JP2022532052A - 建造物一体型ロット管理システム - Google Patents

Abstract

フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備する。事前アイテム選択物を受信した後で、フィッティング地点におけるフィッティングの日付および時刻を決定する。次いで、フィッティングセッションの前の48時間以内に、事前アイテム選択物から最終アイテム選択物を決定する。顧客は、最終アイテム選択物の購入を確約しない。最終アイテム選択物の決定後に、最終アイテム選択物をロックし、事前アイテムを複数の地点間で位置特定し、自動機械システムを使用して、事前アイテムを収集してロットにしてから、ロットをソートして転送ビンにする。次いで、フィッティングセッションに先立ってビンをフィッティング地点に転送する。セッションの日付のセッションの時刻の前に、転送されたビンから最終ロットを準備し、準備された最終ロットをフィッティング地点の建造物内で稼働する一時保管システム内に保管する。

Description

本発明は、在庫管理ソリューションに関し、より詳細には、事前対応型在庫管理ソリューションに関する。

従来の小売在庫管理では、製品が販売に供される全ての販売地点において、広範なオプション(サイズ、色、装飾品などの選択)の中のどんな所与の製品も提供可能であることが要求される。各地点において複数の製品が販売に供されるので、各販売地点に大量の在庫が維持される。そのような在庫管理ソリューションは、顧客が購入前に製品を試着する必要に応えるものである。

現在のインターネットベースのショッピングでは、購入前に任意の製品を試着することが許されていない。せいぜい、その問題を補償するために柔軟な返品条件が設定される程度である。

本発明は、インターネットベースのショッピングポータルを通じて選択された製品を、最終選択に先立って支払う必要なく試着したいと望む顧客に、さらなる自由度を提供することに関する。

発明の概要は、以下に、発明を実施するための形態の中でさらに説明する概念の抜粋を、簡単な形で紹介するために提供されている。この発明の概要は、特許請求の範囲に記載の主題の重要な特徴または本質的な特徴を特定することを意図したものでも、特許請求の範囲に記載の主題の範囲を決定する助けとして使用されることを意図したものでもない。

本開示の一態様は、顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するように構成されたコンピューティングプラットフォームに関する。コンピューティングプラットフォームは、実行可能命令がその上に具現化された非一時的なコンピュータ読み取り可能記憶媒体を含んでよい。コンピューティングプラットフォームは、命令を実行するように構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサを含んでよい。プロセッサは命令を実行して、顧客からオンラインポータルを通じて1つまたは複数の事前アイテム選択物を受信することを行ってよい。プロセッサは命令を実行して、フィッティング地点における顧客フィッティングセッションのためのフィッティングの日付および時刻を決定することを行ってよい。プロセッサは命令を実行して、フィッティングセッションの前の48時間以内に、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものから最終アイテム選択物を決定することを行ってよい。いくつかの実施形態では、最終アイテム選択物を決定することは、1時間から24時間の間以内に実施されてよい。最終アイテム選択物は、提供可能なアイテム取揃えからの複数のアイテムを含む。提供可能なアイテム取揃えは、少なくともフィッティング地点および倉庫地点を含む、複数の地点間に維持されていてよい。顧客は、最終アイテム選択物内のアイテムのいずれの購入も確約しない。プロセッサは命令を実行して、最終アイテム選択物の決定後に、提供可能なアイテム取揃えから最終アイテム選択物内の1つまたは複数のアイテムをロックすること、および電子在庫システム内の複数の地点間で事前アイテムをそれぞれ位置特定することを行ってよい。プロセッサは命令を実行して、最終アイテム選択物の決定後に、自動機械システムを使用して、倉庫地点に位置する事前アイテムを収集してロットにすることを行ってよい。プロセッサは命令を実行して、最終アイテム選択物の決定後に、自動機械システムを使用して、ロットをソートして少なくとも1つの転送ビンにすることを行ってよい。プロセッサは命令を実行して、最終アイテム選択物の決定後に、少なくとも1つのビンにマーキングして、フィッティングセッションの日付および時刻に先立ってそれを倉庫地点からフィッティング地点に転送することを行ってよい。プロセッサは命令を実行して、フィッティングセッションの日付のフィッティングセッションの時刻の前に、転送された少なくとも1つのビンからフィッティング地点に最終ロットを準備することを行ってよい。プロセッサは命令を実行して、フィッティングセッションの日付のフィッティングセッションの時刻の前に、準備された最終ロットをフィッティング地点の建造物内で稼働する一時保管システム内に保管することを行ってよい。

コンピューティングプラットフォームのいくつかの実装形態では、プロセッサは命令を実行して、最終ロットを準備した後で、一時保管システムの自動入出庫システムを使用して、フィッティング地点の建造物内のフィッティングルームに最終ロットを配送することを行ってよい。

コンピューティングプラットフォームのいくつかの実装形態では、プロセッサは命令を実行して、最終アイテム選択物の決定後に、事前アイテムのうちの提供不可能なアイテムにフラグを立てることを行ってよい。

コンピューティングプラットフォームのいくつかの実装形態では、プロセッサは命令を実行して、最終アイテム選択物を決定する前に、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを、その中のアイテムの少なくとも1つをその顧客からの1つまたは複数の過去の購入品を考慮して修正することにより、修正することを行ってよい。

コンピューティングプラットフォームのいくつかの実装形態では、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することは、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなサイズを追加することを含んでよい。

コンピューティングプラットフォームのいくつかの実装形態では、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することは、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなモデルを追加することを含んでよい。

コンピューティングプラットフォームのいくつかの実装形態では、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することは、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムに関連する1つまたは複数の異なる製品を追加することを含んでよい。

コンピューティングプラットフォームのいくつかの実装形態では、プロセッサは命令を実行して、フィッティングセッションの後に、選択されなかったアイテムを最終ロットから一時保管システム内に返却することを行ってよい。コンピューティングプラットフォームのいくつかの実装形態では、プロセッサは命令を実行して、フィッティングセッションの後に、提供可能なアイテム取揃えから選択されなかったアイテムをロック解除することを行ってよい。コンピューティングプラットフォームのいくつかの実装形態では、プロセッサは命令を実行して、フィッティングセッションの後に、選択されなかったアイテムを一時保管システムから倉庫地点に向けて転送することを行ってよい。

コンピューティングプラットフォームのいくつかの実装形態では、選択されなかったアイテムを最終ロットから一時保管システム内に返却することが、一時保管システムの自動入出庫システムの外部にあるリジェクションビン(rejection bin)を使用して実施されてよく、選択されなかったアイテムを一時保管システムから倉庫地点に向けて転送することが、リジェクションビンをフィッティング地点から倉庫地点に転送することを含んでよい。

本開示の別の態様は、顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するための方法に関する。方法は、顧客からオンラインポータルを通じて1つまたは複数の事前アイテム選択物を受信することを含んでよい。方法は、フィッティング地点における顧客フィッティングセッションのためのフィッティングの日付および時刻を決定することを含んでよい。方法は、フィッティングセッションの前の48時間以内に、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものから最終アイテム選択物を決定することを含んでよい。いくつかの実施形態では、最終アイテム選択物を決定することは、1時間から24時間の間以内に実施されてよい。最終アイテム選択物は、提供可能なアイテム取揃えからの複数のアイテムを含んでよい。提供可能なアイテム取揃えは、少なくともフィッティング地点および倉庫地点を含む、複数の地点間に維持されていてよい。顧客は、最終アイテム選択物内のアイテムのいずれの購入も確約しない。方法は、最終アイテム選択物の決定後に、提供可能なアイテム取揃えから最終アイテム選択物内の1つまたは複数のアイテムをロックすることと、電子在庫システム内の複数の地点間で事前アイテムをそれぞれ位置特定することとを含んでよい。方法は、最終アイテム選択物の決定後に、自動機械システムを使用して、倉庫地点に位置する事前アイテムを収集してロットにすることを含んでよい。方法は、最終アイテム選択物の決定後に、自動機械システムを使用して、ロットをソートして少なくとも1つの転送ビンにすることを含んでよい。方法は、最終アイテム選択物の決定後に、フィッティングセッションの日付および時刻に先立って少なくとも1つのビンを倉庫地点からフィッティング地点に転送することを含んでよい。方法は、フィッティングセッションの日付のフィッティングセッションの時刻の前に、転送された少なくとも1つのビンからフィッティング地点に最終ロットを準備することを含んでよい。方法は、フィッティングセッションの日付のフィッティングセッションの時刻の前に、準備された最終ロットをフィッティング地点の建造物内で稼働する一時保管システム内に保管することを含んでよい。

方法のいくつかの実装形態では、方法は、最終ロットを準備した後で、一時保管システムの自動入出庫システムを使用して、フィッティング地点の建造物内のフィッティングルームに最終ロットを配送することをさらに含むことを含んでよい。

方法のいくつかの実装形態では、方法は、最終アイテム選択物の決定後に、事前アイテムのうちの提供不可能なアイテムにフラグを立てることをさらに含むことを含んでよい。

方法のいくつかの実装形態では、方法は、最終アイテム選択物を決定する前に、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを、その中のアイテムの少なくとも1つをその顧客からの1つまたは複数の過去の購入品を考慮して修正することにより、修正することをさらに含むことを含んでよい。

方法のいくつかの実装形態では、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することは、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなサイズを追加することを含んでよい。

方法のいくつかの実装形態では、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することは、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなモデルを追加することを含んでよい。

方法のいくつかの実装形態では、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することは、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムに関連する1つまたは複数の異なる製品を追加することを含んでよい。

方法のいくつかの実装形態では、方法は、フィッティングセッションの後に、選択されなかったアイテムを最終ロットから一時保管システム内に返却することを含んでよい。方法のいくつかの実装形態では、方法は、フィッティングセッションの後に、提供可能なアイテム取揃えから選択されなかったアイテムをロック解除することを含んでよい。方法のいくつかの実装形態では、方法は、フィッティングセッションの後に、選択されなかったアイテムを一時保管システムから倉庫地点に向けて転送することを含んでよい。

方法のいくつかの実装形態では、選択されなかったアイテムを最終ロットから一時保管システム内に返却することが、一時保管システムの自動入出庫システムの外部にあるリジェクションビンを使用して実施され、選択されなかったアイテムを一時保管システムから倉庫地点に向けて転送することが、リジェクションビンをフィッティング地点から倉庫地点に転送することを含んでよい。

本開示のさらに別の態様は、顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するように構成されたシステムに関する。システムは、機械読み取り可能命令によって構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサを含んでよい。プロセッサは、オンラインポータルであって、顧客からオンラインポータルを通じて1つまたは複数の事前アイテム選択物を受信することと、フィッティング地点における顧客フィッティングセッションのためのフィッティングの日付および時刻を決定することと、フィッティングセッションの前の48時間以内に、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものから最終アイテム選択物を決定することとを行う、オンラインポータルを実行するように構成されてよい。いくつかの実施形態では、最終アイテム選択物を決定することは、1時間から24時間の間以内に実施されてよい。最終アイテム選択物は、提供可能なアイテム取揃えからの複数のアイテムを含んでよい。提供可能なアイテム取揃えは、少なくともフィッティング地点および倉庫地点を含む、複数の地点間に維持されていてよい。顧客は、最終アイテム選択物内のアイテムのいずれの購入も確約しない。プロセッサは、最終アイテム選択物の決定後に、提供可能なアイテム取揃えから最終アイテム選択物内の1つまたは複数のアイテムをロックすることと、電子在庫システム内の複数の地点間で事前アイテムをそれぞれ位置特定することとを行うように構成されてよい。プロセッサは、最終アイテム選択物の決定後に、自動機械システムを使用して、倉庫地点に位置する事前アイテムを収集してロットにすることを行うように構成されてよい。プロセッサは、最終アイテム選択物の決定後に、自動機械システムを使用して、ロットをソートして少なくとも1つの転送ビンにすることを行うように構成されてよい。プロセッサは、最終アイテム選択物の決定後に、少なくとも1つのビンにマーキングして、フィッティングセッションの日付および時刻に先立ってそれを倉庫地点からフィッティング地点に転送することを行うように構成されてよい。プロセッサは、フィッティングセッションの日付のフィッティングセッションの時刻の前に、転送された少なくとも1つのビンからフィッティング地点に最終ロットを準備することを行うように構成されてよい。プロセッサは、フィッティングセッションの日付のフィッティングセッションの時刻の前に、準備された最終ロットをフィッティング地点の建造物内で稼働する一時保管システム内に保管することを行うように構成されてよい。

システムのいくつかの実装形態では、プロセッサは、最終ロットを準備した後で、一時保管システムの自動入出庫システムを使用して、フィッティング地点の建造物内のフィッティングルームに最終ロットを配送することを行うように構成されてよい。

システムのいくつかの実装形態では、プロセッサは、最終アイテム選択物の決定後に、事前アイテムのうちの提供不可能なアイテムにフラグを立てることを行うように構成されてよい。

システムのいくつかの実装形態では、プロセッサは、最終アイテム選択物を決定する前に、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを、その中のアイテムの少なくとも1つをその顧客からの1つまたは複数の過去の購入品を考慮して修正することにより、修正することを行うように構成されてよい。

システムのいくつかの実装形態では、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することは、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなサイズを追加することを含んでよい。

システムのいくつかの実装形態では、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することは、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなモデルを追加することを含んでよい。

システムのいくつかの実装形態では、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することは、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムに関連する1つまたは複数の異なる製品を追加することを含んでよい。

システムのいくつかの実装形態では、プロセッサは、フィッティングセッションの後に、選択されなかったアイテムを最終ロットから一時保管システム内に返却することを行うように構成されてよい。システムのいくつかの実装形態では、プロセッサは、フィッティングセッションの後に、提供可能なアイテム取揃えから選択されなかったアイテムをロック解除することを行うように構成されてよい。システムのいくつかの実装形態では、プロセッサは、フィッティングセッションの後に、選択されなかったアイテムを一時保管システムから倉庫地点に向けて転送することを行うように構成されてよい。

システムのいくつかの実装形態では、選択されなかったアイテムを最終ロットから一時保管システム内に返却することが、一時保管システムの自動入出庫システムの外部にあるリジェクションビンを使用して実施されてよく、選択されなかったアイテムを一時保管システムから倉庫地点に向けて転送することが、リジェクションビンをフィッティング地点から倉庫地点に転送することを含んでよい。

本開示のさらに別の態様は、命令がその上に具現化された非一時的なコンピュータ読み取り可能記憶媒体であって、命令が、1つまたは複数のプロセッサによって、顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するための方法を実施するように実行可能である、非一時的なコンピュータ読み取り可能記憶媒体に関する。方法は、顧客からオンラインポータルを通じて1つまたは複数の事前アイテム選択物を受信することを含んでよい。方法は、フィッティング地点における顧客フィッティングセッションのためのフィッティングの日付および時刻を決定することを含んでよい。方法は、フィッティングセッションの前の48時間以内に、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものから最終アイテム選択物を決定することを含んでよい。いくつかの実施形態では、最終アイテム選択物を決定することは、1時間から24時間の間以内に実施されてよい。最終アイテム選択物は、提供可能なアイテム取揃えからの複数のアイテムを含んでよい。提供可能なアイテム取揃えは、少なくともフィッティング地点および倉庫地点を含む、複数の地点間に維持されていてよい。顧客は、最終アイテム選択物内のアイテムのいずれの購入も確約しないことがある。方法は、最終アイテム選択物の決定後に、提供可能なアイテム取揃えから最終アイテム選択物内の1つまたは複数のアイテムをロックすることと、電子在庫システム内の複数の地点間で事前アイテムをそれぞれ位置特定することとを含んでよい。方法は、最終アイテム選択物の決定後に、自動機械システムを使用して、倉庫地点に位置する事前アイテムを収集してロットにすることを含んでよい。方法は、最終アイテム選択物の決定後に、自動機械システムを使用して、ロットをソートして少なくとも1つの転送ビンにすることを含んでよい。方法は、最終アイテム選択物の決定後に、フィッティングセッションの日付および時刻に先立って少なくとも1つのビンを倉庫地点からフィッティング地点に転送することを含んでよい。方法は、フィッティングセッションの日付のフィッティングセッションの時刻の前に、転送された少なくとも1つのビンからフィッティング地点に最終ロットを準備することを含んでよい。方法は、フィッティングセッションの日付のフィッティングセッションの時刻の前に、準備された最終ロットをフィッティング地点の建造物内で稼働する一時保管システム内に保管することを含んでよい。

コンピュータ読み取り可能記憶媒体のいくつかの実装形態では、方法は、最終ロットを準備した後で、一時保管システムの自動入出庫システムを使用して、フィッティング地点の建造物内のフィッティングルームに最終ロットを配送することをさらに含んでよい。

コンピュータ読み取り可能記憶媒体のいくつかの実装形態では、方法は、最終アイテム選択物の決定後に、事前アイテムのうちの提供不可能なアイテムにフラグを立てることをさらに含んでよい。

コンピュータ読み取り可能記憶媒体のいくつかの実装形態では、方法は、最終アイテム選択物を決定する前に、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを、その中のアイテムの少なくとも1つをその顧客からの1つまたは複数の過去の購入品を考慮して修正することにより、修正することをさらに含んでよい。

コンピュータ読み取り可能記憶媒体のいくつかの実装形態では、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することは、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなサイズを追加することを含んでよい。

コンピュータ読み取り可能記憶媒体のいくつかの実装形態では、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することは、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなモデルを追加することを含んでよい。

コンピュータ読み取り可能記憶媒体のいくつかの実装形態では、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することは、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムに関連する1つまたは複数の異なる製品を追加することを含んでよい。

コンピュータ読み取り可能記憶媒体のいくつかの実装形態では、方法は、フィッティングセッションの後に、選択されなかったアイテムを最終ロットから一時保管システム内に返却することを含んでよい。コンピュータ読み取り可能記憶媒体のいくつかの実装形態では、方法は、フィッティングセッションの後に、提供可能なアイテム取揃えから選択されなかったアイテムをロック解除することを含んでよい。コンピュータ読み取り可能記憶媒体のいくつかの実装形態では、方法は、フィッティングセッションの後に、選択されなかったアイテムを一時保管システムから倉庫地点に向けて転送することを含んでよい。

コンピュータ読み取り可能記憶媒体のいくつかの実装形態では、選択されなかったアイテムを最終ロットから一時保管システム内に返却することが、一時保管システムの自動入出庫システムの外部にあるリジェクションビンを使用することを含んでよく、選択されなかったアイテムを一時保管システムから倉庫地点に向けて転送することが、リジェクションビンをフィッティング地点から倉庫地点に転送することを含んでよい。

本技術の上記および他の特徴および特性、ならびに関連の構造要素の動作方法および機能、ならびに部品の組合せおよび製造の経済性については、以下の説明および添付の特許請求の範囲を、その全てが本明細書の一部をなす添付の図面を参照して検討すれば、より明らかとなろう。図面では、同様の参照番号が、さまざまな図中の対応する部分を示す。しかし、図面は例示および説明を目的としたものにすぎず、本発明の制限を定めるものとして意図されているのではないことを明確に理解されたい。本明細書および特許請求の範囲において使用されるとき、単数形「a」、「an」、および「the」は、文脈上別段の明らかな指示のない限り、複数の指示対象を含む。

本発明のさらなる特徴および例示的な利点は、添付の図面と併せて、以下の詳細な説明から明らかとなろう。

1つまたは複数の実装形態による、顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するように構成されたシステムを示す図である。 1つまたは複数の実装形態による、顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するための方法を示す図である。 1つまたは複数の実装形態による、顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するための方法を示す図である。 1つまたは複数の実装形態による、顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するための方法を示す図である。 1つまたは複数の実装形態による、顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するための方法を示す図である。 1つまたは複数の実装形態による、顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するための方法を示す図である。 1つまたは複数の実装形態による、顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するための方法を示す図である。

従来の小売在庫管理は、本明細書において提案するアポイントメントベースのショッピング体験を完全にサポートするには不十分である。既存のアポイントメント予約オプションの大多数は、顧客に自由度を提供していない。例として、ユーザは、自身が試着したいと思うアイテムを選択することができない;アポイントメントの詳細を変更することは、骨の折れるプロセスである(例えば電子メールまたは電話で行われる);特定のアイテムが要求される場合、それらがアポイントメントの時点で提供可能であることも、ないこともある;追跡およびフォローアップに一貫性がない。さらに、小売業者は、例として製品選択、アイテム転送、および追跡が手動で行われなければならないという点で、不利益を被ることがある。多くの場合、製品選択、アイテム転送、および追跡は、アポイントメント地点において提供可能なストックに限定される。加えて、クライアントには自身のアポイントメントを変更またはキャンセルする容易な手段がなく、その結果、「不参客」およびリソースの無駄が生じる。

本新規技術は、個々の顧客および顧客のパーソナルスタイリストによるアポイントメントベースのショッピング体験を目的としてさまざまな倉庫地点および他の保管地点からショッピング地点にやりとりされるストックの高レベルのカスタマイゼーションを、全ての地点におけるストックの操作を制限しながら、可能にするものである。より詳細には、ストックは、倉庫地点または他の保管地点において、顧客に関連付けられるロットの形で準備される。次いでロットを、小売顧客によって選択されたアポイントメント時刻に先立って各倉庫地点または他の保管地点からショッピング地点に配送し、その後ショッピング地点の特定の顧客ステーションに分配することができる。技術的には、実現された本ソリューションは、ビンにさまざまな倉庫地点および他の保管地点において顧客固有の品物ロットが装入されることに基づくものである。ビンは、ショッピング地点に到着すると、その中身に従って、かつ関連する顧客のための1つまたは複数のアポイントメント時刻に従って、ソートおよびまたは保管される。ビンはその後、位置特定され、取り出され、垂直リフトモジュール(Vertical Lift Module)を使用してショッピング地点の建造物内の適切なステーションに適切な瞬間に配送される。本新規技術は、アポイントメントベースのショッピング体験を、顧客に提示されるロットの誤りを最小限に抑えつつサポートすることを目的とした、ストック管理における効率の改善をもたらしている。

図1は、1つまたは複数の実装形態による、顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するように構成されたシステム100を示す。いくつかの実装形態では、システム100は、1つまたは複数のサーバ102を含んでよい。サーバ102は、1つまたは複数のクライアントコンピューティングプラットフォーム104と、クライアント/サーバアーキテクチャおよび/または他のアーキテクチャに従って通信するように構成されてよい。クライアントコンピューティングプラットフォーム104は、他のクライアントコンピューティングプラットフォームと、サーバ102を介してかつ/またはピアツーピアアーキテクチャおよび/もしくは他のアーキテクチャに従って通信するように構成されてよい。ユーザはシステム100に、クライアントコンピューティングプラットフォーム104を介してアクセスしてよい。

サーバ102は、機械読み取り可能命令106によって構成されてよい。機械読み取り可能命令106は、1つまたは複数の命令モジュールを含んでよい。命令モジュールは、コンピュータプログラムモジュールを含んでよい。命令モジュールは、アイテム選択物受信モジュール108、アイテム選択物決定モジュール112、アイテム位置特定モジュール114、アイテム収集モジュール116、ロットソートモジュール118、ビン倉庫地点転送モジュール120、ロットフィッティングモジュール122、ロット準備モジュール124、アイテムフラグ立てモジュール126、アイテム返却モジュール128、アイテム転送モジュール130、および/または他の命令モジュールのうちの1つまたは複数を含んでよい。

アイテム選択物受信モジュール108は、顧客からオンラインポータルを通じて1つまたは複数の事前アイテム選択物を受信することを行うように構成されてよい。オンラインポータルは、新規または既存の顧客がオンラインポータルを通じて売りに出されるアイテムリストの中から1つまたは複数の選択を行うために必要な、ネットワークおよびデータストレージインフラストラクチャを提供する。アイテムリストは、オンラインポータルにリンクされたデータベース内に維持されてよい。アイテムの提供可能性は、以下に示すように、オンラインポータルの外部で決定されてよい。顧客は、オンラインポータルの挙動に提案するかまたはその他の方法で影響を及ぼすために使用されるものである、アイテムの販売者を相手としたプロファイルを有してよいが、顧客は新規顧客であってもよい。顧客プロファイルには、過去の購入体験(例えば以前にどんなサイズ/モデルで購入されたブランドかなど)が含まれてよく、過去の体験から決定されたかまたは顧客から提供された嗜好(例えば好みのサイズ、好みのサイズ、好みの色など)が含まれてもよい。

1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することは、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなサイズを追加すること(例えば、顧客によって選択されたのと同一モデルのさまざまな靴サイズを自動または手動で追加すること、これはさらに、顧客のプロファイル情報に基づいてもよい)を含んでよい。1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することは、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなモデルを追加すること(例えば、顧客によって選択されたのと同一サイズのさまざまな靴モデルを自動または手動で追加すること、これはさらに、顧客のプロファイル情報に基づいてもよい)を含んでよい。1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することは、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムに関連する1つまたは複数の異なる製品を追加すること(例えば、補完製品および/または流行の製品を自動または手動で追加すること、これはさらに、顧客のプロファイル情報に基づいてもよく、顧客群について決定された一般的な傾向からのものであってもよい)を含んでよい。

日時決定モジュール110は、フィッティング地点における顧客フィッティングセッションのためのフィッティングの日付および時刻を決定することを行うように構成されてよい。例として、所与のフィッティング地点についてのスケジュールが、フィッティングf=日付および時刻を顧客に提案するために使用されてよい。フィッティング地点についてのスケジュールは、顧客および/または顧客に対して選択もしくは割り当てられたスタイリストによって提供されたスケジュールとの共通の空き状況を確かめるために考慮に入れられてもよい。

アイテム選択物決定モジュール112は、フィッティングセッションの前の48時間以内に、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものから最終アイテム選択物を決定することを行うように構成されてよい。最終アイテム選択物を決定することには、事前選択物を、例として、その中にリストされているアイテムの、最終選択物を決定する時点での提供可能性に基づいて、確認することが関与する。いくつかの実施形態では、最終アイテム選択物を決定することは、1時間から24時間の間以内に実施されてよい。例として、重要人物がアポイントメントをスケジュール設定するとき、確実にアポイントメント時刻をそれから1時間内に設定できるように、後続のアクションの処理を早めることが可能となり得る。他の例では、確実にアポイントメント時刻をそれから24時間内あるいは12時間内にさえ設定できるように、後続のアクションに対し強化および改善が行われてよい。48時間という値は、本発明者らの経験および現在デプロイされているプロセスに基づいて選択されているが、後続のアクションに対し行うことのできる改善および強化の程度により、48時間という値の、1時間から24時間の間の範囲内の任意の値への短縮が可能になり得ることを、当業者なら理解するであろう。最終アイテム選択物は、提供可能なアイテム取揃えからの(例えばネットワーク接続されたアイテムデータベースからの)複数のアイテムを含んでよい。提供可能なアイテム取揃えは、少なくともフィッティング地点および倉庫地点(例えば実際の倉庫、またはアイテムがそこに保管されそこで販売に供される、販売者の一部または完全な制御下にある任意の地点)を含む、複数の地点間に維持されていてよい。顧客は、フィッティングセッションの前に最終アイテム選択物内のアイテムのいずれの購入も確約せず、そのことが、選択を行う際の顧客のより大きな自由度を可能にしている。したがって、売買契約は、顧客がショッピング地点にいるとき、フィッティングセッションの間および/またはフィッティングセッションの後に本人によって結ばれる。

アイテム選択物決定モジュール112は、最終アイテム選択物を決定する前に、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを、その中のアイテムの少なくとも1つをその顧客からの(例えば顧客プロファイルからの)1つまたは複数の過去の購入品を考慮して修正することにより、修正することを行うように構成されてよい。

アイテム位置特定モジュール114は、最終アイテム選択物の決定後に、電子在庫システム(例えばネットワーク接続されたアイテムデータベース)内の複数の地点間で事前アイテムをそれぞれ位置特定することを行うように構成されてよい。

アイテム位置特定モジュール114は、電子在庫システム内の複数の地点間で事前アイテムをそれぞれ位置特定した後に、写真撮影地点に位置する事前アイテムを収集して第2のロットにすることを行うように構成されてよい。

アイテム位置特定モジュール114は、電子在庫システム内の複数の地点間で事前アイテムをそれぞれ位置特定した後に、第2のロットをソートして少なくとも1つの追加転送ビンにすることを行うように構成されてよい。

アイテム位置特定モジュール114は、電子在庫システム内の複数の地点間で事前アイテムをそれぞれ位置特定した後に、フィッティングセッションの日付および時刻に先立って少なくとも1つの追加ビンを写真撮影地点からフィッティング地点に転送することを行うように構成されてよい。アイテム収集モジュール116は、最終アイテム選択物の決定後に、自動機械システムを使用して、倉庫地点に位置する事前アイテムを収集してロットにすることを行うように構成されてよい(例えば自動倉庫管理システム)。

ロットソートモジュール118は、最終アイテム選択物の決定後に、自動機械システムを使用して、ロットをソートして少なくとも1つの転送ビンにすることを行うように構成されてよい。

ビン倉庫地点転送モジュール120は、最終アイテム選択物の決定後に、フィッティングセッションの日付および時刻に先立って少なくとも1つのビンを倉庫地点からフィッティング地点に(例えば、専用トラックやクーリエサービスなど、任意の適切な輸送システムを使用して)転送することを行うように構成されてよい。

ロットフィッティングモジュール122は、フィッティングセッションの日付のフィッティングセッションの時刻の前に、転送された少なくとも1つのビンからフィッティング地点に最終ロットを準備することを行うように構成されてよい。

ロットフィッティングモジュール122は、フィッティングセッションの日付のフィッティングセッションの時刻の前に、準備された最終ロットをフィッティング地点の建造物内で稼働する一時保管システム(例えば建造物一体型VLM)内に保管することを行うように構成されてよい。

ロット準備モジュール124は、最終ロットを準備した後で、一時保管システムの自動入出庫システムを使用して、フィッティング地点の建造物内のフィッティングルームに最終ロットを配送する(例えばビンを建造物内の異なる物理的地点において物理的に利用できるようにする)ことを行うように構成されてよい。

アイテムフラグ立てモジュール126は、最終アイテム選択物の決定後に、事前アイテムのうちの提供不可能なアイテムにフラグを立てること(例えば、顧客によって事前選択が行われた時点と最終アイテム選択の時点との間の、販売やその他によるステータス変更)を行うように構成されてよい。

アイテム返却モジュール128は、フィッティングセッションの後に、選択されなかったアイテムを最終ロットから一時保管システム内に返却することを行うように構成されてよい。選択されなかったアイテムを最終ロットから一時保管システム内に返却することは、一時保管システムの自動入出庫システムの外部にあるリジェクションビンを使用することを含む。選択されなかったアイテムを一時保管システムから倉庫地点に向けて転送することは、リジェクションビンをフィッティング地点から倉庫地点に転送することを含んでよい。

アイテム転送モジュール130は、フィッティングセッションの後に、選択されなかったアイテムを一時保管システムから倉庫地点に向けて転送することを行うように構成されてよい。

いくつかの実装形態では、サーバ102、クライアントコンピューティングプラットフォーム104、および/または外部リソース132が、1つまたは複数の電子通信リンクを介して動作可能にリンクされてよい。例えば、そのような電子通信リンクは、少なくとも一部には、インターネットおよび/または他のネットワークなどのネットワークを介して確立されてよい。これは限定的であることを意図したものではないこと、また本開示の範囲は、サーバ102、クライアントコンピューティングプラットフォーム104、および/または外部リソース132が他の何らかの通信媒体を介して動作可能にリンクされてよい実装形態を含むことが、理解されよう。

所与のクライアントコンピューティングプラットフォーム104は、コンピュータプログラムモジュールを実行するように構成された1つまたは複数のプロセッサを含んでよい。コンピュータプログラムモジュールは、所与のクライアントコンピューティングプラットフォーム104に関連する専門家またはユーザが、システム100および/もしくは外部リソース132とインターフェースすること、ならびに/または本明細書においてクライアントコンピューティングプラットフォーム104によるものとされる他の機能を提供することを可能にするように構成されてよい。非限定的な例として、所与のクライアントコンピューティングプラットフォーム104は、デスクトップコンピュータ、ラップトップコンピュータ、ハンドヘルドコンピュータ、タブレットコンピューティングプラットフォーム、ネットブック、スマートフォン、ゲーム機、および/または他のコンピューティングプラットフォームのうちの1つまたは複数を含んでよい。

外部リソース132は、システム100の外部にある情報源、システム100に関係する外部エンティティ、および/または他のリソースを含んでよい。いくつかの実装形態では、本明細書において外部リソース132によるものとされる機能の一部または全部が、システム100内に含まれるリソースによって提供されてよい。

サーバ102は、電子ストレージ134、1つもしくは複数のプロセッサ136、および/または他のコンポーネントを含んでよい。サーバ102は、ネットワークおよび/または他のコンピューティングプラットフォームとの情報交換を可能にするための通信ラインまたは通信ポートを含んでよい。図1のサーバ102の例示は、限定的であることを意図したものではない。サーバ102は、本明細書においてサーバ102によるものとされる機能を提供するように一緒に動作する、複数のハードウェアコンポーネント、ソフトウェアコンポーネント、および/またはファームウェアコンポーネントを含んでよい。例えば、サーバ102は、サーバ102として一緒に動作するコンピューティングプラットフォームのクラウドによって実装されてよい。

電子ストレージ134は、情報を電子的に記憶する非一時的な記憶媒体を備えてよい。電子ストレージ134の電子記憶媒体は、サーバ102と一体に(すなわち実質的に取り外し不可能に)設けられたシステムストレージおよび/またはサーバ102に例えばポート(例えばUSBポート、ファイアワイヤポートなど)もしくはドライブ(例えばディスクドライブなど)を介して取り外し可能に接続可能なリムーバブルストレージの一方または両方を含んでよい。電子ストレージ134は、光学的に読み取り可能な記憶媒体(例えば光ディスクなど)、磁気的に読み取り可能な記憶媒体(例えば磁気テープ、磁気ハードドライブ、フロッピードライブなど)、電荷ベースの記憶媒体(例えばEEPROM、RAMなど)、ソリッドステート記憶媒体(例えばフラッシュドライブなど)、および/または他の電子的に読み取り可能な記憶媒体のうちの1つまたは複数を含んでよい。電子ストレージ134は、1つまたは複数の仮想記憶リソース(例えばクラウドストレージ、仮想プライベートネットワーク、および/または他の仮想記憶リソース)を含んでよい。電子ストレージ134は、ソフトウェアアルゴリズム、プロセッサ136によって決定された情報、サーバ102から受信した情報、クライアントコンピューティングプラットフォーム104から受信した情報、および/または本明細書において説明するようにサーバ102が機能することを可能にする他の情報を記憶してよい。

プロセッサ136は、サーバ102における情報処理能力を提供するように構成されてよい。したがって、プロセッサ136は、デジタルプロセッサ、アナログプロセッサ、情報を処理するように設計されたデジタル回路、情報を処理するように設計されたアナログ回路、ステートマシン、および/または情報を電子的に処理するための他の機構のうちの1つまたは複数を含んでよい。プロセッサ136は、図1に単一のエンティティとして示されているが、これは例示を目的としたものにすぎない。いくつかの実装形態では、プロセッサ136は、複数の処理ユニットを含んでよい。これらの処理ユニットは、同一デバイス内に物理的に位置してもよく、またはプロセッサ136は、協調して動作する複数のデバイスの処理機能を表してもよい。プロセッサ136は、モジュール108、110、112、114、116、118、120、122、124、126、128、および/もしくは130、ならびに/または他のモジュールを実行するように構成されてよい。プロセッサ136は、モジュール108、110、112、114、116、118、120、122、124、126、128、および/もしくは130、ならびに/または他のモジュールを、ソフトウェア;ハードウェア;ファームウェア;ソフトウェア、ハードウェア、および/もしくはファームウェアの何らかの組合せ;ならびに/またはプロセッサ136に対して処理能力を構成するための他の機構によって実行するように構成されてよい。本明細書では、「モジュール」という用語は、そのモジュールによるものとされる機能を実施する任意のコンポーネントまたはコンポーネントのセットを指すことがある。これには、プロセッサ読み取り可能命令を実行中の1つもしくは複数の物理的なプロセッサ、プロセッサ読み取り可能命令、回路、ハードウェア、記憶媒体、または他の任意のコンポーネントが含まれてよい。

モジュール108、110、112、114、116、118、120、122、124、126、128、および/または130は、単一処理ユニット内に実装されるものとして図1に示されているが、プロセッサ136が複数の処理ユニットを含む実装形態では、モジュール108、110、112、114、116、118、120、122、124、126、128、および/または130のうちの1つまたは複数が、他のモジュールから遠隔に実装されてよいことを理解されたい。下で説明する、さまざまなモジュール108、110、112、114、116、118、120、122、124、126、128、および/または130によって提供される機能についての説明は、例示を目的としたものであり、限定的であることを意図したものではなく、というのも、モジュール108、110、112、114、116、118、120、122、124、126、128、および/または130のいずれも、説明されるよりも多くのまたは少ない機能を提供してよいためである。例えば、モジュール108、110、112、114、116、118、120、122、124、126、128、および/または130のうちの1つまたは複数が削除されてよく、その機能の一部または全部が、モジュール108、110、112、114、116、118、120、122、124、126、128、および/または130のうちの他のモジュールによって提供されてよい。別の例として、プロセッサ136は、下でモジュール108、110、112、114、116、118、120、122、124、126、128、および/または130のうちの1つによるものとされる機能の一部または全部を実施することのできる1つまたは複数の追加モジュールを実行するように構成されてよい。

図2A、図2B、図2C、図2D、および/または図2Eは、1つまたは複数の実装形態による、顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するための方法200を示す。下に提示する方法200の動作は、例示的であることを意図したものである。いくつかの実装形態では、方法200は、説明していない1つもしくは複数の追加の動作がある状態で、かつ/または論じた動作のうちの1つもしくは複数がない状態で、達成され得る。加えて、方法200の動作について図2A、図2B、図2C、図2D、および/または図2Eに示し、下で説明する順序は、限定的であることを意図したものではない。

いくつかの実装形態では、方法200は、1つまたは複数の処理デバイス(例えばデジタルプロセッサ、アナログプロセッサ、情報を処理するように設計されたデジタル回路、情報を処理するように設計されたアナログ回路、ステートマシン、および/または情報を電子的に処理するための他の機構)において実施されてよい。1つまたは複数の処理デバイスは、電子記憶媒体上に電子的に記憶された命令に応答して方法200の動作の一部または全部を実行する1つまたは複数のデバイスを含んでよい。1つまたは複数の処理デバイスは、方法200の動作のうちの1つまたは複数の動作の実行のために特別に設計されるハードウェア、ファームウェア、および/またはソフトウェアを通じて構成された、1つまたは複数のデバイスを含んでよい。

図2Aは、1つまたは複数の実装形態による方法200を示す。

動作202は、顧客からオンラインポータルを通じて1つまたは複数の事前アイテム選択物を受信することを含んでよい。動作202は、1つまたは複数の実装形態に従って、アイテム選択物受信モジュール108と同じかまたは類似のモジュールを含む機械読み取り可能命令によって構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサによって実施されてよい。

動作204は、フィッティング地点における顧客フィッティングセッションのためのフィッティングの日付および時刻を決定することを含んでよい。動作204は、1つまたは複数の実装形態に従って、日時決定モジュール110と同じかまたは類似のモジュールを含む機械読み取り可能命令によって構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサによって実施されてよい。

動作206は、フィッティングセッションの前の48時間以内に、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものから最終アイテム選択物を決定することを含んでよい。いくつかの実施形態では、最終アイテム選択物を決定することは、1時間から24時間の間以内に実施されてよい。最終アイテム選択物は、提供可能なアイテム取揃えからの複数のアイテムを含んでよい。提供可能なアイテム取揃えは、少なくともフィッティング地点および倉庫地点を含む、複数の地点間に維持されていてよい。顧客は、最終アイテム選択物内のアイテムのいずれの購入も確約しないことがある。動作206は、1つまたは複数の実装形態に従って、アイテム選択物決定モジュール112と同じかまたは類似のモジュールを含む機械読み取り可能命令によって構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサによって実施されてよい。

動作208は、最終アイテム選択物の決定後に、電子在庫システム内の複数の地点間で事前アイテムをそれぞれ位置特定することを含んでよい。動作208は、1つまたは複数の実装形態に従って、アイテム位置特定モジュール114と同じかまたは類似のモジュールを含む機械読み取り可能命令によって構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサによって実施されてよい。

動作210は、最終アイテム選択物の決定後に、自動機械システムを使用して、倉庫地点に位置する事前アイテムを収集してロットにすることを含んでよい。動作210は、1つまたは複数の実装形態に従って、アイテム収集モジュール116と同じかまたは類似のモジュールを含む機械読み取り可能命令によって構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサによって実施されてよい。

動作212は、最終アイテム選択物の決定後に、自動機械システムを使用して、ロットをソートして少なくとも1つの転送ビンにすることを含んでよい。動作212は、1つまたは複数の実装形態に従って、ロットソートモジュール118と同じかまたは類似のモジュールを含む機械読み取り可能命令によって構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサによって実施されてよい。

動作214は、最終アイテム選択物の決定後に、フィッティングセッションの日付および時刻に先立って少なくとも1つのビンを倉庫地点からフィッティング地点に転送することを含んでよい。動作214は、1つまたは複数の実装形態に従って、ビン倉庫地点転送モジュール120と同じかまたは類似のモジュールを含む機械読み取り可能命令によって構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサによって実施されてよい。

動作216は、フィッティングセッションの日付のフィッティングセッションの時刻の前に、転送された少なくとも1つのビンからフィッティング地点に最終ロットを準備することを含んでよい。動作216は、1つまたは複数の実装形態に従って、ロットフィッティングモジュール122と同じかまたは類似のモジュールを含む機械読み取り可能命令によって構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサによって実施されてよい。

動作218は、フィッティングセッションの日付のフィッティングセッションの時刻の前に、準備された最終ロットをフィッティング地点の建造物内で稼働する一時保管システム内に保管することを含んでよい。動作218は、1つまたは複数の実装形態に従って、ロットフィッティングモジュール122と同じかまたは類似のモジュールを含む機械読み取り可能命令によって構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサによって実施されてよい。

図2Bは、1つまたは複数の実装形態による方法200を示す。

動作220は、最終ロットを準備した後で、一時保管システムの自動入出庫システムを使用して、フィッティング地点の建造物内のフィッティングルームに最終ロットを配送することをさらに含むことを含んでよい。動作220は、1つまたは複数の実装形態に従って、ロット準備モジュール124と同じかまたは類似のモジュールを含む機械読み取り可能命令によって構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサによって実施されてよい。

図2Cは、1つまたは複数の実装形態による方法200を示す。

動作222は、最終アイテム選択物の決定後に、事前アイテムのうちの提供不可能なアイテムにフラグを立てることをさらに含むことを含んでよい。動作222は、1つまたは複数の実装形態に従って、アイテムフラグ立てモジュール126と同じかまたは類似のモジュールを含む機械読み取り可能命令によって構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサによって実施されてよい。

図2Dは、1つまたは複数の実装形態による方法200を示す。

動作224は、最終アイテム選択物を決定する前に、1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを、その中のアイテムの少なくとも1つをその顧客からの1つまたは複数の過去の購入品を考慮して修正することにより、修正することをさらに含むことを含んでよい。動作224は、1つまたは複数の実装形態に従って、アイテム選択物決定モジュール112と同じかまたは類似のモジュールを含む機械読み取り可能命令によって構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサによって実施されてよい。

図2Fは、1つまたは複数の実装形態による方法200を示す。

動作232は、フィッティングセッションの後に、選択されなかったアイテムを最終ロットから一時保管システム内に返却することを含んでよい。動作232は、1つまたは複数の実装形態に従って、アイテム返却モジュール128と同じかまたは類似のモジュールを含む機械読み取り可能命令によって構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサによって実施されてよい。

動作234は、フィッティングセッションの後に、選択されなかったアイテムを一時保管システムから倉庫地点に向けて転送することを含んでよい。動作234は、1つまたは複数の実装形態に従って、アイテム転送モジュール130と同じかまたは類似のモジュールを含む機械読み取り可能命令によって構成された1つまたは複数のハードウェアプロセッサによって実施されてよい。

ここで提案するアポイントメント予約処理およびサポート技術は、クライアントがオンラインのアイテム取揃えからアイテムを選択して物理的な地点(例えばフラッグシップ小売スペース、ポップアップ、家庭内など)において試着することを可能にするものである。試着はスタイリストによって案内されてよい。アポイントメントの前に、オーダーが評価されてよく、サイズ設定、アイテム提供可能性に関して、またはクライアントが表明した必要性/要求に基づいて、クライアントにとって可能な最良の結果を確実なものにするために、(例えば人工知能ルーチンによって、顧客プロファイルの解析に基づいて)アイテムを追加することが提案されてよい。次いで、アイテムは、アポイントメントが予約された瞬間から保持され、このサービスに対して金額は請求されない。

ここで提案するソリューションは、クライアントにとってのいくつかの問題に対処するのに役立つ。例として、クライアントは今や、オンラインの取揃えから(購入を直ちに確約することなく)試着できる。新規のブランドまたは製品のサイズ設定およびフィット感が合うかどうかを試すときに、これは特に重要である。クライアントは、サービスを(さらには好みのスタイリストも)利用できるという保証付きで、ショッピング時刻を事前にスケジュール設定できてもよい。クライアントは、所望のアイテムを直ちに購入しそれを持って退出できるとともに、購入に選択されていないアイテムを後に残してもよい(煩雑なオンラインでの返却/出荷プロセスの必要がない)。さらに、クライアントは、関心のあるアイテムを試着する前にデポジットする必要がない。クライアントは(例えば何かを追加または削除することを決めた場合)、アポイントメントに至るまでの時間内に自身の選択物を編集してもよい。加えて、人工知能ルーチンが、選択物に対する修正を提案してよく、スタイリングチームの任意のメンバも、アポイントメントに至るまでの時間内にクライアントの選択物を編集することができる。

ここで提案するソリューションは、販売者にとってのいくつかの問題に対処するのに役立つ。例として。取揃えの最適化を実施することが可能となる。オンラインカタログ掲載品全体が単一の物理的空間にうまく収まることができるとは限らず、本アポイントメントモデルでは、全てのアイテムを現場に有する必要なく、取揃えを本発明者らのクライアントにとってショッピングできるようにすることが可能である。リソースを計画し最適化することも可能になる。例として、クライアントに、自身のアイテムを試着しに来る特定の時刻および日を予約してもらうと、それに応じてスタッフの配置およびスケジュール設定をすることが可能になる。クライアントへの推奨情報を強化することも可能になる。クライアントが試着したいという望みを表明しているものを、実際に購入されているものと比べて理解することは、有用な場合があり、次いでその理解したことを使用して、推奨エンジンに情報供給する(feed)ことが可能であり、これは、販売者にとってのみならずブランドパートナーにとっても有用となり得る。

さらなる実装例について、以後、アポイントメントの詳細を管理しアポイントメントの履行を開始するソフトウェアプラットフォームを備えた、例示的システムに特に焦点を当てて説明する。垂直リフトモジュール(VLM)が保管ソリューションとして使用される(例えば52基のトレイおよび3つのロケーション(A、B、C))。

ここで提案するソリューションは、空のロケーションを特定することができる。例として、逐次選択は、1A - > 1B -> 1Cという利用可能性に基づいてよい。システムは、(以前のロケーションが空になったとしても)52基のトレイを経てから1Aに戻る。その目的は、VLMトレイの(トラフィックのより少ない期間中に前半部分を常に使用するのに比べて)均一な使用を強化することである。利用可能なロケーションが1つもない場合、システムはエラーを返す。システムはまた、1つのアポイントメントに複数のビンをマッピングして、アポイントメントビンのロケーションを節約する。システムは、VLM内部のビンのロケーションを検索することもできる。所与のVLMロケーションを、例えば、万一トレイまたはトレイの特定のセクションが破損した場合、オンまたはオフにすることが可能である。ビンをフロア間で直接転送することおよび/またはビンを直接フィッティングルームに転送することも、可能となり得る。

顧客またはスタイリストがアポイントメントを作成すると、結果としてシステム内で以下の要素がトリガされる。

スタイリストがスケジュール設定され、アポイントメントの持続時間の間、フィッティングルームがリザーブされる。アポイントメントがクライアントによって作成されるとき、アポイントメント持続時間は、選択されたアイテムの点数の関数である。アポイントメントがスタイリストによって作成されるときは、スタイリストが持続時間を選択する。いくつかの実装形態では、クライアントは、アポイントメント開始時刻のみを見ることができ、持続時間を見ることはできない。アポイントメントのために選択されたアイテムは、在庫内でロックされる。最終ユニットがアポイントメントに対して予約されると、最終ユニットは、オンライン顧客によって購入することも、別のアポイントメントに割り当てることもできない。アポイントメントが確認された瞬間に、アイテムはそのクライアントのためにリザーブされる。

転送により、ビジネス要件を履行するために異なる地点(店舗、写真撮影、および倉庫)間でストックを移動させることが可能になる。具体的には、転送は、適切な時期かつ適切な瞬間に商品を準備するのに役立つ。店舗アポイントメント/販売、写真撮影プロセス、倉庫において入手できないアイテムを必要とする電子商取引販売など、複数のプロセスが転送を使用する。

アポイントメントアイテムが店舗を得るために、倉庫および/またはスタジオから転送がトリガされる。アポイントメント予約フローを通じて作成される転送は、TAO(転送アポイントメントオーダー)と呼ばれることがある。TAOは、アポイントメントが確認されたとき(または編集されて、アイテムが追加もしくは削除されたとき)に初めて作成され、それがリリースされる(例えばアポイントメントの日付/時刻の24時間前またはシステム内で直接「転送のリリースが強制される」とき)まで、キュー内にある。アポイントメントは、転送がリリースされるまで編集することができる。リリース後、アポイントメントは完了またはキャンセルすることができる。

いくつかの実装形態では、TAOは、可能な複数の地点のうちの単一の地点に関連付けられる。したがって、アポイントメントにつき複数のTAOを有することが可能である。いくつかの実装形態では、店舗(例えばフィッティング地点)に位置するアイテムに対してTAOは作成されない。クライアントおよび/またはスタイリストによって行われた編集に基づいて、TAOからアイテムが追加/削除されることが可能である。同じ地点から到来するアイテムは全て、同じTAOの下でグループ化される。アイテムはまとめられてビンに入れられる。ビンには、アポイントメントID、TAO#がラベル付与される。次いでビンは、配送用トラックに荷積みされ、店舗に転送される。ビンの時点の地点は、システム内で、「運送中」であると更新されてよい。

店舗においてビンを受領するとき、保管ビンは配送用トラックから荷下ろしされる。ビンの地点は、システム内で、「店舗内」であると更新されてよい。これは在庫スペシャリストによってシステム内で実施されてよい。次いで、2つの異なる手法、すなわちビンの中身を処理してからVLMに投入すること、またはビンの中身がまだ処理されていない状態でVLMに投入すること、がとられてよい。

第1のオプション1では、中身が処理される。(例えば在庫スペシャリストによって)ビン上のアポイントメントIDがスキャンされてよい。次いで、ビン内のアイテムを個々にスキャンすることができる。アイテムがアポイントメントの部分ではないとき、エラーメッセージがトリガされる。同様に、アイテムが2回スキャンされると、エラーメッセージがトリガされる。在庫スペシャリストは、ビン内の全てのアイテムがスキャンされたときを示してよい。全てのアポイントメントアイテムがスキャンされたのではないとき、メッセージが出されてよい(例えば「不完全なアポイントメントを装入してもよろしいですか」)。

ビンが処理されると、システムはVLM内の空のロケーションの番号を返し、VLMを(例えばシステムによって直接、または在庫スペシャリストによって)動作させて、要求されたトレイが利用可能になるようにすることができる。次いで、VLM内のそのロケーションをスキャンして、トレイおよびロケーションが正しいことを確認することが可能である。システムの期待するものに比べて正しくないVLMスロットがスキャンされると、エラーメッセージが出現し、次に進むことは不可能である。正しいスロットがスキャンされると、ビンがVLMに物理的に装入され、その後VLMが閉じられる。ビンはこの時点で、来るべきアポイントメントのために物理的かつ論理的にVLM内にある。

第2のオプション2では、保管ビンが処理されずにVLMに装入されてよい。大量のビンが受領されているときに、そうする必要があり得る。ビンを「未処理」とマーキングすると、アイテムをスキャンする必要がなく、ビンは在庫フロー内に未処理として現れる。次いでシステムは、オプション1に従って処理すべく未処理のビンが在庫スペシャリストの元に届けられるモードを提供してよい。

アポイントメントに備えるために、システムは、事前予約アポイントメント時刻に先立ってアポイントメントビンが取り出されるプロセスを提供してよい。これは、例として、商品コーディネータによって、クライアントにアイテムを準備する際に実施されてよい。

システム内で(例えばリストから)アポイントメントが選択される。ビンに関するVLMロケーションコードが提供され、それが、ビンを届けるようにVLMシステムを動作させるために与えられる(例えばシステムによってVLMに与えられるか、または商品コーディネータによってVLMに入力される)。いくつかの実装形態では、ビン上のアポイントメントIDがスキャンされる。誤ったビンがスキャンされると、エラーメッセージが出される。そうでない場合、システムは、ビンをVLMから取り出されたものとして示す。次いでVLMを閉じることができる。

ビンから取り出され、試着のために準備された、アポイントメントのためのアイテム。いくつかの実装形態では、ビンの取り出しは、フィッティングルームにおいて直接実施されてよい。ビンは、アポイントメントの持続時間の間、VLMの外部に保管すべきである。1つのアポイントメントがVLM内に2つ以上のビンを有するとき、システムは、そのアポイントメントのための次のビンを装出するように依頼してよい。来るべきアポイントメントには、その開始時刻を過ぎたがクライアントがそれに対してまだチェックインしていないアポイントメントが含まれてよい。これは、遅れてまたは後日到着するクライアントに対応するためである。

アポイントメントの完了後、アイテムの一部または全部を倉庫に返却する必要のある場合がある。その場合、売れ残りのアイテムは、(例えば在庫スペシャリストによって)倉庫に転送し戻されるかまたは店舗ストックに返却されるように処理されるまで保管しておくために、(例えば商品コーディネータによって)VLMに返却することができる。

事前予約アポイントメントの場合、アポイントメントの完了後、フィッティングルーム内に残された(売れ残りの)アイテムが回収される。例として、(例えばアポイントメントの持続時間の間VLMの外に保持されていたビン上の)アポイントメントIDがスキャンされてよく、次いでシステムは、元々このアポイントメントの部分であった全てのアイテムを表示し、どれが売れたかを示す。

次いで、売れ残りのアイテムが個々にスキャンされる。全てのアイテムがスキャンされると、システムにVLMロケーションが提供され、次いでそれが、(例えばオペレータによって、またはシステムによって)VLMに与えられる。トレイが到着すると、VLMロケーションがスキャンされ、ビンがそのVLMロケーションに物理的に装入される。ビンはこの時点で、「完了したアポイントメント」状態にあると見なされる。次いで、ビンは倉庫に返却されてよい。品物が店舗から倉庫に返却される、5つの異なる例示的シナリオを以下に示す。

1)クライアントが、TAOの一環として店舗にアイテムをオーダーし、それを試着するものの、購入しないことに決める(倉庫への通常返却/パージプロセス)。

2)店舗ストックからのアイテムが、通常のマーチャンダイジングリフレッシュプロセスの一環として倉庫に送り戻される(倉庫への通常返却/パージプロセス)。

3)アイテムは店舗で販売されるが、クライアントは、そうではなくアイテムを出荷してほしいと望む。

4)アイテムがオンラインで販売され、倉庫によって要求される。

5)クライアントがアイテムを、その購入後に返却する。

本技術について、例示を目的として、最も実際的で好ましい実装形態であると現在考えられていることに基づいて詳細に説明してきたが、そのような詳細は、単にその目的のためのものであること、また本技術は、開示した実装形態に限定されるものではなく、反対に、添付の特許請求の範囲に記載の趣旨および範囲に含まれる修正および同等の構成を包含することを意図したものであることを、理解されたい。例えば、本技術では、可能な程度まで、任意の実装形態の1つまたは複数の特徴を他の任意の実装形態の1つまたは複数の特徴と組み合わせることができることが企図されていることを、理解されたい。

本技術は、さまざまなモジュールがそれらの間で情報を交換する方途によって影響されない。例として、メモリモジュールとプロセッサモジュールは、パラレルバスによって接続することができるが、本発明の教示に影響を及ぼすことなく、シリアル接続によって接続してもよく、それらのモジュールに中間モジュール(図示せず)が関与してもよい。

方法は一般に、所望の結果をもたらす自己矛盾のない一連のステップであると考えられる。これらのステップは、物理量の物理的な操作を必要とする。必ずしもそうとは限らないが、通常、これらの量は、記憶され、伝達され、組み合わされ、比較され、その他の方法で操作されることの可能な、電気信号または磁気信号/電磁信号の形態をとる。主として一般的な使用という理由から、これらの信号をビット、値、パラメータ、アイテム、要素、オブジェクト、シンボル、キャラクタ、項、数などと呼ぶことが、場合によっては好都合である。しかし、これらの用語および類似の用語は全て、適切な物理量に関連付けられるべきであること、またこれらの量に付与される好都合なラベルにすぎないことに留意されたい。以上、本発明の説明を、例示を目的として提示してきたが、本発明の説明は、網羅的であること、または開示した実施形態に限定されることを意図したものではない。当業者には、多くの修正形態および変形形態が明らかとなろう。実施形態は、本発明の原理およびその実際的な適用例について説明するために、また当分野の他の技術者が、さまざまな実施形態を他の企図される使用に適し得るようにさまざまな修正を加えて実施すべく本発明を理解できるようにするために、選択されたものである。

100 システム
102 サーバ
104 クライアントコンピューティングプラットフォーム
106 機械読み取り可能命令
108 アイテム選択物受信モジュール
110 日時決定モジュール
112 アイテム選択物決定モジュール
114 アイテム位置特定モジュール
116 アイテム収集モジュール
118 ロットソートモジュール
120 ビン倉庫地点転送モジュール
122 ロットフィッティングモジュール
124 ロット準備モジュール
126 アイテムフラグ立てモジュール
128 アイテム返却モジュール
130 アイテム転送モジュール
132 外部リソース
134 電子ストレージ
136 プロセッサ
200 方法

Claims (40)

1. 顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するように構成されたコンピューティングプラットフォームであって、
   - 実行可能命令を記憶した非一時的なコンピュータ読み取り可能記憶媒体と、
   - 1つまたは複数のハードウェアプロセッサと
   を備え、
   前記1つまたは複数のハードウェアプロセッサは、前記命令を実行して、
   - 前記顧客からオンラインポータルを通じて1つまたは複数の事前アイテム選択物を受信することと、
   - フィッティング地点における前記フィッティングセッションのためのフィッティングの日付および時刻を決定することと、
   - 前記フィッティングセッションの前の48時間以内に、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものから最終アイテム選択物を決定することであって、前記最終アイテム選択物が、提供可能なアイテム取揃えからの複数のアイテムを含み、前記提供可能なアイテム取揃えが、少なくとも前記フィッティング地点および倉庫地点を含む、複数の地点間で維持されており、前記顧客が、前記最終アイテム選択物内のいずれのアイテムの購入も確約していない、ことと、
   - 前記最終アイテム選択物の決定後に、
   - 前記提供可能なアイテム取揃えから前記最終アイテム選択物内の1つまたは複数のアイテムをロックすることと、
   - 電子在庫システム内の前記複数の地点間で前記1つまたは複数の事前アイテムをそれぞれ位置特定することと、
   - 自動機械システムを使用して、前記倉庫地点に位置する前記事前アイテムを収集してロットにすることと、
   - 前記自動機械システムを使用して、前記ロットをソートして少なくとも1つの転送ビンにすることと、
   - 前記少なくとも1つの転送ビンにマーキングして、前記フィッティングセッションの前記日付および時刻に先立って前記少なくとも1つの転送ビンを前記倉庫地点から前記フィッティング地点に転送することと、
   - 前記フィッティングセッションの前記日付の、
   - 前記フィッティングセッションの前記時刻の前に、転送された前記少なくとも1つの転送ビンから前記フィッティング地点に最終ロットを準備することと、
   - 前記フィッティングセッションの前記時刻の前に、準備された前記最終ロットを前記フィッティング地点の建造物内で稼働する一時保管システム内に保管することと
   を行うように構成された、コンピューティングプラットフォーム。
2. 前記1つまたは複数のハードウェアプロセッサが、前記命令を実行して、
   前記最終ロットを準備した後に、前記一時保管システムの自動入出庫システムを使用して、前記フィッティング地点の建造物内のフィッティングルームに前記最終ロットを配送すること
   を行うようにさらに構成される、請求項1に記載のコンピューティングプラットフォーム。
3. 前記1つまたは複数のハードウェアプロセッサが、前記命令を実行して、
   前記最終アイテム選択物の決定後に、前記1つまたは複数の事前アイテムのうちの提供不可能なアイテムにフラグを立てること
   を行うようにさらに構成される、請求項1に記載のコンピューティングプラットフォーム。
4. 前記1つまたは複数のハードウェアプロセッサが、前記命令を実行して、
   前記最終アイテム選択物を決定する前に、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを、その中のアイテムの少なくとも1つを前記顧客からの1つまたは複数の過去の購入品を考慮して修正することにより、修正すること
   を行うようにさらに構成される、請求項1に記載のコンピューティングプラットフォーム。
5. 前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することが、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなサイズを追加することを含む、請求項4に記載のコンピューティングプラットフォーム。
6. 前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することが、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなモデルを追加することを含む、請求項4に記載のコンピューティングプラットフォーム。
7. 前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することが、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムに関連する1つまたは複数の異なる製品を追加することを含む、請求項4に記載のコンピューティングプラットフォーム。
8. 前記1つまたは複数のハードウェアプロセッサが、前記命令を実行して、
   前記フィッティングセッションの後に、
   - 選択されなかったアイテムを前記最終ロットから前記一時保管システム内に返却することと、
   - 前記提供可能なアイテム取揃えから前記選択されなかったアイテムをロック解除することと、
   - 前記フィッティングセッションの後に、前記選択されなかったアイテムを前記一時保管システムから前記倉庫地点に向けて転送することと
   を行うようにさらに構成される、請求項1に記載のコンピューティングプラットフォーム。
9. 選択されなかったアイテムを前記最終ロットから前記一時保管システム内に返却することが、前記一時保管システムの前記自動入出庫システムの外部にあるリジェクションビンを使用することを含み、
   前記選択されなかったアイテムを前記一時保管システムから前記倉庫地点に向けて転送することが、前記リジェクションビンを前記フィッティング地点から前記倉庫地点に転送することを含む、請求項8に記載のコンピューティングプラットフォーム。
10. 前記複数の地点が写真撮影地点を含み、
    前記1つまたは複数のハードウェアプロセッサが、前記命令を実行して、
    前記電子在庫システム内の前記複数の地点間で前記1つまたは複数の事前アイテムをそれぞれ位置特定した後に、
    - 写真撮影地点に位置する前記事前アイテムを収集して第2のロットにすることと、
    - 前記第2のロットをソートして少なくとも1つの追加転送ビンにすることと、
    - 前記フィッティングセッションの前記日付および時刻に先立って前記少なくとも1つの追加転送ビンを前記写真撮影地点から前記フィッティング地点に転送することと
    を行うようにさらに構成される、請求項に記載のコンピューティングプラットフォーム。
11. 顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するための方法であって、
    - 前記顧客からオンラインポータルを通じて1つまたは複数の事前アイテム選択物を受信するステップと、
    - フィッティング地点における前記フィッティングセッションのためのフィッティングの日付および時刻を決定するステップと、
    - 前記フィッティングセッションの前の48時間以内に、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものから最終アイテム選択物を決定するステップであって、前記最終アイテム選択物が、提供可能なアイテム取揃えからの複数のアイテムを含み、前記提供可能なアイテム取揃えが、少なくとも前記フィッティング地点および倉庫地点を含む、複数の地点間で維持されており、前記顧客が、前記最終アイテム選択物内のいずれのアイテムの購入も確約していない、ステップと、
    - 前記最終アイテム選択物の決定後に、
    - 前記提供可能なアイテム取揃えから前記最終アイテム選択物内の1つまたは複数のアイテムをロックするステップと、
    - 電子在庫システム内の前記複数の地点間で前記1つまたは複数の事前アイテムをそれぞれ位置特定するステップと、
    - 自動機械システムを使用して、前記倉庫地点に位置する前記事前アイテムを収集してロットにするステップと、
    - 前記自動機械システムを使用して、前記ロットをソートして少なくとも1つの転送ビンにするステップと、
    - 前記フィッティングセッションの前記日付および時刻に先立って前記少なくとも1つの転送ビンを前記倉庫地点から前記フィッティング地点に転送するステップと、
    - 前記フィッティングセッションの前記日付の前記フィッティングセッションの前記時刻の前に、
    - 転送された前記少なくとも1つの転送ビンから前記フィッティング地点に最終ロットを準備するステップと、
    - 準備された前記最終ロットを前記フィッティング地点の建造物内で稼働する一時保管システム内に保管するステップと
    を含む、方法。
12. 前記最終ロットを準備した後に、前記一時保管システムの自動入出庫システムを使用して、前記フィッティング地点の建造物内のフィッティングルームに前記最終ロットを配送するステップをさらに含む、請求項11に記載の方法。
13. 前記最終アイテム選択物の決定後に、前記1つまたは複数の事前アイテムのうちの提供不可能なアイテムにフラグを立てるステップをさらに含む、請求項11に記載の方法。
14. 前記最終アイテム選択物を決定する前に、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを、その中のアイテムの少なくとも1つを前記顧客からの1つまたは複数の過去の購入品を考慮して修正することにより、修正するステップをさらに含む、請求項11に記載の方法。
15. 前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正するステップが、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなサイズを追加するステップを含む、請求項14に記載の方法。
16. 前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正するステップが、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなモデルを追加するステップを含む、請求項14に記載の方法。
17. 前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正するステップが、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムに関連する1つまたは複数の異なる製品を追加するステップを含む、請求項14に記載の方法。
18. 前記フィッティングセッションの後に、
    - 選択されなかったアイテムを前記最終ロットから前記一時保管システム内に返却するステップと、
    - 前記提供可能なアイテム取揃えから前記選択されなかったアイテムをロック解除するステップと、
    - 前記フィッティングセッションの後に、前記選択されなかったアイテムを前記一時保管システムから前記倉庫地点に向けて転送するステップと
    をさらに含む、請求項11に記載の方法。
19. 選択されなかったアイテムを前記最終ロットから前記一時保管システム内に返却するステップが、前記一時保管システムの前記自動入出庫システムの外部にあるリジェクションビンを使用するステップを含み、
    前記選択されなかったアイテムを前記一時保管システムから前記倉庫地点に向けて転送するステップが、前記リジェクションビンを前記フィッティング地点から前記倉庫地点に転送するステップを含む、請求項18に記載の方法。
20. 前記複数の地点が写真撮影地点を含み、
    前記方法が、
    前記電子在庫システム内の前記複数の地点間で前記1つまたは複数の事前アイテムをそれぞれ位置特定した後に、
    - 写真撮影地点に位置する前記事前アイテムを収集して第2のロットにするステップと、
    - 前記第2のロットをソートして少なくとも1つの追加転送ビンにするステップと、
    - 前記フィッティングセッションの前記日付および時刻に先立って前記少なくとも1つの追加転送ビンを前記写真撮影地点から前記フィッティング地点に転送するステップと
    をさらに含む、請求項11に記載の方法。
21. 顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するように構成されたシステムであって、
    - 1つまたは複数のハードウェアプロセッサ
    を備え、
    前記1つまたは複数のハードウェアプロセッサが、機械読み取り可能命令によって、
    - オンラインポータルであって、
    - 前記顧客から前記オンラインポータルを通じて1つまたは複数の事前アイテム選択物を受信することと、
    - フィッティング地点における前記フィッティングセッションのためのフィッティングの日付および時刻を決定することと、
    - 前記フィッティングセッションの前の48時間以内に、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものから最終アイテム選択物を決定することであって、前記最終アイテム選択物が、提供可能なアイテム取揃えからの複数のアイテムを含み、前記提供可能なアイテム取揃えが、少なくとも前記フィッティング地点および倉庫地点を含む、複数の地点間で維持されており、前記顧客が、前記最終アイテム選択物内のいずれのアイテムの購入も確約していない、ことと
    を行う、オンラインポータルを実行し、
    - 処理エージェントであって、
    - 前記最終アイテム選択物の決定後に、
    - 前記提供可能なアイテム取揃えから前記最終アイテム選択物内の1つまたは複数のアイテムをロックすることと、
    - 電子在庫システム内の前記複数の地点間で前記1つまたは複数の事前アイテムをそれぞれ位置特定することと、
    - 自動機械システムを使用して、前記倉庫地点に位置する前記事前アイテムを収集してロットにすることと、
    - 前記自動機械システムを使用して、前記ロットをソートして少なくとも1つの転送ビンにすることと、
    - 前記少なくとも1つの転送ビンにマーキングして、前記フィッティングセッションの前記日付および時刻に先立って前記少なくとも1つの転送ビンを前記倉庫地点から前記フィッティング地点に転送することと
    を行う、処理エージェントを実行し、
    - 前記処理エージェントであって、
    - 前記フィッティングセッションの前記日付の、
    - 前記フィッティングセッションの前記時刻の前に、転送された前記少なくとも1つの転送ビンから前記フィッティング地点に最終ロットを準備することと、
    - 前記フィッティングセッションの前記時刻の前に、準備された前記最終ロットを前記フィッティング地点の建造物内で稼働する一時保管システム内に保管することと
    を行う、前記処理エージェントを実行するように構成された、システム。
22. 前記1つまたは複数のハードウェアプロセッサが、機械読み取り可能命令によって、
    前記最終ロットを準備した後に、前記一時保管システムの自動入出庫システムを使用して、前記フィッティング地点の建造物内のフィッティングルームに前記最終ロットを配送すること
    を行うようにさらに構成される、請求項21に記載のシステム。
23. 前記1つまたは複数のハードウェアプロセッサが、機械読み取り可能命令によって、
    前記最終アイテム選択物の決定後に、前記1つまたは複数の事前アイテムのうちの提供不可能なアイテムにフラグを立てること
    を行うようにさらに構成される、請求項21に記載のシステム。
24. 前記1つまたは複数のハードウェアプロセッサが、機械読み取り可能命令によって、
    前記最終アイテム選択物を決定する前に、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを、その中のアイテムの少なくとも1つを前記顧客からの1つまたは複数の過去の購入品を考慮して修正することにより、修正すること
    を行うようにさらに構成される、請求項23に記載のシステム。
25. 前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することが、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなサイズを追加することを含む、請求項24に記載のシステム。
26. 前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することが、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなモデルを追加することを含む、請求項24に記載のシステム。
27. 前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正することが、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムに関連する1つまたは複数の異なる製品を追加することを含む、請求項24に記載のシステム。
28. 前記1つまたは複数のハードウェアプロセッサが、機械読み取り可能命令によって、
    前記フィッティングセッションの後に、
    - 選択されなかったアイテムを前記最終ロットから前記一時保管システム内に返却することと、
    - 前記提供可能なアイテム取揃えから前記選択されなかったアイテムをロック解除することと、
    - 前記選択されなかったアイテムを前記一時保管システムから前記倉庫地点に向けて転送することと
    を行うようにさらに構成される、請求項21に記載のシステム。
29. 選択されなかったアイテムを前記最終ロットから前記一時保管システム内に返却することが、前記一時保管システムの前記自動入出庫システムの外部にあるリジェクションビンを使用することを含み、
    前記選択されなかったアイテムを前記一時保管システムから前記倉庫地点に向けて転送することが、前記リジェクションビンを前記フィッティング地点から前記倉庫地点に転送することを含む、請求項28に記載のシステム。
30. 前記複数の地点が写真撮影地点を含み、
    前記1つまたは複数のハードウェアプロセッサが、機械読み取り可能命令によって、
    前記電子在庫システム内の前記複数の地点間で前記1つまたは複数の事前アイテムをそれぞれ位置特定した後に、
    - 写真撮影地点に位置する前記事前アイテムを収集して第2のロットにすることと、
    - 前記第2のロットをソートして少なくとも1つの追加転送ビンにすることと、
    - 前記フィッティングセッションの前記日付および時刻に先立って前記少なくとも1つの追加転送ビンを前記写真撮影地点から前記フィッティング地点に転送することと
    を行うようにさらに構成される、請求項21に記載のシステム。
31. 命令を記憶した非一時的なコンピュータ読み取り可能記憶媒体であって、前記命令が、1つまたは複数のプロセッサにより、顧客フィッティングセッションに先立って顧客にアイテムを準備するための方法を実施するように実行可能であり、前記方法が、
    - 前記顧客からオンラインポータルを通じて1つまたは複数の事前アイテム選択物を受信するステップと、
    - フィッティング地点における前記フィッティングセッションのためのフィッティングの日付および時刻を決定するステップと、
    - 前記フィッティングセッションの前の48時間以内に、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものから最終アイテム選択物を決定するステップであって、前記最終アイテム選択物が、提供可能なアイテム取揃えからの複数のアイテムを含み、前記提供可能なアイテム取揃えが、少なくとも前記フィッティング地点および倉庫地点を含む、複数の地点間で維持されており、前記顧客が、前記最終アイテム選択物内のいずれのアイテムの購入も確約していない、ステップと、
    - 前記最終アイテム選択物の決定後に、
    - 前記提供可能なアイテム取揃えから前記最終アイテム選択物内の1つまたは複数のアイテムをロックするステップと、
    - 電子在庫システム内の前記複数の地点間で前記1つまたは複数の事前アイテムをそれぞれ位置特定するステップと、
    - 自動機械システムを使用して、前記倉庫地点に位置する前記事前アイテムを収集してロットにするステップと、
    - 前記自動機械システムを使用して、前記ロットをソートして少なくとも1つの転送ビンにするステップと、
    - 前記フィッティングセッションの前記日付および時刻に先立って前記少なくとも1つの転送ビンを前記倉庫地点から前記フィッティング地点に転送するステップと、
    - 前記フィッティングセッションの前記日付の、
    - 前記フィッティングセッションの前記時刻の前に、転送された前記少なくとも1つの転送ビンから前記フィッティング地点に最終ロットを準備するステップと、
    - 前記フィッティングセッションの前記時刻の前に、準備された前記最終ロットを前記フィッティング地点の建造物内で稼働する一時保管システム内に保管するステップと
    を含む、コンピュータ読み取り可能記憶媒体。
32. 前記方法が、
    前記最終ロットを準備した後に、前記一時保管システムの自動入出庫システムを使用して、前記フィッティング地点の建造物内のフィッティングルームに前記最終ロットを配送するステップをさらに含む、請求項31に記載のコンピュータ読み取り可能記憶媒体。
33. 前記方法が、
    前記最終アイテム選択物の決定後に、前記1つまたは複数の事前アイテムのうちの提供不可能なアイテムにフラグを立てるステップをさらに含む、請求項31に記載のコンピュータ読み取り可能記憶媒体。
34. 前記方法が、
    前記最終アイテム選択物を決定する前に、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを、その中のアイテムの少なくとも1つを前記顧客からの1つまたは複数の過去の購入品を考慮して修正することにより、修正するステップをさらに含む、請求項31に記載のコンピュータ読み取り可能記憶媒体。
35. 前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正するステップが、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなサイズを追加するステップを含む、請求項34に記載のコンピュータ読み取り可能記憶媒体。
36. 前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正するステップが、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムのさまざまなモデルを追加するステップを含む、請求項34に記載のコンピュータ読み取り可能記憶媒体。
37. 前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものを修正するステップが、前記1つまたは複数の事前アイテム選択物のうちの最新のものの中に、アイテムに関連する1つまたは複数の異なる製品を追加するステップを含む、請求項34に記載のコンピュータ読み取り可能記憶媒体。
38. 前記方法が、
    前記フィッティングセッションの後に、
    - 選択されなかったアイテムを前記最終ロットから前記一時保管システム内に返却するステップと、
    - 前記提供可能なアイテム取揃えから前記選択されなかったアイテムをロック解除するステップと、
    - 前記フィッティングセッションの後に、前記選択されなかったアイテムを前記一時保管システムから前記倉庫地点に向けて転送するステップと
    をさらに含む、請求項31に記載のコンピュータ読み取り可能記憶媒体。
39. 選択されなかったアイテムを前記最終ロットから前記一時保管システム内に返却するステップが、前記一時保管システムの前記自動入出庫システムの外部にあるリジェクションビンを使用するステップを含み、
    前記選択されなかったアイテムを前記一時保管システムから前記倉庫地点に向けて転送するステップが、前記リジェクションビンを前記フィッティング地点から前記倉庫地点に転送するステップを含む、請求項38に記載のコンピュータ読み取り可能記憶媒体。
40. 前記複数の地点が写真撮影地点を含み、
    前記方法が、
    前記電子在庫システム内の前記複数の地点間で前記1つまたは複数の事前アイテムをそれぞれ位置特定した後に、
    - 写真撮影地点に位置する前記事前アイテムを収集して第2のロットにするステップと、
    - 前記第2のロットをソートして少なくとも1つの追加転送ビンにするステップと、
    - 前記フィッティングセッションの前記日付および時刻に先立って前記少なくとも1つの追加転送ビンを前記写真撮影地点から前記フィッティング地点に転送するステップと
    をさらに含む、請求項31に記載のコンピュータ読み取り可能記憶媒体。

Images