JP2022017078A - 情報端末、管理装置、サーバシステム、ゲートウェイシステム、及び通信方法 - Google Patents

Abstract

【課題】通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減すること。【解決手段】情報端末１０は集合施設Ｆ１の施設Ｆ１０に設けられる。情報端末１０は第１通信部１１と第２通信部１２とを備える。第１通信部１１は、施設Ｆ１０に設けられた対象機器３０に関する操作を行うための通信端末８０と、通信線ＣＬ１及び外部通信ネットワークＮＴ２を介して第１プロトコルにより通信する。通信線ＣＬ１は、集合施設Ｆ１の内部通信ネットワークＮＴ１の通信を制御する制御装置４０と、情報端末１０との間を接続する。第２通信部１２は、情報端末１０と同じ施設Ｆ１０に設けられる対象機器３０を管理する管理装置２０と第２プロトコルにより通信する。第１通信部１１が受信した通信端末８０からの情報に対象機器３０の管理に関するコマンド情報が含まれる場合、第２通信部１２がコマンド情報に基づく情報を管理装置２０に送信する。【選択図】図１

Description

本開示は、情報端末、管理装置、サーバシステム、ゲートウェイシステム、及び通信方法に関する。より詳細には、本開示は、通信ネットワークを介して通信を行う情報端末、管理装置、サーバシステム、ゲートウェイシステム、及び通信方法に関する。

特許文献１は、インターホンと組み合わせたセキュリティシステムとしての機能と、ホームオートメーションシステムとしての機能とを併せ持つ住居用システムを開示する（例えば特許文献１参照）。この住居用システムは、複数の住戸（施設）を含む集合住宅（集合施設）に適用される。この住居用システムは、携帯電話（通信端末）からネットワークを介してセキュリティシステム又はホームオートメーションシステム（対象機器）を操作可能に構成されている。

特開２００７－２０７０５８号公報

特許文献１の住居用システムでは、携帯電話からネットワークを介してセキュリティシステム又はホームオートメーションシステムを操作する場合、個々の住戸にＩＰユニットを設置して、ＩＰユニットにインターネット回線を接続する必要がある。また、個々の住戸の使用者等が、インターネットサービスプロバイダ（以下、プロバイダと略称する）とインターネットの接続サービスの利用契約を結ぶ必要がある。そのため、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間が煩わしいという問題があった。

本開示は、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することを目的とする。

本開示の一態様の情報端末は、１以上の施設を含む集合施設に含まれる前記施設に設けられる情報端末である。前記情報端末は、第１通信部と、第２通信部と、を備える。前記第１通信部は、前記施設に設けられた１以上の機器を含む対象機器に関する操作を行うための通信端末と、通信線及び前記集合施設の外部通信ネットワークを介して第１プロトコルにより通信する。前記通信線は、前記情報端末を含む前記集合施設の内部通信ネットワークの通信を制御する制御装置と前記情報端末との間を接続する。前記第２通信部は管理装置と第２プロトコルにより通信する。前記管理装置は、前記情報端末と同じ前記施設に設けられる前記対象機器を管理する。前記第１通信部が受信した前記通信端末からの情報に前記対象機器の管理に関するコマンド情報が含まれる場合、前記第２通信部が前記コマンド情報に基づく情報を前記管理装置に送信する。

本開示の一態様の管理装置は、施設に設けられる情報端末と第２プロトコルにより通信する管理装置側第１通信部と、管理装置側第２通信部と、を備える。前記情報端末は、１以上の前記施設を含む集合施設に含まれる前記施設に設けられる対象機器に関する操作を行うための通信端末と、制御装置と前記集合施設の外部通信ネットワークとを介して、第１プロトコルにより通信する。前記制御装置は、前記集合施設の内部通信ネットワークの通信を制御する。前記第２通信部は、前記対象機器を管理する管理装置と第２プロトコルにより通信する。前記管理装置側第１通信部が受信した情報に、前記対象機器の管理に関するコマンド情報が含まれる場合、前記コマンド情報に基づく情報を管理装置側第２通信部が前記対象機器に送信する。

本開示の一態様のサーバシステムは、サーバ側第１通信部を備える。前記サーバ側第１通信部は、制御装置と、集合施設の外部通信ネットワーク及び内部通信ネットワークを介して通信する。前記制御装置は、前記集合施設の内部通信ネットワークの通信を制御する。前記内部通信ネットワークは、１以上の施設を含む前記集合施設に含まれる少なくとも１つの前記施設に設けられる情報端末を含む。前記施設には、前記施設に設けられる対象機器を管理する管理装置が設けられる。前記サーバ側第１通信部は、前記情報端末と通信する前記管理装置が管理する前記対象機器の管理に関するコマンド情報を送信する。

本開示の一態様のゲートウェイシステムは、ゲートウェイ側第１通信部と、ゲートウェイ側第２通信部と、を備える。前記ゲートウェイ側第１通信部は、集合施設の内部通信ネットワークの通信を制御する制御装置と通信する。前記集合施設の前記内部通信ネットワークは、１以上の施設を含む前記集合施設に含まれる１以上の前記施設に設けられる情報端末を含む。前記ゲートウェイ側第２通信部は、前記集合施設の外部通信ネットワークと通信する。前記ゲートウェイ側第２通信部が前記施設に設けられる対象機器の管理に関するコマンド情報を受信した場合に、前記ゲートウェイ側第１通信部が、前記コマンド情報に基づく情報を前記制御装置を介して前記対象機器と同じ前記施設にある前記情報端末に送信する。送信時点から所定の待機時間内に、送信先の前記情報端末から受信確認情報を受信できなければ、前記ゲートウェイ側第１通信部が前記コマンド情報に基づく情報を再送信する。

本開示の一態様の通信方法は、１以上の施設を含む集合施設の前記施設に設けられる情報端末が、前記集合施設の内部通信ネットワーク及び外部通信ネットワークを介して、前記施設に設けられる対象機器に関する操作を行う通信端末と通信する通信方法である。前記情報端末と前記通信端末との間の通信経路は、前記内部通信ネットワークの通信を制御する制御装置を介して通信する第１通信経路と、前記制御装置を介さずに通信可能な第２通信経路とを含む。前記通信方法は、前記情報端末が前記第２通信経路で前記通信端末と通信可能か否かを判断するステップを含む。前記通信方法は、前記情報端末が前記第２通信経路で前記通信端末と通信不能な場合は、前記情報端末が、前記第１通信経路を介して前記通信端末と通信するステップを含む。前記通信方法は、前記情報端末が前記第２通信経路で前記通信端末と通信可能な場合は、前記情報端末が、前記第２通信経路を介して前記通信端末と通信するステップを含む。前記通信方法は、前記情報端末が前記第１通信経路で前記通信端末と通信する場合に、前記情報端末が前記通信端末から受信した情報に制御関連情報が含まれていれば、前記情報端末から、前記対象機器を管理する管理装置に対して制御命令を送信するステップを含む。前記制御関連情報は、前記施設に設けられる前記対象機器の制御内容に関連付けられた情報である。前記制御命令は、前記制御関連情報に基づいた制御対象の前記対象機器を制御するための命令である。

本開示によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

図１は、本開示の一実施形態に係る情報端末を含む通信システムの概略的なシステム構成図である。 図２は、同上の情報端末を含む通信システムの概略的なブロック図である。 図３は、同上の情報端末を含む通信システムの動作を説明するシーケンス図である。 図４は、同上の情報端末を含む通信システムでのシーン制御を説明するシーケンス図である。 図５は、同上の情報端末を含む通信システムにおいて通信障害が発生した場合のシーケンス図である。 図６は、本開示の一実施形態に係る情報端末を含む通信システムにおいて通信経路を説明する説明図である。 図７は、本開示の一実施形態に係る情報端末を含む通信システムにおいて通信経路を切り替える場合のシーケンス図である。

（実施形態）
（１）概要
以下の実施形態において説明する各図は、模式的な図であり、各図中の各構成要素の大きさ及び厚さそれぞれの比が、必ずしも実際の寸法比を反映しているとは限らない。

図１は、本実施形態の情報端末１０を備える通信システム１の概略的なシステム構成図である。この通信システム１は、集合住宅のような集合施設Ｆ１に適用される。

本実施形態の情報端末１０は、１以上の施設Ｆ１０を含む集合施設Ｆ１に含まれる施設Ｆ１０に設けられる。情報端末１０は、第１通信部１１と、第２通信部１２と、を備える。第１通信部１１は、通信端末８０と、制御装置４０と情報端末１０との間を接続する通信線ＣＬ１及び集合施設Ｆ１の外部通信ネットワークＮＴ２を介して、第１プロトコルにより通信する。通信端末８０は、施設Ｆ１に設けられた１以上の機器３１を含む対象機器３０に関する操作を行うための端末である。制御装置４０は、情報端末１０を含む集合施設Ｆ１の内部通信ネットワークＮＴ１の通信を制御する。第２通信部１２は、管理装置２０と第２プロトコルにより通信する。管理装置２０は、情報端末１０と同じ施設Ｆ１０に設けられる対象機器３０を管理する。第１通信部１１が受信した通信端末８０からの情報に対象機器３０の管理に関するコマンド情報が含まれる場合、第２通信部１２がコマンド情報に基づく情報を管理装置２０に送信する。

ここにおいて、集合施設Ｆ１は例えば集合住宅を想定する。集合施設Ｆ１が集合住宅である場合、集合施設Ｆ１に含まれる複数の施設Ｆ１０は個々の住戸となる。なお、集合施設Ｆ１は集合住宅に限定されず、複数の店舗が入居する複合商業施設でもよく、集合施設Ｆ１が複合商業施設である場合、複合商業施設に入居する個々の店舗が施設Ｆ１０となる。また、集合システムＦ１は、一部の区分（例えば低層階の区分）が店舗に割り当てられた集合住宅でもよい。また、集合施設Ｆ１はオフィスビル、劇場、映画館、公会堂、遊技場、百貨店、学校、ホテル、旅館、病院、老人ホーム、幼稚園、図書館、博物館、美術館、地下街、駅、空港等であってもよい。対象機器３０は、例えば集合施設Ｆ１の各施設Ｆ１０に設けられた電気機器を含み、例えば照明器具、空調制御装置、調理家電製品、給湯設備、暖房設備、電気錠システム、発電システム（太陽光発電システム、燃料電池等）、及び蓄電システムのうちの少なくとも１つを含み得る。通信端末８０は、施設Ｆ１０の利用者（例えば住人等）が、当該施設Ｆ１０に設けられる対象機器３０の管理に関する操作を行うための端末であり、スマートフォン又はタブレット端末等を含む。また、対象機器３０の管理は、対象機器３０を制御することと、対象機器３０の状態を監視することとの少なくとも一方を含む。コマンド情報は、対象機器３０の管理（制御又は監視）に関する情報であり、管理の内容を示す情報と、管理対象の対象機器３０の識別情報（例えばアドレス等）とを少なくとも含む。対象機器３０の「管理」が対象機器３０の制御である場合、コマンド情報は対象機器３０の状態を制御する制御命令を含み得る。また、対象機器３０の「管理」が対象機器３０の監視である場合、コマンド情報は対象機器３０の状態を要求する状態要求命令を含む。対象機器３０の状態は、対象機器３０自体の動作状態（例えば運転状態又は停止状態等）でもよいし、対象機器３０がセンサである場合にはセンサの検知状態等でもよい。

このように、施設Ｆ１０に設けられる情報端末１０の第１通信部１１は、集合住宅Ｆ１内の通信線ＣＬ１及び外部通信ネットワークＮＴ２を介して通信端末８０と通信する。したがって、個々の施設Ｆ１０において、情報端末１０を外部通信ネットワークＮＴ２に接続する作業（例えばインターネット回線の接続、及びプロバイダとの契約等）を行わなくても、外部通信ネットワークＮＴ２を介して情報端末１０と通信端末８０との通信が可能になる。よって、本実施形態の情報端末１０を用いた通信システム１では、個々の施設Ｆ１０において、通信端末８０を利用して施設Ｆ１０内の対象機器３０の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

（２）詳細
以下、本実施形態の情報端末１０を備える通信システム１について図面を参照して詳しく説明する。

（２．１）構成
本実施形態の情報端末１０を備える通信システム１は、集合住宅のような集合施設Ｆ１に適用される。

集合施設Ｆ１は、複数の施設Ｆ１０を含み、複数の施設Ｆ１０の利用者が共用する共用施設Ｆ２０を更に含む。共用施設Ｆ２０は、例えば、集合施設Ｆ１の共用玄関、又は管理室等を含み得る。また、複数の施設Ｆ１０の各々について説明する場合、施設Ｆ１１、Ｆ１２、Ｆ１３、Ｆ１４等と記載する場合もある。

共用施設Ｆ２０には、制御装置４０、ゲートウェイシステム（ＧＷ）５０、ルータ６１、共用部端末６２等が設けられている。共用部端末６２は、例えば、共用玄関に設けられたインターホン装置である。

また、複数の施設Ｆ１０の各々には、情報端末１０と、１以上の対象機器３０とが設けられている。また、複数の施設Ｆ１０の各々には、管理装置２０、無線ＬＡＮルータ６０が更に設けられている。なお、対象機器３０は、施設Ｆ１０に設けられる電気機器などの機器３１を少なくとも含み、本実施形態では対象機器３０が電気錠システムのような特定機器３２を更に含んでいる。つまり、対象機器３０は、施設Ｆ１０に設けられた１以上の機器３１とは異なる特定機器３２を更に含んでいる。

ここで、集合施設Ｆ１の内部通信ネットワークＮＴ１は、制御装置４０と、各施設Ｆ１０の情報端末１０とを含み、制御装置４０と各施設Ｆ１０の情報端末１０とは一対のペア線（例えばツイストペア線）である通信線ＣＬ１を介して電気的に接続されている。また、内部通信ネットワークＮＴ１は、ゲートウェイシステム５０と、ルータ６１とを更に含む。制御装置４０には、内部通信ネットワークＮＴ１と外部通信ネットワークＮＴ２との間でプロトコル変換等を行うゲートウェイシステム５０が接続されている。また、ゲートウェイシステム５０は、ブロードバンドルータのようなルータ６１を介して外部通信ネットワークＮＴ２に電気的に接続されている。

以下、通信システム１が備える各部の構成について図１及び図２を参照してより詳細に説明する。

（２．１．１）情報端末
情報端末１０は、第１通信部１１と、第２通信部１２と、第３通信部１３と、制御部１４と、を備える。なお、複数の施設Ｆ１１～Ｆ１４の各々に設けられている情報端末１０を区別して説明する場合、情報端末１０１、１０２、１０３、及び１０４と記載する場合もある。

第１通信部１１は、例えばイーサネット等の通信規格に準拠した通信モジュールを含み、通信端末８０と通信線ＣＬ１及び外部通信ネットワークＮＴ２を介して、第１プロトコルにより通信する。第１通信部１１は通信線ＣＬ１を介して制御装置４０に接続されており、第１通信部１１は、制御装置４０とゲートウェイシステム５０とルータ６１とを介して外部通信ネットワークＮＴ２に接続される。そして、第１通信部１１は、集合施設Ｆ１の内部通信ネットワークＮＴ１と外部通信ネットワークＮＴ２とを介して通信端末８０との間で通信を行う。なお、本実施形態では第１通信部１１と通信端末８０とがサーバ７０を経由して通信を行っているが、第１通信部１１と通信端末８０とが直接通信を行ってもよい。

第２通信部１２は、例えば、施設Ｆ１０に設けられる無線ＬＡＮルータ６０を介して管理装置２０と無線通信方式で通信を行う。なお、第２通信部１２は、管理装置２０と有線通信方式で通信を行ってもよい。

第３通信部１３は、特定機器３２と第３プロトコルにより通信する。本実施形態では、特定機器３２が、施設Ｆ１０の玄関扉を施錠又は解錠する電気錠３２１と、電気錠３２１による施錠及び解錠を制御する電気錠制御部３２２と、を含む。第３通信部１３は、例えば接点信号を電気錠制御部３２２に対して出力することによって、電気錠制御部３２２により電気錠３２１を施錠又は解錠させる。

制御部１４は、例えば、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムを有している。そして、プロセッサがメモリに格納されているプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが制御部１４として機能する。制御部１４は、第１通信部１１、第２通信部１２、及び第３通信部１３の通信を制御する。

なお、情報端末１０は、施設Ｆ１０に設けられたインターホン親機であり、施設Ｆ１０の玄関に設けられたドアホン、及び共用玄関に設けられた共用部端末６２との間で通話する機能を更に有している。

（２．１．２）管理装置
施設Ｆ１０には、当該施設Ｆ１０に設けられる対象機器３０を管理する管理装置２０が設けられている。管理装置２０は、例えば、施設Ｆ１０におけるエネルギーの使用状態を管理するエネルギーマネジメントシステムのコントローラである。管理装置２０は、管理装置側第１通信部２１と、管理装置側第２通信部２２と、制御部２３と、を備える。以下では、管理装置側第１通信部２１を第１通信部２１と略称し、管理装置側第２通信部２２を第２通信部２２と略称する場合もある。

第１通信部２１は情報端末１０と第２プロトコルにより通信する。具体的には、第１通信部２１は、無線ＬＡＮルータ６０を介して情報端末１０の第２通信部１２と無線通信方式で通信する。本実施形態では第２プロトコルとして、例えばWi-Fi（登録商標）、Bluetooth（登録商標）、ZigBee（登録商標）又は免許を必要としない小電力無線（特定小電力無線）等の規格に準拠した、電波を通信媒体として用いる無線通信方式の通信プロトコルを採用する。なお、第２プロトコルは適宜変更が可能である。

第２通信部２２は、第１プロトコル及び第２プロトコルの各々と異なるプロトコルにより対象機器３０と通信する。具体的には、第２通信部２２は、施設Ｆ１０に設けられた管理対象の機器３１と有線通信方式又は無線通信方式で通信する機能を有している。第２通信部２２は、例えばエコーネット（Energy Conservation & Homecare Network：ECHONET）（登録商標）規格に準拠した通信プロトコルで管理対象の機器３１と通信する。なお、第２通信部２２と機器３１との間の通信のプロトコルは、エコーネット規格に準拠した通信プロトコルに限定されず、適宜変更が可能である。

制御部２３は、例えば、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムを有している。そして、プロセッサがメモリに格納されているプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが制御部２３として機能する。制御部２３は、第１通信部２１及び第２通信部２２の通信を制御する。

例えば、第１通信部２１が受信した（情報端末１０からの）情報に、対象機器３０の管理に関するコマンド情報が含まれる場合、制御部２３は、コマンド情報に基づく情報を第２通信部１２から対象機器３０に送信させる。

ここで、情報端末１０から受信するコマンド情報には、対象機器３０の制御内容に関連付けられた制御関連情報が含まれてもよい。制御関連情報は、例えば所望の場面（例えば施設Ｆ１０を利用する使用者の生活における就寝、外出等の場面）に合わせた設定状態で動作させるために１又は複数の対象機器３０に出力する制御命令に対応づけた情報である。管理装置２０が制御関連情報を受信した場合、管理装置２０の第２通信部１２は、制御関連情報に基づいた制御対象の対象機器３０を制御するための制御命令を、制御対象の対象機器３０に送信する。なお、制御関連情報は、１又は複数の対象機器３０の動作状態を所望の動作状態（オン又はオフ）に一括して切り替える制御命令に関連付けられた情報でもよく、制御関連情報の内容は適宜変更が可能である。

（２．１．３）対象機器
対象機器３０は、施設Ｆ１０に設けられた１以上の機器３１と、特定機器３２とを含む。

機器３１は、施設Ｆ１０に設けられる電気機器等である。機器３１の種類及び数などは施設Ｆ１０の利用者によって決定されるので、施設Ｆ１０ごとに機器３１の種類及び数が変わり得る。機器３１は、照明器具、空調制御装置、調理家電製品、給湯設備、暖房設備、発電システム、及び蓄電システムのうちの少なくとも１つを含む。特定機器３２は、複数の施設Ｆ１０に共通して設けられる電気機器であり、本実施形態では例えば施設Ｆ１０の玄関扉を施錠及び解錠する電気錠システムである。

機器３１は、通信部３１１と、制御部３１２とを有する。

通信部３１１は、管理装置２０の第２通信部２２と無線通信方式又は有線通信方式で通信する。なお、通信部３１１が採用する通信プロトコルは適宜変更が可能である。

制御部３１２は、例えば、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムを有している。そして、プロセッサがメモリに格納されているプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが制御部３１２として機能する。制御部３１２は、機器３１ごとに設けられた機能部を制御する。機能部は、機器３１の機能を実現するための構成である。例えば、空調機器のような機器３１の場合、機能部は空調機能を実現するための構成（コンプレッサー、熱交換器及びファンなど）であり、照明器具のような機器３１の場合、機能部は照明機能を実現するための構成（光源、及びその点灯回路等）である。そして、通信部３１１が管理装置２０から受信した情報が機器３１を制御する制御命令である場合、制御部３１２は、制御命令に基づいて機能部及び通信部３１２を制御する。また、通信部３１１が管理装置２０から受信した情報が機器３１の状態を要求するためのである場合、制御部３１２は、機能部の状態を取得し、機能部の状態を示す状態情報を通信部３１１から管理装置２０に送信させる。

また、特定機器３２である電気錠システムは、上述のように、電気錠３２１と、電気錠制御部３２２とを有する。

電気錠３２１は、例えば施設Ｆ１０の玄関扉を施錠又は解錠する。

電気錠制御部３２２は、情報端末１０の第３通信部１３から入力される接点信号に応じて電気錠３２１を施錠又は解錠する。

（２．１．４）制御装置
制御装置４０は、複数の施設Ｆ１０に設けられている複数の情報端末１０に通信線ＣＬ１を介して接続されている。制御装置４０は、複数の情報端末１０を含む内部通信ネットワークＮＴ１の通信を制御する。また、制御装置４０は、通信線を介してゲートウェイシステム５０に接続されている。

制御装置４０は、通信部４１と、制御部４２とを備える。

通信部４１は、情報端末１０と通信線ＣＬ１を介して通信を行うとともに、ゲートウェイシステム５０と通信線を介して通信を行う。

制御部４２は、例えば、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムを有している。そして、プロセッサがメモリに格納されているプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが制御部４２として機能する。制御部４２は、内部通信ネットワークＮＴ１に含まれる情報端末１０の間の通信を制御する。

（２．１．５）ゲートウェイシステム
ゲートウェイシステム５０は、集合施設Ｆ１の内部通信ネットワークＮＴ１と外部通信ネットワークＮＴ２との間で通信のプロトコル変換を行う機能を有している。

ゲートウェイシステム５０は、ゲートウェイ側第１通信部５１と、ゲートウェイ側第２通信部５２と、制御部５３と、を備えている。以下では、ゲートウェイ側第１通信部５１を第１通信部５１と略称し、ゲートウェイ側第２通信部５２を第２通信部５２と略称する場合もある。

第１通信部（ゲートウェイ側第１通信部）５１は、集合施設Ｆ１の内部通信ネットワークＮＴ１の通信を制御する制御装置４０と通信する。さらに言えば、第１通信部５１は、制御装置４０を介して各施設Ｆ１０の情報端末１０との間で第１通信プロトコルにより通信を行う。

第２通信部（ゲートウェイ側第２通信部）５２は、集合施設Ｆ１の外部通信ネットワークＮＴ２と通信する。具体的には、第２通信部５２は、ブロードバンドルータのようなルータ６１を介してインターネットのような外部通信ネットワークＮＴ２に接続され、外部通信ネットワークＮＴ２を介してサーバシステム（以下ではサーバと略称する）７０と通信する。

制御部５３は、例えば、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムを有している。そして、プロセッサがメモリに格納されているプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが制御部５３として機能する。

（２．１．６）サーバシステム
サーバ（サーバシステム）７０は、サーバ側第１通信部７１と、サーバ側第２通信部７２と、サーバ側第３通信部７３と、制御部７４と、を備える。なお、以下ではサーバ側第１通信部７１、サーバ側第２通信部７２、及びサーバ側第３通信部７３をそれぞれ第１通信部７１、第２通信部７２、及び第３通信部７３と略称する場合もある。

制御部７４は、例えば、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムを有している。そして、プロセッサがメモリに格納されているプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが制御部７４として機能する。制御部７４は、第１通信部７１、第２通信部７２、及び第３通信部７３の通信を制御する。

第１通信部７１は、制御装置４０と、集合施設Ｆ１の外部通信ネットワークＮＴ２及び内部通信ネットワークＮＴ１を介して通信する。第１通信部７１はコマンド情報を（制御装置４０へ）送信する。コマンド情報は、情報端末１０と通信する管理装置２０が管理する対象機器３０の管理に関する情報である。対象機器３０の管理に関するコマンド情報は、対象機器３０を制御するための制御命令と、対象機器３０の状態の送信を要求するための状態要求命令との少なくとも一方を含み得る。さらに言えば、コマンド情報は、対象機器３０の制御内容に関連付けられた制御関連情報を含んでもよい。制御関連情報は、例えば所望の場面（例えば就寝、外出等の使用者の生活における場面）に合わせた設定状態で動作させるために１又は複数の対象機器３０に出力する制御命令に対応づけた情報である。この制御関連情報を情報端末１０又は管理装置２０に送信することで、情報端末１０又は管理装置２０により制御対象の１又は複数の対象機器３０を所望の場面に合わせた設定状態に制御することができる。

ここで、第１通信部７１と情報端末１０との間で、内部通信ネットワークＮＴ１を経由する通信経路を第１通信経路ＲＴ１（図１参照）という。具体的には、第１通信経路ＲＴ１は、第１通信部７１と情報端末１０との間で、ルータ６１と、ゲートウェイシステム５０と、制御装置４０とを経由する通信経路であり、制御装置４０と情報端末１０との間を接続する通信線ＣＬ１の一部を含む。

ところで、集合施設Ｆ１に含まれる複数の施設Ｆ１０には複数の情報端末１０がそれぞれ設けられている。これら複数の情報端末１０は、管理対象の対象機器３０と同じ施設Ｆ１０に設けられる第１情報端末と、管理対象の対象機器３０とは別の施設Ｆ１０に設けられる第２情報端末を含む。例えば、利用者が通信端末８０を操作して施設Ｆ１１内の対象機器３０を管理（制御又は監視）する場合、施設Ｆ１１に設けられる情報端末１０１が第１情報端末となり、施設Ｆ１２～Ｆ１４に設けられる情報端末１０２～１０４が第２情報端末となる。

第２通信部（サーバ側第２通信部）７２は、第２通信経路ＲＴ２を介して第１情報端末（例えば情報端末１０１）と通信する（図６参照）。第２通信経路ＲＴ２は、第１通信経路ＲＴ１とは異なる通信経路であって、第２情報端末（例えば情報端末１０２）を経由する通信経路である。ここで、第１通信部７１と情報端末１０１との間の第２通信経路ＲＴ２は、ルータ６１と、ゲートウェイシステム５０と、制御装置４０と、情報端末１０２とを経由する通信経路であって、他の施設Ｆ１０にある１以上の情報端末１０を経由する。なお、第２通信経路ＲＴ２は、第１通信部７１と情報端末１０１との間で、使用されていない施設Ｆ１０にある情報端末を経由する通信経路でもよいし、第１通信部７１と情報端末１０１との間で共用施設Ｆ２０に設けられた情報端末を経由する通信経路でもよい。

第１通信経路ＲＴ１を介して情報端末１０１と通信している状態で第１通信経路ＲＴ１に通信に関する障害が発生した場合に、第２通信部（サーバ側第２通信部）７２は、第２通信経路ＲＴ２を介して第１情報端末１０１にコマンド情報を送信する。ここで、第１通信経路ＲＴ１に発生する通信に関する障害は、第１通信経路ＲＴ１に含まれる機器の故障、及び、第１通信経路ＲＴ１に含まれる通信線ＣＬ１の断線等によって通信が不能になる状態をいう。

なお、第１通信経路ＲＴ１を介して通信可能な状態では、第１通信部７１が、第１通信経路ＲＴ１を介してコマンド情報を第１情報端末１０１に送信する。換言すると、第１通信経路ＲＴ１を介して通信可能な状態では、制御部７４が、第１通信部７１から第１通信経路ＲＴ１を介して第１情報端末１０１にコマンド情報を送信させる。

第３通信部７３は、第１通信経路ＲＴ１とは異なる第３通信経路ＲＴ３（図１参照）で、制御装置４０及び情報端末１０を介さずに、管理装置２０と通信する。管理装置２０は管理対象の対象機器３０を管理する。例えば、施設Ｆ１０の利用者が、プロバイダとインターネットサービスの利用契約を結び、インターネット回線のターミナルアダプタを施設Ｆ１０に設置し、ターミナルアダプタと無線ＬＡＮルータ６０とを接続すると、第３通信経路ＲＴ３が利用可能になる。第３通信経路ＲＴ３が利用可能な状態で、第１通信経路ＲＴ１に通信に関する障害が発生した場合に、第３通信部７３が、第３通信経路ＲＴ３を介して管理装置２０にコマンド情報を送信する。換言すれば、第１通信経路ＲＴ１に通信に関する障害が発生した場合に、第３通信経路ＲＴ３が利用可能であれば、制御部７４は、第３通信部７３から第３通信経路ＲＴ３を介して管理装置２０へコマンド情報を送信させてもよい。

なお、サーバ７０は、一つの集合施設Ｆ１内の対象機器３０を管理するものに限定されず、複数の集合施設Ｆ１内の態様機器３０を管理してもよい。

（２．１．７）通信端末
通信端末８０は、施設Ｆ１０の利用者によって使用される端末であり、例えばスマートフォン、通信機能を有するタブレット端末、又は通信機能を有するウェアラブル端末等である。

通信端末８０は、施設Ｆ１０に設けられる対象機器３０の管理（制御又は監視）に関する操作を行うために用いられる。

通信端末８０は、通信部８１と、制御部８２とを備える。

通信部８１は、例えば無線通信方式で通信を行う通信モジュールを有しており、外部通信ネットワークＮＴ２を介してサーバ７０と通信する。

制御部８２は、例えば、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムを有している。そして、プロセッサがメモリに格納されているプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが制御部８２として機能する。制御部８２は、通信部８１の動作を制御する。

通信端末８０は、利用者の操作を受け付けるユーザインターフェース装置を有している。ユーザインターフェース装置は、例えばタッチパネルディスプレイ、キーボード、又は音声入力装置等である。通信端末８０は、所望の施設Ｆ１０に設けられている対象機器３０に関する操作を受け付けると、制御部８２が、管理対象の対象機器３０を管理するコマンド情報を通信部８１からサーバ７０に送信させる。サーバ７０は、通信端末８０からのコマンド情報を受信すると、管理対象の対象機器３０と同じ施設Ｆ１０に配置されている情報端末１０に、コマンド情報を送信させる。

（２．２）動作説明
次に、本実施形態の情報端末１０を備える通信システム１の動作について図３～図７を参照して説明する。

施設Ｆ１０の利用者（入居者、又は、集合施設Ｆ１の管理者等）が、プロバイダとの間でサービスの利用契約等を行っていない場合には、サーバ７０は第３通信経路ＲＴ３を介して情報端末１０と通信することができない。そのため、サーバ７０は、第１通信経路ＲＴ１を使用して施設Ｆ１０の情報端末１０と通信を行うことになる。「（２．２．１）対象機器の個別制御動作」、「（２．２．２）対象機器の監視動作」、及び、「（２．２．３）対象機器のシーン制御動作」では、通信端末８０と情報端末１０との間で第１通信経路ＲＴ１を介して通信が行われる場合の動作について説明する。

（２．２．１）対象機器の個別制御動作
利用者が通信端末８０を用いて管理対象の対象機器３０を個別に制御する場合の動作を図３に基づいて説明する。なお、図３に示すシーケンス図は、情報端末１０が行う通信方法の一例に過ぎず、処理の順序が適宜変更されてもよいし、処理が適宜追加又は省略されてもよい。

通信端末８０が、利用者の操作に応じて、管理対象の対象機器３０を制御する制御命令をサーバ７０に送信すると（Ｓ１）、サーバ７０は、通信端末８０から受信した制御命令Ｃ１に基づいて、ゲートウェイシステム５０に送信する送信パケットを生成する。この送信パケットは、制御命令Ｃ１に、ゲートウェイシステム５０と情報端末１０との間の通信を制御するための第１ヘッダ情報Ｈ１と、サーバ７０とゲートウェイシステム５０との間の通信を制御するための第２ヘッダ情報Ｈ２とを付加して生成される。つまり、制御命令Ｃ１をカプセル化し、制御命令Ｃ１に第１ヘッダ情報Ｈ１及び第２ヘッダ情報Ｈ２を付加することによって送信パケットが生成されている。なお、第１ヘッダ情報Ｈ１及び第２ヘッダ情報Ｈ２には、例えば、送信元のアドレスと、送信先のアドレスとが含まれている。アドレスは、例えばＩＰ（Internet Protocol）アドレス等のネットワークアドレスを含み得る。

サーバ７０の制御部７４は、第１通信部７１から第１通信経路ＲＴ１を介して情報端末１０に送信パケットを送信するため、第１通信部７１からゲートウェイシステム５０へ送信パケットを送信させる（Ｓ２）。

ゲートウェイシステム５０の第２通信部５２が、サーバ７０からの送信パケットを受信すると、制御部５３が、送信パケットから第２ヘッダ情報Ｈ２を除いて、制御命令Ｃ１に第１ヘッダ情報Ｈ１が付加された送信パケットを生成する。そして、制御部５３は、第１通信部５１から制御装置４０を経由して、制御対象の対象機器３０が設けられた施設Ｆ１０の情報端末１０に送信パケットを送信させる（Ｓ３）。

情報端末１０の第１通信部１１が送信パケットを受信すると、制御部１４は、送信パケットから第１ヘッダ情報Ｈ１を除いて制御命令Ｃ１を取得し、この制御命令Ｃ１を無線ＬＡＮルータ６０経由で管理装置２０に送信する（Ｓ４）。

管理装置２０の第１通信部２１が制御命令Ｃ１を受信すると、制御部２０は、第２通信部２２から制御対象の対象機器３０へ制御命令Ｃ１を出力し、制御対象の対象機器３０を所望の制御状態に制御する（Ｓ５）。例えば、制御命令Ｃ１が空調機器を冷房運転させる制御命令であれば、管理装置２０は、制御対象の空調機器に制御命令Ｃ１を送信させることによって、制御対象の空調機器を冷房運転させる。

制御対象の対象機器３０が制御命令Ｃ１に応じた動作を実行すると、対象機器３０の制御部３１２は、通信部３１１から管理装置２０へ制御結果を示す状態情報を送信する（Ｓ６）。

管理装置２０の第２通信部２２が対象機器３０から状態情報を受信すると、制御部２３は、第１通信部２１から情報端末１０へ状態情報Ａ１を送信させる（Ｓ７）。

情報端末１０の第２通信部１２が状態情報Ａ１を受信すると、制御部１４は、カプセル化した状態情報Ａ１に第１ヘッダ情報Ｈ１を付加した送信パケットを生成し、この送信パケットを第１通信部１１から制御装置４０を介してゲートウェイシステム５０に送信させる（Ｓ８）。

ゲートウェイシステム５０の第１通信部５１が情報端末１０からの送信パケットを受信すると、制御部５３は、この送信パケットに第２ヘッダ情報Ｈ２を付加した送信パケットを生成する。そして、制御部５３は、この送信パケットを第２通信部５２からルータ６１を介してサーバ７０に送信させる（Ｓ９）。

サーバ７０の第１通信部１１がゲートウェイシステム５０からの送信パケットを受信すると、制御部７４は、送信パケットに含まれる状態情報Ａ１を第１通信部１１から通信端末８０に送信させる（Ｓ１０）。通信端末８０が状態情報Ａ１を受信すると、通信端末８０は例えばタッチパネルに状態情報Ａ１の内容を表示させており、通信端末８０の利用者は、対象機器３０の制御結果を把握することができる。このように、通信端末８０から情報端末１０に制御命令を含むコマンド情報が送信された場合、情報端末１０の第１通信部１１は、コマンド情報（制御命令）に基づいて対象機器３０を管理（制御）した結果を、通信端末８０に送信する。

（２．２．２）対象機器の監視動作
利用者が通信端末８０を用いて管理対象の対象機器３０の状態を監視する場合の動作を図３に基づいて説明する。通信端末８０が、利用者の操作に応じて、管理対象の対象機器３０の状態を要求する状態要求命令をサーバ７０に送信すると（Ｓ１１）、サーバ７０は、通信端末８０から受信した状態要求命令Ｃ２に基づいて、ゲートウェイシステム５０に送信する送信パケットを生成する。この送信パケットは、カプセル化した状態要求命令Ｃ２に第１ヘッダ情報Ｈ１及び第２ヘッダ情報Ｈ２を付加することによって生成されている。サーバ７０の制御部７４は生成した送信パケットを第１通信部７１からゲートウェイシステム５０に送信させる（Ｓ１２）。

ゲートウェイシステム５０の第２通信部５２が、サーバ７０からの送信パケットを受信すると、制御部５３が、送信パケットから第２ヘッダ情報Ｈ２を除いて、状態要求命令Ｃ２に第１ヘッダ情報Ｈ１が付加された送信パケットを生成する。そして、制御部５３は、第１通信部５１から制御装置４０を経由して、監視対象の対象機器３０が設けられた施設Ｆ１０の情報端末１０に送信パケットを送信させる（Ｓ１３）。

情報端末１０の第１通信部１１が送信パケットを受信すると、制御部１４は、送信パケットから第１ヘッダ情報Ｈ１を除いて状態要求命令Ｃ２を取得し、この状態要求命令Ｃ２を無線ＬＡＮルータ６０経由で管理装置２０に送信する（Ｓ１４）。

管理装置２０の第１通信部２１が状態要求命令Ｃ２を受信すると、制御部２０は、第２通信部２２から管理対象の対象機器３０へ状態要求命令Ｃ２を出力する（Ｓ１５）。

監視対象の対象機器３０が状態要求命令Ｃ２を受信すると、対象機器３０の制御部３１２は、通信部３１１から管理装置２０へ、現在の状態を示す状態情報を送信する（Ｓ１６）。

管理装置２０の第２通信部２２が対象機器３０から状態情報を受信すると、制御部２３は、第１通信部２１から情報端末１０へ状態情報Ａ２を送信させる（Ｓ１７）。

情報端末１０の第２通信部１２が状態情報Ａ２を受信すると、制御部１４は、カプセル化した状態情報Ａ２に第１ヘッダ情報Ｈ１を付加した送信パケットを生成し、この送信パケットを第１通信部１１から制御装置４０を介してゲートウェイシステム５０に送信させる（Ｓ１８）。

ゲートウェイシステム５０の第１通信部５１が情報端末１０からの送信パケットを受信すると、制御部５３は、この送信パケットに第２ヘッダ情報Ｈ２を付加した送信パケットを生成する。そして、制御部５３は、この送信パケットを第２通信部５２からルータ６１を介してサーバ７０に送信させる（Ｓ１９）。

サーバ７０の第１通信部１１がゲートウェイシステム５０からの送信パケットを受信すると、制御部７４は、送信パケットに含まれる状態情報Ａ２を第１通信部１１から通信端末８０に送信させる（Ｓ２０）。通信端末８０が状態情報Ａ２を受信すると、通信端末８０は例えばタッチパネルに状態情報Ａ２の内容を表示させており、通信端末８０の利用者は、対象機器３０の状態を把握することができる。このように、通信端末８０から情報端末１０に送信されたコマンド情報に、対象機器３０の状態を要求するための状態要求命令が含まれる場合、第２通信部１２は、状態要求命令を管理装置２０に送信する。そして、管理装置２０から情報端末１０に対象機器３０の状態を示す状態情報が送信されると、情報端末１０の第１通信部１１は、コマンド情報（状態要求命令）に基づいて対象機器３０を管理（監視）した結果を、通信端末８０に送信する。

（２．２．３）対象機器のシーン制御動作
利用者が通信端末８０を用いて１又は複数台の対象機器３０を所望のシーンでの設定状態に制御するシーン制御動作について図４に基づいて説明する。なお、図４に示すシーケンス図は、情報端末１０が行う通信方法の一例に過ぎず、処理の順序が適宜変更されてもよいし、処理が適宜追加又は省略されてもよい。

ここでは、例えば就寝時に、施設Ｆ１０に設けられた２台の対象機器３０（例えば空調機器及び照明器具）を就寝シーンでの設定状態に制御するシーン制御動作について説明する。なお、就寝シーンでは、空調機器が停止状態に制御され、照明器具が消灯状態に制御される。

利用者が通信端末８０を用いて空調機器及び照明器具の状態を就寝シーンでの設定状態に制御する操作を行うと、通信端末８０が、利用者の操作に応じて、対象機器３０の制御内容に関連付けられた制御関連情報をサーバ７０に送信する（Ｓ２１）。制御関連情報は、利用者が選択したシーンを表す情報であり、例えば複数のシーンの各々に対応付けられた番号等である。

サーバ７０の第１通信部１１が通信端末８０から制御関連情報を受信すると、制御部７４は、制御関連情報に第１ヘッダ情報Ｈ１及び第２ヘッダ情報Ｈ２を付加した送信パケットを生成する。制御部７４は、この送信パケットを第１通信部１１からゲートウェイシステム５０に送信させる（Ｓ２２）。

ゲートウェイシステム５０の第２通信部５２が、サーバ７０からの送信パケットを受信すると、制御部５３が、送信パケットから第２ヘッダ情報Ｈ２を除いて、制御関連情報に第１ヘッダ情報Ｈ１が付加された送信パケットを生成する。そして、制御部５３は、第１通信部５１から制御装置４０を経由して、制御対象の対象機器３０が設けられた施設Ｆ１０の情報端末１０に送信パケットを送信させる（Ｓ２３）。

情報端末１０の第１通信部１１が送信パケットを受信すると、制御部１４は、送信パケットから第１ヘッダ情報Ｈ１を除いて制御関連情報を取得する。情報端末１０には制御関連情報の制御内容が予め登録されており、制御部１４は、通信端末８０からの制御関連情報に基づいて制御対象の空調機器及び照明器具を制御関連情報で指定された状態に制御する。

情報端末１０の制御部１４は、制御関連情報に基づいて空調機器を停止させる制御命令を生成し、この制御命令を第２通信部１２から無線ＬＡＮルータ６０経由で管理装置２０に送信する（Ｓ２４）。つまり、通信端末８０からのコマンド情報が制御関連情報を含む場合、第２通信部１２が、制御関連情報に基づいた制御対象の対象機器３０を制御するための制御命令を、管理装置２０に送信する。

管理装置２０の第１通信部２１が制御命令を受信すると、制御部２０は、第２通信部２２から制御対象の空調機器へ制御命令を出力し（Ｓ２５）、空調機器を停止させる。空調機器が制御命令に応じた動作を実行すると、空調機器は制御結果を示す状態情報を管理装置２０に送信する（Ｓ２６）。管理装置２０の第２通信部２２が空調機器から状態情報を受信すると、制御部２３は、第１通信部２１から情報端末１０へ状態情報を送信させる（Ｓ２７）。

情報端末１０の第２通信部１２が空調機器の制御結果を示す状態情報を受信すると、制御部１４は、制御関連情報に基づいて照明器具を消灯させる制御命令を生成し、この制御命令を無線ＬＡＮルータ６０経由で管理装置２０に送信する（Ｓ２８）。

管理装置２０の第１通信部２１が制御命令を受信すると、制御部２０は、第２通信部２２から制御対象の照明器具へ制御命令を出力し（Ｓ２９）、照明器具を消灯させる。照明器具が制御命令に応じた動作を実行すると、照明器具は制御結果を示す状態情報を管理装置２０に送信する（Ｓ３０）。管理装置２０の第２通信部２２が照明器具から状態情報を受信すると、制御部２３は、第１通信部２１から情報端末１０へ状態情報を送信させる（Ｓ３１）。

情報端末１０の第２通信部１２が照明器具の制御結果を示す状態情報を受信すると、制御部１４は、制御関連情報に基づく空調機器及び照明器具の制御が完了したと判断する。制御部１４は、空調機器及び照明器具の制御結果を示す状態情報に第１ヘッダ情報Ｈ１を付加した送信パケットを生成し、この送信パケットを第１通信部１１から制御装置４０を介してゲートウェイシステム５０に送信させる（Ｓ３２）。

ゲートウェイシステム５０の第１通信部５１が情報端末１０からの送信パケットを受信すると、制御部５３は、この送信パケットに第２ヘッダ情報Ｈ２を付加した送信パケットを生成する。そして、制御部５３は、この送信パケットを第２通信部５２からルータ６１を介してサーバ７０に送信させる（Ｓ３３）。

サーバ７０の第１通信部１１がゲートウェイシステム５０からの送信パケットを受信すると、制御部７４は、送信パケットに含まれる状態情報を第１通信部１１から通信端末８０に送信させる（Ｓ３４）。通信端末８０が状態情報を受信すると、通信端末８０は例えばタッチパネルに状態情報の内容を表示させており、通信端末８０の利用者は、シーン制御の制御結果を把握することができる。

（２．２．４）通信経路の切替動作
施設Ｆ１０の利用者が、プロバイダとインターネットサービスの利用契約を結び、第３通信経路ＲＴ３が利用可能になった場合に通信経路を第１通信経路ＲＴ１から第３通信経路ＲＴ３に切り替える動作について図５及び図６を参照して説明する。なお、図５に示すシーケンス図は、通信経路の切替動作の一例に過ぎず、処理の順序が適宜変更されてもよいし、処理が適宜追加又は省略されてもよい。

情報端末１０が第３通信経路ＲＴ３を介して通信端末８０と通信可能な状態になると、当該施設Ｆ１０の情報端末１０の第２通信部１２が、無線ＬＡＮルータ６０及び外部通信ネットワークＮＴ２を経由してサーバ７０に、第３通信経路ＲＴ３を介して通信可能であることを通知する通知情報を当該情報端末１０のアドレス（識別情報）と共に送信する（Ｓ４１）。

サーバ７０の第３通信部７３が情報端末１０からの通知情報及びアドレスを受信すると、制御部１４は、情報端末１０との間で第３通信経路ＲＴ３を介して通信を行うように通信経路を第１通信経路ＲＴ１から第３通信経路ＲＴ３に変更する。

その後、通信端末８０が、利用者の操作に応じて、管理対象の対象機器３０を制御する制御命令をサーバ７０に送信すると（Ｓ４２）、サーバ７０の制御部７４は、通信端末８０からの制御命令を第３通信部７３から第３通信経路ＲＴ３を介して情報端末１０に送信させる（Ｓ４３）。

情報端末１０の第２通信部１２が制御命令を受信すると、制御部１４は、この制御命令を無線ＬＡＮルータ６０経由で管理装置２０に送信する（Ｓ４３）。

管理装置２０の第１通信部２１が制御命令を受信すると、制御部２０は、第２通信部２２から制御対象の対象機器３０へ制御命令を出力し、制御対象の対象機器３０を所望の制御状態に制御する（Ｓ４５）。例えば、制御命令が空調機器を冷房運転させる制御命令であれば、管理装置２０は、制御対象の空調機器に制御命令を送信させることによって、制御対象の空調機器を冷房運転させる。

制御対象の対象機器３０が制御命令に応じた動作を実行すると、対象機器３０の制御部３１２は、通信部３１１から管理装置２０へ制御結果を示す状態情報を送信する（Ｓ４６）。

管理装置２０の第２通信部２２が対象機器３０から状態情報を受信すると、制御部２３は、第１通信部２１から情報端末１０へ状態情報を送信させる（Ｓ４７）。

情報端末１０の第２通信部１２が状態情報を受信すると、制御部１４は、この状態情報を第２通信部１２から第３通信経路ＲＴ３を介してサーバ７０に送信させる（Ｓ４８）。

サーバ７０の第３通信部１３が情報端末１０から送信された状態情報を受信すると、制御部７４は、この状態情報を第１通信部１１から通信端末８０に送信させる（Ｓ４９）。通信端末８０が状態情報を受信すると、通信端末８０は例えばタッチパネルに状態情報の内容を表示させており、通信端末８０の利用者は、対象機器３０の制御結果を把握することができる。

次に、サーバ７０が第３通信経路ＲＴ３を介して情報端末１０と通信を行っている状態で、第３通信経路ＲＴ３に通信に関する障害が発生した場合の動作について説明する。

通信端末８０が、利用者の操作に応じて、管理対象の対象機器３０を制御する制御命令をコマンド情報としてサーバ７０に送信すると（Ｓ５０）、サーバ７０の制御部７４は、通信端末８０からの制御命令を第３通信部７３から第３通信経路ＲＴ３を介して情報端末１０に送信させる（Ｓ５１）。

なお、上記の動作説明ではＡＣＫについて説明を省略しているが、サーバ７０から送信された制御命令が情報端末１０によって受信されると、情報端末１０は送信元のサーバ７０に対してＡＣＫを返送している。したがって、サーバ７０の制御部７４は、制御命令を送信した送信時点から所定の待機時間が経過するまでの間に情報端末１０からのＡＣＫを受信できなければ、制御命令の送信に失敗したと判断し、制御命令を再送信する（Ｓ５２，Ｓ５３）。

サーバ７０の制御部７４は、制御命令の送信に所定の再送回数（例えば３回）連続して失敗すると、第３通信経路ＲＴ３に通信に関する障害が発生したと判断する。このとき、サーバ７０の制御部７４は、情報端末１０との通信経路を第３通信経路ＲＴ３から第１通信経路ＲＴ１に切り替えて、第１通信経路ＲＴ１経由で情報端末１０に制御命令を送信する。すなわち、サーバ７０の制御部７４は、第１通信部７１からルータ６１経由でゲートウェイシステム５０に制御命令を送信させる（Ｓ５４）。

ゲートウェイシステム５０の第２通信部５２が制御命令を受信すると、制御部５３は、第１通信部５１から制御装置４０を経由して、制御対象の対象機器３０が設けられた施設Ｆ１０の情報端末１０に制御命令を送信させる（Ｓ５５）。

情報端末１０の第１通信部１１が制御命令を受信すると、制御部１４は、この制御命令を無線ＬＡＮルータ６０経由で管理装置２０に送信する（Ｓ５６）。

管理装置２０の第１通信部２１が制御命令を受信すると、制御部２０は、第２通信部２２から制御対象の対象機器３０へ制御命令を出力し、制御対象の対象機器３０を所望の制御状態に制御する（Ｓ５７）。例えば、制御命令が空調機器を冷房運転させる制御命令であれば、管理装置２０は、制御対象の空調機器に制御命令を送信させることによって、制御対象の空調機器を冷房運転させる。

制御対象の対象機器３０が制御命令に応じた動作を実行すると、対象機器３０の制御部３１２は、通信部３１１から管理装置２０へ制御結果を示す状態情報を送信する（Ｓ５８）。

管理装置２０の第２通信部２２が対象機器３０から状態情報を受信すると、制御部２３は、第１通信部２１から情報端末１０へ状態情報を送信させる（Ｓ５９）。

情報端末１０の第２通信部１２が状態情報を受信すると、制御部１４は、この状態情報を第１通信部１１から制御装置４０を介してゲートウェイシステム５０に送信させる（Ｓ６０）。

ゲートウェイシステム５０の第１通信部５１が情報端末１０から状態情報を受信すると、制御部５３は、この状態情報を第２通信部５２からルータ６１を介してサーバ７０に送信させる（Ｓ６１）。

サーバ７０の第１通信部１１がゲートウェイシステム５０から状態情報を受信すると、制御部７４は、状態情報を第１通信部１１から通信端末８０に送信させる（Ｓ６２）。通信端末８０が状態情報を受信すると、通信端末８０は例えばタッチパネルに状態情報の内容を表示させており、通信端末８０の利用者は、対象機器３０の状態を把握することができる。

（２．２．５）通信障害が発生した場合の第３通信経路から第２通信経路への切替動作
通信端末８０が第３通信経路ＲＴ３を介して施設Ｆ１０の情報端末１０と通信を行っている状態で、第３通信経路ＲＴ３に通信に関する障害が発生した場合に、通信システム１が通信経路を第３通信経路ＲＴ３から第２通信経路ＲＴ２に切り替える動作について図７を参照して説明する。なお、図７に示すシーケンス図は、通信経路の切替動作の一例に過ぎず、処理の順序が適宜変更されてもよいし、処理が適宜追加又は省略されてもよい。

情報端末１０が第３通信経路ＲＴ３を介して通信端末８０と通信可能な状態になると、当該施設Ｆ１０の情報端末１０の第２通信部１２が、無線ＬＡＮルータ６０及び外部通信ネットワークＮＴ２を経由してサーバ７０に、第３通信経路ＲＴ３を介して通信可能であることを通知する通知情報を送信する（Ｓ７１）。

サーバ７０の第３通信部７３が情報端末１０からの通知情報を受信すると、制御部１４は、情報端末１０との間で第３通信経路ＲＴ３を介して通信を行うように通信経路を第１通信経路ＲＴ１から第３通信経路ＲＴ３に変更する。

その後、利用者が、通信端末８０を用いて、例えば施設Ｆ１１に設けられた対象機器３０を制御する操作を行うと、通信端末８０が、利用者の操作に応じて対象機器３０を制御する制御命令をサーバ７０に送信する（Ｓ７２）。サーバ７０の制御部７４は、通信端末８０からの制御命令を第３通信部７３から第３通信経路ＲＴ３を介して施設Ｆ１１に設けられた情報端末１０１に送信させる（Ｓ７３）。

サーバ７０の制御部７４は、制御命令を送信した送信時点から所定の待機時間が経過するまでの間に施設Ｆ１１の情報端末１０１からのＡＣＫを受信できなければ、制御命令の送信に失敗したと判断し、制御命令を再送信する（Ｓ７４，Ｓ７５）。

サーバ７０の制御部７４は、制御命令の送信に所定の再送回数（例えば３回）連続して失敗すると、第３通信経路ＲＴ３に通信に関する障害が発生したと判断する。このとき、サーバ７０の制御部７４は、施設Ｆ１１の情報端末１０１との通信経路を第３通信経路ＲＴ３から第２通信経路ＲＴ２に切り替える切替動作を行う。

サーバ７０の制御部７４は、第１通信部７１からルータ６１及びゲートウェイシステム５０を介して制御装置４０へ、施設Ｆ１１の情報端末１０１との通信を中継する他の施設Ｆ１０の情報端末１０を問い合わせる質問情報を送信する（Ｓ７６）。

制御装置４０の通信部４１がこの要求信号を受信すると、制御部４２は、施設Ｆ１１以外の施設Ｆ１０にある情報端末（第２情報端末）１０の中から、施設Ｆ１１にある情報端末（第１情報端末）１０１との通信を中継可能な情報端末１０を検索する。制御部４２は、制御装置４０と通信線ＣＬ１を介して通信可能であり、かつ、送信先の情報端末（第１情報端末）１０１とも通信線ＣＬ１を介して通信可能である情報端末１０（例えば施設Ｆ１２の情報端末１０２）を中継用の情報端末１０に決定する。制御部４２は、中継に利用する情報端末１０２の識別情報等を含む応答情報を通信部４１からサーバ７０へ返送させる（Ｓ７７）。

サーバ７０の第１通信部７１が制御装置４０からの応答情報を受信すると、制御部７４は、この応答情報に基づいて、施設Ｆ１２の情報端末１０２を経由して施設Ｆ１１の情報端末１０１に制御命令を送信する。制御部７４は、ルータ６１、ゲートウェイシステム５０及び制御装置４０を経由して、施設Ｆ１２の情報端末１０２に制御命令と中継命令とを含む情報を送信する（Ｓ７８）。施設Ｆ１２の情報端末１０２がこの情報を受信すると、情報端末１０２は、中継命令に基づいて制御命令を転送先の情報端末１０１に通信線ＣＬ１を介して送信する（Ｓ７９）。

施設Ｆ１１の情報端末１０１が制御命令を受信すると、情報端末１０１は、この制御命令を無線ＬＡＮルータ６０経由で管理装置２０に送信する（Ｓ８０）。

管理装置２０が制御命令を受信すると、管理装置２０は、制御対象の対象機器３０へ制御命令を出力し、制御対象の対象機器３０を所望の制御状態に制御する（Ｓ８１）。例えば、制御命令が空調機器を冷房運転させる制御命令であれば、管理装置２０は、制御対象の空調機器に制御命令を送信させることによって、制御対象の空調機器を冷房運転させる。

制御対象の対象機器３０が制御命令に応じた動作を実行すると、対象機器３０は、管理装置２０へ制御結果を示す状態情報を送信する（Ｓ８２）。

管理装置２０が対象機器３０から状態情報を受信すると、管理装置２０は、対象機器３０からの状態情報を情報端末１０１へ送信させる（Ｓ８３）。

情報端末１０１は、この状態情報を、制御命令の送信元である情報端末１０２へ通信線ＣＬ１を介して送信する（Ｓ８４）。

中継用の情報端末１０２が情報端末１０１からの状態情報を受信すると、情報端末１０２は、この状態情報を、制御装置４０、ゲートウェイシステム５０、及びルータ６１を介してサーバ７０に送信する（Ｓ８５）。

サーバ７０が状態情報を受信すると、サーバ７０は、この状態情報を制御命令の送信元である通信端末８０に送信させる（Ｓ８６）。通信端末８０が状態情報を受信すると、通信端末８０は例えばタッチパネルに状態情報の内容を表示させており、通信端末８０の利用者は、対象機器３０の状態を把握することができる。

このように、通信端末８０と情報端末１０１との間の第３通信経路ＲＴ３において通信に関する障害（機器又は通信回線の不具合等）が発生した場合には、サーバ７０が、第３通信経路ＲＴ３から第２通信経路ＲＴ２に切り替えている。これにより、通信端末８０と情報端末１０１との間で第２通信経路ＲＴ２を介した通信を行うことができる。

なお、通信端末８０と第１情報端末１０との間の第１通信経路ＲＴ１において通信に関する障害（機器又は通信回線の不具合等）が発生した場合でも、通信端末８０の送信相手である第１情報端末１０と通信可能で、かつ、通信端末８０と第１通信経路ＲＴ１を介して通信可能な情報端末１０が存在すれば、この情報端末１０を中継する第２通信経路ＲＴ２に切り替えることで、通信端末８０と第１情報端末１０との間で第２通信経路ＲＴ２を介して通信を行うことができる。

（３）変形例
上記実施形態は、本開示の様々な実施形態の一つに過ぎない。上記実施形態は、本開示の目的を達成できれば、設計等に応じて種々の変更が可能である。また、情報端末１０と同様の機能は、情報端末１０の通信方法、コンピュータプログラム、又はプログラムを記録した非一時的な記録媒体等で具現化されてもよい。一態様に係る通信方法は、１以上の施設Ｆ１０を含む集合施設Ｆ１の施設Ｆ１０に設けられる情報端末１０が、集合施設Ｆ１の内部通信ネットワークＮＴ１及び外部通信ネットワークＮＴ２を介して、施設Ｆ１０に設けられる対象機器３０に関する操作を行う通信端末８０と通信する通信方法である。情報端末１０と通信端末８０との間の通信経路は、内部通信ネットワークＮＴ１の通信を制御する制御装置４０を介して通信する第１通信経路ＲＴ１と、制御装置４０を介さずに通信可能な第２通信経路ＲＴ２とを含む。通信方法は、情報端末１０が第２通信経路ＲＴ２で通信端末８０と通信可能か否かを判断するステップを含む。通信方法は、情報端末１０が第２通信経路ＲＴ２で通信端末８０と通信不能な場合は、情報端末１０が、第１通信経路ＲＴ１を介して通信端末８０と通信するステップを含む。通信方法は、情報端末１０が第２通信経路ＲＴ２で通信端末８０と通信可能な場合は、情報端末１０が、第２通信経路ＲＴ２を介して通信端末８０と通信するステップを含む。通信方法は、情報端末１０が第１通信経路ＲＴ１で通信端末８０と通信する場合に、情報端末１０が通信端末８０から受信した情報に、施設Ｆ１０に設けられる対象端末の制御状態を指定する制御状態情報が含まれていれば、情報端末１０から、対象機器３０を管理する管理装置２０に対して、制御状態情報に基づいて制御対象の対象機器３０を制御するための制御命令を送信するステップを含む。一態様に係る（コンピュータ）プログラムは、コンピュータシステムに、上記の通信方法を実行させるためのプログラムである。

以下、上記の実施形態の変形例を列挙する。以下に説明する変形例は、適宜組み合わせて適用可能である。

本開示における情報端末１０、管理装置２０、対象機器３０、制御装置４０、ゲートウェイシステム５０、サーバシステム７０、及び通信端末８０は、コンピュータシステムを含んでいる。コンピュータシステムは、ハードウェアとしてのプロセッサ及びメモリを主構成とする。コンピュータシステムのメモリに記録されたプログラムをプロセッサが実行することによって、本開示における情報端末１０、管理装置２０、対象機器３０、制御装置４０、ゲートウェイシステム５０、サーバシステム７０、及び通信端末８０としての機能が実現される。プログラムは、コンピュータシステムのメモリに予め記録されてもよく、電気通信回線を通じて提供されてもよく、コンピュータシステムで読み取り可能なメモリカード、光学ディスク、ハードディスクドライブ等の非一時的記録媒体に記録されて提供されてもよい。コンピュータシステムのプロセッサは、半導体集積回路（ＩＣ）又は大規模集積回路（ＬＳＩ）を含む１ないし複数の電子回路で構成される。ここでいうＩＣ又はＬＳＩ等の集積回路は、集積の度合いによって呼び方が異なっており、システムＬＳＩ、ＶＬＳＩ（Very Large Scale Integration）、又はＵＬＳＩ（Ultra Large Scale Integration）と呼ばれる集積回路を含む。さらに、ＬＳＩの製造後にプログラムされる、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、又はＬＳＩ内部の接合関係の再構成若しくはＬＳＩ内部の回路区画の再構成が可能な論理デバイスについても、プロセッサとして採用することができる。複数の電子回路は、１つのチップに集約されていてもよいし、複数のチップに分散して設けられていてもよい。複数のチップは、１つの装置に集約されていてもよいし、複数の装置に分散して設けられていてもよい。ここでいうコンピュータシステムは、１以上のプロセッサ及び１以上のメモリを有するマイクロコントローラを含む。したがって、マイクロコントローラについても、半導体集積回路又は大規模集積回路を含む１ないし複数の電子回路で構成される。

また、情報端末１０、管理装置２０、対象機器３０、制御装置４０、ゲートウェイシステム５０、サーバシステム７０、及び通信端末８０の各々における複数の機能が、１つの筐体内に集約されていることは、情報端末１０、管理装置２０、対象機器３０、制御装置４０、ゲートウェイシステム５０、サーバシステム７０、及び通信端末８０に必須の構成ではない。情報端末１０、管理装置２０、対象機器３０、制御装置４０、ゲートウェイシステム５０、サーバシステム７０、及び通信端末８０の各々の構成要素は、複数の筐体に分散して設けられていてもよい。さらに、情報端末１０、管理装置２０、対象機器３０、制御装置４０、ゲートウェイシステム５０、サーバシステム７０、及び通信端末８０の各々において少なくとも一部の機能がクラウド（クラウドコンピューティング）等によって実現されてもよい。

なお、上記の実施形態において、ゲートウェイシステム５０が制御装置４０へのコマンド情報の送信に失敗した場合、ゲートウェイシステム５０が制御装置４０に対してコマンド情報の再送信を行ってもよい。すなわち、第２通信部（ゲートウェイ側第２通信部）５２が施設Ｆ１０に設けられる対象機器３０の管理に関するコマンド情報を受信した場合に、第１通信部（ゲートウェイ側第１通信部）５１が、コマンド情報に基づく情報を、制御装置４０を介して、対象機器３０と同じ施設Ｆ１０にある情報端末１０に送信する。第１通信部５１は、送信時点から所定の待機時間内に、送信先の情報端末１０から受信確認情報を受信できなければ、第１通信部５１がコマンド情報に基づく情報を再送信する。このように、ゲートウェイシステム５０と制御装置４０との間の通信に異常が発生した場合でも、ゲートウェイシステム５０が制御装置４０に対してコマンド情報を再送信することで、コマンド情報を確実に送信できる。

（まとめ）
以上説明したように、第１の態様の情報端末（１０）は、１以上の施設（Ｆ１０）を含む集合施設（Ｆ１）に含まれる施設（Ｆ１０）に設けられる情報端末（１０）である。情報端末（１０）は、第１通信部（１１）と、第２通信部（１２）と、を備える。第１通信部（１１）は、施設（Ｆ１０）に設けられた１以上の機器（３１）を含む対象機器（３０）に関する操作を行うための通信端末（８０）と、通信線（ＣＬ１）及び集合施設（Ｆ１）の外部通信ネットワーク（ＮＴ２）を介して第１プロトコルにより通信する。通信線（ＣＬ１）は、情報端末（１０）を含む集合施設（Ｆ１）の内部通信ネットワーク（ＮＴ１）の通信を制御する制御装置（４０）と情報端末（１０）との間を接続する。第２通信部（１２）は、情報端末（１０）と同じ施設（Ｆ１０）に設けられる対象機器（３０）を管理する管理装置（２０）と第２プロトコルにより通信する。第１通信部（１１）が受信した通信端末（８０）からの情報に対象機器（３０）の管理に関するコマンド情報が含まれる場合、第２通信部（１２）がコマンド情報に基づく情報を管理装置（２０）に送信する。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

第２の態様の情報端末（１０）では、第１の態様において、対象機器（３０）が、施設（Ｆ１０）に設けられた１以上の機器（３１）とは異なる特定機器（３２）を更に含む。情報端末（１０）は、特定機器（３２）と第３プロトコルにより通信する第３通信部（１３）を、更に備える。第１通信部（１１）が受信したコマンド情報が、特定機器（３２）の管理に関する特定機器向けコマンド情報である場合、第３通信部（１３）は、特定機器向けコマンド情報に基づく情報を特定機器（３２）に送信する。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

第３の態様の情報端末（１０）では、第１又は２の態様において、コマンド情報には、対象機器（３０）を制御するための制御命令が含まれる。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

第４の態様の情報端末（１０）は、第１～３のいずれかの態様において、コマンド情報には、対象機器（３０）の制御内容に関連付けられた制御関連情報が含まれる。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

第５の態様の情報端末（１０）は、第４の態様において、第２通信部（１２）は、制御関連情報に基づいた制御対象の対象機器（３０）を制御するための制御命令を、管理装置（２０）に送信する。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

第６の態様の情報端末（１０）は、第１～５のいずれかの態様において、第１通信部（１１）は、コマンド情報に基づいて対象機器（３０）を管理した結果を、通信端末（８０）に送信する。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

第７の態様の情報端末（１０）は、第１～６のいずれかの態様において、コマンド情報に、対象機器（３０）の状態を要求するための状態要求命令が含まれる場合、第２通信部（１２）は、状態要求命令を管理装置（２０）に送信する。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

第８の態様の管理装置（２０）は、施設（Ｆ１０）に設けられる情報端末（１０）と第２プロトコルにより通信する管理装置側第１通信部（２１）と、管理装置側第２通信部（２２）と、を備える。情報端末（１０）は、第１通信部（１１）と、第２通信部（１２）と、を備える。第１通信部（１１）は、１以上の施設（Ｆ１０）を含む集合施設（Ｆ１）に含まれる施設（Ｆ１０）に設けられる対象機器（３０）に関する操作を行うための通信端末（８０）と、制御装置（４０）と集合施設（Ｆ１）の外部通信ネットワーク（ＮＴ２）とを介して、第１プロトコルにより通信する。制御装置（４０）は、集合施設（Ｆ１）の内部通信ネットワーク（ＮＴ１）の通信を制御する。第２通信部（１２）は、対象機器（３０）を管理する管理装置（２０）と第２プロトコルにより通信する。管理装置側第１通信部（２１）が受信した情報に、対象機器（３０）の管理に関するコマンド情報が含まれる場合、コマンド情報に基づく情報を管理装置側第２通信部（２２）が対象機器（３０）に送信する。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

第９の態様の管理装置（２０）では、第８の態様において、コマンド情報には、対象機器（３０）の制御内容に関連付けられた制御関連情報が含まれる。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

第１０の態様の管理装置（２０）では、第９の態様において、管理装置側第２通信部（２２）は、制御関連情報に基づいた制御対象の対象機器（３０）を制御するための制御命令を、制御対象の対象機器（３０）に送信する。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

第１１の態様のサーバシステム（７０）は、サーバ側第１通信部（７１）を備える。サーバ側第１通信部（７１）は、制御装置（４０）と、集合施設（Ｆ１）の外部通信ネットワーク（ＮＴ２）及び内部通信ネットワーク（ＮＴ１）を介して通信する。制御装置（４０）は、集合施設（Ｆ１）の内部通信ネットワーク（ＮＴ１）の通信を制御する。内部通信ネットワーク（ＮＴ１）は、１以上の施設（Ｆ１０）を含む集合施設（Ｆ１）に含まれる少なくとも１つの施設（Ｆ１０）に設けられる情報端末（１０）を含む。施設（Ｆ１０）には、施設（Ｆ１０）に設けられる対象機器（３０）を管理する管理装置（２０）が設けられる。サーバ側第１通信部（７１）は、情報端末（１０）と通信する管理装置（２０）が管理する対象機器（３０）の管理に関するコマンド情報を送信する。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

第１２の態様のサーバシステム（７０）では、第１１の態様において、集合施設（Ｆ１）に含まれる複数の施設（Ｆ１０）に複数の情報端末（１０）がそれぞれ設けられる。複数の情報端末（１０）は、管理対象の対象機器（３０）と同じ施設（Ｆ１０）に設けられる第１情報端末と、管理対象の対象機器（３０）とは別の施設（Ｆ１０）に設けられる第２情報端末を含む。サーバシステム（７０）は、サーバ側第１通信部（７１）と第１情報端末との間の第１通信経路（ＲＴ１）とは異なる第２通信経路（ＲＴ２）であって、第２情報端末を経由する第２通信経路（ＲＴ２）を介して第１情報端末と通信するサーバ側第２通信部（７２）を、更に備える。第１通信経路（ＲＴ１）に通信に関する障害が発生した場合に、サーバ側第２通信部（７２）が、第２通信経路（ＲＴ２）を介して第１情報端末にコマンド情報を送信する。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

第１３の態様のサーバシステム（７０）では、第１２の態様において、第１通信経路（ＲＴ１）を介して通信可能な状態では、サーバ側第１通信部（７１）が、第１通信経路（ＲＴ１）を介してコマンド情報を第１情報端末に送信する。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

第１４の態様のサーバシステム（７０）は、第１１～１３のいずれかの態様において、サーバ側第３通信部（７３）を更に備える。サーバ側第３通信部（７３）は、サーバ側第１通信部（７１）と制御装置（４０）との間の第１通信経路（ＲＴ１）とは異なる第３通信経路（ＲＴ３）であって、制御装置（４０）及び情報端末（１０）を介さずに、管理対象の対象機器（３０）を管理する管理装置（２０）と通信する。第１通信経路（ＲＴ１）に通信に関する障害が発生した場合に、サーバ側第３通信部（７３）が、第３通信経路（ＲＴ３）を介して管理装置（２０）にコマンド情報を送信する。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

第１５の態様のゲートウェイシステム（５０）は、ゲートウェイ側第１通信部（５１）と、ゲートウェイ側第２通信部（５２）と、を備える。ゲートウェイ側第１通信部（５１）は、１以上の施設（Ｆ１０）を含む集合施設（Ｆ１）に含まれる１以上の施設（Ｆ１０）に設けられる情報端末（１０）を含む集合施設（Ｆ１）の内部通信ネットワーク（ＮＴ１）の通信を制御する制御装置（４０）と通信する。ゲートウェイ側第２通信部（５２）は、集合施設（Ｆ１）の外部通信ネットワーク（ＮＴ２）と通信する。ゲートウェイ側第２通信部（５２）が施設（Ｆ１０）に設けられる対象機器（３０）の管理に関するコマンド情報を受信した場合に、ゲートウェイ側第１通信部（５１）が、コマンド情報に基づく情報を、制御装置（４０）を介して対象機器（３０）と同じ施設（Ｆ１０）にある情報端末（１０）に送信する。送信時点から所定の待機時間内に、送信先の情報端末（１０）から受信確認情報を受信できなければ、ゲートウェイ側第１通信部（５１）がコマンド情報に基づく情報を再送信する。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

第１６の態様の通信方法は、１以上の施設（Ｆ１０）を含む集合施設（Ｆ１）の施設（Ｆ１０）に設けられる情報端末（１０）が、集合施設（Ｆ１）の内部通信ネットワーク（ＮＴ１）及び外部通信ネットワーク（ＮＴ２）を介して、施設（Ｆ１０）に設けられる対象機器（３０）に関する操作を行う通信端末（８０）と通信する通信方法である。情報端末（１０）と通信端末（８０）との間の通信経路は、内部通信ネットワーク（ＮＴ１）の通信を制御する制御装置（４０）を介して通信する第１通信経路（ＲＴ１）と、制御装置（４０）を介さずに通信可能な第２通信経路（ＲＴ２）とを含む。通信方法は、情報端末（１０）が第２通信経路（ＲＴ２）で通信端末（８０）と通信可能か否かを判断するステップを含む。通信方法は、情報端末（１０）が第２通信経路（ＲＴ２）で通信端末（８０）と通信不能な場合は、情報端末（１０）が、第１通信経路（ＲＴ１）を介して通信端末（８０）と通信するステップを含む。通信方法は、情報端末（１０）が第２通信経路（ＲＴ２）で通信端末（８０）と通信可能な場合は、情報端末（１０）が、第２通信経路（ＲＴ２）を介して通信端末（８０）と通信するステップを含む。通信方法は、情報端末（１０）が第１通信経路（ＲＴ１）で通信端末（８０）と通信する場合に、情報端末（１０）が通信端末（８０）から受信した情報に、施設（Ｆ１０）に設けられる対象端末の制御状態を指定する制御状態情報が含まれていれば、情報端末（１０）から、対象機器（３０）を管理する管理装置（２０）に対して、制御状態情報に基づいて制御対象の対象機器（３０）を制御するための制御命令を送信するステップを含む。

この態様によれば、通信端末を利用して施設内の対象機器の管理を行えるようになるまでの手間を削減することができる。

上記態様に限らず、上記の実施形態に係る情報端末（１０）の種々の構成（変形例を含む）は、情報端末（１０）の通信方法、（コンピュータ）プログラム、又はプログラムを記録した非一時的記録媒体等で具現化可能である。第２～第７の態様に係る構成については、情報端末（１０）に必須の構成ではなく、適宜省略可能である。第９～第１０の態様に係る構成については、管理装置（２０）に必須の構成ではなく、適宜省略可能である。第１２～第１４の態様に係る構成については、サーバシステム（７０）に必須の構成ではなく、適宜省略可能である。

１０ 情報端末
１１ 第１通信部
１２ 第２通信部
１３ 第３通信部
２０ 管理装置
２１ 管理装置側第１通信部
２２ 管理装置側第２通信部
３０ 対象機器
３１ 機器
３２ 特定機器
４０ 制御装置
５０ ゲートウェイシステム
５１ ゲートウェイ側第１通信部
５２ ゲートウェイ側第２通信部
７０ サーバシステム
７１ サーバ側第１通信部
７２ サーバ側第２通信部
７３ サーバ側第３通信部
８０ 通信端末
ＣＬ１ 通信線
ＮＴ１ 内部通信ネットワーク
ＮＴ２ 外部通信ネットワーク
ＲＴ１ 第１通信経路
ＲＴ２ 第２通信経路
ＲＴ３ 第３通信経路

Claims (16)

1. １以上の施設を含む集合施設に含まれる前記施設に設けられる情報端末であって、
   前記施設に設けられた１以上の機器を含む対象機器に関する操作を行うための通信端末と、前記情報端末を含む前記集合施設の内部通信ネットワークの通信を制御する制御装置と前記情報端末との間を接続する通信線及び前記集合施設の外部通信ネットワークを介して第１プロトコルにより通信する第１通信部と、
   前記情報端末と同じ前記施設に設けられる前記対象機器を管理する管理装置と第２プロトコルにより通信する第２通信部と、を備え、
   前記第１通信部が受信した前記通信端末からの情報に前記対象機器の管理に関するコマンド情報が含まれる場合、前記第２通信部が前記コマンド情報に基づく情報を前記管理装置に送信する、
   情報端末。
2. 前記対象機器が、前記施設に設けられた前記１以上の機器とは異なる特定機器を更に含み、
   前記情報端末は、前記特定機器と第３プロトコルにより通信する第３通信部を、更に備え、
   前記第１通信部が受信した前記コマンド情報が、前記特定機器の管理に関する特定機器向けコマンド情報である場合、前記第３通信部は、前記特定機器向けコマンド情報に基づく情報を前記特定機器に送信する、
   請求項１に記載の情報端末。
3. 前記コマンド情報には、前記対象機器を制御するための制御命令が含まれる、
   請求項１又は２に記載の情報端末。
4. 前記コマンド情報には、前記対象機器の制御内容に関連付けられた制御関連情報が含まれる、
   請求項１～３のいずれか１項に記載の情報端末。
5. 前記第２通信部は、前記制御関連情報に基づいた制御対象の前記対象機器を制御するための制御命令を、前記管理装置に送信する、
   請求項４に記載の情報端末。
6. 前記第１通信部は、前記コマンド情報に基づいて前記対象機器を管理した結果を、前記通信端末に送信する、
   請求項１～５のいずれか１項に記載の情報端末。
7. 前記コマンド情報に、前記対象機器の状態を要求するための状態要求命令が含まれる場合、前記第２通信部は、前記状態要求命令を前記管理装置に送信する、
   請求項１～６のいずれか１項に記載の情報端末。
8. １以上の施設を含む集合施設に含まれる前記施設に設けられる対象機器に関する操作を行うための通信端末と、前記集合施設の内部通信ネットワークの通信を制御する制御装置と前記集合施設の外部通信ネットワークとを介して、第１プロトコルにより通信する第１通信部と、前記対象機器を管理する管理装置と第２プロトコルにより通信する第２通信部と、を備え、前記施設に設けられる情報端末と、前記第２プロトコルにより通信する管理装置側第１通信部と、
   前記第１プロトコル及び前記第２プロトコルの各々と異なるプロトコルにより前記対象機器と通信する管理装置側第２通信部と、を備え、
   前記管理装置側第１通信部が受信した情報に、前記対象機器の管理に関するコマンド情報が含まれる場合、前記コマンド情報に基づく情報を管理装置側第２通信部が前記対象機器に送信する、
   管理装置。
9. 前記コマンド情報には、前記対象機器の制御内容に関連付けられた制御関連情報が含まれる、
   請求項８に記載の管理装置。
10. 前記管理装置側第２通信部は、前記制御関連情報に基づいた制御対象の前記対象機器を制御するための制御命令を、制御対象の前記対象機器に送信する、
    請求項９に記載の管理装置。
11. １以上の施設を含む集合施設に含まれる少なくとも１つの前記施設に設けられる情報端末を含む前記集合施設の内部通信ネットワークの通信を制御する制御装置と、前記集合施設の外部通信ネットワーク及び前記内部通信ネットワークを介して通信するサーバ側第１通信部を備え、
    前記施設には、前記施設に設けられる対象機器を管理する管理装置が設けられ、
    前記サーバ側第１通信部は、前記情報端末と通信する前記管理装置が管理する前記対象機器の管理に関するコマンド情報を送信する、
    サーバシステム。
12. 前記集合施設に含まれる複数の前記施設に複数の前記情報端末がそれぞれ設けられ、
    前記複数の情報端末は、管理対象の前記対象機器と同じ前記施設に設けられる第１情報端末と、管理対象の前記対象機器とは別の前記施設に設けられる第２情報端末を含み、
    前記サーバシステムは、前記サーバ側第１通信部と前記第１情報端末との間の第１通信経路とは異なる第２通信経路であって、前記第２情報端末を経由する前記第２通信経路を介して前記第１情報端末と通信するサーバ側第２通信部を、更に備え、
    前記第１通信経路に通信に関する障害が発生した場合に、前記サーバ側第２通信部が、前記第２通信経路を介して前記第１情報端末に前記コマンド情報を送信する、
    請求項１１に記載のサーバシステム。
13. 前記第１通信経路を介して通信可能な状態では、前記サーバ側第１通信部が、前記第１通信経路を介して前記コマンド情報を前記第１情報端末に送信する、
    請求項１２に記載のサーバシステム。
14. 前記サーバ側第１通信部と前記制御装置との間の第１通信経路とは異なる第３通信経路であって、前記制御装置及び前記情報端末を介さずに、管理対象の前記対象機器を管理する前記管理装置と通信するサーバ側第３通信部を更に備え、
    前記第１通信経路に通信に関する障害が発生した場合に、前記サーバ側第３通信部が、前記第３通信経路を介して前記管理装置に前記コマンド情報を送信する、
    請求項１１～１３のいずれか１項に記載のサーバシステム。
15. １以上の施設を含む集合施設に含まれる１以上の前記施設に設けられる情報端末を含む前記集合施設の内部通信ネットワークの通信を制御する制御装置と通信するゲートウェイ側第１通信部と、
    前記集合施設の外部通信ネットワークと通信するゲートウェイ側第２通信部と、を備え、
    前記ゲートウェイ側第２通信部が前記施設に設けられる対象機器の管理に関するコマンド情報を受信した場合に、前記ゲートウェイ側第１通信部が、前記コマンド情報に基づく情報を、前記制御装置を介して前記対象機器と同じ前記施設にある前記情報端末に送信し、送信時点から所定の待機時間内に、送信先の前記情報端末から受信確認情報を受信できなければ、前記ゲートウェイ側第１通信部が前記コマンド情報に基づく情報を再送信する、
    ゲートウェイシステム。
16. １以上の施設を含む集合施設の前記施設に設けられる情報端末が、前記集合施設の内部通信ネットワーク及び外部通信ネットワークを介して、前記施設に設けられる対象機器に関する操作を行う通信端末と通信する通信方法であって、
    前記情報端末と前記通信端末との間の通信経路は、前記内部通信ネットワークの通信を制御する制御装置を介して通信する第１通信経路と、前記制御装置を介さずに通信可能な第２通信経路とを含み、
    前記情報端末が前記第２通信経路で前記通信端末と通信可能か否かを判断するステップと、
    前記情報端末が前記第２通信経路で前記通信端末と通信不能な場合は、前記情報端末が、前記第１通信経路を介して前記通信端末と通信するステップと、
    前記情報端末が前記第２通信経路で前記通信端末と通信可能な場合は、前記情報端末が、前記第２通信経路を介して前記通信端末と通信するステップと、
    前記情報端末が前記第１通信経路で前記通信端末と通信する場合に、前記情報端末が前記通信端末から受信した情報に、前記施設に設けられる前記対象機器の制御内容に関連付けられた制御関連情報が含まれていれば、前記情報端末から、前記対象機器を管理する管理装置に対して、前記制御関連情報に基づいて制御対象の前記対象機器を制御するための制御命令を送信するステップと、を含む、
    通信方法。

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