JP2023131084A - 販促支援システム、販促支援方法、及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ＳＮＳで話題になっている情報を電子棚札に表示して、商品の売上拡大に寄与することが可能な販促支援システム、販促支援方法、及びプログラムを提供する。【解決手段】ＳＮＳ（Social networking service）へ投稿された情報に基づき、話題になっている情報を示すトレンドタグ情報を取得するタグ情報取得部と、前記トレンドタグ情報に関連がある商品の電子棚札に対して、前記商品に関連がある前記トレンドタグ情報を表示する電子棚札制御部と、を備える販促支援システム。【選択図】図１

Description

本発明は、販促支援システム、販促支援方法、及びプログラムに関する。

近年、商品を販売する店舗において、各商品の商品情報を表示するために電子棚札を利用する店舗が増えている。また、ＳＮＳ（Social Networking Service）や商品のレビューサイト等の発達に伴い、商品の利用者などによる商品の評価に関する情報の発信が活発化している。

従来、電子棚札には、商品名、メーカー名、価格などの商品情報が表示される。これらの商品情報に加えて、商品の利用者から発信された情報も電子棚札に表示することで、商品の販売促進が期待される。このため、例えば、下記特許文献１には、電子棚札と対応付けられた商品について、ＳＮＳや商品のレビューサイトへの投稿から評価数を取得し、その評価数を電子棚札に表示する技術が開示されている。

特許第６１１１５５７号公報

しかしながら、上記特許文献１の技術では、ＳＮＳや商品のレビューサイトへの投稿を利用することで顧客が商品を選別する際にかかる労力を低減することはできるが、商品の販売を促進して売り上げを拡大する効果までは期待できなかった。

上述の課題を鑑み、本発明の目的は、ＳＮＳで話題になっている情報を電子棚札に表示して、商品の売上拡大に寄与することが可能な販促支援システム、販促支援方法、及びプログラムを提供することにある。

上述の課題を解決するために、本発明の一態様に係る販促支援システムは、ＳＮＳ（Social networking service）へ投稿された情報に基づき、話題になっている情報を示すトレンドタグ情報を取得するタグ情報取得部と、前記トレンドタグ情報に関連がある商品の電子棚札に対して、前記商品に関連がある前記トレンドタグ情報を表示する電子棚札制御部と、を備える。

本発明の一態様に係る、販促支援方法は、タグ情報取得部が、ＳＮＳ（Social networking service）へ投稿された情報に基づき、話題になっている情報を示すトレンドタグ情報を取得するタグ情報取得過程と、電子棚札制御部が、前記トレンドタグ情報に関連がある商品の電子棚札に対して、前記商品に関連がある前記トレンドタグ情報を表示する電子棚札制御過程と、を含む。

本発明の一態様に係るプログラムは、コンピュータを、ＳＮＳ（Social networking service）へ投稿された情報に基づき、話題になっている情報を示すトレンドタグ情報を取得するタグ情報取得手段と、前記トレンドタグ情報に関連がある商品の電子棚札に対して、前記商品に関連がある前記トレンドタグ情報を表示する電子棚札制御手段と、として機能させる。

本発明によれば、ＳＮＳで話題になっている情報を電子棚札に表示して、商品の売上拡大に寄与することができる。

本実施形態に係る販促支援システムの概略構成の一例を示す図である。 本実施形態に係る商品情報管理装置の機能構成の一例を示すブロック図である。 本実施形態に係る商品情報のデータ構成の一例を示す図である。 本実施形態に係る電子チラシ管理装置の機能構成の一例を示すブロック図である。 本実施形態に係る電子棚札管理装置の機能構成の一例を示すブロック図である。 本実施形態に係る電子棚札の機能構成の一例を示すブロック図である。 本実施形態に係る形態に係る電子棚札表示情報の一例を示す図である。 本実施形態に係る形態に処理の流れの一例を示すシーケンス図である。 本実施形態に係る形態に処理の流れの一例を示すシーケンス図である。

以下、図面を参照しながら本発明の実施形態について詳しく説明する。

＜１．販促支援システムの概略構成＞
図１を参照し、本実施形態に係る販促支援システムの概略構成について説明する。図１は、本実施形態に係る販促支援システムの概略構成の一例を示す図である。
図１に示すように、販促支援システム１は、商品情報提供者端末１０、広告主端末２０と、商品情報管理装置３０と、電子チラシ管理装置４０と、ＳＮＳ（Social networking service）サーバ５０と、検索エンジン６０と、電子棚札管理装置７０と、電子棚札８０と、ユーザ端末９０とを備える。

（１）商品情報提供者端末１０
商品情報提供者端末１０は、商品に関する基礎的な情報である商品情報の提供者によって利用される端末装置である。商品情報の提供者は、例えば商品のメーカーである。
商品情報は、商品に関する情報である。商品情報は、例えば、商品マスタ、コンテンツデータなどを含む情報である。
商品マスタは、商品の詳細な情報である。例えば、商品マスタは、商品名、商品コード、分類、メーカー名、価格（原価や売価など）、商品規格などを含む情報である。商品マスタは、電子チラシへの掲載対象の商品だけではなく、店舗（例えば、リアルの小売り店）において取り扱いがある商品、過去に取り扱いがあった商品、これから取り扱う予定がある商品等についての商品の情報である。
コンテンツデータは、商品に関するコンテンツを示すデータである。例えば、コンテンツデータは、商品の画像データである。チラシには商品の価格のみではなく商品の外観画像が掲載されることが多いため、その商品の外観を表す画像データや、商品を利用した状態を表す画像データ等である。このコンテンツデータは、商品の画像データではなく、動画データや、ポスター画像等であってもよい。
商品情報提供者端末１０は、ネットワークＮＷを介して、商品情報管理装置３０と通信可能に接続される。商品情報の提供者は、商品情報提供者端末１０に商品情報の管理画面を表示して商品情報を入力する。商品情報提供者端末１０は、入力された商品情報を、ネットワークＮＷを介して商品情報管理装置３０へ送信する。

（２）広告主端末２０
広告主端末２０は、電子チラシの広告主によって利用される端末装置である。広告主は、例えば流通業者であってもよいし、商品を販売する店舗であってもよい。広告主は、電子チラシに掲載する情報の企画を示す電子チラシ企画や、電子棚札８０に表示する情報の企画を示す電子棚札企画を作成する。
広告主端末２０は、ネットワークＮＷを介して、商品情報管理装置３０と通信可能に接続される。広告主は、広告主端末２０に電子チラシ企画の管理画面や電子棚札企画の管理画面を表示し、各企画に関する情報を入力して各企画を作成することができる。広告主端末２０は、作成された電子チラシ企画や電子棚札企画を、ネットワークＮＷを介して商品情報管理装置３０へ送信する。

（３）商品情報管理装置３０
商品情報管理装置３０は、商品に関する各種の情報を管理する装置である。商品に関する各種の情報は、商品情報、電子チラシ企画、電子棚札企画、タグ情報、アクセス情報などである。

タグ情報は、ウェブ上の情報から取得され、関連する商品に対応付けられる情報である。タグ情報は、例えばハッシュタグである。ハッシュタグは、ハッシュタグであることを示す特定文字（例えば「＃」）と文字列とを含む。ハッシュタグは、メッセージや画像などに対して付与されることができ、ユーザは、このハッシュタグを利用して情報を収集することができる。
タグ情報には、関連タグ情報とトレンドタグ情報がある。関連タグ情報は、電子チラシ企画のテーマや商品に関連がある情報を示すタグ情報である。関連タグ情報は、例えば、ＳＮＳやレビューサイトなどに投稿された情報から取得されたり、検索エンジンを用いてウェブ上を検索して取得されたりする。トレンドタグ情報は、ウェブ上で話題になっている情報を示すタグ情報である。トレンドタグ情報は、例えば、ＳＮＳに投稿された情報から取得される。アクセス情報は、電子棚札８０に表示されているトレンドタグ情報に関連がある情報へアクセスするための情報である。

商品情報管理装置３０は、ネットワークＮＷを介して、商品情報提供者端末１０と通信可能に接続されている。商品情報管理装置３０は、商品情報提供者端末１０から商品情報を受信し、受信した商品情報を記憶して管理する。
商品情報管理装置３０は、ネットワークＮＷを介して、広告主端末２０と通信可能に接続されている。商品情報管理装置３０は、広告主端末２０から電子チラシ企画や電子棚札企画を受信する。商品情報管理装置３０は、受信した電子チラシ企画に基づき、電子チラシの企画対象（即ち電子チラシへ掲載される掲載対象）として選定されている商品の商品情報（商品画像含む）などを取得する。商品情報管理装置３０は、受信した電子棚札企画に基づき、電子棚札に表示する商品の商品情報やトレンドタグ情報、アクセス情報などを取得する。
商品情報管理装置３０は、ネットワークＮＷを介して、電子チラシ管理装置４０と通信可能に接続されている。商品情報管理装置３０は、電子チラシ企画と取得された商品情報などを含む電子チラシ情報を電子チラシ管理装置４０へ送信する。また、商品情報管理装置３０は、電子チラシ管理装置からタグ情報やアクセス情報を受信し、受信したタグ情報やアクセス情報を記憶して管理する。
商品情報管理装置３０は、ネットワークＮＷを介して、電子棚札管理装置７０と通信可能に接続されている。商品情報管理装置３０は、電子棚札企画と取得された商品情報、トレンドタグ情報、アクセス情報などを含む電子棚札情報を電子棚札管理装置７０へ送信する。

（４）電子チラシ管理装置４０
電子チラシ管理装置４０は、電子チラシに関する各種の情報を管理する装置である。電子チラシに関する各種の情報は、電子チラシ企画、商品情報、タグ情報、アクセス情報などである。

電子チラシ管理装置４０は、ネットワークＮＷを介して、商品情報管理装置３０と通信可能に接続されている。電子チラシ管理装置４０は、商品情報管理装置３０から電子チラシ情報を受信し、受信した電子チラシ情報を記憶して管理する。電子チラシ管理装置４０は、受信した電子チラシ情報に基づき、電子チラシ企画に対するテーマを選定し、テーマと商品とを対応付けて管理する。
電子チラシ管理装置４０は、ネットワークＮＷを介して、ＳＮＳサーバ５０と検索エンジン６０と通信可能に接続されている。電子チラシ管理装置４０は、選定したテーマに対応する関連タグ情報をＳＮＳサーバ５０や検索エンジン６０から受信する。また、電子チラシ管理装置４０は、トレンドタグ情報をＳＮＳサーバ５０から受信する。電子チラシ管理装置４０は、受信したタグ情報を商品情報管理装置３０へ送信する。

電子チラシ管理装置４０は、電子チラシにタグ情報を付与する機能を有する。電子チラシは種々あるが、例えば「商品Ａについて○月は特売」のように、ある程度の期間において特別価格で販売される商品について掲載される電子チラシに対してタグ情報を付与する。本実施形態においては、電子チラシに対し、電子チラシに含まれる商品やサービス等に対して、テーマを示す文字列をハッシュタグとして付与することにより、テーマを元にして電子チラシを収集しやすくすることができる。商品を販売する場合、チラシは、商品に対する価格がいくらであるかを説明することが主に行われている。しかし本実施形態では、テーマを示すハッシュタグを付与することで、価格がいくらであるかという観点とは別に、どのようなテーマで品揃えをしているかをユーザ（消費者）に対してアピールすることが可能となっている。

近年では、ＳＮＳを利用するユーザが増加傾向にあり、特に、１０代や２０代等の世代についても利用が拡大しているため、電子チラシをこのような世代のユーザにも簡単に検索して閲覧してもらうことができ、身近に感じてもらうことができる。これにより、価格訴求を主眼に置く方法とは別に、テーマを元に商品の訴求力を向上することができる。また、ハッシュタグとしてはテーマを表すことで、商品の方向性を把握してもらうことが可能である。
また、近年では、ユーザの店舗への来店が時間的に集中しないように、月間特売等のように、一定期間において継続的に低価格を設定するケースも増えている。そうすると、価格を訴求しようとしても、他の商品等との差が出しにくい場合があるため、価格面からの訴求は容易ではない傾向にある。また、ユーザが商品を購入する動機が価格である場合もあるが、価格ではない観点から購入するケースもある。例えば、ＳＮＳ等において話題になっている情報を閲覧や視聴をし、自分の体験も活かし、商品を購入するユーザもいる。このようなユーザが商品を購入する動機は、あるアクションをするためであるともいえる。このようなユーザに対しては、アクションに関連するテーマがハッシュタグとして付与された電子チラシを提供することにより、ユーザが欲しい商品に応じた電子チラシを簡単に探してもらうことができる仕組みを提供できる。
電子チラシは文字列や静止画が用いられることが一般的であるが、電子チラシ管理装置４０では、動画を含む電子チラシを生成することにより、動画も視聴してもらいながら商品をアピールすることができ、商品に対する理解を深めてもらうことができる。
電子チラシ管理装置４０は、ユーザ個人の趣味や嗜好を考慮したテーマや商品を含む電子チラシを生成する機能も有する。例えば、ユーザは、自分専用の電子チラシを得ることができる。

（５）ＳＮＳサーバ５０
ＳＮＳサーバ５０は、ＳＮＳを提供するサーバである。ここで用いられるＳＮＳは、ユーザが端末装置を利用してコメントを発言（投稿）し、他のユーザから閲覧可能に公開されるものであればよい。ＳＮＳとしては、例えば、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）であってもよいし、Ｆａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）や、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ（登録商標）であってもよい。ＳＮＳのサービスが異なる場合、ＳＮＳサーバ５０についても、サービス毎に個別に設けられる。ＳＮＳサーバ５０を運営する運営者と、電子チラシ管理装置４０を運営する運営者とは、別の運営者であってもよい。

ＳＮＳサーバ５０は、ネットワークＮＷを介して、電子チラシ管理装置４０と通信可能に接続されている。ＳＮＳサーバ５０は、電子チラシ管理装置４０からの検索要求に基づいてタグ情報を検索し、検索結果を電子チラシ管理装置４０へ送信する。

（６）検索エンジン６０
検索エンジン６０は、検索要求に基づいて、ネットワークＮＷ（例えば、インターネット）において参照可能な情報（ウェブページ、ウェブサイト、画像ファイル、電子チラシなど）を検索する。
検索エンジン６０は、ネットワークＮＷを介して、電子チラシ管理装置４０と通信可能に接続されている。検索エンジン６０は、電子チラシ管理装置４０からの検索要求に基づいてタグ情報を検索し、検索結果を電子チラシ管理装置４０へ送信する。

（７）電子棚札管理装置７０
電子棚札管理装置７０は、電子棚札８０に関する各種の情報を管理する装置である。電子棚札に関する各種の情報は、商品情報、トレンドタグ情報、アクセス情報などを含む電子棚札情報である。

電子棚札管理装置７０は、ネットワークＮＷを介して、商品情報管理装置３０と通信可能に接続されている。電子棚札管理装置７０は、商品情報管理装置３０から電子棚札情報を受信し、受信した電子棚札情報を記憶して管理する。
電子棚札管理装置７０は、ネットワークＮＷを介して、電子棚札８０と通信可能に接続されている。電子棚札管理装置７０は、電子棚札情報に基づき電子棚札８０に表示する情報を示す電子棚札表示情報を生成する。電子棚札管理装置７０は、生成した電子棚札表示情報と、アクセス情報を電子棚札８０へ送信する。

（８）電子棚札８０
電子棚札８０（８０－１～８０－ｎ（ｎは自然数））は、電子棚札表示情報を表示する端末装置である。電子棚札８０は、商品と対応付けられ、対応付けられた商品の商品情報やトレンドタグ情報を電子棚札表示情報として表示する。これにより、ユーザは、電子棚札８０に表示されたトレンドタグ情報を確認することで、自身で調べることなく、現在トレンドに上がっている商品を把握することができる。また、トレンドタグ情報によって商品がトレンドに上がっていることをユーザに把握させることで、この商品に対するユーザの関心を高めることができる。これにより、トレンドタグ情報が電子棚札８０に表示された商品の販売が促進され、売り上げの拡大につなげることができる。

電子棚札８０は、ネットワークＮＷを介して、電子棚札管理装置７０と通信可能に接続されている。電子棚札８０は、電子棚札表示情報とアクセス情報を電子棚札管理装置７０から受信する。
電子棚札８０は、ＮＦＣ（Near Field Communication）による通信が可能な端末装置である。電子棚札８０は、ＮＦＣによる情報の読み取りを要求してきた端末装置（例えばユーザ端末９０）に対して、アクセス情報を送信する。

（９）ユーザ端末９０
ユーザ端末９０（９０－１～９０－ｍ（ｍは自然数））は、ユーザによって利用される端末装置である。このユーザは、ユーザ端末９０を利用して電子チラシを閲覧することが可能である。本実施形態では、電子チラシがユーザ端末９０において出力される例について説明するが、かかる例に限定されない。電子チラシは、表示画面やスピーカ等を有する機器であれば、ユーザ端末９０に限られずに出力することができる。例えば、店舗、公共施設等において設置された表示装置や端末装置において電子チラシを出力するようにしてもよい。
ユーザ端末９０は、電子チラシを表示するプログラムであるアプリケーションソフトウェア（以下、「アプリ」とも称される）を実行することにより電子チラシを表示画面に表示してもよいし、ウェブブラウザの機能によって電子チラシを表示画面に表示するようにしてもよい。

また、ユーザは、ＮＦＣによる通信が可能なユーザ端末９０を利用して、電子棚札８０からアクセス情報を読み取ることができる。例えば、ユーザは、ユーザ端末９０を電子棚札８０にかざすことで、ユーザ端末９０にアクセス情報を読み取らせる。ユーザ端末９０は、読み取ったアクセス情報へアクセスすることで、トレンド情報を表示する。トレンド情報は、電子棚札８０に表示されたトレンドタグ情報が示す話題となっている情報の詳細を示す情報（即ち、トレンドの詳細情報）である。
このように、ユーザは、ユーザ端末９０を電子棚札８０にかざすだけで、自身で調べることなく、現在トレンドに上がっている商品の詳細な情報を得ることができる。

＜２．商品情報管理装置の機能構成＞
以上、本実施形態に係る販促支援システム１の構成について説明した。続いて、図２を参照して、本実施形態に係る商品情報管理装置３０の機能構成について説明する。図２は、本実施形態に係る商品情報管理装置３０の機能構成の一例を示すブロック図である。
図２に示すように、商品情報管理装置３０は、通信部３１０と、記憶部３２０と、制御部３３０とを備える。

（１）通信部３１０
通信部３１０は、各種情報の送受信を行う機能を有する。例えば、通信部３１０は、ネットワークＮＷを介して、商品情報提供者端末１０と、広告主端末２０と、電子チラシ管理装置４０と、電子棚札管理装置７０と通信を行う。
通信部３１０は、商品情報提供者端末１０との通信において、商品情報を受信する。通信部３１０は、広告主端末２０との通信において、電子チラシ企画や電子棚札企画を受信する。通信部３１０は、電子チラシ管理装置４０との通信において、電子チラシ情報を送信し、タグ情報やアクセス情報を受信する。通信部３１０は、電子棚札管理装置７０との通信において、電子棚札情報を送信する。

（２）記憶部３２０
記憶部３２０は、各種情報を記憶する機能を有する。記憶部３２０は、商品情報管理装置３０がハードウェアとして備える記憶媒体、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ(Solid State Drive)、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access read/write Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、又はこれらの記憶媒体の任意の組み合わせによって構成される。
図２に示すように、記憶部３２０は、商品情報記憶部３２１と、電子チラシ企画記憶部３２２と、タグ情報記憶部３２３と、電子棚札企画記憶部３２４とを備える。

（２－１）商品情報記憶部３２１
商品情報記憶部３２１は、通信部３１０が商品情報提供者端末１０から受信した商品情報を書き込んで、記憶する。商品情報記憶部３２１は、既に記憶している商品情報のうち電子チラシ企画への掲載対象として選定されている商品の商品情報に対して、通信部３１０が電子チラシ管理装置４０から受信した関連タグ情報を対応付けて記憶する。

ここで、図３を参照して、商品情報のデータ構成の一例について説明する。図３は、本実施形態に係る商品情報のデータ構成の一例を示す図である。図３に示すように、商品情報は、商品コード、ＪＡＮコード、商品名、メーカー名、価格などを含む情報である。商品情報のうち電子チラシ企画への掲載対象として選定されている商品の商品情報には、図３に示すように関連タグ情報が対応付けられる。商品情報に対応付けられる関連タグ情報は、第１関連タグ情報、第２関連タグ情報のように複数の関連タグ情報が対応付けられてもよい。

（２－２）電子チラシ企画記憶部３２２
電子チラシ企画記憶部３２２は、通信部３１０が広告主端末２０から受信した電子チラシ企画を書き込んで、記憶する。

（２－３）タグ情報記憶部３２３
タグ情報記憶部３２３は、通信部３１０が電子チラシ管理装置４０から受信したタグ情報を書き込んで、記憶する。

（２－４）電子棚札企画記憶部３２４
電子棚札企画記憶部３２４は、通信部３１０が広告主端末２０から受信した電子棚札企画を書き込んで、記憶する。

（３）制御部３３０
制御部３３０は、商品情報管理装置３０の動作全般を制御する機能を有する。制御部３３０は、例えば、商品情報管理装置３０がハードウェアとして備えるＣＰＵ（Central Processing Unit）にプログラムを実行させることによって実現される。
図２に示すように、制御部３３０は、商品情報管理部３３１と、電子チラシ企画管理部３３２と、タグ情報管理部３３３と、電子棚札企画管理部３３４と、選定部３３５とを備える。

（３－１）商品情報管理部３３１
商品情報管理部３３１は、商品情報を管理する機能を有する。商品情報管理部３３１は、商品情報の提供者から提供される消費者向けの商品情報を登録し、必要に応じて更新、削除などを行う。商品情報管理部３３１は、通信部３１０が関連タグ情報を受信した場合、商品情報に対してこの関連タグ情報を対応付ける。商品情報管理部３３１は、電子チラシ企画に基づき、電子チラシへの掲載対象として選定されている商品のうち、関連タグ情報と関連がある商品の商品情報に対して、関連タグ情報を対応付ける。

（３－２）電子チラシ企画管理部３３２
電子チラシ企画管理部３３２は、電子チラシ企画を管理する機能を有する。電子チラシ企画管理部３３２は、広告主から提供される電子チラシ企画を登録する。電子チラシ企画管理部３３２は、電子チラシ企画に基づき、電子チラシへの掲載対象として選定されている商品の商品情報を商品情報記憶部３２１から取得する。電子チラシ企画管理部３３２は、電子チラシ企画と商品情報とを含む電子チラシ情報を、通信部３１０から電子チラシ管理装置４０へ送信する。

（３－３）タグ情報管理部３３３
タグ情報管理部３３３は、タグ情報を管理する機能を有する。タグ情報管理部３３３は、通信部３１０が電子チラシ管理装置４０から受信したタグ情報とアクセス情報を登録する。本実施形態では、電子チラシ管理装置４０から所定の時間間隔でトレンドタグ情報と、このトレンドタグ情報に対応するアクセス情報とが送信されてくる。タグ情報管理部３３３は、通信部３１０がトレンドタグ情報とアクセス情報を受信する度に、タグ情報記憶部３２３に記憶されているトレンドタグ情報とアクセス情報を更新する。

なお、本実施形態では、商品情報管理装置３０のユーザによって、トレンドタグ情報の選定が行われる。具体的に、ユーザは、取得されたトレンドタグ情報を、ポジティブな内容を示すタグとネガティブな内容を示すタグとに分類する。タグ情報管理部３３３は、ユーザによる分類結果に基づき、トレンドタグ情報を分類して管理する。これにより、電子棚札８０には、ポジティブな内容を示すトレンドタグ情報が表示され、ネガティブな内容を示すトレンドタグ情報は表示されなくなる。

（３－４）電子棚札企画管理部３３４
電子棚札企画管理部３３４は、電子棚札企画を管理する機能を有する。電子棚札企画管理部３３４は、広告主から提供される電子棚札企画を登録する。電子棚札企画管理部３３４は、電子棚札企画に基づき、電子棚札企画が示す商品の商品情報を商品情報記憶部３２１から取得し、トレンドタグ情報とアクセス情報をタグ情報記憶部３２３から取得する。電子棚札企画管理部３３４は、電子棚札企画と、商品情報と、トレンドタグ情報と、アクセス情報とを含む電子棚札情報を、通信部３１０から電子棚札管理装置７０へ送信する。

本実施形態では、電子チラシ管理装置４０から所定の時間間隔でトレンドタグ情報と、このトレンドタグ情報に対応するアクセス情報とが送信されてくる。電子棚札企画管理部３３４は、通信部３１０がトレンドタグ情報とアクセス情報を受信する度に、新しく受信したトレンドタグ情報とアクセス情報で更新した電子棚札情報を、通信部３１０から電子棚札管理装置７０へ送信する。なお、電子棚札企画管理部３３４は、新しいトレンドタグ情報とアクセス情報が取得された際に、トレンドタグ情報の変更設定をしている商品のみを対象に、電子棚札情報の更新を行う。

（３－５）選定部３３５
選定部３３５は、電子棚札８０にトレンドタグ情報を表示する商品を選定する機能を有する。選定部３３５は、取得されたトレンドタグ情報と関連がある関連タグ情報が対応付けられた商品を、トレンドタグ情報を電子棚札８０に表示する商品として選定する。
選定部３３５は、商品情報記憶部３２１に記憶されている商品のうち、電子チラシへの掲載対象である商品を優先的に、トレンドタグ情報を電子棚札８０に表示する商品として選定する。ユーザが電子チラシを確認している場合、電子チラシに掲載されている商品に対する関心は既に高まっているものと推察されるが、トレンドタグ情報によって既に関心を持っている商品に対する関心をさらに高めることができる。このように、電子チラシへの掲載対象である商品について、トレンドタグ情報を優先的に表示することで、電子チラシへの掲載のみの場合と比較してさらなる販売促進の効果を得ることができる。
なお、選定部３３５は、電子チラシ企画記憶部３２２に記憶されている電子チラシ企画に基づき、電子チラシへの掲載対象である商品を把握可能である。

＜３．電子チラシ管理装置の機能構成＞
以上、本実施形態に係る商品情報管理装置３０の機能構成について説明した。続いて、図４を参照して、本実施形態に係る電子チラシ管理装置４０の機能構成について説明する。図４は、本実施形態に係る電子チラシ管理装置４０の機能構成の一例を示すブロック図である。
図４に示すように、電子チラシ管理装置４０は、通信部４１０と、記憶部４２０と、制御部４３０とを備える。

（１）通信部４１０
通信部４１０は、各種情報の送受信を行う機能を有する。例えば、通信部４１０は、ネットワークＮＷを介して、商品情報管理装置３０と、ＳＮＳサーバ５０と、検索エンジン６０と通信を行う。
通信部４１０は、商品情報管理装置３０との通信において、電子チラシ情報を受信し、タグ情報を送信する。通信部４１０は、ＳＮＳサーバ５０との通信において、関連タグ情報又はトレンドタグ情報を受信する。通信部４１０は、検索エンジン６０との通信において、関連タグ情報を受信する。

（２）記憶部４２０
記憶部４２０は、各種情報を記憶する機能を有する。記憶部４２０は、電子チラシ管理装置４０がハードウェアとして備える記憶媒体、例えば、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、又はこれらの記憶媒体の任意の組み合わせによって構成される。
図４に示すように、記憶部４２０は、電子チラシ情報記憶部４２１と、タグ情報記憶部４２２とを備える。

（２－１）電子チラシ情報記憶部４２１
電子チラシ情報記憶部４２１は、通信部４１０が商品情報管理装置３０から受信した電子チラシ情報を書き込んで、記憶する。

（２－２）タグ情報記憶部４２２
タグ情報記憶部４２２は、通信部４１０がＳＮＳサーバ５０や検索エンジン６０から受信したタグ情報を書き込んで、記憶する。

（３）制御部４３０
制御部４３０は、電子チラシ管理装置４０の動作全般を制御する機能を有する。制御部４３０は、例えば、電子チラシ管理装置４０がハードウェアとして備えるＣＰＵにプログラムを実行させることによって実現される。
図４に示すように、制御部４３０は、電子チラシ情報管理部４３１と、タグ情報取得部４３２とを備える。

（３－１）電子チラシ情報管理部４３１
電子チラシ情報管理部４３１は、電子チラシ情報を管理する機能を有する。電子チラシ情報管理部４３１は、通信部４１０が商品情報管理装置３０から受信する電子チラシ情報を登録する。
電子チラシ情報管理部４３１は、電子チラシ情報に含まれる電子チラシ企画に基づき、企画に対するテーマを選定する。例えば、電子チラシ情報管理部４３１は、５２週カレンダー、マーケティング情報、ＳＮＳのトレンド情報などに基づき、電子チラシ企画に合わせたテーマを取得する。電子チラシ情報管理部４３１は、電子チラシ企画が示す商品の商品情報に対して、取得したテーマを対応付ける。例えば、電子チラシ情報管理部４３１は、言語分析による商品とテーマの距離計算から対応付けを行う。

（３－２）タグ情報取得部４３２
タグ情報取得部４３２は、タグ情報を取得する機能を有する。タグ情報取得部４３２は、ＳＮＳへ投稿された情報やウェブ上で検索可能な情報に基づき、関連タグ情報を取得する。

例えば、タグ情報取得部４３２は、ＳＮＳサーバ５０にアクセスし、ＳＮＳサーバ５０に記憶された情報をクローラ機能によってクロールすることで、関連タグ情報を取得する。具体的に、タグ情報取得部４３２は、商品やテーマに関するコメントや、商品とは直接関係はないが投稿される回数が多いコメントや商品のレビューに関するコメント等に含まれるキーワード、コメントを投稿する際に設定されたハッシュタグ等のデータを収集する。より具体的に、タグ情報取得部４３２は、直近の短期間において盛り上がっている話題のコメントや、多数の人のコメントに登場することで広く知られつつある話題のコメント、あるいはこれらのコメントに対するハッシュタグについて、ＳＮＳをクロールすることで収集する。
これにより、現状、巷でつぶやかれている内容に沿ったコメントに基づくキーワード、ハッシュタグ等を取得することができる。すなわち、単にキーワードを収集するのではなく、盛り上がっている話題に関するキーワード等を収集することができる。
また、タグ情報取得部４３２は、検索エンジン６０にアクセスし、商品のＥＣサイトに対して投稿された、商品に関するレビュー（評価）のコメントや、直近において検索するために使用されているハッシュタグについて検索エンジン６０をクロールすることで、商品レビューに含まれるキーワードや、利用頻度の高いハッシュタグを関連タグ情報として取得する。

タグ情報取得部４３２は、商品情報や、ＳＮＳサーバ５０や、検索エンジン６０等から得られた情報等を用いて、自然言語処理をすることで、現在流行しつつあることや、いまの時期においてよくつぶやかれる単語を中心に、キーワードやハッシュタグを選定する。この選定は、機械学習によって商品毎に、キーワードやハッシュタグに含まれる文字列（あるいは形態素）をクラスタリングすることで、特徴的な文字列を抽出してもよい。タグ情報取得部４３２は、この選定によって、電子チラシ情報管理部４３１によって選定されたテーマに関連する情報を示す関連タグ情報を取得する。

また、タグ情報取得部４３２は、ＳＮＳサーバ５０へアクセスし、関連タグ情報の取得と同様にして、取得時にＳＮＳ上で話題となっている情報を示すトレンドタグ情報を取得する。
タグ情報取得部４３２は、所定の時間間隔でトレンドタグ情報を取得する。所定の時間間隔には任意の時間（例えば１５分）が設定されてよい。タグ情報取得部４３２は、この時間間隔が短いほど、よりリアルタイムで話題となっているトレンドタグ情報を取得することができる。

なお、タグ情報取得部４３２は、ＳＮＳサーバ５０や検索エンジン６０からハッシュタグを直接取得してもよいし、ＳＮＳサーバ５０や検索エンジン６０から取得した情報を加工してハッシュタグを取得してもよい。例えば、キーワードを取得した場合、タグ情報取得部４３２は、取得したキーワードに対してハッシュタグであることを示す特定文字を付与して、ハッシュタグを取得する。また、コメントを構成する文章全体を取得した場合、タグ情報取得部４３２は、文章からキーワードを抽出し、抽出したキーワードに対してハッシュタグであることを示す特定文字を付与して、ハッシュタグを取得する。

＜４．電子棚札管理装置の機能構成＞
以上、本実施形態に係る電子チラシ管理装置４０の機能構成について説明した。続いて、図５を参照して、本実施形態に係る電子棚札管理装置７０の機能構成について説明する。図５は、本実施形態に係る電子棚札管理装置７０の機能構成の一例を示すブロック図である。
図５に示すように、電子棚札管理装置７０は、通信部７１０と、記憶部７２０と、制御部７３０とを備える。

（１）通信部７１０
通信部７１０は、各種情報の送受信を行う機能を有する。例えば、通信部７１０は、ネットワークＮＷを介して、商品情報管理装置３０と、電子棚札８０と通信を行う。
通信部７１０は、商品情報管理装置３０との通信において、電子棚札情報を受信する。通信部７１０は、電子棚札８０との通信において、電子棚札表示情報とアクセス情報を送信する。

（２）記憶部７２０
記憶部７２０は、各種情報を記憶する機能を有する。記憶部７２０は、電子棚札管理装置７０がハードウェアとして備える記憶媒体、例えば、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、又はこれらの記憶媒体の任意の組み合わせによって構成される。
図５に示すように、記憶部７２０は、電子棚札情報記憶部７２１と、電子棚札表示情報記憶部７２２とを備える。

（２－１）電子棚札情報記憶部７２１
電子棚札情報記憶部７２１は、通信部７１０が商品情報管理装置３０から受信した電子棚札情報を書き込んで、記憶する。

（２－２）電子棚札表示情報記憶部７２２
電子棚札表示情報記憶部７２２は、後述する電子棚札表示情報生成部７３２によって生成される電子棚札表示情報を書き込んで、記憶する。

（３）制御部７３０
制御部７３０は、電子棚札管理装置７０の動作全般を制御する機能を有する。制御部７３０は、例えば、電子棚札管理装置７０がハードウェアとして備えるＣＰＵにプログラムを実行させることによって実現される。
図５に示すように、制御部７３０は、電子棚札情報管理部７３１と、電子棚札表示情報生成部７３２と、電子棚札制御部７３３とを備える。

（３－１）電子棚札情報管理部７３１
電子棚札情報管理部７３１は、電子棚札情報を管理する機能を有する。電子棚札情報管理部７３１は、通信部７１０が商品情報管理装置３０から受信する電子棚札情報を登録する。電子棚札情報管理部７３１は、通信部７１０がトレンドタグ情報とアクセス情報が更新された電子棚札情報を新しく受信した場合、既に登録されている電子棚札情報を新しく受信した電子棚札情報で更新する。

（３－２）電子棚札表示情報生成部７３２
電子棚札表示情報生成部７３２は、電子棚札表示情報を生成する機能を有する。例えば、電子棚札表示情報生成部７３２は、電子棚札企画に基づき、電子棚札８０に表示する画面のフォーマットに対して商品情報やトレンドタグ情報を配置した画面を、電子棚札表示情報として生成する。電子棚札表示情報生成部７３２は、電子棚札情報が更新された場合、更新された電子棚札情報に基づき電子棚札表示情報を更新する。

（３－３）電子棚札制御部７３３
電子棚札制御部７３３は、電子棚札８０における電子棚札表示情報の表示を制御する機能を有する。例えば、電子棚札制御部７３３は、電子棚札表示情報生成部７３２によって生成された電子棚札表示情報を通信部７１０から電子棚札８０へ送信し、電子棚札８０に表示させる。
これにより、電子棚札制御部７３３は、取得されたトレンドタグ情報に関連がある商品の電子棚札８０に対して、商品情報とトレンドタグ情報を表示する。電子棚札８０へ電子棚札表示情報を送信して表示することは、「配信」とも称される。

電子棚札制御部７３３は、更新された電子棚札情報に基づき電子棚札表示情報が更新された場合、更新後の電子棚札表示情報を通信部７１０から電子棚札８０へ送信し、電子棚札８０に表示を更新させる。このようにして、電子棚札制御部７３３は、新しく取得されたトレンドタグ情報に関連がある商品の電子棚札８０に対して、新しく取得されたトレンドタグ情報を表示する。
これにより、電子棚札制御部７３３は、時々刻々と変化していくトレンドに合わせて、最新のトレンドタグ情報を電子棚札８０に表示することができる。また、ユーザは、電子棚札８０に表示されたトレンドタグ情報を確認することで、最新のトレンドを把握することができる。
なお、電子棚札制御部７３３は、電子棚札表示情報とともに、当該電子棚札表示情報に含まれるトレンドタグ情報に対応するアクセス情報を、通信部７１０から電子棚札８０へ送信する。

＜５．電子棚札の機能構成＞
以上、本実施形態に係る電子棚札管理装置７０の機能構成について説明した。続いて、図６を参照して、本実施形態に係る電子棚札８０の機能構成について説明する。図６は、本実施形態に係る電子棚札８０の機能構成の一例を示すブロック図である。
図６に示すように、電子棚札８０は、通信部８１０と、記憶部８２０と、制御部８３０と、表示部８４０とを備える。

（１）通信部８１０
通信部８１０は、各種情報の送受信を行う機能を有する。例えば、通信部８１０は、ネットワークＮＷを介して、電子棚札管理装置７０と通信を行う。通信部８１０は、電子棚札管理装置７０との通信において、電子棚札表示情報とアクセス情報を受信する。
また、通信部８１０は、ＮＦＣによって、ユーザ端末９０と通信を行う。通信部８１０は、ユーザ端末９０との通信において、アクセス情報を送信する。具体的に、通信部８１０は、ユーザによってアクセス情報を読み取る操作が行われたユーザ端末９０（端末装置）に対して、アクセス情報を送信する。アクセス情報を読み取る操作は、例えば、ユーザ端末９０を電子棚札８０にかざす操作である。

（２）記憶部８２０
記憶部８２０は、各種情報を記憶する機能を有する。記憶部８２０は、電子棚札８０がハードウェアとして備える記憶媒体、例えば、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、又はこれらの記憶媒体の任意の組み合わせによって構成される。
図６に示すように、記憶部８２０は、電子棚札表示情報記憶部８２１と、アクセス情報記憶部８２２とを備える。

（２－１）電子棚札表示情報記憶部８２１
電子棚札表示情報記憶部８２１は、通信部８１０が電子棚札管理装置７０から受信した電子棚札表示情報を書き込んで、記憶する。

（２－２）アクセス情報記憶部８２２
アクセス情報記憶部８２２は、通信部８１０が電子棚札管理装置７０から受信したアクセス情報を書き込んで、記憶する。

（３）制御部８３０
制御部８３０は、電子棚札８０の動作全般を制御する機能を有する。例えば、制御部８３０は、電子棚札８０がハードウェアとして備えるＣＰＵにプログラムを実行させることによって実現される。
図６に示すように、制御部８３０は、表示処理部８３１を備える。

（３－１）表示処理部８３１
表示処理部８３１は、電子棚札８０における表示を制御する機能を有する。例えば、表示処理部８３１は、電子棚札表示情報を表示部８４０へ表示する。

（４）表示部８４０
表示部８４０は、電子棚札表示情報を表示する機能を有する。例えば、表示部８４０は、表示処理部８３１の制御に基づき入力される電子棚札表示情報を表示する。
表示部８４０は、例えば、電子棚札８０がハードウェアとして備えるディスプレイによって実現される。当該ディスプレイは、例えば、電子ペーパーである。

ここで、図７を参照して、表示部８４０に表示される電子棚札表示情報について説明する。図７は、本実施形態に係る形態に係る電子棚札表示情報の一例を示す図である。
図７に示す電子棚札８０の表示部８４０には、電子棚札表示情報として商品情報とトレンドタグ情報が表示されている。表示部８４０には、商品情報の一例として、商品名と、メーカー名と、商品コードと、価格とが表示されている。具体的に、商品名として「サバの缶詰」、メーカー名として「ＸＸＸフーズ」、商品コードとしてＪＡＮコードを示すバーコード、価格として「本体価格ＹＹＹ円」と「税込価格ＺＺＺ円」が表示されている。
吹き出し８４１には、トレンドタグ情報が表示されている。トレンドタグ情報の一例として、「＃うまい缶詰」と「＃さばかんレシピ」が表示されている。
なお、トレンドタグ情報の表示は、吹き出し内に表示する例に限定されない。また、表示部８４０に表示される電子棚札表示情報のレイアウトは、図７に示す例に限定されない。

＜６．処理の流れ＞
以上、本実施形態に係る電子棚札８０の機能構成について説明した。続いて、図８及び図９を参照して、本実施形態に係る処理の流れについて説明する。図８及び図９は、本実施形態に係る形態に処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図８は、商品情報の登録からタグ情報の取得までの処理を示している。図９は、電子棚札企画の作成から電子棚札表示情報の表示までの処理を示している。

（１）商品情報の登録からタグ情報の取得までの処理
図８に示すように、まず、商品情報提供者端末１０は、商品情報を商品情報管理装置３０へ送信する（ステップＳ１０１）。商品情報を受信した商品情報管理装置３０は、商品情報を記憶する（ステップＳ１０２）。

広告主端末２０は、広告主からの入力に基づき電子チラシ企画を作成し、商品情報管理装置３０へ送信する（ステップＳ１０３）。電子チラシ企画を受信した商品情報管理装置３０は、電子チラシへの掲載対象として選定されている商品の商品情報を取得し、電子チラシ企画と商品情報を電子チラシ情報として電子チラシ管理装置４０へ送信する（ステップＳ１０４）。

電子チラシ情報を受信した電子チラシ管理装置４０は、電子チラシ情報に含まれる電子チラシ企画に基づき、企画に対するテーマを選定する処理を行う（ステップＳ１０５）。
電子チラシ管理装置４０は、ＳＮＳサーバ５０にアクセスしてＳＮＳサーバ５０に記憶された情報をクロールし（ステップＳ１０６）、ＳＮＳサーバ５０から関連タグ情報を取得する（ステップＳ１０７）。
電子チラシ管理装置４０は、検索エンジン６０にアクセスして検索エンジン６０をクロールし（ステップＳ１０８）、検索エンジン６０から関連タグ情報を取得する（ステップＳ１０９）。
電子チラシ管理装置４０は、ＳＮＳサーバ５０や検索エンジン６０から取得した関連タグ情報の中から、選定した企画のテーマに関連する情報を示す関連タグ情報を選定して取得する（ステップＳ１１０）。
電子チラシ管理装置４０は、取得した関連タグ情報を商品情報管理装置３０へ送信する（ステップＳ１１１）。
関連タグ情報を受信した商品情報管理装置３０は、電子チラシへの掲載対象として選定されている商品のうち、関連タグ情報と関連がある商品の商品情報に対して、関連タグ情報を対応付けて、記憶する（ステップＳ１１２）。

電子チラシ管理装置４０は、ＳＮＳサーバ５０へアクセスしてＳＮＳサーバ５０に記憶された情報をクロールし（ステップＳ１１３）、ＳＮＳサーバ５０からトレンドタグ情報を取得する（ステップＳ１１４）。
電子チラシ管理装置４０は、取得したトレンドタグ情報を商品情報管理装置３０へ送信する（ステップＳ１１５）。
トレンドタグ情報を受信した商品情報管理装置３０は、トレンドタグ情報を記憶する（ステップＳ１１６）。
商品情報管理装置３０は、取得したトレンドタグ情報をユーザが分類した結果に基づき、電子棚札８０に表示するトレンドタグ情報を分類して管理するための処理を行う（ステップＳ１１７）。
販促支援システム１は、ステップＳ１１３からステップＳ１１７の処理を所定の時間間隔で繰り返し行う。

（２）電子棚札企画の作成から電子棚札表示情報の表示までの処理
図９に示すように、まず、広告主端末２０は、広告主からの入力に基づき電子棚札企画を作成し、商品情報管理装置３０へ送信する（ステップＳ２０１）。電子棚札企画を受信した商品情報管理装置３０は、電子棚札企画に基づき、商品情報と、トレンドタグ情報と、アクセス情報とを取得する処理を行う（ステップＳ２０２）。商品情報管理装置３０は、電子棚札企画と、商品情報と、トレンドタグ情報と、アクセス情報とを含む電子棚札情報を電子棚札管理装置７０へ送信する（ステップＳ２０３）。

電子棚札情報を受信した電子棚札管理装置７０は、電子棚札情報に基づき、電子棚札表示情報を生成する（ステップＳ２０４）。電子棚札管理装置７０は、生成した電子棚札表示情報を電子棚札８０へ送信する（ステップＳ２０５）。
電子棚札表示情報を受信した電子棚札８０は、電子棚札表示情報を表示する（ステップＳ２０６）。

ユーザ端末９０は、電子棚札８０に対して、ユーザ操作に基づくアクセス情報の読み取りを行う（ステップＳ２０７）。電子棚札８０は、アクセス情報の読み取りを行ったユーザ端末９０に対して、アクセス情報を送信する（ステップＳ２０８）。アクセス情報を受信したユーザ端末９０は、アクセス情報にアクセスし、トレンド情報を表示する（ステップＳ２０９）。

商品情報管理装置３０は、電子チラシ管理装置４０から新しいトレンドタグ情報とアクセス情報を受信すると、タグ情報記憶部３２３に記憶されているトレンドタグ情報とアクセス情報を更新する（ステップＳ２１０）。
商品情報管理装置３０は、タグ情報記憶部３２３に記憶されているトレンドタグ情報とアクセス情報の更新に伴い、電子棚札情報に含まれる対応するトレンドタグ情報とアクセス情報を更新する（ステップＳ２１１）。
商品情報管理装置３０は、更新した電子棚札情報を電子棚札管理装置７０へ送信する（ステップＳ２１２）。

更新された電子棚札情報を受信した電子棚札管理装置７０は、更新された電子棚札情報に基づき、電子棚札表示情報を更新する（ステップＳ２１３）。電子棚札管理装置７０は、更新した電子棚札表示情報を電子棚札８０へ送信する（ステップＳ２１４）。
更新された電子棚札表示情報を受信した電子棚札８０は、更新された電子棚札表示情報を表示する（ステップＳ２１５）。

ユーザ端末９０は、アクセス情報も更新された電子棚札８０に対して、ユーザ操作に基づくアクセス情報の読み取りを行う（ステップＳ２１６）。電子棚札８０は、アクセス情報の読み取りを行ったユーザ端末９０に対して、更新されたアクセス情報を送信する（ステップＳ２１７）。更新されたアクセス情報を受信したユーザ端末９０は、更新されたアクセス情報にアクセスし、更新されたトレンド情報を表示する（ステップＳ２１８）。

以上説明したように、本実施形態に係る販促支援システム１は、ＳＮＳで話題になっている情報を示すトレンドタグ情報を取得し、取得したトレンドタグ情報と関連のある商品の電子棚札へこのトレンドタグ情報を表示する。
一般的に、商品の販売において、世間で話題になっている商品については顧客の関心が高く、販売が促進されて売り上げが拡大する傾向にある。本実施形態に係る販促支援システム１では、トレンドタグ情報を関連のある商品の電子棚札へ表示することで、その商品に対する顧客の関心を高めることができる。
これにより、トレンドタグ情報が電子棚札に表示された商品の販売が促進され、売り上げが拡大される。

よって、本実施形態に係る販促支援システム１は、ＳＮＳで話題になっている情報を電子棚札に表示して、商品の売上拡大に寄与することを可能とする。

＜７．変形例＞
以上、本発明の実施形態について説明した。続いて、本発明の実施形態の変形例について説明する。なお、以下に説明する各変形例は、単独で本発明の実施形態に適用されてもよいし、組み合わせで本発明の実施形態に適用されてもよい。また、各変形例は、本発明の実施形態で説明した構成に代えて適用されてもよいし、本発明の実施形態で説明した構成に対して追加的に適用されてもよい。

上述の実施形態では、電子チラシ企画が商品情報管理装置３０から電子チラシ管理装置４０へ送信される例について説明したが、かかる例に限定されない。電子チラシ企画は、広告主端末２０から電子チラシ管理装置４０へ送信されてもよい。この場合、広告主端末２０と電子チラシ管理装置４０はネットワークＮＷを介して通信可能に接続され、広告主が広告主端末２０を操作して作成した電子チラシ企画が広告主端末２０から電子チラシ管理装置４０へ送信される。電子チラシ管理装置４０は、受信した電子チラシ企画に基づき、企画の対象となっている商品に関する商品情報の照会要求を商品情報管理装置３０へ送信し、商品情報を取得する。

上述の実施形態では、電子棚札８０がアクセス情報記憶部８２２にアクセス情報を記憶しており、ユーザがＮＦＣによる通信が可能なユーザ端末９０を利用して、電子棚札８０からアクセス情報を読み取る例について説明したが、かかる例に限定されない。
電子棚札８０は、アクセス情報を有する二次元コードを表示してもよい。二次元コードは、例えばＱＲ（Quick Response）コード（登録商標）である。この場合、ユーザは、撮像装置を備えるユーザ端末９０を利用して、電子棚札８０からアクセス情報を読み取ることができる。例えば、ユーザは、ユーザ端末９０の撮像装置で電子棚札８０に表示された二次元コードを撮像することで、ユーザ端末９０にアクセス情報を読み取らせる。ユーザ端末９０は、読み取ったアクセス情報へアクセスすることで、トレンド情報を表示する。
このように、ユーザは、電子棚札８０に表示された二次元コードをユーザ端末９０で撮像するだけで、自身で調べることなく、現在トレンドに上がっている商品の詳細な情報を得ることができる。

電子棚札８０は、レール型の電子棚札であってもよい。この場合、電子棚札８０のディスプレイは、液晶ディスプレイであってもよい。

以上、本発明の実施形態について説明した。なお、上述した実施形態における販促支援システム１の一部又は全部をコンピュータで実現するようにしてもよい。その場合、この機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現してもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでもよい。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよく、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等のプログラマブルロジックデバイスを用いて実現されるものであってもよい。

以上、図面を参照してこの発明の実施形態について詳しく説明してきたが、具体的な構成は上述のものに限られることはなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲内において様々な設計変更等をすることが可能である。

１…販促支援システム、１０…商品情報提供者端末、２０…広告主端末、３０…商品情報管理装置、４０…電子チラシ管理装置、５０…ＳＮＳサーバ、６０…検索エンジン、７０…電子棚札管理装置、８０…電子棚札、９０…ユーザ端末、３１０…通信部、３２０…記憶部、３２１…商品情報記憶部、３２２…電子チラシ企画記憶部、３２３…タグ情報記憶部、３２４…電子棚札企画記憶部、３３０…制御部、３３１…商品情報管理部、３３２…電子チラシ企画管理部、３３３…タグ情報管理部、３３４…電子棚札企画管理部、３３５…選定部、４１０…通信部、４２０…記憶部、４２１…電子チラシ情報記憶部、４２２…タグ情報記憶部、４３０…制御部、４３１…電子チラシ情報管理部、４３２…タグ情報取得部、７１０…通信部、７２０…記憶部、７２１…電子棚札情報記憶部、７２２…電子棚札表示情報記憶部、７３０…制御部、７３１…電子棚札情報管理部、７３２…電子棚札表示情報生成部、７３３…電子棚札制御部、８１０…通信部、８２０…記憶部、８２１…電子棚札表示情報記憶部、８２２…アクセス情報記憶部、８３０…制御部、８３１…表示処理部、８４０…表示部、ＮＷ…ネットワーク

Claims (7)

1. ＳＮＳ（Social networking service）へ投稿された情報に基づき、話題になっている情報を示すトレンドタグ情報を取得するタグ情報取得部と、
   前記トレンドタグ情報に関連がある商品の電子棚札に対して、前記商品に関連がある前記トレンドタグ情報を表示する電子棚札制御部と、
   を備える販促支援システム。
2. 前記トレンドタグ情報を電子棚札に表示する商品として、チラシへの掲載対象である商品を優先的に選定する選定部、
   を備える請求項１に記載の販促支援システム。
3. チラシへの掲載対象である商品の商品情報と、前記商品に関連がある情報を示す関連タグ情報とを対応付けて記憶する商品情報記憶部、
   を備え、
   前記選定部は、取得された前記トレンドタグ情報と関連がある前記関連タグ情報が対応付けられた商品を、前記トレンドタグ情報を電子棚札に表示する商品として選定する、
   請求項２に記載の販促支援システム。
4. 取得された前記トレンドタグ情報を、内容に応じて分類して管理するタグ情報管理部、
   を備え、
   前記電子棚札制御部は、前記トレンドタグ情報の分類結果に応じて、電子棚札に表示する前記トレンドタグ情報を制御する、
   請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の販促支援システム。
5. 前記タグ情報管理部は、前記トレンドタグ情報をポジティブな内容を示す情報又はネガティブな内容を示す情報に分類し、
   前記電子棚札制御部は、ポジティブな内容を示す情報である前記トレンドタグ情報を電子棚札に表示し、ネガティブな内容を示す情報である前記トレンドタグ情報を電子棚札に表示しない、
   請求項４に記載の販促支援システム。
6. タグ情報取得部が、ＳＮＳ（Social networking service）へ投稿された情報に基づき、話題になっている情報を示すトレンドタグ情報を取得するタグ情報取得過程と、
   電子棚札制御部が、前記トレンドタグ情報に関連がある商品の電子棚札に対して、前記商品に関連がある前記トレンドタグ情報を表示する電子棚札制御過程と、
   を含む販促支援方法。
7. コンピュータを、
   ＳＮＳ（Social networking service）へ投稿された情報に基づき、話題になっている情報を示すトレンドタグ情報を取得するタグ情報取得手段と、
   前記トレンドタグ情報に関連がある商品の電子棚札に対して、前記商品に関連がある前記トレンドタグ情報を表示する電子棚札制御手段と、
   として機能させるためのプログラム。

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