JP2023117916A - 取引処理システム、取引処理装置及び情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 取引処理のためのユーザインタフェースとして動作している情報通信端末にて販促のための情報提供を可能とする。【解決手段】 実施形態の取引処理システムは、登録手段、検出手段及び表示制御手段を備える。登録手段は、端末装置での操作に応じて、取引の対象とする商品を登録する。検出手段は、登録手段が登録のための操作を受け付けている期間に、登録のための操作が規定時間に渡り行われない無操作状態を検出する。表示制御手段は、検出手段により無操作状態が検出されたことに応じて、販促のためのコンテンツ画面を端末装置で表示させる。【選択図】 図２

Description

本発明の実施形態は、取引処理システム、取引処理装置及び情報処理プログラムに関する。

スマートフォンなどのような客が所有する情報通信端末をユーザインタフェースとして用いて取引処理を行うシステムは、「スマホＰＯＳシステム」などと称されて知られている。
しかしながら、この種のシステムで取引処理のためのユーザインタフェースとして動作している情報通信端末では、ユーザに対して販促のための情報提供は行えていなかった。
このような事情から、取引処理のためのユーザインタフェースとして動作している情報通信端末にて販促のための情報提供を行えることが望まれていた。

特開２０１９－１５３０８８号公報

本発明が解決しようとする課題は、取引処理のためのユーザインタフェースとして動作している情報通信端末にて販促のための情報提供を行える取引処理システム、取引処理装置及び情報処理プログラムを提供することである。

実施形態の取引処理システムは、登録手段、検出手段及び表示制御手段を備える。登録手段は、端末装置での操作に応じて、取引の対象とする商品を登録する。検出手段は、登録手段が登録のための操作を受け付けている期間に、登録のための操作が規定時間に渡り行われない無操作状態を検出する。表示制御手段は、検出手段により無操作状態が検出されたことに応じて、販促のためのコンテンツ画面を端末装置で表示させる。

一実施形態に係る取引処理システムの概略構成と、取引処理システムを構成する各装置の要部回路構成と、を表すブロック図。 図１中のユーザ端末に備えられたプロセッサによるＵＩ処理のフローチャート。 図１中のユーザ端末に備えられたプロセッサによるＵＩ処理のフローチャート。 図１中の取引処理装置に備えられたプロセッサによる取引処理のフローチャート。 登録画面の一例を表す図。 コンテンツ表示の際の図１中のタッチパネルの表示画面の一例を表す図。 コンテンツ表示の際の図１中のタッチパネルの表示画面の一例を表す図。

以下、実施の形態の一例について図面を用いて説明する。
図１は本実施形態に係る取引処理システム１００の概略構成と、取引処理システム１００を構成する各装置の要部回路構成と、を表すブロック図である。
取引処理システム１００は、取引処理装置１、ユーザ端末２及びコンテンツ管理装置３を、通信ネットワーク２００を介して通信可能として構成されている。なお、取引処理装置１、ユーザ端末２及びコンテンツ管理装置３は、それぞれ任意の数が取引処理システム１００に含まれてよいが、図１では１台ずつのみを表している。コンテンツ管理装置３は、取引処理システム１００に含まれなくてもよい。コンテンツ管理装置３は、別のサービスのためのコンテンツを管理する装置が活用されてもよい。

取引処理装置１は、ユーザ端末２をユーザインタフェース端末として用いて店舗にて客により行われる操作に従って、当該客と店舗とでの商品の売買取引を処理するための情報処理を行う。取引処理装置１は、例えばクラウドサーバとして実現され、複数の店舗での取引を処理する。取引処理装置１は、例えばローカルサーバとして実現され、１つの店舗のみにおける取引を処理するのでもよい。

ユーザ端末２は、客により所持される情報処理端末である。ユーザ端末２は、典型的には客により所有されていて、客によって店舗へと持ち込まれて使用される。ユーザ端末２は、取引処理装置１での取引処理のための客による操作を受け付ける端末装置である。

コンテンツ管理装置３は、販促のために客に提示するコンテンツを管理する。コンテンツ管理装置３は、例えばクラウドサーバとして実現され、複数の店舗の利用客に対するコンテンツ提供に供される。コンテンツ管理装置３は、例えばローカルサーバとして実現され、１つの店舗のみの利用客に対するコンテンツ提供に供されてもよい。

通信ネットワーク２００は、インターネット、ＶＰＮ（virtual private network）、ＬＡＮ、公衆通信網、移動体通信網などを、単独又は適宜に組み合わせて用いることができる。通信ネットワーク２００としては、一例として、インターネット及び移動体通信網が組み合わせて用いられる。

取引処理装置１は、プロセッサ１１、メインメモリ１２、補助記憶ユニット１３、通信ユニット１４及び伝送路１５等を備える。プロセッサ１１と、メインメモリ１２、補助記憶ユニット１３及び通信ユニット１４とは、伝送路１５を介して通信可能とされている。

プロセッサ１１、メインメモリ１２及び補助記憶ユニット１３を伝送路１５で接続することによって、取引処理装置１を制御するための情報処理を行うコンピュータを構成する。
プロセッサ１１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１１は、オペレーティングシステム及びアプリケーションプログラムなどの情報処理プログラムに従って、取引処理装置１としての各種の機能を実現するべく各部を制御するための情報処理を実行する。

メインメモリ１２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ１２は、読み出し専用のメモリ領域と書き換え可能なメモリ領域とを含む。メインメモリ１２は、読み出し専用のメモリ領域では上記の情報処理プログラムの一部を記憶する。またメインメモリ１２は、プロセッサ１１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを読み出し専用のメモリ領域又は書き換え可能なメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ１２は、書き換え可能なメモリ領域を、プロセッサ１１によるワークエリアとして使用する。

補助記憶ユニット１３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット１３は、例えばＥＥＰＲＯＭ（electric erasable programmable read-only memory）、ＨＤＤ（hard disc drive）、ＳＳＤ（solid state drive）、あるいはその他の周知の各種の記憶デバイスを利用できる。補助記憶ユニット１３は、プロセッサ１１が各種の処理を行う上で使用するデータと、プロセッサ１１での処理によって生成されたデータとを記憶する。補助記憶ユニット１３は、上記の情報処理プログラムを記憶する場合もある。補助記憶ユニット１３は、本実施形態では、情報処理プログラムの１つである取引処理プログラムＰＲＡを記憶する。取引処理プログラムＰＲＡは、後述する取引処理の手順について記述されたアプリケーションプログラムである。補助記憶ユニット１３の記憶領域の一部は、会員データベースＤＢＡを記憶する領域として利用される。会員データベースＤＢＡは、後述するスマホＰＯＳサービスの利用会員を管理するためのデータベースである。

通信ユニット１４は、通信ネットワーク２００を介したデータ通信を行うための通信処理を実行する。通信ユニット１４は、例えばインターネット用の既存の通信デバイスを用いることができる。
伝送路１５は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続された各部の間で授受されるデータ及び制御信号を伝送する。

さて、取引処理装置１のハードウェアとしては、例えば汎用のサーバ装置を用いることができる。そして取引処理装置１の譲渡は一般に、補助記憶ユニット１３に取引処理プログラムＰＲＡが記憶され、会員データベースＤＢＡが記憶されない状態にて行われる。しかし、取引処理プログラムＰＲＡが補助記憶ユニット１３に記憶されない状態、あるいは同種の別バージョンのアプリケーションプログラムが補助記憶ユニット１３に記憶された状態のハードウェアと、取引処理プログラムＰＲＡとが個別に譲渡されてもよい。そして、任意の作業者の操作に応じて、補助記憶ユニット１３に取引処理プログラムＰＲＡが書き込まれることによって、取引処理装置１が構成されてもよい。取引処理プログラムＰＲＡの譲渡は、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介した通信により行うことができる。

ユーザ端末２は、プロセッサ２１、メインメモリ２２、補助記憶ユニット２３、タッチパネル２４、カメラ２５、モバイル通信ユニット２６及び伝送路２７等を備える。プロセッサ２１と、メインメモリ２２、補助記憶ユニット２３、タッチパネル２４、カメラ２５及びモバイル通信ユニット２６とは、伝送路２７を介して通信可能とされている。そして、プロセッサ２１、メインメモリ２２及び補助記憶ユニット２３が伝送路２７により接続されていることによって、ユーザ端末２を制御するためのコンピュータが構成される。
プロセッサ２１、メインメモリ２２、補助記憶ユニット２３及び伝送路２７の機能の概略は、プロセッサ１１、メインメモリ１２、補助記憶ユニット１３及び伝送路１５と同等であるので、その説明は省略する。ただし補助記憶ユニット２３は、取引処理プログラムＰＲＡに代えて、ユーザインタフェース処理プログラム（以下、ＵＩ処理プログラムと称する）ＰＲＢを記憶する。ＵＩ処理プログラムＰＲＢは、後述するＵＩ処理の手順を記述したアプリケーションプログラムである。また補助記憶ユニット２３の記憶領域の一部は、会員データベースＤＢＡを記憶するのに代えて、表示管理データＤＡＡを記憶するために利用される。表示管理データＤＡＡは、表示の対象となるコンテンツを管理するためのデータである。

タッチパネル２４は、ユーザ端末２の入力デバイス及び表示デバイスとして機能する。
カメラ２５は、光学系及びイメージセンサを含み、光学系により形成される視野内の像を表した画像データをイメージセンサにより生成する。
モバイル通信ユニット２６は、通信ネットワーク２００を介したデータ通信のインタフェースである。モバイル通信ユニット２６としては、例えば移動体通信網を介したデータ通信を行うための周知の通信デバイスを利用できる。

コンテンツ管理装置３は、プロセッサ３１、メインメモリ３２、補助記憶ユニット３３、通信ユニット３４及び伝送路３５等を備える。プロセッサ３１と、メインメモリ３２、補助記憶ユニット３３及び通信ユニット３４とは、伝送路３５を介して通信可能とされている。そして、プロセッサ３１、メインメモリ３２及び補助記憶ユニット３３が伝送路３５により接続されていることによって、コンテンツ管理装置３を制御するためのコンピュータが構成される。
なお、プロセッサ３１、メインメモリ３２、補助記憶ユニット３３、通信ユニット３４及び伝送路３５の機能の概略は、プロセッサ１１、メインメモリ１２、補助記憶ユニット１３、通信ユニット１４及び伝送路１５と同等であるので、その説明は省略する。ただし補助記憶ユニット３３は、取引処理プログラムＰＲＡに代えて、コンテンツ管理のための情報処理プログラムを記憶する。また補助記憶ユニット３３の記憶領域の一部は、会員データベースＤＢＡを記憶するのに代えて、コンテンツファイル群ＧＲＡを記憶するために利用される。コンテンツファイル群ＧＲＡは、ユーザ端末２で販促のために表示させるべきコンテンツをそれぞれに表したコンテンツファイルの集合である。

次に以上のように構成された取引処理システム１００の動作について説明する。なお、以下に説明する各種の処理の内容は一例であって、一部の処理の順序の変更、一部の処理の省略、あるいは別の処理の追加などは適宜に可能である。例えば、以下の説明では、本実施形態の特徴的な動作を分かり易く説明するために、一部の処理についての説明を省略している。例えば、何らかのエラーが発生した場合に、そのエラーに対処するための処理が行われる場合があるが、そのような処理については記載を省略している。
以下の説明においては、取引処理システム１００により客に提供されるサービスを「スマホＰＯＳサービス」と称する。

スマホＰＯＳサービスを利用する客に対して販促のためにコンテンツを提供したい提供者は、図１には示されない任意の情報端末を用いて、コンテンツ管理装置３へと例えば通信ネットワーク２００を介して、任意のコンテンツを表したコンテンツファイルをコンテンツ管理装置３にアップロードする。これに応じてコンテンツ管理装置３にてプロセッサ３１は、アップロードされたコンテンツファイルをコンテンツファイル群ＧＲＡに追加する。なおコンテンツファイルは、コンテンツを表した動画データ又は静止画データなどに加えて、コンテンツファイルの絞り込みに用いるための属性データを含む。属性データとしてどのようなデータを含むかは任意であるが、例えば提供対象者の年齢、性別、居住地域などを含むことが想定される。なお提供者は、例えば店舗運営業者、製造業者、卸売り業者、あるいは広告代理業者などが想定される。プロセッサ３１は、コンテンツファイル群ＧＲＡに含まれる各コンテンツファイルを、通信ネットワーク２００上で公開する。

客は、スマホＰＯＳサービスを利用するためには、スマホＰＯＳサービスの提供者に対して会員登録を行う。この会員登録により、客を識別するための識別子（以下、会員コードと称する）が決定されるとともに、当該客がスマホＰＯＳサービスを利用するに当たって必要となる各種の会員情報を上記の会員コードに関連付けて表すように会員データベースＤＢＡが更新される。会員情報には、後述するコンテンツ選択に際して参照される、例えば年齢、性別、居住地域などの、会員の属性に関する各種の属性データが含まれる。また客は、スマホＰＯＳサービスを利用するためには、自らが所有するスマートフォン等にＵＩ処理プログラムＰＲＢをインストールして、ユーザ端末２として利用可能としておく。そして客は、ＵＩ処理プログラムＰＲＢに基づく情報処理を起動した状態のユーザ端末２を持って、スマホＰＯＳサービスの提供対象となっている店舗へと入る。

さてユーザ端末２においてプロセッサ２１は、ＵＩ処理プログラムＰＲＢに基づく情報処理（以下、ＵＩ処理と称する）を実行する。
図２及び図３はプロセッサ２１によるＵＩ処理のフローチャートである。

図２中のＡＣＴ１としてプロセッサ２１は、チェックインが指示されるのを待ち受ける。そしてプロセッサ２１は、例えば店舗に用意されたチェックイン用の二次元コードがカメラ２５によって撮影されるなどの予め定められた事象が発生すると、チェックインが指示されたとしてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２へと進む。
ＡＣＴ２としてプロセッサ２１は、客が入店した店舗での商品購買に関する取引を開始するためのチェックイン処理を実行する。プロセッサ２１はこのチェックイン処理では、取引処理装置１との通信ネットワーク２００を介しての通信を開始し、取引処理の実行を要求するとともに、取引処理のための各種情報を授受する。プロセッサ２１は、少なくとも、ユーザ端末２を利用している客に関する会員コードを取引処理装置１に通知する。

取引処理装置１にてプロセッサ１１は、上記のようにしてユーザ端末２から取引処理の開始が要求されると、取引処理プログラムＰＲＡに基づく取引処理を開始する。なおプロセッサ２１は、別のユーザ端末２を対象とした取引処理を既に実行中である場合には、その取引処理に並行して、新たな取引処理を開始する。
図４はプロセッサ１１による取引処理のフローチャートである。

ＡＣＴ２１としてプロセッサ１１は、チェックイン処理を開始する。つまりプロセッサ１１は、上記のユーザ端末２におけるプロセッサ２１によるチェックイン処理と連携して、取引処理のための各種情報を授受する。
ＡＣＴ２２としてプロセッサ１１は、この取引処理の対象となる取引に関する取引リストを作成する。取引リストは、取引の対象となる商品のリストである。プロセッサ１１は例えば、この取引処理の対象となる取引の識別子としての取引コードに関連付けて、取引の対象となる商品をまだ含まない取引リストを表したリストデータを生成し、補助記憶ユニット１３に保存する。なおプロセッサ１１は、リストデータをメインメモリ１２に保存してもよい。

ＡＣＴ２３としてプロセッサ１１は、取引の登録状況を表す登録画面の表示をユーザ端末２に対して指示する。プロセッサ１１は例えば、登録画面を表した画面データを生成し、この画面データを含んだ指示データを、通信ユニット１４からユーザ端末２に宛てて通信ネットワーク２００へと送出する。この指示データが通信ネットワーク２００によりユーザ端末２へと伝送されると、この指示データをモバイル通信ユニット２６が受信する。

ユーザ端末２にてプロセッサ２１は、図２中のＡＣＴ２でのチェックイン処理を終えると、ＡＣＴ３へと進む。
ＡＣＴ３としてプロセッサ２１は、モバイル通信ユニット２６によって受信された指示データに含まれる画面データが表す登録画面をタッチパネル２４に表示させる。

図５は登録画面ＳＣＡの一例を表す図である。
登録画面ＳＣＡは、画像ＩＭＡとボタンＢＵＡ，ＢＵＢとを表す。画像ＩＭＡは、登録済みの取引の内容の明細を表す。画像ＩＭＡは図５の例では、「ＡＡＡＡＡ」「ＣＣＣＣＣ」「ＤＤＤＤＤ」及び「ＥＥＥＥＥＥ」なる商品名の商品を１つずつと、「ＢＢＢＢＢ」なる商品名の商品を２つとの、合計６点、３，４３９円分の商品が取引リストに含まれている状態を表している。また画像ＩＭＡは、例えば「ＡＡＡＡＡ」なる商品名の商品の単価が３８０円であることを表している。ボタンＢＵＡは、新たな商品のスキャンへの移行指示を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＢは、会計への移行指示を受けるためのソフトキーである。なお、画像ＩＭＡが表す明細は、取引リストの状態によって逐次変化する。ＡＣＴ３では取引リストはまだ商品を１つも含まないから、ここで表示される登録画面ＳＣＡでは例えば、画像ＩＭＡは、各商品の情報を表さず、合計０点、０円であることを表す画像である。

図２中のＡＣＴ４としてプロセッサ２１は、後述する変更指示がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ２１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ５へと進む。
ＡＣＴ５としてプロセッサ２１は、後述する会計指示がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ２１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ６へと進む。
ＡＣＴ６としてプロセッサ２１は、後述する通知がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ２１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ７へと進む。
ＡＣＴ７としてプロセッサ２１は、タイムアウトしたか否かを確認する。そしてプロセッサ２１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ４へと戻る。
かくしてプロセッサ２１はＡＣＴ４～ＡＣＴ７としては、変更指示、会計指示及び通知のいずれかがなされるか、あるいはタイムアウトするのを待ち受ける。

取引処理装置１にてプロセッサ１１は、図４中のＡＣＴ２３にて登録画面の表示を指示し終えたならば、ＡＣＴ２４へと進む。
ＡＣＴ２４としてプロセッサ１１は、第１のコンテンツを選択する。第１のコンテンツは、ユーザ端末２で表示させるためのコンテンツの１つである。プロセッサ１１は例えば、コンテンツ管理装置３により通信ネットワーク２００上に公開されているコンテンツファイルの中から、予め定められた第１の条件に合致するものを第１のコンテンツとして選択する。なおプロセッサ１１は、第１の条件に合致するコンテンツが複数みつかったならば、それら複数のコンテンツを全て第１のコンテンツとして選択してもよいし、それら複数のコンテンツのうちの一部のみを第１のコンテンツとして選択してもよい。プロセッサ１１は、第１の条件に合致するコンテンツが見つからない場合は、第１のコンテンツを選択しない。
なお、第１のコンテンツの選択は、ユーザ端末２にてプロセッサ２１により行われてもよい。また、第１のコンテンツの選択は、プロセッサ１１からの要求に応じてコンテンツ管理装置３にてプロセッサ３１により行われてもよい。
第１の条件は、客の会員情報に含まれる属性データを考慮して第１のコンテンツを選択するためのものとして、例えば取引処理プログラムＰＲＡの作成者などによって任意に定められてよい。

ＡＣＴ２５としてプロセッサ１１は、上記のように選択した第１のコンテンツをユーザ端末２に通知する。プロセッサ１１は例えば、第１のコンテンツに相当するコンテンツファイルにアクセスするためのＵＲＬ（uniform resource locator）をコンテンツ管理装置３から取得して、当該ＵＲＬを第１のコンテンツのＵＲＬであることを識別可能に表した通知データを、通信ユニット１４からユーザ端末２に宛てて通信ネットワーク２００へと送出する。プロセッサ１１は例えば、第１のコンテンツを選択しなかった場合には、第１のコンテンツが無い旨をユーザ端末２に通知する。プロセッサ１１は、第１のコンテンツを選択しなかった場合には、ＡＣＴ２５をパスするようにしてもよい。

第１のコンテンツに関する通知データが通信ネットワーク２００によりユーザ端末２へと伝送されると、この通知データをモバイル通信ユニット２６が受信する。そしてこれに応じて、プロセッサ２１は図２中のＡＣＴ６にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ８へと進む。
ＡＣＴ８としてプロセッサ２１は、表示管理データＤＡＡを更新する。プロセッサ２１は例えば、このＡＣＴ８を初めて実行する場合には、上記のような通知データに表されたＵＲＬを、第１のコンテンツに関する情報として表すような表示管理データＤＡＡを生成し、補助記憶ユニット２３に保存する。そしてプロセッサ２１はこののち、ＡＣＴ４～ＡＣＴ７の待ち受け状態に戻る。

客は、商品を新たに取引対象として登録する場合は、例えば登録画面ＳＣＡ上のボタンＢＵＡにタッチしたのちに、カメラ２５の撮影画像に商品のバーコードを映り込ませる。また客は、既に取引対象とされている商品についての数量を変更する場合は、登録画面ＳＣＡ上で該当商品の数量が表された領域をタップした上で、変更後の数量を選択する。このような取引内容の変更を指示するための予め定められた操作が行われたならばプロセッサ２１は、ＡＣＴ４にてＹＥＳと判定してＡＣＴ９へと進む。
ＡＣＴ９としてプロセッサ２１は、取引リストの更新を取引処理装置１に対して要求する。プロセッサ２１は例えば、カメラ２５により商品のバーコードが撮影されたならば、当該バーコードが表す商品の追加を要求する。またプロセッサ２１は例えば、数量の変更が指示された場合には、該当の商品の商品コードと変更後の数量との通知を伴って数量の変更を要求する。

取引処理装置１にてプロセッサ１１は、図４中のＡＣＴ２５を終えたならば、ＡＣＴ２６へと進む。
ＡＣＴ２６としてプロセッサ１１は、取引リストの更新が要求されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２７へと進む。
ＡＣＴ２７としてプロセッサ１１は、会計が要求されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２６へと戻る。
かくしてプロセッサ１１はＡＣＴ２６及びＡＣＴ２７としては、更新要求又は会計要求を待ち受ける。

プロセッサ１１は、前述のように取引リストの更新がユーザ端末２から要求されたならば、ＡＣＴ２６にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２８へと進む。
ＡＣＴ２８としてプロセッサ１１は、ユーザ端末２からの要求に応じて取引リストを更新する。これによりプロセッサ１１は、ユーザ端末２での操作に応じて、取引の対象とする商品を登録することになる。かくして取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１１が実行することによって、プロセッサ１１を中枢部分とするコンピュータは登録手段として機能する。
ＡＣＴ２９としてプロセッサ１１は、取引の登録状況を表す登録画面の表示をユーザ端末２に対して指示する。つまりプロセッサ１１は、更新後の取引リストに応じた登録画面を生成し、その表示をユーザ端末２に対して指示する。

ＡＣＴ３０としてプロセッサ１１は、第２のコンテンツを変更する条件が成立したか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、後述するように第２のコンテンツを変更する条件が成立したことを確認したならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３１へと進む。
ＡＣＴ３１としてプロセッサ１１は、第２のコンテンツを選択する。第２のコンテンツは、ユーザ端末２で表示させるためのコンテンツの１つである。プロセッサ１１は例えば、コンテンツ管理装置３により通信ネットワーク２００上に公開されているコンテンツファイルの中から、予め定められた第２の条件に合致するものを少なくとも１つ、第２のコンテンツとして選択する。なおプロセッサ１１は、第２の条件に合致するコンテンツが複数みつかったならば、それら複数のコンテンツを全て第２のコンテンツとして選択してもよいし、それら複数のコンテンツのうちの一部のみを第２のコンテンツとして選択してもよい。プロセッサ１１は、第２の条件に合致するコンテンツが見つからない場合は、第２のコンテンツを選択しない。
なお、第２のコンテンツの選択は、プロセッサ１１からの要求に応じてコンテンツ管理装置３にてプロセッサ３１により行われてもよい。

第２の条件は、取引リストの内容を考慮して第２のコンテンツを選択するためのものとして、例えば取引処理プログラムＰＲＡの作成者などによって任意に定められてよい。第２の条件は、取引リストの内容と客の属性データとの双方を考慮して第２のコンテンツを選択するためのものとして定められてもよい。ただし本実施形態においては、第２の条件は、取引リストに商品が１つも含まれていない場合には、第２のコンテンツが選択されないように定められる。

ＡＣＴ３２としてプロセッサ１１は、上記のように選択した第２のコンテンツをユーザ端末２に通知する。プロセッサ１１は例えば、第２のコンテンツに相当するコンテンツファイルにアクセスするためのＵＲＬをコンテンツ管理装置３から取得して、当該ＵＲＬを第２のコンテンツのＵＲＬであることを識別可能に表した通知データを、通信ユニット１４からユーザ端末２に宛てて通信ネットワーク２００へと送出する。プロセッサ１１は例えば、第２のコンテンツを選択しなかった場合には、第２のコンテンツが無い旨をユーザ端末２に通知する。プロセッサ１１は、第２のコンテンツを選択しなかった場合には、ＡＣＴ３２をパスするようにしてもよい。そしてプロセッサ１１はこののち、ＡＣＴ２６及びＡＣＴ２７の待ち受け状態に戻る。

さて、このようにプロセッサ１１は、取引リストの内容を考慮して第２のコンテンツを選択するのである。そこで、取引リストが更新された場合に、第２のコンテンツを選択し直すべきであるか否かを判断するための条件を変更条件として定めておき、この変更条件が成立し、第２のコンテンツを選択し直すべきである場合にプロセッサ１１がＡＣＴ３０にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３１へと進むようにする。プロセッサ１１は、変更条件が成立しないならばＡＣＴ３０にてＮＯと判定し、ＡＣＴ３１及びＡＣＴ３２をパスしてＡＣＴ２６及びＡＣＴ２７の待ち受け状態に戻る。変更条件は、例えば取引処理プログラムＰＲＡの作成者などによって任意に定められてよい。なお、ＡＣＴ３０での判断を省略し、取引リストを更新する毎に、ＡＣＴ３１にて更新後の取引リストの内容を考慮しての第２のコンテンツの選択を行うようにしてもよい。そしてこの場合にプロセッサ１１は、ＡＣＴ３１を前回実行した際と、今回実行した際とで同一の第２のコンテンツを選択しているならば、ＡＣＴ３２をパスしてもよい。

第２のコンテンツに関する通知データがモバイル通信ユニット２６により受信された場合にも、プロセッサ２１は図２中のＡＣＴ６にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ８へと進む。そしてこの場合にプロセッサ２１はＡＣＴ８では、通知データに表されたＵＲＬを、第２のコンテンツに関する情報として追加して表すように、補助記憶ユニット２３に記憶されている表示管理データＤＡＡを更新する。

プロセッサ２１は、ＡＣＴ３からＡＣＴ４へと最初に進んでからの経過時間が予め定められた時間を越えると、タイムアウトであるとしてＡＣＴ７にてＹＥＳと判定し、図３中のＡＣＴ１１へと進む。プロセッサ２１が図２中のＡＣＴ４～ＡＣＴ７の待ち受け状態にある期間は、登録のための操作を受け付けている期間に相当する。そして、プロセッサ２１はＡＣＴ７にてＹＥＳと判定するとき、当該期間に、登録のための操作が規定時間に渡り行われなかった無操作状態を検出したこととなる。かくしてＵＩ処理プログラムＰＲＢに基づく情報処理をプロセッサ２１が実行することによって、プロセッサ２１を中枢部分とするコンピュータは検出手段として機能する。
なお、プロセッサ２１は、ＡＣＴ４～ＡＣＴ７において、登録のための操作以外の操作も待ち受けるようにしてもよく、この場合には、そのような待ち受けているどの操作も規定時間に渡り行われなかった状態を無操作状態として検出するのでもよい。

ＡＣＴ１１としてプロセッサ２１は、コンテンツの表示を開始する。プロセッサ２１は例えば、表示管理データＤＡＡに表されているＵＲＬの１つを予め定められたルールに従って選択し、そのＵＲＬにより通信ネットワーク２００を介してコンテンツ管理装置３からコンテンツファイルを取得する。そしてプロセッサ２１は、取得したコンテンツファイルに応じてコンテンツをタッチパネル２４に表示させる。プロセッサ２１は、例えばコンテンツファイルが動画のストリーミング配信として提供されているならば、その動画をストリーミング再生する。プロセッサ２１は、例えばコンテンツファイルが動画のダウンロード配信として提供されているならば、該当のコンテンツファイルをダウンロードした上で、再生する。プロセッサ２１は、例えばコンテンツファイルが静止画像を表すならば、該当のコンテンツファイルが表す静止画像を表示する。なおプロセッサ２１は、コンテンツファイルが音声データも含むならば、該当の音声データに基づく音声を図示しないオーディオデバイスから出力させてもよい。かくしてＵＩ処理プログラムＰＲＢに基づく情報処理をプロセッサ２１が実行することによって、プロセッサ２１を中枢部分とするコンピュータは表示制御手段として機能する。

図６はコンテンツ表示の際のタッチパネル２４の表示画面ＳＣＢの一例を表す図である。
プロセッサ２１は、タッチパネル２４の表示可能エリアのほとんどを占めるエリアＡＲＡにおいてコンテンツファイルに応じた画像を表す。プロセッサ２１は、エリアＡＲＡ外にボタンＢＵＣを表す。ボタンＢＵＣは、タッチパネル２４での表示を登録画面ＳＣＡに戻す指示を受けるためのソフトキーである。

図７はコンテンツ表示の際のタッチパネル２４の表示画面ＳＣＣの一例を表す図である。
プロセッサ２１は、登録画面ＳＣＡにおいて合計点数及び合計金額を表す部分は残し、その他のエリアに重畳して画像ＩＭＢを表す。プロセッサ２１は、画像ＩＭＢ中のエリアＡＲＢにコンテンツファイルに応じた画像を表すとともに、エリアＡＲＢ外にボタンＢＵＣを表す。
コンテンツ表示の際の表示画面は、この他、任意の形態であって構わない。どのような表示画面とするかは、例えばＵＩ処理プログラムＰＲＢの作成者などによって適宜に定められてよい。あるいは、複数の形態のうちのいずれかをユーザ設定に応じて適用してもよい。

ＡＣＴ１２としてプロセッサ２１は、後述する戻り指示がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ２１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１３へと進む。
ＡＣＴ１３としてプロセッサ２１は、後述する実行指示がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ２１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１４へと進む。
ＡＣＴ１４としてプロセッサ２１は、後述する終了タイミングとなったか否かを確認する。そしてプロセッサ２１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１２へと戻る。
かくしてプロセッサ２１はＡＣＴ１２～ＡＣＴ１４としては、戻り指示又は実行指示がなされるか、あるいは終了タイミングとなるのを待ち受ける。

終了タイミングは、例えばコンテンツが動画であるならば、当該動画の再生を終了したタイミングとして定められる。終了タイミングは、例えばコンテンツが静止画像であるならば、予め定められた表示期間が終了したタイミングとして定められる。終了タイミングは、ＵＩ処理プログラムＰＲＢ内で定義されていてもよいし、コンテンツ毎に定められて、その終了タイミングの定義を表した設定データがコンテンツファイルに含まれてもよい。そしてプロセッサ２１は、終了タイミングとなったことが確認できたならば、ＡＣＴ１４にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１５へと進む。

ＡＣＴ１５としてプロセッサ２１は、それまでに表示していたコンテンツの表示を終了する。そしてプロセッサ２１はこののち、ＡＣＴ１１以降の処理を前述と同様に繰り返す。なお、ＡＣＴ１１にて表示管理データＤＡＡに表されているＵＲＬの１つを選択するためのルールは、例えばＵＩ処理プログラムＰＲＢの作成者などによって適宜に定められてよい。あるいは、ＵＩ処理プログラムＰＲＢの作成者などによって定められた複数のルールのうちのいずれかをユーザ設定に応じて適用するのでもよい。
当該ルールは例えば、表示管理データＤＡＡに第１のコンテンツに関するＵＲＬと第２のコンテンツに関するＵＲＬとが含まれるならば、これらを交互に選択するように定めることが想定される。当該ルールは例えば、表示管理データＤＡＡに第１のコンテンツに関するＵＲＬと第２のコンテンツに関するＵＲＬとが含まれるならば、第１のコンテンツ及び第２のコンテンツのいずれか一方に予め定められた優先コンテンツに関するＵＲＬを優先的に選択するように定められてもよい。当該ルールは例えば、表示管理データＤＡＡに第１のコンテンツに関するＵＲＬと第２のコンテンツに関するＵＲＬとが含まれるならば、第２のコンテンツに関するＵＲＬのみを選択するように定められてもよい。当該ルールは例えば、表示管理データＤＡＡに第１のコンテンツに関するＵＲＬが複数含まれるならば、それらを順次に選択するように定めることが想定される。当該ルールは例えば、表示管理データＤＡＡに第２のコンテンツに関するＵＲＬが複数含まれるならば、それらを順次に選択するように定めることが想定される。

このように、ユーザ端末２では、取引処理装置１にてプロセッサ１１により選択された第１のコンテンツ及び第２のコンテンツを表したコンテンツ画面を表示することになる。つまり、プロセッサ１１による第１のコンテンツの選択は、ユーザ端末２で表示させるためのコンテンツ画面を、ユーザ端末２の操作者としての客の属性に応じて、候補となる複数のコンテンツ画面の中から選択することに相当する。またプロセッサ１１による第２のコンテンツの選択は、ユーザ端末２で表示させるためのコンテンツ画面を、取引の対象とされている商品に応じて、候補となる複数のコンテンツ画面の中から選択することに相当する。かくして取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１１が実行することによって、プロセッサ１１を中枢部分とするコンピュータは、選択手段として機能する。

客は、タッチパネル２４に表示されたコンテンツに興味を持った場合は、例えばコンテンツの表示エリア内をタップするなどの予め定められた操作により実行を指示する。プロセッサ２１は、表示中のコンテンツに対して設定したリンク情報がコンテンツファイルに記述されており、かつ上記のように実行指示が成されたならば、ＡＣＴ１３にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１６へと進む。
ＡＣＴ１６としてプロセッサ２１は、上記のリンク情報で定義された動作を実行する。当該の動作は例えば、ウェブページの表示などである。そしてプロセッサ２１は、リンク動作を終了したならば、図２中のＡＣＴ４～ＡＣＴ７の待ち受け状態に戻る。

客は、タッチパネル２４の表示画面を登録画面ＳＣＡに戻したい場合には、ボタンＢＵＣをタップするなどの予め定められた操作により戻りを指示する。そうするとプロセッサ２１は、ＡＣＴ１２にてＹＥＳと判定し、図２中のＡＣＴ４～ＡＣＴ７の待ち受け状態に戻る。

客は、会計に進むことを希望するならば、登録画面ＳＣＡ上のボタンＢＵＢをタップするなどの予め定められた操作により会計を指示する。これに応じてプロセッサ２１は、図２中のＡＣＴ５にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１７へと進む。
ＡＣＴ１７としてプロセッサ２１は、会計処理を実行する。プロセッサ２１は例えば、取引処理装置１に対して会計を要求した上で、プロセッサ１１による取引処理との連携によって取引を会計するための予め定められた処理を実行する。

取引処理装置１にてプロセッサ１１は、ユーザ端末２から会計が要求されると、図４中のＡＣＴ２７にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３３へと進む。
ＡＣＴ３３としてプロセッサ１１は、プロセッサ２１による上記の会計処理との連携により取引を会計するための予め定められた処理を実行する。
ＡＣＴ３４としてプロセッサ１１は、ユーザ端末２によるスマホＰＯＳサービスの利用を終了するための予め定められたチェックアウト処理を実行する。

図２中のＡＣＴ１８としてプロセッサ２１は、上記のプロセッサ１１によるチェックアウト処理と連携して、スマホＰＯＳサービスの利用を終了するための予め定められたチェックアウト処理を実行する。
なお、プロセッサ１１及びプロセッサ２１による会計処理及びチェックアウト処理は、例えば既存の別のスマホＰＯＳサービスで行われている処理と同様であってよい。
そしてプロセッサ２１は、チェックアウト処理を終えたならば、図２中のＡＣＴ１の待ち受け状態に戻る。またプロセッサ１１は、チェックアウト処理を終えたならば、取引処理を終了する。

以上のように取引処理システム１００は、ユーザ端末２で取引内容の変更の指示又は会計の指示のための操作が何らも行われない状態が予め定められた時間に渡って継続したならば、タッチパネル２４の画面が登録画面ＳＣＡから表示画面ＳＣＢ又は表示画面ＳＣＣのようなコンテンツを表した画面に変更する。かくして、店舗内に滞在して購買商品を探し回っている客に対して、その客が所持して取引処理のためのユーザインタフェースとして動作しているユーザ端末２にて販促のための情報提供が行われる。

また取引処理システム１００は、客の属性データを考慮する第１の条件により第１のコンテンツを選択している。かくして第１のコンテンツの表示により、客の属性に応じた情報提供が行える。

また取引処理システム１００は、取引リストの内容を考慮する第２の条件により第２のコンテンツを選択している。かくして第２のコンテンツの表示により、取引リストの内容、つまりは取引の対象とされている商品に応じた情報提供が行える。

また取引処理システム１００は、第１のコンテンツ及び第２のコンテンツを、いずれも無操作状態における表示の対象とする。そして取引処理システム１００は、取引リストに商品が１つも含まれない場合には、第２のコンテンツを選択しない。かくして、取引の対象とされている商品が無いために取引の対象とされている商品を考慮してのコンテンツ選択が行えない状況では、客の属性に応じた情報提供が行える。

また取引処理システム１００では、第１のコンテンツ及び第２のコンテンツがいずれも選択されている状況における無操作状態においては、それら第１のコンテンツ及び第２のコンテンツを順次に表示させる。かくして、客の属性に応じた情報提供と、取引の対象とされている商品に応じた情報提供とが時分割に行われることになり、無操作状態が長引く状況においては双方の情報提供を行える。

この実施形態は、次のような種々の変形実施が可能である。
取引リストは、ユーザ端末２にてプロセッサ２１により作成、更新されて、補助記憶ユニット２３に記憶されてもよい。つまり、登録手段は、プロセッサ２１を中枢とするコンピュータの機能として実現されてもよい。あるいは取引リストは、取引処理装置１の補助記憶ユニット１３に記憶されているものと同等のコピーが、ユーザ端末２の補助記憶ユニット２３に記憶されてもよい。そしてこれらの場合には、第２のコンテンツの選択は、ユーザ端末２にてプロセッサ２１により行われてもよい。

例えば、ＡＣＴ２６及びＡＣＴ２７の待ち受け状態の継続時間によって、取引処理装置１にてプロセッサ１１が無操作状態を検出してもよい。つまり検出手段は、プロセッサ１１を中枢部分とするコンピュータの機能として実現されてもよい。

コンテンツを表した画面の画面データを取引処理装置１にてプロセッサ１１が生成し、この画面データに基づく画面の表示を取引処理装置１からユーザ端末２に要求してもよい。つまり表示制御手段は、プロセッサ１１を中枢部分とするコンピュータの機能として実現されてもよい。

第１のコンテンツ及び第２のコンテンツのいずれか一方のみをユーザ端末２での表示対象としてもよい。つまり図４におけるＡＣＴ２４及びＡＣＴ２５と、ＡＣＴ３０～ＡＣＴ３２とのいずれかを省略してもよい。

取引処理装置１の機能及びコンテンツ管理装置３の機能を、１つの情報処理装置での個別の情報処理により実現してもよい。あるいは、取引処理装置１としての機能、あるいはコンテンツ管理装置３としての機能を、複数の情報処理装置による分散処理により実現してもよい。

情報処理によりプロセッサ１１及びプロセッサ２１が実現する各機能は、その一部又は全てをロジック回路などのようなプログラムに基づかない情報処理を実行するハードウェアにより実現することも可能である。また上記の各機能のそれぞれは、上記のロジック回路などのハードウェアにソフトウェア制御を組み合わせて実現することも可能である。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１…取引処理装置、２…ユーザ端末、３…コンテンツ管理装置、１１，２１，３１…プロセッサ、１２，２２，３２…メインメモリ、１３，２３，３３…補助記憶ユニット、１４，３４…通信ユニット、２４…タッチパネル、２５…カメラ、２６…モバイル通信ユニット、１００…取引処理システム、２００…通信ネットワーク。

Claims (6)

1. 端末装置での操作に応じて、取引の対象とする商品を登録する登録手段と、
   前記登録手段が登録のための操作を受け付けている期間に、登録のための操作が規定時間に渡り行われない無操作状態を検出する検出手段と、
   前記検出手段により前記無操作状態が検出されたことに応じて、販促のためのコンテンツ画面を前記端末装置で表示させる表示制御手段と、
   を具備した取引処理システム。
2. 前記端末装置で表示させるためのコンテンツ画面を、前記登録手段により取引の対象とされている商品に応じて、候補となる複数のコンテンツ画面の中から選択する選択手段、
   をさらに備える請求項１に記載の取引処理システム。
3. 前記選択手段は、前記登録手段により取引の対象とされている商品が存在しない場合に、前記端末装置で表示させるためのコンテンツ画面を、前記端末装置の操作者の属性に応じて、候補となる複数のコンテンツ画面の中から選択する、
   請求項２に記載の取引処理システム。
4. 前記選択手段は、前記端末装置で表示させるためのコンテンツ画面を、前記登録手段により取引の対象とされている商品に応じて、候補となる複数のコンテンツ画面の中から選択する状態と、前記端末装置の操作者の属性に応じて、候補となる複数のコンテンツ画面の中から選択する状態とを、時分割に切り替える、
   請求項２に記載の取引処理システム。
5. 取引の対象とする商品の登録のための操作を受け付ける期間に、登録のための操作が規定時間に渡り行われない無操作状態を検出する検出手段と、
   前記検出手段により前記無操作状態が検出されたことに応じて、販促のためのコンテンツ画面を表示させる表示制御手段と、
   を具備した端末装置とともに取引処理システムを構成し、
   登録のための前記端末装置での操作に応じて、取引の対象とする商品を登録する登録手段と、
   前記端末装置で表示させるためのコンテンツ画面を、前記登録手段により取引の対象とされている商品に応じて、候補となる複数のコンテンツ画面の中から選択する選択手段と、
   を具備する取引処理装置。
6. 取引の対象とする商品の登録のための操作を受け付ける期間に、登録のための操作が規定時間に渡り行われない無操作状態を検出する検出手段と、
   前記検出手段により前記無操作状態が検出されたことに応じて、販促のためのコンテンツ画面を表示させる表示制御手段と、
   を具備した端末装置とともに取引処理システムを構成する取引処理装置に備えられるコンピュータを、
   登録のための前記端末装置での操作に応じて、取引の対象とする商品を登録する登録手段と、
   前記端末装置で表示させるためのコンテンツ画面を、前記登録手段により取引の対象とされている商品に応じて、候補となる複数のコンテンツ画面の中から選択する選択手段と、
   して機能させるための情報処理プログラム。