JP2021135873A - Optimum settlement means information providing system and method of the same - Google Patents

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JP2021135873A JP2020033035A JP2020033035A JP2021135873A JP 2021135873 A JP2021135873 A JP 2021135873A JP 2020033035 A JP2020033035 A JP 2020033035A JP 2020033035 A JP2020033035 A JP 2020033035A JP 2021135873 A JP2021135873 A JP 2021135873A
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通洋 佐藤
Michihiro Sato
通洋 佐藤
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Abstract

To provide an information providing system and a method of the same for recommending optimum settlement means for a user trying to settle at a store or the like.SOLUTION: An information providing server 1 communicates with a user terminal when a user visits a store and provides information regarding purchase of goods and service. The information providing server has an information storage unit for storing: information on settlement means; information on a store; information on a commodity and service; information on various privileges associated with the settlement means, a store, or the goods and the service, and a combination of them; and information on purchase preference of the goods and the service of the user. The information providing server is configured to: receive information for specifying a user and a location of the user from the user terminal or information on visit to a store purchase site; when it is determined that the user has visited a store or an online site of the store, determine a purpose of use; and determine recommended settlement means at the store from pieces of settlement means on the basis of a purpose of use, the information on the store, preference information, and the information on the various privileges to notify the user terminal of the recommended settlement means.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は店舗等で決済使用とするユーザに最適の決済手段を推奨する情報提供システム及びその方法に関する。 The present invention relates to an information providing system and a method thereof that recommends an optimal payment method for a user who uses payment at a store or the like.

近年、決済手段は多様化の一途を辿っており、店舗で受け付ける決済手段の数はもはや数えきれない程になっている。 In recent years, payment methods have been diversifying, and the number of payment methods accepted at stores has become innumerable.

個人の財布には複数枚のクレジットカードやデビットカード、プリペイドカード、電子マネーカードが納められており、また、携帯端末には複数の電子マネー決済アプリがインストールされている。 Multiple credit cards, debit cards, prepaid cards, and electronic money cards are stored in personal wallets, and multiple electronic money payment applications are installed on mobile terminals.

このため、決済手段を利用しようとする場所(決済場所)で、各個人は自分の保有している決済手段からその決済場所で使える決済手段を選択して使用する必要があり、その際、決済場所特有の特典等を勘案して個人の嗜好だけでなくどの決済手段を利用すれば最もトクになるかを判断しなければならないということがあり、混乱を招くということがあった。 For this reason, at the place where the payment method is to be used (payment place), each individual needs to select and use the payment method that can be used at the payment place from the payment methods owned by the individual. It was sometimes confusing because it was necessary to determine not only individual tastes but also which payment method would be the most profitable in consideration of the benefits peculiar to the place.

この発明は、この問題を解決するためになされたものであり、本発明は店舗等で決済使用とするユーザに最適の決済手段を推奨する情報提供システム及びその方法を提供することを目的とするものである。 The present invention has been made to solve this problem, and an object of the present invention is to provide an information providing system and a method thereof that recommend an optimal payment method to a user who uses payment at a store or the like. It is a thing.

上記目的を達成するため、以下の手段が提供される。 The following means are provided to achieve the above objectives.

(1) 決済情報提供システムであって、
ユーザが特定の店舗を訪れた際に当該ユーザの端末と通信して、商品・サービスの購入に関する情報を提供するサーバを備え、
このサーバは、
前記ユーザの決済手段に関する情報、特定の店舗に関する情報、特定の商品サービスの情報、特定の決済手段若しくは店舗若しくは商品サービス又はそれらの組み合わせに関連付けられた各種特典に関する情報、前記ユーザの商品サービスの購入嗜好に関する情報、を格納する情報格納手段と、
前記ユーザ端末から前記ユーザ及びユーザの位置を特定する情報若しくは特定の店舗購入サイトへの訪問に関する情報を受け取り、当該ユーザが店舗若しくは店舗のオンラインサイトを訪れたと判別された際に、当該ユーザの利用目的を判別する手段と、
前記ユーザの利用目的と、当該店舗の情報、前記ユーザの嗜好情報、前記各種特典に関する情報とに基づいて前記ユーザの決済手段の中から当該店舗における推奨決済手段を決定し前記ユーザ端末に通知する推奨決済手段決定手段と、
を有することを特徴とする決済情報提供システム。
(1) A payment information providing system
Equipped with a server that communicates with the user's terminal when the user visits a specific store and provides information on the purchase of goods and services.
This server
Information on the user's payment method, information on a specific store, information on a specific product or service, information on a specific payment method or store or product service or various benefits associated with a combination thereof, purchase of the user's product or service. Information storage means for storing information about tastes,
Use of the user when it is determined that the user has visited the store or the online site of the store after receiving information for specifying the position of the user and the user or information regarding a visit to a specific store purchase site from the user terminal. Means to determine the purpose and
Based on the purpose of use of the user, the information of the store, the preference information of the user, and the information related to the various benefits, the recommended payment method at the store is determined from the payment means of the user and notified to the user terminal. Recommended payment method determination method and
A payment information providing system characterized by having.

(2) 前記(1)記載の決済情報システムにおいて、
前記推奨決済手段決定手段は、前記ユーザの利用目的に基づいて、その利用目的のための人工知能モデルを取得し、当該人工知能モデルに当該店舗の情報、購入する商品の情報、前記ユーザの嗜好情報、前記各種特典に関する情報のいずれか若しくは全てを適用することで当該店舗における推奨決済手段を決定するものである
ことを特徴とするシステム。
(2) In the payment information system described in (1) above,
The recommended payment means determining means acquires an artificial intelligence model for the purpose of use based on the purpose of use of the user, and the artificial intelligence model includes information on the store, information on products to be purchased, and preferences of the user. A system characterized in that the recommended payment method at the store is determined by applying any or all of the information and the information related to the various benefits.

(3) 前記(2)記載の決済情報システムにおいて、
前記推奨決済手段決定部は、
上記人工知能モデルにおいて、特典スコアが最も高い決済手段を、推奨決済手段として決定するものである
ことを特徴とするシステム。
(3) In the payment information system described in (2) above,
The recommended payment method determination unit
In the above artificial intelligence model, a system characterized in that the payment method having the highest privilege score is determined as the recommended payment method.

(4) 前記(1)記載の決済情報提供システムにおいて、
前記ユーザの決済手段は、決済カード、電子マネー、モバイル決済等を含む1又は2以上の電子的決済手段である
ことを特徴とする決済情報提供システム。
(4) In the payment information providing system described in (1) above,
A payment information providing system characterized in that the user's payment means is one or more electronic payment means including a payment card, electronic money, mobile payment, and the like.

(5) 前記(1)記載の決済情報提供システムにおいて、
前記ユーザ嗜好情報は、特定の利用目的に特定の決済手段を優先的に使用することを含む優先決済手段の情報を含むものである
ことを特徴とする決済情報提供システム。
(5) In the payment information providing system described in (1) above,
The payment information providing system is characterized in that the user preference information includes information on a priority payment means including preferentially using a specific payment means for a specific purpose of use.

(6) 前記(1)記載の決済情報提供システムにおいて、
さらに、前記ユーザの決済手段の利用履歴に基づいて重視特典スタイルを決定する重視特典スタイル決定手段を有する
ことを特徴とする決済情報提供システム。
(6) In the payment information providing system described in (1) above,
Further, a payment information providing system characterized by having an important privilege style determining means for determining an important privilege style based on the usage history of the payment means of the user.

(7) 前記(1)記載の決済情報提供システムにおいて、
前記サーバは、特定の店舗、決済手段/商品・サービス等に関連付けられた各種特典情報(特典情報、キャンペーン情報、保険等契約情報)を取得し、格納するものであることを特徴とする決済情報提供システム。
(7) In the payment information providing system described in (1) above,
The server acquires and stores various privilege information (privilege information, campaign information, insurance contract information, etc.) associated with a specific store, payment method / product / service, etc. Offering system.

(8) 前記(1)記載の決済情報提供システムにおいて、
前記サーバは、前記ユーザの決済手段の利用は、どの店舗でいつ、いくら何を購入したかの情報に関連付けられている
ことを特徴とするシステム。
(8) In the payment information providing system described in (1) above,
The server is a system characterized in that the use of the payment means by the user is associated with information on when, how much, and what was purchased at which store.

(9) 前記(1)記載の決済情報提供システムにおいて、
前記特典情報は、ユーザのカード等の電子的決済手段に付帯している保険特典であり、
前記通知手段は、上記ユーザの利用目的が旅行であると判断された場合に、旅行保険、生命保険、損害賠償保険、旅行に関する特典の内容を比較して最適な決済手段を提案するものであることを特徴とするシステム。
(9) In the payment information providing system described in (1) above,
The privilege information is an insurance privilege attached to an electronic payment means such as a user's card.
The notification means proposes the most suitable payment method by comparing the contents of travel insurance, life insurance, damage compensation insurance, and travel benefits when it is determined that the purpose of use of the user is travel. A system characterized by that.

(10) 決済情報提供方法であって、
ユーザが特定の店舗を訪れた際に当該ユーザの端末と通信して、商品・サービスの購入に関する情報を提供するサーバを備え、
このサーバが、
前記ユーザの決済手段に関する情報、特定の店舗に関する情報、特定の商品サービスの情報、特定の決済手段若しくは店舗若しくは商品サービス又はそれらの組み合わせに関連付けられた各種特典に関する情報、前記ユーザの商品サービスの購入嗜好に関する情報、を格納する情報格納工程と、
前記ユーザ端末から前記ユーザ及びユーザの位置を特定する情報若しくは特定の店舗購入サイトへの訪問に関する情報を受け取り、当該ユーザが店舗若しくは店舗のオンラインサイトを訪れたと判別された際に、当該ユーザの利用目的を判別する工程と、
前記ユーザの利用目的と、当該店舗の情報、前記ユーザの嗜好情報、前記各種特典に関する情報とに基づいて前記ユーザの決済手段の中から当該店舗における推奨決済手段を決定し前記ユーザ端末に通知する推奨決済手段決定工程と、
を有することを特徴とする決済情報提供方法。
(10) A method of providing payment information
Equipped with a server that communicates with the user's terminal when the user visits a specific store and provides information on the purchase of goods and services.
This server
Information on the user's payment method, information on a specific store, information on a specific product or service, information on a specific payment method or store or product service or various benefits associated with a combination thereof, purchase of the user's product or service. Information storage process for storing information about tastes,
Use of the user when it is determined that the user has visited the store or the online site of the store after receiving information for specifying the position of the user and the user or information regarding a visit to a specific store purchase site from the user terminal. The process of determining the purpose and
Based on the purpose of use of the user, the information of the store, the preference information of the user, and the information related to the various benefits, the recommended payment method at the store is determined from the payment means of the user and notified to the user terminal. Recommended payment method determination process and
A payment information providing method characterized by having.

(11) 前記(10)記載の決済情報提供方法において、
前記推奨決済手段決定工程は、前記ユーザの利用目的に基づいて、その利用目的のための人工知能モデルを取得し、当該人工知能モデルに当該店舗の情報、購入する商品の情報、前記ユーザの嗜好情報、前記各種特典に関する情報のいずれか若しくは全てを適用することで当該店舗における推奨決済手段を決定するものである
ことを特徴とする方法。
(11) In the payment information providing method described in (10) above,
In the recommended payment means determination process, an artificial intelligence model for the purpose of use is acquired based on the purpose of use of the user, and the artificial intelligence model includes information on the store, information on products to be purchased, and preferences of the user. A method characterized in that the recommended payment method at the store is determined by applying any or all of the information and the information related to the various benefits.

(12) 前記(11)記載の決済情報提供方法において、
前記推奨決済手段決定工程は、
上記人工知能モデルにおいて、特典スコアが最も高い決済手段を、推奨決済手段として決定するものである
ことを特徴とする方法。
(12) In the payment information providing method described in (11) above,
The recommended payment method determination process is
In the above artificial intelligence model, a method characterized in that the payment method having the highest privilege score is determined as the recommended payment method.

(13) 前記(10)記載の決済情報提供方法において、
前記ユーザの決済手段は、決済カード,電子マネー、モバイル決済等を含む1又は2以上の電子的決済手段である
ことを特徴とする方法。
(13) In the payment information providing method described in (10) above,
A method characterized in that the user's payment means is one or more electronic payment means including a payment card, electronic money, mobile payment, and the like.

(14) 前記(10)記載の決済情報提供方法において、
前記ユーザ嗜好情報は、特定の利用目的に特定の決済手段を優先的に使用することを含む優先決済手段の情報を含むものである
ことを特徴とする方法。
(14) In the payment information providing method described in (10) above,
The method characterized in that the user preference information includes information on a priority payment means including preferentially using a specific payment means for a specific purpose of use.

(15) 前記(10)記載の決済情報提供方法において、
さらに、前記ユーザの決済手段の利用履歴に基づいて重視特典スタイルを決定する重視特典スタイル決定工程を有する
ことを特徴とする方法。
(15) In the payment information providing method described in (10) above,
Further, a method characterized by having a priority privilege style determination process for determining an priority privilege style based on the usage history of the payment means of the user.

(16) 前記(10)記載の決済情報提供方法において、
前記サーバは、特定の店舗、決済手段/商品・サービス等に関連付けられた各種特典情報(特典情報、キャンペーン情報、保険等契約情報)を取得し、格納するものであることを特徴とする方法。
(16) In the payment information providing method described in (10) above,
A method characterized in that the server acquires and stores various privilege information (privilege information, campaign information, insurance contract information, etc.) associated with a specific store, payment method / product / service, or the like.

(17) 前記(10)記載の決済情報提供方法において、
前記サーバは、前記ユーザの決済手段の利用は、どの店舗でいつ、いくら何を購入したかの情報に関連付けられている
ことを特徴とする方法。
(17) In the payment information providing method described in (10) above,
The server is a method characterized in that the use of the payment means by the user is associated with information on when, how much, and what was purchased at which store.

(18) 前記(10)記載の決済情報提供方法において、
前記特典情報は、ユーザのカード等の電子的決済手段に付帯している保険特典であり、
前記通知工程は、上記ユーザの利用目的が旅行であると判断された場合に、旅行保険、生命保険、損害賠償保険、旅行に関する特典の内容を比較して最適な決済手段を提案するものである
ことを特徴とする方法。
(18) In the payment information providing method described in (10) above,
The privilege information is an insurance privilege attached to an electronic payment means such as a user's card.
The notification process proposes an optimal payment method by comparing the contents of travel insurance, life insurance, damage compensation insurance, and travel benefits when it is determined that the purpose of use of the user is travel. A method characterized by that.

なお、上記に記載されていない本発明のその他の特徴は以下の実施形態及び図面に開示される。 Other features of the invention not described above are disclosed in the following embodiments and drawings.

図1は、この発明の一実施形態における全体構成を示す模式図である。FIG. 1 is a schematic view showing an overall configuration according to an embodiment of the present invention.

図2は、同じく、システムのブロック図である。FIG. 2 is also a block diagram of the system.

図3は、同じく、スタイルマップを示す概念図である。FIG. 3 is also a conceptual diagram showing a style map.

図4は、同じく、フローチャートである。FIG. 4 is also a flowchart.

以下、この発明の一実施形態を図面を参照して説明する。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.

(概略構成)
図1は、この発明の決済情報提供システムを示す概略構成図である。
(Outline configuration)
FIG. 1 is a schematic configuration diagram showing a payment information providing system of the present invention.

図中、符号1で示すのは、このシステムの情報提供サーバである。この情報提供サーバ1は、ユーザ2が特定の実店舗3(若しくはWeb上の店舗(ウェブ店舗))を訪れた際に当該ユーザ2の端末決済アプリ4とインターネットを介して通信し、商品・サービスの購入に使用する決済手段(及び特典情報)の推奨情報を提供するものである。 In the figure, reference numeral 1 indicates an information providing server of this system. When the user 2 visits a specific physical store 3 (or a store (web store) on the Web), the information providing server 1 communicates with the terminal payment application 4 of the user 2 via the Internet to provide products / services. It provides recommended information on the payment method (and privilege information) used for the purchase of.

例えば、ユーザ2が旅行代理店の店舗3を訪れた場合、ユーザ2の目的を旅行であると判別すると共に、当該ユーザ2の情報(嗜好情報、利用履歴)に基づいて、当該利用に際して使用する決済手段及びそれに付された特典情報に関する推奨情報を前記決済アプリ4上に提示するように構成されている。 For example, when the user 2 visits the store 3 of the travel agency, the purpose of the user 2 is determined to be a trip, and the user 2 is used based on the information (preference information, usage history) of the user 2. It is configured to present recommended information regarding the payment means and the privilege information attached to the payment means on the payment application 4.

そして、ユーザ2が推奨された決済手段を用いて決済すると、その情報が決済提供会社5に送信されて決済が終了するようになっている。 Then, when the user 2 makes a payment using the recommended payment means, the information is transmitted to the payment provider 5 and the payment is completed.

以下具体的に説明する。 This will be described in detail below.

(情報提供サーバ)
図2は、この実施形態に係る情報提供サーバ1を示す概略構成図である。
(Information providing server)
FIG. 2 is a schematic configuration diagram showing an information providing server 1 according to this embodiment.

この情報提供サーバ1は、入出力インタフェース6、メモリ7及び中央演算システム8が接続されたバス9に記憶装置としての情報格納部10及びプログラム格納部11とが接続されてなる。 The information providing server 1 has an information storage unit 10 and a program storage unit 11 as storage devices connected to a bus 9 to which the input / output interface 6, the memory 7, and the central arithmetic system 8 are connected.

(情報格納部)
情報格納部10には、ショッピング利用目的の定義情報12と、利用目的毎の特徴値の定義情報13と、利用目的毎の人工知能モデル14と、全ユーザの利用情報が集積された利用情報集積データベース15と、決済手段情報データベース16と、店舗情報データベース17と、商品サービス情報データベース18と、特典情報データベース19と、ユーザ情報データベース20とが格納されている。
(Information storage unit)
In the information storage unit 10, the definition information 12 for the purpose of shopping, the definition information 13 for the feature value for each purpose of use, the artificial intelligence model 14 for each purpose of use, and the usage information collection in which the usage information of all users is accumulated. A database 15, a payment means information database 16, a store information database 17, a product service information database 18, a privilege information database 19, and a user information database 20 are stored.

(利用目的定義情報)
利用目的定義情報12とは、ユーザの利用目的を特定するために使用される情報であり、例えば、「旅行」や「ホビー」等の大きな区分であっても良いし、その大区分に関連付けた小区分たとえば大区分が「旅行」の場合、それに関連付けて「目的地」や「旅行グッズの買い物」等の小区分が定義されていても良い。
(Usage purpose definition information)
The purpose-of-use definition information 12 is information used to specify the purpose of use of the user, and may be, for example, a large category such as "travel" or "hobby", or is associated with the major category. Subdivision For example, when the major division is "travel", subdivisions such as "destination" and "shopping for travel goods" may be defined in association with it.

(特徴値定義情報)
利用目的毎の特徴値定義情報13とは、後で説明する決済手段の決定に特定の利用目的毎に用意された人工知能モデル14を使用する場合に、その人工知能モデル14に適用される特徴値の定義情報である。例えば目的が「旅行」の場合には、金額、種別(航空券、ホテル代、レンタカー代、食事代等)、目的地(国内、海外等)等が特徴値として定義されている。また、利用目的が異なると異なる特徴値が定義されていることが好ましい。
(Feature value definition information)
The feature value definition information 13 for each purpose of use is a feature applied to the artificial intelligence model 14 when the artificial intelligence model 14 prepared for each specific purpose of use is used for determining a payment method to be described later. Value definition information. For example, when the purpose is "travel", the amount, type (airline ticket, hotel fee, rental car fee, meal fee, etc.), destination (domestic, overseas, etc.) and the like are defined as feature values. Further, it is preferable that different feature values are defined for different purposes of use.

(人工知能モデル)
人工知能モデル14は、利用目的別に、その利用目的毎に定義された特徴値に関して、特定の商品やサービスを、特定の店舗等で、特定の決済手段を用いた際の特典スコアを求めるために構築されたモデルである。このモデルは、後で説明する決済手段選択人工知能部22で生成されるものであっても良いし、外部で生成されたものを格納しているものであっても良い。
(Artificial intelligence model)
The artificial intelligence model 14 is used to obtain a privilege score when a specific product or service is used at a specific store or the like using a specific payment method with respect to a feature value defined for each purpose of use. It is a built model. This model may be one generated by the payment means selection artificial intelligence unit 22 described later, or may be one that stores an externally generated one.

(利用情報集積データベース)
利用情報集積データベース15は、後で説明する決済手段選択人工知能部22で人工知能モデル14を構築する際に用いられる情報であり、全会員の過去の利用情報及び外部から取得した利用情報を集積するものである。
(Usage information collection database)
The usage information accumulation database 15 is information used when the artificial intelligence model 14 is constructed by the payment method selection artificial intelligence unit 22, which will be described later, and accumulates the past usage information of all members and the usage information acquired from the outside. To do.

(決済手段情報データベース)
決済手段情報データベース16には、異なる決済手段名、決済手段の説明、当該決済手段に関する情報を取得するための情報が、決済手段IDと共に格納されているものである。ここで、決済手段は、クレジットカード,電子マネー、QRコード(登録商標)、モバイル決済等を含む1又は2以上の電子的決済手段を含む他、小切手や現金などの非電子的決済手段を含んでも良い。
(Payment method information database)
In the payment means information database 16, different payment means names, explanations of payment means, and information for acquiring information about the payment means are stored together with the payment means ID. Here, the payment means includes one or more electronic payment means including credit card, electronic money, QR code (registered trademark), mobile payment, etc., and also includes non-electronic payment means such as check and cash. But it's okay.

(店舗情報データベース)
店舗情報データベース17には、店舗名、店舗の場所、店舗が提供するサービスの種別を示すカテゴリー情報が、店舗IDとともに格納されている。例えば、店舗が旅行店の場合には、サービスの種別を示すカテゴリー情報は旅行、レジャー等に相当するものとなる。
(Store information database)
In the store information database 17, category information indicating the store name, the location of the store, and the type of service provided by the store is stored together with the store ID. For example, when the store is a travel agency, the category information indicating the type of service corresponds to travel, leisure, and the like.

(商品サービス情報データベース)
前記商品サービス情報データベース18は、商品及びサービスの情報をその商品及びサービスのIDと共に格納するものである。この情報には上記サービス種別に関する情報が関連付けられていても良い。
(Product service information database)
The product / service information database 18 stores information on products and services together with IDs of the products and services. Information about the above service type may be associated with this information.

(特典情報データベース)
特典情報データベース19は特定の決済手段、店舗、商品サービス、前記ユーザの商品・サービスの購入嗜好又はそれらの組み合わせに関連付けられた各種特典に関する情報を格納するものである。
(Bonus information database)
The privilege information database 19 stores information on various benefits associated with a specific payment means, a store, a product service, a purchase preference of the user's product / service, or a combination thereof.

ここで、決済手段に関連付けられた各種特典とは、キャッシュバックやポイント付与などの金銭的特典の他、例えば、旅行特典であれば旅行保険や提携ホテル・レンタカー、レンストラン等の優待情報等を含む。また、店舗や商品・サービスの特典情報とは、特定の決済手段に関連つけられていない割引・優待情報の他、前記特定の決済手段に関連付けられた特典情報を含む。また、特定の商品・サービスの特典情報は特定の店舗のみに関連付けられていても良い。 Here, the various benefits associated with the payment method include not only financial benefits such as cash back and point award, but also travel insurance, affiliated hotels / rental cars, and preferential information such as Renstran in the case of travel benefits. .. In addition, the privilege information of stores, products, and services includes discount / special treatment information that is not associated with a specific payment method, as well as privilege information associated with the specific payment method. In addition, privilege information of a specific product / service may be associated only with a specific store.

また、この特典情報データベース19では、上記特典情報は、決済手段、店舗情報、商品情報、ユーザ嗜好情報のいずれか若しくは複数に関連付けられて格納されている。 Further, in the privilege information database 19, the privilege information is stored in association with any one or a plurality of payment means, store information, product information, and user preference information.

さらに、この特典情報データベース19には、特典スコアの情報が各特典に関連付けて格納される。ここで、特典スコアとは、割引であれば割引額若しくは割引率に基づいて定義され、付帯保険であれば保険額、ポイント付与であればポイント値に基づいて決定され、異なる特典間でもその重要性が比較できるように定義したものである。 Further, the privilege information database 19 stores information on the privilege score in association with each privilege. Here, the benefit score is defined based on the discount amount or discount rate for discounts, the insurance amount for incidental insurance, and the point value for point grants, and is important even among different benefits. It is defined so that genders can be compared.

(ユーザ情報データベース)
ユーザ情報データベース20は、会員ユーザ個人のユーザ情報20a、ユーザが優先して使用したい優先決済手段・優先特定情報20b、取引履歴情報20c、保有決済手段20d、ユーザ嗜好情報としての重視特典スタイル20eを格納している。ここで、ユーザ嗜好情報は、ユーザ毎の嗜好情報であり、ユーザ自身が指定したものと、サーバが当該ユーザの過去の商品サービス購入履歴に基づいて判断したものとからなる。
(User information database)
The user information database 20 contains user information 20a of individual member users, priority payment means / priority specific information 20b that the user wants to preferentially use, transaction history information 20c, possessed payment means 20d, and important privilege style 20e as user preference information. It is stored. Here, the user preference information is preference information for each user, and includes one specified by the user himself and one determined by the server based on the past product / service purchase history of the user.

ユーザが指定した嗜好情報とは、前記した優先決済手段・特典情報20bである。優先決済手段としては、デビットカード、クレジットカードと言った決済種別の他、特定の決済カード銘柄や番号という具体的な決済手段の情報も含まれる。また、どのサービスの購入にはどの決済手段を使用したいという詳細な指定も含んでも良い。 The preference information specified by the user is the priority payment means / privilege information 20b described above. Priority payment methods include information on specific payment methods such as specific payment card brands and numbers, as well as payment types such as debit cards and credit cards. It may also include a detailed specification of which payment method you want to use to purchase any service.

商品サービスにおいて重視する優先特典情報とは、ポイント特典、キャッシュバック特典、割引特典、保険特典等の種別間での優先度の定義を含む。たとえば、この実施形態では、商品サービスにおいて優先させる事項は、ユーザの特典利用スタイル毎に定義されている。例えば、ポイント特典優先スタイルの場合、ポイント特典70%、キャッシュバック特典10%、割引特典10%、保険特典ポイント特典10%等のように定義される。 Priority privilege information to be emphasized in products and services includes definition of priority among types such as point benefits, cashback benefits, discount benefits, insurance benefits, and the like. For example, in this embodiment, priority items in products and services are defined for each user's privilege usage style. For example, in the case of the point privilege priority style, it is defined as 70% of the point privilege, 10% of the cashback privilege, 10% of the discount privilege, 10% of the insurance privilege point privilege, and the like.

また、サーバが当該ユーザの過去の商品サービス購入履歴に基づいて判断したユーザ嗜好情報とは、過去の全ユーザのショッピング履歴情報から、どのような取引にどの決済手段を用いたかに基づいて全ユーザをクラスタリングし、当該ユーザの実際の重視特典スタイル20eである。この実際の重視特典スタイルは、上記ユーザが自身で指定した優先決済手段・特典情報と異なる場合がある。この場合、重視特典スタイルをユーザに表示するように構成することが好ましい。 In addition, the user preference information determined by the server based on the user's past purchase history of goods and services is based on which payment method was used for what kind of transaction from the shopping history information of all users in the past. Is clustered, and is the actual important privilege style 20e of the user. This actual priority privilege style may differ from the priority payment means / privilege information specified by the user himself / herself. In this case, it is preferable to configure the priority privilege style to be displayed to the user.

(プログラム格納部)
また、上記プログラム格納部11には、この発明に関係する構成のみを説明すると、図示しないOSの他、ユーザ端末通信部21と、決済手段選択人工知能部22と、利用目的特定部26と、重視特典スタイル決定部27、嗜好情報取得部28と、推奨決済手段決定手段29と、を有する。
(Program storage)
Further, to explain only the configuration related to the present invention to the program storage unit 11, in addition to the OS (not shown), the user terminal communication unit 21, the payment means selection artificial intelligence unit 22, the purpose of use identification unit 26, and the program storage unit 11 It has a priority privilege style determination unit 27, a preference information acquisition unit 28, and a recommended payment means determination unit 29.

(ユーザ端末通信部)
ユーザ端末通信部21は、前記ユーザ端末2若しくは店舗端末3とインターネットを通して接続し、前記ユーザ情報、利用情報を取得するものである。この通信は、上記ユーザ端末にインストールされた決済アプリと連動する方法、このシステムが提供するユーザインタフェースを通して取得する方法、また、第三者が提供するアプリやウェブサイトを通してAPIを使って接続する方法等が考えられるが、特に限定されない。
(User terminal communication unit)
The user terminal communication unit 21 connects to the user terminal 2 or the store terminal 3 via the Internet, and acquires the user information and usage information. This communication is a method of linking with the payment application installed on the above user terminal, a method of acquiring through the user interface provided by this system, and a method of connecting using API through an application or website provided by a third party. Etc., but are not particularly limited.

(決済手段選択人工知能部)
決済手段選択人工知能部22は、決済手段を決定するための人工知能モデル14を構築して上記情報格納部10に記憶する機能を提供するものであり、上記利用情報集積データベース15に格納された利用情報を、利用目的毎に分け、それを用いて当該利用目的に応じて定義された特徴値について分析する利用情報統計分析部23と、それに基づいて人工知能モデルを生成する人工知能モデル生成部24と、前記特徴値を人工知能モデル14に適用して特典スコアを計算する特典スコア計算部25とを有する。
(Payment method selection artificial intelligence department)
The payment means selection artificial intelligence unit 22 provides a function of constructing an artificial intelligence model 14 for determining a payment means and storing it in the information storage unit 10, and is stored in the usage information accumulation database 15. A usage information statistical analysis unit 23 that divides usage information for each purpose of use and analyzes feature values defined according to the purpose of use, and an artificial intelligence model generation unit that generates an artificial intelligence model based on the usage information statistical analysis unit 23. It has 24 and a privilege score calculation unit 25 that calculates a privilege score by applying the feature value to the artificial intelligence model 14.

前記人工知能モデル14は、前述したように、利用目的毎、決済手段毎の特典スコアを、ポイント特典、キャッシュバック特典、割引特典、保険特典ポイント特典等の特典種別毎に算出するものであり、上記情報格納部10に格納される。 As described above, the artificial intelligence model 14 calculates the privilege score for each purpose of use and each payment method for each privilege type such as point privilege, cashback privilege, discount privilege, insurance privilege point privilege, and the like. It is stored in the information storage unit 10.

(利用目的特定部)
前記利用目的特定部26は、前記ユーザがどの店舗に訪れたか、また実際にどのような商品をカートに入れたかに基づいて利用目的を決定するものであり、上記店舗情報データベース、商品情報データベースを参照して、利用目的定義情報に定義された利用目的の1つに決定する。
(Purpose of use identification department)
The purpose-of-use specifying unit 26 determines the purpose of use based on which store the user visited and what kind of product was actually put in the cart, and the store information database and the product information database are used. Refer to it and decide on one of the purposes of use defined in the purpose of use definition information.

なお、この実施例では、ユーザがどの店舗に訪れたかは、前記ユーザ端末から前記ユーザ及びユーザの位置を特定する情報若しくは特定の店舗購入サイトへの訪問に関する情報を受け取ることで決定する。ただし、別の方法で取得しても良い。 In this embodiment, which store the user has visited is determined by receiving information for specifying the position of the user and the user or information regarding a visit to a specific store purchase site from the user terminal. However, it may be obtained by another method.

(重視特典スタイル決定部)
この重視特典スタイル決定部27は、過去の全ユーザの利用履歴情報から、どのような取引にどの決済手段を用いたかに基づいて全ユーザをクラスタリングし、当該ユーザの実際の重視特典スタイルを決定するものである。
(Emphasis on privilege style decision department)
The priority privilege style determination unit 27 clusters all users based on which payment method was used for what kind of transaction from the usage history information of all users in the past, and determines the actual priority privilege style of the user. It is a thing.

この重視特典スタイル決定部27は、この時、最新の特典情報、すなわち、特定の店舗、決済手段/商品・サービス等に関連付けられた各種特典情報(特典情報、キャンペーン情報、保険等契約情報)を取得し、更新して上記特典情報データベース19に格納するものである。 At this time, the important privilege style determination unit 27 provides the latest privilege information, that is, various privilege information (privilege information, campaign information, insurance contract information, etc.) associated with a specific store, payment method / product / service, etc. It is acquired, updated, and stored in the privilege information database 19.

さらに、この重視特典スタイル決定部27は、重視特典スタイルが、上記ユーザが自身で指定した優先決済手段・特典情報と異なる場合には、重視特典スタイルをユーザ端末上に表示するようになっている。 Further, the priority privilege style determination unit 27 displays the priority privilege style on the user terminal when the priority privilege style is different from the priority payment means / privilege information specified by the user himself / herself. ..

(ユーザ嗜好情報取得部)
また、ユーザ嗜好情報取得部28は、上記ユーザ情報から、このユーザの利用スタイル、優先使用したい決済手段指定情報、利用履歴情報、保有する決済手段の種類の情報を嗜好情報として取得するものである。
(User preference information acquisition department)
Further, the user preference information acquisition unit 28 acquires information on the user's usage style, payment method designation information to be preferentially used, usage history information, and type of payment method to be held as preference information from the user information. ..

(最適決済手段決定部)
最適決済手段決定部29は、特徴値特定部30と、人工知能モデル特定部31と、特典スコア計算部32と、決済手段決定部33とからなる。
(Optimal payment method determination department)
The optimum payment means determination unit 29 includes a feature value identification unit 30, an artificial intelligence model identification unit 31, a privilege score calculation unit 32, and a payment means determination unit 33.

(特徴値特定部)
特徴値特定部30は、上記利用目的特定部で特定した利用目的に基づいて人工知能モデルを特定すると共に、上記ユーザ嗜好情報、及び商品情報データベースからその特徴値として人工知能モデルに適用する値を特定するものである。
(Characteristic value identification part)
The feature value specifying unit 30 identifies the artificial intelligence model based on the purpose of use specified by the purpose of use specifying unit, and sets a value applied to the artificial intelligence model as the feature value from the user preference information and the product information database. It is something to identify.

(人工知能モデル特定部)
人工知能モデル特定部31は、上記で特定された人工知能モデルを特定し取得するものである。
(Artificial intelligence model identification part)
The artificial intelligence model specifying unit 31 identifies and acquires the artificial intelligence model specified above.

(特典スコア計算部)
特典スコア計算部32は、上記特徴値を人工知能モデルに適用した場合の特典スコアを、ユーザの所有する決済手段毎に演算するものである。例えば、利用の目的が旅行である場合においては、旅行について構築された人工知能モデルを用い、これに上記で特定された特徴値を適用する。上述したように、利用目的が「旅行」の場合には、金額、種別(航空券、ホテル代、レンタカー代、食事代等)、目的地(国内、海外等)等が特徴値となる。
(Bonus score calculation department)
The privilege score calculation unit 32 calculates the privilege score when the above feature value is applied to the artificial intelligence model for each payment means owned by the user. For example, when the purpose of use is travel, an artificial intelligence model constructed for travel is used, and the feature values specified above are applied to it. As described above, when the purpose of use is "travel", the characteristic values include the amount, type (airline ticket, hotel fee, rental car fee, meal fee, etc.), destination (domestic, overseas, etc.).

このことでユーザが保有する決済手段についての特典スコアを、ポイント特典、キャッシュバック特典、割引特典、保険特典等の種別毎に演算する。 As a result, the privilege score for the payment method held by the user is calculated for each type of point privilege, cashback privilege, discount privilege, insurance privilege, and the like.

これを当該ユーザが保有する全ての決済手段について行うことで、各決済手段の特典スコアを算出する。 By doing this for all the payment methods owned by the user, the privilege score of each payment method is calculated.

(決済手段決定部)
決済手段決定部33は、上記で算出された種別毎の特典スコアに、重視特典スタイルを適用することで、各ユーザが重視する特典に応じて種別毎の特典スコアを修正する。例えば、ユーザのスタイルがポイント特典優先スタイルの場合であり、その設定内容がポイント特典70%、キャッシュバック特典10%、割引特典10%、保険特典ポイント特典10%の場合、この割合を上記種別毎の特典スタイルに適用し、それを合計したものを当該決済手段の合計得点スコアとする。
(Payment method determination department)
By applying the priority privilege style to the privilege score for each type calculated above, the payment means determination unit 33 corrects the privilege score for each type according to the privilege that each user emphasizes. For example, when the user's style is the point privilege priority style and the setting contents are the point privilege 70%, the cashback privilege 10%, the discount privilege 10%, and the insurance privilege point privilege 10%, this ratio is set for each of the above types. It is applied to the privilege style of, and the sum of them is used as the total score score of the payment method.

そして、当該合計特典スコアが最も高い決済手段をユーザに推奨する決済手段として提示するものである。また、このとき、この決済手段決定手段33は、この決済手段33に付帯する特典情報についても表示する。なお、この決済手段決定手段33は、ユーザに特典に基づく決済手段の推奨をしないように設定できるようにしており(決済手段推奨オフ)、その場合には、上記決定した推奨する決済手段の提示は行わない。 Then, the payment method having the highest total privilege score is presented as the payment method recommended to the user. At this time, the payment means determining means 33 also displays the privilege information incidental to the payment means 33. The payment method determination means 33 can be set so as not to recommend the payment method based on the privilege to the user (payment method recommendation off), and in that case, the above-determined recommended payment method is presented. Do not do.

ここで、決定した決済手段がユーザが予め好みの決済手段として指定した決済手段と同一である場合には、特に推奨を行わない。一方で、上記ユーザの嗜好情報に含まれる決済手段と上記決定した決済手段とが異なる場合には、特典スコアと、その特典情報と共に推奨決済手段を通知するものである。 Here, if the determined payment method is the same as the payment method designated by the user as the preferred payment method in advance, no particular recommendation is made. On the other hand, when the payment method included in the user's preference information and the determined payment method are different, the privilege score and the recommended payment method are notified together with the privilege information.

(実施形態)
以下、このシステムの詳しい構成を、実際の動作を通して説明する。
(Embodiment)
The detailed configuration of this system will be described below through actual operation.

(特典利用スタイルマップの作成)
まず、前記利用情報統計分析部23で行う、ユーザ重視特典スタイルを判定のためのクラスタリング情報処理について説明する。
(Creation of privilege usage style map)
First, the clustering information processing for determining the user-oriented privilege style performed by the usage information statistical analysis unit 23 will be described.

前述したように、この処理では、過去の全ユーザのショッピング履歴情報(利用情報集積データベース15)から、どのような所定の種別の特典を有する決済手段をどのような取引に用いたかについて全ユーザをクラスタリングして特典スタイルマップを生成すると共に、この特典スタイルマップに基づいて当該ユーザの実際の重視特典スタイルを判定する。 As described above, in this process, from the shopping history information (usage information accumulation database 15) of all users in the past, all users are asked about what kind of payment means having a predetermined type of privilege is used for what kind of transaction. Along with clustering to generate a privilege style map, the actual priority privilege style of the user is determined based on this privilege style map.

具体的には、各決済手段に付与された特典情報(特典情報データベース19)に基づいて、特定の利用目的(利用目的定義情報12)について、特定の特徴値(特徴値の定義情報13)についてどの決済手段(決済手段情報データベース16)を用いたかを集計する。決済手段は、それぞれ特典の強みを有している。このため、どの場面でどの決済手段を用いたかで、どのような特典を重視しているかを判定することが可能になる。 Specifically, based on the privilege information (privilege information database 19) given to each payment method, about a specific purpose of use (purpose of use definition information 12) and a specific feature value (definition information of feature value 13). Which payment means (payment means information database 16) is used is totaled. Each payment method has the strength of benefits. Therefore, it is possible to determine what kind of privilege is emphasized depending on which payment method is used in which situation.

図3は、上記特典スタイルマップを示す概念図である。 FIG. 3 is a conceptual diagram showing the privilege style map.

このマップは、横軸に特徴値1、縦軸に特徴値2をとった2次元のマップである。このマップは、利用目的、決済手段毎に設けられている。上述したように、各決済手段はそれぞれ特典の強みを有している。このため、どの場面でどの決済手段を用いたかで、どのような特典を重視しているかが分かる。例えば、利用目的が旅行の場合において、特定の決済手段が保険特典に強みを有している場合、特定の特徴値について不特定多数のユーザが当該決済手段を使用した場合、その特徴値ついての当該決済手段の使用が集積しているエリアを当該保険特典のクラスタであると特定できる。 This map is a two-dimensional map with a feature value 1 on the horizontal axis and a feature value 2 on the vertical axis. This map is provided for each purpose of use and payment method. As mentioned above, each payment method has its own privilege. Therefore, it is possible to know what kind of privilege is emphasized depending on which payment method is used in which situation. For example, when the purpose of use is travel, when a specific payment method has strengths in insurance benefits, or when an unspecified number of users use the payment method for a specific feature value, the feature value is Areas where the use of the payment method is concentrated can be identified as a cluster of insurance benefits.

例えば、図に「クラスタ1」で示すエリアに不特定多数のユーザによる当該決済手段の使用が集積している場合、この決済手段をこのクラスタエリア(クラスタ1)で使用するユーザは保険特典を重視しているということができる。 For example, when the use of the payment method by an unspecified number of users is accumulated in the area indicated by "cluster 1" in the figure, the users who use this payment method in this cluster area (cluster 1) place importance on insurance benefits. It can be said that it is doing.

この図に「クラスタ2」で示したのは、異なる決済手段によるクラスタエリアを示したものである。実際にはこの図に示すように、異なる決済手段についてのクラスタが同じマップに表現される必要はないが、説明の便宜のために示した。例えば、特定の決済手段が「ポイント重視」の場合において、不特定多数のユーザによる、特定の特徴値についてのこの決済手段の使用がこのクラスタエリア(クラスタ2)に集積している場合には、特定の利用目的においてこの「クラスタ2」での使用は当該ポイント重視のスタイルをとっているということになる。 What is shown by "cluster 2" in this figure shows a cluster area by different payment means. In practice, as shown in this figure, clusters for different payment methods do not have to be represented on the same map, but they are shown for convenience of explanation. For example, when a specific payment method is "point-oriented" and the use of this payment method for a specific feature value by an unspecified number of users is concentrated in this cluster area (cluster 2), For a specific purpose of use, the use in this "cluster 2" is in the style of emphasizing the point.

このようにして作成されたスタイルマップは前記利用情報集積データベースに、前記利用目的(利用目的定義情報12)、特徴値(特徴値定義情報13)、決済手段(決済手段情報データベース16)に関連付けて格納される。 The style map created in this way is associated with the usage purpose (use purpose definition information 12), feature value (feature value definition information 13), and payment means (payment means information database 16) in the usage information accumulation database. Stored.

(重視特典スタイルの決定)
この重視特典スタイル決定部27が、前記特典スタイルマップと、特定のユーザの過去の利用履歴情報から、当該ユーザの実際の重視特典スタイルを決定するすなわち、各ユーザの特典利用スタイルを、このユーザの過去の利用履歴を上記マップに照らし合わせることで、当該ユーザがどのクラスタに属しているかによって決定する。
(Determination of important privilege style)
The priority privilege style determination unit 27 determines the actual priority privilege style of the user from the privilege style map and the past usage history information of the specific user, that is, the privilege usage style of each user is determined by this user. By comparing the past usage history with the above map, it is determined depending on which cluster the user belongs to.

具体的には、過去の利用履歴がどのクラスタにどの割合で属しているかに基づいて、特典利用スタイルを決定する。たとえば、ポイント特典70%、キャッシュバック特典10%、割引特典10%、保険特典ポイント特典10%等と決定される。この場合、このユーザの特典は、ポイント重視スタイルということになる。このように決定された特典重視スタイルは、当該ユーザのユーザ情報20として前記上記情報格納部10に格納される(重視特典スタイル20e)。 Specifically, the privilege usage style is determined based on which cluster the past usage history belongs to and in what proportion. For example, it is determined that the point privilege is 70%, the cashback privilege is 10%, the discount privilege is 10%, the insurance privilege point privilege is 10%, and the like. In this case, the privilege of this user is a point-oriented style. The privilege-oriented style determined in this way is stored in the information storage unit 10 as the user information 20 of the user (important privilege style 20e).

なお、この実施形態において、重視特典スタイル決定部27は、上記で決定された特典重視スタイルをユーザに表示すると共に、ユーザによる設定及び変更も可能にする。例えば、上記で決定したポイント特典70%、キャッシュバック特典10%、割引特典10%、保険特典ポイント特典10%の数値をユーザが調整することも可能にする。変更された値は更新された重視特典スタイル20eとして上書きされる。 In this embodiment, the priority privilege style determination unit 27 displays the privilege-oriented style determined above to the user, and allows the user to set and change the style. For example, the user can adjust the numerical values of the point privilege 70%, the cashback privilege 10%, the discount privilege 10%, and the insurance privilege point privilege 10% determined above. The changed value is overwritten as the updated priority privilege style 20e.

(人工知能モデル構築)
決済手段選択人工知能部22は、人工知能モデル14を構築する。
(Artificial intelligence model construction)
The payment means selection artificial intelligence unit 22 builds the artificial intelligence model 14.

すなわち、前述したように、前記人工知能モデル14は、利用目的、決済手段、店舗、商品別に、その利用目的毎に定義された特徴値に関して、特定の決済手段を用いた際の特典スコアを求めるために構築されたモデルである。ここで、人工知能モデル14は、利用目的に応じて、決済手段、店舗、商品毎に、特徴値のグリッド交点上に特典スコアを演算するための人工知能を構築したものである。 That is, as described above, the artificial intelligence model 14 obtains a privilege score when a specific payment method is used with respect to a feature value defined for each purpose of use, payment method, store, and product. It is a model built for. Here, the artificial intelligence model 14 constructs artificial intelligence for calculating a privilege score on the grid intersection of feature values for each payment means, store, and product according to the purpose of use.

たとえば、利用目的が「旅行」の場合、旅行について定義された特徴値、たとえば、「金額」、「種別」、「目的地」が特徴値として定義され、これらのうちの2つ若しくは3つが、図3に示すようなマトリックスグリッドの各軸に定義され、その交点に上記特典スコアを演算するための人工知能モデルが構築される。 For example, when the purpose of use is "travel", feature values defined for travel, such as "amount", "type", and "destination", are defined as feature values, and two or three of these are defined as feature values. It is defined for each axis of the matrix grid as shown in FIG. 3, and an artificial intelligence model for calculating the privilege score is constructed at the intersection.

上記人工知能モデルは、この実施形態では、利用目的、決済手段、店舗、商品毎に設けられ、ユーザの過去の利用情報からどの特典を利用したかの頻度や金額に基づいて特典スコア(0〜1)を求めるものである。この特典スコアは、特定の特徴値 (グリッドの交点)において特定の決済手段を用いて商品若しくはサービスを購入した場合において、当該特典を実際に使用した頻度若しくは予想頻度、当該特典の実際の利益度に基づいて演算される評価値である。 In this embodiment, the artificial intelligence model is provided for each purpose of use, payment method, store, and product, and the privilege score (0 to 0) is based on the frequency and amount of which privilege was used from the user's past usage information. 1) is required. This benefit score is the frequency or expected frequency of actually using the benefit or the actual profitability of the benefit when the product or service is purchased using a specific payment method at a specific feature value (intersection of the grid). It is an evaluation value calculated based on.

たとえば、利用目的が旅行、特典が保険である場合には、目的地、金額、旅行種別に基づいて保険の実際の使用頻度をポイント(0〜1)に換算して算出する人工知能モデルが構築される。また、利用目的が旅行、特典がキャッシュバックの場合には、実際に戻されるキャッシュの額やその条件に基づく評価値がポイント(0〜1)に換算して算出する人工知能モデルが構築される。なお、複数の特典が付帯している決済手段の場合には、他の特典についても同様の人工知能モデルが構築される。なお、1つの人工知能モデルで複数の評価値(特典スコア)を算出するようになっていても、複数の特典にまたがる1つのスコアを出すようになっても良い。 For example, if the purpose of use is travel and the benefit is insurance, an artificial intelligence model will be built that calculates the actual frequency of use of insurance based on the destination, amount, and type of travel by converting it into points (0 to 1). Will be done. In addition, when the purpose of use is travel and the privilege is cash back, an artificial intelligence model is constructed in which the amount of cash actually returned and the evaluation value based on the conditions are converted into points (0 to 1) and calculated. .. In the case of a payment method with a plurality of benefits, a similar artificial intelligence model is constructed for the other benefits. It should be noted that one artificial intelligence model may be used to calculate a plurality of evaluation values (privilege scores), or one score may be calculated across a plurality of benefits.

また、特定の決済手段と特定の店舗や商品との組み合わせで特典が決まる場合には、その組み合わせ毎に人工知能モデルを構築しても良いし、上記店舗や商品は、特定の決済手段についての特徴値として扱われるようにしても良い。 In addition, if the benefits are determined by the combination of a specific payment method and a specific store or product, an artificial intelligence model may be constructed for each combination, and the above stores or products may be used for a specific payment method. It may be treated as a feature value.

この実施例では、上記のような人工知能モデルが利用目的毎に上記各グリッドに構築され、前記情報格納部10に格納される(人工知能モデル14)。 In this embodiment, the artificial intelligence model as described above is constructed in each of the grids for each purpose of use and stored in the information storage unit 10 (artificial intelligence model 14).

(利用目的取得)
以下、ユーザが実際に店舗を訪れて実際に商品若しくはサービスを購入する場合を例にとって説明する。
(Acquisition of purpose of use)
Hereinafter, a case where a user actually visits a store and actually purchases a product or service will be described as an example.

ユーザが店舗を訪問すると、利用目的特定部26が、前記ユーザがどの店舗に訪れたか、また実際にどのような商品をカートに入れたかを検出し、上記店舗情報データベース17、商品情報データベース18を参照して、利用目的定義情報に定義された利用目的の1つに決定する(ステップS1)。 When the user visits a store, the purpose-of-use identification unit 26 detects which store the user visited and what kind of product was actually added to the cart, and searches the store information database 17 and the product information database 18. With reference to it, it is determined to be one of the purposes of use defined in the purpose of use definition information (step S1).

この実施例では、ユーザがどの店舗に訪れたかは、前記ユーザ端末から前記ユーザ及びユーザの位置を特定する情報(携帯端末のGPS情報、店舗の位置情報等)若しくは特定の店舗購入サイトへの訪問に関する情報(ドメインやIPアドレス等)を受け取ることで決定する。ただし、別の方法で取得しても良い。また、どの商品をカートに入れたかの情報は商品に付けられたバーコードやIDタグ等から読み取って取得する。 In this embodiment, which store the user has visited is determined from the information that identifies the user and the user's position (GPS information of the mobile terminal, store location information, etc.) or a visit to a specific store purchase site from the user terminal. Determined by receiving information about (domain, IP address, etc.). However, it may be obtained by another method. In addition, the information on which product is put in the cart is obtained by reading from the barcode or ID tag attached to the product.

(ユーザ嗜好情報の取得)
次に、ユーザ嗜好情報取得部28が、上記情報格納部10に格納されたユーザ情報20から、このユーザの優先使用したい決済手段・特典情報20b、利用履歴情報20c、保有する決済手段の種類の情報20d、重視特典スタイル20e、を嗜好情報として取得する(ステップS2)。
(Acquisition of user preference information)
Next, from the user information 20 stored in the information storage unit 10, the user preference information acquisition unit 28 selects the payment means / privilege information 20b, the usage history information 20c, and the type of payment means to be held by the user. The information 20d and the important privilege style 20e are acquired as preference information (step S2).

(使用する人工知能モデル及び特徴値の特定)
次に、前記最適決済手段決定部29の人工知能モデル特定部31が、上記特定した利用目的、店舗、商品・サービス、ユーザ嗜好情報、ユーザが保有する決済手段に基づいて使用する人工知能モデルを特定すると共に、前記特徴値特定部30が、商品情報データベース及び購入情報からその購入に関する特徴値を抽出して、人工知能モデルに適用する値を特定する(ステップS3)。
(Specification of artificial intelligence model and feature values to be used)
Next, the artificial intelligence model identification unit 31 of the optimum payment means determination unit 29 uses the artificial intelligence model to be used based on the specified purpose of use, store, product / service, user preference information, and payment means owned by the user. At the same time, the feature value specifying unit 30 extracts the feature value related to the purchase from the product information database and the purchase information, and specifies the value to be applied to the artificial intelligence model (step S3).

(特典スコアの計算)
次に、特典スコア計算部32が、上記特定した特徴値を前記人工知能モデル14に適用した場合に、上記グリッド上の人工知能により算出された特典スコアを、ユーザの所有する決済手段毎に演算する(ステップS4)。例えば、利用の目的が旅行である場合においては、旅行について構築された人工知能モデルを用い、これに上記で特定された特徴値を適用する。上述したように、利用目的が「旅行」の場合には、金額、種別(航空券、ホテル代、レンタカー代、食事代等)、目的地(国内、海外等)等が特徴値となる。また、利用目的について、さらに細かく、店舗やサービスのカテゴリー毎に特典スコアを計算するようにしても良い(人工知能モデルがそれに対応するように構成されている場合に限る)。
(Calculation of privilege score)
Next, when the privilege score calculation unit 32 applies the specified feature value to the artificial intelligence model 14, the privilege score calculated by the artificial intelligence on the grid is calculated for each payment means owned by the user. (Step S4). For example, when the purpose of use is travel, an artificial intelligence model constructed for travel is used, and the feature values specified above are applied to it. As described above, when the purpose of use is "travel", the characteristic values include the amount, type (airline ticket, hotel fee, rental car fee, meal fee, etc.), destination (domestic, overseas, etc.). In addition, the purpose of use may be calculated in more detail for each store or service category (only when the artificial intelligence model is configured to correspond to it).

このことでユーザが保有し且つ各店舗で利用可能な各決済手段についての特典スコアを、ポイント特典、キャッシュバック特典、割引特典、保険特典等の種別毎に演算する。 As a result, the privilege score for each payment method owned by the user and available at each store is calculated for each type of point privilege, cashback privilege, discount privilege, insurance privilege, and the like.

これにより利用目的に応じた特典スコアを、当該ユーザが保有する全ての決済手段について算出する。 As a result, the privilege score according to the purpose of use is calculated for all the payment methods owned by the user.

(決済手段の決定)
決済手段決定部33は、上記で算出された決済手段、特典別毎の特典スコアに、上記ユーザ嗜好情報として取得した重視特典スタイルを適用することで、各ユーザが重視する特典に応じて種別毎の特典スコアを修正する(ステップS5)。例えば、ユーザのスタイルがポイント特典優先スタイルの場合であり、その設定内容がポイント特典70%、キャッシュバック特典10%、割引特典10%、保険特典ポイント特典10%の場合、この割合を上記種別毎の特典スタイルに適用し、それを合計したものを当該決済手段の合計得点スコアとする。
(Determination of payment method)
The payment method determination unit 33 applies the priority privilege style acquired as the user preference information to the payment method and the privilege score for each privilege calculated above, and by applying the priority privilege style acquired as the user preference information, for each type according to the privilege to be emphasized by each user. The privilege score of is corrected (step S5). For example, when the user's style is the point privilege priority style and the setting contents are the point privilege 70%, the cashback privilege 10%, the discount privilege 10%, and the insurance privilege point privilege 10%, this ratio is set for each of the above types. It is applied to the privilege style of, and the sum of them is used as the total score score of the payment method.

そして、当該合計特典スコアが最も高い決済手段をユーザに推奨する決済手段として提示するものである。また、このとき、この決済手段決定手段33は、この決済手段33に付帯する特典情報についても表示する。なお、この決済手段決定手段33は、ユーザに特典に基づく決済手段の推奨をしないように設定できるようにしており(決済手段推奨オフ)、その場合には、上記決定した推奨する決済手段の提示は行わない。 Then, the payment method having the highest total privilege score is presented as the payment method recommended to the user. At this time, the payment means determining means 33 also displays the privilege information incidental to the payment means 33. The payment method determination means 33 can be set so as not to recommend the payment method based on the privilege to the user (payment method recommendation off), and in that case, the above-determined recommended payment method is presented. Do not do.

さらに、決定した決済手段がユーザ情報に格納されている優先決済手段である場合には、特に推奨を行わなくてよい。ただし、この場合でも、この決済手段に付帯する上記利用目的に対応した特典情報については表示することが好ましい。すなわち、上記ユーザ情報に含まれる優先決済手段と上記決定した決済手段とが異なる場合には、特典スコアと、その特典情報と共に推奨決済手段を通知するものである。 Further, when the determined payment means is the priority payment means stored in the user information, no particular recommendation may be made. However, even in this case, it is preferable to display the privilege information corresponding to the above-mentioned purpose of use incidental to this payment means. That is, when the priority payment means included in the user information and the determined payment means are different, the privilege score and the recommended payment means are notified together with the privilege information.

このことで、当該ユーザに最適の特典を提供する決済手段を提示できる。 This makes it possible to present a payment method that provides the user with the optimum benefits.

以上、この発明の一実施形態を説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、発明の要旨を変更しない範囲で種々変形可能である。 Although one embodiment of the present invention has been described above, the present invention is not limited to this, and various modifications can be made without changing the gist of the invention.

例えば、上記実施形態では、ユーザの重視特典スタイルを求めるために全ユーザの取引履歴をクラスタリング処理することでスタイルマップを作成し、このマップを用いて求めるようにしたがこれに限定されるものではない。例えば、既存のスタイルマップを利用するようにしても良い。また、ユーザが自分自身で設定した重視特典スタイルを用いるようにしても良い。 For example, in the above embodiment, a style map is created by clustering the transaction history of all users in order to obtain the user's important privilege style, and the style map is obtained using this map, but the present invention is not limited to this. No. For example, an existing style map may be used. In addition, the user may use the important privilege style set by himself / herself.

また、上記実施例では人工知能モデルを用いて特典スコアを算出し、この特典スコアを決済手段間で比較することで推奨する決済手段を決定したが、これに限定されるものではない。例えば、人口知能モデルを利用しないで、特徴値を入力値とする関数で特典スコアを求めるようにしても良い。 Further, in the above embodiment, the privilege score is calculated using the artificial intelligence model, and the recommended payment means is determined by comparing the privilege score between the payment means, but the present invention is not limited to this. For example, instead of using the artificial intelligence model, the privilege score may be obtained by a function that uses a feature value as an input value.

1...情報提供サーバ
2...ユーザ(ユーザ端末)
3...店舗(店舗端末)
4...決済アプリ
6...入出力インタフェース
7...メモリ
8...中央演算システム
9...バス
10...情報格納部
11...プログラム格納部
12...利用目的定義情報
13...特徴値定義情報
14...人工知能モデル
15...利用情報集積データベース
16...決済手段情報データベース
17...店舗情報データベース
18...商品サービス情報データベース
19...特典情報データベース
20...ユーザ情報データベース
20a...個人情報
20b...優先決済手段・優先特定情報
20c...取引履歴情報
20d...保有決済手段
21...ユーザ端末通信部
22...決済手段選択人工知能部
23...利用情報統計分析部
24...人工知能モデル生成部
25...特典スコア計算部
26...利用目的特定部
27...重視特典スタイル決定部
28...ユーザ嗜好情報取得部
28...重視特典スタイル決定部
29...最適決済手段選択部
30...特徴値特定部
31...人工知能モデル特定部
32...特典スコア計算部
33...決済手段決定部
1 ... Information providing server 2 ... User (user terminal)
3 ... Store (store terminal)
4 ... Payment application 6 ... Input / output interface 7 ... Memory 8 ... Central computing system 9 ... Bus 10 ... Information storage 11 ... Program storage 12 ... Purpose of use Definition information 13 ... Feature value definition information 14 ... Artificial intelligence model 15 ... Usage information accumulation database 16 ... Payment method information database 17 ... Store information database 18 ... Product service information database 19. .. Benefit information database 20 ... User information database 20a ... Personal information 20b ... Priority payment method / priority specific information 20c ... Transaction history information 20d ... Owned payment method 21 ... User terminal communication Department 22 ... Payment method selection Artificial intelligence department 23 ... Usage information statistical analysis department 24 ... Artificial intelligence model generation department 25 ... Bonus score calculation department 26 ... Purpose of use identification department 27 ... Emphasis Bonus style determination unit 28 ... User preference information acquisition unit 28 ... Emphasis on privilege style determination unit 29 ... Optimal payment method selection unit 30 ... Feature value identification unit 31 ... Artificial intelligence model identification unit 32. .. Bonus score calculation department 33 ... Payment method determination department

Claims (18)

決済情報提供システムであって、
ユーザが特定の店舗を訪れた際に当該ユーザの端末と通信して、商品・サービスの購入に関する情報を提供するサーバを備え、
このサーバは、
前記ユーザの決済手段に関する情報、特定の店舗に関する情報、特定の商品サービスの情報、特定の決済手段若しくは店舗若しくは商品サービス又はそれらの組み合わせに関連付けられた各種特典に関する情報、前記ユーザの商品サービスの購入嗜好に関する情報、を格納する情報格納手段と、
前記ユーザ端末から前記ユーザ及びユーザの位置を特定する情報若しくは特定の店舗購入サイトへの訪問に関する情報を受け取り、当該ユーザが店舗若しくは店舗のオンラインサイトを訪れたと判別された際に、当該ユーザの利用目的を判別する手段と、
前記ユーザの利用目的と、当該店舗の情報、前記ユーザの嗜好情報、前記各種特典に関する情報とに基づいて前記ユーザの決済手段の中から当該店舗における推奨決済手段を決定し前記ユーザ端末に通知する推奨決済手段決定手段と、
を有することを特徴とする決済情報提供システム。
It is a payment information providing system
Equipped with a server that communicates with the user's terminal when the user visits a specific store and provides information on the purchase of goods and services.
This server
Information on the user's payment method, information on a specific store, information on a specific product or service, information on a specific payment method or store or product service or various benefits associated with a combination thereof, purchase of the user's product or service. Information storage means for storing information about tastes,
Use of the user when it is determined that the user has visited the store or the online site of the store after receiving information for specifying the position of the user and the user or information regarding a visit to a specific store purchase site from the user terminal. Means to determine the purpose and
Based on the purpose of use of the user, the information of the store, the preference information of the user, and the information related to the various benefits, the recommended payment method at the store is determined from the payment means of the user and notified to the user terminal. Recommended payment method determination method and
A payment information providing system characterized by having.
請求項1記載の決済情報システムにおいて、
前記推奨決済手段決定手段は、前記ユーザの利用目的に基づいて、その利用目的のための人工知能モデルを取得し、当該人工知能モデルに当該店舗の情報、購入する商品の情報、前記ユーザの嗜好情報、前記各種特典に関する情報のいずれか若しくは全てを適用することで当該店舗における推奨決済手段を決定するものである
ことを特徴とするシステム。
In the payment information system according to claim 1,
The recommended payment means determining means acquires an artificial intelligence model for the purpose of use based on the purpose of use of the user, and the artificial intelligence model includes information on the store, information on products to be purchased, and preferences of the user. A system characterized in that the recommended payment method at the store is determined by applying any or all of the information and the information related to the various benefits.
請求項2記載の決済情報システムにおいて、
前記推奨決済手段決定部は、
上記人工知能モデルにおいて、特典スコアが最も高い決済手段を、推奨決済手段として決定するものである
ことを特徴とするシステム。
In the payment information system according to claim 2,
The recommended payment method determination unit
In the above artificial intelligence model, a system characterized in that the payment method having the highest privilege score is determined as the recommended payment method.
請求項1記載の決済情報提供システムにおいて、
前記ユーザの決済手段は、決済カード,電子マネー、モバイル決済等を含む1又は2以上の電子的決済手段である
ことを特徴とする決済情報提供システム。
In the payment information providing system according to claim 1,
A payment information providing system characterized in that the user's payment means is one or more electronic payment means including a payment card, electronic money, mobile payment, and the like.
請求項1記載の決済情報提供システムにおいて、
前記ユーザ嗜好情報は、特定の利用目的に特定の決済手段を優先的に使用することを含む優先決済手段の情報を含むものである
ことを特徴とする決済情報提供システム。
In the payment information providing system according to claim 1,
The payment information providing system is characterized in that the user preference information includes information on a priority payment means including preferentially using a specific payment means for a specific purpose of use.
請求項1記載の決済情報提供システムにおいて、
さらに、前記ユーザの決済手段の利用履歴に基づいて重視特典スタイルを決定する重視特典スタイル決定手段を有する
ことを特徴とする決済情報提供システム。
In the payment information providing system according to claim 1,
Further, a payment information providing system characterized by having an important privilege style determining means for determining an important privilege style based on the usage history of the payment means of the user.
請求項1記載の決済情報提供システムにおいて、
前記サーバは、特定の店舗、決済手段/商品・サービス等に関連付けられた各種特典情報(特典情報、キャンペーン情報、保険等契約情報)を取得し、格納するものであることを特徴とする決済情報提供システム。
In the payment information providing system according to claim 1,
The server acquires and stores various privilege information (privilege information, campaign information, insurance contract information, etc.) associated with a specific store, payment method / product / service, etc. Offering system.
請求項1記載の決済情報提供システムにおいて、
前記サーバは、前記ユーザの決済手段の利用は、どの店舗でいつ、いくら何を購入したかの情報に関連付けられている
ことを特徴とするシステム。
In the payment information providing system according to claim 1,
The server is a system characterized in that the use of the payment means by the user is associated with information on when, how much, and what was purchased at which store.
請求項1記載の決済情報提供システムにおいて、
前記特典情報は、ユーザのカード等の電子的決済手段に付帯している保険特典であり、
前記通知手段は、上記ユーザの利用目的が旅行であると判断された場合に、旅行保険、生命保険、損害賠償保険、旅行に関する特典の内容を比較して最適な決済手段を提案するものであることを特徴とするシステム。
In the payment information providing system according to claim 1,
The privilege information is an insurance privilege attached to an electronic payment means such as a user's card.
The notification means proposes the most suitable payment method by comparing the contents of travel insurance, life insurance, damage compensation insurance, and travel benefits when it is determined that the purpose of use of the user is travel. A system characterized by that.
決済情報提供方法であって、
ユーザが特定の店舗を訪れた際に当該ユーザの端末と通信して、商品・サービスの購入に関する情報を提供するサーバを備え、
このサーバが、
前記ユーザの決済手段に関する情報、特定の店舗に関する情報、特定の商品サービスの情報、特定の決済手段若しくは店舗若しくは商品サービス又はそれらの組み合わせに関連付けられた各種特典に関する情報、前記ユーザの商品サービスの購入嗜好に関する情報、を格納する情報格納工程と、
前記ユーザ端末から前記ユーザ及びユーザの位置を特定する情報若しくは特定の店舗購入サイトへの訪問に関する情報を受け取り、当該ユーザが店舗若しくは店舗のオンラインサイトを訪れたと判別された際に、当該ユーザの利用目的を判別する工程と、
前記ユーザの利用目的と、当該店舗の情報、前記ユーザの嗜好情報、前記各種特典に関する情報とに基づいて前記ユーザの決済手段の中から当該店舗における推奨決済手段を決定し前記ユーザ端末に通知する推奨決済手段決定工程と、
を有することを特徴とする決済情報提供方法。
It is a payment information provision method
Equipped with a server that communicates with the user's terminal when the user visits a specific store and provides information on the purchase of goods and services.
This server
Information on the user's payment method, information on a specific store, information on a specific product or service, information on a specific payment method or store or product service or various benefits associated with a combination thereof, purchase of the user's product or service. Information storage process for storing information about tastes,
Use of the user when it is determined that the user has visited the store or the online site of the store after receiving information for specifying the position of the user and the user or information regarding a visit to a specific store purchase site from the user terminal. The process of determining the purpose and
Based on the purpose of use of the user, the information of the store, the preference information of the user, and the information related to the various benefits, the recommended payment method at the store is determined from the payment means of the user and notified to the user terminal. Recommended payment method determination process and
A payment information providing method characterized by having.
請求項10記載の決済情報提供方法において、
前記推奨決済手段決定工程は、前記ユーザの利用目的に基づいて、その利用目的のための人工知能モデルを取得し、当該人工知能モデルに当該店舗の情報、購入する商品の情報、前記ユーザの嗜好情報、前記各種特典に関する情報のいずれか若しくは全てを適用することで当該店舗における推奨決済手段を決定するものである
ことを特徴とする方法。
In the payment information providing method according to claim 10,
In the recommended payment means determination process, an artificial intelligence model for the purpose of use is acquired based on the purpose of use of the user, and the artificial intelligence model includes information on the store, information on products to be purchased, and preferences of the user. A method characterized in that the recommended payment method at the store is determined by applying any or all of the information and the information related to the various benefits.
請求項11記載の決済情報提供方法において、
前記推奨決済手段決定工程は、
上記人工知能モデルにおいて、特典スコアが最も高い決済手段を、推奨決済手段として決定するものである
ことを特徴とする方法。
In the payment information providing method according to claim 11,
The recommended payment method determination process is
In the above artificial intelligence model, a method characterized in that the payment method having the highest privilege score is determined as the recommended payment method.
請求項10記載の決済情報提供方法において、
前記ユーザの決済手段は、決済カード,電子マネー、モバイル決済等を含む1又は2以上の電子的決済手段である
ことを特徴とする方法。
In the payment information providing method according to claim 10,
A method characterized in that the user's payment means is one or more electronic payment means including a payment card, electronic money, mobile payment, and the like.
請求項10記載の決済情報提供方法において、
前記ユーザ嗜好情報は、特定の利用目的に特定の決済手段を優先的に使用することを含む優先決済手段の情報を含むものである
ことを特徴とする方法。
In the payment information providing method according to claim 10,
The method characterized in that the user preference information includes information on a priority payment means including preferentially using a specific payment means for a specific purpose of use.
請求項10記載の決済情報提供方法において、
さらに、前記ユーザの決済手段の利用履歴に基づいて重視特典スタイルを決定する重視特典スタイル決定工程を有する
ことを特徴とする方法。
In the payment information providing method according to claim 10,
Further, a method characterized by having a priority privilege style determination process for determining an priority privilege style based on the usage history of the payment means of the user.
請求項10記載の決済情報提供方法において、
前記サーバは、特定の店舗、決済手段/商品・サービス等に関連付けられた各種特典情報(特典情報、キャンペーン情報、保険等契約情報)を取得し、格納するものであることを特徴とする方法。
In the payment information providing method according to claim 10,
A method characterized in that the server acquires and stores various privilege information (privilege information, campaign information, insurance contract information, etc.) associated with a specific store, payment method / product / service, or the like.
請求項10記載の決済情報提供方法において、
前記サーバは、前記ユーザの決済手段の利用は、どの店舗でいつ、いくら何を購入したかの情報に関連付けられている
ことを特徴とする方法。
In the payment information providing method according to claim 10,
The server is a method characterized in that the use of the payment means by the user is associated with information on when, how much, and what was purchased at which store.
請求項10記載の決済情報提供方法において、
前記特典情報は、ユーザのカード等の電子的決済手段に付帯している保険特典であり、
前記通知工程は、上記ユーザの利用目的が旅行であると判断された場合に、旅行保険、生命保険、損害賠償保険、旅行に関する特典の内容を比較して最適な決済手段を提案するものである
ことを特徴とする方法。
In the payment information providing method according to claim 10,
The privilege information is an insurance privilege attached to an electronic payment means such as a user's card.
The notification process proposes an optimal payment method by comparing the contents of travel insurance, life insurance, damage compensation insurance, and travel benefits when it is determined that the purpose of use of the user is travel. A method characterized by that.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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JP7259121B1 (en) 2022-08-04 2023-04-17 PayPay株式会社 Information processing device, information processing method and information processing program

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