にプログラムが起動する形態、所定の時間に自動的に印刷する形態、所定の時間に自動的にメールを送信する形態等の受動的な入力の形態であってもよい。 When referring to the tally results, the operator inputs a reference instruction for the tally results into the PC S1. Inputting instructions to refer to the tally results can be done in the form of active input in which the program is started by clicking a button, etc., as well as in the form of automatically starting the program at the same time as the PC is started, or automatically at a predetermined time. It may be a passive input form such as a form in which a program is started, a form in which printing is automatically performed at a predetermined time, a form in which an e-mail is automatically sent at a predetermined time, or the like.
オペレータにより集計結果の参照指示が入力S1された後、未完了案件抽出部102b及び管轄案件抽出部102cにより、案件情報記憶部106aに格納されている案件情報から、集計部102eが集計処理すべき対象案件が抽出S2・S3される。
After the operator inputs an instruction to refer to the aggregation results S1, the uncompleted
未完了案件抽出部102bは、案件情報記憶部106aに格納されている案件情報から、業務進捗情報に基づき、業務細目のうち少なくとも1つでも業務が完了していない案件の案件情報を抽出S2する。業務細目が1つの場合、その業務細目に係る業務が完了していなければ案件情報の抽出対象となる。業務細目が2つ以上存在する場合、2つの以上の業務細目少なくとも1つの業務細目に係る業務が完了していなければ案件情報の抽出対象となる。
The uncompleted
管轄案件抽出部102cは、案件情報記憶部106aに格納されている案件情報から、担当グループのグループ情報に基づき、オペレータの権限の及ぶ範囲又はオペレータが指定した範囲にある1または2以上の担当グループの前記案件情報を抽出S3する。
The jurisdiction
案件情報の抽出S3にあたり、案件情報を参照できる担当グループ範囲として、オペレータの権限の及ぶ範囲が予め設定されていてもよい。この場合、オペレータの権限の及ぶ範囲の設定情報は、予め権限範囲記憶部106cに格納されている。オペレータの権限の及ぶ範囲の設定は任意である。また、オペレータは、集計結果を参照しようとするときに、集計結果の参照を希望する担当グループの範囲を指定してもよい。
In the matter information extraction step S3, the scope of the operator's authority may be set in advance as the range of the group in charge that can refer to the matter information. In this case, setting information on the range of authority of the operator is stored in advance in the authority
次に、算出部102dにより、未完了案件抽出部102b及び管轄案件抽出部102cにより抽出された案件情報を基に、案件ごと且つ業務細目ごとに、起算日付から猶予期日と警告開始日が算出S4される。業務細目が2つ以上存在する場合、2つ以上の業務細目のうち、完了している1つ又は2つ以上の業務細目に関しては算出処理の対象とならない。
Next, the
猶予期日と警告開始日の算出S4は、管理情報記憶部106bに予め格納された管理情報マスタに基づいて行われる。管理情報マスタには、業務細目ごとに予め設定された猶予期間日数および警告期間日数の組を含む。図9は、管理情報マスタテーブルの一例を示す図である。図9に示す管理情報マスタテーブルは、列の項目として、業務細目、起算日付項目、警告期間日数、猶予期間日数を備えている。本実施形態では、当該管理情報マスタが使用される。
Calculation S4 of the grace period and warning start date is performed based on the management information master stored in advance in the management
算出部102dにて算出される猶予期日は、業務細目ごとに、管理情報マスタにおける猶予期間日数を起算日付に加えて算出される。警告開始日は、こうして算出された猶予期日から管理情報マスタにおける警告期間日数を差し引くことで算出される。
The grace period calculated by the
次に、集計部102eにより、算出部102dで業務細目ごとに得られた猶予期日及び警告開始日の算出結果に基づき、業務細目ごとに、現日付が警告開始日以後且つ猶予期日前にある案件の数、現日付が猶予期日にある案件の数、および現日付が猶予期日後にある案件の数がそれぞれ集計S5される。
Next, the
次に、集計結果出力部102fにより、集計部102eによって集計された集計結果がまとめられ、集計結果表示画面が生成され、出力装置500から出力S6される。
Next, the tally
以下、ユーザーが、本部、統括支店、地域支店の三層構造の組織である本実施形態において、下記の条件(1)~(3)に基づく事例を用いて、未完了案件抽出部102b、管轄案件抽出部102c、算出部102d、集計部102e、及び集計結果出力部102fの処理の流れを説明する。
(1) 本部に属するオペレータの権限範囲を、本部から地域支店まで三層構造の組織すべてに、統括支店に属するオペレータの権限範囲を、その統括支店とそれに従属する複数の地域支店に、地域支店に属するオペレータの権限範囲を、その地域支店のみに予め設定
(2) 現日付は、2019年3月27日
(3) 集計結果の参照主体は、本部のオペレータA(事例1)、本部に従属する統括支店のうち東京統括支店のオペレータB(事例2)、東京統括支店に従属する地域支店のうち池袋支店のオペレータE(事例3)。
Hereinafter, in this embodiment in which the user is an organization with a three-tier structure of a headquarters, a central branch, and a regional branch, an example based on the following conditions (1) to (3) will be used. The processing flow of the
(1) The scope of authority of operators belonging to the headquarters extends to all three-tiered organizations from the headquarters to regional branches; the scope of authority of operators belonging to a central branch extends to the central branch and multiple regional branches subordinate to it; (2) The current date is March 27, 2019. (3) The reference entity for the aggregation results is Operator A at the headquarters (Case 1), and those subordinate to the headquarters. Operator B of the Tokyo Regional Branch (Case 2), and Operator E of the Ikebukuro Branch of the regional branches subordinate to the Tokyo Branch (Case 3).
[2-3-1.事例1]
本部のオペレータAが集計結果を参照する場合について説明する。図10は、本部のオペレータAが、集計結果の参照指示の入力後に算出部102dにより算出された猶予期日と警告開始日の算出結果を含む案件情報データの一覧を示す。図11は、図10の案件情報データの案件情報を基に集計部102eにより集計された集計結果の表示画面を示す。
[2-3-1. Case 1]
A case will be described in which operator A at the headquarters refers to the tally results. FIG. 10 shows a list of case information data including the calculation results of the grace period and warning start date calculated by the
以下、図10に示す案件情報データ及び図11に示す集計結果の表示画面が作成及び出力される過程を説明する。 The process of creating and outputting the case information data shown in FIG. 10 and the total result display screen shown in FIG. 11 will be described below.
まず、本部のオペレータAが現段階での案件情報に基づく集計結果の参照指示をPCに入力S1する。 First, operator A at the headquarters inputs into the PC an instruction to refer to the tally results based on the case information at the current stage S1.
次に、未完了案件抽出部102b及び管轄案件抽出部102cにより、図7の案件情報データの案件情報から、集計部102eが集計処理すべき対象案件が抽出S2・S3される。
Next, the uncompleted
本実施形態では、本部に属するオペレータAの権限範囲は、本部から地域支店まで三層構造の組織すべてであるため、図7の案件情報データの案件情報の全てが管轄案件抽出部102cでの抽出対象となる。
In this embodiment, the scope of authority of Operator A who belongs to the headquarters is the entire three-tiered organization from the headquarters to regional branches, so all of the matter information in the matter information data in FIG. 7 is extracted by the jurisdiction
ただし、図7の案件情報データのうち、遺言開示及び税務申告両方の業務進捗情報が「済」になっている1案件については、遺言開示及び税務申告の両方の業務が終了しているため、未完了案件抽出部102bの抽出対象とはならない。
However, among the case information data in Figure 7, for one case where the work progress information for both will disclosure and tax return is "completed", both will disclosure and tax return work have been completed. It is not subject to extraction by the incomplete
したがって、本事例1では、集計結果の参照指示の入力後に、案件情報記憶部106aに格納されている図7における案件情報10件のうち、遺言開示及び税務申告両方の業務進捗情報が「済」となっている1案件の案件情報を除く9件が、未完了案件抽出部102b及び管轄案件抽出部102cにより抽出S2・S3される。
Therefore, in this
次に、算出部102dにより、案件ごと、業務細目ごとに、起算日付から猶予期日と警告開始日が算出S4される。業務細目の一つである遺言開示については、図9に示す通り、管理情報マスタにおける猶予期間日数が60日、警告期間日数が40日であるため、案件ごとに死亡連絡日に60日に加えて遺言開示の猶予期日が算出され、当該猶予期日から40日引いて遺言開示の警告開始日が算出される。こうして、図10の案件情報データの一覧に示すように、各案件について遺言開示の猶予期日及び警告開始日が算出S4される。
Next, the
同様に、別の業務細目である税務申告については、図9に示す通り、管理情報マスタにおける猶予期間日数が0日、警告期間日数が30日であるため、図10の案件情報の一覧に示すように、税務申告の猶予期日は、税務申告日と同じとなり、各案件の猶予期日から30日引いて税務申告の警告開始日が算出される。こうして、図10の案件情報の一覧に示すように、各案件について税務申告の猶予期日及び警告開始日が算出S4される。 Similarly, regarding tax returns, which is another business item, as shown in Figure 9, the number of grace periods in the management information master is 0 days and the number of warning periods is 30 days. As such, the grace period for tax filing is the same as the tax filing date, and the warning start date for tax filing is calculated by subtracting 30 days from the grace period for each case. In this way, as shown in the list of case information in FIG. 10, the tax return grace period and warning start date are calculated S4 for each case.
次に、集計部102eにより、図10の案件情報の案件について、業務細目ごと、すなわち、遺言開示及び税務申告それぞれについて、現日付2019年3月27日が、警告開始日以後且つ猶予期日前である案件を「警告」案件とし、現日付2019年3月27日が猶予期日と同じ案件を「当日」案件とし、現日付2019年3月27日が猶予期日後である案件を「超過」案件として、「警告」案件、「当日」案件、「超過」案件それぞれの数が集計S5される。
Next, the
次に、集計結果出力部102fにより、集計部102eによって集計された集計結果がまとめられ、図11に示す集計結果表示画面が生成され、出力装置500から出力S6される。
Next, the tally
[2-3-2.事例2]
東京統括支店のオペレータBが集計結果を参照する場合について説明する。図12は、東京統括支店のオペレータBが、集計結果の参照指示の入力後に算出部102dにより算出された猶予期日と警告開始日の算出結果を含む案件情報データの一覧を示す。図13は、図12の案件情報データを基に集計部102eにより集計された集計結果の表示画面を示す。
[2-3-2. Case 2]
A case will be explained in which Operator B of the Tokyo headquarters office refers to the tally results. FIG. 12 shows a list of case information data including the calculation results of the grace period and warning start date calculated by the
以下、図12に示す案件情報データ及び図13に示す集計結果の表示画面が作成される過程を説明する。 Hereinafter, a process of creating the case information data shown in FIG. 12 and the tally result display screen shown in FIG. 13 will be described.
まず、東京統括支店のオペレータBが現段階での案件情報に基づく集計結果の参照の指示をPCに入力S1する。 First, operator B of the Tokyo headquarters inputs into the PC an instruction to refer to the total results based on the current case information S1.
次に、未完了案件抽出部102b及び管轄案件抽出部102cにより、図7の案件情報データの案件情報から、集計部102eが集計処理すべき対象案件が抽出S2・S3される。
Next, the uncompleted
本実施形態では、東京統括支店のオペレータBの権限範囲は、東京統括支店と、東京統括支店に従属する複数の地域支店であるため、管轄案件抽出部102cでの抽出対象は、図7の案件情報データの案件情報のうち、オペレータBの権限範囲の東京統括支店と東京統括支店に従属する地域支店の案件情報となる。
In this embodiment, the scope of authority of operator B of the Tokyo headquarters branch is the Tokyo headquarters branch and a plurality of regional branches subordinate to the Tokyo headquarters branch, so the extraction target by the jurisdiction
ただし、東京統括支店と東京統括支店に従属する地域支店の案件のうち、遺言開示及び税務申告両方の業務進捗情報が「済」になっている1案件については、遺言開示及び税務申告の両方の業務が終了しているため、事例1同様に、未完了案件抽出部102bの抽出対象とはならない。
However, among the cases of the Tokyo Headquarters Branch and regional branches subordinate to the Tokyo Headquarters Branch, for one case in which the business progress information for both will disclosure and tax return is "completed", both will disclosure and tax return will be required. Since the work has been completed, as in
したがって、本事例2では、集計結果の参照指示の入力後に、案件情報記憶部106aに格納されている図7における案件情報10件のうち、東京統括支店と東京統括支店に従属する地域支店以外の3案件の案件情報と、遺言開示及び税務申告両方の業務進捗情報が「済」となっている1案件の案件情報を除く6件が、未完了案件抽出部102b及び管轄案件抽出部102cにより抽出S2・S3される。
Therefore, in this
次に、事例1同様に、算出部102dにより、案件ごと、業務細目ごとに、すなわち、遺言開示と税務申告それぞれについて、図12の案件情報データの一覧に示すように、起算日付から猶予期日と警告開始日が算出S4される。
Next, as in
次に、事例1同様に、集計部102eにより、図12の案件情報の案件について、業務細目ごと、すなわち、遺言開示及び税務申告それぞれについて、現日付を2019年3月27日として、「警告」案件、「当日」案件、「超過」案件それぞれの数が集計S5される。
Next, as in
次に、集計結果出力部102fにより、集計部102eによって集計された集計結果がまとめられ、図13に示す集計結果表示画面が生成され、出力装置500から出力S5される。
Next, the total
[2-3-3.事例3]
池袋支店のオペレータEが案件の集計結果を参照する場合について説明する。図14は、池袋支店のオペレータEが、集計結果の参照指示の入力後に算出部102dにより算出された猶予期日と警告開始日の算出結果を含む案件情報データの一覧を示す。図15は、図14の案件情報データを基に集計部102eにより集計された集計結果の表示画面を示す。
[2-3-3. Case 3]
A case will be explained in which operator E of the Ikebukuro branch refers to the tally results of cases. FIG. 14 shows a list of case information data including the calculation results of the grace period and warning start date calculated by the
以下、図14に示す案件情報の一覧及び図15に示す集計結果が作成される過程を説明する。 The process of creating the list of case information shown in FIG. 14 and the tally results shown in FIG. 15 will be described below.
まず、池袋支店のオペレータEが現段階での案件情報に基づく集計結果の参照の指示をPCに入力S1する。 First, operator E of the Ikebukuro branch inputs into the PC an instruction to refer to the total results based on the current case information S1.
次に、未完了案件抽出部102b及び管轄案件抽出部102cにより、図7の案件情報データの案件情報から、集計部102eが集計処理すべき対象案件が抽出される。
Next, the uncompleted
本実施形態では、池袋支店のオペレータEの権限範囲は、池袋支店のみであるため、管轄案件抽出部102cでの抽出対象は、図7の案件情報データの案件情報のうち、オペレータEの権限範囲の池袋支店の案件情報のみとなる。
In this embodiment, the scope of authority of operator E of the Ikebukuro branch is limited to the Ikebukuro branch, so the extraction target in the
ただし、池袋支店の案件のうち、遺言開示及び税務申告両方の業務進捗情報が「済」になっている1案件については、遺言開示及び税務申告の両方の業務が終了しているため、事例1同様に、未完了案件抽出部102bの抽出対象とはならない。
However, among the cases of the Ikebukuro branch, for one case where the work progress information for both will disclosure and tax return is "completed", both will disclosure and tax return work have been completed, so
したがって、本事例3では、集計結果の参照指示の入力後に、案件情報記憶部106aに格納されている図7における案件情報10件のうち、池袋支店以外の7案件の案件情報と、遺言開示及び税務申告両方の業務進捗情報が「済」となっている1案件の案件情報を除く2件が、未完了案件抽出部102b及び管轄案件抽出部102cにより抽出S2・S3される。
Therefore, in this
次に、事例1同様に、算出部102dにより、案件ごと、業務細目ごとに、すなわち、遺言開示と税務申告それぞれについて、図14の案件情報データの一覧に示すように、起算日付から猶予期日と警告開始日が算出S4される。
Next, as in
次に、事例1同様に、集計部102eにより、図14の案件情報の案件について、業務細目ごと、すなわち、遺言開示及び税務申告それぞれについて、現日付を2019年3月27日として、「警告」案件、「当日」案件、「超過」案件それぞれの数が集計S5される。
Next, in the same way as in
次に、集計結果出力部102fにより、集計部102eによって集計された集計結果がまとめられ、図15に示す集計結果表示画面が生成され、出力装置500から出力S6される。
Next, the tally
[2-4.案件一覧の出力]
ユーザーである組織に属する任意のオペレータは、集計結果の表示画面から、集計結果に対応する案件情報の一覧を表示させることができる。例えば、集計結果の表示画面の表示された集計結果の数字から、案件出力部102gが生成する案件一覧表示画面とリンクする形態であり得る。
[2-4. Output of matter list]
Any operator belonging to an organization who is a user can display a list of case information corresponding to the tally results from the tally result display screen. For example, the number of the total results displayed on the total result display screen may be linked to the case list display screen generated by the
図16は、案件情報の一覧の表示画面の一例を示す図である。一実施形態では、図11の集計結果の表示画面の遺言開示の「警告」案件の数を示す「7」の箇所をクリックすると、案件出力部102gは、図16に示す対応する遺言開示の「警告」案件7件の案件一覧表示画面を生成し、出力装置500から出力する。
FIG. 16 is a diagram showing an example of a display screen for a list of case information. In one embodiment, when the number "7" indicating the number of "warning" cases for will disclosure on the total result display screen in FIG. A job list display screen for seven "warning" jobs is generated and output from the
これまで本発明の実施形態について説明したが、本発明は、上述した実施形態以外にも、特許請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異なる実施形態にて実施されてよいものである。 Although the embodiments of the present invention have been described so far, the present invention may be implemented in various different embodiments in addition to the embodiments described above within the scope of the technical idea described in the claims. It is.
例えば、上述した実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。 For example, among the processes described in the embodiments described above, all or part of the processes described as being performed automatically can be performed manually, or the processes described as being performed manually All or part of this can also be performed automatically using known methods.
このほか、上記文献中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各処理の登録データや検索条件等のパラメータを含む情報、画面例、データベース構成については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。 In addition, information including processing procedures, control procedures, specific names, parameters such as registered data and search conditions for each process, screen examples, and database configurations shown in the above documents and drawings are excluded unless otherwise specified. It can be changed arbitrarily.
また、PC100に関して、図示の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。 Further, regarding the PC 100, each illustrated component is functionally conceptual, and does not necessarily need to be physically configured as illustrated.
例えば、PC100を構成する各装置が備える処理機能、特に制御部にて行われる各処理機能については、その全部または任意の一部を、CPUおよび当該CPUにて解釈実行されるプログラムにて実現してもよく、また、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現してもよい。尚、プログラムは、本実施形態で説明した処理を情報処理装置に実行させるためのプログラム化された命令を含む一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されており、必要に応じて各装置に機械的に読み取られる。すなわち、ROMまたはHDD(Hard Disk Drive)などの記憶部などには、OSと協働してCPUに命令を与え、各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録されている。このコンピュータプログラムは、RAMにロードされることによって実行され、CPUと協働して制御部を構成する。 For example, the processing functions of each device that constitutes the PC 100, especially the processing functions performed by the control unit, may be realized in whole or in part by a CPU and a program interpreted and executed by the CPU. Alternatively, it may be realized as hardware using wired logic. Note that the program is recorded on a non-temporary computer-readable recording medium that includes programmed instructions for causing the information processing device to execute the processing described in this embodiment, and is stored in each device as necessary. Machine readable. That is, a storage unit such as a ROM or an HDD (Hard Disk Drive) stores a computer program that cooperates with an OS to give instructions to a CPU and perform various processes. This computer program is executed by being loaded into the RAM, and constitutes a control unit in cooperation with the CPU.
また、このコンピュータプログラムは、PC100に対して任意のネットワークを介して接続されたアプリケーションプログラムサーバに記憶されていてもよく、必要に応じてその全部または一部をダウンロードすることも可能である。 Further, this computer program may be stored in an application program server connected to the PC 100 via an arbitrary network, and it is also possible to download all or part of it as necessary.
また、本実施形態で説明した処理を実行するためのプログラムを、一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納してもよく、また、プログラム製品として構成することもできる。ここで、この「記録媒体」とは、メモリーカード、USB(Universal Serial Bus)メモリ、SD(Secure Digital)カード、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、EPROM(Erasable Programmable Read Only Memory)、EEPROM(登録商標)(Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory)、CD-ROM(Compact Disk Read Only Memory)、MO(Magneto-Optical disk)、DVD(Digital Versatile Disk)、および、Blu-ray(登録商標) Disc等の任意の「可搬用の物理媒体」を含むものとする。 Further, a program for executing the processing described in this embodiment may be stored in a non-temporary computer-readable recording medium, or may be configured as a program product. Here, the "recording medium" includes a memory card, a USB (Universal Serial Bus) memory, an SD (Secure Digital) card, a flexible disk, a magneto-optical disk, a ROM, an EPROM (Erasable Programmable Read Only Memory), and an EE. PROM (registration Trademark) (Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory), CD-ROM (Compact Disk Read Only Memory), MO (Magneto-Optical disk) ), DVD (Digital Versatile Disk), Blu-ray (registered trademark) Disc, etc. shall include any “portable physical medium”.
また、「プログラム」とは、任意の言語または記述方法にて記述されたデータ処理方法であり、ソースコードまたはバイナリコード等の形式を問わない。なお、「プログラム」は必ずしも単一的に構成されるものに限られず、複数のモジュールやライブラリとして分散構成されるものや、OSに代表される別個のプログラムと協働してその機能を達成するものをも含む。なお、実施形態に示した各装置において記録媒体を読み取るための具体的な構成および読み取り手順ならびに読み取り後のインストール手順等については、周知の構成や手順を用いることができる。 Further, a "program" is a data processing method written in any language or writing method, and does not matter in the form of source code or binary code. Note that a "program" is not necessarily limited to a unitary structure, but may be distributed as multiple modules or libraries, or may work together with separate programs such as an OS to achieve its functions. Including things. Note that well-known configurations and procedures can be used for the specific configuration and reading procedure for reading the recording medium in each device shown in the embodiments, and the installation procedure after reading.
記憶部に格納される各種のデータベース等は、RAM、ROM等のメモリ装置、ハードディスク等の固定ディスク装置、フレキシブルディスク、及び、光ディスク等のストレージ手段であり、各種処理やウェブサイト提供に用いる各種のプログラム、テーブル、データベース、及び、ウェブページ用ファイル等を格納する。 The various databases stored in the storage unit are storage means such as memory devices such as RAM and ROM, fixed disk devices such as hard disks, flexible disks, and optical disks, and are used for various processing and website provision. Stores programs, tables, databases, web page files, etc.
また、PC100は、既知のパーソナルコンピュータまたはワークステーション等の情報処理装置として構成してもよく、また、任意の周辺装置が接続された当該情報処理装置として構成してもよい。また、PC100は、当該PC100に本実施形態で説明した処理を実現させるソフトウェア(プログラムまたはデータ等を含む)を実装することにより実現してもよい。 Furthermore, the PC 100 may be configured as an information processing device such as a known personal computer or workstation, or may be configured as the information processing device to which any peripheral device is connected. Further, the PC 100 may be implemented by installing software (including programs, data, etc.) that allows the PC 100 to implement the processing described in this embodiment.
更に、装置の分散・統合の具体的形態は図示するものに限られず、その全部または一部を、各種の付加等に応じてまたは機能負荷に応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。すなわち、上述した実施形態を任意に組み合わせて実施してもよく、実施形態を選択的に実施してもよい。 Furthermore, the specific form of dispersion and integration of devices is not limited to what is shown in the diagram, and all or part of them can be functionally or physically divided into arbitrary units according to various additions or functional loads. It can be configured in a distributed/integrated manner. That is, the embodiments described above may be implemented in any combination, or the embodiments may be implemented selectively.
本発明は、相続関連業務の期限の管理に有用である。 The present invention is useful for managing deadlines for inheritance-related tasks.
100 PC
100a オペレータAのPC
100b オペレータBのPC
100c オペレータCのPC
100d オペレータDのPC
100e オペレータEのPC
102 制御部
102a 案件情報入力部
102b 未完了案件抽出部
102c 管轄案件抽出部
102d 算出部
102e 集計部
102f 集計結果出力部
102g 案件出力部
104 通信インターフェース部
106 記憶部
106a 案件情報記憶部
106b 管理情報記憶部
106c 権限範囲記憶部
108 入出力インターフェース部
200 サーバ
300 ネットワーク
400 入力装置
500 出力装置
100 PCs
100a Operator A's PC
100b Operator B's PC
100c Operator C's PC
100d Operator D's PC
100e Operator E's PC
102
Claims (1)
前記制御部が、
1または2以上の業務細目を有する前記相続関連業務に関する案件ごとの案件情報であって、前記業務細目に対応する起算日付を含む案件情報、ならびに前記業務細目ごとに予め設定された猶予期間日数および警告期間日数の組を含む管理情報に基づき、前記業務細目ごと且つ前記案件ごとに、前記起算日付に前記猶予期間日数を加えた猶予期日、および前記猶予期日から前記警告期間日数を引いた警告開始日を算出する算出手段と、
前記算出手段で得られた算出結果に基づき、前記業務細目ごとに、現日付が前記警告開始日以後且つ前記猶予期日前にある前記案件の数、現日付が前記猶予期日にある前記案件の数、および現日付が前記猶予期日後にある前記案件の数を集計する集計手段と、
を備えること、
を特徴とする業務支援装置。 A business support device comprising a control unit for supporting inheritance-related business,
The control section,
Case information for each case related to the inheritance-related business having one or more business details, including the starting date corresponding to the business detail, and the number of days and grace period set in advance for each of the business details. Based on management information including a set of warning period days, a grace period is calculated by adding the grace period days to the starting date, and a warning start is calculated by subtracting the warning period days from the grace period for each of the business details and each case. a calculation means for calculating the day;
Based on the calculation results obtained by the calculation means, for each work item, the number of cases whose current date is after the warning start date and before the grace period, and the number of cases whose current date is on the grace period. , and aggregation means for aggregating the number of cases whose current date is after the grace period;
to have
A business support device featuring:
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