JP2022134582A - Electronic contract server and electronic contract program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、当事者による契約を電子的に行う電子契約サーバ、及び電子契約プログラムに関する。 The present invention relates to an electronic contract server and an electronic contract program for electronically making contracts between parties.
電子文書に対する本人証明や改ざん防止の技術として電子署名が広く利用されている。
この電子署名は、銀行や不動産等の各種契約において作成される契約書を成立させる際に活用されている。
例えば、特許文献１記載技術では、顧客は個人番号カード（いわゆる「マイナンバーカード」）を用いて契約書ファイルに電子署名を行い、電子署名に用いた電子証明書とあわせて契約締結サーバに送信することで、高レベルの本人認証がされた電子契約について提案されている。
Electronic signatures are widely used as techniques for personal identification and falsification prevention for electronic documents.
This electronic signature is utilized when establishing contracts created in various contracts such as bank contracts and real estate contracts.
For example, in the technology described in
ところで、銀行等の金融機関において行われる金銭消費貸借契約、不動産契約において行われる不動産売買契約や不動産賃貸契約等における契約書では、単に契約当事者が契約書の内容を確認、及び同意した上で電子署名を行うだけではない。
すなわち、契約書に規定された各種の事項の説明が必要であったり、更に重要事項を説明する義務がある場合などがある。また、確かに本人が契約を同意しているといった契約同意に至る経緯についても重要な要素となる場合がある。
しかし、特許文献１記載技術では、あくまでも電子契約書だけを対象にした顧客の電子署名がされるだけであり、契約書に対する説明の有無や、本人の契約の同意に至る経緯などの、電子契約書の成立の真正性を証明することはできなかった。
By the way, in contracts such as money loan contracts made at financial institutions such as banks, real estate sales contracts and real estate rental contracts made in real estate contracts, the parties to the contract simply confirm the contents of the contract and agree Don't just sign.
In other words, there are cases where it is necessary to explain various matters stipulated in the contract, and there are cases where there is an obligation to explain more important matters. In addition, there are cases where the circumstances leading to the contract agreement, such as the fact that the person himself/herself has agreed to the contract, may also be an important factor.
However, in the technology described in
本発明は、電子契約書の非改ざん証明に加えて、成立の真正性を証明可能にすることを目的とする。 An object of the present invention is to make it possible to prove the authenticity of establishment in addition to proof of non-falsification of an electronic contract.
（１）請求項１記載の発明では、電子契約書を取得する電子契約書取得手段と、電子契約を行う複数当事者が操作する各端末装置に対して、前記電子契約書が表示された契約内容確認画面を提供する契約書提供手段と、前記電子契約書について前記複数当事者間で行われるビデオ会議の動画を前記契約内容確認画面内に提供する動画提供手段と、前記ビデオ会議の内容を一意に表すビデオ会議データを取得するビデオ会議データ取得手段と、前記取得したビデオ会議データを添付した前記電子契約書に対して、少なくとも非改ざん証明を行う真正証明手段と、前記非改ざん証明がされた電子契約書を保存する保存手段と、を具備したことを特徴とする電子契約サーバを提供する。
（２）請求項２に記載の発明では、前記真正証明手段は、前記非改ざん証明として、電子署名とタイムスタンプの少なくとも一方を行う、ことを特徴とする請求項１に記載の電子契約サーバを提供する。
（３）請求項３に記載の発明では、前記真正証明手段は、前記非改ざん証明として、少なくとも１の当事者による電子署名を行う、ことを特徴とする請求項１に記載の電子契約サーバを提供する。
（４）請求項４に記載の発明では、前記ビデオ会議の動画には、少なくとも当事者の本人確認と、前記電子契約書の重要箇所の説明が行われている動画が含まれている、ことを特徴とする請求項１、請求項２、又は請求項３に記載の電子契約サーバを提供する。
（５）請求項５に記載の発明では、前記ビデオ会議における特定状態の静止画を取得する静止画取得手段と、を具備したことを特徴とする請求項１から請求項４のうちのいずれか１の請求項に記載の電子契約サーバを提供する。
（６）請求項６に記載の発明では、前記ビデオ会議動画の内容を一意に表すビデオ会議データは、次の（イ）～（ヘ）のいずれか１であることを特徴とする請求項１から請求項５のうちのいずれか１の請求項に記載の電子契約サーバを提供する。
（イ）前記ビデオ会議の動画
（ロ）ビデオ会議において指定された動画の一部
（ハ）ビデオ会議において指定された動画の静止画
（ニ）上記（イ）～（ハ）の保存場所を規定したリンク情報
（ホ）上記（イ）～（ニ）うちの少なくとも２つ
（ヘ）上記（イ）～（ホ）のハッシュ値
（７）請求項７に記載の発明では、前記ビデオ会議データの動画は、前記契約内容確認画面内に提供する前記ビデオ会議の動画である、ことを特徴とする請求項６に記載の電子契約サーバを提供する。
（８）請求項８に記載の発明では、前記ビデオ会議データの動画は、前記電子契約書とビデオ会議の動画を含む前記契約内容確認画面内全体の動画である、ことを特徴とする請求項６に記載の電子契約サーバを提供する。
（９）請求項９に記載の発明では、前記ビデオ会議データの静止画は、前記契約内容確認画面内に提供する前記ビデオ会議の動画の静止画である、ことを特徴とする請求項６、請求項７、又は、請求項８に記載の電子契約サーバを提供する。
（１０）請求項１０に記載の発明では、前記ビデオ会議データの静止画は、前記電子契約書とビデオ会議の動画を含む前記契約内容確認画面内全体の動画の静止画である、ことを特徴とする請求項６、請求項７、又は、請求項８に記載の電子契約サーバを提供する。
（１１）請求項１１に記載の発明では、電子契約書を取得する電子契約書取得機能と、電子契約を行う複数当事者が操作する各端末装置に対して、前記電子契約書が表示された契約内容確認画面を提供する契約書提供機能と、前記電子契約書について前記複数当事者間で行われるビデオ会議の動画を前記契約内容確認画面内に提供する動画提供機能と、前記ビデオ会議の内容を一意に表すビデオ会議データを取得するビデオ会議データ取得機能と、前記取得したビデオ会議データを添付した前記電子契約書に対して、非改ざん証明を行う証明機能と、前記非改ざん証明がされた電子契約書を保存する保存機能と、をコンピュータに実現させることを特徴とする電子契約プログラムを提供する。
(1) In the invention according to
(2) In the invention according to
(3) The invention according to
(4) In the invention according to
(5) The invention according to
(6) In the invention according to claim 6, the videoconference data uniquely representing the content of the videoconference moving image is any one of the following (a) to (f). There is provided an electronic contract server according to any one of
(b) A part of the moving image specified in the video conference (c) A still image of the moving image specified in the video conference (d) Specifying the storage location of (a) to (c) (e) at least two of the above (a) to (d) (f) hash values of the above (a) to (e) (7) In the invention according to claim 7, the videoconference data 7. The electronic contract server according to claim 6, wherein the moving image is a moving image of the video conference provided in the contract content confirmation screen.
(8) The invention according to
(9) In the invention according to claim 9, the still image of the videoconference data is a still image of the moving image of the videoconference provided in the contract content confirmation screen. An electronic contract server according to claim 7 or
(10) The invention according to
(11) In the invention according to
本発明では、非改ざん証明の対象を、ビデオ会議の内容を一意に表すビデオ会議データを添付した電子契約書としているので、非改ざん証明に加えて成立の真正性を証明することができる。 In the present invention, since the object of non-falsification proof is an electronic contract to which video conference data uniquely representing the content of the video conference is attached, it is possible to prove the authenticity of establishment in addition to non-falsification proof.
以下、本発明の電子契約サーバ１における好適な実施の形態について、図１から図１６を参照して詳細に説明する。
（１）実施形態の概要
本実施形態の電子契約サーバ１では、端末装置３を使用する顧客と、銀行等の端末装置４を使用する銀行（銀行員）間の各種契約を両装置３、４のウェブ画面を通して成立させるための電子契約処理を行う。
すなわち、電子契約サーバ１は、図１に示した電子契約システム内において、次の（ａ）～（ｆ）による電子契約処理を行う。
Preferred embodiments of the
(1) Overview of Embodiment In the
That is, the
（ａ）銀行側では端末装置４からウェブ画面を使用して電子契約書ＰＤＦ（ＰＤＦ形式で保存された電子契約書、以下単に電子契約書という）を作成し、作成した電子契約書、顧客の携帯電話番号等の連絡情報、スケジューラに設定したビデオ会議の日程、電子契約サーバ１へのログイン情報を電子契約サーバ１にアップロードする。
（ｂ）電子契約サーバ１は当該アップロードされた契約関連情報をストレージに保存し、顧客に電話番号を利用したＳＭＳ（ショートメールサービス）により電子契約書の閲覧依頼通知を行う。この閲覧依頼通知では、電子契約書を閲覧するためのＵＲＬ、ビデオ会議の日程、ログイン情報を通知する。
（ｃ）顧客は、指定されたＵＲＬとログイン情報で電子契約サーバ１にログインし、対応する銀行員も自己のログイン情報から電子契約サーバ１にログインする。これにより顧客の端末装置３と銀行員の端末装置４には、両者が共有する契約内容確認画面（図１１、図１２）が電子契約サーバ１から提供される。
この契約内容確認画面には、契約対象となる電子契約書が表示されると共に、ビデオ会議サーバ５が提供するビデオ会議における顧客側の動画が顧客画像欄１０６に表示され、銀行員側の動画が銀行員画像欄１０７に表示される。そして、ビデオ会議を通して銀行員が契約書の内容や重要事項の説明等を顧客に行い、そのビデオ会議の動画（音声を含む、以下同じ）や、説明途中での本人確認や契約書の重要事項説明を行った際のスクリーンショット画像が当該契約に関連する状況として保存される。
（ｄ）契約内容の確認と説明を受けて電子契約書の内容を理解した後、顧客が契約手続（電子署名）を行うと、電子契約サーバ１は、電子契約書にビデオ会議データを添付して顧客の電子署名と銀行による電子署名を行う。
（ｅ）その後、署名済みの電子契約書に対する銀行側の検印が行われる。
（ｆ）電子契約サーバ１は、署名済み電子契約書にタイムスタンプを押し、顧客にＳＭＳにより、電子契約書の控え用ＵＲＬを送信する。
(a) The bank side uses the web screen from the
(b) The
(c) The customer logs into the
On this contract content confirmation screen, the electronic contract to be contracted is displayed, the video of the customer in the video conference provided by the
(d) After confirming and explaining the contract contents and understanding the contents of the electronic contract, when the customer completes the contract procedure (electronic signature), the
(e) Thereafter, the bank stamps the signed electronic contract.
(f) The
本実施形態の電子契約サーバ１によれば、電子契約書だけを対象として契約者による電子署名を行うのではなく、当該電子契約書の締結に至る間に撮影されたビデオ会議の内容を一意に表す情報（一意情報）を加えた電子契約書を対象として契約者による電子署名を行っている。
これにより、電子契約サーバ１の電子契約処理により締結された電子契約書に対して、本人証明や非改ざん性だけでなく、当該電子契約書の成立の真正性を証明することが可能になる。
According to the
As a result, it is possible to prove the authenticity of the establishment of the electronic contract, as well as identity verification and non-falsification, for the electronic contract concluded by the electronic contract processing of the
本実施形態では、ビデオ会議の内容を一意に表すビデオ会議データ（一意情報）として、ビデオ会議の動画（音声を含む、以下ビデオ会議動画という）と、ビデオ会議において指定された動画のスクリーンショット画像（静止画像）を使用する。 In this embodiment, as videoconference data (unique information) that uniquely represents the content of the videoconference, a video of the videoconference (including audio, hereinafter referred to as a videoconference video) and a screen shot image of the video specified in the videoconference. (still image).
（２）実施形態の詳細
図１は本実施形態における電子契約サーバ１を含む、電子契約システムのシステム構成を表した図である。
図１は、電子契約サーバ１を含む電子契約システムの構成を表した説明図である。
図１に示すように電子契約サーバ１と、契約当事者である顧客の端末装置３、銀行側（当該契約を担当する銀行員、及び、当該契約についての役席者を含む）の端末装置４、ビデオ会議サーバ５、リモート署名鍵サーバ７、タイムスタンプサーバ８を含む電子契約システムが形成されている。
電子契約システムを形成する各部は、それぞれがインターネット等の通信ネットワークを介し、ＳＳＬやＴＬＳで暗号化された状態の通信が可能になっている。
図１では１台の端末装置３、４について表示しているが、実際には電子契約サーバ１に対する電子契約用のアカウントを有する各契約当事者の数に応じた複数台が存在している。
なお、本実施形態の電子契約サーバ１による電子契約処理では、電子契約を結ぶ当事者の一方を銀行員とその役席者が手続きを行う銀行、他方を顧客とし、両者の間で金銭消費貸借契約を電子契約にて締結する場合を例に説明する。
(2) Details of Embodiment FIG. 1 is a diagram showing the system configuration of an electronic contract system including an
FIG. 1 is an explanatory diagram showing the configuration of an electronic contract system including an
As shown in FIG. 1, an
Each part forming the electronic contract system is capable of communicating in a state encrypted by SSL or TLS via a communication network such as the Internet.
Although one
In the electronic contract processing by the
電子契約サーバ１は、電子契約プログラム（ＰＧ）１４０、スケジューラ１４１等のプログラム及び電子契約書ＤＢ１４２、ユーザ情報１４４等のデータベース（ＤＢ）を備えている。
電子契約サーバ１は、電子契約プログラム１４０の電子契約処理によって、顧客と銀行との間で締結される電子契約書について、本人証明、非改ざん証明、存在証明、電子契約書成立の真正性証明が可能な状態での電子署名やタイムスタンプを行う。この電子署名及び又は／及びタイムスタンプが、真正証明手段として機能する。
The
By the electronic contract processing of the
端末装置３は、契約当事者のうちの顧客側が使用する各種端末装置である。
端末装置３は、無線や有線によって通信ネットワークに接続可能なコンピュータであって、例えば、パーソナルコンピュータ、スマートホン、携帯電話、ゲーム機器などで構成される。
端末装置３は、ブラウザを備え、電子契約サーバ１から提供される契約内容確認画面を表示する表示装置を備え、電話番号を利用したショートメールサービス（ＳＭＳ）又は／及び電子メールの利用が可能に構成されている。また端末装置３は、ビデオ会議サーバ５が提供するビデオ会議を利用可能な環境として、動画撮影用のカメラ、マイク、スピーカを備えている。また、契約内容確認画面に対する各種入力操作を行うためのタッチパネルやキーボードを備えている。
本実施形態では、端末装置３として、スマートホンを使用し、その携帯電話番号が「０８０－１１２２－３３４４」であるものとして説明する。
The
The
The
In this embodiment, it is assumed that a smart phone is used as the
端末装置４は、例えば、金融機関、保険会社、自動車販売店、不動産事業者、コンテンツ販売会社などの各種企業や、会計事務所、政府・自治体の機関など、本実施形態の電子契約サーバ１の電子契約処理を利用する各種の事業体や個人が所有する端末装置である。
端末装置４は、無線や有線によって通信ネットワークに接続可能なコンピュータであって、例えば、パーソナルコンピュータなどで構成される。
端末装置４は、ブラウザを備え、電子契約サーバ１から提供される契約内容確認画面を表示する表示装置を備え、電子メールの利用が可能に構成されている。また端末装置４は、ビデオ会議サーバ５が提供するビデオ会議を利用可能な環境として、動画撮影用のカメラ、マイク、スピーカを備えている。また、契約内容確認画面に対する各種入力操作を行うためのタッチパネルやキーボードを備えている。
The
The
The
端末装置４の利用者は、電子契約サーバ１に事前にユーザ登録されており、例えば顧客との間で電子契約書を締結する事業体等（法人）における担当者や承認者のユーザ情報が登録されている。電子契約サーバ１にユーザ登録されるユーザ情報としては、端末装置４を使用する各ユーザが電子契約サーバ１の電子契約処理を利用するためのアカウント情報（アカウントとパスワード）や企業情報などである。
本実施形態の端末装置４では、事前登録されたユーザとして、契約当事者のうちの銀行側の銀行員や役席者（銀行員が作成した電子契約書に対する確認や承認をする権限を有する者）について、説明するものとする。
The user of the
In the
なお、図１には端末装置４を１台だけ表示しているが、電子契約サーバ１にユーザ登録されている金融機関や保険会社等の事業体毎に複数の端末装置４が存在し、電子契約書の作成等を担当する銀行員等の契約担当者と、電子契約書の承認や検証を担当する担当上司や担当役員等が別の端末装置４を使用するようになっている。
但し、電子契約サーバ１と接続する電子契約書専用の端末装置４を１台用意し、当該事業体内で共通使用することも可能である。
Although only one
However, it is also possible to prepare one
ビデオ会議サーバ５は、電子契約サーバ１や端末装置３、４にインターネット等の通信ネットワークを介して、音声と動画によるビデオ会議を提供する、コンピュータシステムで構成されたサーバである。
ビデオ会議サーバ５は、ストレージ６を備えており、このストレージ６には、ビデオ会議において、各利用者（端末装置３や端末装置４等）から受信する動画が、各端末装置からの指示に従って保存されている。
ビデオ会議サーバ５は、電子契約サーバ１からの要求に基づいて、ストレージ６に保存されているビデオ会議の動画を提供するようになっている。
The
The
The
リモート署名鍵サーバ７は、電子契約サーバ１からの依頼に基づいて、公開鍵と秘密鍵の生成、図示しない認証局から電子証明書の取得、生成したＰＩＮコードの送信等を行う。
またリモート署名鍵サーバ７は、電子契約サーバ１からの電子署名依頼に基づいて、ＰＩＮコードに対応する秘密鍵で電子契約書（電子契約書とビデオ会議データのハッシュ値）に対する電子署名を行い、その署名値を電子契約サーバ１に返信する。
タイムスタンプサーバ８は、電子契約サーバ１の依頼に基づいて、電子署名された電子契約書等の各種データに対するタイムスタンプの付与を行う。
Based on a request from the
Further, the remote signature key server 7 electronically signs the electronic contract (hash value of the electronic contract and the video conference data) with the private key corresponding to the PIN code based on the electronic signature request from the
Based on a request from the
図２は、電子契約サーバ１のハードウェア的な構成を表したものである。
図２に示すように、電子契約サーバ１は、ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、記憶装置１４、通信制御部１５、その他装置がバスラインで接続されている。
ＣＰＵ１１は、中央処理装置であって、記憶装置１４が記憶する電子契約プログラム１４０に従って動作し、端末装置３、４、ビデオ会議サーバ５、リモート署名鍵サーバ７、タイムスタンプサーバ８、等の外部機器との間での通信処理、及び電子契約処理に関する内部処理を行う。
FIG. 2 shows the hardware configuration of the
As shown in FIG. 2, the
The
ＲＯＭ１２は、読み出し専用のメモリであって、ＣＰＵ１１が動作するための基本的なプログラムやパラメータを記憶している。
ＲＡＭ１３は、読み書きが可能なメモリであって、ＣＰＵ１１が本実施形態における電子契約処理を行う際のワーキングメモリである。
通信制御部１５は、端末装置３、４、ビデオ会議サーバ５、リモート署名鍵サーバ７、タイムスタンプサーバ８等の外部機器との間での通信処理を行う。
The
The RAM 13 is a readable and writable memory, and is a working memory when the
The
記憶装置１４は、例えば、ハードディスクなどの大容量記憶媒体を１又は複数用いて構成されており、ＣＰＵ１１に本実施形態の機能を発揮させるための電子契約プログラム１４０やスケジューラ１４１等の各種プログラム、電子契約書ＤＢ１４２、契約書情報１４３、ユーザ情報１４４、電子証明書１４５、操作ログ１４６、その他の情報１４７が保存されている。
For example, the
電子契約プログラム１４０は、ＣＰＵ１１によって実行され、当事者間の電子契約を成立させるための電子契約処理を行うプログラムである。
この電子契約処理では、顧客と銀行側で電子契約を行うための各種処理を行うが、代表的な処理として次の処理が行われる。
（ａ）作成する金銭貸借契約や不動産売買契約等の各種電子契約書に対応した入力項目が規定された帳票完成入力画面（電子契約書を作成する画面）を端末装置４に提供し、端末装置４からの入力項目の入力データに応じて自動的に電子契約書の作成を補助する、契約書自動作成処理。
（ｂ）作成された電子契約書に対して設定されたビデオ会議のスケジュール設定処理。
（ｃ）端末装置３と端末装置４に契約内容確認画面を提供し、当該電子契約書と共に、スケジューラ１４１の設定に基づいてビデオ会議サーバ５が提供するビデオ会議の動画を表示する処理。
（ｄ）端末装置４の選択に基づいて、このビデオ会議の中において行われる顧客の本人確認（ｅＫＹＣ）や、銀行員による電子契約書の内容説明、重要事項の説明等の各時点における、契約内容確認画面に表示されている電子契約書と画像のスクリーンショット画像を取得、保存する処理。
（ｅ）契約内容確認画面に表示される、電子契約書、顧客の画像、及び免許証等の顧客特定書類によって、顧客を確認する本人確認処理。この本人確認処理は、上記（ｄ）のスクリーンショット画像の利用でより簡易に本人確認の検証を行うことが可能になる。
（ｆ）端末装置３に表示されている契約内容確認画面の「ご契約手続き」ボタンが顧客によって選択された場合に、ビデオ会議の内容を一意に表すビデオ会議データ（一意情報）を電子契約書に加えて、顧客用の秘密鍵による電子署名を行う処理。
The
In this electronic contract processing, various types of processing are performed for electronic contracts between the customer and the bank, and the following processing is performed as typical processing.
(a) Providing the
(b) Video conference schedule setting processing set for the created electronic contract.
(c) A process of providing a contract content confirmation screen to the
(d) Based on the selection of the
(e) Identity verification processing for verifying the customer based on the electronic contract, the image of the customer, and the customer identification document such as the driver's license displayed on the contract content confirmation screen. In this personal identification process, it is possible to verify the personal identification more easily by using the screen shot image of (d) above.
(f) When the customer selects the "contract procedure" button on the contract content confirmation screen displayed on the
スケジューラ１４１は、ビデオ会議サーバ５を利用したビデオ会議の開催を管理する。
例えば、電子契約サーバ１にログインしている端末装置３、４にビデオ会議カレンダ画面を表示し、指定された日時におけるビデオ会議の開催を管理する。
The
For example, a video conference calendar screen is displayed on the
電子契約書ＤＢ１４２は、端末装置４で入力された内容に従って電子契約サーバ１の契約書自動作成処理で作成した電子契約書や、銀行側が自装置で作成し端末装置４からアップロードされた電子契約書の原本や、電子契約書の原本にビデオ会議データ（一意情報）を加えて電子署名、タイムスタンプを付与した成立済み電子契約書が、各電子契約書に付された契約書番号により紐づけて管理されている。この契約書番号は、電子契約書の識別情報として機能する。
The
電子契約書情報１４３は、電子契約書ＤＢ１４２に保存されている各電子契約書に対する契約書情報が保存されている。
契約書情報１４３には、電子契約書毎に、その契約書番号が保存される。また、契約者の一方が銀行である本実施形態の場合には、店番、店名、顧客情報ファイル（ＣＦＩ）番号、取扱番号、顧客氏名（漢字氏名）、稟議金額（契約金額）、条件登録日、ステータス（作成待ち、承認待ち、承認済み、署名済み、検印済み等）、契約書作成（通し番号）、証明書発行（発行日時）、タイムスタンプ（発行日時）、契約書交付（通知日時）、操作履歴等が保存されている。
また、電子契約書が端末装置４からの入力により自動作成された場合の入力データも契約書情報１４３に保存される。
The
The
In addition, input data when the electronic contract is automatically created by input from the
ユーザ情報１４４は、端末装置３を使用する顧客や、端末装置４を使用する銀行員等を特定するための情報がユーザ毎に保存されている。
例えば、電子契約書の一方の当事者である銀行員、役席者等の場合には、電子契約サーバ１にログインするためのアカウントとパスワード、会社ＩＤ、会社名、利用者名、メールアドレスなどが保存される。また、銀行員（又は銀行）が電子契約書に電子署名する場合のＰＩＮコード（秘密鍵に対応）が保存されている。
電子契約書の他の当事者である、顧客の場合には、顧客情報ファイル（ＣＦＩ）、電子契約サーバ１にログインするためのアカウントとパスワード、顧客氏名、電話番号（携帯電話番号）又は／及びメールアドレスなどが保存される。また、顧客が電子契約書に電子署名するためのＰＩＮコード（秘密鍵に対応）と、当該ＰＩＮコードに対応して作成され、顧客に通知するアカウントトとパスワードが保存されている。例えば、顧客用のＰＩＮコードに対応するアカウンとパスワードは、所定規則での変換処理や、ＰＩＮコードを２分割して前半をアカウントとし、後半をパスワードとする処理などにより作成される。
As the
For example, in the case of a bank employee, executive, etc. who is one party to the electronic contract, the account and password for logging in to the
In the case of the customer, who is the other party to the electronic contract, the customer information file (CFI), the account and password for logging into the
電子証明書１４５は、図示しない認証局により発行され、リモート署名鍵サーバ７から電子契約サーバ１が取得した電子証明書で、署名検証鍵（公開鍵）と対応する秘密鍵の所有者（利用者、本実施形態では顧客、銀行員等）を結びつけるものである。
電子証明書１４５には、公開鍵（ビデオ会議データ付きの電子契約書を電子署名するための秘密鍵に対応）と、秘密鍵等の発行者（認証局）と、これらに対する認証局の電子署名等が含まれる。
The
The
操作ログ１４６は、電子契約サーバ１の電子契約処理において処理された一連の操作のログが保存される。操作ログ１４６には、ＲＡＭ１３に保存された操作ログが所定タイミング毎に追加、保存される。
その他の情報１４７としては、会社ＩＤに対応する会社情報、請求先情報や、取引先ＩＤに対応する取引先情報や、請求情報などが保存される。
The
As the
次に電子契約サーバ１による、電子契約処理の内容について説明する。
なお、以下の電子契約処理では、端末装置３を使用する顧客を借り主、端末装置４を使用する銀行（契約担当は銀行員）を貸し主とする、金銭消費貸借契約についての電子契約書を例に説明するものとする。また、前提として、端末装置４を利用する銀行側のユーザ登録は済んでいるものとする。
Next, the contents of electronic contract processing by the
In the following electronic contract processing, the customer using the
図３は、電子契約システムによる電子契約処理の流れを表したフローチャートである。この電子契約処理は、電子契約サーバ１のＣＰＵ１１が電子契約プログラム１４０を実行することで処理される。
以下、図３のフローチャートに従って、図４以下に示した顧客側の端末装置３又は銀行側の端末装置４の表示画面を参照しながら電子契約処理について説明する。
FIG. 3 is a flow chart showing the flow of electronic contract processing by the electronic contract system. This electronic contract processing is processed by executing the
Hereinafter, the electronic contract processing will be described according to the flow chart of FIG. 3 with reference to the display screens of the
ステップ２において、顧客との金銭消費貸借契約を締結する電子契約書をＰＤＦ形式で作成する。
すなわち、最初に銀行員が端末装置４から、電子契約サーバ１にログイン要求をすると、電子契約サーバ１のＣＰＵ１１（以下単に電子契約サーバ１の動作として説明する）は、端末装置４に対してログイン画面４０を提供する。
図４は、電子契約サーバ１から提供される、電子契約処理におけるログイン画面４０を表した説明図である。
銀行員は端末装置４に表示されたログイン画面４０から、ユーザ登録した際に設定済みのアカウントとパスワードをアカウント欄４１、パスワード欄４２に入力し、ログインボタン４３を選択することで、電子契約サーバ１の電子契約処理に入力する。
In
That is, when a bank employee first makes a login request to the
FIG. 4 is an explanatory diagram showing a
The bank clerk enters the account and password set at the time of user registration in the
電子契約サーバ１は、端末装置４のログイン画面４０からアカウントとパスワードが入力されると、入力されたアカウントとパスワードをＲＡＭ１３に保存すると共に、ユーザ情報を照会して登録済みのユーザ（銀行員）であることを確認し、端末装置４に電子契約案件一覧画面５０を提供する。
図５は、電子契約サーバ１から提供される、端末装置４に提供された電子契約案件一覧画面５０の説明図である。
図５に示されるように、電子契約案件一覧画面５０の上部には、店番、ＣＩＦ（顧客情報ファイル）の番号、漢字氏名（顧客氏名）、ステータス等の検索項目欄５１が設けられ、画面下部には、検索項目欄５１の入力内容に対応した案件リスト欄５２が表示される。
図５では、銀行員が検索項目欄５１の検索項目「ステータス」から、プルダウン表示される項目（新規作成、契約書作成待ち、承認待ち、承認済み、署名済み、検印済み等）の中から「契約書作成待ち」を選択し、「検索」ボタンを選択した場合を表示している。
なお、図５では、ステータス「契約書作成待ち」の検索項目で検索した場合の案件リスト５２が表示された状態である。
When an account and password are entered from the
FIG. 5 is an explanatory diagram of an electronic contract
As shown in FIG. 5, in the upper part of the electronic contract
In FIG. 5, a bank employee selects "status" from the
In FIG. 5, the
電子契約サーバ１は、選択された検索項目の「契約書作成待ち」と、ＲＡＭ１３に保存した銀行員のアカウント、パスワードを検索キーとして、電子契約書ＤＢ１４２から、当該銀行員に対応する作成待ちの電子契約書のリストを、端末装置４における電子契約案件一覧画面５０の案件リスト欄５２に提供する。
銀行員は、電子契約案件一覧画面５０の案件リスト欄５２にリスト表示された各案件の中から、電子契約書を作成する案件を選択すると、電子契約サーバ１は、選択された案件に対応する帳票完成入力画面６０を端末装置４に提供する。
The
When the bank employee selects a project for which an electronic contract is to be created from among the projects listed in the
図６は、電子契約サーバ１から提供され、端末装置４に表示される帳票完成入力画面６０の説明図である。
この帳票完成入力画面６０は、金銭消費貸借契約や不動産販売契約等の電子契約書の種類に応じて予め入力項目が規定されていて、銀行員は、各入力項目に必要な情報を入力することで、電子契約書を作成することができる。
帳票完成入力画面６０には、その上部に案件情報表示欄６１、右側に契約事項入力項目欄６２、左側にプレビュー表示欄６３、下側にビデオ会議チェックボックス６４、処理ボタン６５が配置されている。
案件情報表示欄６１には、案件リスト欄５２（図５）から選択された案件の案件情報が表示され、契約事項入力項目欄６２には、金銭消費貸借契約や不動産販売契約等の電子契約書の種類に応じて予め規定された入力項目が表示されている。
プレビュー表示欄６３には、処理ボタン６５のうちの「イメージ表示反映」ボタンが選択されると、契約事項入力項目欄６２の入力内容に応じた電子契約書のプレビュー表示が更新され、「契約書の作成」ボタンが選択されると内容が確定され、電子契約書が作成される。
FIG. 6 is an explanatory diagram of a form
Input items on the form
A form
The project
In the
ビデオ会議チェックボックス６４は、作成した電子契約書に対してビデオ会議による本人確認や契約書の説明を義務づけるオプションを付けるためのチェックボックスであり、本実施形態の電子契約処理では必須のチェック項目となっている。
The
本実施形態では、金銭消費貸借契約の電子契約書を例に説明しているので、図６に示した帳票完成入力画面６０では、契約事項入力項目欄６２に債務者、借入金、金利、返済開始日、返済完了日、毎月返済金、連帯保証人等の入力項目が規定されている。
そして、銀行員により、債務者「銀行太郎」、借入金「２５，０００，０００」、金利「１．０」、毎月返済金「５０，０００」、連帯保証人「中島勝治」が入力され、この入力内容に応じた電子契約書がプレビュー表示欄６３にプレビュー表示されている。
In this embodiment, an electronic contract for a money loan contract is used as an example, so on the form
Then, the bank staff inputs the debtor "Ginko Taro", the loan "25,000,000", the interest rate "1.0", the monthly repayment amount "50,000", and the joint guarantor "Katsuharu Nakajima". An electronic contract corresponding to the input contents is preview-displayed in the
なお、図６において、返済開始日と返済完了日は未入力となっているが、契約事項入力項目欄６２の入力項目は必須ではなく、入力項目がない（すでに完成している）場合もある。また入力値には初期値設定が可能であり、初期値が反映された状態でプレビュー表示欄６３に表示される。この場合、銀行員は、入力行為を行わずに「契約書の作成」ボタンを押すことも可能である。
In FIG. 6, the repayment start date and repayment completion date are not entered, but the input items in the contract item
図６において、銀行員が処理ボタン６５の「契約書の作成」ボタンを選択すると、プレビュー表示欄６３の表示内容が確定し、対応する電子契約書が作成される。
以上の処理により作成された電子契約書は、電子契約サーバ１の電子契約書ＤＢ１４２に原本として保存される（ステップ３）。
これにより電子契約サーバ１は、契約書情報１４３（図２参照）における当該電子契約書のステータスを承認待ちに変更する。
なお、電子契約処理における契約書自動作成処理により、電子契約書を自動的に作成する場合について説明したが、銀行や不動産会社等の契約当事者が自社で作成した電子契約書を電子契約サーバ１にアップロードすることも可能である。この場合、アップロードされた電子契約書が原本として電子契約書ＤＢ１４２に保存される。
In FIG. 6, when the bank clerk selects the "create contract" button of the
The electronic contract created by the above process is stored as the original in the
As a result, the
In addition, although the case of automatically creating an electronic contract by automatic contract creation processing in electronic contract processing has been explained, an electronic contract created by a contracting party such as a bank or a real estate company is sent to the
次のステップ４（図３）では、作成された電子契約書に対する承認処理を行う。
すなわち、銀行員によって作成され電子契約サーバ１に保存された電子契約書に対する承認処理を銀行の役席者が行う。
銀行の役席者は、端末装置４を使用し、電子契約サーバ１から提供されるログイン画面４０（図４参照）でログインし、電子契約案件一覧画面５０（図５参照）の検索項目欄５１でステータスの「承認待ち」を検索項目で検索を実行することで、当該銀行で作成された承認待ちの電子契約書が案件リスト欄５２にリスト表示される。
役席者が、端末装置４に表示されている電子契約案件一覧画面５０の案件リスト欄５２から該当する案件を選択することで、電子契約サーバ１から提供される確認・承認画面が表示される。
In the next step 4 (FIG. 3), the created electronic contract is approved.
That is, a bank officer performs approval processing for an electronic contract prepared by a bank employee and stored in the
Using the
The confirmation/approval screen provided by the
図７は、電子契約サーバ１から提供され、銀行の役席者の端末装置４に表示される電子契約書の確認・承認画面７５を表したものである。
この図７に示すように、確認・承認画面７５の上部には、図６で説明した案件情報表示欄６１と同様に、確認・承認画面７５用の案件情報表示欄７６が表示され、その下側の契約書確認欄７７に選択された案件の電子契約書が表示される。
役席者は、契約書確認欄７７で銀行員が作成した電子契約書の確認を行い、問題がなければ画面下側の「承認」ボタンを選択する。
一方、電子契約書の修正が必用な場合には、「修正」ボタンを選択することで、役席者用の帳票完成入力画面６０（図６参照）が、電子契約サーバ１から提供され、適宜修正することができる。
FIG. 7 shows an electronic contract confirmation/
As shown in FIG. 7, in the upper part of the confirmation/
The officer confirms the electronic contract prepared by the bank employee in the
On the other hand, if the electronic contract needs to be corrected, the
役席者によって確認・承認画面７５で「承認」ボタンが選択されると、電子契約サーバ１は、契約書情報１４３（図２参照）における当該電子契約書のステータスを、承認待ちから承認済みに更新する。
When the officer selects the "Approve" button on the confirmation/
次に、非対面契約の準備を銀行員が行う（ステップ５）。
この非対面契約の準備では、ビデオ会議のスケジュール設定と保存、顧客の電子契約用ログインアカウントの取得、保存、ＳＭＳ通知が行われる。
すなわち、銀行員は、図４、５で説明したように、電子契約サーバ１にログインし、承認済みの電子契約書を検索する。
これにより、銀行員の端末装置４には、電子契約サーバ１から電子契約案件一覧画面８０が提供される。
Next, a bank employee prepares a non-face-to-face contract (step 5).
Preparing for this contactless contract includes scheduling and saving video conferences, obtaining and saving the customer's e-contract login account, and SMS notification.
That is, the bank employee logs into the
As a result, an electronic contract
図８は、電子契約サーバ１から提供される、銀行員によるビデオ会議予約における各画面の説明図である。
図８（ａ）は、電子契約サーバ１から提供された電子契約案件一覧画面８０が表示されている。
この「契約書承認済み」の検索項目で検索された電子契約案件一覧画面８０の案件リスト欄８２には、「契約書作成待ち」で検索された案件リスト欄５２（図５参照）や、「契約書承認待ち」で検索された案件リスト欄に比べて、各リストの後ろ側に会議予約ボタン８３が表示されている。
所望の会議予約ボタン８３が選択されると、図８（ｂ）に示すようにビデオ会議用のスケジュールカレンダ８４が別枠で表示され、銀行員は顧客と行うビデオ会議の日時を入力する。入力された日時に基づいて、電子契約サーバ１のスケジューラ１４１により、当該電子契約書のビデオ会議の予約が設定される。
FIG. 8 is an explanatory diagram of each screen provided by the
FIG. 8(a) shows an electronic contract
In the
When the desired
更に銀行員は、案件リスト欄８２から該当の案件を選択することで、図８（ｃ）に示した契約書通知画面８５の提供を受ける。
この契約書通知画面８５では、当該契約書の当事者の氏名「銀行太郎」が契約者欄８６に表示され、入力項目としてチェックボックス８７、携帯電話番号欄８８、契約書通知ボタン８９が配設されている。
銀行員は、契約者欄８６に表示された氏名「銀行太郎」が、当該電子契約書の締結相手である顧客の氏名であることを確認してチェックボックス８７にチェックを入れる（マウスでクリックする）、携帯電話番号欄８８に顧客の携帯電話番号「０８０ １１２２ ３３４４」を入力した後に、契約書通知ボタン８９を選択する。
契約書通知ボタン８９の選択の後、携帯電話番号を再度入力する確認画面が表示され（図示しない）、再度入力された携帯電話番号が先の入力と一致していれば、電子契約サーバ１のユーザ情報１４４に保存される。
Further, the bank employee selects the relevant project from the
On this
The bank employee confirms that the name "Ginko Taro" displayed in the
After selecting the
そして電子契約サーバ１は、入力された携帯電話番号を使用したＳＭＳにより、契約書閲覧の案内を行う。
図９は、電子契約サーバ１から顧客の端末装置３に通知された契約書閲覧案内の説明図である。
図９に示すように、契約書閲覧案内画面９１には、電子契約サーバ１にログインするためのログイン情報（アカウントとパスワード）と、電子契約書を参照するためのＵＲＬ、銀行員が設定したビデオ会議の日程が通知される。
Then, the
FIG. 9 is an explanatory diagram of a contract reading guide notified from the
As shown in FIG. 9, the contract
次に顧客と銀行員による電子契約サーバ１のログインが行われる（ステップ６）。
銀行員は、設定したビデオ会議のスケジュールに合わせてログイン画面（図４参照）から電子契約サーバ１にログインをしておく。
一方、顧客は端末装置３の契約書閲覧案内画面９１に表示されたＵＲＬを選択することで、電子契約サーバ１から提供されるログイン画面（図４参照）にログイン情報を入力して電子契約サーバ１にログインする。電子契約サーバ１にログインすることで、端末装置３には、契約手続説明画面９２が表示される。
図１０は、電子契約サーバ１から提供され、端末装置３に表示される契約手続説明画面９２を表したものである。
図１０に示されるように、契約手続説明画面９２には、左側にご契約の流れ説明９３（アカウントの発行・通知、契約内容の説明、電子署名の説明）が記載されている。また、契約手続説明画面９２の右側には、契約者欄９５に顧客の氏名「銀行太郎」が表示され、入力項目としてチェックボックス９６、携帯電話番号欄９７、アカウント発行ボタン９８、契約手続移行ボタン９９が配設されている。
顧客は、契約者欄９５に自分の氏名「銀行太郎」が表示されていることを確認してチェックボックス９６にチェックを入れ、携帯電話番号欄９７に端末装置３の携帯電話番号「０８０ １１２２ ３３４４」（電子契約サーバ１からＵＲＬを受信したＳＭＳの電話番号）を入力した後に、アカウント発行ボタン９８を選択する。
Next, the customer and the bank staff log in to the electronic contract server 1 (step 6).
The bank clerk logs in to the
On the other hand, the customer selects the URL displayed on the contract
FIG. 10 shows a contract
As shown in FIG. 10, on the contract
The customer confirms that his name "Ginko Taro" is displayed in the
次に、電子契約サーバ１は、顧客の電子署名用アカウントを発行する（ステップ７）。
すなわち、アカウント発行ボタン９８が選択され、入力された携帯電話番号が当該顧客のユーザ情報に登録された携帯電話番号と一致している場合、電子契約サーバ１は、仮の本人確認ができたものとして、当該顧客の電子署名用のアカウント発行とリモート署名鍵の生成を行う。
電子契約サーバ１は、リモート署名鍵サーバ７に依頼して、当該顧客に対する電子署名用の電子証明書とＰＩＮコードを取得する。更に電子契約サーバ１は、取得したＰＩＮコードから電子署名用のアカウントとパスワードを作成する。作成したアカウントとパスワードは、ビデオ会議による正式な本人確認（後述する）が完了した後に、当該顧客の端末装置３にＳＭＳで通知する。
また電子契約サーバ１は、取得した電子証明書、ＰＩＮコード、及び作成したアカウントとパスワードを、当該顧客用のユーザ情報１４４に保存する。
なお、リモート署名鍵サーバ７は、電子契約書に含まれる公開鍵に対応する秘密鍵をリモート署名鍵として、ＰＩＮコードに紐づけて保存する。
Next, the
That is, when the
The
The
The remote signature key server 7 stores a private key corresponding to the public key included in the electronic contract as a remote signature key in association with the PIN code.
次に電子契約サーバ１が、顧客の端末装置３と銀行員の端末装置４に契約内容確認画面１００ａ、１００ｂを提供する（ステップ８）。
すなわち、図１０の契約手続説明画面９２において、顧客が契約手続移行ボタン９９を選択すると、電子契約サーバ１は、端末装置３に契約内容確認画面１００ａを提供する。
また、電子契約サーバ１は、設定したビデオ会議のスケジュールに合わせて電子契約サーバ１にログインをしている銀行員側の端末装置４にも、同様に契約内容確認画面１００ｂを提供する。
Next, the
That is, when the customer selects the contract
In addition, the
図１１は電子契約サーバ１から顧客側の端末装置３に提供される、非対面で行う電子契約用の契約内容確認画面１００ａを表し、図１２は電子契約サーバ１から銀行員側の端末装置４に提供される、非対面で行う電子契約用の契約内容確認画面１００ｂを表している。
この両契約内容確認画面１００ａ、１００ｂには、共に電子契約書欄１０１、ビデオ会議開始ボタン１０２、ビデオ会議変更ボタン１０３、ご契約手続ボタン１０５、顧客画像欄１０６、銀行員画像欄１０７が表示されている。
銀行員側の契約内容確認画面１００ｂには、更にスクリーンショット取得ボタン１０４が表示されている。
FIG. 11 shows a contract
An
A screen shot
電子契約書欄１０１には、電子契約の対象となっている金銭消費貸借契約等の電子契約書が表示される。電子契約書欄１０１に表示される電子契約書は、顧客側の契約内容確認画面１００ａと銀行員側の契約内容確認画面１００ｂと同一状態に表示され、例えば端末装置３又は端末装置４の一方側の操作で電子契約書の表示範囲をスクロールさせると他方側の電子契約書も同じようにスクロールされる。電子契約書の拡大表示や縮小表示なども同様に表示される。
また、銀行員が契約内容の特定箇所を説明する場合に、端末装置４で電子契約書の該当箇所をハイライト表示させると、顧客側の電子契約書の該当箇所もハイライト表示される。
An
Also, when a bank employee explains a specific part of the contract, if the corresponding part of the electronic contract is highlighted on the
ビデオ会議開始ボタン１０２は、ビデオ会議サーバ５による端末装置３と端末装置４間のビデオ会議を開始するボタン、ビデオ会議変更ボタン１０３は、ビデオ会議のスケジュールを変更するボタンである。
ご契約手続ボタン１０５は、ビデオ会議による電子契約書の説明が終了した後に契約書の締結を完了させるボタンである。
顧客画像欄１０６には、ビデオ会議の開催中において、顧客側の端末装置３で撮像される画像（動画）が表示される。銀行員画像欄１０７には、ビデオ会議の開催中において、銀行員側の端末装置４で撮像される画像（動画）が表示される。
なお、顧客画像欄１０６と銀行員画像欄１０７については、端末装置３、４毎に独立して表示位置やサイズを変更することが可能であるが、デフォルトの設定では、図１１、１２に示すように、顧客側の契約内容確認画面１００ａでは銀行員画像欄１０７が大きく、銀行員側の契約内容確認画面１００ｂでは顧客画像欄１０６が大きくなるように設定されている。
A
The
In the
The display position and size of the
スクリーンショット取得ボタン１０４は、顧客画像欄１０６に表示された顧客側の画像に基づく本人確認や、電子契約書欄１０１についての重要事項説明等に対応して、顧客画像欄１０６の静止画像をスクリーンショット画像として取得し、保存するためのボタンである。
なお、電子契約サーバ１は、スクリーンショット取得ボタン１０４により顧客画像欄１０６の静止画像をスクリーンショット画像として取得するのではなく、銀行員側の端末装置４に表示されている契約内容確認画面１００ｂ全体の静止画像を保存するようにしてもよい。
The screen shot
The
スクリーンショット取得ボタン１０４を選択すると、免許証確認（本人確認用）、免責事項確認、特定条文の説明、契約同意等のショット項目名を規定したプルダウン画面が表示される。このプルダウン画面からショット項目名が選択されると、電子契約サーバ１は、顧客画像欄１０６の静止画を取得し、免許証確認等のショット項目名が静止画のタイトルとして保存される。
プルダウン画面に所望のショット項目名がない場合には、その他を選択し、銀行員がキーボード等から項目名を入力することも可能である。
なお、スクリーンショット取得ボタン１０４は、銀行側だけでなく、顧客側の契約内容確認画面１００ａにも設けることで、顧客側でも証拠保全が可能になり、顧客の保護を行うことができる。
When the screen shot
If there is no desired shot item name on the pull-down screen, it is also possible for the bank clerk to select other and input the item name from the keyboard or the like.
By providing the screen shot
契約内容確認画面１００ａ、１００ｂにおいて、顧客または銀行員の何れかによってビデオ会議開始ボタン１０２が選択されると、端末装置３と端末装置４間でビデオ会議サーバ５が提供するビデオ会議が開始され、端末装置３、４で撮像された動画が顧客画像欄１０６と銀行員画像欄１０７に表示され、ビデオ会議動画を録画する（ステップ９）。
ビデオ会議動画は、ビデオ会議が開始されると同時に開始され、ビデオ会議サーバ５のストレージ６に保存される。ビデオ会議動画には、電子契約書欄１０１に表示されている電子契約書や、顧客画像欄１０６、銀行員画像欄１０７の表示内容等の、顧客の端末装置３に表示されている契約内容確認画面１００ａ全体が音声と共に保存される。従って、顧客や銀行員の操作によって電子契約書欄１０１に表示されている電子契約書がスクロール表示された場合には、その動きについてもビデオ会議動画として保存される。
なお、電子契約サーバ１は、後述する電子署名の際に、保存されたビデオ会議動画を要求してビデオ会議サーバ５から取得するが、電子契約サーバ１は契約内容確認画面１００ａを顧客の端末装置３に提供しているので、ビデオ会議が開催されている間のビデオ会議動画を電子契約サーバ１の記憶装置に保存することも可能である。
When the
A videoconference moving image is started at the same time as the videoconference is started, and is stored in the storage 6 of the
It should be noted that the
ビデオ会議が開始されると、顧客と銀行員の相互観で、電子契約書についての説明と質問、回答等が行われる（ステップ１０）。
そして銀行員は、顧客に対する説明の途中途中において、スクリーンショット取得ボタン１０４により、顧客画像欄１０６の静止画を取得する（ステップ１１）。
すなわち、銀行員は、ビデオ会議の最初に顧客に本人確認資料（免許証等）を胸のあたりに掲げてもらい、顧客画像欄１０６に表示された顧客の容貌や電子契約書に表示された氏名が、提示された免許証の写真や氏名と一致していることを目視確認すると共に、本人確認資料を回転してもらうことで目視による厚み確認を行う。
そして、銀行員は、顧客と免許証の表面が写っている状態と、免許証の側面が写っている状態の各々において、スクリーンショット取得ボタン１０４を選択してショット項目のプルダウン画面を表示させる。
表示されたショット項目の中から「本人確認」が選択されると、電子契約サーバ１は、顧客画像欄１０６の静止画（スクリーンショット画像）を保存すると共に、正規の本人確認が完了したので、上述した顧客の端末装置３に電子証明用のアカウントとパスワードを通知する。
When the video conference is started, the customer and the bank employee mutually view and explain the electronic contract, ask questions, answer, etc. (step 10).
Then, during the explanation to the customer, the bank clerk acquires the still image of the
That is, at the beginning of the videoconference, the banker asks the customer to hold the identification document (driver's license, etc.) around his/her chest, and asks the customer to display the appearance displayed in the
Then, the banker selects a screen
When "identity verification" is selected from the displayed shot items, the
なお、本実施形態では、ショット項目のうち「本人確認」が選択されることでアカウント等が自動的に端末装置３に送信されるが次のようにすることも可能である。
すなわち、ショット項目の「本人確認」が選択されると、別枠のアカウント通知確認画面に「アカウント通知」ボタンが表示され、電子契約サーバ１は、このボタンが銀行員により選択された場合に電子証明用のアカウントとパスワードを顧客の端末装置３に通知するようにしてもよい。
また、銀行員の端末装置４に提供する契約内容確認画面１００ｂに、予め「アカウント通知」ボタンを表示するようにしてもよい。この場合、当初は「アカウント通知」ボタンを選択ができない非アクティブ状態で表示しておき、ショット項目「本人確認」の選択がされて、スクリーンショット画像を保存したことを契機として、選択可能なアクティブ状態に変更する。そして、アクティブ状態になった「アカウント通知」ボタンを銀行員が選択することで、電子契約サーバ１はアカウントとパスワードを端末装置３に送信する。
In the present embodiment, the account and the like are automatically transmitted to the
That is, when the shot item "personal confirmation" is selected, an "account notification" button is displayed on the account notification confirmation screen in a separate frame, and the
In addition, an "account notification" button may be displayed in advance on the contract
その後、銀行員は、電子契約書の説明を行い、免責事項確認、特定条文の説明、契約同意等の説明毎にスクリーンショット取得ボタン１０４を選択する。
例えば、銀行員が契約書の条文を説明した後に、「○○条の説明はこれで同意いただけますか。」というように顧客の同意を求め、顧客が同意した状態のスクリーンショット取得ボタン１０４を選択する。
After that, the bank clerk explains the electronic contract and selects the screen shot
For example, after the bank employee explains the clauses of the contract, the client asks for the customer's consent by saying, "Do you agree with the explanation of the XX clause?" select.
ビデオ会議における電子契約書の説明が完了した後、顧客の電子署名を行う（ステップ１２）。
すなわち銀行員は、ビデオ会議のなかで顧客による電子署名手続きに移行する旨の説明をし、ご契約手続ボタン１０５の選択を促す。
顧客がご契約手続ボタン１０５を選択すると、電子契約サーバ１は、端末装置３に対して契約手続画面１１０を提供する。また電子契約サーバ１は、顧客と銀行員によるビデオ会議とその録画を終了する。
図１３は、電子契約サーバ１から提供され、顧客の端末装置３に表示される契約手続画面１１０を表したものである。
図１３に示すように、契約手続画面１１０には、アカウント欄１１１、パスワード欄１１２、「契約内容の確認を受け、内容について理解しましたので、電子署名により契約を行います」と記載された同意用の説明文の前に配設されたチェックボックス１１３、署名ボタン１１４が表示される。
この契約手続画面１１０において、顧客は、免許証等を提示しての本人確認後に電子契約サーバ１から通知されている、電子署名用のアカウントとパスワードをアカウント欄１１１とパスワード欄１１２に入力し、チェックボックス１１３のチェックを入れた後に、署名ボタン１１４を選択する。
After completing the explanation of the electronic contract in the video conference, the customer electronically signs (step 12).
That is, the bank staff explains in the videoconference that the customer will proceed to the electronic signature procedure, and prompts the customer to select the
When the customer selects the
FIG. 13 shows a
As shown in FIG. 13, the
On this
電子契約サーバ１は、顧客が入力した電子署名用のアカウントとパスワードが、ユーザ情報１４４に保存されている値との一致していることを確認した後、当該電子契約書（原本）にビデオ会議データを添付した電子契約書（ビデオ会議データ）のハッシュ値を算出する。
電子契約サーバ１は、算出したハッシュ値と、入力されたアカウントとパスワードに対応するＰＩＮコードをリモート署名鍵サーバ７に送信する。
リモート署名鍵サーバ７では、受信したＰＩＮコードに対応するリモート署名鍵（秘密鍵）を使用してハッシュ値に対する署名を実行し、署名値（顧客）を電子契約サーバ１に返信する。
電子契約サーバ１では、受信した署名値（顧客）を電子契約書に埋め込み、更に、当該電子署名に使用したＰＩＮコードに対応する顧客用の電子証明書（顧客）と失効情報を付加することで、顧客署名済みの電子契約書（顧客署名）を作成する。
After confirming that the electronic signature account and password entered by the customer match the values stored in the
The
The remote signature key server 7 signs the hash value using the remote signature key (private key) corresponding to the received PIN code, and returns the signature value (customer) to the
The
更に電子契約サーバ１は、この電子契約書（顧客署名）に対して、同様の処理により、銀行の電子署名を行う。
すなわち、電子契約サーバ１は、電子契約書（顧客署名）のハッシュ値と、銀行のＰＩＮコードをリモート署名鍵サーバ７に送信し、電子契約書（顧客署名）に対する署名値（銀行）を受信する。この署名値（銀行）を電子契約書（顧客署名）に埋め込み、更に銀行のＰＩＮコードに対応する電子証明書（銀行）と失効情報を付加することで、顧客と銀行両者の署名が完了した署名等済電子契約書を作成し、契約書ＤＢ１４２（図２参照）に保存する。
これにより電子契約サーバ１は、契約書情報１４３（図２参照）における当該電子契約書のステータスを契約書署名済みに変更する。
Further, the
That is, the
As a result, the
図１４は、電子署名をした電子契約書の構造を概念的に説明したものである。
図１４（ａ）は、本実施形態による電子契約書の構造で、電子契約書（原本）１５０にビデオ会議データ（本実施形態ではビデオ会議動画とスクリーンショット画像）１５１を添付した電子契約書（ビデオ会議データ）１５２に対し、顧客の電子署名（顧客）を行ったものが電子契約書（顧客署名）１５３である。
この電子契約書（顧客署名）１５３に対し、銀行の電子署名（銀行）を行ったものが電子契約書（顧客銀行署名）１５４である。
なお、この電子契約書（顧客銀行署名）１５４に、後述するタイムスタンプを付したものが、最終的に保存される署名等済電子契約書１５５である。
FIG. 14 conceptually illustrates the structure of an electronic contract with an electronic signature.
FIG. 14A shows the structure of the electronic contract according to this embodiment, which is an electronic contract ( An electronic contract (customer's signature) 153 is obtained by adding a customer's electronic signature (customer) to the video conference data) 152 .
The electronic contract (customer bank signature) 154 is obtained by applying the bank's electronic signature (bank) to the electronic contract (customer signature) 153 .
The signed
図１４（ａ）に示した本実施形態の署名等済電子契約書１５５は、ビデオ会議データ１５１を含むため、全体のデータサイズが大きくなる。
そこで、最終的に保存される署名等済電子契約書１５５の構造を次のように変形することも可能である。
図１４（ｂ）は、 最終的に保存される署名等済電子契約書１５５の他の構造を概念的に表したものである。
電子契約サーバ１は、ビデオ会議データ１５１に対して銀行の電子署名を行い、署名後のビデオ会議データ（銀行署名）１６０に電子契約サーバ１がタイムスタンプを付与してビデオ会議データ（署名タイムスタンプ）１６１とする。
電子契約サーバ１は、このビデオ会議データ（署名タイムスタンプ）１６１のハッシュ値（ビデオ会議ハッシュ値１５６）を電子契約書に添付し、これを電子契約書（ビデオ会議ハッシュ値）１５７として、これに顧客の電子署名（顧客）を行ったものが電子契約書（顧客署名）１５８とする。
この電子契約書（顧客署名）１５８に対し、電子契約サーバ１が後述するタイムスタンプを付したものが署名等済電子契約書１５９である。
この変形例では、ビデオ会議データ１５１に対するタイムスタンプが付与されないかぎり、ビデオ会議データ１５１を添付した電子契約書（原本）１５０に対する顧客の電子署名を行うことができなくなっている。
The signed
Therefore, it is also possible to modify the structure of the finally stored signed
FIG. 14(b) conceptually shows another structure of the signed
The
The
The signed
In this modified example, the customer cannot electronically sign the electronic contract (original) 150 to which the
この変形例の場合、最終的に保存される署名等済電子契約書１５９に、ビデオ会議データ１５１が含まれていないので全体のデータサイズを小さくすることができる。また、電子契約書（顧客署名）１５８に対して銀行の電子署名（銀行）を行っていないので、更にデータサイズを小さくすることができる。
署名等済電子契約書１５９にはビデオ会議データ１５１が含まれていないが、ビデオ会議データ（署名タイムスタンプ）１６１にビデオ会議データが含まれているので問題はない。
電子契約サーバ１は、最終的にビデオ会議データ（署名タイムスタンプ）１６１と、署名等済電子契約書１５９を保存する。
この変形例では、ビデオ会議データ１５１に対して銀行の電子署名を行っているので、本人確認を行った側の署名となる。
In the case of this modification, since the
Although the signed
The
In this modified example, since the electronic signature of the bank is applied to the
図１４（ａ）、（ｂ）で示した実施形態、変形例では、電子契約サーバ１がデータ量の大きいビデオ会議データを保存するようにしている。
これに対して、図１４（ｃ）に示した第２変形例では、ビデオ会議データをビデオ会議サーバ５側のストレージ６に保存することで、電子契約サーバ１のデータ量を少なくしたものである。
図１４（ｃ）に示すように、第２変形例では、ビデオ会議データ１５１のハッシュ値１５６ｂを電子契約書（原本）１５０に添付したものを電子契約書（ビデオ会議ハッシュ値）１５７ｂとしている。この電子契約書（ビデオ会議ハッシュ値）１５７ｂに対し顧客の電子署名を行ったものが電子契約書（顧客署名）１５８で、更に電子契約サーバ１が後述するタイムスタンプを付した署名等済電子契約書１５９を保存する。
また、電子契約サーバ１は、契約書（原本）１５０のみに対して銀行の電子署名を行った電子契約書（顧客署名）１６２に、銀行のタイムスタンプを付与し、更に電子契約サーバ１のタイムスタンプを付与したものを保存する。
In the embodiment and modification shown in FIGS. 14(a) and 14(b), the
On the other hand, in the second modification shown in FIG. 14(c), the amount of data in the
As shown in FIG. 14(c), in the second modification, the electronic contract (original) 150 is attached with the
In addition, the
署名等済電子契約書１５５（１５９）を作成した後、電子契約サーバ１は、契約手続画面１１０（図１３参照）が表示されている顧客の端末装置３に、契約完了画面１４９を提供する。
図１５は、電子契約サーバ１から顧客の端末装置３に提供される契約完了画面１４９を表したものである。
図１５に示すように、契約完了画面１４９では、電子署名（契約手続き）が完了したことと、後日契約書の控え（署名等済電子契約書１５９）を送信することを、伝えるメッセージが表示される。
顧客は、この契約完了画面１４９を確認したうえで電子契約サーバ１からログアウトすることができる。
After creating the signed electronic contract 155 (159), the
FIG. 15 shows a
As shown in FIG. 15, the
The customer can log out from the
次に、電子契約サーバ１は、ステップ１２で作成した電子契約書（顧客銀行署名）１５４に対する役席者による検印と、電子契約サーバ１によるタイムスタンプを行う（ステップ１３）。
すなわち、銀行側の役席者は、端末装置４から電子契約サーバ１にログインした後、ステータス「契約書署名済み」を検索項目として検索を実行し、表示される検印対象の案件リストから、所望の案件を選択する。これにより、役席者の端末装置４には、電子契約サーバ１から、電子契約書（顧客銀行署名）１５４に対応する検印画面１７０が提供される。
Next, the
That is, after logging in to the
図１６は、電子契約サーバ１から役席者の端末装置４に提供される検印画面１７０を表したものである。
図１６（ａ）に示す検印画面１７０には、案件表示欄１７１、ビデオ会議確認ボタン１７２、スクリーンショット確認ボタン１７３、役席検印ボタン１７４等が表示される。
案件表示欄１７１には、契約者（借り主（甲））の氏名、携帯電話番号、配付状態表示、交付回数、送信テストボタン、店番とＣＩＦ（顧客情報ファイル）の番号、が表示されている。
FIG. 16 shows a
On the
The
ビデオ会議確認ボタン１７２は、当該電子契約書に対して顧客と銀行員とのビデオ会議動画を再生するためのボタンである。ビデオ会議確認ボタン１７２の選択により、端末装置４には別枠でビデオ会議動画が表示される。このビデオ会議動画は、ビデオ会議において銀行員が端末装置４で見ていた契約内容確認画面１００ａの全体（電子契約書欄１０１、顧客画像欄１０６、銀行員画像欄１０７等が含まれる）が変化する動画が再生される。
従って、ビデオ会議確認ボタン１７２で再生されるビデオ会議動画では、銀行員が顧客の本人確認を行っている場面や、電子契約書の内容説明をしている場面等の動画が再生される。
但し、再生するビデオ会議動画としては、契約内容確認画面１００ａ全体ではなく、顧客画像欄１０６に表示される顧客の端末装置３が撮影した顧客動画だけを再生するようにしてもよい。
The
Therefore, in the video conference moving image reproduced by the video
However, as the videoconference moving image to be reproduced, only the customer moving image captured by the customer's
スクリーンショット確認ボタン１７３は、端末装置４に表示されている検印画面１７０とは別枠でスクリーンショット画面１８０を表示するためのボタンである。
図１６（ｂ）はスクリーンショット画面１８０を表したものである。
図１６（ｂ）に示すように、スクリーンショット画面１８０には、ビデオ会議において銀行員がスクリーンショット取得ボタン１０４を選択した際に取得、保存した複数のスクリーンショット画像１８１とそのショット項目名１８２が取得順に表示される。
なお、図１６（ｂ）では、表示の都合で同一画像を表示しているが、実際には取得時の状態に応じた画像が表示される。例えば、ショット項目名１８２が免許証確認のスクリーンショット画像では、銀行員の説明に応じて免許証等を胸の前に掲げた状態の画像や、厚み確認のために免許証と回転させた状態の画像が表示される。
このように、スクリーンショット画面１８０には、複数のスクリーンショット画像１８１とショット項目名１８２が表示され、これらは銀行員が顧客の本人確認や、内容説明における重要説明箇所に対応した静止画であるため、役席者はビデオ会議動画に比べて容易に確認することができる。
The screen shot
FIG. 16B shows a
As shown in FIG. 16(b), a
Although the same image is displayed in FIG. 16B for convenience of display, an image corresponding to the state at the time of acquisition is actually displayed. For example, in the screenshot image where the
In this way, a plurality of
銀行の役席者は、端末装置４に表示されるビデオ会議動画の再生や、スクリーンショット画像によって、当該電子契約書に対して要求されている銀行員による説明や顧客の同意が行われているか否かを確認した後、問題がなければ役席検印ボタン１７４を選択する。
これにより電子契約サーバ１は、契約書情報１４３（図２参照）における当該電子契約書のステータスを検印済みに変更し、検印確認画面（図視しない）を端末装置４に提供する。この検印確認画面では、「契約書にタイムスタンプを押し、お客様に送付します。よろしいですか。」とのコメントと、「はい」「いいえ」の両ボタンが表示される。
Whether the bank staff has given the required explanations and the customer's consent to the electronic contract through playback of the video conference video displayed on the
As a result, the
銀行の役席者が検印確認画面において「はい」を選択すると、電子契約サーバ１は、電子契約書（顧客銀行署名）１５４に対して、タイムスタンプサーバと連携してタイムスタンプの付与を行い、これを署名等済電子契約書１５５（図１４参照）として契約書ＤＢ１４２に保存する。
なお、本実施形態では、役席者の承認（検印）が行われた際に、電子契約書（顧客署名）１５８に対するタイムスタンプを付与しているが、顧客の電子署名と銀行の電子署名が完了した時点で自動的にタイムスタンプを付与して署名等済電子契約書１５９を作成し、保存するようにしてもよい。
When the bank official selects "Yes" on the seal confirmation screen, the
In the present embodiment, a time stamp is given to the electronic contract (customer signature) 158 when the official's approval (verification seal) is performed. At the time of completion, a time stamp may be automatically added to create and save the signed
次に、電子契約サーバ１は、契約書控えの送信を行う。
すなわち、電子契約サーバ１は、電子契約書（原本）１５０にビデオ会議データ１５１を添付した電子契約書（ビデオ会議データ）１５２に対して顧客と銀行の電子署名、及びタイムスタンプが付与された署名等済電子契約書１５５を顧客の端末装置３に送信する。
この送信は、顧客に対して後日契約書の控えを送信する旨のメッセージ（図１５参照）に対応した送信である。
Next, the
That is, the
This transmission corresponds to a message (see FIG. 15) to the effect that a copy of the contract will be sent to the customer at a later date.
以上説明したように本実施形態の電子契約サーバ１によれば、契約当事者（顧客と銀行）間で締結される電子契約書だけではなく、ビデオ会議データを添付した電子契約書を対象として顧客の電子署名を行っている。
このビデオ会議データには、契約当事者がビデオ会議を通して非対面で行われる本人確認や重要事項の説明といった契約過程を一意に表すビデオ会議動画が含まれているので、電子契約書の本人証明や非改ざん証明に加えて、契約成立の真正性を確認し、証明することができる。
また、顧客の電子署名の対象を、ビデオ会議データを添付した電子契約書とし、かつビデオ会議データには当該電子契約書が写されているので、電子契約書に対応するビデオ会議データであることも確認、証明することができる。
As described above, according to the
This videoconference data includes a videoconference video that uniquely represents the contract process, such as identity verification and explanation of important matters conducted non-face-to-face by the contracting parties through videoconference. In addition to falsification proof, the authenticity of contract formation can be confirmed and proved.
In addition, the target of the customer's electronic signature is an electronic contract to which video conference data is attached, and since the electronic contract is copied in the video conference data, the video conference data must be compatible with the electronic contract. can also be confirmed and proven.
更に、本実施形態のビデオ会議データでは、顧客と銀行員によるビデオ会議動画だけでなく、ビデオ会議のなかで行われる契約の真正性を確認する場面（本人確認の場面、重要事項説明の場面等）の静止画像（スクリーンショット画像）が含まれているので、真正性を効率的に確認することができる。 Furthermore, the videoconference data of this embodiment includes not only videos of videoconferences between customers and bank employees, but also scenes of confirming the authenticity of a contract (personal identification, explanation of important matters, etc.) in videoconferences. ) is included, so the authenticity can be verified efficiently.
なお、説明した電子契約サーバ１の実施形態について説明したが、次のように変形することも可能である。
例えば説明した実施形態では、電子契約書に添付するビデオ会議データとして、ビデオ会議動画とスクリーンショット画像を使用する場合について説明したが、ビデオ会議の内容を一意に表すビデオ会議データ（一意情報）として、次の（イ）～（ヘ）のいずれかを使用可能である。なお、（イ）と（ハ）のセットが本実施形態の場合である。
（イ）前記ビデオ会議の動画
（ロ）ビデオ会議において指定された動画の一部
（ハ）ビデオ会議において指定された動画の静止画
（ニ）上記（イ）～（ハ）の保存場所を規定したリンク情報
（ホ）上記（イ）～（ニ）うちの少なくとも２つ
（ヘ）上記（イ）～（ホ）のハッシュ値
Although the
For example, in the described embodiment, as video conference data to be attached to an electronic contract, a video conference video and a screenshot image are used. , any of the following (a) to (f) can be used. The set of (a) and (c) is the case of this embodiment.
(b) A part of the moving image specified in the video conference (c) A still image of the moving image specified in the video conference (d) Specifying the storage location of (a) to (c) (e) At least two of (a) to (d) above (f) Hash values of (a) to (e) above
上記（ロ）のビデオ会議において指定された動画の一部については、スクリーンショット取得ボタン１０４（図１２参照）が選択した時点から、遡ってＮ分間（例えば、１分間、２分間等）、又は、前後のＮ分間の動画を保存する。
なお、ビデオ会議動画に対して、スクリーンショット取得ボタン１０４の選択時点の位置、又はＮ分前の位置に、当該位置からの動画再生を可能とするチャプタの作成や、区切りマークの挿入をすることも可能である。
For part of the video specified in the above (b) video conference, from the time when the screen shot acquisition button 104 (see FIG. 12) is selected, retroactively for N minutes (for example, 1 minute, 2 minutes, etc.), or , save N minutes of video before and after.
For the video conference video, create a chapter or insert a delimiter mark at the position where the
以上の、（イ）～（ホ）の各ビデオ会議データは、ビデオ会議を主催するビデオ会議サーバ５のストレージ６に保存され、ビデオ会議が終了した後に、電子契約サーバ１がビデオ会議サーバ５から取得する場合のほか、電子契約サーバ１がビデオ会議中に端末装置３に提供している契約内容確認画面１００ａ全体の動画と静止画（またスクリーンショット画像）を保存するようにしてもよい。
Each of the above video conference data (a) to (e) is stored in the storage 6 of the
また、説明した実施形態では、銀行業務における金銭消費貸借契約を例に、顧客と銀行側（銀行員、役席者）が電子契約書の締結する手続について説明したが、銀行以外の金融機関や、保険会社、自動車販売店、不動産事業者、コンテンツ販売会社などの各種企業や、会計事務所、政府・自治体の機関などにおける電子契約書の締結に対しても適用することが可能である。
また電子契約書を作成する電子契約の対象も金銭消費貸借契約に限らず、売買契約や、秘密保持契約、雇用契約等の各種契約を対象とすることも可能である。
In the above-described embodiments, the procedure for signing an electronic contract between a customer and a bank (bank employees, executives) has been described by taking a loan contract in banking business as an example. , insurance companies, automobile dealers, real estate agents, content sales companies, etc., accounting firms, governmental/municipal institutions, etc., to conclude electronic contracts.
Moreover, the target of the electronic contract for which the electronic contract is created is not limited to the money loan contract, but can be a sales contract, a non-disclosure agreement, an employment contract, and other various contracts.
この場合、実施形態で説明した契約書自動作成処理で電子契約サーバ１が提供する各種電子契約書に対応する帳票完成入力画面については、契約形態や、事業者の事業形態などを元に予め作成され電子契約サーバ１に保存される。
帳票完成入力画面については、電子契約サーバ１のユーザとなる事業体から、契約書の雛形となるＰＤＦデータをアップロードしてもらい、ＰＤＦを解析して入力項目を作成することも可能である。
また、契約書自動作成処理用のプログラムや、帳票完成入力画面（図６参照）については、ユーザとなる事業体が作成して電子契約サーバ１にアップロードしたものを保存し、使用することも可能である。
In this case, the form completion input screen corresponding to various electronic contracts provided by the
For the form completion input screen, it is also possible to have the business entity that is the user of the
In addition, regarding the program for automatic contract creation processing and the document completion input screen (see Fig. 6), it is also possible to save and use those created by the business entity that is the user and uploaded to the
説明した実施形態では、顧客の端末装置３として、スマートホンを使用する場合を例に、携帯電話番号を利用したＳＭＳで各種通知を行う場合について説明した。
これに対し、端末装置３としては、通信機能と表示画面を備えた各種電子機器、例えば、タブレット装置やパーソナルコンピュータなどを使用することが可能である。
ただし、端末装置３が携帯電話機能を備えていない場合には、ＳＭＳに代えて電子メールで対応することが可能である。この場合、説明した実施形態において、携帯電話番号を入力対象、表示対象となっている箇所（例えば、図８（ｃ）、図１０等）は、電子メールアドレスが入力対象、表示対象となる。携帯電話と電子メールの両者が使用可能な機器については、両者を入力対象、表示対象とすることも可能である。
In the described embodiment, the case where a smart phone is used as the customer's
On the other hand, as the
However, if the
また説明した実施形態では、電子契約サーバ１は、１台の端末装置３（スマートホン）を対象として電子契約書処理を行う場合について説明したが、複数台の端末装置３（例えば、スマートホンとパーソナルコンピュータ）を使用することも可能である。
この場合、電子契約サーバ１からの通知をスマートホンで受け、パーソナルコンピュータで電子契約サーバ１へのログインを行うことが可能である。なお、ビデオ会議用の動画撮影については、スマートホン、パーソナルコンピュータの何れで行うことも可能である。
In the described embodiment, the
In this case, it is possible to receive the notification from the
本実施形態では、ビデオ会議データを添付した電子契約書（電子契約書（ビデオ会議データ）１５２）に対して、顧客の電子署名を行った後に銀行の電子署名を行う場合について説明したが、電子署名の順序は逆でもよい。この場合、顧客が署名ボタン１１４（図１３）を選択した後に銀行による署名をし、引続き顧客の署名を行い、役職者による検印は、両電子署名の後に行われる。
また、顧客の電子署名と銀行の電子署名の両者を行う場合について説明したが、顧客の電子署名だけを行うことも可能である。
In the present embodiment, the electronic contract (electronic contract (video conference data) 152) to which video conference data is attached has been described as being electronically signed by the customer and then electronically signed by the bank. The order of signatures may be reversed. In this case, the customer selects the signature button 114 (FIG. 13) followed by the bank's signature, followed by the customer's signature, and the official's seal after both electronic signatures.
Moreover, although the case where both the customer's electronic signature and the bank's electronic signature are made has been described, it is also possible to make only the customer's electronic signature.
更に、顧客と銀行の電子署名の後に、電子契約サーバ１によるタイムスタンプを押す場合について説明したが、対応する電子契約書が該当時刻において存在していることを証明する必要性が低い場合には、タイムスタンプを省略することも可能である。
逆に存在証明の重要性が高い場合には、ビデオ会議の終了時にビデオ会議データに対してタイムスタンプを押すことも可能である。この場合、役席者による検印後のタイムスタンプを省略してもよく、２度目のタイムスタンプとして付与することも可能である。
Furthermore, the case where the time stamp is stamped by the
Conversely, if the importance of proof of existence is high, it is also possible to stamp the videoconference data at the end of the videoconference. In this case, the time stamp after the official's seal may be omitted, or it may be added as a second time stamp.
また実施形態では、ビデオ会議データとして機能するスクリーンショット画像として、顧客画像欄１０６（図１１、１２参照）の画像を保存する場合について説明したが、銀行側の契約内容確認画面１００ｂ全体の画像をスクリーンショット画像として保存するようにしてもよい。
この場合、顧客の画像だけでなく、電子契約書欄１０１も表示されるので、例えば免責事項確認のスクリーンショット画像確認する場合に、電子契約書の当該免責事項について記載された部分が画像中に含まれているので、スクリーンショット時の状況をより正しく認識することができる。
Also, in the embodiment, the case where the image of the customer image column 106 (see FIGS. 11 and 12) is saved as a screen shot image functioning as video conference data has been described, but the image of the entire contract
In this case, not only the image of the customer but also the
また実施形態では、銀行の電子署名を行う場合について説明したが、銀行員の電子署名を行うようにしてもよい。 Further, in the embodiment, the case where the electronic signature of the bank is performed has been described, but the electronic signature of the bank clerk may be performed.
また説明した実施形態では、ビデオ会議データを付加した電子契約書に対して、非改ざん証明として、顧客の電子署名と銀行側（銀行員又は銀行）の電子署名、及び、タイムスタンプを付与する場合について説明したが、電子署名だけの場合、又タイムスタンプの付与だけの場合でもよい。
電子署名だけを行う場合、顧客の電子署名、又は／及び、銀行側（銀行員又は／及び銀行）の電子署名を行う。
In the described embodiment, the customer's electronic signature, the bank's (bank employee's or bank's) electronic signature, and a time stamp are given as proof of non-tampering to the electronic contract to which the video conference data is added. has been described, but only the electronic signature or only the time stamp may be applied.
If only an electronic signature is performed, the customer's electronic signature and/or the bank's side (bank employee and/or bank) are electronically signed.
１ 電子契約サーバ ３、４ 端末装置
５ ビデオ会議サーバ ６ ストレージ
７ リモート署名鍵サーバ ８ タイムスタンプサーバ
１１ ＣＰＵ １２ ＲＯＭ
１３ ＲＡＭ １４ 記憶装置
１４０ 電子契約プログラム １４１ スケジューラ
１４２ 電子契約書ＤＢ １４３ 契約書情報
１４４ ユーザ情報 １４５ 電子証明書
１４６ 操作ログ １４７ その他の情報
１５ 通信制御部 ４０ ログイン画面
４１ アカウント欄 ４２ パスワード欄
４３ ログインボタン ５０ 電子契約案件一覧画面
５１ 検索項目欄 ５２ 案件リスト欄
６０ 帳票完成入力画面 ６１ 案件情報表示欄
６２ 契約事項入力項目欄 ６３ プレビュー表示欄
６４ ビデオ会議チェックボックス ６５ 処理ボタン
７５ 確認・承認画面 ７６ 案件情報表示欄
７７ 契約書確認欄 ８０ 電子契約案件一覧画面
８２ 案件リスト欄 ８３ 会議予約ボタン
８４ スケジュールカレンダ ８５ 契約書通知画面
８６ 契約者欄 ８７ チェックボックス
８８ 携帯電話番号欄 ８９ 契約書通知ボタン
９１ 契約書閲覧案内画面 ９２ 契約手続説明画面
９３ ご契約の流れ説明 ９５ 契約者欄
９６ チェックボックス ９７ 携帯電話番号欄
９８ アカウント発行ボタン ９９ 契約手続移行ボタン
１００ａ、１００ｂ 契約内容確認画面 １０１ 電子契約書欄
１０２ ビデオ会議開始ボタン １０３ ビデオ会議変更ボタン
１０４ スクリーンショット取得ボタン １０５ 契約手続ボタン
１０６ 顧客画像欄 １０７ 銀行員画像欄
１１０ 契約手続画面 １１１ アカウント欄
１１２ パスワード欄 １１３ チェックボックス
１１４ 署名ボタン １４９ 契約完了画面
１５０ 電子契約書（原本） １５１ ビデオ会議データ
１５２ 電子契約書（ビデオ会議データ）
１５３ 電子契約書（顧客署名） １５４ 電子契約書（顧客銀行署名）
１５５ 署名等済電子契約書 １５６ ビデオ会議ハッシュ値
１５７ 電子契約書（ビデオ会議ハッシュ値）
１５８ 電子契約書（顧客署名） １５９ 署名等済電子契約書
１６０ ビデオ会議データ（銀行署名） １６１ 署名等済ビデオ会議データ
１７０ 検印画面 １７１ 案件表示欄
１７２ ビデオ会議確認ボタン １７３ スクリーンショット確認ボタン
１７４ 役席検印ボタン １８０ スクリーンショット画面
１８１ スクリーンショット画像 １８２ ショット項目名
1
13
153 Electronic Contract (Customer Signature) 154 Electronic Contract (Customer Bank Signature)
155 Signed
158 Electronic contract (customer signature) 159 Signed
Claims (11)
電子契約を行う複数当事者が操作する各端末装置に対して、前記電子契約書が表示された契約内容確認画面を提供する契約書提供手段と、
前記電子契約書について前記複数当事者間で行われるビデオ会議の動画を前記契約内容確認画面内に提供する動画提供手段と、
前記ビデオ会議の内容を一意に表すビデオ会議データを取得するビデオ会議データ取得手段と、
前記取得したビデオ会議データを添付した前記電子契約書に対して、少なくとも非改ざん証明を行う真正証明手段と、
前記非改ざん証明がされた電子契約書を保存する保存手段と、
を具備したことを特徴とする電子契約サーバ。 Electronic contract acquisition means for acquiring an electronic contract;
contract provision means for providing a contract content confirmation screen on which the electronic contract is displayed to each terminal device operated by a plurality of parties who make an electronic contract;
a moving image providing means for providing a moving image of a video conference held between the plurality of parties regarding the electronic contract within the contract content confirmation screen;
videoconference data acquisition means for acquiring videoconference data that uniquely represents the content of the videoconference;
authenticity proof means for at least proof of non-falsification of the electronic contract to which the acquired video conference data is attached;
a storage means for storing the electronic contract with the proof of non-falsification;
An electronic contract server characterized by comprising:
ことを特徴とする請求項１に記載の電子契約サーバ。 The authenticity proof means performs at least one of an electronic signature and a time stamp as the non-falsification proof,
The electronic contract server according to claim 1, characterized by:
ことを特徴とする請求項１に記載の電子契約サーバ。 The authenticity proof means performs an electronic signature by at least one party as the non-falsification proof.
The electronic contract server according to claim 1, characterized by:
ことを特徴とする請求項１、請求項２、又は請求項３に記載の電子契約サーバ。 The video of the video conference includes at least a video that verifies the identity of the parties and explains important parts of the electronic contract.
The electronic contract server according to claim 1, claim 2, or claim 3, characterized in that:
を具備したことを特徴とする請求項１から請求項４のうちのいずれか１の請求項に記載の電子契約サーバ。 a still image obtaining means for obtaining a still image in a specific state in the video conference;
The electronic contract server according to any one of claims 1 to 4, characterized by comprising:
（イ）前記ビデオ会議の動画
（ロ）前記ビデオ会議において指定された動画の一部
（ハ）前記ビデオ会議において指定された動画の静止画
（ニ）上記（イ）～（ハ）の保存場所を規定したリンク情報
（ホ）上記（イ）～（ニ）うちの少なくとも２つ
（ヘ）上記（イ）～（ホ）のハッシュ値 The claim according to any one of claims 1 to 5, wherein the videoconference data uniquely representing the content of the videoconference moving image is any one of the following (a) to (f): The electronic contract server described in the paragraph.
(a) Video of the video conference (b) Part of the video specified in the video conference (c) Still image of the video specified in the video conference (d) Storage location of (a) to (c) above (e) At least two of (a) to (d) above (f) Hash values of (a) to (e) above
ことを特徴とする請求項６に記載の電子契約サーバ。 The moving image of the video conference data is the moving image of the video conference provided in the contract confirmation screen,
The electronic contract server according to claim 6, characterized by:
ことを特徴とする請求項６に記載の電子契約サーバ。 The moving image of the video conference data is a moving image of the entire contract content confirmation screen including the moving image of the electronic contract and the video conference.
The electronic contract server according to claim 6, characterized by:
ことを特徴とする請求項６、請求項７、又は、請求項８に記載の電子契約サーバ。 The still image of the videoconference data is a still image of a moving image of the videoconference provided in the contract details confirmation screen,
The electronic contract server according to claim 6, claim 7, or claim 8, characterized by:
ことを特徴とする請求項６、請求項７、又は、請求項８に記載の電子契約サーバ。 The still image of the videoconference data is a still image of the entire video in the contract content confirmation screen including the video of the electronic contract and the videoconference.
The electronic contract server according to claim 6, claim 7, or claim 8, characterized by:
電子契約を行う複数当事者が操作する各端末装置に対して、前記電子契約書が表示された契約内容確認画面を提供する契約書提供機能と、
前記電子契約書について前記複数当事者間で行われるビデオ会議の動画を前記契約内容確認画面内に提供する動画提供機能と、
前記ビデオ会議の内容を一意に表すビデオ会議データを取得するビデオ会議データ取得機能と、
前記取得したビデオ会議データを添付した前記電子契約書に対して、非改ざん証明を行う証明機能と、
前記非改ざん証明がされた電子契約書を保存する保存機能と、
をコンピュータに実現させることを特徴とする電子契約プログラム。 an electronic contract acquisition function for acquiring an electronic contract;
A contract provision function for providing a contract content confirmation screen on which the electronic contract is displayed to each terminal device operated by multiple parties who make an electronic contract;
a video providing function of providing a video of a video conference held between the plurality of parties regarding the electronic contract in the contract content confirmation screen;
a videoconference data acquisition function for acquiring videoconference data that uniquely represents the content of the videoconference;
a proof function for proof of non-falsification of the electronic contract to which the acquired video conference data is attached;
a saving function for saving the electronic contract with the proof of non-falsification;
An electronic contract program characterized by realizing on a computer.
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| JP2021033792A Pending JP2022134582A (en) | 2021-03-03 | 2021-03-03 | Electronic contract server and electronic contract program |
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| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2022134582A (en) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP7394943B1 (en) | 2022-10-11 | 2023-12-08 | 弁護士ドットコム株式会社 | Program, method, information processing device, system manufacturing method |
-
2021
- 2021-03-03 JP JP2021033792A patent/JP2022134582A/en active Pending
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP7394943B1 (en) | 2022-10-11 | 2023-12-08 | 弁護士ドットコム株式会社 | Program, method, information processing device, system manufacturing method |
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