JP2023039529A - サーバ装置、エレベータ制御装置、及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】集合住宅の中の各階フロアに立ち入る際のセキュリティを維持する。【解決手段】集合住宅の中に設置されたエレベータの作動を制御するエレベータ制御装置１２と通信可能なサーバ装置１６であって、サービス事業者によりサービス受給者毎に紐付けて設定されたサービス番号に基づく認証キーを含む作動要求を受け付ける要求受付手段７２と、要求受付手段７２が受け付けた作動要求に含まれる情報、及び、認証キー基づき、エレベータの作動のための認証を実行する認証手段７４と、作動のための認証が成功した場合に、認証キーに紐付けられたサービス受給者の居住階に移動する作動指示をエレベータ制御装置１２に送信する作動指示手段８４と、を備える。【選択図】図５

Description

本発明は、サーバ装置、エレベータ制御装置、及びプログラムに関する。

従来、オートロック式ドア等のセキュリティを備えた集合住宅等の施設において、宅配業者等のサービス事業者に対しても、施錠されている扉を解錠することを許可するシステムが知られている。例えば特許文献１には、荷物の配送の利用者によって扉の解錠が許可されている場合に、遠隔操作なしで扉を解錠するシステムが開示されている。

特許第６６０３４３２号公報

しかしながら、上記特許文献１に記載のシステムでは、施設内の各階フロアに立ち入ることを制限する種類のセキュリティが施された施設において、扉の解錠が許可されて施設の中に入ったサービス事業者が、セキュリティを維持したまま、目的の階のフロアに立ち入ることや、目的の各階フロア間を移動することができない。

本発明はこのような課題に鑑みてなされたものであり、サービス事業者等の第三者が集合住宅等の施設の中の各階フロアに立ち入る際のセキュリティを維持することができるサーバ装置、エレベータ制御装置、及びプログラムを提供することを目的とする。

本発明の第一態様に係るサーバ装置は、集合住宅の中に設置されたエレベータの作動を制御するエレベータ制御装置と通信可能なサーバ装置であって、サービス事業者によりサービス受給者毎に紐付けて設定されたサービス番号に基づく認証キーを含む作動要求を受け付ける要求受付手段と、要求受付手段が受け付けた作動要求に含まれる情報、及び、認証キーに基づき、エレベータの作動のための認証を実行する認証手段と、作動のための認証が成功した場合に、認証キーに紐付けられたサービス受給者の居住階に移動する作動指示をエレベータ制御装置に送信する作動指示手段と、を備える。

本発明の第二態様に係るサーバ装置では、作動指示手段は、作動のための認証が成功した場合に、認証キーに紐付けられたサービス受給者の居住階以外の階に移動しないようにする作動指示をエレベータ制御装置に送信する。

本発明の第三態様に係るサーバ装置は、集合住宅の入口に設置された扉の施錠及び解錠を制御する扉制御装置と通信可能であって、要求受付手段は、サービス番号を含む扉の解錠要求を受け付け、認証手段は、要求受付手段が受け付けた解錠要求に含まれる情報、及び、サービス番号に基づき、扉の解錠のための認証を実行し、扉の解錠のための認証が成功した場合に、サービス番号に基づいて認証キーを取得するキー取得手段と、キー取得手段により取得された認証キーをサービス事業者に通知するキー通知手段と、を備える。

本発明の第四態様に係るサーバ装置では、キー取得手段は、サービス番号の一部を認証キーとして取得する。

本発明の第五態様に係るサーバ装置は、集合住宅の住人であるサービス受給者によって共有される共有設備として集合住宅の中に複数設置された宅配ボックスと通信可能であって、扉の解錠のための認証が成功した場合に、サービス番号に紐付けられたサービス受給者の居住階に設置された宅配ボックスを予約する予約手段を備える。

本発明の第六態様に係るサーバ装置では、サービス番号は、荷物の追跡番号を含む。

本発明の第七態様に係るエレベータ制御装置は、集合住宅の中に設置されたエレベータの作動を制御し、且つ、サーバ装置と通信可能なエレベータ制御装置であって、サービス事業者によりサービス受給者毎に紐付けて設定されたサービス番号に基づく認証キーを取得する取得手段と、認証キーを含む作動要求をサーバ装置に送信する要求手段と、サーバ装置から作動指示を受信した場合に、認証キーに紐付けられたサービス受給者の居住階に移動するようにエレベータの作動を制御する制御手段と、を備える。

本発明の第八態様に係るプログラムは、集合住宅の中に設置されたエレベータの作動を制御するエレベータ制御装置と通信可能なコンピュータを、サービス事業者によりサービス受給者毎に紐付けて設定されたサービス番号に基づく認証キーを含む作動要求を受け付ける要求受付手段、要求受付手段が受け付けた作動要求に含まれる情報、及び、認証キーに基づき、エレベータの作動のための認証を実行する認証手段、作動のための認証が成功した場合に、認証キーに紐付けられたサービス受給者の居住階に移動する作動指示をエレベータ制御装置に送信する作動指示手段、として機能させるためのプログラムである。

本発明の第九態様に係るプログラムは、集合住宅の中に設置されたエレベータの作動を制御し、且つ、サーバ装置と通信可能なコンピュータを、サービス事業者によりサービス受給者毎に紐付けて設定されたサービス番号に基づく認証キーを取得する取得手段、認証キーを含む作動要求をサーバ装置に送信する要求手段、サーバ装置から作動指示を受信した場合に、認証キーに紐付けられたサービス受給者の居住階に移動するようにエレベータの作動を制御する制御手段、として機能させるためのプログラムである。

本発明によれば、サービス事業者等の第三者が集合住宅等の施設の中の各階フロアに立ち入る際のセキュリティを維持することができる。

本発明の一実施形態に係るセキュリティシステムの全体構成の一例を示すブロック図である。 図１に示す各制御装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図１に示す宅配ボックスのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図１に示すサーバ装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 本発明の一実施形態に係るセキュリティシステムの機能手段の一例を示すブロック図である。 ユーザ管理テーブルの一例を示す図である。 ボックス管理テーブルの一例を示す図である。 本発明の実施形態に係るセキュリティシステムにおいて、宅配業者が集合住宅に入る際の処理の流れの一例を示すフローチャートである。 図８のステップＳＰ１８の宅配ボックスの予約処理の詳細な流れの一例を示すフローチャートである。 本発明の実施形態に係るセキュリティシステムにおいて、宅配業者がエレベータで集合住宅の各階フロアに立ち入る際の処理の流れの一例を示すフローチャートである。

本発明の一実施形態（以下、「本実施形態」と称す場合がある。）に係るセキュリティシステムは、マンションやアパート、寮等の集合住宅において適用されるセキュリティシステムであって、例えば宅配業者等のサービス事業者が、集合住宅等の施設の中の各階フロアに立ち入る際のセキュリティを維持するためのものである。

以下、添付図面を参照して、本実施形態に係るセキュリティシステムについて詳細に説明する。説明の理解を容易するため、各図面において同一の構成要素及びステップに対しては可能な限り同一の符号を付して、重複する説明は省略する。

＜全体構成＞
図１は、本実施形態に係るセキュリティシステムの全体構成の一例を示すブロック図である。図１に示すように、セキュリティシステム１は、一又は複数の扉制御装置１０と、一又は複数のエレベータ制御装置１２と、複数の宅配ボックス１４と、サーバ装置１６と、宅配業者端末１８と、ユーザ端末２０と、を備える。これらの装置は、インターネットや電話回線等の通信ネットワークＮＴを介して互いに通信可能となっている。

扉制御装置１０は、集合住宅Ｍの入口であるエントランス付近に設置されている。扉制御装置１０は、集合住宅Ｍの入口に設置されたオートロック式の扉１１の施錠及び解錠を制御する。また、扉制御装置１０は、一対のインターホンを有する。扉制御装置１０における一方のインターホンは集合住宅Ｍの入口付近に設置され、扉制御装置１０における他方のインターホンは集合住宅Ｍの各部屋に設置されている。

宅配業者は一方のインターホンを利用して、他方のインターホンが設置された住人と通話が可能であり、当該住人の遠隔操作により、扉１１を解錠してもらい、集合住宅Ｍに入ることができる。本実施形態では、このインターホンの機能に、認証による扉制御機能を設けることで扉制御装置１０を構成する。これにより、住人が不在で通話が不可能な場合であっても、宅配業者が扉１１を解錠して集合住宅Ｍに入ることを可能にする。

エレベータ制御装置１２は、集合住宅Ｍの中に設置されている。エレベータ制御装置１２は、例えば、集合住宅Ｍの各階に移動するためのエレベータ１３の入口付近のエレベータフロアや、当該エレベータ１３内に設置されている。エレベータ制御装置１２は、各階フロア毎に複数設置されていてもよく、エレベータ１３内に一つ設置されていてもよい。エレベータ制御装置１２は、宅配業者や集合住宅Ｍの住人の入力を受け付ける入力装置として機能し、受け付けた情報に基づき認証を行い、エレベータ１３の作動を制御する。

宅配ボックス１４は、集合住宅Ｍの住人であるサービス受給者によって共有される共有設備として集合住宅Ｍの中に複数設置されている。宅配ボックス１４は、例えば各階の住人の共有設備として各階に複数まとめて設けられている。宅配ボックス１４は、集合住宅Ｍの住人の荷物が投函可能なロッカー型設備である。宅配ボックス１４は、荷物の送り先となる集合住宅Ｍの住人が不在の場合等に宅配された荷物を格納して保管し、荷物の受け取りを代行する。また、宅配ボックス１４は、集合住宅Ｍの住人によって発送される荷物を格納して業者が受け取るまで保管し、荷物の発送を代行する。

サーバ装置１６は、扉制御装置１０、エレベータ制御装置１２、及び宅配ボックス１４に各種の動作を行なわせるための処理を行う情報処理装置である。

サーバ装置１６は、サービス番号を管理している。サービス番号とは、宅配業者等のサービス事業者によってサービス受給者毎に紐付けて設定されたサービスに関連する番号である。サービス番号は、例えば、サービス受給者宛ての荷物として宅配業者が受け取った荷物の追跡番号、荷物番号、又は荷物記号等である。本実施形態では、サービス番号が追跡番号である場合を説明する。追跡番号は、サービス受給者宛ての荷物を宅配業者が受け取った際又は受け取った後に、宅配業者によって設定される。

サーバ装置１６は、サービス番号としての追跡番号をサービス受給者毎に記憶する。例えば、サーバ装置１６は、ユーザ端末２０から受信した追跡番号を、ユーザ端末２０から受信したサービス受給者の識別情報と紐付けて記憶する。サービス受給者の識別情報とは、サービス受給者を識別可能な情報であって、例えばサービス受給者の部屋番号、居住階数、電話番号、生年月日、マイナンバー（行政手続における特定の個人を識別するための番号）、氏名、ユーザＩＤ等が挙げられる。

サーバ装置１６は、サービス番号としての追跡番号を利用して、集合住宅Ｍの扉１１の解錠のための認証、エレベータ１３の作動のための認証、及び宅配ボックス１４の蓋の解錠のための認証を実行する。サーバ装置１６は、これらの認証結果に基づき、扉制御装置１０、エレベータ制御装置１２、及び宅配ボックス１４に各種の動作を行わせるための情報を決定する。

宅配業者端末１８は、宅配業者が操作する通信端末装置である。宅配業者端末１８は、宅配業者の操作等によって、設定した追跡番号を、荷物の送り主に通知する。宅配業者端末１８としては、例えば、携帯電話、スマートフォン、タブレット、ノートパソコン、又はパーソナルコンピュータ等が挙げられる。

ユーザ端末２０は、集合住宅Ｍの住人であるサービス受給者が操作する通信端末装置である。ユーザ端末２０は、荷物の送り主から通知された追跡番号を受信し、サービス受給者の操作等によって、受信した追跡番号を当該サービス受給者の識別情報と共にサーバ装置１６に送信する。ユーザ端末２０としては、例えば、携帯電話、スマートフォン、タブレット、ノートパソコン、又はパーソナルコンピュータ等が挙げられる。

＜ハードウェア構成＞
図２は、図１に示す各制御装置１０，１２のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図２に示すように、各制御装置１０，１２は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒaｌ Ｐｒｏｃeｓｓiｎｇ Ｕｎiｔ）２１と、メモリ２２と、通信装置２３と、表示装置２４と、入力装置２５と、通話装置２６と、カメラ２７と、光源２８と、施錠機構２９と、電源３０と、を備える。

ＣＰＵ２１は、例えばカメラ２７や光源２８等の各種構成を制御する。

メモリ２２は、例えば各制御装置１０，１２における処理の実行に必要な各種プログラム等を記憶する。

通信装置２３は、外部の装置と通信するための通信インターフェース等で構成される。通信装置２３は、例えば、サーバ装置１６との間で各種情報を送受信する。

表示装置２４は、例えば、通話先の相手を示す情報や、サーバ装置１６から送信される各種情報等を表示する。

入力装置２５は、宅配業者又は集合住宅Ｍの住人であるサービス受給者等の操作者による入力を受け付ける。

通話装置２６は、集合住宅Ｍの部屋に設置された親機との間で通話を実現するためのスピーカ及びマイクロホン等を有する。通話装置２６は、例えば入力装置２５で入力が受け付けられた部屋番号の部屋の住人と通話可能に構成されている。

カメラ２７は、各制御装置１０，１２の前方向を撮影する。

光源２８は、例えばダイオードやランプ等であり、ＣＰＵ２１により発光の有無が制御される。

施錠機構２９は、集合住宅Ｍの扉１１やエレベータ１３の扉の施錠及び解錠を行なう機構である。

電源３０は、ＣＰＵ２１やメモリ２２等に電力を供給するものである。電源３０としては、例えば電池が挙げられる。

後述する各制御装置１０，１２の各機能手段は、ＣＰＵ２１の制御のもとで、メモリ２２に記憶されたプログラムを実行し、各制御装置１０，１２が備える上記各種構成を動作させることで実現される。

なお、図２は、各制御装置１０，１２が有する主要なハードウェア構成の一部を示しているに過ぎず、各制御装置１０，１２は、他の構成を備えていてもよい。また、本実施形態では、扉制御装置１０のハードウェア構成とエレベータ制御装置１２のハードウェア構成とを同様に記載しているが、これに限られない。例えば、エレベータ制御装置１２は、通話装置２６、カメラ２７、施錠機構２９等を備えていなくてもよい。

図３は、図１に示す宅配ボックス１４のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図３に示すように、宅配ボックス１４は、ＣＰＵ３１と、メモリ３２と、通信装置３３と、表示装置３４と、入力装置３５と、カメラ３６と、光源３７と、施錠機構３８と、電源３９と、を備える。

ＣＰＵ３１は、例えばカメラ３６や光源３７等の各種構成を制御する。

メモリ３２は、例えば宅配ボックス１４の固有のボックスＩＤや宅配ボックス１４における処理の実行に必要な各種プログラム等を記憶する。

通信装置３３は、外部の装置と通信するための通信インターフェース等で構成される。通信装置３３は、例えば、サーバ装置１６との間で各種情報を送受信する。

表示装置３４は、例えば、サーバ装置１６から送信される各種情報等を表示する。

入力装置３５は、宅配業者又は集合住宅Ｍの住人であるサービス受給者等の操作者による入力を受け付ける。

カメラ３６は、宅配ボックス１４の前方向を撮影する。

光源３７は、例えばダイオードやランプ等であり、ＣＰＵ３１により発光の有無が制御される。

施錠機構３８は、宅配ボックス１４の蓋の施錠及び解錠を行なう機構である。

電源３９は、ＣＰＵ３１やメモリ３２等に電力を供給するものである。電源３９としては、例えば電池が挙げられる。

後述する宅配ボックス１４の各機能手段は、ＣＰＵ３１の制御のもとで、メモリ３２に記憶されたプログラムを実行し、宅配ボックス１４が備える上記各種構成を動作させることで実現される。

なお、図３は、宅配ボックス１４が有する主要なハードウェア構成の一部を示しているに過ぎず、宅配ボックス１４は、他の構成を備えていてもよい。例えば、宅配ボックス１４に投函された荷物の重さや容量等を測定する測定装置や、宅配ボックス１４に投函された荷物を検出する赤外線センサ等を備えていてもよい。

図４は、図１に示すサーバ装置１６のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図４に示すように、サーバ装置１６は、制御装置４０と、通信装置４１と、記憶装置４２と、を備える。

制御装置４０は、ＣＰＵ４３及びメモリ４４を主に備えて構成される。ＣＰＵ４３は、サーバ装置１６の各種構成を制御する。メモリ４４は、例えばサーバ装置１６における処理の実行に必要な各種プログラム等を記憶する。

通信装置４１は、外部の装置と通信するための通信インターフェース等で構成される。通信装置４１は、例えば、宅配業者端末１８、ユーザ端末２０、扉制御装置１０、エレベータ制御装置１２、又は宅配ボックス１４等との間で各種の情報を送受信する。

記憶装置４２は、ハードディスク等で構成される。記憶装置４２は、制御装置４０における処理の実行に必要な各種プログラムや各種の情報、及び処理結果の情報を記憶する。

後述するサーバ装置１６の各機能手段は、ＣＰＵ４３の制御のもとで、メモリ４４又は記憶装置４２に記憶されたプログラムを実行し、サーバ装置１６が備える上記各種構成を動作させることで実現される。

なお、サーバ装置１６は、専用又は汎用のサーバ・コンピュータ等の情報処理装置を用いて実現することができる。また、サーバ装置１６は、単一の情報処理装置により構成されても、通信ネットワークＮＴ上に分散した複数の情報処理装置により構成されてもよい。また、図４は、サーバ装置１６が有する主要なハードウェア構成の一部を示しているに過ぎず、サーバ装置１６は、一般的なサーバが備える他の構成を備えてもよい。また、宅配業者端末１８やユーザ端末２０のハードウェア構成は、例えば操作手段や表示装置を備える他は、サーバ装置１６と同様の構成を備えてもよい。

＜機能手段＞
図５は、本実施形態に係るセキュリティシステム１の機能手段の一例を示すブロック図である。図５に示すように、セキュリティシステム１における扉制御装置１０は、機能手段として、取得手段４６と、要求手段４８と、制御手段５０と、表示手段５２と、を備える。

取得手段４６は、宅配業者によりサービス受給者毎に紐付けて設定されたサービス番号として追跡番号を取得する機能を有する。取得手段４６は、例えば、宅配業者による入力装置２５への追跡番号の入力や、宅配業者により提示された追跡番号を示すコードをカメラ２７の撮影で読み取ることによって、追跡番号を取得する。取得手段４６は、取得した追跡番号を要求手段４８に出力する。

要求手段４８は、取得手段４６により取得された追跡番号を含む解錠要求を、サーバ装置１６に送信する機能を有する。要求手段４８からサーバ装置１６に送信される解錠要求とは、集合住宅Ｍの扉１１を解錠して集合住宅Ｍに入るための要求である。

制御手段５０は、サーバ装置１６から解錠指示を受信した場合に、扉制御装置１０の施錠機構２９を制御して、扉１１を自動的に解錠する機能を有する。また、制御手段５０は、解錠した後に扉１１を開け閉めし、自動的に施錠する。

表示手段５２は、サーバ装置１６から送信された情報を必要に応じて表示する機能を有する。例えば、表示手段５２は、扉１１の解錠のための認証の結果を示す情報を表示する。また、表示手段５２は、宅配ボックス１４の予約が完了した場合に、当該予約が完了したことを示す情報や、予約した宅配ボックス１４が設置された階に荷物を投函することを指示する情報を表示する。また、表示手段５２は、宅配ボックス１４の予約ができない場合に、当該予約ができないことを示す情報を表示する。

また、表示手段５２は、扉１１の解錠のための認証が成功した場合にサーバ装置１６から送信される認証キーとしてショットキーを表示して、宅配業者に当該ショットキーを通知する。ショットキーは、扉１１の解錠のための認証が成功した場合に、集合住宅Ｍに入った宅配業者が集合住宅Ｍの中に設置された装置を使用するための認証キーであり、具体的にはエレベータ１３の作動のための認証や宅配ボックス１４の解錠のための認証に用いられる。ショットキーは、サービス番号に基づくものであり、例えば、サービス番号の一部を含む番号である。本実施形態において、ショットキーは、サービス番号である追跡番号の下四桁の数字である。なお、ショットキーは、サービス番号そのものであってもよい。

セキュリティシステム１におけるエレベータ制御装置１２は、機能手段として、取得手段５４と、要求手段５６と、制御手段５８と、表示手段６０と、を備える。

取得手段５４は、認証キーとしてショットキーを取得する機能を有する。取得手段５４は、例えば入力装置２５に対する宅配業者の入力によって、ショットキーを取得する。取得手段５４は、取得した情報を要求手段５６に出力する。

要求手段５６は、取得手段５４により取得されたショットキーを含む作動要求を、サーバ装置１６に送信する機能を有する。要求手段５６からサーバ装置１６に送信される作動要求とは、エレベータ１３を作動するための要求である。

制御手段５８は、サーバ装置１６から作動指示を受信した場合に、取得手段５４により取得されたショットキーに紐付けられたサービス受給者の居住階に移動するようにエレベータ１３の作動を制御する機能を有する。また、制御手段５８は、サーバ装置１６からの作動指示に従い、ショットキーに紐付けられたサービス受給者の居住階以外の階に移動しないように、エレベータ１３の作動を制御する。制御手段５８は、サーバ装置１６から受信した作動指示を示す情報をエレベータ１３の制御盤へ送信し、エレベータ１３の制御盤によってエレベータ１３が作動指示に従う作動をするように制御する。

表示手段６０は、サーバ装置１６から送信された情報を必要に応じて表示する機能を有する。例えば、表示手段６０は、エレベータ１３の作動のための認証の結果を示す情報を表示する。また、表示手段６０は、サーバ装置１６から送信される作動指示に基づく情報として、例えば、エレベータ１３の移動先として送信された居住階数を表示する。

セキュリティシステム１における宅配ボックス１４は、機能手段として、取得手段６２と、要求手段６４と、制御手段６６と、表示手段６８と、を備える。

取得手段６２は、認証キーとしてショットキーを取得する機能を有する。取得手段６２は、例えば入力装置３５に対する宅配業者の入力によって、ショットキーを取得する。取得手段６２は、取得した情報を要求手段６４に出力する。

要求手段６４は、取得手段６２により取得されたショットキーを含む解錠要求を、サーバ装置１６に送信する機能を有する。要求手段６４からサーバ装置１６に送信される解錠要求とは、宅配ボックス１４の蓋を解錠するための要求である。

制御手段６６は、サーバ装置１６から解錠指示を受信した場合に、宅配ボックス１４の施錠機構３８を制御して、宅配ボックス１４の蓋を自動的に解錠する機能を有する。また、制御手段６６は、宅配ボックス１４の蓋が閉められた場合に、施錠機構３８を制御して、宅配ボックス１４の蓋を自動的に施錠する。

表示手段６８は、サーバ装置１６から送信された情報を必要に応じて表示する。例えば、表示手段６８は、宅配ボックス１４の蓋の解錠のための認証の結果を示す情報を表示する。また、表示手段６８は、サーバ装置１６から宅配ボックス１４の解錠指示が送信された場合に、解錠指示がなされた宅配ボックス１４のボックスＩＤを表示する。

セキュリティシステム１におけるサーバ装置１６は、機能手段として、記憶手段７０と、要求受付手段７２と、認証手段７４と、予約手段７６と、キー取得手段７８と、キー通知手段８０と、扉解錠指示手段８２と、作動指示手段８４と、蓋解錠指示手段８６と、を備える。

記憶手段７０は、宅配業者により設定されたサービス番号及び当該サービス番号とは異なるサービス受給者の識別情報を、サービス受給者毎に記憶する機能を有する。具体的には、記憶手段７０は、ユーザ管理テーブル９０と、ボックス管理テーブル９２と、を記憶する。

図６は、ユーザ管理テーブル９０の一例を示す図である。図６に示すように、ユーザ管理テーブル９０には、サービス受給者毎に、ユーザＩＤと、サービス番号としての追跡番号と、認証キーとしてのショットキーと、サービス受給者の識別情報としての部屋番号と、予約済みの宅配ボックス１４のボックスＩＤを示す予約済みボックスＩＤと、が紐付けられて格納されている。

記憶手段７０は、例えば、ユーザ端末２０から予め送信されることによって受信した追跡番号及び部屋番号を、ユーザＩＤと紐付けて記憶する。また、記憶手段７０は、例えば、後述するキー取得手段７８により取得されたショットキーを追跡番号と紐付けて記憶する。また、記憶手段７０は、後述する予約手段７６により予約された宅配ボックス１４のボックスＩＤを、追跡番号と紐付けて「予約済みボックスＩＤ」として記憶する。なお、記憶手段７０は、同一のサービス受給者に紐付けられた複数の異なる追跡番号がある場合には、それぞれの追跡番号に紐付けて、同一のユーザＩＤや同一の部屋番号を格納する。

図７は、ボックス管理テーブル９２の一例を示す図である。図７に示すように、ボックス管理テーブル９２には、部屋番号と、居住階数と、宅配ボックス１４のボックスＩＤと、宅配ボックス１４の予約の有無を示す情報と、が紐付けられて格納されている。なお、居住階数は、部屋番号が示す部屋が位置する階数を示す情報であって、サービス受給者の居住階を示す。居住階数は、部屋番号と共に設計者等によって予めボックス管理テーブル９２に格納されている。ボックス管理テーブル９２に示すように、記憶手段７０は、居住階数や部屋番号等のサービス受給者の識別情報に対応させて、宅配ボックス１４のボックスＩＤを記憶する。このように記憶されていることにより、例えば同じ居住階に設置された複数の宅配ボックス１４が、その居住階の複数のサービス受給者によって共有できるように管理されている。

ボックス管理テーブル９２における「予約の有無を示す情報」とは、宅配ボックス１４の予約がされているか否かを示す情報であって、例えば、予約がされている場合には「１」、予約がされていない場合には「０」が格納されている。

なお、記憶手段７０は、図７に示すボックス管理テーブル９２に加えて又は代えて、居住階数に関係なく利用可能な複数の宅配ボックス１４を管理するボックス管理テーブルを有していてもよい。このような居住階数に関係なく利用可能な複数の宅配ボックス１４は、例えば集合住宅Ｍのロビーや共有フロア等の共用施設に設置されていてもよい。

図５に戻って、要求受付手段７２は、各制御装置１０，１２や宅配ボックス１４からの要求を受け付ける機能を有する。例えば、要求受付手段７２は、扉制御装置１０から、扉１１の解錠のための要求として、サービス番号として追跡番号を含む解錠要求を受け付ける。また、要求受付手段７２は、エレベータ制御装置１２から、エレベータ１３の作動のための要求として、認証キーとしてショットキーを含む作動要求を受け付ける。

また、要求受付手段７２は、宅配ボックス１４から、宅配ボックス１４の蓋の解錠のための要求として、認証キーとしてショットキーを含む解錠要求を受け付ける。要求受付手段７２は、各制御装置１０，１２や宅配ボックス１４からの要求を受け付けると、当該要求に含まれる情報を認証手段７４に出力する。

認証手段７４は、要求受付手段７２から出力された情報と、記憶手段７０に記憶されている情報とに基づき、種々の認証を実行する機能を有する

例えば、認証手段７４は、要求受付手段７２が受け付けた解錠要求に含まれる情報と、サービス受給者毎に紐付けられたサービス番号としての追跡番号とに基づき、扉１１の解錠のための認証を実行する。より具体的には、認証手段７４は、ユーザ管理テーブル９０に記憶されている追跡番号の中に、要求受付手段７２が受け付けた解錠要求に含まれる追跡番号と一致するものがあるか否かを判定する。そして、認証手段７４は、肯定判定した場合には、当該認証が成功したと判定し、否定判定した場合には、当該認証が失敗したと判定する。認証手段７４は、当該認証の結果を、予約手段７６、キー取得手段７８、及び扉解錠指示手段８２に出力する。また、認証手段７４は、当該認証の結果を、扉制御装置１０に送信する。

また、認証手段７４は、要求受付手段７２が受け付けた作動要求に含まれる情報と、サービス受給者毎に紐付けられた認証キーとしてのショットキーとに基づき、エレベータ１３の作動のための認証を実行する。より具体的には、認証手段７４は、ユーザ管理テーブル９０に記憶されているショットキーの中に、要求受付手段７２が受け付けた作動要求に含まれるショットキーと一致するものがあるか否かを判定する。そして、認証手段７４は、肯定判定した場合には、当該認証が成功したと判定し、否定判定した場合には、当該認証が失敗したと判定する。認証手段７４は、当該認証の結果を、作動指示手段８４に出力する。また、認証手段７４は、当該認証の結果を、エレベータ制御装置１２に送信する。

また、認証手段７４は、要求受付手段７２が受け付けた解錠要求に含まれる情報と、サービス受給者毎に紐付けられた認証キーとしてのショットキーとに基づき、宅配ボックス１４の蓋の解錠のための認証を実行する。より具体的には、認証手段７４は、ユーザ管理テーブル９０に記憶されているショットキーの中に、要求受付手段７２が受け付けた解錠要求に含まれるショットキーと一致するものがあるか否かを判定する。そして、認証手段７４は、肯定判定した場合には、当該認証が成功したと判定し、否定判定した場合には、当該認証が失敗したと判定する。認証手段７４は、当該認証の結果を、蓋解錠指示手段８６に出力する。また、認証手段７４は、当該認証の結果を、宅配ボックス１４に送信する。

予約手段７６は、認証手段７４によって扉１１の解錠のための認証が成功した場合に、追跡番号に紐付けられたサービス受給者の居住階に設置された宅配ボックス１４を予約する機能を有する。予約手段７６は、複数の宅配ボックス１４の中から、認証に用いた追跡番号に紐付けられたサービス受給者の居住階に設置された宅配ボックス１４を特定することにより、当該追跡番号が示す荷物の投函先として宅配ボックス１４を予約する。

例えば、予約手段７６は、扉１１の解錠のための認証が成功した場合に、当該認証に用いた追跡番号に対応するサービス受給者の識別情報として部屋番号を取得し、取得した部屋番号に対応する宅配ボックス１４として、当該部屋番号の部屋が位置するサービス受給者の居住階に設置された宅配ボックス１４を予約する。

また、予約手段７６は、取得した部屋番号に対応する予約済みの宅配ボックス１４があるか否かを判定する。そして、予約手段７６は、当該判定を肯定判定した場合には、予約済みの宅配ボックス１４を重複予約し、当該判定を否定判定した場合には、予約されていない宅配ボックス１４を予約する。宅配ボックス１４の重複予約とは、同一のボックスＩＤの宅配ボックス１４を、複数の異なる追跡番号に紐付けて登録することをいう。

より具体的には、まず、予約手段７６は、ユーザ管理テーブル９０を参照し、扉１１の解錠のための認証に用いた追跡番号に紐付けられた部屋番号を特定することにより、サービス受給者の識別情報として部屋番号を取得する。次に、予約手段７６は、ユーザ管理テーブル９０を参照し、サービス受給者の識別情報として取得した部屋番号に紐付けられた「予約済みボックスＩＤ」が存在するか否かを判定する。例えば、予約手段７６は、取得した部屋番号が「３０２」である場合には、当該部屋番号「３０２」に紐付けられた「予約済みボックスＩＤ」の欄を全て参照し、格納されたボックスＩＤが存在するか否かを判定する。

予約手段７６は、格納されたボックスＩＤが存在すると判定した場合、すなわち部屋番号が同一のサービス受給者に関して予約済みの宅配ボックス１４が既に存在する場合には、当該格納されたボックスＩＤを、予約する宅配ボックス１４のボックスＩＤとして特定する。そして、予約手段７６は、ユーザ管理テーブル９０において、扉１１の解錠のための認証に用いた追跡番号に紐付けて、「予約済みボックスＩＤ」の欄に、特定したボックスＩＤを格納する。なお、この場合、予約手段７６は、特定したボックスＩＤについて、ボックス管理テーブル９２における「予約の有無」の欄に「１」を格納したままとする。このように、予約手段７６は、予約済みの宅配ボックス１４を重複予約することで、部屋番号が同一のサービス受給者に関して同じ宅配ボックス１４に異なる複数の宅配物がまとめて宅配できるようにする。

また、予約手段７６は、格納されたボックスＩＤが存在しないと判定した場合、すなわち部屋番号が同一のサービス受給者に関して予約済みの宅配ボックス１４が存在しない場合には、予約されていない宅配ボックス１４を予約する。例えば、予約手段７６は、ボックス管理テーブル９２を参照し、識別情報として取得した部屋番号に紐付けられた複数のボックスＩＤの中から、「予約の有無」の欄が「０」となっているものを特定する。そして、予約手段７６は、ユーザ管理テーブル９０において、扉１１の解錠のための認証に用いた追跡番号に紐付けて、「予約済みボックスＩＤ」の欄に、特定したボックスＩＤを格納する。更に、予約手段７６は、特定したボックスＩＤについて、ボックス管理テーブル９２における「予約の有無」の欄に「１」を格納する。

また、予約手段７６は、部屋番号が同一のサービス受給者に関して予約済みの宅配ボックス１４が既にある場合において、当該予約済みの宅配ボックス１４に空きがあるか否かを判定した上で、重複予約するか否かを決定してもよい。この場合において、予約手段７６は、当該判定を肯定判定した場合には予約済みの宅配ボックス１４を重複予約し、当該判定を否定判定した場合には重複予約しない。

宅配ボックス１４に空きがあるとは、例えば、宅配ボックス１４に既に格納された物以外の物を格納するスペースがある場合をいう。宅配ボックス１４に空きがあるか否かは、例えば宅配ボックス１４からサーバ装置１６に送信された宅配ボックス１４の空き状況情報等に基づき判定される。なお、宅配ボックス１４の空き状況情報は、例えば、宅配ボックス１４に投函された荷物の重さや容量等を測定する測定装置や、当該荷物を検出する赤外線センサ等によって取得された情報に基づき取得してもよい。

また、予約手段７６は、宅配ボックス１４を予約してから所定時間を経過した場合に当該宅配ボックス１４の予約を解除する。例えば、予約手段７６は、宅配ボックス１４を予約してから所定時間を経過するまでの間に、宅配ボックス１４の蓋を解錠するための要求を要求受付手段７２により受け付けたか否かを判定する。なお、所定時間とは、例えば宅配ボックス１４を予約してから予約した宅配ボックス１４に辿り着くまでに必要と想定される時間であって、例えば数分～数十分程度等として設定され得る。そして、予約手段７６は、当該判定を肯定判定した場合には、宅配ボックス１４の予約を解除せず、当該判定を否定判定した場合には、宅配ボックス１４の予約を解除する。すなわち、当該判定を否定した場合には、ユーザ管理テーブル９０における「予約済みボックスＩＤ」の欄から該当するボックスＩＤを削除すると共に、該当するボックスＩＤについてボックス管理テーブル９２における「予約の有無」の欄に「０」を格納する。

なお、予約手段７６は、宅配業者によって荷物が投函済みの宅配ボックス１４から当該荷物を住人が取り出した場合に、当該宅配ボックス１４の予約を解除してもよい。この場合、荷物の受け取りが完了した宅配ボックス１４については、ユーザ管理テーブル９０における「予約済みボックスＩＤ」の欄から該当するボックスＩＤを削除すると共に、該当するボックスＩＤについてボックス管理テーブル９２における「予約の有無」の欄に「０」を格納する。

予約手段７６は、宅配ボックス１４の予約を完了すると、予約が完了したことを示す情報を扉制御装置１０に送信する。また、予約手段７６は、宅配ボックス１４の予約ができない場合には、その旨を示す情報を扉制御装置１０に送信する。

キー取得手段７８は、認証手段７４による扉１１の解錠のための認証が成功した場合に、サービス番号に基づいて、認証キーとしてショットキーを取得する機能を有する。キー取得手段７８は、例えばサービス番号の一部をショットキーとして取得する。本実施形態では、キー取得手段７８は、要求受付手段７２によりサービス番号として受け付けた追跡番号に基づき、当該追跡番号の下四桁の数字を読み込むことによって、当該下四桁の数字をショットキーとして取得する。

また、キー取得手段７８は、同一のショットキーが複数有効であるか否かを判定し、その判定結果に基づき、ショットキーを再度取得してもよい。同一のショットキーが複数有効である場合とは、例えば同時期に複数の解錠要求を要求受付手段７２が受け付けた場合に、各解錠要求に含まれるサービス番号に基づいてそれぞれ取得したショットキーが同一の場合である。本実施形態において、同時期とは、扉１１の解錠のための要求を要求受付手段７２が受信するタイミングが同じであることを意味し、例えば当該要求を要求受付手段７２が受信した時間を含む所定の幅を持った時間（数分～数十分程度等）として設定され得る。

キー取得手段７８は、当該判定を肯定判定した場合には、ショットキーを再度取得する。当該判定を肯定判定する場合とは、例えば、異なる宅配業者が、下四桁の数字が同一である追跡番号を含む認証要求を同時期に行った場合である。この場合に、追跡番号の下四桁の数字をショットキーとして取得すると、同時期に同一の数字をショットキーとして用いた認証要求が異なる宅配業者によってなされ、認証を適切に行うことができない可能性がある。そこで、キー取得手段７８は、追跡番号の下四桁ではなく、追跡番号に含まれる別の数字をショットキーとして再度取得する。例えば、キー取得手段７８は、追跡番号の全桁の数字すなわち追跡番号そのものをショットキーとして再度取得する。これにより、ショットキーを用いた認証を適切に行なうことができる。

また、キー取得手段７８は、当該判定を否定判定した場合には、ショットキーを再度取得しない。すなわち、この場合にキー取得手段７８が取得するショットキーは、最初に取得したショットキーである追跡番号の下四桁の数字のままとされる。キー取得手段７８は、取得したショットキーをキー通知手段８０に出力する。

キー通知手段８０は、キー取得手段７８により取得されたショットキーを宅配業者に通知する機能を有する。例えば、キー通知手段８０は、キー取得手段７８により取得されたショットキーを、扉制御装置１０に送信する。そして、扉制御装置１０の表示手段５２によって当該ショットキーが表示されることにより、扉制御装置１０前にいる宅配業者に当該ショットキーが通知される。このように、キー通知手段８０は、扉制御装置１０を介して、ショットキーを宅配業者に通知する。なお、キー通知手段８０は、扉制御装置１０ではなく、例えば宅配業者端末１８にショットキーを送信することで、宅配業者端末１８を介してショットキーを宅配業者に通知してもよい。

扉解錠指示手段８２は、認証手段７４によって扉１１の解錠のための認証が成功し、予約手段７６による宅配ボックス１４の予約が完了した場合に、扉１１を解錠させる解錠指示を扉制御装置１０に送信する機能を有する。

作動指示手段８４は、認証手段７４による作動のための認証が成功した場合に、認証キーとしてのショットキーに紐付けられたサービス受給者の居住階に移動する作動指示をエレベータ制御装置１２に送信する機能を有する。作動指示は、例えば、エレベータ１３の扉を開ける指示、エレベータ１３の移動を開始する指示、又はエレベータ１３の移動先の指示等を含む。

作動指示手段８４は、認証手段７４による作動のための認証の結果に基づき、作動指示を決定する。例えば、作動指示手段８４は、認証手段７４による作動のための認証が成功した場合に、ユーザ管理テーブル９０を参照して、認証に用いたショットキーに紐付けられた部屋番号を特定する。そして、作動指示手段８４は、ボックス管理テーブル９２を参照して、特定した部屋番号に紐付けられた居住階数を、エレベータ１３の移動先の指示として決定する。

また、作動指示手段８４は、認証手段７４による作動のための認証が成功した場合に、認証キーとしてのショットキーに紐付けられたサービス受給者の居住階以外の階に移動しないようにする作動指示をエレベータ制御装置１２に送信する。ショットキーに紐付けられたサービス受給者の居住階以外の階に移動しないようにする作動指示とは、例えばエレベータ１３内において、当該サービス受給者の居住階以外の階を示す行先指定ボタンを宅配業者が押した場合であっても、その行先指定ボタンで示す階への移動を禁止することをいう。すなわち、作動指示手段８４は、認証が成功した場合のショットキーに紐付けられたサービス受給者の居住階だけにエレベータ１３が停止する作動指示を、エレベータ制御装置１２に送信する。

蓋解錠指示手段８６は、認証手段７４によって宅配ボックス１４の蓋の解錠のための認証が成功した場合に、宅配ボックス１４の蓋を解錠する解錠指示を宅配ボックス１４に送信する機能を有する。蓋解錠指示手段８６は、ユーザ管理テーブル９０を参照し、宅配ボックス１４の蓋の解錠のための認証に用いたショットキーに紐付けられた「予約済みボックスＩＤ」を取得する。そして、蓋解錠指示手段８６は、取得した当該ボックスＩＤの宅配ボックス１４の蓋を解錠する指示を宅配ボックス１４に送信する。なお、予約済みの宅配ボックス１４が存在しない場合には、蓋解錠指示手段８６は、予約されていない宅配ボックス１４の中から何れかの宅配ボックス１４を特定して、当該宅配ボックス１４の蓋を解錠する指示を宅配ボックス１４に送信してもよい。

＜処理の流れ＞
次に、図８～図１０を参照して、本発明の実施形態に係るセキュリティシステム１を宅配業者が利用する際の処理の流れの一例について説明する。なお、以下の処理の内容及び順番は、適宜変更することができる。

＜集合住宅Ｍに入る際の処理＞
図８は、本発明の実施形態に係るセキュリティシステム１において、宅配業者が集合住宅Ｍに入る際の処理の流れの一例を示すフローチャートである。

（ステップＳＰ１０）
扉制御装置１０の取得手段４６は、カメラ２７を制御して、宅配業者により提示されたコード（二次元コード又は三次元コード）を撮影する。続いて、取得手段４６は、撮影されたコードを分析して、サービス番号として追跡番号を取得する。この際、例えば宅配業者が複数の荷物を有する場合等には、宅配業者により、各荷物に紐付けられた追跡番号を示すコードが複数回提示される。取得手段４６は、当該各コードを撮影し、撮影された各コードを分析して、各荷物に紐付けられた追跡番号を複数取得する。そして、処理は、ステップＳＰ１２の処理に移行する。

（ステップＳＰ１２）
扉制御装置１０の要求手段４８は、ステップＳＰ１０で取得された追跡番号を含む解錠要求をサーバ装置１６に送信する。この際、ステップＳＰ１０の処理において、複数の追跡番号を取得した場合には、各追跡番号を含む解錠要求をサーバ装置１６に複数送信する。そして、処理は、ステップＳＰ１４の処理に移行する。

（ステップＳＰ１４）
サーバ装置１６の要求受付手段７２は、ステップＳＰ１２で送信された解錠要求を受信する。これに応答して、サーバ装置１６の認証手段７４は、扉１１の解錠のための認証として、ユーザ管理テーブル９０に記憶されている追跡番号の中に、予約要求に含まれる追跡番号と一致するものがあるか否かを判定する。この際、ステップＳＰ１２の処理において、複数の解錠要求が送信された場合には、各解錠要求毎に当該認証を行う。そして、処理は、ステップＳＰ１６の処理に移行する。

（ステップＳＰ１６）
サーバ装置１６の認証手段７４は、ステップＳＰ１４で実行した認証が成功したか否かを判定する。認証手段７４は、ステップＳＰ１４における判定を肯定判定した場合には、認証が成功したと判定する。この場合には、認証手段７４は、認証が成功した旨を示す情報を扉制御装置１０に送信し、処理は、ステップＳＰ１８の処理に移行する。認証が成功した旨を示す情報が扉制御装置１０に送信されたことに応じて、扉制御装置１０の表示手段５２は、当該情報を表示する。

また、認証手段７４は、当該判定を否定判定した場合には、認証が失敗したと判定する。この場合には、認証手段７４は、認証が失敗した旨を示す認証エラーの情報を扉制御装置１０に送信し、図８に示す一連の処理が終了する。当該認証エラーの情報が扉制御装置１０に送信されたことに応じて、扉制御装置１０の表示手段５２は、当該認証エラーの情報を表示する。

（ステップＳＰ１８）
サーバ装置１６の予約手段７６は、ステップＳＰ１４で実行した認証で用いた認証キーに紐付けられたサービス受給者の居住階に設置された宅配ボックス１４を予約する。この際、当該認証キーが複数ある場合には、各認証キーに紐付けられたサービス受給者の居住階に設置された各宅配ボックス１４をそれぞれ予約する。すなわち、複数の荷物について、投函先となる宅配ボックス１４の予約をまとめて行う。これにより、複数の荷物について、投函先となる宅配ボックス１４の予約をまとめて行ってから、後述するステップＳＰ３４の処理により扉１１を解錠して集合住宅Ｍに入ることができる。予約手段７６による宅配ボックス１４の予約処理の詳細な流れについては、図９を参照して後述する。予約手段７６は、宅配ボックス１４の予約が完了すると、宅配ボックス１４の予約が完了した旨を示す情報を扉制御装置１０に送信する。宅配ボックス１４の予約が完了した旨を示す情報が扉制御装置１０に送信されたことに応じて、扉制御装置１０の表示手段５２は、当該情報を表示する。そして、処理は、ステップＳＰ２０の処理に移行する。

（ステップＳＰ２０）
サーバ装置１６のキー取得手段７８は、ステップＳＰ１４の処理で受け付けた解錠要求に含まれる追跡番号の下四桁の数字を読み込むことによって、当該下四桁の数字をショットキーとして取得する。この際、ステップＳＰ１６の処理において肯定判定された追跡番号が複数ある場合には、各追跡番号の下四桁の数字をショットキーとしてそれぞれ取得する。すなわち、集合住宅Ｍの中に設置された各装置の認証に用いられるショットキーを、追跡番号毎に複数まとめて取得する。そして、処理は、ステップＳＰ２２の処理に移行する。

（ステップＳＰ２２）
キー取得手段７８は、同一のショットキーが複数有効であるか否かを判定する。具体的には、キー取得手段７８は、同時期に集合住宅Ｍに入ろうとした異なる宅配業者のそれぞれについてステップＳＰ１０～ステップＳＰ２０の処理が行われた場合に、各ステップＳＰ２０の処理でそれぞれが取得したショットキーの中に、同一のものが複数存在するか否かを判定する。当該判定が肯定判定された場合には、処理は、ステップＳＰ２４の処理に移行する。当該判定が否定判定された場合には、処理は、ステップＳＰ２６の処理に移行する。

（ステップＳＰ２４）
サーバ装置１６のキー取得手段７８は、ショットキーを再度取得する。例えば、キー取得手段７８は、追跡番号の下四桁の数字ではなく、追跡番号そのものをショットキーとして取得し直す。そして、処理は、ステップＳＰ２８の処理に移行する。

（ステップＳＰ２６）
サーバ装置１６のキー取得手段７８は、ショットキーを再度取得しない。すなわち、キー取得手段７８は、取得するショットキーを、ステップＳＰ２０で取得したショットキーのまま、追跡番号の下四桁の数字とする。そして、処理は、ステップＳＰ２８の処理に移行する。

（ステップＳＰ２８）
サーバ装置１６のキー通知手段８０は、ステップＳＰ２４又はステップＳＰ２６で取得されたショットキーを、扉制御装置１０に送信し、扉制御装置１０側にいる宅配業者に当該ショットキーを通知する。

（ステップＳＰ３０）
扉制御装置１０の表示手段５２は、ステップＳＰ２８処理で送信されたショットキーを表示する。これにより、宅配業者は、エレベータ１３の作動のための認証や宅配ボックス１４の蓋の解錠のための認証に用いるショットキーを認識する。この際、ステップＳＰ２０の処理において複数のショットキーを取得した場合には、各ショットキーを表示する。これにより、複数の荷物のそれぞれに紐付けられた各追跡番号に基づくショットキーを、宅配業者がまとめて認識することができる。そして、処理は、ステップＳＰ３２の処理に移行する。

（ステップＳＰ３２）
サーバ装置１６の扉解錠指示手段８２は、扉制御装置１０に解錠指示を送信する。そして、処理は、ステップＳＰ３４の処理に移行する。

（ステップＳＰ３４）
扉制御装置１０の制御手段５０は、施錠機構２９を制御して、扉１１を解錠する。そして、図８に示す一連の処理が終了する。

なお、宅配業者が異なる複数の荷物を有する場合に、その荷物毎にステップＳＰ１０～ステップＳＰ３０の処理を繰り返した後、ステップＳＰ３２以降の処理が行われてもよい。

＜宅配ボックス１４の予約処理の詳細＞
図９は、図８のステップＳＰ１８の宅配ボックス１４の予約処理の詳細な流れの一例を示すフローチャートである。図９を参照して、宅配ボックス１４の予約処理の詳細な流れの一例について説明する。

（ステップＳＰ１８１０）
サーバ装置１６の予約手段７６は、ステップＳＰ１６の処理で認証に用いた追跡番号に紐付けられた部屋番号を取得し、当該部屋番号に紐付けられた予約済みの宅配ボックス１４があるか否かを判定する。具体的には、予約手段７６は、ユーザ管理テーブル９０を参照し、認証に用いた追跡番号に紐付けられた部屋番号を特定する。続いて、予約手段７６は、特定した部屋番号に紐付けられた「予約済みボックスＩＤ」の欄を参照し、格納されたボックスＩＤが存在するか否かを判定する。当該判定が肯定判定された場合には、予約手段７６は、当該格納されたボックスＩＤを特定し、処理は、ステップＳＰ１８１２の処理に移行する。当該判定が否定判定された場合には、処理は、ステップＳＰ１８１６の処理に移行する。

（ステップＳＰ１８１２）
予約手段７６は、ステップＳＰ１８１０で特定されたボックスＩＤの宅配ボックス１４に空きがあるか否かを判定する。当該判定が肯定判定された場合には、処理は、ステップＳＰ１８１４の処理に移行する。当該判定が否定判定された場合には、処理は、ステップＳＰ１８１６の処理に移行する。

（ステップＳＰ１８１４）
予約手段７６は、ステップＳＰ１８１０で特定されたボックスＩＤの宅配ボックス１４を重複して予約する。具体的には、予約手段７６は、ユーザ管理テーブル９０において、ステップＳＰ１４の処理で認証に用いた追跡番号に紐付けて、「予約済みボックスＩＤ」の欄に、ステップＳＰ１８１０の処理で特定されたボックスＩＤを格納する。そして、図９に示す一連の処理が終了する。

（ステップＳＰ１８１６）
予約手段７６は、ボックス管理テーブル９２を参照し、ステップＳＰ１８１０の処理で取得した部屋番号に紐付けられた複数のボックスＩＤの中から、「予約の有無」の欄が「０」となっているものを特定する。そして、予約手段７６は、ユーザ管理テーブル９０において、ステップＳＰ１４の処理で認証に用いた追跡番号に紐付けて、「予約済みボックスＩＤ」の欄に、特定したボックスＩＤを格納する。続いて、予約手段７６は、特定したボックスＩＤについて、ボックス管理テーブル９２における「予約の有無」の欄に「１」を格納する。なお、予約手段７６は、例えば宅配物の容量等に応じて、必要な場合には複数のボックスＩＤを特定して予約してもよい。そして、図９に示す一連の処理が終了する。

＜エレベータ１３で各階フロアに立ち入る際の制御処理＞
図１０は、本実施形態に係るセキュリティシステム１において、宅配業者がエレベータ１３で集合住宅Ｍの各階フロアに立ち入る際の処理の流れの一例を示すフローチャートである。図１０に示す処理は、例えば、図８のステップＳＰ３４の処理に続き、開始する。

（ステップＳＰ３６）
エレベータ制御装置１２の取得手段５４は、宅配業者の入力装置２５への入力によって、認証キーとしてショットキーを取得する。そして、処理は、ステップＳＰ３８の処理に移行する。

（ステップＳＰ３８）
エレベータ制御装置１２の要求手段５６は、ステップＳＰ３６で取得されたショットキーを含む作動要求をサーバ装置１６に送信する。そして、処理は、ステップＳＰ４０の処理に移行する。

（ステップＳＰ４０）
サーバ装置１６の要求受付手段７２は、ステップＳＰ３８で送信された作動要求を受信する。これに応答して、サーバ装置１６の認証手段７４は、エレベータ１３の作動のための認証として、ユーザ管理テーブル９０に記憶されているショットキーの中に、作動要求に含まれるショットキーと一致するものがあるか否かを判定する。そして、処理は、ステップＳＰ４２の処理に移行する。

（ステップＳＰ４２）
サーバ装置１６の認証手段７４は、ステップＳＰ４０で実行した認証が成功したか否かを判定する。認証手段７４は、当該判定を肯定判定した場合には、認証が成功したと判定する。この場合には、認証手段７４が、認証が成功した旨を示す情報をエレベータ制御装置１２に送信し、処理は、ステップＳＰ４４の処理に移行する。認証が成功した旨を示す情報がエレベータ制御装置１２に送信されたことに応じて、エレベータ制御装置１２の表示手段６０は、当該情報を表示する。

また、認証手段７４は、当該判定を否定判定した場合には、認証が失敗したと判定する。この場合には、認証手段７４が、認証が失敗した旨を示す認証エラーの情報をエレベータ制御装置１２に送信し、図１０に示す一連の処理が終了する。当該認証エラーの情報がエレベータ制御装置１２に送信されたことに応じて、エレベータ制御装置１２の表示手段６０は、当該エラーの情報を表示する。

（ステップＳＰ４４）
サーバ装置１６の作動指示手段８４は、エレベータ制御装置１２に作動指示を送信する。例えば、作動指示手段８４は、エレベータ１３の扉を開けて、エレベータ１３の移動を開始する指示をエレベータ制御装置１２に送信する。また、作動指示手段８４は、ユーザ管理テーブル９０を参照して、ステップＳＰ４０の処理で認証に用いたショットキーに紐付けられた部屋番号を特定する。続いて、作動指示手段８４は、ボックス管理テーブル９２を参照して、特定した部屋番号に紐付けられた居住階数を、エレベータ１３の移動先として決定する。そして、作動指示手段８４は、決定した居住階数を、エレベータ１３の移動先の指示としてエレベータ制御装置１２に送信する。そして、処理は、ステップＳＰ４６の処理に移行する。

（ステップＳＰ４６）
エレベータ制御装置１２の制御手段５８は、ステップＳＰ４４の処理において送信された作動指示に基づき、エレベータ１３を制御する。例えば、エレベータ制御装置１２の制御手段５８は、エレベータ１３の制御盤に、ステップＳＰ４４でサーバ装置１６から送信された情報を送信することで、エレベータ１３の制御盤を介してエレベータ１３の作動を制御する。これにより、エレベータ１３は、その扉を開けて、ステップＳＰ４４で移動先の指示として送信された居住階数が示す階、すなわち荷物の送り先であるサービス受給者の居住階に移動を開始する。宅配業者は、このように制御されたエレベータ１３によって、荷物の送り先であるサービス受給者の居住階に移動し、当該サービス受給者の荷物の受け取り代行をする宅配ボックス１４の前に移動することができる。そして、処理は、ステップＳＰ４８の処理に移行する。

（ステップＳＰ４８）
宅配ボックス１４の取得手段６２は、宅配業者の入力装置３５への入力によって、認証キーとしてショットキーを取得する。そして、処理は、ステップＳＰ５０の処理に移行する。

（ステップＳＰ５０）
宅配ボックス１４の要求手段６４は、ステップＳＰ４８で取得されたショットキーを含む解錠要求をサーバ装置１６に送信する。そして、処理は、ステップＳＰ５２の処理に移行する。

（ステップＳＰ５２）
サーバ装置１６の要求受付手段７２は、ステップＳＰ５０で送信された解錠要求を受信する。これに応答して、サーバ装置１６の認証手段７４は、宅配ボックス１４の蓋の解錠のための認証として、ユーザ管理テーブル９０に記憶されているショットキーの中に、解錠要求に含まれるショットキーと一致するものがあるか否かを判定する。そして、処理は、ステップＳＰ５４の処理に移行する。

（ステップＳＰ５４）
サーバ装置１６の認証手段７４は、ステップＳＰ５２で実行した認証が成功したか否かを判定する。認証手段７４は、当該判定を肯定判定した場合には、認証が成功したと判定する。この場合には、認証手段７４が、認証が成功した旨を示す情報を宅配ボックス１４に送信し、処理は、ステップＳＰ５６の処理に移行する。認証が成功した旨を示す情報が宅配ボックス１４に送信されたことに応じて、宅配ボックス１４の表示手段６８は、当該情報を表示する。

また、認証手段７４は、当該判定を否定判定した場合には、認証が失敗したと判定する。この場合には、認証手段７４が、認証が失敗した旨を示す認証エラーの情報を宅配ボックス１４に送信し、図１０に示す一連の処理が終了する。当該認証エラーの情報が宅配ボックス１４に送信されたことに応じて、宅配ボックス１４の表示手段６８は、当該エラーの情報を表示する。

（ステップＳＰ５６）
サーバ装置１６の蓋解錠指示手段８６は、宅配ボックス１４に解錠指示を送信する。例えば、蓋解錠指示手段８６は、ユーザ管理テーブル９０を参照して、ステップＳＰ５２の処理で認証に用いられたショットキーに紐付けられた「予約済みボックスＩＤ」を取得する。続いて、蓋解錠指示手段８６は、取得したボックスＩＤの宅配ボックス１４の蓋を解錠する指示を宅配ボックス１４に送信する。解錠指示が宅配ボックス１４に送信されたことに応じて、宅配ボックス１４の表示手段６８は、解錠指示がなされた宅配ボックス１４のボックスＩＤを表示する。そして、処理は、ステップＳＰ５８の処理に移行する。

（ステップＳＰ５８）
宅配ボックス１４の制御手段６６は、ステップＳＰ５８の処理において送信された解錠指示に基づき、解錠指示がなされた予約済みの宅配ボックス１４の施錠機構３８を制御して、その宅配ボックス１４の蓋を解錠する。これにより、宅配業者は、解錠された蓋を開けて、宅配ボックス１４の中に荷物を投函する。制御手段６６は、宅配業者によって蓋が閉められると、施錠機構３８を制御して、その宅配ボックス１４の蓋を施錠する。そして、図１０に示す一連の処理が終了する。荷物の投函が完了した場合には、宅配ボックス１４からサーバ装置１６やユーザ端末２０に投函完了を示す情報を通知してもよい。

また、宅配業者が異なる居住階のサービス受給者宛ての複数の荷物を宅配する必要がある場合等、各階フロア間を移動する必要がある場合には、ステップＳＰ５８における荷物の投函が完了した後、更に図１０に示す一連の処理を繰り返すことにより、各フロア間を宅配業者が移動する際の制御処理を行う。例えば、宅配業者が、居住階が２階のサービス受給者宛ての荷物と、居住階が３階のサービス受給者宛ての荷物をそれぞれ有する場合には、まず、居住階が２階のサービス受給者宛ての荷物の追跡番号に基づくショットキーを用いて図１０に示す一連の処理を行うことで、宅配業者が２階に移動する。続けて、居住階が３階のサービス受給者宛ての荷物の追跡番号に基づくショットキーを用いて図１０に示す一連の処理を行うことで、宅配業者が３階に移動する。なお、移動の順序はこれに限らず、先に３階に移動した後、３階から２階に移動してもよい。

＜効果＞
以上、本実施形態に係るサーバ装置１６は、集合住宅Ｍの中に設置されたエレベータ１３の作動を制御するエレベータ制御装置１２と通信可能なサーバ装置１６であって、サービス事業者によりサービス受給者毎に紐付けて設定されたサービス番号に基づく認証キーを含む作動要求を受け付ける要求受付手段７２と、要求受付手段７２が受け付けた作動要求に含まれる情報、及び、認証キーに基づき、エレベータ１３の作動のための認証を実行する認証手段７４と、作動のための認証が成功した場合に、認証キーに紐付けられたサービス受給者の居住階に移動する作動指示をエレベータ制御装置１２に送信する作動指示手段８４と、を備える。
この構成によれば、サービス番号に基づく認証キーを用いて、集合住宅Ｍの中に設置されたエレベータ１３の作動のための認証が行われる。そして、当該認証が成功した場合には、認証キーに紐付けられたサービス受給者の居住階に移動する作動指示がエレベータ制御装置１２に送信される。よって、サービス事業者は、集合住宅Ｍの中に入った際、セキュリティを維持したまま、目的とするサービス受給者の居住階フロアに移動することや、目的とする各フロア間を移動することができる。以上より、サービス事業者等の第三者が集合住宅Ｍ等の施設の中の各階フロアに立ち入る際のセキュリティを維持することができる。

本実施形態に係るサーバ装置１６では、作動指示手段８４は、作動のための認証が成功した場合に、認証キーに紐付けられたサービス受給者の居住階以外の階に移動しないようにする作動指示をエレベータ制御装置１２に送信する。
この構成によれば、集合住宅Ｍの中に入ったサービス事業者が、目的とするサービス受給者の居住階以外の各階フロアに立ち入ることを抑制することができる。

本実施形態に係るサーバ装置１６では、集合住宅Ｍの入口に設置された扉１１の施錠及び解錠を制御する扉制御装置１０と通信可能であって、要求受付手段７２は、サービス番号を含む扉１１の解錠要求を受け付け、認証手段７４は、要求受付手段７２が受け付けた解錠要求に含まれる情報、及び、サービス番号に基づき、扉１１の解錠のための認証を実行し、扉１１の解錠のための認証が成功した場合に、サービス番号に基づいて認証キーを取得するキー取得手段７８と、キー取得手段７８により取得された認証キーをサービス事業者に通知するキー通知手段８０と、を備える。
この構成によれば、扉１１の解錠のための認証が成功したことに応じて、サービス番号に基づき取得された認証キーが、サービス事業者に通知される。よって、エレベータ１３の作動のための認証に用いる認証キーを、サービス事業者が容易に認識することができる。

本実施形態に係るサーバ装置１６では、キー取得手段７８は、サービス番号の一部を認証キーとして取得する。
この構成によれば、サービス番号としての追跡番号の下四桁の数字等、サービス番号の一部を認証キーとして取得することにより、サービス事業者にとって覚えやすい簡易な番号を用いて認証を容易に行なうことができる。

本実施形態に係るサーバ装置１６では、集合住宅Ｍの住人であるサービス受給者によって共有される共有設備として集合住宅Ｍの中に複数設置された宅配ボックス１４と通信可能であって、扉１１の解錠のための認証が成功した場合に、サービス番号に紐付けられたサービス受給者の居住階に設置された宅配ボックス１４を予約する予約手段７６を備える。
この構成によれば、扉１１の解錠のための認証が成功した場合に、サービス番号に紐付けられたサービス受給者の居住階に設置された宅配ボックス１４が予約されるので、サービス受給者にとって適切な宅配ボックス１４を予約することができる。

本実施形態に係るサーバ装置１６では、サービス番号は、荷物の追跡番号を含む。
この構成によれば、サービス事業者が宅配業者であれば、荷物に貼られている二次元コード等に示されている追跡番号に基づき容易に認証キーを取得することができる。

本実施形態に係るエレベータ制御装置１２は、集合住宅Ｍの中に設置されたエレベータ１３の作動を制御し、且つ、サーバ装置１６と通信可能なエレベータ制御装置１２であって、サービス事業者によりサービス受給者毎に紐付けて設定されたサービス番号に基づく認証キーを取得する取得手段５４と、認証キーを含む作動要求をサーバ装置１６に送信する要求手段５６と、サーバ装置１６から作動指示を受信した場合に、認証キーに紐付けられたサービス受給者の居住階に移動するようにエレベータ１３の作動を制御する制御手段５８と、を備える。
この構成によれば、サーバ装置１６に送信した認証キーを含む作動要求に応じて、サーバ装置１６における認証キーに基づく認証の結果、サーバ装置１６から作動指示を受信した場合に、認証キーに紐付けられたサービス受給者の居住階に移動するようにエレベータ１３の作動が制御される。よって、サービス事業者は、集合住宅Ｍの中に入った際、セキュリティを維持したまま、目的とするサービス受給者の居住階フロアに移動することや、目的とする各フロア間を移動することができる。以上より、サービス事業者等の第三者が集合住宅Ｍ等の施設の中の各階フロアに立ち入る際のセキュリティを維持することができる。

本実施形態に係るプログラムは、集合住宅Ｍの中に設置されたエレベータ１３の作動を制御するエレベータ制御装置１２と通信可能なコンピュータを、サービス事業者によりサービス受給者毎に紐付けて設定されたサービス番号に基づく認証キーを含む作動要求を受け付ける要求受付手段７２、要求受付手段７２が受け付けた作動要求に含まれる情報、及び、認証キーに基づき、エレベータ１３の作動のための認証を実行する認証手段７４、作動のための認証が成功した場合に、認証キーに紐付けられたサービス受給者の居住階に移動する作動指示をエレベータ制御装置１２に送信する作動指示手段８４、として機能させるためのプログラムである。
この構成によれば、上記実施形態に係るサーバ装置１６と同様、サービス事業者等の第三者が集合住宅Ｍ等の施設の中の各階フロアに立ち入る際のセキュリティを維持することができる。

本実施形態に係るプログラムは、集合住宅Ｍの中に設置されたエレベータ１３の作動を制御し、且つ、サーバ装置１６と通信可能なコンピュータを、サービス事業者によりサービス受給者毎に紐付けて設定されたサービス番号に基づく認証キーを取得する取得手段５４、認証キーを含む作動要求を前記サーバ装置に送信する要求手段５６、サーバ装置１６から作動指示を受信した場合に、認証キーに紐付けられたサービス受給者の居住階に移動するようにエレベータ１３の作動を制御する制御手段５８、として機能させるためのプログラムである。
この構成によれば、上記実施形態に係る扉制御装置１０と同様、サービス事業者等の第三者が集合住宅Ｍ等の施設の中の各階フロアに立ち入る際のセキュリティを維持することができる。

また、本実施形態に係るサーバ装置１６では、キー取得手段７８は、同一のショットキーが複数有効であるか否かを判定し、肯定判定した場合には、サービス番号に基づきショットキーを再度取得する。
この構成によれば、同一のショットキーを用いた認証が複数の異なるサービス事業者によってなされることを抑制し、ショットキーを用いた認証を適切に行うことができる。

また、本実施形態に係るサーバ装置１６では、予約手段７６は、扉１１の解錠のための認証が成功した場合に、取得した識別情報としての部屋番号に対応する予約済みの宅配ボックス１４があるか否かを判定し、当該判定を肯定判定した場合には、予約済みの宅配ボックス１４を重複予約し、当該判定を否定判定した場合には、予約されていない宅配ボックス１４を予約する。
この構成によれば、扉１１の解錠のための認証が成功した場合に、識別情報として取得した部屋番号に対応する予約済みの宅配ボックス１４がある場合には、その予約済みの宅配ボックス１４が重複予約される。よって、部屋番号等の識別情報が同一のサービス受給者に関して、同じ宅配ボックス１４に異なる複数の宅配物をまとめて宅配することができる。

また、本実施形態に係るサーバ装置１６では、予約手段７６は、宅配ボックス１４を予約してから所定時間を経過した場合に、宅配ボックス１４の予約を解除する。
この構成によれば、宅配ボックス１４が予約されてから所定時間利用されないまま占領されてしまうことを抑制することができる。

また、本実施形態に係るサーバ装置１６では、扉１１の解錠のための認証が成功し、予約手段７６による宅配ボックス１４の予約が完了した場合に、扉制御装置１０に解錠指示を送信する扉解錠指示手段８２を備える。
この構成によれば、サービス事業者は、集合住宅Ｍの入口に来た場合、サービス番号を扉制御装置１０に取得させると、サーバ装置１６において扉１１の解錠のための認証が行われる。そして、当該認証が成功し、宅配ボックス１４の予約が完了した場合に、扉１１が解錠される。これにより、サービス事業者は、集合住宅Ｍの住人であるサービス受給者の許可が無くても、セキュリティを維持しながら、宅配ボックス１４の予約を確保した上で集合住宅Ｍに入ることができる。よって、サービス事業者が集合住宅Ｍの中に入り宅配ボックス１４の前まで行ったところで初めて宅配ボックス１４の空きが無いと知る状況に陥ることを抑制することができ、サービス事業者による対応を速やかにすることができる。

また、本実施形態では、ユーザ管理テーブル９０に、サービス番号としての追跡番号と紐付けて部屋番号が格納されている。サーバ装置１６の予約手段７６は、このユーザ管理テーブル９０を参照し、認証が成功した追跡番号に紐付けられた部屋番号を特定する。そして、予約手段７６は、ボックス管理テーブル９２を参照し、特定した部屋番号に紐付けられた複数のボックスＩＤの中から、予約されていない何れかのボックスＩＤを特定して予約する。
この構成によれば、予約手段７６が、ユーザ管理テーブル９０に格納された部屋番号を特定することによって部屋番号を取得するので、宅配業者の入力等によって扉制御装置１０に部屋番号を取得させなくても、部屋番号に紐付けられた適切な宅配ボックス１４の予約をすることができる。

また、本実施形態では、蓋解錠指示手段８６は、宅配業者からの宅配ボックス１４の蓋の解錠要求に応じた認証が成功した場合に、その宅配業者からの扉１１の解錠要求に応じて予約済みの宅配ボックス１４の蓋を解錠する指示を宅配ボックス１４に送信する。
この構成によれば、予約済みの宅配ボックス１４が予約に関係ない第三者に不適切に利用されることを抑制することができる。

また、本実施形態では、扉制御装置１０の表示手段５２は、宅配ボックス１４の予約が完了した場合には当該予約が完了したことを示す情報を表示し、宅配ボックス１４の予約ができない場合には当該予約ができないことを示す情報を表示する。
この構成によれば、宅配業者は宅配ボックス１４の予約ができたか否かを認識することができる。これにより、例えば居住階に対応して設置された宅配ボックス１４の予約ができない場合には、宅配業者は、その居住階まで行くことなく、ロビー等の共用施設に設置され居住階に関係なく利用可能な宅配ボックス１４に荷物を投函する等の対応を速やかに取ることができる。

＜変形例＞
本発明は上記の実施形態に限定されるものではない。すなわち、上記の実施形態に、当業者が適宜設計変更を加えたものも、本発明の特徴を備えている限り、本発明の範囲に包含される。また、上記の実施形態及び後述する変形例が備える各要素は、技術的に可能な限りにおいて組み合わせることができ、これらを組み合わせたものも本発明の特徴を含む限り本発明の範囲に包含される。

例えば、上記実施形態では、要求受付手段７２がエレベータ１３の作動要求をエレベータ制御装置１２から受け付ける例について説明したが、これに限られない。要求受付手段７２は、例えば扉制御装置１０や不図示の暗証番号入力装置等、他の装置から当該作動要求を受け付けてもよい。

また、エレベータ制御装置１２とサーバ装置１６との間に別の制御装置等を介していてもよく、エレベータ制御装置１２とサーバ装置１６との間で互いに送信される各情報は、これらの間に接続された別の制御装置等を介して互いに送信されてもよい。

また、サーバ装置１６は、記憶手段７０を備えていなくてもよい。サーバ装置１６の認証手段７４は、記憶手段７０に記憶された情報ではなく、外部の記憶手段等に記憶された情報に基づき、認証を実行してもよい。

また、例えば、上記実施形態では、予約手段７６は、サービス番号に対応するサービス受給者の識別情報として部屋番号を取得するが、予約手段７６が取得するサービス受給者の識別情報としては、ユーザＩＤや居住階数等であってもよい。

また、予約手段７６は、サービス受給者の識別情報を、ユーザ管理テーブル９０に記憶された情報を特定するのではなく、扉制御装置１０からの送信等によって取得してもよい。例えば、図８のステップＳＰ１６の処理の後であってステップＳＰ１８の処理の前において、扉制御装置１０の取得手段４６が宅配業者の入力によって部屋番号等のサービス受給者の識別情報を取得する。続いて、扉制御装置１０の要求手段４８が当該識別情報をサーバ装置１６に送信する。これにより、サーバ装置１６の予約手段７６は、当該識別情報を取得することができる。予約手段７６は、このようにして取得した識別情報に対応する宅配ボックス１４を予約してもよい。この場合に、ユーザ管理テーブル９０には、部屋番号等のサービス受給者の識別情報が予め記憶されていなくてもよい。

扉制御装置１０、エレベータ制御装置１２、又は宅配ボックス１４からサーバ装置１６に送信される各要求には、サービス番号としての追跡番号や認証キーとしてのショットキーに加えて、部屋番号等のサービス受給者の識別情報が含まれていてもよい。また、これらの要求とは別に、部屋番号等のサービス受給者の識別情報が、扉制御装置１０、エレベータ制御装置１２、又は宅配ボックス１４からサーバ装置１６に、所定のタイミングで送信されてもよい。

また、予約手段７６は、図９のステップＳＰ１８１０の処理のように予約済みの宅配ボックス１４があるか否かの判定や、図９のステップＳＰ１８１２の処理のように宅配ボックス１４に空きがあるか否かの判定は必ずしも行わなくてもよい。予約手段７６は、これらの判定を行なうことなく、認証が成功した追跡番号に基づき、宅配ボックス１４を予約してもよい。

また、予約手段７６は、サービス受給者の識別情報に対応する宅配ボックス１４を予約することに限られず、例えば、集合住宅Ｍのロビーや共有フロア等の共用施設に設置されており部屋番号等のサービス受給者の識別情報とは対応していない宅配ボックス１４を予約してもよい。この場合、予約手段７６は、集合住宅Ｍのロビーや共有フロア等の共用施設に設置された複数の宅配ボックス１４の中から何れかの宅配ボックス１４を特定し、特定した宅配ボックス１４を追跡番号に紐付けて登録することによって、宅配ボックス１４を予約する。

また、扉解錠指示手段８２は、予約手段７６による宅配ボックス１４の予約が完了していない場合であっても、認証手段７４によって扉１１の解錠のための認証が成功した場合に、扉１１を解錠させる解錠指示を扉制御装置１０に送信してもよい。

また、サービス番号は、荷物の追跡番号に限らず、予め設定されたパスワード等であってもよい。また、認証キーとしてのショットキーは追跡番号の下四桁の数字に限らず、追跡番号に基づく任意の桁数の任意の数字であってもよい。また、ショットキーは、キー取得手段７８によって取得されなくてもよく、サーバ装置１６から宅配業者に通知されなくてもよい。ショットキーは、例えば追跡番号の下四桁であるとして予め設定されていてもよく、予め設定されたショットキーが宅配業者に予め通知されていてもよい。

また、サービス事業者は、宅配業者に限られず、例えばクリーニング業者、修理サービス業者、飲料水業者、又は食事デリバリー業者等の宅配以外の所定のサービスを行なう事業者を含んでもよい。この場合、サービス番号は、お客様番号等であってもよい。

また、サーバ装置１６からエレベータ制御装置１２に送信される作動指示には、移動先の指示やエレベータ１３の扉を開ける指示が含まれていなくてもよい。例えば、エレベータ１３の移動先は、エレベータ制御装置１２によって制御されるのではなく、宅配業者が手動で設定してもよい。また、エレベータ制御装置１２の表示手段６０によって、エレベータ１３の移動先の指示を示す情報を表示することにより、宅配業者に移動先を通知してもよい。また、エレベータ１３の扉の開閉は、開閉ボタンを宅配業者によって手動で操作すること等によって行ってもよい。

また、キー取得手段７８は、同一のショットキーが有効であるか否かの判定を必ずしも行わなくてもよい。

また、集合住宅Ｍは、マンションやアパート、寮等といった衣食住の生活をする場所に限られず、例えば法人事務所やオフィス等といった主として仕事を行う場所であってもよい。すなわち、集合住宅Ｍは、複数の住人が利用するような建物であればよく、その用途等は問わない。

＜付記＞
本発明は、以下の付記を含む。
［付記１］
集合住宅の入口に設置された扉の施錠及び解錠を制御する扉制御装置と、前記集合住宅の住人であるサービス受給者によって共有される共有設備として前記集合住宅の中に複数設置された宅配ボックスと、それぞれ通信可能なサーバ装置であって、
サービス事業者により設定されたサービス番号をサービス受給者毎に記憶する記憶手段と、
前記扉制御装置から、前記サービス番号を含む解錠要求を受け付ける要求受付手段と、
前記要求受付手段が受け付けた解錠要求に含まれる情報と、前記記憶手段に記憶されている情報とに基づき、前記扉の解錠のための認証を実行する認証手段と、
前記扉の解錠のための認証が成功した場合に、前記サービス番号に基づき、複数の前記宅配ボックスの中から何れかの前記宅配ボックスを特定することにより前記宅配ボックスを予約する予約手段と、
を備えるサーバ装置。
［付記２］
前記予約手段は、前記扉の解錠のための認証が成功した場合に、前記サービス番号に対応するサービス受給者の識別情報を取得し、取得した前記識別情報に対応する前記宅配ボックスを予約する、
付記１に記載のサーバ装置。
［付記３］
前記予約手段は、前記扉の解錠のための認証が成功した場合に、取得した前記識別情報に対応する予約済みの前記宅配ボックスがあるか否かを判定し、当該判定を肯定判定した場合には、予約済みの前記宅配ボックスを重複予約し、当該判定を否定判定した場合には、予約されていない前記宅配ボックスを予約する、
付記２に記載のサーバ装置。
［付記４］
前記予約手段は、前記宅配ボックスを予約してから所定時間を経過した場合に、前記宅配ボックスの予約を解除する、
付記１～３の何れか一項に記載のサーバ装置。
［付記５］
前記サービス番号は、荷物の追跡番号を含む、
付記１～４の何れか一項に記載のサーバ装置。
［付記６］
前記扉の解錠のための認証が成功し、前記予約手段による前記宅配ボックスの予約が完了した場合に、前記扉制御装置に解錠指示を送信する扉解錠指示手段を備える、
付記１～５の何れか一項に記載のサーバ装置。
［付記７］
前記集合住宅の中に設置されたエレベータの作動を制御するエレベータ制御装置と通信可能であり、
前記要求受付手段は、前記エレベータ制御装置から、前記サービス番号に基づく認証キーを含む作動要求を受け付け、
前記認証手段は、前記要求受付手段が受け付けた作動要求に含まれる情報と、前記記憶手段に記憶されている情報とに基づき、前記エレベータの作動のための認証を実行し、
前記エレベータの作動のための認証が成功した場合に、前記エレベータ制御装置に作動指示を送信する作動指示手段を備える、
付記１～６の何れか一項に記載のサーバ装置。
［付記８］
前記扉の解錠のための認証が成功した場合に、前記サービス番号に基づいて前記認証キーを取得するキー取得手段と、
前記キー取得手段により取得された前記認証キーを前記サービス事業者に通知するキー通知手段と、を備える、
付記７に記載のサーバ装置。
［付記９］
前記キー取得手段は、前記サービス番号の一部を前記認証キーとして取得する、
付記８に記載のサーバ装置。
［付記１０］
集合住宅の入口に設置された扉の施錠及び解錠を制御し、且つ、サーバ装置と通信可能な扉制御装置であって、
サービス事業者により設定されたサービス番号を取得する取得手段と、
前記サービス番号を含む解錠要求を前記サーバ装置に送信する要求手段と、
前記集合住宅の中に設置された装置を使用するために用いられ、且つ、前記扉の解錠のための認証が成功した場合に前記サーバ装置から送信される認証キーを表示する表示手段と、
を備える扉制御装置。
［付記１１］
集合住宅の入口に設置された扉の施錠及び解錠を制御する扉制御装置と、前記集合住宅の住人であるサービス受給者によって共有される共有設備として前記集合住宅の中に複数設置された宅配ボックスと、それぞれ通信可能なコンピュータを、
サービス事業者により設定されたサービス番号をサービス受給者毎に記憶する記憶手段、
前記扉制御装置から、前記サービス番号を含む解錠要求を受け付ける要求受付手段、
前記要求受付手段が受け付けた解錠要求に含まれる情報と、前記記憶手段に記憶されている情報とに基づき、前記扉の解錠のための認証を実行する認証手段、
前記扉の解錠のための認証が成功した場合に、前記サービス番号に基づき、複数の前記宅配ボックスの中から何れかの前記宅配ボックスを特定することにより前記宅配ボックスを予約する予約手段、
として機能させるためのプログラム。
［付記１２］
集合住宅の入口に設置された扉の施錠及び解錠を制御し、且つ、サーバ装置と通信可能なコンピュータを、
サービス事業者により設定されたサービス番号を取得する取得手段、
前記サービス番号を含む解錠要求を前記サーバ装置に送信する要求手段、
前記集合住宅の中に設置された装置を使用するために用いられ、且つ、前記扉の解錠のための認証が成功した場合に前記サーバ装置から送信される認証キーを表示する表示手段、
として機能させるためのプログラム。

１０：扉制御装置、１１：扉、１２：エレベータ制御装置、１３：エレベータ、１４：宅配ボックス、１６：サーバ装置、４６：取得手段、４８：要求手段、５２：表示手段、７０：記憶手段、７２：要求受付手段、７４：認証手段、７６：予約手段、７８：キー取得手段、８０：キー通知手段、８２：扉解錠指示手段、８４：作動指示手段

Claims (9)

1. 集合住宅の中に設置されたエレベータの作動を制御するエレベータ制御装置と通信可能なサーバ装置であって、
   サービス事業者によりサービス受給者毎に紐付けて設定されたサービス番号に基づく認証キーを含む作動要求を受け付ける要求受付手段と、
   前記要求受付手段が受け付けた作動要求に含まれる情報、及び、前記認証キーに基づき、前記エレベータの作動のための認証を実行する認証手段と、
   前記作動のための認証が成功した場合に、前記認証キーに紐付けられた前記サービス受給者の居住階に移動する作動指示を前記エレベータ制御装置に送信する作動指示手段と、
   を備えるサーバ装置。
2. 前記作動指示手段は、前記作動のための認証が成功した場合に、前記認証キーに紐付けられた前記サービス受給者の居住階以外の階に移動しないようにする作動指示を前記エレベータ制御装置に送信する、
   請求項１に記載のサーバ装置。
3. 前記集合住宅の入口に設置された扉の施錠及び解錠を制御する扉制御装置と通信可能であって、
   前記要求受付手段は、前記サービス番号を含む前記扉の解錠要求を受け付け、
   前記認証手段は、前記要求受付手段が受け付けた解錠要求に含まれる情報、及び、前記サービス番号に基づき、前記扉の解錠のための認証を実行し、
   前記扉の解錠のための認証が成功した場合に、前記サービス番号に基づいて前記認証キーを取得するキー取得手段と、
   前記キー取得手段により取得された前記認証キーを前記サービス事業者に通知するキー通知手段と、を備える、
   請求項１又は２に記載のサーバ装置。
4. 前記キー取得手段は、前記サービス番号の一部を前記認証キーとして取得する、
   請求項３に記載のサーバ装置。
5. 前記集合住宅の住人である前記サービス受給者によって共有される共有設備として前記集合住宅の中に複数設置された宅配ボックスと通信可能であって、
   前記扉の解錠のための認証が成功した場合に、前記サービス番号に紐付けられた前記サービス受給者の居住階に設置された前記宅配ボックスを予約する予約手段を備える、
   請求項３又は４に記載のサーバ装置。
6. 前記サービス番号は、荷物の追跡番号を含む、
   請求項１～５の何れか一項に記載のサーバ装置。
7. 集合住宅の中に設置されたエレベータの作動を制御し、且つ、サーバ装置と通信可能なエレベータ制御装置であって、
   サービス事業者によりサービス受給者毎に紐付けて設定されたサービス番号に基づく認証キーを取得する取得手段と、
   前記認証キーを含む作動要求を前記サーバ装置に送信する要求手段と、
   前記サーバ装置から作動指示を受信した場合に、前記認証キーに紐付けられた前記サービス受給者の居住階に移動するように前記エレベータの作動を制御する制御手段と、
   を備えるエレベータ制御装置。
8. 集合住宅の中に設置されたエレベータの作動を制御するエレベータ制御装置と通信可能なコンピュータを、
   サービス事業者によりサービス受給者毎に紐付けて設定されたサービス番号に基づく認証キーを含む作動要求を受け付ける要求受付手段、
   前記要求受付手段が受け付けた作動要求に含まれる情報、及び、前記認証キーに基づき、前記エレベータの作動のための認証を実行する認証手段、
   前記作動のための認証が成功した場合に、前記認証キーに紐付けられた前記サービス受給者の居住階に移動する作動指示を前記エレベータ制御装置に送信する作動指示手段、
   として機能させるためのプログラム。
9. 集合住宅の中に設置されたエレベータの作動を制御し、且つ、サーバ装置と通信可能なコンピュータを、
   サービス事業者によりサービス受給者毎に紐付けて設定されたサービス番号に基づく認証キーを取得する取得手段、
   前記認証キーを含む作動要求を前記サーバ装置に送信する要求手段、
   前記サーバ装置から作動指示を受信した場合に、前記認証キーに紐付けられた前記サービス受給者の居住階に移動するように前記エレベータの作動を制御する制御手段、
   として機能させるためのプログラム。

Images