JP2023146874A - 情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】仮想空間内についてのアバタ視点画像を用いるシステムにおける利便性を向上させること。【解決手段】仮想空間配置部５１は、ブースが配置された展示ホール及び展示ホール内を移動可能なアバタを３次元の仮想空間に夫々配置させる。ブース位置等決定部５２は、出展者ＵＴによるブースの配置位置の指定に基づいてブースを配置させる第１座標を決定する。アバタ移動部５３は、来場者によるアバタを移動させる指示に基づいてアバタの位置を第２座標に移動させる。アバタ視点画像生成部５５は、第１座標にブースが配置された展示ホール及び第２座標のアバタが配置された仮想空間において、第２座標に基づいて設定される視点から撮像した３次元画像をアバタ視点画像として生成する。マップ生成部５６は、第２座標に基づいて設定される展示ホールよりも上方の視点から展示ホールを撮像した２次元画像を、展示ホールのマップを示すマップ画像として生成する。【選択図】図４

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。

従来、３次元の仮想空間内における様々な視点から撮像された画像を、ＨＭＤ（Ｈｅａｄ Ｍｏｕｎｔｅｄ Ｄｉｓｐｌａｙ）等を用いて閲覧するＶＲ（Ｖｉｒｔｕａｌ Ｒｅａｌｉｔｙ）に関する技術が存在する（特許文献１参照）。

特開２０１７－０１２３９７号公報

しかしながら、特許文献１に記載の技術を含む従来技術では、単に所定の３次元の仮想空間におけるある位置（座標）の視点から撮像された画像、例えば、当該仮想空間に存在するアバタに基づいて設定された視点から撮像された画像（以下、「アバタ視点画像」と呼ぶ）を生成してユーザに閲覧させるに過ぎなかった。ユーザは、アバタ視点画像を閲覧しても、自身のアバタの仮想空間内の位置すら把握できない。
即ち、特許文献１に記載の技術を含む従来技術では、仮想空間内についてのアバタ視点画像を用いるシステムにおける利便性が十分でない状況であった。

本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、仮想空間内についてのアバタ視点画像を用いるシステムにおける利便性を向上させることを目的とする。

上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理装置は、
ブースが配置された展示ホール、及び、前記展示ホール内を移動可能なアバタを、３次元の仮想空間に夫々配置させる配置手段と、
第１デバイスに対する第１ユーザの操作により行われる指示のうち、前記展示ホール内の前記ブースの配置位置を指定する第１指示に基づいて、前記仮想空間における前記ブースを配置させる第１座標を決定するブース位置決定手段と、
第２デバイスに対する第２ユーザの操作により行われる指示のうち、前記展示ホール内で前記アバタを移動させる第２指示に基づいて、前記仮想空間における前記アバタの位置を第２座標に移動させるアバタ移動手段と、
前記第１座標に前記ブースが配置された前記展示ホール、及び、前記第２座標の前記アバタが夫々配置された前記仮想空間において、前記第２座標に基づいて設定される視点から撮像した３次元画像を、アバタ視点画像として生成する画像生成手段と、
前記第２座標に基づいて設定される前記展示ホールよりも上方の視点から、前記展示ホールを撮像した２次元画像を、前記展示ホールのマップを示すマップ画像として生成するマップ生成手段と、
前記アバタ視点画像を前記第２デバイスに表示させると共に、前記第２デバイスに対する前記第２ユーザの操作により行われる指示のうち、前記マップを表示させる第３指示がなされた場合、前記マップ画像を前記第２デバイスに表示させる制御を実行する表示制御手段と、
を備える。

本発明の一態様の情報処理方法及びプログラムは、本発明の一態様の情報処理装置に対応する方法及びプログラムである。

本発明によれば、仮想空間内についてのアバタ視点画像を用いるシステムにおける利便性を向上させることができる。

本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを用いて提供されるサービスにおいて表示される画面の一例を示す図である。 本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システムの構成の一例を示す図である。 図２に示す情報処理システムのうちサーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図２の情報処理システムを構成する図３のサーバの機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。 図４の機能的構成のサーバの制御により来場者端末に表示される画像のうち、ヒートマップが重畳されたマップ画像の一例を示す図である。 図４の機能的構成のサーバの制御により来場者端末に表示される画像のうち、ブース状況アイコンが重畳されたマップ画像の一例を示す図である。 図４の機能的構成のサーバの制御により来場者端末に表示される画像のうち、在席中アイコンが重畳されたマップ画像の一例を示す図である。 図４の機能的構成のサーバの制御により来場者端末に表示される画像のうち、複数の展示ホールが存在する場合に展示ホールを切替えることが可能なマップ画像の一例を示す図である。 図４の機能的構成のサーバの制御により来場者端末に表示される画像のうち、リコメンド情報の一例としてのリコメンドアイコン及び訪問済アイコンが重畳されたマップ画像の一例を示す図である。

以下、本発明の実施形態について図面を用いて説明する。
図１は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを用いて提供されるサービスにおいて表示される画面の一例を示す図である。

まず、本発明の実施形態を説明するに先立ち、図１を用いて、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを用いて提供されるサービス（以下、「本サービス」と呼ぶ）について簡単に説明する。
本サービスとは、次のようなサービスである。
即ち、本サービスは、３次元の仮想空間内において開催される展示会において、主催者（例えば図２の主催者ＵＳ）、出展者（例えば図２の出展者ＵＴ－１乃至ＵＴ－ｎ）、及び来場者（例えば図２の来場者ＵＲ－１乃至ＵＲ－ｍ）に提供されるサービスである。

具体的には例えば、図１に示すように、３次元の仮想空間には、主催者により設定される展示ホールＴＨが配置される。展示ホールＴＨ内には、複数の出展者の夫々の商品等（コンテンツ）が出展される複数のブースＢが配置される。
来場者は、端末（例えば図２の来場者端末４－１乃至４－ｍ）を操作して、展示ホールＲＨ内を、アバタＡとして移動し、興味あるブースＢを訪れる。
図１は、来場者の端末に表示される、アバタＡに基づく視点から３次元の仮想空間が撮像された結果得られる３次元画像ＧＡ（以下、「アバタ視点画像ＧＡ」と呼ぶ）の一例が示されている。

来場者は、端末を操作して、さらに、展示ホールＴＨのマップを示す２次元画像ＧＭ（以下、「マップ画像ＧＭ」と呼ぶ）を当該端末に表示させることができる。

マップ画像ＧＭには、アバタＡの現在位置を示すアイコンＩＵＲや、スタート地点を示すアイコン（Ｓｔａｒｔと表示されたアイコン）が夫々の位置に表示される。
これにより、来場者は、マップ画像ＧＭを視認することで、アバタＡの現在位置や、スタート地点を容易に把握することができる。

来場者は、端末を操作して、マップ画像ＧＭ内の所望位置を指示（例えば所望のブースＢをクリック）するだけで、３次元の仮想空間内のアバタＡの現在位置を当該所望位置に移動させることができる。

また、マップ画像ＧＭは、展示ホールＴＨ内のアバタＡの現在位置に基づいて設定される展示ホールＴＨよりも上方の視点から、当該展示ホールＴＨ（３次元の仮想空間）が撮像された結果得られる２次元画像である。
ここで、主催者や出展者は、各端末（例えば図２の主催者端末２又は出展者端末３－１乃至３－ｎ）を操作して、各ブースＢの配置位置を変更したり、ブースＢの大きさや形状を変更したり、ブースＢに表示させる出展者のロゴを示すアイコンＩＬＧを変更させることができる。
このような変更が行われる毎に、自動的にマップ画像ＧＭの撮像が行われる。即ち、マップ画像ＧＭは、展示ホールＴＨ内で動的に変更し得る各ブースＢに基づいて自動的に生成及び更新されている。このようにして、３次元の仮想空間内の各ブースＢの現在位置（現在形状）を正確にトレースしたマップ画像ＧＭを来場者に提示することが可能になっている。

さらに以下、本サービスの基本的な流れについて説明する。

主催者、出展者、及び参加者の夫々は、各々の端末を用いて、ブラウザ機能等によりインターネット等を介して、本サービスの提供者（以下、「サービス提供者」と呼ぶ）により管理されるサーバ（例えば後述の図２のサーバ１）に接続することで、本サービスを利用することができる。即ち、本サービスは、いわゆるクラウドサービスとして実現されている。
ここで、ブラウザ機能の代わりに、端末に予めインストールされた専用のアプリケーションソフトウェア（以下、「専用アプリ」と呼ぶ）が利用されることにより、本サービスを利用できるようにしてもよい。

まず、主催者は、端末を操作して、展示ホールＴＨの形状とブースＢの配置図を決定する。
そのうえで、主催者は、複数の出展者を誘致し、複数の出展者と交渉し、ブース配置を決める。
主催者は、端末を操作して管理画面を表示させ、その管理画面にて、ブース配置に基づいて、展示ホールＴＨ内に複数の出展者の夫々のブースＢを配置させる。
出展者は、端末を操作して管理画面を表示させ、その管理画面にて、自身のブースＢについて各種の設定をする。その際に出展者は、端末を操作して、マップ画像ＧＭの自身のブースＢに表示されるアイコンＩＬＧのロゴ（例えば自社の企業ロゴ）のデータをアップロードする。
これにより、３次元の仮想空間の展示ホールＴＨにおいて、参加者（アバタＡ）が来場することが可能になる。

来場者は、端末を操作して、事前登録をした後に、展示会（イベント）の当日にログインして、展示ホールＴＨ内をアバタＡとして移動することができる。アバタＡの移動の様子は、アバタ視点画像ＧＡとして端末に表示される。
来場者は、端末を操作して、アバタ視点画像ＧＡの下部に表示されるメニューの中で「マップ表示」というボタンＳＷを選択することで、当該端末にマップ画像ＧＭをアバタ視点画像ＧＡの上に重畳表示させることができる。

来場者は、マップ画像ＧＭに表示される、自身のアバタＡを示すアイコンＩＵＲを視認することで、自身のアバタＡの現在位置、および自身のアバタＡの仮想空間内の向きを把握することができる。また、来場者は、マップ画像ＧＭを視認するだけで、展示ホールＴＨ内のどこになんの会社（出展者）のブースＢがあるのかについて、自身のアバタＡとの相対位置を含めて容易に把握することができる。

来場者は、端末を操作して、マップ画像ＧＭ上で行きたいブースＢ（所望位置）を例えばクリックすると、自動的に該当ブースＢ（所望位置）の前まで、アバタＡを仮想空間内で移動させることができる。
ここで、マップ画像ＧＭは、３次元の仮想空間を元にした２次元の地図実装をしたものであることから、それを応用した各種演出（エフェクト）が可能である。そこで、このようなマップ画像ＧＭ上のクリック等による移動の指示が行われた際には、マップ画像ＧＭは、２次元の画像から、Ｇｏｏｇｌｅ Ｅａｒｔｈ（登録商標）のようなエフェクトで徐々に３次元の画像（３次元空間）に変化して、アバタＡを移動させていくようにしてもよい。
なお、以下、視点を切り替えることにより２次元の画像から３次元の画像に徐々に変化する各種演出（エフェクト）を用いてマップを移動（切替）する機能を、「マップ切替機能」と呼ぶ。
また、このようなマップ画像ＧＭ上のクリック等による移動の指示が行われた際には、その移動後に、（サーバのシステム設定に応じて）、アバタＡが移動後のブースＢの前に遷移した様子を示すアバタ視点画像ＧＡが表示されることもあれば、ブースＢの内部に直接遷移した様子を示すアバタ視点画像ＧＡが表示されることもある。

詳細については後述するが、来場者は、端末を操作してマップ画像ＧＭを視認することで、各ブースＢの混雑状況、人気のブースＢ、リコメンドされたブースＢ等を容易に把握することができる。
また、来場者は、端末を操作して、一通りブースＢを回ったあと、マップ画像を視認すると訪問履歴やヒートマップを把握することもできる。

次に、図２を参照して、上述した図１の本サービスの提供を実現させる情報処理システム、即ち本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システムの構成について説明する。
図２は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システムの構成の一例を示す図である。

図２に示す情報処理システムは、サーバ１と、主催者端末２と、出展者端末３－１乃至３－ｎ（ｎは１以上の整数値）と、来場者端末４－１乃至４－ｍ（ｍはｎとは独立した１以上の整数値）を含むように構成されている。
サーバ１、主催者端末２、出展者端末３－１乃至３－ｎ、及び来場者端末４－１乃至４－ｍは、インターネット等の所定のネットワークＮＷを介して相互に接続されている。

サーバ１は、サービス提供者により管理される情報処理装置である。サーバ１は、主催者端末２、出展者端末３－１乃至３－ｎ、及び来場者端末４－１乃至４－ｍと適宜通信をしながら、本サービスを実現するための各種処理を実行する。

主催者端末２は、主催者ＵＳが操作する情報処理装置である。主催者端末２は、パーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォン等で構成される。主催者端末２は、例えば主催者ＵＳによる各種情報の入力操作を受け付けてサーバ１に送信したり、サーバ１から送信されてきた各種情報を受信して表示したりする。なお、図２には主催者端末２が１台のみ描画されているが、これは説明を理解し易くするために簡略化させたものである。実際には、複数の展示会（イベント）の数、即ち複数の主催者ＵＳに対応する主催者端末２が存在し得る。

出展者端末３－１乃至３－ｎの夫々は、出展者ＵＴ－１乃至ＵＴ－ｎの夫々が操作する情報処理装置である。出展者端末３は、上述したように、パーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォン等で構成される。
なお、以下、出展者ＵＴ－１乃至ＵＴ－ｎの個々を区別する必要がない場合、これらをまとめて出展者ＵＴと呼ぶ。また、出展者ＵＴと呼んでいる場合、出展者端末３－１乃至３－ｎをまとめて「出展者端末３」と呼ぶ。
出展者端末３は、例えば出展者ＵＴによる各種情報の入力操作を受け付けてサーバ１に送信したり、サーバ１から送信されてきた各種情報を受信して表示したりする。

来場者端末４－１乃至４－ｎの夫々は、来場者ＵＲ－１乃至ＵＲ－ｍの夫々が操作する情報処理装置である。来場者端末４は、上述したように、パーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォン等で構成される。
なお、以下、来場者ＵＲ－１乃至ＵＲ－ｍの個々を区別する必要がない場合、これらをまとめて来場者ＵＲと呼ぶ。また、来場者ＵＲと呼んでいる場合、来場者端末４－１乃至４－ｍをまとめて「来場者端末４」と呼ぶ。
来場者端末４は、例えば来場者ＵＲによる各種情報の入力操作を受け付けてサーバ１に送信したり、サーバ１から送信されてきた各種情報を受信して表示したりする。

図３は、図２に示す情報処理システムのうちサーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、入力部１６と、出力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０とを備えている。

ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は、記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。

ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、入力部１６、出力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。

入力部１６は、例えばキーボード等により構成され、各種情報を入力する。
出力部１７は、液晶等のディスプレイやスピーカ等により構成され、各種情報を画像や音声として出力する。
記憶部１８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮＷを介して他の装置（例えば図２の主催者端末２、出展者端末３－１乃至３－ｎ、及び来場者端末４－１乃至４－ｍ）との間で通信を行う。

ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア３１が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア３１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。
また、リムーバブルメディア３１は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。

なお、図示はしないが、図２の主催者端末２、出展者端末３、及び来場者端末４も、図３に示すハードウェア構成と基本的に同様の構成を有することができる。したがって、主催者端末２、出展者端末３、及び来場者端末４のハードウェア構成についての説明は省略する。

このような図３のサーバ１の各種ハードウェアと各種ソフトウェアとの協働により各種処理の実行が可能になる。その結果、上述の本サービスを提供することができる。
以下、図２の情報処理システムを構成する図３のサーバ１において実行される機能的構成について説明する。
図４は、図２の情報処理システムを構成する図３のサーバの機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。

図４に示すように、サーバ１のＣＰＵ１１においては、展示ホール設置部５１と、ブース位置等決定部５２と、アバタ移動部５３と、仮想空間配置部５４と、アバタ視点画像生成部５５と、マップ生成部５６と、表示制御部５７と、軌跡収集部５８と、人数集計部５９と、ブース状態判断部６０と、チャット制御部６１と、リコメンド部６２とが機能する。

展示ホール設置部５１は、主催者端末２に対する主催者ＵＳの操作に基づいて、３次元の仮想空間内に展示ホールＴＨを設定する。

ブース位置等決定部５２は、主催者端末２に対する主催者ＵＳの操作又は出展者端末３に対する出展者ＵＴの操作により行われる指示のうち、展示ホールＴＨ内のブースＢの配置位置を指定する指示に基づいて、展示ホールＴＨ内における出展者ＵＴのブースＢの位置（仮想空間内の第１座標）を決定する。
なお、必要に応じて、ブース位置等決定部５２は、主催者端末２に対する主催者ＵＳの操作又は出展者端末３に対する出展者ＵＴの操作により行われる指示のうち、ブースＢの形状や大きさを指定する指示に基づいて、ブースＢの形状や大きさを決定することもできる。
また必要に応じて、ブース位置等決定部５２は、出展者ＵＴの操作により行われる指示のうち、ブースＢの形状や大きさを指定する指示に基づいて、ブースＢの形状や大きさを決定することもできる。
ここで、「決定」とは、一度だけでなく、必要に応じて何度でも決定できること、即ち、ブースＢの位置、形状、大きさ等を適宜変更できることを意味している。換言すると、展示ホールＴＨ内の各ブースＢの配置（位置、形状、大きさ等）は動的に変化するものである。

アバタ移動部５３は、来場者端末４に対する来場者ＵＲの操作により行われる指示のうち、展示ホールＴＨ内で自身のアバタＡを第２座標に移動させる移動指示に基づいて、仮想空間におけるアバタの現在位置を第２座標に移動させる。

仮想空間配置部５４は、ブースＢが第１座標に配置された展示ホールＴＨを３次元の仮想空間に配置させると共に、アバタＡを第２座標に配置させる。

アバタ視点画像生成部５５は、第１座標にブースＢが配置された展示ホールＴＨ、及び、第２座標のアバタＡが夫々配置された仮想空間において、第２座標に基づいて設定される視点から撮像した３次元画像を、アバタ視点画像ＧＡとして生成する。

マップ生成部５６は、第２座標に基づいて設定される展示ホールＴＨよりも上方の視点から、展示ホールＴＨを撮像した２次元画像を、マップ画像ＧＭとして生成する。

表示制御部５７は、図１に示すように、アバタ視点画像ＧＡを来場者端末４に表示させると共に、来場者端末４に対する来場者ＵＲの操作により行われる指示のうち、マップ画像ＧＭを表示させる指示（例えば図１のボタンＳＷの選択指示）がなされた場合、マップ画像ＧＭを来場者端末４に表示させる制御を実行する。

このようにして、ブース位置等決定部５２により展示ホールＴＨ内のブースＢが動的に変更することが前提とされたうえで、アバタ移動部５３、仮想空間配置部５４、アバタ視点画像生成部５５、マップ生成部５６、及び表示制御部５７の上述した一連の処理の実行により実現される機能を、以下、「マップの自動生成機能」と呼ぶ。
即ち、マップの自動生成機能とは、主催者端末２又は展示者端末３の管理画面でブースＢの配置等（位置、形状、大きさ、アイコンＩＬＧの指示）に関する管理できるため、ブースＢの位置や大きさ、ブースＢに表示されるロゴ等は動的に変化していくが、変化する毎にマップ画像ＧＭを自動的に生成する機能である。

ここで、来場者端末４に対する来場者ＵＲの操作により行われる指示のうち、展示ホールＴＨ内で自身のアバタＡを第２座標に移動させる移動指示には、アバタＡの姿勢の変更指示も含まれている。
そこで、アバタ移動部５３は、変更指示に基づく姿勢に変更してアバタＡを上述の第２座標に移動させる。
アバタ視点画像生成部５５は、変更された姿勢でアバタＡが第２座標に配置された仮想空間の展示ホールＴＨにおいて、変更された姿勢及び第２座標に基づいて設定される視点から撮像した３次元画像を、アバタ視点画像ＧＡとして生成する。
マップ生成部５６は、アバタＡの代わりに、変更された姿勢（向き）がわかる来場者アイコンＩＲ（例えば矢印の先で向きがわかる来場者アイコンＩＲ）を第２座標（現在位置）に配置させたマップ画像ＧＭを生成する。
このようにして、アバタＡの姿勢（向き）がわかる来場者アイコンＩＲを現在位置に配置させたマップ画像ＧＭを生成して来場者端末４に表示させることで、来場者ＵＲが自身のアバタＡの現在位置及び姿勢（方向）を即座に視認できる機能を、以下、「現在地把握機能」と呼ぶ。
このように、現在地把握機能とは、来場者ＵＲが自身（アバタＡ）の現在位置及び向きをマップ画像ＧＭから把握する機能である。なお、現在地把握機能には、図１に示すように「Ｓｔａｒｔ」のアイコンもマップ画像ＧＭに表示させて、展示ホールＴＨのスタート地点をマップ画像ＧＭから把握する機能も含まれている。
換言すると、現在地把握機能とは、３次元の仮想空間での来場者ＵＥの自身のアバタＡの位置と姿勢（向き）を検出してマップ画像ＧＭに反映させる機能である。

軌跡収集部５８は、図２の来場者ＵＲ－１乃至ＵＲ－ｍの夫々が操作するアバタＡの夫々の展示ホールＴＨ内における移動の軌跡を示す軌跡データを取得して、来場者ＵＲ－１乃至ＵＲ－ｍの夫々の軌跡データを集計して所定の分析を行う。
マップ生成部５６は、軌跡収集部５８の所定の分析結果に基づいて、図５に示すようなヒートマップを重畳させたマップ画像ＧＭを生成する。

図５は、図４の機能的構成のサーバの制御により来場者端末に表示される画像のうち、ヒートマップが重畳されたマップ画像の一例を示す図である。
図５の例では、展示ホールＴＨのうち、第１閾値以上の来場者ＵＲが移動した領域ＨＭＨと、及び第２閾値（第１閾値より少ない値）以上の来場者ＵＲが移動した領域ＨＭＣとからなるヒートマップが、マップ画像ＧＭに重畳されている。

ここで、図５に示すようなヒートマップが重畳されたマップ画像ＧＭは、図４には図示しないが、主催者端末２及び出展者端末３の夫々の管理画面にも表示可能となっている。
このように、ヒートマップが重畳されたマップ画像ＧＭを、主催者端末２、出展者端末３、及び来場者端末４の夫々に表示させる機能を、以下、「ヒートマップ機能」と呼ぶ。
換言すると、「ヒートマップ機能」とは、来場者ＵＲの軌跡データを集計して分析し、その分析結果を表示する機能である。即ち、ヒートマップ機能とは、展示ホールＴＨ内において、来場者ＵＲが歩く毎に定期的に現在位置のデータをサーバ１に取得されるので、サーバ１（軌跡収集部５８）は、これらのデータを元にヒートマップのデータを構成する機能である。
「ヒートマップ機能」により、主催者ＵＳ、出展者ＵＴ，及び来場者ＵＲの夫々は、上述したように、展示ホールＴＨのうち、どこのブースＢやどこの通りを来場者ＵＲがたくさん通ったかを色味で把握することができる。
主催者ＵＳや出展者ＵＴは、ヒートマップを使うことで、展示ホールＴＨのうち、どの通りやブースＢが人気があったか否かがわかり、人気が偏らないようなブースＢの配置変更や来場者ＵＲの誘導を実施することができる。また、主催者ＵＳは、人通りが多い場所を高い価格で出展者ＵＴに販売することができるようになる。
来場者ＵＲにとっても、どこが人気のあるエリアなのかが視覚的にわかるようになる。

図４に戻り、人数集計部５９は、来場者ＵＲ－１乃至ＵＲ－ｍの夫々が操作する複数のアバタＡの夫々が展示ホールＴＨに存在する場合、各ブースＢの夫々に存在するアバタＡの人数を集計する。
マップ生成部５６は、図６に示すように、人数集計部５９による集計結果に基づくアイコンを、ブース状況アイコンＩＢとしてブースＢに重畳させたマップ画像ＧＭを生成する。

図６は、図４の機能的構成のサーバの制御により来場者端末に表示される画像のうち、ブース状況アイコンが重畳されたマップ画像の一例を示す図である。
来場者ＵＲが、マップ画像ＧＭを開いた（来場者端末４に表示させた）瞬間に、図６に示すようなブース状況アイコンＩＢが表示される。
即ち、人数集計部５９は、例えば、各ブースＢの過去の一定期間（３日間等）の入場人数（延べ人数の場合と、ユニークな人数がある）を集計する。
入場人数が混雑しきい値（２００人等）を超えたブースＢに対しては、「混雑」を示すブース状況アイコンＩＢが重畳して表示される。
また、入場人数が混雑しきい値（２００人等）を超えていない「２５」、「４０」、「１００」のように、人数（数値）を示すブース状況アイコンＩＢが重畳して表示される。
これにより、来場者ＵＲは、人気のあるブースＢを把握したうえで、所望のブースＢにいくことができる。
なお、会場全体での（全ブース合算での）入場人数を示すブース状況アイコンＩＢ、図６の例では「現在１７人がこのイベントに参加しています」というメッセージを示すブース状況アイコンＩＢが、アバタ視点画像ＧＡに重畳して表示させることもできる。これにより、来場者ＵＲは、展示ホールＴＨ全体で例えば過去２４時間でどの程度入場していただのかがわかる。

ここで、図６に示すようなブース状況アイコンＩＢが重畳されたマップ画像ＧＭを来場者端末４に表示させる機能を、以下、「過去の入場人数把握及び混雑状況把握機能」と呼ぶ。
換言すると、来場者ＵＲが、各ブースＢの過去の入場人数を把握して、どのブースＢがたくさん入っているかを把握することができるように、「混雑」等を示すブース状況アイコンＩＢをブースＢの位置に重畳させたマップ画像ＧＭを来場者端末４に表示させる機能が、「過去の入場人数把握及び混雑状況把握機能」である。

ここで、所定の出展者ＵＴに属するブースＢには、１人以上の担当者が存在するものとする。担当者は、担当者端末３又は自己の端末を操作して、当該ブースＢに来場した来場者ＵＲに対して営業等をすることができる。
ここで、担当者のうち少なくとも１人が、ブースＢに来場した来場者ＵＲに対して営業等をするために担当者端末３又は自己の端末を操作することができる状態を、以下、「在席中」と呼ぶ。ここで、ブースＢに来場した来場者ＵＲに対して営業等をするための操作としては、例えば後述のチャットが存在する。また、その操作をすることが出来る状態とは、例えばログインをして管理画面がオンラインとなっていることを採用することができる。即ち、例えば、後述のチャットが可能となっている担当者のうち少なくとも１人が管理画面にログインしてオンラインとなっている状態を、「在席中」として採用することができる。
換言すると、来場者ＵＲは、来場者端末４を操作して、「在席中」の所定のブースＢの中に入ると、当該ブースＢの出展者ＵＴの担当者とチャットをすることで、質問等のコミュニケーションを取ることができる。

したがって、来場者ＵＲが「在席中」か否かを容易に把握できるように、図４に示すようにブース状態判断部６０がサーバ１のＣＰＵ１１に設けられている。
即ち、ブース状態判断部６０は、ブースＢが在席中か否かを、１以上の担当者のうち少なくとも１人が展示者端末３又は他の端末を用いてブースＢに対する操作を実行可能な状態か否か（例えば後述のチャットが可能な状態となっている担当者が１人以上ログイン中か否か）に基づいて判断する。
マップ生成部５６は、図７に示すように、在席中と判断されたブースＢに対して、在席中を示す在席中アイコンＩＳＴを重畳させたマップ画像ＧＭを生成する。

図７は、図４の機能的構成のサーバの制御により来場者端末に表示される画像のうち、在席中アイコンが重畳されたマップ画像の一例を示す図である。
図７に示すような在席中アイコンＩＳＴが重畳されたマップ画像ＧＭを来場者端末４に表示させる機能を、以下、「出展担当者在席把握機能」と呼ぶ。
換言すると、出展者ＵＴの担当者が管理画面にログインする等してオンライン状態となっているか否かをリアルタイムにサーバ１（ブース状態判断部６０）が把握して来場者ＵＲに通知する機能が、「出展担当者在席把握機能」である。
このように出展担当者在席把握機能の実現により、来場者ＵＲは、ブースＢについて担当者が在席しているか否かを容易に把握することができる。

ここで、来場者ＵＲ（そのアバタＡ）は、在席中のブースＢに行くことで、担当者とチャットで会話することができる。
なお、このようなチャットでの会話を実現すべく、図４のチャット制御部６１がサーバ１のＣＰＵ１１に設けられている。
即ち、チャット制御部６１は、ブースＢに存在するアバタＡに対応する来場者ＵＲと、当該ブースＢに在席中の担当者との間でチャットを行うために、来場者ＵＲが操作する来場者端末４と、担当者が操作する出展者端末３又は他の端末との間の通信を制御する。
なお、以下、ブースＢに存在するアバタＡに対応する来場者ＵＲと、当該ブースＢに在席中の担当者との間でチャットを行う機能を「チャット機能」と呼ぶ。

以上の「出展担当者在席把握機能」をまとめると次のようになる。
即ち、来場者ＵＲは、展示ホールＴＨ内のブースＢにおいて、マップ画像ＧＭのブースＢに対して在席中アイコンＩＳＴが表示されているか否かを視認するだけで、当該ブースＢの担当者が管理画面でオンラインになっている状態、即ちテキストや音声によるチャットが可能な状態であるかを把握することができる。
ここで、手動又は時間や曜日による自動設定により、対応者がチャット対応可能か否かが決まる。１人でも対応可能な担当者がログインしているブースＢには、在席中アイコンＩＳＴが表示されるので、来場者ＵＲからみると「在席」にみえる。
これにより、来場者ＵＲは、効率よく「リアルな担当者が存在する」ブースＢだけを回ることが可能となる。
また、来場者ＵＲに対して実際に話をして営業をしたい出展者ＵＴと、営業の担当者と実際に話をしたい来場者ＵＲの両者にとって利点になる。

ここで、展示ホールＨＴは１つに限定されず、複数存在する場合がある。
このような場合、表示制御部５７は、来場者端末４に対する来場者ＵＲの操作により行われる指示のうち、複数の展示ホールＨＴのうち所定の１つを指定するホール切替指示がなされた場合、指定された展示ホールＨＴについてのマップ画像ＧＭを来場者端末４に表示させる制御を実行することができる。

図８は、図４の機能的構成のサーバの制御により来場者端末に表示される画像のうち、複数の展示ホールが存在する場合に展示ホールを切替えることが可能なマップ画像の一例を示す図である。
図８の例では、展示ホールＴＨとして３つの第１展示ホール乃至第３展示ホールが存在している。このため、第２展示ホールについてのマップ画像ＧＭが表示されると共に、カルーセル型のユーザインタフェースが表示されている。このカルーセル型のユーザインタフェースは、第１展示ホール（左隣の展示ホールＴＨ）に切替えるための左方矢印のボタンＢＬ、第２展示ホール（現在表示中のマップ画像ＧＭの展示ホールＴＨ）にアバタＡを移動させるための「このホールへ行く」と表示されたボタンＢＧ、及び第１展示ホール（右隣の展示ホールＴＨ）に切替えるための左方矢印のボタンＢＲから構成されている。
このようなカルーセル型のユーザインタフェースにより、隣の展示ホールＴＨのマップ画像ＧＭを切替えて来場者端末４に表示させる機能を、以下、「展示ホール切替機能」と呼ぶ。
上述したように、展示ホールＴＨが複数存在する場合がある。例えば本サービスでは１つの展示ホールＴＨに最大１６のブースＢが設置できる。そのため、１６を超えるブースＢの設置が必要な場合は複数の展示ホールＴＨが必要となる。このような場合、展示ホール切替機能の適用により、アバタ視点画像ＧＡ上で複数の展示ホールＴＨのマップ画像ＧＭを切り替えることが可能となる。
即ち、来場者ＵＲは、来場者端末４を操作して、ボタンＢＬやボタンＢＲにて所望の展示ホールＴＨを指定して、当該所望の展示ホールＴＨのマップ画像ＧＭを表示させた状態で、「このホールに行く」と表示されたボタンＢＧを指定することで、当該所望の展示ホールＴＨ（またはその中のブースＢ）に自身のアバタＡを移動させることができる。
なお、１つのイベントに複数の展示ホールＴＨが含まれることとの他、場合によってはイベントを超えて（隣接する異なるイベント）のホールマップ（マップ画像ＧＭ）が表示されてそこへ切り替えてアバタＡを移動させるようにしてもよい。

図４に戻り、リコメンド部６２は、来場者ＵＲに関する情報を来場者情報として取得し、展示ホールＴＨに対する来場者ＵＲの行動に対するリコメンドを示すリコメンド情報を生成する。
この場合、表示制御部５７は、さらに、リコメンド情報を来場者端末４に表示させる制御を実行することができる。

なお、以下、リコメンド情報を生成し来場者端末４に表示させる機能を「ブースリコメンド機能」と呼ぶ。
即ち、来場者ＵＲの嗜好性や行動履歴を特定可能な来場者情報に基づいて、例えば次に行くべきブースＢがマップ画像ＧＭ上でリコメンドされる（リコメンド情報がマップ画像ＧＭに表示される）機能が、ブースリコメンド機能である。
なお、リコメンド情報の提示のケースとしては、主催者ＵＳからのプッシュのケース（イベントの上位スポンサーの出展者等）も存在する。

ここで、リコメンド情報を生成するための来場者情報としては、来場者ＵＲのコンテクスト情報を採用することができる。
来場者ＵＲの「コンテクスト情報」とは、来場者ＵＲの内的状態と外的状態とのうち少なくとも１以上の状態を示す情報であって、センシングされた情報又はそれが加工された情報のことをいう。即ち、１つのコンテクスト情報は、来場者ＵＲの「内的状態」と「外的状態」とのうちいずれか１つ以上の状態を示す情報となる。
ここで、「内的状態」とは、来場者ＵＲ自体をセンシングの対象とすることで得られた各種の情報により示される、来場者ＵＲの内部の状態のことをいう。「内的状態」を示す情報には、例えば、測定や調査等により得られた、身長、体重、体温、脈拍、体脂肪率、体型、指紋、声紋、年齢等の来場者ＵＲの身体的特徴を示す情報が含まれる。また、来場者ＵＲにより提供された情報、例えば、展示会に参加する際に提供された名刺情報（企業名、部署名、役職名等を含む）も、来場者ＵＲの内的状態を示す情報に含まれる。また、来場者ＵＲの体調や感情等の情報や、来場者ＵＲの行動履歴等も、来場者ＵＲの内的状態を示す情報に含まれる。また例えば、来場者ＵＲの行動履歴には、本サービスにおけるクリック履歴（例えば、資料や動画を閲覧するべくクリックしたという履歴）も、来場者ＵＲの内的状態を示す情報に含まれる。
また、「外的状態」とは、来場者ＵＲの周囲の環境をセンシングの対象とすることで得られた各種の情報により示される、来場者ＵＲの外部の状態のことをいう。「外的状態」を示す情報には、例えば、来場者ＵＲが、過去に存在した、現在存在する、又は将来存在し得る場所における、気象（天気、気温、湿度等）の履歴や予報、室温等に関する情報が含まれる。また、外的状態を示す情報には、来場者ＵＲの空間的又は時間的な配置の位置を示す情報、訪問者Ｐの周囲の空間的方向と時間的方向のうち、少なくとも１の方向に分布する所定の状態を示す情報等も含まれる。
なお、本明細書において「時間」とは、本来的な概念である「幅」を示すものに限らず、「そのとき」を示す概念として、「時刻」や「タイミング」も含まれるものとする。このため、「時間的な配置の位置を示すデータ」には、例えば過去の所定タイミングにおける時刻や、現在時刻等が含まれる。

図９は、図４の機能的構成のサーバの制御により来場者端末に表示される画像のうち、リコメンド情報の一例としてのリコメンドアイコン及び訪問済アイコンが重畳されたマップ画像の一例を示す図である。
即ち、図９の例では、来場者ＵＲ（アバタＡ）の嗜好性や行動履歴を特定可能な来場者情報に基づいて、次に行くべきブースＢであることを示す「おすすめ」と表示されたアイコンＩＯ（以下、「おすすめアイコンＩＯ」と呼ぶ）が、リコメンド情報の一例として生成される。そして、マップ画像ＧＭにおいて、次に行くべきブースＢに対しておすすめアイコンＩＯが重畳されて表示される。
来場者ＵＲは、マップ画像ＧＭにておすすめアイコンＩＯを視認するだけで、自身のアバタＡが次に行くべきブースＢを把握することができる。

図９の例では、マップ画像ＧＭにおいて、済を示すアイコンＩＡＬが重畳されたブースＢが存在する。
アイコンＩＡＬは、来場者ＵＲが既に訪問済みであることを示すアイコンである。よって、以下、アイコンＩＡＬを「訪問済アイコンＩＡＬ」と呼ぶ。

このようなおすすめアイコンＩＯと訪問済アイコンＩＡＬを利用して、次のようなポイントラリーを実現することが可能になる。
即ち、来場者ＵＲ（アバタＡ）は、展示ホールＴＨ内の各ブースＢを回る。その際に、上述したように、サーバ１の軌跡収集部５８は、来場者ＵＲの軌跡データとして、来場者ＵＲが何れのブースＢを訪問済であるのかを示すブース訪問履歴のデータを生成して、記録することができる。
マップ生成部５６は、来場者ＵＲのブース訪問履歴のデータ（軌跡データ）に基づいて、訪問済みのブースＢに対して訪問済アイコンＩＡＬを重畳させたマップ画像ＧＭを生成する。これにより、来場者ＵＲは、自身のアバタＡがまだ訪問していないブースＢを把握することができる。
リコメンド部６２は、来場者ＵＲに関する情報を来場者情報として取得し、次に行くべきブースＢを決定し、リコメンド情報としておすすめアイコンＩＯを生成する。ここで、リコメンド部６２による次に行くべきＢの決定手法は、特に限定されず、例えば協調フィルタリング等のリコメンデーションアルゴリズムを用いる手法を採用してもよいし、また例えば、単純に主催者ＵＳが設定したルールベースのアルゴリズムを用いる手法を採用してもよい。
マップ生成部５６は、次に行くべきブースＢに対しておすすめアイコンＩＯ（及び訪問済アイコンＩＡＬ）を重畳させたマップ画像ＧＭを生成する。これにより、来場者ＵＲは、自身のアバタＡが次に訪問すべきブースＢを把握することができる。

サーバ１は、来場者ＵＲ（アバタＡ）が新たなブースＢを訪問する毎に、訪問履歴のデータを更新して、上述の一連の処理を実行する。
これにより、ポイントラリーの実現可能になる。
ポイントラリーは、例えば次のような所定のルールに基づいて来場者ＵＲに点が付与される。即ち、来場者ＵＲは、図示せぬユーザインタフェース（来場者端末４）上で常に自分のポイントの合計点を確認することができる。また、ポイントの加算ルールは、主催者ＵＳが決定することができる。具体的には例えば、ブース訪問：３点、資料閲覧：１点、リアルブース訪問：５点、動画閲覧３点、チャット実施：３点等の加算ルールを採用することができる。主催者ＵＳは、ポイントに応じて最終的に商品を来場者ＵＲに渡すことができる。渡すタイミングは、画面上で即時発行、後ほどメール等で別途発行等の各種各様な手法を採用することができる。

なお、このようなポイントラリーにおいて、訪問済アイコンＩＡＬを重畳させたマップ画像ＧＭを来場者端末４に表示させる機能を、以下、「ポイントラリー履歴表示機能」と呼ぶ。
ポイントラリー履歴表示機能により、来場者ＵＲは、自身のアバタＡが回ったブースＢについて、ポイントラリー履歴としてマップ画像ＧＭに表示される訪問済アイコンＩＡＬを視認することができる。即ち、訪問済みアイコンＩＡＬがマップ画像ＧＭに表示されることは、来場者ＵＲにとっては、スタンプラリーにおいて、訪問済の箇所（ブースＢ）にハンコ（済みハンコ）等のスタンプがマップ画像ＧＭ上に押印されているように視認されることを意味する。

以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものとみなす。

上述の実施形態では、主催者ＵＳと出展者ＵＴとは別の者として説明したが、特にこれに限定されない。即ち例えば、主催者ＵＳは、出展者ＵＴを兼ねてもよい。具体的には例えば、複数の出展者ＵＴに主催者ＵＳが含まれていてもよい。また例えば、出展者ＵＴは、１名（１社）であって、主催者ＵＳであってもよい。即ち例えば、本サービスの展示会は、一企業で実施するプライベートショーであってもよい。

また、図２に示すシステム構成、及び図３に示すサーバ１のハードウェア構成は、本発明の目的を達成するための例示に過ぎず、特に限定されない。

また、図４に示す機能ブロック図は、例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した処理を全体として実行できる機能が図２の情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロック及びデータベースを用いるのかは、特に図４の例に限定されない。

また、機能ブロック及びデータベースの存在場所も、図４に限定されず、任意でよい。
図４の例では、全ての処理は、図２の情報処理システムを構成する図４のサーバ１のＣＰＵ１１の制御により行われる構成となっているが、これに限定されない。例えばサーバ１側に配置された機能ブロック及びデータベースの少なくとも一部を、主催者端末２側、出展者端末３側、来場者端末４側、又は図示せぬ他の情報処理装置が備える構成としてもよい。

また、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。

一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。

このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。

なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。

以上をまとめると、本発明が適用される情報処理装置は、次のような構成を有していれば足り、各種各様な実施の形態を取ることができる。

即ち、本発明が適用される情報処理装置（例えば図２のサーバ１）は、
ブース（例えば図１のブースＢ）が配置された展示ホール（例えば図１の展示ホールＴＨ）、及び、前記展示ホール内を移動可能なアバタ（例えば図１のアバタＡ）を、３次元の仮想空間に夫々配置させる配置手段（例えば図４の仮想空間配置部５４）と、
第１デバイス（例えば図２の出展者端末３）に対する第１ユーザ（例えば図２の出展者ＵＴ）の操作により行われる指示のうち、前記展示ホール内の前記ブースの配置位置を指定する第１指示に基づいて、前記仮想空間における前記ブースを配置させる第１座標を決定するブース位置決定手段（例えば図４のブース位置等決定部５２）と、
第２デバイス（例えば図２の来場者端末４）に対する第２ユーザ（例えば図２の来場者ＵＲ）の操作により行われる指示のうち、前記展示ホール内で前記アバタを移動させる第２指示に基づいて、前記仮想空間における前記アバタの位置を第２座標に移動させるアバタ移動手段（例えば図４のアバタ移動部５３）と、
前記第１座標に前記ブースが配置された前記展示ホール、及び、前記第２座標の前記アバタが夫々配置された前記仮想空間において、前記第２座標に基づいて設定される視点から撮像した３次元画像を、アバタ視点画像（例えば図１のアバタ視点画像ＧＡ）として生成する画像生成手段（例えば図４のアバタ視点画像生成部５５）と、
前記第２座標に基づいて設定される前記展示ホールよりも上方の視点から、前記展示ホールを撮像した２次元画像を、前記展示ホールのマップを示すマップ画像（例えば図１のマップ画像ＧＭ）として生成するマップ生成手段（例えば図４のマップ生成部５６）と、
前記アバタ視点画像を前記第２デバイスに表示させると共に、前記第２デバイスに対する前記第２ユーザの操作により行われる指示のうち、前記マップを表示させる第３指示（例えば図１のボタンＳＷの押下操作による指示）がなされた場合、前記マップ画像を前記第２デバイスに表示させる制御を実行する表示制御手段（例えば図４の表示制御部５７）と、
を備える。
これにより、上述の「マップの自動生成機能」が実現可能になる。
その結果、３次元の仮想空間内についてのアバタ視点画像を用いるシステムにおける利便性を向上させることができる。

本発明が適用される情報処理装置において、
前記第２指示は、前記アバタの姿勢の変更指示を含み、
前記アバタ移動手段は、前記変更指示に基づく姿勢に変更して前記アバタを前記第２座標に移動させ、
前記画像生成手段は、前記展示ホール、及び、前記第２座標の前記姿勢の前記アバタが夫々配置された前記仮想空間において、前記姿勢及び前記第２座標に基づいて設定される前記視点から撮像した前記３次元画像を、前記アバタ視点画像として生成する、
ようにすることができる。
また、前記マップ生成手段は、前記アバタの代わりに、前記姿勢がわかるアイコンをアバタアイコン（例えば図１の来場者アイコンＩＲ）として前記第２座標に配置させた前記マップ画像を生成するようにすることもできる。
これにより、上述の「現在地把握機能」が実現可能になる。

本発明が適用される情報処理装置において、
複数の前記第２ユーザの夫々が操作する前記アバタの夫々の前記展示ホール内における移動の軌跡を示す軌跡データを取得して、複数の前記アバタの夫々の前記軌跡データを集計して所定の分析を行う軌跡収集手段をさらに備え、
前記マップ生成手段は、前記軌跡収集手段の前記所定の分析結果に基づいて、ヒートマップ（例えば、図５の領域ＨＭＨや領域ＨＭＣ）を重畳させた前記マップ画像を生成するようにすることもできる。
これにより、上述の「ヒートマップ機能」が実現可能になる。

本発明が適用される情報処理装置において、
前記マップ生成手段は、前記第２ユーザについての前記軌跡データに基づいて、当該第２ユーザが既に訪問済であることを示すアイコンを訪問済アイコン（図９の訪問済アイコンＩＡＬ）として、訪問済みの前記ブースに重畳させた前記マップ画像を生成するようにすることもできる。
これにより、上述の「ポイントラリー履歴表示機能」が実現可能になる。

本発明が適用される情報処理装置において、
複数の前記第２ユーザの夫々が操作する前記アバタの夫々が前記展示ホールに存在する場合、前記ブースに存在する前記アバタの人数を集計する人数集計手段をさらに備え、
前記マップ生成手段は、前記人数集計手段による集計結果に基づくアイコンを、ブース状況アイコン（図６のブース状況アイコンＩＢ）として前記ブースに重畳させた前記マップ画像を生成するようにすることもできる。
これにより、上述の「過去の入場人数把握及び混雑状況把握機能」が実現可能になる。

本発明が適用される情報処理装置において、
前記第１ユーザに属する前記ブースの担当者が１人以上存在し、
前記ブースが在席中か否かを、前記担当者が前記第１デバイス又は他デバイスを用いて前記ブースに対する操作を実行可能な状態か否かに基づいて判断する第１ユーザ状態判断手段をさらに備え、
前記マップ生成手段は、前記第１ユーザ状態判断手段により在席中と判断された場合、在席中を示すアイコンを在席中アイコン（例えば、図７の在席中アイコンＩＳＴ）として前記ブースに重畳させた前記マップ画像を生成するようにすることもできる。
これにより、上述の「出展担当者在席把握機能」が実現可能になる。

本発明が適用される情報処理装置において、
前記ブースに存在する前記アバタに対応する前記第２ユーザと、当該ブースに在席中の前記担当者との間でチャットを行うために、前記第２ユーザが操作する前記第２デバイスと、前記担当者が操作する前記第１デバイス又は前記他デバイスとの間の通信を制御するチャット制御手段をさらに備えるようにすることもできる。
これにより、上述の「チャット機能」が実現可能になる。

本発明が適用される情報処理装置において、
前記仮想空間において前記展示ホールは複数存在し、
前記表示制御手段は、さらに、前記第２デバイスに対する前記第２ユーザの操作により行われる指示のうち、複数の前記展示ホールのうち所定の１つを指定する第４指示（例えば、図８のボタンＢＲ，ＢＬ，ＢＧを用いた指示）なされた場合、指定された前記展示ホールについての前記マップ画像を前記第２デバイスに表示させる制御を実行するようにすることもできる。
これにより、上述の「展示ホール切替機能」が実現可能になる。

本発明が適用される情報処理装置において、
前記第２ユーザに関する情報を第２ユーザ情報として取得し、前記展示ホールに対する前記第２ユーザの行動に対するリコメンドを示すリコメンド情報（図９のおすすめアイコンＩＯ）を生成するリコメンド手段をさらに備え、
前記表示制御手段は、さらに、前記リコメンド情報を前記第２デバイスに表示させる制御を実行するようにすることもできる。
これにより、上述の「ブースリコメンド機能」が実現可能になる。

本発明が適用される情報処理装置において、
前記第２デバイスに対する前記第２ユーザの操作により行われる指示のうち、前記マップを３次元表示にさせる第５指示がなされた場合、前記マップ生成手段は、視点を変更して前記展示ホールを撮像した３次元画像を、前記マップ画像として生成するようにすることもできる。
これにより、上述の「マップ切替機能」が実現可能になる。

１・・・サーバ、２・・・主催者端末、３・・・出展者端末、４・・・来場者端末、１１・・・ＣＰＵ、１８・・・記憶部、２０・・・ドライブ、３１・・・リムーバブルメディア、５１・・・展示ホール設置部、５２・・・ブース位置等決定部、５３・・・アバタ移動部、５４・・・仮想空間配置部、５５・・・アバタ視点画像生成部、５６・・・マップ生成部、５７・・・表示制御部、５８・・・軌跡収集部、５９・・・人数集計部、６０・・・ブース状態判断部、６１・・・チャット制御部、６２・・・リコメンド部

Claims (13)

1. ブースが配置された展示ホール、及び、前記展示ホール内を移動可能なアバタを、３次元の仮想空間に夫々配置させる配置手段と、
   第１デバイスに対する第１ユーザの操作により行われる指示のうち、前記展示ホール内の前記ブースの配置位置を指定する第１指示に基づいて、前記仮想空間における前記ブースを配置させる第１座標を決定するブース位置決定手段と、
   第２デバイスに対する第２ユーザの操作により行われる指示のうち、前記展示ホール内で前記アバタを移動させる第２指示に基づいて、前記仮想空間における前記アバタの位置を第２座標に移動させるアバタ移動手段と、
   前記第１座標に前記ブースが配置された前記展示ホール、及び、前記第２座標の前記アバタが夫々配置された前記仮想空間において、前記第２座標に基づいて設定される視点から撮像した３次元画像を、アバタ視点画像として生成する画像生成手段と、
   前記第２座標に基づいて設定される前記展示ホールよりも上方の視点から、前記展示ホールを撮像した２次元画像を、前記展示ホールのマップを示すマップ画像として生成するマップ生成手段と、
   前記アバタ視点画像を前記第２デバイスに表示させると共に、前記第２デバイスに対する前記第２ユーザの操作により行われる指示のうち、前記マップを表示させる第３指示がなされた場合、前記マップ画像を前記第２デバイスに表示させる制御を実行する表示制御手段と、
   を備える情報処理装置。
2. 前記第２指示は、前記アバタの姿勢の変更指示を含み、
   前記アバタ移動手段は、前記変更指示に基づく姿勢に変更して前記アバタを前記第２座標に移動させ、
   前記画像生成手段は、前記展示ホール、及び、前記第２座標の前記姿勢の前記アバタが夫々配置された前記仮想空間において、前記姿勢及び前記第２座標に基づいて設定される前記視点から撮像した前記３次元画像を、前記アバタ視点画像として生成する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記マップ生成手段は、前記アバタの代わりに、前記姿勢がわかるアイコンをアバタアイコンとして前記第２座標に配置させた前記マップ画像を生成する、
   請求項２に記載の情報処理装置。
4. 複数の前記第２ユーザの夫々が操作する前記アバタの夫々の前記展示ホール内における移動の軌跡を示す軌跡データを取得して、複数の前記アバタの夫々の前記軌跡データを集計して所定の分析を行う軌跡収集手段をさらに備え、
   前記マップ生成手段は、前記軌跡収集手段の前記所定の分析結果に基づいて、ヒートマップを重畳させた前記マップ画像を生成する、
   請求項１乃至３のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
5. 前記マップ生成手段は、前記第２ユーザについての前記軌跡データに基づいて、当該第２ユーザが既に訪問済であることを示すアイコンを訪問済アイコンとして、訪問済みの前記ブースに重畳させた前記マップ画像を生成する、
   請求項４に記載の情報処理装置。
6. 複数の前記第２ユーザの夫々が操作する前記アバタの夫々が前記展示ホールに存在する場合、前記ブースに存在する前記アバタの人数を集計する人数集計手段をさらに備え、
   前記マップ生成手段は、前記人数集計手段による集計結果に基づくアイコンを、ブース状況アイコンとして前記ブースに重畳させた前記マップ画像を生成する、
   請求項１乃至５のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
7. 前記第１ユーザに属する前記ブースの担当者が１人以上存在し、
   前記ブースが在席中か否かを、前記担当者が前記第１デバイス又は他デバイスを用いて前記ブースに対する操作を実行可能な状態か否かに基づいて判断する第１ユーザ状態判断手段をさらに備え、
   前記マップ生成手段は、前記第１ユーザ状態判断手段により在席中と判断された場合、在席中を示すアイコンを在席中アイコンとして前記ブースに重畳させた前記マップ画像を生成する、
   請求項１乃至６のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
8. 前記ブースに存在する前記アバタに対応する前記第２ユーザと、当該ブースに在席中の前記担当者との間でチャットを行うために、前記第２ユーザが操作する前記第２デバイスと、前記担当者が操作する前記第１デバイス又は前記他デバイスとの間の通信を制御するチャット制御手段をさらに備える、
   請求項７に記載の情報処理装置。
9. 前記仮想空間において前記展示ホールは複数存在し、
   前記表示制御手段は、さらに、前記第２デバイスに対する前記第２ユーザの操作により行われる指示のうち、複数の前記展示ホールのうち所定の１つを指定する第４指示がなされた場合、指定された前記展示ホールについての前記マップ画像を前記第２デバイスに表示させる制御を実行する
   請求項１乃至８のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
10. 前記第２ユーザに関する情報を第２ユーザ情報として取得し、前記展示ホールに対する前記第２ユーザの行動に対するリコメンドを示すリコメンド情報を生成するリコメンド手段をさらに備え、
    前記表示制御手段は、さらに、前記リコメンド情報を前記第２デバイスに表示させる制御を実行する、
    請求項１乃至９のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
11. 前記第２デバイスに対する前記第２ユーザの操作により行われる指示のうち、前記マップを３次元表示にさせる第５指示がなされた場合、前記マップ生成手段は、視点を変更して前記展示ホールを撮像した３次元画像を、前記マップ画像として生成する、
    請求項１乃至１０のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
12. 情報処理装置が実行する情報処理方法において、
    ブースが配置された展示ホール、及び、前記展示ホール内を移動可能なアバタを、３次元の仮想空間に夫々配置させる配置ステップと、
    第１デバイスに対する第１ユーザの操作により行われる指示のうち、前記展示ホール内の前記ブースの配置位置を指定する第１指示に基づいて、前記仮想空間における前記ブースを配置させる第１座標を決定するブース位置決定ステップと、
    第２デバイスに対する第２ユーザの操作により行われる指示のうち、前記展示ホール内で前記アバタを移動させる第２指示に基づいて、前記仮想空間における前記アバタの位置を第２座標に移動させるアバタ移動ステップと、
    前記第１座標に前記ブースが配置された前記展示ホール、及び、前記第２座標の前記アバタが夫々配置された前記仮想空間において、前記第２座標に基づいて設定される視点から撮像した３次元画像を、アバタ視点画像として生成する画像生成ステップと、
    前記第２座標に基づいて設定される前記展示ホールよりも上方の視点から、前記展示ホールを撮像した２次元画像を、前記展示ホールのマップを示すマップ画像として生成するマップ生成ステップと、
    前記アバタ視点画像を前記第２デバイスに表示させると共に、前記第２デバイスに対する前記第２ユーザの操作により行われる指示のうち、前記マップを表示させる第３指示がなされた場合、前記マップ画像を前記第２デバイスに表示させる制御を実行する表示制御ステップと、
    を含む情報処理方法。
13. コンピュータに、
    ブースが配置された展示ホール、及び、前記展示ホール内を移動可能なアバタを、３次元の仮想空間に夫々配置させる配置ステップと、
    第１デバイスに対する第１ユーザの操作により行われる指示のうち、前記展示ホール内の前記ブースの配置位置を指定する第１指示に基づいて、前記仮想空間における前記ブースを配置させる第１座標を決定するブース位置決定ステップと、
    第２デバイスに対する第２ユーザの操作により行われる指示のうち、前記展示ホール内で前記アバタを移動させる第２指示に基づいて、前記仮想空間における前記アバタの位置を第２座標に移動させるアバタ移動ステップと、
    前記第１座標に前記ブースが配置された前記展示ホール、及び、前記第２座標の前記アバタが夫々配置された前記仮想空間において、前記第２座標に基づいて設定される視点から撮像した３次元画像を、アバタ視点画像として生成する画像生成ステップと、
    前記第２座標に基づいて設定される前記展示ホールよりも上方の視点から、前記展示ホールを撮像した２次元画像を、前記展示ホールのマップを示すマップ画像として生成するマップ生成ステップと、
    前記アバタ視点画像を前記第２デバイスに表示させると共に、前記第２デバイスに対する前記第２ユーザの操作により行われる指示のうち、前記マップを表示させる第３指示がなされた場合、前記マップ画像を前記第２デバイスに表示させる制御を実行する表示制御ステップと、
    を含む制御処理を実行させるプログラム。

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