JP2022023718A - Item sales data processing system and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、商品販売データ処理システム及びプログラムに関する。 The present invention relates to a product sales data processing system and a program.
陳列棚の商品毎にＩＣカード読取装置に客が手持ちのＩＣカードを挿入し購入する商品を特定するシステム、すなわち陳列棚において客自身が商品を登録するシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。 A system is known in which a customer inserts an IC card in his / her own into an IC card reader for each product on the display shelf to specify the product to be purchased, that is, a system in which the customer himself / herself registers the product on the display shelf (for example, patent documents). 1).
しかしながら、特許文献１に記載のシステムは、陳列棚において客自身が商品を登録する態様には適しない部分があった。
However, the system described in
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、陳列棚において客自身が商品を登録する態様に好適な技術を提供することにある。 The present invention has been made in view of such circumstances, and an object of the present invention is to provide a technique suitable for a mode in which a customer himself / herself registers a product on a display shelf.
上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理システムは、客の操作に基づいて商品を登録する携帯端末装置と、前記携帯端末装置と通信可能な管理装置と、を含む商品販売データ処理システムであって、前記携帯端末装置を利用して商品コード情報を取得する取得手段と、店員を呼び出すための店員呼出報知を行う報知手段と、を備え、前記報知手段は、前記取得手段が一の商品の商品コード情報を取得した場合に、当該商品について前記店員呼出報知を行うことを特徴とする。 In order to solve the above-mentioned problems, the product sales data processing system according to one aspect of the present invention includes a mobile terminal device for registering products based on a customer's operation, a management device capable of communicating with the mobile terminal device, and the like. It is a product sales data processing system including the above, and includes an acquisition means for acquiring product code information using the mobile terminal device and a notification means for performing a store clerk call notification for calling a store clerk. When the acquisition means acquires the product code information of one product, the clerk call notification is performed for the product.
（第１実施形態）
図１は、第１実施形態に係る印刷システム１（第２実施形態に係る印刷システム２、第３実施形態に係る印刷システム３も同様）の概要を説明するための説明図である。印刷システム１は、商品を陳列する陳列棚１００（具体的には載置板１０１の前面部１０２等）に設置する棚札（棚ラベル）を印刷可能である。
(First Embodiment)
FIG. 1 is an explanatory diagram for explaining an outline of the
印刷システム１は、パーソナルコンピュータ（以下、ＰＣと記載）１０とプリンタ２０とを含む。ＰＣ１０は、各種情報（例えば、商品マスタ等。詳細は後述）を用いて棚札の印刷データを生成する。ＰＣ１０は、生成した印刷データをプリンタ２０に出力（送信）する。プリンタ２０は、ＰＣ１０から入力（受信）した印刷データに基づいて棚札を印刷、発行する。
The
なお、上記各種情報（ＰＣ１０が棚札の印刷データを生成する際に用いる各種情報）は、内部（当該ＰＣ１０の記憶部）に記憶されていてもよいし、外部（ＰＣ１０がネットワークを介してアクセス可能な他の装置。外付けの機器も含む）に記憶されていてもよい。また、１箇所に纏めて記憶されていてもよいし、複数個所に点在して記憶されていてもよい。 The above-mentioned various information (various information used when the PC 10 generates print data of the shelf label) may be stored inside (the storage unit of the PC 10) or externally (accessed by the PC 10 via the network). It may be stored in other possible devices, including external devices). Further, it may be stored collectively in one place, or may be stored scattered in a plurality of places.
また、ＰＣ１０とプリンタ２０との通信（印刷データの送受信）は、有線であってもよいし無線であってもよい。また、ＰＣ１０は、他の装置を介して、プリンタ２０に印刷データを送信してもよいし、他の装置を介さずに（直接）、プリンタ２０に印刷データを送信してもよい。 Further, the communication (transmission / reception of print data) between the PC 10 and the printer 20 may be wired or wireless. Further, the PC 10 may transmit the print data to the printer 20 via another device, or may transmit the print data to the printer 20 without going through another device (directly).
印刷システム１では、一般顧客、及び、車椅子を利用する顧客（以下、車椅子顧客と称する）向けの共通の棚札（以下、共通棚札と称する）や、車椅子顧客向けの特別の棚札（以下、特別棚札と称する）を印刷する。
In the
図２は、印刷システム１の棚札について説明するための説明図である。例えば、印刷システム１では、図２（Ａ）に示したような共通棚札２００や、図２（Ｂ）に示したような特別棚札３００を印刷する。つまり、ＰＣ１０は、各種情報を用いて共通棚札２００の印刷データや特別棚札３００の印刷データを生成する。プリンタ２０は、共通棚札２００の印刷データに基づいて共通棚札２００を印刷、発行し、特別棚札３００の印刷データに基づいて特別棚札３００を印刷、発行する。なお、棚札（共通棚札２００、特別棚札３００）の印刷、発行に関する詳細は後述（図４参照）する。
FIG. 2 is an explanatory diagram for explaining the shelf label of the
図２（Ａ）に示すように、共通棚札２００には、商品名、価格、コード２０１が印刷されている。コード２０１は、商品を識別可能な商品識別情報等をコード化した例えばバーコード（例えばＪＡＮコード）である。コード２０１は、例えば、顧客の携帯端末（スマートフォン）６０（後述）によって読み取り（スキャン）可能である。
As shown in FIG. 2A, a product name, a price, and a
図２（Ｂ）に示すように、特別棚札３００には、商品名、価格、コード３０１、棚札種類情報３０２が印刷されている。コード３０１は、コード２０１よりも多くの情報をコード化可能なコード（例えば、ＧＳ１－１２８や２次元コードなどが該当する。コード化する情報等は後述）等である。コード３０１は、例えば、顧客の携帯端末（スマートフォン）６０（後述）によって読み取り可能である。
As shown in FIG. 2B, a product name, a price, a
棚札種類情報３０２は、当該棚札が特別棚札３００である旨を顧客（一般顧客、車椅子顧客）に報知する。棚札種類情報３０２は、図２（Ｂ）の例では、文言「車椅子のお客様用」であるが、共通棚札２００であるか特別棚札３００であるかの種類を区別する際に参照されるものであれば、他の文言やマーク等であってもよい。
The shelf
また、棚札種類情報３０２に代えて又は加えて他の情報（例えば、背景（地）、枠等）によって区別可能であってもよい。図２（Ａ）（Ｂ）の例では、図２（Ａ）の共通棚札２００の背景が無地であるのに対し、図２（Ｂ）の特別棚札３００の背景は斜線であるが、無地と斜線は、両者の背景色又は背景模様が異なる旨を示している。
Further, it may be distinguishable by other information (for example, background (ground), frame, etc.) in place of or in addition to the shelf
図２（Ｃ）は、商品が陳列されている陳列棚１００（一部）の正面図である。なお、図２（Ｃ）では、説明の便宜上、商品の大きさ、前面部１０２の幅（高さ）、棚札（共通棚札２００、特別棚札３００）の大きさ等を縮小、拡大するなど模式化している。図２（Ｃ）において、最下部の１段目には商品Ａが陳列され、２段目には商品Ｂが陳列され、３段目には商品Ｃが陳列され、最上位の４段目には商品Ｄが陳列されている。
FIG. 2C is a front view of a display shelf 100 (part) on which products are displayed. In FIG. 2C, for convenience of explanation, the size of the product, the width (height) of the
ここで、一般顧客は１～４段目の商品（商品Ａ、商品Ｂ、商品Ｃ、商品Ｄ）の何れにも手が届くのに対し、車椅子顧客は１、２段目の商品（商品Ａ、商品Ｂ）には手が届くものの、３、４段目の商品（商品Ｃ、商品Ｄ）には手が届かない（又は届き難い）ものとする。 Here, the general customer can reach any of the products in the first to fourth stages (product A, product B, product C, product D), while the wheelchair customer can reach the products in the first and second stages (product A). , Product B) is within reach, but the products in the third and fourth stages (Product C, Product D) are out of reach (or difficult to reach).
図２（Ｃ）において、１段目の前面部１０２の「共通（Ａ）」は、１段目の商品Ａの共通棚札２００（同図では２００Ａ）を示している。１段目の前面部１０２の「特別（Ｃ）」は、３段目の商品Ｃの特別棚札３００（同図では３００Ｃ）を示している。１段目の前面部１０２の「特別（Ｄ）」は、４段目の商品Ｄの特別棚札３００（同図では３００Ｄ）を示している。２段目の前面部１０２の「共通（Ｂ）」は、２段目の商品Ｂの共通棚札２００（同図では２００Ｂ）を示している。３段目の前面部１０２の「共通（Ｃ）」は、３段目の商品Ｃの共通棚札２００（同図では２００Ｃ）を示している。４段目の前面部１０２の「共通（Ｄ）」は、４段目の商品Ｄの共通棚札２００（同図では２００Ｄ）を示している。
In FIG. 2C, the “common (A)” of the
（印刷システム１の共通棚札２００の設置（発行））
印刷システム１の共通棚札２００は、全部の商品について設置する。つまり、車椅子顧客の手が届く商品に対しても車椅子顧客の手が届かない商品に対しても共通棚札２００を設置する。また、印刷システム１における共通棚札２００は、夫々の商品の位置に設置する。
(Installation (issuance) of
The
例えば、図２（Ｃ）に示した例では、１段目の商品Ａに対し、当該商品Ａの手前側（１段目の前面部１０２）に共通棚札２００Ａを設置している。２段目の商品Ｂに対し、当該商品Ｂの手前側（２段目の前面部１０２）に共通棚札２００Ｂを設置している。３段目の商品Ｃに対し、当該商品Ｃの手前側（３段目の前面部１０２）に共通棚札２００Ｃを設置している。４段目の商品Ｄに対し、当該商品Ｄの手前側（４段目の前面部１０２）に共通棚札２００Ｄを設置している。
For example, in the example shown in FIG. 2C, a
（印刷システム１の特別棚札３００の設置（発行））
印刷システム１の特別棚札３００は、一部の商品について設置する。具体的には、車椅子顧客の手が届く商品（車椅子顧客の手が届く位置に陳列する商品）に対しては特別棚札３００を設置せず、車椅子顧客の手が届かない商品（車椅子顧客の手が届かない位置に陳列する商品）に対しては特別棚札３００を設置（車椅子顧客の手が届く位置に設置）する。
(Installation (issuance) of
The
例えば、図２（Ｃ）に示した例では、１段目の商品Ａに対し、特別棚札３００を設置していない。２段目の商品Ｂに対し、特別棚札３００を設置していない。３段目の商品Ｃに対し、当該商品Ｃの手前側（３段目の前面部１０２）ではなく１段目の商品Ａの手前側（１段目の前面部１０２）に特別棚札３００Ｃを設置している。４段目の商品Ｄに対し、当該商品Ｄの手前側（４段目の前面部１０２）ではなく１段目の商品Ａの手前側（１段目の前面部１０２）に特別棚札３００Ｄを設置している。
For example, in the example shown in FIG. 2C, the
（印刷システム１に対応する販売システム４（後述）における商品登録方法）
買い物の方法について説明する。特定された店舗において、一般顧客が、購入する商品のシンボルコード情報を携帯端末６０で読み取ると、携帯端末６０は、シンボルコード情報を読み取ることによって得られる情報（商品識別情報等）を上位装置に送信する。シンボルコード情報は、例えば、バーコードであるが、画像の特徴量による物体認識、文字認識など画像として認識され、商品識別情報を取得できるものであればどのようなものであってもよい。商品識別情報等を受信した上位装置は、受信した商品識別情報等に基づいて、商品マスタから商品情報を抽出して携帯端末６０に送信する。携帯端末６０は、受信した商品情報を、会員が購入する商品として登録する。携帯端末６０は、上述したように、例えば一般顧客が個人的に所有するスマートフォンが用いられる。携帯端末６０は、撮像するためのカメラ（入力部）と、タッチパネル等の表示部（表示入力部）等を備えている。なお、携帯端末６０は、店舗貸出用の専用の携帯端末であってもよい。携帯端末６０は、専用のアプリを導入することによって、店舗において買い物をする際に購入する商品の登録処理を実行する登録装置の機能を有する。顧客が商品を登録する方法としては、商品自体のバーコードをスキャンして登録する方法（購入したい商品を実際に手に取り、手に取った商品に付されているシンボルコード情報（バーコード等）を読み取ってから買物かごに当該商品を投入する方法）と、棚札のバーコードをスキャンして登録する方法（購入したい商品が陳列されている陳列棚に設けられている棚札上のコードを読み取ってから買物かごに当該商品を投入する方法）と、がある。販売システム４（販売システム５（後述）、販売システム６（後述）も同様）における、一般顧客及び車椅子顧客の商品登録の方法は、後者の登録方法を想定している。なお、棚札のバーコードをスキャンして登録するが商品を買物かごに投入しない態様も存在する。例えば、商品自体のバーコードをスキャンして商品を買物かごに投入する場合と、棚札のバーコードをスキャンするが商品を買物かごに投入しない場合と、が混在する買い物の方法もある。
(Product registration method in sales system 4 (described later) corresponding to printing system 1)
Explain how to shop. When a general customer reads the symbol code information of the product to be purchased at the specified store with the
（一般顧客による棚札の利用）
一般顧客は、全部の商品について共通棚札２００を利用（参照）する。換言すれば、一般顧客は、特別棚札３００が設置されている商品であっても共通棚札２００を利用する。例えば、一般顧客は、図２（Ｃ）において、３段目の商品Ｃを購入する場合、１段目の特別棚札３００Ｃに印刷されているコード３０１ではなく、３段目の共通棚札２００Ｃに印刷されているコード２０１を読み取る。なお、一般顧客は、図２（Ｃ）において、１段目の商品Ａを購入する場合、１段目の共通棚札２００Ａに印刷されているコード２０１を読み取る。
(Use of shelf labels by general customers)
General customers use (see) the
（車椅子顧客による棚札の利用）
車椅子顧客は、特別棚札３００が設置されている商品については特別棚札３００を利用し、特別棚札３００が設置されていない商品については共通棚札２００を利用する。例えば、車椅子顧客は、図２（Ｃ）において、３段目の商品Ｃを購入する場合、３段目の共通棚札２００Ｃに印刷されているコード２０１ではなく、１段目の特別棚札３００Ｃに印刷されているコード３０１を読み取る。また、車椅子顧客は、図２（Ｃ）において、１段目の商品Ａを購入する場合、１段目の共通棚札２００Ａに印刷されているコード２０１を読み取る。
(Use of shelf tags by wheelchair customers)
Wheelchair customers use the
つまり、印刷システム１の特別棚札３００は、専ら車椅子顧客に利用される（一般顧客には利用されない）。印刷システム１の共通棚札２００は、一般顧客にも車椅子顧客にも利用される。
That is, the
図３は、印刷システム１（印刷システム２、印刷システム３も同様）に関連する各種情報の一例である。ＰＣ１０は、例えば、図３（Ａ）～図３（Ｆ）に示した各種情報を参照可能である。図３（Ａ）～図３（Ｆ）に示した各種情報（一部又は全部）は、ＰＣ１０の内部（記憶部）に記憶されていてもよいし、ＰＣ１０がネットワークを介してアクセス可能な他の装置に記憶されていてもよい。 FIG. 3 is an example of various information related to the printing system 1 (the same applies to the printing system 2 and the printing system 3). The PC 10 can refer to various information shown in FIGS. 3 (A) to 3 (F), for example. The various information (part or all) shown in FIGS. 3A to 3F may be stored inside the PC 10 (storage unit), or the PC 10 can be accessed via the network. It may be stored in the device of.
図３（Ａ）は、商品の販売に必要な基礎情報を記憶する商品マスタの一例である。図３（Ａ）に示した商品マスタは、商品識別情報に対応付けて、商品名、価格等を記憶する。 図３（Ｂ）は、商品の陳列位置を記憶する陳列位置ファイルの一例である。図３（Ｂ）に示した陳列位置ファイルは、商品識別情報に対応付けて、棚番号（複数の陳列棚１００のなかから一の陳列棚１００を識別する情報）、当該陳列棚１００における左右位置、当該陳列棚における上下（高さ）位置（段数目）等を記憶する。なお、陳列位置ファイルは、図３（Ｃ）に示すように、少なくとも、陳列位置が車椅子顧客の手が届く位置であるか否かを記憶するものであってもよい。図３（Ｃ）に示した陳列位置ファイルは、商品識別情報に対応付けて、車椅子顧客の手が届く位置であるか否かを示す情報（フラグ等）を記憶する。
FIG. 3A is an example of a product master that stores basic information necessary for selling a product. The product master shown in FIG. 3A stores the product name, price, etc. in association with the product identification information. FIG. 3B is an example of a display position file that stores the display position of the product. The display position file shown in FIG. 3B is associated with the product identification information, and has a shelf number (information for identifying one
図３（Ｄ）は、商品毎の棚札に関する設定を記憶する棚札設定ファイルの一例である。図３（Ｄ）に示した棚札設定ファイルは、商品識別情報に対応付けて、共通棚札２００のフォーマット識別情報、特別棚札３００のフォーマット識別情報を記憶する。
FIG. 3D is an example of a shelf label setting file that stores settings related to shelf labels for each product. The shelf label setting file shown in FIG. 3D stores the format identification information of the
なお、上述したように、特別棚札３００は、車椅子顧客の手が届かない商品（例えば、図２（Ｃ）の商品Ｃ、商品Ｄ）には必要であるが、車椅子顧客の手が届く商品（例えば、図２（Ｃ）の商品Ａ、商品Ｂ）には不要である。しかしながら、陳列位置は不変ではなく適宜変更されるため、陳列位置の変更前は不要であった特別棚札３００が変更後には必要になる場合もある。陳列位置の変更に対処すべく、図３（Ｄ）に示した棚札設定ファイルでは、全部の商品について特別棚札３００のフォーマット識別情報を記憶している。
As described above, the
図３（Ｅ）は、共通棚札２００の印刷フォーマット（レイアウト）を定義した共通棚札印刷フォーマットファイル（一般棚札印刷フォーマットファイルとも称する）である。図３（Ｅ）に示した共通棚札印刷フォーマットファイルは、棚札印刷フォーマットを識別する印刷フォーマット識別情報に対応付けて、棚札サイズ等を記憶する。なお、共通棚札印刷フォーマットファイルでは、印刷するコードとしてＪＡＮコードが定義されている。
FIG. 3E is a common shelf label print format file (also referred to as a general shelf label print format file) that defines the print format (layout) of the
なお、共通棚札２００の印刷フォーマットを定義した共通棚札印刷フォーマットファイルに代えて、共通棚札２００の画像データ（ＧＵＩ等によって編集可能であってもよい）を記憶する画像データを記憶してもよい。
Instead of the common shelf label print format file that defines the print format of the
図３（Ｆ）は、特別棚札３００の印刷フォーマットを定義した特別棚札印刷フォーマットファイルである。図３（Ｆ）に示した特別棚札印刷フォーマットファイルは、棚札印刷フォーマットを識別する印刷フォーマット識別情報に対応付けて、棚札サイズ等を記憶する。なお、特別棚札印刷フォーマットファイルでは、印刷するコードとしてＧＳ１－１２８が定義されている。
FIG. 3F is a special shelf label print format file that defines the print format of the
なお、特別棚札３００の印刷フォーマットを定義した特別棚札印刷フォーマットファイルに代えて、特別棚札３００の画像データ（ＧＵＩ等によって編集可能であってもよい）を記憶する画像データを記憶してもよい。
In addition, instead of the special shelf label print format file that defines the print format of the
図３（Ｄ）の棚札設定ファイル、図３（Ｅ）の共通棚札印刷フォーマットファイルによれば、商品に応じて異なるフォーマットの共通棚札２００を発行することができる。また、上述したように、特別棚札３００については発行する場合と発行しない場合とがあるが、図３（Ｄ）の棚札設定ファイル、図３（Ｆ）の特別棚札印刷フォーマットファイルによれば、特別棚札３００を発行する場合において、商品に応じて異なるフォーマットの特別棚札３００を発行することができる。
According to the shelf label setting file of FIG. 3 (D) and the common shelf label print format file of FIG. 3 (E), the
図４は、印刷システム１において棚札（共通棚札２００、特別棚札３００）を印刷する動作の一例を示すフローチャートである。
FIG. 4 is a flowchart showing an example of an operation of printing a shelf label (
ステップＳ１：ＰＣ１０は、棚札を発行する商品を特定する。具体的には、ＰＣ１０は、棚札を発行する商品の商品識別情報を取得する。例えば、ＰＣ１０は、操作者（棚札発行者。従業員等）が棚札を発行する商品を指定可能な棚札発行用画面（非図示）を表示し、当該棚札発行用画面を介して商品が指定されることによって指定された商品の商品識別情報を取得する。また、ＰＣ１０は、他の装置から送信された商品識別情報を受信してもよいし、ＵＳＢ等の記憶媒体に記憶された商品識別情報を読み出してもよい。続いて、ステップＳ２に進む。 Step S1: The PC 10 identifies a product for which a shelf label is issued. Specifically, the PC 10 acquires the product identification information of the product for which the shelf label is issued. For example, the PC 10 displays a shelf label issuing screen (not shown) on which an operator (shelf tag issuer, employee, etc.) can specify a product for which a shelf label is issued, and via the shelf label issuing screen. Acquires the product identification information of the specified product by specifying the product. Further, the PC 10 may receive the product identification information transmitted from another device, or may read the product identification information stored in the storage medium such as USB. Then, the process proceeds to step S2.
ステップＳ２：ＰＣ１０は、当該商品（棚札を発行する商品）の陳列位置は車椅子顧客の手が届く位置であるか否かを判断する。例えば、ＰＣ１０は、陳列位置ファイル（図３（Ｂ）又は図３（Ｃ））を参照し、当該商品の陳列位置は車椅子顧客の手が届く位置であるか否かを判断する。当該商品の陳列位置は車椅子顧客の手が届く位置である場合（ステップＳ２：ＹＥＳ）、ステップＳ６に進む。当該商品の陳列位置は車椅子顧客の手が届く位置でない場合（ステップＳ２：ＮＯ）、ステップＳ３に進む。 Step S2: The PC 10 determines whether or not the display position of the product (the product for which the shelf tag is issued) is within the reach of the wheelchair customer. For example, the PC 10 refers to the display position file (FIG. 3 (B) or FIG. 3 (C)) and determines whether or not the display position of the product is within the reach of the wheelchair customer. If the display position of the product is within the reach of the wheelchair customer (step S2: YES), the process proceeds to step S6. If the display position of the product is not within the reach of the wheelchair customer (step S2: NO), the process proceeds to step S3.
ステップＳ３：ＰＣ１０は、当該商品は、特別棚札３００の発行対象である旨を表示するとともに、特別棚札３００の発行の要否の確認操作を求める確認画面を表示する。続いて、ステップＳ４に進む。
Step S3: The PC 10 displays that the product is the target for issuing the
ステップＳ４：ＰＣ１０は、当該商品について特別棚札３００の発行は必要である旨の操作があったか否かを判断する。必要である旨の操作があった場合（ステップＳ４：ＹＥＳ）、ステップＳ８に進む。必要である旨の操作がなかった場合（ステップＳ４：ＮＯ）、ステップＳ５に進む。
Step S4: The PC 10 determines whether or not there has been an operation to the effect that the
ステップＳ５：ＰＣ１０は、当該商品について特別棚札３００の発行は不要である旨の操作があったか否かを判断する。不要である旨の操作があった場合（ステップＳ５：ＹＥＳ）、ステップＳ６に進む。不要である旨の操作がなかった場合（ステップＳ５：ＮＯ）、ステップＳ４に戻る。
Step S5: The PC 10 determines whether or not there has been an operation to the effect that the issuance of the
ステップＳ６：ＰＣ１０は、当該商品の共通棚札２００の印刷データを生成する。例えば、ＰＣ１０は、商品マスタ（図３（Ａ））、棚札設定ファイル（図３（Ｄ））、共通棚札印刷フォーマットファイル（図３（Ｅ））を参照し、当該商品の共通棚札２００の印刷データを生成する。続いて、ステップＳ７に進む。
Step S6: The PC 10 generates print data of the
ステップＳ７：プリンタ２０は、当該商品の共通棚札２００を１枚印刷、発行する。つまり、ステップＳ６において当該商品の共通棚札２００の印刷データを生成したＰＣ１０は、生成した共通棚札２００の印刷データをプリンタ２０に送信する。プリンタ２０は、ＰＣ１０から受信した当該商品の共通棚札２００の印刷データに基づいて当該商品の共通棚札２００を１枚印刷、発行する。そして本フローチャートは終了する。
Step S7: The printer 20 prints and issues one
ステップＳ８：ＰＣ１０は、当該商品の共通棚札２００の印刷データを生成し、また、当該商品の特別棚札３００の印刷データを生成する。例えば、ＰＣ１０は、商品マスタ（図３（Ａ））、棚札設定ファイル（図３（Ｄ））、共通棚札印刷フォーマットファイル（図３（Ｅ））を参照し、当該商品の共通棚札２００の印刷データを生成する。また、ＰＣ１０は、商品マスタ（図３（Ａ））、棚札設定ファイル（図３（Ｄ））、特別棚札印刷フォーマットファイル（図３（Ｆ））を参照し、当該商品の特別棚札３００の印刷データを生成する。続いて、ステップＳ９に進む。
Step S8: The PC 10 generates print data of the
ステップＳ９：プリンタ２０は、当該商品の共通棚札２００を１枚印刷、発行し、また、当該商品の特別棚札３００を１枚印刷、発行する。つまり、ステップＳ８において当該商品の共通棚札２００の印刷データと当該商品の特別棚札３００の印刷データとを生成したＰＣ１０は、生成した共通棚札２００の印刷データと特別棚札３００の印刷データとをプリンタ２０に送信する。プリンタ２０は、ＰＣ１０から受信した当該商品の共通棚札２００の印刷データに基づいて当該商品の共通棚札２００を１枚印刷、発行し、ＰＣ１０から受信した当該商品の特別棚札３００の印刷データに基づいて当該商品の特別棚札３００を１枚印刷、発行する。そして本フローチャートは終了する。
Step S9: The printer 20 prints and issues one
以上、第１実施形態に係る印刷システム１について説明したが、印刷システム１によれば、陳列棚１００に設置される棚札（共通棚札２００、特別棚札３００）を好適に印刷、発行することができる。例えば、車椅子顧客の手が届かない商品について、車椅子顧客専用の棚札（特別棚札３００）を印刷、発行することができる。
Although the
なお、図４のステップＳ３～Ｓ５は省略してもよい。つまり、ステップＳ２（ＮＯ）→ステップＳ８としてもよい。 Note that steps S3 to S5 in FIG. 4 may be omitted. That is, step S2 (NO) → step S8 may be performed.
（第２実施形態）
続いて、第２実施形態について説明する。第２実施形態に係る印刷システム（以下、便宜上、印刷システム２と称する）の構成は、第１実施形態に係る印刷システム１の構成と同様である。
(Second Embodiment)
Subsequently, the second embodiment will be described. The configuration of the printing system according to the second embodiment (hereinafter, referred to as the printing system 2 for convenience) is the same as the configuration of the
印刷システム２では、一般顧客向けの棚札（以下、一般棚札と称する）や、車椅子顧客向けの特別の棚札（特別棚札）を印刷する。 The printing system 2 prints a shelf label for general customers (hereinafter referred to as a general shelf label) and a special shelf label for wheelchair customers (special shelf label).
図５は、印刷システム２の棚札について説明するための説明図である。例えば、印刷システム２では、図５（Ａ）に示したような一般棚札２１０や、図５（Ｂ）に示したような特別棚札３００を印刷する。なお、棚札（一般棚札２１０、特別棚札３００）の印刷、発行に関する詳細は後述（図６参照）する。
FIG. 5 is an explanatory diagram for explaining the shelf label of the printing system 2. For example, the printing system 2 prints the
図５（Ａ）に示すように、一般棚札２１０には、図２（Ａ）に示した共通棚札２００と同様、商品名、価格、コード２０１が印刷されている。図２（Ａ）に示した共通棚札２００と、図５（Ａ）に示した一般棚札２１０とは、共通棚札２００が一般顧客及び車椅子顧客の両方に利用されるのに対し、一般棚札２１０は一般顧客に利用される（車椅子顧客には利用されない）点が異なる。つまり、図２（Ａ）に示した共通棚札２００と、図５（Ａ）に示した一般棚札２１０とは、利用者が異なるが、印刷内容は同一である。また、図５（Ｂ）に示した特別棚札３００と、図２（Ｂ）に示した特別棚札３００とは、利用者も印刷内容も同一である。
As shown in FIG. 5A, a product name, a price, and a
図５（Ｃ）において、１段目の前面部１０２の「一般（Ａ）」は、１段目の商品Ａの一般棚札２１０（同図では２１０Ａ）を示している。１段目の前面部１０２の「特別（Ａ）」は、１段目の商品Ａの特別棚札３００（同図では３００Ａ）を示している。１段目の前面部１０２の「特別（Ｃ）」は、３段目の商品Ｃの特別棚札３００（同図では３００Ｃ）を示している。１段目の前面部１０２の「特別（Ｄ）」は、４段目の商品Ｄの特別棚札３００（同図では３００Ｄ）を示している。２段目の前面部１０２の「一般（Ｂ）」は、２段目の商品Ｂの一般棚札２１０（同図では２１０Ｂ）を示している。２段目の前面部１０２の「特別（Ｂ）」は、２段目の商品Ｂの特別棚札３００（同図では３００Ｂ）を示している。３段目の前面部１０２の「一般（Ｃ）」は、３段目の商品Ｃの一般棚札２１０（同図では２１０Ｃ）を示している。４段目の前面部１０２の「一般（Ｄ）」は、４段目の商品Ｄの一般棚札２１０（同図では２１０Ｄ）を示している。
In FIG. 5C, the “general (A)” of the
（印刷システム２の一般棚札２１０の設置（発行））
印刷システム２の一般棚札２１０は、印刷システム１の共通棚札２００と同様、全部の商品について設置する。また、印刷システム２の一般棚札２１０は、印刷システム１の共通棚札２００と同様、夫々の商品の位置に設置する。
(Installation (issuance) of
The
例えば、図５（Ｃ）に示した例では、１段目の商品Ａに対し、当該商品Ａの手前側（１段目の前面部１０２）に一般棚札２１０Ａを設置している。２段目の商品Ｂに対し、当該商品Ｂの手前側（２段目の前面部１０２）に一般棚札２１０Ｂを設置している。３段目の商品Ｃに対し、当該商品Ｃの手前側（３段目の前面部１０２）に一般棚札２１０Ｃを設置している。４段目の商品Ｄに対し、当該商品Ｄの手前側（４段目の前面部１０２）に一般棚札２１０Ｄを設置している。
For example, in the example shown in FIG. 5C, a
（印刷システム２の特別棚札３００の設置（発行））
印刷システム２の特別棚札３００は、印刷システム１の特別棚札３００とは異なり、全部の商品について設置する。つまり、車椅子顧客の手が届かない商品に加え、車椅子顧客の手が届く商品に対しても特別棚札３００を設置する。なお、印刷システム２の特別棚札３００も、印刷システム１の特別棚札３００と同様、車椅子顧客の手が届く位置に設置する。
(Installation (issuance) of
Unlike the
例えば、図５（Ｃ）に示した例では、１段目の商品Ａに対し、当該商品Ａの手前側（１段目の前面部１０２）に特別棚札３００Ａを設置している。２段目の商品Ｂに対し、当該商品Ｂの手前側（２段目の前面部１０２）に特別棚札３００Ｂを設置している。３段目の商品Ｃに対し、当該商品Ｃの手前側（３段目の前面部１０２）ではなく１段目の商品Ａの手前側（１段目の前面部１０２）に特別棚札３００Ｃを設置している。４段目の商品Ｄに対し、当該商品Ｄの手前側（４段目の前面部１０２）ではなく１段目の商品Ａの手前側（１段目の前面部１０２）に特別棚札３００Ｄを設置している。
For example, in the example shown in FIG. 5C, a
（一般顧客による棚札の利用）
一般顧客は、印刷システム１の共通棚札２００と同様、全部の商品について一般棚札２１０を利用する。例えば、一般顧客は、図５（Ｃ）において、３段目の商品Ｃを購入する場合、１段目の特別棚札３００Ｃに印刷されているコード３０１ではなく、３段目の一般棚札２１０Ｃに印刷されているコード２０１を読み取る。また、一般顧客は、図５（Ｃ）において、１段目の商品Ａを購入する場合、１段目の特別棚札３００Ａに印刷されているコード３０１ではなく、１段目の一般棚札２１０Ａに印刷されているコード２０１を読み取る。
(Use of shelf labels by general customers)
The general customer uses the
（車椅子顧客による棚札の利用）
車椅子顧客は、全部の商品について特別棚札３００を利用する。例えば、車椅子顧客は、図５（Ｃ）において、３段目の商品Ｃを購入する場合、３段目の一般棚札２１０Ｃに印刷されているコード２０１ではなく、１段目の特別棚札３００Ｃに印刷されているコード３０１を読み取る。また、車椅子顧客は、図５（Ｃ）において、１段目の商品Ａを購入する場合、１段目の一般棚札２１０Ａに印刷されているコード２０１ではなく、１段目の特別棚札３００Ａに印刷されているコード３０１を読み取る。
(Use of shelf tags by wheelchair customers)
Wheelchair customers use the
つまり、印刷システム２の特別棚札３００は、専ら車椅子顧客に利用される（一般顧客には利用されない）。印刷システム２の一般棚札２１０は、専ら一般顧客に利用される（車椅子顧客には利用されない）。
That is, the
図６は、印刷システム２において棚札（一般棚札２１０、特別棚札３００）を印刷する動作の一例を示すフローチャートである。
FIG. 6 is a flowchart showing an example of an operation of printing a shelf label (
ステップＳ１１：ＰＣ１０は、図４のステップＳ１と同様、棚札を発行する商品を特定する。続いて、ステップＳ１８に進む。 Step S11: Similar to step S1 of FIG. 4, the PC 10 specifies a product for which a shelf label is issued. Then, the process proceeds to step S18.
ステップＳ１８：ＰＣ１０は、当該商品の一般棚札２１０の印刷データを生成し、また、当該商品の特別棚札３００の印刷データを生成する。例えば、ＰＣ１０は、商品マスタ（図３（Ａ））、棚札設定ファイル（図３（Ｄ））、共通棚札印刷フォーマットファイル（一般棚札印刷フォーマットファイル。図３（Ｅ））を参照し、当該商品の一般棚札２１０の印刷データを生成する。また、ＰＣ１０は、商品マスタ（図３（Ａ））、棚札設定ファイル（図３（Ｄ））、特別棚札印刷フォーマットファイル（図３（Ｆ））を参照し、当該商品の特別棚札３００の印刷データを生成する。続いて、ステップＳ１９に進む。
Step S18: The PC 10 generates print data of the
ステップＳ１９：プリンタ２０は、当該商品の一般棚札２１０を１枚印刷、発行し、また、当該商品の特別棚札３００を１枚印刷、発行する。つまり、ステップＳ１８において当該商品の一般棚札２１０の印刷データと当該商品の特別棚札３００の印刷データとを生成したＰＣ１０は、生成した一般棚札２１０の印刷データと特別棚札３００の印刷データとをプリンタ２０に送信する。プリンタ２０は、ＰＣ１０から受信した当該商品の一般棚札２１０の印刷データに基づいて当該商品の一般棚札２１０を１枚印刷、発行し、ＰＣ１０から受信した当該商品の特別棚札３００の印刷データに基づいて当該商品の特別棚札３００を１枚印刷、発行する。そして本フローチャートは終了する。
Step S19: The printer 20 prints and issues one
以上、第２実施形態に係る印刷システム２について説明したが、印刷システム２によれば、陳列棚１００に設置される棚札（一般棚札２１０、特別棚札３００）を好適に印刷、発行することができる。例えば、全部の商品について、車椅子顧客専用の棚札（特別棚札３００）を印刷、発行することができる。
Although the printing system 2 according to the second embodiment has been described above, according to the printing system 2, the shelf labels (
（第３実施形態）
続いて、第３実施形態について説明する。第３実施形態に係る印刷システム（以下、便宜上、印刷システム３と称する）の構成は、第１実施形態に係る印刷システム１の構成と同様である。
(Third Embodiment)
Subsequently, the third embodiment will be described. The configuration of the printing system according to the third embodiment (hereinafter, referred to as the printing system 3 for convenience) is the same as the configuration of the
印刷システム３では、一般顧客及び車椅子顧客向けの共通の棚札（共通棚札）を印刷する。 The printing system 3 prints a common shelf label (common shelf label) for general customers and wheelchair customers.
図７は、印刷システム３の棚札について説明するための説明図である。例えば、印刷システム３では、図７（Ａ）に示したような共通棚札２００を印刷する。図２（Ａ）に示した共通棚札２００と、図７（Ａ）に示した共通棚札２００とは、利用者も印刷内容も同一である。なお、棚札（共通棚札２００）の印刷、発行に関する詳細は後述（図８参照）する。
FIG. 7 is an explanatory diagram for explaining the shelf label of the printing system 3. For example, the printing system 3 prints the
図７（Ｂ）において、１段目の前面部１０２の「共通（Ａ）」は、１段目の商品Ａの共通棚札２００（同図では２００Ａ）を示している。１段目の前面部１０２の「共通（Ｃ）」は、３段目の商品Ｃの共通棚札２００（同図では２００Ｃ）を示している。１段目の前面部１０２の「共通（Ｄ）」は、４段目の商品Ｄの共通棚札２００（同図では２００Ｄ）を示している。２段目の前面部１０２の「共通（Ｂ）」は、２段目の商品Ｂの共通棚札２００（同図では２００Ｂ）を示している。３段目の前面部１０２の「共通（Ｃ）」は、３段目の商品Ｃの共通棚札２００（同図では２００Ｃ）を示している。４段目の前面部１０２の「共通（Ｄ）」は、４段目の商品Ｄの共通棚札２００（同図では２００Ｄ）を示している。
In FIG. 7B, the “common (A)” of the
（印刷システム３の共通棚札の設置（発行））
印刷システム３の共通棚札２００は、全部の商品について設置する。つまり、車椅子顧客の手が届く商品に対しても車椅子顧客の手が届かない商品に対しても共通棚札２００を設置する。また、印刷システム３の共通棚札２００は、一部の商品について２枚設置する。具体的には、車椅子顧客の手が届く商品に対しては共通棚札２００を１枚設置し、車椅子顧客の手が届かない商品に対しては共通棚札２００を２枚設置する。
(Installation (issuance) of common shelf labels for printing system 3)
The
例えば、図７（Ｂ）に示した例では、１段目の商品Ａに対し、当該商品Ａの手前側（１段目の前面部１０２）に共通棚札２００Ａを１枚設置している。２段目の商品Ｂに対し、当該商品Ｂの手前側（２段目の前面部１０２）に共通棚札２００Ｂを１枚設置している。３段目の商品Ｃに対し、当該商品Ｃの手前側（３段目の前面部１０２）に共通棚札２００Ｃを１枚設置し、かつ、１段目の商品Ａの手前側（１段目の前面部１０２）に共通棚札２００Ｃを１枚設置している。４段目の商品Ｄに対し、当該商品Ｄの手前側（４段目の前面部１０２）に共通棚札２００Ｄを１枚設置し、かつ、１段目の商品Ａの手前側（１段目の前面部１０２）に共通棚札２００Ｄを１枚設置している。
For example, in the example shown in FIG. 7B, one
（一般顧客による棚札の利用）
一般顧客は、全部の商品について共通棚札２００を利用する。例えば、一般顧客は、図７（Ｂ）において、３段目の商品Ｃを購入する場合、３段目の共通棚札２００Ｃに印刷されているコード２０１、又は、１段目の共通棚札２００Ｃに印刷されているコード２０１を読み取る。
(Use of shelf labels by general customers)
General customers use the
（車椅子顧客による棚札の利用）
車椅子顧客は、全部の商品について共通棚札２００を利用する。例えば、車椅子顧客は、図７（Ｂ）において、３段目の商品Ｃを購入する場合、１段目の共通棚札２００Ｃに印刷されているコード２０１を読み取る。
(Use of shelf tags by wheelchair customers)
Wheelchair customers use the
つまり、印刷システム３の共通棚札２００は、一般顧客にも車椅子顧客にも利用される。また、印刷システム３では、特別棚札３００は利用しない。
That is, the
図８は、印刷システム３において棚札（共通棚札２００）を印刷する動作の一例を示すフローチャートである。 FIG. 8 is a flowchart showing an example of an operation of printing a shelf label (common shelf label 200) in the printing system 3.
ステップＳ２１：ＰＣ１０は、図４のステップＳ１と同様、棚札を発行する商品を特定する。続いて、ステップＳ２２に進む。 Step S21: The PC 10 specifies a product for which a shelf label is issued, as in step S1 of FIG. Then, the process proceeds to step S22.
ステップＳ２２：ＰＣ１０は、図６のステップＳ６と同様、当該商品の共通棚札２００の印刷データを生成する。続いて、ステップＳ２３に進む。
Step S22: Similar to step S6 of FIG. 6, the PC 10 generates print data of the
ステップＳ２３：ＰＣ１０は、図６のステップＳ２と同様、当該商品の陳列位置は車椅子顧客の手が届く位置であるか否かを判断する。当該商品の陳列位置は車椅子顧客の手が届く位置である場合（ステップＳ２３：ＹＥＳ）、ステップＳ２４に進む。当該商品の陳列位置は車椅子顧客の手が届く位置でない場合（ステップＳ２３：ＮＯ）、ステップＳ２５に進む。 Step S23: Similar to step S2 of FIG. 6, the PC 10 determines whether or not the display position of the product is within the reach of the wheelchair customer. If the display position of the product is within the reach of the wheelchair customer (step S23: YES), the process proceeds to step S24. If the display position of the product is not within the reach of the wheelchair customer (step S23: NO), the process proceeds to step S25.
ステップＳ２４：プリンタ２０は、当該商品の共通棚札２００を１枚印刷、発行する。つまり、ステップＳ２３において当該商品の共通棚札２００の印刷データを生成したＰＣ１０は、生成した共通棚札２００の印刷データをプリンタ２０に送信する。プリンタ２０は、ＰＣ１０から受信した当該商品の共通棚札２００の印刷データに基づいて当該商品の共通棚札２００を１枚印刷、発行する。そして本フローチャートは終了する。
Step S24: The printer 20 prints and issues one
ステップＳ２５：プリンタ２０は、当該商品の共通棚札２００を２枚印刷、発行する。つまり、ステップＳ２３において当該商品の共通棚札２００の印刷データを生成したＰＣ１０は、生成した共通棚札２００の印刷データをプリンタ２０に送信する。プリンタ２０は、ＰＣ１０から受信した当該商品の共通棚札２００の印刷データに基づいて当該商品の共通棚札２００を２枚印刷、発行する。そして本フローチャートは終了する。
Step S25: The printer 20 prints and issues two
以上、第３実施形態に係る印刷システム３について説明したが、印刷システム３によれば、陳列棚１００に設置される棚札（共通棚札２００）を好適に印刷、発行することができる。例えば、車椅子顧客の手が届かない商品の棚札を２枚（当該商品の近傍に設置する１枚、車椅子顧客の手が届く位置に設置する１枚）を印刷、発行することができる。
Although the printing system 3 according to the third embodiment has been described above, according to the printing system 3, the shelf labels (common shelf labels 200) installed on the
（第４実施形態）
続いて、第４実施形態について説明する。具体的には、第４実施形態として、第１実施形態に係る印刷システム１において印刷、発行され、陳列棚１００に設置された棚札（共通棚札２００、特別棚札３００）を利用した販売システム（以下、便宜上、販売システム４と称する）について説明する。
(Fourth Embodiment)
Subsequently, the fourth embodiment will be described. Specifically, as the fourth embodiment, sales using the shelf labels (
図９は、販売システム４を含むネットワークの概念図である。図９に示す販売システム４は、管理装置（例えば、ストアコントローラ）３０、精算装置４０、監視装置５０（例えば、パーソナルコンピュータ等）、携帯端末６０（例えば、スマートフォン等）、クラウドサーバ７０を含む。なお、販売システム４は、更に、登録処理及び精算処理を実行する登録精算装置（非図示）等を含んでもよい。
FIG. 9 is a conceptual diagram of a network including the
管理装置３０、精算装置４０、監視装置５０は、店舗に設置されるものであり、ＬＡＮ１９（有線でも無線でもよい）を介して通信可能に接続されている。なお、携帯端末６０も、ＬＡＮ１９に接続可能であってもよい。
The
携帯端末６０は、顧客によって操作される。通信機能、撮像機能（カメラ）の他に、各種コード（バーコード、２次元コード等）を認識する認識機能を備える。例えば、携帯端末６０は、商品や棚札に付されているコードを認識する。例えば、携帯端末６０は、撮像機能によって撮像されている撮像画像（いわゆるライブビュー／スルー画像として取得している画像）内の特徴点を抽出し、オブジェクト（各種コード）を認識してもよい。
The
また、携帯端末６０は、顧客自身が携帯端末６０を使用して商品を登録する態様に対応するサービス（以下、サービスＡと称する）を利用する際に用いられる。例えば、携帯端末６０は、サービスＡに係る各種画面を表示する。携帯端末６０に、サービスＡを利用するためのアプリケーションプログラム（以下、特定アプリとも称する。）をインストールしておくことにより、携帯端末６０は、サービスＡに係る各種画面を表示してもよい。
Further, the
なお、携帯端末６０は、基本的には各会員の所有物であることを想定しているが、店舗側が貸与するものであってもよい。なお、携帯端末６０の数（稼働中の数）は、来店者数等に応じて変化するものであり、図９では、複数台が可能である旨の例として２台の携帯端末６０を図示している。
The
クラウドサーバ７０は、各種サービスを提供するサーバである。例えば、クラウドサーバ７０は、サービスＡ（会員である顧客自身が携帯端末６０を使用して商品を登録する態様に対応するサービス）を提供する。例えば、クラウドサーバ７０は、サービスＡにおける取引情報（カート情報、又は、バスケット情報などとも称する）等を管理（記憶）する。また、クラウドサーバ７０は、カート情報に加え、サービスＡに係る各種情報（例えば、顧客情報を記憶する顧客マスタ（顧客ファイル）、店舗情報を記憶する店舗マスタ（店舗ファイル）、商品マスタ等）も管理（記憶）する。なお、クラウドサーバ７０は、１台のコンピュータ（サーバ等）によって実現されるものでなく、２台以上のコンピュータによって実現されるものであってもよい。
The
精算装置４０は、精算処理を実行する装置である。精算装置４０は、少なくとも、サービスＡを利用する顧客に利用される。精算装置４０は、例えば管理装置３０を介して、クラウドサーバ７０と通信可能である。
The
管理装置３０は、各種装置を管理する装置である。例えば、管理装置３０は、外部の装置（例えば、本部のサーバ（非図示）、クラウドサーバ７０等）との通信機能を有する。管理装置３０は、外部の装置から各種情報（商品マスタ等）を受信し、他の装置（例えば、精算装置４０等）に送信し、他の装置から各種情報（例えば、取引情報）を受信し、外部の装置に送信する。
The
監視装置５０は、各種装置を監視する装置である。監視装置５０は、他の装置（例えば、精算装置４０、クラウドサーバ７０等）の処理状況等を監視（認識）し。他の装置における各種情報を表示する。例えば、監視装置５０は、携帯端末６０の処理状況を、クラウドサーバ７０内の当該携帯端末６０のカート情報を参照して認識する。また、監視装置５０は、携帯端末６０の処理状況を、当該携帯端末６０から送信される情報（通知等）により認識してもよい。
The
図１０は、販売システム４における精算装置４０について説明する説明図である。精算装置４０は、ＣＰＵ４０１と、ＲＯＭ４０２と、ＲＡＭ４０３と、ハードディスク４０４と、表示部４０５と、スキャナ部４０６と、カード決済部４０８と、釣銭機４０９と、印刷部４１３と、音声出力部４１４と、通信部４１５とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。
FIG. 10 is an explanatory diagram illustrating the
ＣＰＵ４０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ４０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、精算装置４０の動作を制御する。
ＲＯＭ４０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ４０１が利用する各種の情報を記憶する。
The
The
ＲＡＭ４０３は、読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ４０３は、ＲＯＭ４０２やハードディスク４０４から読みだした情報、外部から取得した情報、処理において生成した情報等を記憶する。
The
ハードディスク４０４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク４０４は、例えば、ＲＯＭ４０２に代えて、ＣＰＵ４０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ４０３に代えて、ＲＯＭ４０２から読みだした情報、外部から取得した情報、処理において生成した情報等を記憶してもよい。
The
表示部４０５は、タッチディスプレイであり、種々の情報を表示するとともに、種々の入力を受け付ける。 The display unit 405 is a touch display, displays various information, and accepts various inputs.
スキャナ部４０６は、種々の情報を光学的に読み取る。例えば、スキャナ部４０６は、携帯端末６０の表示部に表示されるコード（精算用２次元コード。１次元のコード（バーコード）等であってもよい）をスキャンし、精算処理に必要な情報を読み取る。また、スキャナ部４０６は、他の装置（例えば、登録精算装置が発行したお会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）をスキャンし、精算処理に必要な情報を読み取ってもよい。また、スキャナ部４０６は、商品に付されているバーコードをスキャンし、商品コードを読み取ってもよい。また、スキャナ部４０６は、店員の名札に付されたバーコード等をスキャンし、店員コードを読み取ってもよい。
The scanner unit 406 optically reads various information. For example, the scanner unit 406 scans a code (a two-dimensional code for settlement, which may be a one-dimensional code (bar code) or the like) displayed on the display unit of the
カード決済部４０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、デビット支払時におけるキャッシュカード、ポイント支払時におけるポイントカード等）による決済機構である。カード決済部４０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備えるが、少なくとも、カード認識部を備えるものであればよい。なお、カード認識部は、特典付与、割引等のために各種カード（例えば、ポイントカード、会員カード、株主カード等）を認識してもよい。
The
釣銭機４０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。紙幣や硬貨が投入口に投入された場合にはセンサによって検出（投入があった旨の検出、金種別の枚数の検出等）される。 The change machine 409 (cash settlement unit) is a cash settlement mechanism, has a bill and coin slot, and a bill and coin discharge slot. The difference amount of change is calculated, and the change is discharged from the discharge port. When bills or coins are inserted into the slot, they are detected by a sensor (detection that there was an insertion, detection of the number of coins by denomination, etc.).
印刷部４１３は、各種媒体（レシート、お会計券等）を印刷、発行する。
音声出力部４１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部４１４は、音声ガイダンス等を出力する。
通信部４１５は、他装置（管理装置３０、他の精算装置４０、監視装置５０、携帯端末６０等）との間において情報を送受信する。
The
The
The
なお、精算装置４０は、キー操作部、撮像部（カメラ）、報知部（サインポール等のランプ）、周囲（具体的には前面）に人間（客、店員等）がいるか否かを検出可能な近接センサ（人感センサ）等を更に備えていてもよい。
The
図１１～図１３は、販売システム４の携帯端末６０の表示部における表示例である。図１１（Ａ）は、サービスＡの開始画面の一例である。携帯端末６０は、店舗を特定する情報（店舗特定情報）を取得し、開始画面を表示する。例えば、店舗特定情報等を２次元コード化した２次元コードを店舗の入口付近に表示（２次元コードを表示画面に出力、２次元コードを印刷した媒体を貼付等）しておき、来店した顧客が、携帯端末６０で２次元コードをスキャンする（読み取る）ことにより、携帯端末６０は店舗特定情報を取得してもよい。
11 to 13 are display examples in the display unit of the
開始画面には、図１１（Ａ）に示すように、種々のボタンが配置されている。例えば、買物開始ボタン６００は、買い物を開始するためのボタンである。
As shown in FIG. 11A, various buttons are arranged on the start screen. For example, the
図１１（Ｂ）は、図１１（Ａ）の開始画面において、買物開始ボタン６００が操作された後に表示される登録画面（初期登録画面）である。登録画面（初期登録画面）の上側は、主に撮像画像を表示する撮像画像表示領域６０１である。登録画面の下側は、主に商品の登録情報を表示する登録情報表示領域６０２である。
11 (B) is a registration screen (initial registration screen) displayed after the
図１１（Ｃ）は、図１１（Ｂ）の登録画面（初期登録画面）において、１品目の商品として「〇〇食パン（税込価格２２０円）」のバーコード（棚札に印刷されているバーコード）を撮像しているときの登録画面である。携帯端末６０は、撮像したバーコードから当該商品の商品識別情報を取得し、取得した商品識別情報に基づいて当該商品を登録する。
11 (C) shows the bar code (bar printed on the shelf label) of "○○ bread (220 yen including tax)" as one item on the registration screen (initial registration screen) of FIG. 11 (B). This is the registration screen when the code) is being imaged. The
図１１（Ｄ）は、１品目の商品（〇〇食パン）の登録が完了した後の登録画面である。なお、図１１（Ｄ）は、商品（〇〇食パン）を特定した直後（つまりバーコードを未だ撮像しているとき）における表示例である。従って、図１１（Ｄ）の表示例では、撮像画像表示領域６０１に該商品のバーコードが表示されている。
FIG. 11 (D) is a registration screen after the registration of one product (○○ bread) is completed. Note that FIG. 11D is a display example immediately after the product (○○ bread) is specified (that is, when the barcode is still being imaged). Therefore, in the display example of FIG. 11D, the bar code of the product is displayed in the captured
図１１（Ｄ）に示すように、携帯端末６０は、登録した商品（バーコードを撮像した商品）の登録情報（商品名、数量、金額）を登録情報表示領域６０２に表示する（符号ａ）。携帯端末６０は、登録情報の一部（数量）について数量ボタン６０３として表示する。数量ボタン６０３は、数量を変更するためのボタンである。また、携帯端末６０は、合計情報（合計点数、合計金額）を表示する（符号ｂ）。また、携帯端末６０は、精算（会計）に進む場合（商品の登録を終える場合）に操作する会計進行ボタン６０４を操作可能に表示する（有効化する）。
As shown in FIG. 11D, the
図１２（Ａ）は、図１１（Ｄ）の登録画面において、数量ボタン６０３の操作（押下）した場合の表示である。小画面６０５は、数量ボタン６０３の操作に基づいて表示される。数量ボタン６０３の操作直後の小画面６０５は、現時点（最新）の当該登録商品の数量及び金額を表示する。従って、図１２（Ａ）に示した小画面６０５は、「〇〇食パン」の数量「１」及び金額「￥２２０」を表示している。
FIG. 12A is a display when the
また、小画面６０５は、プラスボタン６０６、マイナスボタン６０７、商品取消ボタン６０８、決定ボタン６０９、戻るボタン６１０を表示する。プラスボタン６０６は、当該登録商品の数量を増加させる操作（数量増加操作）を受け付ける。マイナスボタン６０７は、当該登録商品の数量を減少させる操作（数量減少操作）を受け付ける。商品取消ボタン６０８は、当該登録商品の登録を取り消す操作（商品取消操作）を受け付ける。決定ボタン６０９は、プラスボタン６０６による数量増加操作、マイナスボタン６０７による数量減少操作、又は、商品取消ボタン６０８による商品取消操作を決定（確定）する操作を受け付ける。戻るボタン６１０は、当該小画面６０５を単に消去する操作（決定ボタン６０９による決定なく単に戻るための操作）を受け付ける。
Further, the
図１２（Ｂ）は、図１２（Ａ）の小画面６０５において、プラスボタン６０６を２回操作した場合の表示である。図１２（Ｂ）に示した小画面６０５は、「〇〇食パン」の数量「３」及び金額「￥６６０」を表示している。
FIG. 12B is a display when the
図１２（Ｃ）は、図１２（Ｂ）の小画面６０５において、決定ボタン６０９を操作した場合の表示である。図１２（Ｃ）に示すように、決定ボタン６０９の操作に基づいて、小画面６０５が消去される。また、決定ボタン６０９の操作に基づいて、決定ボタン６０９の操作時点における小画面６０５による操作内容（「〇〇食パン」の数量「３」及び金額「￥６６０」）が登録情報表示領域６０２に反映（更新）される。
12 (C) is a display when the
説明を省略するが、２品目以降の商品の登録についても同様である。つまり、携帯端末６０が、商品に付されているバーコードを撮像する度に、当該携帯端末６０の登録情報表示領域６０２には当該商品の登録情報（商品名、数量、金額）が追加表示され、合計情報（合計点数、合計金額）が更新（加算）される。また、数量ボタン６０３の操作に基づいて数量を更新（増減）する。
Although the explanation is omitted, the same applies to the registration of two or more products. That is, every time the
図１２（Ｄ）は、携帯端末６０が、「〇〇食パン（３個）」に続いて、「〇〇ビール（５本）」、「〇〇飴（１個）」を、当該順に登録した後の登録画面を示している。
In FIG. 12 (D), the
（購入形式に関する情報）
また、登録情報表示領域６０２には、登録情報として、購入形式に関する情報も表示可能である。購入形式（販売形式ともいう）とは、例えば、商品の取り置き、商品の宅配等である。購入形式に関する情報とは、当該商品を取り置きする旨（顧客に代わって店員が陳列棚又はバックヤード等から当該商品を用意する旨）の情報、商品を宅配する旨の情報である。例えば、図１２（Ｄ）において、「〇〇ビール」には、当該商品（「〇〇ビール」）を取り置きする旨の情報（図中は丸に「取」と表記）、当該商品を宅配する旨の情報（図中は丸に「宅」と表記）が表示されている。「〇〇飴」には、当該商品（「〇〇飴」）を取り置きする旨の情報が表示されている。
(Information on purchase format)
Further, in the registration
なお、購入形式に関する情報の表示は、携帯端末６０の利用者である顧客が認識可能であれば、図１２（Ｄ）に示した例に限定されない。例えば、他の文字、記号、文言、背景（背景色、背景模様等）等によって、当該商品が取り置きする商品（取置商品）である旨や、当該商品が宅配する商品（宅配商品）である旨を報知してもよい。
The display of the information regarding the purchase format is not limited to the example shown in FIG. 12 (D) as long as the customer who is the user of the
なお、取り置きの場合には、店員の端末やサービスカウンターの装置に通知されるため、店員は、当該車椅子顧客が退店するだろう時間迄に（若しくはなるべく待たさぬように）、当該通知に基づいて商品を収集しておく。 In the case of reserve, the terminal of the clerk or the device of the service counter is notified, so the clerk is based on the notification by the time when the wheelchair customer will leave the store (or as much as possible). Collect the goods.
携帯端末６０は、小画面６０５の他にも種々の小画面やメッセージを表示可能である。図１３（Ａ）～図１３（Ｉ）は、携帯端末６０が表示する小画面の一例である。図１３（Ａ）～図１３（Ｉ）の小画面については、後述する。
The
（クラウドサーバ７０の動作等）
クラウドサーバ７０は、上述したような携帯端末６０側の処理（取引）の進行に合わせて、カート情報（取引情報）を更新する。つまり、ある顧客の携帯端末６０が、商品のバーコードを撮像する度に、当該携帯端末６０の登録情報表示領域６０２には当該商品の登録情報（商品名、数量、金額）等が逐次表示されるが、クラウドサーバ７０の当該顧客のカート情報内にも当該商品の登録情報が順次記憶される。
(Operation of
The
携帯端末６０が登録情報表示領域６０２に登録情報を表示し、クラウドサーバ７０がカート情報内に登録情報を記憶する処理フローとしては、以下の処理フローＡ、処理フローＢなどが考えられる。
As the processing flow in which the
（処理フローＡ）
携帯端末６０は、バーコードから商品識別情報を取得する。また、携帯端末６０は、顧客の操作に基づいて数量の変更を受け付ける（操作がなければ数量は初期値の「１」である。処理フローＢも同様）。続いて、携帯端末６０は、商品識別情報、数量をクラウドサーバ７０に送信する。クラウドサーバ７０は、商品マスタを参照し、商品識別情報に対応する商品名、金額を取得する。続いて、クラウドサーバ７０は、カート情報内に登録情報（商品識別情報、商品名、数量、金額）を記憶する。続いて、クラウドサーバ７０は、登録情報（商品識別情報、商品名、金額）を携帯端末６０に送信する。携帯端末６０は、登録情報表示領域６０２に登録情報（商品名、数量、金額）を表示する。
(Processing flow A)
The
（処理フローＢ）
携帯端末６０は、バーコードから商品識別情報を取得する。また、携帯端末６０は、顧客の操作に基づいて数量の変更を受け付ける。続いて、携帯端末６０は、商品マスタを参照し（なお、商品マスタは、携帯端末６０が参照可能な場所にあればよい。例えば、管理装置３０、クラウドサーバ７０に問い合わせてもよいし、自装置の記憶部内に記憶されていてもよい）、商品識別情報に対応する商品名、金額を取得する。続いて、携帯端末６０は、登録情報表示領域６０２に登録情報（商品名、数量、金額）を表示する。続いて、携帯端末６０は、商品識別情報、商品名、数量、金額をクラウドサーバ７０に送信する。クラウドサーバ７０は、カート情報内に登録情報（商品識別情報、商品名、数量、金額等）を記憶する。
(Processing flow B)
The
なお、処理フローＡ（処理フローＢも同様）において、携帯端末６０は、登録情報を登録情報表示領域６０２に表示することに加え、自装置の記憶部内に記憶してもよい。
In the processing flow A (the same applies to the processing flow B), the
また、処理フローＢにおいて、携帯端末６０は、クラウドサーバ７０がカート情報内に登録情報を記憶した後に（例えばクラウドサーバ７０からカート情報内に登録情報を記憶した旨の通知を受信した後に）、登録情報表示領域６０２に登録情報を表示してもよい。
Further, in the processing flow B, the mobile terminal 60 stores the registration information in the cart information after the
図１４は、販売システム４に関連する各種情報の一例である。図１４（Ａ）は、クラウドサーバ７０が記憶するカート情報の一例である。クラウドサーバ７０は、取引の進行にあわせて、例えば、上述の処理フローＡ又は処理フローＢに示すように、カート情報に登録情報を記憶する。例えば、クラウドサーバ７０は、携帯端末６０が「〇〇食パン（３個）」→「〇〇ビール（５本）」→「〇〇飴（１個）」の順に登録した場合（つまり図１２（Ｄ）の如く商品を登録した場合）、カート情報に、図１４（Ａ）に示すように、夫々の商品の登録情報を記憶する。
FIG. 14 is an example of various information related to the
図１４（Ａ）において、カート識別情報は、カート情報を一意に識別する識別情報である。図１４に示したカート識別情報は、店舗識別情報と、日付と、シリアル番号（例えば店舗別日付別のシリアル番号）とから構成される。取引開始日時は、取引の開始日時である。取引終了日時は、取引の終了日時である。顧客識別情報は、当該取引の顧客を識別する顧客識別情報である。 In FIG. 14A, the cart identification information is identification information that uniquely identifies the cart information. The cart identification information shown in FIG. 14 is composed of store identification information, a date, and a serial number (for example, a serial number for each store date). The transaction start date and time is the transaction start date and time. The transaction end date and time is the transaction end date and time. The customer identification information is customer identification information that identifies the customer of the transaction.
登録情報（計）は、商品の登録情報が追加、更新、削除等される毎に更新される情報である。具体的には、例えば、登録情報（計）として、品数（商品数）、概算小計金額（例えば値引き等が反映される前の小計金額）等が記憶される。 The registration information (total) is information that is updated every time the product registration information is added, updated, deleted, or the like. Specifically, for example, as the registration information (total), the number of items (number of products), the approximate subtotal amount (for example, the subtotal amount before the discount or the like is reflected) and the like are stored.
登録情報（商品Ｎ；Ｎは整数）は、Ｎ品目の商品の登録情報である。具体的には、例えば、登録情報（商品Ｎ）として、当該Ｎ品目の商品の商品コード、品名（商品名）、数量、価格等が記憶される。 The registration information (product N; N is an integer) is the registration information of the product of N items. Specifically, for example, as the registration information (product N), the product code, product name (product name), quantity, price, etc. of the product of the N item are stored.
また、登録情報として、必要に応じて、当該商品に関する種々の情報が記憶される。例えば、登録情報として、購入形式（販売形式）に関する情報が記憶される。図１４（Ａ）において、〇〇ビールの登録情報（登録情報（商品２））として、商品を取り置きする旨の情報（図中は「取置」と表記）、商品を宅配する旨の情報（図１４（Ａ）では、「宅配」と表記）が記憶されている。〇〇飴の登録情報（登録情報（商品３））として、商品を取り置きする旨の情報（図中は「取置」と表記）が記憶されている。 Further, as the registration information, various information about the product is stored as needed. For example, as registration information, information regarding a purchase format (sales format) is stored. In FIG. 14 (A), as the registration information (registration information (product 2)) of 〇〇 beer, information indicating that the product is reserved (indicated as “reservation” in the figure) and information indicating that the product is delivered to home (indicated as “reservation”). In FIG. 14A, it is expressed as “home delivery”). As the candy registration information (registration information (product 3)), information to the effect that the product is to be reserved (indicated as "reservation" in the figure) is stored.
なお、クラウドサーバ７０は、自装置内の記憶部にカート情報を記憶することに代えて又は加えて他の装置（クラウドサーバ７０がアクセス可能なファイルサーバ等）にカート情報の一部または全部を記憶してもよい。
In addition, instead of storing the cart information in the storage unit in the own device, the
図１４（Ｂ）は、クラウドサーバ７０が記憶（管理）する顧客マスタの一例である。クラウドサーバ７０は、例えば、新たにサービスＡを利用する旨を登録する顧客から顧客情報を収集し（例えば、特定アプリ提供する際に入力フォームに顧客情報を入力させることにより収集し）、収集した顧客情報を顧客マスタ内に記憶する。
FIG. 14B is an example of a customer master stored (managed) by the
図１４（Ｂ）に示した顧客マスタにおいて、車椅子利用情報は、当該顧客が車椅子を利用する顧客（車椅子顧客）であるかを示す情報である。図１４（Ｂ）では、車椅子利用情報の値「０」は、車椅子の利用無、すなわち車椅子顧客ではない旨（一般顧客である旨）を示している。車椅子利用情報の値「１」は、車椅子の利用有、すなわち車椅子顧客である旨を示している。 In the customer master shown in FIG. 14B, the wheelchair usage information is information indicating whether the customer is a customer who uses a wheelchair (wheelchair customer). In FIG. 14B, the value “0” of the wheelchair usage information indicates that the wheelchair is not used, that is, the customer is not a wheelchair customer (general customer). The value "1" of the wheelchair usage information indicates that the wheelchair is used, that is, the customer is a wheelchair customer.
図１４（Ｂ）に示した顧客マスタは、車椅子顧客であるか否かを判別するための専用のデータ項目として車椅子利用情報を設けた例であるが、車椅子顧客であるか否かが判別可能であれば専用のデータ項目を設けなくてもよい。例えば、一般顧客の顧客識別情報を「Ｃ１００…」、車椅子顧客の顧客識別情報を「Ｃ２００…」とする等、顧客識別情報によって車椅子顧客であるか否かを判別してもよい。 The customer master shown in FIG. 14B is an example in which wheelchair usage information is provided as a dedicated data item for determining whether or not the customer is a wheelchair customer, but it is possible to determine whether or not the customer is a wheelchair customer. If so, it is not necessary to provide a dedicated data item. For example, the customer identification information of a general customer may be "C100 ..." and the customer identification information of a wheelchair customer may be "C200 ...".
なお、クラウドサーバ７０は、自装置内の記憶部に顧客マスタを記憶することに代えて又は加えて他の装置（クラウドサーバ７０がアクセス可能なファイルサーバ等）に顧客マスタの一部または全部を記憶してもよい。
In addition, the
図１４（Ｃ）は、クラウドサーバ７０が記憶（管理）する重量サイズファイルの一例である。図１４（Ｃ）に示した重量サイズファイルは、商品識別情報に対応付けて、重量情報、サイズ情報、宅配確認数量を記憶する。宅配確認数量とは、購入商品を宅配するか否かを確認する（問い合わせる）最小数量である。つまり、ある商品の購入数量が、当該商品の宅配確認数量未満であれば当該商品（購入数量分）について宅配するか否かを顧客に確認しない（宅配しないものとして処理する）。また、ある商品の購入数量が、当該商品の宅配確認数量以上であれば当該商品（購入数量分）について宅配するか否かを顧客に確認し、顧客の指示（回答）に従って処理する。なお、宅配確認数量が「１」であれば当該商品は個数に関係なく（つまり購入個数は常に１以上であるため）、常に、宅配するか否かを顧客に確認する。
FIG. 14C is an example of a weight size file stored (managed) by the
なお、クラウドサーバ７０が記憶する重量サイズファイルは、商品自体の価値（内容量、小型化等）に関する情報ではなく、商品の持ち運びに係る負担（陳列棚１００からの取り出す際の負担や、自宅等へ持ち帰る際の負担）に関する情報を記憶する。なお、商品自体の価値に関係する情報（内容量としての重量情報等）は、例えば商品マスタ内に記憶してもよい。
The weight size file stored in the
なお、クラウドサーバ７０は、自装置内の記憶部に重量サイズファイルを記憶することに代えて又は加えて他の装置（クラウドサーバ７０がアクセス可能なファイルサーバ等）に重量サイズファイルの一部または全部を記憶してもよい。
In addition, the
図１４（Ｄ）は、クラウドサーバ７０が記憶（管理）する陳列位置サイズファイルの一例である。図１４（Ｄ）に示した陳列位置サイズファイルは、図３（Ｂ）に示した陳列位置ファイルと同様、商品識別情報に対応付けて、棚番号、当該陳列棚１００における左右位置、当該陳列棚における上下（高さ）位置（段数目）等を記憶する。
FIG. 14D is an example of a display position size file stored (managed) by the
なお、クラウドサーバ７０は、図１４（Ｄ）に示した陳列位置サイズファイルに代えて又は加えて、図１４（Ｅ）に示すような陳列位置サイズファイルを記憶してもよい。図１４（Ｅ）に示した陳列位置サイズファイルは、図３（Ｃ）に示した陳列位置ファイルと同様、商品識別情報に対応付けて、車椅子顧客の手が届く位置であるか否かを示す情報を記憶する。
The
なお、クラウドサーバ７０は、自装置内の記憶部に陳列位置ファイルを記憶することに代えて又は加えて他の装置（クラウドサーバ７０がアクセス可能なファイルサーバ等）に陳列位置ファイルの一部または全部を記憶してもよい。
In addition, the
図１５は、販売システム４の携帯端末６０の表示部における表示例、精算装置４０の表示部４０５における表示例等である。
FIG. 15 is a display example on the display unit of the
図１５（Ａ）は、図１２（Ｄ）の登録画面において、会計進行ボタン６０４が操作された後に表示される２次元コード表示画面である。２次元コード表示画面には、精算用２次元コード６７５が表示されている。精算用２次元コード６７５は、精算処理に必要な情報を２次元コード化したものである。精算用２次元コード６７５は、クラウドサーバ７０に記憶されている複数のカート情報（夫々の顧客が夫々の携帯端末６０を用いて登録した夫々の取引情報）のなかから当該顧客のカート情報（当該顧客が携帯端末６０を用いて登録した取引情報）を識別する情報（カート識別情報）を２次元コード化したものであってもよい。図１５（Ｂ）は、精算装置４０における精算用２次元コード６７５の読み取りの様子を示している。
FIG. 15A is a two-dimensional code display screen displayed after the
また、２次元コード表示画面には、概算合計の表示欄６７６、戻るボタン６８０が配置されている。戻るボタン６８０は、買い物に戻る（買物を再度開始）するためのボタンである。携帯端末６０は、戻るボタン６８０が操作された場合、２次元コード表示画面に代えて、登録画面（会計進行ボタン６０４の操作直前の登録画面）を表示する。
Further, on the two-dimensional code display screen, a
図１５（Ｃ）は、精算装置４０が表示部４０５に表示する精算画面（初期精算画面）の一例である。図１５（Ｃ）に示すように、精算画面（初期精算画面）には、携帯端末６０に表示されている精算用２次元コード６７５（図中は、ＱＲコード（登録商標））を読み取らせる旨のメッセージが表示されている。精算装置４０は、図１５（Ｂ）の如く、精算画面（初期精算画面）において携帯端末６０の２次元コード表示画面に表示されている精算用２次元コード６７５が読み取られた場合には、当該携帯端末６０によって登録された商品を一覧表示する。
FIG. 15C is an example of a settlement screen (initial settlement screen) displayed on the display unit 405 by the
図１６～図２０は、販売システム４における携帯端末６０の動作の一例を示すフローチャートである。具体的には、図１６～図２０のフローチャートは、携帯端末６０が、ある商品の共通棚札２００を読み取った場合の基本的な動作を示している。より詳細には、第４実施形態に係る販売システム４は、第１実施形態に係る印刷システム１において印刷、発行される共通棚札２００（図２（Ａ）参照）、特別棚札３００（図２（Ａ）参照）を利用した販売システムであるが、図１６～図２０のフローチャートは、携帯端末６０が、ある商品の共通棚札２００（図２（Ａ）参照）のコード２０１を読み取り（ステップＳ１００）、当該商品の登録が完了等する迄の基本的な動作を示している。
16 to 20 are flowcharts showing an example of the operation of the
なお、印刷システム１の共通棚札２００は、一般顧客にも車椅子顧客にも利用される。より詳細には、図２（Ｃ）に示すように、一般顧客は、高い位置に陳列された商品についても低い位置に陳列された商品についても共通棚札を利用し、車椅子顧客は、低い位置に陳列された商品について共通棚札を利用する（車椅子顧客は、高い位置に陳列された商品については特別棚札を利用する）。
The
なお、印刷システム１では、コード２０１を印刷した共通棚札２００（図２（Ａ）参照）と、コード３０１を印刷した特別棚札３００（図２（Ｂ））とが発行されるが、コード２０１とコード３０１とではコード化されている情報が異なるため（後者は前者よりも情報量が多い等）、携帯端末６０は、どちらのコードを読み取ったかを認識可能である。例えば、携帯端末６０は、読み取ったコードからコード３０１に固有の情報（コード３０１にはコード化されているがコード２０１にはコード化されていない情報）を認識した場合には、当該コードは、特別棚札３００のコード３０１であると認識し、読み取ったコードからコード３０１に固有の情報を認識しなかった場合には、当該コードは、共通棚札２００のコード２０１であると認識してもよい。
In the
（図１６のフローチャート（ステップＳ１０１～Ｓ１０５））
ステップＳ１００：携帯端末６０は、ある商品の共通棚札２００のコード２０１を読み取る。続いて、ステップＳ１０１に進む。
(Flow chart of FIG. 16 (steps S101 to S105))
Step S100: The
ステップＳ１０１：携帯端末６０は、共通棚札２００を読み取った旨を報知する。例えば、携帯端末６０は、登録画面上に、共通棚札２００を読み取った旨を報知する小画面（非図示）を表示する。なお、当該小画面は、所定時間経過後（例えば２秒後）に自動的に消去されてもよい。また、当該小画面にボタン（ＯＫボタン等）を設け、当該ボタンの操作に基づいて消去されてもよい。続いて、ステップＳ１０５に進む。
Step S101: The
ステップＳ１０５：携帯端末６０は、当該顧客が車椅子顧客であるか否かを判断する。当該顧客が車椅子顧客である場合（ステップＳ１０５：ＹＥＳ）、ステップＳ１１０に進む。当該顧客が車椅子顧客でない場合（ステップＳ１０５：ＮＯ）、図１７のステップＳ１２０に進む。
Step S105: The
携帯端末６０は、例えば、下記の判断方法１～判断方法３の何れかにより、当該顧客が車椅子顧客であるかを判断してもよい。図２１のステップＳ２０５、図２２のステップＳ３０５、図２３のステップＳ４０５においても同様である。
The
（車椅子顧客であるか否かの判断方法３）
携帯端末６０は、車椅子顧客であるか否かの確認画面を表示する。例えば、携帯端末６０は、登録画面上に、図１３（Ａ）に示すような画面６１５を表示する。小画面６１５には、いいえボタン６１６、はいボタン６１７が配置されている。いいえボタン６１６は、車椅子顧客でない旨（一般顧客である旨）の操作を受け付けるためのボタンである。はいボタン６１７は、車椅子顧客である旨の操作を受け付けるためのボタンである。携帯端末６０は、当該ボタンの操作に応じて車椅子顧客であるか否かを判断する。
(Method of determining whether or not a customer is a wheelchair customer 3)
The
（車椅子顧客であるか否かの判断方法２）
携帯端末６０は、クラウドサーバ７０の顧客マスタ（図１４（Ｂ）参照）内の当該顧客の車椅子利用情報を参照し、当該車椅子利用情報に基づいて当該顧客が車椅子顧客であるか否かを判断する。あるいは、携帯端末６０は、当該顧客の車椅子利用情報をクラウドサーバ７０に要求し、クラウドサーバ７０から取得した車椅子利用情報に基づいて当該顧客が車椅子顧客であるか否かを判断してもよい。また、上記に代えて、携帯端末６０は、当該顧客が車椅子顧客であるか否かをクラウドサーバ７０に問い合わせてもよい。なお、当該問い合わせの態様は、クラウドサーバ７０が、当該顧客が車椅子顧客であるか否かを判断する態様である。
(Method of determining whether or not a customer is a wheelchair customer 2)
The
（車椅子顧客であるか否かの判断方法３）
携帯端末６０は、各回の取引開始時における顧客による車椅子顧客である旨の宣言の有無に基づいて当該顧客が車椅子顧客であるか否かを判断する。例えば、開始画面（図１１（Ａ））において車椅子顧客である旨を宣言可能とし（例えば、開始画面に車椅子顧客である旨のチェックボックスを設けることにより宣言可能とし）、車椅子顧客である旨の宣言があった場合には車椅子顧客である旨の宣言情報を記憶し、棚札の読取後には当該宣言情報に基づいて当該顧客が車椅子顧客であるか否かを判断してもよい。なお、ある取引の取引開始時において車椅子顧客である旨を宣言した場合には、次回の取引開始時において車椅子顧客である旨を初期表示してもよい。一例として、ある取引の取引開始時においてチェックボックスをチェックした場合（車椅子顧客である旨を宣言した場合）、次回の取引の開始時においてチェック済みのチェックボックスを初期表示してもよい。また、ある取引の取引開始時において車椅子顧客である旨を宣言した場合には、次回以降は、車椅子顧客である旨の宣言がなされたものとして、チェックは行わなくてもよい。
(Method of determining whether or not a customer is a wheelchair customer 3)
The
また、予め会員登録などで車椅子顧客である旨の登録が済んでいる場合には取引において宣言しなくともデフォルトで車椅子顧客の取引態様になっていてもよい。携帯端末６０が車椅子顧客であることを記憶してもいいし、クラウドサーバ７０上に記憶しておいて取引の都度、確認してもよい。
Further, if the registration to the effect that the customer is a wheelchair customer has been completed in advance by member registration or the like, the transaction mode of the wheelchair customer may be set by default without declaring it in the transaction. It may be stored that the
（図１７のフローチャート）
ステップＳ１２０：携帯端末６０は、当該商品を登録し、当該商品の登録情報を表示する。また、携帯端末６０は、合計情報を表示（又は更新）する。続いて、ステップＳ１２４に進む。
(Flow chart of FIG. 17)
Step S120: The
ステップＳ１２４：携帯端末６０は、当該登録商品の数量を変更する操作があったか否かを判断する。つまり、携帯端末６０は、小画面６０５（図１２（Ａ）（Ｂ）参照）における操作があったか否かを判断する。数量を変更する操作があった場合（ステップＳ１２４：ＹＥＳ）、ステップＳ１２５に進む。数量を変更する操作がなかった場合（ステップＳ１２４：ＮＯ）、図１８のステップＳ１８０に進む。
Step S124: The
なお、本フローチャートでは、説明の便宜上、当該商品のバーコードの読取後のタイミングにおける処理として数量変更操作を説明しているが、数量変更操作は当該商品のバーコードの読取後のタイミング以外のタイミングにおいても実行可能（例えば、３品目の商品の登録後に１品目の商品について数量を変更可能等）である。 In this flowchart, for convenience of explanation, the quantity change operation is described as the processing at the timing after reading the barcode of the product, but the quantity change operation is the timing other than the timing after reading the barcode of the product. (For example, the quantity can be changed for one item after registration of three items).
ステップＳ１２５：携帯端末６０は、変更後の数量を登録、表示する。続いて、図１８のステップＳ１８０に進む。
Step S125: The
（図１８のフローチャート）
ステップＳ１８０：携帯端末６０は、当該登録商品について宅配要否の確認は必要であるか否かを判断する。例えば、携帯端末６０は、クラウドサーバ７０の重量サイズファイル（図１４（Ｃ）参照）内の宅配確認数量を参照し、当該宅配確認数量に基づいて当該登録商品について宅配要否の確認は必要であるか否かを判断する。具体的には、携帯端末６０は、当該登録商品の購入数量が、当該商品の宅配確認数量以上であれば宅配要否の確認は必要であると判断し、当該登録商品の宅配確認数量未満であれば宅配要否の確認は必要でないと判断する。宅配要否の確認が必要である場合（ステップＳ１８０：ＹＥＳ）、ステップＳ１８２に進む。宅配要否の確認が必要でない場合（ステップＳ１８０：ＮＯ）、本フローチャートは終了する。
(Flow chart of FIG. 18)
Step S180: The
なお、携帯端末６０は、当該登録商品の宅配確認数量をクラウドサーバ７０に要求し、クラウドサーバ７０から取得した宅配確認数量に基づいて上述の判断をしてもよい。また、上記に代えて、携帯端末６０は、当該登録商品について宅配要否の確認は必要であるか否かをクラウドサーバ７０に問い合わせてもよい。つまり、クラウドサーバ７０が、当該登録商品について宅配要否の確認は必要であるか否かを判断してもよい。
The
ステップＳ１８２：携帯端末６０は、宅配の要否の確認画面を表示する。例えば、携帯端末６０は、登録画面上に、図１３（Ｂ）に示すような小画面６２０を表示する。小画面６２０には、いいえボタン６２１、はいボタン６２２、商品取消ボタン６２３が配置されている。いいえボタン６２１は、当該商品について宅配が不要である旨の操作を受け付けるためのボタンである。はいボタン６２２は、当該商品について宅配が必要である旨の操作を受け付けるためのボタンである。商品取消ボタン６２３は、当該商品を取り消す操作を受け付けるためのボタンである。続いて、ステップＳ１８３に進む。
Step S182: The
ステップＳ１８３：携帯端末６０は、宅配が不要である旨の操作があったか否かを判断する。例えば、携帯端末６０は、小画面６２０のいいえボタン６２１の操作があったか否かを判断する。宅配が不要である旨の操作があった場合（ステップＳ１８３：ＹＥＳ）、本フローチャートは終了する。宅配が不要である旨の操作がなかった場合（ステップＳ１８３：ＮＯ）、ステップＳ１８４に進む。
Step S183: The
ステップＳ１８４：携帯端末６０は、宅配が必要である旨の操作があったか否かを判断する。例えば、携帯端末６０は、小画面６２０のはいボタン６２２の操作があったか否かを判断する。宅配が必要である旨の操作があった場合（ステップＳ１８４：ＹＥＳ）、ステップＳ１９４に進む。宅配が必要である旨の操作がなかった場合（ステップＳ１８４：ＮＯ）、ステップＳ１８５に進む。
Step S184: The
ステップＳ１８５：携帯端末６０は、商品登録が不要である旨の操作があったか否かを判断する。例えば、携帯端末６０は、小画面６２０の商品取消ボタン６２３の操作があったか否かを判断する。商品登録が不要である旨の操作があった場合（ステップＳ１８５：ＹＥＳ）、ステップＳ１８９に進む。商品登録が不要である旨の操作がなかった場合（ステップＳ１８５：ＮＯ）、ステップＳ１８３に戻る。
Step S185: The
ステップＳ１８９：携帯端末６０は、当該商品の登録を無効にする。例えば、携帯端末６０は、ステップＳ１２０において表示した当該商品の登録情報を消去し、合計情報を当該商品の登録前の情報に更新する。そして本フローチャートは終了する。
Step S189: The
ステップＳ１９４：携帯端末６０は、当該商品について宅配商品である旨を登録、表示する。例えば、携帯端末６０は、図１２（Ｄ）の「〇〇ビール」の如く、当該商品を宅配する旨の情報（図１２（Ｄ）では丸に「宅」と表記）を登録、表示する。続いて、ステップＳ１９６に進む。
Step S194: The
ステップＳ１９６：携帯端末６０は、当該商品について宅配商品とする旨を報知する店員報知処理を実行する。そして本フローチャートは終了する。
Step S196: The
なお、ステップＳ１９６の店員報知処理において、例えば、携帯端末６０は、店員が使用する装置（監視装置５０、管理装置３０、店員が携帯する携帯端末等）に、宅配商品とする旨の通知（宅配通知）を送信してもよい。宅配通知は、少なくとも商品の宅配が発生した旨を含むものであればよい。一例として、携帯端末６０は、店員が使用する装置に、宅配通知として、商品の宅配が発生した旨、宅配商品の商品名、顧客名等を送信してもよい。なお、宅配通知を受信した店員が使用する装置は、例えば、宅配通知を受信した旨（又は、宅配が発生した旨等）を表示画面に表示する。
In the store clerk notification process in step S196, for example, the
（図１６のフローチャート（ステップＳ１１０～Ｓ１１８））
ステップＳ１１０：携帯端末６０は、店員呼出の要否の確認画面を表示する。例えば、携帯端末６０は、登録画面上に、図１３（Ｃ）に示すような小画面６２５を表示する。小画面６２５には、いいえボタン６２６、はいボタン６２７、商品取消ボタン６２８が配置されている。いいえボタン６２６は、店員呼出が不要である旨の操作を受け付けるためのボタンである。はいボタン６２７は、店員呼出が必要である旨の操作を受け付けるためのボタンである。商品取消ボタン６２８は、当該商品を取り消す操作を受け付けるためのボタンである。続いて、ステップＳ１１１に進む。
(Flow chart of FIG. 16 (steps S110 to S118))
Step S110: The
ステップＳ１１１：携帯端末６０は、店員呼出が不要である旨の操作があったか否かを判断する。例えば、携帯端末６０は、小画面６２５のいいえボタン６２６の操作があったか否かを判断する。店員呼出が不要である旨の操作があった場合（ステップＳ１１１：ＹＥＳ）、図１９のステップＳ１３２に進む。店員呼出が不要である旨の操作がなかった場合（ステップＳ１１１：ＮＯ）、ステップＳ１１２に進む。
Step S111: The
ステップＳ１１２：携帯端末６０は、店員呼出が必要である旨の操作があったか否かを判断する。例えば、携帯端末６０は、小画面６２５のはいボタン６２７の操作があったか否かを判断する。店員呼出が必要である旨の操作があった場合（ステップＳ１１２：ＹＥＳ）、図２０のステップＳ１６０に進む。店員呼出が必要である旨の操作がなかった場合（ステップＳ１１２：ＮＯ）、ステップＳ１１３に進む。
Step S112: The
ステップＳ１１３：携帯端末６０は、商品登録が不要である旨の操作があったか否かを判断する。例えば、携帯端末６０は、小画面６２５の商品取消ボタン６２８の操作があったか否かを判断する。商品登録が不要である旨の操作があった場合（ステップＳ１１３：ＹＥＳ）、ステップＳ１１８に進む。商品登録が不要である旨の操作がなかった場合（ステップＳ１１３：ＮＯ）、ステップＳ１１１に戻る。
Step S113: The
ステップＳ１１８：携帯端末６０は、当該商品の登録を無効にする。例えば、携帯端末６０は、ステップＳ１００において読み取った共通棚札２００のコード２０１をキャンセル（破棄）する。そして本フローチャートは終了する。
Step S118: The
（図１９のフローチャート）
ステップＳ１３２：携帯端末６０は、取り置きの要否の確認画面を表示する。例えば、携帯端末６０は、登録画面上に、図１３（Ｄ）に示すような小画面６３０を表示する。小画面６３０には、いいえボタン６３１、はいボタン６３２、商品取消ボタン６３３が配置されている。いいえボタン６３１は、当該商品について取り置きが不要である旨の操作を受け付けるためのボタンである。はいボタン６３２は、当該登録商品について取り置きが必要である旨の操作を受け付けるためのボタンである。商品取消ボタン６３３は、当該登録商品の登録を取り消す操作を受け付けるためのボタンである。続いて、ステップＳ１３３に進む。
(Flow chart of FIG. 19)
Step S132: The
ステップＳ１３３：携帯端末６０は、取り置きが不要である旨の操作があったか否かを判断する。例えば、携帯端末６０は、小画面６３０のいいえボタン６３１の操作があったか否かを判断する。取り置きが不要である旨の操作があった場合（ステップＳ１３３：ＹＥＳ）、ステップＳ１５０に進む。取り置きが不要である旨の操作がなかった場合（ステップＳ１３３：ＮＯ）、ステップＳ１３４に進む。
Step S133: The
ステップＳ１３４：携帯端末６０は、取り置きが必要である旨の操作があったか否かを判断する。例えば、携帯端末６０は、小画面６３０のはいボタン６３２の操作があったか否かを判断する。取り置きが必要である旨の操作があった場合（ステップＳ１３４：ＹＥＳ）、ステップＳ１４０に進む。取り置きが必要である旨の操作がなかった場合（ステップＳ１３４：ＮＯ）、ステップＳ１３５に進む。
Step S134: The
ステップＳ１３５：携帯端末６０は、商品登録が不要である旨の操作があったか否かを判断する。例えば、携帯端末６０は、小画面６３０の商品取消ボタン６３３の操作があったか否かを判断する。商品登録が不要である旨の操作があった場合（ステップＳ１３５：ＹＥＳ）、ステップＳ１３８に進む。商品登録が不要である旨の操作がなかった場合（ステップＳ１３５：ＮＯ）、ステップＳ１３３に戻る。
Step S135: The
ステップＳ１３８：携帯端末６０は、当該商品の登録を無効にする。例えば、携帯端末６０は、ステップＳ１００において読み取った共通棚札２００のコード２０１をキャンセル（破棄）する。そして本フローチャートは終了する。
Step S138: The
ステップＳ１４０：携帯端末６０は、当該商品を登録し、当該商品の登録情報を表示する。また、携帯端末６０は、合計情報を表示（又は更新）する。続いて、ステップＳ１４４に進む。
Step S140: The
ステップＳ１４４：携帯端末６０は、当該商品について取置商品である旨を登録、表示する。例えば、携帯端末６０は、図１２（Ｄ）の「〇〇ビール」の如く、取り置きする旨の情報（図１２（Ｄ）では丸に「取」表記）を登録、表示する。続いて、ステップＳ１４５に進む。
Step S144: The
ステップＳ１４５：携帯端末６０は、陳列棚から商品を取らなくてもよい旨を報知する。例えば、携帯端末６０は、登録画面上に、図１３（Ｅ）に示すような小画面６３５を表示する。なお、小画面６３５は、所定時間経過後（例えば２秒後）に自動的に消去されてもよい。また、小画面６３５にボタン（ＯＫボタン等）を設け、当該ボタンの操作に基づいて消去されてもよい。続いて、ステップＳ１４６に進む。
Step S145: The
ステップＳ１４６：携帯端末６０は、当該商品について取置商品とする旨を報知する店員報知処理を実行する。そして、ステップＳ１５４に進む。
Step S146: The
なお、ステップＳ１４６の店員報知処理において、例えば、携帯端末６０は、店員が使用する装置（監視装置５０、管理装置３０、店員が携帯する携帯端末等）に、取置商品とする旨の通知（取置通知）を送信してもよい。取置通知は、少なくとも商品の取り置きが発生した旨を含むものであればよい。一例として、携帯端末６０は、店員が使用する装置に、取置通知として、商品の取り置きが発生した旨、取置商品の商品名、顧客名等を送信してもよい。なお、取置通知を受信した店員が使用する装置は、例えば、取置通知を受信した旨（又は、取り置きが発生した旨等）を表示画面に表示する。
In the store clerk notification process in step S146, for example, the
ステップＳ１５０：携帯端末６０は、当該商品を登録し、当該商品の登録情報を表示する。また、携帯端末６０は、合計情報を表示（又は更新）する。続いて、ステップＳ１５４に進む。
Step S150: The
ステップＳ１５４：携帯端末６０は、当該登録商品の数量を変更する操作があったか否かを判断する。つまり、携帯端末６０は、小画面６０５（図１２（Ａ）（Ｂ）参照）における操作があったか否かを判断する。数量を変更する操作があった場合（ステップＳ１５４：ＹＥＳ）、ステップＳ１５５に進む。数量を変更する操作がなかった場合（ステップＳ１５４：ＮＯ）、図１８のステップＳ１８０に進む。つまり、ステップＳ１５４（ＮＯ）以降の処理は、図１７のステップＳ１２４（ＮＯ）以降の処理と同様である。
Step S154: The
ステップＳ１５５：携帯端末６０は、変更後の数量を登録、表示する。続いて、図１８のステップＳ１８０に進む。つまり、ステップＳ１５５以降の処理は、図１７のステップＳ１２５以降の処理と同様である。
Step S155: The
（図２０のフローチャート）
ステップＳ１６０：携帯端末６０は、店員呼出処理を実行する。そして、ステップＳ１６１に進む。
(Flow chart of FIG. 20)
Step S160: The
なお、ステップＳ１６０の店員呼出処理において、例えば、携帯端末６０は、店員が使用する装置（監視装置５０、管理装置３０、店員が携帯する携帯端末等）に、店員呼出通知を送信してもよい。店員呼出通知は、少なくとも店員呼出が発生した旨を含む。例えば、店員呼出通知は、店員呼出が発生した旨、該商品（読み取った棚札から特定される商品）の陳列位置を含むものであってもよい。店員呼出通知は、更に、該商品の商品名を含むものであってもよい。店員呼出通知は、該商品の陳列位置に代えて、該顧客の位置を含むものであってもよい（該顧客の位置は、該商品の陳列位置を該顧客の陳列位置と見做してもよい）。店員呼出通知は、該顧客の顧客識別情報を含むものであってもよい。店員呼出通知は、該顧客の顧客識別情報に代えて又は加えて、該顧客の顧客名を含むものであってもよい。
In the clerk call process in step S160, for example, the
なお、携帯端末６０は、クラウドサーバ７０の陳列位置ファイルを参照し、該商品の陳列位置を取得する。例えば、携帯端末６０は、該商品の陳列位置として、陳列位置ファイル（図１４（Ｄ））内の棚番号、左右位置を取得してもよい。あるいは、携帯端末６０は、該商品の陳列位置（棚番号、左右位置）をクラウドサーバ７０に要求し、クラウドサーバ７０から取得してもよい。
The
ステップＳ１６１：携帯端末６０は、店員呼び出し待ち画面を表示する。例えば、携帯端末６０は、登録画面上に、図１３（Ｆ）に示すような小画面６４０を表示する。小画面６４０には、隠しボタン６４１が配置されている。続いて、ステップＳ１６２に進む。
Step S161: The
ステップＳ１６２：携帯端末６０は、商品登録の要否の確認画面を表示する。例えば、携帯端末６０は、登録画面上に、図１３（Ｇ）に示すような小画面６４５を表示する。例えば、携帯端末６０は、店員呼出に応じて当該顧客のもとに到着した店員が小画面６４０の隠しボタン６４１を操作した場合に小画面６４０を消去して小画面６４５を表示してもよい。小画面６４５には、商品登録ボタン６４７、商品取消ボタン６４８が配置されている。商品登録ボタン６４７は、当該商品について商品登録が必要である旨の操作を受け付けるためのボタンである。商品取消ボタン６４８は、当該商品について商品登録が必要である旨の操作を受け付けるためのボタンである。続いて、ステップＳ１６４に進む。
Step S162: The
なお、店員呼び出し待ち画面は、所定時間経過後（例えば５秒後）に自動的に消去されるものであってもよい。商品登録の要否の確認画面は、店員呼び出し待ち画面の消去後に自動的に表示されるものであってもよい。また、店員呼び出し待ち画面と商品登録の要否の確認画面とは１つの画面（例えば、商品登録ボタン６４７と商品取消ボタン６４８とを配置し、店員の到着後に何れかのボタンを操作する旨のメッセージを表示した画面等）であってもよい。
The store clerk call waiting screen may be automatically deleted after a predetermined time has elapsed (for example, after 5 seconds). The confirmation screen for the necessity of product registration may be automatically displayed after the screen waiting for the clerk to call is deleted. In addition, the store clerk call waiting screen and the product registration necessity confirmation screen are arranged on one screen (for example, the
ステップＳ１６４：携帯端末６０は、商品登録が必要である旨の操作があったか否かを判断する。例えば、携帯端末６０は、小画面６４５の商品登録ボタン６４７の操作があったか否かを判断する。商品登録が必要である旨の操作があった場合（ステップＳ１６４：ＹＥＳ）、ステップＳ１７０に進む。商品登録が必要である旨の操作がなかった場合（ステップＳ１６４：ＮＯ）、ステップＳ１６５に進む。
Step S164: The
ステップＳ１６５：携帯端末６０は、商品登録が不要である旨の操作があったか否かを判断する。例えば、携帯端末６０は、小画面６４５の商品取消ボタン６４８の操作があったか否かを判断する。商品登録が不要である旨の操作があった場合（ステップＳ１６５：ＹＥＳ）、ステップＳ１６８に進む。商品登録が不要である旨の操作がなかった場合（ステップＳ１６５：ＮＯ）、ステップＳ１６４に戻る。
Step S165: The
ステップＳ１６８：携帯端末６０は、当該商品の登録を無効にする。例えば、携帯端末６０は、ステップＳ１００において読み取った共通棚札２００のコード２０１をキャンセル（破棄）する。そして本フローチャートは終了する。
Step S168: The
ステップＳ１７０：携帯端末６０は、当該商品を登録し、当該商品の登録情報を表示する。また、携帯端末６０は、合計情報を表示（又は更新）する。続いて、ステップＳ１７４に進む。
Step S170: The
ステップＳ１７４：携帯端末６０は、当該登録商品の数量を変更する操作があったか否かを判断する。つまり、携帯端末６０は、小画面６０５（図１２（Ａ）（Ｂ）参照）における操作があったか否かを判断する。数量を変更する操作があった場合（ステップＳ１７４：ＹＥＳ）、ステップＳ１７５に進む。数量を変更する操作がなかった場合（ステップＳ１７４：ＮＯ）、図１８のステップＳ１８０に進む。つまり、ステップＳ１７４（ＮＯ）以降の処理は、図１７のステップＳ１２４（ＮＯ）以降の処理と同様である。
Step S174: The
ステップＳ１７５：携帯端末６０は、変更後の数量を登録、表示する。続いて、図１８のステップＳ１８０に進む。つまり、ステップＳ１７５以降の処理は、図１７のステップＳ１２５以降の処理と同様である。
Step S175: The
図２１は、販売システム４における携帯端末６０の動作の一例を示すフローチャートである。具体的には、図２１のフローチャートは、携帯端末６０が、ある商品の特別棚札３００を読み取った場合の基本的な動作を示している。より詳細には、第４実施形態に係る販売システム４は、第１実施形態に係る印刷システム１において印刷、発行される共通棚札２００（図２（Ａ）参照）、特別棚札３００（図２（Ａ）参照）を利用した販売システムであるが、図２１のフローチャートは、携帯端末６０が、ある商品の特別棚札３００（図２（Ａ）参照）のコード３０１を読み取り（ステップＳ２００）、当該商品の登録が完了等する迄の基本的な動作を示している。
FIG. 21 is a flowchart showing an example of the operation of the
なお、印刷システム１の特別棚札３００は、専ら車椅子顧客に利用される。つまり、一般顧客による特別棚札３００の利用は想定されていない。
The
（図２１のフローチャート）
ステップＳ２００：携帯端末６０は、ある商品の特別棚札３００のコード３０１を読み取る。続いて、ステップＳ２０１に進む。
(Flow chart of FIG. 21)
Step S200: The
ステップＳ２０１：携帯端末６０は、特別棚札３００を読み取った旨を報知する。例えば、携帯端末６０は、登録画面上に、特別棚札３００を読み取った旨を報知する小画面（非図示）を表示する。なお、当該小画面は、所定時間経過後（例えば２秒後）に自動的に消去されてもよい。また、当該小画面にボタン（ＯＫボタン等）を設け、当該ボタンの操作に基づいて消去されてもよい。続いて、ステップＳ２０５に進む。
Step S201: The
ステップＳ２０５：携帯端末６０は、当該顧客が車椅子顧客であるか否かを判断する。当該顧客が車椅子顧客である場合（ステップＳ２０５：ＹＥＳ）、ステップＳ２１０に進む。当該顧客が車椅子顧客でない場合（ステップＳ２０５：ＮＯ）、ステップＳ２０６に進む。
Step S205: The
ステップＳ２０６：携帯端末６０は、一般顧客は共通棚札２００を読み取るべき旨を報知する。例えば、携帯端末６０は、登録画面上に、図１３（Ｈ）に示すような小画面６５０を表示する。なお、小画面６５０は、所定時間経過後（例えば５秒後）に自動的に消去されてもよい。また、小画面６５０にボタン（ＯＫボタン等）を設け、当該ボタンの操作に基づいて消去されてもよい。続いて、ステップＳ２０８に進む。
Step S206: The
ステップＳ２０８：携帯端末６０は、当該商品の登録を無効にする。例えば、携帯端末６０は、ステップＳ２００において読み取った特別棚札３００のコード３０１をキャンセル（破棄）する。そして本フローチャートは終了する。
Step S208: The
なお、図２１のステップＳ２０５（ＹＥＳ）以降の各処理（ステップＳ２１０、Ｓ２１１、Ｓ２１２、Ｓ２１３、Ｓ２１８の各処理）は、図１６のステップＳ１０５（ＹＥＳ）以降の各処理（ステップＳ１１０、Ｓ１１１、Ｓ１１２、Ｓ１１３、Ｓ１１８）と夫々同様であるため説明を省略する。 The processes after step S205 (YES) in FIG. 21 (processes of steps S210, S211, S212, S213, and S218) are the processes after step S105 (YES) in FIG. 16 (steps S110, S111, S112). , S113, S118), respectively, and thus the description thereof will be omitted.
以上、図１６～図２１を用いて販売システム４における携帯端末６０の動作について説明したが、販売システム４によれば、以下のように車椅子顧客の買物に対応することができる。
Although the operation of the
（車椅子顧客が高い位置に陳列された商品を購入する場合）
販売システム４においては、車椅子顧客は、高い位置に陳列された商品については特別棚札３００を読み取るが（図２（Ｃ））、ある商品の特別棚札３００を車椅子顧客が読み取った場合（図２１のステップＳ２０５（ＹＥＳ））、携帯端末６０は、店員呼出の要否の確認画面（例えば図１３（Ｃ）の小画面６２５）を表示する（図２１のステップＳ２１０）。
(When a wheelchair customer purchases a product displayed in a high position)
In the
車椅子顧客は、店員呼出が不要であれば（例えば当該商品について実際に手にとって確認する必要がないのであれば）、店員呼出の要否の確認画面において店員呼出が不要である旨の操作を行う。携帯端末６０は、店員呼出が不要である旨の操作を受け付けた場合には（図２１のステップＳ２１１（ＹＥＳ））、取り置き要否の確認画面（例えば図１３（Ｄ）の小画面６３０）を表示する（図１９のステップＳ１３２）。車椅子顧客は、高い位置に陳列された商品であるため、基本的には、取り置き要否の確認画面において取り置きが必要である旨の操作を行う。携帯端末６０は、取り置きが必要である旨の操作を受け付けた場合には（図１９のステップＳ１３４（ＹＥＳ））、当該商品について取置商品として登録、表示し（図１９のステップＳ１４０、Ｓ１４４）、陳列棚から商品を取らなくてもよい旨を表示し（図１９のステップＳ１４５）、当該商品について取置商品とする旨を店員に報知する（図１９のステップＳ１４６）。
If the wheelchair customer does not need to call the clerk (for example, if it is not necessary to actually check the product by hand), the wheelchair customer performs an operation to the effect that the clerk call is unnecessary on the confirmation screen of whether or not the clerk call is necessary. .. When the
続いて、携帯端末６０は、数量変更操作の受け付ける（図１９のステップＳ１５４、Ｓ１５５）。続いて、携帯端末６０は、当該商品について宅配要否の確認は必要であるかを判断する（図１８のステップＳ１８０）。携帯端末６０は、当該登録商品について宅配要否の確認は必要であると判断した場合（図１８のステップＳ１８０（ＹＥＳ））、宅配の要否の確認画面を表示（例えば図１３（Ｂ）の小画面６２０）する（図１８のステップＳ１８２）。車椅子顧客は、宅配を望む場合には、宅配の要否の確認画面において宅配が必要である旨の操作を行う。携帯端末６０は、宅配が必要である旨の操作を受け付けた場合には（図１８のステップＳ１８４（ＹＥＳ））、当該商品について宅配商品として登録、表示し（図１８のステップＳ１９４）、当該商品について宅配商品とする旨を店員に報知する（図１８のステップＳ１９６）。
Subsequently, the
一方、車椅子顧客は、店員呼出が必要であれば（例えば当該商品について実際に手にとって確認したいのであれば）、店員呼出の要否の確認画面において店員呼出が必要である旨の操作を行う。携帯端末６０は、店員呼出が必要である旨の操作を受け付けた場合には（図２１のステップＳ２１２（ＹＥＳ））、店員を呼び出すとともに（図２０のステップＳ１６０）、店員呼び出し待ち画面（例えば図１３（Ｆ）の小画面６４０）を表示する（図２０のステップＳ１６１）。続いて、携帯端末６０は、商品登録の要否の確認画面（例えば図１３（Ｇ）の小画面６４５）を表示する（図２０のステップＳ１６２）。車椅子顧客は、実際に手にとって確認し、購入を決めた場合には、商品登録の要否の確認画面において商品登録が必要である旨の操作を行う。携帯端末６０は、商品登録が必要である旨の操作を受け付けた場合には（図２０のステップＳ１６４（ＹＥＳ））、当該商品について登録、表示する（図２０のステップＳ１７０）。
On the other hand, if the wheelchair customer needs to call the clerk (for example, if he / she wants to actually check the product by hand), he / she performs an operation to the effect that the clerk needs to be called on the confirmation screen of whether or not the clerk call is necessary. When the
続いて、携帯端末６０は、数量変更操作の受け付ける（図２０のステップＳ１７４、Ｓ１７５）。以降の流れ、すなわち、店員呼出が必要である場合（店員呼出が必要である旨の操作を携帯端末６０が受け付けた場合）の数量変更操作後の流れは、店員呼出が不要である場合（店員呼出が不要である旨の操作を携帯端末６０が受け付けた場合）の数量変更操作後の流れと同様である。
Subsequently, the
（車椅子顧客が低い位置に陳列された商品を購入する場合）
車椅子顧客は、低い位置に陳列された商品については共通棚札２００を読み取るが（図２（Ｃ））、ある商品の共通棚札２００を車椅子顧客が読み取った場合（図１６のステップＳ１０５（ＹＥＳ））、携帯端末６０は、店員呼出の要否の確認画面（例えば図１３（Ｃ）の小画面６２５）を表示する（図１６のステップＳ１１０）。
(When a wheelchair customer purchases a product displayed in a low position)
The wheelchair customer reads the
車椅子顧客は、当該商品には手が届くため、基本的には、店員呼出の要否の確認画面において店員呼出が不要である旨の操作を行う。携帯端末６０は、店員呼出が不要である旨の操作を受け付けた場合には（図２１のステップＳ１１１（ＹＥＳ））、取り置き要否の確認画面（例えば図１３（Ｄ）の小画面６３０）を表示する（図１９のステップＳ１３２）。車椅子顧客は、低い位置に陳列された商品ではあるもの、例えば重さや大きさによって取り置きが必要であれば、取り置き要否の確認画面において取り置きが必要である旨の操作を行う。以降の流れ、すなわち、共通棚札２００の読み取り後において取り置きが必要である旨の操作を受け付けた後の流れは、特別棚札３００の読み取り後において取り置きが必要である旨の操作を受け付けた後の流れと同様である。
Since the wheelchair customer can reach the product, he / she basically performs an operation to the effect that the clerk call is unnecessary on the confirmation screen of whether or not the clerk call is necessary. When the
一方、車椅子顧客は、店員呼出が必要であれば（例えば、低い位置ではあるが取り難いようであれば）、店員呼出の要否の確認画面において店員呼出が必要である旨の操作を行う。以降の流れ、すなわち、共通棚札２００の読み取り後において店員呼出が必要である旨の操作を受け付けた後の流れは、特別棚札３００の読み取り後において店員呼出が必要である旨の操作を受け付けた後の流れと同様である。
On the other hand, if the wheelchair customer needs to call the clerk (for example, if it is in a low position but it is difficult to take), the wheelchair customer performs an operation to the effect that the clerk needs to be called on the confirmation screen of whether or not the clerk needs to be called. The subsequent flow, that is, the flow after accepting the operation that the clerk call is required after reading the
（店員呼出の要否の確認画面の表示に関する変形例）
車椅子顧客が高い位置の商品を購入する際には、実際に商品を確認してから購入する場合と、確認せずに購入する場合と、どちらもあり得るため、車椅子顧客が特別棚札３００を読み取った際には店員呼出の要否の確認画面の表示は必要である。一方、車椅子顧客が低い位置の商品を購入する際には、商品に手が届くため、実際に商品を確認してから購入する場合であっても店員のサポートは基本的には不要である（但し、例えば重さや大きさによって店員のサポートが必要となる場合もある）。従って、車椅子顧客が共通棚札２００を読み取った際には、店員呼出が不要であるものとして（わざわざ確認する迄もないとして）、店員呼出の要否の確認画面を表示しなくてもよい。例えば、携帯端末６０は、図１６のステップＳ１０５（ＹＥＳ））に続いて、店員呼出の要否の確認画面を表示せずに（つまり店員呼出の要否の確認画面の表示後に店員呼出が不要である旨の操作があった場合（図１６のステップＳ１１１（ＹＥＳ）の場合と同様）、図１９のステップＳ１３２に進んでもよい。
(Modified example of displaying the confirmation screen for calling a clerk)
When a wheelchair customer purchases a product in a high position, the wheelchair customer may purchase the
なお、商品の重量（又は大きさ）に応じて、店員呼出の要否の確認画面の表示の有無を制御してもよい。例えば、携帯端末６０は、低い位置の商品の棚札（共通棚札２００）が車椅子顧客によって読み取られた場合、当該商品（共通棚札２００によって特定される商品）の重量（又は大きさ）が所定重量（又は所定サイズ）以上であれば店員呼出の要否の確認画面を表示し、当該商品の重量（又は大きさ）が所定重量（又は所定サイズ）未満であれば店員呼出の要否の確認画面を表示しないようにしてもよい。
In addition, depending on the weight (or size) of the product, it may be possible to control whether or not the confirmation screen for confirming the necessity of calling the clerk is displayed. For example, in the
なお、携帯端末６０は、車椅子顧客によって共通棚札２００が読み取られた場合に、クラウドサーバ７０の重量サイズファイル（図１４（Ｃ）参照）内の重量（又はサイズ）を参照し、店員呼出の要否の確認画面（取り置き要否の確認画面等の他の確認画面も同様）の表示の有無を制御してもよい。あるいは、携帯端末６０は、当該商品（共通棚札２００によって特定される商品）の重量（又はサイズ）をクラウドサーバ７０に要求し、クラウドサーバ７０から取得した重量（又はサイズ）に基づいて店員呼出の要否の確認画面（取り置き要否の確認画面等の他の確認画面も同様）の表示の有無を制御してもよい。また、上記に代えて、携帯端末６０は、当該商品の重量（又は大きさ）が所定重量（又は所定サイズ）以上であるか否かをクラウドサーバ７０に問い合わせてもよい。なお、当該問い合わせの態様は、クラウドサーバ７０が、店員呼出の要否の確認画面（取り置き要否の確認画面等の他の確認画面も同様）の表示の有無を制御する態様である。
When the
（取り置き要否の確認画面の表示に関する変形例）
低い位置の商品は、店員の届くため基本的には取り置きは不要であるものの、例えば重さや大きさによって取り置きが必要となる場合もある。つまり、車椅子顧客が低い位置の商品を購入する際には、取り置きが必要な場合と、不要な場合と、どちらもあり得るため、車椅子顧客が共通棚札２００を読み取った際には取り置きの要否の確認画面の表示は必要である。一方、高い位置の商品は、商品に手が届かないため、商品の取り置きは基本的に必要である。従って、車椅子顧客が特別棚札３００を読み取った際には、取り置きは必要であるものとして（わざわざ確認する迄もないとして）、取り置き要否の確認画面を表示しなくてもよい。例えば、携帯端末６０は、図２１のステップＳ２１１（ＹＥＳ））に続いて、取り置き要否の確認画面を表示せずに（つまり取り置き要否の確認画面の表示後に取り置きが必要である旨の操作があった場合（図１９のステップＳ１３４（ＹＥＳ）と同様）、図１９のステップＳ１４０に進んでもよい。
(Modification example related to the display of the confirmation screen for the necessity of reserve)
A product in a low position does not basically need to be reserved because it can be reached by a clerk, but it may be necessary to reserve it depending on its weight and size, for example. That is, when a wheelchair customer purchases a product in a low position, it may or may not be necessary to reserve it. Therefore, when the wheelchair customer reads the
なお、商品の重量（又は大きさ）に応じて、取り置き要否の確認画面の表示の有無を制御してもよい。例えば、携帯端末６０は、低い位置の商品の棚札（共通棚札２００）が車椅子顧客によって読み取られた場合、当該商品（共通棚札２００によって特定される商品）の重量（又は大きさ）が所定重量（又は所定サイズ）以上であれば取り置き要否の確認画面を表示し、当該商品の重量（又は大きさ）が所定重量（又は所定サイズ）未満であれば取り置き要否の確認画面を表示しないようにしてもよい。
Depending on the weight (or size) of the product, it may be possible to control whether or not the confirmation screen for whether or not the product needs to be reserved is displayed. For example, in the
また、販売システム４（販売システム５、６も同様）によれば、一般顧客の買物に対しては、簡潔に対応することができる。つまり、基本的にはサポートを必要とする車椅子顧客に対しては、店員呼出の要否の確認画面（図１３（Ｃ））、取り置きの要否の確認画面（図１３（Ｂ））を適宜表示（上述したように種々の制御によって表示）する一方、基本的にはサポートを必要としない一般顧客に対しては、店員呼出の要否の確認画面や取り置きの要否の確認画面を表示しない（例えば、図１６のステップＳ１００→、…、図１６のステップＳ１０５（ＹＥＳ）→図１７のステップＳ１２０→、…、図１８のステップＳ１８０、…と遷移する）。なお、宅配の要否の確認画面（図１３（Ｂ））については、車椅子顧客に対しても一般顧客に対しても必要に応じて表示している。 Further, according to the sales system 4 (the same applies to the sales systems 5 and 6), it is possible to simply deal with the shopping of general customers. That is, basically, for wheelchair customers who need support, a confirmation screen for confirming the necessity of calling a clerk (FIG. 13 (C)) and a confirmation screen for confirming the necessity of leaving (FIG. 13 (B)) are appropriately displayed. While displaying (displayed by various controls as described above), basically, for general customers who do not need support, the confirmation screen of whether or not to call a clerk or the confirmation screen of whether or not to reserve is not displayed. (For example, the transition is made from step S100 in FIG. 16 →, ..., Step S105 (YES) in FIG. 16 → step S120 in FIG. 17,…, step S180 in FIG. 18). The confirmation screen (FIG. 13 (B)) for confirming the necessity of home delivery is displayed for both wheelchair customers and general customers as needed.
以上、第４実施形態に係る販売システム４について説明したが、第４実施形態に係る販売システム４によれば、第１実施形態に係る印刷システム１にて印刷、発行される棚札（共通棚札２００、特別棚札３００）を好適に活用することができる。つまり、車椅子顧客を好適にサポートすることができる。
The
（第５実施形態）
続いて、第５実施形態について説明する。具体的には、第５実施形態として、第２実施形態に係る印刷システム２において印刷、発行され、陳列棚１００に設置された棚札（一般棚札２１０、特別棚札３００）を利用した販売システム（以下、便宜上、販売システム５と称する）について説明する。
(Fifth Embodiment)
Subsequently, the fifth embodiment will be described. Specifically, as the fifth embodiment, sales using the shelf labels (
第５実施形態に係る販売システム５に関するネットワークの概要等は、図９～図１５等を用いて説明した第４実施形態に関する販売システム４に関する、ネットワークの概要、精算装置４０、携帯端末６０、各種情報等と同様であるため、説明を省略する。
The outline of the network related to the sales system 5 according to the fifth embodiment is the outline of the network, the
図２２は、販売システム５における携帯端末６０の動作の一例を示すフローチャートである。具体的には、図２２のフローチャートは、携帯端末６０が、ある商品の共通棚札２００を読み取った場合の基本的な動作を示している。より詳細には、第５実施形態に係る販売システム５は、第２実施形態に係る印刷システム２において印刷、発行される一般棚札２１０（図５（Ａ）参照）、特別棚札３００（図５（Ａ）参照）を利用した販売システムであるが、図２２のフローチャートは、携帯端末６０が、ある商品の一般棚札２１０（図５（Ａ）参照）のコード２０１を読み取り（ステップＳ３００）、当該商品の登録が完了等する迄の基本的な動作を示している。
FIG. 22 is a flowchart showing an example of the operation of the
なお、印刷システム２の一般棚札２１０は、専ら一般顧客に利用される。つまり、車椅子顧客による一般棚札２１０の利用は想定されていない。
The
（図２２のフローチャート）
ステップＳ３００：携帯端末６０は、ある商品の一般棚札２１０のコード２０１を読み取る。続いて、ステップＳ３０１に進む。
(Flow chart of FIG. 22)
Step S300: The
ステップＳ３０１：携帯端末６０は、一般棚札２１０を読み取った旨を報知する。例えば、携帯端末６０は、登録画面上に、一般棚札２１０を読み取った旨を報知する小画面（非図示）を表示する。なお、当該小画面は、所定時間経過後（例えば２秒後）に自動的に消去されてもよい。また、当該小画面にボタン（ＯＫボタン等）を設け、当該ボタンの操作に基づいて消去されてもよい。続いて、ステップＳ３０５に進む。
Step S301: The
ステップＳ３０５：携帯端末６０は、当該顧客が車椅子顧客であるか否かを判断する。当該顧客が車椅子顧客である場合（ステップＳ３０５：ＹＥＳ）、ステップＳ３０６に進む。当該顧客が車椅子顧客でない場合（ステップＳ３０５：ＮＯ）、図１７のステップＳ１２０に進む。
Step S305: The
ステップＳ３０６：携帯端末６０は、車椅子顧客は特別棚札３００を読み取るべき旨を報知する。例えば、携帯端末６０は、登録画面上に、図１３（Ｉ）に示すような小画面６５５を表示する。なお、小画面６５５は、所定時間経過後（例えば５秒後）に自動的に消去されてもよい。また、小画面６５５にボタン（ＯＫボタン等）を設け、当該ボタンの操作に基づいて消去されてもよい。続いて、ステップＳ３０８に進む。
Step S306: The
ステップＳ３０８：携帯端末６０は、当該商品の登録を無効にする。例えば、携帯端末６０は、ステップＳ３００において読み取った一般棚札２１０のコード２０１をキャンセル（破棄）する。そして本フローチャートは終了する。
Step S308: The
なお、図２２のステップＳ３０５（ＮＯ）以降の各処理は、図１６のステップＳ１０５（ＮＯ）以降の各処理と夫々同様であるため説明を省略する。 Since each process after step S305 (NO) in FIG. 22 is the same as each process after step S105 (NO) in FIG. 16, the description thereof will be omitted.
図２３は、販売システム５における携帯端末６０の動作の一例を示すフローチャートである。具体的には、図２３のフローチャートは、携帯端末６０が、ある商品の特別棚札３００を読み取った場合の基本的な動作を示している。より詳細には、第５実施形態に係る販売システム５は、第２実施形態に係る印刷システム２において印刷、発行される一般棚札２１０（図５（Ａ）参照）、特別棚札３００（図５（Ａ）参照）を利用した販売システムであるが、図２３のフローチャートは、携帯端末６０が、ある商品の特別棚札３００（図５（Ａ）参照）のコード３０１を読み取り（ステップＳ４００）、当該商品の登録が完了等する迄の基本的な動作を示している。
FIG. 23 is a flowchart showing an example of the operation of the
なお、印刷システム２の特別棚札３００は、専ら車椅子顧客に利用される。つまり、一般顧客による特別棚札３００の利用は想定されていない。
The
なお、図２３の各処理（ステップＳ４０６を除く）は、図２１の各処理（ステップＳ２０６を除く）と夫々同様であるため説明を省略する。 Since each process of FIG. 23 (excluding step S406) is the same as each process of FIG. 21 (excluding step S206), the description thereof will be omitted.
ステップＳ４０６：携帯端末６０は、一般顧客は一般棚札２１０を読み取るべき旨を報知する。例えば、携帯端末６０は、登録画面上に、小画面（不図示。図１３（Ｈ）の小画面６５０における「共通棚札」を「一般棚札」に読み替えたメッセージを表示する小画面）を表示する。なお、当該小画面は、所定時間経過後（例えば５秒後）に自動的に消去されてもよい。また、当該小画面にボタン（ＯＫボタン等）を設け、当該ボタンの操作に基づいて消去されてもよい。
Step S406: The
以上、図２２、図２３を用いて販売システム５における携帯端末６０の動作について説明したが、販売システム５によれば、以下のように車椅子顧客の買物に対応することができる。
Although the operation of the
（車椅子顧客が商品を購入する場合）
車椅子顧客は、高い位置に陳列された商品も低い位置に陳列された商品も特別棚札３００を読み取る（図５（Ｃ））。
(When a wheelchair customer purchases a product)
The wheelchair customer reads the
販売システム５においては、高い位置に陳列された商品も低い位置に陳列された商品も特別棚札３００を読み取るため（つまり、手が届く位置の商品であるか否かが特定できないため）、販売システム５においては、車椅子顧客が特別棚札３００を読み取った際の、店員呼出の要否の確認画面や取り置きの要否の確認画面の表示は、基本的には必要である。
In the sales system 5, both the products displayed at the high position and the products displayed at the low position are sold because the
なお、販売システム５において、商品の陳列位置に応じて、店員呼出の要否の確認画面や取り置きの要否の確認画面の有無を制御してもよい。例えば、携帯端末６０は、ある商品の特別棚札３００が車椅子顧客によって読み取られた場合、当該商品の陳列位置が高い位置（車椅子顧客の手が届かない位置）であれば店員呼出の要否の確認画面を表示し、当該商品の陳列位置が低い位置（車椅子顧客の手が届く位置）であれば店員呼出の要否の確認画面を表示しないようにしてもよい（陳列位置が低い位置であれば基本的に店員のサポートは不要である）。また、携帯端末６０は、ある商品の特別棚札３００が車椅子顧客によって読み取られた場合、当該商品の陳列位置が低い位置であれば取り置き要否の確認画面を表示し、当該商品の陳列位置が高い位置であれば取り置き要否の確認画面を表示しないようにしてもよい（陳列位置が高い位置であればわざわざ確認する迄もなく取り置きは必要である）。
In the sales system 5, the presence or absence of a confirmation screen for calling a clerk or a confirmation screen for whether or not to reserve may be controlled according to the display position of the product. For example, in the
なお、携帯端末６０は、車椅子顧客によって特別棚札３００が読み取られた場合に、クラウドサーバ７０の陳列位置ファイルを参照し、店員呼出の要否の確認画面や取り置き要否の確認画面の表示の有無を制御してもよい。あるいは、携帯端末６０は、特別棚札３００によって特定される商品の陳列位置をクラウドサーバ７０に要求し、クラウドサーバ７０から取得した陳列位置に基づいて店員呼出の要否の確認画面や取り置き要否の確認画面の表示の有無を制御してもよい。また、上記に代えて、携帯端末６０は、当該商品は車椅子顧客の手が届かない位置に陳列されているか否かをクラウドサーバ７０に問い合わせてもよい。なお、当該問い合わせの態様は、クラウドサーバ７０が、店員呼出の要否の確認画面や取り置き要否の確認画面の表示の有無を制御する態様である。
When the
例えば、クラウドサーバ７０が図１４（Ｄ）に示した陳列位置ファイルを記憶する態様では、携帯端末６０は、車椅子顧客によって特別棚札３００が読み取られた場合に、当該陳列位置ファイル（図１４（Ｄ））内の上下位置を参照し、店員呼出の要否の確認画面や取り置き要否の確認画面の表示の有無を制御してもよい。あるいは、携帯端末６０は、特別棚札３００によって特定される商品の上下位置をクラウドサーバ７０に要求し、クラウドサーバ７０から取得した上下位置に基づいて店員呼出の要否の確認画面や取り置き要否の確認画面の表示の有無を制御してもよい。
For example, in the embodiment in which the
また、クラウドサーバ７０が図１４（Ｅ）に示した陳列位置ファイルを記憶する態様では、携帯端末６０は、車椅子顧客によって特別棚札３００が読み取られた場合に、当該陳列位置ファイル（図１４（Ｅ））内のフラグの値（「１（届く）」、「０（届かない）」）を参照し、店員呼出の要否の確認画面や取り置き要否の確認画面の表示の有無を制御してもよい。あるいは、携帯端末６０は、特別棚札３００によって特定される商品のフラグの値をクラウドサーバ７０に要求し、クラウドサーバ７０から取得したフラグの値に基づいて店員呼出の要否の確認画面や取り置き要否の確認画面の表示の有無を制御してもよい。
Further, in the embodiment in which the
また、上記に代えて、携帯端末６０は、当該商品は車椅子顧客の手が届かない位置に陳列されているか否かを陳列位置ファイル（図１４（Ｄ）に示した陳列位置ファイル、図１４（Ｅ）に示した陳列位置ファイルの一方又は両方）を記憶するクラウドサーバ７０に問い合わせてもよい。なお、当該問い合わせの態様は、クラウドサーバ７０が、店員呼出の要否の確認画面や取り置き要否の確認画面の表示の有無を制御する態様である。
Further, instead of the above, the
また、販売システム５において、商品の陳列位置と、商品の重量（又は大きさ）とに応じて、確認画面の有無を制御してもよい。例えば、携帯端末６０は、ある商品の特別棚札３００が車椅子顧客によって読み取られた場合、当該商品の陳列位置が低い位置であっても、当該商品の重量（又は大きさ）が所定重量（又は所定サイズ）以上であれば、店員呼出の要否の確認画面を表示してもよい。
Further, in the sales system 5, the presence or absence of the confirmation screen may be controlled according to the display position of the product and the weight (or size) of the product. For example, in the
以上、第５実施形態に係る販売システム５について説明したが、第５実施形態に係る販売システム５によれば、第２実施形態に係る印刷システム２にて印刷、発行される棚札（一般棚札２１０、特別棚札３００）を好適に活用することができる。つまり、車椅子顧客を好適にサポートすることができる。
The sales system 5 according to the fifth embodiment has been described above, but according to the sales system 5 according to the fifth embodiment, shelves printed and issued by the printing system 2 according to the second embodiment (general shelves). The
（第６実施形態）
続いて、第６実施形態について説明する。具体的には、第６実施形態として、第３実施形態に係る印刷システム３において印刷、発行され、陳列棚１００に設置された棚札（共通棚札２００）を利用した販売システム（以下、便宜上、販売システム６と称する）について説明する。
(Sixth Embodiment)
Subsequently, the sixth embodiment will be described. Specifically, as the sixth embodiment, a sales system using a shelf label (common shelf label 200) printed and issued by the printing system 3 according to the third embodiment and installed on the display shelf 100 (hereinafter, for convenience). , Referred to as a sales system 6) will be described.
第６実施形態に係る販売システム６に関するネットワークの概要等は、図９～図１５等を用いて説明した第４実施形態に関する販売システム４に関する、ネットワークの概要、精算装置４０、携帯端末６０、各種情報等と同様であるため、説明を省略する。
The outline of the network related to the sales system 6 according to the sixth embodiment is the outline of the network, the
第６実施形態に係る携帯端末６０の動作は、図１６～図２０等を用いて説明した第４実施形態に係る販売システム４の動作（共通棚札２００を読み取る場合の動作）と同様であるため、説明を省略する。
The operation of the
以上、販売システム６における携帯端末６０の動作について説明したが、販売システム６によれば、以下のように車椅子顧客の買物に対応することができる。
The operation of the
（車椅子顧客が商品を購入する場合）
車椅子顧客は、高い位置に陳列された商品も低い位置に陳列された商品も共通棚札２００を読み取る（図７（Ｂ））。
(When a wheelchair customer purchases a product)
The wheelchair customer reads the
販売システム６においては、高い位置に陳列された商品も低い位置に陳列された商品も共通棚札２００を読み取るため（つまり、手が届く位置の商品であるか否かが特定できないため）、販売システム６においては、車椅子顧客が共通棚札２００を読み取った際の、店員呼出の要否の確認画面の表示や、取り置きの要否の確認画面の表示は、基本的には必要である。
In the sales system 6, both the products displayed at the high position and the products displayed at the low position are sold because the
なお、販売システム６おいて、販売システム５と同様、商品の陳列位置に応じて、店員呼出の要否の確認画面や取り置きの要否の確認画面の有無を制御してもよい。また、販売システム６おいて、販売システム５と同様、商品の陳列位置と、商品の重量（又は大きさ）とに応じて、確認画面の有無を制御してもよい。 In the sales system 6, as in the sales system 5, the presence / absence of the confirmation screen for the necessity of calling the clerk and the confirmation screen for the necessity of the reserve may be controlled according to the display position of the product. Further, in the sales system 6, the presence / absence of the confirmation screen may be controlled according to the display position of the product and the weight (or size) of the product, as in the sales system 5.
以上、第６実施形態に係る販売システム６について説明したが、第６実施形態に係る販売システム６によれば、第３実施形態に係る印刷システム３にて印刷、発行される棚札（共通棚札２００）を好適に活用することができる。つまり、車椅子顧客を好適にサポートすることができる。 The sales system 6 according to the sixth embodiment has been described above, but according to the sales system 6 according to the sixth embodiment, shelves printed and issued by the printing system 3 according to the third embodiment (common shelves). The tag 200) can be suitably used. That is, it is possible to suitably support wheelchair customers.
（第７実施形態）
続いて、第７実施形態について説明する。具体的には、第７実施形態として、車椅子用のカート（車椅子用カート）を利用する態様について説明する。なお、第７実施形態において想定する商品の登録は、棚札（棚札上のコード）をスキャンする登録であってもよいし、商品自体に付されたコード（バーコード等）をスキャンする登録であってもよい。
(7th Embodiment)
Subsequently, the seventh embodiment will be described. Specifically, as a seventh embodiment, an embodiment of using a wheelchair cart (wheelchair cart) will be described. The product registration assumed in the seventh embodiment may be a registration for scanning a shelf label (code on the shelf label) or a registration for scanning a code (bar code or the like) attached to the product itself. May be.
また、上述した販売システム４～６では携帯端末６０で数量の変更や宅配要否を選択するが、予めアプリの会員登録で車椅子顧客（特定客）であることを登録している場合や、買物開始時に車椅子顧客である旨の宣言（例えばチェックボタンによる宣言）がある場合には、自動で（選択なしに）、取り置き（取り置き要否の要）や又は宅配用（宅配要否の要）として登録してもよい。つまり、車椅子顧客であることが事前に判明している場合には、個々の商品の登録時において、特別な操作なしに取り置きや又は宅配用として登録してもよい。なお、取り置きとするか宅配とするかは、個々の商品の登録時に選択可能であってもよいし、事前（会員登録時、又は、買物開始時）に選択されていてもよい。
Further, in the above-mentioned
個々の商品の登録時には、該商品が、買物かご（車椅子用カートのかご）に投入されたか否かを判定（検知）してもよい。商品が買物かごに投入されなかったと判定した場合（つまり買物かごに商品が投入されたことを検知しなかった場合や次の商品をスキャンした場合）には、取り置きや又は宅配用として商品を登録し、商品が買物かごに投入されたと判定した場合（つまり買物かごに商品が投入されたことを検知した場合）には、自身で手にとって持ち帰る商品として登録する。このようにすれば、基本的には、宅配又は取り置きをしたいが、一部の商品（一品一品が完全に同一ではない生鮮食料品等）については手にしたものを購入したいといった、ニーズに対応することができる。なお、上述したように、取り置きの場合には、店員の端末やサービスカウンターの装置に通知されるため、店員は、当該車椅子顧客が退店するだろう時間迄に（若しくはなるべく待たさぬように）、当該通知に基づいて商品を収集しておく。 At the time of registration of an individual product, it may be determined (detected) whether or not the product has been put into a shopping cart (wheelchair cart). If it is determined that the item has not been put into the shopping cart (that is, if it is not detected that the item has been put into the shopping cart or the next item is scanned), the item is registered for storage or home delivery. However, if it is determined that the product has been put into the shopping cart (that is, when it is detected that the product has been put into the shopping cart), the product is registered as a product to be taken home by oneself. In this way, we basically want to deliver to home or reserve, but for some products (fresh foods that are not exactly the same one by one), we want to purchase what we have. can do. As mentioned above, in the case of reserve, the terminal of the store clerk and the device of the service counter are notified, so the store clerk should wait by the time when the wheelchair customer will leave the store (or do not wait as much as possible). , Collect the goods based on the notification.
商品が買物かごに投入されたか否かを判定する判定方法として、例えば、画像認識に基づく方法、例えば、撮像画像内の物体認識（認証）技術による方法や、前後の撮像画像間における変化を検出する方法を用いてもよい。つまり、車椅子用カートに撮像装置を設置し（若しくは、車椅子用カートが上記撮像装置を具備し）、該撮像装置が、買物かごを上面方向（投入された商品を撮像可能な角度からであればよい）から撮像し、商品が投入されたか否かを監視してもよい。なお、各商品の画像を用意（記憶）しておき、登録した商品を撮像画像において認識した場合に、当該登録した商品が投入されたと判定してもよい。つまり、登録した商品と、投入された商品との整合についても監視してもよい。 As a judgment method for determining whether or not a product has been put into a shopping cart, for example, a method based on image recognition, for example, a method using an object recognition (authentication) technique in a captured image, or a change between front and back captured images is detected. You may use the method of. That is, if the image pickup device is installed in the wheelchair cart (or the wheelchair cart is equipped with the above image pickup device), and the image pickup device is in the upper surface direction of the shopping cart (from an angle at which the loaded product can be imaged). You may take an image from (good) and monitor whether or not the product has been put in. An image of each product may be prepared (stored), and when the registered product is recognized in the captured image, it may be determined that the registered product has been introduced. That is, the matching between the registered product and the introduced product may be monitored.
図２４は、第７実施形態に係る車椅子用カート４００を説明する説明図である。第７実施形態では、例えば、図２４に示すような車椅子用カート４００を用いてもよい。車椅子用カート４００は、かご４０１と、撮像装置４０２とを備える。撮像装置４０２は、車椅子用カート４００に着脱可能であってもよい（車椅子用カート４００と別体であってもよい）。なお、符号５００は車椅子である。
FIG. 24 is an explanatory diagram illustrating the
撮像装置４０２は、少なくとも、撮像部（カメラ）、画像認識部（ＣＰＵ等）、通信部を備える。撮像部は、買物かごを上面方向（投入された商品を撮像可能な角度であれば真上でなくてもよい）から撮像する。画像認識部は、撮像部が撮像した撮像画像に基づいて、商品が買物かごに投入されたか否かを判定する。通信部は、他の装置（携帯端末６０、クラウドサーバ等）と通信する。
The
撮像装置４０２は、商品のコード（棚札上のコード、商品に付されたコード）を携帯端末６０が読み取ったことを認識可能である。例えば、撮像装置４０２が携帯端末６０と通信する態様の場合、商品のコードを読み取った携帯端末６０は、商品のコードを読み取った旨の通知（読取通知）を撮像装置４０２に送信する。撮像装置４０２は、読取通知を受信した場合、携帯端末６０がコードを読み取ったことを認識する。また例えば、撮像装置４０２がクラウドサーバ７０と通信する態様の場合、コードを読み取った携帯端末６０は、読取通知をクラウドサーバ７０に送信し、クラウドサーバ７０が該読取通知を撮像装置４０２に送信する。撮像装置４０２は、読取通知を受信した場合、携帯端末６０がコードを読み取ったことを認識する。
The
携帯端末６０は、商品が買物かごに投入されたと撮像装置４０２が判定したことを認識可能である。例えば、撮像装置４０２が携帯端末６０と通信する態様の場合、商品が買物かごに投入されたと判定した撮像装置４０２は、商品が買物かごに投入された旨の通知（投入通知）を携帯端末６０に送信する。携帯端末６０は、投入通知を受信した場合、商品が買物かごに投入されたと撮像装置４０２が判定したことを認識する。また例えば、撮像装置４０２がクラウドサーバ７０と通信する態様の場合、商品が買物かごに投入されたと判定した撮像装置４０２は、投入通知をクラウドサーバ７０に送信し、クラウドサーバ７０が該投入通知を携帯端末６０に送信する。携帯端末６０は、投入通知を受信した場合、商品が買物かごに投入されたと撮像装置４０２が判定したことを認識する。
The
図２５は、第７実施形態に係る携帯端末６０等の動作の一例を示すフローチャートである。図２５のフローチャートの左側は携帯端末６０の動作を、右側は車椅子用カート４００の撮像装置４０２の動作を示している。
FIG. 25 is a flowchart showing an example of the operation of the
（携帯端末６０の動作例）
ステップＳ５００：携帯端末６０は、コード（棚札上のコード、商品に付されたコード）を読み取ったか否かを判断する。コードを読み取った場合（ステップＳ５００：ＹＥＳ）、ステップＳ５０１に進む。コードを読み取っていない場合（ステップＳ５００：ＮＯ）、ステップＳ５００に戻る。
(Operation example of mobile terminal 60)
Step S500: The
ステップＳ５０１：携帯端末６０は、当該商品を登録し、当該商品の登録情報を表示する。続いて、ステップＳ５０２に進む。
Step S5011: The
ステップＳ５０２：携帯端末６０は、コードを読み取った旨の通知（読取通知）を、撮像装置４０２に送信する。続いて、ステップＳ５０７に進む。
Step S502: The
ステップＳ５０７：携帯端末６０は、読取通知の送信から所定時間が経過したか否かを判断する。所定時間が経過した場合（ステップＳ５０７：ＹＥＳ）、ステップＳ５０９に進む。所定時間が経過していない場合（ステップＳ５０７：ＮＯ）、ステップＳ５０８に進む。
Step S507: The
ステップＳ５０８：携帯端末６０は、撮像装置４０２から投入通知（後述）を受信したか否かを判断する。投入通知を受信した場合（ステップＳ５０８：ＹＥＳ）、本フローチャートは終了する。投入通知を受信していない場合（ステップＳ５０８：ＮＯ）、ステップＳ５０７に戻る。
Step S508: The
ステップＳ５０９：携帯端末６０は、当該商品について、宅配商品である旨（又は取置商品である旨）を登録、表示する。そして本フローチャートは終了する。なお、宅配商品とするか取置商品するかが事前（会員登録時、又は、買物開始時）に選択済である場合には、携帯端末６０は、事前選択内容に従って、宅配商品である旨（又は取置商品である旨）を登録、表示してもよい。また、携帯端末６０は、宅配商品とするか取置商品するかを選択可能な画面を表示し、選択結果に従って、宅配商品である旨（又は取置商品である旨）を登録、表示してもよい。
Step S509: The
（撮像装置４０２の動作例）
ステップＳ６０３：撮像装置４０２は、読取通知を受信したか否かを判断する。読取通知を受信した場合（ステップＳ６０３：ＹＥＳ）、ステップＳ６０４に進む。読取通知を受信していない場合（ステップＳ６０３：ＮＯ）、ステップＳ６０３に戻る。
(Operation example of image pickup device 402)
Step S603: The
ステップＳ６０４：撮像装置４０２は、読取通知の受信から所定時間が経過したか否かを判断する。所定時間が経過した場合（ステップＳ６０４：ＹＥＳ）、本フローチャートは終了する。所定時間が経過していない場合（ステップＳ６０４：ＮＯ）、ステップＳ６０５に進む。
Step S604: The
ステップＳ６０５：撮像装置４０２は、買物かごに商品が投入されたか否かを判断する。商品が投入された場合（ステップＳ６０５：ＹＥＳ）、ステップＳ６０６に進む。商品が投入されていない場合（ステップＳ６０５：ＮＯ）、ステップＳ６０４に戻る。
Step S605: The
ステップＳ６０６：撮像装置４０２は、商品が買物かごに投入された旨の通知（投入通知）を、携帯端末６０に送信する。そして本フローチャートは終了する。
Step S606: The
本フローチャートによれば、商品を登録した携帯端末６０は、読取通知を撮像装置４０２に送信し（ステップＳ５０２）、撮像装置４０２から所定時間内に投入通知を受信しなければ（ステップＳ５０７：ＮＯ）、当該商品を宅配商品（又は取置商品）として処理し（ステップＳ５０９）、撮像装置４０２から所定時間内に投入通知を受信したら（ステップＳ５０７：ＹＥＳ）、当該商品を宅配商品（又は取置商品）として処理しない（つまり、自身で手にとって持ち帰る商品として処理する）。つまり、商品スキャン後に一定期間経っても撮像部が反応しなければ宅配又は取置用として登録している。
According to this flowchart, the
なお、ステップＳ５０７に示した携帯端末６０側の所定時間は、通知（読取通知、投入通知）の送受信時間や商品が投入されたか否かの判断時間等を考慮し、ステップＳ６０４に示した撮像装置４０２側の所定時間よりも長い時間であってもよい。
The predetermined time on the
携帯端末６０は、ステップＳ５０１の表示からステップＳ５０７（ＹＥＳ）となる迄の時間（即ち、当該商品を宅配商品（又は取置商品）として処理する迄の時間）を表示してもよい。例えば、カウントダウン表示してもよい。なお、上述したように、携帯端末６０側の所定時間を撮像装置４０２側の所定時間よりも長い時間とした場合、自身で手にとって持ち帰るべく商品をかごに投入しても、投入したタイミングが残り時間ぎりぎりであった場合、自身で手にとって持ち帰る商品として処理されずに宅配又は取置用として処理される虞があり、混乱を招くこととなる。従って、携帯端末６０は、ステップＳ５０１の表示からステップＳ５０７（ＹＥＳ）となる迄の時間よりも短い時間を表示してもよい。更に言えば、携帯端末６０は、実際の受付時間（投入を認識可能な時間）よりも短い時間を表示し、表示時間内の若干間に合わなくても受付可能である位の時間を表示してもよい。
The
なお、携帯端末６０側の所定時間（及び撮像装置４０２側の所定時間）は、客毎に、設定変更可能であってもよいし、個々の商品登録において延長可能であってもよい。
The predetermined time on the
（他の判定方法）
商品が買物かごに投入されたか否かを判定する判定方法として、画像認識に基づく方法に代えて又は加えて、重量に基づく方法を用いてもよい。つまり、車椅子用カートに計量装置（少なくとも計量部を有する装置）を設置し（若しくは、車椅子用カートが上記計量装置を具備し）、該計量装置が、買物かごの総重量を計量し、商品が投入されたか否かを監視してもよい。つまり、所定の時間内に、総重量の増加した場合には商品が投入されたと判定し、増加しなかった場合には商品が投入されていないと判定してもよい。なお、登録した商品の重量に相当する重量が増加した場合に、当該商品が投入されたと判定してもよい。つまり、登録した商品と、投入された商品との整合についても監視してもよい。
(Other judgment method)
As a determination method for determining whether or not a product has been put into a shopping cart, a weight-based method may be used instead of or in addition to the image recognition-based method. That is, a weighing device (at least a device having a weighing unit) is installed in the wheelchair cart (or the wheelchair cart is equipped with the above weighing device), and the weighing device weighs the total weight of the shopping cart, and the product is It may be monitored whether or not it has been input. That is, if the total weight increases within a predetermined time, it may be determined that the product has been loaded, and if it does not increase, it may be determined that the product has not been loaded. In addition, when the weight corresponding to the weight of the registered product increases, it may be determined that the product has been put in. That is, the matching between the registered product and the introduced product may be monitored.
以上、実施形態について説明したが、上記実施形態は、一例であって具体的な構成は上記実施形態に限られるものではなく、発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。 Although the embodiments have been described above, the embodiments are merely examples, and the specific configuration is not limited to the above embodiments, and includes designs and the like within a range that does not deviate from the gist of the invention.
例えば、第４実施形態（販売システム４）では、一般顧客が特別棚札３００を誤って読み取った場合、共通棚札２００を読み取るべき旨を報知し、当該商品の登録を無効にし、終了する例を説明したが（図２１のステップＳ２０５（ＮＯ）→ステップＳ２０６→ステップＳ２０８）、一般顧客が特別棚札３００を誤って読み取った場合の処理はこれに限定されない。例えば、携帯端末６０は、一般顧客が特別棚札３００を誤って読み取った場合（図２１のステップＳ２０５（ＮＯ））は、一般顧客が共通棚札２００を読み取った場合の処理に移行してもよい。つまり、図２１のステップＳ２０５（ＮＯ）→図１７のステップＳ１２０→（以下、略）と進行してもよい。
For example, in the fourth embodiment (sales system 4), when a general customer mistakenly reads the
なお、図２１のステップＳ２００にて読み取る特別棚札３００のコード３０１は、図１６のステップＳ１００において読み取る共通棚札２００のコード２０１においてコード化されている情報を含む（どちらも商品識別情報を含む）。よって、一般顧客が、例えば、商品Ｘの共通棚札２００（コード２０１）を読み取るべきところで当該商品Ｘの特別棚札３００（コード３０１）を読み取った場合には共通棚札２００の処理に移行しても商品Ｘが登録されるため問題は生じない。一方、一般顧客が、例えば、商品Ｘの共通棚札２００を読み取るべきところで別の商品Ｙの特別棚札３００を読み取った場合には共通棚札２００の処理に移行して商品Ｙが登録されるため問題が生じる。この点（別の商品Ｙの特別棚札３００を読み取った可能性）を考慮し、図２１のフローチャートでは、処理を終了させている。
The
例えば、第５実施形態（販売システム５）では、一般顧客が特別棚札３００を誤って読み取った場合、一般棚札２１０を読み取るべき旨を報知し、当該商品の登録を無効にし、終了する例を説明したが（図２３のステップＳ４０５（ＮＯ）→ステップＳ４０６→ステップＳ４０８）、一般顧客が特別棚札３００を誤って読み取った場合の処理はこれに限定されない。例えば、携帯端末６０は、一般顧客が特別棚札３００を誤って読み取った場合（図２３のステップＳ４０５（ＮＯ））は、一般顧客が一般棚札２１０を読み取った場合の処理に移行してもよい。つまり、図２３のステップＳ４０５（ＮＯ）→図１７のステップＳ１２０→（以下、略）と進行してもよい。
For example, in the fifth embodiment (sales system 5), when a general customer mistakenly reads the
なお、図２３のステップＳ４００にて読み取る特別棚札３００のコード３０１は、図２２のステップＳ３００において読み取る一般棚札２１０のコード２０１においてコード化されている情報を含む（どちらも商品識別情報を含む）。よって、一般顧客が、例えば、商品Ｘの一般棚札２１０（コード２０１）を読み取るべきところで当該商品Ｘの特別棚札３００（コード３０１）を読み取った場合には一般棚札２１０の処理に移行しても商品Ｘが登録されるため問題は生じない。一方、一般顧客が、例えば、商品Ｘの一般棚札２１０を読み取るべきところで別の商品Ｙの特別棚札３００を読み取った場合には一般棚札２１０の処理に移行して商品Ｙが登録されるため問題が生じる。この点（別の商品Ｙの特別棚札３００を読み取った可能性）を考慮し、図２３のフローチャートでは、処理を終了させている。
The
つまり、一般顧客が特別棚札３００を誤って読み取った場面というのは、一般顧客が他の商品（購入の意図がない商品）の特別棚札３００を読み取っている虞もあるため、特別棚札３００の設置状況（例えば、印刷システム１、２における特別棚札３００の設置数、実際の設置位置）、効率面（顧客の利便性）、安全面等を考慮し、図２１、図２３の如く処理を終了させるべきか、終了せずに共通棚札２００（一般棚札２１０）の処理に移行すべきかを検討すればよい。
That is, in the scene where the general customer mistakenly reads the
また、販売システム５では、車椅子顧客が一般棚札２１０を誤って読み取った場合、特別棚札３００を読み取るべき旨を報知し、当該商品の登録を無効にし、終了する例を説明したが（図２２のステップＳ３０５（ＹＥＳ）→ステップＳ３０６→ステップＳ３０８）、携帯端末６０は、車椅子顧客が一般棚札２１０を誤って読み取った場合（図２２のステップＳ３０５（ＹＥＳ））、車椅子顧客が特定棚札３００を読み取った場合の処理に移行してもよい。つまり、図２２のステップＳ３０５（ＹＥＳ）→図２３のステップＳ４１０→（以下、略）と進行してもよい。
Further, in the sales system 5, when a wheelchair customer mistakenly reads the
つまり、一般顧客が特別棚札３００を誤って読み取った場面と同様、車椅子顧客が一般棚札２１０を誤って読み取った場面というのは、車椅子顧客が他の商品（購入の意図がない商品）の一般棚札２１０を読み取っている虞もあるため、一般棚札２１０の設置状況（例えば、印刷システム２における一般棚札２１０の設置数、実際の設置位置）、効率面（顧客の利便性）、安全面等を考慮し、図２２の如く処理を終了させるべきか、終了せずに特別棚札３００の処理に移行すべきかを検討すればよい。
In other words, the scene where the wheelchair customer mistakenly reads the
ところで、販売システム５の一般棚札２１０に関しては、読み取り間違いではなく本来の読み取りの対象者として、一般顧客による読み取りは想定しておらず車椅子顧客による読み取を想定している（図５（Ｃ）参照）。つまり、販売システム５では、読み取り間違いが存在しないと仮定すれば、一般棚札２１０の読み取りを以って読み取った顧客が一般顧客であると判断し、特別棚札３００の読み取りを以って読み取った顧客が車椅子顧客であると判断することができる。なお、販売システム４及び販売システム６の共通棚札２００に関しては、読み取り間違いではなく本来の読み取りの対象者として、一般顧客による読み取りも車椅子顧客による読み取も想定している（（図２（Ｃ）、図７（Ｂ）参照））。つまり、販売システム４及び販売システム６では、読み取り間違いが存在しないと仮定しても、少なくとも、共通棚札２００の読み取りを以って読み取った顧客が一般顧客であるか車椅子顧客であるかを判断できない。
By the way, regarding the
従って、販売システム５において、読み取り間違いは殆ど存在しないとの前提（若しくは、頻度に鑑み読み取り間違いについては無視するとの立場）で、一般棚札２１０が読み取られた場合には一般顧客に対応する処理を実行し、特別棚札３００の読み取られた場合には車椅子顧客に対応する処理を実行してもよい。例えば、携帯端末６０は、一般棚札２１０を読み取った場合には、一般棚札２１０を読み取った旨の報知（図２２のステップＳ３０１）後に、当該顧客が車椅子顧客であるかの判断（図２２のステップＳ３０５）を行わずに、商品情報を登録、表示してもよい（図１７のステップＳ１２０）。また、携帯端末６０は、特別棚札３００を読み取った場合には、特別棚札３００を読み取った旨の報知（図２３のステップＳ４０１）後に、当該顧客が車椅子顧客であるかの判断（図２３のステップＳ４０５）を行わずに、店員呼出の要否の確認画面を表示してもよい（図２３のステップＳ４０）。当該構成によれば、読み取った棚札の種類に基づいて（つまり、図２２のステップＳ３０５や図２３のステップＳ４０５の判断を要せずに）、当該顧客が一般顧客であるか車椅子顧客かに応じた処理を進行させることができる。
Therefore, in the sales system 5, when the
（宅配の要否の確認画面の表示）
また、販売システム４～販売システム６では、宅配の要否の確認画面として、図１３（Ｂ）に示すような小画面６２０を表示する例を説明したが、宅配の要否の確認画面において当該商品の重量等（重量、サイズの一方又は両方）を表示してもよい。当該商品を複数個購入する場合には１個当りの重量等に代えて又は加えて、当該複数個の重量等を表示してもよい。
(Display of confirmation screen of necessity of home delivery)
Further, in the
（宅配の要否の確認画面の表示条件１）
販売システム４～販売システム６では、商品の購入数量が所定個数（当該商品の宅配確認数量）以上である場合に（図１８のステップＳ１８０（ＹＥＳ））、宅配の要否の確認画面を表示する例を説明したが、宅配の要否の確認画面を表示する条件はこれに限定されない。
(
In the
例えば、携帯端末６０は、今回の来店において既に１品以上を宅配商品としているか否かを考慮して、宅配の要否の確認画面を表示してもよい。例えば、携帯端末６０は、当該商品の購入数量が当該商品の宅配確認数量以上であるか今回の来店において既に１品以上を宅配商品としている場合には宅配の要否の確認画面を表示し、当該商品の宅配確認数量未満であって、且つ、今回の来店において未だ１品も宅配商品としていない場合には宅配の要否の確認画面を表示しないようにしてもよい。
For example, the
（宅配の要否の確認画面の表示条件２）
携帯端末６０は、過去に（過去１年間等に限定してもよい）、当該顧客が当該商品を宅配商品としているか否かを考慮して、宅配の要否の確認画面を表示してもよい。例えば、携帯端末６０は、当該商品の購入数量が当該商品の宅配確認数量以上であるか過去に当該顧客が当該商品を宅配商品としている場合には宅配の要否の確認画面を表示し、当該商品の宅配確認数量未満であって、且つ、過去に当該顧客が当該商品を宅配商品としていない場合には宅配の要否の確認画面を表示しないようにしてもよい。
(Display condition 2 on the confirmation screen for the necessity of home delivery)
The
（宅配の要否の確認画面の表示条件３）
携帯端末６０は、当該顧客が車椅子顧客であるか否かを考慮して、宅配の要否の確認画面を表示してもよい。例えば、携帯端末６０は、当該商品の購入数量が当該商品の宅配確認数量以上であるか当該顧客が車椅子顧客である場合には宅配の要否の確認画面を表示し、当該商品の宅配確認数量未満であって、且つ、当該顧客が車椅子顧客でない場合（当該該顧客が一般顧客である場合）には宅配の要否の確認画面を表示しないようにしてもよい。
(Display condition 3 on the confirmation screen for the necessity of home delivery)
The
携帯端末６０は、上記表示条件１～３を２つ又は３組み合わせて、宅配の要否の確認画面を表示してもよい。
The
また、販売システム４～販売システム６において、宅配の要否の確認画面を表示する条件（上述したような条件）を設けないようにしてもよい。つまり、携帯端末６０は、常に、宅配の要否の確認画面を表示してもよい。
Further, the
（店員報知処理）
販売システム４～販売システム６では、携帯端末６０が店員報知処理を実行する例を説明したが、他の装置（例えば、クラウドサーバ７０、店員が使用する装置）が店員報知処理を実行してもよい。
(Clerk notification processing)
In the
例えば、クラウドサーバ７０は、携帯端末６０からの取置通知要求に基づいて、店員が使用する装置に、取置通知を送信してもよい、なお、携帯端末６０は、取り置きが必要である旨の操作があった場合（図１９のステップＳ１３４（ＹＥＳ））に、クラウドサーバ７０に上記取置通知要求を送信してもよい。上記に代えて、クラウドサーバ７０は、取置商品である旨の情報をカート情報内に記憶したときに、店員が使用する装置に、取置通知を送信してもよい。なお、上述したように、クラウドサーバ７０は、携帯端末６０側の処理（取引）の進行に合わせてカート情報を更新する。従って、クラウドサーバ７０は、携帯端末６０が取置商品である旨を登録することによって（図１９のステップＳ１４４）、取置商品である旨の情報をカート情報内に記憶する。
For example, the
また例えば、クラウドサーバ７０は、携帯端末６０からの宅配通知要求に基づいて、店員が使用する装置に、宅配通知を送信してもよい、なお、携帯端末６０は、宅配が必要である旨の操作があった場合（図１８のステップＳ１８４（ＹＥＳ））に、クラウドサーバ７０に上記宅配通知要求を送信してもよい。上記に代えて、クラウドサーバ７０は、宅配商品である旨の情報をカート情報内に記憶したときに、店員が使用する装置に、宅配通知を送信してもよい。なお、クラウドサーバ７０は、携帯端末６０が宅配商品である旨を登録することによって（図１８のステップＳ１９４）、宅配商品である旨の情報をカート情報内に記憶する。
Further, for example, the
また、店員が使用する装置自身が、店員報知処理を実行してもよい。例えば、店員が使用する装置（監視装置５０、管理装置３０、店員が携帯する携帯端末等）が、クラウドサーバ７０（カート情報）を監視（例えば１０秒毎にアクセス）し、カート情報内に取置商品である旨の情報が記憶されている場合には、取り置きが発生した旨等を表示画面に表示してもよい。また、店員が使用する装置が、クラウドサーバ７０を監視し、カート情報内に宅配商品である旨の情報が記憶されている場合には、宅配が発生した旨等を表示画面に表示してもよい。なお、監視装置５０が監視し、店員が携帯する携帯端末が表示するなど、監視の主体と表示の主体が同一でなくてもよい。
Further, the device itself used by the clerk may execute the clerk notification process. For example, a device used by a clerk (monitoring
販売システム４～販売システム６では、取置商品があった旨を店員が認識できるようにしているが（図１９のステップＳ１４６）、取置商品を購入する顧客の精算処理が開始される旨（つまり取置商品を含む商品の精算が開始される旨）を、店員が認識できるようにしてもよい。例えば、携帯端末６０は、１品以上の取置商品が登録された状態で会計進行ボタン６０４の操作があったときに（２次元コード表示画面を表示したときに）、店員が使用する装置に、取置商品を購入する顧客の商品登録が完了した旨の通知を送信してもよい。また例えば、精算装置４０は、携帯端末６０が表示する精算用２次元コード６７５の読み取り後に当該携帯端末６０によって登録された商品を一覧表示するが、一覧表示する商品のなかに取置商品が含まれている場合には、店員が使用する装置に、取置商品を含む商品の精算が開始される旨の通知を送信してもよい。
In the
また、販売システム４～販売システム６では、宅配商品があった旨を店員が認識できるようにしているが（図１８のステップＳ１９６）、宅配商品を購入する顧客の登録処理（商品登録）が完了した旨（つまり宅配商品を含む商品の精算が間もなく開始される旨）を、店員が認識できるようにしてもよい。例えば、携帯端末６０は、１品以上の宅配商品が登録された状態で会計進行ボタン６０４の操作があったときに（２次元コード表示画面を表示したときに）、店員が使用する装置に、宅配商品を購入する顧客の商品登録が完了した旨の通知を送信してもよい。また例えば、精算装置４０は、携帯端末６０が表示する精算用２次元コード６７５の読み取り後に当該携帯端末６０によって登録された商品を一覧表示するが、一覧表示する商品のなかに宅配商品が含まれている場合には、店員が使用する装置に、宅配商品を含む商品の精算が開始される旨の通知を送信してもよい。
Further, in the
（店員呼出処理）
販売システム４～販売システム６では、店員呼出通知は、商品の陳列位置を含むものであってもよいと説明したが、商品の陳列位置は、店員呼出通知を受信する側（店員が使用する装置（監視装置５０、管理装置３０、店員が携帯する携帯端末等））において特定してもよい。例えば、携帯端末６０が商品識別情報を含む店員呼出通知を送信し、店員が使用する装置が陳列位置ファイル（図１４（Ｄ）等）を参照して、商品の陳列位置を特定してもよい。顧客の位置も商品の陳列位置から特定されるため同様である。つまり、携帯端末６０は、商品の陳列位置（顧客の位置）を特定可能な店員呼出通知を送信してもよい。
(Clerk call processing)
In the
販売システム４～販売システム６では、携帯端末６０が店員呼出処理を実行する例を説明したが、他の装置が店員呼出処理を実行してもよい。例えば、クラウドサーバ７０は、携帯端末６０からの店員呼出要求に基づいて、店員が使用する装置に、店員呼出通知を送信してもよい。なお、携帯端末６０は、店員呼出が必要である旨の操作があった場合（図１６のステップＳ１１２（ＹＥＳ）、図２１のステップＳ２１２（ＹＥＳ）、図２３のステップＳ４１２（ＹＥＳ））に、クラウドサーバ７０に店員呼出要求を送信してもよい。また例えば、携帯端末６０が監視装置５０（又は管理装置３０）に店員呼出要求を送信し、店員呼出要求を受信した監視装置５０（又は管理装置３０）が、店員が携帯する携帯端末等に店員呼出通知を送信してもよい。
In the
販売システム４～販売システム６では、店員呼出処理（図２０のステップＳ１６０）として、携帯端末６０が、店員が使用する装置（監視装置５０、管理装置３０、店員が携帯する携帯端末等）に店員呼出通知を送信する例を説明したが、店員呼出の態様はこれに限定されない。例えば、各陳列棚１００に報知装置（例えば、受信部や報知部（サインポール等のランプ）を備える報知装置）を設置し、携帯端末６０は、当該商品（読み取った棚札に対応する商品）を陳列している陳列棚１００（すなわち読み取った棚札が設置されている陳列棚１００）に設置されている報知装置に店員呼出通知を送信する。なお、報知装置に送信する店員呼出通知は、店員呼出が発生した旨を含む（商品の陳列位置や顧客の位置等の情報を含む必要はない）。また、店員呼出通知の送信先である報知装置の特定に関しては、例えば、夫々の棚札のコード（コード２０１、３０１）に対応する報知装置に関する情報をコード化しておいてもよい。
In the
なお、店員呼出通知を受信した報知装置は、報知部により店員呼出があった旨を報知する。携帯端末６０は、店員が使用する装置、陳列棚１００の報知装置の両方に、店員呼出通知を送信してもよい。
The notification device that has received the clerk call notification notifies that the clerk call has been made by the notification unit. The
販売システム４～販売システム６では、商品の購入判断として手に取って当該商品を確認したい場面において店員呼出処理を実行する例を説明したが（図１６のステップＳ１１２（ＹＥＳ）→図２０のステップＳ１６０）。又は、図２１のステップＳ２１２（ＹＥＳ）→図２０のステップＳ１６０）、他の場面において店員呼出処理を実行してもよい。
In the
商品を取り置きしたい場面において店員呼出処理を実行してもよい。例えば、取り置きの要否の確認画面（図１３（Ｄ））において取り置きが必要である旨の操作があった場合に（図１９のステップＳ１３４（ＹＥＳ））、携帯端末６０は、店員呼出の要否の確認画面（図１３（Ｃ））を表示してもよい。また例えば、取り置きの要否の確認画面（図１３（Ｄ））に店員呼出ボタンを配置して店員呼出ボタンの操作があった場合に、携帯端末６０は、店員呼出処理を実行してもよい。携帯端末６０は、商品を取り置きしたい場面において、商品の陳列位置（顧客の位置）を特定可能な店員呼出通知を送信してもよい。商品の取り置きに際し、店員に何か確認したい場合に好適である。
The clerk call process may be executed when the product is desired to be reserved. For example, when there is an operation indicating that the reserve is necessary on the confirmation screen (FIG. 13 (D)) of the necessity of the reserve (step S134 (YES) in FIG. 19), the
商品を宅配したい場面において店員呼出処理を実行してもよい。例えば、宅配の要否の確認画面（図１３（Ｂ））において宅配が必要である旨の操作があった場合に（図１８のステップＳ１８４（ＹＥＳ））、携帯端末６０は、店員呼出の要否の確認画面（図１３（Ｃ））を表示してもよい。また例えば、宅配の要否の確認画面（図１３（Ｂ））に店員呼出ボタンを配置して店員呼出ボタンの操作があった場合に、携帯端末６０は、店員呼出処理を実行してもよい。なお、携帯端末６０は、商品を宅配したい場面において、商品の陳列位置（顧客の位置）を特定可能な店員呼出通知を送信してもよい。商品の宅配に際し、店員に何か確認したい場合に好適である。
You may execute the clerk call process when you want to deliver the product to your home. For example, when there is an operation indicating that home delivery is required on the confirmation screen (FIG. 13 (B)) for the necessity of home delivery (step S184 (YES) in FIG. 18), the
販売システム４～販売システム６では、携帯端末６０で数量の変更や宅配要否を選択する例を説明したが、第７実施形態と同様、販売システム４～販売システム６において、予めアプリの会員登録で車椅子顧客であることを登録している場合や、買物開始時に車椅子顧客である旨の宣言（例えばチェックボタンによる宣言）がある場合には、自動で（選択なしに）、取り置き（取り置き要否の要）や又は宅配用（宅配要否の要）として登録してもよい。つまり、車椅子顧客であることが事前に判明している場合には、個々の商品の登録時において、特別な操作なしに取り置きや又は宅配用として登録してもよい。なお、取り置きとするか宅配とするかは、個々の商品の登録時に選択可能であってもよいし、事前（会員登録時、又は、買物開始時）に選択されていてもよい。また、自動で（選択なしに）、取り置きや又は宅配用として登録する場合にも、店員報知処理を実行してもよい（販売システム４～販売システム６に加え、第７実施形態も同様）。
In the
（印刷システム１～３）
第１実施形態（印刷システム１）では、車椅子顧客の手が届かない商品の棚札として印刷、発行される特別棚札３００を１段目（最下段）に設置する例を説明したが（図２（Ｃ））、印刷システム１において発行される特別棚札３００の設置位置は、車椅子顧客の手が届く位置であれば１段目でなくてもよい。例えば、図２（Ｃ）に示した例では、３段目の商品Ｃの特別棚札３００（４段目の商品Ｄの特別棚札３００も同様）を１段目に設置しているが、１段目ではなく２段目に設置してもよい。第２実施形態（印刷システム２）において発行される特別棚札３００の設置位置についても同様である。
(
In the first embodiment (printing system 1), an example in which a
また、印刷システム１では、ある商品の特別棚札３００の発行枚数は高々１枚である例を説明したが（図２（Ｃ））、印刷システム１において、ある商品の特別棚札３００の発行枚数は２枚以上であってもよい。例えば、図２（Ｃ）に示した例では、３段目の商品Ｃの特別棚札３００（４段目の商品Ｄの特別棚札３００も同様）を１枚（１段目設置用の１枚）印刷、発行しているが、２枚（１段目設置用の１枚、２段目設置用の１枚）印刷、発行してもよい。印刷システム２において発行される特別棚札３００の発行枚数についても同様である。
Further, in the
同様に、第３実施形態（印刷システム３）では、ある商品の共通棚札２００の発行枚数は高々２枚である例を説明したが（図７（Ｂ））、ある商品の共通棚札２００の発行枚数は３枚以上であってもよい。例えば、図７（Ｂ）に示した例では、３段目の商品Ｃの共通棚札２００を２枚（３段目設置用の１枚、１段目設置用の１枚の合計２枚）印刷、発行しているが、３枚（３段目設置用の１枚、１段目設置用の１枚、２段目設置用の１枚の合計３枚）印刷、発行してもよい。また、図７（Ｂ）に示した例では、４段目の商品Ｄの共通棚札２００を２枚（４段目設置用の１枚、１段目設置用の１枚の合計２枚）印刷、発行しているが、当該商品Ｄの共通棚札２００を３枚（４段目設置用の１枚、１段目設置用の１枚、２段目設置用の１枚の合計３枚）印刷、発行してもよい。
Similarly, in the third embodiment (printing system 3), an example is described in which the number of
また、印刷システム１では、ＰＣ１０が棚札（共通棚札２００、特別棚札３００）の印刷データを生成し、プリンタ２０が棚札を印刷、発行する例を説明したが、ＰＣ１０とプリンタ２０とは別体でなくてもよい。棚札の印刷データを生成し、生成した印刷データに基づいて棚札を印刷、発行する装置（棚札発行装置）であってもよい。同様に、印刷システム２において、ＰＣ１０やプリンタ２０に代えて棚札発行装置が、棚札（一般棚札２１０、特別棚札３００）の印刷データを生成し、生成した印刷データに基づいて棚札を印刷、発行してもよい。同様に、印刷システム３において、ＰＣ１０やプリンタ２０に代えて棚札発行装置が、棚札（共通棚札２００）の印刷データを生成し、生成した印刷データに基づいて棚札を印刷、発行してもよい。
Further, in the
印刷システム１では、共通棚札２００のコード２０１と特別棚札３００のコード３０１とではコード化されている情報が異なると説明し、印刷システム２では、一般棚札２１０のコード２０１と、特別棚札３００のコード３０１とではコード化されている情報が異なると説明したが、特別棚札３００のコード３０１は、各種のフラグや制御情報をコード化したものであってもよい。
In the
例えば、印刷システム１（又は印刷システム２）において、宅配に関する情報をコード化したコード３０１を表示する特別棚札３００を印刷、発行してもよい。例えば、コード３０１に含める宅配に関する情報（コード３０１においてコード化する宅配に関する情報）として、例えば、当該商品について宅配の要否確認が必要であるか否に関する情報（宅配要否確認フラグ。値「１（必要）」、値「０（不要）」等）であってもよいし、所定数量以上である場合に宅配の要否確認が必要である場合における当該所定数量（図１４（Ｃ）の宅配確認数量に相当）であってもよい。
For example, the printing system 1 (or the printing system 2) may print and issue a
なお、携帯端末６０は、宅配に関する情報をコード化したコード３０１を読み取った場合には、当該宅配に関する情報に基づいて処理を実行する。例えば、コード３０１内の宅配要否確認フラグがコード化される態様において、携帯端末６０は、宅配要否確認フラグの値が「１（必要）」であった場合には宅配要否の確認画面を表示し（更に、当該確認画面において宅配する旨の操作があった場合には宅配商品として処理し、当該確認画面において宅配する旨の操作がなかった場合には宅配商品として処理しない）、宅配要否確認フラグの値が「０（不要）」であった場合には宅配要否の確認画面を表示することなく宅配商品としないように処理してもよい。
When the
同様に、印刷システム１（又は印刷システム２）において、取り置きに関する情報をコード化したコード３０１を表示する特別棚札３００を印刷、発行してもよい。つまり、コード３０１は、購入形式（販売形式）に関する情報を含むものであってもよい。
Similarly, in the printing system 1 (or the printing system 2), the
なお、印刷システム１（印刷システム２も同様）では、当該商品の陳列位置（具体的には高さ）に基づいて特別棚札３００を印刷、発行するか否かを決定している。しかしながら、陳列位置がどこであっても（低い位置であっても）、重たい商品、大きな商品などは陳列棚からの取り出しや持ち帰りが負担となる場合がある（車椅子顧客でなくても負担となる場合がある）。また、ショーケースや平台ワゴンのように奥行きがあることで手の届きにくい位置に商品がある場合も商品取り出しの負担がある。従って、印刷システム１（印刷システム２も同様）において、当該商品の陳列位置に代えて又は加えて当該商品の重量等（重量又はサイズの一方又は両方）に基づいて特別棚札３００を印刷、発行するか否かを決定してもよい。一例として、陳列位置が低い場合（届く位置に陳列されている場合）であってかつ重量等が小さい場合（取り出しや持ち帰りが容易である場合）には特別棚札３００を印刷、発行せず、陳列位置が高い場合（届かない位置に陳列されている場合）又は重量等が大きい場合（取り出しや持ち帰りが容易でない場合）には特別棚札３００を印刷、発行してもよい。
The printing system 1 (similar to the printing system 2) determines whether or not to print and issue the
同様に、第３実施形態（印刷システム３）では、当該商品の陳列位置（具体的には高さ）に基づいて共通棚札２００を２枚印刷、発行するか否かを決定しているが、当該商品の陳列位置に代えて又は加えて当該商品の重量等（重量又はサイズの一方又は両方）に基づいて共通棚札２００を２枚印刷、発行するか否かを決定してもよい。一例として、陳列位置が低い場合であってかつ重量等が小さい場合には共通棚札２００を１枚印刷、発行し、陳列位置が高い場合又は重量等が大きい場合には共通棚札２００を２枚印刷、発行してもよい。
Similarly, in the third embodiment (printing system 3), it is determined whether or not to print and issue two
また、印刷システム１（印刷システム２も同様）では、特別棚札３００の読取対象者は車椅子顧客としているが、高い位置に陳列された商品に手が届かない（又は届き難い）顧客であれば車椅子顧客に限定されない。例えば、高齢者であってもよい。また、高齢者に限らず事前に登録（又は宣言）等した一般顧客であってもよい。
Further, in the printing system 1 (the same applies to the printing system 2), the person to be read of the
特別棚札３００の読取対象者が幾つかに分類される場合、特別棚札３００の読取後の処理を読取対象者の種類（分類）毎に異ならせてもよい。例えば、コード３０１に、第１対象顧客（例えば車椅子顧客）向けの制御情報、第２対象顧客（例えば高齢者）向けの制御情報、第３対象顧客（例えば高い位置は届かない旨の宣言があった一般顧客）向けの制御情報をコード化しておく。そして、当該コード３０１を読み取った携帯端末６０は、当該携帯端末６０の顧客が、第１対象顧客であれば第１対象顧客向けの制御情報に基づく処理を実行し、第２対象顧客であれば第２対象顧客向けの制御情報に基づく処理を実行し、第３対象顧客であれば第３対象顧客向けの制御情報に基づく処理を実行してもよい。
When the reading target person of the
また、読取対象者毎の特別棚札３００を印刷、発行してもよい。例えば、第１対象顧客用のコード３０１Ａを印刷した特別棚札３００Ａと、第２対象顧客用のコード３０１Ｂを印刷した特別棚札３００Ｂと、第３対象顧客用のコード３０１Ｃを印刷した特別棚札３００Ｃと、を印刷、発行してもよい。
Further, the
なお、上記では、陳列棚１００に実際に設置する枚数の棚札を発行するものとして説明したが、予備の棚札も発行してもよい。例えば、図２（Ｃ）に示した例では、商品Ａ～商品Ｄの共通棚札２００を夫々１枚発行し、商品Ｃ及び商品Ｄの特別棚札３００を夫々１枚発行しているが、商品Ａ～商品Ｄの共通棚札２００を夫々２枚（夫々１枚は予備用）発行し、商品Ｃ及び商品Ｄの特別棚札３００を夫々２枚（夫々１枚は予備用）発行してもよい。図５（Ｃ）に示した例では、商品Ａ～商品Ｄの一般棚札２１０を夫々１枚発行し、商品Ａ～商品Ｄの特別棚札３００を夫々１枚発行しているが、商品Ａ～商品Ｄの一般棚札２１０を夫々２枚（夫々１枚は予備用）発行し、商品Ａ～商品Ｄの特別棚札３００を夫々２枚（夫々１枚は予備用）発行してもよい。図７（Ｂ）に示した例では、商品Ａ及び商品Ｂの共通棚札２００を夫々１枚発行し、商品Ｃ及び商品Ｄの共通棚札２００を夫々２枚発行しているが、商品Ａ及び商品Ｂの共通棚札２００を夫々２枚（夫々１枚は予備用）発行し、商品Ｃ及び商品Ｄの共通棚札２００を夫々３枚又は４枚（夫々１枚又は２枚は予備用）発行してもよい。
In the above description, it is assumed that the number of shelves actually installed on the
（商品に付されたコードのスキャン）
販売システム４～販売システム６では、棚札（棚札上のコード）をスキャンする登録について説明したが、第７実施形態と同様、販売システム４～販売システム６において、商品自体に付されたコード（バーコード等）をスキャンしてもよい。
(Scanning the code attached to the product)
In the
（電子棚札）
販売システム４は、第１実施形態に係る印刷システム１にて印刷、発行される共通棚札２００、特別棚札３００を適用した販売システムであると説明した。しかしながら、販売システム４は、紙媒体である棚札（共通棚札２００、特別棚札３００）に代えて又は加えて、電子的な棚札（電子棚札）にも適用可能である。つまり、図１６のステップＳ１００において読み取るコード２０１や図２１のステップＳ２００において読み取るコード３０１は、電子棚札に表示されるものであってもよい。
(Electronic shelf label)
It has been described that the
また、販売システム５は、第２実施形態に係る印刷システム２にて印刷、発行される一般棚札２１０、特別棚札３００を適用した販売システムであると説明した。しかしながら、販売システム５は、紙媒体である棚札（一般棚札２１０、特別棚札３００）に代えて又は加えて、電子的な棚札（電子棚札）にも適用可能である。つまり、図２２のステップＳ３００において読み取るコード２０１や、図２３のステップＳ４００において読み取るコード３０１は、電子棚札に表示されるものであってもよい。
Further, it has been explained that the sales system 5 is a sales system to which the
また、販売システム６は、第３実施形態に係る印刷システム３にて印刷、発行される共通棚札２００を適用した販売システムであると説明した。しかしながら、販売システム６は、紙媒体である棚札（共通棚札２００）に代えて又は加えて、電子的な棚札（電子棚札）にも適用可能である。つまり、図１６のステップＳ１００において読み取るコード２０１は、電子棚札に表示されるものであってもよい。
Further, it has been explained that the sales system 6 is a sales system to which the
以下、実施形態総括を記載する。
［技術分野］
本発明は、商品販売データ処理システム及びプログラムに関する。
［背景技術］
陳列棚の商品毎にＩＣカード読取装置に客が手持ちのＩＣカードを挿入し購入する商品を特定するシステム、すなわち陳列棚において客自身が商品を登録するシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開平０１－１４９１６８号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、陳列棚において客自身が商品を登録する態様に対し、特許文献１に記載のシステムは改善の余地がある。例えば、高い位置に手が届かない顧客の場合、商品の登録が困難であるという問題がある。本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、陳列棚において客自身が商品を登録する態様に好適な技術を提供することにある。
［課題を解決するための手段］
Hereinafter, the summary of the embodiments will be described.
[Technical field]
The present invention relates to a product sales data processing system and a program.
[Background technology]
A system is known in which a customer inserts an IC card in his / her own into an IC card reader for each product on the display shelf to specify the product to be purchased, that is, a system in which the customer himself / herself registers the product on the display shelf (for example, patent documents). 1).
[Prior Art Document]
[Patent Document]
[Patent Document 1] Japanese Unexamined Patent Publication No. 01-149168 [Summary of the invention]
[Problems to be solved by the invention]
However, there is room for improvement in the system described in
[Means to solve problems]
（Ａ１）上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理システムは、客の操作に基づいて商品を登録する携帯端末装置（例えば、携帯端末６０）と、前記携帯端末装置と通信可能な管理装置（例えば、クラウドサーバ７０）と、を含む商品販売データ処理システムであって、前記携帯端末装置を利用して商品コード情報（棚札や商品に付されたバーコード、又は該バーコードから得られるＪＡＮコード等の商品識別情報）を取得する取得手段と、店員を呼び出すための店員呼出報知を行う報知手段（例えば、図２０のステップＳ１６０）と、を備え、前記報知手段は、前記取得手段が一の商品の商品コード情報を取得した場合（例えば、図１６のステップＳ１１０の共通棚札２００の読み取り後、図２１のステップＳ２００の特別棚札３００の読み取り後、図２３のステップＳ４００の特別棚札３００の読み取り後）に、当該商品について前記店員呼出報知を行うことを特徴とする商品販売データ処理システムである。
上記（Ａ１）の商品販売データ処理システムは、陳列棚において客自身が商品を登録する態様に好適である。
（Ａ２）前記報知手段は、前記取得手段が棚札から前記商品コード情報を取得した場合に、前記店員呼出報知を行うことを特徴とする（Ａ１）に記載の商品販売データ処理システムである。
上記（Ａ２）の商品販売データ処理システムによれば、好適に店員呼出報知を行うことができる。
（Ａ３）前記報知手段は、前記取得手段が特定の客（例えば、車椅子顧客）の操作に基づいて前記商品コード情報を取得した場合に、前記店員呼出報知を行うことを特徴とする（Ａ１）又は（Ａ２）に記載の商品販売データ処理システムである。
上記（Ａ３）の商品販売データ処理システムによれば、好適に（報知が必要な特定の客の場合に）、店員呼出報知を行うことができる。
（Ａ４）前記報知手段は、前記店員呼出報知として、少なくとも、前記取得手段が取得した前記商品コード情報によって特定される商品の商品名と該商品の陳列位置とを報知することを特徴とする（Ａ１）乃至（Ａ３）のいずれかに記載の商品販売データ処理システムである。
上記（Ａ４）の商品販売データ処理システムによれば、好適に（店員に必要な情報を与え）、店員呼出報知を行うことができる。
（Ａ５）購入商品の購入形式（例えば、取り置き、宅配等）の変更に関する案内（例えば、図１３（Ｄ）に示した小画面６３０、図１３（Ｂ）に示した小画面６２０）を客に表示する表示手段を備えることを特徴とする（Ａ１）乃至（Ａ４）のいずれかに記載の商品販売データ処理システムである。
上記（Ａ５）の商品販売データ処理システムによれば、客は案内に基づいて販売形式を容易に変更することができる。
（Ａ６）前記取得手段による商品コード情報に基づいて特定された購入商品の数量の変更を受け付ける数量変更手段を備え、前記表示手段は、前記購入商品の数量が当該購入商品について予め定めた所定数量に達した場合に前記案内を表示することを特徴とする（Ａ５）に記載の商品販売データ処理システムである。
上記（Ａ６）の商品販売データ処理システムによれば、好適に（必要なタイミングで）、案内を表示することができる。
（Ａ７）前記表示手段は、前記取得手段が特定の棚札（例えば、特別棚札３００）から前記商品コード情報を取得した場合に、特定の棚札であることを客に表示することを特徴とする（Ａ５）又は（Ａ６）に記載の商品販売データ処理システムである。
上記（Ａ７）の商品販売データ処理システムによれば、客は、確かに特定の棚札を読み取った旨、又は、誤って特定の棚札を読み取ったことを認識することができる。
（Ａ８）客の操作に基づいて商品を登録する携帯端末装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、前記コンピュータを、前記携帯端末装置を利用して商品コード情報を取得する取得手段、前記取得手段が取得した前記商品コード情報によって特定される商品を表示する表示手段、店員を呼び出すための店員呼出情報を送信する送信手段、として機能させ、前記送信手段は、前記取得手段が一の商品の商品コード情報を取得した場合に、当該商品について店員を呼び出すための前記店員呼出情報を送信し、前記表示手段は、前記送信手段が前記店員呼出情報を送信した場合に、前記店員呼出情報を送信した旨を表示するプログラムである。
上記（Ａ８）の商品販売データ処理システムは、陳列棚において客自身が商品を登録する態様に好適である。
(A1) In order to solve the above-mentioned problems, the product sales data processing system according to one aspect of the present invention includes a mobile terminal device (for example, a mobile terminal 60) for registering a product based on a customer's operation, and the
The product sales data processing system of the above (A1) is suitable for a mode in which the customer himself / herself registers the product on the display shelf.
(A2) The product sales data processing system according to (A1), wherein the notification means performs the store clerk call notification when the acquisition means acquires the product code information from the shelf label.
According to the product sales data processing system of the above (A2), the clerk call notification can be suitably performed.
(A3) The notification means is characterized in that when the acquisition means acquires the product code information based on the operation of a specific customer (for example, a wheelchair customer), the clerk call notification is performed (A1). Alternatively, it is the product sales data processing system according to (A2).
According to the product sales data processing system of the above (A3), it is possible to preferably (in the case of a specific customer who needs notification) perform a clerk call notification.
(A4) The notification means is characterized in that, as the clerk call notification, at least the product name of the product specified by the product code information acquired by the acquisition means and the display position of the product are notified (A4). The product sales data processing system according to any one of A1) to (A3).
According to the product sales data processing system of the above (A4), it is possible to appropriately (provide necessary information to the clerk) to notify the clerk to call.
(A5) Guidance regarding changes in the purchase format (for example, reserve, home delivery, etc.) of purchased products (for example, the
According to the product sales data processing system of (A5) above, the customer can easily change the sales format based on the guidance.
(A6) The display means includes a quantity changing means for accepting a change in the quantity of the purchased product specified based on the product code information by the acquisition means, and the display means has a predetermined quantity in which the quantity of the purchased product is predetermined for the purchased product. The product sales data processing system according to (A5), characterized in that the guidance is displayed when the above-mentioned information is reached.
According to the product sales data processing system of the above (A6), the guidance can be appropriately displayed (at the required timing).
(A7) The display means is characterized in that when the acquisition means acquires the product code information from a specific shelf label (for example, a special shelf label 300), the display means displays to the customer that the product code information is the specific shelf label. The product sales data processing system according to (A5) or (A6).
According to the product sales data processing system of the above (A7), the customer can recognize that the specific shelf label has been read, or that the specific shelf label has been read by mistake.
(A8) A program that causes a computer to function as a mobile terminal device for registering products based on a customer's operation, and is an acquisition means for acquiring product code information by using the mobile terminal device, the acquisition means. Functions as a display means for displaying a product specified by the product code information acquired by the user, a transmission means for transmitting clerk call information for calling a clerk, and the transmission means is a product for which the acquisition means is one product. When the code information was acquired, the clerk call information for calling the clerk for the product was transmitted, and the display means transmitted the clerk call information when the transmission means transmitted the clerk call information. It is a program that displays the fact.
The product sales data processing system of the above (A8) is suitable for a mode in which the customer himself / herself registers the product on the display shelf.
（Ｂ１）上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理システムは、商品の登録を行う客端末装置（例えば、携帯端末６０）と、前記客端末装置による商品の登録結果が反映された商品登録情報を記憶する管理装置と、前記商品登録情報に基づいて前記客端末装置によって登録された商品の精算を行う精算装置と、を含む商品販売データ処理システムであって、商品の棚札から情報を読み取る読取手段と、前記読取手段による読取情報に基づいて特定される該棚札の種類に応じて異なる報知を行う報知手段と、を備えることを特徴とする商品販売データ処理システムである。
上記（Ｂ１）の商品販売データ処理システムは、陳列棚において客自身が商品を登録する態様に好適である。
（Ｂ２）前記読取手段による読取情報に基づいて特定された購入商品の数量の変更を受け付ける数量変更手段と、前記購入商品の購入形式の変更を受け付ける購入形式変更手段と、を備え、前記購入形式変更手段は、前記購入商品の数量が当該購入商品について予め定めた所定数量に達した場合に当該購入商品の購入形式の変更に関する案内を表示することを特徴とする（Ｂ１）に記載の商品販売データ処理システムである。
上記（Ｂ２）の商品販売データ処理システムによれば、予め定めた所定数量（宅配確認数量等）に達した場合に当該購入商品の購入形式の変更（例えば宅配への変更等）に関する案内が表示されるため、利便性が向上する。
（Ｂ３）前記読取手段が特定客用（例えば車椅子顧客用等）の特定棚札（例えば特別棚札３００等）から情報を読み取った場合に、特定客であるかを客に確認する確認手段を備えることを特徴とする（Ｂ１）又は（Ｂ２）に記載の商品販売データ処理システムである。
上記（Ｂ３）の商品販売データ処理システムによれば、特定棚札を読み取った客について特定客であるかをきちんと認識することができる。
（Ｂ４）前記報知手段は、前記確認手段による確認結果に応じて異なる報知を行うことを特徴とする（Ｂ３）に記載の商品販売データ処理システムである。
上記（Ｂ４）の商品販売データ処理システムによれば、特定棚札を、本来の特定客が読み取った場合と、特定客以外の客が読み取った場合と、夫々に適した報知を行うことができる。
(B1) In order to solve the above-mentioned problems, the product sales data processing system according to one aspect of the present invention includes a customer terminal device (for example, a mobile terminal 60) for registering a product and a product using the customer terminal device. A product sales data processing system including a management device that stores product registration information that reflects the registration result, and a payment device that setstles the product registered by the customer terminal device based on the product registration information. , A product sale characterized by comprising a reading means for reading information from a product shelf label and a notification means for performing different notification according to the type of the shelf label specified based on the reading information by the reading means. It is a data processing system.
The product sales data processing system (B1) described above is suitable for a mode in which the customer himself / herself registers the product on the display shelf.
(B2) The purchase format includes a quantity changing means that accepts a change in the quantity of the purchased product specified based on the reading information by the reading means, and a purchase format changing means that accepts a change in the purchase format of the purchased product. The product sales according to (B1), wherein the changing means displays a guide regarding a change in the purchase format of the purchased product when the quantity of the purchased product reaches a predetermined quantity predetermined for the purchased product. It is a data processing system.
According to the product sales data processing system of (B2) above, when a predetermined quantity (delivery confirmation quantity, etc.) is reached, a guide regarding a change in the purchase format of the purchased product (for example, change to home delivery, etc.) is displayed. Therefore, convenience is improved.
(B3) When the reading means reads information from a specific shelf label (for example, a
According to the product sales data processing system (B3) described above, it is possible to properly recognize whether the customer who has read the specific shelf label is a specific customer.
(B4) The product sales data processing system according to (B3), wherein the notification means performs different notifications according to a confirmation result by the confirmation means.
According to the above-mentioned product sales data processing system (B4), it is possible to perform notification suitable for each of the case where the specific shelf label is read by the original specific customer and the case where the specific customer is read by a customer other than the specific customer. ..
（Ｃ１）上述した課題を解決するために、本発明の一態様である印刷システムは、同一の商品について複数種類の棚札を印刷可能な印刷システムであって、棚札を印刷する商品の指定を受け付ける商品指定手段と、指定された商品の棚札を印刷する印刷手段と、を備え、前記印刷手段は、指定された商品の陳列位置に応じた種類の棚札を印刷することを特徴とする印刷システムである。
上記（Ｃ１）の印刷システムは、陳列棚において客自身が商品を登録する態様に好適である。例えば、高い位置に陳列される商品用の棚札（例えば特別棚札３００等）を、高い位置に手が届かない顧客（車椅子顧客）用として車椅子顧客の手が届く位置に設置する際の準備を、確実かつ簡便に行うことができる。
（Ｃ２）前記印刷手段は、指定された商品の陳列位置が第１の位置である場合、当該商品の第１種類の棚札を印刷し、指定された商品の陳列位置が前記第１の位置よりも高い第２の位置である場合、当該商品の第１種類の棚札と、当該商品の第２種類の棚札とを印刷することを特徴とする（Ｃ１）に記載の印刷システムである。
上記（Ｃ２）の印刷システムによれば、陳列位置が第１の位置（低い位置）の商品には第１種類の棚札（例えば共通棚札２００等）が印刷され、陳列位置が第２の位置（高い位置）の商品には第１種類の棚札と、第２種類の棚札（例えば特別棚札３００等）とが印刷される。従って、車椅子顧客用の棚札として、陳列位置が第２の位置の商品の棚札（例えば特別棚札３００等）を、車椅子顧客の手が届く位置に設置する際の準備を確実かつ簡便に行うことができる。
（Ｃ３）前記印刷手段は、前記第１種類の棚札には、第１種類のコード情報を印刷し、前記第２種類の棚札には、第２種類のコード情報を印刷することを特徴とする（Ｃ２）に記載の印刷システムである。
上記（Ｃ３）の印刷システムによれば、第１種類の棚札（例えば共通棚札２００等）には第１種類のコード情報（例えば、コード２０１等）が印刷され、第２種類の棚札（例えば特別棚札３００等）には第２種類のコード情報（例えば、コード３０１等）が印刷される。従って、第１種類の棚札を利用する場合（第１種類のコード情報を読み取った場合）と、第２種類の棚札を利用する場合（第２種類のコード情報を読み取った場合）とで、夫々に適した異なる処理を実行することができる。
（Ｃ４）前記第２種類のコード情報は、商品の購入形式に関する情報を含むものであることを特徴とする（Ｃ３）に記載の印刷システム。
上記（Ｃ４）の印刷システムによれば、第２種類の棚札（例えば特別棚札３００等）に印刷される第２種類のコード情報（例えば、コード３０１等）は、商品の購入形式（例えば、取り置き、宅配等）に関する情報が含まれる（コード化されている）。従って、第２種類の棚札を利用した場合（第２種類のコード情報を読み取った場合）、当該商品の購入形式に関する情報に基づいた処理を実行することができる。
（Ｃ５）本発明の他の態様である印刷システムは、同一の商品について複数種類の棚札を印刷可能な印刷システムであって、棚札を印刷する商品の指定を受け付ける商品指定手段と、指定された商品の棚札を印刷する印刷手段と、を備え、前記印刷手段は、商品の重量又はサイズに応じた種類の棚札を印刷することを特徴とする印刷システムである。
上記（Ｃ５）の印刷システムは、陳列棚において客自身が商品を登録する態様に好適である。つまり、上記（Ｃ５）の印刷システムによれば、商品の重量又はサイズに応じた種類の棚札が印刷される。従って、例えば、陳列棚からの取り出しや持ち帰り等が大変な商品用のために特別の棚札を設置する際の準備を、確実かつ簡便に行うことができる。
（Ｃ６）本発明の他の態様である印刷システムは、同一の商品について複数枚の棚札を印刷可能な印刷システムであって、棚札を印刷する商品の指定を受け付ける商品指定手段と、指定された商品の棚札を印刷する印刷手段と、を備え、前記印刷手段は、指定された商品の陳列位置に応じた枚数の棚札を印刷することを特徴とする印刷システムである。
上記（Ｃ６）の印刷システムは、陳列棚において客自身が商品を登録する態様に好適である。つまり、上記（Ｃ６）の印刷システムによれば、商品の陳列位置に応じた枚数の棚札が印刷される（図２（Ｃ）、図７（Ｃ））。従って、例えば、高い位置に陳列される商品用の棚札（例えば共通棚札２００等）を、車椅子顧客用として車椅子顧客の手が届く位置にも設置する際の準備を、確実かつ簡便に行うことができる。
（Ｃ７）前記印刷手段は、指定された商品の陳列位置が第１の位置である場合、当該商品の棚札を所定枚数印刷し、指定された商品の陳列位置が前記第１の位置よりも高い第２の位置である場合、当該商品の棚札を所定枚数よりも多くの枚数印刷することを特徴とする（Ｃ６）に記載の印刷システムである。
上記（Ｃ７）の印刷システムは、陳列棚において客自身が商品を登録する態様に好適である。つまり、上記（Ｃ７）の印刷システムによれば、陳列位置が第１の位置（低い位置）の商品によりも陳列位置が第２の位置（高い位置）の商品の方が、多くの棚札（例えば共通棚札２００等）が印刷される。従って、車椅子顧客用の棚札として、陳列位置が第２の位置の商品の棚札（例えば共通棚札２００等）を、車椅子顧客の手が届く位置にも設置する際の準備を確実かつ簡便に行うことができる。
（Ｃ８）本発明の他の態様である印刷システムは、同一の商品について複数枚の棚札を印刷可能な印刷システムであって、棚札を印刷する商品の指定を受け付ける商品指定手段と、指定された商品の棚札を印刷する印刷手段と、を備え、前記印刷手段は、指定された商品の重量又はサイズに応じた枚数の棚札を印刷することを特徴とする印刷システムである。
上記（Ｃ８）の印刷システムは、陳列棚において客自身が商品を登録する態様に好適である。つまり、上記（Ｃ８）の印刷システムによれば、商品の重量又はサイズに応じた枚数の棚札が印刷される。従って、例えば、陳列棚からの取り出しや持ち帰り等が大変な商品用のために多くの棚札を設置する際の準備を、確実かつ簡便に行うことができる。
（Ｃ９）本発明の他の態様である販売システムは、夫々の商品の陳列位置において顧客が携帯端末を使用して商品を登録する販売システムであって、前記携帯端末は、前記携帯端末による一の商品の購入個数が所定の数量に達した場合に、当該商品の購入形式を顧客に確認した後に当該商品を登録することを特徴とする販売システムである。
上記（Ｃ９）の販売システムは、陳列棚において客自身が商品を登録する態様に好適である。つまり、上記（Ｃ９）の販売システムによれば、必要に応じて顧客に購入形式（例えば、取り置き、宅配等）を確認することができる。
（Ｃ１０）本発明の他の態様である販売システムは、夫々の商品の陳列位置において顧客が携帯端末を使用して商品を登録する販売システムであって、前記携帯端末は、一の商品の第１種類の棚札に印刷されたコード情報を読み取った場合には当該商品の購入形式を顧客に確認することなく当該商品を登録し、当該商品の第２種類の棚札に印刷されたコード情報を読み取った場合には当該商品の購入形式を顧客に確認した後に当該商品を登録することを特徴とする販売システムである。
上記（Ｃ１０）の販売システムによれば、陳列棚において客自身が商品を登録する態様に好適である。つまり、上記（Ｃ１０）の販売システムによれば、必要に応じて顧客に購入形式（例えば、取り置き、宅配等）を確認することができる。
（Ｃ１１）本発明の他の態様である販売システムは、夫々の商品の陳列位置において顧客が携帯端末を使用して商品を登録する販売システムであって、商品を登録する携帯端末と、携帯端末によって登録された商品の購入形式に関する情報を取得可能な監視装置と、を備え、前記監視装置は、前記携帯端末が一の商品の第１種類の棚札に印刷されたコード情報を読み取った場合には当該商品の購入形式に関する情報を取得し、前記携帯端末が当該商品の第２種類の棚札に印刷されたコード情報を読み取った場合には当該商品の購入形式に関する情報を取得することを特徴とする販売システムである。
上記（Ｃ１１）の販売システムによれば、陳列棚において客自身が商品を登録する態様に好適である。上記（Ｃ１１）の販売システムによれば、店員は、顧客の購入形式（例えば、取り置き、宅配等）を好適に確認することができる。
(C1) In order to solve the above-mentioned problems, the printing system according to one aspect of the present invention is a printing system capable of printing a plurality of types of shelf labels for the same product, and designates a product for printing the shelf labels. The printing means is provided with a product designation means for accepting a specified product and a printing means for printing a shelf label of the designated product, and the printing means is characterized in that it prints a type of shelf label according to the display position of the designated product. It is a printing system.
The printing system of (C1) is suitable for a mode in which a customer himself / herself registers a product on a display shelf. For example, preparations for installing a shelf label for products displayed in a high position (for example, a
(C2) When the display position of the designated product is the first position, the printing means prints the shelf label of the first type of the product, and the display position of the designated product is the first position. The printing system according to (C1), wherein when the second position is higher than the above, the first type of shelf label of the product and the second type of shelf label of the product are printed. ..
According to the printing system of the above (C2), the first type of shelf label (for example,
(C3) The printing means is characterized in that the first type of code information is printed on the first type of shelf label, and the second type of code information is printed on the second type of shelf label. It is the printing system according to (C2).
According to the printing system of the above (C3), the first type code information (for example,
(C4) The printing system according to (C3), wherein the second type of code information includes information regarding a purchase format of a product.
According to the printing system of the above (C4), the second type code information (for example,
(C5) The printing system according to another aspect of the present invention is a printing system capable of printing a plurality of types of shelf labels for the same product, and is designated as a product designation means that accepts designation of a product for printing the shelf labels. The printing means includes a printing means for printing the shelf label of the product, and the printing means is a printing system characterized by printing a type of shelf label according to the weight or size of the product.
The printing system of (C5) is suitable for a mode in which a customer himself / herself registers a product on a display shelf. That is, according to the printing system of (C5), the type of shelf label according to the weight or size of the product is printed. Therefore, for example, preparations for installing a special shelf label for a product that is difficult to take out from the display shelf or take out can be surely and easily performed.
(C6) The printing system according to another aspect of the present invention is a printing system capable of printing a plurality of shelf labels for the same product, and is designated as a product designation means that accepts designation of a product for printing the shelf labels. The printing means includes a printing means for printing the shelf labels of the products, and the printing means is a printing system characterized by printing a number of shelf labels corresponding to a designated display position of the products.
The printing system of (C6) is suitable for a mode in which a customer himself / herself registers a product on a display shelf. That is, according to the printing system of (C6) above, the number of shelf labels corresponding to the display position of the product is printed (FIGS. 2 (C) and 7 (C)). Therefore, for example, preparations for installing a shelf label for products displayed at a high position (for example, a
(C7) When the display position of the designated product is the first position, the printing means prints a predetermined number of shelf labels of the product, and the display position of the designated product is higher than the first position. The printing system according to (C6), characterized in that the shelf label of the product is printed in a larger number than a predetermined number when the second position is high.
The printing system of (C7) is suitable for a mode in which a customer himself / herself registers a product on a display shelf. That is, according to the printing system of the above (C7), more shelf labels (higher position) are used for products having a second display position (higher position) than for products having a first display position (lower position). For example, a
(C8) The printing system according to another aspect of the present invention is a printing system capable of printing a plurality of shelf labels for the same product, and is designated as a product designation means that accepts designation of a product for printing the shelf labels. The printing means is provided with a printing means for printing the shelf labels of the products, and the printing means is a printing system characterized by printing a number of shelf labels according to the weight or size of the designated product.
The printing system of (C8) is suitable for a mode in which a customer himself / herself registers a product on a display shelf. That is, according to the printing system of (C8) above, the number of shelf labels corresponding to the weight or size of the product is printed. Therefore, for example, it is possible to reliably and easily prepare for installing a large number of shelf labels for products that are difficult to take out from the display shelves or take out.
(C9) The sales system according to another aspect of the present invention is a sales system in which a customer registers a product using a mobile terminal at a display position of each product, and the mobile terminal is based on the mobile terminal. It is a sales system characterized in that when the purchase quantity of the product reaches a predetermined quantity, the product is registered after confirming the purchase format of the product with the customer.
The sales system (C9) described above is suitable for a mode in which the customer himself / herself registers the product on the display shelf. That is, according to the sales system of (C9) above, it is possible to confirm the purchase format (for example, reserve, home delivery, etc.) with the customer as needed.
(C10) The sales system according to another aspect of the present invention is a sales system in which a customer registers a product using a mobile terminal at a display position of each product, and the mobile terminal is the first product. When the code information printed on one type of shelf label is read, the product is registered without confirming the purchase format of the product with the customer, and the code information printed on the second type of shelf label of the product is used. Is a sales system characterized in that the product is registered after confirming the purchase format of the product with the customer.
According to the sales system of the above (C10), it is suitable for the mode in which the customer himself / herself registers the product on the display shelf. That is, according to the sales system of the above (C10), it is possible to confirm the purchase format (for example, reserve, home delivery, etc.) with the customer as needed.
(C11) The sales system according to another aspect of the present invention is a sales system in which a customer registers a product using a mobile terminal at a display position of each product, and is a mobile terminal for registering the product and a mobile terminal. The monitoring device includes a monitoring device capable of acquiring information on the purchase format of the product registered by the above-mentioned monitoring device when the mobile terminal reads the code information printed on the first type shelf label of one product. Acquires information on the purchase format of the product, and when the mobile terminal reads the code information printed on the second type of shelf label of the product, it acquires information on the purchase format of the product. It is a characteristic sales system.
According to the sales system of the above (C11), it is suitable for the mode in which the customer himself / herself registers the product on the display shelf. According to the sales system of the above (C11), the clerk can suitably confirm the purchase format (for example, reserve, home delivery, etc.) of the customer.
なお、上記において説明した夫々の装置（管理装置３０、精算装置４０、監視装置５０、携帯端末６０、クラウドサーバ７０等）における各機能（入出力、記憶、処理（判断含む））の全部又は一部は、当該機能の実行主体として説明した装置とは異なる他の装置において実現してもよいし、任意の装置で実現してもよい。例えば、上述した処理フローＡにおいて、携帯端末６０が表示する登録画面の生成（更新）は、携帯端末６０自身が行ってもよいし、クラウドサーバ７０が行ってもよい。つまり、携帯端末６０が、クラウドサーバ７０から受信した情報に基づいて登録画面を生成又は更新し、表示部に表示してもよいし、クラウドサーバ７０が、登録画面の画面情報を生成し、携帯端末６０に送信してもよい。
In addition, all or one of each function (input / output, storage, processing (including judgment)) in each of the devices (
また、以上に説明した印刷システム１、２、３、販売システム４、５、６、パーソナルコンピュータ１０、プリンタ２０、管理装置３０、精算装置４０、監視装置５０、携帯端末６０、クラウドサーバ７０等を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
In addition, the
１、２、３…印刷システム
１０…パーソナルコンピュータ
２０…プリンタ
１００…陳列棚
１０１…載置板
１０２…前面部
２００…共通棚札
２０１…コード
２１０…一般棚札
３００…特別棚札
３０１…コード
４、５、６…販売システム
３０…管理装置（ストアコントローラ等）
４０…精算装置
５０…監視装置
６０…携帯端末
７０…クラウドサーバ
４００…車椅子用カート
４０１…かご部
４０２…撮像装置
５００…車椅子
1, 2, 3 ... Printing system 10 ... Personal computer 20 ...
40 ...
Claims (8)
前記携帯端末装置を利用して商品コード情報を取得する取得手段と、
店員を呼び出すための店員呼出報知を行う報知手段と、
を備え、
前記報知手段は、
前記取得手段が一の商品の商品コード情報を取得した場合に、当該商品について前記店員呼出報知を行うことを特徴とする商品販売データ処理システム。 A product sales data processing system including a mobile terminal device for registering a product based on a customer's operation and a management device capable of communicating with the mobile terminal device.
An acquisition means for acquiring product code information using the mobile terminal device, and
A notification means for calling a clerk to call a clerk, and a notification means
Equipped with
The notification means is
A product sales data processing system characterized in that when the acquisition means acquires the product code information of one product, the store clerk call notification is performed for the product.
前記取得手段が棚札から前記商品コード情報を取得した場合に、前記店員呼出報知を行うことを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理システム。 The notification means is
The product sales data processing system according to claim 1, wherein when the acquisition means acquires the product code information from the shelf label, the store clerk call notification is performed.
前記取得手段が特定の客の操作に基づいて前記商品コード情報を取得した場合に、前記店員呼出報知を行うことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の商品販売データ処理システム。 The notification means is
The product sales data processing system according to claim 1 or 2, wherein when the acquisition means acquires the product code information based on the operation of a specific customer, the store clerk call notification is performed.
前記店員呼出報知として、少なくとも、前記取得手段が取得した前記商品コード情報によって特定される商品の商品名と該商品の陳列位置とを報知する
ことを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれか１項に記載の商品販売データ処理システム。 The notification means is
Any of claims 1 to 3 characterized in that, as the clerk call notification, at least the product name of the product specified by the product code information acquired by the acquisition means and the display position of the product are notified. The product sales data processing system described in item 1.
備えることを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれか１項に記載の商品販売データ処理システム。 The product sales data processing system according to any one of claims 1 to 4, further comprising a display means for displaying a guide regarding a change in the purchase format of the purchased product to the customer.
前記表示手段は、
前記購入商品の数量が当該購入商品について予め定めた所定数量に達した場合に前記案内を表示する
ことを特徴とする請求項５に記載の商品販売データ処理システム。 A quantity changing means for accepting a change in the quantity of the purchased product specified based on the product code information by the acquisition means is provided.
The display means is
The product sales data processing system according to claim 5, wherein the guide is displayed when the quantity of the purchased product reaches a predetermined quantity predetermined for the purchased product.
前記取得手段が特定の棚札から前記商品コード情報を取得した場合に、特定の棚札であることを客に表示する
ことを特徴とする請求項５又は請求項６に記載の商品販売データ処理システム。 The display means is
The product sales data processing according to claim 5 or 6, wherein when the acquisition means acquires the product code information from a specific shelf label, the customer is displayed that the product code information is the specific shelf label. system.
前記コンピュータを、
前記携帯端末装置を利用して商品コード情報を取得する取得手段、
前記取得手段が取得した前記商品コード情報によって特定される商品を表示する表示手段、
店員を呼び出すための店員呼出情報を送信する送信手段、
として機能させ、
前記送信手段は、
前記取得手段が一の商品の商品コード情報を取得した場合に、当該商品について店員を呼び出すための前記店員呼出情報を送信し、
前記表示手段は、
前記送信手段が前記店員呼出情報を送信した場合に、前記店員呼出情報を送信した旨を表示するプログラム。 A program that causes a computer to function as a mobile terminal device that registers products based on customer operations.
The computer
Acquisition means for acquiring product code information using the mobile terminal device,
A display means for displaying a product specified by the product code information acquired by the acquisition means,
A means of sending clerk call information to call a clerk,
To function as
The transmission means is
When the acquisition means acquires the product code information of one product, the store clerk call information for calling the store clerk for the product is transmitted.
The display means is
A program for displaying that the clerk call information has been transmitted when the transmission means has transmitted the clerk call information.
Priority Applications (1)
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