JP2022070154A - 医療情報提供装置、医療情報提供方法、および医療情報提供プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザに対し、より適切な医療情報を提供できる医療情報提供装置、医療情報提供方法、および医療情報提供プログラムを提供する。【解決手段】ユーザに対し、より適切な医療情報を提供できる医療情報提供装置であって、ユーザの現在地および居住地の少なくとも１つに基づいて、ユーザ端末に送信する問診データを決定する第１の決定部と、問診データに対するユーザの回答データを、ユーザ端末から受け付ける受付部と、回答データ及び各医療機関に関する医療機関データに基づいて、ユーザに対するおすすめの医療機関を決定する第２の決定部と、おすすめの医療機関を、ユーザ端末に通知する通知部と、を備える。【選択図】図２

Description

本開示は、医療情報提供装置、医療情報提供方法、および医療情報提供プログラムに関する。

自分や家族に体調不良などの気になる症状がある時に、検索エンジンなどを利用して、その症状から病名や対策、医療機関を自分自身で調べるユーザは少なくない。そのため、ユーザに対して問診し、問診結果からおすすめの医療機関をユーザに提案する医療機関検索システムがある。

特開２０２０－０３０７２８号公報

しかしながら、従来の医療機関検索システムの問診内容は汎用的であるため、特定の地域に限定して流行する、または警戒すべき疾病や、急速に流行する感染症に対する対応が十分であるとはいえない。そのため、パンデミックなどに対し、迅速かつ柔軟に対応でき、ユーザに対し、より適切な医療情報を提供できるシステムが望まれている。

そこで、本開示では、ユーザに対し、より適切な医療情報を提供できる医療情報提供装置、医療情報提供方法、および医療情報提供プログラムを提案する。

本開示によれば、ユーザの現在地および居住地の少なくとも１つに基づいて、ユーザ端末に送信する問診データを決定する第１の決定部と、問診データに対するユーザの回答データを、ユーザ端末から受け付ける受付部と、回答データおよび各医療機関に関する医療機関データに基づいて、ユーザに対するおすすめの医療機関を決定する第２の決定部と、おすすめの医療機関を、ユーザ端末に通知する通知部とを備えたことを特徴とする医療情報提供装置が提供される。

また、本開示によれば、情報処理装置が、ユーザの現在地および居住地の少なくとも１つに基づいて、ユーザ端末に送信する問診データを決定し、問診データに対するユーザの回答データを、ユーザ端末から受け付け、回答データおよび各医療機関に関する医療機関データに基づいて、ユーザに対するおすすめの医療機関を決定し、おすすめの医療機関を、ユーザ端末に通知する処理を実行することを特徴とする医療情報提供方法が提供される。

また、本開示によれば、情報処理装置に、ユーザの現在地および居住地の少なくとも１つに基づいて、ユーザ端末に送信する問診データを決定し、問診データに対するユーザの回答データを、ユーザ端末から受け付け、回答データおよび各医療機関に関する医療機関データに基づいて、ユーザに対するおすすめの医療機関を決定し、おすすめの医療機関を、ユーザ端末に通知する処理を実行させることを特徴とする医療情報提供プログラムが提供される。

本実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。 本実施形態に係る医療情報提供装置１００の機能構成例を示すブロック図である。 本実施形態に係る問診データ１２１の例を示す図である。 本実施形態に係る問診データ１２１の別例を示す図である。 本実施形態に係る問診データ１２１のさらに別例を示す図である。 本実施形態に係る回答データ１２２の例を示す図である。 本実施形態に係る医療機関データ１２３の例を示す図である。 本実施形態に係るユーザデータ１２４の例を示す図である。 本実施形態に係るおすすめの医療機関を通知するためのＷｅｂサイトの一例を示す図である。 本実施形態に係るおすすめの医療機関を通知するためのアプリケーションの一例を示す図である。 本実施形態に係る問診内容の埋め込まれた病院サイトの一例を示す図である。 本実施形態に係る医療情報提供処理の流れを示すフローチャートである。 本実施形態に係る問診データ決定処理の流れを示すフローチャートである。 本実施形態に係る医療情報提供装置１００のハードウェア構成例を示すブロック図である。

以下に、本実施形態について図面に基づいて詳細に説明する。なお、本明細書および図面において、実質的に同一の部位には、同一の符号を付することにより重複する説明を省略する。

なお、説明は以下の順序で行うものとする。
１．実施形態
１．１．システム構成例
１．２．機能構成例
１．３．機能の流れ
２．ハードウェア構成例
３．まとめ
４．効果

＜１．実施形態＞
＜＜１．１．システム構成例＞＞
まず、本実施形態に係る情報処理システムの構成例について説明する。図１は、本実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図１に示すように、情報処理システムは、医療情報提供装置１００、ユーザ端末２００、および医療機関装置３００－１～３００－ｎ（ｎは任意の整数。以下、まとめて「医療機関装置３００」という）を含む。図１に示すように、医療情報提供装置１００、ユーザ端末２００、医療機関装置３００はネットワークＮを介して相互に通信可能に接続される。なお、ネットワークＮは、有線、無線を問わず、インターネットなどの各種通信網を採用できる。

医療情報提供装置１００は、例えば、おすすめの医療機関などの医療情報を提供するサービス提供者によって管理されるサーバ装置である。医療情報提供装置１００は、ユーザの現在地や居住地などに基づいてユーザごとに問診データを決定し、決定した問診データをユーザ端末２００に送信する。また、医療情報提供装置１００は、問診データに対するユーザの回答データを、ユーザ端末２００から受け付け、回答データなどに基づいて、ユーザに対するおすすめの医療機関を決定し、ユーザ端末２００に通知する。

なお、医療情報提供装置１００は、クラウドコンピューティングサービスの提供者によって管理されるクラウドサーバ装置であってもよいし、複数台のコンピュータで構成される分散型コンピューティングシステムであってもよい。医療情報提供装置１００の機能構成の詳細については後述する。

ユーザ端末２００は、症状から医療機関などを検索するユーザが所有し使用する端末である。ユーザ端末２００は、スマートフォンやタブレットＰＣなどのモバイル端末であってもよいし、ユーザの自宅などに設置される据え置き端末であってもよい。

また、ユーザ端末２００は、スマートフォンなどの携帯型無線電話機ではなく、固定電話などの電話機であってもよい。ユーザ端末２００が固定電話などの電話機である場合は、例えば、ユーザが総合病院など医療機関に直接電話して診療の予約を行う場合などである。なお、ユーザ端末２００が固定電話などの電話機である場合、図１に示す情報処理システムのネットワークＮは、部分的に電話回線に置き換えられる。

ユーザは、自分や家族に体調不良などの気になる症状がある時に、ユーザ端末２００を介して、検索エンジンなどを利用して医療機関などを検索する。また、ユーザは、ユーザ端末２００を介して、医療情報提供装置１００から提供される問診データを受信する。なお、問診データは、医療情報提供装置１００によって提供されるＷｅｂサイトのほか、医療機関装置３００によって提供される各医療機関のＷｅｂサイトや、ユーザ端末２００にインストールされたアプリケーションなどを介して提供される。

また、ユーザは、ユーザ端末２００を介して、問診データに対する回答データを入力する。入力された回答データは、ユーザ端末２００によって医療情報提供装置１００に送信される。また、ユーザは、ユーザ端末２００を介して、医療情報提供装置１００から、回答データなどに基づいて決定されたおすすめの医療機関の通知を受信する。

医療機関装置３００は、各医療機関によって管理されるサーバ装置である。医療機関装置３００は、ユーザ端末２００からのアクセスに応答して、各医療機関に関する情報を公開するＷｅｂサイトを提供する。なお、上述したように、ユーザ端末２００が固定電話などの電話機であって、ユーザが医療機関に直接電話してくる場合、医療機関装置３００も固定電話などの電話機であってよい。

なお、図１では、本実施形態に係る情報処理システムとして、医療情報提供装置１００、ユーザ端末２００、および医療機関装置３００の３種類のデバイスを少なくとも含むように示している。しかしながら、本実施形態に係る情報処理システムは、使用形態によって、医療機関装置３００を含まなかったり、医療情報提供装置１００および医療機関装置３００を１つの装置にまとめたり、医療情報提供装置１００をさらに細かく複数の装置に分散させたりするなどして構成できる。

＜＜１．２．機能構成例＞＞
次に、本実施形態に係る医療情報提供装置１００の機能構成例について説明する。図２は、本実施形態に係る医療情報提供装置１００の機能構成例を示すブロック図である。図２に示すように、医療情報提供装置１００は、通信部１１０、記憶部１２０、および制御部１３０を有する。

通信部１１０は、ユーザ端末２００や医療機関装置３００など、他の装置との間の通信を制御する処理部であり、例えば、通信インターフェースである。

記憶部１２０は、各種データや、制御部１３０が実行するプログラムを記憶する記憶装置の一例であり、例えば、メモリやハードディスクなどである。記憶部１２０は、問診データ１２１、回答データ１２２、医療機関データ１２３、およびユーザデータ１２４を記憶する。

（問診データ１２１）
問診データ１２１は、何かしらの症状があるユーザやユーザの家族などに対する問診内容に関する情報を記憶するデータテーブルである。なお、説明を解かり易くするため、以下、症状があるユーザの家族などもまとめて「ユーザ」として説明する。図３は、本実施形態に係る問診データ１２１の例を示す図である。図３に示すように、問診データ１２１は、「問診ＩＤ、問診内容、連絡先／診療科、備考」などを対応付けて記憶する。

問診データ１２１に記憶される「問診ＩＤ」は、問診内容を一意に識別する識別子、例えば、シーケンス番号である。問診データ１２１に記憶される「問診内容」は、ユーザに対して問診する具体的な内容を示す。問診データ１２１に記憶される「連絡先／診療科」は、「問診内容」に対する回答が肯定的な回答であった場合にユーザが連絡すべき連絡先や受診すべき診療科を示す。問診データ１２１に記憶される「備考」は、その他に、「問診内容」に対する回答が肯定的な回答であった場合にユーザに通知すべき内容（例えば、可能性のある病名）である。

問診データ１２１は、医療従事者などによって予め作成され、医療情報提供装置１００に記憶されるマスタデータである。問診データ１２１が、医療情報提供装置１００によってユーザ端末２００に送信されることにより、ユーザが問診内容に回答する。なお、特定の地域に限定して流行している、または警戒すべき疾病や、感染症の急速な流行に対応するため、問診データ１２１を地域（医療圏）専用、または法令に定められた基準などに沿って複数作成し、ユーザの現在地などによってユーザ端末２００に送信する問診データ１２１を選択してもよい。

図４は、本実施形態に係る問診データ１２１の別例を示す図である。図４に示す問診データ１２１は、例えば、医療圏専用のデータであり、特定の地域に限定して流行している疫病の症状に対する問診内容を、ユーザに対してより詳細に確認できるように作成されている（例えば、問診ＩＤ＝１１～１３の問診内容）。また、図５は、本実施形態に係る問診データ１２１のさらに別例を示す図である。図５に示す問診データ１２１は、例えば、法令に定められた基準に沿ったデータであり、急速に流行している感染症の症状に対する問診内容を、ユーザに対してより詳細に確認できるように作成されている（例えば、問診ＩＤ＝２１および２２の問診内容）。

このように、問診データ１２１を１つの固定データとせず、医療圏や感染症の流行などに応じて複数作成して、状況に応じてユーザ端末２００に送信する問診データ１２１を変更することにより、パンデミックなどに柔軟に対応できる。

（回答データ１２２）
回答データ１２２は、問診内容に対するユーザの回答内容に関する情報を記憶するデータテーブルである。図６は、本実施形態に係る回答データ１２２の例を示す図である。図６に示すように、回答データ１２２は、「問診データＩＤ、問診ＩＤ、問診内容、回答内容」などを対応付けて記憶する。

回答データ１２２に記憶される「問診データＩＤ」は、上述したように問診データ１２１を複数作成した場合に、ユーザ端末２００に送信され、ユーザによって回答された問診データ１２１を一意に示す識別子である。「問診データＩＤ」は、例えば、図３～５に示す問診データ１２１を、それぞれ、“１”～“３”の数値などで識別する。

回答データ１２２に記憶される「問診ＩＤ」は、問診データ１２１に記憶される「問診ＩＤ」と同様であり、回答データ１２２と問診データ１２１とを紐づけることができる。また、回答データ１２２に記憶される「問診内容」は、問診データ１２１に記憶される「問診内容」と同様であり、図６に示す問診データ１２１を解かり易くするために示すものである。そのため、回答データ１２２は「問診内容」を含まなくてもよい。

回答データ１２２に記憶される「回答内容」は、「問診内容」に対するユーザの回答内容を示す。「回答内容」は、例えば、“はい”、“いいえ”、“どちらでもない”（未回答含む）であるが、さらに細かく分類されてもよい。なお、「回答内容」も、“はい”などの文字列を設定しているが、各回答内容を一意に示す数値などを設定してもよい。

回答データ１２２は、ユーザ端末２００に送信された問診データ１２１に対してユーザが回答を入力することにより作成されるトランザクションデータである。ユーザ端末２００を介してユーザが回答し、作成された回答データ１２２は、ユーザ端末２００によって、医療情報提供装置１００に送信され、記憶される。

（医療機関データ１２３）
医療機関データ１２３は、問診内容に対するユーザの回答内容に応じてユーザにおすすめする医療機関に関する情報を記憶するデータテーブルである。図７は、本実施形態に係る医療機関データ１２３の例を示す図である。図７に示すように、医療機関データ１２３は、「医療機関ＩＤ、医療機関名、種別、場所、診療科目、設備、診療時間、休診日」などを対応付けて記憶する。

医療機関データ１２３に記憶される「医療機関ＩＤ」は、医療機関を一意に識別する識別子であり、例えば、シーケンス番号である。医療機関データ１２３に記憶される「医療機関名」は、医療機関の名称を示す。医療機関データ１２３に記憶される「種別」は、病床の数などによって定められる医療機関の種別を示す。

医療機関データ１２３に記憶される「場所」は、医療機関の所在地を示す。例えば、「場所」と、ユーザの現在地とを突き合わせることにより、ユーザから最寄りの医療機関を検索できる。

医療機関データ１２３に記憶される「診療科目」は、医療機関で対応可能な診療科目を示す。例えば、問診内容に対するユーザの回答内容により、ユーザの病名やユーザが受診すべき診療科が特定できる場合、特定した病名や診療科に対応する「診療科目」を検索することにより、ユーザにおすすめの医療機関を検索できる。

医療機関データ１２３に記憶される「設備」は、医療機関に備えられた設備や、その設備を使用して行える診療行為を示す。例えば、問診内容に対するユーザの回答内容により、ユーザの病名が特定できる場合、特定した病名に対して必要な医療行為に利用する「設備」を検索することにより、ユーザにおすすめの医療機関を検索できる。

医療機関データ１２３に記憶される「診療時間」および「休診日」は、それぞれ、医療機関の診療時間および休診日を示す。例えば、現在時刻や曜日、またはユーザによって指定される予約日時と、「診療時間」および「休診日」とを突き合わせることにより、現在対応可能な医療機関や予約可能な医療機関に限定してユーザにおすすめの医療機関を検索できる。

医療機関データ１２３は、医療機関ごとに予め作成され、医療情報提供装置１００に記憶されるマスタデータである。なお、図７に示す医療機関データ１２３は、「種別」や「診療科目」などの各種データに文字列を設定しているが、問診データ１２１や回答データ１２２同様、各種データを一意に示す数値などを設定してもよい。

（ユーザデータ１２４）
ユーザデータ１２４は何かしらの症状があるユーザに関する情報を記憶するデータテーブルである。図８は、本実施形態に係るユーザデータ１２４の例を示す図である。図８に示すように、ユーザデータ１２４は、「ユーザＩＤ、ユーザ名、性別、年齢、居住地、現在地」などを対応付けて記憶する。

ユーザデータ１２４に記憶される「ユーザＩＤ」は、ユーザを一意に識別する識別子、例えば、シーケンス番号である。「ユーザＩＤ」は、例えば、おすすめの医療機関などの医療情報を提供するサービスを利用するために、ユーザがユーザ情報を登録した場合に作成される。そのため、ユーザ情報の登録などを行っていない場合、ユーザデータ１２４は「ユーザＩＤ」を含まなくてよい。

ユーザデータ１２４に記憶される「ユーザ名」、「性別」、「年齢」、および「居住地」は、それぞれ、ユーザの指名、性別、年齢、居住地を示す。「性別」も、“男”などの文字列を設定しているが、各性別を一意に示す数値などを設定してもよい。

ユーザデータ１２４に記憶される「現在地」は、ユーザの現在地を示し、例えば、ユーザ端末２００の現在の位置情報である。

ユーザデータ１２４は、ユーザの入力情報などに基づいてユーザ端末２００によって作成されるトランザクションデータである。ユーザデータ１２４は、例えば、回答データ１２２と併せて、ユーザ端末２００によって、医療情報提供装置１００に送信され、記憶される。または、ユーザがユーザ情報を登録している場合は、「現在地」以外のユーザデータ１２４はマスタデータであってよく、例えば、回答データ１２２と併せて、ユーザ端末２００によって「ユーザＩＤ」が医療情報提供装置１００に送信され、対応するユーザデータ１２４が検索される。この場合、ユーザデータ１２４に「現在地」は含まなくてよく、ユーザ端末２００の現在の位置情報が、ユーザの現在地として、医療情報提供装置１００に送信される。

なお、記憶部１２０には、上記データ以外にも様々な情報を記憶できる。また、各データの構成は、上記内容に限定されない。

制御部１３０は、医療情報提供装置１００全体を司る処理部であり、例えば、プロセッサなどである。制御部１３０は、受付部１３１、決定部１３２、通知部１３３を備える。なお、各処理部は、プロセッサが有する電子回路の一例やプロセッサが実行するプロセスの一例である。

（受付部１３１）
受付部１３１は、問診データ１２１に対するユーザの回答データ１２２を、ユーザ端末２００から受け付ける。これは、例えば、医療情報提供装置１００によって提供されるＷｅｂサイト上で、ユーザ端末２００を介してユーザによって入力された回答データ１２２を受信することである。

図９は、本実施形態に係るおすすめの医療機関を通知するためのＷｅｂサイトの一例を示す図である。図９は、ユーザ端末２００のブラウザ上に表示されたおすすめの医療機関を通知するためのＷｅｂサイト４００を示している。Ｗｅｂサイト４００は、問診内容表示部４１０、および回答内容入力部４１１を含む。

問診内容表示部４１０は、問診データ１２１に基づいて作成される問診内容を表示するユーザインタフェース（ＵＩ）である。例えば、問診内容表示部４１０に問診内容を表示する際に、ユーザの現在地を要求することで、ユーザの現在地を含む医療圏専用の問診データ１２１に基づいた問診内容を表示できる。また、問診内容表示部４１０に問診内容を表示する際に、ユーザにログインを要求することで、ユーザの居住地を含む医療圏専用の問診データ１２１に基づいた問診内容を表示できる。

回答内容入力部４１１は、問診内容表示部４１０の問診内容に対する回答内容を入力するためのＵＩである。ユーザは、ユーザ端末２００を介して、問診内容に対する回答内容を入力することにより、入力された回答内容に基づく回答データ１２２が医療情報提供装置１００に送信される。

なお、図９の例では、入力された回答内容などに基づいて、医療情報提供装置１００によっておすすめの医療機関が決定され、Ｗｅｂサイト４００の中央上部におすすめの医療機関が表示される。また、図９に示すように、おすすめの医療機関は、１つでなくてよく、複数表示してもよい。この際、おすすめ順など、所定の優先順に従っておすすめの医療機関を表示してもよい。そして、図９に示すように、ユーザは、ユーザ端末２００を介して、おすすめの医療機関から任意の医療機関を選択し（図９の例では、乙内科クリニックを選択している）、Ｗｅｂサイト４００から医療機関の予約を行うこともできる。

また、受付部１３１は、問診データ１２１に対するユーザの回答データ１２２を、ユーザ端末２００にインストールされたアプリケーションを介して受け付けることもできる。図１０は、本実施形態に係るおすすめの医療機関を通知するためのアプリケーションの一例を示す図である。図１０は、ユーザ端末２００にインストールされた、おすすめの医療機関を通知するためのアプリケーション４０１を示している。図１０の左側に示すように、アプリケーション４０１も、問診内容表示部４１０、および回答内容入力部４１１を含む。また、図１０の右側に示すように、アプリケーション４０１にも、入力された回答内容などに基づくおすすめの医療機関が表示され、アプリケーション４０１から医療機関の予約を行うことができる。

また、受付部１３１は、問診データ１２１に対するユーザの回答データ１２２を、医療機関装置３００によって提供される医療機関のＷｅｂサイトを介して受け付けることもできる。図１１は、本実施形態に係る問診内容の埋め込まれた病院サイトの一例を示す図である。図１１は、ユーザ端末２００のブラウザ上に表示された医療機関のＷｅｂサイト４０２を示している。Ｗｅｂサイト４０２も、問診内容表示部４１０や、回答内容入力部４１１（図示せず）を含み、ユーザがユーザ端末２００を介して回答内容を入力できる。そして、Ｗｅｂサイト４０２にも、入力された回答内容などに基づくおすすめの医療機関を表示できる。

Ｗｅｂサイト４０２の利用態様は、例えば、Ｗｅｂサイト４０２が大きな総合病院の医療機関のものであり、ユーザが症状から受診すべき医療機関の判断ができず、とりあえずＷｅｂサイト４０２を訪れるケースである。この場合、Ｗｅｂサイト４０２上で問診内容の表示および回答内容の入力を行うことで、ユーザに対して、Ｗｅｂサイト４０２に係る医療機関でない、より適切な医療機関（例えば、中小規模のクリニックなど）への受診を誘導できる。

また、受付部１３１は、ユーザの現在地や、医療機関の予約に関する要求をユーザ端末２００から受け付ける。ユーザの現在地は、上述したように、問診データ１２１の選択に用いることができる。また、医療機関の予約に関する要求とは、例えば、特定の医療機関の予約に関する要求である。当該要求を、特定の医療機関のＷｅｂサイト４０２や特定の医療機関への電話の自動応答で受け付けることにより、当該要求に応答して問診内容を、ユーザ端末２００を介してユーザに示すことができる。そして、問診内容に対して、ユーザ端末２００を介して入力される回答内容などに基づいて、ユーザに対してより適切な医療機関への受診を誘導できる。なお、ユーザ端末２００が固定電話などの電話機である場合は、例えば、自動応答による音声で問診内容を示し、プッシュ応答によって回答内容を入力させることができる。

（決定部１３２）
決定部１３２は、受付部１３１によって受け付けた回答データ１２２、および医療機関データ１２３に基づいて、ユーザに対するおすすめの医療機関を決定する。例えば、決定部１３２は、問診内容に対するユーザの回答内容により、ユーザの疾病やユーザが受診すべき診療科が特定できる場合、特定した疾病や診療科に対応する医療機関や必要な設備を備えた医療機関をおすすめの医療機関として決定できる。また、緊急を要す、直ぐに受診や治療が必要な疾病の場合、決定部１３２は、現在開いている医療機関に絞り込んで、おすすめの医療機関を決定できる。

また、決定部１３２は、ユーザデータ１２４にさらに基づいて、おすすめの医療機関を絞り込んで決定できる。決定部１３２は、例えば、ユーザの居住地や現在地に基づいて、居住地や現在地から所定圏内にある医療機関に絞り込んで、おすすめの医療機関を決定できる。

なお、例えば、おすすめの医療機関として、１１９番へのコールが決定された場合、医療情報提供装置１００は、ユーザ端末２００を介してユーザに確認した上で、ユーザ端末２００からの接続を１１９番に転送し、１１９番コールしてもよい。

また、決定部１３２は、回答データ１２２の他、ユーザの年齢などのユーザデータ１２４に基づいて、おすすめの医療機関として、医療電話相談または子供医療電話相談へのコールを決定できる。より具体的には、決定部１３２は、ユーザが１５歳以上である場合、医療電話相談（７１１９番）へのコールを決定し、１５歳未満である場合、子供医療電話相談（８０００番）へのコールを決定する。この場合も、医療情報提供装置１００は、ユーザ端末２００からの接続を各番号に転送し、各番号をコールしてもよい。

また、決定部１３２は、ユーザの現在地や居住地に基づいて、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１を決定する。上述したように、問診データ１２１は、医療圏ごとに作成できる。そのため、ユーザの現在地や居住地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１が存在する場合、当該問診データ１２１を、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１として決定できる。なお、現在地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１と、居住地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１との両方が存在する場合は、予め設定された優先度などに基づいて、どちらか一方を、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１として決定できる。

また、上述したように、問診データ１２１は、法令に基づいて作成できる。そのため、決定部１３２は、現在地および居住地より法令を優先して、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１を決定できる。なお、問診データ１２１は、法令に基づいて、さらに医療圏ごとに作成できる。この場合、問診データ１２１として、現在地が含まれる医療圏ごとのデータ、居住地が含まれる医療圏ごとのデータ、法令に基づく現在地が含まれる医療圏ごとのデータ、法令に基づく居住地が含まれる医療圏ごとのデータ、その他の汎用のデータと、大きく分けて５種類のデータを作成できる。

（通知部１３３）
通知部１３３は、決定部１３２によって決定された問診データ１２１やおすすめの医療機関を、ユーザ端末２００に通知する。これらの情報は、上述したように、ユーザ端末２００のブラウザ上に表示されたおすすめの医療機関を通知するためのＷｅｂサイト４００や医療機関のＷｅｂサイト４０２、ユーザ端末２００にインストールされた、おすすめの医療機関を通知するためのアプリケーション４０１を介して通知できる。なお、受付部１３１の説明にて示したように、問診データ１２１は、医療機関の予約に関する要求に応答して、ユーザ端末２００に送信できる。

以上、本実施形態に係る医療情報提供装置１００の機能構成例について説明した。なお、図２を用いて説明した上記の機能構成はあくまで一例であり、本実施形態に係る医療情報提供装置１００の機能構成は係る例に限定されない。例えば、医療情報提供装置１００は、必ずしも図２に示す構成のすべてを備えず、一部の構成を医療情報提供装置１００とは異なる別のコンピュータに備えることもできる。また、医療情報提供装置１００は、複数の構成を１つの構成として備えてもよい。本実施形態に係る医療情報提供装置１００の機能構成は、仕様や運用に応じて柔軟に変形可能である。

また、各構成要素の機能を、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）などの演算装置がこれらの機能を実現する処理手順を記述した制御プログラムを記憶したＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）やＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）などの記憶媒体から制御プログラムを読み出し、そのプログラムを解釈して実行することにより行ってもよい。したがって、本実施形態を実施する時々の技術レベルに応じて、適宜利用する構成を変更することが可能である。また、医療情報提供装置１００のハードウェア構成の一例については後述される。

＜＜１．３．機能の流れ＞＞
次に、図１２を用いて、本実施形態に係る医療情報提供処理の手順について説明する。図１２は、本実施形態に係る医療情報提供処理の流れを示すフローチャートである。

まず、図１２に示すように、ユーザ端末２００は、医療情報提供装置１００に対し、問診データ１２１を要求する（ステップＳ１０１）。より具体的には、問診データ１２１の要求とは、問診データ１２１に基づく問診内容の表示の要求である。問診内容の表示は、上述したように、おすすめの医療機関を通知するためのＷｅｂサイト４００やアプリケーション４０１、医療機関のＷｅｂサイト４０２に含まれる問診内容表示部４１０を介して表示される。そのため、問診データ１２１の要求は、例えば、Ｗｅｂサイト４００やＷｅｂサイト４０２の問診内容表示部４１０を含む所定のページへのアクセス、アプリケーション４０１の起動、などのタイミングで医療情報提供装置１００に送信される。または、ユーザ端末２００が固定電話などの電話機の場合は、例えば、自動応答メニューから、問診を行うことがユーザによって選択されたタイミングである。

次に、医療情報提供装置１００の受付部１３１は、問診データ１２１の要求をユーザ端末２００から受信していない場合（ステップＳ１０２：Ｎｏ）、問診データ１２１の要求の受信を待つ。一方、問診データ１２１の要求を受信した場合（ステップＳ１０２：Ｙｅｓ）、医療情報提供装置１００の決定部１３２は、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１を決定する（ステップＳ１０３）。ステップＳ１０３の問診データ１２１の決定処理の詳細については、図１３を用いて後述する。

次に、医療情報提供装置１００の通知部１３３は、決定部１３２によって決定された問診データ１２１を、ユーザ端末２００に送信する（ステップＳ１０４）。

次に、ユーザ端末２００は、問診データ１２１を医療情報提供装置１００から受信していない場合（ステップＳ１０５：Ｎｏ）、問診データ１２１の受信を待つ。一方、問診データ１２１を受信した場合（ステップＳ１０５：Ｙｅｓ）、ユーザ端末２００に問診データ１２１を示す（ステップＳ１０６）。より具体的には、問診データ１２１は、ユーザの医療情報提供装置１００に対するアクセス方法によって、Ｗｅｂサイト４００やアプリケーション４０１、Ｗｅｂサイト４０２に含まれる問診内容表示部４１０を介して表示される。または、ユーザ端末２００が固定電話などの電話機の場合は、例えば、自動応答による音声で、問診データ１２１が示される（例えば、問診内容を１つずつ音声で質問する形式による）。

次に、ユーザは、問診内容として示された問診データ１２１に対する回答データ１２２を、ユーザ端末２００を介して回答内容として入力する（ステップＳ１０７）。より具体的には、回答データ１２２は、ユーザの医療情報提供装置１００に対するアクセス方法によって、Ｗｅｂサイト４００やアプリケーション４０１、Ｗｅｂサイト４０２に含まれる回答内容入力部４１１を介して入力される。または、ユーザ端末２００が固定電話などの電話機の場合は、例えば、自動応答によって示される音声に対して、プッシュ応答によって回答データ１２２が入力される。

次に、ユーザ端末２００は、入力された回答データ１２２を医療情報提供装置１００に送信する（ステップＳ１０８）。

次に、医療情報提供装置１００の受付部１３１は、回答データ１２２をユーザ端末２００から受信していない場合（ステップＳ１０９：Ｎｏ）、回答データ１２２の受信を待つ。一方、回答データ１２２を受信した場合（ステップＳ１０９：Ｙｅｓ）、医療情報提供装置１００の決定部１３２は、おすすめの医療機関を決定し（ステップＳ１１０）、ステップＳ１１１に進む。より具体的には、決定部１３２は、回答データ１２２および医療機関データ１２３に基づいて、ユーザの疾病やユーザが受診すべき診療科を決定し、決定した疾病や診療科に対応する医療機関や必要な設備を備えた医療機関をおすすめの医療機関として決定できる。この際、決定部１３２は、ユーザデータ１２４にさらに基づいて、ユーザの居住地や現在地から所定圏内にある医療機関に絞り込んだ上で、おすすめの医療機関を決定できる。なお、回答データ１２２により、さらに問診が必要な場合は、ステップＳ１０４に戻って、よりおすすめの医療機関が決定されるまで、処理を繰り返すことができる。具体的には、例えば、回答データ１２２が「めまいやふらつきがある」ことを示し、さらに「吐き気がある」や「頭痛がある」ことを示した場合、より詳細な症状を確認するために、「吐き気・嘔吐」や「頭痛」に関する詳細な問診をさらに行うことができる。この場合は、「吐き気・嘔吐」や「頭痛」に関するより詳細な問診データ１２１がユーザ端末２００に送信される（ステップＳ１０４）。

次に、通知部１３３は、決定されたおすすめの医療機関を、問診結果として、ユーザ端末２００に通知する（ステップＳ１１１）。

次に、ユーザ端末２００は、問診結果を医療情報提供装置１００から受信していない場合（ステップＳ１１２：Ｎｏ）、問診結果の受信を待つ。一方、問診結果を受信した場合（ステップＳ１１２：Ｙｅｓ）、ユーザ端末２００に問診結果としておすすめの医療機関を示す（ステップＳ１１３）。おすすめの医療機関も、ユーザの医療情報提供装置１００に対するアクセス方法によって、Ｗｅｂサイト４００やアプリケーション４０１、Ｗｅｂサイト４０２上に表示される。または、ユーザ端末２００が固定電話などの電話機の場合は、例えば、自動応答による音声で、おすすめの医療機関が示される。ステップＳ１１３の後、図１２に示す医療情報提供処理は終了する。

次に、図１３を用いて、本実施形態に係る問診データ１２１の決定処理の手順について説明する。図１３は、本実施形態に係る問診データ決定処理の流れを示すフローチャートである。図１３に示す問診データ決定処理は、図１２に示す医療情報提供処理における、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１の決定処理（ステップＳ１０３）に該当する。

なお、図１３に示す問診データ決定処理は、現在地または居住地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１について示しており、法令に基づく問診データ１２１については示していない。法令に基づく問診データ１２１がある場合は、現在地または居住地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１の有無に関係なく、法令に基づく問診データ１２１が、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１として優先的に決定されてよい。しかしながら、法令に基づく問診データ１２１が、さらに現在地または居住地が含まれる医療圏ごとに作成されている場合は、図１３に示す問診データ決定処理に沿って、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１を決定してよい。

図１３に示す問診データ決定処理について説明する。まず、図１３に示すように、ユーザの現在地情報の有無が判定される（ステップＳ２０１）。現在地情報は、例えば、ユーザ端末２００の現在の位置情報であり、ユーザ端末２００から、問診データ１２１の要求などと併せて送信される。

現在地情報がある場合（ステップＳ２０１：Ｙｅｓ）、ユーザの居住地情報の有無が判定される（ステップＳ２０２）。居住地情報は、例えば、ユーザデータ１２４の「居住地」であり、ユーザによってユーザ端末２００を介して、ユーザ情報の１つとして登録される。

居住地情報もある場合（ステップＳ２０２：Ｙｅｓ）、現在地または居住地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１の有無が判定される（ステップＳ２０３）。

現在地または居住地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１がある場合（ステップＳ２０３：Ｙｅｓ）、医療情報提供装置１００の決定部１３２は、当該問診データ１２１を、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１に決定する（ステップＳ２０４）。なお、現在地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１と、居住地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１との両方が存在する場合は、予め設定された優先度などに基づいて、どちらか一方を、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１として決定できる。ステップＳ２０４の実行後、図１３に示す問診データ決定処理は終了する。

一方、現在地または居住地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１がない場合（ステップＳ２０３：Ｎｏ）、決定部１３２は、汎用の問診データ１２１を、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１に決定する（ステップＳ２１０）。ステップＳ２１０の実行後、図１３に示す問診データ決定処理は終了する。

また、現在地情報はあるが（ステップＳ２０１：Ｙｅｓ）、居住地情報がない場合（ステップＳ２０２：Ｎｏ）、現在地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１の有無が判定される（ステップＳ２０５）。

現在地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１がある場合（ステップＳ２０５：Ｙｅｓ）、決定部１３２は、当該問診データ１２１を、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１に決定する（ステップＳ２０６）。ステップＳ２０６の実行後、図１３に示す問診データ決定処理は終了する。

一方、現在地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１がない場合（ステップＳ２０５：Ｎｏ）、決定部１３２は、汎用の問診データ１２１を、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１に決定する（ステップＳ２１０）。

また、現在地情報はないが（ステップＳ２０１：Ｎｏ）、居住地情報がある場合（ステップＳ２０７：Ｙｅｓ）、居住地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１の有無が判定される（ステップＳ２０８）。

居住地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１がある場合（ステップＳ２０８：Ｙｅｓ）、決定部１３２は、当該問診データ１２１を、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１に決定する（ステップＳ２０９）。ステップＳ２０９の実行後、図１３に示す問診データ決定処理は終了する。

一方、居住地が含まれる医療圏専用の問診データ１２１がない場合（ステップＳ２０８：Ｎｏ）、決定部１３２は、汎用の問診データ１２１を、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１に決定する（ステップＳ２１０）。

また、現在地情報も居住地情報もない場合（ステップＳ２０７：Ｎｏ）、決定部１３２は、汎用の問診データ１２１を、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１に決定する（ステップＳ２１０）。

図１３に示す問診データ決定処理の終了後、決定された問診データ１２１が、ユーザ端末２００に送信されることになる（図１２に示す医療情報提供処理のステップＳ１０４）。

＜２．ハードウェア構成例＞
次に、本実施形態に係る医療情報提供装置１００のハードウェア構成例について説明する。図１４は、本実施形態に係る医療情報提供装置１００のハードウェア構成例を示すブロック図である。図１４を参照すると、医療情報提供装置１００は、例えば、プロセッサ８０１と、ＲＯＭ８０２と、ＲＡＭ８０３と、ホストバス８０４と、ブリッジ８０５と、外部バス８０６と、インターフェース８０７と、入力装置８０８と、出力装置８０９と、ストレージ８１０と、ドライブ８１１と、接続ポート８１２と、通信装置８１３と、を有する。なお、ここで示すハードウェア構成は一例であり、構成要素の一部が省略されてもよい。また、ここで示される構成要素以外の構成要素をさらに含んでもよい。

（プロセッサ８０１）
プロセッサ８０１は、例えば、演算処理装置または制御装置として機能し、ＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３、ストレージ８１０、またはリムーバブル記録媒体９０１に記録された各種プログラムに基づいて各構成要素の動作全般またはその一部を制御する。

（ＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３）
ＲＯＭ８０２は、プロセッサ８０１に読み込まれるプログラムや演算に用いるデータなどを格納する手段である。ＲＡＭ８０３には、例えば、プロセッサ８０１に読み込まれるプログラムや、そのプログラムを実行する際に適宜変化する各種パラメータなどが一時的または永続的に格納される。

（ホストバス８０４、ブリッジ８０５、外部バス８０６、インターフェース８０７）
プロセッサ８０１、ＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３は、例えば、高速なデータ伝送が可能なホストバス８０４を介して相互に接続される。一方、ホストバス８０４は、例えば、ブリッジ８０５を介して比較的データ伝送速度が低速な外部バス８０６に接続される。また、外部バス８０６は、インターフェース８０７を介して種々の構成要素と接続される。

（入力装置８０８）
入力装置８０８には、例えば、マウス、キーボード、タッチパネル、ボタン、スイッチ、およびレバーなどが用いられる。さらに、入力装置８０８としては、赤外線やその他の電波を利用して制御信号を送信することが可能なリモートコントローラ（以下、リモコン）が用いられることもある。また、入力装置８０８には、マイクロフォンなどの音声入力装置が含まれる。

（出力装置８０９）
出力装置８０９は、例えば、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ Ｒａｙ Ｔｕｂｅ）、ＬＣＤ、または有機ＥＬなどのディスプレイ装置、スピーカ、ヘッドホンなどのオーディオ出力装置、プリンタ、携帯電話、またはファクシミリなど、取得した情報を利用者に対して視覚的または聴覚的に通知することが可能な装置である。また、本実施形態に係る出力装置８０９は、触覚刺激を出力することが可能な種々の振動デバイスを含む。

（ストレージ８１０）
ストレージ８１０は、各種のデータを格納するための装置である。ストレージ８１０としては、例えば、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）などの磁気記憶デバイス、半導体記憶デバイス、光記憶デバイス、または光磁気記憶デバイスなどが用いられる。

（ドライブ８１１）
ドライブ８１１は、例えば、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、または半導体メモリなどのリムーバブル記録媒体９０１に記録された情報を読み出し、またはリムーバブル記録媒体９０１に情報を書き込む装置である。

（接続ポート８１２）
接続ポート８１２は、例えば、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）ポート、ＩＥＥＥ１３９４ポート、ＳＣＳＩ（Ｓｍａｌｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｓｙｓｔｅｍ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）、ＲＳ－２３２Ｃポート、または光オーディオ端子などのような外部接続機器９０２を接続するためのポートである。

（通信装置８１３）
通信装置８１３は、ネットワークに接続するための通信デバイスであり、例えば、有線または無線ＬＡＮ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、またはＷＵＳＢ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ ＵＳＢ）用の通信カード、光通信用のルータ、ＡＤＳＬ（Ａｓｙｍｍｅｔｒｉｃ Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ Ｌｉｎｅ）用のルータ、または各種通信用のモデムなどである。

（リムーバブル記録媒体９０１）
リムーバブル記録媒体９０１は、例えば、ＤＶＤメディア、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標）メディア、ＨＤ ＤＶＤメディア、各種の半導体記憶メディアなどである。もちろん、リムーバブル記録媒体９０１は、例えば、非接触型ＩＣチップを搭載したＩＣカード、または電子機器などであってもよい。

（外部接続機器９０２）
外部接続機器９０２は、例えば、プリンタ、携帯音楽プレーヤ、デジタルカメラ、デジタルビデオカメラ、またはＩＣレコーダなどである。

なお、本実施形態に係る記憶部１２０は、ＲＯＭ８０２やＲＡＭ８０３、ストレージ８１０によって実現される。また、プロセッサ８０１によって実現される本実施形態に係る制御部１３０が、受付部１３１、決定部１３２、通知部１３３を実現する各制御プログラムを、ＲＯＭ８０２やＲＡＭ８０３などから読み出し実行する。また、本実施形態に係る通信部１１０が、ＲＯＭ８０２やＲＡＭ８０３などからデータを読み出し、ホストバス８０４、ブリッジ８０５、外部バス８０６、インターフェース８０７を介して通信装置８１３にデータを送り、外部装置へのデータ送信を行う。また、通信部１１０は、通信装置８１３によって受信されたデータを、インターフェース８０７、外部バス８０６、ブリッジ８０５、ホストバス８０４を介してＲＯＭ８０２やＲＡＭ８０３に書き込み、外部装置からのデータ受信を行う。

＜３．まとめ＞
以上説明したように、医療情報提供装置１００は、受付部１３１と、決定部１３２と、通知部１３３とを備える。決定部１３２は、ユーザの現在地および居住地の少なくとも１つに基づいて、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１を決定する。受付部１３１は、問診データ１２１に対するユーザの回答データ１２２を、ユーザ端末２００から受け付ける。決定部１３２は、ユーザの現在地や居住地に基づいて、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１を決定し、回答データ１２２および各医療機関に関する医療機関データ１２３に基づいて、ユーザに対するおすすめの医療機関を決定する。通知部１３３は、おすすめの医療機関を、ユーザ端末２００に通知する。

これにより、医療情報提供装置１００は、ユーザに対し、より適切な医療情報を提供できる。

以上、添付図面を参照しながら本開示の好適な実施形態について詳細に説明したが、本開示の技術的範囲はかかる例に限定されない。本開示の技術分野における通常の知識を有する者であれば、請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本開示の技術的範囲に属するものと了解される。

＜４．効果＞
上述したように、医療情報提供装置１００は、以下のような構成を取り様々な効果を奏し得る。しかしながら、本明細書に記載された効果は、あくまで説明的または例示的なものであって限定的ではない。つまり、本開示に係る技術は、上記の効果とともに、または上記の効果に代えて、本明細書の記載から当業者には明らかな他の効果を奏し得る。

（１）ユーザの現在地および居住地の少なくとも１つに基づいて、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１を決定する決定部１３２と、
問診データ１２１に対するユーザの回答データ１２２を、ユーザ端末２００から受け付ける受付部１３１と、
回答データ１２２および各医療機関に関する医療機関データ１２３に基づいて、ユーザに対するおすすめの医療機関を決定する決定部１３２と、
おすすめの医療機関を、ユーザ端末２００に通知する通知部１３３と
を備えたことを特徴とする医療情報提供装置１００。

これにより、医療情報提供装置１００は、ユーザに対し、特定の地域に限定して流行している、または警戒すべき疾病に対応した医療情報を提供できる。

（２）決定部１３２は、ユーザに関するユーザデータ１２４にさらに基づいて、おすすめの医療機関を決定することを特徴とする前記（１）に記載の医療情報提供装置１００。

これにより、医療情報提供装置１００は、ユーザに対し、さらに適切な医療情報を提供できる。

（３）受付部１３１はさらに、ユーザの現在地をユーザ端末２００から受け付け、
通知部１３３はさらに、決定された問診データ１２１を、ユーザ端末２００に送信することを特徴とする前記（１）に記載の医療情報提供装置１００。

これにより、医療情報提供装置１００は、ユーザに対し、特定の地域に限定して流行している、または警戒すべき疾病に対応した問診を行うことができる。

（４）問診データ１２１は、現在地または居住地の医療圏ごとに作成されることを特徴とする前記（３）に記載の医療情報提供装置１００。

これにより、医療情報提供装置１００は、特定の地域に限定して流行している、または警戒すべき疾病に柔軟に対応できる。

（５）問診データ１２１はさらに、法令に基づいて作成され、
決定部１３２は、現在地および居住地より法令を優先して、ユーザ端末２００に送信する問診データ１２１を決定することを特徴とする前記（４）に記載の医療情報提供装置１００。

これにより、医療情報提供装置１００は、急速に流行している感染症の症状に迅速かつ柔軟に対応できる。

（６）受付部１３１はさらに、医療機関の予約に関する要求をユーザ端末２００から受け付け、
通知部１３３はさらに、要求に応答して、問診データ１２１をユーザ端末２００に送信する
ことを特徴とする前記（１）乃至（５）のいずれか１つに記載の医療情報提供装置１００。

これにより、医療情報提供装置１００は、ユーザに対してより適切な医療機関への受診を誘導できる。

（７）通知部１３３はさらに、医療機関のＷｅｂサイト４０２、ならびにおすすめの医療機関を通知するためのＷｅｂサイト４００およびユーザ端末２００にインストールされたアプリケーション４０１の少なくとも１つを介した要求に応答して、問診データ１２１をユーザ端末２００に送信することを特徴とする前記（１）乃至（５）のいずれか一項に記載の医療情報提供装置１００。

これにより、医療情報提供装置１００は、ユーザに対してより適切な医療機関への受診を誘導できる。

１００ 医療情報提供装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 問診データ
１２２ 回答データ
１２３ 医療機関データ
１２４ ユーザデータ
１３０ 制御部
１３１ 受付部
１３２ 決定部
１３３ 通知部
２００ ユーザ端末
３００ 医療機関装置
４００ Ｗｅｂサイト
４０１ アプリケーション
４０２ Ｗｅｂサイト
４１０ 問診内容表示部
４１１ 回答内容入力部

Claims (9)

1. ユーザの現在地および居住地の少なくとも１つに基づいて、ユーザ端末に送信する問診データを決定する第１の決定部と、
   前記問診データに対するユーザの回答データを、前記ユーザ端末から受け付ける受付部と、
   前記回答データおよび各医療機関に関する医療機関データに基づいて、前記ユーザに対するおすすめの医療機関を決定する第２の決定部と、
   前記おすすめの医療機関を、前記ユーザ端末に通知する通知部と
   を備えたことを特徴とする医療情報提供装置。
2. 前記第２の決定部は、前記ユーザに関するユーザデータにさらに基づいて、前記おすすめの医療機関を決定することを特徴とする請求項１に記載の医療情報提供装置。
3. 前記受付部はさらに、前記ユーザの現在地を前記ユーザ端末から受け付け、
   前記通知部はさらに、前記決定された問診データを、前記ユーザ端末に送信することを特徴とする請求項１に記載の医療情報提供装置。
4. 前記問診データは、前記現在地または前記居住地の医療圏ごとに作成されることを特徴とする請求項３に記載の医療情報提供装置。
5. 前記問診データはさらに、法令に基づいて作成され、
   前記第１の決定部は、前記現在地および前記居住地より前記法令を優先して、前記ユーザ端末に送信する前記問診データを決定することを特徴とする請求項４に記載の医療情報提供装置。
6. 前記受付部はさらに、前記医療機関の予約に関する要求を前記ユーザ端末から受け付け、
   前記通知部はさらに、前記要求に応答して、前記問診データを前記ユーザ端末に送信する
   ことを特徴とする請求項１乃至５のいずれか一項に記載の医療情報提供装置。
7. 前記通知部はさらに、前記医療機関のＷｅｂサイト、ならびに前記おすすめの医療機関を通知するためのＷｅｂサイトおよび前記ユーザ端末にインストールされたアプリケーションの少なくとも１つを介した要求に応答して、前記問診データを前記ユーザ端末に送信することを特徴とする請求項１乃至５のいずれか一項に記載の医療情報提供装置。
8. 情報処理装置が、
   ユーザの現在地および居住地の少なくとも１つに基づいて、ユーザ端末に送信する問診データを決定し、
   前記問診データに対するユーザの回答データを、前記ユーザ端末から受け付け、
   前記回答データおよび各医療機関に関する医療機関データに基づいて、前記ユーザに対するおすすめの医療機関を決定し、
   前記おすすめの医療機関を、前記ユーザ端末に通知する
   処理を実行することを特徴とする医療情報提供方法。
9. 情報処理装置に、
   ユーザの現在地および居住地の少なくとも１つに基づいて、ユーザ端末に送信する問診データを決定し、
   前記問診データに対するユーザの回答データを、前記ユーザ端末から受け付け、
   前記回答データおよび各医療機関に関する医療機関データに基づいて、前記ユーザに対するおすすめの医療機関を決定し、
   前記おすすめの医療機関を、前記ユーザ端末に通知する
   処理を実行させることを特徴とする医療情報提供プログラム。

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