JP2023062128A - オンラインショッピングを管理するためのシステムおよび方法 - Google Patents

Abstract

【課題】オンラインショッピングを管理するシステム及び方法を提供する。【解決手段】販売対象の商品に関する情報をウェブサイト２５１～２５４に公開し、ウェブサイト２５１～２５４から、公開された品目のシリアル番号などの識別子を夫々受け取り、これらの識別子を使用して商品が同じものであるかどうかを判定するオンラインショッピング管理システムの公開モジュール２００であって、データ入力ユニット２１０は、所定のフォーマットを有する商品の商品情報を入力する。非正規化ユニット２２０は、商品情報を受け取り、商品情報の所定のフォーマットをネットワークプラットフォームに関連するフォーマットに変換する。公開ユニット２３０は、変換されたフォーマットを有する前記商品情報をネットワークプラットフォームに公開し、ネットワークプラットフォームから識別子を夫々受け取り、当該識別子を使用して商品が同じものであるかどうかを判定する。【選択図】図２

Description

本開示は、オンラインショッピングのためのシステムおよび方法に関し、具体的にはオンラインショッピングを管理するためのシステムおよび方法に関する。

インターネットおよびモバイルネットワークの活力ある発展と共に、ネットワークアクセス機能を有する（携帯電話機、タブレットコンピュータ、デスクトップコンピュータ、ノート型コンピュータおよびスマート機器などの）電子製品が大衆によって広く使用されるようになってきた。また、情報はネットワーク上に大量に存在して便利に入手することができ、消費者の消費モードは物理的店舗からオンラインショッピングへと次第に変化してきた。

現在では、数多くのタイプのオンラインショッピングが存在する。ネットワークオークション、オンラインストアまたは大規模ネットワークチャネル市場に加えて、（Ｆａｃｅｂｏｏｋ、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ、Ｔｗｉｔｔｅｒ、Ｌｉｎｅ、ＹｏｕＴｕｂｅおよびＳｎａｐｃｈａｔなどの）様々なソーシャルネットワーキングサイトプラットフォームまたはオンラインライブストリーミングプラットフォームを使用して商品販売およびオンラインショッピングを行うことができる。

しかしながら、各ネットワークプラットフォームまたはチャネルは個別に運営されていることがある。したがって、売り手は、１以上のネットワークプラットフォームまたはチャネル上で商品を売却または販売する際に、ネットワークプラットフォームまたはチャネル上で１つずつ商品メッセージを公開し、ネットワークプラットフォームまたはチャネル上の購入者（または買い手）の購入メッセージを手動で１つの注文に統合することが必要になり得る。この結果、時間およびエネルギーが無駄になって効率が悪いことに加え、購入者の購入メッセージを見逃してしまうリスクもある。

また、購入者は、異なるネットワークプラットフォームまたはチャネル上で様々な種類の商品を注文または購入する際に、注文または購入した商品をリアルタイムでチェックすることができず、或いは商品の注文または購入が正常に行われたかどうかをリアルタイムで確認することができない。

さらに、現在では、ネットワークプラットフォームまたはチャネルが提供する購入者と売り手との間または購入者と別の購入者との間の通信機能が制限されている結果、購入者が商品の注文または購入に関する情報をリアルタイムで知ることができないこともある。

本出願の実施形態は、受信ユニットと、正規化ユニットと、注文作成ユニットとを含む注文処理システムに関する。受信ユニットは、複数のネットワークプラットフォームから１以上の商品のための商品情報および残されたメッセージを受け取るように構成される。残されたメッセージは、対応するネットワークプラットフォームに関連するフォーマットを有する。正規化ユニットは、メッセージ受信ユニットに接続され、残されたメッセージのフォーマットを所定のフォーマットに変換するように構成される。注文作成ユニットは、商品情報と変換されたフォーマットを有する残されたメッセージとに基づいて注文を作成するように構成される。

本出願の別の実施形態は、データ入力ユニットと、非正規化ユニットと、公開ユニットとを含む公開システムに関する。データ入力ユニットは、商品の商品情報を入力するように構成される。商品情報は、所定のフォーマットを有する。非正規化ユニットは、データ入力ユニットに接続される。非正規化ユニットは、商品の商品情報を受け取り、商品情報の所定のフォーマットをネットワークプラットフォームに関連するフォーマットに変換するように構成される。公開ユニットは、非正規化ユニットに接続され、ネットワークプラットフォームに連結される。公開ユニットは、変換されたフォーマットを有する商品情報をネットワークプラットフォームに公開するように構成される。

本出願のいくつかの実施形態によるオンラインショッピング管理システムの 概略的ブロック図である。 本出願のいくつかの実施形態による公開モジュールの概略的ブロック図であ る。 本出願のいくつかの実施形態によるオンラインショッピング管理システム の概略的ブロック図である。 本出願のいくつかの実施形態によるリアルタイムビデオオーディオストリ ーミングの商品販売リストの概略図である。

図１は、本出願のいくつかの実施形態によるオンラインショッピング管理システム１００の概略的ブロック図である。本出願のいくつかの実施形態によれば、オンラインショッピング管理システム１００は、ネットワークアクセス機能を有する（携帯電話機、タブレットコンピュータ、デスクトップコンピュータ、ノート型コンピュータまたはスマート機器などの）いずれかの電子製品上で動作することができる。図１に示すように、オンラインショッピング管理システム１００は、公開モジュール１１０と、受信モジュール１２０と、注文管理モジュール１３０と、プロセッサ１４０と、記憶装置１５０とを含む。

公開モジュール１００は、（売り手などの）ユーザがデータを入力するためのデータ入力ユニットを有する。本出願のいくつかの実施形態によれば、データ入力ユニットのデータタイプは、テキスト、画像、音声およびビデオなどとすることができる。公開モジュール１００は、（オンライン市場、オンラインストア、ソーシャルネットワーキングサイトおよびライブストリーミングウェブサイトなどの）１以上のウェブサイトに連結され、ユーザによって入力されたデータをウェブサイトに公開するように構成される。公開モジュール１００は、データ入力ユニットのデータフォーマットをデータの公開先であるウェブサイトのデータフォーマットにそれぞれ変換するように構成された非正規化ユニットを有する。

受信モジュール１２０は、（オンライン市場、オンラインストア、ソーシャルネットワーキングサイトおよびライブストリーミングウェブサイトなどの）ウェブサイトに連結され、ウェブサイトからデータを受け取るように構成される。本出願のいくつかの実施形態によれば、受信モジュール１２０がウェブサイトから受け取るデータのタイプは、テキスト、画像、音声およびビデオなどとすることができる。受信モジュール１２０は、ウェブサイトから受け取られた異なるフォーマットのデータを所定のフォーマットのデータに変換する正規化ユニットを有する。受信モジュール１２０は、受け取られたデータを選別除去またはフィルタリングして所望の情報を取得するように構成された識別ユニットを有する。たとえば、識別ユニットは、受信モジュール１２０によって受け取られたテキストからキーワードを抽出することができる。たとえば、識別ユニットは、受信モジュール１２０によって受け取られた画像、音声またはビデオデータを識別してデータから情報を抽出することができる。受信モジュール１２０は、識別ユニットによって実行される選別除去およびフィルタリング後に取得された情報を（購入者および／または売り手などの）ユーザに提供するように構成された通知ユニットを有する。

プロセッサ１４０は、公開モジュール１１０、受信モジュール１２０および注文管理モジュール１３０に接続され、公開モジュール１１０のデータ及び受信モジュール１２０によって受け取られたデータに基づいて注文を作成するように構成される。本出願のいくつかの実施形態によれば、プロセッサ１４０は、受信モジュール１２０の識別ユニットによって実行される選別除去およびフィルタリング後に取得された情報に基づいて注文を作成する。記憶装置１５０は、公開モジュール１１０、受信モジュール１２０、注文管理モジュール１３０およびプロセッサ１４０のデータを記憶するように構成される。

図２は、本出願のいくつかの実施形態による公開モジュール２００の概略的ブロック図である。本出願のいくつかの実施形態によれば、公開モジュール２００は、図１に示すオンラインショッピング管理システム１００に適用することができる。たとえば、図１の公開モジュール１１０は、後述するような公開モジュール２００のものと同一または同様の構造または機能を有することができる。公開モジュール２００は、データ入力ユニット２１０と、非正規化ユニット２２０と、公開ユニット２３０と、ストリーミング同期ユニット２４０とを含む。公開モジュール２００は、１以上のウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４に連結され、ウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４にデータを公開する。本出願のいくつかの実施形態によれば、これらのウェブサイトは、以下に限定するわけではないが、オンライン市場、オンラインストア、（Ｆａｃｅｂｏｏｋ、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ、Ｔｗｉｔｔｅｒ、Ｌｉｎｅ、ＹｏｕＴｕｂｅまたはＳｎａｐｃｈａｔなどの）ソーシャルネットワーキングサイト、およびライブストリーミングウェブサイトなどとすることができる。

データ入力ユニット２１０は、（売り手などの）ユーザによるデータ入力のために使用されるように構成される。データ入力ユニット２１０は、商品情報入力ユニット２１１を有する。商品情報入力ユニット２１１は、販売対象の商品に関する情報をユーザがテキスト、画像、音声または映像などの形態で記録するために使用することができる。本出願のいくつかの実施形態によれば、商品情報は、商品の名称、（色、サイズ、スタイル、材料または製造所などの）仕様、ジャンル、カテゴリ、モデル、売り手連絡先情報、価格および写真などを含むことができる。

非正規化ユニット２２０は、データ入力ユニット２１０に接続される。非正規化ユニット２２０は、ユーザによってデータ入力ユニット２１０に入力されたデータのフォーマットをデータの公開先であるウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４のそれぞれのデータフォーマットに変換し、公開ユニット２３０を使用して、変換されたフォーマットでの商品情報をウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４に同期的に公開するように構成される。たとえば、売り手がＦａｃｅｂｏｏｋおよびＩｎｓｔａｇｒａｍの両方に商品情報を公開したいと望む場合、非正規化ユニット２２０は、ユーザによってデータ入力ユニット２１０に入力された商品情報のフォーマットをＦａｃｅｂｏｏｋおよびＩｎｓｔａｇｒａｍのそれぞれのデータフォーマットに変換し、公開ユニット２３０を使用して、変換されたフォーマットでの商品情報をＦａｃｅｂｏｏｋおよびＩｎｓｔａｇｒａｍに公開するように構成される。本出願のいくつかの実施形態によれば、非正規化ユニット２２０は、商品情報のフォーマットをＪＳＯＮおよびＸＭＬなどのフォーマットに変換することができる。

データ入力ユニット２１０は、ビデオオーディオストリーミングユニット２１２を有する。ビデオオーディオストリーミングユニット２１２は、販売対象の商品に関する情報を売り手が（ライブストリーミングなどの）リアルタイム映像（またはビデオ）の形態で紹介し、ストリーミング同期ユニット２４０を使用してこれらのリアルタイム映像をその公開先であるウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４のデータフォーマットに変換し、リアルタイム映像をウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４に同期的に公開するために使用することができる。本出願のいくつかの実施形態によれば、ストリーミング同期ユニット２４０は、ウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４と通信して、プッシュされるウェブサイトをライブストリーミングでブロードキャストし、ウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４から承認を得てウェブサイト２５１、２５
２、２５３および２５４に映像ストリーミングを送信するように構成される。

本出願のいくつかの実施形態によれば、公開モジュール２００は、販売対象の商品に関する情報をウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４に公開し、ウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４から（公開された品目のシリアル番号などの）識別子をそれぞれ受け取り、これらの識別子を使用して商品が同じものであるかどうかを判定するように構成される。

本出願の図２の実施形態によれば、売り手は、複数のネットワークプラットフォーム上で商品を販売したいと望む場合、公開モジュール２００のデータ入力ユニット２１０上で商品情報を入力するかまたはリアルタイムビデオオーディオストリーミングを有効にしさえすればよく、この結果、公開モジュール２００がネットワークプラットフォームに商品情報またはリアルタイムビデオオーディオストリーミングを公開する。このように、売り手は、ネットワークプラットフォーム上に１つずつ商品メッセージを公開する必要がなく、これによって売り手がオンラインショッピングのために商品情報を公開する効率を大幅に高めることができる。

図３Ａは、本出願のいくつかの実施形態によるオンラインショッピング管理システム３００の概略的ブロック図である。オンラインショッピング管理システム３００は、受信モジュール３１０と、注文管理モジュール３２０と、通知モジュール３３０と、個人注文作成モジュール３４０とを含む。本出願のいくつかの実施形態によれば、受信モジュール３
１０、注文管理モジュール３２０、通知モジュール３３０および個人注文作成モジュール３４０は、図１に示すオンラインショッピング管理システム１００に適用することができる。たとえば、図１の受信モジュール１２０および注文管理モジュール１３０は、後述するようなオンラインショッピング管理システム３００のものと同一または同様の構造または機能を有することができる。

受信モジュール３１０は、受信ユニット３１１と、正規化ユニット３１２と、言語分析ユニット３１３と、データベース３１４とを含む。図２の公開モジュールがウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４上に商品情報を公開した後に、購入者は、ウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４上でメッセージを残し、質問を行い、または購入を必要とする。受信ユニット３１１は、アプリケーションプログラミングインターフェイス（ＡＰＩ）を通じてウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４に連結され、ウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４から（購入者の残されたメッセージなどの）データを受け取るように構成される。本出願のいくつかの実施形態によれば、受信ユニット３１１は、ウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４から定期的かつ積極的にデータ（たとえば、ウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４から収集された残されたメッセージ内容）を受け取るように構成される。正規化ユニット３１２は、受信ユニット３１１に接続され、ウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４から受け取られた異なるフォーマットのメッセージを所定のフォーマットのメッセージに変換する（たとえば、オンラインショッピング管理システム３００によって処理されるデータフォーマットに変換される）。

言語分析ユニット３１３は、正規化ユニット３１２に接続され、変換されたメッセージの分析、フィルタリングおよび／または選別除去を行う。言語分析ユニット３１３は、購入者によってウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４上に残された注文または購入メッセージ（たとえば、商品、数量、仕様またはその他の注文情報）を識別するように構成される。言語分析ユニット３１３は、購入に関係がない（チャット内容などの）メッセージを除外するように構成することができる。本出願のいくつかの実施形態によれば、言語分析ユニット３１３は、メッセージ内のキーワードを識別し、キーワードに基づいて購入情報を決定するキーワード識別ユニットを有する。たとえば、言語分析ユニット３１３は、メッセージ内の「＋１」、「プラス１」、「＋２」、「＋３」、…、および「＋ｎ」など（ｎは正の整数）を識別し、購入者が商品を注文または購入したいと望んでいる旨、および購入量を特定することができる。本出願のいくつかの実施形態によれば、言語分析ユニット３１３は、メッセージ内の複数のキーワード（またはキーワードの複数の部分）を抽出し、キーワード（またはキーワードの複数の部分）に基づいて注文または購入に関する情報を特定するように構成される。たとえば、言語分析ユニット３１３は、メッセージ内の「赤＋２」から「赤」および「＋２」を抽出し、購入者が２つの赤色の商品を注文または購入したいと望んでいると判定する。たとえば、言語分析ユニット３１３は、メッセージ内の「全色プラス１」から「全色」および「プラス１」を抽出し、購入者が１つの販売商品を各色注文または購入したいと望んでいると判定する。言語分析ユニット３１３によって分析、フィルタリングおよび／または選別除去された変換されたメッセージは、データベース３１４に記憶される。

注文管理モジュール３２０は、データベース３１４に接続され、売り手によって公開された（商品名、（色、サイズ、スタイル、材料および製造所などの）仕様、商品数量、売り手連絡先情報、価格および写真などの）商品情報、並びに受信モジュール３１０がウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４から受け取った全ての購入者の（「＋１」、「赤＋３」および「各プラス１」などの）注文または購入メッセージを注文リストに統合するように構成される。本出願のいくつかの実施形態によれば、注文リストは、（商品名、（色、サイズ、スタイル、材料および製造所などの）仕様、商品数量、売り手連絡先情報、価格および写真などの）商品情報、商品の公開先ウェブサイト、購入者の注文数量、および／または購入者が注文を行うウェブサイトを含むことができる。

売り手がリアルタイムビデオオーディオストリーミング（たとえば、ライブストリーミング）の形態で様々な商品を販売または売却する場合、注文管理モジュール３２０は、購入者によって残された注文または購入メッセージに関連する商品または品目を決定するように構成される。本出願のいくつかの実施形態によれば、図３Ｂに示すように、オンラインショッピング管理システム３００は、リアルタイムビデオオーディオストリーミング販売の商品リストを表示し、各商品の関連するコード（または商品関連コード、たとえば図３Ｂに示すＡ、Ａ黒、Ａ白、ＢまたはＣなどのキーワード）を提供する。商品リストは、商品名、単価、在庫、販売可能数量、販売数量、現在販売中の商品などの情報を含む。注文管理モジュール３２０は、購入者の注文または購入メッセージに含まれる商品関連コードに基づいて、購入者によって残された購入メッセージに関連する商品を決定するように構成される。たとえば、購入者によって「Ａ白＋１」（またはＡＷ＋１）が残された場合、注文管理モジュール３２０は、購入者が図３Ｂに示す「ＫＡＴＺＥ特注スタイル－白超弾性マジックパンツ：在庫あり」を１着購入したいと望んでいると判定する。

注文管理モジュール３２０は、購入者の注文または購入メッセージ内で商品関連コードが検出されなかった場合、商品リストに示される「売り出し中」商品と、購入者によって残された購入メッセージとに基づいて注文を作成するように構成される。たとえば、購入者が「プラス３」というメッセージしか残していない場合、注文管理モジュール３２０は、購入者が図３Ｂに示す３つの「売り出し中」商品（すなわち、キーワード「Ａ」）を注文または購入したいと望んでいると判定する。本出願のいくつかの実施形態によれば、オンラインショッピング管理システム３００はタイマを有することができ、タイマの設定と共に（売り出し中またはディスカウント中などの）商品状態が変化することができる。たとえば、タイマは、売り出し中またはディスカウント中としてマークされた商品を所定の時点で（または所定の条件が満たされた時に）変更するように構成される。

本出願のいくつかの実施形態によれば、注文管理モジュール３２０は、販売済みまたは注文済み商品の数量をユーザがリアルタイムで知るように、注文管理モジュール３２０によって作成された注文リストを全てのユーザに送信するように構成される。このようにすると、ユーザは、システム内の商品の販売または注文速度を知ることができ、システムは、この情報を使用して販売済みまたは注文済み商品の数量を増やすことができる。たとえば、システムは、（異なるプラットフォームまたはチャネル上でリアルタイムに販売または注文される商品の数量などの）情報を提供することによって、購入者または別のユーザに商品を衝動的または意欲的に購入する雰囲気を感じさせて商品販売を促すことができる。

通知モジュール３３０は、ウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４に連結され、ウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４上に購入メッセージを残した購入者またはユーザが正常に商品を購入または注文できたかどうかを通知するように構成される。

個人注文作成モジュール３４０は、個人注文作成ユニット３４１と、ショッピングカート３４２と、ショップ支援ユニット３４３とを含む。個人注文作成ユニット３４１は、売り手によって公開された（商品名、（色、サイズ、スタイル、材料および製造所などの）仕様、商品数量、売り手連絡先情報、価格および写真などの）商品情報と、受信モジュール３１０がウェブサイト２５１、２５２、２５３および２５４から受け取った購入者の（「＋１」、「赤＋３」および「各プラス１」などの）購入メッセージとを個人注文に統合するように構成される。注文の内容は、以下に限定するわけではないが、商品の名称、仕様、写真、購入量、単価および総価格などの情報を含む。

購入者によって購入された商品が売り手によって販売される場合には、購入者が注文を確認して精算を行うように、ショッピングカートユニット３４２が購入者を直接決算モジュールに誘導する。購入者によって購入された商品が売り手によって代理で販売される場合、または別のオンラインモールによって販売される場合には、購入者がウェブページまたはプラットフォーム上で精算を行うように、ショップ支援ユニット３４３が、その商品を販売しているウェブページまたはプラットフォームに購入者を誘導する。

本出願の図３Ａおよび図３Ｂの実施形態によれば、オンラインショッピング管理システム３００は、購入者が異なるネットワークプラットフォーム上で購入した様々な商品を、購入者が確認して精算を行えるように自動的に注文に統合することができる。このように、売り手の注文処理時間を短縮できるだけでなく、購入者が自分の購入した商品の数量をリアルタイムで確認することもでき、オンライン商品販売およびオンラインショッピングの効率性および利便性が大幅に改善される。また、ユーザは、オンラインショッピング管理システム３００の注文管理モジュール３２０を使用して販売商品の数量および販売速度をリアルタイムで知ることができ、購入者が物理的店舗における衝動的または意欲的な商品購入と同様の感覚を抱くことによって商品販売を促すことができる。

以上、本発明の技術内容および特徴について説明したが、本発明の技術分野における当業者であれば、本発明の教示および開示に反することなくさらに多くの変更および修正を行うことができる。したがって、本発明の範囲は、既に開示した実施形態に限定されるものではなく、本発明に反しない別の変形例および修正例も含み、以下の特許出願の範囲が対象とする範囲である。

１００ オンラインショッピング管理システム
１１０ 公開モジュール
１２０ 受信モジュール
１３０ 注文管理モジュール
１４０ プロセッサ
１５０ 記憶装置
２００ 公開モジュール
２１０入力ユニット
２１１商品情報入力ユニット
２１２ビデオオーディオストリーミングユニット
２２０ 非正規化ユニット
２３０ 公開ユニット
２４０ ストリーミング同期ユニット
２５１ウェブサイト
２５２ウェブサイト
２５３ウェブサイト
２５４ウェブサイト
３００ オンラインショッピング管理システム
３１０受信モジュール
３１１受信ユニット
３１２正規化ユニット
３１３言語分析ユニット
３１４データベース
３２０ 注文管理モジュール
３３０ 通知モジュール
３４０個人注文作成モジュール
３４１個人注文作成ユニット
３４２ショッピングカート
３４３ショップ支援ユニット

Claims (4)

1. 公開システムであって、
   所定のフォーマットを有する商品の商品情報を入力するように構成されたデータ入力ユニットと、
   前記データ入力ユニットに接続された非正規化ユニットであって、前記商品の前記商品情報を受け取り、前記商品情報の前記所定のフォーマットをネットワークプラットフォームに関連するフォーマットに変換するように構成された非正規化ユニットと、
   前記非正規化ユニットに接続され、前記ネットワークプラットフォームに連結され、変換されたフォーマットを有する前記商品情報を前記ネットワークプラットフォームに公開するように構成された公開ユニットと、
   を備え、
   前記公開ユニットは、前記ネットワークプラットフォームから識別子をそれぞれ受け取り、当該識別子を使用して商品が同じものであるかどうかを判定するようにさらに構成された、公開システム。
2. 前記データ入力ユニットは、前記商品情報に関するリアルタイム映像を提供するように構成されたビデオオーディオストリーミングユニットを備え、前記公開ユニットは、前記リアルタイム映像を前記ネットワークプラットフォームに関連するフォーマットに変換するように構成されたストリーミング同期ユニットを備える、請求項１に記載の公開システム。
3. 前記商品情報のタイプは、テキスト、画像、音声およびビデオのうちの少なくとも１つである、
   請求項１に記載の公開システム。
4. 前記ネットワークプラットフォームは、オンライン市場、オンラインストア、ソーシャルネットワーキングサイトおよび／またはライブストリーミングウェブサイトを含む、
   請求項１に記載の公開システム。

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