JP2022055117A - Information processing equipment, information processing program and screen control method - Google Patents

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Abstract

【課題】外部端末から取得した所定の手続きに関する情報の内容について正誤確認させることができる情報処理装置、情報処理プログラム及び画面制御方法を提供する。【解決手段】情報処理装置は、所定の手続きに関する情報を外部端末から取得する情報取得部と、所定の手続きに関する情報を表示する表示部と、操作者による操作情報を受け付ける操作部と、所定の手続きに関する情報に基づいて、所定の処理を行なう処理部と、表示部を制御する表示制御部とを備える。表示制御部は、所定の手続きの情報と、所定の手続きの情報の正誤確認を操作者に要求する操作オブジェクト602と、を表示部に表示する。【選択図】図7PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an information processing device, an information processing program and a screen control method capable of confirming the correctness of the contents of information related to a predetermined procedure acquired from an external terminal. An information processing apparatus includes an information acquisition unit that acquires information related to a predetermined procedure from an external terminal, a display unit that displays information related to the predetermined procedure, an operation unit that receives operation information by an operator, and a predetermined operation unit. It includes a processing unit that performs predetermined processing based on information related to the procedure, and a display control unit that controls the display unit. The display control unit displays information on the predetermined procedure and an operation object 602 that requests the operator to confirm the correctness of the information on the predetermined procedure on the display unit. [Selection diagram] FIG. 7

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理プログラム及び画面制御方法に関する。 The present invention relates to an information processing apparatus, an information processing program, and a screen control method.

近年、情報処理装置と携帯端末との間で連携させて処理させる機能やサービスがある。例えば、ユーザ(顧客)が、携帯端末としてのスマートフォンに取引内容を事前に入力しておき、スマートフォンに事前入力した情報を、情報処理装置としてのATM(Auto Teller Machine)に渡す。そして、ATM上で、ユーザがその取引内容で取引を行なうというものがある(特許文献1参照)。 In recent years, there are functions and services that allow information processing devices and mobile terminals to cooperate with each other for processing. For example, a user (customer) inputs transaction details into a smartphone as a mobile terminal in advance, and the information input in advance into the smartphone is passed to an ATM (Auto Teller Machine) as an information processing device. Then, on the ATM, there is a case where the user makes a transaction with the transaction content (see Patent Document 1).

特開2002-109611号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2002-109611

ところで、情報処理装置が携帯端末からの入力内容で処理する場合、情報処理装置上で入力を受け付けて処理をする場合と比べて、情報処理装置上で入力を受け付ける手続きがないため、情報処理装置では、簡略化された処理が行なわれることがある。 By the way, when the information processing device processes the input contents from the mobile terminal, there is no procedure for accepting the input on the information processing device as compared with the case where the input is received and processed on the information processing device. Then, simplified processing may be performed.

他方、携帯端末から情報処理装置に渡された入力内容(情報)が、必ずしも顧客の目的にそぐわないケースもある。その場合、情報処理装置上で、取得した入力内容を訂正すること等が必要となる。 On the other hand, there are cases where the input contents (information) passed from the mobile terminal to the information processing device do not always meet the customer's purpose. In that case, it is necessary to correct the acquired input contents on the information processing apparatus.

しかしながら、ユーザは携帯端末での事前入力が完了しているので、簡略化した取引手続きの中で、入力内容の確認画面を表示しても、ユーザは確認画面を軽視する傾向にあり、入力内容の訂正がされず、そのまま取引が行なわれてしまうことが生じ得る。 However, since the user has completed the pre-input on the mobile terminal, even if the confirmation screen of the input content is displayed in the simplified transaction procedure, the user tends to disregard the confirmation screen and the input content. It is possible that the transaction will be carried out as it is without being corrected.

そのため、外部端末から取得した所定の手続きに関する情報の内容について正誤確認させることができる情報処理装置、情報処理プログラム及び画面制御方法が求められている。 Therefore, there is a demand for an information processing device, an information processing program, and a screen control method that can confirm the correctness of the content of information related to a predetermined procedure acquired from an external terminal.

かかる課題を解決するために、第1の本発明に係る情報処理装置は、所定の手続きに関する情報を外部端末から取得する情報取得部と、所定の手続きに関する情報を表示する表示部と、操作者による操作情報を受け付ける操作部と、所定の手続きに関する情報に基づいて、所定の処理を行なう処理部と、表示部を制御する表示制御部とを備え、表示制御部が、所定の手続きの情報と、所定の手続きの情報の正誤確認を操作者に要求する操作オブジェクトとを表示部に表示することを特徴とする。 In order to solve such a problem, the information processing apparatus according to the first aspect of the present invention has an information acquisition unit that acquires information related to a predetermined procedure from an external terminal, a display unit that displays information related to the predetermined procedure, and an operator. It is provided with an operation unit that receives operation information by, a processing unit that performs a predetermined process based on information related to a predetermined procedure, and a display control unit that controls the display unit. It is characterized in that an operation object that requests the operator to confirm the correctness of information of a predetermined procedure is displayed on the display unit.

第2の本発明に係る情報処理プログラムは、コンピュータを、所定の手続きに関する情報を外部端末から取得する情報取得部と、所定の手続きに関する情報を表示する表示部と、操作者による操作情報を受け付ける操作部と、所定の手続きに関する情報に基づいて、所定の処理を行なう処理部と、表示部を制御する表示制御部として機能させ、表示制御部が、所定の手続きの情報と、所定の手続きの情報の正誤確認を操作者に要求する操作オブジェクトとを表示部に表示することを特徴とする。 The second information processing program according to the present invention accepts an information acquisition unit for acquiring information on a predetermined procedure from an external terminal, a display unit for displaying information on the predetermined procedure, and operation information by an operator on the computer. It functions as an operation unit, a processing unit that performs a predetermined process based on information related to a predetermined procedure, and a display control unit that controls the display unit, and the display control unit performs information on the predetermined procedure and the predetermined procedure. It is characterized in that an operation object that requests the operator to confirm the correctness of information is displayed on the display unit.

第3の本発明に係る画面制御方法は、情報取得部が、所定の手続きに関する情報を外部端末から取得し、表示制御部が、情報取得部により取得された所定の手続きの情報と、所定の手続きの情報の正誤確認を操作者に要求する操作オブジェクトとを表示部に表示することを特徴とする。 In the third screen control method according to the present invention, the information acquisition unit acquires information on a predetermined procedure from an external terminal, and the display control unit obtains information on the predetermined procedure acquired by the information acquisition unit and a predetermined procedure. It is characterized in that an operation object that requests the operator to confirm the correctness of procedure information is displayed on the display unit.

本発明によれば、外部端末から取得した所定の手続きに関する情報の内容について正誤確認させることができる。 According to the present invention, it is possible to confirm the correctness of the content of the information regarding the predetermined procedure acquired from the external terminal.

実施形態に係る取引装置における処理の動作を示すフローチャートである(その1)。It is a flowchart which shows the operation of the process in the transaction apparatus which concerns on embodiment (the 1). 実施形態に係る取引装置における処理の動作を示すフローチャートである(その2)。It is a flowchart which shows the operation of the process in the transaction apparatus which concerns on embodiment (the 2). 実施形態に係るシステムの全体構成を示す全体構成図である。It is an overall configuration diagram which shows the overall configuration of the system which concerns on embodiment. 実施形態に係る取引装置の内部構成を示す構成図である。It is a block diagram which shows the internal structure of the transaction apparatus which concerns on embodiment. 実施形態に係る携帯端末の内部構成を示す内部構成図である。It is an internal block diagram which shows the internal structure of the mobile terminal which concerns on embodiment. 実施形態に係る携帯端末上の表示画面の構成を示す構成図である。It is a block diagram which shows the structure of the display screen on the mobile terminal which concerns on embodiment. 実施形態に係る取引内容確認画面の構成を示す構成図である。It is a block diagram which shows the structure of the transaction content confirmation screen which concerns on embodiment. 実施形態に係る訂正画面の構成を示す構成図である。It is a block diagram which shows the structure of the correction screen which concerns on embodiment.

(A)実施形態
以下では、本発明に係る情報処理装置、情報処理プログラム及び画像制御方法の実施形態を、図面を参照しながら詳細に説明する。
(A) Embodiment In the following, an embodiment of the information processing apparatus, the information processing program, and the image control method according to the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

(A-1)総論
この実施形態は、本発明の一例を説明する。この実施形態の詳細な説明は後述するが、この実施形態では、例えば、情報処理装置がATM等の取引装置であり、携帯端末(外部端末)がスマートフォンやタブレット端末等の端末である場合を例示する。
(A-1) General Remarks This embodiment describes an example of the present invention. A detailed description of this embodiment will be described later, but in this embodiment, for example, a case where the information processing device is a transaction device such as an ATM and the mobile terminal (external terminal) is a terminal such as a smartphone or a tablet terminal is exemplified. do.

例えば、取引装置を用いて取引を希望する顧客は、取引内容を携帯端末に事前入力しておく。携帯端末と取引装置とは、互いに情報を授受する機能を有している。 For example, a customer who wishes to make a transaction using a transaction device inputs the transaction content in advance in a mobile terminal. The mobile terminal and the transaction device have a function of exchanging information with each other.

取引装置に出向いた顧客の操作により、携帯端末は事前入力された取引内容の情報を取引装置に与え、他方、取引装置は、取引内容の情報を読み込み、この取引内容の情報を用いて取引処理を行なうことになる。 By the operation of the customer who goes to the transaction device, the mobile terminal gives the pre-input transaction content information to the transaction device, while the transaction device reads the transaction content information and processes the transaction using this transaction content information. Will be done.

一般的に、取引装置は、顧客が希望する取引の手順に従った取引画面を順次操作表示部に表示して、必要な情報の入力を顧客に要求して、必要な取引内容の情報を得ている。 Generally, the transaction device sequentially displays a transaction screen according to the transaction procedure desired by the customer on the operation display unit, requests the customer to input necessary information, and obtains information on the necessary transaction content. ing.

他方、携帯端末と連携可能な取引装置は、事前入力された取引内容を携帯端末から取得することができる。そのため、上述した例のような取引手順に従った取引画面を順次表示せず、読み取った取引内容を顧客に確認させるため、携帯端末からの取引内容を含む再確認画面を表示するなどしている。 On the other hand, the transaction device that can cooperate with the mobile terminal can acquire the pre-input transaction content from the mobile terminal. Therefore, instead of sequentially displaying the transaction screens according to the transaction procedure as in the above example, in order to let the customer confirm the read transaction contents, a reconfirmation screen including the transaction contents from the mobile terminal is displayed. ..

ここで、取引装置が携帯端末から取得した取引内容が、必ずしも顧客の目的にそぐわない場合がある。 Here, the transaction content acquired by the transaction device from the mobile terminal may not always meet the customer's purpose.

例えば、顧客が携帯端末に入力した内容が誤っているケースである。より具体的に、例えば、顧客本人は、「10,000円」の引き出しを希望しているが、携帯端末に、誤って「100,000円」を入力してしまうことが考えられる。 For example, there is a case where the content input by the customer to the mobile terminal is incorrect. More specifically, for example, the customer himself wants to withdraw "10,000 yen", but it is conceivable that he mistakenly inputs "100,000 yen" in the mobile terminal.

取引装置での一般的な取引操作では、顧客も誤入力がないように注意しながら入力しており、入力内容の確認画面においても顧客は注意を払う傾向にある。しかし、携帯端末と連携可能な取引装置では、確認画面が表示されても、簡略した取引手続きが進むため、顧客は見過ごしてしまい、そのまま顧客が意図しない取引が行なわれてしまう。 In a general transaction operation with a trading device, the customer also inputs while being careful not to make an erroneous input, and the customer tends to pay attention even on the confirmation screen of the input content. However, with a transaction device that can be linked with a mobile terminal, even if a confirmation screen is displayed, a simple transaction procedure proceeds, so the customer overlooks the transaction and the transaction is not intended by the customer.

また例えば、取引装置の運用状態によっては、取引内容の受け付けができないこともある。例えば、顧客が100万の引き出しを希望しているが、取引装置の利用時間帯の制限、又は、紙幣装填状態等により引き出し金額(枚数)の制限がある場合などには、取引ができないことが考えられる。この場合も、簡略した取引手続きが行なわれるので、顧客に対して注意喚起させることが難しい。 Further, for example, depending on the operating state of the transaction device, it may not be possible to accept the transaction content. For example, if a customer wants to withdraw 1 million, but the withdrawal amount (number of sheets) is limited due to the limitation of the usage time zone of the trading device or the bill loading state, etc., the transaction may not be possible. Conceivable. In this case as well, it is difficult to alert the customer because the simple transaction procedure is performed.

そこで、この実施形態では、携帯端末と連携可能な情報処理装置(例えば取引装置)において、取得した情報(例えば、取引内容の情報など)を正誤確認を顧客に要求できるようにする。 Therefore, in this embodiment, in an information processing device (for example, a transaction device) that can cooperate with a mobile terminal, it is possible to request a customer to confirm the correctness of acquired information (for example, information on transaction details).

(A-2)実施形態の構成
(A-2-1)全体構成
図3は、実施形態に係るシステムの全体構成を示す全体構成図である。図3において、システム100は、取引装置10と、携帯端末30とを有する。
(A-2) Configuration of Embodiment (A-2-1) Overall Configuration Figure 3 is an overall configuration diagram showing the overall configuration of the system according to the embodiment. In FIG. 3, the system 100 includes a trading device 10 and a mobile terminal 30.

取引装置10は、情報処理装置の一例である。例えば、取引装置10は、金融機関の店舗、コンビニエンスストア、小売店舗、駅又は空港などの施設などに設置される。 The transaction device 10 is an example of an information processing device. For example, the transaction device 10 is installed in a financial institution store, a convenience store, a retail store, a facility such as a train station or an airport, and the like.

取引装置10は、携帯端末30との間で情報の授受が可能なものである。取引装置10は、携帯端末30から取引内容の情報を取得し、その取引内容の情報を用いてホストサーバ20(図4参照)との間で電文通信をして取引を行なう。 The trading device 10 can exchange information with and from the mobile terminal 30. The transaction device 10 acquires transaction content information from the mobile terminal 30, and uses the transaction content information to perform a transaction by communicating with a host server 20 (see FIG. 4).

他方、取引装置10は、既存のATM等と同様に、操作表示部17に取引手続きに従った取引画面を順次表示し、顧客により入力された取引内容で取引処理を行なう。後述するように、取引装置10は、携帯端末30から取得した取引内容に誤りがあるときには、取引装置10上に表示された訂正画面にて、顧客の操作により誤りを訂正する。 On the other hand, the transaction device 10 sequentially displays the transaction screens according to the transaction procedure on the operation display unit 17 like the existing ATM and the like, and performs the transaction processing with the transaction contents input by the customer. As will be described later, when there is an error in the transaction content acquired from the mobile terminal 30, the transaction device 10 corrects the error by the customer's operation on the correction screen displayed on the transaction device 10.

なお、取引装置10は、携帯端末30から取得した取引内容の情報に基づいて取引を行なう専用の情報処理装置であってもよい。いずれにしても、情報処理装置としての取引装置10は、携帯端末30から取引内容の情報を取得して取引を行なう。 The transaction device 10 may be a dedicated information processing device for conducting a transaction based on the information of the transaction content acquired from the mobile terminal 30. In any case, the transaction device 10 as an information processing device acquires transaction content information from the mobile terminal 30 and conducts a transaction.

図3に示すように、取引装置10の外観構成は、筐体11、通帳入出口12、カード入出口13、明細票排出口14、紙幣入出口15、硬貨入出口16、操作表示部17、読取部18を有する。 As shown in FIG. 3, the external configuration of the transaction device 10 includes a housing 11, a passbook entry / exit 12, a card entry / exit 13, a statement slip discharge port 14, a bill entry / exit 15, a coin entry / exit 16, and an operation display unit 17. It has a reading unit 18.

通帳入出口12は、通帳の挿入を受け付けたり、通帳を返却(排出)したりする部分である。カード入出口13は、取引に用いられるキャッシュカード又はクレジットカード等のカードの挿入を受け付けたり、返却(排出)したりする部分である。明細票排出口14は、取引に関する情報が用紙に印字された明細票を排出する部分である。 The passbook entrance / exit 12 is a portion for accepting the insertion of the passbook and returning (discharging) the passbook. The card entrance / exit 13 is a portion for accepting and returning (discharging) a card such as a cash card or a credit card used for transactions. The statement slip discharge port 14 is a portion for discharging the statement slip with information about the transaction printed on the paper.

紙幣入出口15は、取引に係る紙幣の投入を受け付けたり、排出したりする部分である。硬貨入出口16は、取引に係る硬貨の投入を受け付けたり、排出したりする部分である。 The bill entry / exit 15 is a portion for accepting and discharging bills related to transactions. The coin inlet / outlet 16 is a portion for accepting and ejecting coins related to a transaction.

操作表示部17は、例えばタッチパネル機能を有するディスプレイを用いることができる。操作表示部17は、例えば、取引選択メニュー画面(以下では、「顧客待ち画面」とも呼ぶ。)や、選択された取引進行のための画面等を表示すると共に、顧客による入力操作を受け付ける。ここでは、操作表示部17が、タッチパネル型ディスプレイである場合を例示するが、これに限定されず、例えば、物理的なボタンや、別に設けたディスプレイ(補助的な表示部等)を備えてもよい。 As the operation display unit 17, for example, a display having a touch panel function can be used. The operation display unit 17 displays, for example, a transaction selection menu screen (hereinafter, also referred to as a “customer waiting screen”), a screen for proceeding with the selected transaction, and the like, and accepts input operations by the customer. Here, the case where the operation display unit 17 is a touch panel type display is illustrated, but the present invention is not limited to this, and for example, a physical button or a separately provided display (auxiliary display unit, etc.) may be provided. good.

読取部18は、携帯端末30から情報を読み取るものである。読取部18は、例えば、NFC(Near Field Communication)、Bluetooth(登録商標)、ZigBee等の近距離無線通信規格技術を適用できる。 The reading unit 18 reads information from the mobile terminal 30. The reading unit 18 can apply, for example, short-range wireless communication standard technology such as NFC (Near Field Communication), Bluetooth (registered trademark), and ZigBee.

なお、取引装置10は、携帯端末30の画面上に表示されたQRコード(登録商標)等のコード情報を読み取り、復号して得た取引内容の情報を携帯端末30から取得するようにしてもよい。その場合、読取部18は撮像機能を搭載しているものと捉えることができる。他方、携帯端末30は、入力した取引内容の情報をコード化する機能を備えることになる。 The transaction device 10 may read code information such as a QR code (registered trademark) displayed on the screen of the mobile terminal 30 and acquire the transaction content information obtained by decoding the code information from the mobile terminal 30. good. In that case, the reading unit 18 can be regarded as having an imaging function. On the other hand, the mobile terminal 30 is provided with a function of encoding the input transaction content information.

(A-2-2)取引装置の内部構成
図4は、第1の実施形態に係る取引装置10の内部構成を示す構成図である。図4において、取引装置10は、制御部1、通帳処理部2、カード処理部3、明細票処理部4、紙幣入出金部5、硬貨入出金部6、記憶部7、通信部8を有する。
(A-2-2) Internal Configuration of the Trading Device FIG. 4 is a configuration diagram showing the internal configuration of the trading device 10 according to the first embodiment. In FIG. 4, the transaction device 10 has a control unit 1, a passbook processing unit 2, a card processing unit 3, a statement slip processing unit 4, a bill deposit / withdrawal unit 5, a coin deposit / withdrawal unit 6, a storage unit 7, and a communication unit 8. ..

なお、取引装置10の構成は、図4に例示する構成に限定されない。例えば、取引装置10は、顧客の存在を検出するため、例えば人感センサや、操作表示部17で顧客の手の接触等を感知するセンサを備えてもよい。また例えば、取引装置10は、指紋、虹彩、顔認証等の生体認証のため、指紋、虹彩、顔等を撮像する撮像部(例えばカメラ等)を備え、生体認証処理が可能なものであってもよい。また、取引装置10は、例えば書面の一方の面の画像を読み取って取引処理をするための光学文字認識(OCR:Optical Character Recognition)手段を備えてもよい。 The configuration of the trading device 10 is not limited to the configuration illustrated in FIG. For example, in order to detect the presence of a customer, the transaction device 10 may include, for example, a motion sensor or a sensor that detects contact with the customer's hand on the operation display unit 17. Further, for example, the trading device 10 is provided with an imaging unit (for example, a camera or the like) for imaging fingerprints, irises, faces, etc. for biometric authentication such as fingerprints, irises, and face authentication, and can perform biometric authentication processing. May be good. Further, the transaction device 10 may include, for example, an optical character recognition (OCR) means for reading an image of one side of a document and performing a transaction process.

(制御部、記憶部)
制御部1は、取引装置10の各種機能を司る処理部又は装置である。制御部1は、例えば、CPU、ROM、RAM、EEPROM、入出力インタフェース等を有し、制御部1が処理プログラム(例えば、情報処理プログラム、取引プログラム等)を実行することにより、取引装置10における各種機能が実現される。
(Control unit, storage unit)
The control unit 1 is a processing unit or device that controls various functions of the trading device 10. The control unit 1 has, for example, a CPU, ROM, RAM, EEPROM, an input / output interface, etc., and the control unit 1 executes a processing program (for example, an information processing program, a transaction program, etc.) in the transaction device 10. Various functions are realized.

制御部1は、取引処理を行なう取引処理部101と、操作表示部17に表示する表示画面を制御する表示制御部102とを有する。 The control unit 1 has a transaction processing unit 101 that performs transaction processing, and a display control unit 102 that controls a display screen displayed on the operation display unit 17.

取引処理部101は、現金(紙幣、硬貨)の引き出し取引、顧客の口座への現金の預け入れ取引、顧客の口座から指定口座への口座振込や現金振込等の振込取引、残高照会などの所定の取引処理を行なう。 The transaction processing unit 101 performs predetermined withdrawal transactions of cash (banknotes, coins), cash deposit transactions to the customer's account, transfer transactions such as account transfer and cash transfer from the customer's account to the designated account, balance inquiry, and the like. Perform transaction processing.

また、取引処理部101は、読取部18を通じて、携帯端末30からの取引内容の情報を読み取り、その取引内容の情報に基づいて取引処理を行なう。携帯端末30からの取引内容の情報に誤りが含まれているときには、操作表示部17の表示画面(例えば訂正画面等)を通じて、誤りを訂正する情報を取得し、訂正後の取引内容で取引処理を行なう。ここで、携帯端末30と連携する取引の種類は、特に限定しないが、例えば、現金の引き出し、現金の預け入れ、現金振込等のように、現金を用いた取引をする場合に特に有効である。 Further, the transaction processing unit 101 reads the transaction content information from the mobile terminal 30 through the reading unit 18, and performs transaction processing based on the transaction content information. When the transaction content information from the mobile terminal 30 contains an error, the information for correcting the error is acquired through the display screen (for example, the correction screen) of the operation display unit 17, and the transaction is processed with the corrected transaction content. To do. Here, the type of transaction linked with the mobile terminal 30 is not particularly limited, but is particularly effective when conducting a transaction using cash, such as cash withdrawal, cash deposit, cash transfer, and the like.

表示制御部102は、取引処理部101が行なう取引種類に応じて、取引手順に従った表示画面を操作表示部17に表示するものであり、操作表示部17から入力された情報に応じて順次表示画面を表示する。 The display control unit 102 displays a display screen according to the transaction procedure on the operation display unit 17 according to the transaction type performed by the transaction processing unit 101, and sequentially according to the information input from the operation display unit 17. Display the display screen.

例えば、携帯端末30と連携する取引処理では、表示制御部102は、携帯端末30から取得した取引内容の項目毎に、操作オブジェクト602(図7参照)を表示し、顧客に対して正しい内容であるか否かの正誤確認を要求する。表示制御部102は、正誤確認した顧客の操作により、全ての取引内容が正しければ、その内容で取引を実施させるため、携帯端末30から取得した取引内容を確定させる。他方、取引装置10が携帯端末30から取得した取引内容の一部に誤りがある場合には、操作表示部17の表示画面上で取引内容を訂正できるようにするため、訂正画面を表示する。訂正画面を通じて、取引内容の訂正が行なわれると、その訂正後の取引内容を確定させる。 For example, in the transaction processing linked with the mobile terminal 30, the display control unit 102 displays the operation object 602 (see FIG. 7) for each item of the transaction content acquired from the mobile terminal 30, and the content is correct for the customer. Request correct / incorrect confirmation of existence. If all the transaction contents are correct by the operation of the customer who confirmed the correctness, the display control unit 102 determines the transaction contents acquired from the mobile terminal 30 in order to execute the transaction with the contents. On the other hand, when the transaction device 10 has an error in a part of the transaction content acquired from the mobile terminal 30, a correction screen is displayed so that the transaction content can be corrected on the display screen of the operation display unit 17. When the transaction details are corrected through the correction screen, the corrected transaction details are confirmed.

記憶部7は、取引に係る処理プログラムを記憶したり、制御部1による処理に必要なデータや、制御部1の処理で得られた取引に関する情報を記憶したりする。 The storage unit 7 stores a processing program related to a transaction, data required for processing by the control unit 1, and information related to a transaction obtained by the processing of the control unit 1.

(通信部)
通信部8は、ネットワークNTを介して、ホストサーバ20との間で取引電文を含む情報を授受する。ネットワークNTを介した通信制御(通信プロトコル)は、特に限定されず、インターネットプロトコル(IP)等を適用できる。
(Communication department)
The communication unit 8 exchanges information including a transaction telegram with the host server 20 via the network NT. The communication control (communication protocol) via the network NT is not particularly limited, and an Internet protocol (IP) or the like can be applied.

(通帳処理部)
通帳処理部2は、通帳入出口12から挿入された通帳に付されている記録媒体(例えば、磁気ストライプ等)から通帳情報を読み取って制御部1に与えたり、取引に関する記帳情報を通帳に記帳して通帳入出口12に排出したりする。
(Passbook processing department)
The passbook processing unit 2 reads the passbook information from the recording medium (for example, magnetic stripe, etc.) attached to the passbook inserted from the passbook entrance / exit 12 and gives it to the control unit 1, or records the bookkeeping information related to the transaction in the passbook. Then, it is discharged to the passbook entrance / exit 12.

(カード処理部)
カード処理部3は、カード入出口13から挿入されたカード(例えば、キャッシュカード、クレジットカード等)に付されている記録媒体(例えば、磁気ストライプ、ICカード等)からカード情報を読み取って制御部1に与えたり、取引終了後にカードをカード入出口に排出したりする。
(Card processing unit)
The card processing unit 3 reads card information from a recording medium (for example, a magnetic stripe, an IC card, etc.) attached to a card (for example, a cash card, a credit card, etc.) inserted from the card entrance / exit 13, and is a control unit. Give to 1 or eject the card to the card entrance / exit after the transaction is completed.

(明細票処理部)
明細票処理部4は、取引情報を媒体(例えば用紙等)に印刷した明細票を明細票排出口14から排出する。明細票処理部4は、例えば、取引日、取引種別、取引金額、残高などの情報を印字する。
(Detailed form processing unit)
The statement slip processing unit 4 discharges the statement slip in which the transaction information is printed on a medium (for example, paper or the like) from the statement slip discharge port 14. The statement slip processing unit 4 prints information such as a transaction date, a transaction type, a transaction amount, and a balance.

(紙幣入出金部)
紙幣入出金部5は、入金処理のときには、紙幣入出口15から挿入された紙幣の真贋鑑別や計数処理を行ない、金種別のカセットに搬送する。また、出金処理のときには、出金すべき紙幣を金種別のカセットから繰り出して、紙幣入出口15から排出する。
(Banknote deposit / withdrawal department)
At the time of deposit processing, the bill deposit / withdrawal unit 5 performs authenticity discrimination and counting processing of bills inserted from the bill inlet / outlet 15, and transports them to a cassette of each denomination. Further, at the time of withdrawal processing, the banknotes to be withdrawn are taken out from the cassette of each denomination and discharged from the banknote inlet / outlet 15.

(硬貨入出金部)
硬貨入出金部6は、入金処理のときには、硬貨入出口16から投入された硬貨の真贋鑑別や計数処理を行ない、金種別のカセットに搬送する。また、出金処理のときには、出金すべき硬貨を金種別のカセットから繰り出して、硬貨入出口16から排出する。
(Coin deposit / withdrawal department)
At the time of deposit processing, the coin deposit / withdrawal unit 6 performs authenticity discrimination and counting processing of coins inserted from the coin inlet / outlet 16, and transports the coins to a cassette of each denomination. Further, at the time of withdrawal processing, the coins to be withdrawn are taken out from the cassette of each denomination and discharged from the coin inlet / outlet 16.

(ホストサーバ、記憶装置)
ホストサーバ20は、ネットワークNTと接続し、入金処理、出金処理等の所定の取引処理を行なう勘定系ホストサーバである。ホストサーバ20は、ネットワークNTを通じて複数の取引装置10と接続しており、各取引装置10との間で通信を行なう。また、ホストサーバ20は、記憶装置21の管理も行なう。
(Host server, storage device)
The host server 20 is a core banking host server that connects to the network NT and performs predetermined transaction processing such as deposit processing and withdrawal processing. The host server 20 is connected to a plurality of transaction devices 10 through the network NT, and communicates with each transaction device 10. The host server 20 also manages the storage device 21.

記憶装置21には、顧客の口座情報、取引履歴等を関連付けた顧客情報などが記憶されている。口座情報は、例えば、口座名義人、金融機関、支店名、口座番号、預金額(残高情報)、暗証番号等が含まれる。 The storage device 21 stores customer information such as customer account information and transaction history. The account information includes, for example, an account holder, a financial institution, a branch name, an account number, a deposit amount (balance information), a personal identification number, and the like.

(A-2-3)携帯端末の内部構成
図5は、実施形態に係る携帯端末30の内部構成を示す内部構成図である。図5において、携帯端末30は、制御部310、記憶部320、入出力部330、第1通信部340、第2通信部350を有する。
(A-2-3) Internal Configuration of Mobile Terminal FIG. 5 is an internal configuration diagram showing an internal configuration of the mobile terminal 30 according to the embodiment. In FIG. 5, the mobile terminal 30 has a control unit 310, a storage unit 320, an input / output unit 330, a first communication unit 340, and a second communication unit 350.

携帯端末30は、情報処理装置としての取引装置10との間で情報の授受が可能な端末である。例えば、携帯端末30は、スマートフォン、タブレット端末、ウェラブル端末、パーソナルコンピュータ(特にモバイルPC、ノートPC等)、ゲーム端末等とすることができる。 The mobile terminal 30 is a terminal capable of exchanging information with and from the transaction device 10 as an information processing device. For example, the mobile terminal 30 can be a smartphone, a tablet terminal, a wearable terminal, a personal computer (particularly a mobile PC, a notebook PC, etc.), a game terminal, or the like.

この実施形態では、携帯端末30がスマートフォンである場合を想定して説明する。携帯端末30には、金融機関の取引を行なうためのアプリケーション(以下では、「取引アプリ」とも呼ぶ。)321がインストールされている。この取引アプリを起動させることで、顧客は取引内容の情報の事前入力、及び又は、事前入力した取引内容の情報を取引装置10に与えること等ができる。 In this embodiment, the case where the mobile terminal 30 is a smartphone will be described. An application (hereinafter, also referred to as a "transaction application") 321 for conducting a transaction of a financial institution is installed in the mobile terminal 30. By activating this transaction application, the customer can pre-input the transaction content information, or give the pre-input transaction content information to the transaction device 10.

入出力部330は、例えばタッチパネルディスプレイ等を適用できる。入出力部330は、顧客操作により入力を受け付ける入力部331と、ディスプレイ等の表示部332とを有する。 For example, a touch panel display or the like can be applied to the input / output unit 330. The input / output unit 330 includes an input unit 331 that receives an input by a customer operation, and a display unit 332 such as a display.

制御部310は、携帯端末30の機能を司る処理部又は装置である。制御部310は、例えば、CPU、ROM、RAM、EEPROM、入出力インタフェース等を有し、制御部1が処理プログラム(例えば、情報処理プログラム、取引プログラム等)を実行することにより、各種機能が実現される。 The control unit 310 is a processing unit or device that controls the functions of the mobile terminal 30. The control unit 310 has, for example, a CPU, ROM, RAM, EEPROM, an input / output interface, and the like, and various functions are realized by the control unit 1 executing a processing program (for example, an information processing program, a transaction program, etc.). Will be done.

記憶部320は、処理プログラムや、処理に必要な情報を記憶する。記憶部320には、インストールされた取引アプリ321が記憶されている。 The storage unit 320 stores a processing program and information necessary for processing. The installed transaction application 321 is stored in the storage unit 320.

取引アプリ321は、金融機関の取引を行なうためのアプリケーションであり、例えば、金融機関名、口座番号、支店名、口座名義人の名称等の登録情報を保持している。また、取引アプリ321は、1又は複数の取引に必要な取引内容の情報の事前入力及び事前記録が可能である。取引装置10にて顧客が利用するときには、取引アプリ321を起動させて、第1通信部340を通じて、事前入力されている取引内容の情報を取引装置10に伝送する。 The transaction application 321 is an application for conducting a transaction of a financial institution, and holds registration information such as a financial institution name, an account number, a branch name, and an account holder's name. In addition, the transaction application 321 can pre-input and pre-record information on transaction details required for one or more transactions. When the customer uses the transaction device 10, the transaction application 321 is activated to transmit the pre-input transaction content information to the transaction device 10 through the first communication unit 340.

第1通信部340は、取引装置10の読取部18との間で、情報を授受するものである。第1通信部340は、読取部18と同様に、例えば、NFC、Bluetooth(登録商標)、ZigBee等の近距離無線通信規格技術を適用できる。 The first communication unit 340 exchanges information with the reading unit 18 of the trading device 10. Similar to the reading unit 18, the first communication unit 340 can apply, for example, short-range wireless communication standard technology such as NFC, Bluetooth (registered trademark), and ZigBee.

第2通信部350は、インターネットやキャリア網等に代表される通信網と通信するものである。 The second communication unit 350 communicates with a communication network represented by the Internet, a carrier network, or the like.

(A-3)実施形態の動作
図1及び図2は、実施形態に係る取引装置における処理の動作を示すフローチャートである。
(A-3) Operation of the Embodiment FIGS. 1 and 2 are flowcharts showing the operation of processing in the transaction device according to the embodiment.

以下では、顧客が10,000円の現金振り込み取引を希望する場合を例示する。例えば、携帯端末30では、顧客の操作により、取引アプリ321が起動し、顧客が希望する振り込み取引に必要な情報が取引内容として入力される。なお、振り込み取引を一例として挙げるが、取引種類はこれに限定されず、引き出し取引、預け入れ取引等を適用できる。 The following is an example of a case where a customer wishes to make a cash transfer transaction of 10,000 yen. For example, in the mobile terminal 30, the transaction application 321 is activated by the operation of the customer, and the information necessary for the transfer transaction desired by the customer is input as the transaction content. The transfer transaction is taken as an example, but the transaction type is not limited to this, and withdrawal transactions, deposit transactions, etc. can be applied.

ここでは、顧客が携帯端末30上の取引アプリ321で、取引金額を「10,000円」とすべきであったが、取引金額の入力を誤って「100,000円」と入力してしまったものとする。 Here, the customer should have set the transaction amount to "10,000 yen" in the transaction application 321 on the mobile terminal 30, but he mistakenly entered the transaction amount as "100,000 yen". It shall be.

取引装置10に出向いた顧客は、携帯端末30に搭載の取引アプリ321を起動する。他方、取引装置10では、操作表示部17が、携帯端末30と連携した取引を行なうための選択ボタン(例えば、スマホ取引の選択ボタンなど)を表示しておき、顧客により選択ボタンが選択された後、スマホ取引が行なわれるようにしてもよい。つまり、携帯端末30との通信前に、取引装置10で読取部18を起動させておくことができるので、情報の読み込みをし易くできる。 The customer who goes to the transaction device 10 activates the transaction application 321 mounted on the mobile terminal 30. On the other hand, in the transaction device 10, the operation display unit 17 displays a selection button (for example, a selection button for smartphone transactions) for conducting a transaction linked with the mobile terminal 30, and the selection button is selected by the customer. Later, smartphone transactions may be carried out. That is, since the reading unit 18 can be activated by the transaction device 10 before the communication with the mobile terminal 30, it is possible to easily read the information.

顧客は、携帯端末30上の取引アプリ321で、事前入力した取引内容を選択して、図6に例示する表示画面700を表示させる。そして、「取引開始」ボタン701が選択されて、顧客が携帯端末30を読取部18にかざす。そうすると、携帯端末30の第1通信部340と読取部18との間で通信が開始して、事前入力した取引内容の情報が取引装置10の読取部18に与えられる。このとき、取引装置10の操作表示部17には、「読み込み中」などの表示画面が表示されるようにしてもよい。 The customer selects the pre-input transaction content on the transaction application 321 on the mobile terminal 30 and displays the display screen 700 illustrated in FIG. Then, the "transaction start" button 701 is selected, and the customer holds the mobile terminal 30 over the reading unit 18. Then, communication is started between the first communication unit 340 of the mobile terminal 30 and the reading unit 18, and the information of the transaction content input in advance is given to the reading unit 18 of the transaction device 10. At this time, a display screen such as "Reading" may be displayed on the operation display unit 17 of the transaction device 10.

取引装置10では、読取部18が、携帯端末30から取引内容の情報の読み込み処理を行なう(S101)。読み込みが成功すると(S102/成功)、S103に移行し、携帯端末30からの取引内容の情報に基づく取引が行なわれる。他方、読み込みが失敗すると(S102/失敗)、S120に移行して、取引装置10の取引手順に従った取引内容の入力処理が行なわれる。 In the transaction device 10, the reading unit 18 performs a transaction content information reading process from the mobile terminal 30 (S101). When the reading is successful (S102 / success), the process proceeds to S103, and the transaction based on the transaction content information from the mobile terminal 30 is performed. On the other hand, if the reading fails (S102 / failure), the process proceeds to S120, and the transaction content input process is performed according to the transaction procedure of the transaction device 10.

[読込成功時の処理]
S103では、取引装置10の操作表示部17に暗証番号の入力画面が表示され、顧客により暗証番号が入力される(S103)。次に、携帯端末30から取得した取引内容の情報を含む取引内容確認画面が操作表示部17に表示される(S104)。
[Processing when reading is successful]
In S103, a password input screen is displayed on the operation display unit 17 of the transaction device 10, and the customer inputs the password (S103). Next, the transaction content confirmation screen including the transaction content information acquired from the mobile terminal 30 is displayed on the operation display unit 17 (S104).

図7は、実施形態に係る取引内容確認画面の構成を示す構成図である。図7において、取引内容確認画面600の表示領域601には、携帯端末30から取得した取引内容の情報が表示される。この例では、「取引種類」、「振込先銀行名」、「支店名」、「口座種類」、「口座番号」、「取引金額」を項目とする場合を例示する。なお、取引内容の項目は、取引種類の内容に応じて変えてよい。例えば、振込取引のときに、振込人の名前、郵便番号、住所、電話番号等が必要であれば、これらの項目を含むようにしてもよい。 FIG. 7 is a configuration diagram showing the configuration of the transaction content confirmation screen according to the embodiment. In FIG. 7, the transaction content information acquired from the mobile terminal 30 is displayed in the display area 601 of the transaction content confirmation screen 600. In this example, the case where the items are "transaction type", "transfer destination bank name", "branch name", "account type", "account number", and "transaction amount" will be illustrated. The items of the transaction content may be changed according to the content of the transaction type. For example, if the transfer person's name, zip code, address, telephone number, etc. are required at the time of transfer transaction, these items may be included.

取引内容確認画面600の表示領域601に表示される取引内容の各項目には、顧客に対して内容が正しいか否かの正誤確認を要求する操作オブジェクト602が項目毎に設けられる。 Each item of the transaction content displayed in the display area 601 of the transaction content confirmation screen 600 is provided with an operation object 602 that requests the customer to confirm whether the content is correct or not.

ここで、操作オブジェクト602は、顧客の操作によって、正誤確認が実施されたことを示すものである。例えば、操作オブジェクト602は、チェックボタン、ラジオボタン、正しいときには「○」誤っているときには「×」のいずれかを選択させるボタンなどを用いることができる。 Here, the operation object 602 indicates that the correctness confirmation has been performed by the operation of the customer. For example, the operation object 602 can use a check button, a radio button, a button for selecting either "○" when it is correct, or "x" when it is incorrect.

この実施形態では、操作オブジェクト602が、図7に例示するチェックボタンである場合を例示する。なお、操作オブジェクト602としてのチェックボタンは、2度押しするとチェックが消えるようにしておき、すでに選択した操作オブジェクト602のチェックを外せるようにしてもよい。 In this embodiment, the case where the operation object 602 is the check button illustrated in FIG. 7 is illustrated. The check button as the operation object 602 may be set so that the check disappears when the check button is pressed twice, so that the check of the already selected operation object 602 can be removed.

操作オブジェクト602としての各項目のチェックボタンは、対応する項目の近傍に表示される。図7では、取引内容の各項目の右側に、操作オブジェクト(チェックボタン)602が配置される場合を例示するが、これに限らない。例えば、各項目の上側、下側、左側に配置されるようにしてもよい。また、操作オブジェクト602は、取引内容の各項目の表示自体が選択ボタンとなっており、顧客に選択されることで、色が反転表示したり変化するボタンであってもよい。 The check button of each item as the operation object 602 is displayed in the vicinity of the corresponding item. FIG. 7 illustrates a case where the operation object (check button) 602 is arranged on the right side of each item of the transaction content, but the present invention is not limited to this. For example, it may be arranged on the upper side, the lower side, and the left side of each item. Further, the operation object 602 may be a button in which the display itself of each item of the transaction content is a selection button, and the color is highlighted or changed by being selected by the customer.

図7の取引内容確認画面600には、顧客に対して、携帯端末30からの取引内容の正誤確認を要求すると共に、操作オブジェクト602としてのチェックボタンの操作させる旨の案内603が表示される。 On the transaction content confirmation screen 600 of FIG. 7, a guide 603 is displayed to request the customer to confirm the correctness of the transaction content from the mobile terminal 30 and to operate the check button as the operation object 602.

操作表示部17に表示されている取引内容確認画面600では、顧客の操作によるチェックを受け付け(S105)、顧客に対して、取引内容について訂正があるか否かを要求する。図7に例示するように、取引内容の各項目の近傍に操作オブジェクト602(チェックボタン)を設けて、顧客が各項目の内容を確認しながら、チェックボタンを選択(チェック)させるようにすることで、顧客に対して取引内容の正誤確認を意識させることができる。 The transaction content confirmation screen 600 displayed on the operation display unit 17 accepts a check by the customer's operation (S105), and requests the customer whether or not there is a correction in the transaction content. As illustrated in FIG. 7, an operation object 602 (check button) is provided near each item of the transaction content so that the customer can select (check) the check button while checking the content of each item. Therefore, it is possible to make the customer aware of the correctness confirmation of the transaction contents.

なお、取引情報のうち、携帯端末30から取引装置10に転送される取引情報のほかに、取引装置10の操作表示部17を通じて入力されるほかの取引情報があった場合、取引内容確認画面600おいて、携帯端末30から取引装置10に転送された取引情報のみについて、その近傍に操作オブジェクト602を表示してもよい。 If, among the transaction information, there is other transaction information input through the operation display unit 17 of the transaction device 10 in addition to the transaction information transferred from the mobile terminal 30 to the transaction device 10, the transaction content confirmation screen 600 Then, the operation object 602 may be displayed in the vicinity of only the transaction information transferred from the mobile terminal 30 to the transaction device 10.

言い換えると、取引装置10が取引情報の一部を携帯端末30から取得し、残りの取引情報を操作表示部17を通じて取得した場合、双方の取引情報を取引内容確認画面600に表示しつつ、携帯端末30から取得した取引情報の近傍に操作オブジェクト602を表示し、操作表示部17を通じて取得した取引情報については操作オブジェクト602を表示しないようにしてもよい。 In other words, when the transaction device 10 acquires a part of the transaction information from the mobile terminal 30 and the remaining transaction information through the operation display unit 17, the transaction information of both parties is displayed on the transaction content confirmation screen 600 and carried. The operation object 602 may be displayed in the vicinity of the transaction information acquired from the terminal 30, and the operation object 602 may not be displayed for the transaction information acquired through the operation display unit 17.

そして、取引内容に誤りがある場合、顧客によって訂正があることを示す操作がされると(S106/有)、処理はS107に移行する。そして、訂正画面が操作表示部17に表示され、訂正画面上で、顧客により誤りのある項目の内容が訂正される(S107)。 Then, when there is an error in the transaction content and an operation indicating that there is a correction is performed by the customer (S106 / Yes), the process shifts to S107. Then, the correction screen is displayed on the operation display unit 17, and the content of the erroneous item is corrected by the customer on the correction screen (S107).

他方、取引内容に誤りがない場合、顧客によって訂正がないことを示す操作がされると(S106/無)、処理はS109に移行する。 On the other hand, if there is no error in the transaction content and the customer performs an operation indicating that there is no correction (S106 / none), the process shifts to S109.

ここで、訂正があることを示す操作としては、様々な操作方法を適用できる。例えば、図7の取引内容確認画面600上で、誤りのある項目について、操作オブジェクト(チェックボタン)602が選択されてチェックを表示させた上で、訂正ボタン604が選択された場合、その項目の内容を訂正する訂正画面が表示されるようにしてもよい。この例の場合、項目毎の内容を個別に内容訂正することができる。つまり、操作オブジェクト(チェックボックス)602で選択した項目の内容を訂正するための訂正画面を表示させることができるので、簡略化した処理を行なうことができる。 Here, various operation methods can be applied as operations indicating that there is a correction. For example, on the transaction content confirmation screen 600 of FIG. 7, when the operation object (check button) 602 is selected to display a check for an erroneous item and the correction button 604 is selected, the item is selected. A correction screen for correcting the content may be displayed. In the case of this example, the content of each item can be corrected individually. That is, since the correction screen for correcting the content of the item selected by the operation object (check box) 602 can be displayed, simplified processing can be performed.

より具体的に、例えば、図7において、顧客が取引金額に誤りがあることに気づいたとき、取引金額の操作オブジェクト(チェックボタン)602が選択され、さらに訂正ボタン604が選択される。そうすると、例えば、図8に例示する訂正画面800が操作表示部17に表示され、訂正画面800上で、顧客により入力部803が操作されて、正しい取引金額を入力する。そして、顧客により確認ボタンが選択されると(S108)、処理はS104に移行し、図7の取引内容確認画面600が操作表示部17に表示される。 More specifically, for example, in FIG. 7, when the customer notices that the transaction amount is incorrect, the transaction amount operation object (check button) 602 is selected, and further, the correction button 604 is selected. Then, for example, the correction screen 800 illustrated in FIG. 8 is displayed on the operation display unit 17, and the input unit 803 is operated by the customer on the correction screen 800 to input the correct transaction amount. Then, when the confirmation button is selected by the customer (S108), the process shifts to S104, and the transaction content confirmation screen 600 of FIG. 7 is displayed on the operation display unit 17.

取引内容の各項目について顧客により正誤確認されて、誤りがない(訂正がない)項目について、操作オブジェクト(チェックボタン)602が選択されてチェックされる。このような操作を全ての項目(全ての操作オブジェクト602)について行なう。すなわち、全ての項目の操作オブジェクト(チェックボタン)602(全ての操作オブジェクト602)が選択(チェック)されていないときには(S109/NO)、取引内容確認画面600が表示されたままとなり、取引を実施できない。 The correctness of each item of the transaction content is confirmed by the customer, and the operation object (check button) 602 is selected and checked for the item without error (no correction). Such an operation is performed for all items (all operation objects 602). That is, when the operation object (check button) 602 (all operation objects 602) of all items is not selected (checked) (S109 / NO), the transaction content confirmation screen 600 remains displayed and the transaction is executed. Can not.

他方、全ての項目の操作オブジェクト(チェックボタン)602(全ての操作オブジェクト602)が選択(チェック)されているとき(S109/YES)、取引内容の全項目について顧客によって正誤確認が行なわれたものと判断する。 On the other hand, when the operation object (check button) 602 (all operation objects 602) of all items is selected (checked) (S109 / YES), the correctness is confirmed by the customer for all the items of the transaction contents. Judge.

そうすると、図7の取引内容確認画面600上の確認ボタン605が有効化する(S110)。つまり、全ての項目の操作オブジェクト(チェックボタン)602(全ての操作オブジェクト602)が選択される前は、確認ボタン605が無効化となっており、確認ボタン605を選択できないようになっている。しかし、全ての項目の操作オブジェクト(チェックボタン)602(全ての操作オブジェクト602)が選択されると、取引内容を顧客に確定させるため、確認ボタン605を有効化して、選択できるようにしている。 Then, the confirmation button 605 on the transaction content confirmation screen 600 of FIG. 7 is activated (S110). That is, before the operation objects (check buttons) 602 (all operation objects 602) of all items are selected, the confirmation button 605 is disabled and the confirmation button 605 cannot be selected. However, when the operation object (check button) 602 (all operation objects 602) of all items is selected, the confirmation button 605 is enabled so that the customer can confirm the transaction content.

顧客により、確認ボタン605が選択されると(S111)、訂正があったときには、訂正後の取引内容を示す取引内容確認画面が、再度、操作表示部17に表示され(S112)、当該取引確認画面上で確認ボタンが選択されると(S113)、ホストサーバ20との間の通信が行なわれる(S114)。 When the confirmation button 605 is selected by the customer (S111), when there is a correction, the transaction content confirmation screen showing the corrected transaction content is displayed again on the operation display unit 17 (S112), and the transaction confirmation is performed. When the confirmation button is selected on the screen (S113), communication with the host server 20 is performed (S114).

そして、ホストサーバ20から許可電文が受信されると、取引装置10において取引処理(例えば、入力した取引金額相当の現金振り込み等)が行なわれ(S115)、その後取引が終了する。 Then, when the permission message is received from the host server 20, transaction processing (for example, cash transfer equivalent to the input transaction amount) is performed in the transaction device 10 (S115), and then the transaction ends.

[読込失敗時の処理]
S102で、取引装置10において、携帯端末30からの取引内容の情報の読込を失敗したときには、図2のS120以降の処理が行なわれる。すなわち、取引内容の情報の読み込みが失敗したときには、表示画面が切り替わり、取引装置10における既存の取引処理(通常の取引処理)が行なわれる。
[Processing when reading fails]
In S102, when the transaction device 10 fails to read the transaction content information from the mobile terminal 30, the processing after S120 in FIG. 2 is performed. That is, when the reading of the transaction content information fails, the display screen is switched and the existing transaction process (normal transaction process) in the transaction device 10 is performed.

例えば、操作表示部17には、当該取引装置10で実施可能な取引種類の選択ボタンを含む取引メニュー画面が表示され(S120)、顧客が希望する取引の選択ボタン(例えば、現金振り込み取引等)が選択される(S121)。 For example, the operation display unit 17 displays a transaction menu screen including a transaction type selection button that can be executed by the transaction device 10 (S120), and a transaction selection button desired by the customer (for example, cash transfer transaction, etc.). Is selected (S121).

操作表示部17には、カードや通帳等の媒体挿入を顧客に要求するための画面が表示され、顧客により媒体が挿入され(S122)、次に、暗証番号の入力を顧客に要求するための画面が表示され、顧客により暗証番号が入力される(S123)。 The operation display unit 17 displays a screen for requesting the customer to insert a medium such as a card or a passbook, the medium is inserted by the customer (S122), and then the customer is requested to input a personal identification number. The screen is displayed and the customer inputs the password (S123).

振込先の金融機関名、支店名、口座種類、口座番号等の入力を、顧客に要求するための画面が順次操作表示部17に表示され、顧客によって振り込み先の口座選択がされる(S124)。さらに、取引金額の入力を顧客に要求するための画面が操作表示部17に表示されて、顧客により取引金額が入力される(S125)。 A screen for requesting the customer to input the financial institution name, branch name, account type, account number, etc. of the transfer destination is sequentially displayed on the operation display unit 17, and the customer selects the transfer destination account (S124). .. Further, a screen for requesting the customer to input the transaction amount is displayed on the operation display unit 17, and the transaction amount is input by the customer (S125).

操作表示部17には、顧客により入力された取引内容を含む取引内容確認画面が表示される(S126)。図示しない取引内容確認画面には、取引内容を訂正するための訂正ボタン、取引内容を確定させるための確認ボタンが表示されている。取引内容に訂正すべき内容が含まれているときには、顧客によって訂正ボタンが選択され(S127/有)、訂正画面が操作表示部に表示され、顧客によって誤って入力された内容が正しく訂正される(S128)。訂正画面上で、顧客により訂正内容が確認されて、確認ボタンが選択されると、再度、取引内容確認画面が表示される(S129)。 The operation display unit 17 displays a transaction content confirmation screen including the transaction content input by the customer (S126). On the transaction content confirmation screen (not shown), a correction button for correcting the transaction content and a confirmation button for confirming the transaction content are displayed. When the transaction content includes the content to be corrected, the correction button is selected by the customer (S127 / Yes), the correction screen is displayed on the operation display unit, and the content erroneously entered by the customer is corrected correctly. (S128). When the customer confirms the correction content on the correction screen and the confirmation button is selected, the transaction content confirmation screen is displayed again (S129).

そして、取引内容確認画面上で確認ボタンが選択されると(S130)、処理は、図1のS114に移行して、ホストサーバ20との電文通信が行なわれる(S114)。 Then, when the confirmation button is selected on the transaction content confirmation screen (S130), the process shifts to S114 in FIG. 1 and telegram communication with the host server 20 is performed (S114).

そして、ホストサーバ20から許可電文が受信されると、取引装置10において取引処理(例えば、入力した取引金額相当の現金振り込み等)が行なわれ(S115)、その後取引が終了する。 Then, when the permission message is received from the host server 20, transaction processing (for example, cash transfer equivalent to the input transaction amount) is performed in the transaction device 10 (S115), and then the transaction ends.

(A-4)実施形態の効果
以上のように、この実施形態によれば、携帯端末から取得した取引内容に基づいて取引装置が取引する場合に、携帯端末で事前入力した取引内容の各項目に、例えばチェックボタン等の操作オブジェクトを設定することで、取引内容の各項目を顧客に正誤確認させることができる。そのため、顧客に注意を喚起させることができる。また、簡略化させた取引の流れにおいても、事前入力した内容の誤入力を防止することができる。
(A-4) Effect of Embodiment As described above, according to this embodiment, when the transaction device makes a transaction based on the transaction content acquired from the mobile terminal, each item of the transaction content pre-input on the mobile terminal. By setting an operation object such as a check button, each item of the transaction content can be confirmed by the customer. Therefore, it is possible to draw attention to the customer. In addition, even in the simplified transaction flow, it is possible to prevent erroneous input of pre-input contents.

また、携帯端末に事前入力した内容に誤りがあるときには、取引装置の操作表示部に訂正画面を表示させ、顧客による内容訂正が可能となる。言い換えると、取引装置は、携帯端末から得た情報だけでなく、取引装置での入力した情報(例えば、訂正した情報)も含めた取引内容の情報で取引できる。そのため、簡略化した取引の流れを維持させながら、取引内容を訂正することができる。 Further, when there is an error in the content input in advance in the mobile terminal, the correction screen is displayed on the operation display unit of the transaction device, and the content can be corrected by the customer. In other words, the trading device can trade not only with the information obtained from the mobile terminal but also with the information of the transaction content including the information input by the trading device (for example, the corrected information). Therefore, it is possible to correct the transaction contents while maintaining the simplified transaction flow.

(B)他の実施形態
上述した実施形態においても種々の変形実施形態を言及したが、本発明は、以下の変形実施形態にも適用できる。
(B) Other Embodiments Although various modified embodiments have been mentioned in the above-described embodiments, the present invention can also be applied to the following modified embodiments.

(B-1)上述した実施形態では、取引装置が、携帯端末で事前入力された情報を用いて取引処理を行なう場合を例示したが、本発明に係る情報処理装置は、取引装置に限定されない。例えば、広く普及している携帯端末の利便性及び手軽さに鑑み、例えば金融機関における係員側、及び又は、保守員側のメンテナンスにおける手続きの簡略化の為、事前処置を行うケースにも適用可能である。その際にも、事前処置の携帯端末からの入力ミスを防止する上で本発明は有用であると考える。 (B-1) In the above-described embodiment, the case where the transaction device performs transaction processing using the information input in advance by the mobile terminal is illustrated, but the information processing device according to the present invention is not limited to the transaction device. .. For example, in view of the convenience and convenience of mobile terminals that are widely used, it can be applied to cases where preparatory measures are taken, for example, to simplify maintenance procedures on the staff side of financial institutions and / or the maintenance staff side. Is. Even in that case, it is considered that the present invention is useful in preventing input errors from the mobile terminal for pretreatment.

(B-2)上述した実施形態では、取引内容確認画面で、携帯端末から取得した取引内容の各項目の近傍に、チェックボタンなどの操作オブジェクトを設置する場合を例示した。この変形例として、例えば、取引装置の操作表示部を通じて、直接入力された取引内容の各項目の近傍に、チェックボタン等の操作オブジェクトを表示するようにしてもよい。 (B-2) In the above-described embodiment, an example is shown in which an operation object such as a check button is installed near each item of the transaction content acquired from the mobile terminal on the transaction content confirmation screen. As a modification of this, for example, an operation object such as a check button may be displayed in the vicinity of each item of the transaction content directly input through the operation display unit of the transaction device.

例えば、現金振り込みでは、振込人の氏名や電話番号等の情報も必要であるが、携帯端末からの取引内容には、それらの情報が含まれていないとする。このように、取引に必要な情報に対して、携帯端末からの取引内容の情報が不足しているようなとき、取引装置の操作表示部を通じて、不足している項目の情報を入力できるようにしてもよい。 For example, in the case of cash transfer, information such as the transferor's name and telephone number is also required, but it is assumed that the transaction content from the mobile terminal does not include such information. In this way, when the information on the transaction content from the mobile terminal is insufficient for the information required for the transaction, the information on the missing item can be input through the operation display unit of the transaction device. You may.

その場合、上述した実施形態を適用して、携帯端末から取得した取引内容の各項目と、操作表示部で入力した各項目とのそれぞれに対して、操作オブジェクトを設定(表示)するようにしてもよい。 In that case, by applying the above-described embodiment, the operation object is set (displayed) for each item of the transaction content acquired from the mobile terminal and each item input in the operation display unit. May be good.

言い換えると、携帯端末からの各情報と、情報処理装置で入力された各情報の双方を正誤確認するために、携帯端末からの情報及び情報処理装置で入力された情報のそれぞれの近傍に、操作オブジェクトを表示するようにしてよい。 In other words, in order to confirm the correctness of both the information from the mobile terminal and the information input by the information processing device, the operation is performed near each of the information from the mobile terminal and the information input by the information processing device. You may want to display the object.

この場合も、携帯端末からの各情報と、情報処理装置としての取引装置の情報とのそれぞれの操作オブジェクトの全てが操作(例えば、チェック等)されることで、取引実行が可能がとなる。この変形例においても、携帯端末に予め入力された情報である取引内容の各項目の正誤確認が確実に行われる。 Also in this case, the transaction can be executed by operating (for example, checking) all of the respective operation objects of the information from the mobile terminal and the information of the transaction device as the information processing device. Also in this modification, the correctness of each item of the transaction content, which is the information input in advance to the mobile terminal, is surely confirmed.

(B-3)取引装置における取引の実行に用いられる全ての取引情報が、携帯端末に事前入力されて、その事前入力された取引内容の情報が、取引装置に転送されるものであってもよい。この場合、操作表示部の取引内容確認画面には、携帯端末から取引装置に転送された情報の全てが表示される。 (B-3) Even if all transaction information used for executing a transaction in the transaction device is pre-input to the mobile terminal and the pre-input transaction content information is transferred to the transaction device. good. In this case, all the information transferred from the mobile terminal to the transaction device is displayed on the transaction content confirmation screen of the operation display unit.

(B-4)携帯端末から取得した取引内容の各項目の情報と、操作表示部で入力した項目の情報との正誤確認を顧客に要求する取引内容確認画面では、携帯端末からの各項目の情報及び入力した項目の情報のうち、項目毎に訂正が行なえるようにしてもよい。 (B-4) On the transaction content confirmation screen that requests the customer to confirm the correctness of the information of each item of the transaction content acquired from the mobile terminal and the information of the item input on the operation display unit, each item from the mobile terminal is displayed. Of the information and the information of the input items, corrections may be made for each item.

例えば、携帯端末からの各項目の情報及び入力した項目の情報のうち、訂正すべき項目が3項目あるとする。その場合、1個の項目の訂正のために全て入力し直すのではなく、3個の項目を独立して訂正できるようにしてもよい。 For example, it is assumed that there are three items to be corrected among the information of each item and the information of the input item from the mobile terminal. In that case, instead of re-entering all the items to correct one item, the three items may be corrected independently.

また逆に、携帯端末からの各項目の情報及び入力した項目の情報のうち、全ての項目の情報が表示された訂正画面が表示されて、そのうち訂正を希望する項目の情報を訂正画面上で訂正できるようにしてもよい。 On the contrary, the correction screen displaying the information of all the items among the information of each item and the information of the input items from the mobile terminal is displayed, and the information of the item to be corrected is displayed on the correction screen. It may be possible to correct it.

(B-5)図7の取引内容確認画面600で、操作オブジェクトへの操作と、確認ボタン605の操作との間に関連を持たせないようにしてもよい。 (B-5) On the transaction content confirmation screen 600 of FIG. 7, there may be no relation between the operation of the operation object and the operation of the confirmation button 605.

例えば、上述した実施形態では全ての項目の操作オブジェクト(全ての操作オブジェクト)が選択されてチェックされたときに、確認ボタン605が有効化する場合を例示したが、操作オブジェクトへの操作に関わらず、確認ボタン605が有効であってもよい。操作オブジェクトは、顧客の正誤確認に対する注意を喚起させるものである。操作オブジェクトが表示されているだけでも、顧客の注意を喚起させることができる。したがって、図7の取引内容確認画面600で、確認ボタン605が最初から有効化されていても、実施形態と同様の効果が期待できる。 For example, in the above-described embodiment, the case where the confirmation button 605 is enabled when the operation objects (all operation objects) of all items are selected and checked is illustrated, but regardless of the operation on the operation object, , The confirmation button 605 may be valid. The operation object calls attention to the correctness confirmation of the customer. Even if the operation object is displayed, it is possible to draw the customer's attention. Therefore, even if the confirmation button 605 is enabled from the beginning on the transaction content confirmation screen 600 of FIG. 7, the same effect as that of the embodiment can be expected.

また例えば、取引内容の各項目の操作オブジェクトへの操作が行なわれていない状態、若しくは、操作オブジェクトのうち、一部の操作オブジェクトへの操作が行なわれていない状態でも、確認ボタン605が有効であり選択可能であってもよい。 Further, for example, the confirmation button 605 is effective even when the operation object of each item of the transaction content is not operated, or even when some operation objects of the operation objects are not operated. Yes and may be selectable.

この例の場合、確認ボタン605が操作され取引実行処理が走ったのち、取引が正常に実行されなかった場合は、表示画面にその旨が表示されてもよい。また例えば、表示画面にその旨が表示されると共に、取引内容の各項目のうち、入力誤りがある可能性があることを表示するようにしてもよい。さらに、操作オブジェクトが操作されていない項目について、入力誤りがある可能性を表示するようにしてもよい。つまり、顧客による積極的な確認が行なわれていない項目の入力が誤っている可能性があることを表示するようにしてもよい。 In the case of this example, if the transaction is not normally executed after the confirmation button 605 is operated and the transaction execution process is executed, that fact may be displayed on the display screen. Further, for example, a display screen to that effect may be displayed, and at the same time, it may be displayed that there is a possibility that there is an input error in each item of the transaction content. Further, the possibility of input error may be displayed for the item for which the operation object has not been operated. That is, it may be displayed that there is a possibility that the input of the item that has not been positively confirmed by the customer is incorrect.

(B-6)チェックボックスなどの操作オブジェクトが、取引内容の各項目について項目毎に設定されていなくてもよい。例えば、取引内容確認画面に、1個の操作オブジェクトが表示されて、その操作オブジェクトが操作されてチェックされることで、顧客による正誤確認が実施されたとしてもよい。この場合でも、1個の操作オブジェクトが存在することで、顧客に対して注意を喚起させることができる。 (B-6) An operation object such as a check box may not be set for each item of the transaction content. For example, one operation object may be displayed on the transaction content confirmation screen, and the operation object may be operated and checked to confirm the correctness by the customer. Even in this case, the existence of one operation object can draw attention to the customer.

100…システム、10…取引装置、1…制御部、7…記憶部、8…通信部、17…操作表示部、18…読取部、20…ホストサーバ、21…記憶装置、30…携帯端末、101…取引処理部、102…表示制御部、321…取引アプリ、340…第1通信部、600…取引内容確認画面、601…表示部、602…操作オブジェクト、604…訂正ボタン、605…確認ボタン、800…訂正画面、803…入力部。
100 ... system, 10 ... transaction device, 1 ... control unit, 7 ... storage unit, 8 ... communication unit, 17 ... operation display unit, 18 ... reading unit, 20 ... host server, 21 ... storage device, 30 ... mobile terminal, 101 ... transaction processing unit, 102 ... display control unit, 321 ... transaction application, 340 ... first communication unit, 600 ... transaction content confirmation screen, 601 ... display unit, 602 ... operation object, 604 ... correction button, 605 ... confirmation button , 800 ... Correction screen, 803 ... Input section.

Claims (9)

所定の手続きに関する情報を外部端末から取得する情報取得部と、
前記所定の手続きに関する情報を表示する表示部と、
操作者による操作情報を受け付ける操作部と、
前記所定の手続きに関する情報に基づいて、所定の処理を行なう処理部と、
前記表示部を制御する表示制御部と
を備え、
前記表示制御部が、前記所定の手続きの情報と、前記所定の手続きの情報の正誤確認を操作者に要求する操作オブジェクトとを前記表示部に表示する
ことを特徴とする情報処理装置。
The information acquisition department that acquires information on predetermined procedures from an external terminal,
A display unit that displays information related to the predetermined procedure, and
An operation unit that accepts operation information by the operator,
A processing unit that performs a predetermined process based on the information related to the predetermined procedure, and
A display control unit that controls the display unit is provided.
An information processing device characterized in that the display control unit displays information on the predetermined procedure and an operation object that requests an operator to confirm the correctness of the information on the predetermined procedure on the display unit.
前記所定の手続きの各項目に対応させて、項目毎に、前記操作オブジェクトが表示され、
誤りがある項目の前記操作オブジェクトについて、誤りがあることを示す操作がされると、前記表示制御部が、前記所定の手続きの情報を訂正させる訂正画面を前記表示部に表示する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。
The operation object is displayed for each item corresponding to each item of the predetermined procedure.
When an operation indicating that there is an error is performed for the operation object of the item having an error, the display control unit displays a correction screen for correcting the information of the predetermined procedure on the display unit. The information processing apparatus according to claim 1.
前記誤りがある項目の前記操作オブジェクトが選択されると共に、当該項目の訂正を実施する訂正実施情報が選択されると、前記表示制御部が、選択された項目の情報を訂正させる訂正画面を前記表示部に表示する
ことを特徴とする請求項2に記載の情報処理装置。
When the operation object of the item having the error is selected and the correction execution information for correcting the item is selected, the display control unit displays the correction screen for correcting the information of the selected item. The information processing apparatus according to claim 2, wherein the information processing device is displayed on a display unit.
前記所定の手続きの各項目に対応させて、項目毎に、前記操作オブジェクトが表示されて、
前記項目毎の前記操作オブジェクトの全てが操作されると、前記処理部が当該所定の手続きの処理を行なう
ことを特徴とする請求項1に係る情報処理装置。
The operation object is displayed for each item corresponding to each item of the predetermined procedure.
The information processing apparatus according to claim 1, wherein when all of the operation objects for each item are operated, the processing unit performs the processing of the predetermined procedure.
前記項目毎の前記操作オブジェクトの全てが操作されると、前記所定の手続きに関する情報を確定させるための確定情報が有効に前記表示部に表示され、前記確定情報が選択されると、前記処理部が当該所定の手続きの処理を行なうことを特徴とする請求項4に記載の情報処理装置。 When all of the operation objects for each item are operated, the confirmation information for confirming the information regarding the predetermined procedure is effectively displayed on the display unit, and when the confirmation information is selected, the processing unit. The information processing apparatus according to claim 4, wherein the information processing apparatus performs the processing of the predetermined procedure. 前記操作部が、前記所定の手続きに関する第1の情報を受け付け、
前記表示制御部が、前記情報取得部からの前記所定の手続きに関する情報と、前記操作部からの前記第1の情報とのそれぞれの項目毎に、前記操作オブジェクトを表示し、
前記処理部が、前記情報取得部からの前記所定の手続きに関する情報と、前記操作部からの前記第1の情報とに基づいて、所定の処理を行なう
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。
The operation unit receives the first information regarding the predetermined procedure, and receives the first information.
The display control unit displays the operation object for each item of the information regarding the predetermined procedure from the information acquisition unit and the first information from the operation unit.
The first aspect of claim 1, wherein the processing unit performs a predetermined process based on the information regarding the predetermined procedure from the information acquisition unit and the first information from the operation unit. Information processing device.
前記操作部が、前記所定の手続きに関する第1の情報を受け付け、
前記表示制御部が、前記情報取得部からの前記所定の手続きに関する情報と、前記操作部からの前記第1の情報とを前記表示部に表示するとともに、
前記情報取得部からの前記所定の手続きに関する情報にのみ前記操作オブジェクトを表示し、
前記処理部が、前記情報取得部からの前記所定の手続きに関する情報と、前記操作部からの前記第1の情報とに基づいて、所定の処理を行なう
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。
The operation unit receives the first information regarding the predetermined procedure, and receives the first information.
The display control unit displays information on the predetermined procedure from the information acquisition unit and the first information from the operation unit on the display unit, and at the same time.
The operation object is displayed only in the information related to the predetermined procedure from the information acquisition unit.
The first aspect of claim 1, wherein the processing unit performs a predetermined process based on the information regarding the predetermined procedure from the information acquisition unit and the first information from the operation unit. Information processing device.
コンピュータを、
所定の手続きに関する情報を外部端末から取得する情報取得部と、
前記所定の手続きに関する情報を表示する表示部と、
操作者による操作情報を受け付ける操作部と、
前記所定の手続きに関する情報に基づいて、所定の処理を行なう処理部と、
前記表示部を制御する表示制御部と
して機能させ、
前記表示制御部が、前記所定の手続きの情報と、前記所定の手続きの情報の正誤確認を操作者に要求する操作オブジェクトとを前記表示部に表示する
ことを特徴とする情報処理プログラム。
Computer,
The information acquisition department that acquires information on predetermined procedures from an external terminal,
A display unit that displays information related to the predetermined procedure, and
An operation unit that accepts operation information by the operator,
A processing unit that performs a predetermined process based on the information related to the predetermined procedure, and
It functions as a display control unit that controls the display unit.
An information processing program characterized in that the display control unit displays information on the predetermined procedure and an operation object that requests an operator to confirm the correctness of the information on the predetermined procedure on the display unit.
情報取得部が、所定の手続きに関する情報を外部端末から取得し、
表示制御部が、前記情報取得部により取得された前記所定の手続きの情報と、前記所定の手続きの情報の正誤確認を操作者に要求する操作オブジェクトとを表示部に表示する
ことを特徴とする画面制御方法。
The information acquisition department acquires information on the prescribed procedure from an external terminal and
The display control unit displays on the display unit information on the predetermined procedure acquired by the information acquisition unit and an operation object that requests the operator to confirm the correctness of the information on the predetermined procedure. Screen control method.
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